Жалоба в цб рф: Обжалование | Банк России

Жалоба в цб рф: Обжалование | Банк России

Comments 0 Comment

Содержание

Жалоба на банк в Центробанк, жалоба в Центробанк на действия банка онлайн

Банковские клерки или коллекторы достали настолько, что появилось сильное желание пожаловаться на обидчиков? Самым эффективным способом в сложившейся ситуации считается подача жалобы на предмет нарушения прав заемщика в Центральный банк России. Помощь придет, если речь ведется о нарушении банковского законодательства. При вымогательстве, угрозах и других подобных нарушениях рекомендуется идти за помощью в правоохранительные структуры.

Жалоба на банк в Центробанк

Чтобы пожаловаться на коммерческий банк в ЦБ РФ, требуется отправить жалобу установленного образца на адрес регулятора. Помимо основного экземпляра составляются еще две копии, одна из которых отправляется по адресу нахождения кредитора, вторая – коллекторскому агентству. Все три жалобы отправляются заказными письмами, которые содержат уведомление о вручении.

Основная цель подачи таких жалоб – привлечение внимания ЦБ РФ к проблеме, а также демонстрация коллекторам и банку высокого уровня юридической грамотности, что в дальнейшем, возможно, смягчит поведение кредиторов.

Жалоба в Центробанк на действия банка онлайн

По результатам подачи жалобы максимум, которого удается достичь – инициация проверки в банке кредитора с вынесением соответствующих предписаний. К сожалению, в большинстве случаев заемщики вообще не получают ответа или мирятся с присланной формальной «отпиской».

Составление и подача жалобы в ЦБ РФ достаточно сложный с юридической точки зрения процесс. Образцы жалоб, доступные в интернете, нередко не подходят для формулировки конкретных не типовых нарушений, работа с которыми требует более тщательного изучения. Корректную и максимально эффективную подачу жалоб всем трем получателям в силах обеспечить только профессиональный кредитный адвокат.

Совет от Сравни.ру: Консультация, помощь и поддержка профессионального кредитного адвоката – бесценная услуга, которая доступна по вполне демократичным тарифам. Воспользоваться опытом и знаниями квалифицированного специалиста рекомендуется, даже если вы не хотите подавать жалобу. Самостоятельное противостояние коллекторам, как правило, обходится дороже.

Жалоба в банк. АРБ: Ассоциация российских банков

Роспотребнадзор

Если у вас возникли споры с банком, и вы не знаете, как решить свою проблему, вы можете отправить жалобу на банк в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Искажение информации о кредитах, неправомерные действия коллекторских агентств и многие другие прецеденты могут стать причиной ваших разногласий с банком.
Четко изложите свою претензию к банку и оставьте ваши координаты для того, чтобы вам помогли разрешить возникший спор с банком. Роспотебнадзор рассмотрит ваше обращение и направит ответ о принятом решении по вашей претензии к банку.
Подать обращение

Федеральная антимонопольная служба

Если вы понимаете, что банк нарушает ваши права, и вы не знаете как защититься от неправомерных действий банка, стоит обратиться в Федеральную антимонопольную службу.
Вы можете направить жалобу на банк, и при необходимости, в подтверждение своих доводов, приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
ФАС рассмотрит проблему, возникшую между вами и банком, и направит вам ответ. Так же ФАС может провести проверку в банке и выдать предписания об устранении нарушений.
Оставить обращение

Центральный банк

Если вы недовольны сотрудничеством с банком, вы можете пожаловаться на неправомерные действия этого банка на сайте Центрального Банка России.

Наиболее часто причины обращений заключаются в незаконном одностороннем повышении банком ставок по потребительским кредитам, а также в принуждении к оплате комиссии за открытие и ведение банком ссудного счета.

Центральный банк следит за тем, соблюдает ли банк законодательство. При обращении, Центральный Банк рассмотрит ваш вопрос и направит вам ответ, который поможет решить проблему.
Подать жалобу

Как правильно написать жалобу в цб рф

При нарушении прав банковскими организациями, их клиенты часто желают обратиться в Центральный Банк за восстановлением справедливости.

 

Полагая, что, так как Центробанк является вышестоящим над всеми банковскими и кредитными организациями на территории нашей страны, то можно потребовать от него мер по устранению нарушений.

 

Но для начала необходимо разобраться: какова степень влияния ЦБ на другие нижестоящие организации.

 

 

Как правильно написать жалобу в ЦБ РФ

 

Самое важное, что надо знать при желании подать жалобу в Центробанк, это то, что он не вправе вмешиваться в договорные отношения кредитной организации и ее клиентов. Все конфликты между ними должны разрешаться в судебном порядке. Поэтому если в письме Центробанку изложены подобные вопросы по разрешению конфликтов между кредитором и его заемщиком, то в ответ будет прислана рекомендация обратиться с данным вопросом в судебные органы власти.

 

Задача Центробанка отслеживать нарушения в деятельности банковских организаций, соблюдение ими законодательства РФ, а так же инструкций Банка России.

 

Для него могут иметь значение такие жалобы:

  • если лицу выдали готовый кредитный договор, не имеющий в своем тексте эффективную ставку по кредиту;
  • если было зафиксировано нарушение, относительно изменения кредитной ставки.

 

Способы подать жалобу в Центральный Банк России

 

Если гражданин все же решил написать жалобу в Центробанк, то у него есть несколько вариантов это осуществить.

 

Вот исчерпывающий перечень способов:

  1. Можно опубликовать свою претензию на крупной интернет площадке данной тематики. Это позволит предупредить других потенциальных клиентов о возможных проблемах с банком.

  2. Обращение можно направить в Центробанк почтой России, отправить ее с помощью факса. Номера и адреса для обращений следует искать на официальном сайте.

  3. Подать жалобу лично в специальный пункт приема корреспонденции ЦБ.

  4. Ну и одним из способов остается передача письма электронной почтой.

Но, не смотря на то, что ЦБ выполняет в некоторых случаях надзорные функции, зачастую граждане не добиваются никаких реакций, кроме рекомендации о самостоятельной защите при помощи судебного разбирательства.

 

Для защиты прав вкладчиков может иметь результаты подача жалобы в Федеральную антимонопольную службу. Что можно сделать как факсом, так и с помощью почты заказным письмом с уведомлением о вручении. Но надо иметь учитывать, что первый вариант предусматривает обязательную собственноручную подпись автора жалобы или электронную цифровую подпись.

 

Жалоба на банк. Куда обращаться с жалобой на банк?

Помощь юристов в оформлении жалобы на банк

В большинстве случаев, если нарушения прав вкладчика явились следствием некомпетентности исполнителя, а не политики финансовой организации в целом, есть серьезные шансы, что ваши клиентские права будут целиком восстановлены после простой письменной претензии.

К сожалению, большинство клиентов банка не достаточно юридически «подковано» и не обладают достаточным знанием законодательства в сфере банковских услуг, а между тем у вкладчиков гораздо больше прав, чем у финансовых организаций. Если вы не чувствует в себе достаточных сил для противостояния юридическому отделу банка – обратитесь к специалистам, их услуги при оформлении жалоб на банк, конечно недешевы, но «игра стоит свеч». Кроме того, помощь юриста все равно начнется с попытки досудебного разрешения конфликта, то есть с подачи жалобы в банк и получения отклика. Игнорирование претензии, принятые полумеры или неубедительная аргументация при отказе – все это играет против нарушителя.

Еще один момент – расценки юристов, как правило, разделяют такие юридические услуги, как одноразовая консультация, написание жалобы, составление искового заявления в суд, участие во всех судебных заседаниях. Поэтому в интересах клиента — самому быть финансово грамотным и хотя бы чуть-чуть сведущим в законах.

Если вы совместно с юристом решите, что есть смысл подавать на банкиров в суд – помните ряд моментов. Во-первых, суды не всегда занимают сторону граждан, даже по полностью аналогичным делам, которые выиграны в других судах. Вполне может отличаться аргументация сторон, доказательная база, трактовка судьями несовершенных законов. Во-вторых, судебные расходы выигравшей стороны будет оплачивать проигравший. В-третьих, гражданин имеет возможность не только возвратить законные потери, но и получить компенсацию просроченных обязательств. Также есть шанс получить дополнительные деньги в виде штрафа плюс возмещение иных убытков, материальных и моральных. В-четвертых, всегда есть возможность обжаловать судебное решение в более высоких инстанциях.

Жалоба на банк в Центробанк

Центробанк принимает на своем сайте жалобы на нарушение прав вкладчиков кредитными организациями от граждан. Но заметим, что представители регулятора уверяют, что большая часть поступающих к ним претензий от физических лиц не имеет под собой никакого фактического основания. В связи с этим советуем подкреплять письменные жалобы серьезными доказательствами и «железными» аргументами. Результатом может стать предписание исправить какую-то ситуацию, ограничение в деятельности банка и даже аннулирование у него лицензии.

Из других госструктур, принимающих жалобы на банкиров – Роспотребнадзор и ФАС. Они также рассматривают претензии населения, отправленные им через их сайты. Правда, здесь необходимо знать — за что именно отвечает каждая из указанных организаций. Роспотребнадзор проверяет условия договоров с потребителями на предмет несоответствия федеральным законам. А ФАС борется с рекламой, вводящей в заблуждение клиентов банков. И сразу определитесь, чем данная госслужба может быть полезна именно вам. Или вам будет достаточно получить моральное удовлетворение от наказания банкиров-нарушителей.

В правоохранительные органы (полицию, прокуратуру) рекомендуется обращаться при наличии явно уголовной ситуации, к примеру, краже денег со счета, подделке документов, фальсификации вашей информации в балансе банка и прочих вещах. Причем своровать деньги со счета могут как нечестные на руку банковские сотрудники, так и неизвестные злоумышленники (через интернет-банк, банкомат, с использованием поддельного паспорта или доверенности). И не ждите, что заявление за вас напишут работники банковской службы безопасности. Там только пообещают расследовать инцидент, но его результаты могут вас не удовлетворить. Если вор не найден, деньги не обнаружены, то заставить банкиров вернуть ваши средства будет очень сложно. Придется доказать, что вы соблюдали все существующие в природе правила безопасности и что деньги потратили не вы.

