Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов. Статус исполнения операций
Выполнение операций над документом в архиве
Все возможные статусы представлены в разделе Статусы документов в архиве.
Статус документа автоматически не обновляется, поэтому для обновления статуса необходимо запросить его в ТО. Для обновления статуса документа в архиве запросите статус по кнопке Запросить статус в колонке Действия.
Для подписания запроса выберите ЭП из списка доступных и подтвердите по кнопке ОК.
- Запрос направляется в ТО, а в разделе Сообщения появляется строка об отправлении запроса Запрос на получение статуса документа.
- В ответ на отправленный запрос поступает актуальный Статус документа в архиве.
В результате выполнения операции статус документа обновится.
До проведения операций с документом, помещенным в архив ТО, запросите его статус.
Для изменения/замены документа в архиве ТО его извлекают из архива. Извлечь для редактирования можно только документ со статусом Не использовался, актуален, т.е. он не должен быть уже использованным сотрудниками ТО.
Обратите внимание! При внесении изменений в документ вы не сможете изменить Код вида документа (т. е. при отправке изменённого документа в архив вам не будет предложено выбрать код вида).
Извлеките документ из архива по кнопке (Извлечь для редактирования).
Извлеченный документ (точнее – его копия, которая будет редактироваться) помещается в категорию Черновики на портале со статусом Не использовался, актуален; а сам документ, оставшийся в категории В архиве ТО, меняет статус на На редактировании.
После этого документ можно отредактировать или заменить полностью.
Отредактируйте или замените документ:
- Откройте документ в категории Документы в архиве для изменения: в колонке Действия выберите действие Редактировать .
Внесите изменения в веб-форме форме документа и сохраните их по кнопке Сохранить.
- Замените документ, находящийся в категории Документы в архиве, загрузкой из внешнего файла в формате *.XML: в колонке Действия и выберите действие Загрузить из файла , затем по кнопке Загрузка документа выберите внешний файл в формате *.XML.
Откройте веб-форму загруженного документа: нажмите кнопку Файл и выберите действие Загрузить из файла.
-
Для отмены выполненных изменений документа, нажмите кнопку Отменить изменения в колонке Действия.
Документ возвращается статус Не использовался, актуален.
- Для отправки измененного документа нажмите кнопку Отправить в колонке Действия. В ТО автоматически направляется запрос на помещение измененного документа в архив, а в разделе Сообщения появляется строка об отправлении запроса.
После отправки документа в архив изменить выбранный вами код вида невозможно. Если необходимо, чтобы документ был помещён в архив под другим кодом вида, есть только один вариант действий:
- Выгрузите XML-файл документа на компьютер по кнопке в строке с документом в колонке Действия;
- Создайте новый документ, загрузив выгруженный XML-файл по кнопке Загрузить из файла:
- Отправьте новый документ в архив по кнопке , выбрав нужный код вида.
Если среди предлагаемых кодов вида ни один не подходит, это означает, что необходимо создать документ другого типа, для которого будет предусмотрен нужный код вида. При создании нового документа другого типа вы уже не сможете использовать выгруженный XML-файл, необходимо будет создать новый документ вручную. При выборе типа документа обращайте внимание на всплывающие подсказки:
До проведения операций с документом, помещенным в архив ТО, запросите его статус.
Удалить можно документ с любым статусом, кроме Использовался, актуален и На редактировании, т.е. если он НЕ использовался сотрудниками ТО и НЕ извлечен для редактирования/замены.
Начните удаление документа по кнопке Удалить в колонке Действия. Для подписания запроса на удаление выберите ЭП из списка доступных и подтвердите по кнопке ОК. В результате положительного результата операции документ удаляется из списка документов.
edata.customs.ru
Главная » Статьи » Сбербанк Онлайн » История операций в Сбербанк Онлайн  Чтобы получить информацию по совершенным финансовым операциям необходимо зайти в специальный раздел « История операций ». При необходимости можно воспользоваться расширенным поиском.  По каждой истории операций можно узнать: Наименование документа. Банковский счет. Номер карточки. Кредитные продукты. Депозитные счета. Адресат платежа. Время. Дата. Сумма. И другие данные.  В разделе истории операций в Сбербанк Онлайн вы можете совершить некоторые действия . Любую операцию можно быстро найти. Просто введите в поиск получателя. В результате чего найдете необходимый вам платеж. Для расширенного поиска в истории операций можно использовать специальный фильтр. Что можно ввести в поиск:
Таким образом во вкладкеистория операций в Сбербанке Онлайнвы можете получить подробную информацию по документу.
|
tradefinances.ru
Настройка получения уведомлений системы Сбербанк ОнЛайн
Настройка оповещений в Сбербанк ОнЛайн
Вкладка Настройка оповещений в системе Сбербанк ОнЛайн предоставляет пользователю функции для изменения настроек получения уведомления о следующих событиях:
Обратите внимание: Оповещения об изменении статуса исполнения операций отправляются в случае, если операции присвоен статус «Исполнен», «Подтвердите в контактном центре» и «Отклонено банком».
