Втб 24 каталог ключевого носителя скзи втб 24 где взять: Система «ВТБ Бизнес Онлайн»

25.04.2021 alexxlab Comments 0 Comment

Содержание

Инструкция по настройке системы «Банк-клиент онлайн»

Статьи

Главная

›

Новости

Опубликовано: 16.10.2017

Настройка системы Клиент-Банк (WEB) АСБ Беларусбанка на ПК

12.10.11 | Раздел публикации: ВТБ 24

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ СИСТЕМЫ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»

1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН» 1.1. Войти по ссылке https://cbvtb24back.vtb24.ru в «Личный Кабинет», используя ИНН и секретное слово. Внимание! Для доступа в « Личный Кабинет» рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer 8.0 и выше.
Клиент банк в 1С 8.3: настройка, выгрузка и загрузка выписок
1.2. Откроется страница «Личного кабинета клиента». 1.3. В открывшейся форме, заполняя все поля, добавить минимальное количество пользователей, имеющих право подписи документов в соответствии с карточкой образцов подписей и оттиска печати.

При необходимости добавить пользователей, которые будут работать в системе «без права подписи» документов. Для сохранения данных каждого пользователя по завершению ввода информации нажимать кнопку «Добавить». По окончании ввода всех пользователей нажать клавишу «Завершение работы». Система вернет Вас на страницу личного кабинета.

1.4. На указанный Вами при регистрации пользователей e-mail будет выслано автоматическое сообщение следующего содержания:

Уважаемый Клиент Банка ВТБ 24 (ЗАО)!
Для окончания процедуры установки системы <Банк-Клиент Онлайн>, Вам надо зайти в <Личный кабинет Клиента> и выполнить процедуру генерации ключа ЭЦП и получить сертификат. Используйте следующую ссылку для доступа в <Личный кабинет Клиента> https://cbvtb24back.vtb24.ru
Ваши учетные данные:
Логин: Ivanov
Пароль: ivan12345
С Уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Внимание! Если в течении 10-15 минут сообщение не пришло, надо сделать попытку отправить сообщение на другой доступный пользователю e-mail. Для этого надо зарегистрироваться в « Личном кабинете» используя ИНН и секретное слово и отредактировать соответствующую запись.
Сообщение будет продублировано в виде SMS-сообщения на указанный Вами номер мобильного телефона пользователя. В дальнейшем этот номер мобильного телефона будет использоваться Банком для передачи пользователю кода подтверждения для доступа в систему «Банк-Клиент Онлайн». 1.5. Для окончания процедуры установки системы «Банк-Клиент Онлайн» Вам необходимо зайти в «Личный кабинет клиента», используя указанные в сообщении логин и пароль, выбрав Тип авторизации «Пользователь». 1.6. При успешной регистрации Вы попадете в личный кабинет. При этом системой будет предложено установить необходимый компонент ActiveX. Чтобы установить или запустить элемент ActiveX, щелкните панель информации (место, где Internet Explorer отображает сведения о безопасности, загрузках, блокированных всплывающих окнах и других действиях. Размещена вверху веб-страницы) и следуйте указаниям на экране. Подтвердите установку кнопкой «Установить»: Внимание! При первом входе Вам необходимо сменить пароль. По завершению процедуры ввода новых значений паролей нажать кнопку «Изменить». После успешной смены пароля нажать кнопку «В начало». Вы попадете на страницу пользователя: 1.7. В разделе «Сертификат»/«Настройка» задать путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, в котором будет сохранен сертификат (можно использовать клавишу навигации). В случае наличия нескольких пользователей сертификаты для каждого из них необходимо сохранять в разные каталоги ключевого носителя СКЗИ. Далее обязательно нажать клавишу «Сохранить настройки».
« Внимание! Сохранение сертификата производится в пустой каталог, который не содержит предыдущих ключей и других файлов». 1.8. По завершении настройки нажать клавишу «Запросить сертификат». Появится окно запроса сертификата, в котором необходимо заполнить свободные поля (город; область, район)1, а затем нажать клавишу «Запросить». 1.9. Появится окно инициализации генератора случайных чисел, в котором необходимо нажимать клавиши или перемещать мышь. В случае, если в адресе отсутствует область/район, то следует повторить наименование города. По завершении инициализации появится окно ввода пароля для шифрования секретного ключа. Внимание! Запомните введенный пароль для дальнейшего использования при совершении операций. Нажмите «Ок». 1.10. После подтверждения пароля появится окно: 1.11. При выходе из окна сообщения о направлении запроса в Банк необходимо обновить страницу, чтобы увидеть сертификат в разделе «Сертификаты пользователя»: Внимание! Одному пользователю допускается иметь не более одного активного сертификата! При запросе еще одного сертификата предыдущий будет отменен! 1.12. Распечатать «Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк-Клиент Онлайн» (2 экземпляра) и сохранить сертификат на ключевой носитель. Для корректного сохранения сертификата необходимо указать путь к каталогу ключевого носителя в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». По завершении сохранения сертификата появится сообщение: Внимание! Если в систему заводится несколько пользователей, то по завершении процедуры получения сертификата последним пользователем осуществляется печать единого Акта. Поле с датой при этом не заполнять! 1.13. Проставить в Актах подписи уполномоченных лиц и печать организации/индивидуального предпринимателя, передать подписанные Акты в Банк для активации полученного сертификата.
Внимание! Приступить к работе в системе Банк-Клиент Онлайн можно только после подписания и подтверждения Актов в обслуживающем подразделении Банка.

Новости

Werkel интернет магазин

Электроснабжение дома, квартиры является той системой, которой мы пользуемся раз в день. Подключение устройств к розеткам, включение и выключение света — мы нередко исполняем эти деяния, не задумываясь.Интернет магазин искусственных цветов

Человеческая фантазия безгранична, как и стремление человека к прекрасному. Это не может не радовать творческих личностей, да и вообще представителей современного прогрессивного человечества. Но в двойнеИнтернет магазин ЛЕГО

Ка быстро растут чужие дети, да что там чужие и свои растут не медленнее. Еще казалось только вчера Вы ощутили небывалый прилив нежности только сказав мужу новость, что скоро он станет папой. И вот ужеБилайн домашний интернет за 1 рубль

Компания Beeline предоставляет абонентам не только качественную мобильную связь, но и домашний интернет с телевидением. Появилась услуга недавно, поэтому многие клиенты ещё не знают об интереснойКак устранить ошибку 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 может возникнуть из-за технических проблем со стороны провайдера или Вашего сетевого оборудования. В этом всем участвуют сетевая карта компьютера, роутер или модем. Если на Вашем компьютереКому какой пакет: на что хватит 1 ГБ мобильного интернета, а на что нужно больше

28 Января 2016
15:00

34791

С появлением 3G в Украине мобильный интернет перестал быть медленным и неполноценным придатком к смартфону, а стал таким же рабочим инструментом, как и Wi-Fi. СкоростьОператоры показали украинцам 3G: на что хватит 1 ГБ трафика

Операторы предлагают абонентам пакеты с 0,7-2,5 ГБ трафика. Много это или мало? И что конкретно можно сделать, имея в смартфоне 1 ГБ?

К середине июня уже два из трех мобильных операторов — Астелит (life:)Интернет-банк Банка Авангард

Обзор системы интернет-банка

Пожалуй, не будет преувеличением сказать, что интернет-банк – самый востребованный банковский сервис современного банка. Возможность подключения практическиНаталья Толстая — Что делать, если у мужа появилась любовница? Советы психолога

Еще лет двадцать назад невозможно было себе представить, чтобы люди знакомились, влюблялись и изменяли своим половинам, не вставая с кресла. Но с появлением Интернета все это стало реальностью… ВиртуальныйЧто делать если 3G,LTE и WIFI не работает

«Мегафон» — это компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, а так же доступ к Интернету. Эта российская компания набирает все большей и большей популярности, так как имеет множество разных

ВТБ онлайн вход в личный кабинет

Сайт ВТБ дает практически тот же функционал, что и посещение банковского офиса. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта, необходимо иметь доступ к ВТБ онлайн. Это раздел на сайте банка, а также приложение для смартфона. В ВТБ онлайн вход в личный кабинет находится по ссылке https://online.vtb.ru Второй способ — на главной странице сайта верхнем правом углу нажмите на кнопку «ВТБ онлайн».

Если у Вас нет логина и пароля для входа в личный кабинет ВТБ онлайн или Вы не знаете, как туда войти, воспользуйтесь нашей подробной инструкцией.

Быстрая навигация

Как зарегистрироваться в ВТБ онлайн;
ВТБ онлайн вход в личный кабинет для физических лиц;
Как поменять пароль от VTB онлайн;
Как восстановить логин;
Как восстановить пароль;
Как установить мобильное приложение ВТБ онлайн;
Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн;
Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн;
Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ;
ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет;
Телефоны горячей линии ВТБ.

Где взять логин и пароль для входа в ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это раздел на сайте банка. Он представляет собой Ваш личный кабинет с множеством функций. Войти в личный кабинет ВТБ могут только клиенты банка, у которых открыт расчетный счет. Открыть его и получить логин и пароль возможно только в отделении банка ВТБ. При обращении возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Как подключить ВТБ онлайн

Для входа в личный кабинет ВТБ банк онлайн необходимо иметь пароль, логин и телефон (на него придет СМС-подтверждение).

Логин – номер Вашей банковской карты или УНК — уникальный номер клиента. УНК указан в договоре, который Вы заключили с банком. Его вписывают в ДКО (договор комплексного обслуживания) в строке «Информация для входа в ВТБ-онлайн».

Уникальный номер клиента обычно вводят один раз. Далее, когда система Вас распознает, можно пользоваться номером банковской карты.

Пароль – он приходит по СМС при заключении договора в банке. Пароль временный и рекомендуется его сразу поменять.

Для регистрации в ВТБ онлайн нужно:

• Открыть в отделении банка ВТБ расчетный счет, дебетовую или кредитную карты.
• В банковском договоре найти уникальный номер клиента, а в СМС – пароль, присланный банком.
• На сайте банка ввести УНК и временный пароль.
• Дождаться СМС с кодом подтверждения.

Вход в ВТБ онлайн инструкция

Эта инструкция предназначена для входа в личный кабинет ВТБ онлайн физического лица. Перейдите на сайт ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru В правом верхнем углу нажмите на ВТБ-онлайн. Вы попадете на страницу входа.

Если Вы впервые входите в личный кабинет, в поле «логин» введите УНК – уникальный номер клиента. Он прописан в бумажном договоре с банком. Если Вы уже входили в личный кабинет, используйте в качестве логина номер карты.

Временный пароль должен прийти Вам на мобильный телефон при заключении договора с банком. Введите его в соответствующее поле. Если у Вас уже есть постоянный пароль – используйте его.

Дождитесь подтверждающего кода. Он поступит Вам на телефон. После этой процедуры Вы войдете в личный кабинет банка.

Как поменять пароль от ВТБ онлайн

Чаще всего смена пароля требуется при первом онлайн входе в личный кабинет ВТБ 24. Банк выдает временный пароль и его необходимо сменить. Для этого действуйте по нашей инструкции.

Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу нажмите на свое имя. В выпадающем меню выберите «Профиль и Пакет услуг».
Вы перейдете в раздел с настройками личного кабинета. Выберите опцию «Смена логина и пароля».
Введите пароль и придумайте новый. Новый пароль должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Не допускается введение одинаковых символов подряд и последовательностей символов. Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.
На этой же странице ниже есть форма для смены логина. Обычно как логин используют номер карты ВТБ. Но можно его сменить на более удобный. Он может состоять только из цифр, только из букв или быть смешанным, то есть содержать и буквы, и цифры. Длина логина от 3 до 20 знаков.

Что делать, если забыл пароль и логин

Как восстановить логин

Для входа в ВТБ онлайн личный кабинет используйте логин. Это номер банковской карты. Также вместо логина подойдет УНК — уникальный номер клиента. Он указан в договоре, который Вы подписали с банком при открытии расчетного счета.

Восстановить логин можно 3 способами:

В банкомате ВТБ. В разделе «Настройки».
В офисе банка. При этом необходимо иметь паспорт и сотовый телефон с номером, привязанным к Вашему аккаунту ВТБ.
По телефону. Позвоните 8-495-777-24-24 – для Москвы или 8-800-100-24-24 – для регионов России. С помощью голосового помощника выберите пункт «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Прослушайте информацию.

Как восстановить пароль

Зайдите на сайт банка в раздел ВТБ онлайн. Нажмите на «Восстановление доступа».
Выберите «Не помню свой пароль».
Введите свой логин и нажмите «Продолжить».
Вам на телефон поступит СМС-код для восстановления пароля.

Далее система Вам предложит придумать новый пароль. Он должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.

Если нет интернета под рукой, сменить пароль и логин можно через банкомат ВТБ. Вставьте карту, зайдите в раздел «Настройки», выберите «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн».

Для получения SMS-кодов (например, при смене пароля) важен номер телефона. Если он у Вас сменился, обратитесь в офис банка ВТБ с паспортом. Поменять телефон в личном кабинете нельзя.

Как установить и войти в мобильное приложение ВТБ онлайн для смартфона

Установив мобильное приложение ВТБ онлайн-банк будет всегда под рукой. Можно видеть остаток по счету, совершать платежи, делать переводы между своими счетами и другим людям. В приложении доступны практически все те же функции, что и в десктопной (компьютерной) версии ВТБ онлайн.

Основной функционал мобильного приложения:

• Оплатить ЖКХ, сотовую связь, Интернет, ТВ и т. д.;
• Получить выписку и реквизиты счета или карты;
• Перевести с карты на карту любого российского банка;
• Открыть вклад;
• Обменять валюту онлайн.

Где скачать мобильное приложение ВТБ

Скачать приложение для установки на телефон или планшет можно в Google Play или App Store. Скачав мобильно приложение, у Вас появится онлайн вход в личный кабинет ВТБ в телефоне. Останется только зарегистрироваться.

Как установить мобильно приложение

В своем смартфоне перейдите в официальный магазин Google Play или App Store. Введите в сроке поиска ВТБ, скачайте и откройте приложение.

Для входа понадобится номер банковской карты ВТБ. После ввода карты, Вам на телефон придет уведомление с кодом доступа. Его нужно также ввести.

Придумайте код доступа для быстрого входа в приложение. Это любые 4 цифры. После Вы попадете в свой личный кабинет в мобильном приложении.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-онлайн

Доступ в ВТБ онлайн блокируется после 3 неправильных попыток ввода пароля или логина. Если Вы дважды ввели неправильные данные, лучше уточнить их. Логин – номер банковской карты, пароль – можно восстановить, нажав на кнопку «Восстановить пароль» (инструкция описана выше).

Если на экране появилась надпись: «Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут», – подождите 30 минут: Через полчаса попробуйте войти снова.

Если иное сообщение: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки», – для разблокировки позвоните на горячую линию по телефону 8 495-777-24-24 или 8 800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Можно также обратиться в офис банка.

Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это мини-банковский офис, который всегда под рукой. Имея доступ в личный кабинет ВТБ можно совершать практически все основные банковские операции, что и при посещении офиса.

Функционал ВТБ онлайн:

• Просмотр баланса на счетах и картах;
• Просмотр покупок по банковской карте;
• Пополнение карты ВТБ с карты другого банка;
• Перевод с карты на карту любого российского банка;
• Обмен валюты онлайн;
• Открытие и закрытие вклада;
• Оплата телефона, интернета, ЖКХ, детского сада, налогов и другое;
• Покупка в интернет-магазинах;
• Заявка на кредит или кредитную карту;
• Оплата существующего кредита.

Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ

Чтобы узнать реквизиты, в личном кабинете перейдите на страницу «Мои продукты» в раздел «Счета и карты». Нажмите на нужную карту или счет. Появится закладка «Реквизиты». Их можно сохранить на компьютере, отправить на принтер или e-mail.

ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет

В ВТБ существует отдельный кабинет для юридических лиц. Чтобы получить в ВТБ онлайн вход в личный кабинет юридического лица, нужно заключить соглашение с банком на использование системы «ВТБ Бизнес Онлайн». Это можно сделать только в офисе банка. В документе будет указан логин и секретное слово. Для доступа в кабинет Вы также должны иметь устройство СКЗИ — средство криптографической защиты информации.

Вход в ВТБ бизнес онлайн находится по ссылке https://bo.vtb24.ru При первом входе необходимо установить специальный плагин. Информация по его установке появится вверху экрана.
Введите логин и пароль. В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» укажите путь к папке с ключами для входа в систему.

3. Если Вам необходимо добавить сотрудников организации в систему, перейдите во вкладку «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Организация». Введите ИНН организации и секретное слово, которое указано в договоре на обслуживание. Нажмите «Войти».

Телефоны горячей линии ВТБ банка

При возникновении сложностей со входом в ВТБ онлайн, есть несколько способов, как решить свой вопрос.

1. Многоканальный телефон ВТБ банка 8 800-100-24-24 – бесплатно для звонков по России, 8 495-777-24-24 – для Москвы и заграницы.

2. Если Вы вошли в личный кабинет ВТБ онлайн, можно воспользоваться чатом с банком.

3. Загляните в справочный раздел ВТБ онлайн ЗДЕСЬ >>

как исправить ее быстро и просто? Правильно введенная лицензия «исчезает»

Поиск надежных и честных онлайн казино требует большого количества свободного времени, особенно когда речь идет о новичках. Необходимо оценить прозрачность работы игрового клуба, репутацию в сети, отзывы других пользователей, скорость выплат и множество других факторов деятельности. Чтобы избавить игроков от подобной участи, мы составили
рейтинг казино
, которые прошли тщательную проверку и подтвердили собственную честность и хорошую отдачу от игровых автоматов.

Наш рейтинг лучших казино

Больше не нужно тратить личное время на проверку надежности заведения. Опытные аналитики, специализирующиеся на азартных играх и проводящие десятки часов в казино ежемесячно, провели собственную объективную оценку работы игровых клубов. Они проанализировали сотни заведений, чтобы в конечном результате предложить пользователям лучшие платформы, представленные в интернете.

Изначальный список клубов был достаточно большой, но в процессе анализа отпадали сомнительные и ненадежные заведения. К примеру, наличие поддельной лицензии, отсутствие сертификатов на слоты, подмена сервера в игровом автомате и многое другое служит предостережением для экспертов. Даже один фактор, позволяющий усомниться в честности казино, является поводом для исключения из рейтинга.

Помимо поверхностного анализа игровых платформ, выполняется проверка сведений о заведениях в интернете. Репутация в сети, отзывы действующих и бывших игроков, наличие конфликтных ситуаций, скандалов с казино и способы решения проблем от создателей учитываются при анализе. Особенное внимание уделяется молодым клубам с опытом работы до 1-2 лет.

Как составляется рейтинг казино и кто туда попадает?

Для создания
рейтинга лицензионных казино
мы привлекаем опытных гемблеров и аналитиков с опытом работы в индустрии свыше 10 лет. Благодаря знаниям они с легкостью отсеивают мошеннические клубы, а затем проводят тщательный анализ оставшихся заведений. В результате получается небольшой список надежных казино, где можно смело играть, не опасаясь за честность результатов и выплаты выигрышей.

наличие лицензии от регулятора по азартным играм и выбранная юрисдикция для регистрации;
безопасность платформы, что гарантирует конфиденциальность данных и платежной информации;
выбор лицензионного софта от надежных провайдеров, в работу которых невозможно вмешаться;
наличие русскоязычной версии для большего удобства пользователей из России и стран СНГ;
служба поддержки, включая график ее работы, скорость ответов, качество решения проблем;
вывод денег без дополнительных задержек или верификаций, а также варианты для получения денег и скорость обработки операций;
бонусные программы для новых и регулярных пользователей, наличие турниров, лотерей, периодических акций;
платежные системы, влияющие на удобство клиентов пополнять счет и выводить выигрыши.

Это лишь небольшой перечень актуальных требований, которые оцениваются экспертами. Каждый критерий получает собственный коэффициент важности учитывающийся при суммировании конечного результата.

Что такое лицензионное казино?

Рейтинг казино
, свидетельствующий о честности и прозрачности работы игровых платформ, может состоять исключительно из заведений с действующими лицензиями на деятельность. Легальные клубы обязаны проходить проверку регуляторов и соответствовать всех им правилам, чтобы получить разрешение.

Одного упоминания о наличии лицензии на сайте недостаточно. Эксперты понимают, что мошенники могут использовать логотипы для обмана наивных пользователей, поэтому самостоятельно проводят анализ сведений. Для этого заходят на официальный сайт регулятора и с помощью номера документа или названия юридического лица подтверждают информацию. Если данные о лицензии отсутствуют, значит это подделка.

Также аналитики используют технический анализ для проверки лицензионного софта. С помощью инструментов для разработчиков они получают доступ к информации о сервере передачи данных. Если казино использует официальный портал провайдера ПО, тогда софт честный и легальный. Это означает, что в его работу нельзя вмешаться и подкрутить итоговые результаты.

Как определяется честность казино?

Самостоятельно оценить честность игрового клуба достаточно сложно, что связано с количеством доступных ресурсов и знаний. Перед включением заведений в
рейтинг честных казино
, аналитики проводят тщательную проверку множества факторов:

регионы, откуда принимаются игроки, поскольку запретные юрисдикции говорят о многом;
лимиты на вывод, ограничивающие разовые транзакции, а также суточную, еженедельные и месячную сумму операций;
наличие сведений об KYC и AML, что свидетельствует о соответствии требованиям законодательства о честности и легальности происхождения денег;
репутация, подтверждающая честность и надежность работы клуба и отсутствие громких скандалов или проблем;
длительность работы, позволяющая в полной мере оценить историю онлайн ресурса, включая все преимущества и недостатки;
наличие регулятора и соответствие его правилам, что увеличивает шансы на справедливость деятельности.

Лицензия и регулятор — достаточно важный критерий, но это не дает 100% гарантию честности. Только клубы, которые позволили игрокам получить крупные выигрыши и джекпоты, отдали подарки за лотереи и турниры, могут рассчитывать на подобное звание.

Разновидности игровых автоматов

Количество слотов, автоматов и других видов азартных развлечений многое говорит о заведении. Некоторые клубы сотрудничают только с несколькими провайдерами софта, но получают от них популярных и новые предложения игр, а другие — расширяют сеть партнерских соглашений и приглашают огромное количество брендов к сотрудничеству. Чем больше автоматов представлено на игровой платформе, тем легче клиенту выбрать понравившийся слот.

Но
рейтинг лицензионных казино
учитывает не только разнообразие игр, но и их качество. Надежные игровые заведения используют исключительно лицензионный софт, который прошел проверку на честность и безопасность. Подобные автоматы позволяют рассчитывать на отдачу вплоть до 98%, причем в их работу нельзя вмешаться и подкрутить алгоритм генерации результатов.

Если говорить откровенно, все сайты нацелены на получение прибыли. Даже в случае выигрыша джекпота одним из игроков, в долгосрочной перспективе заведение остается в плюсе. Но только честные клубы позволяют пользователям получить крупный куш и вывести его на реальный счет. Это и отличает лицензионные онлайн казино от мошеннических проектов.

Бонусная политика

Создать
рейтинг казино
без учета бонусной политики невозможно. Все игровые клубы используют акции и подарки, чтобы привлекать новых и удерживать действующих клиентов. Но часть заведений поступает достаточно хитро, создавая скрытые условия отыгрыша или начислений, устанавливая нереальные условия вейджеров в пределах от x60-100, которые практически нереально выполнить.

Стандартный набор поощрений состоит из следующих категорий:

Бездепозитный бонус для приветствия новых клиентов — начисляется за подтверждения адреса электронной почты и номера телефона. В качестве награды используют бесплатные деньги или фриспины на автоматы с обязательным условием отыгрыша.
Регистрационный подарок — фриспины или умножители суммы пополнения счета на 1-5 депозитов с момента создания личного профиля. Точный размер бонуса и максимальные лимиты устанавливаются индивидуально каждым клубом.
Программа лояльности — различные системы статусов пользователей, которые влияют на размер еженедельного кэшбэка, наличие персональных условий обслуживания, индивидуальных подарков, выгодного курса обмена внутренней валюты на деньги и многое другое.
Промокоды — периодические акции от игровых клубов, которые раздают подарочные сертификаты на фриспины, бездепы или умножители счета для всех желающих.

Русскоязычные казино

Составляя
рейтинг лучших казино 2020 года
, учитывается наличие русского языка на платформе. Русскоязычный интерфейс позволяет пользователям из России, Беларуси, Украины и стран СНГ без проблем разобраться с регистрацией, входом, пополнением счета и другими особенностями платформы. Также это подтверждает, что заведение ориентировано на русскоговорящих пользователей, предлагая им уникальные бонусы и поддержку.

Во внимание берется работа службы поддержки. Большинство азартных клубов оказывают помощь клиентам исключительно на английском языке, что затрудняет процесс общения. Нужно использовать переводчик или обращаться к знающим людям, чтобы составить запрос и понять ответ поддержки. Поэтому в рейтинг входят только те онлайн клубы, которые консультируют клиентов в чатах поддержки и по телефону на русском языке.

Русскоязычный интерфейс в казино позволят без дополнительных усилий разобраться с пользовательскими правилами платформы, изучить бонусные предложения и особенности их начислений, отыгрыша, принять участие в турнирах и лотереях без каких-либо сомнений в правильности действий.

Казино с быстрым выводом денег

Особое внимание уделяется скорости выплаты в онлайн казино. Одни клубы предлагают вывод средств на банковские карты и электронные кошельки в течение нескольких часов, а для VIP клиентов обрабатывают запросы мгновенно. Другие используют ручную обработку заявок в рабочие дни по специальному графику, поэтому выплаты могут задерживаться до 1-3 рабочих дней с момента оформления заявки. Чтобы избавить пользователей от длительного ожидания, создан
рейтинг казино с быстрым выводом
.

Он состоит исключительно из тех заведений, которые оперативно рассматривают все заявки и не создают препятствий для получения денег. Учитывается не только скорость переводов, но и отсутствие проблем при запросе крупных выплат или переводов денег после выигрыша джекпота, большого куша. Только честные заведения могут гарантировать справедливость выплат и отсутствие проблем с платежами.

Также проводится анализ доступных платежных систем для депозитов и запроса денег. Стандартные сайты поддерживают минимальное количество способов, но прогрессивные клубы постоянно анализируют тренды, чтобы интегрировать новые технические решения.

Основные платежные системы в онлайн казино:

банковские карты МИР, MasterCard, Visa;
электронные кошельки QIWI, Yandex, Webmoney, Neteller, Skrill и другие;
мобильные платежи Билайн, МегаФон, МТС, TELE2;
российский интернет банкинг;
популярные криптовалюты, включая Bitcoin, Ethereum, Litecoin.

Служба технической поддержки пользователей

Важный фактор, который учитывался для того, чтобы создать
рейтинг честных казино
— наличие службы поддержки клиентов и качество его работы. Надежные заведения заботятся о собственной клиентской базе, поэтому организовывают специальные телефонные линии, а также онлайн чаты для оперативного ответа на вопросы пользователей и решения их проблем.

