Чем отличается платежный терминал от банкомата. Функции банкомата

Чем отличается платежный терминал от банкомата

Главные отличия банкомата от терминала Устройства для перевода денежных средств очень популярны во всем мире. Сейчас с помощью них можно оплатить кредит, мобильную связь, интернет, коммунальные услуги и даже перевести деньги в другую страну. Также многие пользуются банкоматами для снятия зарплаты. Согласитесь, это очень удобно. Но не все полностью ознакомлены с функциями и назначениями этих устройств.

Существует принципиальная разница между банкоматом и обычным терминалом. Где-то можно снимать деньги и оплачивать кредиты без комиссии, через одни системы деньги поступают на счет в течение 5 дней, через другие на следующий рабочий день. Обо всех тонкостях работы с платежными системами мы сегодня и расскажем.

Что такое банкомат и его основные функции

функции банкомата

Банкомат – эта система для снятия/перевода денежных средств, а также получения информации о состоянии счета для клиентов банка. При этом банкоматом может воспользоваться и не клиент данного банка, но за перевод денежных средств возможна комиссия, если между банками нет договоренности.

Доступ к функциям банкомата возможен только с помощью банковской карты. Вставив карту и введя верный ПИН-код, клиент банка запускает процесс, по которому банкомат с помощью GPRS-канала связывается с программным обеспечением банка. Таким образом клиент получает доступ к своему счету, открытому в банке, к которому привязана пластиковая карта, и может выполнять операции по снятию, переводу денежных средств, а также запросить счет-выписку. Давайте подробнее рассмотрим функции банкомата:

1. Снятие денежных средств. В отличие от POS-терминалов через банкоматы можно снимать денежные средства с депозитных или кредитных счетов. При этом, если вы снимаете деньги с банкомата своего банка с депозитного счета, то дополнительных комиссий банк не начисляет. Если же карта принадлежит одному банку, например Сбербанку, а снимаете вы деньги в ВТБ 24, то может быть дополнительная комиссия, которую устанавливает ВТБ 24. У каждого коммерческого банка эта комиссия может быть различной, обычно это 0,5% от суммы, которую планируете снять, но не менее 50 рублей. Также между банками могут быть оформлены партнерские отношения, по которым за снятие денег комиссия не начисляется.

2. Перевод денежных средств. С помощью банкомата также можно оплачивать кредиты, вносить денежные средства на свои депозитные счета, например на пополняемые вклады, а также переводить деньги на счета третьих лиц. Как и в предыдущем варианте, если операции выполняются внутри одного банка, то дополнительных комиссий не предвидится, но операции со сторонними банками подразумевают под собой дополнительные затраты.

3. Получение выписки. В банкомате вы можете запросить информацию по состоянию своего счета, которую можно вывести на экран или же получить в бумажном варианте. Таким образом можно проверить баланс по счету и убедиться, что на счете находится достаточное количество средств. Операция бесплатна для клиентов банка, в стороннем банкомате может сниматься комиссия за данную услугу.

4. Оформление кредита. Такая функция становится все более популярней в банкоматах. С помощью нее можно оформить онлайн-заявку на кредит. Достаточно будет пройти в соответствующий раздел и ввести необходимые данные, заполнив анкету. Как правило, банки обработают ваш запрос и свяжутся с вами в течение 3 рабочих дней.

Также стоит обратить внимание, что банкоматы бывают трех типов: снятие, пополнение наличных и смешанный банкомат на снятие и пополнение. Места, где расположены банкоматы, называют пунктом выдачи наличных (или ПВН).

Эта информация должна быть на самом банкомате, или где-нибудь рядом работники банков вывешивают табличку о том, какие операции может выполнять банкомат. Поэтому через ПВН, который рассчитан только на снятие наличных, нет возможности для оплаты кредитов. Оплачивать кредитные договора можно через ПВН, на которых указано, что они предназначены для внесения и пополнения. В этом случае можно будет выбрать соответствующую функцию и оплатить кредитный договор по номеру счета или номеру договора.

Что такое терминал и его основные функции

функции терминала Сбербанка

Терминал – это система для оплаты услуг. Это такое же техническое устройство, как и банкомат, но выполняющее другие функции. Платежные терминалы могут принадлежать как банкам, так и сторонним частным организациям.

С помощью платежных терминалов можно оплачивать широкий спектр услуг: интернет, телефон, ЖКХ, кредиты, штрафы и прочее. Терминалы часто расположены в торговых центрах, а одними из самых распространенных являются терминалы платежной системы Qiwi. Для работы с платежным терминалом вам не потребуется карта. Они принимают наличные денежные средства.

Некоторые платежные терминалы принадлежат непосредственно банкам. Через такие устройства можно без комиссии пополнять счет, открытый в банке – как депозитный, так и кредитный, т. е. можно оплачивать кредит без дополнительных затрат. Также банковские терминалы предоставляют справочную информацию о банковских услугах, работе других терминалов или отделениях банка.

Через платежный терминал того же банка, где оформлен кредит, денежные средства зачисляются на счет в этот же рабочий день. Все это благодаря моментальной эквайринговой системы в Сбербанке. Если вы оформили кредит с Сбербанке, и у вас подошел срок оплаты по графику платежей, то чтобы не допустить просроченной задолженности, можете найти платежный терминал Сбербанка и внести деньги на счет. Если вы совершите операцию до 20:00 по московскому времени, то деньги поступят на счет в этот же рабочий день.Существуют и терминалы, которые не принадлежат банкам. Денежные средства через такие устройства поступают на следующий рабочий день, при этом возможна комиссия. Как правило, комиссия составляет 1% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.

Что такое POS-терминалы?

Pos-терминалы

Есть отдельный вид платежных терминалов, которые называются «POS-терминалы». Это карманное оборудование, которое имеется на торговой точке у кассиров. В торговых точках, которые оснащены POS-терминалом, можно оплачивать не только наличными, но и банковской картой.