В данном пункте меню Вы увидите информационный блок, в котором указан номер телефона для рассылки SMS-сообщений о входе в «Сбербанк Онлайн», номер телефона для отправки SMS-сообщений о получении письма из Контактного центра Банка, а также адрес Вашей электронной почты для отправки писем. Если Вы хотите указать другой E-mail, то перейдите в блок Личная информация и нажмите на кнопку Изменить данные.
Для того чтобы установить нужный Вам способ доставки уведомлений о новом письме, установите флажок в одном из полей:
- Для каждого выбранного события установите переключатель в одно из следующих возможных положений:
- SMS – для отправки оповещений посредством SMS-сообщений.
- E-MAIL – для отправки оповещений на Ваш e-mail.
- Не доставлять – для прекращения доставки оповещений.
- Нажмите кнопку Сохранить.
- Проверьте правильность изменения настроек и для подтверждения изменений нажмите кнопку Подтвердить по SMS.
- В появившемся окне Подтверждение настроек оповещений в поле Введите SMS-пароль введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, а затем нажмите кнопку Подтвердить.
После изменения всех настроек, жмите кнопку Сохранить. Откроется форма подтверждения изменения настроек, в которой требуется ввести одноразовый SMS-пароль.
Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.
bankivonline.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Не приходят СМС с подтверждением операций»
Здравствуйте.Дальше будет долгая история, которую можно вдруг неправильно понять. Так что вначале я выскажу прямо, чего я хочу: - Пожалуйста, включите мне оповещения о входе в "Сбербанк Онлайн" и статусе выполнения операций через СМС, вместо push уведомлений.- Почините отправку СМС для подтверждения соответствующих настроек в "Сбербанк Онлайн".
Далее история. Хотел оплатить покупку картой в Интернете. Меня отправили на страницу подтверждения покупки по СМС, но СМС мне не пришла. Попробовал ещё раз - не пришла снова. Тут я вспомнил, что банк присылал мне сообщение, что канал уведомлений переключен на "push". Интересно, куда, подумал я? На моём телефоне, которым я изо дня в день пользуюсь и куда вставлена моя сим-карту, нет приложения Сбербанка, а потому получать уведомление push мне некуда.
Хорошо. Я пошел в "Сбербанк Онлайн" и нашёл там настройки уведомлений. Изменил способ доставки на СМС вместо "push". Мне сказали, что нужно подтвердить изменение с помощью СМС. Которое снова не пришло, несколько раз.
Телефон у меня работает: попросил позвонить друга. Отправил себе СМС с другого телефона. Хорошо. Пришлось приехать домой и взять в руки телефон с установленным приложением.
Я зашёл в приложение, в его настройки и выключил там возможность получать "push" уведомления. В этот момент мне пришло несколько старых СМС сообщений с подтверждениями, который уже нельзя было ввести, так как время истекло.
А что же ещё произошло? В "Сбербанк Онлайн" у меня поменялся способ доставки с уведомлений об исполнении операций с "push" на "не доставлять". И изменить я снова это не могу, ведь СМС не приходят.
Итак, я не могу изменить настройки уведомлений на СМС, потому что не могу получить СМС для подтверждения этих настроек. Уважаемый Сбербанк, исправьте пожалуйста, иначе я перестану вами пользоваться вообще: для меня push уведомления не приемлемы, так как я треть жизни нахожусь в роуминге в разных странах и у меня там часто нет интернета, работает только мобильная связь.
www.banki.ru
Как получить подтверждение о платежах в Сбербанк ОнЛайн
Если Вам необходимо подтвердить выполнение операции, которую Вы проводили через систему Сбербанк ОнЛайн, то Вы можете распечатать список операций или страницу с информацией по отдельной операции.
Для этого следует перейти в раздел История операций в Сбербанк Онлайн, выбрать соответствующую операцию и нажать на ссылку Печать чека.
При исполнении операций в системе Сбербанк Онлайн как по счетам вкладов, так и по счетам карт на экране отображается результат операции. Вы можете самостоятельно отследить состояние Ваших запросов в разделе История операций в Сбербанк Онлайн.
Состояние – стадия обработки платежа или заявки.
Запросы могут иметь следующие статусы:
- «Черновик» – Заявка заполнена частично или полностью и сохранена. Для начала обработки заявки банком её необходимо подтвердить.
- «Исполняется банком» – Заявка подтверждена и исполняется банком.
