Как защитить себя от коллекторов. Советы юристов — Умные Деньги

Большие проценты по кредитам и микро-займам не редко становятся причиной значительной просрочки по оплате долга. Наличие судебного решения о взыскании таких долгов ситуацию не улучшают – задолженность только увеличивается на основе доначисленных штрафов. Получив исполнительный лист, кредитные организации передают документы в полномочный государственный орган – Службу судебных приставов с надеждой на получение задолженности, однако (по тем или иным причинам), вновь никакого результата.

Приведенные обстоятельства в какой-то мере вынудили банковские и микрофинансовые структуры обращаться за взысканием долга к частным компаниям – коллекторам. Доход последних всегда зависит от размера взысканных сумм. Поэтому они всегда (в сравнении с приставом-исполнителем) лично заинтересовано в получении денег.

Для достижения своих целей в своей работе коллекторы использовали все возможные способы воздействия на граждан: постоянные звонки, угрозы, распространение порочащих сведений в интернете, социальных сетях, вблизи места жительства, звонки на работу, личные встречи, в том числе, с родственниками, работодателем и тому подобное. К нам неоднократно обращались за помощью по составлению жалобы на коллекторов.

Перед тем как обратиться с жалобой на коллекторское агентство

При поступлении требований о погашении задолженности первоначально необходимо понять правомерны ли предъявленные претензии. Для этого запросите у кредитной организации или коллекторского агентства подтверждающие наличие долга документы – кредитный договор, договор поручительства, договор залога и т.д.

В практике нашего Адвокатского бюро не редко встречались случаи «двойного взыскания долга» — ситуация, когда вся причитающаяся по договору сумма уже ранее была оплачена, однако коллекторы, не стесняясь, требуют вновь погасить уже несуществующий «долг». Также встречаются ситуации подделки подписей на кредитных договорах.

При таких ситуациях необходимо незамедлительно обращаться в суд с требованием об оспаривании сделки в суде. Положительный исход такого дела гарантирует прекращение коллекторской работы, а все понесенные судебные расходы будут взысканы именно с коллекторов.

Важно: по требованиям о взыскании задолженности установлен трехгодичный срок давности, по истечении которого коллекторы не имеют возможности требовать долг в установленном законом порядке в суде.

Когда необходима жалоба на коллекторов в прокуратуру и иные органы:

Если же коллектор доказал правомочность собственных притязаний, однако его методы все также выходят за рамки гуманности, без подачи жалобы не обойтись.

Некоторые люди даже сравнивают коллекторов с рэкетирами. Они не имеют ничего общего с полицией и другими государственными службами. Коллекторы могут в любое время дня и ночи напоминать о необходимости выплаты долгов. Но делать это они должны без нарушения личных прав человека. Никаких угроз, принуждений и попыток изъять денежные средства. Коллекторские службы очень часто превышают свои полномочия, чтобы «добросовестно» выполнить свои должностные обязанности. Только жалоба на коллекторов способна остановить беспредел и восстановить справедливость.

Граждане, которые неоднократно сталкивались с превышением полномочий этих специалистов, имеют право обратиться с жалобой в прокуратуру для определения состава преступления и последующего разбирательства, также можно составить жалобу в Роскомнадзор на коллекторов, направить обращения в иные органы. Одновременно рекомендуем обратиться в суд с вопросом исключения из описи арестованного имущества, если на то есть основания.

Куда подать жалобу на коллекторов:

• 1.Центральный Банк РФ
• 2.Прокуратура
• 3.Отделы полиции
• 4.Роспотребнадзор
• 5.Федеральная служба по контролю в сфере связи и информационных технологий
• 6.Суд

Каждый из перечисленных органов обладает обширными полномочиями по контролю за соблюдением антиколлекторского законодательства. Самым действенным способом является обращение одновременно в несколько надзорных органов.

Предварительно перед подачей жалобы в рамках нового Закона О коллекторах советуем подать заявление в саму кредитную организацию либо коллекторскую фирму с требованием прекратить распространение порочащих сведений, персональных данных, каждодневные звонки знакомым, родственникам.

После чего следует подавать жалобу в перечисленные структуры с указанием на ранее поданное заявление и оставленные без удовлетворения требования о прекращении нарушения Ваших законных прав.

Коллекторы не должны угрожать физической расправой или чем-то другим, пытаться проникнуть в квартиру. У них нет полномочий для конфискации имущества должника. Для того чтобы пресечь произвол следует обратиться к нашему профессиональному юристу, который изучит все аспекты дела и составит жалобу в прокуратуру в надлежащей форме. Вину коллекторов доказать не так-то просто. Потребуются не только устные, но и документальные свидетельства вашего притеснения. Самостоятельная борьба за справедливость не всегда дает возможность добиться нужных результатов. Наш профессиональный адвокат по защите прав должника возьмет на себя все нюансы работы и поможет составить жалобу с дальнейшим представлением интересов доверителя в судебном или ином органе.

Как написать жалобу на коллекторов:

Совет адвоката: Немаловажно указать в жалобе на конкретных звонивших лиц, их номера телефонов. Старайтесь максимально зафиксировать кто конкретно производит нарушение. Сам факт нарушения (угрозы) не редко запечатлеются на технические устройства (диктофон. фотоаппарат, видео-камера). Все собранные материалы необходимо также приложить к подготовленной жалобе.Подать жалобу на коллекторов выгодно с приложением доказательств, которые будут обосновывать Ваши доводы. Свидетельские показания, видео- и аудиоматериалы, доказывающие реальность угроз со стороны коллекторов – все это поможет в обосновании жалобы. Еще советы про то, что делать если коллекторы угрожают расправой, читайте по ссылке.

как ведут себя при звонках сотрудники банков и финансовых организаций?

Главная / Коллекторы / Обретаем финансовую свободу: защита от коллекторов

Нередко можно услышать такие истории, когда у человека была стабильная работа, достойная заработная плата, казалось бы – все хорошо. Но однажды человек взял кредит, с работой проблемы, проценты по займу растут, банк отказал в реструктуризации – как итог: звонки от коллекторских агентств и постоянный страх за свое имущество. В данной статье мы расскажем о полномочиях коллекторов и законных методах защиты своих прав.

Финансовые проблемы и их последствия

Как правило, сразу после просрочки платежа по кредиту у заемщика появляются дополнительные проблемы: постоянные напоминания о задолженности, растущая неустойка и штрафы. Но это только верх айсберга, ситуация может ухудшиться, если банк перепродаст права на требование кредита коллекторам.

На что могут пойти сотрудники банков?

Если клиент допустил просрочку по кредиту, ситуация может развиться по нескольким сценариям:

1. Банк или кредитная организация не предпринимают никаких действий и ждут, пока сумма долга не вырастет за счет пеней и штрафов.
2. Займодатели связываются с неплательщиком и пытаются обоюдно решить проблему: изменить график или сумму платежей, провести реструктуризацию.
3. Должником занимается банковская служба по работе с проблемными заемщиками.
4. Кредиторы передают дело коллекторам по агентскому соглашению или договору цессии.