Для проведения такой операции, как правило, требуется ввести ПИН-код. Согласно указанию ЦБ, карты выпускаются с чипом и имеют ПИН-код, для того чтобы не было возможности совершать мошеннические действия. Но в обороте до сих пор есть магнитные карты, не имеющие чипов. С помощью такой карты можно оплачивать товары через POS-терминалы, не вводя ПИН-код.

Поэтому если вы являетесь обладателем магнитной карты и потеряли ее, то следует тут же обратиться в банк для того, чтобы такую карту заблокировали. Иначе мошенники могут без проблем воспользоваться вашей картой и совершить покупки через POS-терминал. Списание денег через такой вид оплаты происходит мгновенно.

Основные отличия банкомата от терминала

банкомат и терминал сбербанка

Исходя из описания банкоматов и терминалов, можно выделить некоторые принципиальные отличия:

Наличие карты. Банкоматы – это устройства, которые работают с банковскими картами, терминалы же – это средства по внесению наличных. Исключением являются POS-терминалы, через которые можно осуществлять покупки на торговой точке с помощью карты.
Ввод/вывод средств. Банкоматы, как правило, рассчитаны на выдачу денег, терминалы же, наоборот, на прием денежных средств.
Владельцы технического средства. Банкоматы принадлежат коммерческим банкам, терминалы же могут быть как банковскими, так и небанковскими.
Сроки перевода платежей. Если техническое средство принадлежит тому же банку, то деньги поступают на счет в этот же день. Если совершать оплату через банкомат другого банка, например карта Сбербанка, а банкомат ВТБ 24, то деньги поступают на счет до 5 рабочих дней, через сторонние терминалы деньги поступают на следующий рабочий день.

Смотрите также:

Стоимость услуг эквайринга
Как пользоваться банковской ячейкой?

kredit-blog.ru

Функции банкомата | ГидМани

Устройства для перевода денежных средств очень популярны во всем мире. Сейчас с помощью них можно оплатить кредит, мобильную связь, интернет, коммунальные услуги и даже перевести деньги в другую страну. Также многие пользуются банкоматами для снятия зарплаты. Согласитесь, это очень удобно. Но не все полностью ознакомлены с функциями и назначениями этих устройств.

Что такое банкомат и его основные функции

Что такое терминал и его основные функции

Через платежный терминал того же банка, где оформлен кредит, денежные средства зачисляются на счет в этот же рабочий день. Если вы оформили кредит с Сбербанке, и у вас подошел срок оплаты по графику платежей, то чтобы не допустить просроченной задолженности, можете найти платежный терминал Сбербанка и внести деньги на счет. Если вы совершите операцию до 20:00 по московскому времени, то деньги поступят на счет в этот же рабочий день.Существуют и терминалы, которые не принадлежат банкам. Денежные средства через такие устройства поступают на следующий рабочий день, при этом возможна комиссия. Как правило, комиссия составляет 1% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.

Что такое POS-терминалы?

Основные отличия банкомата от терминала

Исходя из описания банкоматов и терминалов, можно выделить некоторые принципиальные отличия:

Наличие карты. Банкоматы – это устройства, которые работают с банковскими картами, терминалы же – это средства по внесению наличных. Исключением являются POS-терминалы, через которые можно осуществлять покупки на торговой точке с помощью карты.
Ввод/вывод средств. Банкоматы, как правило, рассчитаны на выдачу денег, терминалы же, наоборот, на прием денежных средств.
Владельцы технического средства. Банкоматы принадлежат коммерческим банкам, терминалы же могут быть как банковскими, так и небанковскими.
Сроки перевода платежей. Если техническое средство принадлежит тому же банку, то деньги поступают на счет в этот же день. Если совершать оплату через банкомат другого банка, например карта Сбербанка, а банкомат ВТБ 24, то деньги поступают на счет до 5 рабочих дней, через сторонние терминалы деньги поступают на следующий рабочий день.

Банковские карты | 10.12.2012

Количество функций в уличных и автострадных банкоматах несколько меньше, чем в офисных. Главное отличие между ними в том, что первые обладают большим колличеством функций, а вторые имеют очень хорошую защиту от возможных наездов на них автомобилей и других транспортных средств, а так же от вандализма и взлома.

перевод денег на разные счета;
выдача и получение наличности;
оплата услуг ЖКХ;
информационная поддержка;
погашение кредитов;
пополнение мобильных счетов;
оплата за интернет, кабельное телевидение и пр.

Функции уличных банкоматов чаще всего ограничиваются выдачей наличных, оплатой мобильных услуг, оплатой за интернет, а также переводом денег на некоторые счета. Но рассмотрим еще несколько универсальных функций, которые пользователь не найдет на экране этого устройства.

Функция изъятия карточек

Универсальная функция всех банкоматов – это изъятие карточек. Если клиент забыл карточку в банкомате, то через 25 секунд – максимум 3 минуты в зависимости от устройства – банкомат втягивает карточку и блокирует ее. К слову о защите, если три раза неправильно ввести PIN-код, пластиковая карточка также остается внутри.

Функция информационного обмена

Информация, которую пользователь вводит в банкомат, через локальную сеть поступает в специальные информационные центры отдельных банков.

Защитная функция

Функция изъятия карточек, как и блокировка забытых банковских карт, в некоторой степени относится к защитной функции банкоматов. Но сейчас речь идет именно о физической защите. Офисные банкоматы, так сказать, самые симпатичные: в последнее время особенно в отделениях «продвинутых» банков можно увидеть относительно тонкие банкоматы с большими сенсорными экранами. Поскольку на улице банкоматам необходима защита от неблагоприятных погодных условий и человеческого вандализма, то, соответственно, такие устройства – более громадные, нежели офисные: небольшой толстый экран, стальной корпус, металлические большие кнопки. Ну и, как уже было сказано выше, автострадные банкоматы оснащены самой надежной защитой от внешних повреждений.

Первый банкомат (ATM) в мире был запущен банком Barclays Bank в Северном Лондоне 27 июня 1967 г. Он мог выдавать только десятифунтовые купюры. Лишь через два года банкоматы появились в Америке: в 1969 г. первый из них (производитель — корпорация Docutel) был установлен банком Chemical Bank в нью-йоркском районе Лонг-Айленд. На территории бывшего СССР первые банкоматы были установлены в системе «Дельта-Банк» сначала в Киеве (1991 г.), а затем (1993 г.) — в Коломенском и Мещанском отделениях Московского Сбербанка (производитель — фирма Olivetti, поставщик — фирма IBS).

