Заблокировали зарплатную карту — что делать? Если заблокирована банковская карта что делать

Как разблокировать банковскую карту? - Полезная информация для всех

При потере пин-кода, либо при блокировке банковской карты VISA или MASTER CARD невозможно больше использовать эту карту для снятия денег ни в каком банке. Нужно восстанавливать эту карту в том банке, где вы е получали.

К счастью, есть дорожка к использованию средств, оставшихся на карте, если вы не знаете только пин-код. С этой карточки можно покупать вещи в магазинах, особенно интернациональных. Обмен валюты автоматический, а вам нужно только указать PUK-код, последние три цифры справа от подписи, указанные на карте.

Мне кажется, разблокировать карту банка лучше всего, если придти в сам банк с паспортом и заявить о блокировке. По телефону это сделать довольно сложно, потому что у вас могут спросить кроме секретного слова ещ много всякой информации и если где - то почувствуют неуверенность или заметят неточность, то вам откажут в разблокировании.

Чтобы разблокировать карту, нужно позвонить в колл-центр поддержки клиентов (он указан на обратной стороне карты). У Вас спросят конфиденциальную информацию - ФИО, дату рождения, секретное слово, последние операции по карте и примерный остаток, после чего разблокируют. В некоторых банках разблокировать карту можно только по официальному заявлению, написанному в офисе банка.

Если не вдаваться в причины, по которым карта была заблокирована, то разблокировать ее можно следующими способами:

через круглосуточную службу поддержки
через автоматизированную службу помощи
используя систему quot;мобильный банкquot;
посетив отделение банка, выдавшее карту.

Естественно, в различных банках возможности по разблокировке могут отличаться.

Разблокировать банковскую карту можно несколькими способами.

Если у вас под рукой компьютер и интернет, то можно разблокировать ее через мобильный банк. Только важно иметь идентификатор и пароль для входа в банк онлайн. Можно обратиться в банк с паспортом и еще лучше с договором. Можно позвонить в колл-центр. Если вы сами блокировали карту, то вам ее восстановят без труда и без лишних вопросов)

На каждой карточке есть номер телефона, позвоните по нему, узнайте о причинах блокировки карты. Спросите, каким образом можно разблокировать карту. В большинстве способов разблокировать карту невозможно, нужно перевыпустить карту. В каждом банке по-разному, в каждой ситуации по-разному, но язык до Киева доведет, звоните!

Зависит от того, почему она у вас заблокирована. Как правило, если вы неправильно ввели пин-код несколько раз, то уже ничего не поможет и нужно будет перевыпускать карту, обычно это делается за 2 недели. Лучше всего будет обратиться в банк по телефону и уточнить, что нужно делать именно в вашем случае

Если карта заблокирована, неважно, по какой причине, лучше всего и наджнее идти самой в банк с паспортом и просить разблокировать карту. А по телефону эти сделать довольно трудно. Недавно звонила в банк, чтобы выяснить, откуда пришл непонятный платж. Так ошиблась в секретном слове и меня чуть не заблокировали! У них там строго.

info-4all.ru

Что делать если заблокировали банковскую карту?

Бывают ситуации, когда банковская карточка вдруг оказывается заблокированной. И хорошо, если это произошло, когда держатель находится на территории своего региона или страны. Хуже, если он находится за границей, где нет отделений родного банка. Что делать, если вашу карту заблокировали? Это зависит от причины блокировки, но решить проблему можно.

Почему вашу карточку заблокировали?

Просто так банки никогда не блокируют платежные средства граждан, для этой операции должны быть объективные причины. Например, следующие:

Банк подозревает, что с вашей карты несанкционированно хотят снять деньги. Это происходит, если три раза подряд ввести неправильный ПИН-код при совершении оплаты товара или услуги, а также при снятии средств через банкоматы. Подозрение вызовут и массовые неудачные попытки оплатить картой что-то в интернете.
Если держатель где-то забыл карту или потерял ее. Так, сотрудники магазинов обязаны сообщать банкам о забытых картах. После сообщения карточка блокируется. И если гражданин опомнится и придет в магазин, чтобы забрать свое платежное средство, потребуется его разблокировка.
Карта может быть заблокирована в связи с арестом счета или с тем, что гражданин не оплачивает кредитную линию (актуально для кредитных карт).
Гражданин может сам блокировать свою карту по телефону горячей линии или через онлайн-банк, например, если он ее не может найти, если у него украли кошелек и пр.

