Сбербанк, идея!

1. Регистрация.

Для участия в проекте необходимо зарегистрироваться на данной площадке. Один человек может создать только одну учетную запись на сайте. Множественная регистрация является нарушением и может привести к удалению всех учетных записей участника проекта.

2. Статус пользователя.

Статус пользователя определяет его права на проекте. В зависимости от статуса пользователю может быть разрешён, запрещён или ограничен определённый набор возможных действий: например, в общем случае пользователь со статусом «Автор» получает, в отличие от гостя, право создавать собственные версии базового текста, писать комментарии и голосовать за чужие предложения, а пользователь со статусом «Модератор» имеет возможность редактировать чужие сообщения. Статус пользователя определяется администратором проекта и не может быть изменён пользователем самостоятельно. Для получения базового статуса («Автор») необходимо после регистрации подтвердить свой адрес электронной почты и корректно заполнить профиль: через некоторое время администратор одобрит его, и пользователь получит сообщение о присвоении ему статуса «Автор». Иные статусы («Модератор», «Администратор» и т.п.) являются служебными: их нельзя получить в результате каких-то специальных действий автоматически.

3. Правила создания и оценки предложений.

Каждый участник имеет право добавлять неограниченное количество предложений, содержащих идеи. Максимальный объем одного предложения может быть ограничен.

В разделе “Проекты” выберите интересующий вас проект. Для создания предложения нажмите кнопку «Добавить идею» на странице выбранного проекта.

Не допускается описание внутри одного предложения нескольких идей, так как это делает невозможной оценку каждой из них и затрудняет конструктивное обсуждение.

Для публикации предложения нажмите кнопку «Опубликовать идею». Ваша идея появится в перечне идей проекта. Другие участники могут участвовать в улучшении идеи, дополняя ее своими улучшениями (кнопка «Дополнение») и возражениями (кнопка «Возражение»). Автор может использовать предложения и возражения коллег, внося изменения в текст своей идеи. Кроме того, другие участники могут оценивать идею при помощи кнопки “Мне нравится”. Оценки будут изменять рейтинг предложения (идей), а также персональный рейтинг авторов.

4. Система рейтинга.

В рамках проекта ведётся рейтинг участников и рейтинг предложений.

Рейтинг авторских предложений рассчитывается на основании голосования по ним.

Рейтинг участника – это численная характеристика, учитывающая одновременно количественные и качественные показатели работы участника на проекте. Рейтинг участника основывается на количестве созданных им предложений, степени их одобрения другими участниками. Кроме того, учитывается активность пользователя в комментировании и голосовании.

Понятие рейтинга введено лишь для примерной оценки достижений участника и является косвенным, но не окончательным показателем его результативности. Например, одинаковый и достаточно высокий рейтинг могут набрать два участника с совершенно разной стратегией поведения: пользователь, не создавший ни одной авторской версии и крайне активно голосующий и комментирующий, и пользователь, создавший одну идею, крайне высоко одобренную сообществом. Рейтингом следует пользоваться лишь для быстрой оценки «вовлеченности» участника в проект: вполне вероятно, что пользователи с рейтингом, близким к нулю, только начинают свою работу, а пользователи с высоким рейтингом уже сделали достаточно шагов, чтобы понимать проект в необходимом объёме.

5. Правила модерирования.

Предложения и комментарии проходят постмодерацию на соответствие приведенным ниже требованиям. Будут удаляться предложения и комментарии, которые:

• противоречат действующему законодательству;
• нарушают права любых третьих лиц;
• противоречат нормам морали и нравственности;
• неоправданно используют заглавные буквы, восклицательные знаки или риторические вопросы;
• носят отвлечённый характер и не содержат конкретных предложений.

Запрещены намеренные действия по «накручиванию» результатов голосования.

Администрация оставляет за собой право пресекать развитие деструктивной дискуссии, в том числе через комментирование или через удаление комментариев (веток комментариев) участников, не соблюдающих правила.

Под деструктивной дискуссией понимается следующее:

• участник не столько высказывает свое мнение, сколько пытается любым способом помешать другим свободно высказывать свою точку зрения;
• участник размещает провокационные сообщения с целью вызвать конфликт между другими участниками – троллинг;
• участник пытается увести дискуссию от той темы, которой она посвящена и которая обсуждается другими участниками – офтопик;
• участник оскорбляет других участников дискуссии;
• участник высказывает экстремистские взгляды, оскорбительные для лиц иных национальностей, иных религиозных и других предпочтений.

Нарушение этих правил влечёт за собой удаление соответствующей редакции или комментария, а в случае неоднократного нарушения участником – блокировку его учётной записи.

6. Связь с администрацией.

Администрация проекта не принимает, не рецензирует и не рассматривает идеи, иллюстрации к ним или какие-либо другие сопутствующие материалы, присланные по электронной почте.

Если вам встретились материалы, которые нарушают приведенные выше требования, сообщите о них администрации с помощью кнопки «Контакты». В тексте сообщения необходимо указать суть своих претензий. Ваше сообщение будет отправлено администраторам проекта, которые рассмотрят его и примут необходимые меры. Пожалуйста, используйте эти сообщения только в экстренных случаях. Если ваша жалоба касается содержательной части предложения, опечаток, неработающих ссылок и т.п., попробуйте сначала решить вопрос с помощью открытых комментариев.

Сбербанк Идея ― вход для сотрудников, регистрация в личном кабинете

В 2011 году главное финансовое учреждение страны запустило уникальную крауд-площадку под названием «Сбербанк, идея!», где каждый желающий может предложить эффективное бизнес-решение, вариант усовершенствования банковских продуктов. Онлайн-приложение привлекло большое количество людей для проведения коллективной работы.

Что этот такое

Биржа идей от Сбербанка дает возможность каждому человеку воплотить в реальность собственный проект для улучшения имеющихся сервисов кредитного учреждения или запуска новых услуг. Участие в краудсорсинге приняли более ста тысяч обычных людей.

Суть методики заключается в том, что банк предлагает пользователям поиск оптимального решения для той или иной задачи. В обсуждении участвует большое количество человек, независимо от возраста, статуса и профессиональной деятельности. В итоге образуется сообщество единомышленников, которые вместе находят эффективное решение.

За последнее время разработано несколько интересных идей:

• Самоинкассация для бизнесменов, ведущих деятельность в сфере малого предпринимательства;
• Монеты, на которые нанесено изображение богов из Древней Греции;
• Дизайн для бизнес-карты;
• Виртуальная платформа для общения между клиентом, кредитным учреждением и оценщиком.

Для участников приложение становится прекрасным шансом реализовать предпринимательские навыки и использовать полученные знания для развития Сберегательного банка. Часто подобные социальные проекты становятся хорошей стартовой площадкой для талантливых и способных людей.

Для ФКУ крауд-площадка – способ скорректировать развитие бизнеса без больших финансовых вложений. Также с её помощью компания создает сервисы, максимально ориентированные на потребителя, ведь клиенты сами участвуют в проектах, создавая для себя новые услуги и продукты.

Краудсорсинг возможно установить и на смартфоне. Доступно для скачивания приложение в Google Play и App Store.

Личный кабинет

Чтобы начать работу на площадке заведите Личный Кабинет, предварительно пройдите простую процедуру регистрации. Зайдите на официальный сайт Сбербанка, в разделе «Малый бизнес» найдите категорию «Краудсоринг» и в описании проекта найдите строку «Приглашение к сотрудничеству». Кликните на нее, и система автоматически перенаправит на страницу регистрации.

