Почему Не Отправляются СмС МегаФон: Способы Решения

Сообщения все еще пользуются популярностью. Оператор постоянно улучшает связь, однако иногда случаются ситуации, в которых не отправляются СМС Мегафон. В этой статье Вы узнаете факторы, по которым это произошло, и способы решения.

Причины, по которым не приходят СМС на Мегафон

Когда возникает ситуация, в которой недоступны СМС, присутствуют определенные факторы. Чаще всего они связаны с настройками. Однако порой неполадки возникают из-за качества связи. Таким образом, основными факторами, из-за которых не приходят СМС на Мегафон, являются:

• неверно набран номер получателя;
• неправильные параметры СМС-центра;
• установлено ограничение на сообщения;
• ограничения в устройстве;
• недостаточное количество памяти;
• загруженность сети;
• отрицательный баланс.

В нормальном состоянии СМС можно свободно отправлять. Чаще всего неполадки появляются после перестановки сим-карты в новое устройство. Однако решить их достаточно просто самостоятельно без обращения к специалистам.

Проверьте настройки SMS центра

Чаще всего, когда на Мегафон не приходят СМС, проблема заключается в установках SMS центра. Он используется для функционирования сообщений, поэтому при неверных настройках эта функция вовсе недоступна. Необходимо установить верные данные SMS центра. Как правило, он автоматически определяется, после замены симкарты, однако могут происходить сбои.

Чтобы исправить это, требуется перейти в параметры сим-карты и указать верные данные. Номер SMS центра различаются в разных регионах. Проверять эту информацию следует на официальном сайте оператора.

Случайно установили запрет на СМС

Одной из причин, почему не приходят СМС Мегафон, может быть запрет этой функции. Если он каким-либо образом включился, то следует зайти в личный кабинет и проверить подключенные услуги. Если среди них присутствует запрет СМС, то следует убрать его и перезагрузить устройство.

Также можно снять все запреты с помощью USSD команды *330*пароль# и вызов, а после следует перезагрузить смартфон. Стандартный пароль – 1111. Если вы его меняли, то следует указать новый. Если пароль утерян, то восстановить его можно в салоне связи.

Неправильно набран номер абонента

Такая проблема почему не отправляются СМС Мегафон встречается достаточно часто, несмотря на свою простоту. Убедитесь пожалуйста, что номер адресата начинается с «+7» или «8» и написан полностью и правильно.

Ограничения в смартфоне

Если не приходят и не отправляются СМС Мегафон, то неполадки могут заключаться в самом устройстве. Чтобы проверить это, следует переставить сим-карту в другой смартфон. Если после этого проблема решилась, то следует сравнить настройки сети в соответствии с инструкцией. Если другого устройства, куда можно установить сим-карту нет, то попробуйте перезагрузить смартфон. В некоторых ситуациях, это так же помогает решить проблему.

Недостаток свободного места на телефоне

Это особенно актуально в тех ситуациях, когда не приходят СМС на телефон Мегафона. На смартфон устанавливаются различные дополнительные программы, которые занимают место в хранилище данных. Проще всего понять, что места не хватает – это ситуация, в которой вы знаете, что должно прийти сообщение, но его нет. Для решения достаточно очистить память.

Однако даже с достаточным количеством памяти, СМС могут не поступать. В таком случае неисправность заключается в самом телефоне.

Перегрузка сервера

Эта причина особенно заметна в праздники. Абонентам не удается осуществлять и принимать звонки, а также отправлять сообщения. Такое явление характерно в ситуациях, когда много пользователей одномоментно нагружают сеть: звонят, отправляют СМС. Самостоятельно устранить это невозможно. Услуги связи станут доступны в тот момент, когда снизится нагрузка на сеть, то есть следует просто подождать.

Если перечисленные факторы и методы не помогли, то следует проверить состояние счета. Если же сумма достаточная, то может быть повреждена сим-карта. В таком случае исправит ситуацию только замена. Осуществить это можно в офисе оператора.

Код ошибки 21 при отправке СМС Мегафон означает, что устройство адресата не может принять информацию.

Как исправить ошибку 38 при отправке СМС с Мегафона

Эта ошибка означает невозможность отправить сведения абоненту, чаще всего, другого оператора. Сначала необходимо удостовериться, что на счету достаточно средств. Если с ним все в порядке, то требуется:

1. Перейти в параметры СМС.
2. Снять галочку с пункта «Ответ по тому же каналу».
3. Перезапустить устройство.

Иногда с функцией отправки сообщений могут случаться сбои. Однако все эти проблемы можно легко решить самостоятельно. Трудности возникают только при повреждении телефона или сим-карты. В таком случае придется обращаться в салон связи или к специалистам.

Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

Темы на Android: как они работают и как их устанавливать

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.

Что такое Carrier Services

Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.

Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:

Как Google превратила обновления Android в простую формальность

Как удалить обновления Carrier Services

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
• В открывшемся окне выберите Carrier Services;

Удалить обновления Carrier Services можно в настройках

• Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
• В контекстном меню выберите «Удалить обновления».

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Как мгновенно отправить большое видео с телефона на телефон

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

причины и что делать, если нет подключения для обмена SMS

Не отправляются или не приходят СМС на Хоноре и Хуавей — распространенная проблема телефонов, работающих на основе Андроид. При постоянной эксплуатации смартфон может перестать справляться со своими основными обязанностями, и возникают проблемы с отправкой и приемом оповещений.

Почему не отправляет СМС Хонор и Хуавей

Причиной ошибки может служить вирус или конфликт с другими приложениями, имеющими доступ к отправке текстовых оповещений. Какие главные причины неисправности:

• технические неполадки со стороны оператора;
• сбой в работе из-за вируса;
• номер центра попал в черный список.

Как решить проблему, не обращаясь к специалистам в сервисный центр:

• перезагрузить устройство — первое действие, которое необходимо выполнить при любых сбоях;
• проверить работоспособность симки и баланс, через специальный код;
• очистить внутреннюю память;
• удалить сторонние программы, работающие с приемом коротких оповещений;
• проверить корректность номера центра, если не хватает цифры, то дописываем или запрашиваем у поддержки оператора новые настройки.

Почему не приходят СМС на Huawei/Honor

Проблема с приемом входящих возникает на любых телефонах, текст может задержаться из-за сбоев сети и прийти позже, а может не прийти вовсе. В интернете встречается запрос, не приходит смс на Хуавей, что делать. Какие действия предпринять в случае возникновения неполадки:

• проверяем корректность центра, если неправильный номер или с нехваткой цифр делается сброс настроек сети;
• приложения использующие текстовые оповещения могут вызывать конфликт системы и блокировать передачу текста от оператора, устраняется удалением программы;
• обновить SMSC, для этого вводится код *#*#4636#*#*, в выпавшем меню выбирается самый последний пункт, затем — «Обновить»;
• сделать полный сброс настроек;
• проверить режимы на телефоне, при включенном «Полет» оповещения не приходят.

Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei

Хонор не отправляет СМС, такая проблема случается, когда начинаются перебои с подключением. Для передачи коротких текстовых сообщений используется специальный тип подключения. Посмотреть корректность подключения можно в настройках. Где находится:

• через главное «Меню» заходим в «SMS», или переходим в папку с главного окна;
• выбираем пункт «Дополнительно» — SMS;
• проверяем установлен ли номер обработки сообщений, если нет — связываемся с оператором.

Что делать если нет звука при получении СМС

Нет звука при входящих — первый признак того, что сбились настройки в мобильном. Чтобы убедится, что дело не в измененном режиме, просматриваем параметры звука, и если включен беззвучный, то активируем заново. В случаях, когда текст приходит ото всех установленных приложений, кроме SMS, действия следующие:

• через главное окно заходим в «SMS» — «Настройки»;
• в выпадающем меню находим пункт «Уведомления» и открываем;
• передвигаем все ползунки в крайнее правое положение.

После выполнения всех действий звук на входящих возобновится.

Недействительный получатель СМС

Когда нужно срочно отправить короткое сообщение родственникам или друзьям, а оператор пишет, что номер не действительный не стоит паниковать. Первое, что следует сделать в таком случае — перезагрузить мобильный, сбои устраняются при повторном подключении гаджета к сети. После перезагрузки следует повторно отправить текст — проблема исчезнет, как подтверждение придет отчет о доставке СМС.

Как вернуть значок сообщения на экран

На главном экране расположены все важные значки: вызов, сообщения, камера, книга контактов и интернет. Разработчики продумали систему так, что все значки из главного меню можно продублировать на экран для быстрого доступа. В случае, когда кнопка SMS нечаянно стерлась с экрана действия следующие:

• нажатием на центральную клавишу переходим в главное «Меню»;
• отыскиваем значок «Сообщение» и нажимаем на него;
• после длительного нажатия в 3-5 секунд появится контекстное меню с предложениями: «Удалить», «Добавить на главный экран»;
• выбираем нужный пункт и возвращаемся назад;
• перемещаем значок в удобное место и пользуемся быстрым доступом к сообщениям.

Где находится СМС центр на телефоне

Нет подключения для обмена СМС на Хуавей — такого рода проблема может возникать в результате глюков в системе или сбоя в покрытии сети. Чтобы удостоверится, что это не системный баг проверяют правильно ли записан номер центра. Где смотреть:

• заходим в «Сообщения» с главного экрана;
• вызываем контекстное меню и переходим в раздел «Настройки»;
• открываем и пролистав вниз переходим «Дополнительно»;
• открываем пункт «SMS» и пролистываем вниз.

