Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты? Если забыл код карты что делать
Что делать, если PIN-код от банковской карты потерян или забыт?
Россияне все активнее пользуются банковским пластиком. Карты кредитные, карты дебетовые – в кошельках наших с вами сограждан им уже давно выделяется отдельное место. Одна только беда: каждый из этих носителей обычно имеет свой собственный четырехзначный PIN-код. И если запомнить один такой пароль несложно, то оставить в памяти сразу несколько и при случае их не перепутать – задача уже не из простых.Вот как было раньше: если человек терял или просто забывал PIN-код, он брал документы, шел в банк и писал заявление о выпуске новой карты. Старую отдавал на уничтожение, а новую ждал недели две.Ужасный, надо сказать, подход.
Первый вариант, наиболее простой
Сейчас у забывчивых держателей вариантов поболее. Самый простой – отправить SMS на указанный короткий номер и получить новый пароль в ответном сообщении. Использовать для такой операции придется тот телефон, что ранее был прикреплен к карте.
Второй вариант
Вариант чуть более сложный – вспомнить кодовое слово (заявленное при подписании договора) и связаться со службой поддержки банка по телефону. Если словесный пароль будет назван правильно, уже через пару минут заветное SMS-сообщение с кодом окажется в папке «Входящие».
Третий способ
Последней надеждой на восстановление четырехзначного кода станет посещение банковского офиса. Там владельцу придется предъявить не только карту с утраченным управлением, но и свой паспорт. А еще ему нужно будет обязательно оставить заявление о получении нового PIN-кода, иначе придется тратить деньги другим способом.
Альтернативный способ получения денег с карточки
Каким именно? Ну, например, в интернете. Здесь в счет оплаты онлайн-покупок имеющиеся на карте сбережения улетают без дополнительного подтверждения личного пароля. В дело при этом идет следующая информация: имя и фамилия держателя карты, ее номер, защитный код CVV2 и присланный по SMS единоразовый пароль.А еще деньги с проблемной карты можно будет просто снять. Но не в банкомате, естественно, где PIN-код запросят уже в самую первую секунду, а непосредственно в кассе кредитной организации. Для обналичивания средств забывчивому владельцу пригодится и сам пластик, и паспорт, который подтвердит кассиру его личность.
mircreditov.info
Что делать, если забыл пин-код карты?
Пин (PIN) код – четырехзначный цифровой пароль, с помощью которого держатель пластиковой карты может снять свои средства в банкомате или выполнить перевод с карты через терминал.
В отличие от трехзначного кода CVC/CVV2, который изображен на тыльной стороне пластикового носителя, пин-код конфиденциален. Он содержится в бумажном конверте и выдается клиенту на руки одновременно с картой. Любой обслуживающий банк настоятельно рекомендует код запомнить и не хранить конверт. Поэтому, утрата пин-кода клиентом — не редкость в банковской практике. О том, что делать в такой ситуации поговорим далее.
Как восстановить пароль карты?
Проще всего восстановить пин-код в случае, если он записан где-то у клиента или сохранился выданный банком конверт. Однако, это не всегда возможно. После троекратного введения неверных цифр, карта блокируется банком, который ее выпустил. Такая блокировка проводится в интересах клиента, с целью уберечь средства от хищения третьими лицами. В случае блокировки, иных вариантов, кроме обращения в банк у клиента не остается.
Возможность восстановить код напрямую зависит от уровня развития технологий конкретного обслуживающего банка. Наиболее распространенным вариантом решения проблемы является выпуск новой карты, соответственно и код будет новым. В редких случаях, банк перевыпустит сам пин-код.
Следует помнить, что комбинация цифр генерируется в случайном порядке, пин-код является тайным и неизвестен даже сотрудникам банка. В связи с этим, восстановить забытый цифровой пароль, путем телефонного звонка в колл-центр, через интернет-банкинг, смс или USDD запрос — не представляется возможным.
Способы изменить пин-код
Восстановить забытый пин-код минуя банк невозможно, но можно сменить его на новый. Имеет смысл изменить цифровой пароль, если он стал известен посторонним, или если существующая комбинация цифр неудобна для запоминания.