Войдите через аккаунт в социальных сетях или пройдите стандартную процедуру. Также завести собственную страницу можно на сайте проекта по адресу http://www.sberbankidea.ru.

Для регистрации укажите личные данные (фамилия, имя, регион проживания), адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Потребуется задать пароль для последующего входа в ЛК.

Регистрация для сотрудников

Участвовать в обсуждении новых проектов могут обычные граждане и работники Сберегательного банка. Каждый сотрудник может зарегистрировать максимум одну учётную запись. Попытка завести несколько аккаунтов считается нарушением и приводит к блокировке.

Пользователю присваивается один из статусов, каждый из них дает привилегии и накладывает обязательства:

• Участник. Участвует в обсуждении и оценке проектов, размещенных на доступных для него платформах. Предлагает собственные идеи;
• Модератор. Отвечает за контроль над проектами, ответственен за взаимодействие с участниками проекта. Следит за соблюдением всех правил;
• Эксперт. Приглашенный специалист, он анализирует и отбирает предложенные идеи. Имеет право участвовать в обсуждении проектов.

В любой момент можно отредактировать настройки аккаунта. Для редактирования доступны личные данные, режим получения оповещения и сведения для входа в Личный кабинет.

Вход для сотрудников

Работники Сберегательного банка на общих условиях участвуют в обсуждении проектов, предлагают новые идеи. Вход для сбербанковских сотрудников также осуществляется через Личный Кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации.

Никаких привилегий или особого статуса для тех, кто трудится в кредитном учреждении, не предусмотрено. На краудсорсинговой платформе реализуются два вида проектов:

• Срочные, на их обсуждение и утверждение выделяется ограниченное количество времени. К ним относят идеи, выдвинутые по заданной теме и ВДН-проекты;
• Бессрочные, направленные на сбор, анализ и обсуждение лучших практик, т.е. участники делятся собственным опытом и проверенными приёмами.

Полный список проектов, находящихся в разработке, расположен в категории «Выбрать проект». С помощью специальных фильтров легко найдется то, что вас интересует.

Заключение

«Сбербанк, идея!» ― это отличная возможность реализовать предпринимательский потенциал и начать успешную карьеру в сфере финансов и банковского дела. Активные участники и победители получают ценные призы и зарабатывают себе рейтинг в системе.

Сбербанк, идея!

Пользовательское соглашение

I. Термины и определения:

Заказчик и организатор проекта (далее также – «Банк», «Заказчик», «Организатор», «Администрация сайта», «Администрация») — Публичное Акционерное Общество «Сбербанк России», ПАО Сбербанк, генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года, № 1481.

Проект – скоординированная деятельность зарегистрированных Участников и Пользователей на выделенной технологической платформе, управляемой Администрацией, направленная на достижение целей, установленных Заказчиком.

Команда проекта — квалифицированные уполномоченные сотрудники Заказчика, отвечающие за организацию и достижение целей Проекта.

Сайт — интернет-ресурс, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу ‘https://www.sberbankidea.ru/’.

Стартовая страница Сайта размещена в сети Интернет по адресу ‘https://www.sberbankidea.ru/’.

Участник Проекта (далее также «Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет и зарегистрированное на Сайте.

Пользователь – любое лицо, посещающее (посетившее) Сайт в сети Интернет, в том числе Участник проекта.

Аккаунт участника проекта (далее также «Аккаунт») — интернет-пространство, защищенное паролем и содержащее информацию об участнике проекта, в том числе его контактные и регистрационные данные.

Контент пользователя (далее также «Контент») – любая текстовая и графическая информация Пользователя, оставляемая им на Сайте в виде статей, комментариев, жалоб, сообщений, Персональных Сообщений (ПС) другим Пользователям, постов и иных видах.

Результат коллективной деятельности — идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, предложенные Участниками Проекта на площадке Проекта.

II. Статус Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение (Далее также – «Соглашение») является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией, предметом которого выступают условия использования и развития Сайта, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющихся Пользователями Сайта, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.

2.2. Помимо настоящего Соглашения, отношения Пользователя и Администрации регулируются специальными документами (правилами, инструкциями и др.), определяющими порядок предоставления отдельных Сервисов Сайта, размещенными в соответствующих разделах Сайта.

2.3. Для получения возможности пользования Сайтом необходимо ознакомиться и согласиться с текстом данного Соглашения. Если Пользователь начал пользоваться Сайтом, то это рассматривается как полное и безоговорочное согласие с текстом данного Соглашения в соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: ‘https://www.sberbankidea.ru/terms’. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования Сайта.

III. Статус сайта

3.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) ‘https://www.sberbankidea.ru/’ принадлежат Банку. Товарные знаки и логотипы, размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Банка. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не находятся в собственности Администрации и не связаны с Администрацией. Администрация не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за содержание таких сайтов.

3.2. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, список Сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

3.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация может разместить рекламу на Сайте. Используя Сайт, Пользователь признает право Администрации размещать подобную рекламу без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации пользователям. Администрация не несет никакой ответственности за взаимоотношения Пользователя и рекламодателей, разместивших рекламу на Сайте.

3.4. Пользователь понимает и подтверждает, что при использовании Сайта он может столкнуться с таким Контентом других Пользователей, который вызывает несогласие. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет ответственности за такой Контент и не несет ответственность за их содержание.

3.5. Пользователь согласен и подтверждает, что только он несет единоличную ответственность (вплоть до уголовной) за размещенный им Контент, а так же за последствия его представления или публикации на Сайте. Пользователь предупрежден об установленной действующим законодательством Российской Федерации ответственности за неправомерное использование и размещение чужих фотографий, произведений науки, литературы, искусства и пр., включая товарные знаки и логотипы третьих лиц.

3.6. Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения, изменять (модерировать) или удалять любой Контент, нарушающий запреты, установленные настоящим соглашением (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем ис ли к любому из разделов или Сервисов Сайта в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

3.7. Контент может быть использован поисковыми или другими автоматизированными Сервисами.

3.8. Мнение Администрации о содержании Контента может отличаться от мнения Пользователя, создавшего указанный Контент.

IV. Уведомления и гарантии:

4.1. Общие уведомления и гарантии: Команда Проекта не запрашивает у Участников подтверждений собственности (правообладания) на все материалы, публикуемые / размещаемые ими на площадке Проекта (включая загружаемые файлы любого формата, комментарии, сообщения, коллективные обсуждения и т.п.). с момента опубликования / размещения все материалы становятся доступны Команде Проекта и другим Пользователям, и могут ими свободно использоваться, копироваться, дорабатываться, редактироваться, распространяться и публично обсуждаться в рамках реализации Проекта. Заказчик и Команда проекта не несут ответственности за последствия, вызванные действиями Пользователей, совершенных ими исходя из материалов, опубликованных / размещенных другими Пользователями на площадке Проекта или переданными друг другу в ходе работы над Проектом. Администрацией может быть принято решении о награждении участников проекта, показавших выдающиеся результаты.