Помощь в решении вопроса со стороны общественных организаций

Существуют и другие методы защиты прав пользователя финансовых услуг. К примеру, обращение в Финпотребсоюз. В этой общественной организации консультация правозащитника бесплатная. Однако в дальнейшем ФПС может посоветовать вам, обратиться к коммерческому юристу, с которым они сотрудничают, для оформления жалобы. Но данные услуги, вероятно, будут не такими дорогими, да и оплачивать их придется только из тех штрафов, что причитаются по суду истцу от ответчика. Финпотребсоюз подбирает для сотрудничества квалифицированных правоведов, которые честно вам расскажут о перспективах разрешения дела (благоприятных и не очень), не «раскручивая» на дополнительные гонорары.

Другой метод, уже внесудебный, – подача жалобы в АРБ, можно посредством Интернета. В этой некоммерческой организации работает финансовый омбудсмен, пока единственный в России. Его услуги бесплатны, но для банков его решения не являются настолько же обязательными, как судебные решения.

Омбудсмен от АРБ дает лишь рекомендации кредитным организациям исправить несправедливость, но большинство банков (участников АРБ) данным рекомендациям на практике все же следуют, так как дорожат репутацией в глазах коллег. Наличие жалобы в письменном виде к обидевшему вас банку еще до обращения за помощью к АРБ — обязательное условие.

Правда и мифы о деньгах в Вконтакте

Подписаться

Статья была полезной?

6 3

Комментировать

Рекомендуемые вклады

6,5% годовых для новых клиентов в первые два месяца. Пополнение и снятие ваших денежных средств без потери процентов

Срок

от 182 дней до 1098 дней

Выгодный вклад с доходностью до 7,04% годовых.

Срок

от 3 месяцев до 2 лет

Жалоба в Центробанк на действия банка

Центральный Банк РФ не только имеет полномочия финансового органа, но и является структурой, контролирующей деятельность банков и микрофинансовых организаций. Центробанк принимает жалобы граждан на недобросовестную работу банков и обязан реагировать на них. Если разногласия с банком самостоятельно преодолеть не получилось, можно подать жалобу на банк в Центробанк РФ. Однако у данного способа защиты права есть свои нюансы и подводные камни.

Актуальность

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

В статье расскажем:

В каких случаях можно пожаловаться в ЦБ РФ?

ЦБ РФ осуществляет контроль за исполнением законодательства кредитными организациями и нормальным функционированием финансовой системы в целом. Помимо коммерческих банков, Центробанк контролирует следующие организации:

  • микрофинансовые организации;
  • страховые компании;
  • ломбарды;
  • негосударственные пенсионные фонды;
  • кредитные кооперативы и прочие финансовые сообщества.

ЦБ РФ уполномочен рассматривать все жалобы на нарушение банками законодательства и на другие недобросовестные действия кредитных организаций. Однако наиболее распространенными случаями обращения в Центробанк РФ являются:

  • не предусмотренное договором повышение ставки по кредиту и другие попытки изменить условия кредитного договора в одностороннем порядке;
  • неправомерное начисление штрафов и неустоек;
  • списание денег со счета клиента без его согласия;
  • разглашение информации о клиентах третьим лицам;
  • игнорирование обращений клиентов;
  • навязывание услуг;
  • некорректная работа сотрудников банка;
  • переуступка права требования долга без письменного согласия заемщика.

Жалобы, не относящиеся к компетенции Центрального Банка РФ, рассматриваться не будут.

Полномочия ЦБ при рассмотрении обращений

Центральный Банк РФ выдает лицензии на осуществление банковской деятельности и осуществляет контроль за исполнением кредитными организациями банковского законодательства. По обращениям граждан ЦБ вправе инициировать проверку и в случае выявления нарушений применить пресекательные меры. Так, Банк России может заблокировать счет, с которого неправомерно списываются средства, объявить банку предупреждение, лишить его лицензии, оказать влияние на службы, если произошла ошибка в учете данных банковской системы.

Однако если клиенту банка необходимо вернуть неправомерно удержанные деньги, Центробанк вряд ли в этом поможет:

у него нет соответствующих полномочий. Обращаться в таком случае нужно в прокуратуру или в суд.

Практика рассмотрения обращений граждан Центробанком показывает, что наиболее эффективно данная организация решает проблемы ненадлежащего банковского сервиса. В случае возникновения правовых проблем обращение, как правило, перенаправляется в другие, более компетентные структуры: ФАС, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Порядок направления и рассмотрения обращений

Хотя ЦБ РФ не является органом государственной власти, он обязан рассматривать обращения граждан в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Поэтому срок рассмотрения жалобы в ЦБ РФ составляет 30 дней с момента получения, а в случае, если требуется дополнительная проверка указанных в обращении сведений – 60 дней.

Существует несколько способов подать жалобу в Центробанк России.

Важно! Каким бы способом не подавалась жалоба в Банк России на действия коммерческого банка, результат ее рассмотрения во многом зависит от того, как именно она составлена: сформулирована причина обращения, приведены доказательства, ссылки на нормативные акты. В противном случае от Центробанка можно получить формальную отписку, которая никак не поможет в решении проблемы.

По телефону

По телефону можно узнать адрес и режим работы регионального отделения банка, узнать статус рассмотрения обращения, получить консультацию.

Контакты для обращения:

  • 300 – бесплатный короткий номер для мобильных телефонов;
  • +7 (499) 300-30-00 – для жителей Москвы и Московской области;
  • 8 (800) 300-30-00 – единая горячая линия.

Через интернет

Данный способ является самым простым и быстрым. Жалобы, поданные через интернет-приемную Центробанка РФ, имеют статус письменных обращений и подлежат обязательному рассмотрению.

Для того, чтобы подать жалобу в интернет-приемную Банка России, необходимо открыть официальный сайт Центрального Банка России. В открывшейся форме обращение заполняется в 4 этапа:

  1. Выбор темы жалобы. Если жалоба касается взаимоотношений банка и его клиентов, необходимо выбирать «Банковские продукты/услуги»
  2. Описание проблемы. Необходимо заполнить поля «Продукт» (с какой услугой возникла проблема), «Тип проблемы» и «Наименование организации» (банка). Далее идет поле «Текст жалобы», где требуется в свободной форме изложить суть жалобы. Описывать проблему следует последовательно, в хронологическом порядке, с приведением реквизитов относящихся к делу документов и иных доказательств. Здесь же можно приложить файлы, относящиеся к жалобе: скан кредитного договора, история списаний со счета и т.д.
  3. Контакты. Можно воспользоваться автозаполнением через госуслуги или заполнить поля самостоятельно. Важно указывать только достоверные сведения о себе, иначе можно не получить ответ на свою жалобу. Следует обязательно оставить свою электронную почту, на которую придет ответ.
  4. Проверка данных. После проверки правильности заполнения всех полей можно отправлять жалобу в ЦБ РФ.

Прийти на личный прием

Личный прием граждан в центральном отделении Банка России осуществляется по адресу:

Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Личный прием проводится по расписанию: понедельник с 10:00 до 18:00, вторник-четверг с 10:00 до 16:00, кроме нерабочих праздничных дней.

Прийти можно и в региональное отделение ЦБ РФ. Список территориальных отделений Банка России и их контакты можно посмотреть здесь.

На приеме можно получить консультацию по вопросам правомерности действий банков, а также подать письменную жалобу, которая будет немедленно зарегистрирована. Для этого необходимо составить 2 экземпляра жалобы в Центробанк, чтобы один отдать сотруднику банка, а на втором проставить отметку о вручении.

Отправить обращение почтой

Чтобы письменную жалобу не только приняли, но и ответили на нее по существу и приняли меры, она должна быть правильно составлена. В частности, стиль изложения в письме должен быть деловым, обстоятельства изложены лаконично и без эмоциональной окраски.

Чтобы написать обращение в Центробанк, следует соблюдать следующие правила. Жалоба начинается с шапки, в которой указываются контакты отправителя и наименование получателя: Банк России. Чтобы точно получить ответ, важно указать свои достоверные данные: ФИО, обратный адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Далее необходимо расписать суть жалобы, указав следующие данные:

  • все относящиеся к делу события в хронологическом порядке: дата обращения в банк, наименование банка и адрес отделения;
  • ФИО сотрудников банка, производивших обслуживание;
  • какие права, по мнению обратившегося, были нарушены;
  • ссылки на нормативные акты;
  • требование о проведении проверки по факту нарушения и восстановлении прав, дачи разъяснений и т.д.;
  • приложить все относящиеся к жалобе документы: договор обслуживания счета, платежные документы, переписка с банком и т.д.;
  • дата и подпись.

Важно! Следует указать, каким именно способом следует направить ответ на обращение: заказным письмом через почту на домашний адрес или электронным письмом.

К жалобе прикладываются копии всех относящихся к делу документов.

Образец жалобы

Скачать образец письма с жалобой в Центробанк на действия банков

Письмо следует направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России. Далее необходимо ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения жалобы. Именно с этой даты считается срок ответа ЦБ на обращение.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Куда еще обратиться, если ЦБ не помог с проблемой?

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор уполномочен рассматривать вопросы, связанные с нарушением прав потребителей. Он проверяет обстоятельства, изложенные в жалобе, и в случае выявления нарушений в пределах своей компетенции выносит банку предписание об устранении нарушений.

Контакты:
Жалоба будет быстрее рассмотрена, если обращаться в отделение своего региона, но можно обращаться и сразу в главное отделение.