Для анализа поддержки аналитики использовали телефонные линии, живые чаты и почтовые контакты. В разное время суток сотрудникам сайта поступали различные вопросы или просьбы разобраться с техническими проблемами. После этого проводилась оценка качества их работы, которые включала такие факторы:

скорость предоставления ответов;
решает ли консультант проблему и как много времени на это ушло;
грамотность ответов и наличие русскоязычных сотрудников в поддержке.

Если в казино не представлены русскоязычные операторы, рекомендуем использовать онлайн переводчик от Google для перевода вопросов и ответов консультантов.

Выводы

Перед регистрацией в онлайн клубе нужно проводить анализ надежности, прозрачности его работы, а также проверять репутацию и отзывы в сети. Вместо этого мы предлагаем использовать
рейтинг честных казино
, составленный опытными гемблерами. С помощью собственного опыта они забраковали десятки подозрительных игровых клубов, оставив в списке лучшие заведения 2020 года.

Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:

Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
Не актуальность версии Microsoft Framework.

Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.

Исправление ситуации

Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:

Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:

Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
Подождать завершения процедуры;
Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:

Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
Перейти на предложенную страничку;
После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

Перейти в системную папку ОС;
Зайти в System32;
Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезапуститься.

Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:

Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
Перейти в “Дополнительно”;
Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.

При работе с компьютером нередко возникают различного рода ошибки, и если часть из них является понятной, то некоторые, такие как сообщение, о том, что объект не поддерживает свойство или же метод Browseforfolder, могут вести пользователя в ступор.

Чаще всего с таким сталкиваются пользователи банка ВТБ-24

, которые пытаются воспользоваться его онлайн услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.

Она может возникнуть вследствие того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или оказывается несопоставимым с какой-либо.

Причин может быть множество, но как понять, что именно предпринять в таком случае
и как сделать так, чтобы она уже наверняка больше никогда не вернулась, мы подробно расскажем ниже.

Cодержание:

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24.

При этом процессе задействуются определенные скрипты и если она возникает, значит что-то мешает их правильному выполнению. Причины подобного исхода могут быть следующими
:

Многие считают, что она возникает из-за самого сервиса ВТБ-24 и жалуются из-за этого на их сервера. Однако это далеко не так.

Как показывает перечень вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы кроется со стороны клиента, в его браузере или же системе.

Для этого необходимо посетить, где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.

Обратите внимание!

Скачивать следует с оглядкой на разрядность операционной системы . и для каждой из них идет своя версия браузера. Чтобы узнать, какая установлена у Вас, необходимо нажать комбинацию клавиш
Win

+
Pause

и найти требуемую информацию в разделе «Тип системы»
.

После успешного обновления обозревателя, можно попробовать вновь войти в систему ВТБ-24, но браузер при этом лучше всего запускать от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск»
, найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и кликните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню отыщите «Запуск от имени администратора»
и кликните по пункту левой кнопкой мыши.

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Полный доступ ко всему имеет лишь администратор
и если Ваша учетная запись не позволяет открывать файлы от данного имени, то ее придется перенастроить.

Работа с
Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .

Для поддержания всех услуг и стабильного доступа к различным ресурсам, обязательно должен быть установлен фреймворк не ниже версии 3.5.

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Не на всех ПК изначально стоит обновление.NET Framework, а также есть пользователи что, отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать заполнения памяти.

В этом случае единственным вариантом будет скачать с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и вновь проверить, есть ли ошибка.

Настройки Internet Explorer

Если указанные выше действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать перенастроить немного IE, для этого потребуется
:

Использование компонента
ActiveX

Браузер настойчиво продолжает выдавать ошибку? В таком случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность»
понизим ее уровень, с помощью ползунка передвинув его в самый низ.

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…»
, жмем на нее, и открывается новое окно.

В нем перечислен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все касающиеся компонента и отметить галочкой пункт Prompt
во всех из них.

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но может быть, причина кроется совсем в ином.

Например, в недавно скачанном приложении или дополнении для браузера, которое мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки обозревателя.

Также можно скачать Java-платформу и разархивировав провести ее инсталляцию. Она самостоятельно интегрируется в систему и наладит возможную неисправность в скрипте.

Важно!

При первом входе в ВТБ-24 возникнет всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты
. Обязательно соглашайтесь, ведь если Вы откажетесь, это в дальнейшем и может привести к различным проблемам с входом на сайт.

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign ». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок — в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная цифровая sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome . Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить самый пакета, после чего проверить функциональность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Делается это из командной строки , которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java , а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи . Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через «Панель управления»), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie , после чего подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.

На этой странице вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Также вы можете обратиться за консультацией в службу клиентской поддержки:

или можете воспользоваться видеоинструкцией по настройке системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн».

Если после установки компонента ActiveX ошибка сохраняется, необходимо проверить следующие настройки браузера.

Для корректной установки компонента необходимо, использовать учетную запись локального администратора , использовать 32-разрядный браузер Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Безопасность» и снизить уровень безопасности для зоны «Интернет» на «Средний» или «Низкий» уровень. После этого выбрать вкладку «Конфиденциальность» и снять отметку «Блокировать всплывающие окна».

Если после проделанных действий ошибка сохраняется, и компонент не устанавливается, необходимо открыть локальный диск C:\WINDOWS\system32, по поиску найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax.dll», «mesproax» и удалить их. После удаления файлов необходимо обновить страницу в 32-разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше и повторить установку компонента ActiveX.

Если данные действия не дадут результата, необходимо сделать сброс настроек Вашего браузера Internet Explorer. В 32-разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

В случае если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору , так как ошибка может носить локальный характер.

В Личном кабинете пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «При создании ключевого носителя СКЗИ 3.1»

1. В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан несуществующий путь.

Данная ошибка означает, что путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указан к несуществующему каталогу или носителю. Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь должен быть указан к пустому каталогу.

2. Указан путь до каталога, который защищен от записи.

В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь до каталога, который защищен от записи. Необходимо проверить, какие атрибуты стоят в свойствах каталога, к которому был указан путь для создания ключевых файлов. Для этого необходимо правой кнопкой мыши щелкнуть по данному каталогу (папке), выбрать раздел «Свойства». На вкладке «Общие» внизу есть раздел «Атрибуты», у атрибута «Только чтение» не должно быть отметки: ни галочки, ни зеленого квадрата. В случае если у атрибута «Только чтение» стоит какая-либо отметка, ее следует снять, то есть оставить квадрат около этого атрибута пустым. После этого согласиться со всеми системными сообщениями компьютера и нажать кнопку «ОК». После изменения данных параметров в Личном кабинете Пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl+F5) и указать путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» повторно.
Обращаем внимание, если не удается снять «Атрибут», это означает отсутствие доступа администратора и рекомендуется запросить сертификат на съемный носитель (флэшка).

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при инициализации СКЗИ»

В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь до каталога, который не содержит папку «keys» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей папке, в которой хранятся папка keys и 5 файлов — kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Если общей папки не существует, и файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» необходимо указать путь к съемному носителю.

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при декодировании секретного ключа»

Неверно вводится пароль для дешифрования секретного ключа.

1. Необходимо проверить корректность ввода пароля: раскладку клавиатуры, регистр. Если вспомнить правильный пароль не представляется возможным, необходимо запросить сертификат повторно, сохраняя его в чистый каталог. Для работы в системе «ВТБ24 Бизнес Онлайн» новый сертификат необходимо будет активировать, предоставив акты о замене сертификата ключа подписи в отделение Банка по месту открытия счета.

2. Если ошибка появляется сразу же после нажатия на значок «дискеты» (без ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить структуру файлов ключа. На момент сохранения сертификата каталог ключевого носителя должен содержать следующие папки и файлы:

каталог «keys», содержащий в себе файл «00000001.key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «request.pem».

Если наименование файла в папке «keys» не соответствует «00000001.key», рекомендуем изменить наименование файла, затем повторить процедуру сохранения сертификата в Личном кабинете пользователя.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В Личном кабине пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе возникает ошибка «Сертификат успешно загружен», но папки СА и CERT не появляется

В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь к «чужим» ключам.

Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». Путь должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, которые получены для пользователя, под которым осуществлен вход в Личный кабинет пользователя.

Пример: вход в Личный кабинет пользователя осуществлен под регистрационными данными генерального директора, в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указан путь к каталогу ключей для главного бухгалтера, то есть к «чужим» ключам, которые не соответствуют полученному сертификату.

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата возникает ошибка «Разрешение отклонено»

В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь до каталога, который защищен от записи

1. Необходимо проверить какие атрибуты стоят в свойствах каталога, который содержит файлы ключей пользователя. Для этого необходимо правой кнопкой мыши щелкнуть по необходимому каталогу (папке), выбрать раздел «Свойства». На вкладке «Общие» внизу раздела есть раздел «Атрибуты» — у атрибута «Только чтение» не должно быть отметки, ни галочки, ни зеленого квадрата.

2. В случае если у атрибута «Только чтение» стоит какая-либо отметка, ее необходимо снять, то есть оставить квадрат около этого атрибута пустым. После этого согласиться со всеми системными сообщениями компьютера и нажать кнопку «ОК». После изменения данных параметров в Личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (сочетание клавиш Ctrl+F5) и указать путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» повторно.

В Личном кабинете организации после получения сертификата не появляется значок для печати акта

1. Клиент сформировал ключи не для всех лиц, указанных в банковской карточке.

Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему ВТБ24 БО, с данными карточки образцов подписей и Заявления об определении сочетания подписей, которые предоставлены в обслуживающий ДО при открытии счета. В случае если в Личном кабинете организации добавлено меньше лиц, обладающих правом подписи, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн» не получится. В системе должны быть зарегистрированы все пользователи, обладающие правом подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением об определении сочетания подписей.

2. Клиент сформировал ключи для пользователя с неверным уровнем подписи.

Необходимо сверить уровень подписи у пользователя, который создан в Личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке образцов подписей и Заявлении об определении сочетания подписей.
Сотрудник ДО Банка при регистрации организации в банковской системе вводит уровни подписей пользователей в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением об определении сочетания подписей. В случае если уровень подписи пользователя, зарегистрированного в Личном кабинете организации, не соответствует уровню подписи, указанному сотрудником ДО при регистрации организации в системе, распечатать акт ввода в эксплуатацию системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн» не получится.

3. Сотрудники банка при регистрации организации в банковской системе указали неверное количество подписей.

Если в Личном кабинете организации добавлено необходимое количество пользователей с верным уровнем подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением об определении сочетания подписей, которые предоставлены в обслуживающий ДО Банка при открытии счета, но значок для печати акта не появляется, это означает, что сотрудники ДО при регистрации организации в банковской системе указали неверное количество пользователей или подписей, не отвечающих карточке с образцом подписей и Заявлению об определении сочетания подписей клиента.
Для уточнения причин возникновения данной ошибки необходимо обратиться в обслуживающий офис банка и уточнить эти данные у сотрудников ДО.

В Личном кабинете пользователя после получения сертификата не появляется значок для печати акта

Для печати актов вам необходимо выйти из Личного кабинета пользователя и войти в Личный кабинет организации используя ИНН и секретное слово (секретное слово указано в п.3 Соглашения о комплексном обслуживании клиента с использованием системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн»).

Для печати акта ввода системы в эксплуатацию вам необходимо в разделе «Сервисы» нажать кнопку «Акт».
Для печати акта по вводу в действие/о прекращении использования Сертификата ключа проверки электронной подписи пользователя вам необходимо в разделе «Сертификаты» нажать кнопку «Принтер».

Не меняется статус сертификата ключа «на сертификации»

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт Личный кабинет пользователя.

2. В случае если статус сертификата ключа не меняется более 1 часа, необходимо осуществить новый запрос сертификата ключа, сохраняя его в новую папку.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим устанавливается по организации, подключается и изменяется сотрудником обслуживающего ДО.

1. Доступ «Мультиклиент» позволяет пользователю в одной рабочей сессии видеть счета всех организаций, в которых пользователь зарегистрирован.

2. Доступ «Изолированное окно» позволяет пользователю работать и видеть информацию только по одной организации, выбранной из предложенного списка при входе в систему.

При попытке входа в систему клиент-банка «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно данная проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder
, использующийся системой «ВТБ24» для выбора пользователем нужной директории, работает не корректно, или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, что за проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы её причины, и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем ПК.

Как мной уже было упомянуто выше, общей причиной возникновения дисфункции является некорректная работа скрипта (файла-сценария) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.

Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях — Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод «Sign». Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение ошибки указывает на проблемы с Sign.cab
. Данный компонент применяется при формировании самой подписи и является очень важным составляющим. Самих же причин появления ошибки может быть множество. Источником могут служить: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для проведения ЭЦП, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие пакета.NET Framework и другие.

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту . В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Причины ошибки Sing

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная цифровая (электронная) подпись sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в адресной строке другого браузера.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный антивирусный сканер и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из папки Temp в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в свойствах обозревателя желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Объект не поддерживает этот метод. Объект не поддерживает свойство или метод Sign — что делать

На этой странице вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Также вы можете обратиться за консультацией в службу клиентской поддержки:

по электронной почте: ;
или можете воспользоваться видеоинструкцией по настройке системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн».

Для корректной установки компонента необходимо, использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-разрядный браузер Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Безопасность» и снизить уровень безопасности для зоны «Интернет» на «Средний» или «Низкий» уровень. После этого выбрать вкладку «Конфиденциальность» и снять отметку «Блокировать всплывающие окна».

В случае если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как ошибка может носить локальный характер.

В Личном кабинете пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «При создании ключевого носителя СКЗИ 3.1»

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при инициализации СКЗИ»

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при декодировании секретного ключа»

каталог «keys», содержащий в себе файл «00000001.key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «request.pem».

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В Личном кабине пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе возникает ошибка «Сертификат успешно загружен», но папки СА и CERT не появляется

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата возникает ошибка «Разрешение отклонено»

В Личном кабинете организации после получения сертификата не появляется значок для печати акта

В Личном кабинете пользователя после получения сертификата не появляется значок для печати акта

Не меняется статус сертификата ключа «на сертификации»

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт Личный кабинет пользователя.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим устанавливается по организации, подключается и изменяется сотрудником обслуживающего ДО.

Причины ошибки Sing

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

Скачайте и установите на ваш компьютер самую свежую версию браузера Internet Explorer
(версии 11.0 и выше). При этом проследите, чтобы устанавливаемый браузер соответствовал версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win+Pause, и в открывшемся окне проверьте параметр «Тип системы»;
Запускайте ваш браузер от имени администратора
. Кликните на иконку браузера на рабочем столе правой клавишей мыши, и выберите «Запуск от имени администратора»;
Установите на ваш компьютер самую свежую версию
Net Framework ;
Установите модуль криптографической защиты «ВТБ24»
. Если при возникновении ошибки система предложит вам в браузере установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» от «Step Up, Inc
»
, нажмите на «Установить» (рекомендуется нажать на стрелочку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей) и подтвердите инсталляцию.
Перегрузите страницу и вновь попытайтесь войти в систему. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав на кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
Измените настройки безопасности браузера
. Запустите браузер, кликните на значок настроек (шестерёнка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладу «Безопасность», и установите ползунок безопасности в самое нижнее значение. Затем переходим во вкладку «Конфиденциальность» и снимаем галочку с опции «Включить блокирование всплывающих окон»;
Проверьте настройки работы c ActiveX в вашем браузере
. Вновь выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другой». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешать использование ActiveX утвержденным доменам» (обычно располагается в самом низу), и установите его значение на «Разрешить»;
Удалите некорректно работающие файлы-библиотеки
. Перейдите в основную папку ОС Windows, поищите в директориях System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Возможные причины появления сбоя

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другого браузера.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Руководство по работе с ЭП в программе Admin-PKI

Содержание сайта www.vtbcapital-broker.ru и любых страниц сайта («Сайт») предназначено исключительно для информационных целей. Сайт не рассматривается и не должен рассматриваться как предложение ВТБК Брокер о покупке или продаже каких- либо финансовых инструментов или оказание услуг какому-либо лицу. Информация на Сайте не может рассматриваться в качестве рекомендации к инвестированию средств, а также гарантий или обещаний в будущем доходности вложений.

Никакие положения информации или материалов, представленных на Сайте, не являются и не должны рассматриваться как индивидуальные инвестиционные рекомендации и/или намерение ВТБК Брокер предоставить услуги инвестиционного советника, кроме как на основании заключаемых между Банком и клиентами договоров. ВТБК Брокер не может гарантировать, что финансовые инструменты, продукты и услуги, описанные на Сайте, подходят всем лицам, которые ознакомились с такими материалами, и/или соответствуют их инвестиционному профилю. Финансовые инструменты, упоминаемые в информационных материалах Сайта, также могут быть предназначены исключительно для квалифицированных инвесторов. ВТБК Брокер не несёт ответственности за финансовые или иные последствия, которые могут возникнуть в результате принятия Вами решений в отношении финансовых инструментов, продуктов и услуг, представленных в информационных материалах.

Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой или приобретением финансового инструмента или инвестиционного продукта, Вы должны самостоятельно оценить экономические риски и выгоды от услуги и/или продукта, налоговые, юридические, бухгалтерские последствия заключения сделки при пользовании конкретной услугой, или перед приобретением конкретного финансового инструмента или инвестиционного продукта, свою готовность и возможность принять такие риски. При принятии инвестиционных решений, Вы не должны полагаться на мнения, изложенные на Сайте, но должны провести собственный анализ финансового положения эмитента и всех рисков, связанных с инвестированием в финансовые инструменты.

Ни прошлый опыт, ни финансовый успех других лиц не гарантирует и не определяет получение таких же результатов в будущем. Стоимость или доход от любых инвестиций, упомянутых на Сайте, могут изменяться и/или испытывать воздействие изменений рыночной конъюнктуры, в том числе процентных ставок.

ВТБК Брокер не гарантирует доходность инвестиций, инвестиционной деятельности или финансовых инструментов. До осуществления инвестиций необходимо внимательно ознакомиться с условиями и/или документами, которые регулируют порядок их осуществления. До приобретения финансовых инструментов необходимо внимательно ознакомиться с условиями их обращения.

Каталог Ключевого Носителя Скзи

1 СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 2 Содержание 1. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн» 2.1. Вход в Личный кабинет Организации. Вход в систему «Банк Клиент Онлайн» возможен только через 32 разрядный браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше. Компьютер, который будет использоваться для работы в системе «Банк Клиент Онлайн», необходимо запускать с правами Администратора Войти в Личный кабинет Организации по ссылке Выбрать тип авторизации «Организация» 4 5 2.2. Настройка Личного кабинета Организации. 1 Выбрать тип авторизации «Организация» 2 Указать ИНН.В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет Организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК.

Каталог Ключевого Носителя Скзи
Орифлейм Каталог
Каталог Ключевого Носителя Скзи

2016-9-22 Каталог ключевого носителя СКЗИ: Вход в Личный кабинет Необходимо установить Java на Вашем компьютере. Вы можете скачать. Носитель по умолчанию’ должен быть указан либо имеющийся каталог ключевого носителя СКЗИ. Каталог будет создан при.

Программные СКЗИ — это специальный программный комплекс для шифрования данных на носителях информации (жесткие и флеш-диски, карты памяти, CD/DVD) и при передаче через Интернет (электронные письма, файлы во вложениях, защищенные чаты и т.д.). Программ существует достаточно много, в т. Бесплатных, например, DiskCryptor.. Криптографические методы защиты информации: понятие, характеристика, ключевые позиции Сергей Иванов. Сквозное шифрование: описание и применение Сергей Виндигов. Как установить сертификат ЭЦП на компьютер: алгоритм действий Елена Кучина.
СКЗИ и носители. Электронные ключи eToken PRO (Java). Персональное средство аутентификации и защищенного хранения пользовательских данных, поддерживающее работу с электронной подписью.. В качестве ключевых носителей ViPNet CSP поддерживает разнообразные внешние устройства хранения российских и зарубежных производителей. ViPNet Client (Клиент). Программный комплекс, выполняющий на рабочем месте пользователя функции VPN-клиента, персонального экрана, клиента защищенной почтовой системы, а также криптопровайдера для прикладных программ, использующих функции подписи и шифрования.

3 Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4 Нажать кнопку «Войти» Откроется страница «Личного кабинета Организации», где необходимо создать пользователей в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати. Создание пользователя организации На странице Личного кабинета организации перейдите по ссылке «Создать пользователя»: Заполните страницу «Информация о пользователе»: Укажите информацию о пользователе: 1 ФИО пользователя полностью 2 Адрес электронной почты 3 Номер мобильного телефона в формате: 7код номер без пробелов) 4 Должность пользователя 5 Отметьте доступные пользователю сервисы, поставив напротив них отметку( ) 6 отменить создание пользователя Внимание! Указанный номер мобильного телефона необходим для получения SMS кода подтверждения для дальнейшего доступа в систему «Банк Клиент Онлайн». Настройка полномочий пользователя Панель «Полномочия» открывается сразу после проставления отметки ( ) в доступном пользователю сервисе: Для каждого пользователя организации необходимо настроить следующие поля: 1 Право подписи (в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати) 2 Срок действия подписи (если срок действия подписи не ограничен, поле «Действует до» оставьте пустым) 3 Полномочия (могут быть настроены в любом сочетании) 4 Нажать кнопку «Сохранить» (данные по пользователю будут сохранены) 5 Внимание! Отключить подключенный ранее сервис, возможно сняв отметку в необходимом поле сервиса Внимание! После сохранения введенных данных пользователя на указанный номер мобильного телефона будет отправлено SMS сообщение с логином и паролем, которые необходимо использовать для входа в Личный кабинет Пользователя После завершения создания пользователей следует нажать кнопку «Выход» После нажатия кнопки «Выход» откроется стартовая страница для входа в Личный кабинет. Необходимо изменить тип авторизации, выбрав в меню подпункт «Пользователь».

Получение Сертификата 3.1. Установка компонента ActiveX. При первом входе в Личный кабинет Пользователя система предложит установить модуль криптографической защиты информации компонент ActiveX. Проверьте, что Вы используете 32 разрядный браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше, компьютер, который используется для работы в системе «Банк Клиент Онлайн», должен быть запущен под правами Администратора На странице входа в систему «Банк Клиент Онлайн» вверху веб страницы отображается панель информации с предложением установить надстройку: «ВТБ24.

Модуль криптографической защиты информации» (элемент управления ActiveX). Необходимо нажать правой кнопкой мыши по панели информации и следовать указаниям на экране: Сверить данные значения полей в отображаемом поле информации и в появившемся окне «Предупреждение системы безопасности»: «Имя» ВТБ24. Модуль криптографической защиты информации «Издатель» Step up, Inc и подтвердить установку компонента ActiveX кнопкой «Установить»: Внимание! Установка компонента ActiveX делает активной кнопку навигации в Личном кабинете Пользователя в панели «Настройка». С помощью этой кнопки задается путь к Каталогу ключевой информации (см.

П.3.2 настоящей Инструкции). 11 После подтверждения установки компонента ActiveX откроется страница Личного кабинета Пользователя: 3.2. Запрос сертификата. Заранее создайте пустую папку (например: D: Work ВТБ24 на жестком диске компьютера или на flash носителе, для хранения ключей от системы «Банк Клиент Онлайн».

В случае если Вы используете компьютер с операционной системой, отличной от Windows XP, для хранения сертификата обязательно необходимо использовать flash носитель. 1 с помощью кнопки навигации указать путь к папке, где в дальнейшем будут храниться ключи 2 нажать кнопку «Запросить сертификат». 12 1 Заполнить поле «Город» 2 Заполнить поле «Область, район» (продублировать значение поля «Город») 1 3 Нажать кнопку «Запросить» 3 2 Появится окно «Инициализация генератора случайных чисел», в котором необходимо произвольно нажимать клавиши или перемещать мышь. По завершении инициализации появится окно «Пароль секретного ключа»: 1 Указать пароль (пароль необходимо создать самостоятельно, обратив при этом внимание на регистр букв и языковую раскладку клавиатуры.) 2 1 Внимание! Минимальная длина пароля 6 символов 2 Повторно ввести созданный пароль Важно! Запомните введенный пароль секретного ключа 3 3 Нажать кнопку «ОК» После подтверждения пароля появится окно: 1 нажать кнопку «ОК»К» 1. 13 В разделе «Запросы на сертификаты» запрошенный Сертификат будет иметь статус «На сертификации» Регистрация Cертификата в системе Обновите страницу Личного кабинета пользователя через 1 3 минуты после запроса Сертификата, нажав на клавишу F5.

Статус Сертификата в разделе «Запросы на сертификаты» поменяется на «Ожидает подтверждение в доп. Офисе»: Сохраните Сертификат пользователя в Каталог ключевого носителя, используя кнопку. Сохранение Сертификата пользователя должно осуществляться только в папку, в которую были сохранены Ключи для этого же пользователя. Перед сохранением Сертификата необходимо проверить путь к этой папке в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ». В случае если путь указан неверно, его необходимо отредактировать через кнопку навигации или вручную. После нажатия на кнопку система попросит ввести пароль для шифрования секретного ключа.

Этот пароль был создан пользователем Организации самостоятельно в п.3.2 настоящей Инструкции:: По завершении запроса Сертификата следует нажать на кнопку «Выход», расположенную в правом верхнем углу экрана. Акт о вводе в эксплуатацию для печати будет доступен в Личном кабинете Организации только после получения сертификатов всеми пользователями. Акт о вводе в эксплуатацию необходимо распечатать в двух экземплярах с помощью кнопки «АКТ».

Акт распечатывается один раз для всех пользователей, подписывается всеми лицами в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати, заверяется печатью организации (при наличии) и предоставляется в Банк для подтверждения. Создание пользователя организации без права подписи документов Внимание! Создание пользователя организации без права подписи документов выполняется только в случае наделения пользователя организации правом создания документов и просмотра выписок в системе «Банк Клиент Онлайн». Подписывать документы данный пользователь организации не сможет Для добавления пользователя без права подписи, необходимо выполнить п.2.2; п и п настоящей Инструкции В окне «Информация о пользователе» в панелях настройки «Сервис» и «Полномочия»: В поле «Право подписи»: 1 выберите значение «Нет» В поле «Полномочия»: 2 Отметьте полномочия создаваемого пользователя (могут быть настроены в любом сочетании) 3 Нажмите кнопку «Сохранить» 4.3. После добавления пользователя без права подписи необходимо выполнить действия, начиная с п настоящей Инструкции По окончании процедуры запроса Сертификата для пользователя «без права подписи» вместе с «Актом о вводе в эксплуатацию системы Банк Клиент Онлайн» будет сформировано «Заявление на предоставление доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов».

«Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк Клиент Онлайн» и «Заявление на предоставление доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов» необходимо предоставить в 2 х экземплярах в обслуживающий офис Банка для активации запрошенного Сертификата. Форма Акта о вводе в эксплуатацию системы «Банк Клиент Онлайн»: 18 Типовая форма 22РКО-04/2014 Приложение 22 к Приказу от А К Т о вводе в эксплуатацию системы «Банк-Клиент Онлайн» г.

Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), именуемое в дальнейшем «Банк», в лице, действующего на основании, с одной стороны, и (полное наименование Клиента в соответствии с регистрационными документами или полные Ф.И.О. Предпринимателя, ИНН Клиента) именуемое(-ый,-ая) в дальнейшем «Клиент», от которого на основании действует 2, (указывается учредительный / распорядительный документ) (Ф.И.О. Уполномоченного лица) с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили настоящий Акт о нижеследующем: В соответствии с Соглашением о комплексном обслуживании с использованием системы «Банк-Клиент Онлайн» от 20 г. Сторонами проведены следующие мероприятия по подключению Клиента к системе «Банк-Клиент Онлайн»: Банком передано и Клиентом получено по каналам электронной связи программное обеспечение и комплект документации, необходимые для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». На автоматизированном рабочем месте Клиентом проведена установка и настройка программного обеспечения, необходимого для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». Клиентом сгенерированы Ключи электронной подписи и зарегистрированы в Банке Сертификаты должностных лиц Клиента, уполномоченных подписывать Электронными подписями, передаваемые в Банк электронные документы.

Банк передал, а Клиент получил Сертификат(ы) ключа проверки электронной уполномоченных(ого) лиц(а): Subject: Действует с: Действует до: SerialNumber: Ф.И.О. Владельца сертификата Дата начала действия Сертификата Дата окончания действия Сертификата Уникальная зашифрованная часть Сертификата ключа проверки электронной подписи подписи Мероприятия по подключению к системе «Банк-Клиент Онлайн» выполнены Сторонами в полном объеме, система «Банк-Клиент Онлайн» полностью работоспособна и вводится в эксплуатацию с момента подписания настоящего Акта. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. БАНК КЛИЕНТ М.п.

2 Текст в квадратных скобках печатается, если Клиент — юридическое лицо, либо за Клиента индивидуального предпринимателя действует уполномоченный представитель. Начало работы в системе «Банк Клиент Онлайн» 5.1. Войти в систему БКО зарегистрированным Клиентам и пользователям Организации можно, используя следующие ссылки: 5.2. По ссылке с сайта Банка По прямой ссылке: страница «Вход в систему»: Для входа в систему: 1 Ввести Логин (вводится Логин, который был получен в SMS сообщении при заведении пользователя). Для облегчения доступа к системе в дальнейшем активируйте ссылку «Добавить Банк Клиент Онлайн в закладки браузера» в верхнем правом углу экрана.

21 После ввода Логина на экране появится виртуальная клавиатура для ввода пароля: 2 Ввести пароль (вводится пароль, который был изменен во время первого входа в Личный кабинет Пользователя, см. П настоящей Инструкции).Рекомендуется вводить пароль с помощью виртуальной клавиатуры и мыши. Для ввода заглавных букв используйте, стрелку, расположенную слева на виртуальной клавиатуре.

По окончании набора пароля, нажмите клавишу Enter 3 Указать путь к Каталогу ключевого носителя (к папке, где сохранены ключи и Сертификат) с помощью кнопки навигации или вручную 4 Нажать кнопку «Войти» 5.4. Если введены корректные данные, и Сертификат прошел проверку, откроется окно «Пароль секретного ключа»: 5 Ввести пароль секретного ключа (см. П.3.2) 6 нажать кнопку «ОК». Если указан верный пароль, то откроется страница, на которой необходимо ввести код подтверждения, он будет выслан Вам в SMS сообщении на ранее зарегистрированный в системе номер мобильного телефона: 7 Ввести смс код, присланный в SMS от банка. 8 8 Нажать кнопку «Войти» 7 Если введен корректный код подтверждения, то откроется основная страница системы: Подробная информация по работе в системе Банк Клиент Онлайн содержится в Руководстве пользователя, расположенном в разделе «Справка». Если Вы не можете пройти регистрацию в системе «Банк Клиент Онлайн» из за внепланового изменения номера мобильного телефона (ошибки в номере), то необходимо предоставить в Банк «Заявление на регистрацию/изменение номеров мобильных телефонов пользователей в системе «Банк Клиент Онлайн».

Обратитесь в Банк для получения бланка заявления или получите его на сайте Банка. Редактирование данных пользователя 6.1. Вход в Личный кабинет организации. В случае если при регистрации пользователя в системе БКО была допущена ошибка, то необходимо зайти на страницу Личного кабинета Организации, используя ИНН и секретное слово: 1 Выбрать тип авторизации «Организация» 2 Указать ИНН В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет Организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК. 3 Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4 Нажать кнопку «Войти» 6.2.

Редактирование информации о пользователе. На странице Личного кабинета нажать на ФИО пользователя. Смена Сертификата Пользователю Помимо внеплановой замены, предусмотрена периодическая плановая замена Сертификата по истечении его срока действия (срок действия Сертификата 2 года). В рамках процедуры плановой замены Сертификата система выдаст предупреждение пользователю Организации за 21 день до истечения срока действия Сертификата Для смены Сертификата войти в Личный кабинет Пользователя, используя ссылку Выбрать тип авторизации «Пользователь» 2 Ввести Логин пользователя 3 Ввести Пароль пользователя 4 Нажать кнопку «Войти» 7.2.

После входа откроется окно «Личный кабинет Пользователя»: Внимание! Заранее создайте пустую папку (например: D: Work ВТБ24) на жестком диске компьютера или на flash носителе, для хранения ключей от системы «Банк Клиент Онлайн». В случае если Вы используете компьютер с операционной системой, отличной от Windows XP, для хранения Сертификата обязательно необходимо использовать flash носитель. 1 С помощью кнопки навигации указать путь к той папке, в которой будут храниться ключи 2 Нажать кнопку «Запросить сертификат».

После произведенных действий в п откроется окно «Сертификаты»: 1 Заполнить поле «Город» 2 Заполнить поле «Область, район» (продублировать значение поля «Город») Нажать кнопку «Запросить» Появится окно «Инициализация генератора случайных чисел», в котором необходимо произвольно нажимать клавиши или перемещать мышь. По завершении инициализации появится окно «Пароль секретного ключа»: 1 Указать пароль (пароль необходимо создать самостоятельно, обратив при этом внимание на регистр букв и языковую раскладку клавиатуры.) 1 Минимальная длина пароля 6 символов 2 2 Повторно ввести созданный пароль Важно!

Каталог Ключевого Носителя Скзи

Запомните введенный пароль секретного ключа. 3 3 Нажать кнопку «ОК» После подтверждения пароля появится окно: 1 1 Нажать кнопку «ОК» 28 В разделе «Запросы на сертификаты» запрошенный Сертификат будет иметь статус «На сертификации».

Орифлейм Каталог

Обновите страницу Личного кабинета Пользователя через 1 3 минуты после запроса Сертификата, нажав на клавишу F5. Статус Сертификата в разделе «Запросы на сертификаты» поменяется на «Ожидает подтверждение в доп. Сохраните Сертификат пользователя в Каталог ключевой информации, используя кнопку. Сохранение Сертификата пользователя должно осуществляться только в папку, в которую были сохранены Ключи для этого же пользователя. Перед сохранением Сертификата необходимо проверить путь этой папке в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ».

В случае если путь указан неверно, его необходимо отредактировать через кнопку навигации или вручную. После нажатия на кнопку система попросит ввести пароль для шифрования секретного ключа. Этот пароль был создан пользователем Организации самостоятельно в п.3.2 настоящей Инструкции: 7.5.

По завершении запроса Сертификата следует нажать на кнопку «Выход», расположенную в правом верхнем углу экрана: 29 7.6. Войти в Личный кабинет по ссылке Выбрать тип авторизации «Организация». Выбрать тип авторизации «Организация» 2. Указать ИНН В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК.

Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4. Нажать кнопку «Войти» Откроется страница «Личного кабинета организации». В разделе «Запросы на сертификаты» напротив фамилии созданного пользователя нажмите кнопку по плановой/внеплановой замене Сертификата» для того чтобы распечатать «Акт о выполнении работ Внимание!

Каталог Ключевого Носителя Скзи

«Акт о выполнении работ по плановой/внеплановой замене Сертификата» необходимо в 2 х экземплярах предоставить в обслуживающее отделение Банка для активации запрошенного Сертификата. После подтверждения Акта о плановой/внеплановой замене Сертификата в офисе Банка статус Сертификата поменяется на «Активен»: Внимание! После активации нового Сертификата предыдущий Сертификат будет заблокирован.

причины ошибки и способы ее устранения. Установка и регистрация дополнительных компонентов

Cодержание:

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать простую замену браузера на более совершенный и актуальный
, такой как или. Но ВТБ-24 в полном объеме функционирует лишь со стандартным Internet Explorer , поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.

Было бы намного проще, если все элементы системы были бы совместимы с иными браузерами, но пока на это рассчитывать не приходиться.

Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

Первым делом следует убедиться в том, что она не в браузере, ведь все другие манипуляции при устаревшей версии ни к чему не приведут.

По большей части используется так называемый «родной», встроенный обозреватель Internet Explorer, что постоянно переживает изменения от своих создателей.

Если ни один другой обозреватель не подходит для работы или же пользователь не хочет отказываться от IE, то тогда следует попытаться обновить его до более новой версии .

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Работа с
Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Настройки Internet Explorer

Использование компонента
ActiveX

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…»
, жмем на нее, и открывается новое окно.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?

Возможные причины появления сбоя

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Вывод: нужно скачать и установить самый пакета, после чего проверить функциональность.

Делается это из командной строки , которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

На этой странице вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Также вы можете обратиться за консультацией в службу клиентской поддержки:

или можете воспользоваться видеоинструкцией по настройке системы «ВТБ24 Бизнес Онлайн».

Для корректной установки компонента необходимо, использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-разрядный браузер Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Безопасность» и снизить уровень безопасности для зоны «Интернет» на «Средний» или «Низкий» уровень. После этого выбрать вкладку «Конфиденциальность» и снять отметку «Блокировать всплывающие окна».

В случае если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как ошибка может носить локальный характер.

В Личном кабинете пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «При создании ключевого носителя СКЗИ 3.1»

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при инициализации СКЗИ»

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при декодировании секретного ключа»

каталог «keys», содержащий в себе файл «00000001.key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «request.pem».

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В Личном кабине пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе возникает ошибка «Сертификат успешно загружен», но папки СА и CERT не появляется

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата возникает ошибка «Разрешение отклонено»

В Личном кабинете организации после получения сертификата не появляется значок для печати акта

В Личном кабинете пользователя после получения сертификата не появляется значок для печати акта

Не меняется статус сертификата ключа «на сертификации»

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт Личный кабинет пользователя.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим устанавливается по организации, подключается и изменяется сотрудником обслуживающего ДО.

Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

Причины ошибки Sing

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Ошибка: «Не удалось загрузить модуль capicom.dll» Ошибка: «Не установлен объект capicom»

Ошибки с http://sberbank-ast.ru при входе по Электронно Цифровой подписи)

Решение этих проблемы за 5 минут. (вашиму вниманию предоставляется два способа, ручной и автоматический.) Если в автоматическом решиме после установки первого компонента ошибка сохраняется, используйте способ №2 по возникшим вопросам пишите в каментариях.

Автоматическая регистрация
библиотеки capicom_ 2.1.0.2
Обязательный компонент для работы с ЭЦП
capicom_ 2.1.0.2_sdk capicom_dc_sdk.zip

Если после установки автоинсталятора у вас всё равно возникает ошибка на плащадках использующие библиотеки capicom.dll

вам необходимо удалить ранее установленные библиотеки, зайти в реестр с помощью комманды regedit и удалить все ключи с индексом
capicom.dll. После этого перезагрузить рабочую станцию и перейдите к процедуре ручной установки библиотеки по ниже описанной схеме. Актуальная библиотека на 10 января 2012 года
v2.1.0.2

Для установки capicom.dll на Windows (XP) выполните следующие действия:

Ручная регистрация установки библиотеки capicom_ 2.1.0.2
скачать архив capicom_-dll_v2.1.0.2.zip

произвести распаковку в C:\WINDOWS\system32\ (capicom.dll)
. После помещения библиотеки в нужную директорию выполнить в коммандной строке C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Для установки
CAPICOM.dll
на Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
выполните следующие действия:

1. Cкачайте файл capicom_-dll_v2.1.0.2.zip

2. Распакуйте в каталог «C:\windows\syswow64»

3. Зарегистрируйте библиотеку dll, для этого в командной строке (Пуск — Выполнить) введите: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll

4. Для создания хранилища скачайте файл CreateOP

5. Разархивируйте файл createop_capicom.zip

и скопируйте файлы из папки

6. Перейдите в
C:\WINDOWS\syswow64\… и вставьте скопированные файлы с заменой файла

7. Запустите файл CreateOP.bat (если у Вас не отображается расширение «.bat», то необходимо запустить файл, который отображается как «Пакетный файл MS-DOS»)

8. После запуска файла, должно появиться окно, нажмите в нем ОК

9. В следующем окне снова нажмите ОК

Обязательно все доменные имена с которыми вы работаете через capicom должны быть добавлены в доверенные узлы в свойствах браузера!!! Если это не сделать, ошибка: «Не удалось загрузить модуль capicom.dll» и ошибка: «Не установлен объект capicom» может появляться в не зависимости от наличия Capicom в системе.!!!

Cодержание:

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать простую замену браузера на более совершенный и актуальный
, такой как или . Но ВТБ-24 в полном объеме функционирует лишь со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.

Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

Для этого необходимо посетить , где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.

Обратите внимание!

Скачивать следует с оглядкой на разрядность операционной системы. и для каждой из них идет своя версия браузера. Чтобы узнать, какая установлена у Вас, необходимо нажать комбинацию клавиш
Win

+
Pause

и найти требуемую информацию в разделе «Тип системы»
.

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Работа с Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Настройки Internet Explorer

Использование компонента ActiveX

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…»
, жмем на нее, и открывается новое окно.

Исключение ненужных скриптов

Заключительный способ все исправить заключается в том, чтобы либо догрузить неработающие скрипты, либо просто удалить их из ОС.

Динамические библиотеки, что находятся в системе, тоже могут быть главной причиной отказа в доступе к услугам сайта
. Некоторые из них могут быть нерабочими и от таких библиотек необходимо избавляться.

Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет , в которую мы набираем sfc/scannow
.

Система выдает нам перечень необходимых библиотек, которые после можно вручную проинсталлировать повторно, чтобы они вновь работали.

Итог

Эта ошибка может возникать не только при работе с ВТБ-24, но и другими сайтами или платформами, однако, чаще всего все-таки банковская система выдает подобное.

Почти наверняка один из вышеупомянутых способов поможет Вам решить все нюансы и вновь перейти к нормальной работе с сервисом
.

Но в случае неудачи не следует отчаиваться, существует служба поддержки, обратившись в которую Вы всегда можете разъяснить ситуацию и попросить помощи. Компетентный консультант всегда поможет Вам
, ведь это в интересах банка, чтобы каждый из пользователей имел полный доступ ко всем функциям их системы.

При работе с многоуровневыми программными пакетами, в которых предусмотрено ведение отчетности или выполнение финансовых операций в виде отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, достаточно часто можно встретить появление программного сбоя с выдачей уведомления о том, что какой-то объект не поддерживает свойства или метод Sign. Что делать в такой ситуации, знают далеко не все. Тем не менее, если разобраться в сути проблемы, решения по ее устранению многим пользователям покажутся очень простыми.

Объект не поддерживает свойства или метод Sign: суть проблемы

Суть происходящего состоит в том, что для проведения конфиденциальных операций, связанных с финансовой (и не только) отчетностью, при работе в интернете для обеспечения безопасности используются специальные цифровые подписи (Sign Cab), которые удостоверяют подлинность и надежность проведения предполагаемых действий.

Сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» свидетельствует о том, что такая подпись либо является недостоверной (что встречается весьма нечасто), либо запрошенный электронный документ или ресурс, на котором он расположен, блокируются системой безопасности, либо отказ в доступе связан с текущими настройками браузера, либо система не может выполнить специальные скрипты, необходимые для открытия документа вследствие отсутствия установленной поддержки.

Это основные причины появления сбоя. На них и будет заострено внимание. Вирусное воздействие по понятным причинам не рассматривается, поскольку и так ясно, что следить за системой пользователь должен самостоятельно. Это не обсуждается.

Отключаем систему защиты

Чтобы устранить сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», первым делом следует кратковременно отключить штатный антивирус, установленный в системе. В любом программном продукте этого типа такая возможность предусмотрена.

Обычно достаточно просто использовать меню ПКМ (правой кнопки мыши) на иконке антивируса в системном трее, в котором достаточно выбрать отключение защиты на 10 минут. После этого можно посмотреть, откроется ли запрашиваемый документ.

Дополнительно доступ может блокировать собственный файрвол Windows. Его тоже следует деактивировать и проверить, появился ли доступ.

Если при выполнении таких действий ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» исчезает, следует внести сайт в список исключений антивируса и выполнить такие же настройки в файрволе, но уже для браузерного приложения, используемого в системе по умолчанию, с указанием полного пути к исполняемому файлу программы.

Изменяем свойства обозревателя

Как показывает практика, в большинстве случаев такой сбой проявляется исключительно в «родном» браузере Windows-систем Internet Explorer. Если посмотреть на свойства обозревателя, в которых настраивается большинство параметров, нетрудно заметить, что по умолчанию установлен уровень защиты, соответствующий значению «Выше среднего». И использование именно этого параметра в большинстве случаев является совершенно необоснованным.

В этой ситуации можно произвести изменение настроек браузера, установив уровень безопасности специальным ползунком (фейдером) в положение «Ниже среднего».

При этом стоить обратить внимание на поддержку исполняемых сценариев и элементов ActiveX, для которых в разделе безопасности нужно включить разрешения.

Обратите внимание, что, если в системе имеются установленные без ведома пользователя апплеты вроде дополнительных сервисов Mail.Ru, «Одноклассников» или еще чего-то подобного, их следует удалить, но использовать для этого желательно не собственный раздел программ и компонентов Windows, а применять специальные утилиты с расширенными возможностями (iObit Uninstaller, Revo Uninstaller и др.)

Используем другой браузер

Если действия с Internet Explorer результата не дали, нет ничего проще, чем попытаться открыть необходимый документ в другой программе.

Браузеров сейчас очень много (Chrome, Firefox, Edge, Opera и т.д.) Какой именно будет применяться программный продукт, не столь важно. Если доступ будет получен хотя бы в одном из них, это уже скажет о том, что не все в порядке с IE, и проблема состоит не в цифровой подписи.

Чистим кэш и файлы Cookies

Если же открытие документа будет невозможным и в этом случае, для начала следует зайти в основные настройки и полностью удалить весь компьютерный мусор в виде кэша, файлов Cookies и истории посещений.

При этом в любой программе имеется специальное меню, отвечающее за устанавливаемый для очистки период. Для верности лучше выбрать параметр «За весь период» или «С начала посещений».

Наконец, можно произвести полный сброс настроек до первоначально состояния (функция Reset) с удалением всех вышеуказанных элементов и сохраненных пользовательских данных.

Обновляем платформу.NET Framework с ручной регистрацией компонентов

Еще один, пожалуй, один из главных моментов связан с отсутствием, некорректной установкой или устареванием специальной платформы.NET Framework, без которой выполнение некоторых скриптов и исполняемых веб-апплетов является невозможным.

Для установки апдейта (который, кстати, даже при включенном апдейте в «Центре обновления» автоматически устанавливается не всегда) лучше всего обратиться к официальному ресурсу корпорации Microsoft и скачать установочный дистрибутив из раздела загрузок, после чего произвести инсталляцию в ручном режиме.

В некоторых случаях даже после окончания интегрирования платформы в систему корректно использовать ее получается не всегда. Связано это может быть с ошибками самих ОС, которые только по им самим известным причинам могут блокировать регистрацию некоторых динамических библиотек, отвечающих за выполнение скриптов Java и Visual Basic (jscript.dll и vbscript.dll).

В этом случае понадобится ручная регистрация через командную строку, запущенную с правами администратора, в которой используется команда regsvr32, а через пробел прописываются имена необходимых библиотек, как показано на изображении выше. Но при условии, что в самой ОС сбои не наблюдаются, такие действия могут и не потребоваться.

Не поддерживает метод SIGN. Невозможно подписать данные.

При работе с компьютером часто возникают разного рода ошибки, и если некоторые из них понятны, то некоторые, например сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод BrowseForFolder, могут ввести пользователя в ступор.

Чаще всего с такими сталкиваются пользователей банка ВТБ-24
Кто пытается воспользоваться его онлайн-услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.

Может возникнуть из-за того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или несовместим с каким-либо.

Причин может быть много, но как понять , что именно брать в этом случае А как сделать так, чтобы она уже наверняка не вернулась, мы подробно расскажем ниже.

Корпус:

Из-за чего возникает

Ошибка возникает чаще всего при переходе из справочника в справочник при работе с ВТБ-24.

При этом задействованы определенные скрипты, и если это происходит, значит, что-то мешает их правильной реализации.Причины такого исхода могут быть следующие :

Многие считают, что он возникает из-за службы ВТБ-24 и жалуются из-за этого на свой сервер. Однако, это не так.

Как показывает список вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы лежит на стороне клиента, в его браузере или системе.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать замену простого браузера на более совершенный и актуальный , например или.Но ВТБ-24 полностью работает со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.

Было бы намного проще, если бы все элементы системы были совместимы с другими браузерами, но пока рассчитывать на это не приходится.

Поэтому переходим к альтернативному анализу каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

В первую очередь следует убедиться, что его нет в браузере, потому что все остальные манипуляции с устаревшей версией ни к чему не приведут.

По большей части это так называемые «родные», встроенные в браузер Internet Explorer., Которые постоянно претерпевают изменения со стороны своих создателей.

Если никакой другой обозреватель не подходит для работы или пользователь не хочет отказываться от IE, то вам следует попробовать обновить его до более новой версии.

Для этого посетите, где в соответствующем разделе вы можете найти и загрузить последнюю версию продукта IE.

Примечание!
Скачать надо качать на разгрузку операционной системы.И для каждого из них есть своя версия браузера. Чтобы узнать, что у вас установлено, необходимо нажать комбинацию клавиш WIN.
+
Пауза
и найдите необходимую информацию в разделе «Тип системы» .

После успешного обновления браузера вы можете попробовать войти в систему ВТБ-24, но браузер лучше всего запускать от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск» , найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и щелкните по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню найдите его выкл. «Запуск от имени администратора» И щелкните левой кнопкой мыши.

У многих пользователей есть скрипт только потому, что права ограничены.

Весь доступ ко всему есть у администратора И если ваша учетная запись не позволяет открывать файлы с этим именем, то его придется перенастроить.

Работа с Framework.

В случаях, когда все-таки причина возникновения не в браузере, следует проверить проверку. .

Для поддержки всех сервисов и стабильного доступа к различным ресурсам фреймворк должен быть установлен не ниже версии 3.5.

Однако лучше сразу установить 4.5 и выше, чтобы избежать различных конфликтов.

Не на всех ПК изначально стоит обновление .Net Framework, и есть пользователи, которые отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать переполнения памяти.

В этом случае единственный вариант будет скачать с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и еще раз проверить, нет ли ошибки.

Настройки Internet Explorer

Если вышеуказанное действие не привело к желаемому результату, вы можете попробовать немного перенастроить IE, для этого потребуется :

Использование компонента ActiveX.

Браузер настойчиво продолжает давать ошибку? В этом случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность» понизить его уровень, с помощью ползунка сдвинув его вниз.

Хулиган внизу в том же окне можно найти кнопку «Другое…» Щелкаем по ней, и открывается новое окно.

В нем представлен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все соответствующие компоненты и проверить пункт Подсказка. Во всех.

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но, возможно, причина кроется полностью в другом.

Например, в недавно загруженном приложении или надстройке для браузера, что мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки браузера.

Вы также можете загрузить платформу Java и распаковать ее, чтобы установить. Он самостоятельно интегрируется в систему и делает возможной неисправность скрипта.

Важно!
При первом входе в ВТБ-24 появится всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты.
. Обязательно соглашайтесь, потому что если вы откажетесь, то это позже и может привести к различным проблемам с входом на сайт.

Вероятно, многие пользователи, работающие со сложными многоуровневыми системами отчетности, учитывали ситуацию, когда выскакивает непонятное сообщение об ошибке типа «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN».Рассмотрим основные причины такой поломки и методы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод SIGN: что это такое?

Прежде всего, отметим, что рядовой пользователь с подобными проблемами вряд ли столкнется. Тип ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод знака SIGN» чаще всего встречается в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты типа «ВТБ-24», «контур-внешний» и другие. В основном такие приложения относятся к бухгалтерским программам, в которых можно создавать специальные отчеты.В некоторых случаях «объект не поддерживает свойства или метод SIGN» может проявляться при попытке произвести онлайн-платеж, при просмотре этих сайтов государственных закупок — в общем, когда требуется конфиденциальная операция.

Для подтверждения законности такого документа или транзакции используется специальный цифровой знак CAB. Так что с ней проблемы. Грубо говоря, пользовательская система просто не распознает его по некоторым причинам, которые будут указаны ниже, и поэтому она не идентифицирует документ или сделку как доверенные.

Возможные причины сбоя

Среди множества причин, которые могут привести к подобным ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых библиотек скриптов, зарегистрированных в системе, которые необходимы для установления метода распознавания подписи, запрета на использование ActiveX элементы, устаревшая версия платформы .NET Framework, блокировка сигнатур и сайтов антивирусами и Brandmaur и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN» (Windows 7, 64 бит) появляется только при использовании браузер Internet Explorer (иногда открытие этого типа в этом браузере происходит автоматически).Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы решения этой проблемы.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN»: что делать в первую очередь?

Самое простое и логичное решение данной проблемы — обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer вы можете попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если в Internet Explorer происходит автоматическое открытие, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другой браузер.

Если с программой работает пользователь, стоит посмотреть ее настройки и сменить браузер по умолчанию.

Для отслеживания правильной работы вы также можете на время отключить обычную и фирменную Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все в порядке, программу и интернет-ресурс нужно будет внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решением для устранения ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN» не ограничивается.Для работы большинства приложений этого типа требуется установленная платформа Microsoft .NET в системе Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: Вам необходимо скачать и установить самый пакет, а затем проверить работоспособность.

Кроме того, при появлении такого сбоя часто можно увидеть дополнительные инструкции о том, что в системе зарегистрированы некоторые необходимые компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, при этом такая ситуация может возникнуть даже при установленном Windows Script Host.В свою очередь, вероятность того, что сама платформа установлена некорректно. Таким образом, необходимо сначала установить этот компонент, необходимо установить его от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Это делается из командной строки, которая вызывается через CMD в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используйте команду regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное имя файла (например, REGSVR32.EXE jscript.dll). Далее просто нажимаем клавишу ввода.Если кто-то знает, библиотека JScript является элементом Java, а VBScript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, то рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать последнюю.

Другой случай, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN», заключается в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи.Поэтому, если есть дополнения или расширения вроде Mail.Ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Наконец, чтобы устранить проблему, вам нужно перейти в раздел свойств браузера (либо из браузера, либо через панель управления), найти надежные узлы на вкладке безопасности и перейти к настройке безопасности уровень, на котором вы хотите разрешить все элементы ActiveX.

В некоторых случаях достаточно просто очистить кеш и куки, а также удалить мусор из каталога пользователя.В этом случае на вкладке Конфиденциальность желательно отключить прием всех файлов cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Осталось сказать, что практически все вышеперечисленные способы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Неисправностей, связанных с проникновением вредоносных программ, не было, так как каждый пользователь должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна заключаться в приоритетных задачах.