4.2. Участник, принимая участие в Проекте, гарантирует, что:

• размещаемая информация и прочий Контент, размещаемы на площадке Проекта, равно как и действия Участников не создают препятствий и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц;
• решение Участника принять участие в проекте добровольное и самостоятельное; является автором созданных и разработанных Участником в рамках Проекта является методов, процессов, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, результатов интеллектуальной деятельности, использование которых в рамках Проекта не нарушает прав и законных интересов других Участников или каких-либо прав и законных интересов любых третьих лиц (в том числе, авторских и смежных прав, а также прав на средства индивидуализации).
• В случае выявления фактов нарушения прав третьих лиц, Участник в полной мере принимает на себя ответственность, связанную с таким нарушением в соответствии с действующим законодательством РФ;

4.3. Участник понимает и соглашается с тем, что:

• Проект организован с целью получения Результатов коллективной деятельности Участников Проекта, направленных на достижение целей, установленных Заказчиком; все Результаты коллективной деятельности Участников Проекта могут быть использованы Командой проекта в целях реализации Проекта или использованы в других проектах по усмотрению Заказчика без дополнительного уведомления Участника. В тех случаях, когда это возможно и установлено действующим законодательством в области интеллектуального и авторского права, команда Проекта гарантирует указание имени Участника;
• все Результаты коллективной деятельности Участников Проекта могут быть использованы без указания авторства и в составе другой работы, в том числе могут быть переработаны и переведены на любой иностранный язык;
• не вправе требовать какого-либо возмещения за использование Заказчиком, Администрацией или, кем-либо из Участников, опубликованных / размещенных им на площадке Проекта материалов.
• поскольку Результаты коллективной деятельности Участников Проекта предоставляются через Интернет, Участник соглашается что они могут быть использованы на территории всего мира в электронной и письменной форме;
• использование Участниками материалов Проекта вне площадки Проекта без получения на это разрешения в письменной форме от Команды проекта запрещено.

V. Согласие на обработку персональных данных:

5.1 В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» принимая настоящее Соглашение, Участник своей волей и в своем интересе предоставляет право ПАО Сбербанк (Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19) на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации в соответствии с формой регистрации, а также размещаемых Участником добровольно в своем Аккаунте. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Участника, включая: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление изменений), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего соглашения, а также статистических и исследовательских целях. Обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированном, так и неавтоматизированном режиме.

Участник разрешает Банку передачу своих персональных данных в целях обработки, хранения, анализа «ООО «Облачные технологии» (далее — «Обработчик»), местонахождением: 117312, Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1 комната № 1.207, в целях оказания технической поддержки web-сайта, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту передаваемых персональных данных.

5.2 Участник разрешает Банку передачу своих персональных данных Обработчику, в целях оказания технической поддержки web-сайта АС «Система управления краудсорсингом» (АС СК), на основании заключаемых с Банком договоров и с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных.

5.3 Передача персональных данных Участника иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с согласия Участника.

5.4 Согласие Участника на обработку его персональных данных действительно в течение пяти лет после исполнения договорных обязательств. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

5.5 Участник оставляет за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного обращения, которое может быть направлено в адрес ПАО Сбербанк.

VI. Обязанности Пользователя:

Пользователь обязуется:

6.1. Использовать площадку Проекта исключительно в соответствии с её назначением и соблюдать установленные Правила ведения дискуссий и работы на площадке.

6.2. Не распространять, не изменять фрагмент или фрагменты Сайта, не вмешиваться в его работу, нарушая ее, любыми средствами и способами.

6.3. Не использовать Сайт в любых коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администрации.

6.4. Не запрашивать у других Пользователей пароли и другую идентификационную информацию для ее неправомерного использования, а также в коммерческих или корыстных целях. Не размещать на Сайте персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия.

6.5. Не регистрировать Аккаунт от имени лица, которым не является (фальшивый Аккаунт), или действовать от имени организации, компании, марки, юридического или физического лица и пр., чьи интересы он не уполномочен представлять.

6.6. Не размещать на Сайте следующий Контент, который:

• содержит информацию, подлежащую защите в соответствии Федеральным законодательством, в том числе включая, но не ограничиваясь, персональные данные, банковскую и коммерческую тайну.
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей, пользователей социальной сети или иных третьих лиц;
• нарушает права несовершеннолетних лиц;
• является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
• содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
• содержит экстремистские материалы;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,
• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
• носит мошеннический характер;
• любой другой, который может ущемить интересы других Пользователей или третьих лиц, или нанести вред другим Пользователям или третьим лицам;
• нарушает иные права и интересы физических и юридических лиц или требования действующего законодательства Российской Федерации.

6.7. Не размещать на Сайте ссылки на другие ресурсы, сайты-СМИ, если это противоречит контексту обсуждения.

6.8. При работе на площадке Проекта Участники, являющиеся сотрудниками Банка, обязаны соблюдать требования «Регламента работы с коммерческой тайной ОАО «Сбербанк России» № 227-3-р от 25.03.2014.

VII. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь использует Сайта и его Сервисы «как есть». Администрация не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

7.2. Администрация имеет право производить профилактические работы в Сервисах Сайта с временным приостановлением работы Сайта, без предварительного уведомления Пользователя.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что он единолично и в полном объеме несет ответственность за любое нарушение своих обязательств и условий настоящего Соглашения, за последствия любого такого нарушения, включая любой ущерб.

7.4. Администрация не несет никакой ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за любые нарушения Пользователями данного Соглашения.

7.5. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за любые убытки, которые возникли у Пользователя в результате использования Сайта или любой информации, расположенной на Сайте (в том числе Контента других Пользователей).

7.6. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Администрации, может направить претензию посредством специального Сервиса Сайта либо по электронной почте [email protected].

VIII. Заключительные положения

8.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право информировать его по электронной почте или посредством уведомлений на Сайте не только об изменениях в настоящем Соглашении, но об изменениях в работе Сайта, предоставления услуг, в том числе услуг третьих лиц.

8.2. Положения настоящего Соглашения подчиняются действующему законодательству Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Если по тем или иным причинам один или несколько пунктов настоящего Соглашения является недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных пунктов.

8.4. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Настоящим Соглашением.

8.5. В соответствии с настоящим Соглашением установлен следующий порядок разрешения споров:

8.5.1. По любым требованиям (претензиям) Пользователя, связанным с заключением, действием либо прекращением настоящего соглашения установлен обязательный претензионный (досудебный) порядок.

8.5.2. Любые требования (претензии) Администрации к Пользователю (Пользователям) рассматриваются в установленном законом порядке. Претензионный (досудебный) порядок по таким требованиям (претензиям) необязателен.

8.6. Ввиду безвозмездности отношений между Пользователем и Администрацией в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей к ним не применяются.

биржа идей, что такое sberbank ru idea, как осуществить вход, настройки аккаунта, чем выгоден для каждого из участников?

Для того, чтобы решить бизнес-задачу, не всегда нужно открывать офис и нанимать работников. В 2019 году мозговые штурмы организуют на онлайн платформах. Одна из таких — краудсорсинговая площадка Сбербанка.

Для чего нужен краудсорсинг?

Краудсорсинговая платформа «Сбербанк, идея!» была создана в 2011 г. Первый проект — «Очередей.Нет!», принцип которой сократить время ожидания клиентом услуги. Компания знаменита своим участием на площадках Биржа Идей Сбербанк, Профессионалы.ру, Wikivote и Witology.

Краудсорсинг — это взаимодействие коллективного разума специалистов и бизнес-проекта. Данные платформы уже успели получить неофициальные названия, такие как «мудрость толпы» и «паутина соучастия».

