Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Горячая линия Совкомбанка: номер бесплатного телефона и другие контакты. Номер телефона горячая линия


Горячая линия Сбербанка телефон контактного центра

Служба поддержки клиентов Сбербанка России оказывает круглосуточную помощь по вопросам, связанным с обслуживанием кредитов, ипотеки, депозитов, денежных переводов, кредитных карт, других банковских услуг. Позвонить на горячую линию в Контактный центр можно из любой точки мира со стационарного номера и с мобильного телефона, а также связаться онлайн.

Горячая линия Сбербанка – номер техподдержки

Задавать вопросы по банковскому обслуживанию можно в Контактный центр Сбербанка России круглосуточно по следующим номерам:

  1. 8800 555-55-50 – бесплатный телефон Горячей линии Сбербанк из регионов России.
  2. +7 495 500-55-50 (г. Москва) — контактный центр Сбербанка номер телефона для Москвы и звонков из-за границы, стоимость согласно тарифам оператора.
  3. 900 – единый номер для абонентов Билайн, МТС и Мегафон, (во внутрисетевом роуминге и домашнем регионе тарификация бесплатная).

Специалисты Контактного центра:

  • Консультируют клиентов по продуктам и услугам Сбербанка, и условиям их предоставления.
  • Дают информацию о ближайших банкоматах и терминалах.
  • Отвечают на вопросы, связанные с сервисами Сбербанк Онлайн и Мобильный банк.
  • Могут заблокировать карту и организовать экстренную выдачу наличных.

Получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте Сбербанка — www.sberbank.ru/ru/feedback или в системе Сбербанк Онлайн.

Юридические лица могут задавать вопросы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн.

Ниже приведены контакты для клиентов Сбербанка в других странах.

Украина

  • 0-800-5-03-033 – горячая линия для физических лиц
  • +380 (44) 354-15-15 –звонки из-за рубежа
  • + 38 (044) 354 05 05 – малому и корпоративному бизнесу

Беларусь

  • 148 – в стационарных и мобильных сетях
  • (+37529) 5-148-148 – международные звонки
  • (+375 17) 210-03-42 – факс

Казахстан

  • 800 133 444 – справочная Сбербанк
  • 495 800 111 – при потере платежной карты
  • 800 133 444 – для звонков, связанных с «Sberbank Online Banking»
  • +420 543 525 901 – звонки из-за границы

Справочная служба для держателей карт Сбербанка

Круглосуточные телефоны Сбербанка на случай утраты банковской карты или подозрений на её несанкционированное использование (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):

  • +7 (495) 788-92-72
  • +7 (495) 500-00-05
  • 8800 200-3-747 — бесплатно из регионов России

Дополнительные номера операторов Сбербанка, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:

  • +7 (495) 788-92-77
  • +7 (495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

Контактный центр «Сбербанк Премьер»

Клиенты «Сбербанк Премьер» – персонального формата обслуживания могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки по номерам:

  • +7 (495) 669-06-38
  • 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России

Операторы окажут оперативную и квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся банковского обслуживания.

prosberbank.com

Горячая линия Ростелеком - как позвонить в техподдержку

 

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Чтобы попасть на линию линии работы с клиентами, необходимо набрать телефон Ростелекома  — 8 800 100 08 00, после чего дождаться связи с одним из операторов.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Горячая линия Ростелеком.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома — звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем — отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

  • Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
  • В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
  • Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

  • о работоспособности той или иной услуги,
  • настройке кабинета абонента,
  • оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Полезные номера для физических лиц

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

Телефон горячей линии rostelecom

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на  общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

  • Узнать причину зачисления и списания средств.
  • Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
  • Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
  • Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
  • Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам

Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

из любого региона и города страны.

Звонки можно совершать бесплатно для получения информации об услугах, подключении и для решения технических вопросов.

Для юридических лиц также доступен мобильный номер российского провайдера —

По всем техническим вопросам, можно обращаться в центр технической поддержки корпоративных и бизнес клиентов —

Также для подключения услуг можно позвонить на

Актуальные номера и их описание

Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций:

  • 8 800 181 18 30 — клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
  • 8 800 707 18 11 — техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
  • 8 800 100 08 00  — служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
  • 8 800 707 18 00 — справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
  • Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
  • Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
  • Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам 8 800 707 33 33.