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов:

или воспользоваться видеоинструкцией по настройке бизнес-системы ВТБ24.

Для правильной установки компонента вы должны использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-битный Internet Browser Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выберите «Сервис», вкладку «Свойства наблюдателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Безопасность» и снизьте уровень безопасности для зоны «Интернет» на «средний» или «низкий» уровень.После этого выберите вкладку «Конфиденциальность» и снимите отметку «Блокировать всплывающие окна».

Если ошибка сохраняется после выполненных действий, компонент не установлен, необходимо открыть локальный диск C: \ Windows \ System32, выполнив поиск «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax.dll» «,» mesproax «и удалите их. После удаления файлов необходимо обновить страницу в 32-битном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше и повторить установку компонента ActiveX.

Если эти действия не дали результатов, необходимо сбросить настройки браузера Internet Explorer.В 32-битном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше выберите «Сервис», вкладку «Свойства наблюдателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».

В случае, если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как ошибка может носить локальный характер.

В Личном кабинете Пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «при создании ключевого носителя SPJ 3.1»

1.В поле каталога ключевого носителя SPI указывается несуществующим путем.
Эта ошибка означает, что путь в строке каталога ключевого носителя SPJ указан к несуществующему каталогу или носителю. Вам необходимо проверить путь в поле Каталог ключевого носителя SCJ, путь должен быть указан до пустого каталога.

2. Указан путь к каталогу, который защищается от записи.
В поле Key Media Catalog Catalog отображается путь к каталогу, который защищен от записи.Вы должны проверить, какие атрибуты находятся в свойствах каталога, к которому указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке «Общие» ниже находится раздел «Атрибуты», атрибут «только для чтения» отмечать не нужно: ни галочки, ни зеленого квадрата. Если атрибут «только для чтения» имеет какую-либо отметку, его следует удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК».После изменения этих параметров в Личном кабинете Пользователю необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и снова указать путь в «Каталоге справочника ключевого носителя SCJ».
Обратите внимание, если вы не можете удалить «атрибут», это означает отсутствие прав администратора и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флешки).

В Личном кабинете Пользователей при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «ошибка при инициализации СКЗИ»

В поле «Каталог носителя ключей SPJ» указывается путь к каталогу, который не содержит папки «Ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, Request.pem.
Необходимо проверить путь в поле Каталог носителя ключей SCJ, путь должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей папке, в которой хранятся папка ключей и 5 файлов — kek.opq, mk.db3, masks.db3, RAND.OPQ, Request.pem. Если общей папки нет, а файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог основного каталога SCJ» необходимо указать путь к съемному носителю.

В Личном кабинете пользователей при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «ошибка при расшифровке секретного ключа»

Неправильно введен пароль для расшифровки секретного ключа.
1. Необходимо проверить правильность ввода пароля: раскладка клавиатуры, зарегистрироваться. Если вы помните правильный пароль, это невозможно, необходимо запросить сертификат, повторно сохранив его в чистом каталоге. Для работы в бизнес-системе ВТБ24 новый сертификат необходимо будет активировать, предоставив акты о замене сертификата ключа подписи в офис банка на сайте открытия.

2. Если ошибка появляется сразу после нажатия на значок «Диск» (без ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить структуру файлов ключей.На момент сохранения сертификата каталог носителя ключей должен содержать следующие папки и файлы:

каталог «Ключи», содержащий файл «00000001.Key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «Request.pem».

Если имя файла в папке «Ключи» не совпадает с «00000001.KEY», рекомендуем изменить имя файла, затем повторить процедуру сохранения сертификата в личном кабинете пользователя.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В личной кабинке пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе выдается ошибка «Сертификат успешно», но папки CA и CERT не появляются

В поле каталога носителей ключей для «внешних» ключей указывается SPI.
Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя SCJ». Необходимо указать путь к корневому каталогу с ключевыми файлами, полученными для пользователя, под которым пользователь вошел в учетную запись пользователя.

Пример: Вход в личный кабинет пользователя осуществляется под регистрационными данными генерального директора В «Каталоге ключевого каталога общества» указан путь к каталогу ключей для главного бухгалтера, то есть к «внешним» ключам, которые делают не соответствует полученному сертификату.

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата возникает ошибка «Решено»

В поле Key Media Catalog Catalog отображается путь к каталогу, который защищен от записи.
1. Вы должны проверить, какие атрибуты есть в свойствах каталога, в котором находятся файлы пользовательских ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши нужный каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке Общие внизу раздела есть раздел «Атрибуты» — атрибут «только для чтения» не должен быть отмечен, ни галочки, ни зеленого квадрата.

2. Если атрибут «только для чтения» имеет какую-либо отметку, его необходимо удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым.После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения этих параметров в Личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (комбинация клавиш CTRL + F5) и указать путь в «Каталоге Каталоге Каталоге Каталоге SCJW.

В личном кабинете организации после получения справки отсутствует значок распечатки акта

1. Клиент сформировал ключи не для всех лиц, указанных в банковской карте.
Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему ВТБ24 Бо, с данными карточек образцов подписей и определением комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающим ранее при открытии счета. Если в личном кабинете организации будет меньше лиц с правом подписи организации, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы ВТБ24 Бизнес Онлайн не получится. Все пользователи, имеющие право подписаться в соответствии с образцом подписи карты и заявлением об определении комбинации подписей, должны быть зарегистрированы в системе.

2. Клиент сформировал ключи для пользователя с неверной подписью.
Необходимо проверить уровень подписи у пользователя, который создается в личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке образца подписи и заявке на определение комбинации подписей.
Сотрудник банка при регистрации организации в банковской системе Вводит уровни подписей пользователей в соответствии с образцом подписей карты и заявлением об определении комбинации подписей.В случае, если уровень подписи пользователя, зарегистрированного в личном кабинете организации, не соответствует уровню подписи, указанному сотрудником ранее при регистрации организации в системе, распечатывается акт ввода в эксплуатацию бизнес-онлайн-системы ВТБ24. не работа.

3. Сотрудники банка при регистрации организации в банковской системе указали неправильное количество подписей.
Если в личном кабинете организации добавлено необходимое количество пользователей в соответствии с карточкой образца подписи и заявкой на определение комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающему банку банку при открытии счета, но значок для распечатки акта не отображается, это означает, что у сотрудников нет При регистрации организации в банковской системе неверное количество пользователей или подписей, которые не соответствуют карточке с образцом подписей и заявлению об определении комбинации клиента подписи были указаны.
Для выяснения причин возникновения данной ошибки необходимо обратиться в офис обслуживания Банка и уточнить эти данные у сотрудников.

В личном кабинете пользователя после получения сертификата не появляется акт печати акта.

Для распечатки актов необходимо выйти из личного кабинета пользователя и войти в личный кабинет организации с помощью Инн и секретного слова (секретное слово указано в Клаусе.

Чтобы распечатать акт ввода системы, необходимо нажать раздел «Службы».
Чтобы распечатать Акт путем вступления в действие / Прекращения действия Сертификата Сертификата Сертификата подписи пользователя, необходимо нажать кнопку «Принтер» в разделе «Сертификаты».

Статус сертификата ключа «на аттестации»

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт лицевой счет.

2. Если статус сертификата ключа не меняется более 1 часа, необходимо реализовать новый запрос сертификата ключа, сохранив его в новой папке.

Доступ к нескольким абонентам и изолированному окну

Режим устанавливается на организацию, подключает и меняет сотрудника службы на.

1. Доступ «Multi-Lien» позволяет пользователю за один рабочий сеанс видеть учетные записи всех организаций, в которых зарегистрирован пользователь.

2. Доступ к «изолированному окну» Позволяет пользователю работать и видеть информацию только одной организации, выбранной из предложенного списка, при входе в систему.

При попытке авторизации в системе клиент-банк ВТБ24 на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод BrowseForfolder.«Обычно эта проблема возникает в ситуации, когда скрипт BrowseForfolder. Используется системой VTB24 для выбора желаемого каталога пользователя, работает некорректно или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, в чем проблема «Объект не поддерживает свойство или свойство Browseforfolder», каковы его причины и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем компьютере.

Как уже было сказано выше, общей причиной неисправности является некорректная работа скрипта (файла-скрипта) BrowseForfolder, созданного для реализации выбора пользователя нужным вам пользователем.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими: «

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод BrowseForfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
Класс MessagePro.

Когда вы их найдете, удалите их, перезагрузите компьютер и снова попробуйте войти в систему клиент-банк ВТБ24;

Часто пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн-операциях — НЕ МОГУТ подписать данные.Описание ошибки: объект не поддерживает свойство или метод SIGN. Например, эта ошибка возникает на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, EIS. В частности, эта ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

вызывает ошибки Sing

Сообщение об ошибке указывает на проблемы с Sign.cab. . Этот компонент используется при формировании самой подписи и является очень важным компонентом.Могут быть установлены те же причины появления ошибки. Источником может быть: не установленный файл Sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (криптопро, контур) для EDP, несовместимость выгрузки Windows с браузером, отсутствие пакета .NET Framework и другие.

Ошибка: объект не поддерживает свойство или метод SIGN

Как исправить ошибку CANNOT SIGN DATA

Чтобы исправить этот сбой в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить все элементы, которые будут описаны ниже.Мы собрали все самые распространенные решения, которые выдают на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществах.

Для начала проверьте работу сайта в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, в которых вы указываете другой браузер, выводящий в сеть.

Правильно переустановить ланит

Многие советуют первым переустановить соответствующие строчки — sign.cab. Лучше скачать с того ресурса, на котором он выходит из строя (обратитесь к суппорту) или из другого популярного источника.Выберите бит (x32, x64), соответствующий вашей системе и браузеру (!), Что очень важно для работы в Internet Explorer. Разряд играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Вывод

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN» является следствием несоответствия в установке ПО (луба, браузер, сертификаты), так что позаботьтесь об этом. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к штангенциркулю ресурса, но как показывает практика, ответы там ждут очень долго.

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов:

или воспользоваться видеоинструкцией по настройке бизнес-системы ВТБ24.

Мы задокументировали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, чтобы вы могли быстро и легко находить ответы напрямую.Доступ в раздел «Информация» разрешен каждому пользователю. Регистрация не требуется. В некоторых приложениях лотков вы также найдете точную версию.

Запустить сервис от имени ограниченного пользователя

Файлы находятся в каталогах.

Сообщение об ошибке: доступ запрещен

Этот параметр идентификации можно выбрать только в том случае, если система работает как «приложение», а не как «служба». В противном случае лучше всего настроить пользователя с администратором и паролем и запускать приложение под этим пользователем.

Для правильной установки компонента необходимо использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-битный Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выберите «Сервис», вкладку «Свойства наблюдателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Безопасность» и снизьте уровень безопасности для зоны «Интернет» на «средний» или «низкий» уровень. После этого выберите вкладку «Конфиденциальность» и снимите отметку «Блокировать всплывающие окна».

Обратные вызовы для обмена данными не проходят от сервера к клиенту.Причины могут быть разные. Проблема часто связана с пользовательским контекстом, в котором работает сервер. Поэтому лучше всего настроить пользователя с администратором и паролем и запускать приложение под этим пользователем.

Вставляйте собственные веб-страницы для визуализации ценностей.

Конфигурацию всех других интерфейсов можно найти в реестре в следующих разделах реестра.

Сообщение об ошибке при трассировке: «Не удалось выполнить в цикле»

Их можно открыть через пункт меню «Показать веб-страницы» на панели задач.На сайте вы должны авторизоваться как администратор.

Частота обновления должна быть не меньше среднего значения соответствующей группы на этой странице.Как только клиент записывает значение в соответствующую точку данных, кэш заполняется данными, и качество изменяется до уровня. В противном случае будут доступны несуществующие элементы. Быстрая проверка текущего выбранного соединения в конфигураторе доступна с помощью кнопки «Тест».

Сообщение об ошибке: Тайм-аут

Только он должен всегда присутствовать. Другие части не являются обязательными. Эта функция в основном используется в шлюзах. Эта часть синтаксиса необязательна. Значение по умолчанию — «255».Для этого необходима запись в реестре.

В реестре должно быть подтверждено сообщение «Да».

Если эти действия не дали результатов, необходимо сбросить настройки браузера Internet Explorer. В 32-битном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше выберите «Сервис», вкладку «Свойства наблюдателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».

Если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, поскольку ошибка может носить локальный характер.

Изменить адрес станции с помощью конфигуратора

После этого необходимо перезапустить систему. Измените значение на десятичное и введите желаемый адрес порта. Теперь к подчиненному можно дозвониться по новому адресу.

Почему серверы без лицензирования короче 72 часов

Для этого может быть только одна причина.

В любом случае, вам нужно проверить время в журнале, чтобы узнать, на сервере ли на 72 часа меньше или меньше. Он больше не может работать и больше не предоставляет никаких данных.Это исправлено в новых версиях. Теперь отображается за безупречное соединение -1.

В Личном кабинете Пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «при создании ключевого носителя SPJ 3.1»

1. В поле каталога ключевого носителя SPI указывается несуществующим путем.
Эта ошибка означает, что путь в строке каталога ключевого носителя SPJ указан к несуществующему каталогу или носителю. Вам необходимо проверить путь в поле Каталог ключевого носителя SCJ, путь должен быть указан до пустого каталога.

Правильно введенная лицензия «исчезает»

Хотя вы можете снова ввести тот же код и снова разблокировать его продукт, но после обновления вывода и запуска программы активация снова пропала. Записанный код активации сохраняется. Еще одно преимущество перед 32-битной архитектурой: вы можете напрямую адресовать более четырех гигабайт памяти, что позволяет вам использовать приложения с большим объемом памяти, такие как системы обработки видео и базы данных, при условии, что они запрограммированы для 64-битной системы.В других приложениях, особенно в офисных, субъективно преимуществ по скорости нет.

2. Указан путь к каталогу, который защищается от записи.
В поле Key Media Catalog Catalog отображается путь к каталогу, который защищен от записи. Вы должны проверить, какие атрибуты находятся в свойствах каталога, к которому указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства».На вкладке «Общие» ниже находится раздел «Атрибуты», атрибут «только для чтения» отмечать не нужно: ни галочки, ни зеленого квадрата. Если атрибут «только для чтения» имеет какую-либо отметку, его следует удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения этих параметров в личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и указать путь в строке «Каталог носителя ключей SCJ».
Обратите внимание, если вы не можете удалить «атрибут», это означает отсутствие прав администратора и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флешки).

Как настроить резервные подключения к серверу?

Если в каталоге конфигурации не указан путь, иначе в указанном месте. Локальные точки данных: имя и путь всегда связаны с файлом базовой конфигурации. Файлы подписки: имя и путь всегда находятся в основном файле конфигурации.Связанный файл фильтра: имя и путь всегда связаны с основным файлом конфигурации.

Местоположение: зависит от операционной системы.
Файлы задач: имя и путь всегда связаны с файлом базовой конфигурации.
Имя файла фильтра указано после имени подключения к серверу.

Для резервного копирования используйте функцию «Сохранить» или «Восстановить» в конфигураторе.

В Личном кабинете Пользователей при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «ошибка при инициализации СКЗИ»

В поле «Каталог носителя ключей SPJ» указывается путь к каталогу, который не содержит папки «Ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, Request.pem.
Необходимо проверить путь в поле Каталог носителя ключей SCJ, путь должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей папке, в которой хранятся папка ключей и 5 файлов — kek.opq, mk.db3, masks.db3, RAND.OPQ, Request.pem. Если общая папка не существует, а файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог Каталог Каталог» необходимо указать путь к съемному носителю.

Доступны следующие общие варианты лицензирования.Все поддерживаемые функции активны со следующими лицензиями. Должно быть доступно следующее количество подключений к серверу. Однако конфигуратор показывает только те лицензионные точки, которые используются фактической конфигурацией.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Как исправить ошибку CANNOT SIGN DATA

Чтобы исправить эту ошибку в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые выдают на официальных форумах госзакупок, авт.gov.ru и другие сообщества.

Для начала проверьте работу сайта в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, в которых вы указываете другой браузер, выводящий в сеть.

Правильно переустановить ланит

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN» является следствием неправильного бита при установке программного обеспечения (luba, браузер, сертификаты), поэтому внимательно погашены к этому моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к штангенциркулю ресурса, но как показывает практика, ответы там ждут очень долго.

Одной из особенностей современных финансовых структур является то, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ к личному онлайн-офису, который позволяет управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать различные услуги, не тратя время на прямую поездку в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях перейти на личную страницу в интернет-банке становится невозможно. Например, при попытке использовать этот инструмент из ВТБ24 может выскочить сообщение «Объект не поддерживает метод BrowseForfolder.«

Что это значит и как исправить эту ситуацию?

Что обозначает эту ошибку

Банк ВТБ24 использует специальный скрипт для автоматического выбора пользователей. Его зовут Browseforfolder. Наиболее частыми первопричинами таких проблем являются:

Нерелевантная версия интернет-браузера Internet Explorer, которую клиент финансовой организации использует для входа в свой офис.
Сам браузер или скрипты работают некорректно.
Прав используемого интернет-браузера недостаточно для проведения задуманной операции.
Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
Не актуальна версия Microsoft Framework.

Любая из описанных выше опций может привести к тому, что сценарий не поддерживается для данной записи. К счастью, есть метод, решающий эту проблему.

Исправление ситуации

Первым шагом в ситуации, когда «объект не поддерживает метод BrowseForfolder», нужно обновить программу для записи, то есть Интернет-браузер:

Перейти на официальную страницу дистрибьютора программного обеспечения;
Подберите самую актуальную версию, в зависимости от разряда операционной системы;
Выполните установку и перезагрузку компа.

Дальнейшие действия:

Проверьте наличие последней версии Microsoft Framework и ActiveX. Зайдите на страницу официальных дистрибьюторов и установите самые свежие версии.
Попытайтесь войти в Кабинет, используя Право Администратора. Для этого щелкните значок IE правой кнопкой комментария и выберите соответствующую функцию.

Следующим шагом является установка специальной криптографической защиты, которую можно рекомендовать при данной ошибке — система может самостоятельно выдать подобное сообщение.Нужно:

Нажмите кнопку справа от «установить»;
Выбрать вариант установки для всех пользователей;
Дождитесь завершения процедуры;
Обновить используемую страницу. Дайте разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы для решения этой проблемы потребуется установка защитного плагина «Cryptopro EDS Browser Plug-in»:

Установить запрос на загрузку данного инструмента;
Перейти на предложенную страницу;
После переноса установочного пакета на жесткий диск убедитесь, что все браузеры временно закрыты;
Выполните установку, перезагрузите компьютер.

Следующим шагом является изменение настроек браузера Internet Explorer:

Щелкните «сервис» и перейдите в «Свойства наблюдателя»;
Выберите вкладку «Безопасность», переместите ползунок в самое нижнее положение;
Зайдите в «Конфиденциальность», снимите галочку с пункта, отвечающего за блокировку всплывающих окон;
Вернитесь в «Безопасность», нажмите «Другое»;
Обзор параметра, отвечающего за использование ActiveX.Установите «Разрешить».

В некоторых случаях причиной неполадок, связанных с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректная работа некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

Перейти в системную папку ОС;
Перейти к System32;
Просмотрите и удалите следующие элементы: «Mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезагрузить.

Последним этапом, заключительным лечением, является сброс параметров браузера, если ни один из вышеперечисленных вариантов не дал положительного эффекта:

Еще раз вернемся к свойствам браузера IE;
Перейти к «дополнительно»;
Найдите и нажмите кнопку «Сброс».

Осталось только заново перезапустить оборудование и проверить результат.

Ошибка: «Не удалось загрузить модуль Capicom.dll» Ошибка: «Объект Capicom не установлен»

Ошибки с http: // sberbank-ast.ru на входе ЭЦП)

Решение этих проблем за 5 минут. (Вашему вниманию предлагается два способа: ручной и автоматический.) Если при автоматическом уничтожении после установки первого компонента ошибка сохраняется, используйте Метод № 2 о том, как записывать проблемы в Camentaria.

Автоматическая регистрация capicom_ libraries 2.1.0.2 Обязательный компонент для работы с EDS Capicom_ 2.1.0.2_SDK. capicom_dc_sdk.zip.

Если после установки автолисталатора у вас по-прежнему появляется экстренная ошибка при использовании Capicom.dll необходимо удалить ранее установленные библиотеки, зайти в реестр с помощью команды REGEDIT и удалить все ключи с помощью indexcapicom.dll. После этого перезапустите рабочую станцию и перейдите к процедуре настройки библиотеки вручную по описанной схеме. Актуальная библиотека от 10 января 2012 г. v2.1.0.2

Чтобы установить Capicom.dll в Windows (XP), выполните следующие действия:

Ручная регистрация установки библиотеки Capicom_ 2.1.0.2 скачать архив capicom_-dll_v2.1.0.2.zip. Распаковка в C: \ Windows \ System32 \ (Capicom.dll). После размещения библиотеки в желаемом каталоге выполните в командной строке C: \ Windows \ System32 \ REGSVR32 Capicom.dll

Для установки Capicom.dll в Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 Следуйте эти шаги:

1. Закрепите файл capicom_-dll_v2.1.0.2.zip.

2. Распакуйте каталог C: \ Windows \ SYSWOW64

3. Зарегистрируйте библиотеку DLL для этой командной строки (Пуск — Выполнить) Введите: c: \ Windows \ SYSWOW64 \ REGSVR32.EXE CAPICOM.DLL

4. Чтобы создать репозиторий, загрузите файл CreateOP

5. Разархивируйте файл createOp_capicom.zip. и копируем файлы из папки

6. Заходим в C: \ Windows \ syswow64 \ … и вставляем скопированные файлы с заменой файла

7. Запускаем файл CreateOP.Bat (если не отображается расширение «.bat», то вам нужно запустить файл, который отображается как «Пакетный файл MS-DOS»)

8. После запуска файла должно появиться окно, нажмите OK

9.В следующем окне нажмите ОК

Обязательно всем доменные имена, с которыми вы работаете через Capicom, должны быть добавлены в доверенные компоненты в свойствах браузера !!! Если этого не сделать, ошибка: «Не удалось загрузить модуль Capicom.dll» и ошибка: «Объект Capicom не установлен» могут появиться ни в коем случае, в зависимости от наличия Capicom в системе. !!!

Данная информация будет полезна клиентам банков, входящих в группу ВТБ. Иногда вы сталкиваетесь с проблемой следующего символа: При входе в интернет-банк появляется следующее сообщение «Ошибка: объект не поддерживает свойства или метод ВТБ BrowseForfolder», что в данном случае поддерживает? Попробуем разобраться с этим поподробнее.

Суть и причины проблем с BrowseForfolder

Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются юридические лица. Рассмотрим основные факторы возникновения такой ситуации.

Причина может быть банальной. Прежде всего, вам необходимо проверить доступ к серверу, с которого вы получаете интернет-ресурс. Если связь отсутствует, то попробуйте устранить эту проблему. Обратитесь к провайдеру и сделайте заявку на восстановление канала доступа.
Иногда нет контакта между соединяющимися узлами, что может вызвать ошибку.Однако это случается крайне редко.
В некоторых случаях существуют несоответствия между рангами компьютера с ОС Windows и прикладного программного обеспечения для онлайн-просмотра веб-страницы банка.
Чаще причиной сбоя является конфликт между криптографическим сценарием Browseforfolder Protection и определенными настройками элементов управления ActiveX, которые являются строительными блоками для клиент-серверного приложения.
Бывают ситуации, когда ошибка возникает из-за устаревшей программной оболочки (фреймворка).
Еще один фактор — неправильно выбраны настройки браузера.
Пользовательские сценарии в браузере (JavaScript) работают некорректно.

Пошаговый метод устранения ошибки

Рассмотрим процедуру, которая поможет устранить причину такой ситуации.

Убедитесь, что программа поиска и просмотра не устарела. Без него невозможно двигаться дальше. Чаще всего используется браузер Internet Explorer, который уже встроен в Windows.Он постоянно модифицируется — периодически появляются новые версии. Если вы не хотите менять исходный браузер на другой, более современный, обновите его версию до более новой. Скачать последнюю версию IE можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
Обновив соответствующий браузер, попробуйте войти на интернет-ресурс банка. Вам нужно запустить браузер от имени Админа. Вам нужно нажать кнопку «Пуск» в меню «Выбрать все программы», затем в Internet Explorer. Далее, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите из предложенного списка «Запуск от имени администратора».
Это связано с тем, что только «админ» имеет полный доступ ко всем. Таким образом, вы можете расширить права своего пользователя.
Если вы исключили предыдущую ситуацию, но ошибка продолжает появляться на экране, переходите к следующему шагу. Проверьте версию программного обеспечения Framework. Получить доступ к необходимым ресурсам и пользоваться предлагаемыми банковскими услугами можно только при установленной версии не ниже 3.5. Во избежание разного рода конфликтных ситуаций в будущем лучше установить более новую версию 4.5 и выше. Многие пользователи отключают функцию автоматического обновления, чтобы снизить нагрузку на память ПК. На старых компьютерах эта функция может вообще отсутствовать. Ваша задача — скачать на официальном сайте Update for Net Framework, установить его, перезагрузить компьютер.
Повторите попытку связаться с банком.
Если это не помогает, перенастройте IE. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы выбрать «Панель управления». Затем нажмите «Свойства браузера», затем перейдите на вкладку «Безопасность». Внесите нужный узел в раздел «Надежные узлы» и сохраните последние изменения.
Все сделали, но появляется ошибка. Попробуйте изменить настройки ActiveX. Для этого снова откройте вкладку «Безопасность». Опустите ползунок вниз, чтобы снизить уровень безопасности. В том же окне нажмите кнопку «Другое …». В новом окне указаны параметры. Выберите те, которые относятся к ActiveX, и отметьте везде галочкой «Подсказка».
Другой способ позволяет удалить проблемы в браузере пользовательских скриптов. Необходимо предварительно скачать саму платформу (JavaScript).Потом раскройте архив и переустановите.

Надеемся, что эта информация будет вам полезна, и вы быстро устраните все сбои при работе с программой от банка ВТБ.

Работа с электронной подписью (ep)

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ ОНЛАЙН-СИСТЕМЫ БАНКА КЛИЕНТ

1.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»

Внимание! Для входа в Личный кабинет рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer 8.0 или выше.

1.2.
Откроется страница «Личный кабинет клиента».

1.3.
В открывшейся форме, заполнив все поля, добавьте минимальное количество пользователей, имеющих право подписывать документы в соответствии с картой образцов подписей и оттисков печати.

При необходимости добавьте пользователей, которые будут работать в системе «без права подписи» документов. Для сохранения данных каждого пользователя по завершении ввода информации нажмите кнопку «Добавить».Когда все пользователи введены, нажмите кнопку «Завершение работы». Система вернет вас на страницу личного кабинета.

1.4.
На адрес электронной почты, который вы указали при регистрации пользователей, будет отправлено автоматическое сообщение следующего содержания:

Уважаемый клиент Банка ВТБ 24 (ЗАО)!

