Что делать, если карта застряла в банкомате

«Сбербанк» – одно из крупнейших финансовых учреждений, работающих на территории страны. Держателями пластиков этого банка являются более 70% всего населения России, поэтому он имеет разветвленную сеть терминалов самообслуживания. Благодаря банкоматам граждане могут снимать средства в удобном для них месте. Несмотря на преимущества АТМ, в некоторых случаях они «не отдают» пластик после использования. Виной тому могут быть как программные сбои, так и действия самого клиента. Следует разобраться, что делать, если карта застряла в банкомате.

Причины случившегося

Существует много причин, по которым карта может «застрять» в банкомате. В некоторых случаях после нескольких минут пластик возвращается сам, в других – отправляется в лоток (внутренний конструктивный элемент банкомата). В таком случае достать карточку самостоятельно будет невозможно, сделать это смогут только сотрудники банка.

Существует несколько способов, как изъять карту

Наиболее часто подобное случается по причине того, что держатель карты забыл забрать ее после снятия денег. Хотя в банкоматах «Сбербанка» сначала выдается карточка, и только после этого деньги, некоторые граждане забывают вытащить свой пластиковый продукт (по причине рассеянности, разговора с кем-либо, и т. п.).

Карта также может «застрять» в банкомате, если:

1. Пользователь трижды неправильно ввел пин-код. В таком случае изъятие пластика является стандартной процедурой безопасности, поскольку есть вероятность, что его хочет использовать лицо, не являющееся держателем карты.
2. У карточки закончился срок действия. Это довольно распространенная причина. Вернуть потерянную карту не получится.
3. Карта не извлекается из кардридера на протяжении 45 секунд.
4. Клиент произвел нетипичные операции. То есть, к примеру, снял с пластика всю сумму, или слишком часто обналичивал средства на протяжении одного дня.

Если имеет место что-то из перечисленного, изъятие карты происходит по вине самого держателя. Однако в некоторых случаях виновником случившегося является АТМ. Подобное возможно, к примеру, в случае сбоя ПО. Очень редко причиной потери пластика является поломка одного из внутренних конструктивных элементов банкомата.

Правильный порядок действий

Порядок действий напрямую зависит от конкретных обстоятельств. В любом случае, не стоит волноваться. С картой и деньгами клиента ничего не случиться, если он будет действовать правильно. В первую очередь необходимо выяснить причину случившегося. Кроме причины, большое значение имеет расположение АТМ.

Карта застряла из-за сбоя ПО

Для правильной работы аппаратного обеспечения банкомата используется специальное ПО. В некоторых случаях программа может дать сбой, что негативно скажется на работе устройства. Если подобное произошло, есть несколько вариантов действий:

1. Подождать несколько минут. В некоторых случаях происходит перезагрузка устройства, вследствие чего ошибка исправляется. Когда имеет место подобное, карта будет выдана через несколько минут. Если клиента рядом нет, банкомат «съест» ее через 45 секунд после выдачи.
2. Несколько раз нажать на кнопку «Отмена» (не более двух раз). Специалисты скептически смотрят на этот метод, указывая, что АТМ, скорее всего, просто отклоняет операцию из-за тайм-аута, но многие граждане настаивают на том, что эти действия помогли им забрать свою карту.

Звонок на горячую линию уведомит сотрудников о поломке банкомата

Если это не помогло, необходимо позвонить на горячую линию банка, обслуживающего АТМ, и сообщить им о том, что случился сбой и застряла карточка. Сотрудники финансового учреждения укажут, как действовать дальше. Так же необходимо действовать, если есть подозрение о внутренней поломке устройства. Однако, если поблизости нет специалистов, придется заблокировать карточку и обратиться в отделение за новым пластиком.

Использовался банкомат, находящийся в отделении финансового учреждения

Наименее проблемный вариант потери карты – ее изъятие банкоматом, находящимся в одном из отделений банка. Если подобное произошло, необходимо обратиться к сотрудникам финансового учреждения. Они смогут открыть устройство и вытащить пластик из лотка. Однако гражданину придется иметь при себе паспорт, который понадобится для проверки того, что карта действительно принадлежит обратившемуся гражданину.

Следует иметь в виду, что изъятие пластика по причине истекшего срока действия является основанием для оформления новой карты. В таком случае потерянный пластиковый носитель его хозяину не возвращается. Кроме того, если пластик застрял в самом устройстве, понадобится производить его разборку. Не всегда в отделении есть специалист, способный осуществить подобную операцию. Поэтому, если потеряна не именная карта, иногда легче сделать новый пластик, нежели доставать из агрегата старый.

Возвращение именной карты

Сложнее обстоят дела с утерей именной карты. В отличие от стандартных моментальных пластиков, на восстановление подобного продукта уходит гораздо больше времени. Если продукт был использован в АТМ «Сбербанка», необходимо позвонить по номеру, указанному на устройстве (обычно эта информация содержится на наклейках, приклеенных к банкомату). Оператор может попросить назвать номер устройства. Эта информация также отображена на корпусе банкомата.