Номер центра будет указан самым последним, в случаях, когда гаджет поддерживает 2 симки то раскрываем соответствующие поля и видим номера центров обеих сим карт.

Не приходят уведомления СМС на Хоноре и Хуавей

В ходе системных глюков могут перестать корректно работать основные функции в виде вывода уведомлений и звука. Если неполадки со стороны оператора, то оповещение может прийти с опозданием. Основная причина почему не приходят уведомления — закончилась внутренняя память, отведенная под хранение текста. Также могут сбиться настройки вывода уведомлений. Как проверить:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• через главное меню или экран быстрого доступа заходим в «Сообщения»;
• из выпадающего меню выбираем вкладку «Уведомления»;
• открываем и активируем опцию «Вывод уведомлений».

Нехитрые манипуляции помогут разобраться в проблеме и пользоваться всеми функциями без проблем.

что делать если происходит сбой

Смартфоны на базе операционной системы Андроид отличаются удобством пользования, но проблемы с отправкой сообщений у них также нередки. Наша статья подробно рассмотрит вопрос, почему СМС на андроиде не отправляются и что можно предпринять в таких случаях.

Почему не отправляются смс на МТС

Основной причиной невозможности обмена сообщениями является неправильные настройки СМС-центра. Для проверки введенных данных и корректировки значений необходимо зайти в настройки сообщений. В указанных полях должен находиться номер центра сообщений МТС: +79168999100. Вкладка канала передачи данных должна быть активной в графе «GSM», а тип сообщений на варианте «текст». Введенные настройки устанавливаются на телефон по умолчанию при использовании сим-карты. Сбои могут появиться после случайного удаления информации, а также при попадании вируса на устройство. Нередко причиной того, что не отправляются СМС Андроид, становится физический износ сим-карты, которую легко можно заменить при личном обращении в центр связи вашего оператора.

Причина в сбоях доставки сообщений на Теле 2

Проблемы с доставкой и получением СМС у абонентов Теле 2 могут возникнуть в связи со сбоями мобильных настроек. Для разъяснения подобных ситуаций стоит обратиться к оператору связи, либо посетить официальный сайт компании. Неполадки могут возникнуть при частой смене сим-карты, а также в телефонах старых сборок. Следует также знать, что услуга отправки сообщений предусматривает доставку текста не длиннее 160 символов. СМС с более длинным набором автоматически разобьется на несколько коротких, за которые также будет взыскана дополнительная плата.

Почему на Мегафон не приходят сообщения

Абоненты компании Мегафон также сталкиваются с проблемой, когда сообщение не отправлено с android, а деньги со счета уже списаны. Помимо проверки внесенных данных в центре сообщений, и работоспособности сим-карты, причиной могут стать следующие факторы.

Почему не отправляется смс:

• Недостаточно средств на счету. Решение проблемы — своевременное пополнение баланса, либо пользование бесплатными мессенджерами.
• Перегрузки сети в связи с техническими работами, либо в праздничные и выходные дни. В этом случае придется только ждать, либо попытаться дозвониться до абонента.
• Неверно введенный номер адресата. Для отправки СМС обязательно необходимо указывать + и код страны. При совершении звонков этого можно не делать, но в телефонную книгу желательно вносить номера сразу по международному формату, чтобы впоследствии можно было пользоваться услугой отправки сообщений.
• При заполненной памяти телефона сообщения просто не будут сохраняться, поэтому могут возникнуть проблемы не только с получением, но и отправкой «писем». Регулярная очистка поможет избежать этой проблемы.
• Если неполадки достигли критической отметки, СМС не доставляются и не приходят, желательно выполнить сброс настроек до заводских. Алгоритм действий будет отличаться для разных моделей смартфонов, а перед такой манипуляцией обязательно необходимо сохранить контакты и личные данные (фото, видео, загрузки), которые неизбежно сотрутся с памяти телефона.

Критические ситуации, когда помимо сбоев в работе центра смс наблюдаются и другие проблемы в работе телефона, требуют обращения к профессионалам. В сервисном центре помогут выполнить диагностику устройства, найти причины сбоев, а также эффективно устранить их. Кардинальным решением может стать перепрошивка устройства, после которой работа системы будет полностью восстановлена. Кстати, некоторые модели китайского производства изначально рекомендуется подвергнуть этой процедуре, чтобы избежать дальнейших проблем при пользовании.

На Билайн не доходят СМС

Если с андроида не отправляются СМС при невыясненной причине, можно попробовать устранить неисправность самостоятельно. В первую очередь необходимо проверить память телефона и правильность введенного номера абонента. Для пользователей сети Билайн код центра сообщений должен быть +79037011111, а остальные данные совпадать с вышеперечисленными. Если по каким-либо причинам информация изменена, стоит вручную ввести правильные данные. Не забудьте после изменения параметров перезагрузить телефон, чтобы изменения сохранились.

Сообщения не отправляются на короткие номера

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что сообщения не доставляются на так называемые «короткие» номера: службы поддержки, быстрой регистрации и еще некоторых платных сервисов. Несколько вариантов решения проблемы приведены далее.

Как действовать в таких случаях:

1. Не отправлять пустые сообщения, необходимо поставить хотя бы пробел или напечатать несколько знаков.
2. В диспетчере приложений найти пункт «разрешения». Необходимо переставить настройки на «Запросить», чтобы перед отправкой СМС на короткие номера появлялось уведомление о разрешении отправки. Если ранее был установлен запрет, такая опция поможет разблокировать возможность. После выставления необходимых параметров телефон необходимо перезагрузить.

На крайний случай, если возможная проблема не была определена самостоятельно, можно обратиться за поддержкой в сервисный центр или оператору мобильной связи. Доступ к личному номеру и его настройкам можно получить в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в системе.

Что делать если не отправляется СМС: пишет сбой

Определить причину сбоя в работе системы не всегда возможно, поэтому следует попробовать несколько вариантов. Если ваши действия подразумевают введение новых данных или отмену предыдущих манипуляций, обязательно необходимо перезагружать устройство — так внесенная информация сохраниться.

Алгоритм действий в этом случае будет примерно таков:

• Проверить состояние счета, при необходимости пополнить его.
• Проверить правильность введенных параметров центра SMS.
• Указанный номер получателя должен быть в международном формате (+, код страны, код оператора и личный номер абонента).
• Нельзя отправить сообщение на номер, внесенный в «черный список».
• Запрет на телефоне можно снять автоматически, набрав комбинацию: #330* ваш пароль # позвонить.
• Можно попросить консультационную помощь у оператора.
• Протестировать другую сим-карту в своем телефоне. Если с нее сообщения отправляются в обычном режиме, следует поменять свою. Сделать это можно при личном обращении в отделение вашего оператора.
• Удалить последние приложения, в особенности затрагивающие работу центра сообщений. После удаления обязательно необходимо перезагрузить устройство, а лучше всего — выполнять «чистку» в безопасном режиме.
• Просканировать телефон на наличие вирусов. Они могут попасть к вам вместе с рассылкой, загрузками и приложениями. Обычно хорошая антивирусная программа не просто уничтожит потенциальную угрозу, но и предупредит владельца о секторе повреждений.
• Полный сброс настроек или Hard Reset точно решит системную проблему. Перед выполнением необходимо сохранить фото и личные контакты на внешнем накопителе. Кроме того, такая манипуляция сотрет с телефона обновления системы, оставив только заводские параметры.

В некоторых случаях проблема кроется в «железе» вашего смартфона, но здесь потребуется помощь профессионалов. Системные сбои можно устранит перепрошивкой устройства, а программные — заменой или ремонтом плат и чипов.

Если ваш Андроид не отправляет СМС, пишет сбой или вообще потерял функцию отправки сообщений, обязательно необходимо разобраться в причинах такого «поведения». В первую очередь необходимо исключить неверные данные, указанные в настройках SMS, а также наличие денег на счету. Если вы по-прежнему не можете отправить текстовое сообщение, наша статья расскажет некоторые хитрости восстановления этой функции на современных смартфонах с ОС Андроид.

Билайн — не приходят смс на телефон|Почему не приходят смс на Билайн

Оператор Билайн: не приходят СМС на телефон, что делать, как с этим бороться? В этом обзоре мы обсудим самые частые причины возникновения проблемы и расскажем, как можно разобраться с этой трудностью самостоятельно. Читайте о проблеме 20.09.2019 здесь.

Не поступают и не отправляются

Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.

Начнем с самых очевидных возможных действий, которые необходимо сделать, если на Билайн не приходит СМС с паролем. Здесь пояснения от поддержки, почему не приходят смс от банков 25 июня 2019, переходите по ссылке.

Проверка баланса

Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:

• Наберите комбинацию *102#;

• Откройте личный кабинет на сайте;

• Или проверьте баланс в личном кабинете через мобильное приложение.

Проводятся технические работы

Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:

• Откройте клавиатуру телефона;
• Позвоните на номер 0611 или 8 800 700 0611;
• Задайте вопрос специалисту.
• Посмотрите нашу страницу про «сбои сети Beeline сегодня» — там только свежая информация.