Для завершения процедуры установки системы Вам необходимо перейти и выполнить процедуру генерации ключа ЭЦП и получения сертификата. Используйте следующую ссылку для доступа к https: // cbvtb24back.vtb24.ru

Ваши учетные данные:

Логин: Иванов
Пароль: ivan12345

С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

Внимание! Если сообщение не пришло в течение 10-15 минут, вы должны попытаться отправить сообщение на другой адрес электронной почты, доступный пользователю. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» по ИНН и секретному слову и отредактировать соответствующую запись.

Сообщение будет продублировано в виде SMS-сообщения на указанный номер мобильного телефона пользователя.В дальнейшем этот номер мобильного телефона будет использоваться Банком для отправки пользователю кода подтверждения для доступа к системе «Банк-Клиент Онлайн».

1.5.
Для завершения процедуры установки системы «Банк-Клиент Онлайн» Вам необходимо войти в «Личный кабинет Клиента», используя логин и пароль, указанные в сообщении, и выбрать тип авторизации «Пользователь».

1.6.
После успешной регистрации вы попадете в личный кабинет.Затем система предложит установить необходимый компонент ActiveX. Чтобы установить или запустить элемент управления ActiveX, щелкните информационную панель (место, где Internet Explorer отображает информацию о безопасности, загрузках, заблокированных всплывающих окнах и других действиях. Расположен в верхней части веб-страницы) и следуйте инструкциям на экране. . Подтвердите установку кнопкой «Установить»:

Внимание! При первом входе в систему вам необходимо сменить пароль. По окончании процедуры ввода новых значений пароля нажмите кнопку «Изменить».После успешной смены пароля нажмите кнопку «Домой».

Вы попадете на страницу пользователя:

1.7.
В разделе «Сертификат» / «Настройки» задайте путь к каталогу носителя ключа криптографической защиты данных, в котором будет сохранен сертификат (можно воспользоваться клавишей навигации). Если пользователей несколько, сертификаты для каждого из них должны храниться в разных каталогах носителя ключей криптографической защиты данных. Затем обязательно нажмите кнопку «Сохранить настройки».

« Внимание! Сертификат сохраняется в пустой каталог, не содержащий предыдущих ключей и других файлов. «

1.8.
После завершения настройки нажмите кнопку «Запросить сертификат». Появится окно запроса сертификата, в котором необходимо заполнить свободные поля (город; регион, район) 1, а затем нажать кнопку «Запрос».

1.9.
Появится окно инициализации генератора случайных чисел, в котором нужно нажимать клавиши или перемещать мышь.Если в адресе нет региона / района, следует повторить название города. По завершении инициализации появится окно для ввода пароля для шифрования секретного ключа.

Внимание! Запомните введенный пароль для использования в будущем при совершении транзакций. Щелкните «ОК».

1.10.
После подтверждения пароля появится окно:

1.11.
При выходе из окна сообщения об отправке запроса в Банк, необходимо обновить страницу, чтобы в разделе «Сертификаты пользователей» увидеть сертификат:

Внимание! Один пользователь может иметь не более одного активного сертификата! Если вы запросите другой сертификат, предыдущий будет аннулирован!

1.12.
Распечатайте «Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк-Клиент Online» (2 экз.) И сохраните справку на ключевом носителе. Для корректного сохранения сертификата необходимо указать путь к каталогу ключевого носителя в поле «Справочник ключевого носителя КЗИФ». При сохранении сертификата появится сообщение:

Внимание! Если в систему добавлено несколько пользователей, то по завершении процедуры получения сертификата последний пользователь распечатывает один Акт.Не заполняйте поле даты!

1.13.
Поставить подписи уполномоченных лиц и печать организации / индивидуального предпринимателя в Акты, передать подписанные Акты в Банк для активации полученного свидетельства.
Внимание! Начать работу в системе «Банк-Клиент Онлайн» можно только после подписания и подтверждения Актов в отделении обслуживания Банка.

Для экономии времени предпринимателей создан удобный сервис «Банк-Клиент».Он позволяет проводить различные денежные операции удаленно, не посещая отделение банка. Процедура загрузки системы на компьютер считается достаточно простой. Но, в некоторых ситуациях при чтении сертификата ВТБ 24 появляется ошибка — о причинах, решении такой проблемы и пойдет речь в этой статье.

Ошибка чтения сертификата ВТБ 24 — определение причины

Сначала следует выяснить состояние файловой структуры ключевого носителя. Для этого вам нужно будет открыть диск и проверить наличие определенных папок.

Список папок:

cert, в котором есть информация о сертификате;
ключей, в том числе ключи.

Корневой каталог должен содержать следующие файлы:

mk и маски — расширение db3;
kek — расширение opq;
запрос — расширение pem;
rand — это расширение opg.

При проверке следует обращать внимание как на имена файлов, так и на расширение. В случае отсутствия какого-либо символа при чтении справки ВТБ 24 появится ошибка.В такой ситуации конструкцию потребуется восстановить.

Схема действий:

зайти в онлайн-аккаунт пользователя. Если это невозможно, вам следует установить новый Java-апплет или переустановить ActiveX;

выполнить авторизацию с использованием существующих данных;
скачать еще один сертификат;
установите эти файлы в основную папку, указав путь в строке «Каталог носителя ключей» и затем щелкнув образ дискеты — это поможет сохранить внесенные изменения.

Затем вы должны выполнить новый вход в BKO, используя существующий логин.

Если действия выполнены правильно, сервис будет работать корректно и вам больше не нужно будет ничего делать.

Если файлы на месте, но ошибка не исчезла

Если файловая структура BKO содержит папки и файлы, перечисленные выше, но по-прежнему выдает ошибку при чтении сертификата VTB 24 — что делать? Вероятен ущерб СМИ.
Когда ошибка при чтении сертификата ВТБ 24 появляется снова при восстановлении структуры, необходимо скопировать существующие папки и файлы на другое устройство хранения.Если файлы присутствуют на компьютере, то их следует скопировать на другой жесткий диск или, в крайнем случае, в другую папку.
Для правильной работы системы в будущем необходимо указать новый путь к основной папке в строке меню «Каталог носителя ключей» и затем щелкнуть по картинке самой дискеты.

Обращение в службу технической поддержки

В ситуации, когда рассмотренные действия не привели к желаемому результату, следует обратиться к представителям службы технической поддержки Клиент-Банк онлайн.Это могут сделать жители любых регионов страны круглосуточно и бесплатно.

Интернет-клиент ВТБ Бизнес Онлайн — это платформа для удаленного управления финансовыми операциями из любой точки мира. Все возможности, которые раньше предоставлялись исключительно в отделениях банков для юридических лиц, теперь собраны в одном месте и реализованы в один клик. Для входа в офис с ПК подходят только следующие браузеры:,.

Сервисные возможности

Перечень некоторых услуг, которые ранее предоставлялись только в отделениях банка:

Контроль остатка на счете
Выполнение платежей (в том числе срочных)
Проверка надежности контрагента
Выгодная покупка и продажа валюты в Интернете (USD, EUR, GBP, CHF, JPY)
Заказать все виды справок, кассовых и чековых книжек
Ходатайство о ссуде / возврате ссуды
Контроль текущего кредита (график платежей, остаток, реквизиты и т. Д.))
Выдача банковских карт для оплаты труда сотрудников, отправка регистров для зачисления заработной платы.
Отправка документов
Узнавайте первыми последние новости банка
Переписка с техподдержкой банка и многое другое.

Как подключиться к ВТБ Бизнес Онлайн?

Для подключения к системе ВТБ Бизнес Онлайн необходимо выполнить ряд последовательных действий в правильном порядке. Отмечу, что сначала регистрируется компания (ИП, ООО и т. Д.), только после этого создаются пользователи с собственными правами управления в зависимости от должности. Это необходимо для того, чтобы сотрудник нижнего уровня не мог распоряжаться финансовой транзакцией, к которой он не имеет никакого отношения, в соответствии со своим намерением (злым или случайным). И так по порядку:

Создайте пустую папку с произвольным именем, укажите путь к ней, когда запросит новый сертификат … По завершении сгенерирует

Зарегистрируйте созданный сертификат в бо.Система vtb24.ru. Для этого нажмите ссылку «Скачать» , введите пароль от закрытого ключа, полученного ранее.

В личном кабинете «Организации» (не путать с Личным кабинетом Пользователя!), Во вкладке «Документы» автоматически сформируется заявка на подключение к системе ВТБ БО, которую необходимо распечатать в два экземпляра, заверенные подписью директора, заверенные печатью и доставленные в офис банка.Специалист банка активирует сертификат, о котором в ЛК появится статус «Активен».

Вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн

Когда ваша заявка будет удовлетворена и одобрена, вы можете приступить к работе в личном кабинете. После изменения дизайна официального сайта www.vtb.ru стало сложно найти кнопку перехода на функционал БО, поэтому для входа лучше использовать прямую ссылку. Заполняем следующие поля:

Логин (получен вами по SMS)
Пароль (тот, который вы изменили при первом входе в свою учетную запись)
Директория носителя ключей CIPF (здесь нужно указать путь к папке, в которой были сохранены ключи и сертификат)
Нажимаем «Зайти»

Если введенные данные введены правильно, будет проверена действительность сертификата.Если проверка сертификата прошла успешно, появится всплывающее окно.

Но этого мало для входа в ЛК ВТБ БО! Последний этап проверки — подтверждение авторизации с помощью sms-кода или пароля от EMV-ридера (выбор того или иного способа подтверждения авторизации осуществляется в системных настройках организации).

Reader — это устройство, предназначенное для генерации паролей для подтверждения банковских транзакций.Данное нововведение было внедрено в банковском секторе в 2018 году из-за большей защиты от различного рода атак, чем подтверждение по SMS. EMV-карта выдается руководителю компании. Карта представляет собой обычную пластиковую карту (похожую на кредитную или дебетовую), которая вставляется в слот считывателя для генерации одноразового пароля. Он защищен пин-кодом.

При трехкратном вводе неправильного ПИН-кода карта блокируется. Чтобы разблокировать его, вам необходимо обратиться в отделение банка.

Окно, показанное на рисунке выше, появится для организаций, использующих дополнительный метод авторизации — ридер. Как пользоваться им и картой EMV, краткая инструкция:

Вставляем пластиковую карту, выпущенную Банком, в считыватель, нажимаем кнопку «И» .
Введите пин-код карты, нажмите «ОК» .
Вводим в считыватель цифры, показанные на экране компьютера (см. Поле «Контрольный код», в данном случае 4212
), нажмите «ОК» .
Код, сгенерированный считывателем, введите в поле «Введите значение считывателя (код)» на компьютере, нажмите «Зайти».
Если вы смените номер телефона, вы не сможете войти в систему! Необходимо распечатать бланк заявки на на смену номера телефона из личного кабинета организации, в разделе «Документы» , ручкой указать причину и новый номер. Отнесите форму в отделение банка.

Как мне восстановить свой пароль?

В случае утери пароля от личного кабинета ВТБ БО необходимо выполнить ряд следующих действий:

На странице авторизации перейдите по ссылке «Забыли пароль».
В появившемся окне введите свое имя пользователя, текст с картинки и нажмите «Восстановить».
Далее в соответствующем поле необходимо ввести код подтверждения из СМС и нажать «Сбросить пароль».
На экране монитора вы должны увидеть сообщение: «Пароль отправлен. Новый пароль будет отправлен на номер 7912 ***** 82 ……»
Дождитесь SMS с новым временным паролем, который необходимо изменить при первой авторизации.

Как изменить пароль от личного кабинета Организации?

При необходимости вы можете изменить пароль для любого пользователя в организации. Делается это из личного кабинета следующим образом:

Как добавить номер телефона для SMS-оповещения?

Во вкладке «Телефоны для приема SMS» личного кабинета Организации вы можете добавить дополнительный номер телефона для SMS-информирования.

Щелкните Добавить.
Введите дополнительный номер в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX, нажмите «Сохранить».
Чтобы удалить дополнительный номер, нажмите символ «X» — справа от номера.

Вы не можете изменить или удалить основной номер телефона! Чтобы внести изменения в основной номер, распечатайте заявку в разделе «Документы» личного кабинета Организации. С заполненным заявлением необходимо обратиться в банк.

ООО «ВТБ Капитал Брокер» (ВТБК Брокер), Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности №045-12014-100000, выдана: 10 февраля 2009 г., Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности № 045-12021-010000, выдана: 10 февраля 2009 г., Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг. на рынке ценных бумаг для осуществления депозитарной деятельности № 045-12027-000100, выдан: 10 февраля 2009 г.

Содержание сайта и любых страниц на сайте («Сайт») предназначено только для информационных целей. Сайт не является и не должен рассматриваться как предложение VTBC Broker о покупке или продаже каких-либо финансовых инструментов или предоставлении услуг любому лицу.Информация на Сайте не может рассматриваться как рекомендация по инвестированию средств, а также как гарантии или обещания в будущем возврата инвестиций.
Ничто в информации или материалах, представленных на Сайте, не является и не должно рассматриваться как индивидуальные инвестиционные рекомендации и / или намерение ВТБК Брокер предоставлять услуги инвестиционного консультанта, кроме как на основании договоров, заключенных между Банком и клиентами. ВТБК Брокер не может гарантировать, что финансовые инструменты, продукты и услуги, описанные на Сайте, подходят для всех лиц, которые прочитали такие материалы и / или соответствуют их инвестиционному профилю.Финансовые инструменты, упомянутые в информационных материалах Сайта, также могут быть предназначены исключительно для квалифицированных инвесторов. ВТБК Брокер не несет ответственности за финансовые или иные последствия, которые могут возникнуть в результате ваших решений относительно финансовых инструментов, продуктов и услуг, представленных в информационных материалах.
Перед использованием какой-либо услуги или покупкой финансового инструмента или инвестиционного продукта вы должны самостоятельно оценить экономические риски и преимущества услуги и / или продукта, налоговые, юридические, бухгалтерские последствия заключения сделки при использовании конкретной услуги или перед покупкой. конкретный финансовый инструмент или инвестиционный продукт, их готовность и способность принять такие риски.При принятии инвестиционных решений вы не должны полагаться на мнения, изложенные на Сайте, а должны провести собственный анализ финансового положения эмитента и всех рисков, связанных с инвестированием в финансовые инструменты.
Ни прошлый опыт, ни финансовый успех других не гарантируют и не определяют, что такие же результаты будут получены в будущем. Стоимость или доход от любых инвестиций, упомянутых на Сайте, могут измениться и / или зависеть от изменений рыночных условий, включая процентные ставки.
ВТБК Брокер не гарантирует доходность вложений, инвестиционной деятельности или финансовых инструментов. Перед тем, как сделать вложение, необходимо внимательно ознакомиться с условиями и / или документами, регулирующими порядок их реализации. Перед покупкой финансовых инструментов необходимо внимательно ознакомиться с условиями их обращения.
Никакие финансовые инструменты, продукты или услуги, упомянутые на Сайте, не предлагаются для продажи или продажи в какой-либо юрисдикции, где такая деятельность противоречила бы законам о ценных бумагах или другим местным законам и постановлениям или обязывала бы ВТБК Брокера соблюдать требование регистрации в такой юрисдикции. .В частности, мы хотели бы сообщить вам, что в ряде государств введен режим ограничительных мер, запрещающих резидентам соответствующих государств приобретать (содействовать в приобретении) долговые инструменты, выпущенные Банком ВТБ (ПАО). ВТБК Брокер предлагает вам убедиться, что вы имеете право инвестировать в финансовые инструменты, продукты или услуги, упомянутые в информационных материалах. Таким образом, ВТБК Брокер не может нести ответственности ни в какой форме, если вы нарушите запреты, применимые к вам в любой юрисдикции.
Все цифровые и расчетные данные на Сайте предоставляются без каких-либо обязательств и исключительно в качестве примера финансовых параметров.
Этот Сайт не является консультационным и не предназначен для предоставления консультаций по юридическим, бухгалтерским, инвестиционным или налоговым вопросам, и поэтому не должен полагаться на содержание Сайта в этом отношении.
ВТБК Брокер прилагает разумные усилия для получения информации из источников, которые он считает надежными. При этом ВТБК Брокер не дает никаких гарантий, что информация или оценки, содержащиеся в информационных материалах, размещенных на Сайте, являются правдивыми, точными или полными.Любая информация, представленная в материалах Сайта, может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Любая информация и оценки, представленные на Сайте, не являются условиями какой-либо сделки, в том числе потенциальной.
ВТБК Брокер информирует вас о возможном конфликте интересов при предложении финансовых инструментов, рассмотренных на Сайте. Конфликт интересов возникает в следующих случаях: (i) ВТБК Брокер может быть эмитентом одного или нескольких рассматриваемых финансовых инструментов (получателем выгод от распределения финансовых инструментов) и членом группы лиц ВТБ (далее по тексту: в качестве члена группы), и в то же время член группы предоставляет брокерские услуги и / или услуги доверительного управления (ii) член группы представляет интересы нескольких лиц одновременно при предоставлении им брокерских, консультационных или других услуг и / или или (iii) член группы имеет собственный интерес в совершении операций с финансовым инструментом и в то же время предоставляет брокерские, консультационные услуги и / или (iv) член группы, действуя в интересах третьих сторон или в интересах другого член группы, поддерживает цены, спрос, предложение и (или) объемы торгов ценными бумагами и другими финансовыми инструментами, в том числе выступая в качестве маркет-мейкера.Более того, члены группы могут и будут продолжать заключать договорные отношения о предоставлении брокерских, кастодиальных и других профессиональных услуг с лицами, не являющимися инвесторами, в то время как (i) члены группы могут иметь в своем распоряжении информацию, представляющую интерес для инвесторов и участников группы не имеют никаких обязательств перед инвесторами раскрывать такую информацию или использовать ее для выполнения своих обязательств; (ii) условия обслуживания и вознаграждение членов группы за предоставление таких услуг третьим сторонам могут отличаться от условий и размера вознаграждения для инвесторов.При урегулировании конфликта интересов ВТБК Брокер руководствуется интересами своих клиентов.
Любые логотипы, кроме логотипов Брокера ВТБК, если они представлены в материалах Сайта, используются исключительно в информационных целях, не предназначены для введения клиентов в заблуждение относительно характера и особенностей услуг, предоставляемых Брокером ВТБК, или для получения дополнительных выгоды от использования таких логотипов, равно как и продвижение товаров или услуг правообладателей таких логотипов, или нанесение ущерба их деловой репутации.
Термины и положения, приведенные в материалах Сайта, должны толковаться исключительно в контексте соответствующих сделок и операций и / или ценных бумаг и / или финансовых инструментов и могут не полностью соответствовать значениям, определенным законодательством Российской Федерации. Российская Федерация или другое действующее законодательство.
ВТБК Брокер не гарантирует, что работа Веб-сайта или любого контента будет бесперебойной и безошибочной, что дефекты будут исправлены или что серверы, с которых предоставляется эта информация, будут защищены от вирусов, троянских коней, червей, программного обеспечения. бомбы или аналогичные предметы и процессы или другие вредные компоненты.
Любые высказывания мнений, оценок и прогнозов на сайте являются мнениями авторов на дату написания. Они не обязательно отражают точку зрения ВТБК Брокера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

ВТБК Брокер не несет ответственности за любые убытки (прямые или косвенные), включая реальный ущерб и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием информации на Сайте, невозможностью использования Сайта или любых приобретенных продуктов, услуг или контента. , полученные или хранящиеся на Сайте.

Объект не поддерживает это свойство или метод. Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод BrowseForfolder»

При работе с многоуровневыми программными пакетами, которые обеспечивают отчетность или выполнение финансовых транзакций в виде отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, часто можно встретить появление программного сбоя с выдачей уведомления о том, что какой-либо объект не работает. свойства поддержки или метод знака.Что делать в такой ситуации, знают не все. Тем не менее, если вы понимаете суть проблемы, решения по ее устранению покажутся очень простыми.

Объект не поддерживает свойства или метод SIGN: суть проблемы

Суть происходящего заключается в том, что для конфиденциальных операций, связанных с финансовой (и не только) отчетностью, используются специальные виды использования в Интернете. цифровые подписи (Sign Cab), удостоверяющие подлинность и достоверность предполагаемого действия.

Сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN» указывает на то, что такая подпись ненадежна (что бывает очень редко) или запрошенный электронный документ или ресурс, на котором он расположен, заблокирован система безопасности, либо отказ в доступе связан с текущими настройками браузера, либо система не может выполнять специальные скрипты, необходимые для открытия документа из-за отсутствия установленной поддержки.

Это основные причины отказа.На них будет сосредоточено внимание. Вирусное воздействие по понятным причинам не рассматривается, поскольку настолько очевидно, что пользователь должен самостоятельно контролировать систему. Это не обсуждается.

Отключить систему защиты

Для устранения сбоя в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN», первым делом следует ненадолго отключить штатный антивирус, установленный в системе. В любом программном продукте этого типа эта функция предусмотрена.

Обычно достаточно просто использовать меню PCM (правая кнопка мыши) на иконке антивируса в системном трее, в котором достаточно выбрать отключение защиты на 10 минут.После этого вы можете увидеть, откроется ли запрошенный документ.

Дополнительно доступ может блокировать собственный брандмауэр Windows. Его также следует деактивировать и проверить, появился ли доступ.

Если при выполнении таких действий пропадает объект «Объект не поддерживает свойства или метод подписи», то сайт нужно внести в список исключений антивируса и выполнить те же настройки в брандмауэре, но уже для приложение браузера, используемое в системе по умолчанию, с указанием полного пути к исполняемому файлу программы.

Изменение свойств браузера

Как показывает практика, в большинстве случаев такой сбой проявляется исключительно в «родном» браузере Windows-систем Internet Explorer .. Если посмотреть в свойствах браузера, в котором больше всего Из параметров настроены, нетрудно заметить, что установлен уровень защиты по умолчанию, соответствующий значению «выше среднего». И использование именно этого параметра в большинстве случаев совершенно нецелесообразно.

В этой ситуации вы можете изменить настройки браузера, установив уровень безопасности с помощью специального ползунка (фейдера) в положение «ниже среднего».

Это стоит обратить внимание на поддержку исполняемых сценариев и элементов ActiveX, для которых должны быть включены разрешения в разделе безопасности.

Обратите внимание, что если система доступна без дополнительных сервисов пользователя apple Mail.Ru, Odnoklassniki или чего-то подобного, то их следует удалить, но желательно использовать это не наш раздел программ и компонентов Windows, а применить специальные утилиты с расширенными возможностями (iobit Uninstaller, Revo Uninstaller и др.)

Используем другой браузер

Если действия из Internet Explorer не дали результата, нет ничего проще, чем попробовать открыть нужный документ в другой программе.

Браузеров сейчас много (Chrome, Firefox, Edge, Opera и др.), В которых будет прикладное ПО, не так уж и важно. Если хотя бы в одном из них будет получен доступ, то уже будет сказано, что с IE не все в порядке, и проблема не в цифровой подписи.

Пункт cache and cookies

Если открытие документа невозможно и в этом случае для запуска, перейдите в основные настройки и полностью удалите весь компьютерный мусор в виде кеша, файлов cookie и истории посещений.

В этом случае у любой программы есть специальное меню, отвечающее за период, установленный на очистку. Для лояльности лучше выбрать параметр «за весь период» или «с начала посещений».

Наконец, вы можете произвести полный сброс настроек до исходного состояния (функция сброса) с удалением всех вышеперечисленных пунктов и сохраненных пользовательских данных.

Обновляем платформу .Net Framework с ручной регистрацией компонентов

Еще, пожалуй, один из основных моментов связан с отсутствием, некорректной установкой или устареванием специальной платформы.NET Framework, без которой невозможно выполнение некоторых скриптов и исполняемых веб-апплетов.

Для установки обновления (которое, кстати, даже при включенном обновлении не всегда устанавливается автоматически) не всегда есть возможность обратиться на официальный ресурс корпорации Microsoft и скачать дистрибутив настроек с сайта раздел загрузок, после чего он устанавливается в ручном режиме.

В некоторых случаях, даже после завершения интеграции платформы, не всегда возможно ее правильно использовать.Это может быть связано с ошибками самих ОС, которые только по известным причинам сами могут блокировать регистрацию некоторых динамических библиотек, отвечающих за выполнение скриптов Java и Visual Basic (jscript.dll и vbscript.dll).

В этом случае вам потребуется ручная регистрация через командную строку, запущенную с правами администратора, которая использует команду REGSVR32, а имена необходимых библиотек прописываются через пробелы, как показано на изображении выше.Но при условии, что сама ОС не соблюдается, таких действий может и не потребоваться.

Может возникнуть из-за того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или несовместим с каким-либо.

Корпус:

Из-за чего возникает

Ошибка возникает чаще всего при переходе из справочника в справочник при работе с ВТБ-24.

При этом задействованы определенные скрипты, и если это происходит, значит, что-то мешает их правильной реализации. Причины такого исхода могут быть следующие :

Многие считают, что он возникает из-за службы ВТБ-24 и жалуются из-за этого на свой сервер. Однако, это не так.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать замену простого браузера на более совершенный и актуальный , например или. Но ВТБ-24 полностью работает со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.

Поэтому переходим к альтернативному анализу каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

По большей части это так называемые «родные», встроенные в Internet Observer Explorer, которые постоянно претерпевают изменения со стороны своих создателей.

Для этого посетите, где в соответствующем разделе вы можете найти и загрузить последнюю версию продукта IE.

Примечание!
Скачать надо качать на разгрузку операционной системы. И для каждого из них есть своя версия браузера. Чтобы узнать, что у вас установлено, необходимо нажать комбинацию клавиш WIN.
+
Пауза
и найдите необходимую информацию в разделе «Тип системы» .

У многих пользователей есть скрипт только потому, что права ограничены.

Работа с Framework.

В случаях, когда все-таки причина возникновения не в браузере, следует проверить проверку. .

Однако лучше сразу установить 4.5 и выше, чтобы избежать различных конфликтов.

Настройки Internet Explorer

Использование компонента ActiveX.

Хулиган внизу в том же окне можно найти кнопку «Другое…» Щелкаем по ней, и открывается новое окно.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод SIGN: что это такое?

Возможные причины сбоя

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN»: что делать в первую очередь?

Если с программой работает пользователь, стоит посмотреть ее настройки и сменить браузер по умолчанию.

Для отслеживания правильной работы Вы также можете отключить обычную и фирменную Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все в порядке, программу и интернет-ресурс нужно будет внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решением для устранения ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN» не ограничивается.Для работы большинства приложений этого типа в системе установленного .NET .NET Framework необходимо наличие Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: Вам необходимо скачать и установить самый пакет, а затем проверить работоспособность.

Кроме того, при появлении такого сбоя часто можно увидеть дополнительные инструкции о том, что в системе зарегистрированы некоторые необходимые компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, при этом такая ситуация может возникнуть даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, вероятность того, что сама платформа установлена некорректно. Таким образом, необходимо сначала установить этот компонент, необходимо установить его от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Это делается из командной строки, которая вызывается через CMD в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используйте команду regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное имя файла (например, REGSVR32.EXE jscript.dll). Далее просто нажимаем клавишу ввода. Если кто-то знает, библиотека JScript является элементом Java, а VBScript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Заключение

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов:

или воспользоваться видеоинструкцией по настройке бизнес-системы ВТБ24.

