"Сбербанк страхование" предлагает программу страхования "Защита дома". Sberbankins ru защита дома

Страхование дома - программа "Дом под защитой".

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут Вам решить Ваш вопрос

Что еще нужно сделать:

• ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать памятку)

• сфотографировать все повреждения в соответствии с рекомендациями, изложенными в Памятке по фотографированию.

• заполнить заявление о страховом событии (скачать заявление),

• ознакомиться со списком документов для заявления о событии, имеющем признаки страхового случая согласно Правилам страхования (скачать)

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом: 

• через Личный кабинет,
• через любое отделение ПАО Сбербанк, 
• письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7. 
Также в случае необходимости осмотра поврежденного имущества экспертами страховой компании, Вы можете передать все необходимые документы через экспертную организацию в день осмотра пострадавшего имущества. Вызов эксперта осуществляется сотрудником страховой компании после регистрации обращения в Контактном Центре.

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым случаем выплата страхового возмещения производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России) или оставьте свой вопрос через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса.⁠

sberbankins.ru

Страхование дома в деревне: защита от возможных рисков

Большинство современных домовладельцев на территории России приобретают полис на загородный участок. Ведь страхование дома в деревне – лучшая возможность возместить расходы, в результате стихийного бедствия и других непредвиденных обстоятельств. Полис на загородный дом – одна из разновидностей услуг, предоставляемых аккредитованными компаниями в сфере страхования собственности граждан.

Если частное домовладение оценивать приблизительно, по простой схеме, на приемлемое возмещение надеяться не следует. При оформлении страховки, следует все подробно прописывать в договоре, от каких видов риска вы приобретаете услугу и что именно хотите защитить. Результат упрощенного страхования – сложность расчета возмещения при наступлении возможного риска.

Что стоит учесть во время приобретения полиса?

При покупке услуги онлайн на сайте следует соблюсти основное условие – грамотное страхование дома цена, которого зависит от многочисленных факторов. Соответственно при оформлении полиса нужно определиться:

·         со списком сооружений и имущества, выступающего в качестве объекта страхования;

·         с перечнем возможных рисков;

·         размером возмещения;

·         продолжительностью договора.

Что такое страховка частного дома калькулятор, значительно упростит процесс и снизит расходы при обращении в компанию, которая стремится «нажиться» на своих клиентах, а не обеспечить их безопасность.

Особенности приобретения полиса

При оформлении страховки онлайн на сайте на строение в деревне не стоит забывать о том, что защитить можно не только само сооружение, но и участок, на котором расположены все остальные строения. Сюда относится:

·         внешняя отделка сооружения;

·         внутренне убранство;

·         существующие коммуникации;

·         постройки хозяйственного назначения;

·         садовые либо ландшафтные строения;

·         плодородная земля.

В этом же договоре можно прописать пункт относительно страхования другого домашнего имущества. Стоимость которого (на основании оценки специалиста) возместит компания при наступлении возможного риска. К возмещению будет принят только документ на загородный коттедж, расположенный на принадлежащем вам участке (или переданном в пользование на законных основаниях). Исключение – страхование дачи, находящейся на земле товариществ.

Страховую компанию не интересует юридическая принадлежность участка, при наступлении возможного риска документы на него потребуют в обязательном порядке, а в их отсутствии в выплате возмещения будет отказано.

Какие услуги можно включить в полис на дом?

Стандартный набор опций дает возможность застраховать дачное строение от молнии, пожара, падения деревьев, взрыва бытового газа, наезда авто, аварий летательных средств. По желанию заказчик может включить в стандартный пакет услуг дополнительные риски. В данном случае страхование дома в деревне будет предусматривать возмещение расходов в случае:

·         затопления в результате прорыва отопительных, водопроводных, противопожарных и канализационных коммуникаций, систем внутреннего водостока и кондиционирования;

·         явления стихии, которые не являются характерными для конкретной местности;

·         преступные деяния других лиц – кражи, грабеж, поджог, разбой, терроризм.

Большинство программ страхования рассчитаны на 12 месяцев. Но некоторые компании предлагают своим клиентам приобрести полис на период отпуска, сроком на месяц. Страховой полис СК «Сбербанк страхование» защитит ваше имущество от всех возможных рисков.