Сбой параметров центра сообщений

Еще один ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Билайн – это отключение центра сообщений. Вы можете проверить статус услуги, позвонив на номер . Для того, чтобы подключить ее на своем телефоне, сделайте следующее:

• Откройте настройки телефона;
• Найдите раздел «Параметры текстовых сообщений»;
• Задайте следующие значения – номер СМС-центра — +79037011111;
• Тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
• Канал передачи данных – GSM.

Обратите внимание, в зависимости от модели телефона Андроид, раздел настроек может называться несколько иначе.

Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:

• Откройте цифровой набор на устройстве;
• Введите комбинацию *5005*7672*+79037011111#.

Поломка телефона

Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь в целостности сим-карты;
• Переставьте ее в другое устройство;
• Если после перестановки вы можете отправлять и получать сообщения, значит, пора обратиться в сервисный центр.

Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:

• Откройте меню создания нового СМС;
• Отправьте пустую смс-ку на короткий номер 000;
• Это позволит быстро проверить работоспособность устройства.

Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:

• Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в черный список;
• Ваши сообщения не доходят, так как вы набираете номер в неверном формате.

Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.

Нет сообщений с коротких номеров

Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.

Проверьте защиту от спама:

• Откройте настройки телефона;
• Найдите функцию защиты от спама;
• Возможно программа блокирует короткие комбинации.

Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:

• Откройте папку входящих сообщений;
• Удалите лишнее содержимое.

Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?

• Запустите сканирование устройства антивирусом – встроенным или установленным дополнительно;
• Иногда вы не можете получить сообщения на симку из-за вредоносного ПО.

Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:

• В настройках приложений необходимо выбрать одну из программ как основную.

Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.

С задержкой

Приходится долго ждать нужных сообщений? Зачастую причины таковы:

• Перегрузка сети;
• Авария на станции.

Самостоятельно сделать вы ничего не сможете – придется немного подождать, проблема решается независимо от абонента.

Рассказали основные причины возникновения распространенной проблемы – теперь вы вооружены полезными знаниями и сможете разобраться с базовой услугой оператора.

Устранение неполадок с получением сообщений – Поддержка Signal

Signal использует интернет-соединение телефона для всех приватных коммуникаций. Если вы не получаете сообщения, когда телефон подключен к интернету, обычно это означает, что вы запретили Signal доступ к интернету или он не может работать или передавать данные в фоновом режиме.

• Повторно включите разрешения для Signal на телефоне.
• Отключите или измените настройки стороннего приложения, VPN или брандмауэра, которые ограничивают подключение Signal к интернету.
• Разрешите Signal работать в фоновом режиме и при низком заряде батареи. На разных телефонах эти настройки называются по-разному: спящий режим, режим экономии данных, оптимизация батареи или управление питанием.
• Разблокируйте контакта.

Ознакомьтесь с дополнительными инструкциями:

Устранение основных неполадок

1. Выполните обновление до последней версии Signal Android и включите все разрешения, как указано выше.
2. Обновите сервисы Google Play на телефоне и включите все разрешения.
3. Разрешите Signal автоматически запускаться и работать в фоновом режиме в настройках телефона.
4. Ознакомьтесь с настройками для конкретных ОС.

Почему я отправляю сообщения Signal, но не получаю их?
Если вы думаете, что сообщения   отправляются, но вы не получаете сообщения Signal, зарегистрируйтесь повторно, следуя инструкциям.

1. В Signal нажмите значок профиля  > Расширенные > Звонки и сообщения Signal.
2. Нажмите OK для подтверждения.
3. Еще раз нажмите Звонки и сообщения Signal, чтобы зарегистрироваться повторно.
4. Введите или измените ваш номер телефона.
5. Нажмите Зарегистрировать.
6. Завершите процесс регистрации.
7. Отправьте сообщение в Signal.

Незащищенное SMS/MMS-сообщение не приходит. Что делать?

Сообщения на SIM-карту поступают в соответствии с вашим тарифным планом мобильной связи, являются незащищенными и требуют, чтобы телефон был подключен к мобильной сети.

1. Подтвердите, что SMS или MMS (групповые и медиа) входят в ваш тарифный план, и что вы подключены к мобильной сети.
2. Откройте настройки Signal  > SMS и MMS > включите режим совместимости с Wi-Fi звонками и попробуйте еще раз.

Почему незащищенные сообщения поступают в другое приложение для SMS?
Вы можете обмениваться с пользователями Signal сообщениями и звонками со сквозным шифрованием, а еще настроить Signal Android как приложение для SMS и MMS по умолчанию. Если вы недавно обновили ОС Android, временно отключите Signal как мессенджер по умолчанию, а затем снова включите. В Signal нажмите на значок профиля   > SMS и MMS > нажмите «SMS включены», чтобы выбрать другое приложение, а затем нажмите «SMS отключены», чтобы снова установить Signal как приложение для SMS по умолчанию.

Устранение основных неполадок

1. Выполните обновление до последней версии Signal iOS и включите все разрешения, как указано выше.
2. Проверьте, что для Signal включены разрешения на уведомления.

• Настройки iPhone  > Signal > Уведомления > Разрешить уведомления.
• Включите Звуки, Наклейки и Показывать на заблокированном экране.

• Включите звуки, как написано в шаге выше.
• Отключите беззвучный или режим вибрации, если переключатель не оранжевый.
• Включите звуки отправки сообщений в Настройках Signal   > Уведомления.

Можно ли отправлять сообщения, но не получать их?
Пользователям iOS следует отправить запрос в службу поддержки.

Устранение основных неполадок

1. Если вы используете Wi-Fi с ограничениями брандмауэра, обратитесь к сетевому администратору.
2. Если Signal Desktop был неактивен в течение 30 дней или более,
   • любые сообщения, которые были в очереди доставки для него, будут удалены.
   • он не получит сообщения за то время, когда он был не в сети.
   • он будет рассматриваться как новое привязанное устройство.

Можно ли отправлять сообщения, но не получать их?
Пользователям Signal Desktop следует отправить запрос в службу поддержки.

Что делать, если в Telegram не приходят или не отправляются сообщения

«Телеграмм» представляет собой крупную социальную сеть, позволяющую людям, проживающим в разных углах мира, общаться так, как будто они находятся рядом. Правда, как и во многих типовых приложениях, есть некоторые неполадки и недоработки. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что послания не отправляются или не приходят. Ввиду вышеуказанного обстоятельства каждый активный юзер должен знать, как избавиться от проблем. Итак, разберём подробно, по каким причинам в «Телеграмм» не приходят сообщения или нет возможности их отправить, и как быть в подобной ситуации.

Причины, по которым возникают отказы

Проблемы в отправке сообщений в приложении «Телеграмм» возникают из-за сбоев, которые появляются в алгоритмах программы. Определённые функции «Телеграмма», вычисляющие спам, имеют достаточно жёсткую структуру, именно они способны ошибочно внести любого из пользователей в список спамеров. Избежать подобных проблем довольно просто, для этого необходимо общаться лишь со своими подписчиками, внесёнными в контакты. Даже в том случае, если пользователь общается с новым собеседником впервые, чтобы выяснить у него какой-то определённый вопрос и потом не возвращаться к данной беседе, предпочтительно вносить его хотя бы временно в список контактов. После общения чат и контакт можно удалить всего в пару кликов.

Ещё одной причиной, по которой в «Телеграмме» возникают проблемы и не отправляются сообщения, является блокировка аккаунта. Если кого-то интересует, почему он не может отправить послание определённому собеседнику, следует выяснить наличие личной блокировки. В том случае, если нет возможности отправить сообщение определённому человеку, вероятнее всего, он заблокировал отправителя. Стоит отметить, что возможность обмениваться текстами в таком случае не восстановится до тех пор, пока не будет снята блокировка. Как правило, послание не сможет отправиться, если одного из участников беседы обидели в общении.

Предпосылки неполадок

Отправленные одним участником беседы сообщения не будут доставлены по назначению в тех случаях, когда не отображается галочка, сигнализирующая об успешной доставке.

После разблокировки, если таковая имела место, собеседники смогут вновь начать общаться, программа известит об этом пользователя наличием сразу двух галочек. Именно этот аспект даст понять об успешно доставленном послании.

Достаточно часто отправлять смс нет возможности по причине определённых условностей и правил. В частности, это касается переписки с другим человеком. Если пользователь захочет переслать третьему лицу всю историю беседы, ему это сделать не удастся.

В пришедшем послании не будут отображаться фотографии, которые будут подтянуты с «Facebook».

Однако если все правила соблюдены, условности не нарушены, а отправить сообщение всё же не удаётся, необходимо искать причину в другом. В такой ситуации будет благоразумно обратиться к администраторам группы поддержки, сделать это можно будет непосредственно с мобильного приложения. Специалисты, как правило, быстро выясняют причину неполадки и делают всё возможное, чтобы всё вновь отправлялось.

Неполадки, обусловленные техническими особенностями

Проблемы отправки могут возникать не только в пересылке текстовых сообщений, иногда пользователи не имеют возможности пересылать аудио или видеофайлы. Зачастую проблема вызвана непосредственно особенностями устройства, препятствовать выполнению операции могут специфические свойства телефона. В этой ситуации программисты «Телеграмма» не смогут помочь, так как решения проблемы не существует.

Если в сообщениях необходимо отправлять большие по объёму видеоролики, наладить связь можно посредством хостинга YouTube. Загруженное на подобный интернет-ресурс видео можно будет показать собеседнику, отправив ему только ссылку. Вместе с тем у получателя будет возможность просмотреть, скачать запись.