- «Исполнен» – Заявка исполнена банком.
- «Подтвердите в контактном центре» – Позвоните в Контактный центр для подтверждения операции.
- «Отказан» – Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине. Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.
- «Отклонено банком» – Банк отказал в исполнении заявки.
- «Заявка была отменена» – Заявка на выполнение операции была отменена до подтверждения.
- «Выполнено» – Персональное финансовое планирование пройдено.
- «Прервано» – Персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.
По операциям со статусом «Исполнен» можно распечатать чек. При нажатии кнопки Печать чека на принтер будет выведен документ. При нажатии кнопки Далее Вы выходите из страницы с текстом, подтверждающим завершение операции.
В дальнейшем, печать чека по операции производится из истории по операциям в системе Сбербанк ОнЛайн. Вы можете распечатать эти чеки несколько раз.
При исполнении в системе Сбербанк Онлайн операций платежей и переводов сторонним получателям чек содержит штамп Банка об исполнении операции:
В подавляющем большинстве случаев Получателю будет достаточно предъявления чека с таким штампом для идентификации операции и подтверждения факта оплаты.
В некоторых случаях, например, когда средства не были получены Получателем, либо Получатель не может идентифицировать Ваш платеж в общей сумме платежей, полученных от Банка, Вам может потребоваться копия платежного поручения, подтверждающая факт платежа через Сбербанк Онлайн. В настоящее время такая форма может быть выдана клиенту по его заявлению (в произвольной форме) при обращении в подразделение Банка.
bankivonline.ru
| 200 | OK | Обработка завершена успешно. |
| 201 | Created | Ресурс создан успешно. |
| 204 | No Content | Ресурс успешно удален. |
| 206 | Partial Content | Обработка завершена успешно (используется для ответа с поддержкой постраничного вывода). |
| 403 | Forbidden | Недостаточно прав для выполнения операции. |
| 404 | Not Found | Указанный ресурс не найден. |
| 422 | Unprocessable Entity | Указаны некорректные параметры. |
| 409 | Conflict | Запрос не может быть выполнен из-за конфликтного обращения к ресурсу. Такое возможно, например, когда пользователь пытается создать компанию с уже существующим именем. |
| 500 | Service Error | Ошибка сервиса. |
tech.yandex.ru
Описание состояния документа - Документ
4
Статусы документов в системе “iBank 2”Статусы документов в системе “iBank 2”
Работа с документами в системе “iBank 2” осуществляется на основании анализа и изменения их состояний. Возможные состояния документов, приведены в Таблице 1:
Таблица 1:
| Код состояния | Название | Описание состояния документа |
| 0 | Новый | При создании и сохранении нового документа, при редактировании и сохранении существующего документа, а также при импорте документа из файла статус документа становится «Новый». Документ со статусом «Новый» Банком не рассматривается и не обрабатывается |
| 1 | Подписан | Статус «Подписан» присваивается документу, когда Клиент подписал его одной или несколькими цифровыми подписями, но количество цифровых подписей под документом меньше необходимого. При внесении изменений в документ с этим статусом и его последующем сохранении, статус документа меняется на «Новый» |
| 2 | Доставлен | Статус «Доставлен» присваивается документу, когда количество подписей под документом Клиента соответствует требуемому для рассмотрения документа Банком. Статус «Доставлен» является для Банка распоряжением начать обработку документа (исполнить или отвергнуть) |
| 3 | На обработке | Статус «На обработке» присваивается документу, когда документ был выгружен в АБС банка, успешно пройдя при выгрузке все проверки АБС |
| 4 | На исполнении | Статус «На исполнении» присваивается документу, либо когда в АРМе «Операционист» было принято решение исполнить документ, либо когда Конвертер (модуль интеграции iBank 2 с АБС) получил от АБС информацию о принятии документа к исполнению, и в АБС сформирована плановая проводка |
| 5 | Исполнен | Статус «Исполнен» означает, что документ Банком исполнен и проведен в балансе проводкой. Если платеж внешний по отношению к Банку, то статус «Исполнен» появляется только после подтверждения из РКЦ. Если платеж внутренний, то статус «Исполнен» появится, как только в балансе документ отразится проводкой |
| 6 | Отвергнут | Статус «Отвергнут» означает, что документ Банком отвергнут, и исполняться не будет. Клиент может отредактировать, и сохранить документ (статус станет «Новый») или удалить документ (статус станет «Удален») |
| 7 | Удален | Клиент может удалить документ, имеющий статус «Новый» или «Подписан». В этом случае документ удаляется из системы «iBank 2», а в истории операций с документами ему присваивается статус «Удален» |
При осуществлении операций с документами может происходить или не происходить изменение их состояний. Ниже приведен граф возможных статусов документов со штатными переходами (жирными стрелками выделен наиболее частый путь изменения статуса документов):
Далее описаны переходы между состояниями. Нумерация переходов соответствует графу.