Сотрудники банка объяснят, что делать дальше. Обычно в таком случае пластик блокируется, после чего гражданину придется посетить ближайшее отделение банка и написать заявление о возврате пластиковой карты. В заявлении указываются личные данные, адрес банкомата, который зажевал пластик, номер карточки (узнать номер можно при помощи онлайн-сервисов, либо обратившись к сотруднику банка). Возврат застрявшей карты может занять несколько дней.

Если карточка застряла в банкомате другого банка, действовать необходимо следующим образом:

1. Позвонить по номеру горячей линии «Сбербанка» (8 800 555 5550), сообщить о случившемся и заказать блокировку пластика.
2. Позвонить в банк, который обслуживает АТМ, и объяснить что произошло.

В большинстве случаев гражданину придется отправиться в ближайшее отделение банка, которому принадлежит банкомат, и написать заявление на возврат карты. После того как продукт будет возвращен, придется снять с него блокировку.

Не стоит применять физическую силу

Как не следует поступать

Есть определенные действия, которые не следует делать, если застряла карта в банкомате «Сбербанка» (это также касается АТМ, обслуживающихся другими финансовыми организациями). Так, не рекомендуется:

1. Зажимать кнопку отмены. Если два нажатия не привели к результату, продолжать не стоит. В противном случае пользователь может сам сгенерировать ошибку «западания кнопки».
2. Вытягивать провод, ведущий к банкомату, из розетки. В большинстве случаев пользователи не имеют доступа к нему, но в некоторых местах осуществить подобную операцию можно. Следует знать, что такие действия приведут к тому, что застрявший пластик попадет в лоток. Соответственно, гражданин не сможет получить свою карту, а специалисты банка будут вынуждены устранять последствия аварийной ситуации.
3. Стучать по клавишам, монитору устройства либо его корпусу. Эти действия не дадут результата, а у держателя карты, в случае обнаружения подобного сотрудниками банка или полицией, могут возникнуть дополнительные проблемы.
4. Пытаться самостоятельно разобрать устройство. Во-первых, у рядового пользователя это не получится. Во-вторых, подобные действия привлекут внимание сотрудников полиции, что чревато получением штрафа (в лучшем случае).

Пока карта восстанавливается, снять средства можно в кассах, которые располагаются в отделениях банка. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.

Таким образом, банковский пластик может застрять в банкомате по разным причинам. В такой ситуации важно уметь действовать правильно. Если это случилось не в отделении банка, необходимо позвонить по номеру горячей линии и заблокировать пластик. Если карта именная, придется посетить отделение финансового учреждения, обслуживающего АТМ, и написать заявление на ее возврат.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Что делать, если банковская карта застряла в банкомате

Бывают такие моменты, когда с банковской картой случается что-нибудь неприятное. К этому сложно подготовиться, поэтому просто прочитайте эту статью, чтобы знать как поступать если банкомат не отдает карточку.

Проблемы с картой и решения

Все мы ежедневно пользуемся банковскими картами и привыкли к тому, что система работает идеально. Но техника есть техника и никто не застрахован от того, что в один неприятный и самый неподходящий день, банкомат не вернет карточку. Что делать в таком случае? Куда бежать и к кому обращаться? Об этом мы сегодня и поговорим.

Карта заблокирована, и вы не знаете почему

Вы пытаетесь рассчитаться по карте, но платежи не проходят — карта заблокирована. Такое случается только из-за двух причин. Либо вашу карту заблокировали потому что банк усомнился в том, что карта находится в руках владельца. Либо вторая причина — вы обналичивали деньги в банкомате или в месте которое отмечено как не благонадежное из-за утечки информации.

Что делать в случае блокировки карточки? Если карта заблокирована по первой причине, то достаточно просто позвонить в банк и уведомить о том, что карточка находится именно у вас в руках. Телефон банка помнить наизусть не обязательно, чаще всего телефоны контактного центра написано на оборотной стороне карты.

Если же карта заблокирована по второй причине, то скорее всего просто так вам ее уже вряд ли разблокируют. Придется идти в банк и разбираться там. Однако стоит помнить, что заблокированная карта не означает, что вы потеряли доступ к собственным деньгам. Счет не заблокирован, поэтому вы можете перевести деньги на другую карту через интернет-банкинг.

Три раза ввел не правильный пин код

Редко, но бывает такое, что вы три раза ввели не правильный пин код. То ли забыли цифры, то ли просто перепутали и нажали не ту кнопку. Результат один — карта заблокирована.

В данном случае выход зависит от банка, который выпустил вашу карточку. Некоторые банки блокируют карту на некоторое количество дней, чаще всего на два дня. После чего устройство снова работает и деньги можно снимать. Другие же банки блокируют окончательно и вам придется ехать в отделение банка.

Карта осталась в банкомате

Остаться в банкомате карта может по трем причинам: три раза ввели неправильный пин код, совершаете подозрительные операции, банкомат завис.