Можно сменить пин-код через банкомат или терминал самообслуживания, выбрав соответственно среди услуг пункт «Смена пин-кода». Изначально система запросит ввести активный пин-код выбранной карты, а потом можно будет изменить комбинацию цифр.
Важно: для смены пин-кода необходимо помнить действующий код и использовать его.
Поэтому прибегнуть к этой операции, в случае, если клиент пин-код забыл, не удастся.Активных пользователей интернет-банкинга интересует вопрос: «Можно ли сменить пин-код через личный кабинет?» На данный момент банки такую услугу не оказывают. Объясняется это двумя причинами:
- Во-первых, пин-код нигде не фигурирует в интернет-операциях. Он предназначен для совершения реальных, а не виртуальных действий с картой:
- снятие наличных, проверка счета, переводы через банкомат;
- оплата картой в магазине.
- Во-вторых, интернет-каналы более уязвимы, по сравнению с традиционными терминалами и банкоматами. Заботясь о финансовой безопасности клиентов, банки не позволяют менять пин-код посредством интернета.
Что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка?
Сбербанк — самая надежная финансовая организация России на данный момент. Банк предлагает клиентам широкий выбор видов карт, поэтому сохранность денег на них — основная задача.
Восстановление через Сбербанк онлайн забытого пин-кода карты невозможно. С помощью интернет-банкинга можно:
- Заблокировать пластик, когда пин-код которой забыт.
- Подать заявку на выпуск нового пластика. Для этого нужно выбрать карту, которая нуждается в перевыпуске, в соответствующем поле указать причину. Забрать новую кратчоку с обновленным пин-кодом можно будет в отделении.
- Перечислить деньги на другую карточку, пин которой известен, и таким образом получить доступ к средствам.
Перевыпуск карточки
Стоимость перевыпуска напрямую зависит от типа (основные виды карт Сбербанка здесь: ). Данная услуга в тарифах именуется «Досрочный выпуск в случае утраты». На данный момент стоимость составляет для разных типов карт:
- 250 рублей/10 долларов или евро, для бесконтактных дебетовых;
- 150 рублей/5 долларов или евро для кредитных и дебетовых Visa Classic, Mastercard Standart, а также расчетной карты МИР «Классическая»;
- 60 рублей за перевыпуск моментальной «ПРО100 СТАНДАРТ». Перевыпуск дебетовых носителей типа Momentum в связи с утратой кода не осуществляется.
- 30 рублей «МИР Социальная»;
- Перевыпуск золотых, платиновых и других видов премиум-класса любого типа осуществляется бесплатно. Отсутствует комиссия за перевыпуск кредитной карты Momentum.
Карта выпускается в термин до 10 рабочих дней. В Москве, Санкт-Петербурге и областях – до 7 дней. Мгновенные карты оформляются и выдаются в момент обращения в банковское отделение. Если запрос был сделан посредством Сбербанк Онлайн, то срок будет 7-10 суток.
Звонок в службу поддержки клиентов поможет?
Возобновить пин-код, посредством звонка в контакт-центр Сбербанка, у клиента не получится. Тем не менее, если карта была утрачена, а пин-код стал известен случайным лицам, следует позвонить в службу Сбербанка по телефонам (495) 544-45-45/500-00-05 и приостановить действие карты. Также по телефону можно оставить заявку на выпуск нового пластика. На протяжении 3-х календарных дней, клиент должен лично посетить филиал обслуживающего банка, оформить заявление о приостановлении операций и запросить новую карту.
Для некоторых пластиков возможна экстренная выдача денег, если клиент находится за границей, физически утратил пластиковый носитель, но обратился в колл-центр по указанным телефонам.
Быстрая форма заявкиЗаполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
www.oceanbank.ru
Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты?
Если вы хоть раз пользовались банковской картой, а это вы наверняка делали, то знаете, что при снятии наличных средств в банкомате нужно ввести секретный ПИН-код от карты. Без него снять деньги не получится. Кроме того, ПИН-код требуется при некоторых других операциях, например, при оплате товара картой.