Что даст проект владельцам стартапов:

• выход на решение задачи;
• улучшение существующих бизнес-процессов и инноваций;
• будущих коллег и соратников, адекватную оценку их профессионализма.

Участниками проекта могут стать люди, стремящиеся показать свои способности, найти вдохновение, получить опыт. На площадке отсутствуют типичные позиции «начальник-подчиненный». Здесь каждый может предложить и озвучить свою идею при всех. Это возможность продвинуться по карьерной лестнице, задуматься о создании своего бизнеса онлайн.

Настройки аккаунта

Перед редактированием личной информации следует пройти регистрацию профиля. На сайте Сбербанка в разделе «Малый Бизнес» найти категорию «Краудсорсинг», нажать кнопку «Приглашение к сотрудничеству» и перейти на страницу входа (sberbankidea.ru/users/sign_up). Войти в аккаунт можно через соцсети или заполнить стандартную анкету регистрации.

После создания личного кабинета в правом верхнем углу найти значок настроек (в виде шестеренки). На странице можно менять информацию о себе в пунктах:

• полное имя;
• должность;
• табельный номер;
• e-mail;
• логин, пароль;
• уведомления.

Блок уведомлений обозначен в виде колокольчика. Работает в режиме онлайн. Также все события аккаунта приходят на почту. Можно самостоятельно настроить рассылку в подразделе «Настройки и уведомления».

Администрация краудсорсинговой платформы требует полностью заполненный профиль. Чтобы пройти персонализацию, необходимо загрузить личное фото. На изображении должны отсутствовать отвлекающие детали.

Сотрудник имеет право зарегистрировать не более одного аккаунта. Попытка произвести несколько учетных записей ведет к блокировке.

Зарегистрированному пользователю присваивается один из трех статусов:

1. Участник. Может входить в состав обсуждений и оценке стартапа, предлагать свои идеи.
2. Модератор. Контролирует проекты и коллег. Ответственен за соблюдение правил.
3. Приглашенный эксперт анализирует и отбирает идеи.

На платформе отслеживается рост сотрудника, предложенные темы, комментарии по ним. Статистика профиля выводится на экран после нажатия кнопки имени пользователя.

Чем выгоден краудсорсинг для каждого из участников?

Для создателя бизнес-проекта платформа «Сбербанк Идея» полезна следующим:

1. Кроме новых тем и людей, это экономия на зарплатах и офисах. Сотрудники работают добровольно или за небольшую плату. Обсуждение и реализация стартапа ведется онлайн: на своем сайте или в соцсетях.
2. Это позволит бизнесменам узнать свою целевую аудиторию. Формат работы платформы предоставляет возможность высказать свое мнение тем, кто в дальнейшем хотел бы пользоваться проектом как потребитель.
3. Высокая скорость работы над задачами, над которыми трудятся целой командой.

Выгода сотрудника заключается в мотивации работать на крупную федеральную компанию, поучаствовать в ее развитии:

• предложенная идея может быть реализована не в одиночку;
• есть шанс получить весомую отметку в портфолио;
• получить работу без региональных ограничений.

Активные участники краудсорсинга Сбербанка получают ценные призы за участие в проектах. В их числе денежные призы, бонусы «Спасибо», планшеты и другая техника.

зачем дата-саентист Сбербанка создал корпоративный сервис знакомств — Сервисы на vc.ru

Треть офисных романов заканчивается созданием семьи. В Сбере решили сделать поиск родственных душ среди коллег проще — и запустил первое в России корпоративное дейтинг-приложение. Рассказываем, как появился и работает SberDating — сервис «осознанных знакомств» с 5 000 активных пользователей.

Всё началось с идеи Андрея Кузьминых — в Сбербанке он занимается анализом данных и построением моделей машинного обучения для стратегического блока. В его команде тогда работали 10 человек, в том числе дата-сайентисты — одинокие ребята, у которых почти не было времени на знакомства.

Андрей Кузьминых, создатель SberDating

«Ребята пользовались дейтинговыми сервисами, ходили на свидания, но только зря тратили время, которого и так не хватает. Найти подходящего партнера сложно: у моего научного руководителя есть статья “Математика любви” с выводом, что встретить идеальную пару всего в 20 раз вероятнее, чем увидеть инопланетянина на просторах Млечного Пути. Наши родители знакомились, женились и жили вместе всю жизнь, а сейчас сделать единственно правильный выбор очень тяжело. Мы подумали, что было бы здорово создать сервис, который подбирает идеальную пару — настолько точно, что после первого свидания можно смело идти в ЗАГС», — рассказывает Андрей.

Акселератор, инвестиции и два приложения вместо одного

В январе 2019 года команда Андрея попала в корпоративный акселератор SberUp с идеей приложения VanLav, которое находит подходящего партнера с помощью алгоритмов машинного обучения. Опыт он называет удачным: «В акселераторе у нас был ментор и трекер. Они сами запускали стартапы, прошли с нами весь путь и не давали расслабляться. Подгоняло и то, что нужно было в короткие сроки сделать MVP».

Со временем концепция менялась. Например, оказалось, что информация о транзакциях и счетах для поиска пары бесполезна. Тогда Андрей решил собирать все данные с нуля — с помощью анкет и тестов в приложении.

Та самая команда, которая решила помочь коллегам найти родственную душу

Регистрация недвижимости по новому закону: как это будет? — Новости

13 августа 2019 года вступил в силу федеральный закон, который накладывает ограничения на регистрацию перехода права собственности дистанционно, без разрешения собственника. 

Согласно новым правилам провести сделки с недвижимостью возможно будет только при наличии письменного согласия владельца недвижимости. 

Действие закона не распространяется на электронную регистрацию сделок с недвижимостью (ипотечных и без ипотеки) через офисы Сбербанка предназначенные для проведения сделок с недвижимостью (п. 3 ч. 6 ст. 36.2 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости»).

На что направлен закон?  

286-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» позволит защитить права граждан при оформлении сделок, которые совершаются при помощи электронной подписи.

Закон направлен на исключение мошеннических схем с чужими квартирами путем подачи документов на государственную регистрацию прав с незаконным использованием электронной подписи собственника, полученной в удостоверяющем центре, в том числе по поддельным документам.

Что изменилось?

Теперь если гражданин разрешает проведение сделок с его недвижимостью в электронном виде с использованием электронной подписи, то он должен подать письменное заявление в Росреестр или МФЦ.

Однако остается возможность подачи документов с использованием информационных технологий взаимодействия кредитной организации и органа регистрации прав.

Можно ли провести электронную регистрацию сделки в Сбербанке?

При использовании сервиса «Электронная регистрация» заявление собственника недвижимости не требуется. Сервис позволяет покупателям недвижимости зарегистрировать право собственности без посещения Росреестра и МФЦ.

Никаких ограничений или проблем с отправкой документов на регистрацию через офисы Сбербанка не наблюдается и не ожидается.

«Таким образом сохраняется возможность электронной подачи сведений от кредитных организаций, где не требуется личное участие гражданина», – отмечает замглавы Кадастровой палаты. 

А если сделка без ипотеки? 

Сервис доступен как для сделок с ипотекой Сбербанка, так и для неипотечных сделок.  

Как «Электронная регистрация» гарантирует безопасность в сделках с недвижимостью?