Первый случай описан чуть выше.
По второму случаю придется обращаться в свой банк и объяснять происхождение денежных средств.
В третьем случае, когда банкомат просто завис и карта осталась внутри, нужно нажать кнопку Отмена и долго удерживать ее. Чаще всего это помогает. Если же банкомат завис конкретно и не думает включаться, что позвоните по телефону, который указан на банкомате. Продиктуйте специалисту адрес и он приедет. Но не уходите далеко от банкомата, потому что если он включится, то может отдать карту другому человеку.

Вот такие советы мы сегодня разобрали. В следующей статье мы напишем о том, что нужно делать, если за покупку списали деньги два раза или если карта дома, но с нее совершаются платежи.

Застряла карта в банкомате? Потрать 1 минуту и узнай как её вернуть

Поделиться на Facebook
ВКонтакте
Twitter
Одноклассники

Когда я снимаю деньги, то больше всего боюсь того, что банкомат зависнет, карточку будет невозможно достать, люди в очереди начнут возмущаться, я так и не получу свои деньги и придется ввязаться во всю эту канитель со звонками на горячую линию и т. д.

Если в вашей жизни все-таки случилась такая неприятность, не паникуйте. Просто воспользуйтесь инструкциями, предоставленными специалистами из контактного центра.

Чтобы извлечь банковскую карту, которую «проглотил» банкомат, нужно от 3 до 5 минут удерживать клавишу «Отмена»

Даже если у вас затекла рука и вам кажется эта затея бессмысленной, не отпускайте клавишу ни в коем случае!

Банкомат в конце концов предложит вам отменить операцию. Все равно не отпускайте клавишу «Отмена». Удерживая ее, нажмите «Да» другой рукой и получите вашу карточку обратно.

Вот еще несколько советов на случай, если банкомат не отдает вашу карту: 

1. Подождите 10 минут, пока банкомат перезагрузится.

Есть вероятность, что программное обеспечение сбросит все операции самостоятельно, и вашу карту выплюнет обратно.

2. Свяжитесь с вашим банком или компанией, которая обслуживает банкомат.

Позвоните на горячую линию вашего банка, чтобы сообщить им о случившемся и заблокировать карту. Если смогли узнать номер компании, которая обслуживает банкомат, то свяжитесь и с ее работниками. Компания может прислать специалиста, который достанет вашу карту.

3. Попробуйте понять, почему ваша карта была проглочена.

Бывают случаи, когда банкомат работает очень медленно из-за каких-то манипуляций, которые проделали с ним аферисты. Иногда случается, что механизм извлечения не работает и выталкивает карту так, что видно только ее края.

В США, например, ваша карта выталкивается гораздо раньше, чем в Европе. Есть несколько стран, в которых длина пин-кода может отличаться от привычного нам четырехзначного.

Возможно, вы просто ввели неправильный код несколько раз.

4. Запишите время и запомните месторасположение банкомата.

Запишите время, когда банкомат проглотил вашу карту. Упомяните как можно больше деталей: дату, место, где вы находитесь, тип банкомата (если возможно).

Например, этот банкомат находится за пределами банка или в его помещении, он установлен на улице или в торговом центре.

Кроме того, у него есть серийный номер, логотип или другие опознавательные знаки? Сфотографируйте все эти детали и сам банкомат на телефон.

Не забудьте поделиться этой полезной информацией с друзьями!

Источник

Жми «Нравится» и получай лучшие посты в Фейсбуке!

Поделиться на Facebook
ВКонтакте
Twitter
Одноклассники

Как вернуть карту, забытую в банкомате Сбербанка? Сбербанк: служба поддержки — OneKu

OneKu

Обо всем

• Главная
• О проекте
• Контакты

Найти

Меню

X

• Главная
• 
  Категории
  • Информационные технологии
    • Тесты и обзоры устройств
  • Автомобили
    • Ремонт авто
  • Строительство и ремонт
  • Финансы
  • Путешествия и отдых
  • Образование
  • Здоровье
• Поиск
• О проекте
• Контакты
• Сотрудничество
• Размещение рекламы
• Для правообладателей
• Условия предоставления информации
• Отказ от ответственности

org/BreadcrumbList»>

• Главная

• Финансы

• Как вернуть карту, забытую в банкомате Сбербанка? Сбербанк: служба поддержки

22-02-2019 19:25

Что делать если в банкомате застряла карта

Из этой полезной публикации Вы достоверно узнаете о том что следует делать если в банкомате застряла карта. Сразу скажу, что нервы я себе измотал. Безобразие!

В качестве введения, прислушайтесь к полезным советам.

Никогда не снимайте деньги в сомнительных банкоматах.

Они расположены в переходах, барах и ресторанах.

Я Вас не агитирую. Это мое собственное мнение.

Лучшим решением будет снимать кровные в сберегательных банках.

Как было дело?

Я зашел в магазин (уже поздно), вставил карту, ввел секретный код, выбрал команду “Баланс на экране”, затем снятие наличных (вроде как текущий счет).

