Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Как восстановить доступ к личному кабинету бонусной системы ВТБ 24 Коллекция? Втб коллекция как активировать


Как активировать карту ВТБ 24 через интернет, банкомат или телефон?

Оформив банковскую карту в отделении банка ВТБ 24, клиент получает от оператора договор обслуживания, конверт с запечатанным пластиком.

Сотрудник банка делает пометку в базе данных, программа активирует карту в продолжении 24 часов. Когда клиент ждать не хочет, то ему предоставляется возможность активировать новую карту самостоятельно.

Это можно сделать через интернет, телефон или банкомат.

Лучше всего воспользоваться банкоматом, он находится рядом с отделением. Если с этим проблема, то контакт-центр или личный кабинет на сайте банка способны помочь с активацией.

Через банкомат

После оформления кредитки в отделении банка можно легко активировать карту ВТБ 24 через банкомат.

  1. Вставляем карту в приемник.
  2. Ввод ПИН-код.
  3. Запрос наличия денежных средств.

Эти шаги помогут системе провести идентификацию карты.

к содержанию ↑

По телефону

В случае отсутствия банкомата или его нерабочего состояния, можно активировать карту ВТБ 24 через телефон, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-24-24.

В разговоре оператор спросит следующие данные:

  • Паспортные данные.
  • Кодовое слово.
  • Реквизиты пластиковой карты.

При правильно поданных данных активация пройдет успешно.

к содержанию ↑

Онлайн активация

Активация возможна и в интернете. Для этого есть сервис «ВТБ 24-онлайн», доступ к которому подключают при вручении карты в банке.

Чтобы активировать карту в ВТБ 24 онлайн, клиент по логину и паролю входит в личный кабинет системы и проверяет состояние счёта.

Система определит карту, как готовую к использованию, и происходит её авто-активация.

к содержанию ↑

Как активировать систему бонусов?

Бонусами называют баллы, они начисляются при совершении операций по счету ВТБ 24.

Правила их начисления:

  • После того, как прошла очередная операция, проходит 21 день, в которые обрабатываются расчетные документы.
  • При подтверждении совершенных операций бонусы начисляются в установленном правилами размере.
  • Подробно можно посмотреть в разделе «Бонусы от Банка».

Срок действия бонусов – 1 год от даты начисления.

к содержанию ↑

ВТБ 24 коллекция

Есть несколько способов активировать ВТБ 24 коллекция.

  • Клиент регистрируется на странице https://bonus.vtbru/account/register.
  • Далее ему придет смс в течение суток, в котором будут логин и пароль для входа на сайт.

Этот момент считается временем начала активации и накопления бонусов в программе Коллекция!

Другой вариант:

  1. Активация. После регистрации проходит не более 3х дней, и клиент получает предложение от банка совершить активацию участия в программе через банкоматы или в интернете в программе ВТБ 24-Онлайн.
  2. В течении 5 дней держатель получает SMS, в котором номер участника программы. Этот номер позволяет совершить первый заказ подарка.
  3. Последний шаг – сам заказ подарка на интернет-сайте.
  4. Список карт, участвующих в программе «Коллекция» можно посмотреть здесь.

Все перечисленные способы подходят для активации любых типов карт – кредитных, дебетовых, зарплатных, карт Мира и др.

Расскажите о статье друзьям:

rating-card.com

Не могу войти в ВТБ Коллекция, что делать?

Здравствуйте я зарегистрирована в программе Коллекция. Накопились бонусы, хотела потратить но забыла пароль. Хотела восстановить, но на почту и в спам ничего не приходит. Наверное неправильно написала почту свою. Как мне восстановить пароль и войти? Спасибо.

Здравствуйте Кристина! Весь процесс восстановления доступа к личному кабинету сервиса бонусной программы Коллекция от ВТБ 24 выполняется на ее официальном интернет-ресурсе. Он доступен по этой ссылке. Нажмите на кнопку «Войти», которая расположена в верхней части экрана. Во всплывшем окне нажмите на функцию «Забыли пароль?». Вас перенаправят на необходимую страницу.

На ней потребуется указать ваш номер телефона. Именно тот, который применялся в процессе регистрации, и указан в системе банка в качестве вашего контактного. После этого нажмите «Выслать цифровой код». Он будет направлен на вашу электронную почту. Ту, которую вы указали в личном кабинете системы Коллекция от ВТБ 24. Если этого не было выполнено, то пароль придет на ваш телефон. Стоит отметить, что в некоторых случаях возможны задержки в отправке письма с кодом из-за технических проблем. После получения пароля следуйте подсказкам системы.