Что делать, если вашу карту заблокировали

В любом случае необходимо обращаться в банк, который выпустил платежное средство. Самому в этой ситуации сделать ничего нельзя. Как обратиться в банк:

подойти в его офис с паспортом и проблемной картой;
позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на сайте банка или на самой карточке.

Если гражданин сам заблокировал свою карточку (временная блокировка), он может совершить ее разблокировку самостоятельно через онлайн-банк. В остальных случаях придется контактировать с банком. Если обращаться в банк по телефону, потребуется идентификация клиента, она может выражаться в запросе кодового слова, номера карты, в сообщении о сумме последних операций.

Реклама дебетовых карт

Тинькофф Black

Кэшбэк на всё - 1%
Кэшбэк в выбранных категориях - 5%
Кэшбэк у партнеров - до 30%
Max кэшбэк в месяц - 3000р
Ежемесячное обслуживание - 99р
Проценты на остаток - 6%

Польза Home Credit

Кэшбэк на всё - 1%
Кэшбэк в выбранных категориях - 5%
Кэшбэк у партнеров - до 30%
Max кэшбэк в месяц - 2000р
Ежемесячное обслуживание - 99р
Проценты на остаток - 7%

Cashback Альфа-банк

Кэшбэк на всё - 1%
Кэшбэк бары, рестораны, кафе - 5%
Кэшбэк на АЗС - 10%
Max кэшбэк в месяц - 5000р
Ежемесячное обслуживание - 166р
Проценты на остаток - 6%

Сверхкарта+ Росбанк

Кэшбэк на всё - 1%
Кэшбэк на всё первые 3 месяца - 7%
Кэшбэк в выбранных категориях - 7%
Max кэшбэк в месяц - 5000р
Ежемесячное обслуживание - 500р
Проценты на остаток - 5,5%

Смарт-карта Открытие

Кэшбэк на всё - 1.5%
Кэшбэк в выбранных категориях - 10%
Max кэшбэк в месяц - 5000р
Ежемесячное обслуживание - 299р
Проценты на остаток - 5%

В каждом банке процедура разблокировки карт проходит по-разному. Некоторые учреждения в целях безопасности проводят восстановление активности карточки только при личном визите гражданина. Если причиной блокировки стало неверное введение ПИН-кода три раза подряд, возможно, вашу карточку придется перевыпустить, на что уйдет время.

Если карту заблокировали за границей

Если карту заблокировали во время поездки за пределы родной страны, это всегда вызывает панику. Но на деле не все так страшно. Чаще всего карточки блокируют из-за проведения подозрительных операций. В этом случае достаточно позвонить на телефон горячей линии банка, подтвердить свою личность, и блокировка будет снята. Номера горячих линий банков действуют по всему миру.

Сложнее, если блокировка произошла из-за неверного введения ПИН-кода, тогда удаленно ситуацию не решить, обычно в таких ситуациях требуется перевыпуск карточки. Но это только карта заблокирована, счет продолжает быть активным. Поэтому вы можете воспользоваться онлайн-банком и перевести деньги на карту другого человека, который находится с вами рядом.

Если вы находитесь в поездке одни, можете также перевести средства на карту другого гражданина, а он в свою очередь снимет их отправит вам перевод по одной из международных систем денежных отправлений: Юнистрим, Вестерн Юнион и др. Уже через пару минут вы получите наличные в любом офисе оператора переводов.

Если заблокировали карту: что делать?

Проголосуйте!

bitvakart.ru

Заблокировали банковскую карту: что делать

Блокировка банковской карты – явление неприятное. Еще бы! Вроде бы деньги на счету есть, а воспользоваться ими нельзя. Между тем такие ситуации, когда клиент банка не может по своему усмотрению потратить свои же средства, не так редки, как хотелось бы. Что делать, если вы стали «счастливчиком», который не может справиться со своим «пластиком», расскажем в этой статье.

Блокировка карты означает временный запрет со стороны кредитной организации на совершение любых операций по карте. Если ваш «пластик» заблокирован, вы не сможете ни снять с него наличные, ни оплатить ужин в кафе, ни сделать покупку. При этом банкоматы даже могут «случайно» «зажевать» вашу карту, если ее объявили «вне закона».

С одной стороны, это, конечно, ситуация ужасная, с другой, явление весьма полезное, поскольку позволяет защитить ваши деньги, если вы потеряли карту или ее у вас украли.