В Личном кабинете Пользователя при запросе сертификата возникает ошибка «при создании ключевого носителя SPJ 3.1»

2. Указан путь к каталогу, который защищается от записи.
В поле Key Media Catalog Catalog отображается путь к каталогу, который защищен от записи.Вы должны проверить, какие атрибуты находятся в свойствах каталога, к которому указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке «Общие» ниже находится раздел «Атрибуты», атрибут «только для чтения» отмечать не нужно: ни галочки, ни зеленого квадрата. Если атрибут «только для чтения» имеет какую-либо отметку, его следует удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК».После изменения этих параметров в личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и указать путь в строке «Каталог носителя ключей SCJ».
Обратите внимание, если вы не можете удалить «атрибут», это означает отсутствие прав администратора и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флешки).

В Личном кабинете Пользователей при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «ошибка при инициализации СКЗИ»

В поле «Каталог носителя ключей SPJ» указывается путь к каталогу, который не содержит папки «Ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, Request.pem.
Необходимо проверить путь в поле Каталог носителя ключей SCJ, путь должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей папке, в которой хранятся папка ключей и 5 файлов — kek.opq, mk.db3, masks.db3, RAND.OPQ, Request.pem. Если общая папка не существует, а файлы ключей хранятся на съемном носителе, в «Каталоге каталога носителя ключей SPJ» необходимо указать путь к съемному носителю.

В Личном кабинете пользователей при сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «ошибка при расшифровке секретного ключа»

Неправильно введен пароль для расшифровки секретного ключа.
1. Необходимо проверить правильность ввода пароля: раскладка клавиатуры, зарегистрироваться. Если вы помните правильный пароль. Это невозможно, необходимо запросить сертификат, сохранив его в чистом каталоге. Для работы в системе «ВТБ24 бизнес онлайн» новый сертификат необходимо будет активировать, предоставив акты о замене сертификата ключа подписи в отделении банка при открытии сайта.

2. Если ошибка появляется сразу после нажатия на значок «Диск» (без ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить структуру файлов ключей. На момент сохранения сертификата каталог носителя ключей должен содержать следующие папки и файлы:

каталог «Ключи», содержащий файл «00000001.Key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «Запрос.pem «.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В личной кабинке пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе выдается ошибка «Сертификат успешно», но папки CA и CERT не появляются

Пример: Вход в Личный Кабинет пользователя осуществляется под регистрационными данными генерального директора В «Каталоге ключей общества» указан путь к каталогу ключей для главного бухгалтера, то есть к «внешним» ключам, не соответствующим сертификат получен.

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата возникает ошибка «Решено»

2. Если атрибут «только для чтения» имеет какую-либо отметку, его необходимо удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения этих параметров в Личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (комбинация клавиш CTRL + F5) и указать путь в «Каталоге Каталоге Каталоге Каталоге SCJW.

В личном кабинете организации после получения справки отсутствует значок распечатки акта

1.Ключи клиент формировал не для всех лиц, указанных в банковской карте.
Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему ВТБ24 Бо, с данными карточек образцов подписей и определением комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающим ранее при открытии счета. Если в личном кабинете организации будет меньше лиц с правом подписи организации, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы ВТБ24 Бизнес Онлайн не получится.Все пользователи, имеющие право подписаться в соответствии с образцом подписи карты и заявлением об определении комбинации подписей, должны быть зарегистрированы в системе.

2. Клиент сформировал ключи для пользователя с неверной подписью.
Необходимо проверить уровень подписи у пользователя, который создается в личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке образца подписи и заявке на определение комбинации подписей.
Сотрудник банка при регистрации организации в банковской системе вводит уровни подписей пользователей в соответствии с карточкой образцов подписей и приложением для определения комбинации подписей. В случае, если уровень подписи пользователя, зарегистрированного в личном кабинете организации, не соответствует уровню подписи, указанному сотрудником ранее при регистрации организации в системе, распечатывается акт ввода в эксплуатацию бизнес-онлайн-системы ВТБ24. не работа.

В личном кабинете пользователя после получения сертификата не появляется акт печати акта.

Для распечатки актов необходимо выйти из личного кабинета пользователя и войти в личный кабинет организации с помощью ИНН и секретного слова (секретное слово указано в п. 3 Договора комплексного обслуживания клиентов с использованием ВТБ24 Система Business Online).

Статус сертификата ключа «на аттестации»

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт лицевой счет.

Доступ к нескольким абонентам и изолированному окну

Режим устанавливается на организацию, подключает и меняет сотрудника службы на.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими: «

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод BrowseForfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
Класс MessagePro.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн-операциях — Cannot Sign Data.Описание ошибки: объект не поддерживает свойство или метод SIGN. Например, эта ошибка возникает на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, EIS. В частности, эта ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

вызывает ошибки Sing

Ошибка: объект не поддерживает свойство или метод SIGN

Как исправить ошибку CANNOT SIGN DATA

Для начала проверьте работу сайта в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, в которых вы указываете другой браузер, выводящий в сеть.

Правильно переустановить ланит

Также стоит проверить

Вывод

Вероятно, многие пользователи, работающие со сложными многоуровневыми системами отчетности, учли ситуацию, когда выскакивает непонятное сообщение об ошибке типа «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN. Рассмотрим основные причины такого сбоя и способы быстрого устранения. проблема .

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод SIGN: Что это такое?

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется.Тип ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод знака SIGN» чаще всего встречается в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты типа «ВТБ-24», «контур-внешний» и другие. В основном такие приложения относятся к бухгалтерским программам, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях «объект не поддерживает свойства или метод SIGN» может проявляться при попытке произвести онлайн-платеж, при просмотре этих сайтов государственных закупок — в общем, когда требуется конфиденциальная операция.

Для подтверждения законности такого документа или операции используется специальная КАБИНА ЗНАКА. Так что с ней проблемы. Грубо говоря, пользовательская система просто не распознает его по некоторым причинам, которые будут указаны ниже, и поэтому она не идентифицирует документ или сделку как доверенные.

Возможные причины сбоя

Среди множества причин, которые могут привести к подобным ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых библиотек скриптов, зарегистрированных в системе, которые необходимы для установления метода распознавания подписи, запрета на использование ActiveX элементы, устаревшая версия платформы.NET Framework, блокировка сигнатур и сайтов антивирусами и Brandmaur и т. Д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN» (Windows 7, 64 бит) появляется только при использовании браузера Internet Explorer (иногда открывается этого типа создается автоматически в этом браузере). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы решения этой проблемы.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод SIGN»: что делать в первую очередь?

Самое простое и логичное решение данной проблемы — обычная смена браузера.Вместо Internet Explorer вы можете попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если автоматическое открытие происходит в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другой браузер.

Если с программой имеет дело пользователь, стоит посмотреть ее настройки и сменить браузер по умолчанию.

Для отслеживания правильной работы вы также можете на время отключить обычную и фирменную Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт.Если все в порядке, программу и интернет-ресурс нужно будет внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решением для устранения ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа в системе установленного .NET .NET Framework необходимо наличие Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: Вам необходимо скачать и установить последнюю версию пакета, после чего вы проверяете работоспособность.

Кроме того, при появлении такого сбоя часто можно увидеть дополнительные инструкции о том, что в системе зарегистрированы некоторые необходимые компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, при такой ситуации может проявиться даже установленный хост Windows Script. В свою очередь, вероятность того, что сама платформа установлена некорректно. Таким образом, необходимо сначала установить этот компонент, необходимо установить его от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Это делается из командной строки, которая вызывается через CMD в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используйте команду regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное имя файла (например, REGSVR32.EXE jscript.dll). Далее просто нажимаем клавишу ввода. Если кто-то знает, библиотека JScript является элементом Java, а VBScript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод SIGN», заключается в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если есть дополнения или расширения вроде Mail.Ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

В некоторых случаях достаточно просто очистить кеш и куки, а также удалить мусор из каталога пользователя. В этом случае на вкладке Конфиденциальность желательно отключить прием всех файлов cookie, после чего вы подтверждаете изменения.

Заключение

Суть и причины проблем с BrowseForfolder

Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются юридические лица.Рассмотрим основные факторы возникновения такой ситуации.

Причина может быть банальной. Прежде всего, вам необходимо проверить доступ к серверу, с которого вы получаете интернет-ресурс. Если связь отсутствует, то попробуйте устранить эту проблему. Обратитесь к провайдеру и сделайте заявку на восстановление канала доступа.
Иногда нет контакта между соединяющимися узлами, что может вызвать ошибку. Однако это случается крайне редко.
В некоторых случаях существуют несоответствия между рангами компьютера с ОС Windows и прикладного программного обеспечения для онлайн-просмотра веб-страницы банка.
Чаще причиной сбоя является конфликт между криптографическим сценарием Browseforfolder Protection и определенными настройками элементов управления ActiveX, которые являются строительными блоками для клиент-серверного приложения.
Бывают ситуации, когда ошибка возникает из-за устаревшей программной оболочки (Framework).
Еще один фактор — неправильно выбраны настройки браузера.
Пользовательские сценарии в браузере (JavaScript) работают некорректно.

Пошаговый метод устранения ошибки

Рассмотрим процедуру, которая поможет устранить причину такой ситуации.

Убедитесь, что программа поиска и просмотра не устарела. Без него невозможно двигаться дальше. Чаще всего используется браузер Internet Explorer, который уже встроен в Windows. Он постоянно модифицируется — периодически появляются новые версии. Если вы не хотите менять исходный браузер на другой, более современный, обновите его версию до более новой. Скачать последнюю версию IE можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
Обновив соответствующий браузер, попробуйте войти на интернет-ресурс банка.Вам нужно запустить браузер от имени Админа. Вам нужно нажать кнопку «Пуск» в меню «Выбрать все программы», затем в Internet Explorer. Далее, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите из предложенного списка «Запуск от имени администратора».
Это связано с тем, что только «админ» имеет полный доступ ко всем. Таким образом, вы можете расширить права своего пользователя.
Если вы исключили предыдущую ситуацию, но ошибка продолжает появляться на экране, переходите к следующему шагу. Проверьте версию программного обеспечения Framework.Получить доступ к необходимым ресурсам и пользоваться предлагаемыми банковскими услугами можно только при установленной версии не ниже 3.5. Во избежание разного рода конфликтных ситуаций в будущем лучше установить более новую версию 4.5 и выше. Многие пользователи отключают функцию автоматического обновления, чтобы снизить нагрузку на память ПК. На старых компьютерах эта функция может вообще отсутствовать. Ваша задача — скачать на официальном сайте Update for Net Framework, установить его, перезагрузить компьютер.
Повторите попытку связаться с банком.
Если это не помогает, перенастройте IE. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы выбрать «Панель управления». Затем нажмите «Свойства браузера», затем перейдите на вкладку «Безопасность». Внесите нужный узел в раздел «Надежные узлы» и сохраните последние изменения.
Все сделали, но появляется ошибка. Попробуйте изменить настройки ActiveX. Для этого снова откройте вкладку «Безопасность». Опустите ползунок вниз, чтобы снизить уровень безопасности. В том же окне нажмите «Другое»… «. В новом окне указаны параметры. Выберите те, которые относятся к ActiveX, и отметьте везде галочкой» Подсказка «.
Другой способ позволяет удалить проблемы в браузере пользовательских скриптов. Необходимо предварительно скачать саму платформу (JavaScript). Потом раскройте архив и переустановите.

Ошибка: «Не удалось загрузить Capicom.dll модуль «Ошибка:« Не установлен объект Capicom »

Ошибки с http://sberbank-ast.ru при входе по электронной цифровой подписи)

Решение этих проблем за 5 минут. (Вашему вниманию предлагается два пути, вручную и автоматически.) Если в автоматическом уничтожении после установки первого компонента ошибка сохраняется, используйте Метод № 2 о том, как записывать проблемы в Camentaria.

Автоматическая регистрацияcapicom libraries_ 2.1.0.2
Обязательный компонент для работы с EDS Capicom_ 2.1.0.2_SDK. capicom_dc_sdk.zip.

Если после установки автолисталатора у вас все еще возникает внезапная ошибка с использованием библиотек Capicom.dll , вам необходимо удалить ранее установленные библиотеки, перейти в реестр с помощью команды REGEDIT и удалить все ключи с помощью indexcapicom.dll. После этого перезагрузите рабочую станцию и перейдите к процедуре ручной настройки библиотеки по описанной схеме. Актуальная библиотека от 10 января 2012 г. v2.1.0.2

Чтобы установить Capicom.dll в Windows (XP), выполните следующие действия:

Для установки Capicom.dll в Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 Следуйте эти шаги:

1. Закрепите файл capicom_-dll_v2.1.0.2.zip.

2. Распакуйте каталог C: \ Windows \ SYSWOW64

3. Зарегистрируйте библиотеку DLL для этого в командной строке (Пуск — Выполнить) Введите: c: \ Windows \ SYSWOW64 \ REGSVR32.EXE CAPICOM.DLL

4. Чтобы создать репозиторий, загрузите файл CreateOP

5. Разархивируйте файл createOp_capicom.zip. и копируем файлы из папки

6. Заходим в C: \ Windows \ syswow64 \ … и вставляем скопированные файлы с заменой файла

8. После запуска файла должно появиться окно, нажмите OK

9.В следующем окне нажмите ОК

Обязательно все доменные имена, с которыми вы работаете через Capicom, должны быть добавлены в доверенные узлы в свойствах браузера !!! Если этого не сделать, ошибка: «Не удалось загрузить модуль Capicom.dll» и ошибка: «Объект Capicom не установлен» могут появиться ни в коем случае, в зависимости от наличия Capicom в системе. !!!

«Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

При работе с компьютером часто возникают разного рода ошибки, и если некоторые из них понятны, то некоторые, например сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, могут ввести пользователя в ступор.

Чаще всего с этим сталкиваются пользователи банка vTB-24
, которые пытаются использовать его онлайн-сервисы через браузер, находясь дома или во время путешествий.

Может возникнуть из-за того, что скрипт обнаруживает несовместимость или оказывается несовместимым с каким-либо.

Причин может быть много, но как понять , что именно делать в этом случае и как сделать так, чтобы он больше никогда не возвращался, мы подробно расскажем ниже.

Содержимое:

Что вызывает

Ошибка возникает чаще всего при переходе из каталога в каталог при работе с ВТБ-24.

В этом процессе задействованы определенные скрипты, и если это происходит, то что-то мешает их правильному выполнению. Причины такого исхода могут быть следующими: :

Многие люди считают, что он возникает из-за самой услуги ВТБ-24, и жалуются на это на своих серверах.Однако, это не так.

Как видно из списка опций для Browseforfolder, суть проблемы заключается в клиенте, в его браузере или в системе.

Для этого вам необходимо посетить, где в соответствующем разделе вы можете найти и скачать последнюю версию продукта IE.

Примечание!
Следует загружать с учетом разрядности операционной системы. и у каждого из них своя версия браузера. Чтобы узнать, какой у вас установлен, необходимо нажать комбинацию клавиш Win
+
Пауза
и найдите необходимую информацию в разделе «Тип системы» .

После успешного обновления браузера вы можете попробовать еще раз войти в систему ВТБ-24, но лучше всего запустить браузер от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск» , найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и щелкните его правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню найдите «Запуск от имени администратора» и нажмите на элемент левой кнопкой мыши.

У многих пользователей скрипт выдает ошибку только потому, что права ограничены.

Только администратор имеет полный доступ ко всему , и если ваша учетная запись не позволяет открывать файлы под этим именем, то ее придется перенастроить.

Работа с Framework

В тех случаях, когда, тем не менее, причина возникновения не в браузере, вам следует проверить. …

Для поддержки всех сервисов и стабильного доступа к различным ресурсам фреймворк должен быть установлен как минимум версии 3.5.

Однако лучше сразу установить релиз 4.5 или выше, чтобы избежать различных конфликтов.

Не все ПК изначально нуждаются в обновлении .NET Framework, и есть также пользователи, которые отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать использования памяти.

В этом случае единственный вариант — загрузить с официального сайта, установить, перезагрузить компьютер и еще раз проверить, нет ли ошибки.

Настройки Internet Explorer

Если описанные выше шаги не привели к желаемому результату, то вы можете попробовать немного перенастроить IE, для этого потребуется :

Использование компонента ActiveX

Браузер постоянно выдает ошибку? В этом случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность» понизим его уровень, сдвинув ползунок в самый низ.

Чуть ниже в том же окне вы найдете кнопку «Другое…» , нажмите на нее, и откроется новое окно.

В нем представлен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все, что связано с компонентом, и установить флажок Подсказка во всех из них.

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но, возможно, причина в другом.

Например, в недавно загруженном приложении или надстройке браузера, которая препятствует правильному запуску.Самый простой способ сделать это — сбросить все настройки браузера.

Вы также можете загрузить платформу Java и разархивировать ее, чтобы установить. Самостоятельно интегрируется в систему и устраняет возможные неисправности в скрипте.

Важно!
При первом входе в ВТБ-24 появится всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты
… Обязательно соглашайтесь, потому что если вы откажетесь, это в будущем и может привести к различным проблемам с входом на сайт.

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране без причины появлялось непонятное сообщение об ошибке, например «Объект не поддерживает свойства или метод подписи». Рассмотрим основные причины такого сбоя и способы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это такое?

Прежде всего, учтите, что рядовой пользователь вряд ли столкнется с подобными проблемами.Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Знак» чаще всего появляется в узкоспециализированных программах.

Примеры — такие клиенты, как ВТБ-24, Контур-Экстерн и другие. В основном такие приложения относятся к бухгалтерским программам, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» Также может появиться при попытке произвести онлайн-платеж, при просмотре данных с сайтов государственных закупок — в общем, везде, где требуется конфиденциальная транзакция.

Для подтверждения законности такого документа или сделки используется специальная цифровая вывеска. Именно с ней возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает его по некоторым причинам, которые будут рассмотрены ниже, и поэтому не идентифицирует документ или транзакцию как заслуживающие доверия.

Возможные причины сбоя

Среди множества причин, которые могут привести к подобным ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых библиотек скриптов, зарегистрированных в системе, необходимых для установления метода распознавания подписи, запрет на использование Элементы управления ActiveX, устаревшая версия.NET Framework, блокирование сигнатур и сайтов антивирусами и брандмауэром и т. Д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64-разрядная версия) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда этого типа открытия происходит автоматически в этом браузере). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже приведены некоторые методы решения этой проблемы.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самое простое и логичное решение этой проблемы — обычная смена браузера.Вместо Internet Explorer вы можете попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если он автоматически открывается в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другой браузер.

Если с программой работает пользователь, стоит посмотреть ее настройки и сменить браузер по умолчанию.

Для отслеживания правильной работы вы также можете временно отключить стандартный брандмауэр и брандмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или веб-сайт.Если все в порядке, программу и интернет-ресурс нужно будет добавить в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако решение для устранения ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» этим не ограничивается. Для большинства приложений этого типа в системе должен быть установлен Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить сам пакет, а затем проверить работоспособность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении часто можно увидеть дополнительные признаки того, что некоторые компоненты, необходимые для работы, не зарегистрированы в системе. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, и такая ситуация может возникнуть даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, весьма вероятно, что сама платформа установлена неправильно. Таким образом, вы должны сначала установить этот компонент от имени администратора, а затем приступить к регистрации библиотек.

Это делается из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используйте команду regsvr32.exe, после которой через пробел записывается полное имя файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Затем просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript — это элемент Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменить настройки браузера

Что касается самого Internet Explorer, то рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод подписи», заключается в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если есть надстройки или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, настоятельно рекомендуется не только отключить их, но и вообще удалить.

Наконец, чтобы решить проблему, вам нужно перейти в раздел «Свойства обозревателя» (либо из браузера, либо через «Панель управления»), найти надежные сайты на вкладке безопасности и перейти к настройке уровня безопасности, где вам нужно разрешить запуск всех элементов управления ActiveX.

В некоторых случаях может быть достаточно просто очистить кеш и файлы cookie, а также удалить корзину из каталога пользователя. В этом случае на вкладке конфиденциальности рекомендуется отключить прием всех файлов cookie, а затем подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные способы решают проблему быстро и достаточно просто. Здесь мы не рассматривали сбои, связанные с проникновением вредоносных программ в систему, поскольку каждый пользователь должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна быть приоритетом.

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов за консультацией:

или воспользоваться видеоуроком по настройке системы ВТБ24 Бизнес Онлайн.

Если ошибка не исчезнет после установки компонента ActiveX, проверьте следующие настройки браузера.

Для корректной установки компонента необходимо использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-битный Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Безопасность» и снизьте уровень безопасности для зоны «Интернет» до «Средний» или «Низкий». . После этого выберите вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Блокировать всплывающие окна».

Если после предпринятых действий ошибка сохраняется и компонент не устанавливается, необходимо открыть локальный диск C: \ WINDOWS \ system32, найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig «,» mesproax.dll «,» mesproax «и удалите их. После удаления файлов вам необходимо обновить страницу в 32-битном Internet Explorer версии 11.0 или выше и заново переустановить компонент ActiveX.

Если эти действия не помогли, вам необходимо сбросить настройки Internet Explorer. В 32-разрядном Internet Explorer версии 11.0 и выше выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».

Если стандартные действия не привели к положительному результату, следует обратиться к системному администратору, поскольку ошибка может иметь локальный характер.

В личном кабинете пользователя при запросе сертификата выдается ошибка «При создании ключевого носителя для CIPF 3.1»

1. Несуществующий путь указывается в поле каталога ключевого носителя CIPF.
Эта ошибка означает, что в строке «Каталог носителя ключей SKZI» путь указан к несуществующему каталогу или носителю. Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь должен быть указан до пустого каталога.

2. Указан путь к каталогу, который защищен от записи.
Путь к каталогу, который защищен от записи, указывается в поле каталога носителя ключей CIPF. Необходимо проверить, какие атрибуты есть в свойствах каталога, к которому был указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке «Общие» внизу есть раздел «Атрибуты», атрибут «Только для чтения» не должен иметь отметки: ни галочки, ни зеленого квадрата.Если у атрибута «Только для чтения» есть отметка, его следует снять, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения данных параметров в Личном кабинете Пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и снова указать путь в строке «Каталог ключевого носителя КЗИФ».
Обратите внимание, что если вы не можете удалить «Атрибут», это означает, что нет прав администратора, и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флешки).

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе появляется «Ошибка при инициализации средства криптографической защиты информации»

В поле каталога ключа CIPF указывается путь к каталогу, в котором нет папки «ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem перевозчик.
Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя CIPF», указать путь к корневому каталогу с ключевыми файлами, то есть к общей папке, в которой находятся папка ключей и 5 файлов. хранится — кек.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Если общая папка не существует, а файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог носителя ключей СКЗИ» необходимо указать путь к съемному носителю.

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевой носитель появляется «Ошибка расшифровки секретного ключа»

Неправильно введен пароль для расшифровки закрытого ключа.
1. Необходимо проверить правильность ввода пароля: раскладка клавиатуры, регистр.Если не удается вспомнить правильный пароль, необходимо повторно запросить сертификат, сохранив его в чистом каталоге. Для работы в системе ВТБ24 Бизнес Онлайн потребуется активировать новый сертификат путем подачи актов о замене сертификата ключа подписи в отделение Банка по месту открытия счета.

2. Если ошибка появляется сразу после нажатия на значок «дискета» (без ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить структуру файлов ключей.На момент сохранения сертификата каталог носителя ключей должен содержать следующие папки и файлы:

каталог «ключей», содержащий файл «00000001.key»;
файл «masks.db3»;
файл «rand.opq»;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3»;
файл «request.pem».

Если имя файла в папке «ключи» не соответствует «00000001.key», рекомендуем изменить имя файла, после чего повторить процедуру сохранения сертификата в Личном кабинете пользователя.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

В Личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе возникает ошибка «Сертификат успешно загружен», но папки CA и CERT не появляются

Путь к «внешним» ключам указывается в поле каталога ключевого носителя CIPF.
Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». Необходимо указать путь к корневому каталогу с ключевыми файлами, получаемыми для пользователя, под которым осуществляется вход в Личный кабинет пользователя.

Пример: при входе в Личный кабинет пользователь зарегистрирован под регистрационными данными генерального директора, в строке «Ключевой носитель КЗИФ» указывается путь к ключевому каталогу для главного бухгалтера, то есть к «внешним» ключам, которые не соответствуют полученному сертификату.

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата выдается ошибка «Permission denied»

Путь к каталогу, который защищен от записи.
1. Необходимо проверить, какие атрибуты есть в свойствах каталога, содержащего ключевые файлы пользователя.Для этого щелкните правой кнопкой мыши нужный каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке «Общие» внизу раздела есть раздел «Атрибуты» — у атрибута «Только для чтения» не должно быть галочки, галочки или зеленого квадрата.

2. Если атрибут «Только для чтения» имеет какую-либо отметку, его необходимо снять, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения этих параметров в личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (сочетание клавиш Ctrl + F5) и снова указать путь в строке «Каталог ключевого носителя КЗИФ».

После получения сертификата в личном кабинете организации не появляется значок распечатки акта

1. Клиент не сгенерировал ключи для всех лиц, указанных на банковской карте.
Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему ВТБ24 БО, по данным карточки образцов подписей и Приложения для определения комбинации подписей, которые были предоставлены обслуживающему ДО при открытии счета. Если в Личный кабинет организации добавлено меньше подписантов, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы ВТБ24 Бизнес Онлайн будет невозможно.Все пользователи, имеющие право подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением для определения комбинации подписей, должны быть зарегистрированы в системе.

2. Клиент сгенерировал ключи для пользователя с неправильным уровнем подписи.
Необходимо проверить уровень подписи пользователя, который был создан в личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке образца подписи и Заявлении для определения комбинации подписей.
При регистрации организации в банковской системе сотрудник ДО Банка вводит уровни подписей пользователей в соответствии с карточкой образцов подписей и Приложением для определения комбинации подписей. Если уровень подписи пользователя, зарегистрированного в личном кабинете организации, не соответствует уровню подписи, указанному сотрудником дочернего предприятия при регистрации организации в системе, распечатать акт ввода в эксплуатацию ВТБ24 будет невозможно. Система Business Online.

3. Сотрудники банка при регистрации организации в банковской системе указали неверное количество подписей.
Если в Личный кабинет организации добавлено необходимое количество пользователей с правильным уровнем подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением для определения комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающему ДО Банк при открытии счета , но значок для распечатки акта не появляется, это означает, что у сотрудников ДО при регистрации организации в банковской системе неверное количество пользователей или подписи, не соответствующие карте с образцами подписей и Заявлению для определения указывалось сочетание подписей клиентов.
Для выяснения причин этой ошибки необходимо обратиться в офис обслуживания банка и уточнить эти данные у сотрудников ДО.

После получения сертификата в личном кабинете пользователя не появляется значок для распечатки акта

Для распечатки актов необходимо выйти из Личного кабинета Пользователя и войти в Личный кабинет Организации по ИНН и секретному слову (секретное слово указано в пункте 3 Договора о комплексном обслуживании клиентов с использованием системы ВТБ24 Business Online) .

Для распечатки акта ввода системы в эксплуатацию необходимо в разделе «Услуги» нажать кнопку «Акт».
Для распечатки акта о вводе / прекращении использования Сертификата ключа проверки электронной подписи пользователя необходимо в разделе «Сертификаты» нажать кнопку «Принтер».