Если ваш вопрос касается необходимости восстановления реквизитов карты участника бонусной программы Коллекция от ВТБ 24, то выполнить эту операцию вы можете в телефонном режиме. По бесплатному номеру для звонков по России: 8 (800) 500-05-24. После соединения потребуется пройти идентификацию в виде ответов на вопросы о персональных данных. Реквизиты направляются на номер, применяемый в качестве вашего контактного.

В случае потребности в дополнительной консультации, или возникновении других сложностей, например, необходимости изменения персональных данных, обращайтесь непосредственно в ВТБ 24. Все варианты связи с банком описаны на этой странице нашего финансового портала. Обратиться удаленно в клиентский центр бонусной системы Коллекция вы можете по вышеуказанному номеру, либо через форму обратной связи, которая доступна по этой ссылке.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

zanimayonlayn.ru

Все ли карты ВТБ 24 автоматически подключаются к программе Коллекция?

Добрый вечер! Выдавалась новая карта с символикой "коллекция" в июне 2015 года, должна ли быть автоматически активироваться программа "коллекция" для начисления бонусов?  В банке ничего не сказали про самостоятельную активацию, да и в правилах написано, что при выдаче новых карт это происходит автоматически. Бонусы за весь период пользования картой не начислены!

Здравствуйте Ирина! В соответствии с пунктом 3.7 правил бонусной программы «Коллекция» от банка ВТБ 24 не все карты подлежат автоматическому подключению к системе и ее активации. В частности, к таким относятся пластиковые платежные инструменты:

  • Зарплатная, открытая вне договора комплексного обслуживания.
  • Visa Classic и MasterCard Standard Unembossed.
  • Дебетовая карта (розница).

Эти продукты, вне зависимости от того, когда они выпущены, подключаются к бонусной системе Коллекция, а затем активируются, исключительно самим клиентом. Банк ВТБ 24 для данных пластиковых платежных инструментов автоматически рассматриваемую процедуру не производит.

Помимо этого, есть еще один нюанс. Он относится к тем продуктам, которые есть возможность подключить к Коллекции без участия клиента. В системах кредитной организации на момент выдачи карты должен быть указан ваш актуальный мобильный номер телефона. Если вы уже были клиентом ВТБ 24, и не оповестили об изменении контакта, то подключать бонусную программу, и в дальнейшем активировать ее, должны самостоятельно.

Стоит отметить, что у нашего портала, к сожалению, отсутствует доступ к персональным данным клиентов банка. Поэтому, при возникновении каких-либо дополнительных вопросов, или потребности в более детальной консультации, советуем обращаться непосредственно в ВТБ 24. Например, на горячую линию службы поддержки. Все варианты связи указаны здесь. У сотрудников данной службы есть доступ к данным клиентов, и они могут более детально ознакомиться непосредственно с вашей ситуацией.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

zanimayonlayn.ru

Активация банковской карты ВТБ-24 через интернет

Как только вы стали обладателем новой карты ВТБ – кредитной, зарплатной, социальной, армейской, студенческой или другой дебетовой, хочется начинать ею пользоваться. А для того, чтобы начать использовать пластиковую карту одного из банков группы ВТБ, необходимо ее активировать. Как это сделать расскажет наша инструкция.

Через отделение банка

Активировать карту ВТБ можно непосредственно в отделении банка, сразу же после ее получения. Карта любой платежной системы активируется одинаково. Группа компаний ВТБ, а это банки ВТБ 24, Почта Банк, Банк Москвы и другие работает с платежными системами МИР, MasterCard, MasterCard Maestro, MasterCard Cirrus, Visa, Visa Electron.

Обратитесь к сотрудникам банка (необходимо иметь при себе паспорт) и попросите их активировать вашу карту. Они сделают это для вас в течение нескольких минут.

Важно! Уточните предельный срок активации карты при ее получении. Если срок активации вами пропущен — может потребоваться перевыпуск карты.

С помощью банкомата

В любом банковском терминале самообслуживания – банкомате, принадлежащем ВТБ, вы можете произвести активацию пластика самостоятельно. Вставьте карту в банкомат и введите полученный вами ПИН код.

После этого карта будет идентифицирована системой обслуживания клиентов и активируется. Для того чтобы проверить работоспособность карты выполните любое простое действие с терминалом. Например, запросите баланс карты, нажав на раздел «Остаток по карте».

ВТБ Онлайн

Еще одной возможностью активации своей карты является использование Интернет-банкинга. Войдите в Личный кабинет на сайте банка или через мобильное приложение.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Зарегистрируйтесь в системе дистанционного самообслуживания «ВТБ Онлайн».
  2. Сделайте вход, используя Логин и пароль.