Подробно можно узнать ознакомившись с условиями страхования условиями страхования. Приобрести страховку онлайн можно на сайте компании, на это уйдет у вас не более 5 минут.

Дата обновления сведений на странице:   15.10.2022 03:25

sberbankins.ru

Программа страхования «Защита дома» в Сбербанке

Дом человека – его крепость, но даже с ней случаются непредвиденные ситуации. Что делать, если затопили соседи, от оставленного включенным утюга случился пожар или метко пущенным кем-то камнем было разбито оконное стекло? Устранение последствий неприятностей может обойтись в круглую сумму, не говоря уже о порой безвозвратных потерях дорогих сердцу личных вещей. Для компенсации хотя бы материального ущерба в страховых компаниях предусмотрены программы защиты недвижимого имущества и находящихся в нем ценностей. В Сбербанке оформляется такая страховка в рамках предложения «Защита дома» на гибких и доступных большинству граждан условиях. Рассмотрим данную программу внимательно, изучим основные ее параметры, актуальные на 2022 год.

Условия страхования квартиры или дома в Сбербанке в 2022 году

Страховое подразделение крупнейшего банка страны предлагает комплексную защиту жилья от наиболее распространенных рисков, а также страхование гражданской ответственности в случае причинения ущерба имуществу соседей. Компенсации подлежат расходы, понесенные при следующих обстоятельствах:

• воздействие на имущество огня, дыма, горючих газов, и другие последствия пожара;
• затопление любой жидкостью, воздействие пара;
• кража, грабеж, разбой, а также вандализм и хулиганские действия;
• взрыв и его последствия;
• ремонт/перепланировка соседних помещений третьими лицами;
• стихийные бедствия и их последствия;
• удар молнии;
• падение на застрахованное имущество летательных аппаратов и их частей.

Уровень страховой защиты выбирается клиентом самостоятельно из 4 вариантов: самый доступный из них обойдется в 1 750 рублей в год при максимальной сумме выплаты в 450 000 рублей, при этом наибольшая компенсация предусмотрена для внутренней отделки – 200 000 рублей, тогда как движимое имущество и гражданская ответственность перед соседями страхуются на 150 000 и 100 000 рублей соответственно. Предельный объем страхования достигает 2 000 000 рублей с годовым взносом в 6 750 рублей, ущерб для ремонта покрывается на сумму не более 1 000 000 рублей, а на ценности и компенсацию повреждений имущества третьих лиц приходится по 500 000 рублей страховой защиты.

Программой страховки предусмотрены выплаты в связи с повреждением или утратой следующих элементов обстановки и вещей:

• мебель, как встроенная, так и корпусная;
• бытовая техника;
• электроприборы, аудио- и видеоаппаратура;
• личная одежда и обувь, постельные принадлежности;
• предметы интерьера;
• оборудование и инвентарь для занятий спортом;
• детские игрушки, коляски.

Франшиза, то есть освобождение страховщика от выплаты, если сумма ущерба не превышает заранее оговоренную величину, договором не предусмотрена. Вместе с тем, выплата за каждую единицу имущества не может быть больше 25 000 рублей. Кроме того, по условиям программы исключается страхование ювелирных украшений, а также компенсация морального вреда. Не подойдет такая страховка и для обеспечения дополнительных гарантий по ипотечному кредиту.

Порядок оформления полиса «Защита дома» в Сбербанке

Для заключения договора страхования следует обратиться в любое отделение Сбербанка, также предусмотрено онлайн-оформление страховки на официальном сайте страхового подразделения. Последний вариант не только удобнее, но и экономичнее: полис обойдется в среднем на 10% дешевле, а отсутствие необходимости осмотра имущества значительно ускоряет процедуру при любом выборе.