Обычно при блокировке карты кредитные организации ссылаются на ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». При этом блокировка карты не всегда означает блокировку счета. Таким образом, деньги на банковском счете есть, но доступ к ним ограничен по одной конкретной карте. Если так получилось, что у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они останутся рабочими.

Причины блокировки

Почему банк может заблокировать карту? Причин может быть множество. Вы могли просто попросить об этом кредитную организацию, если столкнулись с мошенничеством или потеряли «пластик», могли забыть пин-код и трижды ввести его неправильно (хотя в этом случае блокируются только операции с вводом пин-кода). Однако что произошло, если блокировка стала для вас неожиданностью?

Во-первых, банк мог запретить операции по карте, если заметил сомнительную активность на счёте. Например, резко возросло число списаний денег с «пластика» (платежи равномерные и частые, происходят в разных странах), переводы выглядят сомнительными. Такая активность могла быть воспринята службой безопасности кредитной организации как мошенничество. В таком случае карта блокируется, а ее клиенту отправляется смс или ему звонит сотрудник банка.

Важно! Сообщение, что вашу карту заблокировали, может быть спамом, попыткой мошенников захватить средства на ней. Чтобы обезопасить себя от кражи денег, проверьте при получении такого смс, действительно ли ваша карта заблокирована, кто отправитель уведомления (с какого номера пришло сообщение). Проверьте орфографию. Чувствуете, что дело нечисто – вам пишут аферисты. Если хотите узнать наверняка, найдите официальный номер своего банка (указан на карте) или зайдите на его сайт и свяжитесь с сотрудником организации. Никогда не звоните по номеру, указанному в смс, и не переходите по незнакомым ссылкам, которые вам отправляют. Во-вторых, карта может быть заблокирована, если вы расплатились ей в магазине или всунули ее в банкомат, которые ранее были скомпрометированы. Что это значит? Банки внимательно следят за торговыми точками и банкоматами, после использования которых могут пойти мошеннические операции, в связи с чем блокируют подозрительные карты.

В-третьих, кредитная организация может запретить проводить операции по карте, если ее клиент нарушил условия пользования «пластиком». Например, банк подумал, что вы используете карту для осуществления предпринимательской деятельности (а это запрещено условиями договора), поскольку заметил, что на «пластик» поступают суммы из различных мест в короткий промежуток времени. Если при разбирательстве с организацией вы выяснили, что дело в этом, подтвердите банку, что не являетесь предпринимателем, и источники поступлений на карту не связаны с подобного рода деятельностью.

В-четвертых, карта может быть заблокирована банком по соответствующему решению судебно-исполнительных или правоохранительных органов. Допустим, у вас есть большая задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг или вы являетесь злостным неплательщиков алиментов, в таком случае после судебного разбирательства с вас будут взысканы средства, а находящиеся у вас в наличии карты заблокированы.

Также карта может быть заблокирована, если она кредитная, и ее пользователь допустил ряд просрочек.

Кроме того, «пластик» может заблокировать платежная система (в том числе, в случае с вводом санкций в отношении определенной страны или если карта попала в «черный список», куда заносится информация об утерянных или украденных картах). Что делать, если заблокировали карту

Если у вас нет долгов, то волноваться не нужно. Чтобы получить доступ к карте, достаточно связаться с сотрудником банка, ее выпустившим: прийти в отделение, связаться со службой поддержки через систему автоматизированного обслуживания или позвонить по официальному телефону для того, чтобы уточнить нужную информацию (например, у вас могут поинтересоваться, где вы делали последние покупки), и, если она совпадет с данными по карте, «пластик» мгновенно разблокируют.

Также для разблокировки карты банк может потребовать от клиента написать письменное заявление в офисе. Если карта была заблокирована из-за некорректного ввода пин-кода, можно разблокировать ее через дистанционные каналы обслуживания.

Бывает так, что кредитные организации «путают» клиентов-должников и благонадежных, имеющих одинаковые данные (например, ФИО и другое) – обязательно уточните, если проблема после уточнения сделанных покупок осталась, в чем дело. Сотрудник организации видит, какая из ваших карт заблокирована и почему.

Карта может быть заблокирована с подачи платежной системы или других банков, если ее данные стали известны третьим лицам. Если выпустивший ее банк получит информацию о такой компрометации, «пластик» будет заблокирован без возможности разблокировки ради сохранности средств.

militariorg.ucoz.ru

Что делать, если заблокировали зарплатную карту?