Если банковская организация передала долг коллекторам по агентскому договору, то фирма по взысканию долгов не имеет никаких прав по кредиту, они являются всего лишь посредниками, помогающими убедить неплательщика отдать задолженность. С договором цессии – наоборот, банк продает займ и все права на его требование коллекторской конторе, и уже они получают возможность требовать возврата долга в свою пользу.

Переуступка прав по займу должна быть оформлена по всем правилам. Порядок продажи долга коллекторам прописан в Гражданском кодексе (ст.182-189).

Стоит обратить внимание: в данных статьях указывается на то, что коллекторское агентство, выкупающее долг у банка, должно иметь на это специальную лицензию. В противном случае сделка по договору цессии может быть признана ничтожной.

Как правило, передача прав по кредиту происходит, как минимум, через месяц после просрочки (чаще всего клиенту дается срок на исправление ситуации – 90 дней). Но нужно помнить: неважно, передал банк права на кредит, или нет – если должник не признан банкротом, платить по счетам все равно придется.

Звонки и угрозы коллекторских служб

Новый закон ФЗ-230 четко определил порядок взаимодействия коллекторов и неплательщиков. Если раньше фирмы по взысканию долгов могли напоминать клиенту о себе 24 часа в сутки, постоянно встречаться с ним и требовать вернуть деньги (не брезгуя использовать при этом угрозы), то сейчас законом предусмотрен четкий порядок защиты от коллекторов.

230-ФЗ – закон, регулирующий деятельность контор по сбору долгов, вступил в силу с июля 2016 года и действует до сих пор.

Согласно этому закону, специалисты агентства ограничены в количестве звонков (не более раза в день и раз в месяц), СМС (не более 2 за сутки и 16 в месяц), личных встреч (максимум – 1 раз в неделю).

Как защитить себя в этой ситуации?

Если коллекторы переступают планку закона, угрожают, часто звонят, разглашают сведения о задолженности третьим лицам (начальству, коллегам или родственникам) – не стоит молча терпеть, нужно вставать на защиту своих прав. Неважно, что вы решили: подавать в суд или жаловаться в другие инстанции – первоначальный алгоритм действий по защите от коллекторов будет одинаков:

1. Первое, что нужно сделать – запросить в банке сумму задолженности. Часто агентства преувеличивают размер долга, чтобы заработать больший процент.
2. Далее следует узнать, на каких основаниях работает фирма. Часто коллекторы недобросовестно оформляют правоустанавливающие документы, это может сыграть на руку неплательщику при судебном разбирательстве.
3. Следующий шаг – изучение закона 230-ФЗ и поиск нарушений в работе контор по взысканию задолженности. Для более удобного анализа и сбора доказательств рекомендуется делать запись всех телефонных разговоров и встреч на диктофон и видеокамеру.
4. Можно попробовать договориться со специалистами службы. Они заинтересованы в отдаче долга, поэтому могут пойти на уступки и реструктуризировать кредит.

Досудебный порядок

Подача жалобы для защиты от коллекторов в досудебном порядке возможна в разные организации. Выбор организации будет зависеть от того, какие цели преследует неплательщик: наказать фирму или найти пути примирения. В любом случае, часто хватает лишь оглашения своего намерения – и коллекторы начинают вести себя более корректно. Итак, разберем, в какие же организации можно подавать жалобы.

Если вы хотите найти компромисс и пути решения проблемы – следует обращаться к финансовому омбудсмену. Это подобие службы досудебного урегулирования конфликтов, обращение туда в большинстве случаев является бесплатным.

Прокуратура и ОБЭП. Прокуратура поможет привлечь к ответственности в случае, если коллекторы ведут себя агрессивно и открыто нарушают закон. ОБЭП занимается экономическими преступлениями. Если налицо факт мошенничества – то вам именно туда.

В прокуратуру нужно обращаться лишь в крайних случаях – если идет угроза вам или вашему имуществу. Для остальных случаев есть другие инстанции.

Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Если коллекторы нарушили нормы 230-ФЗ, звонили чаще, чем положено, невежливо разговаривали – жалоба в эти инстанции поможет их наказать. Полномочия у данных служб достаточно широкие – при наличии оснований они даже могут приостановить деятельность конторы-нарушителя.

Еще одна служба – НАПКА – ассоциация коллекторов. Они следят за соблюдением норм законодательства, а в случае обнаружения факта их нарушения могут лишить агентство лицензии на деятельность.

Подача искового заявления

Исковое заявление можно подать, если коллекторская фирма нарушает ваши права. Заявление пишется в свободной форме и подается вместе со следующими документами:

1. Копии договора с банком.
2. Паспорт заявителя.
3. Справка 2-НДФЛ.
4. Другие материалы, относящиеся к делу.

Под «другими материалами» подразумеваются письма от коллекторских агентств, фото- и видеоматериалы, копии жалоб в другие инстанции. При подаче заявления должнику придется уплатить госпошлину. Квитанцию об оплате следует также приложить к заявлению.

Полезное видео

Заключение

Защититься от коллекторов можно, есть множество инстанций, куда следует обращаться в подобных ситуациях. Главное в этом случае помнить: даже если агентство привлекут к ответственности, это не освободит должника от обязанности оплаты займа.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рекомендуем почитать

Защита от коллекторов: законные способы

На чтение 8 мин. Просмотров 92 Опубликовано 06.06.2018

Деятельность коллекторских агентств строго регламентирована законодательством РФ. Но увы, не все специалисты по взысканию долгов соблюдают установленные законы. Если вам не повезло и ваш долг передали «черным» взыскателям, через некоторое время вам может потребоваться защита от коллекторов. Для того чтобы грамотно выстроить линию поведения с этими специалистами и не позволять им испортить жизнь себе и своим близким, следует четко знать свои права. Расскажем подробнее, как вести себя с коллекторами и какими способами защитить себя при неправомерных действиях взыскателей долгов.

Законодательная база

В ситуации с просрочкой долга любой заемщик подсознательно чувствует себя виноватым. Поэтому грубость и настойчивость коллекторов он воспринимает как должное, и не пытается бороться с неправомерным поведением. Между тем, у должника, как и у любого гражданина РФ, имеются права, нарушать которые не дозволено никому.

Чтобы разобраться, на что вы имеете право, рекомендуем изучить два важных законодательных акта:

• Конституцию РФ;
• Федеральный закон №230 «О коллекторской деятельности».

В первом документе перечислены базовые права гражданина. В их числе право на:

• неприкосновенность жилища;
• неприкосновенность семейной и частной жизни;
• защиту чести и достоинства;
• защиту доброго имени;
• свободу от жестокости и насилия.

Таким образом, если специалисты по взысканию задолженности пытаются проникнуть в вашу квартиру без разрешения, собирают сведения о вас без вашего на то согласия, распространяют информацию о долге среди ваших родных и знакомых или напрямую угрожают вам, это является нарушением ваших конституционных прав. Постарайтесь записать разговор, содержащий угрозы, или получить письменные свидетельские показания о неправомерной работе коллекторов, и смело подавайте иск на компенсацию морального вреда.