 

tariffka.ru

Служба поддержки «М.Видео» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Номер телефона справочной «МВидео»

Единая служба поддержки клиентов сети «М.Видео» принимает обращения по работе магазинов электроники и гарантийным обязательствам по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «М.Видео»:

8800-200-777-5

Бесплатные звонки с любых мобильных и городских номеров России.

Как позвонит в «МВидео»?

Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 8800-200-777-5 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников М.Видео. Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

8800 200-23-11

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети магазинов электроники М.Видео готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением общенациональных праздников и выходных дней.

Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте job.mvideo.ru.

Онлайн-поддержка клиентов Мвидео

Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложениея и отзывы клиентов через официальную электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина М.Видео, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это даст нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблемы.

Вы можете приложить к письму фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Официальные группы МВидео в социальных сетях: vk.com facebook Одноклассники и Twitter. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети М.Видео в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов М.Видео

Служба поддержки работает для клиентов в 153 городах России. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Челябинск, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан, Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных «М.Видео» возможны изменения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру Горячей линии M.Video (справочная служба): 8-800-200-777-5 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www.mvideo.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2018 года.

supportservice.su

Телефоны "Горячих линий"

Номер телефона "горячей линии"

Комментарий

Наименование подразделения

696-64-03

Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая)

Генеральный штаб ВС РФ

8-499-244-52-75

Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)

Главная военная прокуратура

693-79-48 8-499-195-05-10

Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00)

Московская городская военная прокуратура

950-76-23

Призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)

Военная прокуратура МВО

957-62-07

Налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве

957-61-76 (телефон доверия) [email protected]

Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве

995-99-99

О нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно)

Главное управление МЧС России по городу Москве

617-20-59

Противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно)

Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный)

626-37-07

Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

266-93-60

Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)

Московская железная дорога

266-01-53

Обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00)

Московская железная дорога

621-38-87

Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.)

Прокуратура Московской области

8-499-238-64-00

Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.)

Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС)

600-15-77 600-15-78

Отдел УФМС в ЦАО

601-01-15

Отдел УФМС в САО

616-05-25

Отдел УФМС в СВАО

464-88-73

Отдел УФМС в ВАО

658-85-54

Отдел УФМС в ЮВАО

8-499-612-32-50

Отдел УФМС в ЮАО

333-02-38

Отдел УФМС в ЮЗАО

8-499-148-18-89

Отдел УФМС в ЗАО

942-64-13

Отдел УФМС в СЗАО

8-499-734-18-18

Отдел УФМС в ЗелАО

621-43-91 671-45-92 (телефон доверия)

Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)

Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков

628-72-06

Претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт"

621-70-76 621-85-19

Вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве

951-01-85

Консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.)

Национальный фонд защиты потребителей

957-69-14 (телефон доверия)

Факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме)

Управление Федеральной регистрационной службы по Москве

8-800-333-333-0 www.yadonor.ru

Вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)

Минсоцздравразвития РФ

8-499-192-77-41

Правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно в автоматическом режиме)

Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте

krylatskoe.mos.ru

Горячая линия Ростелеком: телефон 8800 бесплатно для физических лиц. Номер оператора техподдержки

Провайдер Ростелеком предоставляет сервис высокого качества. Обратите внимание, что каждый клиент получает максимально выгодные условия, несмотря на то, что стоимость остается демократичной. Для удобства сервиса компания разработала техническую поддержку клиентов, посредством которой каждый клиент может получить консультацию по любому вопросу. Это упрощает обратную связь и позволяет получить максимально точную информацию по любому вопросу, который касается обслуживания. Единый номер горячей линии Ростелеком телефон – 8800.

Телефон горячей линии Ростелеком для физических лиц

По какому поводу физические лица могут обратиться за помощью по телефону техподдержки? Причины обращения можно разделить на несколько основных групп:

  • Подключение и отключение предоставляемых услуг.
  • Получение справочной информации по поводу сервиса.
  • Получение компетентной помощи при подключении оборудования или сервиса.

При подключении и использовании услуг провайдера, у клиентов компании чаще всего появляются проблемы, которые связаны с медленным соединением и плохим качеством интернета.

При просмотре интерактивного телевидения может отсутствовать звук или пропадать изображение. Достаточно часто возникают сложности, которые касаются самого оборудования. Не исключена вероятность неправильного начисления абонентской платы. Во всех системах рано или поздно возникают сбои и Ростелеком не исключение.