Еще одно преимущество электронного оформления – возможность оплаты до 10% стоимости страховки бонусами по программе «Спасибо от Сбербанка». Более того, базовое предложение с минимальным размером страховой премии доступно для покупки только через сайт. Процесс онлайн-оформления включает в себя несколько шагов:

1. для начала необходимо зайти на сайт sberbankins.ru, выбрать раздел «Купить онлайн» в нижней части страницы, далее – пункт «Защита дома онлайн»;
2. на странице страхового продукта представлена подробная информация о его условиях и стоимости, а также доступны для скачивания относящиеся к нему документы, с которыми рекомендуется ознакомиться до покупки полиса;
3. для оформления страховки следует нажать на кнопку «Купить online», выбрать подходящий уровень страховой защиты, внести требуемые личные данные и оплатить полис банковской картой.

Электронный полис должен прийти на указанный при оформлении e-mail – если этого не произошло либо документ содержит некорректные данные, необходимо как можно скорее связаться с банком. Договор вступает в силу по истечении 14 дней с момента оплаты полиса, за этот срок клиент имеет право вернуть страховку и получить сумму взноса в полном объеме. Действует полис на протяжении 1 года.

Действия при наступлении страхового случая

Что же следует предпринять, если неприятность все-таки случилась? Первое, что необходимо сделать – это минимизировать причиненный вред и попытаться оградить от него оставшееся нетронутым имущество. Вместе с тем, для ускорения рассмотрения заявки рекомендуется сделать фотографии места происшествия и поврежденных вещей в том состоянии, в каком они оказались при наступлении рискового события. На фотографиях должно быть запечатлено как можно больше подробностей случившегося: общий вид помещения с нескольких ракурсов, конкретные повреждения крупным планом, а также изображения отдельных вещей, пришедших в частичную или полную негодность. В качестве дополнительной документации предоставляется фотография технического паспорта жилого помещения и, по возможности, документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества.

За подробной информацией о дальнейших действиях следует обратиться по телефону 8 (800) 555-55-57 – в случае необходимости на место происшествия будет направлен эксперт страховой компании, который проведет осмотр и примет от клиента необходимый для осуществления выплаты пакет документов. В случае принятия положительного решения компенсация выплачивается в течение 15 дней после получения страховщиком полного комплекта документации.

Резюме

Избежать непредвиденных расходов на ремонт собственного или соседского жилья в случае пожара, затопления и других происшествий позволяет участие в программе страхования недвижимого и движимого имущества. В Сбербанке такой полис обеспечивает комплексную защиту по большинству рисков на различные суммы в зависимости от предпочтений клиентов. При размере страховой премии, не превышающей 0,4% от максимальной суммы выплаты, суммарная компенсация может достигать 2 000 000 рублей по трем категориям: отделка, ценные вещи и гражданская ответственность перед соседями и другими лицами. Как и любой страховой продукт, предложение от Сбербанка требует как предварительной тщательной оценки целесообразности заключения такого договора, так и готовности на значительные затраты сил и времени на подтверждение величины ущерба при наступлении рискового события.

credituy.ru

"Сбербанк страхование" предлагает программу страхования "Защита дома"

12:2016.04.2015

(обновлено: 18:15 20.04.2015)

124711123

Сбербанк России предлагает программу "Защита дома", которая позволяет на год застраховать отделку и инженерное оборудование вашей квартиры или дома, находящееся в них имущество от различных повреждений, а также гражданскую ответственность перед соседями.

Сбербанк предлагает страховку "Защита дома" на сумму до 2 млн руб.

Наша жизнь полна неожиданностей, поэтому даже самое надежное место в мире — ваш дом — нуждается в защите. Но как предугадать, что может случиться во время вашего отсутствия в квартире или на даче?

Чтобы быть уверенным в завтрашнем дне необходимо заручиться поддержкой надежного партнера, который  может  прийти на помощь, когда она необходима. Сбербанк России совместно со своим партнером ООО СК "Сбербанк страхование"1предлагает программу "Защита дома", которая позволяет на год застраховать отделку и инженерное оборудование вашей квартиры или дома, находящееся в них имущество от различных повреждений, а также гражданскую ответственность перед соседями2.

Программа создана для тех, кто думает о будущем и о том, как обезопасить себя и близких от последствий непредвиденных ситуаций.

Кроме того, вы можете позаботиться о родных и друзьях, подарив им полис. Для людей преклонного возраста такие подарки будут особенно актуальны.