Какими же функциями должен и может обладать банкомат? Понятно, что основная функция банкомата состоит в выдаче наличных денег. Помимо этого возможны дополнительные автоматизированные услуги клиенту: ведение кассового баланса по банковскому счету, получение информации и выписок по счету и всем операциям, депозитное обслуживание — прием вкладов населения, проведение внешних платежей с печатью платежных документов (за телефон, коммунальные услуги и пр.), удаленное кредитование карточки с лицевого счета на «карточный» субсчет (для карточек платежных систем).

Как же устроен обычный банкомат? Обязательными элементами каждого банкомата являются:

IBM-совместимый компьютер с многозадачной операционной системой,
специальное или комбинированное устройство считывания магнитных, оптических или интеллектуальных карточек,
устройство выдачи купюр.

Все эти составные элемены заключены в единый сейфовый корпус.

В устройствах выдачи купюр вначале появились вакуумные механизмы. Затем компания De La Rue применила принципиально новый фрикционный механизм работы с купюрами. Практика показала, что фрикционные механизмы De La Rue отличаются более высокой точностью обработки денежных знаков, даже таких «некачественных и нестандартных» (по европейским и мировым критериям), как российские рубли и украинские купоны.

Предназначенные для выдачи купюры хранятся в специальных кассетах (до 2500 банкнот одного номинала). Эти кассеты хотя не так защищены, как сейфы, но могут быть вскрыты только на специальном оборудовании. Причем депозитные кассеты производства De La Rue едины для всех устройств обработки наличных денег, где эти кассеты используются (уже упоминавшиеся электронные кассиры — TCD, инноматы и пр.).

Проследим возможный цикл оборота бумажных денег в «очень автоматизированном» банке. Клиент приходит в банк и вносит деньги на лицевой счет. Через некоторое время клиент решает снять наличные со счета, делает он это в банкомате. Наличные снова у клиента, он идет с ними в магазин и делает покупки. Затем на инкассаторских машинах бумажные деньги возвращаются в банк, где загружаются «ворохом» в специальное сортировочное устройство (тот же инномат). Это «умное» устройство деньги пересчитывает, проверяет на подлинность, сортирует по номиналу и ориентации, отбраковывает изношенные и опять же помещает купюры в депозитные кассеты, которые специальная банковская служба развозит по банкоматам. Круг замыкается.

Кассет в банкомате может быть несколько, стандартно — от двух до четырех. Разные депозитные кассеты могут использоваться как для купюр разных номиналов, так и для разных валют.

Важное значение в банкоматах имеет так называемая «возвратная» или «отказная» кассета. Туда помещаются замятые или потертые купюры, неправильно отсчитанные, отбракованные в процессе выдачи, а также забытые клиентом. Если система «подозревает», что что-то не так, она автоматически сбрасывает купюры в отказную кассету и средства со счета клиента не списываются.

Банкоматы могут комплектоваться дополнительным оборудованием: принтер со специальной бумагой, фотокамера и мультимедиа-оборудование для прямых консультаций с банковским служащим с помощью экрана, клавиатура для программирования, блок автономного питания, криптопроцессор и многое другое.

На первый взгляд — у банкомата простейшие функции: считать карточку, выдать деньги, напечатать чек. Однако только перечень возможных операций банкомата показывает, что это далеко не так. Кроме того, банкомат должен быть запрограммирован так, чтобы быть абсолютно предсказуемым и абсолютно надежным. Компьютер банкомата не имеет права «зависать» или не обрабатывать каких-либо сигналов.

Любой фирмой-производителем поставляется специальное программное обеспечение к банкомату — библиотека базовых программных модулей для написания собственной прикладной системы или для непосредственного использования в банкоматах и (крайне редко) для использования в центральных компьютерах, управляющих банкоматами.

Как правило, все банкоматы, работающие с банковскими платежными карточками одного типа, соединены в локальную или распределенную сеть с центральным компьютером. Внутри одного города вполне приемлемым считается ответ центрального компьютера на запрос от банкомата в течение 10 с.

Сообщения, которые приходится обрабатывать компьютеру банкомата, весьма разнообразны. Соответственно различны и задачи, которые решаются компьютером в многозадачном режиме: идентификация и проверка правильности введенного PIN-кода, обработка сигналов от большого числа датчиков, постоянный автоматический контроль всех внутренних и внешних соединений, контроль расхода бумаги в принтере и купюр в депозитных кассетах, анализ на разрыв электрических соединений в момент выдачи купюр, реакция на «нештатные» механические воздействия, фиксация факта изъятия денег или «забывчивости» клиента, распознавание кодов разных платежных систем и переключение контуров обработки клиентских сообщений, сеансовый и внеплановый вызов центрального компьютера.

Кроме того, компьютер банкомата постоянно генерирует некоторые важные команды: выбрать режим авторизации (ON-Line или OFF-Line в зависимости от запрашиваемой суммы и наличия необходимой информации в базе данных компьютера), выдать деньги, вывести информацию на пользовательский экран, послать запрос на центральный компьютер, арестовать карточку, находящуюся в стоп-листе (списке карточек, права пользования которыми аннулированы). Поэтому неудивительно, что внутренний компьютер в банкомате должен быть весьма мощным.

По исполнению можно различать офисные банкоматы (которые устанавливаются в фойе банков, магазинов, страховых компаний и в метро), уличные банкоматы (вмонтированные в стены домов), и автострадные (выдерживающие лобовой наезд тяжелого грузовика). Первый уличный банкомат в России, принимавший карточки платежной системы STB Card, был установлен напротив главного здания банка «Столичный» на Пятницкой улице.

На сегодняшний день большинство моделей рассчитано на работу в on-line режиме с карточками с магнитной полосой, однако появились и устройства, способные работать со смарт-картами и в off-line режиме.