Для таких случаев Ростелеком горячая линия техподдержки бесплатный номер предоставляет для оказания помощи. Каждый пользователь имеет право получить исчерпывающие ответы на возникающие вопросы.

Как узнать номер техподдержки?

Для того чтобы узнать актуальные номера нужно зайти на официальный сайт компании. Телефон Службы поддержки для каждого региона свой:

  • Для физ. лиц – 8-800-100-08-00 (общероссийский), 8-800-300-18-00 (Екатеринбург, Пермь, Челябинск), 8-800-100-08-00 (Москва).
  • Для юр. лиц – 8-800-200-00-33 (общероссийский), +7(499)999-82-83 (по Москве).

При обращении по данным номерам оператор предоставит всю необходимую информации и окажет техническую поддержку посредством пошагового руководства. Если у клиента не получится исправить неполадки, то по адресу его проживания будет отправлен мастер, который проведет диагностику оборудования и осуществит при необходимости настройку системы.

Дополнительная информация

Сервис, который предоставляет Ростелеком клиентам ОнЛайм, работает круглосуточно.

Абоненты могут получать сервисное обслуживание в любое удобное время. Звонки на горячую линию осуществляются на бесплатной основе, несмотря на высокий уровень оказываемых услуг.

Сотрудники компании специально обучены и аттестованы, что является гарантией высокого качеств предоставляемых консультаций.

OnLime – универсальный помощник.

В часы пик возможно такое, что клиент не может дозвониться до технической поддержки. В таком случае можно зайти на официальный сайт Ростелеком и оставить заявку на обратный звонок. Первый освободившийся оператор перезвонит для уточнения причины обращения и оказания помощи для ее решения. Компания предоставляет максимально качественную бесплатную связь.

Обратите внимание, что в целях повышения качества обслуживания все разговоры записываются. Не следует вымещать злость на сотрудниках компании, которые не виноваты в случившихся сбоях. Любой оператор примет максимальные меры для устранения технических неисправностей, предоставив клиенту пошаговую инструкцию настройки оборудования или подключения услуги.

orostelecome.ru

Горячая линия Совкомбанка: номер бесплатного телефона

Советуем приготовить ручку и бумагу для записи данных, а также паспорт, номер кредитного договора. Возможно нужно будет предоставить эти данные оператору. Запомните, если вам звонят с горячей линии Совкомбанка, а звонка вы не ждете — это возможно мошенники. Никогда не давайте полного номера вашей карты и ФИО. Это может стать поводом мошенничества в отношении вас

Что можно сделать при звонке на горячую линию Совкомбанка

Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

  • Клавиша №1. Нажав цифру «1″ клиент сможет экстренно заблокировать утерянную банковскую карту. После соединения со специалистом нужно представиться, сообщить кодовую информацию, указанную в договоре и оператор заблокирует карту.
  • Клавиша №2. Нажав цифру «2″, потенциальный клиент может получить справочную информацию о действующих продуктах и услугах банка для физических и юридических лиц (расчетно-кассовое обслуживание, тарифы и переводы, вклады, накопительные и расчетные счета, банковские карты и т.д.) В этом же меню можно подать онлайн-заявку на кредит, вклад, кредитную карту и т.д. Именно здесь можно узнать адреса, графики работы и номера телефонов отделений, банкоматов расположенных в любом городе РФ. Здесь же можно получить справочную информацию об услуге «интернет-банк», смс-информирование и т.д. Хотя подключить указанные услуги по телефону нельзя, это возможно только при подписании соответствующего заявления в офисе.
  • Клавиша №3. В этом меню действующие клиенты банка могут получить информацию по открытому продукту (действующий расчетный счет, дебетовая или кредитная карта, кредит наличными или потребительский, депозит и т.д.) Для уточнения информации нужно назвать свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово. Если вопрос касается карты, то клиента могут попросить назвать 3 последних операции по пластику.
  • Клавиша №4. Выбрав цифру «4″ в голосовом меню горячей линии Совкомбанка клиент может установить или сменить ПИН-код по дебетовой или кредитной карте. Важно! Звонить нужно с номера телефона, который был указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиковой карты.
  • Клавиша №5. Выбрав цифру «5″ в голосовом меню, клиент может оставить претензию или отзыв об обслуживании в отделении или банкомате Совкомбанка. Например, можно подать претензию в случае несогласия с какими-то операциями по карте (начисление комиссии за уход в технический овердрафт, если, по вашему мнению, его не было и т.д.), оставить отзыв на сотрудника банка, как положительный, так и отрицательный и т.д.
  • Клавиша №0. При выборе цифры «0″ идет прямое соединение с оператором контакт-центра Совкомбанка из любого меню.