  • Позвонить по телефону: единый консультационный центр – 8 (800) 555-49-43.
  • Написать в Виртуальную приемную.
  • Направить претензию почтой или прийти на прием по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Телефон и адрес регионального отделения Роспотребнадзора можно узнать на сайте ХХ.rospotrebnadzor.ru, где ХХ – номер региона, например, 22.rospotrebnadzor.ru. В отделение можно позвонить, прийти на личный прием или направить жалобу по почте.

ФАС

Относительно кредитных организаций Федеральная антимонопольная служба следит за исполнением законодательства о рекламе и конкуренции. Соответственно, в ФАС можно пожаловаться:

  • на наличие в рекламе банковских услуг сведений, не соответствующих действительности;
  • на рекламный спам;
  • другие нарушения, связанные с рекламой банков.

Контакты:

  • Отправить обращение в электронной форме.
  • Телефон: +7 (499) 755-23-23.
  • Электронная почта: [email protected].
  • Личный прием: Москва, ул. Садовая-Кудринская, дом 11.
  • Личный прием в региональном отделении.
  • Почтовый адрес: Центральный аппарат ФАС России: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

Финансовый омбудсмен

В каких случая обращаться

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и потребителями их услуг. Иными словами, если банк не реагирует на обращения, можно написать финансовому омбудсмену, который даст квалифицированную консультацию по интересующим вопросам в сфере банковских услуг, а также предложит условия урегулирования возникшего спора.

Прокуратура

В каких случаях обращаться

Если клиент подозревает в действиях банка или его сотрудников признаки мошенничества или иных преступлений (например, раскрытие персональных данных), имеет смысл обратиться в прокуратуру.

Контакты:
В прокуратуру следует написать письменное обращение и направить его почтой либо отнести лично прокурору по месту жительства. Найти ближайшую прокуратуру можно с помощью сайта Генпрокуратуры.

Если правонарушение не носит уголовный характер, можно написать в интернет-приемную прокуратуры.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Центробанк уполномочен рассматривать жалобы граждан на нарушение кредитными организациями банковского и финансового законодательства.
  2. Жалоба в Центробанк на банки должна быть составлена обоснованно и юридически грамотно, со ссылками на нормативные акты, иначе она может остаться без рассмотрения по существу. Для достижения положительного результата лучше обратиться за составлением такого документа к опытным юристам.
  3. Если вопрос не относится к компетенции Центробанка, лучше написать жалобу в Роспотребнадзор, ФАС или прокуратуру.

Снежана Погонцева

Юрист, автор-редактор сайта
(Семейное право, стаж 12 лет)

Задать вопрос

Подать обращение — ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»


Бизнес-центр «Красногорский»


Бизнес-центр «Мытищинский»


Бизнес-центр «Одинцовский»


Бизнес-центр «Подольский»


Бизнес-центр «Цветной бульвар»


Дополнительный офис «Московский проспект»


Отделение «Автозаводское»


Отделение «Академика Янгеля»


Отделение «Академическое»


Отделение «Алтуфьево»


Отделение «Бабушкинское»


Отделение «Багратионовское»


Отделение «Балашихинское-1»


Отделение «Бауманское»


Отделение «Беляево»


Отделение «Бирюлевское»


Отделение «Братеевское»


Отделение «Братиславское»


Отделение «Бульвар Рокоссовского»


Отделение «Варшавское»


Отделение «ВДНХ»


Отделение «Видное»


Отделение «Войковское»


Отделение «Воскресенское»


Отделение «Выхино»


Отделение «Дмитрия Донского»


Отделение «Долгопрудное»


Отделение «Домодедово»


Отделение «Домодедовское»


Отделение «Железнодорожнoe»


Отделение «Жуковское»


Отделение «Жулебинское»


Отделение «Зеленоградское»


Отделение «Измайловское»


Отделение «Кантемировское»


Отделение «Коломенское»


Отделение «Королёвское»


Отделение «Красногвардейское»


Отделение «Краснознаменское»


Отделение «Крылатское»


Отделение «Кузьминское»


Отделение «Куркинское»


Отделение «Ленинградский проспект»


Отделение «Лермонтовский проспект»


Отделение «Лефортовское»


Отделение «Лобненское»


Отделение «Луков переулок»


Отделение «Люберцы»


Отделение «Люблинское»


Отделение «Медведково»


Отделение «Митинское»


Отделение «Мичуринский проспект»


Отделение «Можайское»


Отделение «Молодежное»


Отделение «Московский»


Отделение «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»


Отделение «Наро-Фоминское»


Отделение «Некрасовка»


Отделение «Новогиреево»


Отделение «Новокосинское»


Отделение «Ново-Переделкино»


Отделение «Новые Химки»


Отделение «Новые Черемушки»


Отделение «Одинцовское»


Отделение «Октябрьское поле»


Отделение «Отрадное»


Отделение «Павшинская Пойма»


Отделение «Перовское»


Отделение «Петровско-Разумовское»


Отделение «Подольское»


Отделение «Полежаевское»


Отделение «Преображенская площадь»


Отделение «Пресненский вал»


Отделение «Проспект Мира»


Отделение «Пушкинское»


Отделение «Раменское»


Отделение «Речной вокзал»


Отделение «Рязанский проспект»


Отделение «Савеловское»


Отделение «Севастопольское»


Отделение «Семеновское»


Отделение «Сергиев Посад»


Отделение «Серпуховское»


Отделение «Солнцево»


Отделение «Строгинское»


Отделение «Сходненское»


Отделение «Таганское-1»


Отделение «Тимирязевское»


Отделение «Троицкое»


Отделение «Тульское»


Отделение «Университет»


Отделение «Химкинское»


Отделение «Хорошево-Мневники»


Отделение «Чеховское»


Отделение «Щелковское»


Отделение «Электростальское»


Отделение «Юго-Западное»


Отделение «Южнобутовское»


Отделение «Южное»


Отделение «Ясеневское»

Обращения Клиентов | ПАО АКБ «Металлинвестбанк»

В данном разделе принимаются Жалобы, Претензии, Предложения по улучшению организации услуг Клиентов.

Внимание! Поступившие в данный раздел Обращения Клиентов по другим вопросам, Банком не рассматриваются.

Категория вопроса*ПретензияЖалобаПредложение
Ф.И.О. (полностью)*
E-mail*
Телефон*
Город/офис обслуживания*
Способ получения ответа*
Сообщение*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

Я согласен/на с обработкой персональных данных и условиями передачи информации

1. В целях исполнения Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку ПАО АКБ «Металлинвестбанк» (адрес 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, 47 стр. 2) моих вышеуказанных персональных данных с целью осуществления обратной связи, для получения консультации и предварительного расчета по кредиту. Предоставляю ПАО АКБ «Металлинвестбанк» право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Настоящее согласие действует с даты выдачи и до истечения 5 (Пяти) лет со дня прекращения договора/ов, заключенным между мной и Банком, а в случае, если такой договор заключен не был до истечения 3 (Трех) дней со дня принятия Банком решения об отказе в выдаче кредита или со дня, когда Банку стало известно о том, что я отказываюсь от заключения кредитного договора с Банком.
Настоящее согласие может быть отозвано путем предоставления в Банк соответствующего заявления об отзыве в простой письменной форме.
2. Направляя заявку на рассмотрение, я выражаю согласие с тем, что:
— ПАО АКБ «Металлинвестбанк» имеет право проверять любую сообщаемую мною информацию
— в случае отказа в предоставлении кредита ПАО АКБ «Металлинвестбанк» не сообщает причин отказа

* — обязательные поля

Жалоба — обращение клиента по поводу восстановления его прав или законных интересов нефинансового характера, установленных законодательством РФ и/или заключенным(и) им договором(ами) с Банком (а также при проведении Банком операций без заключения договора с Клиентом), и нарушенных действиями (бездействием) работников Банка, или в связи с техническим сбоем программного обеспечения Банка или прочими обстоятельствами.
Претензия — обращение клиента по поводу восстановления его прав или законных интересов финансового характера, нарушенных действиями (бездействием) сотрудников Банка, техническим сбоем программного обеспечения Банка и прочими обстоятельствами.
Предложение — обращение клиента не связанное с нарушением его прав или законных интересов, а направленное на улучшение организации услуг, качества обслуживания Клиентов и деятельности Банка в целом или его отдельных структур.

Защита прав потребителей финансовых услуг | Банк России

Одной из основных функций Банка России является защита прав потребителей финансовых услуг, что является необходимым условием функционирования финансового рынка России.

По итогам первого полугодия 2021 года в Банк России поступило более 125 тысяч обращений.

Защита прав потребителей включает в себя как надзорные ответы (на запросы), так и упреждающие меры; последние действуют с 2018 года и предусматривают установление правил поведения финансовых учреждений, которые регулируют их отношения с клиентами и контролируют соблюдение ими таких правил.

Упреждающие меры помогают предотвратить нанесение ущерба интересам потребителей до того, как это будет нанесено.

Для осуществления надзора за поведением Банк России разработал методологию и инструментарий надзора за активным поведением. В 2018 году Банк России был уполномочен проводить контрольные мероприятия, имитирующие покупку финансовых продуктов / услуг; это помогает выявлять неправомерные действия и нарушения закона участниками финансового рынка.

В соответствии с законодательством, регулирующим защиту потребителей финансовых услуг, Банк России установил целевые показатели для проведения надзора, которые включают, в том числе, незаконную продажу финансовых инструментов, предложения услуг иностранных компаний, переводы в другой НПФ с использованием поддельных документов, мошеннические заимствования у МФО и недобросовестная практика взыскания долгов.

Цели проведения надзора:

  • Обеспечение соблюдения прав и законных интересов потребителей.
  • Повышение доступности и качества финансовых услуг.
  • Повышение доверия потребителей к участникам финансового рынка.
  • Снижение рисков плохого обращения с потребителями и эффективное управление рисками.

В рамках надзора за поведением Банк России анализирует и оценивает договорные отношения с клиентами и может дать рекомендации по корректировке договорных рамок (в пределах своей компетенции).Упражнения по надзору также нацелены на системы и процедуры защиты потребителей поднадзорных организаций, в частности, на обработку запросов, урегулирование споров и т. Д.