При оформлении электронной подписи в офисе банка проводится идентификация личности всех участников — продавцов и покупателей. Сотрудник проверяет подлинность паспорта, а также заказывает выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

Банк работает только с Удостоверяющими центрами (УЦ), аккредитованными Росреестром и подтвердившими свою надежность на протяжении многих лет. 

Изготовление электронной подписи через сервис «Электронная регистрация»  осуществляется в полном соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи».

Предусмотрено 5 степеней защиты от подделки и мошенничества: 

1. Клиент лично подписывает договор на оказание услуги «Электронная регистрация», предоставляет СНИЛС, ИНН, паспортные данные, номер телефона и электронную почту.

2. Клиент подписывает заявление на изготовление электронной подписи (УКЭП), где указывает, что все его данные верны и дает согласие на обработку своих персональных данных.

3. Подписанное заявление отправляется в Удостоверяющий центр, где оформляется сертификат проверки ключа электронной подписи с данными клиента. Сертификат также вручную подписывается клиентом.

Удостоверяющий центр проверяет данные, указанные клиентом, на предмет их актуальности и достоверности, запрашивая информацию в государственных информационных системах (ч. 2.2. ст. 18 ФЗ «Об электронной подписи»). В случае выявления расхождений между данными, представленными клиентом, и данными, содержащихся в государственных базах данных, электронная подпись не выпускается.

4. Подписанный клиентом сертификат снова направляют в Удостоверяющий центр, и только после этого УЦ выпускает электронную подпись.

5. Непосредственно на сделке при подписании документов электронной подписью клиенту на его номер телефона приходит смс-код, который он сообщает менеджеру банка для совершения сделки. Без этого подтверждения сделка не состоится.

После сообщения клиентом смс-кода, пакет документов через специальную защищенную систему направляется в Росреестр для осуществления электронной регистрации перехода права собственности (п. 2 ч. 1 ст 18 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости»).

«Электронная регистрация» позволяет покупателям недвижимости зарегистрировать право собственности без посещения Росреестра и МФЦ как для сделок с ипотекой Сбербанка, так и для неипотечных сделок.   

Сервис был запущен в январе 2016 года «Центром недвижимости от Сбербанка». За время работы было зарегистрировано более 1 млн сделок по всей России.

Бизнес идеи: как найти идею для своего бизнеса

Если вы задаётесь вопросом, как работать на себя и с чего
начать, но ничего в голову не приходит, присмотритесь к франшизам. В этой
модели
бизнеса можно использовать бренд и процессы успешной компании в обмен на
регулярные отчисления (роялти). Так делают многие. Например, если в вашем
городе
работает ресторан «Макдональдс», то открыл его наверняка не американский офис,
а
местный предприниматель по франшизе.

Однако при сотрудничестве с именитым брендом потребуются
крупные вложения. Дешёвые франшизы, обещающие быструю окупаемость, часто
оказываются «пустыми»: вам продают не готовую бизнес-модель, а учебник по
маркетингу и шаблоны договоров. Придётся потрудится, чтобы найти известную
франшизу, которая пока не захватила ваш город и при этом стоит приемлемых для
начинающего предпринимателя денег.

Вот два источника проверенных франшиз:

• Рейтинги франшиз в деловых СМИ, например
  «РБК» или Forbes. Там есть статистика по открытым точкам и общему росту
  выручки сети. Если финансовую отчётность франчайзи тщательно скрывают, стоит
  задуматься.
  
• Каталоги франшиз. Такой есть на сайте Сбербанка. Покупателям некоторых франшиз из
  каталога банк предлагает специальные условия.

Состав персонала — Сотрудники — Обзор результатов — Годовой отчет Сбербанка России за 2016 год

Численность сотрудников

Фактическая численность сотрудников Группы на конец 2016 года составила 325,1 тыс. Человек. В данном разделе представлена ​​информация основные участники Группы, которые оказывают существенное влияние на регионы своего присутствия и охватывают 96% от общей численности сотрудников.

Большинство сотрудников Группы работают в Сбербанке; в 2016 году они составили около 260 тыс. человек (или около 80% от общей численности персонала Группы).За отчетный период показатель оборачиваемости по Группе снизился на 1 п.п. до 13%.

Сбербанк стремится создать комфортные условия труда для своих сотрудников, поэтому все сотрудники работают на условиях коллективного договора, а 86% составляют штатные сотрудники.

Сбербанк активно работает над повышением уровня вовлеченности персонала, предлагая конкурентоспособный пакет льгот и тщательно изучая потребности сотрудников с целью дальнейшего совершенствования программ лояльности.

Коллективный договор распространяется на 100% сотрудников Сбербанка

Штат Группы

Штат сотрудников Группа по полу

.

Руководство для сотрудников по иммиграции в США

Рабочие визы в США — Руководство для сотрудников

Введение

Существует 5 основных способов получения вида на жительство и разрешения на работу в США:

• Спонсорство со стороны работодателя

• Инвестиции

• Спонсорство близкого члена семьи в США

• Программа лотереи Diversity Visa

• Статус убежища и беженца

Разрешение на работу.com может помочь вам с первыми 4 пунктами из приведенного выше списка.

Если вы заинтересованы в инвестициях или торговле в США, пожалуйста, посетите нашу специальную страницу с инвесторской визой EB-5, а также страницы с визами трейдера E-1 и инвестора E-2.

Основными типами временных рабочих виз в США являются h2B, L-1 и E.

Законное постоянное место жительства — «Зеленая карта»

Для многих людей получение «Зеленой карты» является важной личной целью . Технический термин — «законное постоянное место жительства», и виза больше не зеленая, но мы рады использовать почти повсеместно принятый термин «зеленая карта».

Печальная новость заключается в том, что, как правило, на получение грин-карты уходит несколько лет, поэтому ваш работодатель, вероятно, захочет использовать временную («неиммиграционную») визу, чтобы доставить вас в США; Как только вы окажетесь там, вы можете приступить к более длительному проекту получения «Зеленой карты»

. Для получения подробной информации о получении Зеленой карты через работу, пожалуйста, обратитесь к нашему разделу «Иммиграционные визы по трудоустройству».

Могу ли я быть внештатным подрядчиком в США?

Быть профессиональным внештатным подрядчиком в том смысле, в каком ИТ-специалисты смогли это сделать в Австралии, Великобритании (до IR35) и в большей части континентальной Европы, в США не вариант.

Это ограничение не связано с визовыми требованиями. Действительно, агентства могут спонсировать визы. Однако в США люди обычно не действуют через компании, оказывающие индивидуальные услуги, потому что законы вынуждают их быть непосредственными сотрудниками агентства.

h2-B Визы по специальности

Описание:

Это виза для людей, приезжающих в США для работы у американского работодателя на должности профессионального уровня. Действительно в течение 3 лет, первоначально может быть продлено до 6.

Требования к кандидату:

Кандидат должен иметь предложение о работе в США по специальности и соответствовать как минимум одному из следующих критериев:

• Завершить Степень бакалавра в США или более высокая, необходимая по конкретной специальности в аккредитованном колледже или университете.

• Обладать иностранным дипломом, эквивалентным степени бакалавра или выше в США по специальности.

• Иметь неограниченную государственную лицензию, регистрацию или сертификацию, которая дает вам право полностью практиковать специальность и заниматься этой специальностью в штате предполагаемой работы.

