Номера телефонов горячей линии Сбербанка России 8 800 и другие способы связи

Горячая линия Сбербанка России – это информационно-справочная служба поддержки постоянных и потенциальных клиентов. Позвонить в Сбербанк можно в любое время суток, линия работает круглосуточно.

Потенциальный клиент в справочной Сбербанка РФ узнает о действующих акциях и продуктах банка, а постоянный пользователь может проконтролировать последние операции по карте, экстренно заблокировать ее в случае необходимости, узнать решение по кредитной заявке. 

Функции горячей линии

Контактный центр Сбербанка позволяет:

• узнать все данные по любой банковской программе или продукту;
• получить полную информацию о движении средств по карте, состоянии счетов и имеющихся вкладах и кредитах;
• решить вопрос блокировки или разблокировки карточки;
• отключить Мобильный банк;
• получить информацию о действующих бонусных программах;
• перед зарубежной поездкой провести изменения в настройках сервисов;
• подать жалобу в колл центр, связанную с плохим или неквалифицированным обслуживанием в банке.

Время получения ответа оператора

Позвонить в сбербанк по телефону горячей линии можно круглосуточно, но время ожидания ответа оператора будет разным, в зависимости от времени суток. Подробнее смотрите на графике:

Контакты Сбербанка для бесплатного обращения

Номер телефона горячей линии Сбербанка доступен по всей России с любых телефонов (как с городского, так и с мобильного).

Горячая линия для физических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный работе контактного центра для физических лиц, размещается на http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center.
8 800 555 55 50 – бесплатный единый номер номер горячей линии Сбербанка для звонков из России. Вызов будет бесплатным для абонентов мобильных и стационарных операторов страны. Call-центр работает круглосуточно.

+7495 500 55 50 – международный телефон для звонков из других стран. Именно по этому номеру нужно звонить клиентам Сбербанка, находящимся заграницей. Номер платный, списание средств производится согласно тарифу мобильного оператора.

8800 200 37 47 – бесплатный номер телефона для вопросов по кредитным и дебетовым картам Сбербанка. Звонок будет бесплатным из любой точки РФ как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Если клиент находится за пределами РФ и у него возникли вопросы или проблемы с использованием карты банка, то нужно позвонить по номеру: +7495 500 00 05 или +7495 788 92 72.

Сообщить об утере карточки или мошенничестве, которое связано с банковскими картами Сбербанка, можно по номерам: +7495 544 45 45, +7495 788 92 77. Звонки платные, списание средств производится согласно тарифу оператора.

Круглосуточные телефоны для мобильных

Бесплатно позвонить в Сбербанк с мобильного еще проще. Банк договорился с крупнейшими российским операторами, в числе которых три лидера рынка — МТС, Мегафон, Билайн, а также стремительно растущие Теле2, Yota и Мотив, о выделении единого короткого номера 900 для звонков людей, являющихся клиентами кредитной организации и указанных сотовых компаний.

Горячая линия для юридических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный деятельности контактного центра для бизнеса, работающего с корпоративными клиентами, находится на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.

Номер техподдержки Сбербанк бизнес онлайн для предпринимателей и представителей крупного и среднего бизнеса – 8 800 5555 777.

Другие способы связи

Клиенту предоставляется еще несколько способов получения технической поддержки и консультационной помощи.

SMS контакты

Самый простой вариант – отправка СМС-сообщений. Для этого используется номер 9000. Стоимость сообщений зависит от установленных оператором сотовой связи тарифов.

Помощь на сайте

Обращение в службу поддержки по интересующим вопросам или с указанием возникшей проблемы клиент отправляет на электронную почту банка, заполнив форму запроса в сервисе обратной связи, который размещается на http://www.sberbank.ru/ru/feedback.

Другие способы

Как вариант – можно обратиться в официальные группы Сбербанка в соцсетях. Вконтакте – https://vk.com/sberbank и Одноклассники – https://ok.ru/sberbank.