Статус сертификата ключа «на сертификацию» не меняется

1. Необходимо проверить, действительно ли открыт личный кабинет пользователя.

2. Если статус сертификата ключа не меняется более 1 часа, необходимо сделать новый запрос сертификата ключа, сохранив его в новой папке.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим устанавливается организацией, подключается и изменяется сотрудником обслуживающего ДО.

1. Доступ «Мультиклиент» позволяет пользователю за один рабочий сеанс видеть учетные записи всех организаций, в которых он зарегистрирован.

2.Доступ «Изолированное окно» позволяет пользователю работать и видеть информацию только для одной организации, выбранной из предложенного списка при входе в систему.

При попытке авторизации в системе клиент-банк ВТБ24 на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно эта проблема возникает в ситуации, когда сценарий Browseforfolder , используемый системой VTB24 для выбора пользователем нужной директории, работает некорректно или конфликтует с другими программными компонентами.В этой статье я расскажу вам, в чем проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы причины и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем компьютере.

Как я уже упоминал выше, частой причиной неисправности является некорректная работа скрипта Browseforfolder (файла скрипта), созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими: «

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

меспроакс.dll
mespro.dll
mespro.sig
Класс MessagePRO

Если есть, удалите их, перезагрузите компьютер и снова попробуйте войти в систему клиент-банк ВТБ24;

Часто пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных во время онлайн-транзакций — Невозможно подписать данные. Описание ошибки: объект не поддерживает свойство или метод «Знак». Например, такая ошибка возникает на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: закупки.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, EIS. В частности, эта ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение об ошибке указывает на проблемы с Sign.cab … Этот компонент используется при формировании самой подписи и является очень важным компонентом. Само же причин ошибки может быть много. Источником может быть: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для ЭЦП, несовместимость Windows bit с браузером, отсутствие сертификата.NET Framework и другие.

Ошибка: объект не поддерживает свойство или метод подписи

Как исправить ошибку Невозможно подписать данные

Чтобы исправить такой сбой в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже в повернуть. Мы собрали все самые распространенные решения, которые есть на официальных форумах по госзакупкам, bus.gov.ru и других сообществах.

Для начала проверим работу сайта в другом браузере.Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, где установите другой браузер для доступа к Сети.

Правильно переустановите Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше скачать его с ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в службу поддержки), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), Что очень важно для работы в Internet Explorer.Битовая глубина играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланит, браузер, сертификаты), поэтому внимательно рассмотрите этот момент. В любом случае, если вы не можете справиться с ошибкой, вам следует обратиться в службу поддержки ресурса, но, как показывает практика, ответов там можно ждать очень долго.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных во время онлайн-транзакций — Невозможно подписать данные. Описание ошибки: объект не поддерживает свойство или метод «Знак». Например, такая ошибка возникает на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, EIS. В частности, эта ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение об ошибке указывает на проблемы с Sign.cab … Этот компонент используется при формировании самой подписи и является очень важным компонентом. Само же причин ошибки может быть много. Источником может быть: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для ЭЦП, несовместимость Windows с браузером, отсутствие пакета .NET Framework и другие.

Ошибка: объект не поддерживает свойство или метод подписи

Как исправить ошибку Невозможно подписать данные

Чтобы исправить такой сбой в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже в повернуть.Мы собрали все самые распространенные решения, которые есть на официальных форумах по госзакупкам, bus.gov.ru и других сообществах.

Для начала проверим работу сайта в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, где установите другой браузер для доступа к Сети.

Правильно переустановите Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — знак.такси. Лучше скачать его с ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в службу поддержки), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), Что очень важно для работы в Internet Explorer. Битовая глубина играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланит, браузер, сертификаты ), поэтому внимательно рассмотрите этот момент.В любом случае, если вы не можете справиться с ошибкой, вам следует обратиться в службу поддержки ресурса, но, как показывает практика, ответов там можно ждать очень долго.

Данная информация будет полезна клиентам банков, входящих в группу ВТБ. Иногда вы сталкиваетесь с проблемой следующего характера: при входе в интернет-банк на экране компьютера появляется следующее сообщение: «Ошибка: объект не поддерживает свойства или метод Browseforfolder vtb», что мне делать в этом случае? Попробуем разобраться поподробнее.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Причина может быть банальной. В первую очередь нужно проверить доступ к серверу, с которого вы получаете интернет-ресурс. Если нет связи, то попробуйте исправить эту проблему. Обратитесь к провайдеру и сделайте запрос на восстановление канала доступа.
Иногда отсутствует контакт между разъемами, что может вызвать ошибку.Однако это случается крайне редко.
В некоторых ситуациях существуют расхождения между битами ОС компьютера Windows и прикладным программным обеспечением для онлайн-просмотра веб-страницы банка.
Распространенной причиной сбоя является конфликт между криптографическим сценарием защиты Browseforfolder и определенными параметрами в элементах управления ActiveX, которые являются строительными блоками клиент-серверного приложения.
Бывают ситуации, когда ошибка появляется из-за устаревшей программной оболочки (Framework).
Еще один фактор — неправильные настройки браузера.
Пользовательские сценарии в браузере (JavaScript) работают некорректно.

Пошаговый метод устранения ошибок

Рассмотрим процедуру, которая поможет устранить причину возникшей ситуации.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения для поиска и просмотра. Без этого невозможно двигаться дальше. Наиболее часто используемый браузер — это Internet Explorer, который уже встроен в операционную систему Windows.Он постоянно меняется — периодически появляются новые версии. Если вы не хотите менять исходный браузер на другой, более современный, обновите его версию до более новой. Вы можете скачать последнюю версию IE на официальном сайте Microsoft.
После обновления соответствующего браузера попробуйте повторно зайти на интернет-ресурс банка. Вам необходимо запустить браузер от имени «админа». Вам нужно нажать кнопку «Пуск», выбрать в меню «Все программы», затем Internet Explorer.Далее, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите из предложенного списка «Запуск от имени администратора».
Это связано с тем, что только «админ» имеет полный доступ ко всему. Таким образом, вы сможете расширить возможности своего пользователя.
Если вы исключили предыдущую ситуацию, но ошибка продолжает появляться на экране, переходите к следующему шагу. Проверьте свою версию Framework. Вы можете иметь доступ к необходимым ресурсам и пользоваться предлагаемыми банковскими услугами только в том случае, если у вас установлено не менее 3-х.5 версия. Во избежание разного рода конфликтов в будущем лучше установить более новую версию 4.5 и выше. Многие пользователи отключают функцию автоматического обновления, чтобы снизить нагрузку на память ПК. На старых компьютерах эта функция может вообще отсутствовать. Ваша задача — скачать обновление для NET Framework на официальном сайте, установить его и перезагрузить компьютер.
Попытайтесь связаться с банком еще раз.
Если это не сработает, перенастройте IE. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления».Затем нажмите «Свойства обозревателя», затем вкладку «Безопасность». Добавьте желаемый сайт в раздел «Надежные сайты» и сохраните последние изменения.
Все сделали, но появляется ошибка. Попробуйте изменить настройки ActiveX. Для этого снова откройте вкладку «Безопасность». Переместите ползунок вниз, чтобы снизить уровень безопасности. В том же окне нажмите кнопку «Другое …». Новое окно содержит параметры. Выберите те, которые связаны с ActiveX, и поставьте галочку везде в поле «Подсказка».
Другой способ позволяет устранить неполадки в браузере пользовательских сценариев. Вы должны сначала загрузить саму платформу (JavaScript). Затем откройте архив и переустановите.

Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder: что это за ошибка?

В первую очередь следует обратить внимание на то, что сам ресурс (сервер), к которому осуществляется соединение с компьютера пользователя, иногда имеет свойство выходить из строя.

Предположим, пользователь видит ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, он нажимает OK, но это не действует. Что это значит? Да только в том, что настоящая причина сбоя как раз не в работе сервера, а в настройках пользовательской системы и параметрах браузера IE.

Как исправить?

Если появляется ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», как исправить ситуацию, чтобы не мучиться с изменением настроек? Можно просто сменить браузер и попробовать с его помощью авторизоваться на ресурсе банка.

Но вот проблема: оказывается, работа клиентского банка ВТБ-24 поддерживает не все модификации наблюдателей, не говоря уже о том, что не все из них работают корректно даже при заявленной полной поддержке.

Действия при запуске браузера

Но вернемся к «родному» браузеру Windows IE, который доступен в любых модификациях и связанных с ними проблемах не только банковских, но и других ресурсов и сервисов в Интернете. Если пользователь вообще не хочет прекращать использование IE или в других браузерах нет доступа к ресурсу, вам придется выполнить несколько простых шагов, которые очень часто позволяют устранить причину сообщения о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder.Что делать в этом случае?

После установки параметры по умолчанию пока нельзя изменить, а просто запустить браузер от имени администратора (это относится к системам Windows 7 и выше). Меню запуска вызывается щелчком правой кнопкой мыши по значку программы. Возможно, именно запуск без прав администратора вызвал уведомление о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder.

Установка .NET Framework

С другой стороны, описанная выше ситуация не может быть причиной сбоев.Другая большая проблема заключается в том, что многие программы и сайты указали, что для правильного доступа необходимо использовать .NET Framework версии 3.5 или выше.

На некоторых компьютерах обновление в системе может быть отключено, поэтому рекомендуется установить платформу самостоятельно, опять же предварительно скачав установочный дистрибутив от Microsoft. Кстати версию 3.5 лучше не ставить, а сразу найти там четвертое обновление или релиз 4.5.

Установка правильных настроек браузера Internet Explorer

Теперь несколько слов о том, как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder» с помощью браузера, если все вышеперечисленное не дало желаемого эффекта.

В этом случае пользователю необходимо будет зайти в свойства Интернета из «Панели управления», выбрать вкладку безопасности в окне настроек, перейти на доверенные сайты и добавить полный адрес ресурса в список.

Безопасность и применение ActiveX

Если даже после изменения настроек отображается сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, необходимо снизить уровень безопасности, переместив фейдер (ползунок) в самое нижнее положение.

На вкладке конфиденциальности вам также необходимо снять флажок блокировщика всплывающих окон.

После этого на той же вкладке безопасности, чуть ниже и справа, вам нужно нажать кнопку уровня «Другое …», а затем в новом окне найти строку, разрешающую использование настроек ActiveX одобренными доменами и выполните разрешение с помощью соответствующей кнопки.

Попутно в качестве дополнительной опции вы также можете установить разрешения для доменов, помеченных как безопасные.В большинстве случаев это помогает.

Да, и еще кое-что. В качестве дополнительного инструмента вы можете загрузить последнюю версию платформы JAVA и интегрировать ее в систему.

Если ничего из этого не сработает, вы можете полностью сбросить настройки браузера. И помните, что при попытке авторизации система ВТБ-24 предложит установить специальное программное обеспечение в виде защитного криптографического модуля, с которым вы должны в обязательном порядке согласиться.

Удаление некорректно работающих скриптов

Наконец, еще одной причиной невозможности доступа к онлайн-банкингу может быть то, что система содержит неработающие динамические библиотеки самой операционной системы.

В простейшем случае их можно обнаружить с помощью командной консоли, запущенной от имени администратора, в которой записана команда sfc / scannow. С другой стороны, вы можете попробовать обновить их или установить недогруженные или поврежденные объекты с помощью специально разработанной для этого утилиты DLL Suite.

Если загруженные или обновленные компоненты системы по-прежнему не работают, может быть полезно принудительно удалить некоторые из них. Сначала вам нужно перейти в корневой каталог системы и выбрать каталог System32.

А теперь внимание !!! В нем необходимо удалить следующие файлы:

MessagePRO Class;
mespro.sig;
mespro.dll;
mesproax.dll.

После завершения удаления выбранных компонентов в обязательном порядке компьютерную систему необходимо полностью перезагрузить, после чего можно попробовать еще раз войти в систему онлайн-банкинга или другой сбойный ресурс.

Примечание. Этот метод предлагается в качестве крайней меры, поэтому пользователю придется выполнять такие действия на свой страх и риск.Даже специалисты по устранению проблем такого типа не дают абсолютно никаких гарантий, что после этого банкинг заработает и (что еще хуже) система загрузится в штатном режиме. Так что будьте осторожны и внимательны.

Вместо послесловия

То есть, собственно, все, что связано с исправлением такой неприятной поломки по ВТБ-24 или другим ресурсам. Как отмечают многие специалисты, эта проблема в большинстве случаев касается именно этой системы, хотя весьма вероятно, что она также может возникать при доступе к другим сайтам и их сервисам.Сразу сказать, в чем именно проблема и что явилось первопричиной ее появления, невозможно. Следовательно, вам придется выполнять действия в том порядке, который был указан выше (от самого простого к самому сложному). В конце концов, именно в отношении онлайн-сервиса указанного банка хотя бы один из вышеперечисленных способов непременно должен помочь.

И если вообще ничего не даст желаемого эффекта для исправления ситуации, пользователю ничего не останется, как обратиться в службу поддержки или хотя бы воспользоваться услугами онлайн-консультанта прямо на каком-то сайте.Как упоминалось выше, вполне может быть, что сбой произошел не по вине пользователя и настроек его системы. Но, чтобы не возиться с настройками IE или удалять библиотеки (что не всегда безопасно), лучше сразу уточнить, какой браузер лучше использовать вместо IE. Это, как отмечают многие пользователи, самое простое решение.

При попытке авторизации в системе клиент-банк ВТБ24 на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder».Как правило, эта проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder, используемый VTB24 для выбора пользователем нужной директории, работает некорректно или конфликтует с другими программными компонентами. В этой статье я расскажу вам, в чем проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы причины и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем компьютере.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Как я уже упоминал выше, частой причиной неисправности является некорректная работа скрипта (файла сценария) Browseforfolder, созданного для того, чтобы пользователь выбрал нужную ему папку.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими: «

Как исправить ошибку» Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder »

Чтобы решить проблему с Browseforfolder в VTB24, я рекомендую выполнить следующее:

Загрузите и установите последнюю версию Internet Explorer на свой компьютер (версия 11.0 и выше). При этом убедитесь, что установленный браузер соответствует версии вашей операционной системы ().Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите клавиши Win + Pause, и в открывшемся окне отметьте параметр «Тип системы»;
Запустите браузер от имени администратора … Щелкните значок обозревателя на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»;
Установите последнюю версию на свой компьютер Net Framework;
Установите модуль криптографической защиты «VTB24» … Если при возникновении ошибки система предложит вам установить «Средство криптографической защиты VTB24» из «Step Up, Inc» в вашем браузере, нажмите «Установить» ( рекомендуется нажать на стрелку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей») и подтвердить установку…
Обновите страницу и попробуйте войти снова. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
Измените настройки безопасности браузера … Запустите браузер, щелкните значок настроек (шестеренка справа), выберите «Параметры браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Безопасность» и установите ползунок безопасности на минимальное значение. Затем перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Включить блокировку всплывающих окон»;
Проверьте настройки ActiveX в своем браузере… Снова выберите «Свойства обозревателя», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другое». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешить использование ActiveX для утвержденных доменов» (обычно находится в самом низу) и установите для него значение «Разрешить»;
Удалить неправильно работающие файлы библиотеки … Перейдите в основную папку Windows, найдите следующие файлы в каталогах System32 или Downloaded Program Files:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

Если есть, удалите их, перезагрузите компьютер и снова попробуйте войти в систему клиент-банк ВТБ24;

Заключение

Если в VTB24 возникает ошибка — «объект не поддерживает свойство или метод», следует воспользоваться набором советов, который я перечислил выше. Уделите особое внимание запуску вашего браузера от имени администратора, а также удалению упомянутых мною файлов в соответствующих каталогах ОС Windows. Следование этим советам позволит исправить рассматриваемую ошибку, тем самым обеспечив стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.

как это быстро и легко исправить

При работе с многоуровневыми программными пакетами, которые предусматривают отчетность или финансовые операции в виде отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, часто можно увидеть появление сбоя программного обеспечения с выдачей уведомления о том, что объект не поддерживает свойства или метод Sign. Что делать в этой ситуации, знают не все. Однако, если вы понимаете суть проблемы, решения по ее устранению многим пользователям покажутся очень простыми.

Объект не поддерживает свойства или метод Sign: суть проблемы

Суть происходящего заключается в том, что для проведения конфиденциальных транзакций, связанных с финансовой (и не только) отчетностью, при работе в Интернете, специальные цифровые подписи (Sign Cab) используются для обеспечения безопасности, которые удостоверяют подлинность и надежность предполагаемых действий.

Отказ в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» указывает на то, что такая подпись либо недействительна (что происходит очень редко), либо запрошенный электронный документ или ресурс, на котором он расположен, заблокирован система безопасности или доступ запрещен, связанный с текущими настройками браузера, или система не может запускать специальные скрипты, необходимые для открытия документа из-за отсутствия установленной поддержки.

Это основные причины отказа. На них и остановимся. По понятным причинам вирусное воздействие не рассматривается, поскольку уже ясно, что пользователь должен самостоятельно контролировать систему. Это не обсуждается.

Отключение системы безопасности

Чтобы устранить ошибку в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод подписи», первым делом необходимо ненадолго отключить штатный антивирус, установленный в системе. В любом программном продукте такого типа такая возможность предусмотрена.

Обычно достаточно просто воспользоваться контекстным меню значка антивируса на панели задач, в котором достаточно выбрать отключение защиты на 10 минут. После этого вы можете увидеть, откроется ли запрошенный документ.

Кроме того, доступ может блокировать ваш собственный брандмауэр Windows. Его также следует деактивировать и проверить, появился ли доступ.

Если ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» исчезает при выполнении таких действий, вам следует добавить сайт в список исключений антивируса и выполнить те же настройки в брандмауэре, но для приложения браузера, используемого система по умолчанию, указав полный путь к исполняемому файлу программы.

Изменить свойства браузера

Как показывает практика, в большинстве случаев подобный сбой проявляется исключительно в «родном» браузере Windows-систем Internet Explorer. Если вы посмотрите на свойства браузера, в котором настроено большинство параметров, легко увидеть, что уровень защиты по умолчанию установлен на «Выше среднего». И использование этого параметра в большинстве случаев совершенно нецелесообразно.

В этой ситуации вы можете изменить настройки браузера, установив уровень безопасности с помощью специального ползунка (фейдера) в положение «Ниже среднего».

При этом стоит обратить внимание на поддержку исполняемых скриптов и элементов управления ActiveX, для которых нужно включить разрешения в разделе безопасности.

Обратите внимание, что если в системе без ведома пользователя установлены апплеты, такие как дополнительные сервисы Mail.Ru, Одноклассники или что-то в этом роде, то их следует удалить, но лучше не использовать для этого собственные программы и компоненты Windows. специальные утилиты с расширенными функциями (iObit Uninstaller, Revo Uninstaller и др.)

Используем другой браузер

Если действия с Internet Explorer не дали результатов, нет ничего проще, чем попытаться открыть нужный документ в другой программе.

Сейчас много браузеров (Chrome, Firefox, Edge, Opera и др.) Какой программный продукт будет использоваться, не так важно. Если доступ получен хотя бы в одном из них, он уже скажет, что с IE не все хорошо, и проблема не в цифровой подписи.

Очистить кеш и файлы cookie.

Если открытие документа в этом случае будет невозможно, для начала нужно перейти к основным настройкам и полностью удалить весь компьютерный мусор в виде кеша, файлов cookie и истории посещений.

При этом в любой программе есть специальное меню, отвечающее за установленный период очистки. Для верности лучше выбрать вариант «За весь период» или «С начала посещения».

Наконец, можно выполнить полный сброс в исходное состояние (функция сброса) с удалением всех вышеперечисленных элементов и сохраненных пользовательских данных.

Обновляем .NET Framework с ручной регистрацией компонентов

Еще, пожалуй, один из основных моментов связан с отсутствием, некорректной установкой или устареванием специальной .NET Framework, без которой выполнение некоторых скриптов и веб выполнение апплетов невозможно.

Для установки обновления (которое, кстати, даже при включенном обновлении в Центре обновлений оно не всегда устанавливается автоматически) лучше всего обратиться на официальный ресурс Microsoft и скачать установочный дистрибутив с раздел загрузок, а затем установите его вручную.

В некоторых случаях, даже после завершения интеграции платформы в систему, не всегда возможно ее правильно использовать. Это может быть связано с ошибками самой ОС, которая только по своим известным причинам может блокировать регистрацию некоторых динамических библиотек, отвечающих за выполнение скриптов Java и Visual Basic (jscript.dll и vbscript.dll).

В этом случае вам нужно будет вручную зарегистрироваться через командную строку, запущенную от имени администратора, в которой используется команда regsvr32, а имена необходимых библиотек вводятся после пробела, как показано в изображение выше.Но при условии отсутствия сбоев в самой ОС такие действия могут не потребоваться.

При попытке авторизации в системе клиент-банк «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно эта проблема возникает в ситуации, когда сценарий Browseforfolder , используемый системой VTB24 для выбора пользователем нужного каталога, работает некорректно или конфликтует с другими компонентами программного обеспечения.В этой статье я расскажу, в чем проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы ее причины и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем компьютере.

Как я уже упоминал выше, частой причиной неисправности является некорректная работа скрипта (файла-скрипта) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной папки.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

Загрузите и установите последнюю версию Internet Explorer на свой компьютер. (версия 11.0 и выше). В этом случае убедитесь, что устанавливаемый браузер соответствует версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win + Pause и в открывшемся окне отметьте параметр «Тип системы»;
Запустите браузер от имени администратора . Щелкните значок браузера на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»;
Установите последнюю версию на свой компьютер. Net Framework;
Установить модуль криптографической защиты «ВТБ24» . Если при возникновении ошибки система предложит установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» из « Step up, inc »
, нажмите «Установить» (рекомендуется щелкнуть стрелку справа от «Установить» и выбрать «Для всех пользователей») и подтвердите установку.
Перезагрузите страницу и попробуйте войти снова. При необходимости подтвердите работу вновь установленного модуля, нажав кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
Изменить настройки безопасности браузера .Запустите браузер, щелкните значок настроек (шестеренка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Безопасность» и установите ползунок безопасности на минимальное значение. Затем перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Включить блокировку всплывающих окон»;
Проверьте настройки ActiveX в своем браузере. . Снова выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другое». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешить использование утвержденных доменов ActiveX» (обычно находится внизу) и установите для него значение «Разрешить»;
Удалить некорректно работающие файлы библиотеки .Перейдите в основную папку Windows, найдите в каталогах System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
Класс MessagePRO

Если да, удалите их, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз войти в систему клиент-банк ВТБ24;

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов за консультацией:

по электронной почте:;
или видеоинструкцию по настройке системы ВТБ24 Бизнес Онлайн.

Если после установки компонента ActiveX ошибка не исчезнет, необходимо проверить следующие настройки браузера.

Для правильной установки компонента необходимо использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-битный браузер Internet Explorer версии 11.0 и выше. В Internet Explorer выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Безопасность» и понизьте уровень безопасности для зоны «Интернет» до «Средний» или «Низкий». После этого выберите вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Блокировать всплывающие окна».

Если после проделанных действий ошибка сохраняется и компонент не устанавливается, необходимо открыть локальный диск C: \ WINDOWS \ system32, найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax. dll »,« mesproax »путем поиска и удаления их. После удаления файлов вам необходимо обновить страницу в 32-битном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше и повторить установку компонента ActiveX.

Если эти действия не помогли, необходимо сбросить настройки Internet Explorer.В 32-разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», выберите вкладку «Дополнительно» в появившихся настройках и нажмите кнопку «Сброс».

Если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как ошибка может иметь локальный характер.

При запросе сертификата в Личном кабинете выдается ошибка «При создании ключевого носителя СКЗИ 3.1»

1.В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указывается несуществующий путь.
Данная ошибка означает, что в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» путь указан к несуществующему каталогу или носителю. Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь должен быть указан до пустого каталога.

2. Путь к каталогу, защищенному от записи.
Путь к защищенному от записи каталогу указывается в поле каталога ключевого носителя СКЗИ.Необходимо проверить, какие атрибуты есть в свойствах каталога, к которому был указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке Общие внизу есть раздел Атрибуты, у атрибута Только для чтения не должно быть отметки: ни галочки, ни зеленого квадрата. Если у атрибута «Только для чтения» есть отметка, его следует удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите «ОК».После изменения данных параметров в Личном кабинете Пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и снова указать путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ».
Обратите внимание: если атрибут не может быть удален, это означает отсутствие прав администратора, и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флэш-накопитель).

При сохранении сертификата на ключевом носителе возникает ошибка при инициализации MEPP в Личном кабинете

Путь к каталогу, в котором нет папки «ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Необходимо проверить путь в поле «Ключевой носитель СКЗИ», указать путь к корневому каталогу с ключевыми файлами, то есть к общей папке, в которой хранятся папка ключей и 5 файлов. — kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Если общая папка не существует, а файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог ключевых носителей СКЗИ» необходимо указать путь к съемному носителю.

При сохранении сертификата на ключ-носитель в Личном кабинете возникает «Ошибка при расшифровке секретного ключа».

Введен неверный пароль для расшифровки секретного ключа.
1. Необходимо проверить правильность пароля: раскладка клавиатуры, зарегистрироваться. Если вспомнить правильный пароль невозможно, необходимо повторно запросить сертификат, сохранив его в чистом каталоге. Для работы в системе «ВТБ24 Бизнес Онлайн» новый сертификат необходимо будет активировать путем подачи актов о замене сертификата ключа подписи в отделение Банка по месту открытия счета.

2. Если ошибка появляется сразу после нажатия на значок «дискета» (без ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить структуру файлов ключей. Во время сохранения сертификата каталог мультимедийных ключей должен содержать следующие папки и файлы:

каталог «ключей», содержащий файл «00000001.key»;
файл «masks.db3»;
файл rand.opq;
файл «kek.opq»;
файл «mk.db3 «;
файл «request.pem».

Если имя файла в папке «ключи» не соответствует «00000001.key», рекомендуем изменить имя файла, после чего повторить процедуру сохранения сертификата в Личном кабинете.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке клавиатуры.

При сохранении сертификата на носителе ключей в личном ящике пользователя возникает ошибка «Сертификат успешно загружен», но папки CA и CERT не отображаются

Путь к «чужим» ключам указан в поле каталога ключевого носителя СКЗИ.
Необходимо проверить путь в «Каталоге ключевого носителя СКЗИ». Необходимо указать путь к корневому каталогу с ключевыми файлами, получаемыми для пользователя, под которым осуществляется вход в личный кабинет пользователя.

Пример: вход в личный кабинет пользователя осуществляется под регистрационными данными генерального директора, в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указывается путь к каталогу ключей для главного бухгалтера, то есть к «Чужие» ключи, не соответствующие полученному сертификату.

В Личном кабинете при сохранении сертификата выдается ошибка «Permission denied»

Путь к защищенному от записи каталогу указывается в поле каталога носителя ключей SKZI
1. Вам необходимо проверить, какие атрибуты находятся в свойствах каталога, содержащего файлы ключей пользователя. Для этого щелкните правой кнопкой мыши нужный каталог (папку), выберите раздел «Свойства». На вкладке «Общие» внизу раздела есть раздел «Атрибуты» — у атрибута «Только для чтения» не должно быть галочки, галочки или зеленого квадрата.