Для того, чтобы проверить работоспособность карты совершите любое действие с ней через систему ВТБ Онлайн. Можете пополнить счет своего мобильного. Если деньги поступили на баланс телефона – все в порядке – карта активна.

Голосовое меню

Так же простым способом активации своей карты является использование системы Голосового меню. Работает служба поддержки по этим номерам круглосуточно, поэтому можно сделать активацию в любое удобное для вас время.

  1. Наберите номер Горячей линии — 8 (800) 100-24-24.
  2. Дождитесь ответа оператора.
  3. Просите его активировать вашу карту ВТБ.
  4. Назовите номер карты и ответьте на контрольные вопросы.

Через несколько минут ваша карта будет рабочей.

Важно! При звонке в службу поддержки будьте готовы назвать свои паспортные данные и кодовое слово.

vtb-kak.ru

Отзывы о ВТБ: «Никак не могут активировать мое участие в программе "Коллекция"»

Всем здравствуйте.У меня в принципе достаточно претензий к данному банку, но сейчас обо всех писать не стану, т.к. цель моя решить хотя одну проблему, о которой, кстати, уже писали тут (это я намекаю на то, что проблему с технической точки зрения можно было уже и решить, а раз не решили, то складывается впечатление, что делается это все намеренно).

Я являюсь участником программы "Коллекция". Ранее зарегистрировалась на сайте и, когда я скопила достаточно баллов, чтобы приобрести желаемое вознаграждение, я попыталась добавить его в корзину. Естественно мне выдалась информация о том, что мне необходимо пройти активацию http://prntscr.com/hjra28 . Участникам предлагают два способа активировать участие: через банкоматы ВТБ24 или ВТБ24-Онлайн  http://prntscr.com/hjrakm. НО ни в интерфейсе банкоматов, ни в интерфейсе кабинета ВТБ24-Онлайн нет данного функционала! А даже, если он есть, то найти его невозможно даже опытному пользователю интернет-пространства. На всех страницах сайта со справочной информацией идет просто отсылка на ресурс, где может это сделать человек https://bonus.vtb24.ru/faq и https://bonus.vtb24.ru/pravila . Ни одной хотя бы справки со скриншотами интерфейса банкомата или кабинета ВТБ-онлайн для большего понимания клиентом как это сделать. На сайте ВТБ24-Онлайн я даже вводила в поиске необходимые запросы:  http://prntscr.com/hjrf85 и http://prntscr.com/hjrflx (попытка найти по словам  "активация", "активировать").

В пользу версии, что на сайте в принципе нет этого функционала есть два момента:1) в ответ на отзыв одного пользователя banki.ru, где он писал, что самостоятельные поиски данной услуги в интерфейсе ни к чему не привели, ВТБ24 не прислал прямую ссылку на функционал, размещенный на сайте ВТБ24-Онлайн;2) я сообщила по телефону 8 (800) 500-05-24 сотруднику, что не нашла данного функционала ни в интерфейсе банкомата, ни в интерфейсе кабинета ВТБ24-Онлайн, на что мне не подсказали конкретно, где я могу найти его в кабинете, а пообещали самостоятельно сделать это.

А теперь о моем звонке по номеру телефона 8 (800) 500-05-24. Когда мои поиски не увенчались успехом, я прибегла к поиску с помощью Google, в надежде найти посты других людей, которые умнее или сообразительнее меня и смогли найти.

В итоге я поняла, что никто до меня тоже не находил этот функционал, встретилась информация о том, что это могут сделать сотрудники банка по указанному номеру телефона.  Первый раз я позвонила 30 ноября, меня перевели на другого технического специалиста, который после ожидания сообщил, что по техническим причинам они не могут активировать мое участие, попросили перезвонить в другой день.

5 декабря я снова позвонила, меня перевели на специалиста, который не подсказал, где найти функционал, а лишь сказал "действительно, вы зарегистрированы, но не подтверждены ни через банкомат, ни через ВТБ24-Онлайн. Она сообщила, что может сделать это самостоятельно в режиме онлайн. Позже она сказала, что только что уже активировала мой аккаунт, я теперь могу заказывать вознаграждения. А так же, что мне поступит СМС с номером виртуальной карты. НО на сайте https://bonus.vtb24.ru мне по-прежнему выводится информация, что необходима активация, а смс мне так и не пришло! Прошу у банка прислать мне (а еще лучше выложить на сайте https://bonus.vtb24.ru) прямую ссылку на страницу, где я могу активировать участие, либо же ссылку на подробную инструкцию, где с помощью скриншотов показано "куда нажать и что сделать там".

Если функционал даже есть на сайте/в банкомате, где-то запрятан, но не работает и вы поэтому не даете инструкций, то зачем вы отсылаете туда людей?

www.banki.ru