Как правило, сначала вылетает карта, а потом уже банкомат пересчитывает и выдает требуемую сумму.

А тут ни денег, ни карты.

1). Я попытался повторно нажать на кнопку “вернуть”. Никакой реакции.

2). А сзади уже пристроились возмущенные зеваки, торопящиеся залить нутро очередной порцией хмельного.

3). Самое главное, не покидайте банкомат!

Если Вы отлучитесь, есть вероятность, что в Ваше отсутствие терминал “очнется” от зависания и “выплюнет” карту вместе с наличными.

И то, и другое окажется в руках лихача.

4). Я встал спиной к банкомату и громко позвал охранников магазина.

Те подошли, спросив в чем дело. Говорю, что карту “зажевало”.

Как правило, сотрудники магазина (администрация) с неохотой спешит Вам на помощь, но чтобы не трепать себе нервы подсказывает что делать в такой ситуации.

5). Не помню где именно, но любой банкомат имеет телефон сервисной службы, по которому я начал звонить. Тишина.

Время перевалило за 22-00.

6). С восьмой попытки мне удалось дозвонится до специалистов по техническому обслуживанию банкоматов.

Они прибыли к 12 ночи.

7). Открыв банкомат, вполне нормальный и адекватный сотрудник вызволил карту, попросил заново совершить транзакцию (операцию по счету).

В результате чего я получил деньги и вернулся домой.

Внимание!

От некоторых людей я слыхал, что может возникнуть конфуз, при котором Вы получите пластик, а вот деньги будут списаны в неизвестном направлении.

Что делать в такой ситуации, я затрудняюсь ответить.

В моем случае, застревание окончилось без каких либо эксцессов.

Материал подготовил я- Эдвин Востряковский.

Читайте похожие статьи

Понравилась статья? Поделитесь!

Что делать, если банкомат съел карту – подробная инструкция

Подобная неприятность случается всегда неожиданно. Карта внезапно пропадает внутри устройства до того, как человек успевает взять ее. Или вовсе не выходит. Через мгновение приходит осознание, что банкомат просто зажевал карту. Действовать нужно быстро, вот только как?

Содержание статьи:

В каких случаях банкомат может «съесть» банковскую карту?

Эти аппараты служат для быстрой выдачи наличности и имеются у всех банков. Они существенно сокращают и упрощают процедуру обналичивания денег. Не надо искать филиал своего банка, тратить время в очереди. Сам процесс очень простой. Однако, и здесь бывают накладки.

Что делать, если банкомат съел карту – для начала разобраться, почему это произошло:

1. Трижды пользователь вводил неверную комбинацию ПИН. У владельца карты есть три попытки и ему нужно набрать верный пароль. Иначе устройство посчитает его злоумышленником. Тогда операция будет автоматически прервана, а карта «изъята».
2. Упущено время, забрать карту своевременно не удалось. Когда операции завершены, устройство вытаскивает пластик и дается несколько секунд для его изъятия владельцем. Если они упущены, карта вновь «пропадает» внутри банкомата. Время отличается, бывает 20 сек – 1 минута.
3. Завершен срок действия у пластика. На нем указан период ее использования. Если он проходит, банкомат не отдает карту, посчитав ее недействительной.
4. Человек воспользовался заблокированной кредиткой. Неважно, блокировка была выполнена самим владельцем или сторонними лицами. Бывает, заблокирована по решению суда. Тогда любая операция, выполняемая с таким пластиком, считается незаконной, а человек, выполняющий ее – злоумышленником.
5. Банкомат завис. Это простая техника, которая может выключиться внезапно, заглючить или зависнуть. Тогда операции прервутся тоже. Причина бывает в скачках напряжения, сбоях ПО.
6. Сбой у процессингового центра. Банкомат автоматически обращается при работе к своему процессинговому центру, где также работает техника. Бывает, там возникает сбой и банкомат получает в ответ неверный сигнал. Например, уведомление о блокированной или недействительной карте, хоть в реальности ситуация другая.
7. Бывает, застряла карта в банкомате. Кончик ее виден, но вытащить нельзя. Само устройство спокойно мигает, давая понять, что операции завершены.

Причины разные, здесь приведены лишь самые популярные. Здесь главное действовать быстро, иначе придется перевыпускать карту, а это порой занимает 1,5-2 недели. Ситуация усложнится, если происшествие случилось заграницей.

Банкомат неисправен

Если причина в неисправности устройства, есть несколько полезных советов:

1. Не паниковать. Бегать и громко кричать бесполезно, вдобавок, отнимет драгоценное время.
2. Уходить сразу также нельзя, вдруг банкомат завис? Любой компьютер спустя время может «отвиснуть», стоит проявить терпение.
3. Вытащить карту может помочь принудительное завершение операции. Это выполняется нажатием клавиши «Отмена». Если экран банкомата продолжает работать и реагирует на поступающие команды, после отмены карту он может вернуть.
4. Устройство замерло, не подает никаких признаков. Бить его, пинать ногами нельзя. Единственный выход – позвонить банку, которому оно принадлежит. Если банкомат находится у филиала своего учреждения, то зайти туда. Объяснить ситуацию менеджеру. Предъявить свой паспорт, доказывая, что вы владелец «съеденной» карты.