Положения ФЗ «О коллекторской деятельности»

Федеральный закон, регулирующий деятельность специалистов по взысканию задолженности, во многом повторяет положения Конституции. В частности, он запрещает коллекторам угрожать должнику физической расправой, высказывать угрозы в адрес его родных, проникать в жилище должника без разрешения (в том числе, представляясь сотрудником других инстанций), передавать сведения о долге третьим лицам и т. д.

Права коллекторов

Кроме перечисленного, ФЗ строго регламентирует порядок работы коллекторов.

1. При каждом контакте — как при личном, так и по телефону, коллектор обязан представиться, а также назвать свое агентство. При личном визите специалист должен также предъявить документ, подтверждающий его полномочия.
2. Звонки должнику могут проводиться в строго определенное время: с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в выходные и праздники.
3. Частота звонков, встреч и СМС от коллекторов должнику строго регламентирована законом.

Совет: при первом же звонке от специалиста по взысканию задолженности рекомендуем вам тщательно изучить ФЗ №230. В дальнейшем все звонки, поступающие от коллекторов, стоит записывать. При обнаружении в поведении специалиста несоответствий положениям ФЗ, вы можете на основании записей подать жалобу в соответствующие инстанции.

Изучите кредитный договор

Первое, с чего необходимо начинать оборону от коллекторов, – это ваш кредитный договор с банком. Чтобы взыскатели долга имели право работать с вашим кредитом, в договоре должны содержаться два пункта:

• ваше согласие на обработку персональных данных;
• согласие от вас на переуступку долга банком при необходимости.

Если эти два условия в договоре не прописаны, банковская организация, у которой вы брали заем, просто не имела права передавать информацию о нем третьим лицам. В этом случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.

Важно! Обратите внимание также на дату кредитного договора. Если с момента его окончания прошло 3 года, срок исковой давности по долгу истек. В этом случае сразу сообщайте коллекторам, что вы готовы выплатить долг после того, как суд вынесет по нему соответствующее решение.

Не уклоняйтесь от встреч

На определенном этапе взыскания коллекторы назначают должникам личные встречи. Не уклоняйтесь от них. Но постарайтесь обезопасить себя заранее:

• позаботьтесь о ведении видеозаписи разговора;
• возьмите с собой кого-то из близких или родных в качестве свидетеля.

Личная встреча позволит вам понять, как защититься от коллекторов. Советы юриста на этот  счет обычно начинаются с просьбы к представителям агентства по взысканию предоставить документы, на основании которых они работают с вашим долгом. В пакете документов должны присутствовать:

• оригинал договора переуступки права требования долга (цессии) с синими печатями и всеми необходимыми подписями;
• уведомление о переуступке прав (оригинал).

На практике зачастую взыскатели предоставляют копии этих документов. Это, в принципе, допустимо, если копии заверены нотариально. Обычный ксерокс – нарушение регламента действий коллекторов. В самих документах в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

• номер лицензии на осуществление коллекторской деятельности;
• название агентства по взысканию;
• фактический и юридический адрес агентства;
• ФИО директора компании.

Если какие-то из этих данных в предъявленных документах отсутствуют либо не совпадают, вы вправе прекратить дальнейший диалог с коллекторами до тех пор, пока они не подтвердят свои полномочия. Если взыскатели настаивают на продолжении беседы или начинают вести себя грубо – вызывайте полицию. А после того как инцидент будет исчерпан, пишите жалобы в соответствующие инстанции.

Куда можно жаловаться на коллекторов

В России существует Национальная ассоциация коллекторских агентств – НАПКА. В нее следует обращаться с жалобами на неправомерные действия коллекторов:

• угрозы;
• грубое обращение;
• нарушение регламента звонков, встреч и сообщений;
• распространение информации;
• попытки проникнуть в ваше жилище.

Жалобу можно отправить в письменном виде почтой либо оставить на сайте ассоциации.

Схема рассмотрения жалобы в НАПКА

Кроме того, если взыскатели долга допускают угрозы и шантаж, психологическое давление либо акты вандализма (нередки случаи, когда недобросовестные коллекторы оставляют надписи на стенах подъезда и входных дверях должника), то это прямой повод составить жалобу в прокуратуру по месту жительства.

Если специалисты сотрудничают с кредитором по агентскому договору, уместно также будет пожаловаться в Роспортебнадзор. В этом случае жалоба будет на недобросовестную работу банка. Кроме того, можно оставить жалобу на кредитора на сайте Центробанка РФ.

Важно! Любые претензии должны сопровождаться доказательствами неправомерного поведения специалистов по взысканию. Это могут быть видео или аудиозаписи, фото, а также свидетельские показания.

Как защитить свой дом

Специалисты по взысканию задолженности, действующие в законном порядке, не приходят к должникам без предупреждения. Обычно встречи согласуются заранее, оговаривается время и место. Но увы, «черные» коллекторы частенько пренебрегают этим правилом.

Как защитить себя от коллекторов, если они пришли к вам домой? Есть несколько вариантов.

В первую очередь, запомните, что вы не обязаны никого пускать в квартиру против своего желания. Если представители агентства поджидают вас около подъезда, поговорите с ними на улице. Попросите предъявить документы, а затем обсудите ситуацию. Если коллекторы настаивают на том, чтобы подняться к вам либо, напротив, не пускают вас в дом, смело вызывайте полицию. Сообщите, что неизвестные личности не препятствуют вашему проникновению в квартиру. Как правило, на этом обычно настойчивость взыскателей ослабевает.

По тому же принципу действуйте, если коллекторы стоят на пороге вашей квартиры. Не открывайте дверь, не пускайте взыскателей долга дальше порога, особенно если они ведут себя грубо и нахально. Вы не обязаны вести с ними диалогов, особенно если встреча не была условленна заранее.

Помните, что попытки силой или обманом проникнуть в чужое жилище являются наказуемым деянием. В зависимости от ситуации, они могут повлечь за собой административную или уголовную ответственность. Поэтому, если коллектор:

• не дает вам закрыть дверь;
• ломится в квартиру силой;
• поднимает шум на лестничной площадке;
• проникает в дом под видом представителя контролирующих инстанций;

Все это повод для вызова полиции. Каким бы ни был ваш долг по кредиту, закон в данном случае будет на вашей стороне.

Как правильно гасить долг

О том, как защитить себя, следует помнить не только в ходе взыскания денежных средств, но и в процессе их передачи коллекторам. Запомните, что выплачивать долги по кредитам можно только через банк. В этом случае у вас на руках останутся квитанции, которые в дальнейшем станут доказательством выплат.

При личной встрече (дома, на вашем рабочем месте или в офисе агентства) лучше никаких расчетов не производить. Даже если речь идет о небольшой сумме и вам предлагают закрепить передачу денег распиской – не соглашайтесь. Требуйте банковские реквизиты для перевода. Расписка не является необходимым доказательством уплаты долга.