Возможности голосового меню ivr

#9 — переход в англоязычную версию. Например, если звонящий — иностранец и не знает русский язык, он может нажать клавишу №9 на телефоне, чтобы прослушать автоинформатор на английском языке и выбрать соответствующую команду.

0 — быстрое соединение с оператором-сотрудником контакт-центра банка из любого раздела меню.

#1 — Экстренная блокировка карты. Если клиенту нужно быстро заблокировать действующую карту по причине кражи или утери, или наоборот, разблокировать ее, то нужно нажимать клавишу №1.

#2 — Баланс и последние операции по карте. Выбрав пункт #2 в главном голосовом меню, клиент сможет узнать баланс карты с помощью кодового слова, закодированного в цифровое значение (цифра №1), или идентификационного номера (цифра №2).

Кодовое слово — проверочное слово, которое клиент указал при выпуске карты в договоре. Идентификационный код можно получить, позвонив в call-центр. При этом на руках клиента должен быть чек на любую операцию, совершенную в банкомате Сбербанка с помощью ввода ПИН-кода за последний месяц.

#3 — Услуги для физлиц. Подробная информация о выпуске и обслуживании банковских карт, требованиях к заемщикам, кредитах, вкладах, условиях по ипотечным займам и прочим услугам.

#4 — Услуги для юрлиц. Возможности интернет-банка для бизнеса, продукты и услуги для предпринимателей.

#5 — Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка».  Здесь клиенты банка могут подключить услугу, узнать остаток бонусов на счете, как можно потратить баллы, проконсультироваться о сроках или условиях проведения программы.

Возможные проблемы при обращении на горячую линию сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром. Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900).
4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка.
5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию.
6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там.

По материалам bank24online.com

Сбербанк. Горячая Линия. Номер телефона

Сбербанк России относится к самому крупному банку в нашей стране и в СНГ. В нем самая большая сеть подразделений, которые включают различные инвестиционные и банковские услуги. Ведущим акционером этого банка считается Центробанк РФ. Он владеет почти половиной всего капитала, но около 40 процентов акций во владении у зарубежных компаний. Большая часть частных вкладов граждан нашей страны и почти каждый третий кредит (это касается как розничных, так и корпоративных) приходится именно на Сбербанк.

Клиент Сбербанка любую информацию всегда сможет узнать у консультанта банка. Техподдержка Сбербанка работает круглосуточно. Наиболее чаще интересуют вопросы, связанные с оформлением кредита и возвратом полученных средств.

Сбербанк – горячая линия.

В Сбербанке работает горячая линия. Это возможность более точно узнать интересующие вопросы. Обратившись за помощью всегда можно узнать о том, какие нужно подготовить документы, нужны ли поручители или обеспечение, узнать о сумме платежа и многие другие вопросы.

Звонок на горячую линию Сбербанка бесплатный и возможен в любое время суток. Позвонив по номеру телефона горячей линии Сбербанка, Вы можете узнать о денежных переводах, о покупке и продаже акций, об имеющихся на данный момент выгодных предложениях и другое.

Телефон горячей линии Сбербанка.

Телефон, по которому Вы можете бесплатно позвонить в Сбербанк (горячая линия) — 8-800-555-55-50. Это тот же телефон техподдержки Сбербанка.

Выше указан номер телефона Сбербанка, по которому Вы можете позвонить в случае непредвиденных проблем.

Поделиться в социальных сетях:

Телефон горячей линии 8-800 Сбербанка Бизнес

Иногда во время обслуживания в банке у клиента могут возникнуть различные вопросы по работе финансового учреждения. Они могут быть связаны с проведением операций, уточнением данных, графике работы филиалов, их расположение и тому подобного. Также иногда возникают спорные и проблемные вопросы. В таких случаях клиент «Сбербанка» может обратиться на горячую линию службы поддержки, где специалисты помогут с решением той или иной проблемы. Пользователи системы «Сбербанк Бизнес» также могут позвонить по номеру горячей линии.