• Иметь образование, подготовку или опыт работы по специальности, эквивалентной получению такой степени, и иметь признание опыта в этой специальности через постепенно ответственные должности, непосредственно связанные со специальностью.

NB Если вы хотите заниматься такой профессией, как юриспруденция, медицина, бухгалтерский учет и т. Д., Вам также необходимо получить соответствующую государственную или федеральную лицензию на практику по месту предполагаемой работы.

Если вы хотите узнать о визе h2-B, посетите нашу специальную страницу, посвященную визе h2-B.

Визы для внутрифирменных переводов L-1

Описание:

Виза L-1 используется для перевода работников из связанной иностранной компании в материнскую, дочернюю, дочернюю компанию или филиал в США.Существует два типа виз L-1:

Визы L-1 выдаются на начальный срок на 1 или 3 года. Визы L-1A могут быть продлены максимум до 7 лет, а визы L-1B могут быть продлены максимум до 5 лет

Требования к кандидату:

Вы должны проработать у переводящего работодателя за пределами США не менее одного года в последних трех.

Если вы являетесь менеджером / руководителем, вы должны будете руководить крупным подразделением или функцией вашего работодателя в США.

Если вы являетесь специалистом в области специальных знаний, вы должны иметь глубокий опыт работы с конкретными продуктами, процессами, процедурами и / или практиками вашего работодателя.

Если вы хотите узнать о визе L-1, посетите нашу специальную страницу о визе L-1.

E Визы трейдеров или инвесторов по договорам

Описание:

Это визы для сотрудников компаний, зарегистрированных в качестве трейдеров или инвесторов по договорам (т. Е. Тех, которые ведут значительную торговлю с США или сделали значительные инвестиции в США).

E визы в настоящее время обычно выдаются на начальный период до 2 лет; они могут продлеваться на неопределенный срок.

Требования к кандидату:

• Торговец по договору E-1 Для юридических и физических лиц, ведущих значительную международную торговлю между США и страной-инвестором, подписавшей договор. Объем торговли должен быть достаточным, чтобы оправдать нахождение трейдера или его / ее сотрудника в Соединенных Штатах для управления торговлей, и должен составлять большую часть международной торговли трейдера.

• Инвестор по договору E-2 Для тех, кто вложил значительные средства в бизнес в США, в котором инвестор владеет не менее 50% долей.Инвестиции должны быть достаточными, чтобы оправдать нахождение инвестора или его / ее сотрудников в Соединенных Штатах, и должны вести активный бизнес в США, а не просто покупать акции или недвижимость.

Если вы хотите узнать о визе E Visas, посетите нашу специальную страницу, посвященную визам E-соглашения.

Виза E-3 для австралийцев

Эти визы позволяют некоторым австралийским профессионалам въезжать в США для работы по определенным «специальностям».

E визы обычно выдаются на начальный период до 2 лет; они могут продлеваться на неопределенный срок.Специальная профессия — это такая профессия, которая требует совокупности знаний в профессиональной области и, по крайней мере, степени бакалавра или ее эквивалента, как минимум для поступления на работу в Соединенных Штатах. Для австралийцев, заинтересованных в визе E3, процесс на самом деле очень похож на визу h2B. Сначала вы должны найти работу в компании, которая будет спонсировать вашу визу. В год доступно 10 500 виз E-3.

Супругам обладателей визы E-3 разрешено приехать в США и работать.Супруг (а) может работать не по специальности, а по другой должности.

Если вы хотите узнать о визе E-3 Visas, посетите нашу специальную страницу E-3 Visa.

J-Visas

Обменные визы можно получить на 18 месяцев через утвержденные визовые программы J. Целью этой программы является развитие международных отношений путем привлечения посетителей по обмену в США для приобретения навыков, которые могут быть использованы в их родной стране. Эти программы должны быть обозначены Информационным агентством США.Если вы хотите работать в течение короткого периода времени, самым простым способом может быть получение гостевой визы по обмену J-1. Однако, если вы хотите подать заявление на получение более постоянной неиммиграционной визы позже или на постоянное место жительства, в зависимости от схемы, могут возникнуть проблемы, поскольку после завершения визовой программы J существует требование о двухлетнем проживании дома.

Workpermit.com может помочь с подачей заявок для категорий «Стажер и стажер», «Au Pair» и «Летняя работа / командировки», которые являются частью программы для посетителей по обмену J-1 в частном секторе.Для получения дополнительной информации посетите нашу специальную страницу J Visas.

Визы TN-1 для канадцев

Канадцы часто могут получить въезд в США с большей легкостью, чем другие; этот преференциальный режим для канадцев связан с положениями договоров в рамках Североамериканского соглашения о свободной торговле (НАФТА). Хотя существует множество виз, связанных с НАФТА, наиболее полезной является виза TN1. Виза TN1 была создана по образцу h2B; его можно использовать только в том случае, если работодатель находится в США, и кандидат является профессионалом в одной из категорий, перечисленных ниже.Если кандидат по своей профессии и национальности соответствует требованиям для получения визы TN1, она имеет следующие преимущества перед визой h2B:

• Она выдается на один год, но может продлеваться на неопределенный срок.

• Заявление на его получение можно подать на границе с США и обычно выдается немедленно.

• Требования к оформлению документов и процедура намного менее обременительны, чем виза h2B.

Если вы хотите узнать о визе TN-1, посетите нашу специальную страницу о визе TN-1.

А как насчет моего супруга и детей?

Иждивенцам персонала с рабочей визой в США, как правило, не разрешается работать в США, если только они не имеют права на получение рабочей визы в США самостоятельно и не могут найти американского работодателя, который их спонсирует. Хотя эти правила различаются в зависимости от типа рабочей визы. Однако иждивенцы могут учиться в США. Иждивенцы обладателя рабочей визы в США получают производные визы одновременно с держателем основной визы.

Дополнительная информация, помощь и советы

Разрешение на работу.Команда специалистов com имеет более чем 25-летний опыт работы в иммиграционных службах и помогла тысячам людей учиться и работать в США. Все заявки на получение визы в США рассматриваются внутри компании членом Американской ассоциации иммиграционных юристов (AILA).

Для получения дополнительной информации и советов по иммиграционному законодательству США и заявкам на получение визы в США, свяжитесь с нами по телефону 0344 991 9222 или [email protected]

.

Шаблоны и примеры электронных писем с подтверждением

Шаблоны электронной почты с подтверждением необходимы, когда вы пытаетесь предложить своим клиентам отличный опыт. В этой статье мы анализируем несколько примеров таких писем и предлагаем несколько идей шаблонов, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями .

Каждый раз, когда вы обращаетесь в компанию в Интернете, вы привыкли получать отзывы почти сразу. Представьте, что вы совершаете покупку или бронируете номер в отеле и не получаете взамен электронное письмо.Вы бы по-настоящему забеспокоились, не так ли?

Вы начнете задаваться вопросом, возникла ли проблема с вашей покупкой или, что еще хуже, вас обманули!

Все сводится к одному важному моменту — немедленно ответить . С того момента, как клиент свяжется с вами или совершит покупку в Интернете, вы должны немедленно сообщить о дальнейших шагах его пути.

Для этого мы используем электронные письма с подтверждением. Давайте посмотрим, что это за электронные письма и как они могут помочь вам сохранить доверие и взаимодействие с вашей пользовательской базой.