Горячей линии Совкомбанка кончено еще расти и расти до полноценного дистанционного обслуживания клиента посредством горячей линии. Пока, по телефону можно получить лишь справочную информацию, заблокировать карту и сменить ПИН-код.

Время ожидания ответа оператора

Как это не странно, но операторы контакт-центра Совкомбанка очень быстро отвечают на звонки клиентов. Главное здесь — выбрать нужный раздел, соответствующий тематике интересующего вопроса. В противном случае придется ждать, пока оператор соединит вас со специалистом по вашему вопросу. Операторы с охотой отвечают на вопросы. И надо сказать, отвечают по делу, без навязывания дополнительных продуктов или услуг, без рекламы.Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива горячей линии Совкомбанка

Для постоянных клиентов альтернативой оператору контакт-центра станут удобные дистанционные сервисы: смс-сервис, интернет-банкинг. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.

Потенциальные клиенты могут уточнить любую информацию через онлайн-чат на сайте банка. Если вопрос может подождать, то лучше задать его на форуме, создав новую тему или поискать в уже опубликованных топиках во вкладке «Обратная связь» на сайте банка. Официальные странички Совкомбанка есть также в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук, там тоже можно оставить свои вопросы или отзывы.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Полезное по теме

Последние отзывы

Дарья Юрьевна

Омск

27.09.2018

Отказ от работы

Мне очень не понравилось. Попросила удалить мой номер из базы так так не являюсь клиентом,а звонки поступают с угрозами по женщине с другой фамилией.

Скрытые комиссии

Нет полной информации о кредите. Консультанты больше молчат, пишут, печатают. В итоге страховка и карта навязаны

Долинный Виктор Петрович

Хабаровск

15.07.2018

ПАО Совкоманк предоставляетв НБКИ недоставерные сведения

В 2014 году оформил кредит КД № 328756759 от 22.05.2014г. на сумму 19851.39 руб. 23.12.2014г. задолженность по основному долгу и процентам погашена полностью, в ККО №1 г. Хабаровска получил на руки соответствующую справку, об отсутствии задолженности В НБКИ до сих пор значиться просрочка долга, 4 года у меня плохая история. В настоящее время обратился в Банк за кредитом и узнал о недоразумении. Прошу исправить мою кредитную историю и урегулировать конфликт в до судебном порядке.

Пятигорск

15.07.2018

Ложь и обман

Здравствуйте!Я Халилов Рамис Мугаддамович,08.05.2018 обратился в Совкомбанк по адресу:г.Пятигорск проспект Кирова 45,для подачи заявки на Карту «Халва»,планировал приобрести технику в магазине.По моей заявке Банк отказал по причине испорченной кредитной истории,но предложил мне другую накопительную карту с услугой «Кредитный Доктор».Работник Банка Мажарова Светлана мне объяснила что я должен Внести на карту 5000 т.р в течении 3 месяцев,якобы для улучшения кредитной истории и только после этого мне смогут одобрить кредит.При этом Мажарова Светлана сообщила что внесенные деньги с карты никуда не денутся и я могу в любое время их снять.На что я согласился и подписал все поданные мне документы.После этого Мне выдали 2 Карты,на одну из которых я должен был каждый месяц ложить по 1800 р.Я проплатил 2 месяца по 2000 т.р.На третий месяц я случайно решил прочитать договор с банком.После изучения всего написанно я пришёл в ужас.1)Оказалось Мне навязали страховку на 100000т.р о которой МНЕ НИКТО СЛОВА НЕ СКАЗАЛ и я о ней даже не знал! 2)Как выяснилось на сумму 5000 т .р которую мне Банк НЕ ДАВАЛ я должен выплатить с процентом банку под 33,6 годовых! 3)Помимо этого без моего ведома подключили услугу lain 149 р в мес за пользование картой,о которой я тоже был не в курсе! 4)Позвонил на горячую линию и оператор мне сообщил что мои проплаченные деньги Банк не вернёт.Что все деньги сняли в счёт погашения подключённых услуг!Ещё мне пригрозили, что если я не внесу последний третий платёж то пойдёт просрочка!За что ?Мне ведь банк никаких денег не давал,а я вынужденно должен платить за воздух ?Расторгнуть договор отказываются,т.к.прошло уже больше чем 14 дней.!В итоге Получается что Сотрудник банка ввела меня в заблуждение,злоупотребила моим доверием и обманным путем Совкомбанк завладел моими денежными средствами! Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации в обманных махинациях Совкомбанка!Прошу расторгнуть договор и вернуть мне все выплаченные деньги за проплаченные услуги которые я не подключал!