Несмотря на то, что ПИН-код состоит всего-то из 4 цифр, некоторые держатели карт его забывают. Это особенно неприятно, когда стоишь у банкомата и пытаешься вспомнить заветные цифры. Что делать в таком случае?
Где находится ПИН-код?
ПИН-код (персональный идентификационный номер) держатель карты получает вместе с самой картой, когда приходит за ней в офис банк. Он генерируется автоматически. Код находится в конверте из плотной бумаги, чтобы его невозможно было просветить. Чтобы узнать заветные цифры, нужно вскрыть конверт. Соответственно, кроме держателя карты никто не может узнать ПИН-код.
Настоятельно рекомендуется его запомнить (запомнить 4 цифры не так уж сложно), а конверт уничтожить, что бы эта ценная информация не попала в чужие руки.
Ни в коем случае нельзя записывать ПИН-код на бумажку, которая хранится вместе с картой. Нельзя записать ПИН-код на саму карту. Почему? При краже карты у злоумышленника будет доступ к средствам держателя карты, которые он легко снимет в ближайшем банкомате.
Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя давать ПИН-код третьим лицам, даже если они называют себя работниками банка. Скорее всего, это мошенники, так как банковские работники никогда не запрашивают ПИН-код от карты.
Как восстановить ПИН-код?
В первую очередь вы должны знать, что всего дается три попытки, чтобы ввести ПИН-код. После этого карта будет заблокирована. Но не все знают, что блокируется она не навсегда, а лишь на сутки — для того, что бы держатель карты смог вспомнить пин-код и ввести его на следующий день.
Еще один вариант — это найти тот самый конверт, где изначально находилась информация по ПИН-коду. Кроме того, возможно, что вы записали его где-то еще, например, на каком-нибудь листочке.
Звонить в службу поддержки банка не нужно — там не знают ваш ПИН-код.
Если вы так и не смогли найти эти 4 цифры, вам ничего не остается, кроме как перевыпустить банковскую карту.
Перевыпуск карты
Сама по себе процедура перевыпуска карты несложная. Нужно обратиться в ближайшее отделение банка, в котором вы получали карту. Здесь вам будет предложено написать заявление на перевыпуск карты. Стоимость такой услуги невелика и составит не более нескольких сотен рублей (зачастую — еще меньше).
Проблема только в том, что процедура займет некоторое время: как правило, от одной недели и более. Причем вместе с новой картой вы получите новый ПИН-код — в конверте.
Средства, которые были на вашей прежней карте, автоматически будут переведены на новую карту.
Как запомнить ПИН-код?
Первый вариант — это запомнить указанные цифры. К сожалению, они все равно могут быть забыты и тогда приходится заниматься перевыпуском карты…
Второй вариант — это записать ПИН-код. Мы так делать крайне не советуем, поскольку код может оказаться в руках злоумышленника. Либо, как вариант, бумажку с ПИН-кодом спрячьте в такое место, куда кроме вас никто не сможет попасть.
Кстати, далеко не все знают, что ПИН-код легко поменять. Сделать это можно в банкомате. Для этого вставьте карту, введите ПИН-код, в меню найдите раздел для изменения ПИН-кода и введите новые 4 цифры.
Какую комбинацию стоит ввести? Желательно ту, которую вы точно не сможете забыть. Это может быть дата рождения близкого вам человека или, например, дата первого свидания. Главное, что бы это были такие цифры, какие злоумышленники подобрать не смогут.
Не стоит использовать простые коды типа 1234 или 9876, свою дату рождения, номер паспорта или автомобиля. Злоумышленники могут попробовать подобрать ПИН-код, используя информацию о своей жертве.
И помните, что ПИН-код можно отключить вовсе. Делать это строго не рекомендуется, поскольку в случае потери карты деньги с нее может снять кто угодно. При этом банк не вернет средства, так как клиент не использовал простейшую защиту в виде ПИН-кода.
nalichnykredit.com
Что делать, если забыл ПИН-код карты
При получении карты в банке, вам обязательно должны будут вручить запечатанный конверт, где храниться ПИН-код на вашу карточку. ПИН-код является секретной информацией и поэтому он находиться в закрытом конверте, а не сообщается вам напрямую. Его нельзя никому сообщать, так как, если будет произведена выдача денег или оплата картой путем ввода ПИН-кода, который узнали злоумышленники, то компенсации от банка не последует, потому, как он с самого начала говорит, чтобы хранили этот код в надежном месте и не разглашали его.