И еще один важный момент – несмотря на то, что закон запрещает коллекторам самостоятельно увеличивать сумму долга, многие агентства пытаются повесить на должника собственные расходы. Чтобы избежать лишних выплат, попросите предъявить договор цессии, по которому изначальный кредитор передал взыскателям ваш долг. Помните, что вы обязаны выплатить только сумму, указанную в данном документе.

Совет: в некоторых случаях выгоднее бывает дождаться обращения коллекторов в суд. По итогу разбирательства, должникам, как правило, приходится заплатить намного меньше, чем изначально требовало от них агентство.

Защита себя от незаконных действий коллекторов

Если со стороны плательщика кредита начинает образовываться задолженность, то происходит нарушение не только закона, но и прав кредитора. Однако даже при наличии долга, собственные интересы и свободы человека должны охраняться.  У должника есть право на свою защиту, если коллекторы будут злоупотреблять своими полномочиями.

Незаконные действия коллекторов

Ключевой метод, к использованию которого прибегают коллекторы, заключается в осуществлении назойливых телефонных звонков, для которых используют разные телефоны, разных операторов и разное время.

Кроме того, нередки случаи звонков не только на мобильные телефоны, но и на рабочие, а в ходе звонков может происходить раскрытие личной информации.

Положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”, говорят о том, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

Хотите первыми читать полезные статьи? Подписывайтесь на страницу в Вконтакте!

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Необходимо понимать, что должник не представляет степень соответствия угроз коллекторов их реальным намерениям, поэтому может расценивать их как реальные. Это также является прямым нарушением прав человека, и может повлечь за собой ответственность в виде реального лишении свободы.

Куда жаловаться, если коллектор нарушил права должника

Сразу же необходимо остановиться на том, что коллекторские компании являются обычными агентствами, для которых характерно наличие того же перечня прав и обязанностей, что и, к примеру, для компании по продаже напитков. Они не относятся ни к органам полиции, ни к надзорным структурам.

Это значит, что помимо звонков и возможности обратиться в суд – у них больше нет никаких юридически обоснованных рычагов давления на должника. Однако это делает и невозможным давление на них, принимая во внимание их фактическую анонимность. В любой момент их деятельность может быть прекращена или же начата под иным названием.

Однако влияние на их деятельность представляется возможным через финансовое учреждение, которое передало им право по требованию долга. Банк является организацией, которая рискует достаточно многими вещами. К примеру, Центробанк обладает онлайн-приемной, куда может обратиться любой гражданин, чьи права были нарушены.

Со стороны ЦБ РФ происходит фиксация таких жалоб, проводится разбирательство, и донесение его результатов до человека, подавшего жалобу.

Банку, который выдал кредит, и прибегает к нарушению закона во время взыскания долга, подобная проверка явно повредит.

Последовательность действий при подаче жалобы

• Нахождение на официальной странице Центробанка «интернет-приемной», описание сложившихся обстоятельств, со ссылками на законы, которые были нарушены банком. К примеру, нарушение заключается в том, что со стороны сотрудников банка произошла передача ваших данных коллекторам, т.е. третьим лицам, что нарушило закон о банковской тайне.
• Не забываем уточнять свои ФИО и контактную информацию, после чего на почту придет входящий номер запроса.
• Далее аналогичную процедуру необходимо произвести на сайте банка-заемщика, дополнив сведения номером жалобы в ЦБ РФ.

Вполне вероятно, что банк прекратит осуществлять незаконные действия в ваш адрес, а также сможет повлиять на ситуацию с коллекторами.

Если же должный эффект от такой жалобы получен не был, то нужно обращаться в прокуратуру по месту проживания. Для отправки заявления также можно воспользоваться онлайн-формой.

В данном случае также нужно подробно описать ситуацию, не придумывая лишние факты, а также сослаться на нарушенные законы.

Иногда коллекторы и вовсе могут приезжать по месту проживания, и пытаться попасть в дом силой. В таких случаях нужно попросту звонить в полицию, чтобы они пресекали такую попытку.

Составлять такие жалобы рекомендуется под контролем кредитного юриста, который сможет не только помочь в формулировании сути претензий, но и выбрать необходимые нормы законы, да и вообще – дать консультацию по кредитным вопросам.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

426

Похожее

Защита от коллекторов — как защитить себя, закон, 2020, если долг не мой, от звонков

Как защититься от коллекторов? Вопрос, который волнует миллионы должников.

Следует знать способы защиты от коллекторов, нюансы поведения при встрече, черты судебной практики по делам такого типа делам в 2020 году.

Действия взыскателей

На чем основываются полномочия коллектора о взыскании долга?
Если вы столкнулись с коллектором, в первую очередь, необходимо выяснить, есть ли у него полномочие на взыскание долга, и на чем оно основывается.

В соответствии со сложившейся практикой, коллекторы действуют на двух правовых основаниях:

1. Договор с банком об оказании услуг.
2. Уступка требования банком в пользу коллекторской организации.

Договор с банком

В данном случае банк заключает договор с коллекторским агентством. В соответствии с таким договором коллекторская организация обязуется содействовать банку в получении суммы задолженности от кредитополучателя.

За свои услуги коллектор получает вознаграждение в виде неустойки, которая взыскивается с должника в форме пени.

Заключению такого договора можно воспрепятствовать еще на стадии получения кредита. Дело в том, что ваше имя, номер телефона, место жительства и другие персональные данные находятся под охраной закона.

Таким образом, для того чтобы банковская организация получила право на распространение ваших персональных данных коллекторам, необходимо, чтобы кредитный договор наделял ее таким правом. К сожалению, как правило, в кредитных договорах банка содержится пункт, предполагающий данное полномочие банка.

Однако при первом звонке или визите коллектора все же стоит внимательно перечитать свой договор.

Уступка права требования

В гражданском законодательстве уступка права требования представляет собой передачу права требования от банка коллекторскому агентству.

В таком случае коллекторская организация выплачивает сумму долга кредитополучателя банку и становится на место кредитора.

Существенным недостатком в данном случае является то, что для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника.

Однако он должен быть письменно извещен о переходе права требования.

Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной.
К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением.

При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка.

Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.

Необходимо помнить об обязательстве банка по охране персональных данных.

Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.

Права должника

В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на:

• свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения;
• неприкосновенность частной и семейной жизни;
• неприкосновенность жилища;
• защиту чести, достоинства и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Очевидно, что большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.

Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов.

Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений.

Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением.

Распространенной является ситуация «названивания» родственникам должника с целью истребования долга.

В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.

Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством:

• в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения;
• коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов;
• запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику;
• запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.

Защита от коллекторов

В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга.

Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.

Если долг не мой

Еще один способ защиты от коллекторов – попросить у коллектора предъявить вам письменную претензию.

Это поможет вам понять, почему звонят именно вам.

Добросовестные коллекторы всегда идут на контакт, ведь они сами заинтересованы во взыскании долга с нужного человека.

От звонков

Самым действенным способом защиты от коллекторов в данном случае выступает смена номера телефона. Однако это, очевидно, затруднительно, если звонят на рабочий телефон.

В таком случае первым советом будет записывать каждый разговор с коллектором с помощью диктофонной записи, сообщать им как можно меньше сведений о себе.