Содержание [Скрыть]

Телефон бесплатной горячей линии для бизнес клиентов Сбербанка

Для работы с клиентами банк выделил отдельную горячую линию. Номер этого телефона обязательно указывается на банковской карте, звонки на него бесплатные.

Обратиться к специалистам службы поддержки можно набрав номер 8 (800) 555-55-50. Для жителей столицы и области работает еще один номер – +7-495-500-5550.

Стоит повториться, что звонки на номера горячей линии службы поддержки бесплатные со всех регионов страны. Позвонив по этим номерам, клиенты получат оперативную и полноценную консультацию по любым вопросам работы банка, его филиалов и партнеров.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обратиться в службу поддержки можно по любым вопросам, которые связаны непосредственно с работой финансового учреждения.

Клиенты могут проконсультироваться по следующим услугам:

• покупка и оплата товаров и услуг в торговых точках и интернет-магазинах;
• перевод средств с одного счета на другой, в том числе и другие банки, а также в другие страны;
• снятие наличных и внесение платежей при помощи терминалов самообслуживания, партнеров, касс банка, в том числе и других финансовых учреждений;
• снятие наличных в банкоматах и кассах, использование банковских карт и счетов, особенности вкладов и кредитования;
• оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов, страхование, партнерские программы, акции, бонусы и так далее.

Операторы службы поддержки смогут быстро и качественно проконсультировать клиентов по всем вопросам. Они предоставят исчерпывающую информацию и помогут разобраться со сложившимися проблемами.

В каких случаях обращение не имеет смысла?

Техподдержка не рассматривает любые операции, где требуется обязательное подтверждение личности обратившегося человека, проведение заявлений и так далее.

В данной ситуации клиент должен лично посетить ближайшее отделение банка и именно там провести все необходимые процедуры, которые могут потребоваться для той или иной операции с подтверждением личности.

В таких случаях специалисты горячей линии могут только проконсультировать клиента и подсказать, что именно может ему потребоваться в конкретной ситуации.

Другие способы связи

Кроме бесплатного номера есть другие способы, по которым клиенты могут обратиться в банк:

• 900 для России, все операторы, доступ к данным клиента, перед звонком подготовить идентифицирующие документы;
• +7-495-500-55-50, может использоваться для звонков со стационарных и заграницы, разговор оплачивается по установленному тарифу оператора;
• на сайте банка есть обратная связь, работают группы финансового учреждения в различных соцсетях, после разговора рекомендуется удалять всю переписку;
• в личном кабинете можно обратиться к операторам при помощи специальной формы.

При обращении через сайт надо указать суть проблемы и свои данные. Дополнительно отмечается способ ответа – телефонный разговор, сообщение на телефон или электронную почту.

После формирования заявки любым способом клиент получает ее номер, с помощью которого можно проверить статус. В большинстве случаев на рассмотрение заявки уходит около суток.

Горячая линия и служба поддержки Сбербанка России: контактная информация

Номера телефонов службы поддержки Сбербанка

Единый контактный центр Сбербанка (для звонка из любой точки мира)

+7 (495) 500-55-50

Единый контактный центр Сбербанка (для звонка из России)

8 (800) 555-55-50

звонок бесплатный

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт

8 (800) 200-37-47

Звонок бесплатный

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт

+7 (495) 788-92-72

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт

+7 (495) 500-00-05

Утрата карты / сообщить о мошенничестве

+7 (495) 544-45-45

Утрата карты / сообщить о мошенничестве

+7 (495) 788-92-77

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Режим работы отделений Сбербанка может отличаться. Проверить часы работы интересующего Вас отделения Вы можете тут.