ПИН-код состоит из 4 цифр, которые владельцу карты желательно выучить наизусть, ведь без него невозможно произвести практически ни одну операцию по карте, будь-то покупка в магазине или снятие денег в банкомате. Однако существуют торговые точки, где не требуется вводить ПИН при оплате картой, но, как правило, они могут потребовать предъявление паспорт плательщика, либо могут просто сверить вашу роспись на чеке и карточке. Поэтому, чтобы не рисковать, необходимо запомнить ПИН-код, тем более что он не слишком длинный, и если часто пользоваться картой, то он отложиться у вас в памяти, без всякого сомнения.
Не советуем вам записывать ПИН где бы то ни было, а уж тем более на самой карточке или на бумажке, которую будете хранить неподалеку от карты, например в кошельке. Дело в том, что как мы писали выше, если мошенники завладеют вашей картой и узнают к ней ПИН, то, скорее всего, средства на карте будут для вас безвозвратно потеряны.
ПИН запомнить несложно, если он всего один, но большинство людей хранят у себя не одну, а несколько карт, на каждой из которых естественно свой ПИН-код и тут-то может произойти ситуация, когда попросту одна цифра вылетает из головы, или не получается вспомнить правильную последовательность кода.
Перевыпуск карты
Если ПИН-код вашей карты был утерян безвозвратно, то у вас остается только два варианта. В первом – вы продолжаете пользоваться картой, но в весьма ограниченном варианте, то есть снимать наличные исключительно в кассе банка, где ПИН не требуется, а нужно только предъявление вашего паспорта. Также вы сможете расплачиваться за покупки или услуги через интернет. Во втором – посетить банк, чтобы начать процедуру перевыпуска банковской карты.
Это единственный способ восстановить полный функционал карточки, потому как поменять ПИН на новый, если был утерян старый, нельзя.
Для перевыпуска от вас потребуется подать в банк заполненное заявление на перевыпуск, а также уплатить за эту услугу комиссию, потому как выпуск новой карты происходит по вашей вине, ведь это вы забыли или потеряли ПИН-код, в результате чего отсутствует возможность пользоваться всеми функциями карточки. Например, стоимость досрочного перевыпуска банковской карты Classic, если он производиться по вине самого держателя карты, в Сбербанке равняется 150 руб., в ВТБ-24 – 375 руб., Русский Стандарт, а также Альфа-банк за эту услугу комиссию не взимают.
После передачи заполненного заявления и уплаты, своего рода, штрафа за утерю ПИН-кода, вам останется только ожидать перевыпуска карты, причем срок ожидания точно такой же, как и при выпуске первоначального варианта вашей карты, то есть 7-21 дней. Однако этот срок в зависимости от банка может варьироваться, вплоть до того, что равняться всего 30 минут, в случае если получаемая карта моментального выпуска, то есть не именная. Новая карта будет иметь уже другой ПИН-код и номер, однако счет, к которому привязана сама карточка, останется прежним.
Сменить ПИН-код
Тем, у кого хорошая память, свой ПИН запомниться без труда, а кто не уверен в себе, может сразу же сменить ПИН-код на любой другой, который ему проще запомнить. Но, стоит учесть тот факт, что смена ПИН-кода может быть произведена только, если вы знаете тот вариант кода, который был выдан при выпуске карты.
В зависимости от банка вы можете воспользоваться услугой по замене ПИН-кода, например Альфа-банк, а также Сбербанк, Ситибанк и Тинькофф замену ПИН выполняют. Эта замена может осуществляться разными способами, к примеру, в Тинькове сменить можно исключительно через контакт центр, в Сбербанке, Альфе, а также в Ситибанке и Райффайзене смена осуществляется через банкомат или посредством интернет банка.