Правила получения наличных в банкоматах имеют общие принципы. Тип банкомата и банк, установивший АТМ, лишь предлагают свою вариацию последовательности действий при получении денег.

Вверх

gidmoney.ru

Функции банкоматов | Кредит и Вклад

Главные функции офисных банкоматов следующие:

перевод денег на разные счета;
выдача и получение наличности;
оплата услуг ЖКХ;
информационная поддержка;
погашение кредитов;
пополнение мобильных счетов;
оплата за интернет, кабельное телевидение и пр.

Функция изъятия карточек

Функция информационного обмена

Защитная функция

creditivklad.ru

Банкоматы и терминалы Сбербанка

Кто из нас не пользовался хоть раз банкоматом или терминалом? Мы приготовили подборку самых интересных вопросов пользователей Сбербанка об их работе. В чем разница между терминалом и банкоматом Сбербанка, как правильно пользоваться устройствами, какие средства защиты от мошенничества лучше всего использовать – на эти и другие вопросы отвечают специалисты самого популярного банка в нашей стране.

Содержание статьи

Как работают банкоматы Сбербанка

Что такое банкомат? Для чего он нужен?

Банкомат это специальное автоматическое устройство Банка по выдаче наличных держателям карт этого банка. На сегодняшний день АТМ перестали ограничиваться лишь выдачей наличных. Сегодня с помощью банкомата пользователь может перевести средства, оплатить налоги, квартплату, удаленно управлять подключенными услугами и многое другое. Об этих и других функциях подробней расскажем чуть позже.

Почему пользоваться терминалом удобно

Зачем появились терминалы? Что в них такого особенного, почему люди их нахваливают?

Действительно, появление терминалов Сбербанка является насущной потребностью многих клиентов нашего Банка.

Оказывается, перечень услуг Банка настолько огромен, что функций обычного банкомата порой недостаточно. Терминалы это аппаратные комплексы для проведения платежных операций или информационных запросов в режиме самообслуживания.

Терминалы, исходя из определения, бывают информационные – то есть для получения информации (например, по кредитным продуктам или услугам Банка), и платежные – для выполнения платежных поручений клиентов Сбербанка. Платежные терминалы позволяют вам легко переводить и вносить средства, получать мини-выписки, подключаться к услугам дистанционно.

Удобство использования терминала в том, что их установка значительно разгрузила длинные очереди к банкоматам. Кроме того, терминалы не выдают наличные средства, они настроены на прием платежей – это позволяет быстрее ориентироваться в функционале устройств и сокращает время ожидания и общее время работы с аппаратами Сбербанка.

Главные достоинства платежных терминалов

Почему платежные терминалы так востребованы? Какие у них преимущества?

Перечислим основные функции терминалов, установленных Сбербанком:

прием наличных платежей;
оплата услуг, штрафов и кредитов;
пополнение Яндекс.Денег, Webmoney и Киви.

По-настоящему вызывает восхищение скорость работы платежного терминала при оплате кредитов. Неоспоримым достоинством является их круглосуточная работа.

Чем отличается банкомат от терминала

чем отличается банкомат от терминала

Главным отличием информационно-платежного терминала от банкомата является отсутствие услуги по выдаче наличных средств.

отличия терминалов от банкоматов

Видео: Сбербанк в деталях: Терминал и банкомат

Как пользоваться банкоматом Сбербанка – инструкция

Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка? Функционал устройств, как терминалов так и банкоматов, постоянно усовершенствуется и расширяется. Но есть правила, которые надо соблюдать в начале работы. Рассмотрим мини-инструкцию по первоначальному использованию банкомата Сбербанка.

Вставьте банковскую карту и наберите 4х-значный пин-код.
Откроется личное меню. В нем можно выбрать интересующее вас направление.

Например выбрать сумму для получения наличных средств (помните, что нельзя снять деньги в терминале Сбербанка!).
После получения денег, дождитесь карты и чека. Если не хотите распечатывать чек, выберите нужную опцию “Без чека”.

Банкоматы Сбербанка: список популярных операций

Чаще всего клиенты Сбербанка оплачивают с помощью банкомата счет мобильного телефона, пополняют счет карты Сбербанка и оплачивают коммунальные услуги.

Оплата сотовой связи через банкомат

Чтобы оплатить сотовую связь через банкомат Сбербанка, выполните следующие шаги

В меню банкомата выберите пункт “Оплата мобильной связи”.
Выберите номер из ранее оплаченных, или введите новый в 10-значном формате.
Введите нужную сумму к оплате.Подтвердите выбор и возьмите чек при желании.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат

Сразу оговоримся – не все банкоматы обладают функцией приема наличных. И это, конечно, не делает их терминалами. Внешне аппараты отличаются только наличием отсека для внесения денег и пунктом внутреннего меню “Внести наличные”.

Выберите пункт меню Внести наличные в правом блоке.
Внесите необходимое количество купюр по одной (или если позволяет тип банкомата, пачкой).
Проверьте реквизиты платежа. Нажмите “Выполнить операцию”.
Подтвердите платеж, возьмите чек при необходимости.

Как оплатить услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка

Выберите пункт оплаты услуг в меню банкомата.
Выберите оплату услуг ЖКХ – пункт “Коммунальные услуги”.
Для заполнения реквизитов платежа введите номер вашей квитанции.
После заполнения квитанции введите “Код плательщика”, месяц в цифровом формате и сумму к оплате.
Также можно осуществить оплату ЖКХ с помощью штрих-кода: поднесите квитанцию к считывающему окну и реквизиты для оплаты будут вписаны автоматически.
Операция по оплате коммунальных услуг с помощью Сбербанка завершена.

Руководство по использованию терминала Сбербанка

Общая инструкция по оплате платежей в терминале Сбербанка:

Так выглядит меню терминала.
Пункт “Платежи” в терминале выбирают для оплаты услуг. Это же меню будет появляться при оплате наличными.
Осуществите выбор получателя платежа с помощью стрелок.
Чтобы найти конкретного поставщика услуг, укажите способ поиска.
Выберите нужный способ для заполнения реквизитов поставщика услуг для оплаты. Штрих-код позволяет заполнять сведения автоматически. Проверьте платежные реквизиты.
Таким образом производится оплата любых услуг с помощью терминала Сбербанка.