Когда может понадобиться страховка?

Самые распространенные бытовые ситуации — пожар, залив, кража со взломом, ущерб от стихийных бедствий и так далее. К их последствиям очень сложно подготовиться как морально, так и материально. Но можно защитить себя от непредвиденных расходов, вовремя купив страховку. Не придется ждать, пока компетентные органы дадут заключение по произошедшему случаю, если сумма ущерба составит не более 100 тысяч рублей и из имеющихся документов ясны обстоятельства наступления страхового случая.

Что можно застраховать?

Благодаря программе "Защита дома" вы сможете застраховать не только внутреннюю отделку жилища, но и теле- и аудиоаппаратуру, бытовую технику, компьютеры, мебель, ковры, библиотеку и многое другое.

В неприятной ситуации, такой как потоп или пожар, возникшей по вашей вине, "Сбербанк страхование" покроет ущерб, нанесенный имуществу соседей.

Сколько это стоит?

Стоимость полиса "Защиты дома" может варьироваться от 2500 рублей до 7500 рублей в зависимости от суммы, на которую вы хотите застраховать имущество и гражданскую ответственность (от 600 тысяч рублей до 2 миллионов рублей)3. Получается, выгоднее купить один полис, который впоследствии поможет сократить затраты на возмещение убытков от происшествия.

Как это купить?

Одним из преимуществ страховки "Защита дома" является простота ее оформления. Сама программа представлена в виде привлекательной коробки, которую легко купить в любом отделении Сбербанка. На сайте www.sberbankins.ru можно приобрести продукт "Защита дома Онлайн"4.

Все что от вас требуется, — выбрать, на какую сумму вы хотите застраховать имущество и оплатить полис.

1Страховые услуги в рамках Программы "Защита дома" оказывает ООО СК "Сбербанк страхование" (лицензия СИ № 4331 от 08.10.2022 г.). ОАО "Сбербанк России" (Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012) выступает агентом страховой компании на основании договора.

2С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте "Сбербанк страхование".

3Варианты страхования: 1) стоимость полиса 2500 рублей при страховой сумме 600 тысяч рублей; 2) стоимость полиса 5500 рублей — при страховой сумме 1, 4 млн рублей; 3) стоимость полиса 7500 рублей — при страховой сумме 2 млн рублей. Срок страхования — 1 год.

4Варианты страхования: 1) стоимость полиса 2250 рублей при страховой сумме 600 тысяч рублей; 2) стоимость полиса 4950 рублей — при страховой сумме 1,4 млн рублей; 3) стоимость полиса 6750 рублей — при страховой сумме 2 млн рублей. Срок страхования — 1 год.

Подробную информацию о программе вы можете получить на сайте.

Или по телефону Горячей линии: 8 800 555 5550

ОАО "Сбербанк России". Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012.

На правах рекламы

Логотип Сбербанка России

ria.ru

Страховка в коробке: что это такое?

Вернувшись из командировки, Александр Евстигнеев* обнаружил, что за время отсутствия соседи сверху залили его квартиру. «Такое чувство, что дом превратился в бассейн: на полу было по щиколотку воды», - вспоминает Александр. За полгода до инцидента, Александр приобрел страховой продукт «Защита дома». «Это было интуитивное решение, и как оказалось, я правильно сделал», - вспоминает Александр. За причиненный ущерб страховая компания выплатила ему более 300 тыс. рублей.

«Коробочные продукты» - это те же самые полисы страхования от разного рода рисков. Полис продается в небольшой коробке (отсюда и название), где, кроме договора страхования есть еще и памятка страхователю. Договор страхования считается заключенным после покупки клиентом такой коробки. 

Стандартизированные «коробочные» продукты подходят большинству людей, рассказывает начальник управления разработки продуктов «Сбербанк страхование» Константин Сырцов. Они появились несколько лет назад и быстро набирают популярность. Компании сейчас продают «в коробках» полисы страхования имущества, банковских карт и комплексное страхование. Расскажем подробнее о каждом продукте.