Тенденции загруженности отделений Сбербанка

Закрыто

Возобновление работы: среда 11/11 в 08:30

Свободно

Средняя загруженность

Высокая загруженность

Большинство отделений закрыты

Закрыто

Прием СМС онлайн | Временные номера телефонов

Все страны
Австралия
Австрия
Бельгия
Канада
Китай
Хорватия
Чехия
Эстония
Франция
Германия
Гонконг
Индия
Индонезия
Израиль
Казахстан
Латвия
Литва
Макао
Мьянма
Нидерланды
Нигерия
Филиппины
Польша
Пуэрто-Рико
Россия
Швеция
Таиланд
Украина
Объединенное Королевство
Соединенные Штаты
Вьетнам

Прием СМС онлайн | Временные номера телефонов

Все страны
Австралия
Австрия
Бельгия
Канада
Китай
Хорватия
Чехия
Эстония
Франция
Германия
Гонконг
Индия
Индонезия
Израиль
Казахстан
Латвия
Литва
Макао
Мьянма
Нидерланды
Нигерия
Филиппины
Польша
Пуэрто-Рико
Россия
Швеция
Таиланд
Украина
Объединенное Королевство
Соединенные Штаты
Вьетнам

Liberty Mutual Phone Number — Служба поддержки клиентов

800 Номер для Liberty Mutual

Как позвонить в Liberty Mutual: чтобы связаться со службой поддержки клиентов, используйте бесплатные номера, указанные ниже.Поговорите с настоящим агентом по обслуживанию клиентов. Получите помощь с вашей политикой или подайте заявку. Когда вы позвоните, вам будут заданы вопросы, указанные ниже.

Liberty Mutual Auto & Home Служба поддержки клиентов

Звоните 1-888-398-8924
Часы работы: с понедельника по субботу: с 7:00 до 23:00 по восточному стандартному времени, в воскресенье с 9:00 до 19:00 по восточному стандартному времени

Liberty Mutual Claims Number

Звоните 1-800-225-2467 (1-800-2CLAIMS) 24/7

• Взаимное страхование свободы. Держатели полиса Liberty Mutual могут подавать новые претензии, проверять статус претензий и многое другое на libertymutual.com или загрузив наше мобильное приложение.
• Чем я могу вам помочь сегодня?
  • Претензии.
  • ОК претензия. Что вы хотите, подать новую претензию или увидеть статус претензии?
    • Подать новую претензию .
    • ОК подать претензию.Вы звоните по поводу авто или имущественного иска?
      • Авто .
      • Претензия только за повреждение стекла автомобиля?
      • №
      • Хорошо, я свяжу вас с представителем, который завершит подачу вашей претензии.
      • Просто чтобы вы знали, что этот звонок может отслеживаться и регистрироваться для обеспечения качества и других целей.
      • Спасибо, что позвонили в Liberty Mutual Claims, меня зовут XXXXX, чем я могу вам помочь сегодня? (реальный человек)
      • Имущество
      • Это повреждение от хали?
      • Нет
      • Хорошо Я свяжу вас с представителем, который поможет вам подать иск прямо сейчас
    • Статус претензии
    • Хорошо, какой номер телефона связан с претензией?

Liberty Mutual Life Insurance Services Номер

Звоните 1-800-451-7065
Часы работы: с понедельника по пятницу: с 8:00 до 18:00 EST

• Спасибо, что позвонили в Бостонскую компанию по страхованию жизни Liberty.
• Для обеспечения качественного обслуживания клиентов ваш звонок может отслеживаться или записываться.
• Если вы знаете добавочный номер вашего абонента, нажмите один.
• Чтобы использовать справочник, нажмите 2.
• Если вы являетесь владельцем пожизненного или аннуитета, клиентом группового пенсионного обеспечения или клиентом расчетов, нажмите 3.
• Если вы являетесь представителем отдела продаж или обслуживания или брокером, нажмите четыре.
• Чтобы повторить эту опцию, нажмите восемь.

Номер службы помощи на дороге

1-800-426-9898 (круглосуточно)

• Спасибо, что позвонили в программу взаимной помощи на дорогах Liberty, проводимую Agera.
• Ваш звонок может отслеживаться или записываться в целях обеспечения качества и других целей.
• Владельцы взаимных полисов Liberty могут подавать новые претензии, проверять статус претензий и многое другое с помощью электронного сервиса.
  

  No related posts.