Новый –> Удален. При удалении Клиентом документа со статусом «Новый», последний меняет статус на «Удален» и не отображается у клиента в апплете. При этом сам документ в БД сохраняется, сохраняется также история по документу.
Новый –> Подписан. При подписи Клиентом документа, когда количество цифровых подписей под документом меньше необходимого, статус документа меняется с «Нового» на «Подписан».
Новый –> Доставлен. При подписи Клиентом документа, когда достаточно одной цифровой подписи под документом, статус документа меняется с «Нового» на «Доставлен». Документ со статусом «Доставлен» подлежит обработке Банком.
Подписан –> Новый. При редактировании Клиентом документа со статусом «Подписан», и последующем сохранением, статус последнего меняется на «Новый».
Подписан –> Удален. При удалении Клиентом документа со статусом «Подписан», последний меняет статус на «Удален» и не отображается у клиента в апплете. При этом сам документ в БД сохраняется, сохраняется также история по документу.
Подписан –> Доставлен. При подписи Клиентом документа со статусом «Подписан», когда количество цифровых подписей становится равным необходимому, статус документа меняется с «Подписан» на «Доставлен». Документ со статусом «Доставлен» подлежит обработке Банком.
Доставлен –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер, как только документ отобразится исполненной проводкой в балансе Банка. Как правило, переход-7 осуществляется в случае онлайновой связки iBank 2 с АБС, когда исполнение документа происходит автоматически в АБС (статус формируется сразу после выгрузки документа в АБС), и проводка является внутрибанковской. Если после выгрузки документа в АБС необходимо ожидание результата принятия решения, то это уже переход-8.
Доставлен –> На обработке. Статус «На обработке» устанавливает Конвертер, как только документ был выгружен в АБС, при этом успешно пройдя все проверки АБС.
Доставлен –> На исполнении. Статус «На исполнении» устанавливает, как правило, операционист при просмотре документа в АРМе «Операционист» в случае принятия положительного решения по исполнению документа. Также статус «На исполнении» может быть установлен Конвертером при выгрузке документа из iBank 2 в АБС, автоматическом принятии решения исполнить документ, и при отображении документа в балансе Банка плановой проводкой.
Доставлен –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер при отрицательном результате проверок АБС при выгрузке документа из iBank 2 в АБС.
На обработке –> На исполнении. Статус «На исполнении» устанавливает Конвертер при получении из АБС сообщения о положительном решении исполнить ранее выгруженный в АБС документ. При этом документ отображается в балансе Банка плановой проводкой.
На обработке –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер, как только документ отобразится исполненной проводкой в балансе Банка. Как правило, переход-12 осуществляется в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда исполнение документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС. Переход в основном ориентирован на внутрибанковские проводки. Для внешних проводок используется связка переходов 11-14.
На обработке –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда отказ в исполнении документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС.
На исполнении –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда документ исполнен и отображен в балансе Банка исполненной проводкой, и исполнение документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС.
На исполнении –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда отказ в исполнении документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС, и когда документ был удален из плановых проводок (не попав, естественно, в исполненные проводки).
Отвергнут –> Удален. Статус «Удален» устанавливает Клиент при удалении отвергнутого Банком документа.
Отвергнут –> Новый. Статус «Новый» устанавливает Клиент при редактировании и сохранении ранее отвергнутого Банком документа.
Выгрузке в АБС Банка подлежат документы, имеющие состояние “Доставлен” (код 2, см. Таблицу 1) . Если документ будет обработан в АБС Банка не в момент его выгрузки, ему следует установить статус “На обработке” (код 3, см. Таблицу 1). На графе смены состояний документов этой операции соответствует переход 8.
Решение по документу может быть принято непосредственно в момент его выгрузки в АБС. В этом случае ему может быть присвоен один из следующих статусов: “На исполнении”, “Исполнен” или “Отвергнут” (соответственно коды состояний 4, 5 или 6, см. Таблицу 1). На графе смены состояний этим операциям соответствуют переходы: 9, 7 и 10. Если решение по документу не было принято в АБС Банка в момент его выгрузки, после принятия решения по документу в АБС необходимо загрузить его новый статус в систему “iBank 2” для последующего отображения клиенту системы. Документ может изменить своё состояние на одно из “На исполнении”, “Исполнен” или “Отвергнут” (соответственно коды состояний 4, 5 или 6, см. Таблицу 1) или остаться с прежним. Возможным изменениям состояний документов при загрузке статусов из АБС Банка на графе, приведённом выше, соответствуют переходы: 11, 12, 13, 14 и 15.
gigabaza.ru