Программа «Защита дома» - один из самых востребованных страховых продуктов. «Купив за пять минут небольшую коробку со страховым полисом, клиент может быть уверен, что в случае неприятностей ему окажут помощь. Если зальют соседи, случится пожар, ограбление или стихийное бедствие - достаточно будет собрать небольшой пакет документов, чтобы получить компенсацию. Причем, при ущербе в пределах 100 тыс. рублей – выплата без справок», - рассказывает Константин Сырцов. В «Сбербанк страхование» такой полис стоит от 2 500 до 7 500 рублей в год. В первом случае, когда клиент покупает страховку эконом-варианта, лимит выплаты (то есть максимальная сумма, которую можно получить при наступлении страхового случая) по внутренней отделке составляет 250 тыс. рублей. По имуществу - 200 тыс. рублей. «Надо отметить, что в этом полисе также есть опция - страхование гражданской ответственности. Если клиент нанесет вред чужому имуществу (например, если сам зальет соседей) - ущерб в пределах лимита оплатит страховая компания», - уточняет Константин Сырцов. В полисе, который стоит 2 500 рублей, лимит выплаты по гражданской ответственности составляет 150 тыс. рублей. В страховом полисе стоимостью 7 500 рублей лимиты существенно выше. Например, за ущерб, причиненный внутренней отделке клиент может получить до 1 млн. рублей, за ущерб имуществу и по гражданской ответственности - до 500 тыс. рублей.

Второй по популярности продукт - это страхование средств на банковских картах. Год от года количество преступлений, связанных с воровством средств с банковских карт, растет. Особенно часто страдают люди, которые расплачивались своей картой в поездках за границей. Вероятность того, что человек пострадает от мошенников, если до этого оплачивал покупки картой, например, в Латинской Америке, составляет 25%, говорят специалисты. В России этот риск также достаточно велик. Впрочем, клиент, который приобрел полис страхования своих карт может спать спокойно - его банковский счет надежно защищен. Если мошенники украдут деньги с карты, или, например, нападут на человека, в то время, когда он снимает деньги из банкомата - потери компенсирует страховая компания. Для данных страховок также установлен разный объем страховых выплат - в зависимости от стоимости. Страховка начального уровня стоит 1 900 рублей в год, выплата составит 120 тыс. рублей. Тем, кто хранит на карте значительные средства, стоит приобрести полис за 5 900 рублей. В этом случае сумма страхового покрытия существенно выше - до 350 тыс. рублей.

Недавно компания «Сбербанк страхование» стала предлагать клиентам универсальный продукт - это комплексная программа страхования «Без забот». Название говорит само за себя: данная страховка покрывает различные виды рисков. Это ущерб квартире или дому, риск потери денег в результате мошенничества с банковскими картами, утрата личных вещей (ноутбук, телефон, документы), медицинские расходы в путешествиях по России и гражданская ответственность. Можно выбрать два варианта с разными лимитами покрытия. В случае покупки полиса с вариантом «Оптимум», сумма страхового покрытия, например, за причиненный квартире или дому ущерб составит до 500 тыс. рублей. В варианте «Максимум» - до 1 млн. рублей. Выплаты в случае проблем со здоровьем в путешествиях, в варианте «Оптимум», составляют до 500 тыс. рублей, в варианте «Максимум» - уже до 1 млн. рублей. «Приобретая полис «Без забот», клиент получает защиту от основных опасностей. Причем, мы предоставляем такую защиту по вполне умеренной цене. Полис, кстати, можно оплачивать в рассрочку, а также подключить автоплатеж – каждый месяц Банк будет автоматически списывать страховую премию», - говорит Константин Сырцов.

* имя изменено

Дата обновления сведений на странице:   12.02.2022 02:53

sberbankins.ru

Как рассчитываются выплаты по страховкам

Александр Иванов* весной этого года приобрел полис страхования имущества. Уже в июне ему пришлось вспомнить о страховке - паводок нанес серьезный ущерб его жилищу. Эксперты страховой компании, осмотрев повреждения, рассчитали сумму к выплате - более 400 тыс. рублей. Однако Александр остался недоволен тем, что компания не стала оплачивать полное восстановление дома.