Перейдите по этой ссылке, чтобы отправить запрос в Банк России.

Для обращения в Банк России выполните следующие действия:

  • убедиться, что выпуск находится в компетенции Банка России;
  • четко сформулируем задачу;
  • описывают события в хронологическом порядке;
  • назовите организации, против которых вы подаете жалобу;
  • прикрепите любые доступные файлы: документы, фотографии, видео или аудио файлы и т. Д.;
  • укажите свои контактные данные.

Была ли эта страница полезной?

Да
Нет

Последнее обновление: 08.04.2021

российских граждан обвиняются в сговоре с целью действовать в качестве агента Российской Федерации в США | OPA

Сегодня в округе Колумбия было раскрыто уголовное дело, обвиняющее гражданина России в сговоре с целью действовать в качестве агента Российской Федерации в Соединенных Штатах без предварительного уведомления генерального прокурора.

Объявление сделали помощник генерального прокурора по национальной безопасности Джон К. Демерс, прокурор США по округу Колумбия Джесси К. Лю и Нэнси Макнамара, помощник директора Вашингтонского полевого офиса ФБР.

Мария Бутина, 29 лет, гражданка России, проживающая в Вашингтоне, была арестована 15 июля 2018 года в Вашингтоне, округ Колумбия, и впервые появилась сегодня днем ​​перед мировым судьей Деборой А. Робинсон в Окружном суде США округа Колумбия. Колумбия.Ее приговорили к задержанию в ожидании слушания, назначенного на 18 июля 2018 года.

Согласно письменным показаниям в поддержку жалобы, с начала 2015 года и до февраля 2017 года Бутина работала под руководством высокопоставленного чиновника российского правительства, который ранее был членом законодательного органа Российской Федерации. Федерации, а затем стал высокопоставленным чиновником Центрального банка России. Этот российский чиновник попал под санкции Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США в апреле 2018 года.

Судебные материалы подробно описывают усилия российского чиновника и Бутиной, направленные на то, чтобы Бутина действовала в качестве агента России в Соединенных Штатах, развивая отношения с американцами и проникая в организации, имеющие влияние в американской политике, с целью продвижения интересов Российской Федерации. . В документах также описываются определенные действия, предпринятые Бутиной для продолжения этой работы во время нескольких визитов из России, а затем, когда она въехала и проживала в Соединенных Штатах по студенческой визе.В документах утверждается, что она осуществляла свою деятельность без официального раскрытия того факта, что действовала в качестве агента правительства России, как того требует закон.

Обвинения в уголовных жалобах представляют собой просто утверждения, и каждый обвиняемый считается невиновным, если и пока его вина не будет доказана вне разумных сомнений. Максимальное наказание за сговор — пять лет. Максимальное наказание, предусмотренное законом, установлено Конгрессом и приводится здесь в информационных целях. Если обвиняемый будет признан виновным в совершении какого-либо правонарушения, приговор будет определен судом на основании рекомендации U.S. Руководящие принципы вынесения приговоров и другие законодательные факторы.

Расследование этого дела проводилось Вашингтонским полевым офисом ФБР. Дело рассматривается отделом национальной безопасности прокуратуры США по округу Колумбия и отделом национальной безопасности Министерства юстиции США.

Совет Федеральной резервной системы — омбудсмен

Омбудсмен

Кто такой омбудсмен?

Марджи Шэнкс, заместитель секретаря Совета управляющих, в настоящее время работает омбудсменом Федеральной резервной системы.Ей помогают Жан Уайт, помощник омбудсмена системы, и Эми Кунц и Дания Палоски, помощники омбудсмена системы.

Когда с нами обращаться:

  • В любое время, когда вам потребуется помощь в решении проблемы, связанной с регулирующей деятельностью Федеральной резервной системы
  • Конфиденциально обсудить вопрос
  • Если у вас есть вопросы относительно регулирующих процессов или процедур Федеральной резервной системы
  • Если вы считаете, что ваше учреждение подверглось репрессивным действиям со стороны сотрудника Федеральной резервной системы

В 1995 году Совет управляющих учредил должность омбудсмена для содействия справедливому и своевременному разрешению жалоб, связанных с регулирующей деятельностью Федеральной резервной системы.Омбудсмен служит независимым и конфиденциальным ресурсом для частных лиц и организаций, на которых влияют регулирующие и надзорные действия Федеральной резервной системы.

См. Заявление Совета о политике относительно функции омбудсмена для получения дополнительной информации.

Как с нами связаться

Омбудсмен управляет защищенной электронной почтой и выделенными телефонными и факсимильными линиями.

Электронная почта: [email protected]

Телефон: 1-800-337-0429

Факс: 1-202-530-6208

Mail
Офис омбудсмена
Совет Федеральной резервной системы
20 th & C Streets, NW, Mail Stop 28
Washington, D.С. 20551

Роль омбудсмена

Чем занимается омбудсмен?

  • Содействовать разрешению вопросов и жалоб, связанных с регулирующей деятельностью Федеральной резервной системы
  • Обеспечить справедливое и своевременное рассмотрение жалоб на действия Правления или Резервного банка.
  • Получать, рассматривать и принимать решения по жалобам о том, что сотрудник Федеральной резервной системы действовал репрессивно против контролируемого учреждения
  • Консультировать учреждения относительно формальных процессов разрешения споров, включая процедуры обжалования существенных надзорных определений

Чем занимается омбудсмен , а не ?

  • Принимать решения, за исключением заявлений о репрессивном поведении
  • Примите сторону; скорее, омбудсмен занимает нейтральную позицию
  • Рассмотрение вопросов правоприменения или вопросов, связанных с судебным разбирательством
  • Задержка нормативных, юридических или иных действий или сроков действия Федеральной резервной системы
  • Служить официальным юридическим уведомлением для Федеральной резервной системы
  • Рассмотрение жалоб, касающихся внутренних функций Совета, таких как персонал или закупки
Практика омбудсмена

Независимость
Омбудсмен действует независимо от надзорных и регулирующих процессов Федеральной резервной системы.

Конфиденциальность
Омбудсмен установил меры защиты конфиденциальности. За исключением необычных обстоятельств, омбудсмен не будет раскрывать информацию или материалы, предоставленные подателем жалобы, включая личные данные, если только податель не дал явного разрешения на это для оказания помощи в решении проблемы.

Справедливость и добросовестность
Совет управляющих проводит строгую политику недопущения преследований. Омбудсмен отвечает за получение, рассмотрение и решение любых жалоб на то, что сотрудник Федеральной резервной системы предпринял ответные действия против поднадзорного учреждения.

Другие ресурсы

Вопросы и жалобы потребителей:
Независимо от функции омбудсмена Федеральная резервная система поддерживает программу помощи потребителям, чтобы помочь людям, которые испытывают проблемы с финансовыми учреждениями.

Учреждения, контролируемые другими регулирующими органами:
Федеральная резервная система регулирует банки государств-членов, банковские холдинговые компании и некоторые другие типы финансовых институтов.Другие органы финансового регулирования также имеют программы омбудсмена.

Российский центральный банк поддерживает обработку Московской биржей отрицательных нефтяных фьючерсов

МОСКВА, 21 мая (Рейтер) — Центральный банк России заявил в четверг, что Московская фондовая биржа не нарушила правила, приостановив торговлю фьючерсами на сырую нефть в прошлом месяце, но инвесторы ухаживают за за убытки можно было добиваться компенсации через суд.

Группа из более чем 100 инвесторов обратилась к центральному банку в его роли регулирующего органа и к основному акционеру Московской биржи с просьбой выяснить, нарушала ли биржа правила, когда 20 апреля она внезапно прекратила торги определенными инструментами, поскольку цена Фьючерсы на нефть West Texas Intermediate (WTI) упали ниже $ 0.

Приостановлены торги апрельскими фьючерсами на смесь Light Sweet Crude Oil, привязанными к фьючерсам на нефть WTI, с минимальной ценой 8,84 доллара.

Инвесторы утверждали, что решение прекратить торговлю, поскольку цена фьючерсов на WTI упала до минус 37,63 доллара за баррель, лишило их возможности ограничить свои позиции.

Юридическая фирма Milton Legal начала подготовку судебной жалобы на обмен брокерских услуг индивидуальных инвесторов в прошлом месяце, оценив убытки почти в 1 миллиард рублей (14 долларов.14 миллионов).

Центральный банк заявил, что его анализ ситуации и внутренние документы Московской Биржи (MOEX) не показали никаких доказательств того, что биржа действовала ненадлежащим образом.

«Требование компенсации профессиональным участникам финансового рынка может быть определено путем обращения в суд», — сказали в центральном банке.

MOEX на тот момент остановила торговлю по той причине, что, поскольку брокерские и клиринговые системы не могли работать при отрицательных ценах, она упреждающе остановила торговлю, чтобы избежать каких-либо технических проблем.Позже компания заявила, что действовала в соответствии со спецификацией контрактов и строго в соответствии со своими правилами торговли и клиринга.

Центральный банк заявил, что готовит рекомендации для фондовых бирж и трейдеров, направленные на минимизацию будущих рисков при торговле деривативами.

Павел Мальцев, инвестор, потерявший около 1,5 миллиона рублей, заявил, что не согласен с доводами Центробанка и подаст иск в суд.

Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР) в начале этого месяца обратилась к Московской бирже с письмом с просьбой установить средства компенсации трейдерам убытков, понесенных во время отрицательных торгов, — убытков ниже нуля.01. Однако совет Московской биржи отклонил предложение 13 голосами против 10 на заседании биржевого совета, сообщил представитель Московской биржи.