Особенно не следует говорить о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Более того, необходимо записывать дату и время поступления звонков, ФИО коллектора, его должность, название агентства и место его нахождения.

Данные сведения выступают наилучшими доказательствами в суде при поступлении угроз и оскорблений от коллектора.

Кроме того, существует бесплатное мобильное приложение АНТИКОЛЛЕКТОР, которое во многом способно решить вашу проблему.

Законодательная база

Деятельность коллекторов и правовой статус коллекторских организаций практически не урегулированы в законодательстве.

Однако защита от коллекторов может производиться на основании следующих НПА:

• Федеральный закон «О коллекторской деятельности»;
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»;
• Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) «О банках и банковской деятельности»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных»;
• Уголовный кодекс РФ;
• Кодекс об административных правонарушениях РФ.

Куда обращаться?

В силу того что коллекторы, как правило, действуют анонимно, воздействовать на них напрямую крайне трудно. Однако репутация банка, уступившего право требования коллекторской организации или просто заключившего с ней договор, довольно уязвима перед вашими жалобами.

Каждый банк России непосредственно подчинен Центральному банку РФ. Это значит, что вы вполне можете написать жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.

Данную жалобу следует продублировать в банк, непосредственно создавший препятствие в осуществлении ваших прав.

Для любой банковской организации очень ценна репутация, именно поэтому, скорее всего, после поступления вашей жалобы, банк попытается повлиять на коллекторов.

Если незаконные действия со стороны коллекторов продолжаются, необходимо составить жалобу в прокуратуру. Ее также можно направить с помощью сайта прокуратуры по вашему месту жительства.

Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру тут.

Когда же коллектор применяет к вам психическое или физическое насилие, силой пытается проникнуть в ваше жилище, следует вызывать полицию.

Если при защите своих прав вы хотите сослаться на нарушение порядка обращения с персональными данными, то перед тем как предпринимать более серьезные меры, необходимо написать в банк заявление об отзыве персональных данных.

Если банк никак не отреагировал на такое заявление, жалобу следует писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

Важно запомнить, что упомянутые средства хороши только в том случае, если действия коллекторов действительно нарушаю закон.

Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор тут.

Погашение задолженности

Многие кредитополучатели задаются вопросом: стоит ли погашать долг коллектору? Ответ – да, стоит, но при совокупности условий.

Эти условия следующие:

• коллектор предъявил вам удостоверение, желательно, вдобавок, записать его фамилию и инициалы, должность, название организации и ее место нахождения;
• вы ознакомились с договором между коллекторской организацией или банком, обязательно потребуйте этот договор и внимательно его прочтите, поскольку вам могут представить любую бумагу;
• в кредитном договоре с банком есть ваше письменное согласие распространение персональных данных;
• вы позвонили в банк и удостоверились, что ваш долг действительно продан или между банком и коллекторским агентством заключен договор об оказании услуг;
• если основание требований коллектора – уступка требования, стоит уточнить новые реквизиты, на которые стоит перевести деньги.

Если в процессе выполнения вышеуказанных условий, вы поняли, что коллектор – мошенник, ни в коем случае не погашайте долг коллектору. Обращайтесь в полицию.

Судебная практика

Судебная практика по взыскании задолженности коллекторами весьма неоднозначна.

Как правило, в отношении коллекторских организаций в суд подаются иски о неправомерном использовании персональных данных.

По таким искам проще всего выстроить линию доказательства: есть договор с банком, есть данные, которое неправомерно были использованы коллекторским агентством. Однако такой подход действенен только в случае, если вы не давали согласие банку на передачу своих персональных данных, что бывает крайне редко.

Здесь представлена судебная практика по взысканию долга коллекторами.

Хорошо судебной практике знакомы иски о взыскании морального вреда с коллекторской организации, когда коллекторы оказывают психическое или физическое воздействие на лиц, которые не заключали кредитный договор.

При наличии достаточных доказательств решение, как правило, принимается в пользу истца.

Только данные две ситуации имеют определенный подход. В остальных же случаях остается только догадываться, чего ожидать от судебного решения.

Закон про коллекторов регулирует их деятельность.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону за чужой кредит? Узнайте тут.

Как бороться с коллекторами, которые угрожают? Подробности в этой статье.

Как очевидно вытекает из всего вышесказанного, деятельность коллекторов вызывает множество споров в РФ. До сих пор не решен вопрос относительно легальности коллекторских агентств.

Тем не менее, главная проблема заключается не в самом существовании таких организаций, а в незнании гражданами закона и своих прав.

Поэтому первый и главный ответ на вопрос: как защищаться от коллекторов, – изучать закон или обращаться к кредитному адвокату.

На видео о том, что делать при угрозах

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

как защититься и кому жаловаться

Коллекторы не имеют права звонить или угрожать из-за просроченных кредитов родственникам или соседям должника, если они не являются поручителями. Если они так делают, то нарушают закон.

Об этом говорится в сообщении пресс-службы на сайте НБУ. Там добавили, что в июле 2020 года получили 535 жалоб граждан на действия коллекторов.

Что могут, а что не могут делать коллекторы

В НБУ объяснили, что давая кредит, финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга. В то же время учреждение не подписывает с ними никаких документов о поручительстве и может даже не проверять подлинность контактов. Взамен компания рассчитывает, что в случае просрочки кредита его удастся взыскать с помощью коллекторов.

«Если вы лично не давали разрешение на использование вашего телефона, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство», – пояснили в Нацбанке.

Если вам поступают звонки или письма по кредиту, который вы не брали и по которым не выступали поручителем, можно говорить о нарушении Закона Украины «О защите персональных данных». Номер телефона человека и его домашний адрес – это конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца.

«Если коллектор угрожает, он нарушает законодательство. Коллекторские компании имеют право только информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга. А принудительно взыскивать долг могут только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители», – сказали в НБУ.

Как себя защитить?

• Во-первых, нужно узнать название коллекторской компании, представители которой к вам звонят. Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки.

• Во-вторых, если вам продолжают звонить по кредиту, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240. Также следует обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Ведь именно они контролируют соблюдение законодательства о защите персональных данных.

• В-третьих, если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы.

Как сообщал OBOZREVATEL, украинцам названивают коллекторы, которые представляются сотрудниками компании «Є Гроші», и требуют заплатить долг за их коллег, которые якобы брали кредит и не вернули его.

Как оградить себя от коллекторов?

После финансового кризиса 2008 года в России начали активно развивать свою деятельность коллекторские компании. Работают они не всегда в рамках закона и оказывают на своих «подопечных» сильнейшее психологическое давление. Что же делать, если в двери вам постучали коллекторы? Как защитить свои права?

Безусловно, долги вам никто не отменит и гасить кредит вам все-таки придется, но беспредел коллекторов нужно прекращать.

Согласно действующему законодательству представителям коллекторской фирмы запрещается:

1.Беспокоить должника телефонными звонками в выходные дни и в период с 22.00 до 7.00.