Иногда охранники помогают вернуть быстро утраченное. Если кредитка не успела «уйти» дальше.

Карта «испорчена»

Не стоит использовать помятые, исцарапанные или просроченные карты. Банкомат считывает их данные и внешнее состояние. Сломанный пластик будет «съеден», устройство посчитает владельца злоумышленником, кто случайно нашел чужую кредитку и решил использовать. Или нерадивым хозяином, неаккуратно пользующимся своими вещами. Тогда он автоматически заберет карту, вынуждая человека перевыпустить ее.

Что делать:

1. Отменить операцию, нажав «отмена», возможно даже поврежденная кредитка вернется назад.
2. Если не вышло, позвонить банку. У Сбербанка, ВТБ и других учреждений телефоны для экстренной связи всегда находятся в ближайшем доступе. На сайте, выбиты сзади на карте, в банкомате можно посмотреть.

Перед использованием стоит осматривать пластик каждый раз. Если появились большие трещины, сколы или царапины, лучше заменить его.

Вы сломали устройство

Порой люди сильно злятся, если их карта захвачена банкоматом. Подобное мало кому понравится. Особенно, когда деньги требуются срочно и другой кредитки нет. Нельзя сильно бить по устройству, пинать его, стучать по кнопкам. При поломке он точно не вернет карту. Вдобавок, каждый банкомат оснащен камерой наблюдения. Если клиент случайно повредит аппарат, работники банка предъявят ему материальные претензии. Личность хулигана распознать несложно – на камере видно лицо, зафиксирована дата, вдобавок, его карта останется внутри устройства.

Если поломка произошла случайно, надо звонить менеджеру банка или посетить учреждение, если оно находится недалеко.

Как вернуть карту из банкомата – что делать и куда обращаться?

Такие проблемы возникают повсеместно. Здесь спасут лишь своевременные действия.

Что делать, если банкомат съел карту:

1. Паниковать нельзя. Деньги, снимаемые клиентом со счета, остаются внутри устройства. Операция прервана. Вдобавок, банкомат не буквально «съел» карту. Она цела и перемещена в специальное отделение. Оттуда достать ее сможет инкассатор при изъятии наличности.
2. Уходить тоже не рекомендуется. Возможно, устройство заело или заглючило. Если сразу уйти, заминка завершится спустя несколько минут и деньги клиента достанутся другому.
3. Отменить процедуру. Помогает кнопка «Отмена». Она сразу прекращает операцию и при положительном результате, карта появится наружу.
4. Когда не работает клавиатура и сам банкомат явно отключился, придется звонить банку. Сообщить о возникшей проблеме. Повезет, если устройство находится у филиала своего учреждения. Тогда охранник может изъять карту сразу и вернуть владельцу.

Если время упущено, нужно делать одно – посетить свой банк и оставить там заявление. Просить перевыпустить кредитку или вернуть ее после инкассаторских действий.

Застряла карточка в устройстве вашего банка

Повезло, остается посетить свой банк, оставить там заявление. Или позвонить, набрав номер горячей линии. Он указан на банкомате, выбит на карте и сайте учреждения. Самостоятельно достать пластик невозможно. Обратиться с подобной просьбой в банк вправе сам клиент. Или его представитель, если имеет доверенность. Например, жена пользуется картой мужа. Обычно, при регистрации счета клиенты обговаривают такие моменты с менеджером.

Оставляя заявку, надо уточнить время повторного посещения. Обычно, возвращение карты занимает несколько дней, максимум неделю. Смотря как часто инкассаторы посещают тот банкомат. Ежедневно проверяются устройства возле банка. За картой нужно явиться, прихватив паспорт.

Карта захвачена банкоматом чужого банка

Тут сложнее. Подобные карты считаются универсальными, с ними можно снимать деньги, пользуясь любым банкоматом. Единственное, размер комиссии отличается.

Как быть, когда банковская карточка осталась в банкомате, но чужого банка:

1. Позвонить в учреждение, кому принадлежит устройство. Например, если клиент Сбербанка пользовался аппаратом Россельхозбанка, ему надо звонить последнему. Объяснить ситуацию, назвав свои данные и описав карту.
2. Возможно, менеджер запросит подтверждение эмитента, что «съеденный» пластик действительно принадлежит заявителю. Придется посетить собственный банк. Там взять справку.

Это произошло заграницей. Вдвойне неприятная ситуация. Люди отдыхают, желая забыть все проблемы, а тут аппарат «съел» кредитку. К счастью, известные финансовые учреждения имеют филиалы в большинстве стран. Например, Сбербанк или Альфа банк. Процедура возвращения зависит от принадлежности банкомата. Он своего банка или чужого. Проще всего известить о произошедшем по горячей линии менеджера своего учреждения. Попросить заблокировать пока карту, объяснив, что произошло. Или выяснив по интернету адреса банков, посетить их, как описано выше.