Заключение

«Телеграмм» имеет широкий спектр возможностей, его функционал позволяет обмениваться текстами, голосовыми посланиями, видеороликами и многим другим. Однако если возникают проблемы в отправке, следует проверить отсутствие нарушений, предусмотренных разработчиками приложения.

Android не получает тексты? 10 беспроблемных решений здесь — Dr.Fone

Часть 1: Исправить, что Android не получает тексты при восстановлении системы Android одним щелчком мыши

Если вы не хотите тратить свое драгоценное время на устранение проблемы с сообщением, вы можете переключиться на самый популярный инструмент для восстановления Android, то есть на Dr.Fone Repair. С помощью этого программного обеспечения вы можете легко исправить такие проблемы, как черный экран смерти, сбой приложений, невозможность получения текстовых сообщений Android или сбой загрузки. Если вы не знаете, что вызывает проблему с приложением сообщений, вы можете просто подумать о ремонте всей системы Android.

Обязательно попробуйте программу, так как она может выполнять следующие задачи:

Dr.Fone — Восстановление системы (Android)

Инструмент восстановления Android для исправления неполадок Android, не получающих тексты

• Исправить систему Android без технических знаний.
• Полный инструмент для восстановления Android для всех марок и моделей.
• Простая и легкая процедура ремонта
• 100% гарантия, что проблема будет устранена.
• Также доступно для устройств iOS.

3981454 человек скачали

Вы можете загрузить и установить программное обеспечение в своей системе и использовать его для решения любых проблем. Затем выполните шаги, указанные ниже:

Шаг 1. Запустите приложение и выберите параметр «Восстановление системы» в главном интерфейсе. Подключите устройство Android к системе, выберите режим Android Repair и нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать.

Шаг 2: Вам нужно будет предоставить информацию о своем устройстве, включая марку, название, модель, страну и оператора связи.В промежутке вы будете уведомлены о том, что ремонт вашего устройства может стереть существующие данные вашего устройства.

Шаг 3. Согласитесь с условиями и нажмите кнопку «Далее». Программа автоматически загрузит пакет прошивки. Для завершения загрузки может потребоваться некоторое время, и когда она будет завершена, процесс восстановления начнется автоматически.

Это не займет много времени, и ваш телефон Android будет отремонтирован. Теперь вы сможете без проблем получать и отправлять текстовые сообщения.

Общие проблемы отладки с помощью SMS

Есть несколько распространенных проблем, с которыми пользователи сталкиваются при отправке или получении SMS-сообщений. В этом руководстве описаны некоторые из наиболее распространенных проблем и даны советы по устранению неполадок:

Существует несколько способов устранения неполадок с недоставленным SMS-сообщением.

1. Проверьте свои журналы SMS на наличие записи запроса SMS. Если вы вообще не видите запись своего сообщения, вероятно, сообщение обнаружило ошибку в вашем приложении или, возможно, в API Twilio:
   • Вы можете попробовать отправить тестовое сообщение с помощью API Explorer.Это подтвердит, активны ли ваши номера ДО и ИЗ и принимают ли сообщения.
2. Если SMS нет в ваших журналах и код вашего приложения выдает ошибку:

• Здесь, в нашей документации, вы можете найти несколько примеров запросов на отправку SMS-сообщений на выбранном вами языке. Эти образцы запросов могут помочь изолировать любые синтаксические проблемы, которые могли возникнуть в вашем коде.

• Если вы получили ответ 4XX от API Twilio, Twilio обнаружил проблему и не смог отправить сообщение.Вы можете посмотреть полученный код в этом списке ошибок.

• В этом случае Twilio получила квитанцию ​​о доставке от одного из наших операторов связи, указывающую, что сообщение не было доставлено. Это может происходить по нескольким причинам, включая фильтрацию содержимого оператора связи или доступность телефона назначения.

• Для дальнейшей отладки ознакомьтесь с приведенным ниже разделом с советами по устранению неполадок, когда сообщение не приходит на ваше устройство.

Есть несколько вопросов, которые вы должны задать, если сообщения не доходят до вашего номера Twilio:

1. Поддерживает ли ваш номер Twilio SMS? Настроен ли веб-перехватчик?

• Войдите в свою учетную запись Twilio, перейдите в раздел «Номера телефонов» и нажмите Управление номерами .
• Любой номер, на котором отображается значок SMS, может отправлять и получать SMS-сообщения:
• Если значок под SMS отсутствует, ваш номер Twilio не поддерживает SMS.Нажмите Купить номер , чтобы приобрести номер Twilio с поддержкой SMS.
• Ваш номер также должен иметь связанный с ним URL-адрес, чтобы получать входящие SMS. Вы можете настроить этот веб-перехватчик в консоли для любого номера телефона Twilio, который у вас есть:

• Twilio не может гарантировать доставку SMS-сообщений с мобильных номеров. Twilio не может определить, находится ли в данный момент номер телефона, с которого вы отправляете сообщения, в роуминге.

При отправке сообщения вы можете увидеть ответ от Twilio о том, что пара отправителя / адрес сообщения нарушает правила доставки. Twilio API возвращает это сообщение, если вы пытаетесь отправить SMS или MMS получателю, который ранее ответил STOP , STOPALL , UNSUBSCRIBE , CANCEL , END или QUIT на ваш номер Twilio . Плата за эту попытку отправки не взимается.

Когда пользователь отказывается от получения сообщений с номера телефона, принадлежащего службе обмена сообщениями, он также отказывается от всех сообщений, отправляемых из этой конкретной службы обмена сообщениями.

Если вы собираетесь отправлять сообщения получателю, который отказался от этого способа, он должен сначала отправить текстовое сообщение START или YES на ваш номер Twilio, чтобы снова включить подписку.

Лучший способ начать отладку проблем с повторяющимися сообщениями — это просмотреть журналы сообщений. Вам следует искать запись рассматриваемого сообщения, а также других сообщений, которые являются дубликатами, которые были отправлены с интервалом в несколько секунд.

Если вы обнаружите в журналах повторяющиеся сообщения, отправленные с интервалом в несколько секунд, это означает, что Twilio отправила несколько сообщений оператору связи.Это почти всегда означает, что Twilio получил несколько запросов POST от вашего приложения. Пожалуйста, проверьте журналы HTTP-запросов на своем сервере, чтобы проверить запросы, отправленные вами в Twilio.

Система Twilio крайне редко создает дубликаты сообщения без получения POST от вашего приложения. Если вы проверили журналы своего сервера и видите только один запрос к Twilio, сообщите нам об этом, связавшись со службой поддержки и сообщив SID дублированных сообщений.

Если вы обнаружите только одно сообщение в своих журналах, это означает, что Twilio отправила только одно сообщение оператору связи, и дублирование произошло в системе оператора. Пользователи телефонов всех типов иногда получают повторяющиеся сообщения, как правило, в результате мер безопасности, которые операторы связи применяют, когда подозревают, что произошел сбой в обслуживании. Повторяющиеся сообщения также могут возникать, когда получатель находится в роуминге.

Если повторяющиеся сообщения появляются в течение длительного времени и с несколькими разными носителями-получателями, сообщите нам об этом, собрав записи дублированных сообщений и связавшись со службой поддержки.

Чтобы устранить проблемы с отложенными сообщениями или другие проблемы с доставкой, начните с проверки своих чисел с помощью API Explorer. Сначала создайте сообщение, заполнив поля From , To и Body и любые другие соответствующие поля. Щелкните Сделать запрос и оставьте страницу открытой, чтобы вы могли изучить ответ, когда он поступит.

Когда вы отправляете сообщение через API Explorer, происходит одно из трех:

1. Сообщение приходит в течение 30 секунд.
   • Проблема с вашими сообщениями, скорее всего, связана с кодом вашего приложения. Проверь это:
     • Значения - и From , которые вы использовали в своем коде, соответствуют тем, которые вы использовали в API Explorer.
     • Попробуйте использовать в своем приложении фрагмент кода, созданный в API Explorer, и посмотрите, решит ли это проблему.
     • Проверьте журналы HTTP и убедитесь, что запросы, отправленные вами в Twilio, не привели к ошибкам 40x или 50x .
     • Убедитесь, что вы используете правильный идентификатор безопасности учетной записи и токен аутентификации.Обратите внимание, что при использовании тестовых учетных данных будет получен ответ, указывающий, что сообщение было отправлено, но на самом деле сообщение не будет отправлено.
2. Сообщение приходит более чем на 30 секунд позже.
   • SMS-сообщения, отправленные из Twilio, обычно прибывают в пункт назначения за 5-10 секунд, в зависимости от страны и оператора связи. Если доставка сообщения занимает более 30 секунд, мы считаем его «отложенным».
     
     • Просмотрите свои журналы SMS в разделе Шаги доставки , чтобы увидеть более подробные отметки времени, в том числе, когда был создан запрос, как долго он оставался в очереди на платформе Twilio и когда мы отправили его нашему партнеру-оператору связи для доставки.Эта информация может помочь вам отследить, откуда может возникать задержка.
     • Большое количество сообщений в очереди на номере From может увеличить задержку. Дополнительные сведения о задержке см. В этой статье, в которой описаны ограничения скорости Twilio.
     • Возможна перегрузка в нисходящих сетях оператора связи. Эти проблемы обычно разрешаются автоматически, когда нисходящий трафик начинает очищаться.
3. Нет сообщения.