2.Проводить встречи, заранее не согласовав ее с клиентом;

3.Угрожать заемщику и членам его семьи, приносить вред его имуществу;

4.Принимать действия, которые могут навредить его репутации;

5.Необоснованно преувеличивать сумму долга;

6.Во время беседы с заемщиком ссылаться на судебные органы или милицию;

7.Сообщать конфиденциальные сведения о клиенте и его долгах третьим лицам.

На практике же коллекторы нарушают практически все эти пункты. В частности, они звонят работодателю и сообщают о долгах их сотрудников. Это нарушение сразу двух положений: разглашение конфиденциальных данных и нанесение вреда репутации клиента. Нередко коллекторы используют и другие методы. Например, на вашей двери приклеят надпись «здесь живет должник», будут угрожать забрать ваше имущество. В коллекторских компаниях работают бывшие сотрудники внутренних органов, юристы. Они точно знают, как заставить заемщика вернуть долг.

Как оградить себя от коллекторов?

В первую очередь необходимо выяснить, кому вы должны платить кредит. Продан ли ваш долг коллекторам или банк по-прежнему выступает вашим кредитором. В первом случае банк обязан письменно уведомлять клиента о смене реквизитов для оплаты займа.

Новый кредитор не имеет права изменять условия договора, повышать процентную ставку и размер штрафных санкций. Если же коллекторы нарушают закон, то у вас есть полное основание обратиться в суд. Как только иск будет подан, вас оставят в покое. Чтобы выиграть процесс, нужно предоставить неопровержимые доказательства незаконных действий взыскателей долгов.

Если к вам в двери постучали коллекторы, то вы имеете полное право уточнить у них следующие данные:

— ФИО и занимаемую должность;

— полное название компании, которую он представляет;

— контактные данные коллекторской фирмы.

После этого, обратитесь в банк, в котором вы изначально брали кредит, и убедитесь в том, что он действительно продал долг коллекторам. Если ваш «гость» отказывается сообщать свои данные, то вы имеете веские основания прекратить с ним беседу. В дальнейшем советуем все беседы записывать на диктофон. Вы не должны сообщать данные о своем трудоустройстве и получаемых доходах. Когда же диалог не возможен, а коллекторы совсем «перегибают планку», то нужно переходить к более серьезным мерам.

Например, подать жалобу в прокуратору. Основанием для этого является:

— угрозы по конфискации имущества;

— требование продать жилье, чтобы погасить долг перед кредитором;

— нанесение оскорблений клиенту и его родственникам;

— угроза жизни и здоровью клиента или его родственников.

Посягать на ваше имущество могут только судебные приставы после того, как вынесено соответствующее решение суда.

Перед коллекторами же ставится задача урегулировать ситуацию с клиентом. Он должен ему дать профессиональную консультацию, чем грозит ему не выполнение своих обязательств перед банковским учреждением. Предложить реструктуризировать долг. Заемщика нужно вытянуть из долговой ямы, а не еще больше загнать его в глухой угол.

Не будет лишней и помощь юриста. Он в этом деле профессионал, поэтому научит своего клиента правильно вести беседу с коллекторами, составит исковое заявление в суд и поможет выиграть судебный процесс.

В последние годы к коллекторам сложилось отрицательное отношение общества. Если вы предоставите подтверждение неправомерных действий коллекторской фирмы, то суд примет решение в пользу клиента. Также вы можете рассчитывать на возмещение морального ущерба. Поэтому ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.

Загрузка…

Какие данные собирают голосовые помощники и как защитить себя

Наши современные дома наполнены умными устройствами. У нас есть Siri, Cortana, Bixby, Alexa, множество умных голосов, готовых служить нам от карманов до телевизоров. Умные колонки и подключенные термостаты — сейчас все «умно».

Однако все эти умные технологии вызывают некоторые вопросы, а именно, насколько безопасна эта подключенная электроника. Чтобы понять, насколько мы в безопасности или нет, давайте рассмотрим различные аспекты технологий, связанных с нашими помощниками по умному дому.

У кого есть данные?

Каждое интеллектуальное устройство в вашем доме предназначено не только для того, чтобы служить вам, но и в значительной степени для сбора данных. Независимо от того, используются ли эти данные для оптимизации работы вашего дома или они используются для получения большей прибыли для компании, которая их сделала, это не совсем ваше дело.

СВЯЗАННЫЕ: 11 НОВЫХ ФУНКЦИЙ И ОБНОВЛЕНИЙ, КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ УМНЫЕ АССИСТЕНТЫ ПОЛЕЗНЫМИ

Каждый умный голосовой помощник, такой как Echo или Google Home, собирает и хранит ваши голосовые записи, чтобы в будущем они могли стать умнее.Эти записи также можно использовать для добавления новых функций, таких как изучение сленга в общении людей или понимание более сложных вопросов пользователей.

По сути, компания, которая создает ваше интеллектуальное устройство, владеет данными, которые оно собирает. Вы отказываетесь от контроля, используя устройство, а это означает, что использование умного помощника означает, что кто-то другой собирает ваши данные.

По оценкам, к 2023 году в мире будет 7,4 миллиарда устройств с голосовым управлением, а это означает, что мы практически всегда будем окружены этими машинами для сбора данных.Сумасшедший.

Какая грязь у вас есть на смарт-устройствах?

Помимо простых голосовых записей, когда вы подключаете к интеллектуальному помощнику другие приложения и интеллектуальные устройства, они также получают эти данные. Например, несколькими брендами роботов-пылесосов можно управлять с помощью голосовых помощников, и эти роботы-пылесосы могут создавать карты дома. Это означает, что благодаря ассоциации ваш умный помощник получает доступ даже к планировке вашего дома.

Карта вашего дома кажется самой зловещей информацией, которую собирают эти помощники.Тем не менее, даже более приземленная информация, например, когда вы включаете обогреватель или когда закрываете дверь, может быть объединена вместе, чтобы сформировать полный профиль вас, пользователя.

Теоретически все эти данные приемлемы, если они используются только в исследовательских целях, но безопасность этих данных оказывается под вопросом.

Как используются ваши данные?

Google и Amazon, два основных лидера в области умных помощников, признают, что данные со смарт-устройств используются для лучшего обслуживания. Это означает такие вещи, как автоматические напоминания, чтобы установить будильник или просто не забыть свое расписание на день.Ваши данные используются для разработки новых, более совершенных функций и лучшего обслуживания, но в большей степени они передаются в большой пул данных, который в современном мире, управляемом данными, является мощным .

Большие данные, или, скорее, сбор огромных объемов данных, которые затем могут быть обработаны с помощью ИИ, сейчас являются самым большим товаром в сфере технологий. Производители смарт-устройств значительно выигрывают от сбора огромных объемов данных о пользователях, чтобы они могли использовать их для более глубокого понимания новых инноваций.

Также возможно, что данные, которыми располагает Google или Amazon, могут быть использованы для рекламы в будущем. Это означает, что если вы на кухне говорите о том, как сложно приготовить определенную еду, вы можете получить целевую рекламу нового устройства, которое решит именно вашу проблему.