Практически каждая компания сейчас перешла на использование банковских продуктов при перечислении заработной платы своим сотрудникам. Речь идет о применении пластиковых карточек в этой системе расчетов. Сейчас этот способ является самым удобным и надежным для хранения денежных средств. Кроме этого, зарплатный проект позволяет значительно уменьшать расходы компании на процесс выплаты зарплаты: не нужно тратиться на перевоз наличности из банка в кассу бухгалтерии, не нужно хранить деньги и ждать, пока работник подойдет за ними, не нужно держать в штате специального кассира, который будет заниматься выдачей денег.

В рамках расчетов используется зарплатная карточка. Она имеет визуально ничем не отличается от обычного пластика, но имеет ряд своих привилегий. Рассмотрим подробнее, чем зарплатная карта отличается от стандартной, что делать, если карту заблокировали, как получить новую взамен утраты старой?

Что такое зарплатная карта?

Она представляет собой обычную дебетовую карточку типа Electron/Maestro или Classic. В зависимости от уровня заработной платы, в рамках зарплатного проекта могут выпускаться золотые или платиновые карточки.

Зарплатные карты оформляются и выдаются в случае подписания специального соглашения между банком и компанией, по которому сотрудники организации будут получать деньги на банковский счет. Сотруднику не нужно ничего делать – все сделает за него работодатель. Получение карты происходит чаще всего на рабочем месте, реже человеку приходится самостоятельно идти в банк.

Преимущества зарплатной карты перед обычной дебетовой:

Бесплатное обслуживание. Работодатель берет эти расходы на себя. Как только сотрудник увольняется, то ему нужно сдать карту в банк и расторгнуть договор на льготное обслуживание. В противном случае его автоматически переведут на обслуживание на платной основе.
Возможность оформления кредитов и кредитных карт на льготных условиях. Поскольку банк может легко оценить платежеспособность зарплатника, то он предложит ему выгодные условия пользования банковскими продуктами (сниженные ставки по кредиту, повышенный процент по вкладу, бесплатная кредитная карта и проч.)
Возможность установления овердрафта. Это возможность снимать денежные средства сверх того, что имеется на карте. Здесь стоит помнить, что овердрафт невыгоден – по нему не действует льготный период, поэтому придется платить лишние проценты.
Дополнительные льготы при использовании продуктов банка: бесплатный СМС-сервис, бесплатное использование личного кабинета.
Возможность получения процентов на остаток по карте. Если условиями банка такое предусмотрено, то клиент может не просто копить свою зарплату или ее часть на карточке, но и получать процентный доход.
Особый тарифный план. Он может включать льготное снятие наличных в банкоматах других банков, отсутствие лимитов на снятие наличности и проч.

Читайте также: Банковские платежные карты MasterCard

Что делать, если карта заблокирована?

Блокировка карты может произойти по нескольким причинам:

Трижды неверно набранный ПИН-код. В этом случае нужно посетить отделение банка с паспортом и картой и написать заявление на разблокировку. Если ПИН-код забыт, то нужно написать заявление на перевыпуск новой карты с новым ПИНом. Сделать это можно в бухгалтерии или в офисе банка. Стоит помнить, что через офис процесс пойдет быстрее.
Подозрительные операции. Банк может заблокировать зарплатную карточку, если по ней проводится много подозрительных транзакций. Например, поступление денежных средств, не связанных с зарплатой, или проведение нескольких транзакций за короткое время (подозрение на мошенничество), или проведение операций заграницей. Для разблокировки придется посетить отделение банка лично и написать заявление на разблокировку. В большинстве случаев банк заставляет перевыпускать новую карточку.
По инициативе клиента: если карточку украли или она потеряна. В этом случае клиент может написать заявление в бухгалтерии на выпуск новой карты. Сделать это можно и в банковском отделении лично.

Что делать, если карту забрал банкомат?

В этом случае нужно не отходить от терминала и позвонить на телефон горячей линии, указанный на устройстве и сообщить о случившемся. По приезду сотрудников, карта будет изъята из банкомата и передана в банк. В этом случае лучше всего заблокировать ее и перевыпустить новую, написав заявление в бухгалтерии организации или в офисе банка. Новая карта придет в организацию или же ее нужно будет получать в банке (в зависимости от правил зарплатного проекта).

Стоит отметить, что держатель зарплатной карты вправе самостоятельно решать все вопросы и проблемы напрямую через банк. Также он может возложить эту обязанность на бухгалтера своей компании, который отвечает за зарплатные карты.