Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы. Регистрация система мобильных банковских услуг

Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы

Мобильные банковские услуги представляют собой современный СМС-сервис с множеством функций, который даёт возможность клиентам получать актуальную информацию по своим счетам, а также проводить финансовые операции с использованием мобильного телефона.

Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы

Самое важное достоинство, которым обладает система банковских мобильных услуг, заключается в отсутствии необходимости подключения к Интернету для выполнения операций. Достаточно отправить СМС-запрос на короткий номер, и операция будет совершена дистанционно. С помощью такой технологии можно использовать услуги банка в любое удобное время.

Какими преимуществами обладает мобильный банк?

Использование мобильных телефонов значительно облегчает жизнь. Очевидно, что экономится много времени, так как сегодня почти все услуги банка предоставляются дистанционно. Уже сейчас мобильный банкинг можно сравнить с Интернет-банком. Самым большим мотиватором для развития этой услуги выступают смартфоны, которые помогают сделать нашу жизнь проще.

Практически все банки предоставляют данную услугу бесплатно и без дополнительных сборов.
Существует несколько услуг, позволяющих использовать любой телефон. Это помогает сделать мобильный банк доступным для любого клиента. Прежде всего, можно получать пароли и информацию о балансе. Некоторые банки создали специальные приложения для более удобного использования услуги. Также устройства с Интернетом позволяют с легкостью загружать приложения банков.
Все операции обязательно зашифрованы. Это говорит о том, что такие сделки намного безопаснее, чем по проводной связи.
Информация о клиенте не отображается, за счет чего обеспечивается дополнительная безопасность.

Какие недостатки есть у мобильного банка?

К сожалению, у провайдеров сотовой связи информация не всегда зашифрована, что грозит потерей данных. Профессиональный хакер при желании может с легкостью получить доступ к нужным сведениям.
Сообщения банков не шифруются. Это говорит о том, что их с легкостью могут перехватить.
При утере или краже сотового телефона вся информация может быть использована третьим лицом;
Сотовые телефоны, которые не имеют антивируса, очень часто взламываются.

В связи с тем, что с каждым днем спрос на смартфоны растет, и они обладают высокоскоростным подключением к Интернету, мобильный банк является следующим шагом прогресса. Бесспорно, он позволяет легко получать доступ к своим счетам. Но вот безопасность находится пока еще на низком уровне.

Какими возможностями обладает система мобильных банковских услуг Сбербанк?

На сегодняшний день сервис обладает простым и наглядным интерфейсом, что даёт возможность лёгкой эксплуатации. Стоит сказать и о том, что мобильный банк Сбербанк обладает широким функционалом. И со временем он становится больше.

Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы

Итак, мобильный банк предоставляет следующие возможности:

Быстрое получение всей информации о проводимых операциях по банковским картам путем отправки СМС или автоматического оповещения.
Пополнение сотовой связи путем отправки запроса с указанием номера и суммы. Важным моментом является возможность оплаты любого номера.
Получение оповещений с актуальным балансом по счету.
Возможность блокировки. Эта функция будет очень полезной в случае утери или кражи карты.
Возможность совершать оплату различных услуг.
Совершение денежных переводов.
Легкая работа в Интернет-банке.
Быстрое погашение платежей по кредитам.
Отключение и подключение услуг.

Стоит обратить внимание на то, что Мобильные банковские услуги Сбербанк позволяют совершать денежные переводы. Для этого достаточно знать номер телефона владельца. Кроме того, в запросе указывается сумма, а реквизиты получателя будут найдены автоматически.

Особенности Мобильного банка

Мобильный банк Сбербанк обладает двумя разными пакетами – полным и экономным.

Если подключить экономный пакет, то клиенту не будут поступать СМС-уведомления при проведении операций. Кроме этого, функционал услуги будет ограничен совершением стандартных операций. Но есть и свои достоинства. К примеру, абонентская плата за такую услугу взиматься не будет, а каждый запрос СМС, отправленный самостоятельно, будет оплачиваться отдельно.

Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы

Зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг с полным пакетом, и тогда вы будете получать всю актуальную информацию по своим картам. Но за это будет списываться ежемесячная плата со счета. С помощью услуги мобильный банк клиент обладает всеми возможностями, чтобы с комфортом обслуживаться дистанционно. Итак, давайте поговорим о каждом тарифе более подробно.

Экономный тариф мобильного банка

Как мы уже поняли, используется услуга мобильный банк через телефон и обладает двумя тарифами. Что представляет собой экономный пакет? Неважно, какой тариф вы выберете при подключении услуги, возможностей все равно будет достаточно много. Так, можно без посещения банка совершать платежи, переводы и другие полезные операции.

Бесспорно, система банковских мобильных услуг на экономном тарифе будет работать не полностью, а с некоторыми ограничениями. Но при не слишком активном использовании онлайн сервисов этого будет достаточно. Более того, абонентская плата по нему не взимается.

Условия использования экономного пакета

Зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг с новой картой, и подключение будет бесплатным для любого типа карт.
Если произошла перерегистрация в системе, то при закреплении основной карты – источника списания денежных средств, плата за услугу также взиматься не будет.
Смс-уведомления о поступлении, списании и других операциях по данному пакету не предоставляются.
При запросе баланса по карте, совершении других финансовых операций запрос будет стоить 3 рубля.
Запрос выписки по карте о последних 5 операциях стоит 15 рублей.
Имеется возможность блокировки карты при ее утере или краже. Данная услуга бесплатная.
Приостановление работы услуги или смена пакета (бесплатная).
Совершение платежей, к примеру, коммунальных или кредитных (бесплатно).
При запросе информации о том, какие карты подключены к услуге, плата не взимается.

Обязательно следует учесть тот факт, что плата может измениться в любой момент.

Полный тариф мобильного банка

Данный тариф отлично подходит для тех, кто активно использует мобильный Интернет-банк для постоянного контроля над расходами и управлением остатками на счетах. При подключении этого пакета можно в любое удобное время выполнять огромное количество действий – блокировать карты, погашать задолженности, узнавать актуальную информацию по балансу и много чего другого.

При работе с данным тарифом можно совершать любую операцию абсолютно бесплатно и без каких-либо ограничений. Но при этом с клиента будет списываться ежемесячная плата. Размер будет зависеть от того, какого типа карта. Мобильный банк имеет стоимость 30 или 60 рублей.

Условия использования полного тарифа

Регистрация в системе мобильных услуг с использованием нового номера и карточки, с которой будет списываться плата (бесплатно).
Перерегистрация в сервисе, то есть изменение количества подключенных карт, в том числе и основной (бесплатно).
Автоматическое оповещение о доходах, расходах и других операциях по всем имеющимся картам в течение первых двух месяцев после активации услуги (бесплатно).
Уведомление после истечения двух месяцев – 30 или 60 рублей в месяц.
Запрос информации о балансе по счету дебетовой или кредитной карты – бесплатно.
Запрос последних пяти операций по карте любого типа и уровня – бесплатно.
Блокировка карты в случае кражи или утери – бесплатно.
Платежи в пользу сторонних организаций.
Запрос информации по картам, подключенным к услуге.
Отключение или блокировка услуги.

Как подключить мобильный банк?

Система банковских мобильных услуг подключается несколькими способами. Сделать это можно в отделении банка, в банкомате или через контактный центр.

Подключение в отделении

Данным методом пользуются практически все клиенты банка. Как правило, это осуществляется на стадии оформления пластиковой карты. В договоре просто указывается тариф и номер телефона, на который будет предоставлена услуга.

Подключается сервис также в рамках универсального договора, в который включены услуги, продукты и возможности банка.

Подключение через банкомат

Система банковских мобильных услуг может быть подключена и в обычных банкоматах, которые встречаются практически на каждом шагу. Для начала необходимо вставить карту и, чтобы получить доступ к меню, ввести пин-код. Далее, на экране требуется нажать кнопку «Мобильный банк» и нажать «Подключить».