Источник, знакомый с этим вопросом, сообщил Reuters, что обе стороны конфликта, брокеры и биржа, обсуждают возможность равного распределения убытков, понесенных во время отрицательной торговли. (1 доллар = 70,7430 рублей) (Дополнительный репортаж Елены Фабричной, сценарий Александра Марроу, редактирование Сьюзан Фентон)

Должностные лица США обвиняют связанного с NRA россиянина в том, что он действует в качестве агента Кремля

U.Официальные лица С. утверждают, что Мария Бутина во время учебы в колледже в Вашингтоне работала агентом Кремля под руководством высокопоставленного чиновника в российском правительстве и российском центральном банке. | Getty

Федеральные власти в понедельник обвинили гражданина России, проживающего в Вашингтоне, округ Колумбия, в заговоре с целью действовать в качестве незаконного агента правительства России, включая попытку установить «обратные» отношения с официальными лицами США от имени Кремля, заявило министерство юстиции. .

29-летняя Мария Бутина была арестована в воскресенье в связи с тем, что агент ФБР назвал в судебных документах «операцией влияния России». Она впервые появилась в понедельник днем ​​перед мировым судьей США Деборой Робинсон в Вашингтоне, и ее приговорили к задержанию до слушания, назначенного на среду.

Официальные лица США утверждают, что Бутина во время учебы в университете в Вашингтоне работала с 2015 по минимум февраля 2017 года в качестве агента Кремля под руководством высокопоставленного чиновника в российском правительстве и российском центральном банке, согласно письменным показаниям ФБР. в обоснование жалобы.Хотя в жалобе не упоминается его имя, похоже, что она относится к Александру Торшину, соратнику президента России Владимира Путина и давнему стороннику Национальной стрелковой ассоциации, который, как сообщается, также имеет связи с российскими спецслужбами и деятелями организованной преступности.

Власти расследовали, были ли Бутина и Торшин, оба энтузиасты оружия, которые вместе посещали мероприятия NRA, были частью заговора с целью перенаправления российских денег через NRA на кампанию Трампа, возможно, через структуры NRA, которые не были обязаны раскрывать свои источники финансирования.

Адвокат Бутиной отрицал это в понедельник, и Торшин также отрицал какие-либо нарушения. НРО не ответило на запросы о комментариях.

Информационный бюллетень Morning Defense

Запишитесь на Morning Defense, ежедневный брифинг об аппарате национальной безопасности Вашингтона.

Арест Бутиной и подробности, раскрытые в жалобе, позволяют предположить, что расследование связей между должностными лицами НРА и российскими боевиками еще не закончено и может стать частью более широкого расследования российского вмешательства в выборы 2016 года, заявили некоторые бывшие федеральные прокуроры.Судебные документы, кажется, иногда содержат ссылки на NRA.

«Уголовное дело Марии Бутиной убедительно свидетельствует о том, что Министерство юстиции еще далеко не закончило работу с российским кубиком Рубика», — сказал Джин Росси, бывший федеральный прокурор. «Фактически, можно утверждать, что расследование фактически расширилось от сообщений фейковых новостей о выборах до шпионажа в коварном сговоре с NRA».

Судебные документы, опубликованные в понедельник, подробно описывают усилия Торшина и Бутиной, направленные на то, чтобы дать ей возможность «действовать в качестве агента России в Соединенных Штатах, развивая отношения с У.S. лиц и проникающих организаций, имеющих влияние в американской политике, с целью продвижения интересов Российской Федерации ».

В документах говорится, что Бутина способствовала заговору, совершив несколько поездок из России в США, а затем получив студенческую визу и прожив в столице страны. Министерство юстиции заявило, что одной из миссий Бутиной было установить «неофициальные линии связи с политиками и политическими организациями США» и общаться с Торшиным «и другими» посредством встреч, электронной почты и других каналов, «чтобы отправлять отчеты, искать указания и получать приказы. в содействии заговору.”

Бутина осуществляла эту предполагаемую деятельность в качестве агента правительства России без официального уведомления федеральных властей, как того требует закон, сообщило Министерство юстиции. Обвинения предусматривают максимальное наказание по обвинению в сговоре в размере пяти лет, если Бутина будет признана виновной.

Роберт Дрисколл, адвокат Бутиной, заявил в понедельник в заявлении, что дюжина агентов ФБР выполнила ордер на обыск в ее квартире в Вашингтоне в апреле. С тех пор Бутина неоднократно предлагала встретиться с представителями федеральных правоохранительных органов, включая офис специального прокурора Роберта Мюллера, но они отказали ей, сказал Дрисколл, и она была арестована в воскресенье «без предварительного уведомления адвоката.«

Несколько месяцев назад она добровольно дала показания перед комитетом по разведке Сената и передала тысячи документов, сказал он.

«Суть обвинения в жалобе преувеличена», — сказал Дрисколл. «Хотя это и оформлено как своего рода заговор с целью нарушения Закона о регистрации иностранных агентов, на самом деле он описывает заговор с целью устроить« дружеский ужин »в Bistro Bis с группой американцев и россиян для обсуждения международных отношений между двумя странами — вряд ли шокирующее событие для российского студента-международника, живущего в Вашингтоне.”

«Просто нет никаких признаков того, что Бутина стремится повлиять или подорвать какую-либо конкретную политику или закон Соединенных Штатов — только в лучшем случае для улучшения отношений между двумя странами», — добавила Дрисколл, заявив, что она не является агентом России, а гражданин России, недавно окончивший Американский университет и имеющий разрешение на работу, чтобы сделать карьеру в бизнесе.

Мюллер, как сообщается, расследовал, пытались ли российские официальные лица финансировать и влиять на кампанию президента Дональда Трампа в 2016 году через связи с NRA.Однако заявление в понедельник было сделано не командой Мюллера, а помощником генерального прокурора по национальной безопасности Джоном Демерсом и другими официальными лицами. Представитель Минюста заявил, что дело Бутиной «не связано» с расследованием Мюллера.

Более года некоторые демократы в Конгрессе также пытались, в основном безуспешно, заставить NRA подготовить документы, которые могли бы пролить свет на финансирование из России и ее связей с такими российскими деятелями, как Бутона и Торшин.Сенатор Рон Уайден из Орегона, главный демократ в Финансовом комитете Сената, проявил особую настойчивость, заявив, что он хочет знать, перенаправляет ли NRA деньги из Кремля через NRA, чтобы помочь Трампу, и почему оно потратило как минимум в три раза больше. больше денег на кампанию Трампа, чем на кандидата от республиканцев Митта Ромни в 2012 году.

«Сегодняшние новости означают, что республиканцы больше не могут игнорировать то, что происходило перед ними в течение нескольких месяцев: Россия использовала NRA для проникновения и влияния на политику США», — сказал Уайден.«Я надеюсь, что республиканское руководство в Конгрессе, наконец, присоединится к моему расследованию роли NRA в нападении на нашу демократию и заставит NRA ответить на простые вопросы о своей роли в выборах 2016 года».

В апреле этого года администрация Трампа ввела жесткие санкции против Торшина, который отрицал свои правонарушения, а также шести других российских олигархов и 17 российских правительственных чиновников в ответ на вмешательство России в выборы 2016 года.

В мае 2016 года Бутина и Торшин попытались через посредников организовать встречу между Путиным и Трампом, утверждая, что Торшин действовал по указанию президента России, сообщает New York Times.Тема одного связанного с этим электронного письма, которое позже было передано следователям Сената, гласила: «Русская бэкдор-увертюра и приглашение на обед», сообщает Times со ссылкой на одного человека, который это видел. В нем говорилось, что зять президента и старший помощник президента Джаред Кушнер отклонил эту просьбу.

В том же месяце Торшин сидел за столом на организованном NRA ужине со старшим сыном Трампа, Дональдом Трампом-младшим, согласно сообщению, которое Торшин позже предоставил Bloomberg.

В судебных материалах в понедельник Министерство юстиции также идентифицировало двух У.С Бутиной работают С. народ и конгрессмен США. Они не идентифицировали этих людей и не предполагали, что они были соучастниками каких-либо противоправных действий.

Один из них, идентифицированный только как «США. Человек 1 »якобы часто переписывался с Бутиной и предлагал ей рекомендации, советы по стратегии и списки влиятельных американцев, которые могли бы помочь ей в Соединенных Штатах. Похоже, что этот человек также находился под федеральным расследованием; показания под присягой ФБР раскрывают, что власти США имели доступ к его или ее электронной почте, и что Лицо 1 сказал своему знакомому: «Я участвовал в обеспечении ОЧЕНЬ частной линии связи между Кремлем и ключевыми лидерами ПОЛИТИЧЕСКОЙ ПАРТИИ 1 через все, трубопроводы »а У.С. Организация по защите прав на оружие.

Судя по другой информации, содержащейся в судебных документах, эти ссылки относятся к Республиканской партии и НРА.

Один из ближайших американских знакомых Бутиной, ветеран республиканского деятеля Пол Эриксон, привлек внимание законодателей, исследующих связи между Россией, NRA и кампанией Трампа — и то, как Бутина и Торшин подходят друг другу.

В декабре 2015 года Эриксон посетил Россию вместе с бывшим президентом NRA Дэвидом Кином и другими активистами по защите прав на оружие, на котором, как сообщается, присутствовал Торшин.Два месяца спустя Эриксон и Бутина, как сообщается, создали корпорацию с ограниченной ответственностью Bridges, LLC в его родном штате Южная Дакота, где Бутина проживала и продвигала свою российскую группу по защите прав на оружие, Right to Bear Arms.

Весной 2016 года Эриксон работал через различных посредников, в том числе Бутину, чтобы попытаться организовать встречу между Трампом и Путиным, сначала пригласив представителей избирательной кампании — и, надеюсь, самого Трампа — встретиться с Торшиным на съезде NRA в мае, по сообщениям СМИ. отчеты.В одном из электронных писем кампании Трампа Эриксон назвал Бутину, которая присутствовала на съезде вместе с Торшиным, как «эмиссара Путина». Сообщается, что после выборов их вместе видели в Вашингтоне, в том числе на инаугурационном балу только для VIP-персон.