Помните что комиссия при оплате услуг через терминал Сбербанка ниже, чем при оплате в кассе отделения Банка.

Меры предосторожности: как обезопасить себя от мошенников

Согласно политике Сбербанка, клиентов просят соблюдать «необходимые меры» для предотвращения утраты карты. Именно так звучат правила использования банковской карты. Список конкретных мер, разумеется, не уточняется. Поэтому помните о следующих мерах предосторожности:

Не сообщайте пин-код от вашей карты Сбербанка;
Не стоит носить бумажку с пин-кодом рядом с вашим кошельком;
Оплачивая услуги в банкомате или расплачиваясь картой в магазине, прикрывайте поле ввода по инструкции другой рукой;
Для защиты от несанкционированных скрытых камер старайтесь создать видимость нажатия неверных клавиш наряду с верным пин-кодом. Изобразите прикосновение.
Лучше всего использовать банкоматы и терминалы, которые находятся в отделениях Банка.
Старайтесь при осуществлении оплаты наличными, вносить купюры в купюроприемник в светлое время суток. Не выбирайте автострадные банкоматы или терминалы на окраине города. Помните, кто предупрежден – тот вооружен!

Банкоматы и терминалы Сбербанка – удобный инструмент дистанционного обслуживания клиентов повсюду. Половина банкоматов и терминалов нашей страны принадлежат Сбербанку. Самый доступный банк – Сбербанк доступен повсюду!

www.sberbank-gid.ru

Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка: меню, правила использования

Инструкция по пользованию банкоматом в Сбербанке

Банкомат Сбербанка – устройство, разработанное для снятия средств с банковской карты и выполнения ряда других задач. Оно позволяет совершать операции по оплате текущих счетов, узнавать баланс платежного средства и пополнять карту. Выполнять манипуляции с устройством максимально просто. Однако, если человек впервые столкнулся с оборудованием или нуждается в выполнении необычной операции, нужно заранее разобраться, как пользоваться картой сбербанка в банкомате.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

Офисные;
Уличные;
Автострадные.

разновидность банкоматов сбербанка

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Инструкция пользования

Начиная взаимодействовать с оборудованием кредитного учреждения, нужно помнить, что существуют правила пользования. Их необходимо соблюдать. Если человек впервые пытается разобраться, как пользоваться банкоматом сбербанка, пошаговая инструкция поможет заранее выявить все нюансы манипуляции.

Пользоваться устройством можно, если оно готово к работе. На дисплее банкомата, способного обслужить клиента, присутствует надпись «Вставьте карту» или аналогичное ей сообщение. Вводить платежное средство в устройство нужно магнитной лентой вниз. Если будет допущена ошибка, система вернет карту. Чтобы начать совершение желаемой операции с помощью устройства, необходимо:

Воспользоваться карточкой в банкомате, вставив ее в разъем. Через несколько мгновений появится окно, в которое нужно ввести четырехзначный код.
Дождаться ответа системы. Если цифры были введены правильно, перед пользователем откроется главное меню.
Выбрать интересующее действие. Для этого нужно кликнуть на соответствующий пункт в меню.(Например операции с наличными)
Следовать подсказкам системы.

Когда операция будет завершена, система вернет карту. Если манипуляция не была выполнена автоматически, клиент должен нажать «Сброс» на клавиатуре. Нажатие на клавишу означает отмену операции. Система автоматически осуществит возврат карты. Если в процессе использования оборудования возникли проблемы, человек может связаться со службой поддержки Сбербанка.

Список доступных операций

Функции банкомата отличаются обширным перечнем. С его помощью можно:

Положить деньги или выполнить снятие;
Подключить услуги;
Оплатить счета;
Изменить пин-код;
Получить доступ к счетам.

Точный перечень услуг зависит от вида банкомата. Некоторые устройства имеют расширенный список функций и способны заменить терминал Сбербанка.

Снятие средств

Снятие денег – первая операция, о выполнении которой спрашивает человек, пытающийся понять, как пользоваться карточкой. Чтобы выполнить ее, потребуется:

Войти в меню устройства.
Кликнуть на пункт «Выдача наличных». Произойдет открытие окна с выбором суммы. Если человек хочет получить иное количество денежных средств, ему придется кликнуть на «Другая» и ввести желаемое значение с клавиатуры. Следует помнить, что устройство способно выдать сумму, кратную 100. Если была допущена ошибка, нужно кликнуть на «Сброс».
Нажать на «Выдать». На дисплее может появиться предложение о выдаче суммы крупными или мелкими купюрами. Оно действует для величин, которые превышают отметку 10 000 рублей. Выбор зависит от личного желания клиента.
Появится предложение о печати чека. Владелец платежного средства самостоятельно решает, нужен ему документ, подтверждающий совершение операции, или нет.
Система автоматически произведет подсчет нужного количества денежных средств, которые через мгновение появятся в разъеме. Их нужно забрать в течение 45 секунд. Аналогичное требование предъявляется и к возврату карты.

Обычно снятие наличных осуществляется без комиссии. Однако иногда плата может взиматься. Ее размер зависит от типа карты.

Комиссия в банкоматах Сбербанка за снятие наличных составляет:

0% — стандартная дебетовая карта Сбербанка;
0,75% — «Моментум», «Стандарт», «Студенческая» от Сбербанка;
1% — для платежных средств, выпущенных в других банках;
3% — кредитная карта Сбербанка.

Чтобы заранее знать, какая комиссия будет списана в банкомате Сбербанка, пользователь может связаться со службой поддержки.