2. Если у атрибута «Только чтение» есть отметка, ее необходимо удалить, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите «ОК». После изменения этих параметров в Личном кабинете пользователя необходимо обновить страницу (сочетание клавиш Ctrl + F5) и снова указать путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ».

После получения сертификата значок для печати сертификата не отображается в Личном кабинете организации

1.Клиент сгенерировал ключи не для всех лиц, указанных на банковской карте.
Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему ВТБ24 БО, с данными карточки образцов подписей и Акта об определении комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающей БД при открытии счета. В том случае, если в личный кабинет организации будет добавлено меньше подписантов, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы ВТБ24 Бизнес Онлайн не удастся.В системе необходимо зарегистрировать всех пользователей, имеющих право подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и Заявлением об определении комбинации подписей.

2. Клиент сгенерировал ключи для пользователя с неправильным уровнем подписи.
Необходимо сверить уровень подписи пользователя, созданный в Личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке образца подписи и Заявлении об определении комбинации подписей.
Сотрудник ДО банка при регистрации организации в банковской системе вводит уровни подписей пользователей в соответствии с карточкой образцов подписей и Положением об определении сочетания подписей. Если уровень подписи пользователя, зарегистрированного в Личном кабинете организации, не соответствует уровню подписи, указанному сотрудником ДО при регистрации организации в системе, распечатать акт ввода в эксплуатацию системы ВТБ24 Бизнес Онлайн не удается.

3. При регистрации организации в банковской системе сотрудники банка указали неверное количество подписей.
При добавлении необходимого количества пользователей с правильным уровнем подписи в личный кабинет организации в соответствии с карточкой образцов подписей и Актом об определении комбинации подписей, которые предоставляются обслуживающему ДО Банка при открытии учетной записи, но не появляется значок для распечатки акта, это означает, что при регистрации организации в банковской системе указали неверное количество пользователей или подписи, не соответствующие карточке образца подписи и Заявлению об определении совмещения подписей НТА.
Для выяснения причин возникновения данной ошибки необходимо обратиться в обслуживающую службу банка и уточнить эти данные у сотрудников ДО.

После получения сертификата значок для печати сертификата не появляется в Личном кабинете

Для распечатки актов необходимо выйти из Личного кабинета пользователя и войти в Личный кабинет организации по ИНН и секретному слову (секретное слово указано в пункте 3 Договора комплексного обслуживания клиентов с использованием системы ВТБ24 Бизнес Онлайн. ).

Для распечатки акта ввода системы в эксплуатацию необходимо в разделе «Услуги» нажать кнопку «Акт».
Для распечатки акта ввода в эксплуатацию / прекращения использования Сертификата ключа проверки ключа электронной подписи пользователя необходимо в разделе Сертификаты нажать кнопку Принтер.

Статус сертификата ключа «на аттестации»

1. Необходимо проверить, открыт ли личный кабинет пользователя.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим задается по организации, подключается и меняет сотрудник отдела обслуживания.

1. Доступ «Мультиклиент» позволяет пользователю видеть учетные записи всех организаций, в которых он зарегистрирован, за одну рабочую сессию.

2. Доступ к «Изолированному окну» позволяет пользователю работать и видеть информацию только об одной организации, выбранной из списка, предоставленного при входе в систему.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн-транзакциях — Невозможно подписать данные. Описание ошибки: объект не поддерживает свойство или метод «Знак». Например, такая ошибка возникает на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, EIS. В частности, эта ошибка появляется при попытке установить цифровую подпись или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение об ошибке указывает на проблемы с Sign.cab . Этот компонент используется при формировании самой подписи и является очень важным компонентом. Причин возникновения ошибки может быть много. Источником может быть: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (CryptoPro, Contour) для цифровой подписи, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие.NET Framework и другие.

Ошибка

: объект не поддерживает свойство или метод подписи

Как исправить ошибку «Невозможно подписать данные»

Чтобы исправить такую ошибку в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить по очереди все элементы, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые есть на официальных форумах по госзакупкам, bus.gov.ru и других сообществах.

Для начала проверьте сайт в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, где установить другой браузер для доступа к сети.

Правильно переустановить Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше скачать его с ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в службу поддержки), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), Что очень важно для работы в Internet Explorer. Цифра играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод подписи» является следствием несоответствующей разрядности при установке программного обеспечения (ЛАНИТ, браузер, сертификаты ), так что будьте осторожны с этим моментом.В любом случае, если вы не справляетесь с ошибкой, вам следует обратиться в службу поддержки ресурса, но, как показывает практика, ждать ответов там можно очень долго.

Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder, что делать. Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране без причины появлялось непонятное сообщение об ошибке, например «Объект не поддерживает свойства или метод подписи».Рассмотрим основные причины такого сбоя и способы быстрого устранения проблемы.

Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это такое?

Прежде всего, учтите, что рядовой пользователь вряд ли столкнется с подобными проблемами. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Знак» чаще всего встречается в узкоспециализированных программах.

Примеры — такие клиенты, как ВТБ-24, Контур-Экстерн и другие. В основном такие приложения относятся к бухгалтерским программам, в которых можно создавать специальные отчеты.В некоторых случаях ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» может также появиться при попытке совершить онлайн-платеж, при просмотре данных с сайтов государственных закупок — в общем, везде, где требуется конфиденциальная операция.

Для подтверждения законности такого документа или сделки используется специальный знак кабины. Именно с ней возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает его по некоторым причинам, которые будут рассмотрены ниже, и поэтому не идентифицирует документ или транзакцию как заслуживающие доверия.

Возможные причины сбоя

Среди множества причин, которые могут привести к подобным ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых библиотек скриптов, зарегистрированных в системе, необходимых для установления метода распознавания подписи, запрет на использование Элементы управления ActiveX, устаревшая версия .NET Framework, блокировка сигнатур и сайтов антивирусами, брандмауэром и т. Д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод подписи» (Windows 7, 64-разрядная версия) появляется только тогда, когда с помощью браузера Internet Explorer (иногда этот тип открытия выполняется автоматически в этом браузере).Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже приведены некоторые методы решения этой проблемы.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самое простое и логичное решение этой проблемы — обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer вы можете попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если он автоматически открывается в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другой браузер.

Если с программой работает пользователь, стоит посмотреть ее настройки и сменить браузер по умолчанию.

Для отслеживания правильной работы вы также можете временно отключить стандартный брандмауэр и брандмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или веб-сайт. Если все в порядке, программу и интернет-ресурс нужно будет добавить в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако решение для устранения ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» этим не ограничивается.Для большинства приложений этого типа в системе должен быть установлен Microsoft .NET Framework версии 2.0 или выше.

Вывод: необходимо скачать и установить последнюю версию пакета, а затем проверить работоспособность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении часто можно увидеть дополнительные признаки того, что некоторые компоненты, необходимые для работы, не зарегистрированы в системе. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, и такая ситуация может возникнуть даже при установленном Windows Script Host.В свою очередь, весьма вероятно, что сама платформа установлена неправильно. Таким образом, вы должны сначала установить этот компонент от имени администратора, а затем приступить к регистрации библиотек.

Изменить настройки браузера

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные способы решают проблему быстро и достаточно просто. Здесь мы не рассматривали сбои, связанные с проникновением вредоносных программ в систему, поскольку каждый пользователь уже должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна быть приоритетом.

В этой статье я рассмотрю все варианты установки и какие компоненты необходимо установить для корректной работы с порталом госзакупок.Так что же такое госзакупки? Это портал (сайт) для организации интернет-торгов (конкурсов, аукционов). Для работы с этим порталом у вас должно быть установлено следующее программное обеспечение:

КриптоПро — программа для шифрования данных. Лицензия на использование программы должна быть приобретена вашей организацией. Платный софт. Вы можете скачать дистрибутив версии 3.6 с нашего сайта или с официального сайта cryptopro .
Токен — ключ для работы с порталом.Обычно такие ключи именуются, выдаются пользователю. Например, если вам нужно подписать документ, вставляется токен Ивана Иванова и подписывается от его имени.
PKIClient — Драйверы для работы с USB-токеном. Водитель можно.
Корневой сертификат центра сертификации. Скачать .
Сертификат сервера.
Скачать
Подключаемый модуль Sign для браузера Internet Explorer. Плагин необходим для подписи документа.Когда вы нажимаете кнопку подписки, плагин вызывает программное обеспечение, связанное с токеном. Скачать.
Microsoft .NET Framework — Какая точная версия неясно. В случае Windows XP — 2.0, в Windows 7 он уже встроен и входит в состав компонентов Windows. Скачать .
Lkomponent — Также требуется для подписи. Скачать.
vcredist — Библиотеки, необходимые для работы … Скачать для 64-битной версии Windows.Скачать для 32 бит.

После установки всех компонентов перезагружаемся и пробуем войти в личный кабинет и подписать необходимый документ.

Что делать в случае ошибки:

Не удается подписать данные. Описание ошибки: объект не поддерживает это свойство или метод?

Сначала необходимо последовательно проверить, установлены ли указанные выше компоненты. Если все установлено, проверяем, правильно ли были установлены Lkomponent и компонент Sign, так как именно он отвечает за проверку подписи.
Если вы используете операционную систему Windows 7 или выше, то запустите и найдите Internet Explorer, щелкнув правой кнопкой мыши из-под администратора.
Если у вас 64-битная операционная система, запустите 32-битный Internet Explorer.

Внимание!
Госпортал работает только в браузере Internet Explorer.

В этой статье просто и понятно описано, что именно нужно для работы на портале, так как официальные инструкции, которые вы можете скачать здесь, содержат много воды и ненужной информации.Если эта статья вам помогла, оставьте, пожалуйста, свою благодарность в комментариях.

При работе с многоуровневыми программными пакетами, которые обеспечивают отчетность или выполнение финансовых транзакций в форме отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, вы часто можете столкнуться с программным сбоем с уведомлением о том, что какой-то объект не поддерживает свойства или Знаковый метод … Не все знают, что делать в такой ситуации. Тем не менее, если вы понимаете суть проблемы, решения по ее устранению многим покажутся очень простыми.

Объект не поддерживает свойства или метод подписи: суть проблемы

Суть происходящего заключается в том, что для проведения конфиденциальных транзакций, связанных с финансовой (и не только) отчетностью, при работе в Интернете используются специальные электронные подписи (Знаки кабины) используются для обеспечения безопасности, которые удостоверяют подлинность и надежность предлагаемых действий.

Отказ в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» указывает на то, что такая подпись либо недействительна (что бывает очень редко), либо запрошенный электронный документ или ресурс, на котором он расположен заблокирован системой безопасности, или доступ запрещен, связан с текущими настройками браузера, или система не может выполнять специальные скрипты, необходимые для открытия документа, из-за отсутствия установленной поддержки.

Это основные причины отказа. На них будет сосредоточено внимание. По понятным причинам вирусный эффект не учитывается, так как уже ясно, что пользователь должен самостоятельно следить за системой. Об этом не может быть и речи.

Отключить систему защиты

Чтобы устранить сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод подписи», первым делом необходимо на короткое время отключить стандартный антивирус, установленный в системе. Любой программный продукт такого типа предоставляет такую возможность.

Обычно достаточно просто использовать меню ПКМ (щелчок правой кнопкой мыши) на значке антивируса в системном трее, в котором достаточно выбрать отключение защиты на 10 минут. После этого вы можете увидеть, откроется ли запрошенный документ.

Кроме того, доступ может быть заблокирован собственным брандмауэром Windows. Его также следует деактивировать и проверить, появился ли доступ.

Если ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод подписи» исчезает при выполнении таких действий, вам следует добавить сайт в список исключений антивируса и выполнить те же настройки в брандмауэре, но для приложения браузера, используемого по умолчанию в системе, указывая полный путь к исполняемому файлу программы.

Изменение свойств браузера

Как показывает практика, в большинстве случаев подобный сбой проявляется исключительно в «родном» браузере систем Windows Internet Explorer. Если вы посмотрите на свойства браузера, которые настраивают большинство параметров, легко увидеть, что уровень защиты по умолчанию установлен на Выше среднего. И использование именно этого параметра в большинстве случаев совершенно нецелесообразно.

Обращаем ваше внимание, что если в системе установлены апплеты без ведома пользователя, такие как дополнительные сервисы Mail.Ru, Одноклассники или что-то еще, их следует удалить, но желательно использовать для этого не свой раздел программ Windows и компоненты, но используйте специальные утилиты с расширенными функциями (iObit Uninstaller, Revo Uninstaller и т. д.)

Использование другого браузера

Если действия в Internet Explorer не помогли, нет ничего проще, чем попытаться открыть нужный документ в другой программе.

Сейчас много браузеров (Chrome, Firefox, Edge, Opera и др.) Не так важно, какой программный продукт будет использоваться. Если доступ получен хотя бы в одном из них, это уже будет означать, что с IE не все в порядке, и проблема не в цифровой подписи.

Очистить кеш и файлы cookie

Если в этом случае открыть документ невозможно, сначала необходимо перейти к основным настройкам и полностью удалить весь компьютерный мусор в виде кеша, файлов cookie и истории просмотров.

Кроме того, в любой программе есть специальное меню, отвечающее за установленный период очистки. Для верности лучше выбрать параметр «За весь период» или «С начала посещений».

Наконец, вы можете выполнить полный сброс настроек до исходного состояния (функция сброса), удалив все указанные выше элементы и сохраненные данные пользователя.

Обновление .NET Framework с ручной регистрацией компонентов

Еще один, пожалуй, один из основных моментов связан с отсутствием, неправильной установкой или устареванием специальной .NET Framework, без которой выполнение некоторых скриптов и исполняемых веб-апплетов затруднено. невозможно.

Для установки обновления (которое, кстати, не всегда автоматически устанавливается в Центре обновлений даже при включенном обновлении) лучше всего зайти на официальный ресурс Microsoft и скачать установочный дистрибутив с раздел загрузок, а затем установите его вручную.

В некоторых случаях, даже после того, как платформа была интегрирована в систему, не всегда возможно ее правильно использовать. Это может быть связано с ошибками самой ОС, которая только по своим известным причинам может блокировать регистрацию некоторых динамических библиотек, отвечающих за выполнение скриптов Java и Visual Basic (jscript.dll и vbscript.dll).

В этом случае вам нужно будет вручную зарегистрироваться через командную строку, запущенную с правами администратора, в которой используется команда regsvr32, а имена необходимых библиотек пишутся после пробела, как показано на изображении над.Но при условии, что в самой ОС не наблюдается сбоев, такие действия могут не потребоваться.

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов за консультацией:

или воспользоваться видеоуроком по настройке системы ВТБ24 Бизнес Онлайн.

Если ошибка не исчезнет после установки компонента ActiveX, проверьте следующие настройки браузера.

Мы задокументировали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, чтобы вы могли быстро и легко находить ответы напрямую.Доступ в раздел «Информация» разрешен каждому пользователю. Регистрация не требуется. В некоторых приложениях в трее вы также найдете точную версию.

Запуск службы от имени пользователя с ограниченными правами

Файлы можно найти в каталогах.

Сообщение об ошибке: доступ запрещен

Этот вариант аутентификации можно выбрать только в том случае, если система работает как «приложение», а не как «служба». В противном случае лучше всего создать пользователя с правами администратора и паролем и запускать приложение от имени этого пользователя.

Для правильной установки компонента необходимо использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-битный Internet Explorer версии 11.0 или выше. В браузере Internet Explorer выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Безопасность» и снизьте уровень безопасности для зоны «Интернет» до «Средний» или «Низкий». . После этого выберите вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Блокировать всплывающие окна».

Обратные вызовы для связи не идут от сервера к клиенту.Это может иметь разные причины. Проблема часто связана с контекстом пользователя, под которым работает сервер. Поэтому лучше всего создать пользователя с правами администратора и паролем и запускать приложение под этим пользователем.

Вставьте свои собственные веб-страницы для визуализации значений

Конфигурацию для всех других интерфейсов можно найти в реестре в следующих разделах реестра.

Сообщение об ошибке в трассировке: «Не удалось выполнить в цикле»

Их можно открыть с помощью пункта меню «Показать веб-страницы» на панели задач.На сайте вы должны быть авторизованы как администратор.

Если после предпринятых действий ошибка сохраняется и компонент не устанавливается, необходимо открыть локальный диск C: \ WINDOWS \ system32, найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax» .dll «,» mesproax «и удалите их. После удаления файлов вам необходимо обновить страницу в 32-битном Internet Explorer версии 11.0 и выше и снова переустановить компонент ActiveX.

Частота обновления должна быть не ниже средней для соответствующей группы на этой странице.Как только клиент записывает значение в соответствующую точку данных, кэш заполняется данными, и качество изменяется до уровня. В противном случае будут доступны несуществующие элементы. Быстрая проверка выбранного в данный момент подключения в конфигураторе доступна с помощью кнопки «Тест».

Сообщение об ошибке: Тайм-аут

Только это всегда должно присутствовать. Другие части не являются обязательными. Эта функция в основном используется в шлюзах. Эта часть синтаксиса необязательна. По умолчанию 255.Для этого требуется запись в реестре.

Сообщение реестра должно быть подтверждено «Да».

Если эти действия не помогли, необходимо сбросить настройки браузера Internet Explorer. В 32-разрядном Internet Explorer версии 11.0 и выше выберите «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».

Изменить адрес станции с помощью конфигуратора

После этого необходимо перезапустить систему. Измените значение на десятичное и введите желаемый адрес порта. Теперь с ведомым устройством можно связаться по новому адресу.

Почему нелицензированные серверы короче 72 часов

Для этого может быть только одна причина.

В любом случае вам нужно проверить время в журнале, чтобы увидеть, действительно ли сервер на 72 часа меньше или меньше. Он больше не может работать и больше не предоставляет никаких данных. Это было исправлено в новых версиях.Теперь он выводит -1 для идеального соединения.

В личном кабинете пользователя при запросе сертификата выдается ошибка «При создании ключевого носителя для CIPF 3.1»

Правильно введенная лицензия «исчезает»

Хотя вы можете снова ввести тот же код и снова разблокировать его продукт, после возобновления выхода и запуска программы активация снова пропала. Записанный код активации сохраняется. Еще одно преимущество перед 32-битной архитектурой состоит в том, что можно напрямую адресовать более четырех гигабайт памяти, что позволяет использовать приложения с большим объемом памяти, такие как системы обработки видео и базы данных, при условии, что они запрограммированы для 64-битной системы.В других приложениях, особенно офисных, преимущества в скорости субъективно нет.

2. Указан путь к каталогу, который защищен от записи.
Путь к каталогу, который защищен от записи, указывается в поле каталога носителя ключей CIPF. Необходимо проверить, какие атрибуты есть в свойствах каталога, к которому был указан путь для создания файлов ключей. Для этого щелкните правой кнопкой мыши этот каталог (папку), выберите раздел «Свойства».На вкладке «Общие» внизу есть раздел «Атрибуты», атрибут «Только для чтения» не должен иметь отметки: ни галочки, ни зеленого квадрата. Если у атрибута «Только для чтения» есть отметка, его следует снять, то есть оставить квадрат рядом с этим атрибутом пустым. После этого согласитесь со всеми системными сообщениями компьютера и нажмите кнопку «ОК». После изменения данных параметров в Личном кабинете Пользователя необходимо обновить страницу (Ctrl + F5) и снова указать путь в строке «Каталог ключевого носителя КЗИФ».
Обратите внимание, что если вы не можете удалить «Атрибут», это означает, что нет прав администратора, и рекомендуется запросить сертификат для съемного носителя (флешки).

Как настроить резервные подключения к серверу?

Если путь не указан в каталоге конфигурации, иначе в указанном месте. Локальные точки данных: имя и путь всегда связаны с основным файлом конфигурации. Файлы подписки: имя и путь всегда находятся в основном файле конфигурации, связанный файл фильтра: имя и путь всегда связаны с основным файлом конфигурации.

Расположение: зависит от операционной системы.
Файлы задач: имя и путь всегда связаны с основным файлом конфигурации.
Имя файла фильтра следует после имени соединения с сервером.

Для резервного копирования используйте функцию «Сохранить» или «Восстановить» в конфигураторе.

В личном кабинете пользователя при сохранении сертификата на ключевом носителе «Произошла ошибка при инициализации средства криптографической защиты информации»

В поле каталога ключевого носителя CIPF указывается путь к каталогу, в котором нет папки «ключи» и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Необходимо проверить путь в поле «Каталог носителя ключей CIPF», указать путь к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей папке, в которой находятся папка ключей и 5 файлов хранится — kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Если общая папка не существует и файлы ключей хранятся на съемном носителе, то в строке «Каталог носителя ключей СКЗИ» необходимо указать путь к съемному носителю.

Доступны следующие общие варианты лицензирования. Все поддерживаемые функции активны со следующими лицензиями. Должно быть доступно следующее количество подключений к серверу. Однако конфигуратор показывает только те лицензионные точки, которые используются фактической конфигурацией.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Как исправить Ошибка Невозможно подписать данные

Чтобы исправить такой сбой в Windows 7/8/10, вы должны проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже, по очереди.Мы собрали все самые распространенные решения, которые есть на официальных форумах по госзакупкам, bus.gov.ru и других сообществах.

Для начала проверим работу сайта в другом браузере. Если вы выполняете операции через специализированное приложение, то проверьте настройки, где установите другой браузер для доступа к Сети.

Правильно переустановите Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — знак.такси. Лучше скачать его с того ресурса, который дает сбой (обратитесь в службу поддержки), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), Что очень важно для работы в Internet Explorer. Битовая глубина играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланит, браузер, сертификаты), поэтому внимательно рассмотрите этот момент.В любом случае, если вы не можете справиться с ошибкой, вам следует обратиться в службу поддержки ресурса, но, как показывает практика, ждать ответов там можно очень долго.

При попытке авторизации в системе клиент-банк ВТБ24 на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно эта проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder, используемый VTB24 для выбора пользователем нужной директории, не работает корректно или конфликтует с другими программными компонентами.В этой статье я расскажу, в чем проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы ее причины и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем компьютере.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Как я уже упоминал выше, частой причиной неисправности является некорректная работа скрипта Browseforfolder (файла сценария), созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.

Конкретные причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими: «

Как исправить ошибку» Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder »

Чтобы решить проблему с Browseforfolder в VTB24, я рекомендую выполнить следующее:

Загрузите и установите последнюю версию Internet Explorer на свой компьютер (версия 11.0 и выше). При этом убедитесь, что установленный браузер соответствует версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите клавиши Win + Pause, и в открывшемся окне отметьте параметр «Тип системы»;
Запустите браузер от имени администратора … Щелкните значок обозревателя на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»;
Установите последнюю версию на свой компьютер Net Framework;
Установить модуль криптографической защиты «ВТБ24»… Если при возникновении ошибки система предложит вам установить «VTB24 Cryptographic Protection Tool» из «Step Up, Inc» в вашем браузере, нажмите «Установить» (рекомендуется нажать на стрелку вправо «Установить» и выберите там «Для всех пользователей») и подтвердите установку …
Перезагрузите страницу и попробуйте войти снова. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
Измените настройки безопасности вашего браузера… Запустите браузер, щелкните значок настроек (шестеренка справа), выберите «Параметры браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Безопасность» и установите ползунок безопасности на минимальное значение. Затем перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и снимите флажок «Включить блокировку всплывающих окон»;
Проверьте настройки ActiveX в своем браузере … Снова выберите «Свойства обозревателя», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другое». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешить использование ActiveX для утвержденных доменов» (обычно находится в самом низу) и установите для него значение «Разрешить»;
Удалить некорректно работающие файлы библиотеки… Перейдите в основную папку Windows, найдите следующие файлы в каталогах System32 или Downloaded Program Files:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

Если есть, удалите их, перезагрузите компьютер и снова попробуйте войти в систему клиент-банк ВТБ24;

Заключение

Если в VTB24 возникает ошибка — «объект не поддерживает свойство или метод», следует воспользоваться набором советов, который я перечислил выше.Уделите особое внимание запуску вашего браузера от имени администратора, а также удалению упомянутых мною файлов в соответствующих каталогах ОС Windows. Следование этим советам позволит вам исправить возникшую ошибку, тем самым обеспечив стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.

AS34662 Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)

 в блоке: AS33792 - AS35839
descr: Блок ASN RIPE NCC
примечания: Эти номера AS присваиваются операторам сети в регионе обслуживания RIPE NCC.mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
создано: 2018-11-22T15: 27: 34Z
последнее изменение: 2018-11-22T15: 27: 34Z
источник: RIPE

номер аутентификации: AS34662
as-name: MMBANK-AS
org: ORG-GA18-RIPE
импорт: из AS3216 принимает ЛЮБОЙ
импорт: из AS8732 принимает ЛЮБОЙ
импорт: из AS41551 принимает ЛЮБОЙ
экспорт: в AS3216 анонс AS34662
экспорт: в AS8732 анонсировать AS34662
экспорт: в AS41551 анонсировать AS34662
админ-c: RGS78-RIPE
tech-c: AGP34-RIPE
статус: НАЗНАЧЕН
mnt-by: RIPE-NCC-END-MNT
уведомить: popik @ msk.vtb.ru
уведомить: [email protected]
mnt-by: MMBANK1-MNT
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2005-03-10T14: 34: 53Z
последнее изменение: 2019-12-04T11: 18: 36Z
источник: RIPE
E-mail: [email protected]
злоупотребление-c: VAT33-RIPE
abuse-org: ORG-GA18-RIPE

организация: ORG-GA18-RIPE
наименование организации: Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)
страна: RU
тип организации: LIR
адрес: Воронцовская, 43
адрес: 109044
адрес: г. Москва
адрес: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
телефон: +7 495 9602424
телефон: +7 495 9825858
телефон: +7 495 7831583
факс: +7 495 9602424
админ-c: VNS666-RIPE
админ-c: RGS78-RIPE
mnt-ref: ГУТА-БАНК-МНТ
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
злоупотребление-c: VAT33-RIPE
создано: 2004-04-17T11: 52: 54Z
последнее изменение: 2020-12-16T13: 17: 11Z
источник: RIPE
электронная почта: lir @ vtb24.RU

человек: Алексей Георгиевич Попик
адрес: БМ-Банк
адрес: ул. Рождественка, 8/1, г.
адрес: Россия, г. Москва, 107996
телефон: +7 495 00 105413
e-mail: [email protected]
электронная почта: [email protected]
nic-hdl: AGP34-RIPE
mnt-by: MMBANK1-MNT
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2007-01-13T11: 47: 11Z
последнее изменение: 2017-10-04T08: 35: 08Z
источник: RIPE

Персона: Роман Г Семин
адрес: 43, корп. Ул. Воронцовская, 1, г. Москва, 109147, Россия
телефон: +7 495739 7739 13-15-99
факс: +7 495 246 6565
электронная почта: romans @ vtb.RU
e-mail: [email protected]
nic-hdl: RGS78-RIPE
mnt-by: ГУТА-БАНК-МНТ
создано: 2017-04-21T13: 14: 42Z
последнее изменение: 2018-02-08T14: 01: 41Z
источник: RIPE