В понедельник не удалось связаться с Эриксоном для комментариев по поводу обвинений против Бутиной. Его голосовая почта была заполнена, и он не ответил на текстовое сообщение с просьбой о комментарии. Кин, бывший президент NRA, не сразу ответил на электронное письмо с просьбой прокомментировать ситуацию.

Бутина под руководством Торшина также работала над другими «разнообразными и многогранными» направлениями, согласно документам, включая приглашение многих влиятельных россиян на национальные молитвенные завтраки в Соединенных Штатах, проведение обедов между россиянами и влиятельными американцами в Вашингтоне и Нью-Йорке. и посещение политических мероприятий.

В июле 2015 года Бутина задала Трампу вопрос о его отношениях с Москвой во время либертарианского съезда в Лас-Вегасе, всего через месяц после того, как республиканец объявил о своей президентской кампании.

«Я приезжаю из России», — сказала она в разговоре, который был захвачен группой под названием LetsTalkNevada. «Если вас изберут президентом, какой будет ваша внешняя политика, особенно в отношениях с моей страной, и хотите ли вы продолжить политику санкций, которая наносит ущерб экономике обеих стран, или у вас есть какие-то другие идеи?»

«Я знаю Путина … Я считаю, что я бы очень хорошо поладил с Путиным», — сказал Трамп. «Не думаю, что вам понадобятся санкции».

В ночь выборов Бутина и Торшин следили за ними в режиме реального времени и переписывались через Twitter, согласно письменным показаниям чиновника ФБР.После неожиданной победы Трампа Бутина написала Торшину: «Я иду спать. Здесь 3 часа ночи. Я готов к дальнейшим заказам ».

Джош Герштейн участвовал в написании этой статьи

Эта статья помечена в соответствии с:

Пропустите последние новости? Подпишитесь на POLITICO Playbook и получайте последние новости каждое утро на свой почтовый ящик.

Решение ВОИС по доменному имени: D2010-0424

Решение ВОИС по доменному имени: D2010-0424

РЕШЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПАНЕЛИ

Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество) в.Донецков Дмитрий

Дело № Д2010-0424

1. Стороны

Истцом является Сбербанк Российской Федерации (Открытое акционерное общество), Сбербанк ОАО г. Москва, Российская Федерация, в лице Анны Шарафьевой, Российская Федерация.

Ответчик — Донецков Дмитрий, г. Москва, Российская Федерация, фиг. pro se .

2. Доменные имена и регистратор

Спорные доменные имена и зарегистрированы в GoDaddy.com, Inc.

3. История процедур

Жалоба была подана в Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству («Центр») 19 марта 2010 г. 19 марта 2010 г. Центр направил по электронной почте GoDaddy.com, Inc. запрос на проверку регистратора в связи с спорные доменные имена. 19 марта 2010 г. GoDaddy.com, Inc. отправила в Центр по электронной почте свой проверочный ответ, подтверждающий, что Ответчик указан как регистрант и предоставляющий контактные данные.Центр подтвердил, что Жалоба удовлетворяет формальным требованиям Единой политики разрешения споров о доменных именах («Политика» или «ЕПУС»), Правил Единой политики разрешения споров о доменных именах («Правила») и Дополнительных правил ВОИС. для Единой политики разрешения споров о доменных именах («Дополнительные правила»).

В соответствии с пунктами 2 (а) и 4 (а) Правил Центр официально уведомил ответчика о жалобе, и разбирательство началось 24 марта 2010 г.В соответствии с пунктом 5 (а) Правил срок подачи ответа — 13 апреля 2010 г. Ответ был подан в Центр 13 апреля 2010 г.

26 апреля 2010 г. Центр назначил Ирину В. Савельеву единственным участником дискуссии по этому делу. Группа считает, что он был составлен надлежащим образом. Комиссия представила Заявление о принятии и Декларацию о беспристрастности и независимости, как того требует Центр для обеспечения соблюдения пункта 7 Правил.

И истец, и ответчик представили дополнительные документы.Заявитель подал Ходатайство об исправлении опечатки в Жалобе 26 апреля 2010 г. Заявитель также представил Ответ на Ответ Ответчика 27 апреля 2010 г.

Ответчик представил ответ на ответ истца посредством дополнительной подачи 5 мая 2010 г.

Согласно пункту 10 (d) Правил, Комиссия по своему усмотрению может рассматривать любые дополнительные документы.

Комиссия считает, что Дополнительные документы, хотя и не содержат новых аргументов, имеющих значение для Жалобы, предоставляют дополнительные доказательства аргументам в Жалобе и Ответе, и поэтому будут рассматривать Дополнительные документы.

4. Фактические данные

Истец является крупнейшим банком в Российской Федерации, Центральной и Восточной Европе и существует с 1841 года. Этот факт отражен в его товарном знаке. Истец получил свой текущий правовой статус в 1991 году. Учредителем и основным акционером Истца является Центральный банк Российской Федерации.

В настоящее время Заявитель имеет 748 филиалов во всех регионах Российской Федерации, а общее количество дополнительных офисов и касс, через которые Заявитель осуществляет свою деятельность, превышает 19 050.

Истец является владельцем товарного знака СБЕРБАНК РОССИИ, регистрационное удостоверение № 209662, срок действия с 3 июня 1999 г.

Истец также является владельцем международного товарного знака СБЕРБАНК РОСИИ (СБЕРБАНК РОСИИ), зарегистрированного 10 августа 2007 г. Международным бюро Всемирной организации интеллектуальной собственности в Международном реестре знаков (Свидетельство о регистрации № 949 899, выданное 10 августа 2007 г. 7 февраля 2008 г.).

Оспариваемое доменное имя <сбербанк.org> был зарегистрирован 29 октября 2005 г., а был зарегистрирован 15 февраля 2005 г. Дмитрием Донецковым из Москвы, Россия. Оба спорных доменных имени зарегистрированы сроком на 5 лет.

5. Утверждения сторон

A. Заявитель

(a) Спорные доменные имена идентичны или сходны до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания, на которые Заявитель имеет права.

— Спорные доменные имена идентичны или, по крайней мере, до степени смешения похожи на товарный знак Заявителя, поскольку содержат транслитерацию основной (отличительной) части товарного знака Заявителя SBERBANK (СБЕРБАНК).Этот подход подтверждается в деле Finter Bank Zürich против Charles Osabor ,
Дело ВОИС № D2005-1142.

— Заявитель широко известен под этим именем как крупнейший банк России. Этот факт подтверждается в делах Yandex Technologies Ltd (1), Comptek International Ltd (2), Yandex Inc (3) v. Адвокатское бюро Московской городской коллегии адвокатов ,
Дело ВОИС № D2001-1486.

— Основываясь на предыдущих решениях, комиссии пришли к выводу, что доменное имя, о котором идет речь, по причине сходства с товарным знаком истца, вероятно, вызовет значительную путаницу среди пользователей Интернета.

— Намерение ответчика ввести в заблуждение подтверждается тем фактом, что Ответчик не указывает на сайте, что сайт принадлежит Ответчику, а не Истцу. Веб-сайт доработан таким образом, что пользователь веб-сайта может не понимать, что веб-сайт принадлежит третьей стороне, а не истцу. Оба спорных доменных имени указывают на один и тот же веб-сайт.

— Тот факт, что ответчик транслитерировал российский товарный знак, не является достаточным для доказательства несходства.Свидетельство о регистрации № 949 899, выданное 7 февраля 2008 г. на международный товарный знак Истца, включает транслитерированную часть товарного знака «СБЕРБАНК».

(b) Ответчик не имеет прав или законных интересов в отношении спорных доменных имен.

— Ответчик не использовал оспариваемые доменные имена в связи с bona fide предложением товаров или услуг, а также Ответчик не готовился к такому использованию.

— Ответчик предоставляет информацию о Заявителе на веб-сайте, но основная цель заключается не в предоставлении информации о деятельности Заявителя, а в получении комиссионных за рекламные ссылки, которые пользователи веб-сайта были перенаправлены на веб-сайт Ответчика из-за путаницы. с товарным знаком Заявителя может нажать на.

— Веб-сайт Ответчика содержит множество ссылок, связанных с банковским делом, включая ссылки на веб-сайты других крупных банков, которые являются конкурентами Истца.

— Все такие ссылки одновременно являются рекламными объявлениями (расположены под тегом «Рекламный») и свидетельствуют о стремлении Ответчика получить финансовую прибыль от рекламы, используя репутацию Истца, его имя и отличительную часть товарного знака SBERBANK. Такие действия не являются добросовестным предложением товаров или услуг.

— Ответчик — это физическое лицо, которое никогда не было известно и не могло быть известно по оспариваемым доменным именам. Спорные доменные имена содержат рабочий «банк», что означает организацию для осуществления различной банковской деятельности, и Ответчик не зарегистрирован в качестве такой организации или имеет какое-либо право осуществлять и не выполнял какую-либо такую ​​деятельность.

— Торговая марка Истца была зарегистрирована и широко известна задолго до регистрации спорных доменных имен Ответчиком.

— Веб-сайт содержит информацию о том, как разместить на нем рекламу как на коммерческой, так и на некоммерческой основе, и это подтверждает, что Ответчик не использует оспариваемые доменные имена на законных основаниях, bona fide или без прибыли.

(c) Спорные доменные имена были зарегистрированы и используются недобросовестно.

— Очевидно, что оспариваемые доменные имена были зарегистрированы для того, чтобы не допустить, чтобы Истец как владелец товарного знака отражал свой знак в соответствующих доменных именах.Ответчик наряду с оспариваемыми доменными именами зарегистрировал также доменное имя , которое не является предметом спора. Это доменное имя также направляет интернет-пользователей на сайт Ответчика. Это еще одно свидетельство того, что Ответчик делает это для того, чтобы отвлечь максимальное количество пользователей на свой веб-сайт.