«Такое, к сожалению, случается - клиенты требуют больше того, на что сами и согласились, подписывая документы», - рассказывает эксперт по урегулированию убытков «Сбербанк страхование» Анна Прокофьева. В случае со страхованием имущества, компания гарантирует оплату внутренних повреждений дома и движимого имущества исходя из независимой оценки привлеченных экспертов. Именно поэтому и возникают претензии. «Часто люди рассказывают о дорогом ремонте, однако не могут это подтвердить. И не понимают, что независимый эксперт оценивает повреждения исходя из среднерыночной стоимости», - рассказывает Анна Прокофьева. Кроме этого, клиенты, к сожалению, редко изучают договор страхования, в котором указаны все подробности. «В данном случае, в договоре четко указано, что полное восстановление дома, в частности, внешних стен, не входит в страховку», - добавляет руководитель клиентского сервиса «Сбербанк страхование» Ирина Акулова. Стоит также учитывать, что страховая компания компенсирует стоимость ремонта только поврежденной площади, а не всего дома. «Ведь бывает так, что при повреждении небольшой части помещения (например, кухню залили соседи), клиент просит оплатить ремонт всей площади, - рассказывает Ирина Акулова. - Мы с пониманием относимся к претензиям - ведь у человека произошла неприятность и ему нужна помощь и поддержка». Компания обязательно предоставляет подробный расчет, в котором обосновывается сумма к выплате.

Возникают споры и при выплатах по страхованию автомобилей. Схема расчета убытков в этом случае следующая: работники полиции фиксируют все повреждения автомобиля от ДТП и выдают протокол. После этого клиент предоставляет автомобиль на осмотр, и эксперт страховой компании снова описывает все поломки. Затем ремонт согласовывается с авторизованным сервисным центром. Таким образом, страховая компания гарантирует, что все последствия ДТП будут устранены. Разногласия могут начаться в случае, если клиент захочет, чтобы страховая компания не отремонтировала его машину, а выплатила деньги. Тогда выплата производится также на основании среднерыночных цен на комплектующие (с учетом их амортизации) и стоимости часа работы сотрудников автосервиса. «К сожалению, люди не учитывают фактор износа деталей и бывают не согласны с суммой, которую им перечислили», - говорит Ирина Акулова. Поэтому может быть произведена независимая экспертиза. В конечном итоге составляется акт, в котором описано, как производился расчет. «Мы советуем клиентам выбирать ремонт в наших авторизованных сервисных центрах - ведь мы гарантируем качество их работы», - добавляет Анна Прокофьева.

Нормы выплат и среднерыночные цены на комплектующие утверждаются надзорными органами. «И мы просто не имеем права перечислить клиенту больше, чем положено по нормативным актам - ведь тогда из надзорного органа придут к нам и спросят, почему мы это сделали», - говорит Анна Прокофьева. Важно понимать, что страховка покупается не для того, чтобы потом заработать на своем полисе, получив десятикратную его стоимость после наступления страхового случая, добавляют эксперты. «Страховка - это уверенность, что в трудной ситуации вы не останетесь один на один со своей проблемой, вам всегда придут на помощь», - говорит Ирина Акулова.

*имя изменено

Дата обновления сведений на странице:   24.12.2015 11:41

sberbankins.ru

Сбербанк Страхование внедрила новую методику разработки страховых продуктов. Как она работает?

В «обычных» компаниях от создания идеи до запуска нового продукта проходит около двух-трех месяцев. В Сбербанк Страхование - 2-3 недели. Увеличить скорость работы, а значит и повысить уровень обслуживания клиентов получилось за счет успешного внедрения методики Agile. Что это такое?

Первоначально методика Agile применялась в IT-сфере. В 2001 году был выпущен «Манифест гибкой методологии разработки программного обеспечения» и после этого принципы Agile были адаптированы для других секторов. Главный из них гласит, что люди и взаимодействие - важнее процессов и инструментов. На первом месте в Agile - работающий продукт, который позволяет удовлетворять потребности клиента, а не инструкции, планы и документация. 