• Если API Explorer сгенерировал ответ 201 , проверьте следующее:
  1. Убедитесь, что номер телефона Кому:
  • Действителен и активен.
  • Имеет хороший прием. В противном случае сообщение может просто задержаться.
  • Может получать сообщения от других источников и отправителей.
  • Не находится в международном роуминге.
  • Нет в списке «не контактировать».
  • Не заблокирован перевозчиком. Если вы отправляете сообщение с длинным кодом Twilio, попробуйте отправить с другого длинного кода Twilio. Если сообщение получено правильно, вы, вероятно, столкнулись с порогом громкости оператора связи для исходного длинного кода.См. Этот FAQ для получения дополнительной информации.
• Попробуйте отправить сообщение еще раз. Часто это лучший способ проверить проблему. Если сообщение по-прежнему не отправляется, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите идентификаторы безопасности SMS-сообщения для каждой неудачной попытки. Эти идентификаторы безопасности перечислены в ответе проводника API.
• Если API Explorer сгенерировал ответ 404 , Twilio не смог отправить сообщение.
  • Любые сообщения, возвращающие ответ 404 , должны включать код ошибки и ссылку на подробное описание кода ошибки.Здесь вы можете найти информацию обо всех наших кодах ошибок.

Для масштабного создания приложений обмена сообщениями у нас есть документ, в котором подробно описаны передовые методы, которые помогут вам начать работу с минимальными задержками и покажут, как отслеживать сообщения с помощью Messaging Insights.

Нужна помощь?

Все мы иногда делаем это; код сложен. Получите помощь сейчас от наших
служба поддержки или положитесь на
мудрость толпы, посетив Twilio’s
Форумы сообщества или просмотр
Тег Twilio
о переполнении стека.

iPhone не будет отправлять текстовые сообщения? 10 советов и исправлений

Даже если вы не являетесь поклонником своего смартфона, вы, вероятно, используете его основную функцию — текстовые сообщения для общения. Когда ваши текстовые сообщения внезапно перестают отправляться, это может расстраивать. Это может быть по разным причинам: неправильный номер или плохой сетевой сигнал — это лишь некоторые из них.

Тем не менее, обычно это быстрое решение — заставить ваш iPhone снова отправлять SMS или MMS-сообщения, поэтому пока не начинайте паниковать.Взгляните на эти возможные исправления.

1. Проверьте свой сетевой сигнал

SMS- и MMS-сообщения отправляются в виде зеленых текстовых пузырей iPhone, а iMessages — синих текстовых пузырей iPhone. SMS и MMS требуют наличия сотовой сети для отправки текста, а iMessage требует подключения к Интернету через данные или Wi-Fi. Убедитесь, что вы отправляете сообщение правильного типа.

Иногда плохая погода, интернет-хакеры или сельская местность могут повлиять на ваше соединение с сервисом.Попробуйте перейти в зону с лучшим приемом, если он слабый или отсутствует. Если вы находитесь в районе с хорошим сигналом, обратитесь к оператору мобильной связи.

2. Убедитесь, что SMS и MMS подключены к

.

Когда вы отправляете сообщение другому контакту с помощью устройства Apple, ваш iPhone по умолчанию отправляет его через iMessage.

Поскольку сообщения iMessages иногда не отправляются, ваш iPhone может вместо этого попытаться отправить SMS (служба коротких сообщений) даже другим пользователям iPhone.Однако вам необходимо включить эту функцию в Settings , чтобы она работала.

1. Перейдите в Настройки .
2. Прокрутите вниз и коснитесь Сообщения .
3. Коснитесь ползунка Отправить как SMS , чтобы он переместился в зеленое положение «включено».

изображение галерея (2 изображения)

Ваш iPhone также может отправлять сообщения MMS (служба обмена мультимедийными сообщениями).Это текстовые сообщения, которые содержат какие-либо мультимедийные данные, например изображения или видеоклипы. Возможно, вам потребуется включить эти сообщения в настройках, прежде чем вы сможете их отправлять.

Связанный: Как отправлять и получать текстовые сообщения на iPad

Вот как вы активируете MMS-сообщения:

1. Перейдите в Настройки .
2. Прокрутите вниз и выберите Сообщения .
3. Нажмите переключатель MMS Messaging , чтобы установить его в зеленое положение «включено».

Обратите внимание, что ваш личный тарифный план сотовой связи может не включать обмен сообщениями MMS. В этом случае любое текстовое сообщение, отправленное с мультимедиа, не будет отправлено.

3. Вы находитесь в режиме полета?

В режиме полета ваш iPhone не может отправлять и получать сигналы.Сюда входят сигналы сотовой связи и Wi-Fi, поэтому вы не сможете отправлять или получать текстовые сообщения. Из-за этого вы должны убедиться, что отключили режим полета, прежде чем пытаться отправлять текстовые сообщения.

Вы можете сделать это, открыв свой iPhone Control Center и нажав на значок самолета в верхнем левом углу.

Этот символ неактивен, когда режим полета выключен. В качестве бонуса, иногда включение и выключение режима полета также может устранить временные сбои сигнала.

4. Вы написали правильный номер?

Отправка текстовых сообщений на неактивные или неиспользуемые номера — это рецепт неудач и разочарований. При отправке SMS-сообщения убедитесь, что вы ввели правильный номер.

Это не должно быть проблемой при отправке сообщения контакту, хранящемуся на вашем iPhone, но может потребоваться осторожность при вводе нового номера. Так что не торопитесь при вводе чисел.

Если проблема не исчезнет, ​​свяжитесь с предполагаемым получателем другим способом, чтобы подтвердить номер.

Последний пункт очень важен. Иногда ваши контакты могут менять свои номера или их мобильный оператор может отключать их. Проблема может быть в чужом телефоне, а не в вашем.

5. Обновите и удалите сообщения

Если ваш iPhone не может отправлять текстовые сообщения, попробуйте закрыть приложение «Сообщения» и снова открыть его. Это не самый научный метод, но некоторые пользователи сообщают, что он эффективен.

Вы также можете попробовать удалить любые беседы в Сообщениях, которые содержат неудачные тексты.

Опять же, не очевидно, почему это может быть эффективным. Иногда приложения теряются или зависают, пытаясь выполнить определенное действие, например, отправить текст. Часто обновление приложения может очистить действие, позволяя приложению снова работать правильно.

Вы также можете удалить разговоры в Сообщениях, выполнив следующие действия:

1. Запустить сообщений .
2. Проведите влево по беседе, которую хотите удалить.
3. Коснитесь Удалить и коснитесь еще раз для подтверждения.
4. Наконец, нажмите значок Новое сообщение в правом верхнем углу экрана «Сообщения», чтобы попробовать еще раз.

изображение галерея (2 изображения)

Этот метод чрезвычайно полезен, если сообщение постоянно пытается отправить, но не может этого сделать.

6. Активен ли ваш мобильный план?

Затем вам следует проверить, есть ли у вас активный тарифный план мобильной связи. Если у вас его нет, вы не сможете отправлять тексты. В то время как подавляющее большинство телефонных планов предлагают стандартные неограниченные текстовые сообщения, вы могли бы превысить свой ежемесячный лимит текстовых сообщений, если у вас есть ограниченный план.

Связанный: Самые дешевые планы телефонов с неограниченным всем

В любом случае вам следует обратиться к своему оператору мобильной связи, чтобы убедиться в отсутствии проблем со службами вашей учетной записи.

7. Перезагрузите iPhone

.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, попробуйте перезагрузить iPhone. Перезапускает очистку временной памяти, поэтому они могут быть хорошим способом устранения любых проблем, влияющих на работу вашего iPhone.

На iPhone X и более поздних версиях вы можете перезапустить, удерживая боковую кнопку и одну из кнопок громкости . Затем вы перемещаете ползунок выключения питания вправо.В более ранних моделях iPhone вы должны удерживать кнопку Top или Sleep / Wake , чтобы вызвать экран выключения.

Кроме того, вы можете полностью выключить телефон и вручную перезапустить его, следуя следующим инструкциям:

1. Запустите Настройки> Общие> Завершить работу .
2. Проведите по кнопке вправо.
3. Подождите одну минуту, чтобы телефон полностью выключился.
4. Удерживайте боковую кнопку , чтобы включить iPhone.

изображение галерея (2 изображения)

Когда телефон снова включится, вы сможете вводить сообщения и легко повторно отправлять проблемный текст.

8. Обновите iOS

.

Всегда обновляйте свой iPhone до последней версии iOS. Новые обновления для iOS могут устранить проблемы и ошибки программного обеспечения. Поэтому, если ваш iPhone по-прежнему не может отправлять текстовые сообщения, рекомендуется обновить его.

Для обновления вам необходимо, чтобы ваш iPhone был подключен к Wi-Fi и источнику питания. Затем вам следует сделать следующее:

1. Откройте Настройки .
2. Перейти к Общие .
3. Коснитесь Обновление программного обеспечения .
4. Выберите Загрузить и установить .

9. Сбросьте настройки сети

Не стоит относиться к сбросу сетевых настроек iPhone слишком легко.В сетевых настройках сохраняются такие данные, как сети Wi-Fi и пароли, поэтому стирать их — не лучший вариант.