А деньги?

Хоть банкомат предлагает ряд услуг, в основном, им пользуются для обналичивания средств. Одни аппараты сначала выдают деньги, потом карту, другие, наоборот. Если устройство зависло/сломано или посчитало пластик недействительным, то операция прерывается. Соответственно, средства остаются внутри. Их не посчитают списанными, поэтому финансовых потерь клиент не понесет.

Однако, уходить сразу, едва появилась проблема, нельзя. Иногда банкомат спустя минуты сам возобновляет работу и наличные «выходят» пачкой. Их может забрать случайный прохожий, ставший свидетелем «чуда». Тогда обналичивание будет считаться совершенным и человек лишиться денег. Перед уходом важно убедиться, что подобное не произойдет. Обязательно известить банк о проблеме. Чтобы процедуру остановили там.

Как срочно получить деньги при «съеденной» карте:

1. Посетить банк и запросить снятие нужной суммы в кассе, предъявив паспорт.
2. Воспользоваться дополнительной кредиткой, если такая есть.

Важно! Чужим людям, кому владелец доверил карту взять средства не получится. Как и заблокировать утерянный пластик. Подобные действия вправе совершать лишь хозяин, чьи данные указаны на предмете и в договоре.

Кстати, банкоматы могут «съедать» деньги тоже. Когда купюры появляются из устройства, у человека есть 20-30 секунд, чтобы забрать их. Если он помедлит, наличность автоматически втянется обратно. После инкассации банк должен вернуть изъятые таким образом средства снова на счет зазевавшегося человека.

Страховая от подобных непредсказуемых ситуаций

Решить проблему – что делать, если банкомат съел карту – помогут не только своевременные действия. Но и хорошая профилактика. Ведь основная причина, это человеческая невнимательность:

1. Не стоит силой проталкивать карту внутрь картоприемника, если возникла заминка. Ускорить процедуру таким образом невозможно, а сломать банкомат – весьма.
2. Помнить комбинацию ПИН и всегда вводить его внимательно. Три попытки даются всегда.
3. Не пользоваться просроченным пластиком, своевременно, а лучше заблаговременно поменять.
4. Забирать кредитку, едва операция будет завершена. Банкомат иногда пишет, сколько времени имеется у клиента.
5. Запомнить, вписав в телефон номера горячей линии. Это первая помощь при возникновении неприятных ситуаций.
6. Дополнительно заказать себе вторую карту. Большинство банков предоставляют такие услуги.

Важно! Перед использованием кредитки, внимательно изучить банкомат. Обычно, если устройство сломано/зависло/перегружается, на экране появляется соответствующая надпись.

По возможности использовать устройства, находящиеся рядом с филиалом банка, торговых центрах или иных крупных организациях. Такие аппараты чаще посещают инкассаторы, т.к. они обслуживают больше народа.

Всегда проверять наличие справочных номеров перед операциями. И не ставить эксперименты, доверяя устройствам незнакомых учреждений. Менеджеры всегда советуют пользоваться лишь «своими» банкоматами, так меньше мороки и комиссия снижена.

Такие ситуации возникают нередко и причин две: людская невнимательность и состояние устройства. В банкоматах встроена проверочная система, они сканирует карту, ее состояние, период действия и принадлежность. Поэтому просроченные или испорченные кредитки лучше менять. Их все равно «съест» аппарат, посчитав негодными для использования.

Сам процесс обналичивания средств несложный, но требует внимательности. Стоит выключить музыку и уделить внимание операциям. Отвлекаться уже потом, когда деньги получены, а карта – возвращена. Если неприятность все-таки произошла, вместо паники, надо предпринять ряд быстрых действий. Они сэкономят время. Если повезет, пластик вернут спустя несколько минут или часов.

Что делать, если ваша банкоматная карта застряла внутри банкомата?

С тех пор, как появились карты для банкоматов, получение наличных стало для нас намного проще. Но что делать, если ваша банкоматная карта застряла внутри банкомата. Прочтите эту статью, чтобы узнать советы.

Введение

Благодаря карточкам банкомата жизнь для нас стала намного проще. Нам больше не нужно стоять в длинных очередях, чтобы снять деньги в банках.Нам также не нужно беспокоиться о сроках банковских транзакций. Это деньги в любое время, и вы можете снять деньги в банкомате в любое время. Карта банкомата дает вам большую свободу. У вас никогда не бывает недостатка в деньгах, и вам не нужно беспокоиться о том, что у вас не хватит денег на покупку продукта или услуги. Даже без наличных в кармане или кошельке вы можете делать покупки в магазинах. Вы можете оплатить билет на поезд или самолет. Вы можете совершать онлайн-транзакции и покупать продукты онлайн через Интернет. В общем, бесчисленное множество услуг можно получить с помощью карты банкомата.