Внедрение Agile позволяет на треть повысить продуктивность, на 79% - сроки внедрения, и на 70% - снизить количество дефектов. За счет чего удается это сделать? Agile - это самостоятельная команда внутри компании, в которой работают представители от всех департаментов, которые нужны для разработки и внедрения новых услуг. В Сбербанк Страхование это продукт-менеджер, андеррайтер, юрист, ИТ-специалист, маркетолог, scrum-мастер (который отвечает за работу команды). Эти люди заняты лишь одной задачей: разработкой определенного продукта. Agile - это возможность сохранить культуру, настроение и энтузиазм стартапа - в большой компании, говорит ментор команды Agile Константин Сырцов. «За счет этого можно существенно увеличить скорость разработки и запуска новых продуктов. Поэтому я считаю, что agile - это не методология, не принципы, а образ мышления», - рассказывает Константин Сырцов.

Еще очень важный момент: все участники процесса собраны в одной комнате, что позволяет создать единое информационное пространство. «Люди освобождены от всей текущей работы и сфокусированы только на своей работе. Они трудятся все вместе. Это на первый взгляд мелочь, но на самом деле очень важно. В Agile, чтобы обсудить какой-то вопрос, нужно несколько минут. Один человек озвучил проблему - провели короткое совещание - нашли решение», - рассказывает scrum-мастер команды Agile Мария Абашкина, которая отвечает в команде за организацию процесса и связь с «внешним миром». «Продукт разрабатывается всеми участниками командами шаг за шагом. И поскольку мы все сосредоточены только на одной задаче, время не тратится на второстепенные вопросы», - добавляет андеррайтер команды Елена Кошелева.

Один из главных принципов такой работы - непрерывное взаимодействие людей и решение проблем в режиме «здесь и сейчас», добавляет маркетолог команды Юлия Макарова. Каждый отвечает за продукт в рамках своей компетенции, но вместе с этим все могут предлагать свои идеи, отмечает IT-специалист Анастасия Першина. В такой среде можно более гибко подходить к выполнению разных задач и адаптироваться к быстро меняющимся условиями, уточняет юрист команды Никита Тырин. Работа над каждым проектом идет поэтапно, при тесном взаимодействии с заказчиком. За это отвечает product owner команды Алексей Зотин. Естественно, что скорость и качество работы в такой среде увеличивается в разы. «Я занимаюсь пять лет этой работой и могу судить: классический подход не позволяет так быстро решать стоящие перед командой задачи. В классической схеме работы много точек неэффективности: бюрократических препятствий, ожиданий, недопонимания со стороны сотрудников других подразделений и пр.», - рассказывает Алексей Зотин. 

Команда начала работать в апреле, а в июне была поставлена задача по разработке ряда продуктов в рамках антикризисных мер. «Мы сделали это в течении месяца, что примерно в два-три раза быстрее «обычного» режима. Один из таких продуктов - «Стабильный бизнес+» с рассрочкой. Теперь юридические лица могут купить страховку для своего бизнеса и оплатить её в рассрочку», - рассказывает об итогах работы Анастасия Першина.

Agile может применяться во всех компаниях, где работают команды, считает руководитель проекта в управлении развития бизнес-процессов «Сбербанк страхование» Елизавета Ким. «При этом эффективность повышается сразу раза в два-три. Раньше для обсуждения вопроса надо было организовать встречу, предварительно каждому участнику объяснить суть проблемы, потом провести совещание и т.д. На это может уйти несколько дней. Сейчас кто-то просто поднимает голову от компьютера - и озвучивает вопрос. В ответ ты тут же получаешь мнение юриста, андеррайтера или менеджера по продукту, и вместе вы приходите к согласованному решению, не откладывая его для длительного согласования», - рассказывает Елизавета Ким.

Дата обновления сведений на странице:   05.12.2022 05:30

sberbankins.ru

• 
  Как айфоном оплачивать на кассе
• 
  Напка сайт
• 
  Самсунг 8800 телефон горячей линии
• 
  Указать номер
• 
  Условия досрочное погашение кредита
• 
  Что делать если уволили с работы и нечем платить кредит
• 
  Где найти квитанции на налоги
• 
  Что делать если сократили на работе а у тебя кредит
• 
  Как распечатать чек с телефона
• 
  Где будет проходить 2 кад
• 
  Переходит ли долг по кредиту на родственников в случае смерти