Иркутск

21.06.2018

Как доказать банку , что не было просрочки

Просроченной задолженности НЕ было мне уже 4 месяц не могут исправить было 8 лет назад пишу в банке 4 заявления общаюсь с Инной Машиной . Издевательство. Платила исправно , оказалось просроченной задолженности около года,при этом штрафов нет .Помогите установить справидливость, ДАЙТЕ справку что это технические просрочки

Аникеев Алексей Анатольевич

Ярославль

25.05.2018

Некомпетентность сотрудников

Обратились на горячую линию , для уточнения в каком отделении Совкомбанка можно вернуть страховку в течении Свободного периода. Дали ответ , что в любом отделении могут принять заявление на отказ. Объездили все отделения, везде были отказы , с направлением написать заявление в самой страховой компании , которая указывалась в договоре страхования . В итоге , в одном отделении Совкомбанка , заявление все же приняли ,но в итоге, оно оказалось , по их словам , неверно .   Позвонили из Банка , для того , чтобы приехать переписать заявление , но уже в другом отделении . Опять приехали в банк , от туда просто послали в страховую . В итоге , клиент где должен возвращать страховку в Банке или в страховой!?   Почему если сотрудник банка страхует , он же не может оформить отказ. Горячая линия толком тоже не знает , куда обратиться клиенту. Два дня ездили по Банкам , ответа никакого . Придется обращаться в Центральный Банк России о нарушении прав потребителей.

невинномысск

08.04.2018

Работа в ПАО Совкомбанк

Работа в ПАО Совком банк -это хороший дружный коллектив много новых друзей по всей России, перспективное будущее и карьерный рост для людей которые готовы работать и развиваться. Стабильная и очень хорошая заработная плата. Много бонусов и неограниченные возможности заработать. Все выплачивается своевременно. Очень много программ для поддержки и развития сотрудников.

Забайкальский край г. Борзя

08.04.2018

Обман Совком банка

Здравствуйте , вот мне например , пришло смс сообщение , что одобрена карта , придите якобы , заберите . Когда пришла , оказывается было предодобрено , получается обманули .Как так , нужно как то отправлять смс сообщения сформулировав их по человечески , а не так как делаете вы.

г. Калуга

13.02.2018

отзыв о работе в Совкомбанк

Совкомбанк это банк возможностей. Это отличная команда, когда ты не знаешь что делать, любой сотрудник (даже если он тебя совсем не знает) обязательно тебе поможет. Работая в Совкомбанке, тебя научат всему!!! Ты универсальный сотрудник, и это очень здорово!!!!

Гузель Гаязовна

Чебоксары

06.12.2017

Я люблю свою работу

Мне нравится работать в самом лучшем банке! Отзывчивый руководитель! Сплаченный коллектив! Огромное количество преимуществ и возможностей! Огромное количество ресурса вкладывается в разаитие новых сотрудников!

mobile-testing.ru

номер телефона для бесплатной связи с оператором физическим лицам

Как и все финансовые организации, Альфа Банк предоставляет для клиентов собственный колл-центр. Позвонив на номер горячей линии, пользователи услугами могут подать заявку на банковский продукт, решить возникающие технические проблемы и проконсультироваться по поводу того или иного вопроса. Предоставляет горячая линия Альфа Банка бесплатный номер, несмотря на то, что проводит профессиональное консультирование клиентов.

Техническая поддержка является альтернативной официального сайта банка.

Такой вариант информирования клиентов гораздо выгоднее и удобнее, так как не требует подключения к сети и предоставляет сервис на бесплатной основе. Больше не нужно тратить время на посещение отделений финансовой организации. Все вопросы можно решить удаленно.

Работа call-центра

Связаться с операторами можно как на платной, так и на бесплатной основе. Номера телефонов:

  • +7 (495) 78 888 78 (для Москвы).
  • 8 (800) 2000 000 (для остальных регионов).

Можно звонить со стационарного и мобильного телефона. Со счетов списываются средства по тарифам операторов.