Однако у использования карты банкомата есть несколько недостатков. Есть вероятность его кражи. Тогда есть также вероятность того, что ваша банкоматная карта может застрять внутри самого банкомата. Автомат проглатывает вашу карту банкомата, но отказывается вернуть ее. Есть несколько причин, по которым ваша карта может застрять внутри машины. Возможно, машина неисправна или она обнаружила какую-то угрозу. Иногда из-за колебаний мощности машина может работать неправильно.Даже задержка ввода данных транзакции может привести к зависанию карты. Однако такие случаи очень редки, и если они вообще случаются с вами и вашей картой, не нужно паниковать. Существуют меры, которые, в случае их принятия, могут помочь вам получить карту в разумные сроки и без лишних хлопот.

Что происходит с вашей картой при застревании?

Оказавшись внутри автомата, продавец, использующий банкомат, забирает карту. Затем продавец доставляет карту в банк, в котором работает банкомат.Если ваша карта принадлежит тому же банку, в котором работает банкомат, вы можете напрямую связаться с банком и получить свою карту обратно. Но если ваша карта принадлежит другому банку, то банк, обслуживающий банкомат, проинформирует другой банк о полученной карте.

Что делать?

Первое, что вам нужно сделать, это сообщить в банк о случившемся. Позвоните по номеру обслуживания клиентов банка и сообщите им точное местонахождение банкомата и другие детали по их желанию. Всегда полезно хранить в своем мобильном телефоне номер службы поддержки банка.Ваш банк предоставит вам два варианта на выбор: вы можете получить его или заблокировать. Блокируя ее, вы можете быть уверены, что ваша карта никем не будет использована не по назначению. Затем вы можете подать заявку на получение новой карты. Возможно, вам придется заплатить комиссию за замену карты. Для получения новой карты вам, возможно, придется посетить свой филиал для прохождения необходимых формальностей. В разных банках разные процедуры. Некоторые банки могут даже отказаться от платы за замену карты. Если вы хотите получить карту, вы можете либо связаться с действующим филиалом, чтобы получить ее лично, либо отправить ее в свой филиал.Для кредитной карты процедура аналогична.

Как использовать дебетовые карты в банкоматах: руководство по безопасности

Автор: Служба экспресс-новостей | Нью-Дели |
Обновлено: 21 октября 2016 г., 19:09:43

Фотография из файла: мужчина считает деньги после снятия их в банкомате Государственного банка Индии в Мумбаи, 9 марта 2016 г. (Источник: REUTERS / Danish Siddiqui / File Photo)

Более 3,2 миллиона дебетовых карт нескольких банков Индии были повреждены за последние два месяца в результате нарушения безопасности банкоматов, вызванного заражением вредоносным ПО.

Проблема была подчеркнута после того, как SBI, крупнейший коммерческий банк Индии, в среду заявил, что он заблокировал дебетовые карты объемом 6 тысяч долларов, чтобы предотвратить угрозу безопасности. «Компании, работающие в сети карт NPCI, Mastercard и Visa, проинформировали различные банки Индии о потенциальном риске для некоторые карты в Индии из-за утечки данных. Соответственно, SBI приняла меры предосторожности и заблокировала карты определенных клиентов, идентифицированных сетями », — говорится в заявлении SBI.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО: Простые советы по защите вашей дебетовой карты от мошенников

Проблема не была специфической для SBI.Несколько других банков, таких как Axis Bank, HDFC Bank и ICICI Bank, также признали, что подверглись аналогичным кибератакам. Это одно из самых серьезных нарушений безопасности в Индии.

Читать | Попадание в несколько банков: взломано 3,2 миллиона дебетовых карт; как это случилось, что теперь происходит?

Вот краткое руководство о том, как могло произойти нарушение, а также о том, что следует и что нельзя делать при использовании дебетовых карт.

Заклинивание клавиатуры

Мошенник заклеивает кнопки «Ввод» и «Отмена» клеем или вставляет булавку или лезвие в край кнопок. Клиент пытается нажать кнопку «Ввод / ОК» после ввода ПИН-кода, но безуспешно и думает, что аппарат не работает. Попытка «отменить» транзакцию также не удалась. Во многих случаях клиент уходит — и мошенник быстро заменяет его в автомате. Транзакция активна около 30 секунд (в некоторых случаях 20 секунд), и он может удалить клей или булавку с кнопки «Ввод», чтобы продолжить вывод средств. Однако убытки держателя карты ограничены пределом снятия средств и тем фактом, что возможна только одна транзакция без повторного считывания карты и повторного ввода PIN-кода.Здравый совет: не обращайтесь за помощью к посторонним людям для снятия наличных и не выходите из банкомата, пока транзакция не будет отменена. Банки не несут ответственности за такое мошенничество, которое они объясняют халатностью со стороны держателя карты.