Каждое банковское учреждение устанавливает свою комиссию за смену ПИНа. В банке Юникредит данная услуга стоит 30 руб., а например, Сбербанк и Ситибанк предлагают поменять ПИН абсолютно бесплатно. Но даже если вы выбрали банк, взимающий комиссию за данную услугу, то лучше все равно не отказываться нее, так как безопасность превыше всего, и, забыв ПИН можно потерять гораздо больше денег на перевыпуск карты. Самое главное, помните, что ПИН должен быть максимально сложным, но запоминающимся.
credit-cards-online.info
Что делать, если забыл PIN-код от карты ВТБ 24
В ситуации, когда забыт пин код от карты ВТБ, не нужно паниковать. Это каждый день происходит с десятками клиентов. Деньги со счёта никуда не уйдут, и даже если они нужны срочно, выход есть.
Восстановление пин-кода
Система хранения паролей от карточек устроена так, что банк ими не владеет. Вся информация хранится в чипе самой карты. Если клиент ВТБ забыл пин, сотрудники не смогут извлечь его из базы данных и предоставить на телефон или почту. По той же причине без знания текущего пароля они не смогут заменить его на новый.
Важно!
Перебирая варианты, что делать, если забыл пин код карты, нужно попытаться вспомнить его. Банк постоянно напоминает клиентам, что пароль – это ключ ко всем средствам на карте, а поэтому его нельзя нигде записывать. Но многие игнорируют это требование, сделав на всякий случай запись, содержащую пароль. Найдя её, можно восстановить доступ к деньгам.
Существуют способы, как поменять пин код, если есть подозрение на кражу платёжных данных. В таких случаях у клиентов имеется на руках пин код ВТБ, поэтому они могут воспользоваться ближайшим банкоматом, чтобы сменить его на другой. Но большинство людей забывает свой пароль, поэтому для них единственным выходом является перевыпуск карты.
Перевыпуск карточки ВТБ при утере PIN-кода
Чтобы заказать выпуск новой карты, нужно обратиться в офис банка. Сделать это можно, явившись лично по одному из адресов, либо позвонив на телефон горячей линии. Менеджер или оператор попросит клиента назвать свои личные данные.
Особенно скрупулёзно к подтверждению личности относятся операторы горячей линии, потому что не могут проверить документы. После подтверждения личности сотрудник банка подскажет, как восстановить пин код карты ВТБ 24 через выпуск новой.
Важно!
Пока выпускается карта с новым пин кодом, происходит блокировка старого пластика.
Когда заявка на выпуск новой карты будет готова, придётся только ждать. Изготовление новой карты занимает от 3 до 5 дней. Доставка до указанного клиентом офиса займет ещё 2-3 дня. В итоге на всё уйдёт неделя. Клиент получит новую карту со свежим PIN-кодом.
Важно!
Большинство карточек доставляются в отделения вовремя. Но иногда бывают промедления в несколько дней. Поэтому в самом крайнем случае доставка нового пластика может затянуться на 10 дней. При задержке следует обратиться через официальный сайт или телефон горячей линии ВТБ за разъяснениями.
Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. Это обойдётся клиенту от 0 до 200 рублей. Средства будут списаны с уже имеющегося счёта в банке.
Воспользоваться деньгами без пин-кода
Pin code даёт возможность пользоваться средствами при помощи карточки в определённых ситуациях. Но тратить их можно и без него. В следующих ситуациях можно тратить деньги с карт ВТБ без пароля:
- оплата товаров и услуг меньше 1000 рублей в магазинах;
- оплата товаров в интернет-магазинах;
- переводы и платежи через мобильное приложение ВТБ или официальный сайт.
Несмотря на потерю пин кода карты, онлайн можно оплачивать различные товары и услуги, а также совершать переводы. Для этого нужно войти в личный кабинет ВТБ-онлайн. При оплате через личный кабинет приложения Смарт СМС даже не потребуется подтверждать отправку средств.
Важно!
Если средства нужны прямо сейчас, можно попробовать перевести их на другую карту через приложение. При недоступности этого метода следует закрыть привязанный к карточке счёт и получить всю сумму наличными.
Сменить PIN-код карты ВТБ не получится. Пароль хранится в чипе самой карточки, поэтому сотрудники банка не имеют доступа к нему. Единственный способ получить пин код ВТБ заново – отправить запрос на выпуск новой карты в офис банка.