Что такое система банковских мобильных услуг: условия, тарифы

Вся эта операция проводится бесплатно. Если же вам необходимо автоматическое СМС-оповещение, то за это будет взиматься дополнительная плата.

Подключение с помощью контактного-центра

В случае отсутствия свободного времени на посещение отделения или похода к устройству самообслуживания, можно подключиться к услуге удаленно. Для этого необходимо позвонить в службу по обслуживания клиентов и сказать оператору о своем желании.

При использовании данного метода требуется небольшая идентификация. Сотруднику нужно сообщить ФИО, дату рождения и секретное слово по карте. После предоставления всей информации сотрудником будет создана заявка на подключение услуги.

Источник

Статьи такими же метками:

ideiforbiz.ru

Система мобильных банковских услуг: что это такое |

За последние годы банковские организации значительно усовершенствовали уровень предоставляемых услуг. Сегодня пользователи пластиковых карт могут не посещая банка обслуживаться дистанционно с помощью интернет-банкинга или мобильного банка. Если для доступа к интернет-банкингу нужно мобильное приложение или компьютер, то для мобильного банка достаточно иметь телефон, причем неважно какой модели, и мобильная связь. Что представляет собой система мобильных банковских услуг.

О сервисе

В нашей стране такая услуга, как мобильный банк появилась относительно недавно, и предоставляют ее далеко не все банки. В Соединенных Штатах Америки впервые такая услуга стала известна еще в 1992 году, впоследствии ее стали применять банковские организации в странах Европы. Необходимость внедрения такой услуги была очевидна, она позволяет ускорить процесс взаимодействия клиента с банком, а последние, в свою очередь, сократить филиальную сеть.

В России активно пользуются услуги мобильного банка клиенты Сбербанка, услуга позволяет дистанционно управлять своим банковским счетом, привязанным к пластиковой карте. С помощью сервиса можно совершать некоторые расходные операции, осуществлять переводы, контролировать счета и многое другое. К тому же, сервис дистанционного обслуживания позволяет банкам привлечь максимальное количество клиентов к своим продуктам и услугам, и вывести себя на более высокий уровень.

Преимущества и недостатки сервиса

Для начала стоит сказать, что для того, чтобы пользоваться сервисом нужно лишь иметь мобильное устройство и доступ к мобильной сети. Далее, преимущество заключается в том, что с помощью сервиса можно:

переводить денежные средства между счетами внутри банка и за его пределами;
пополнять номер мобильного телефона;
оплачивать услуги ЖКХ;
получать уведомления о приходных и расходных операциях;
отслеживать последние операции, совершенные по карте;
в кратчайшие сроки блокировать карту, при возникновении такой необходимости.

Если говорить просто о принципах работы мобильного банка, то заключается он в том, что пользователь услуги отсылает в банк команды, по которым кредитная организация исполняет свои обязательства, например, клиент отправляет запрос о балансе, значит, банк должен выслать баланс, если клиент дает распоряжение об оплате его мобильной связи, то банк переводит денежные средства оператору мобильной связи.

Обратите внимание, что все команды допустимые в рамках использования услуги регламентируются банком, они, как правило, зашифрованы.

Если говорить о недостатках данной услуги, то в первую очередь она заключается в том, что пользователи не всегда могут запомнить необходимые ему команды, особенно, например, если нужно заблокировать карточку, то следует отправить запрос команды «Блокировка» и указать причину в виде цифрового кода, именно такая практика применяется в Сбербанке. К основной команде нужно добавить: «0», если карта утеряна, «1», если украдена, «2», если оставлена в банкомате, «3» – иная причина. Кроме всего прочего, некоторые клиенты Сбербанка могут иметь не один пластик, а сразу несколько, в данном случае при блокировке карты нужно указать последние четыре цифры номера карточки, в данном случае не всегда представляется возможным их восстановить в своей памяти.