Тем не менее, это стоит сделать, если вы пробовали все, что описано выше, и ваш iPhone по-прежнему не отправляет текстовые сообщения.

Вот как очистить сетевые настройки вашего iPhone:

1. Перейдите в Настройки .
2. Открыть General .
3. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить .
4. Нажмите Сбросить настройки сети .
5. Введите свой пароль.
6. Нажмите Сбросить настройки сети для подтверждения.

10.Все еще не работает? Получите профессиональную помощь

Если после всего этого ваш iPhone по-прежнему не отправляет SMS-сообщения, последний вариант — обратиться к оператору мобильной связи. Попробуйте позвонить в службу поддержки клиентов. Если они не могут вам помочь, обратитесь в Apple. После исключения всего остального у вашего iPhone может быть какая-то проблема с оборудованием.

На этом этапе вам нужно обратиться в какой-нибудь магазин услуг для компьютеров и сотовой связи, чтобы узнать, может ли кто-нибудь помочь в диагностике проблемы.У нас есть список дешевых мест, где можно починить iPhone, которые вам пригодятся.

Возможно, вам придется в конечном итоге заменить телефон, но это должен быть последний сценарий.

Замедление системы iPhone

К сожалению, может потребоваться некоторое время, чтобы точно определить источник ваших проблем с текстовыми сообщениями. Если вы терпеливы и готовы попробовать несколько различных методов, у вас не должно возникнуть проблем с тем, чтобы ваш iPhone снова заработал.

Если вы заметили, что iPhone замедлился не только в обмене текстовыми сообщениями, возможно, возникла другая проблема.

6 причин, почему ваш iPhone работает медленно и как это исправить

Существует множество причин, по которым ваш iPhone может работать медленно.К счастью, большинство из них легко исправить.

Читать далее

Об авторе

Тоша Харасевич
(Опубликовано 47 статей)

Тоша Харасевич — автор сценария MakeUseOf.com. Последние четыре года она изучала политологию и теперь любит использовать свои навыки письма для создания интересных и творческих статей, связывающих текущие события и недавние мировые события в ее голосе. Начав свою писательскую карьеру, работая над статьями о еде и культуре для Babbletop, она перешла к использованию своей любви к ранней адаптации в новый писательский путь с MakeUseOf.com. Для Тоши письмо — это не только страсть, это необходимость. Когда она не пишет, Тоша любит проводить дни на природе со своими мини-таксами, герцогиней и Диснеем.

Более
От Тоши Харасевича

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как исправить Samsung Galaxy J7, который не может отправлять / получать SMS и MMS сообщения

• Узнайте, почему ваш #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) больше не может отправлять и / или получать текстовые сообщения или #SMS, и узнайте, как их устранять, чтобы решить проблему.
• Узнайте больше об устройстве, которое не отправляет и не принимает графические сообщения или MMS, и о том, что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Обмен текстовыми сообщениями (#SMS или служба коротких сообщений) — одна из основных функций, которые вы можете найти в любом мобильном телефоне. Фактически, обычные телефоны могут отправлять и получать SMS без особых проблем, поэтому многие владельцы «смартфонов» легко разочаровываются, когда их устройства не могут передавать их тексты. То же самое и с новым Samsung Galaxy J7, устройством среднего класса с действительно впечатляющими характеристиками и функциями.Но об этих вещах легко забыть, когда владельцы сталкиваются с повторяющимися проблемами.
Другая проблема, с которой могут столкнуться многие владельцы смартфонов, связана с MMS (службой обмена мультимедийными сообщениями). Это более продвинутая служба обмена текстовыми сообщениями, поскольку для отправки и получения сообщений требуется подключение к Интернету через мобильную сеть передачи данных. Пользователи часто могут жаловаться на невозможность отправлять / получать графические сообщения или тексты с прикрепленными файлами.
Итак, в этом посте я рассмотрю эти проблемы и проведу вас по устранению неполадок вашего Galaxy J7, чтобы посмотреть, сможем ли мы заставить его снова работать.Хотя мы предлагаем только те действия или процедуры, которые безопасны как для вашего телефона, так и для данных, в процессе могут произойти непредвиденные вещи, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Теперь, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже опубликовали несколько руководств по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить вашу проблему. Однако если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и предоставив нам дополнительную информацию о своих проблемах.

Устранение неполадок Galaxy J7, при котором не отправляются / не принимаются SMS

Когда дело доходит до SMS, вы должны учесть несколько вещей, чтобы определить, что вызывает проблему и можете ли вы что-то с этим поделать. Следуйте нашим пошаговым инструкциям по устранению неполадок, приведенным ниже, чтобы попытаться решить проблему, которая может возникнуть с вашим J7.
Исправление Galaxy J7, который не может отправлять SMS
Среди вещей, которые вы должны учитывать, когда ваш телефон больше не может отправлять текстовые сообщения, следующие:

• Состояние счета и кредит
• Уровень сигнала
• Изменены настройки
• Проблема с приложением для обмена сообщениями
• Проблемы с прошивкой

Исходя из этого, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Выключите и снова включите устройство

Если проблема возникла впервые, сначала перезагрузите Galaxy J7.Сбои случаются постоянно, и невозможность отправлять SMS — это лишь один из результатов. Пока не делайте ничего сложного, попробуйте перезагрузить устройство. Когда телефон будет включен и заработает, составьте тестовое сообщение и отправьте его на свой номер. Если вы можете его получить, значит, оно было отправлено успешно. Задача решена!
Однако, если тестовое сообщение не появилось, продолжайте устранение неполадок устройства.

Шаг 2: Проверьте сигнальные полосы

Телефон должен быть подключен к сотовой сети вашего оператора, чтобы иметь возможность отправлять и получать SMS, и индикатор сигнала в правом верхнем углу экрана вашего телефона говорит обо всем.Если он показывает, что есть только одна или две полосы сигнала, это может быть причиной того, что телефон не может отправить сообщение, поскольку устройству потребуется слишком много времени, чтобы передать его до точки, когда система отменит процесс.

Конечно, если вы находитесь в районе с плохим приемом, вам следует проконсультироваться со своим провайдером, поскольку у него часто есть решение такой проблемы. В этом случае проблема может возникнуть не в первый раз, поэтому на этом этапе вы уже должны знать, в чем проблема на самом деле и к кому обратиться, чтобы ее решить.

Однако, если телефон показывает, что прием сигнала хороший, а вы все еще не можете отправить SMS, следующий шаг может дать вам представление о том, что делать.

Шаг 3. Проверьте номер центра сообщений

Когда дело доходит до отправки текстовых сообщений, номер центра сообщений так же важен, как и сигнал, потому что без него телефон не может передать текстовое сообщение, несмотря на отличный сигнал. Итак, попробуйте проверить, есть ли на вашем устройстве номер и правильный ли он.Выполните следующие действия, чтобы проверить:

1. На любом главном экране нажмите Сообщения.
2. Коснитесь значка ЕЩЕ .
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Еще настроек.
5. Коснитесь Текстовые сообщения .
6. Посмотрите номер в центре сообщений.

Если вы не можете найти в этом поле серию цифр или она есть, но не знаете, верна она или нет, попробуйте погуглить номер центра вашего провайдера и ввести его на своем телефоне.Или вы можете позвонить своему провайдеру и спросить об этом.

Шаг 4. Сбросьте настройки приложения для обмена сообщениями на телефоне

Убедившись, что на вашем устройстве указан правильный номер центра сообщений, пора перейти к приложению для обмена сообщениями, которое вы используете. Если вы установили его из Play Store, попробуйте отключить или удалить его, а затем снова включить Сообщения. После этого попробуйте отправить тестовое сообщение на свой номер, и если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить следующие действия:

1. На любом главном экране коснитесь значка Приложения .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Сообщения .
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить данные , а затем нажмите ОК .
8. Нажмите Очистить кеш.

Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия:

1. На любом главном экране коснитесь значка Приложения .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения
6. Tap Удалить .
7. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

Шаг 5: Выполните сброс настроек на вашем Galaxy J7

Если шаги с 1 по 4 не помогли решить проблему, значит, у вас не осталось другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, однако перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов и данных, поскольку все они будут удалены.Затем выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка Приложения .
3. Нажмите Настройки .
4. Tap Backup и Reset .
5. При желании коснитесь «Резервное копирование данных на », переместите ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ» .
6. При желании коснитесь Восстановить , чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. Или ВЫКЛ. .
7. Tap Сброс заводских данных .
8. Нажмите Сбросьте устройства.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Нажмите Продолжить .
11. Нажмите Удалить все.

Шаг 6. Позвоните в службу технической поддержки вашего провайдера

На самом деле, это можно сделать до первого шага. Причина, по которой я намеренно поместил его в конце руководства, заключается в том, что вам, возможно, придется подождать несколько минут на линии, чтобы представитель перехватил ваш звонок, и вас могут просто попросить перезагрузить телефон.Но раз уж ничего не вышло, пора забрать свой телефон (другой телефон) и позвонить в службу технической поддержки.

Исправление Galaxy J7, который не может принимать SMS

Если ваш телефон может отправлять текстовые сообщения, но не может их получать, вам следует принять во внимание следующие моменты:

• Свободное место во внутренней памяти телефона
• Неправильное время и / или дата
• Сбой приложения обмена сообщениями
• Проблема с прошивкой

Исходя из этого, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться решить проблему:

Шаг 1. Отправьте тестовое сообщение на свой номер для подтверждения

Как только вы подозреваете, что ваш телефон не принимает текстовые сообщения от друзей, немедленно проверьте, верны ли ваши подозрения, составив текстовое сообщение и отправив его на свой номер.