Это интересно:
- Как вложить деньги в ценные бумаги с помощью брокерского счёта ВТБ;
- Оплата услуг региональных интернет-провайдеров через ВТБ-Онлайн;
- Восстановить пароль от ВТБ-Онлайн через банкомат.
Рейтинг: 5.0. Всего 1 оценка.
Please wait...
vtbo24.ru
Что делать при утере пин-кода от банковской карты
Пин-код – это информация, которой владеет только владелец карты. Как же быть, если вы его забыли или потеряли?
Краткая информация о том, что такое пин-код
Выдавая карту клиенту, менеджер вручит также секретный конверт, в котором хранится информация, предназначенная исключительно для одного лица – держателя карты. Конверт не надо тереть, разрывать и сминать.
©sravniТочнее говоря, сначала аккуратно надорвите край, выньте бумажку, на которой указаны четыре цифры, а потом можете делать с конвертом все, что угодно.
Эти четыре цифры и есть пин-код, который использует клиент для расчетов в магазинах и снятия денег в банкомате. Запомните пин-код, а бумажку спрячьте дома в укромное место.
Если не получается запомнить, то сразу в отделении банка или в ближайшем банкомате смените его. Так будет надежнее, поскольку, если вы забудете пин-код, то никто не предоставит вам эту информацию. Карту придется перевыпускать.
Как обезопасить карту
- Даже если вы помните пин-код, но вдруг потеряли бумажку, на которой он написан, заблокируйте карту. Потерянная бумажка может быть найдена злоумышленниками и использована в мошеннических целях.
- Если у вас плохое зрение, носите очки, но ни в коем случае не просите окружающих помочь вам ввести пин-код. Даже если это обычный кассир в магазине.
- Храните бумажку с пин-кодом в укромном месте, недоступном для посторонних лиц.
- Помните, что никто, кроме вас не знает пин-кода. Если вдруг вам звонят якобы из банка и просят уточнить информацию и при этом назвать пин-код, говорите, что заявите в полицию. Это явно мошенники.
- У вас стоит счетчик на воду? А нужен ли он на самом деле
- Какие изменения коснутся каждого клиента банка ВТБ24 в 2022 году
- Как разводят россиян операторы мобильной связи
Что же делать, если потеряли пин-код
Как указано выше, сразу блокируйте карту. Наиболее безопасным вариантом выхода из ситуации видится перевыпуск карты. Сделать это можно либо через отделение банка, либо через приложение «Банк Онлайн».
Через пару недель, получая новую карту, вы получите и новый пин-код. Если это не именная, моментальная карта, то новый пластик вам выдадут тут же. Теперь, памятуя о своем печальном опыте, предпримите все меры, чтобы избежать повторения.
Будьте бдительны!
bankru.info
Что делать, если забыл пин код карты Сбербанка?
С помощью банковской карты можно безналично оплачивать покупки и счета, но при этом, важно всегда вводить верный пин-код при подтверждении операций. У клиента есть три попытки для ввода, после чего карта блокируется автоматически.
Но, если пин-код был забыт, что же делать?
Как восстановить пароль/пин-код карты?
Если клиент забыл пин код карты Сбербанка, ему необходимо либо найти конверт с данными пластика (внутри прописывается сам пин код), либо напрячь собственную память. В противном случае, не обойтись без звонка в контактный центр Сбербанка.
Для проведения звонка с мобильного телефона можно набрать единый номер 84955005550. Дождавшись ответа оператора, потребуется назвать:
- ФИО,
- номер пластика,
- паспортные данные.
Менеджер сообщит вам о последних операциях по карте. Такой подход поможет так же при утере карты.Но несмотря на все удобство общения с опытным консультантом, он не поможет вам восстановить пин код.
С помощью звонка на телефон горячей линии Сбербанка можно заблокировать пластик, а также заказать услугу перевыпуска. Сменить пин-код по телефону нельзя!
Потеря пин-кода — серьезная проблема, которая, вероятнее всего, приведет к необходимости перевыпуска карты, так как смена пароля по телефону или онлайн не возможна.