Что такое электронные письма с подтверждением

Электронное письмо с подтверждением — это письмо с автоматическим ответом, которое вызывается действием, выполненным вашим клиентом. Их основное назначение — убедить людей в том, что любое их действие было успешным. Это важно в различных ситуациях, например, приветствовать их при регистрации, подтверждать бронирование или заверить их в совершенной покупке.

Но это еще не все! Помимо «подтверждения», как следует из названия, электронное письмо этого типа также может содержать важную информацию, давать указания для следующих шагов или предлагать дополнительные возможности для покупки.

Электронные письма с подтверждением имеют высокий процент открытий и переходов по ссылкам, поэтому продажа дополнительных связанных предложений, безусловно, является разумным шагом с вашей стороны. Они помогают вам укрепить связь между вами и вашим (потенциалом), показывая им, что вы искренне заботитесь о них.

Кроме того, для разных ситуаций вы можете отправлять разные типы писем. Мы рассмотрим большинство из них здесь, предоставив вам дополнительные шаблоны писем с подтверждением, которые вы можете использовать в разных случаях.

Электронные письма с подтверждением заказа

Электронные письма с подтверждением заказа используются для подтверждения заказа, выполненного клиентом через ваш веб-сайт или приложение. Поскольку они обычно отправляются после денежной транзакции, они убеждают ваших клиентов, что их заказ был успешно выполнен.

Эти электронные письма являются обязательными, поскольку они создают чувство безопасности и доверия к тому, как вы ведете свой бизнес.

Привлекательный текст и отличный дизайн имеют большое значение, поэтому ознакомьтесь с выбранными нами примерами и узнайте, почему мы считаем их отличным способом передать ваше сообщение.

Примеры писем с подтверждением заказа

Вот несколько примеров, иллюстрирующих, как выглядят электронные письма с подтверждением заказа.

Пример 1: Оригиналы Polaroid

В этом примере мы видим привлекательный дизайн и некоторую важную информацию, переданную клиенту:

• Краткое введение , добавляющее больше индивидуальности и заверяющее покупателя в том, что его покупка уже в пути.
• Полная сводка заказа с соответствующей информацией, включая идентификатор заказа, чтобы пользователь мог легко обратиться к ней при необходимости.
• Краткое описание товаров с фотографиями и ценами с четким обзором их покупки.

Пример 2: Teespring

Современное и свежее, это письмо оригинально представляет вашу последнюю покупку.

В дополнение к соответствующей информации, такой как номер заказа и сводка цен, это отличный пример того, как электронные письма с подтверждением заказа могут быть использованы для большего взаимодействия. Обратите внимание на кнопку социальных сетей на кнопке и возможность связаться как с компанией, так и с продавцом одним нажатием кнопки.

Пример 3: Chewy

Это письмо представляет собой чистый и несколько формальный дизайн, подчеркивающий бренд и добавляющий интерактивности с помощью анимированного GIF-изображения вверху.

И хотя этот пример менее личный, он все же содержит всю информацию, относящуюся к покупке. Обратите внимание на синюю кнопку, расположенную над каждым заказом для отслеживания — это отличный способ предложить дополнительную ценность своей электронной почты.

Шаблоны писем с подтверждением заказа

Вот несколько шаблонов подтверждения заказов, которые вы можете использовать для своих кампаний, когда подтверждаете заказы или покупки своих клиентов:

Вот несколько строк темы на выбор:

• Спасибо за ваш заказ
• Спасибо за вашу покупку
• Ваш заказ [Название компании] обрабатывается

Затем текст или краткое введение, которое сделает электронное письмо более личным:

Версия 1

Здравствуйте, [имя клиента],

Спасибо за покупку! Ваш [идентификатор заказа] будет отправлен в течение [срока доставки] дней.Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет в пути.

Спасибо за покупку,

С уважением,
[Название компании] или [Имя владельца]

Версия 2

Спасибо за покупку [Имя клиента]!

Ваш заказ обрабатывается и должен прибыть в пункт назначения в течение [дней для доставки]. Еще раз спасибо за покупку. Мы будем рады получить известие от вас, как только вы получите свои товары.

С уважением,
Отдел продаж [Название компании]

Добавьте все соответствующие данные , например, сводку цен, проиллюстрированную изображениями продукта.

Когда доступно, вы можете добавить информацию для отслеживания посылки или даже кнопку с призывом к действию, которая поможет людям отслеживать свой заказ

Кроме того, вы можете добавить в эту часть платежный адрес и получателя, чтобы ваш клиент мог убедиться, что их товары будут доставлены нужному человеку.

Завершите это путем , добавив купон для их следующей покупки (если он соответствует вашей бизнес-модели) и пару ссылок на сопутствующие продукты , которые могут заинтересовать их и извлечь выгоду из возможности дополнительной продажи.

Электронные письма с подтверждением бронирования

Этот тип электронного письма с подтверждением жизненно важен, когда кто-то бронирует отель, ресторан, мероприятие, аренду автомобиля и т. Д.

Отправляя подтверждение бронирования, вы гарантируете, что у вашего клиента есть вся необходимая информация о времени и месте его бронирования.

Вот несколько хороших дизайнов писем, которые мы выбрали для вас, которые показывают, как должно выглядеть хорошее письмо с подтверждением бронирования:

Примеры электронного письма с подтверждением бронирования

Пример 1: Airbnb

Превосходный чистый дизайн, который безупречно соответствует имиджу бренда.В электронном письме описывается, как выглядит ваш номер, а также приводится вся необходимая информация: даты заезда и выезда, контактные данные хозяина и маршрут.

Кроме того, есть кнопка «Изменить бронирование», которую вы можете использовать для настройки деталей вашего заказа.

Пример 2: Аренда автомобиля

Здесь вы можете подробно ознакомиться с автомобилем, в котором будете ездить, и получить информацию о датах бронирования.

В сводке цен есть возможность обратиться в службу поддержки, если у вас есть вопросы или проблемы, что делает письмо еще более ценным для того, кто его читает.

Пример 3: Событие

В этом электронном письме представлена ​​вся необходимая информация, такая как дата, часы работы и адрес, — все доступно для ознакомления. Небольшая разбивка на день мероприятия также представлена ​​читателям в качестве введения.

Кроме того, это электронное письмо можно использовать в качестве расписания, так как вся повестка дня отображается внизу.

Пример 4: Назначение парикмахера

Этот парикмахер отправляет подтверждение бронирования из двух частей с ожидающим / подтвержденным статусом.Приятное и стильное письмо имеет красочный дизайн и содержит всю информацию, которая может понадобиться для такого рода встреч: время, дату и тип услуги.

Шаблоны писем с подтверждением бронирования

Взгляните на эти два шаблона подтверждения бронирования и не стесняйтесь использовать их как свои собственные:

Версия 1: Гостиница

Тема: Ваше бронирование в [место проведения / гостиница] подтверждено

Кузов :

Уважаемый [Имя клиента],

Мы рады сообщить вам, что ваше бронирование [идентификатор бронирования] подтверждено.

Ваша регистрация: [дата-время]
Ваша касса: [дата-время]

Детали бронирования:

[Добавить тип номера]
[Добавить количество людей]
[Добавить сводку цен]

С уважением в ожидании вашего визита,
[Имя менеджера отеля]

Версия 2: Бронирование столиков в ресторане

Тема: Спасибо за бронирование в [название ресторана]

Кузов :

Здравствуйте, [имя клиента],

Спасибо за бронирование.