Все это говорит о том, что недавняя негативная реакция и угрозы безопасности для данных интеллектуального помощника заставили компании более серьезно относиться к тому, что они делают с вашими данными. Google и Apple позволяют пользователям удалять историю записи голоса и отказаться от обмена записями для улучшения устройства.Microsoft и Amazon теперь имеют более четкие правила раскрытия информации и политики в отношении клиентов. Однако единственный способ обеспечить надлежащую целостность данных — это поддерживать общественное давление на эти крупные технологические компании с целью обеспечения прозрачности.

Можете ли вы защитить себя?

К сожалению, защита от утечки данных умных динамиков в значительной степени означает отказ от использования этих умных устройств. Если вы действительно обеспокоены возможными угрозами, вам, вероятно, следует полностью держаться подальше от умных помощников и устройств.

Однако, если вы внимательно следите за тем, какие устройства вы выбираете для использования, знаете, что вы можете выбрать, а что нет, и понимаете, как используются ваши данные, вы будете в большей безопасности, чем средний потребитель.

.

Как защититься от издевательств

Каждый из нас должен помнить, что независимо от того, кем мы являемся и каково наше положение в жизни, мы сталкивались с издевательствами. Официант пытался сказать вам, что вы заказали, у окна для подъезда автомобиля в McDonald’s или в крупном ресторане, хотя вы точно знаете, что он лжет. Представьте себе, что вы идете к врачу, который требует, чтобы у вас была болезнь, которой вы точно не болели. Затем он приступает к лечению вас от этой болезни и позже объясняет, что это была ваша вина, поскольку вы дали ему неверную информацию.Как это было бы обескураживающим.

Запугивание на рабочем месте Может причинить вред

Запугивание на рабочем месте может иметь место, когда менеджер на вашей работе совершает ошибку, но винит в этом вас, потому что он знает, что вы примете на себя ответственность, потому что хотите сохранить свою работу. Запугивание самоубийц также широко распространено сегодня, когда над молодым человеком запугивают до самоубийства. Независимо от того, молоды мы или стары, независимо от обстановки, мы все видели или испытали такое поведение.Каково его происхождение и почему каждый из нас в какой-то момент и время продемонстрировал эти качества по отношению к другим? Многие скажут: «Ни за что, только не я. Я никогда такого не делал». Подумайте об этом, из-за нашего несовершенства, даже когда мы были красивыми младенцами, мы требовали и даже запугивали наших родителей, чтобы они дали нам то, что мы хотели, или мы плакали, пока не получили это. Да, мы все несовершенны и иногда по незнанию продолжаем проявлять эти греховные качества.

Издевательство — это выученное поведение

К сожалению, эти ситуации могут привести к тому, что кто-то еще будет затронут до такой степени, что совершит самоубийство.Доктор С. Салли заявил: «Запугивание — это выученное поведение, и все, чему научились, можно отучить». Мы должны научиться относиться к другим, а также заботиться о них, не злоупотребляя своей властью. В книге «Примите меры против издевательств» говорится : «Если не усвоить и не усвоить новое поведение, хулиганы будут продолжать издевательства на протяжении всей своей жизни. Они запугивают своих товарищей, своих детей и, возможно, своих подчиненных по месту работы». Издевательства могут продолжаться в нашей жизни в разных формах, основанных на злоупотреблении властью и контролем.Последствия издевательств быстро меняют нашу жизнь. Раньше мы фокусировались на издевательствах над подростками, школьных издевательствах или других формах систематических издевательств. Между родителями и их детьми будут обсуждаться хулиганы. Родители могут поговорить с родителями обидчика или с самим обидчиком. Иногда результаты были бы хорошими или плохими для жертвы. Теперь, когда мы живем в такую ​​технологическую эпоху, мы должны подумать о киберзапугивании, домогательствах и издевательствах, издевательствах на рабочем месте и о том, как бороться с издевательствами.Если мы не остановим эти различные виды издевательств, мы продолжим видеть рост депрессии, а также самоубийств.

Как защитить себя от хулиганов

Защититься от хулиганов можно. Прежде всего мы должны признаться себе и другим, кто продолжает демонстрировать признаки запугивания, что это просто и просто неправильно. Когда мы серьезно рассматриваем превосходство издевательств на основании шестой главы Бытия Библии, мы видим, что хулиганы происходят от сатаны и его демонов.Эти падшие ангелы спустились на землю и вступили в отношения с женщинами, создав детей, называемых Нефилимами. Эти дети были жестокими гигантами, которые издевались над мужчинами, женщинами и детьми. Они вызвали столько насилия и хаоса на земле, что Иегова Бог решил уничтожить их вместе с нечестивым человечеством через потоп. Вот как Всемогущий Бог поступил с хулиганами и устранил их. Почему такой любящий Бог пошел на такие меры разрушения? Шестой стих шестой главы Бытия болезненно выражает: «И пожалел Господь, что сотворил человека на земле, и огорчило его сердце его. (Пересмотренная стандартная версия Библии) Представьте себе, что когда наш Создатель взглянул на землю, он увидел все это насилие, которое ранило Бога в его сердце. Что он видит сегодня в каждом из нас индивидуально, когда Иегова вглядывается в нашу жизнь?

Когда мы думаем о происхождении таких действий, как домогательства и запугивание, нам становится жизненно важно, что это как человеческие существа; мы должны научиться любить и учитывать чувства друг друга. Любовь даже к другим хулиганам может стать для нас защитой.Помните, как Иисус учил нас любить наших врагов. Это не означает, что мы будем пользоваться наказанием от хулиганов ежедневно, но что мы будем любить их настолько, чтобы молиться, чтобы Всемогущий Бог изменил их агрессивное отношение. Месть принадлежит нашему Великому Создателю, потому что он знает каждого из нас лучше, чем мы сами. Псалом 11: 5 объясняет: «… и душа его ненавидит любящего насилие» ( Пересмотренная стандартная версия Библии) Это ясно показывает, что наш Творец ненавидит насилие и снова избавит землю от тех, кто постоянно совершает такие действия. .

Помните, это выученное поведение, и мы можем от него отучиться. Мы также должны учить наших детей проявлять сочувствие к другим и подавать пример самим. Попытайтесь найти утешение в том факте, что Всемогущий Бог позаботился о хулиганах во время наводнения дней Ноя, и он позаботится о них снова. Как защитить себя от хулиганов, несложно, особенно если мы признаем его происхождение и систематические последствия издевательств. Когда Иисус был на земле, он учил важности любви друг к другу.Сегодня мы ушли от этого простого атрибута, потому что он доставляет некоторые неудобства любви. Вместо этого любовь заменяется жадностью и эгоистичными желаниями. Хулиганы происходят из эгоизма. Мы можем защитить себя от издевательств, не проявляя жадности или эгоизма. Представьте, если бы все мы практиковали любовь; издевательства и многие мировые проблемы будут устранены. И снова, чтобы избавить землю от хулиганов, нужно начать с нас и состояния нашего сердца. Обдумывая эти моменты, мы можем защитить себя от хулиганов, начав с того, как мы ведем себя и как относимся друг к другу, потому что Бог наблюдает.