Пополнение средств

С помощью банкоматов Сбербанка можно осуществлять пополнение карточного счета. Процедура выполняется только в устройствах новой модели. В устаревших моделях такой возможности не предусмотрено. Чтобы пополнить счет карточки в банкомате Сбербанка, потребуется:

Зайти в меню банкомата Сбербанка и нажать на пункт «Получить и внести наличные». В зависимости от разновидности устройства, надпись может различаться. На дисплее некоторого оборудования может присутствовать формулировка «Внести наличные».
Появится раздел с суммами. Внизу под ними располагается надпись «Внести наличные», на которую и нужно нажать.
Выбрать валюту, в которой человек собирается внести деньги. Иногда пункт может отсутствовать.
Появится соответствующая надпись и произойдет открытие разъема для приема купюр. Система может принимать деньги по одной банкноте или пачками. Надпись об особенностях внесения должна присутствовать на экране.
На экране отобразится величина итоговой суммы. Затем человек должен нажать на одну из трех кнопок: «Выполнить» — внести деньги на счет, «Добавить купюры» — добавить средства к сумме, «Отказаться» — прервать операцию и вернуть капитал. Выбор зависит от цели, которую преследует человек, выполняя действие.
Кликнуть на «Выполнить». Деньги будут зачислены на счет. Обычно капитал поступает моментально, однако в некоторых случаях перечисление может осуществляться в срок до двух дней. Чтобы не столкнуться с проблемами, эксперты советуют брать чек, подтверждающий выполнение операции.
Завершить действие.

Внесение наличных на карточки, выпущенные Сбербанком, осуществляется без комиссии. Плату за совершение манипуляции в отношении иных карт стоит узнать заранее. Комиссия в банкоматах Сбербанка зависит от типа используемого платежного средства.

Проверка счета

Создавая банкоматы, Сбербанк России предусмотрел и возможность контроля за состоянием счета платежного средства. Чтобы получить информацию, нужно:

Посетить главное меню и нажать на «Запросить баланс» или аналогичную надпись.
Повторно ввести пин-код. Некоторые устройства позволяют провести операцию без осуществления действия.
Выбрать способ получения информации. Устройство может вывести сумму на экране или напечатать на чеке.

запросить баланс

Если человек выбрал просмотр на экране, на дисплее устройства появится информация о состоянии счета. Владелец платежного средства может распечатать данные или сразу перейти в главное меню. Если хозяин карты предпочел ознакомиться с информацией на чеке, система автоматически перенаправит пользователя на основной экран.

Загрузка...

sovetbank.ru

Банкоматы и терминалы Сбербанка - чем отличаются, какие бывают, инструкция по использованию

Проведение расчетов с использованием наличных денег сегодня становится все менее популярным. Повсеместное распространение получили ластиковые карточки. Сбербанк, как крупнейшее финансово-кредитное учреждение РФ создал сеть терминалов и банкоматов, которая покрывает всю территорию страны.

Сегодня не осталось практически ни одного, даже мелкого, населенного пункта, в котором бы не было установлено данное устройство самообслуживания.

Содержание [Скрыть]

Виды банкоматов и терминалов Сбербанка

Компания не только увеличивает численность своих терминалов, но и создает их новые виды, отвечающие самым современным требованиям для повышения удобства клиентов при проведении всевозможных финансовых операций и расчетов.

На прием наличных

Большой популярностью пользуются банкоматы, имеющие устройство кэш-ин для приема наличных денег. Наличие подобного оборудования позволяет освободить клиентов длительного ожидания при проведении практически любых действий со своими средствами. Такие банкоматы называются депозитными.

С самоинкассацией

Сбербанк относительно недавно предложил своим клиентам услугу самоинкассации. Воспользовавшись ей, любой предприятие сможет напрямую через банкоматы вносить прибыль своим кредиторам. Уполномоченному лицу фирмы достаточно просто внести необходимую сумму на соответствующий счет через устройство самообслуживания. Это существенно упрощает расчеты и экономит время.

С функцией обмена валют

Банкоматы Сбербанка позволяют покупать или продавать все основные валюты по действующему курсу без необходимости посещения офиса компании. Подобных устройств пока еще относительно немного. Располагаются они, преимущественно, непосредственно в офисах Сбербанка.

С проведением операции без карты

С середины лета 2022 года Сбербанк новые услуги для своих клиентов, например, такие, как идентификация пользователя по лицу, что позволяет ему совершать операции через банкомат без карты. К сожалению, функция эта новая и еще не получила повсеместного распространения. Россия – большая страна, и требуется время, на продвижение высоких технологий.

Банкоматы Сбербанка для слабовидящих

ПАО «Сбербанк» совместно с ВОС была разработана и внедрена новая технология, дающая возможность работать с банкоматами слепым или слабовидящим клиентам. К устройству самообслуживания присоединяется наушник, что автоматически запускает определенный алгоритм проведения операций для людей с нарушением зрения (голосовые подсказки, контрастное изображение на мониторе и пр).

В настоящее время подобные банкоматы встречаются нечасто, но они активно вводятся в эксплуатацию, и в любом крупной городе, почти наверняка есть устройство для слабовидящих клиентов.

Другие

Сбербанк в 2022 году в тестовом режиме стал устанавливать терминалы, позволяющие осуществлять видеоконсультирование клиентов. Кроме того, в эксплуатацию поступило несколько тысяч терминалов с NFC-модулями, позволяющими совершать любые операции, (но сменить ПИН-код с их помощью нельзя) по специальным бесконтактным картам компании.

Как найти банкомат или терминал?

Местоположение ближайшего к месту проживания или работы терминала с теми или иными функциями можно на официальном WEB-ресурсе Сбербанка, зайдя на страницу «Отделения и банкоматы». В разделе «Банкоматы» можно увидеть на карте географическое местоположение всех устройств самообслуживания, расположенных в конкретном населенном пункте.

При необходимости можно задать поиск через адрес или номер банковского отделения.

Компания создала обширную сеть банкоматов и терминалов по всей стране. Как правило, вблизи торговых центров, автобусных остановок, железнодорожных вокзалов или офисов крупных компаний всегда можно найти несколько устройств по самообслуживанию.

Практически во всех населенных пунктах работают круглосуточные банкоматы, расположение которых можно также узнать на официальном сайте Сбербанка. Таким образом, проблем со снятием наличных средств у клиента данной кредитной организации не должно быть никаких.