Платный телефон +7 (495) 755 58 58 предназначен для консультирования юридических лиц и их представителей.

Колл-центр является лучшим вариантом для получения консультации по поводу любого вопроса, касающегося сотрудничества с финансовой организацией.

Обратите внимание, что не всегда предоставляемый сервис работает оперативно и отлажено. В рабочее время все сотрудники могут быть заняты, что заставляет долго ждать связи со свободным оператором. Если нет необходимости в совершении срочного звонка, то можно обратиться в более разгруженные часы, например с 21.00 до 00.00.

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней. Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

После связи с сотрудников Альфа Банка клиент должен задать вопрос и подождать какое-то время. Чаще всего на поиск информации уходит не более 1-2 минут. Клиент в этот период переводится в режим ожидания. Не следует требовать от сотрудников банка молниеносного ответа. Несмотря на то, что вся система автоматизирована, невозможно моментально найти нужный ответ.

Обратите внимание, что для улучшения качества обслуживания телефонный разговор записывается. При оскорблении сотрудника банка физическое лицо несет ответственность в полной мере.

Бесплатный номер горячей линии Альфа Банка 8800

Телефонный номер предназначен для консультирования физических лиц по общим и техническим вопросам: трудности при совершении финансовой операции, состояние счета накопительной, дебетовой или кредитной карты. Сотрудники колл-центра также консультируют по поводу действующих программ и акций.

Для удобства клиентов и увеличения скорости обслуживания по бесплатному номеру действует функция быстрого меню. Пользователю в автоматическом режиме предоставляется перечень информации, для получения которой необходимо нажать определенную клавишу, переключив телефон предварительно в режим тонального набора.

Инструкция по использованию бесплатного номера 8800:

  • Клавиша 1 для вызова меню, в котором можно в автоматическом режиме ознакомиться с состоянием счетов, карт и кредитов. Здесь можно уточнить сроки оплаты, а также сроки готовности банковских карт. Посредством данного меню можно заблокировать пластиковую карту или сменить пароль в случае необходимости.
  • Клавиша 3 используется для экстренной блокировки пластиковой карты в случае утери, взлома или кражи.
  • Клавиша 4 предназначена для подачи заявки на получение нового банковского продукта.
  • Клавиша 5 для получения информации, по поводу оставленных заявок на кредит. Система автоматически определяет номер заявки, по указанным данным клиент и предоставляет незамедлительно ответ.

Последние два пункта подразумевают установку связи с оператором для получения более подробной информации. Остальные разговоры проводятся автоматизировано.

Дополнительная информация

Альфа Банк (горячая линия – номер телефона бесплатно, связь с оператором) – не только предоставляет всю необходимую информацию и отвечает на вопросы, но и позволяет избежать надобности в совершении визита в отделение финансовой организации.

Оператор колл-центра поможет провести следующие процедуры:

  • Совершить банковский перевод внутри системы и за ее пределы.
  • Открыть новый счет (валютный или сберегательный).
  • Заменить пакет обслуживания или сменить тарифный план.
  • Совершить перепривязку действующей пластиковой карты с одного счета на другой.
  • Сменить лимиты действующего банковского продукта: увеличить или уменьшить.
  • Подключить дополнительные услуги, например Накопилку, интернет-банкинг и т. д.
  • Активировать или заблокировать карту.

Горячая линия Альфа Банка предоставляет для своих клиентов достаточно широкие возможности. Крупнейшая финансовая организация ежемесячно вносить коррективы для улучшения обслуживания и повышения безопасности использования той или иной услуги. С помощью бесплатного звонка в колл-цент пользователи системой могут получить всю необходимую информацию в считаные минуты. Больше не нужно самостоятельно вникать в суть договора или искать ответы на вопросы в интернете. Квалифицированные операторы сообщат все интересующие клиента сведения, предоставив правдивую и достоверную информацию.

Для получения подробной информации о горячей линии Альфа Банка следует перейти на официальный сайт компании www.alfabank.ru.

Обратите внимание, что колл-центр разработан с целью увеличения качества обслуживания и повышения уровня безопасности всех пользователей.

Удобство и комфорт каждого клиента – задача сотрудников Альфа Банка. Горячая линия – дополнительный инструмент, который предназначен для обеспечения данных условий. С помощью колл-центра можно не только получить достоверную информацию, но и сэкономить время на визите в филиал.

alfabankin.ru