Другой недостаток использования сервиса заключается в высокой степени риска, ведь так или иначе, дистанционные услуги, не требующие личного присутствия и подписи клиента, привлекают злоумышленников. Конечно же, перехватить СМС-сообщение хакерами будет не так просто, но, тем не менее, и такие случаи встречались, зачастую, пользователи сами не соблюдает должных мер безопасности, сообщая конфиденциальной информации третьим лицам.

Мобильный банк Сбербанка

На текущий момент Сбербанк является лидером на рынке финансовых услуг, ведь именно он обслуживает около 70% населения, зарплатные карты, пенсионной карты, дебетовые и кредитные есть практически в каждой семье. Поэтому стоит рассмотреть вопрос, как пользоваться услугами Сбербанка, посредством своего мобильного телефона. В первую очередь, Мобильный банк Сбербанка позволяет выполнять все актуальные функции, а именно оплачивать мобильную связь услуги ЖКХ, проверять баланс, блокировать карту и другое.

Банк предлагает своим клиентам два пакета услуг: эконом и полный. Отличие экономного пакета заключается в том, что его пользователи могут переводить денежные средства, пополнять мобильную связь и осуществлять другие платежи, а также получать отчет о балансе и информацию о задолженности по кредитной карте, блокировать пластик. В экономном пакете есть платные услуги, за запрос баланса придется заплатить 5 рублей, за предоставление выписки отчета 15 рублей, денежные средства списываются со счета карты.

При этом полный пакет услуг позволяет, помимо всего прочего, получить выписку за определенный период. Разница заключается в том, что за экономный пакет плата не взимается, а полный пакет стоит 30 или 60 рублей, в зависимости от типа карты. Кстати, на кредитной карте полный пакет услуг предоставляется бесплатно.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк обязательно следует, ведь без нее вы не сможете получить доступ в онлайн-кабинет в системе интернет-банкинга. А если быть точнее, то при каждом посещении своего аккаунта в банковской системе вам нужно будет идти в банкомат и брать 10 одноразовых паролей.

Как пользоваться услугой мобильный банк

Здесь все достаточно просто, от вас не потребуется особых навыков и умений, единственное требование – это умение отправлять СМС-сообщения со своего мобильного телефона. Кстати, стоит акцентировать внимание на том, что вы можете пользоваться сервисом непосредственно своего мобильного телефона, а если быть точнее того номера, который был привязан к вашей карте в момент регистрации услуги.

Чтобы воспользоваться какой-либо услугой, нужно отправить команду на номер 900 (для клиентов Сбербанка). Здесь есть несколько команд, которыми вы можете воспользоваться, например, если вы хотите получить сведения об остатке на вашем счете, вам нужно отправить сообщение такого формата ;Баланс 1111 ;, то есть, команда и последние четыре цифры номер вашей карты. Аналогичным образом можно отправлять перевод только здесь нужно добавить номер карты получателя, мобильная связь (сейчас Сбербанк запрашивает оператора сотовой связи) отчет и другие.

Обратите внимание, если вы неправильно отправили команду, то в ответном SMS банк пришлет вам подробную инструкцию, как вам действовать в той или иной ситуации.

Кстати, Сбербанк предоставляет еще одну возможность пользователям – в личном кабинете системе онлайн-банкинга вы можете сами сформировать запросы и сохранять шаблоны, по которым в будущем будете совершать расходные операции. Например, если вам нужно периодически пополнять свой электронный кошелек с карты Сбербанка, то вам достаточно зайти в свой аккаунт в системе онлайн-банкинга, найти услугу мобильный банк и нажать на вкладку «Шаблоны», далее, вы составляете SMS запрос и заполняете все необходимые реквизиты. В будущем, по этому запросу вы сможете отправлять денежные средства в любое время и независимо от наличия у вас интернета.

Как зарегистрировать услугу

Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка достаточно просто: в основном, при оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают услугу автоматически, с вашего письменного разрешения. Здесь же вы можете настроить ее параметры, то есть, выбрать пакет услуг и получить консультацию по дальнейшему использованию данного сервиса, вы в любой момент можете отказаться от услуги или поменять пакет экономный на полный и наоборот.