Если вы можете получать собственное сообщение, значит, с вашим телефоном все в порядке, возможно, ваши друзья еще не ответили на ваши сообщения.

Однако, если сообщение прошло, но ваш телефон не получил его, продолжайте устранение неполадок.

Шаг 2. Перезагрузите Galaxy J7

.

Всегда есть вероятность, что это просто незначительный сбой в системе. Поэтому, прежде чем выполнять сложные процедуры устранения неполадок, обязательно перезагрузите телефон.Это безопасно и легко сделать, но очень эффективно для решения проблем, возникающих без видимой причины.

Шаг 3. Проверьте оставшийся объем памяти

Текстовые сообщения очень малы по размеру, но если у вас их сотни, они наверняка займут определенное место в хранилище. Итак, проверьте, достаточно ли на вашем телефоне памяти, потому что если нет, то причина, по которой вы не можете получать текстовые сообщения, заключается в том, что ваше устройство не может их загрузить. Помните, что текстовые сообщения сохраняются во внутренней памяти вашего телефона.Итак, в этом случае попробуйте перенести файлы, данные, изображения и некоторые приложения на карту microSD, чтобы освободить место во внутренней памяти телефона. После этого сообщения должны быть получены.

Шаг 4. Проверьте время и дату на своем телефоне

Если ваш телефон воспроизводит сигнал оповещения о сообщении, а вы нигде не можете найти сообщение, возможно, ваш телефон установил неправильное время и / или дату.

Вы можете настроить устройство на использование автоматического времени и даты или просто установить правильные.После этого полученные сообщения будут по-прежнему расположены в том же порядке, но новые, безусловно, будут расположены в хронологическом порядке, и их будет легче найти, поскольку они будут видны сразу, когда вы откроете свой почтовый ящик.

Шаг 5. Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Независимо от того, получаете ли вы сообщение об ошибке или нет, рекомендуется очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, чтобы сбросить его.

1. На любом главном экране коснитесь значка Приложения .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Приложения .
4. Коснитесь Диспетчер приложений .
5. Коснитесь Сообщения .
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить данные , а затем нажмите ОК .
8. Нажмите Очистить кеш.

Шаг 6: Если ничего не помогает, выполните общий сброс

В первой проблеме я предложил вам выполнить сброс настроек до заводских, но в этом случае вам следует выполнить общий сброс.Это в основном похоже на обычный сброс, но он также переформатирует разделы кэша и данных и избавляется от возможно поврежденного кеша и данных.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и Home , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания
5. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Нажмите несколько раз кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку Power для выбора.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да, — удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Устранение неполадок Galaxy J7, который не отправляет / не принимает MMS

Как я сказал ранее, MMS немного сложнее, чем SMS, но на самом деле легче решить проблемы, связанные с мобильными данными или подключением к Интернету.В первой задаче есть отдельное руководство по проблемам с отправкой и получением SMS, но для этой проблемы будет только одно. Если ваш J7 не может отправить MMS, скорее всего, он не сможет его получить. Итак, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите устройство

Если это первый раз, когда ваш телефон не отправляет или не принимает MMS, просто перезагрузите его, чтобы исключить возможность того, что это просто незначительный сбой в системе. Незначительные сбои в системе или оборудовании можно легко исправить простой перезагрузкой, так что это стоит того.В конце концов, это безопасно и легко.

Шаг 2. Убедитесь, что на вашем J7

включены мобильные данные.

Когда дело доходит до MMS, мобильные данные решают все. Хотя существуют приложения, которые позволяют отправлять графические сообщения через Wi-Fi, мобильные данные по-прежнему являются средством передачи мультимедийных файлов как части текстового сообщения по умолчанию. Поэтому убедитесь, что он включен или включен:

1. На главном экране нажмите Apps i con.
2. Нажмите Настройки .
3. Tap Использование данных .
4. Установите переключатель мобильной передачи данных в положение ВКЛ.

Убедившись, что мобильная передача данных включена, но вы по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Убедитесь, что у вашего телефона правильный APN

Если служба SMS имеет номер центра сообщений для передачи текстов размером в байты, MMS использует имя точки доступа (APN) для подключения к мобильной сети передачи данных и передачи больших объемов данных.Поэтому убедитесь, что ваш телефон правильно настроен с правильным APN. Вот как вы проверяете настройки APN:

1. На любом главном экране нажмите клавишу Menu .
2. Нажмите Настройки.
3. Tap Мобильные сети .
4. Нажмите Имена точек доступа .
5. Если доступно, нажмите T-Mobile US APN (точка маркера заполняется зеленым). Если недоступно, нажмите
6. клавишу Меню, а затем нажмите Новый APN . Примечание: Чтобы сбросить настройки APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
7. Проверьте и обновите настройки для Data APN.

Если вы не знаете правильный APN, вам лучше позвонить своему провайдеру и попросить его или использовать Google, чтобы найти его в Интернете.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона и снова настройте его

После того, как вы проверили все на своем телефоне, но по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, пришло время сбросить настройки.После сброса настройте телефон снова и проверьте настройки. Вы также можете позвонить своему поставщику услуг и в качестве представителя, чтобы помочь вам настроить устройство, а также узнать о состоянии вашей учетной записи.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и Home , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу Power
5. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Нажмите несколько раз кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания для выбора.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да, — удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. Когда общий сброс завершен, выделяется «Перезагрузить систему сейчас» .
11. Нажмите кнопку питания , чтобы перезапустить устройство.

Я надеюсь, что его руководство по устранению неполадок поможет вам исправить ваш Samsung Galaxy J7, который не отправляет и не принимает текстовые сообщения и MMS.

Устранение неполадок обмена сообщениями и электронной почты | Служба поддержки T-Mobile

1. Убедитесь, что номер введен правильно, включая код страны.См. Раздел «Международный вызов» для получения информации о шаблонах набора.
2. Убедитесь, что этого номера нет в списке спама или списке блокировки вашего устройства. Ошибка Активная блокировка сообщений. при отправке текста конкретному человеку означает, что их блокировка сообщений активна.
3. Обновите время и дату на вашем устройстве и включите автоматическое обновление.
4. Удалите все загруженные приложения для обмена сообщениями.
5. Устройства Android :
   • Убедитесь, что параметр SMSC равен +12063130004.
   • Очистите кеш приложения для Электронная почта и сообщения.
   • Сбросить APN по умолчанию.
6. Устройства Apple :
   • Если сообщение синее, см. IMessage.
     
   • Если у вас или вашего собеседника недавно был iPhone, выключите или отмените регистрацию iMessage и FaceTime. См. Службу поддержки Apple.
   • Проверьте, включен ли обмен изображениями в Настройки > Сообщения > включить MMS-сообщения .
   • Сбросить настройки сети в Настройки > Общие > Сбросить > Сбросить настройки сети .
7. Обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии.
8. Удалить все текстовые цепочки. Вы можете сделать резервную копию заранее, используя приложения из магазина приложений.
9. Сообщения с изображениями (MMS) : проверьте отправку одного маленького изображения одному получателю.
   • MMS ограничено до 10 получателей в сообщении.
   • MMS может занять больше времени, чтобы добраться до вашего мобильного устройства, чем текст.
   • Все сети ограничивают размер MMS. Для T-Mobile максимальный размер отправки 1 МБ, 3 МБ для приема и разрешение ниже 3072 x 3072.
   • MMS может автоматически изменять размер при отправке, но все равно может быть слишком большим.
10. Если возможно, переместите SIM-карту на другое устройство T-Mobile и попробуйте отправить текстовое сообщение с этого устройства, чтобы определить, не связана ли проблема с сетью устройства.

Все еще нужна помощь?

Если проблема не исчезнет, ​​позвоните нам по телефону 1-877-746-0909. Лучше всего, если вы сможете позвонить с телефона, отличного от того, с которым у вас возникли проблемы.

Настройка автоматических уведомлений | WellnessLiving

Вы можете настроить автоматические уведомления в соответствии с потребностями вашего бизнеса.Например, вы можете изменить, когда клиенты или сотрудники будут получать ваши автоматические уведомления, добавить важные детали в уведомления и настроить уведомления в зависимости от характера вашего бизнеса.

Если вы подписаны на Центр сообщений, вы можете настроить шаблоны центра сообщений, чтобы они включали инструкции о том, как отвечать на ваши SMS-сообщения, выбрав Заполнить шаблоном по умолчанию при настройке шаблона уведомления. Для получения дополнительной информации о тарифных планах и ценах на SMS см. Центр сообщений: планы подписки.

Примечание Если вы измените время отправки уведомления с напоминанием об услуге (например, напоминание о встрече, напоминание о классе и напоминание о событии), любые ранее запланированные услуги сохранят свое старое время напоминания. Обязательно настройте уведомления с напоминаниями перед планированием любых служб, если вы хотите, чтобы у всех служб было одинаковое время уведомления о напоминаниях.