Инструкция по пользованию банкоматом и терминалом

Для совершения каждой конкретной операции через банкомат предусмотрен свой алгоритм действий. Меню у данных устройств интуитивно понятное, но, все-таки, лучше запомнить точную последовательность их совершения, чтобы не тратить много времени и избежать ошибок. Особое внимание следует уделать набору ПИН-кода, так как, в случае, трехкратного неправильного ввода пароля, карточка будет заблокирована и восстановить ее можно только через перевыпуск.

Как пополнить средства

Перевести наличные денежные средства на карту Сбербанка можно практически через многие банкоматы. Возможность совершения данной операции устанавливается по внешнему виду устройства. На панели должно присутствовать специальное отверстие «cash in», куда, собственно и подаются бумажные купюры.

После того, как подходящий банкомат найден, нужно вставить пластиковую карточку и набрать ПИН-код. Появится стандартное меню, в котором следует выбрать раздел меню «Пополнение баланса» или «Получить и внести наличные». Если потребуется, можно выбрать лицевой счет и валюту. Когда система подтвердит возможность проведения операции, нужно вставить купюры в купюроприемник.

Следует знать, что устройство «cash in» проверяет денежные средства, и в случае сильного повреждения или загрязненности, некоторые из них могут не приниматься банкоматом.

Когда система совершит прием всех купюр, выведя на монитор общую сумму, следует выбрать пункт «Зачислить». Операция на этом будет завершена. При необходимости устройство выдаст чек.

Как снять деньги

Вставив карту в устройство и набрав ПИН-код, пользователь попадает в меню, в котором нужно выбрать пункт «Получить наличные». Устройство высветит на экране стандартные суммы (1, 3, 5 тыс. руб.), либо предложит набрать конкретную сумму через раздел «Другая сумма». Отметив подходящий вариант или введя сумму вручную, нажимают поле «Выдать». На экране появится вопрос о необходимости распечатки чека. Пользователь выбирает нужный ему вариант, после чего в специальном отверстии должны появиться купюры.

Банкоматы не работают с металлическими деньгами и могут выдавать суммы, кратные пятидесяти.

Как проверить баланс

Данную операцию можно совершить на любом устройстве самообслуживания. Достаточно вставить карточку в банкомат, набрать ПИН-код и выбрать в открывшемся главном меню пункт «Баланс» (название может отличаться в зависимости от модели устройства). При необходимости можно запросить распечатку баланса на чеке. Услуга предоставляется Сбербанком бесплатно. На банкоматах других кредитных учреждения действует комиссия.

Как оплатить услуги

Как правило, данная операция возможна на специальных банкоматах, на передней стенке которых должна быть написана соответствующая информация. Вставив карточку и набрав ПИН-код на панели, пользователь попадает в главное меню. В нем следует выбрать пункт «Платежи и переводы».

Откроется список, в котором следует выбрать нужную:

Для перевода денег за ЖКХ, пользователь нажимает на пункт «Оплата коммунальных платежей», в соответствующем поле вводит код ЕПД (прописан в квитанции), нажимает кнопку «Далее», в появившемся поле вновь вносит код плательщика, после этого указывает месяц, за который вносится оплата, и указывает ее размер (в рублях). Затем останется только нажать на пункт «Оплатить» и дождаться выдачи чека. Комиссионные сборы при данном способе будут ниже, чем при совершении операции через кассу Сбербанка.
Оплата штрафа или налогов проводится через соответствующий раздел. В открывшемся окне пользователь вводит конкретную налоговую службу (данные указаны в квитанции), прописывает код и нажимает на кнопку оплатить.
В разделе «Сотовые операторы» или «Стационарная связь» оплачивается услуги мобильных компаний или Интернет. Достаточно лишь выбрать оператора, точно ввести номер телефона и совершить оплату через карту (во многих банкоматах можно оплачивать наличными деньгами).

Интернет-обслуживание и мобильный банк

Компания предлагает подобные сервисы не только для пользования Личным кабинетом на сайте, но и для проведения множества действий со своим счетом с помощью смс-сообщений или через Интернет. Активировать «Мобильный банк» можно, в том числе, и через терминал.

После того, как пользователь вставит карточку в устройство и введет ПИН-код, откроется окно главного меню. Там нужно найти раздел «Мобильный банк», в открывшемся окне вводится номер сотового телефона, на который будут приходить СМС-оповещения. Указанный телефон будет прикреплен к карточке. Далее следует выбрать тариф («Экономный» или «Полный»), после чего можно подключать услугу, выбрав соответствующий раздел на мониторе. При совершении определенных действий с карточкой, на указанный номер телефона будут приходить сообщения об этом.

Личный кабинет через банкомат

Действия аналогичны подключению «Мобильного банка. Попав в главное меню банкомата после вставки карты и ввода пароля, пользователь должен выбрать раздел «Подключить Сбербанк Онлайн». Затем он должен нажать на кнопку «Печать идентификатора и пароля». Банкомат выдаст чек, на котором будут прописаны логин и пароль, которые понадобятся для посещения Личного кабинета.

Эти данные нужно бережно хранить, т. к. восстановить их невозможно.

Следует также следить, чтобы они не попали в руки третьих лиц, т. к. через личный кабинет можно совершать практически любые операции со средствами на счете.

Погашение кредита

Для расчетов по кредиту, нужно выбрать соответствующий пункт из списка, ввести в открывшиеся поля данные кредитного договора или позволить устройству сканировать штрих-код документа и указать размер платежа. После этого можно проводить оплату (наличными или по карте). К зачислению принимается сумма не меньше указанной. Пользователь может округлить сумму до целого числа (1000, 5000 и т.д.), так как банкомат не выдает сдачи.

Беспокоиться о переплате не стоит, потому что средства, внесенные сверх месячного лимита, снизят основной долг по кредиту, и в следующий раз размер взноса будет уменьшен на эту сумму. После совершения всех операций следует дождаться чека, в котором будет присутствовать вся основная информация по платежу с учетом распределения внесенных средств на погашения тела кредита и на погашение процентов по нему.

Другие услуги и функции

Сбербанк предлагает для своих клиентов различные бонусные программы, например, «Спасибо от Сбербанка», которая позволяет получать баллы за совершение покупок с карточкой в определенных торговых точках. Для участия в акции, нужно просто зарегистрироваться в данном проекте.