Обмен карты

Иногда, когда покупатель использует свою дебетовую карту в торговом учреждении, мошенник (который может быть обслуживающим персоналом бензоколонки или официантом в ресторане и т. Д.) Записывает введенный PIN-код и при возврате карты , замените его на идентичный манекен из магазина, состоящего из нескольких карточек, которые он держит.С помощью карты и PIN-кода мошенник может снимать наличные до тех пор, пока владелец карты не сможет заблокировать карту. Банки советуют клиентам следить за тем, чтобы их карта всегда была на виду, чтобы проверить, действительно ли она принадлежит им, когда обслуживающий персонал вернет ее, и не просить его ввести ПИН-код в терминале «точки продажи». В случае мошенничества со сменой карты банки не несут ответственности.

Смотрите, что еще делает новости

Скимминг

Этот вид мошенничества более изощренный.В слот для дебетовой карты банкомата установлено небольшое устройство для снятия скимминга, которое может считывать информацию с магнитной ленты карты. После копирования информация может быть воспроизведена на любой карте, которая впоследствии может быть использована для снятия наличных. PIN-код клиента фиксируется небольшой камерой, которую мошенник устанавливает в банкомате. Обычно банки берут на себя ответственность за мошенничество со снятием налогов и возмещают убытки клиента. Однако клиент должен заблокировать карту после первого случая неправильного использования.

При использовании дебетовой карты…

Никогда пусть кто-нибудь увидит, как вы вводите PIN-код

Всегда ждать отображения экрана «Добро пожаловать» после завершения транзакции

Убедитесь, что у банка есть ваш текущий номер мобильного телефона, чтобы получать уведомления о транзакциях.

Следите за на предмет подозрительных движений людей вокруг банкомата или незнакомцев, пытающихся вовлечь вас в разговор

Проверьте , является ли карта, выданная вам продавцом после завершения транзакции, вашей

Посмотрите , есть ли какие-либо видимые дополнительные устройства, подключенные к банкомату

Немедленно сообщите в банк, если ваш банкомат / дебетовая карта утеряна или украдена, или если вы заметили транзакцию, которую не совершали.

Чек СМС с предупреждением о транзакции и банковские выписки часто

… И НЕ

НАПИШИТЕ свой ПИН-код на карту; запомнить

ПРИНИМАЙТЕ помощи от незнакомцев или передайте свою карту кому-либо еще

РАСКРЫТЬ свой PIN-код всем, включая сотрудников банка и членов семьи

РАЗРЕШИТЬ карту скрыться из поля зрения

ГОВОРИТЬ по мобильному телефону во время транзакции; отвлекает

📣 Индийский экспресс теперь в Telegram.Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему каналу (@indianexpress) и оставаться в курсе последних новостей

Чтобы получить все последние новости бизнеса, загрузите приложение Indian Express.

К / в / в / в

125,1

1. Три человека попали в больницу после аварии.

2. Я встретил Кэролайн по дороге домой.

3. Мы оставили багаж на вокзале и пошли поесть.

4. Такси на вокзал или пешком?

5. Сегодня я должен пойти в банк, чтобы поменять немного денег.

6. Река Рейн впадает в Северное море.

7. Я устал. Как только приду домой, пойду спать.

8. «У тебя есть фотоаппарат?» «Нет, я оставил его дома».

9. Марсель француз. Он только что вернулся во Францию ​​после двух лет в Бразилии.

10. Собираетесь ли вы на вечеринку Линды на следующей неделе?

11.Карл родился в Чикаго, но его семья переехала в Нью-Йорк, когда ему было три года. Он по-прежнему живет в Нью-Йорке.

12. Вы когда-нибудь были в Китае?

13. Я потерял ключ, но сумел залезть в дом через окно.

14. По дороге в аэропорт мы застряли в пробке.

15. Мы пообедали в аэропорту, пока ждали наш самолет.

16. Добро пожаловать в отель. Мы надеемся, что вам здесь понравится.

17.Что вы скажете человеку, посещающему ваш город или страну? Добро пожаловать в Мумбаи!

125,2

1. Я никогда не был в Австралии.

1. Я был в Австралии трижды.

2. Я был в Афинах много раз.

3. В прошлом году я был в Соединенных Штатах пять раз.

125,3

1. Во сколько этот поезд идет в Лондон?

2. Когда этот поезд прибывает в Лондон?

3. Во сколько вы вернулись домой вчера вечером?

4.В какое время вы обычно приходите на работу утром?

5. Когда мы подошли к кинотеатру, снаружи была длинная очередь.

6. Я пришел домой очень уставшим.

125,4

1. Вы шли домой. Подруга обогнала вас на своей машине. Она увидела вас, остановилась и предложила подвезти. Она открыла дверь. Что ты сделал? Я сел в машину.

2. Вы ждали автобус. Наконец-то приехал твой автобус. Двери открылись. Что ты сделал потом?

Я сел в автобус.

3. Вы поехали домой на своей машине. Вы подъехали к своему дому и припарковали машину. Что ты сделал потом? Я вышел из машины.

4. Вы ехали поездом в Манчестер.