— Истец через своего представителя обратился к Ответчику с просьбой о передаче спорных доменных имен без административного производства.Ответчик не согласился и также заявил, что сайт является одним из самых популярных банковских сайтов в Интернете, его рейтинг и количество посетителей постоянно растут. Это доказывает, что Ответчик знал о товарном знаке Истца, зарегистрировал оспариваемые доменные имена и создал веб-сайт с целью привлечения посетителей веб-сайта на веб-сайт с целью получения от этого прибыли. Ответчик не желает передавать Истцу оспариваемые доменные имена.

— Ответчик использовал оспариваемые доменные имена с целью создания веб-сайта и привлечения на него пользователей с целью получения коммерческой выгоды в виде комиссионных за переход по рекламным ссылкам, что является доказательством недобросовестной регистрации.

— Ответчик намеренно пытался привлечь пользователей Интернета в целях получения коммерческой выгоды на веб-сайт Ответчика, создавая вероятность путаницы с товарным знаком Истца в отношении источника, спонсорства, принадлежности или поддержки веб-сайта. Это подтверждается наличием рекламы на сайте Ответчика. Ответчик зарегистрировал оспариваемые доменные имена с использованием отличительной части СБЕРБАНКа товарного знака Истца. Ответчик не указывает, что сайт был разработан Ответчиком, а не Истцом.Размещая много информации о Заявителе, Ответчик создает впечатление, что веб-сайт принадлежит Истцу.

— Веб-сайт также содержит информацию о контактных данных Заявителя, создающую впечатление, что это веб-сайт Заявителя или веб-сайт, разработанный от имени Заявителя.

— Ответчик привлекает интернет-пользователей на веб-сайт Ответчика, используя популярность Истца среди общественности и его репутацию для получения коммерческой выгоды.Право критиковать или предоставлять информацию о другом лице не распространяется на регистрацию доменного имени, которое идентично или до степени смешения похоже на доменное имя лица, информация о котором предоставляется.

— Ответчик не имеет никаких связей или аффилированности с Истцом, если Истец не давал никаких одобрений, не заключал никаких соглашений о размещении информации о Истце на веб-сайте. Истец не разрешал Ответчику использовать товарный знак Истца.

— Привлечение рекламодателей на веб-сайт Ответчика с целью получения коммерческой выгоды с использованием репутации Истца, его имени и отличительной части товарного знака SBERBANK не является добросовестным предложением товаров или услуг и может вводить в заблуждение.

Б. Ответчик

(a) Спорные доменные имена идентичны или сходны до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания, на которые Заявитель имеет права.

— Заявитель в течение многих лет использовал веб-сайт, расположенный на доменном имени , в котором отражено полное наименование лица Истца (Сбербанк РФ).

— Истец имеет зарегистрированный товарный знак СБЕРБАНК РОССИИ (СБЕРБАНК РОССИИ). Это зарегистрированная торговая марка, которую использует Истец, а не СБЕРБАНК. На территории Российской Федерации зарегистрировано множество дочерних банков, и все они используют в своем названии слово «Сбербанк России». Таким образом, «Сбербанк» — это просто общий термин на русском языке, сокращение от «Сберегательный банк».

— Есть и другие российские банки, которые используют термин «сбербанк» в своем названии (например, Промсбербанк). Кроме того, в некоторых странах (в первую очередь в тех, которые ранее входили в состав СССР) есть банки с похожими названиями (например, Народный Сбербанк Казахстана в Казахстане).

— Некоторые люди из этих стран подумают о своих местных сбережениях (офисе), когда услышат общее слово «сбербанк». В каждой стране имеется ввиду эквивалентный банк этой страны, а не Сбербанк России.

(b) Ответчик не имеет прав или законных интересов в отношении спорных доменных имен.

— Спорные доменные имена были приобретены с использованием службы BackOrder от GoDaddy. Респондент потратил время на ожидание, когда эти доменные имена станут доступными, чтобы иметь возможность опубликовать проект. Сайт о сберегательных кассах («Сбербанк СССР» и банки, которые приобрели его активы). Существует явная разница между веб-сайтом Ответчика и веб-сайтом Истца.

— На сайте есть информация о многих банках и в разных странах, а не только о Заявителе. На веб-сайте есть страницы без рекламы, а рекламные ссылки есть только внизу некоторых страниц. Сайт является одним из самых популярных сайтов о банках и финансах в постсоветских странах. Сайт стал популярным благодаря различным интерактивным сервисам, таким как калькуляторы, формы, тесты и другая аналитическая информация. На сайте также есть дополнительные экономические данные.

(c) Спорные доменные имена были зарегистрированы и используются недобросовестно.

— Ответчик зарегистрировал оспариваемые доменные имена за 3 года до регистрации Истцом своего доменного имени и за 4 года до ребрендинга Истца (включая изменение слов со «Сбербанк России» на «Сбербанк». Оспариваемые доменные имена использовались почти 5 лет до подачи данной жалобы.

— Ответчик не пытался продать оспариваемые доменные имена (и отклонил предложение Истца о покупке спорных доменных имен у Ответчика).Спорные доменные имена не были зарегистрированы с целью извлечения выгоды из торговой марки Истца или их продажи, они просто использовались для отражения веб-сайта Ответчика, посвященного финансовому анализу.

— Ответчик не является банком, и веб-сайт Ответчика не работает в тех же сферах деятельности, что и те, для которых Истец имеет защиту товарного знака.

— В России нет правил использования слова «банк», и существует множество примеров веб-сайтов, предлагающих информацию о банках, содержащих слово «банк».

— Заявитель может зарегистрировать другие доменные имена, которые полностью отражают его товарный знак, например , и т. Д. .

— «Сбербанк» — сокращенно от «сберегательный банк». Это просто описание типа банка. Таким образом, «Сбербанк» — это общий и описательный термин, означающий сберегательный банк. Следовательно, Ответчик имеет право использовать термин в доменном имени на равных правах с Истцом и третьими лицами.

— Ответчик утверждает, что он, конечно, знал о существовании банка под названием Сбербанк России, но на момент регистрации спорных доменных имен Истец использовал товарный знак СБЕРБАНК РОССИИ и доменное имя . Целью регистрации оспариваемых доменных имен было создание проекта, связанного, по определению Ответчика, со «Сбербанком СССР» и другими странами, следовательно, Ответчик специально зарегистрировался в gTLD, а не в <Сбербанке.ru> доменное имя.

— На веб-сайте Ответчика представлена ​​информация о 17 различных банках, а не только о Заявителе. Рекламы не так много, и она дискретно размещается в самом низу некоторых страниц сайта.

— Также имеются ссылки на сайт Заявителя, отображаемые на страницах сайта при наведении курсора мыши на ссылку, отображающую: «Ссылка на официальный сайт Сбербанка России».

— Кроме того, Ответчик считает, что Истец не имеет фактического намерения серьезно использовать оспариваемые доменные имена, поскольку существуют другие доменные имена, которые либо зарегистрированы третьими лицами, либо все еще доступны, которые содержат слово «Сбербанк».

— Ответчик также утверждает, что есть планы на будущее по дальнейшему развитию этого проекта. Все эти факты указывают на то, что Ответчик добросовестно использует оспариваемые доменные имена.

— В общении с Ответчиком Истец использовал «Сбербанк» в качестве общего слова, указав, что Истцом был Сбербанк России.

— Ответчик, наконец, заявляет в Дополнительной документации, что это разбирательство является попыткой обратного взлома домена и что Истец возбудил это разбирательство недобросовестно, что представляет собой злоупотребление административным разбирательством.

6. Обсуждение и выводы

Ответчик был уведомлен о данном разбирательстве в соответствии с Правилами. Группа считает, что и истцу, и ответчику была предоставлена ​​хорошая возможность изложить свои доводы.

Истец должен доказать элементы, требуемые Политикой. В соответствии с параграфом 4 (а) Политики, чтобы добиться успеха в этой процедуре и добиться передачи спорных доменных имен, Истцы должны доказать, что соблюдены все три следующих элемента:

(i) оспариваемые доменные имена идентичны или сходны до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания, на которые Заявители имеют права; и

(ii) Ответчик не имеет прав или законных интересов в отношении доменных имен; и

(iii) спорные доменные имена были зарегистрированы и используются недобросовестно.

В соответствии с параграфом 15 (а) Правил Комиссия принимает решение по Жалобе на основании представленных заявлений и документов и в соответствии с Политикой, Правилами и любыми нормами и принципами закона, которые она сочтет применимыми.

A. Идентичные или сходные до степени смешения

Истцом зарегистрирован товарный знак СБЕРБАНК РОССИИ. Этот знак подлежит ряду регистраций, включая международные знаки и регистрации по всему миру. Истец утверждает, что оспариваемые доменные имена <Сбербанк.biz> и идентичны или сходны до степени смешения с товарным знаком Истца, поскольку доменные имена включают зарегистрированный товарный знак.

Комиссия ссылается на ряд прошлых решений UDRP, которые подтверждают, что включение товарного знака в целом может быть достаточным для установления того, что доменное имя идентично или до степени смешения похоже на зарегистрированный товарный знак. Однако Ответчик утверждает, что оспариваемые доменные имена включают только первую часть товарного знака Истца, а не всю его.

Комиссия ссылается на Yandex Technologies Ltd (1), Comptek International Ltd (2), Yandex Inc (3) против Адвокатского бюро Московской городской коллегии адвокатов ,
Дело ВОИС № D2001-1486. В этом случае комиссия должна была рассмотреть доменное имя , даже если оно не было оспариваемым доменным именем в этом разбирательстве. Эксперты пришли к следующему выводу: «Что касается Сбербанка, то это один из крупнейших российских банков, широко известный под этим именем».

Комиссия согласна с предыдущим решением о том, что Сбербанк России широко известен в России под названием Сбербанк.Однако это верно для других стран, и там это больше не ссылка на Сбербанк России, а на местные национальные «сберегательные банки» или Сбербанк, которые существовали ранее.