Если вы не зарегистрировали мобильный банк при оформлении карты, то можете это сделать одним из доступных способов:

через отделение банка;
с помощью устройства самообслуживания;
через оператора горячей линии.

Как зарегистрировать мобильный сервис через банк

Если вы хотите активировать услугу, то вы должны явиться в отделение банка, причем в любое ближайшее к вам, с документом, удостоверяющим личность, и попросить операциониста подключить вам услугу. Прежде чем услуга будет активирована, нужно будет написать заявление. Также вы можете выбрать полный или экономный пакет услуг, который в будущем легко сможете поменять самостоятельно.

Обратите внимание, если вы хотите поменять услугу с экономного пакета на полный, то достаточно отправить запрос на номер 900 с текстом «Полный пакет» или «Полный тариф» русскими или латинскими буквами.

Как зарегистрировать сервис через устройства самообслуживания

Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно найти устройство самообслуживания Сбербанка, вставить пластик в картоприемник, ввести ПИН-код, в меню найти функцию «Мобильный банк». После, вам нужно нажать кнопку «Подключить основную карту», перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать необходимый вам пакет услуг, после чего, вы должны указать номер мобильного телефона, который будете использовать при совершении операции дистанционно. На указанный номер телефона придет СМС-сообщение с паролем, который нужно будет в будущем отправить на номер 900. Если вы выбрали платный пакет услуг, то плата за него будет списан незамедлительно со счета вашего пластика.

Как видно, регистрация в мобильном банке Сбербанка не отнимет у вас много времени. Но при этом стоит особое внимание обратить на номер телефона, вы должны указывать только тот номер, которым постоянно пользуетесь только вы и не передаете его третьим лицам. Потому что выполнять команды можно непосредственно с того номера, к которому привязана ваша банковская карточка. В будущем, если вы планируете поменять номер телефона или утратили мобильное устройство вместе с sim-картой, то незамедлительно обратитесь в банк, чтобы ее заблокировать для этого вы можете позвонить по номеру горячей линии, сходить в отделении банка или отправить команду с текстом «Блокировка услуги».

Как подключить услугу через оператора горячей линии

Для того, чтобы воспользоваться данным способом вы можете позвонить по номеру 900 или 8 (800) 555-55-50. Дождитесь соединения с сотрудником службы поддержки, после чего вам нужно будет сообщить некоторые сведения, в частности, назвать кодовое слово, которое вы регистрировали при оформлении пластиковой карты, от вас также могут потребоваться паспортные данные, дата рождения и прочие сведения.

Как пользоваться услугой безопасно

Как уже упоминалось выше, основной недостаток данной услуги заключается в том, что любой дистанционный сервис представляет некоторую опасность для банковского счета клиента, связано это в основном с тем, что либо пользователь услуги не проявляет должной бдительности, либо их номер подвергся хакерским атакам. В любом случае, сам пользователь услуги должен принимать необходимые меры безопасности в первую очередь никому не сообщать такие данные, как одноразовый код из SMS-сообщения, номер своей карты.

Если на вашем мобильном устройстве можно установить пароль для разблокировки экрана, то не стоит пренебрегать данной возможностью. Ведь в той или иной степени, если доступ к вашему телефону получили третьи лица, вы рискуете в данном случае собственными средствами. При утере своего мобильного устройства обязательно обратитесь в банк, чтобы заблокировать услугу.

Обратите внимание, если вы поменяли номер телефона, то обязательно обратитесь в банк, чтобы привязать карточку другому номеру, потому что, в противном случае, СМС-сообщение, будет отправляться на оба номера. Ведь рано или поздно ваш старый номер будет передан оператором сотовой связи другому абоненту, а, значит, он сможет получать сведения о ваших счетах.

Итак, подведем итог, что услуга мобильного банка на текущий момент не так распространена, но, тем не менее, пользуется особым спросом среди банковских клиентов. Она позволяет совершать некоторые операции, не посещая при этом отделения банка. Услуга будет безопасной только в том случае, если пользователь самостоятельно будет проявлять бдительность и осторожность.

pkfaq.ru