Ждем вас [Дата / время].

Мы с нетерпением ждем вашего визита и надеемся, что вам понравится ваш обед в [название ресторана] так же, как нам понравится ваша компания.

Увидимся очень скоро / [или в день бронирования],

[Менеджер ресторана / имя владельца]

Письма с подтверждением регистрации

Электронные письма с подтверждением регистрации имеют решающее значение для людей, которые хотят знать, была ли их регистрация успешной или нет.Это также отличный способ подсказать вашим клиентам следующие шаги. Эти типы писем в основном используются для онлайн-регистрации мероприятий, вебинаров, приложений и т. Д.

Примеры писем с подтверждением регистрации

Приведенные ниже электронные письма — прекрасные примеры, иллюстрирующие, как должно выглядеть отличное письмо с подтверждением регистрации.

Пример 1: Airbnb

Еще один пример, полученный от Airbnb, это письмо предлагает отличную отправную точку для всех, кто хочет стать хозяином.В нем в ясной и интуитивно понятной форме изложены шаги, которые необходимо предпринять, и предлагается обзор даже для начинающих.

Пример 2: Вебинар

Короткий и приятный, этот чистый дизайн подходит к делу. Вам будет представлен обратный отсчет до начала вебинара. Более того, у вас даже есть кнопки CTA внизу, чтобы помочь вам добавить дату и время в свой личный календарь.

Пример 3: Codeverse

При регистрации в Codeverse вы получите электронное письмо, указанное выше, и сразу же получите указание на направление вашего первого пробного занятия.Ясный и лаконичный способ начать свое путешествие по программированию.

Шаблоны писем с подтверждением регистрации

Тематические строки

• Ваша регистрация в [Название компании] подтверждена
• Подтверждение регистрации
• Добро пожаловать в [Название компании]
• Давайте приступим.

Body:

Здравствуйте, [имя клиента],

Мы рады, что еще один замечательный человек присоединился к нашему невероятному сообществу [количество участников] новаторов и мыслителей.

Начните с основ:

Для начала попробуйте эти три простые задачи, которые помогут вам понять нашу платформу:

Задача 1 [например, вход в систему]
Задача 2 [например, создать запись]
Задача 3 [например, используйте базовую функцию]

Помимо основ:
Не забудьте ознакомиться с нашими учебными пособиями [здесь — ссылка] и подписаться на первые 10 уроков по использованию платформы [Название компании].

Вы также можете посетить нашу цифровую мастерскую и встретиться с другими маркетологами, которые хотят изменить то, как мы рассматриваем рекламу.

Спасибо, что присоединились, давайте вместе творить великие дела!

С уважением,
[Имя сотрудника службы поддержки]

Письма с подтверждением подписки

Эти письма автоматически отправляются сразу после регистрации нового пользователя. Они используются для подтверждения чего угодно, от подписки на новостную рассылку до регистрации на форуме.

Разница между одиночной и двойной подпиской

Single opt-in — пользователь начнет получать электронные письма без подтверждения по электронной почте.Это означает, что у вас будет больше подписчиков, но вы также будете подвержены спаму и фальшивым письмам.

Двойное согласие — Пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты, щелкнув ссылку, полученную на его адрес электронной почты.

Последний тип подписки — отличный способ убедиться, что ваши подписчики не указали поддельный адрес или не сделали опечатку. Мы рассмотрели эту тему более подробно здесь.

Кроме того, электронное письмо с подтверждением подписки, вероятно, будет вашим первым контактом с потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что вы уделяете пристальное внимание мельчайшим деталям.

Примеры писем с подтверждением подписки

Вот несколько отличных примеров электронных писем с подтверждением подписки.

Пример 1 — Двойная подписка Carpool

Давайте начнем с этого хорошо продуманного примера электронного письма с подтверждением подписки. Он не только выглядит действительно хорошо и свежо, но также дает вам 3 ссылки внизу, где вы можете узнать больше об их услугах, проконсультироваться с ними для получения ответов или посетить их страницу в Facebook.

Пример 2 — Коляска

Для первого письма он явно задает тон с точки зрения дизайна. Однако, помимо минималистичных элементов, это электронное письмо знакомит с миссией и ценностями компании, а также с предлагаемыми функциями.

Пример 3 — Chipotle

Благодаря великолепному тексту и фирменному дизайну это электронное письмо Chipotle с самого начала обеспечивает легкий доступ к их магазинам и товарам.Просто, универсально и полно.

Шаблоны писем с подтверждением подписки

Версия 1

Тема сообщения :

• Подтверждение подписки
• Подтвердите подписку с [Название компании]
• Вы только что связались с нами?
• [Название компании] требуется, чтобы вы подтвердили свой адрес электронной почты

Body :

Привет!

Спасибо за регистрацию.

Чтобы начать работу, нажмите кнопку ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Это займет всего пару секунд.

Если вы не указали свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к нашему списку подписчиков, просто проигнорируйте это.

С уважением, команда поддержки
[Название компании].

Версия 2

Тема сообщения :

• Благодарим вас за регистрацию в [Название компании]
• Добро пожаловать в [Название компании]

Body:

Здравствуйте, [Имя подписчика],

Добро пожаловать в нашу семью! Чтобы завершить процесс регистрации и использовать [код скидки или другие предложения], нажмите кнопку ниже.

[Кнопка ввода]

Если кнопка не работает, вы также можете нажать на ссылку ниже.

[Введите ссылку]

С уважением,
[Имя руководителя отдела маркетинга компании]

Электронная почта с подтверждением обратной связи

Электронные письма с подтверждением обратной связи отправляются пользователям, когда они обращаются в компанию по любой конкретной причине.

Их цель — убедить клиента, пока он ожидает, что его электронное письмо получено.

Примеры писем с подтверждением обратной связи

Ниже приведены несколько примеров электронной почты с подтверждением обратной связи, которые мы обнаружили и остались впечатлены.

Пример 1: Спасибо

BloDock предлагает очень простой, но очень стильный пример, чтобы сообщить покупателю о том, что его электронное письмо было получено.

Пример 2: Sun Industries

Немного более сложный, чем первый, он по-прежнему передает то же сообщение, но добавляет ссылки на социальные сети, предоставляя читателю больше возможностей взаимодействия.

Шаблоны писем с подтверждением обратной связи

Тема сообщения :

• Мы получили ваше сообщение!
• Спасибо, что связались с [Название компании]
• Мы получили ваше письмо!

Кузов:

Здравствуйте, [Имя пользователя],

Спасибо, что обратились к нам.Мы постараемся ответить на ваш вопрос в кратчайшие сроки.

На все электронные письма наша служба поддержки отвечает в течение [введите количество часов]. А пока просмотрите наши ответы на часто задаваемые вопросы [введите гиперссылку], чтобы узнать, можно ли там ответить на свой вопрос.

Благодарим вас за терпение,
[Название компании] Служба поддержки

И все! Мы надеемся, что информация, представленная в этой статье, подчеркивает важность электронных писем с подтверждением.

Внимательно посмотрите на приведенные нами примеры и попробуйте использовать их как «топливо для мозга» для своих идей.Аналогичным образом, не стесняйтесь использовать любой из шаблонов электронных писем с подтверждением, включенных в этот пост, адаптируя их к вашим потребностям по своему усмотрению.

.