Примечание Вы можете отправить тестовое электронное письмо при редактировании шаблона электронного уведомления, нажав кнопку ОТПРАВИТЬ ТЕСТОВЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТУ и введя адрес электронной почты для получения; на тестовые электронные письма не влияют настройки связи получателя.Когда вы отправляете тестовое электронное письмо, некоторые из ваших переменных электронной почты будут заполнены информацией-заполнителем (например, [PasswordMessage] заполняется как 0123456789).

Примечание Если вы хотите встроить видео в свой шаблон электронной почты, вы должны связаться со своим провайдером электронной почты, чтобы узнать, позволяют ли они отправлять встроенные видео в электронные письма.

Чтобы настроить автоматические уведомления:

1. Нажмите кнопку Ящика приложений .
2. На ящике приложений щелкните Настройка .
3. В меню Настройка щелкните Уведомления .
4. В меню Уведомления , в зависимости от категории уведомлений, которую вы хотите настроить, щелкните Уведомления клиента или Уведомления для персонала .
5. В списке нажмите любую из кнопок Изменить шаблона автоматического уведомления, который вы хотите настроить. Вы можете развернуть категории уведомлений, использовать опцию Search или отфильтровать список, чтобы найти шаблон.
6. На странице выбранного шаблона настройте шаблон уведомления:
   • Для уведомлений по электронной почте:
     1. Щелкните вкладку Электронная почта .
     2. Продолжите с шага 3 в разделе «Создание или изменение настраиваемого шаблона электронной почты».
   • Для SMS-уведомлений:
     1. Щелкните вкладку SMS .
     2. В поле ТЕКСТ SMS введите содержание уведомления. Кроме того, вы можете щелкнуть Заполнить шаблоном по умолчанию , расположенным под полем содержимого.Помните об ограничениях символов SMS.
     3. Активировать или деактивировать SMS-уведомление.
        • Чтобы активировать SMS-уведомление, установите для параметра ACTIVATE SMS значение ON .
        • Чтобы отключить SMS-уведомление, установите для параметра ACTIVATE SMS значение OFF , затем щелкните OK в окне подтверждения.
   • Для push-уведомлений:
     1. Щелкните вкладку Push Notification .
     2. В разделе ИЗМЕНИТЬ НАЖАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ введите содержание уведомления. Кроме того, вы можете щелкнуть Заполнить шаблоном по умолчанию , расположенным под полем содержимого.
     3. Чтобы активировать push-уведомление, установите для параметра ACTIVATE PUSH значение ON .
7. Нажмите СОХРАНИТЬ . Все будущие электронные письма этого типа будут использовать обновленный шаблон.
   • Всплывающее окно подтверждения отображается перед принятием любых изменений в ситуациях, когда на клиентов повлияют изменения правил отправки электронной почты.
     • Если никакие клиенты или сотрудники не затронуты, в нижней части всплывающего окна не отображается никакой параметр. Нажмите ОК .
     • Если затронуты какие-либо клиенты или сотрудники, в нижней части всплывающего окна отображается параметр Отправить электронное письмо затронутым клиентам или параметр Отправить электронное письмо пострадавшим сотрудникам . Чтобы немедленно отправить электронное письмо затронутым клиентам или сотрудникам, установите для параметра значение ON , затем нажмите OK .

Была ли эта статья полезной?

(116 из 120 человек сочли эту статью полезной)

Статьи по теме

Часто задаваемые вопросы об SMS — Справочный центр Zoom

Обзор

Zoom Phone SMS позволяет пользователям телефона отправлять и получать текстовые сообщения (SMS) с помощью настольного клиента Zoom или мобильного приложения.

Примечание : Инструкции по настройке и использованию SMS см. В наших руководствах для администраторов или пользователей.

Эта статья охватывает:

Администраторы

Как включить SMS для пользователя телефона или сайта?

Вы можете включить SMS в настройках политики на уровне пользователя телефона, на уровне сайта (если вы включили несколько сайтов) или на уровне учетной записи.

Примечание : необходимо включить SMS на уровне учетной записи, прежде чем вы сможете увидеть параметр политики SMS на уровне пользователя телефона или сайта.См. Руководство администратора SMS для получения дополнительной информации.

Как включить SMS для очереди звонков или автосекретаря?

Вы можете включить SMS для очереди вызовов или автосекретаря, чтобы пользователи телефона могли отправлять или получать SMS-сообщения с помощью телефонных номеров, связанных с этими добавочными номерами.

Как включить международные SMS?

Примечание : Прежде чем вы сможете включить международные SMS, эта функция должна быть включена в вашей учетной записи с помощью Zoom. После обращения в Zoom подождите до 3 рабочих дней, прежде чем эта функция будет включена.

Вы также можете включить международные SMS, чтобы разрешить пользователям телефона отправлять SMS-сообщения в определенные страны / регионы. Это можно включить на уровне учетной записи (несколько сайтов отключено) или на уровне сайта (несколько сайтов включены).

Дополнительные сведения см. В руководстве администратора SMS.

Поддерживает ли SMS сквозное шифрование?

Zoom Phone SMS не поддерживает сквозное шифрование.

Как мне получить доступ к журналам SMS?

Дополнительные сведения см. В руководстве администратора SMS.

Как просмотреть плату за использование SMS?

Вы можете просмотреть стоимость SMS в отчетах об использовании телефона.

Как отказаться от SMS-сообщений Zoom Phone и воспользоваться услугами стороннего провайдера?

Вы можете запросить интеграцию с вашим текущим поставщиком SMS.

Пользователи

Какие предварительные условия для SMS?

Список необходимых условий см. В руководстве пользователя SMS. Если у вас нет доступа к SMS, обратитесь к администратору Zoom Phone.

Как отправлять изображения?

Вы можете отправлять файлы в форматах JPG, PNG и GIF.См. Руководство пользователя SMS для получения дополнительной информации.

Могу ли я отправлять видео файлы?

Не сейчас. Мы работаем над тем, чтобы сделать это в будущем.

Могу ли я отправлять и получать сообщения с веб-портала?

Нет, вы можете отправлять и получать сообщения только с помощью настольного клиента Zoom или мобильного приложения.

Могу ли я отправлять или получать сообщения с / на короткие коды SMS? (Например, получение кодов многофакторной аутентификации.)

В настоящее время мы не поддерживаем короткие коды.Например, вы не можете получать сообщения для многофакторной аутентификации (MFA).

Как определить, какие номера телефонов связаны с SMS-сообщением?

Во время просмотра SMS-разговора щелкните или коснитесь кнопки информации рядом с номером или именем получателя.

Какие номера телефонов я могу использовать для отправки / получения SMS-сообщений?

Вы можете использовать только назначенные вам прямые номера телефонов в США или Канаде. Если это разрешено вашим администратором, вы также можете использовать телефонные номера, связанные с очередью звонков или автосекретарем.

Вы не можете использовать следующие номера телефонов для отправки или получения SMS-сообщений:

• Номера телефонов BYOC
• Основные номера компаний
• Телефонные номера группы общих линий

Если у меня несколько прямых телефонных номеров, как мне выбрать нужный номер для отправки сообщения?

При составлении нового SMS-сообщения вы можете переключать телефонные номера с помощью раскрывающегося меню От над текстовым полем.

Для существующих SMS-разговоров вы не можете переключить номер телефона.Напишите новое SMS-сообщение, чтобы изменить свой номер телефона.

Могу ли я отправить SMS-сообщение группе?

Вы можете отправить SMS-сообщение на группу до 10 номеров.

Могу ли я использовать свой международный номер телефона для отправки SMS-сообщений?

Не сейчас. Вы можете отправлять сообщения только с номеров телефонов в США и Канаде.

Могу ли я использовать свои бесплатные номера для SMS?

Не сейчас. Бесплатные номера не поддерживают отправку и получение SMS-сообщений. Мы работаем над тем, чтобы сделать это в будущем.

Могу ли я отправлять сообщения на международный номер?

Администраторы могут включить возможность отправки / получения SMS для определенных стран / регионов. Сообщения, отправленные на международные телефонные номера, будут учитываться в соответствии с таблицей тарифов на международные сообщения.

Обратитесь к администратору Zoom Phone для получения дополнительной информации.

Примечание : Если администратор не включил международные SMS, вы все равно можете отправлять сообщения на международный телефонный номер, если он принадлежит пользователю Zoom Phone.

Могу ли я отправлять сообщения с номеров телефонов автосекретаря и очереди звонков?

Не сейчас. Мы работаем над тем, чтобы сделать это в будущем.

Сколько времени нужно, чтобы активировать новый номер телефона?

После того, как вы добавите номер в свою учетную запись, подождите до 2 часов, прежде чем ваш номер телефона будет активирован и заработает.

Что мне делать, если я не получаю сообщения на свой прямой номер телефона от некоторых операторов связи?

Если с момента добавления номера телефона в учетную запись прошло более 2 часов, обратитесь за помощью в службу поддержки Zoom.

Какое ограничение на количество символов для SMS-сообщений?

При использовании настольного клиента Zoom или мобильного приложения каждое сообщение может содержать до 500 символов.

Примечание : Каждое SMS-сообщение может содержать до 160 символов, так как это стандартное ограничение на количество символов SMS. При отправке сообщения длиной более 160 символов настольный клиент или мобильное приложение Zoom автоматически сегментирует сообщение. Вы увидите одно сообщение в настольном клиенте Zoom и мобильном приложении, но ваш получатель может увидеть несколько сообщений.

.