.

Как защитить себя от кражи личных данных

До 20 апреля 2021 года Experian, TransUnion и Equifax будут предлагать всем потребителям США бесплатные еженедельные кредитные отчеты через AnnualCreditReport.com, чтобы помочь вам защитить свое финансовое здоровье во время внезапных и беспрецедентных трудностей, вызванных COVID -19.

Защита себя от кражи личных данных начинается с твердого понимания того, что на самом деле представляет собой кража личных данных, и в конечном итоге означает разработку дальновидного плана, направленного на то, чтобы отгородить кражи личных данных доступ к Вашим личным данным.К сожалению, слишком многие американцы не принимают необходимых мер для эффективной защиты от кражи личных данных.

Согласно исследованию Experian, только 18% взрослого населения США используют платный продукт для кредитного мониторинга для защиты своей личности, а 13% используют его для мониторинга своих кредитов и финансов. Кроме того, 81% заявили, что они полагаются на свои банки и компании-эмитенты кредитных карт, которые берут на себя ответственность за предотвращение кражи личных данных.

Встроить

Похитители личных данных очень рады, что жертвы мошенничества зависят от других в защите их личности.Вот как предотвратить это с вами.

Что такое кража личных данных?

Первый большой шаг в защите от кражи личных данных — это осознание, а это означает способность определять и распознавать кражу личных данных.

Кража личных данных, также именуемая должностными лицами правоохранительных органов мошенничеством с использованием личных данных, определяется как все преступления против физических лиц, при которых личные и финансовые данные незаконно получены путем мошенничества или обмана, обычно для получения финансовой выгоды.

После того, как кражи личных данных украдут вашу личность, они могут сделать следующее:

Проблема кражи личных данных стала настолько распространенной в последние годы, что U.Правительство С. объявило кражу личных данных федеральным преступлением, наказуемым лишением свободы на срок до двух лет за общие преступления кражи личных данных и до пяти лет за преступления кражи личных данных на основе терроризма.

Существует множество видов кражи личных данных, которые влияют на потребителей, наиболее распространенными из которых являются мошенничество с кредитными картами, мошенничество с трудоустройством или налоговым мошенничеством, мошенничество с телефонными звонками или коммунальными услугами, а также банковское мошенничество (согласно FTC).

Встроить

Как распознать признаки кражи личных данных

Чтобы лучше предотвратить кражу личных данных, узнайте предупреждающие признаки того, что мошенничество с сигналами развивается или уже происходит:

1.Вы больше не получаете счета за дом по почте

Отсутствие счетов по почте может означать, что ваши личные данные были скомпрометированы, и злоумышленник изменил ваш платежный адрес.

2. Вам отказали в ссуде или кредите

Если вам отказали в выдаче кредита, но у вас хорошая кредитная история, возможно, вы стали жертвой похитителя личных данных. Если вас одобрили для получения ссуды или кредита, но с более высокими процентными ставками, это также признак того, что вы, возможно, стали жертвой кражи личных данных.

3. Вам выставляют счет за покупки, которые вы не покупали

Счета за покупки, которые вы не знаете, или если вам выставляют счет за просроченные платежи по кредитным счетам, которыми вы не владеете, это признак того, что вы были жертвами ID мошенничество.

4. На ваших финансовых счетах есть транзакции, которые выглядят мошенническими.

Если ваш банк, кредитная карта или другой финансовый счет показывают несанкционированные транзакции, эти счета могли быть взломаны.

5. Ваша налоговая декларация отклонена

Если вы подали налоговую декларацию и получили уведомление об отказе от налоговой службы, это может указывать на то, что налоговая декларация была подана на ваше имя обманным путем.

6. Контрольные сборы появляются в выписке по вашей кредитной карте

Обычно кражи личных данных «проверяют» активность украденной карты, совершая недорогие покупки на сумму менее 5 долларов США. Если кредитная карта одобрена, мошенник знает, что путь для крупных транзакций свободен.

Меры по защите от кражи личных данных

Чтобы лучше защитить свои личные данные от кражи личных данных, примите некоторые дальновидные меры, которые минимизируют ваши шансы стать жертвой.Цель состоит в том, чтобы создать как можно больше эффективных препятствий и путаницы с вашими личными данными. Эта стратегия разочарует и отпугнет кражи личных данных и подтолкнет их к другим целям, данные которых легче получить обманным путем.

Начните этот процесс с этих восьми шагов. :

1. Используйте пароли «Все включено»

Для начала вам действительно нужны пароли для защиты ваших данных, хотя многие американцы так не считают. Согласно исследованию Experian, у 50% американцев не все свои цифровые устройства защищены паролем.30% из этой группы считают, что установка паролей — это «хлопот», а 25% считают, что в этом нет необходимости. «Дело в том, что отсутствие пароля на вашем компьютере или смартфоне, а также на всех финансовых счетах сродни тому, дома с открытой дверью. Следовательно, всегда используйте пароли, и чем надежнее пароль, тем лучше.

2. Смешайте пароли

Похитители личных данных рассчитывают, что вы будете использовать один и тот же пароль для всех ваши электронные устройства и ваши ключевые финансовые счета.После того как мошенник получит один пароль, доступ к остальным вашим учетным записям будет легко осуществлен, если все пароли будут одинаковыми.

Не позволяйте злоумышленнику получить доступ к вашим данным, смешивая пароли. Не включайте свое имя в пароли или дату рождения и меняйте пароль всякий раз, когда вы подозреваете, что учетная запись взломана.

3. Держитесь подальше от сомнительных веб-сайтов и ссылок

Не нажимайте на любые подозрительные ссылки в электронных или текстовых сообщениях. Похитители личных данных обычно используют электронные письма и веб-сайты, похожие на ваш банк, эмитент кредитной карты, ипотечного кредитора или другое финансовое учреждение.Если вы подозреваете, что ссылка не является законной, не нажимайте на нее и никогда не вводите свое имя пользователя или пароль на незнакомом экране входа в систему.

4. Никогда не разглашайте личную информацию

Мошенники также могут регулярно выдавать себя за сотрудников банка или компании, выпускающей кредитные карты, по телефону, но это должно быть пустяком. Дело в том, что ни одна законная организация не позвонит и не спросит у вас личную информацию — например, PIN-код банка или кредитной карты или номер социального страхования.

Если вы подозреваете, что звонок является потенциально законным, спросите учетные данные вызывающего абонента, положите трубку и свяжитесь с организацией по номеру телефона, указанному в банковских выписках вашего финансового учреждения.Также обратите внимание, что I.R.S. никогда не позвонит вам по телефону — он всегда отправляет запросы налогоплательщиков и информацию по почте США.

5. Регулярно проверяйте свои кредитные отчеты.

Кредитные отчеты будут включать любую подозрительную активность на ваших финансовых счетах. В результате, регулярно проверяйте свой кредитный отчет на предмет неточностей. Вы можете получить бесплатный кредитный отчет Experian и можете получать бесплатный кредитный отчет от каждого кредитного бюро каждые 12 месяцев по телефону

.