Однако есть один способ избежать перевыпуска, если забыл пин-код, но для этого необходимо явиться в банк (именно в то отделение, где был выпущен пластик) вместе с паспортом. При этом, важно помнить кодовое слово, которое указывалось во время заключения договора. Если данные совпадут, то менеджер предложит вам сменить пин код. В ином случае, поможет только замена карты, так как пароль доступа был срегенерирован лишь единожды, он не известен даже самим работникам Сбербанка и не хранится в их базе.
Можно ли восстановить пин-код через Сбербанк Онлайн?
Если метод с личным визитом не принес результатов, либо клиент не сохранил конверт, то придется заняться процедурой перевыпуска карты. Однако, сам владелец должен сначала заблокировать банковскую карту. Выполнить данную процедуру быстро поможет сервис Сбербанк Онлайн. После успешно проведенной операции, необходимо посетить офис банка для написания соответствующего заявления.
Самостоятельно сменить пин-код карты Сбербанка, если забыл его через личный кабинет невозможно!
Служба поддержки клиентов поможет?
Восстановить или сменить пароль путем звонка в call-центр Сбербанка нельзя. Однако, для того, чтобы защитить персональные данные от несанкционированных воздействий, возможно позвонить представителю Сбербанка по одному из телефонов (495) 544-45-45/500-00-05 и приостановить действие карты, то есть заблокировать ее до выяснения обстоятельств.
Есть ли способы изменить пин-код карты Сбербанка?
Разумеется, что случается и такое, когда сам владелец карты помнит пин код, но желает его сменить на более подходящий, либо назначить единый код для всех банковских продуктов Сбербанка. В таком случае, разумнее самостоятельно сменить пин-код при помощи банкомата в любом отделении банка. Данная процедура полностью бесплатна и займет всего пару минут.
Для того, чтобы сменить пин код через банкомат нужно:
- вставить карту,
- набрать текущий номер и перейти в раздел «Личные данные»,
- затем выбрать пункт «Смена ПИН-кода»,
- ввести желаемый код,
- повторить процедуру ввода,
- дожидается ответного сообщения системы. В случае успешного исхода, на экране появится соответствующая надпись, а сам банкомат выдаст чек.
Проверить работу нового пин кода можно, повторно вставив карту в приемник.
Сменить пин код через личный кабинет Сбербанка невозможно, так как система тщательно заботится о безопасности своих клиентов.
При смене пароля важно соблюдать следующие правила безопасности:
- не рекомендуется вводить собственную дату рождения или части номера телефона, а также иные данные, которые так или иначе связаны с обычной жизнью клиента;
- лучше не устанавливать наборы из одинаковых цифр, а также сочетания с четырьмя нолями, так как такие пин коды подвержены легкому взлому;
- не нужно указывать цифры, которые следуют по возрастанию, например, 1234 и пр.
Подобные меры помогут избежать ненужных проблем в дальнейшем.
Перевыпуск карточки, если забыл пин код — крайняя мера
Итак, мы выяснили, что восстановить пароль можно, посетив банк с паспортом и картой. Там необходимо ответить на секретный вопрос и далее получить новый код.
Если есть необходимость в банальной смене кода, при этом и карта есть и старый пароль известны, подойдет банкомат Сбербанка.
Но, если пароль доступа к карте был забыт окончательно (в банке не удалось ответить на секретный вопрос), то лучше обратиться в любой из филиалов Сбербанка вместе с паспортом для перевыпуска пластика. Так же перевыпуск с предшествующей ему блокировкой необходим в случае, если карта была утеряна.
В отделении клиенту потребуется написать специальное заявление, указав причину «Утеря пин кода». Процедура доступна только для тех продуктов, срок действия которых истекает не ранее, чем через 40 дней. На выполнение данной процедуры уйдет около 2-х недель. Клиенту сообщат о приходе новой карты по телефону или через СМС. Разумеется, что снять деньги с заблокированной карты возможно через оператора Сбербанка в рабочие часы отделения. Данная процедура предоставляется полностью бесплатно для владельцев дебетовых и зарплатных продуктов.
starbank.ru