Для этого потребуется найти ближайший банкомат, вставить карточку и набрать пароль на клавиатуре устройства. В открывшемся меню следует выбрать пункт «Бонусная программа», ввести в соответствующем поле номер мобильного телефона, и согласиться с правилами, поставив галочку. Далее пользователь получит СМС-текст с кодовым числом для завершения регистрации, который нужно набрать в открывшемся окне. С этого момента карточка будет участвовать в бонусной программе.

Что делать, если банкомат забрал карту

Подобные случаи довольно редки, но все-таки нужно быть готовым и к ним. Решение проблемы зависит от ее причины. Если банкомат не возвращает пользователю карту из-за технического сбоя (заправка банкоматов купюрами, ошибка программы или зависание сети), нужно просто немного подождать.

Как правило, хватает нескольких минут (от 2-3-х до 10-15-ти), чтобы система вновь начала нормально работать, и банкомат вернул карточку владельцу. Если этого не произошло, пользователю следует нажать кнопку «Отмена», чтобы попробовать отменить совершенную до этого операцию.

Если банкомат по-прежнему не возвращает карту, владельцу придется обратиться за помощью сотруднику банка, если он находится в офисе Сбербанка. Если же устройство расположено в другом здании, можно позвонить на телефон горячей линии и объяснить консультанту свою проблему.

Как правило, он всегда указан на банкомате. Звонок может быть совершен в любой время. При этом владелец карты должен будет продиктовать оператору данные паспорта, реквизиты карты и кодовое слово, которое он получил при подписании договора на обслуживание. Сотрудник Сбербанка подскажет пользователю ,как действовать в его случае.

Заблокировать карточку банкомат может и по вине владельца, если он, например, трижды неправильно набрал ПИН-код. Это делается для защиты сбережений, если, вдруг, карта была украдена. При ее похищении нужно немедленно сообщить об этом в банк. Банкомат не выдаст и ту карту, у которой закончился срок действия. В подобных случаях поможет только обращение к сотруднику банка. Скорее всего, он предложит владельцу заказать перевыпуск карточки (номер лицевого счета при этом сохраняется). Это неудобно, но иногда другого способа просто нет.

Обычно перевыпуск новой карты занимает не более двух недель. Пользователь сам может выбрать отделение Сбербанка, в котором ему удобно будет ее получить.

sberbank-info.com

Устройство и функции банкоматов, банкоматы с функцией приема наличных | ДБО

Банкомат (ATM) Использование банкоматов становится привычным способом получения банковских услуг. Рассмотрим устройство банкомата и его основные функции.

Банкомат представляет собой программно-технический комплекс для обслуживания клиентов, как по пластиковым картам, так и без них. В основные функции банкоматов входит выдача и прием наличных денег. Далее можно посмотреть устройство банкомата на видео.

С точки зрения информационных технологий банкомат – это просто компьютер, к которому подключено множество дополнительного банковского оборудования.

Рассмотрим подробнее устройство банкомата. Прежде всего, это специальный сейф, в котором находятся кассеты с банкнотами, рассортированными по номиналу. Например, 4 кассеты по 100, 500, 1000 и 5000 рублей соответственно. Существует и пятая кассета, куда сбрасываются забракованные банкоматом купюры.

Устройство банкомата с функцией приема наличных

Выдачу банкнот из сейфа осуществляет специальное устройство – диспенсер, это он издает треск и скрип при выдаче наличных.

Банкомат обычно оснащен двумя специальными ленточными принтерами с печатью по принципу факсимильной бумаги, без краски и картриджей. Один принтер печатает чек или выписку по счету, список последних операций для клиента, второй принтер — журнальный, на его ленту заносится время и сведения о каждой операции для отчетности в самом банке и решении спорных ситуаций.

В устройстве современных банкоматов отсутствует журнальный принтер, так как необходимые сведения записываются в электронный журнал.

Со стороны клиента находится сенсорный экран, клавиатура для ввода кода, сумм, навигации в меню. Также в наличии 2 видеокамеры, одна направлена на лицо клиента, вторая на картридер, в который вставляется пластиковая карта. Внутри устройство диспенсера оснащено экраном для программирования и настроек его функций, сброса и исправления ошибок. Дополнительно могут устанавливаться источники бесперебойного питания, охлаждающие кулеры и другое оборудование.

Интересные подробности устройства банкоматов можно увидеть в этом видео ролике. Здесь детально представлен современный банкомат с функцией приема наличных, а также рассмотрена технология работы этого банковского устройства.

[youtube]3fca_dMEK7U[/youtube]

Устаревшие модели банкоматов могут только выдавать наличные деньги по пластиковым картам. В более современных версиях банкоматов их возможности расширены, например, появились банкоматы с функцией приема денег, а также с функцией обмена валюты на рубли, если на пластиковой карте клиента открыт валютный счет.

Все банкоматы объединены в компьютерную сеть соответствующего банка по телефонной линии или с помощью мобильной связи.

Взаимодействие банковских устройств

Заставка на экране банкомата – это раскрытое на весь экран окно программы. И все остальные операции выполняются с помощью электронных платежей. Количество и виды операций зависят от наличия договора между банком и контрагентами тех или иных платежей, сервисов, услуг. Также в зависимости от договора, за выполнение определенных операций и платежей может взиматься комиссия. Всё это лучше заранее узнать в самом банке, которому принадлежит банкомат и у сторонних организаций, в чью пользу производится платеж.

В функции банкоматов сейчас включают как можно больше всевозможных платежей. Это и пополнение баланса мобильного телефона, оплата штрафов ГИБДД, оплата городского телефона, интернет, всевозможные платы за услуги ЖКХ – свет, газ, погашение кредитов, перевод с карты на карту, в том числе и карты других банков, оплата спутникового и кабельного телевидения. Не везде, но есть сотрудничество с интернет — сервисами QIWI, WebMoney, Яндекс-деньги и др.

Читать по теме:

Можно ли получить кредит наличными через банкомат?

Чем отличается платежный терминал от банкомата. Функции банкомата