Группа, однако, считает, что оспариваемые доменные имена сходны до степени смешения с товарным знаком Истца СБЕРБАНК РОССИИ из-за включения отличительной части товарного знака Истца, под которым он широко известен на территории Российской Федерации.

Кроме того, Группа считает, что оспариваемые доменные имена могут быть непосредственно связаны в сознании потребителей с товарным знаком Истца.

Группа считает, что Заявители выполнили свое бремя доказывания в соответствии с параграфом 4 (а) (i) Политики.

B. Права или законные интересы

Истец утверждает, что Ответчик не имеет прав или законных интересов в отношении спорных доменных имен.

Комиссия должна решить, демонстрирует ли использование ответчиком спорных доменных имен права или законные интересы в отношении доменных имен.

Согласно пункту 4 (c) Политики следующие обстоятельства, если они доказаны, демонстрируют права или законные интересы ответчика в отношении доменного имени:

(i) ответчик использовал или явно готовился использовать доменное имя или соответствующее имя в связи с bona fide предложением товаров или услуг до уведомления о споре; или

(ii) респондент (как физическое лицо, предприятие или другая организация) обычно известен по доменному имени, даже если он не приобрел прав на товарный знак; или

(iii) ответчик осуществляет законное некоммерческое или добросовестное использование доменного имени без намерения получить коммерческую выгоду, чтобы обмануть потребителей или запятнать товарные знаки истца.

Ответчик может решить продемонстрировать права и законные интересы, но не исчерпывающе, предоставив доказательства в соответствии с параграфами 4 (c) (i) — (iii) Политики.

Группа считает удовлетворительными доказательства, представленные Ответчиком, о том, что он действительно использовал оспариваемые доменные имена в связи с добросовестным предложением товаров и услуг. На веб-сайте Ответчика представлена ​​информация о сберегательных кассах, аналитические данные и различные другие полезные инструменты и информация, связанная с банковской деятельностью и, в частности, в связи с банками, которые приобрели активы, ранее принадлежавшие Сбербанку.Это было проверено независимой комиссией по проверке веб-сайта.

Далее Комиссия считает, что Ответчик добросовестно использует оспариваемое доменное имя. Ответчик предоставляет информацию и ссылки на различные источники, включая другие банки, однако нет никаких доказательств того, что Ответчик вводил пользователей Интернета в заблуждение с целью получения коммерческой выгоды, отвлекал их от веб-сайтов Истца или порочил товарный знак Истца. Ответчик также предоставляет обширную информацию о банке Истца со ссылками на его веб-сайты.Ответчик также представил доказательства того, что он был готов удалить информацию или изменить ее по запросу Истца, что для данной Группы, как представляется, указывает на недобросовестность со стороны Ответчика в данном конкретном случае. Присутствие ограниченного количества рекламы на веб-сайте, которая появляется в нижней части некоторых страниц, не представляется данной Группе как противоречащая значению знака Заявителя и соответствует описательному характеру доменного имени.

Комиссия считает, что Ответчик успешно продемонстрировал права и законные интересы в отношении спорных доменных имен в соответствии с пунктами 4 (c) (i) и 4 (c) (iii) Политики.

Ответчик стремился не оспаривать права и законные интересы в соответствии с параграфом 4 (c) (ii) Политики, поскольку он никогда не был лично известен под доменными именами.

Группа считает, что Ответчик использовал, использует и намеревается использовать в будущем оспариваемые доменные имена для законного предложения товаров и услуг.

Комиссия считает, что Истец не смог установить второй критерий, согласно которому Ответчик не имеет прав или законных интересов в отношении оспариваемых доменных имен.

C. Зарегистрировано и недобросовестно

Пункт 4 (b) Политики предусматривает, что следующие обстоятельства считаются свидетельством того, что респондент зарегистрировал и недобросовестно использует доменное имя:

(i) обстоятельства, указывающие на то, что ответчик зарегистрировал или приобрел доменное имя в основном с целью продажи, аренды или иной передачи регистрации доменного имени истцу, который является владельцем товарного знака или знака обслуживания, или конкуренту истца за ценное вознаграждение сверх его документально подтвержденных личных расходов, непосредственно связанных с доменным именем; или

(ii) ответчик зарегистрировал доменное имя, чтобы помешать владельцу товарного знака или знака обслуживания отразить знак в соответствующем доменном имени, при условии, что респондент придерживался модели такого поведения; или

(iii) ответчик зарегистрировал доменное имя в первую очередь с целью подрыва бизнеса конкурента; или

(iv) используя доменное имя, респондент намеренно пытался привлечь в целях коммерческой выгоды интернет-пользователей на свой веб-сайт или другое онлайн-место, создавая вероятность путаницы с отметкой истца в отношении источника, спонсорства, принадлежности или одобрение своего веб-сайта или местоположения, или продукта или услуги на своем веб-сайте или местоположении.

На основании представления Истца Комиссия считает, что нет доказательств того, что Ответчик зарегистрировал или приобрел оспариваемые доменные имена с целью продажи, аренды или иной передачи их Истцу или конкуренту Истца за ценное вознаграждение. Фактически, к Ответчику обратились представители Истца с предложением передать доменные имена Истцу для рассмотрения. Ответчик отказался от предложения, указав цель его веб-сайта, расположенного на оспариваемых доменных именах, и указав, что он планирует продать оспариваемые доменные имена кому-либо.

Таким образом, ответчик успешно продемонстрировал недобросовестность согласно пункту 4 (b) (i) Политики.

Жалоба также не доказывает недобросовестность в отношении параграфа 4 (b) (ii) Политики, поскольку нет доказательств того, что Ответчик прибегал к определенной модели поведения по регистрации доменных имен, чтобы помешать владельцам знаков доступа к их товарным знакам. отражаются в соответствующих доменных именах.

Жалоба также не доказывает недобросовестность, поскольку ответчик, по всей видимости, не зарегистрировал оспариваемые доменные имена с целью подрыва бизнеса конкурента в соответствии с параграфом 4 (b) (iii) Политики.

Рассмотрев аргументы Истца и Ответ Ответчика, Комиссия пришла к выводу, что требования о недобросовестности не удовлетворены и в соответствии с параграфом 4 (b) (iv) Политики. Истец не смог показать, что существует вероятность путаницы со своим знаком в отношении источника, спонсорства, принадлежности или поддержки веб-сайта. Веб-сайт имеет совершенно другой дизайн, и в ряде мест четко указано, что он не связан ни с каким другим банком Истца.

Предоставление рекламных ссылок, которые четко обозначены и размещены внизу некоторых страниц, не может рассматриваться как недобросовестное в данных обстоятельствах.

Комиссия считает, что Истец не смог продемонстрировать, что Ответчик зарегистрировал и использовал оспариваемые доменные имена недобросовестно.

7. Решение

По всем вышеперечисленным причинам Жалоба отклонена.

Савельева Ирина Валерьевна
Единоличный панелист

Дата: 14 мая 2010 г.

советов и жалоб — ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК НЬЮ-ЙОРКА

Ниже перечислены ресурсы для сообщения о жалобах и мошенничестве.Внимательно прочтите каждый из них и выберите лучший вариант, соответствующий вашим потребностям.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы хотите напрямую связаться с Федеральным резервным банком Нью-Йорка, посетите нашу страницу контактов.

Сообщить о мошенничестве

Вы хотите сообщить информацию о возможном мошенничестве с использованием имени Федеральной резервной системы? Если да, напишите нам по адресу [email protected].

ВНИМАНИЕ: Федеральный резервный банк Нью-Йорка НЕ ​​участвует в каких-либо программах федеральных грантов. Мы призываем общественность не терять бдительность в отношении мошенничества с участием лиц, которые якобы являются сотрудниками Федерального резервного банка Нью-Йорка.Федеральный резервный банк Нью-Йорка не поддерживает гранты или какие-либо другие фонды / счета для физических лиц.

Кроме того, Федеральный резервный банк Нью-Йорка никогда не будет связываться с общественностью через нежелательные телефонные звонки или электронные письма с просьбой предоставить деньги или любую другую личную информацию.

Другие жалобы, связанные с мошенничеством
Вы можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию («FTC»), национальное агентство по защите прав потребителей, которое собирает жалобы на компании, методы ведения бизнеса, кражу личных данных и мошенничество с государственными грантами.FTC вводит все полученные жалобы в Consumer Sentinel, защищенную онлайн-базу данных, которую используют тысячи гражданских и уголовных правоохранительных органов по всему миру.

Вы можете отправить свой отчет одним из двух способов:
через веб-сайт FTC: http://www.ftc.gov/ftc/contact.shtm

или позвоните по бесплатному телефону 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357)

Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Предупреждения от других органов власти.

Жалобы на финансовые учреждения

У вас есть жалоба на банк или другое финансовое учреждение? Центр поддержки потребителей Федеральной резервной системы может помочь вам подать жалобу на финансовое учреждение, ответить на вопросы о банковских или финансовых учреждениях и предложить помощь в понимании федеральных законов о защите прав потребителей.Примеры жалоб включают, если вы считаете, что банк вел себя несправедливо или вводил в заблуждение, дискриминировал вас при кредитовании или нарушил федеральный закон или постановление о защите прав потребителей.

Чтобы подать жалобу, вы можете:

  • Файл онлайн
  • Звоните по бесплатному телефону 888-851-1920 (TTY: 877-766-8533) с 8:00 до 18:00. CST

Cómo puede un consumidor presentar una queja acerca de un banco

Горячая линия по вопросам корпоративной этики FRBNY

Горячая линия FRBNY по вопросам добросовестности была создана с целью сообщения о неэтичном или незаконном поведении Федерального резервного банка Нью-Йорка или его сотрудников.Горячая линия также принимает сообщения от представителей общественности о мошенничестве, растрате и бесхозяйственности в учреждениях, контролируемых Федеральной резервной системой. Примеры могут включать нарушения применимых законов или нормативных актов, сомнительный бухгалтерский учет, операционный контроль и вопросы аудита.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *