Почему не работают банкоматы Сбербанка сегодня в Москве. Банкомат не работает

Как работает сеть банкоматов банка?

Выбирая пластиковую карту, мы оцениваем, сколько банкоматов у банка-эмитента. Несмотря на огромное количество магазинов, принимающих банковские карты, мест, где можно оплатить только наличными, по-прежнему немало. А это значит, что деньги необходимо как-то снять с карточного счета. Иными словами – обналичить. Именно эту функцию выполняют банкоматы. Обслужиться по карте можно в АТМ любого банка, но за обналичку в чужом банкомате с вас снимется дополнительная комиссия.

Что такое сеть банкоматов?

У каждого банка, независимо от его размера, есть собственные банкоматы. Чем крупнее банк, тем больше автоматизированных устройств выдачи наличных ему принадлежит. Все эти устройства связываются с процессинговым центром банка, образуя единую сеть. Чаще всего она ограничивается банкоматами только одного банка, но так бывает не всегда. Раньше, когда процессинговые центры были привилегией крупных банков, объединение сетей было невозможным. Или требовало существенных временных и финансовых затрат.

Постепенно процессирование (обработка) операций перешло в сферу аутсорсинга к крупным процессинговым компаниям, объединяющим несколько банков. Сейчас банки, обслуживающиеся в одном процессинговом центре, предпочитают расширять свои банкоматные сети за счет своих партнеров. Клиенты имеют возможность бесплатно пользоваться банкоматами банков, процессирующих свои операции в одной компании. Ярким примером может служить Россельхозбанк, партнерами которого являются порядка десяти кредитных организаций, в числе которых:

• Альфа-банк,
• Райффайзен банк,
• Банк Уралсиб,
• Росбанк
• и другие.

Не имеет значения, где вы получали карту и где пытаетесь ей воспользоваться: в банкоматах данной сети в любой точке мира вас обслужат по домашним тарифам.

Отдельным пунктом стоит выделить Сбербанк. Эта кредитная организация не просто огромная, она по праву может считаться гигантской. В силу своего размера, или в рамках внутренних распоряжений, используя карту не в том регионе, где ее получали, вы можете столкнуться с взиманием комиссии. Даже в «своем» банкомате. Аналогичная ситуация наблюдалась с банкоматами банка ВТБ24. В 2022 году группа ВТБ приобрела ТрансКредитБанк. Оперативно изменив дизайн банкоматов, ВТБ не удосужились оперативно перевести их к новому процессинговому центру. В итоге клиент пользовался банкоматом ВТБ24, но система воспринимала этот банкомат как «чужой», и взимала комиссии. Это частные случаи, но не упомянуть их было бы неправильно.

Читайте также:  Бюджет РФ

Некоторые банки, например Тинькофф Банк, не имея возможности или не желая тратить средства на установку собственных банкоматов, предоставляют своим клиентам возможность бесплатного снятия в любом банкомате мира. Можно сказать, что сеть банкоматов такого банка включает в себя все банкоматы мира.

Обобщая сказанное выше выразимся так: сеть банкоматов – это некоторое количество устройств, в которых обслуживание клиента осуществляется по «домашним» тарифам.

Как банкомат соединяется с другим банкоматом?

Прямого контакта между банкоматами не существует. Любой банкомат взаимодействует только с процессинговым центром и никак иначе. Сложно представить ситуацию, в которой прямая связь между двумя устройствами будет необходима.

Как узнают, что в банкомате закончились деньги?

Банкомат взаимодействует только с процессинговым центром. Это взаимодействие не ограничивается операциями с картой. При инкассации банкомата оператор указывает количество загруженных купюр в каждой кассете. В дальнейшем при каждой операции это количество уменьшается. Купюры или выдаются на руки клиенту, или помещаются в режект-кассету. Оператор видит всю информацию по каждой из кассет:

• сколько загружено,
• сколько выдано,
• сколько сброшено,
• сколько осталось.

Когда счетчики во всех кассетах приближаются к нулю (или достигают его), банкомат инкассируется.

Почему банкоматы перестают работать и выдают ошибку?

Каждый банкомат находится под постоянным и неусыпным контролем. Специальные программы осуществляют диагностику всех устройств банкомата, выявляя неисправности и сигнализируя оператору об их наличии или отсутствии. Более того, программы умеют классифицировать неисправности:

— Критические. Неисправности, при которых работа банкомата невозможна. К таким относятся ошибки диспенсера и карт-ридера. Первые делают невозможным выдачу купюр, а вторые – прием карт. К критическим ошибкам относится и отсутствие связи с процессинговым центром.

— Существенные, но не критические. Это ошибки, блокирующие работу отдельного устройства в банкомате. Например, если в одной из кассет произойдет замятие купюр, система выдаст ошибку и данная кассета будет заблокирована. Однако, это не приведет к остановке устройства в целом. Аналогичной является неисправность чекового принтера: возможность обслуживания в банкомате сохранится, но чек распечатан не будет.

Читайте также:  Как банк выпускает дебетовые карты?

— Текущие (предупреждения). Это ошибки, не приводящие к остановке устройства. Сюда относится, например, снижение количества оставшихся в кассете купюр ниже 100 листов. Или малый остаток чековой ленты. Устройство будет функционировать, но даст предупреждение о своей скорой остановке.

Как быстро исправят ошибку?

Ремонт банкомата — дело непростое. Одно дело, когда неисправность выглядит как замятие купюры в тракте выдачи купюр. В этом случае инкассаторы убирают затор и банкомат снова работоспособен. Сложнее, когда возникает неисправность целого устройства. Например, того же карт-ридера. В этом случае производится его замена. Если устройство есть на складе, то все происходит довольно быстро. Если же выходит из строя редкий блок, например, какой-нибудь оптический датчик, то ремонта можно ждать довольно долго. Можно увидеть четкую зависимость скорости восстановления банкомата от количества банкоматов у конкретного банка.

Если банкоматов много, сервисная служба может просто не справляться с заявками на ремонт. Яркий пример – пресловутый Сбербанк. Имея огромный парк банкоматов, которые активно работают, специалисты по ремонту просто не успевают оперативно восстанавливать их при поломке. Что неудивительно, если вспомнить, что каждый банкомат, как и любой механизм, требует регулярного технического обслуживания.

Материалы по теме

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

investor100.ru

Куда жаловаться если часто не работают банкоматы сбербанка

Сейчас шел по улице и задался простой житейской целью — снять немного наличных. Карта Сбербанка. Банкомат есть по дороге. Подхожу, банкомат не работает. К этому я был морально готов. Конкретно этот банкомат я не видел работающих уже около двух месяцев. Если что-то не устраивает, предприми усилия к тому, чтобы это исправить. Над экраном банкомата был телефон. Дозвонился почти сразу. Говорю, что хочу сообщить о неработающем банкомате по адресу город Реутов, улица Ленина, дом 22. Меня спрашивают номер банкомата. Вот честное слово, никакого номера не видел. Хотя искал какой-то ID. Говорю, что знаю только адрес. Оператор спрашивает, в каком регионе я обслуживаюсь? Постановка вопроса несколько странная. Пытливый ум найдет в ней некоторые погрешности. Отвечаю, что Московская область, город Реутов. Просят подождать, перекидывают на какого-то другого товарища.

Куда жаловаться если в сбербанке не работают банкоматы?

В этом случае Вам необходимо собрать абсолютно всё, что было ранее: номера обращений, жалобы, фотографии, скриншоты переписок, аудиозаписи разговоров, копии письменных ответов, полностью всё.

Вам помогут любые факты, у которых есть документальные подтверждения.

Не стоит забывать, что судебные издержки оплачивает именно проигравшая сторона, поэтому задайте себе вопрос – Вы действительно уверены в том, что это необходимо? Если вы уверены в необходимости судебного разбирательства, рекомендуем вам нанять хорошего адвоката для защиты своих прав.(Пока оценок нет) Loading… Популярные в категории

• Отказ банка: чем вызван и что делать? Не дают кредит? Решения банков все чаще приводят потенциальных заемщиков …
• Жалоба в Роспотребнадзор на банк Жалоба в Роспотребнадзор Банк играют огромную роль в жизни простых …

Неработающие банкоматы сбербанка

В открывшейся форме Вы можете написать свою жалобу, а так же выбрать один или несколько пунктов, к которым относится Ваш вопрос. Обычно именно для жалоб чаще всего используется пункт «Другое».

После того как Вы отправите свою жалобу по этой форме – ей будет присвоен свой собственный номер, по которому можно отслеживать состояние обращения.

Там же, в обратной связи, Вы увидите поле, где можно указать номер обращения, чтобы проверить его статус.

Чаще всего ответ выглядит как обычная формальность и не создается впечатления, что жалобу хотя бы прочитали.

Куда жаловаться на сбербанк россии?

Прошу принять заявку сейчас по телефону. Ура. Готово.

Прощаемся. Дохожу я до нового отделения на улице Калинина, дом 9.

Там банкоматы в отдельном помещении, доступ внутрь круглосуточно. После какого-то часа только по карте. Захожу и что я вижу? Еще два человека ругаются на то, что оба присутствующих банкомата не работают.

На одном значок Windows XP, другой просто выплевывает карты.

Раз пошло такое дело, звоню опять. В этот раз меня переключили всего один раз.

Но зато девушка отказалась принимать заявку, сказала, что это нужно делать через отделение, она может дать телефон. Кому, в какой форме, с какой отчетностью или ответственностью — она не знает. Я бы зашел, вот только в понедельник у отделения выходной. Со всеми сотрудниками во время разговора я был предельно вежлив и максимально конкретен. Я не понимаю, почему из пяти банкоматов работает только два. Это не первый раз.

Постоянно неработающие банкоматы

Я довольно часто совершаю операции через данные банкоматы, но проблема в том, что практически не удаётся застать их работающими, приходиться бегать в аэропорт Внуково, где находится филиал» Сбербанка России», но во первых это не близко, и для того чтобы попасть в здание аэропорта приходиться проходить с остальными пассажирами досмотр, простаивать постоянно на досмотр в огромных очередях, а учитывая что треть населения пос.

Внуково люди преклонного возраста, можете представить через какие круги ада им приходится пройти. Планируется ли в пос. Внуково для проживающих здесь людей открыть отделение» Сбербанка России», или хотя бы отладить работу постоянно не работающих банкоматов? С уважением Домбровская Ирина, ваш постоянный клиент, irina. [email protected]

Ошибка 404

Я не понимаю, почему если я хочу сообщить о подобной проблеме, меня нужно мурыжить дополнительными вопросами. Записали адрес неработающего банкомата, отпустили человека, дальше разбирайтесь как хотите. Существующая форма перенаправлений и противоречивый исход (в первом случае заявление по телефону, во втором — только в отделение) нелогична, затратна и совершенно непродуктивна. Комментарии Виктор Соломатин По поводу неповоротливости огромных компаний типа сбербанка вспоминается история: http://abelomorov.livejournal.com/1542.htmlА по банкоматам: действительно, неработающие банкоматы жутко раздражают.

Кстати я обратил внимание, что часты случаи не работы банкоматов в течении долгого времени.

Например я знаю два сберовских банкомата, которые не работали в течении нескольких месяцев! Вопрос зачем тогда они вообще стоят..

rusblank.ru

Почему не работают банкоматы Сбербанка сегодня в Москве

Пластиковые карты Сбербанка очень удобны для проведения безналичных расчётов и снятия наличности в нужный момент. Такие операции возможно проводить только с использованием терминальных устройств, которые связаны с центральной системой банка.

Как и любая техника, банкоматы могут выходить из строя, о чём может свидетельствовать сообщение на его мониторе.

В таком случае можно обратиться в другой. Но когда никаких сообщений на экране нет, а он не подсвечивается, и такая же картина в остальных терминальных устройствах, то клиент задаётся вопросом: «Как снять наличные и почему не работают банкоматы Сбербанка?».

Причиной повсеместного отказа устройств может стать ошибка в работе центральной системы. Её устранение, может занять довольно длительный срок — до нескольких дней. Сбой может носить как программный, так и аппаратный характер.

В первом случае потребуется перезагрузка всей системы после устранения обнаруженной проблемы. Во втором — ремонт или замена неисправного оборудования. Конечно, банк имеет их резервные комплекты, но выполнение работ тоже требует времени, когда речь о праздничных днях.

Сети терминальных устройств обслуживают несколько дата-центров (помещения с комплексами серверов). Выход из строя местного характера объясняет, почему не работают банкоматы Сбербанка в Москве, но исправно функционируют в регионах.

В таких случаях, запрос о причинах неисправности и времени устранения неполадки, лучше отправлять в местное региональное отделение банка.

В такие периоды, в контакт-цент Сбербанка поступают тысячи звонков. Большинство звонящих интересует как снять наличные при неработающих банкоматах. Выходом из ситуации может стать обращение в отделения банка.

В этом случае понадобится паспорт. Или можно попытаться снять деньги в банкоматах других банков. Последнее не всегда возможно — всё зависит от характера сбоя.

[google]

gde-vzyat-deneg.ru

Куда обратиться если не работает банкомат сбербанка

Как узнать о работающих банкоматах Сбербанка ночью?

Что можно посоветовать в этой ситуации — заранее обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатному телефону: 8 (800) 555-55-50. Теоретически, специалисты центра должны владеть такой информацией. Но опять таки не факт.

Станция метро «Юго-Западная».

Там есть банкомат с функцией прием средств, если он не сработает, то можно будет обратиться к специалисту. Это самый крайний вариант из всех возможных.

Посмотреть список круглосуточных офисов самообслуживания в Москве можно также на сайте банка, в опции «Офисы и банкоматы» есть пункт «Офисы самообслуживания Московского банка — 24 ч». В документе указан список таких офисов, их не слишком много.

Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ»

Куда пожаловаться на сбербанк, кто рассматривает подобные жалобы и как их правильно оформить – разбираемся

Куда пожаловаться на, кто рассматривает подобные жалобы и как их правильно оформить – разбираемся

Сбербанк — один из самых надежных банков Столь качественная организация работы банка позволила ему открыть немалое количество отделений по России и заручиться доверием огромного количества граждан.

Что делать если банкомат съел карту Сбербанка На практике есть перечень самых распространенных случаев, когда банкомат может «съесть» карту. Хоть одна из этих ситуаций может рано или поздно произойти с любым держателем платежной карты.

Итак, основные причины удержания карты банкоматом: Пользователь после совершения операции вовремя не успел забрать карту .

Закрываются отделения Сбербанка

Закрываются отделения. В чем дело?

Почему закрываются отделения Сбербанка? Как заявил глава Сбербанка Герман Греф, данная тенденция связана с оптимизацией работы компании в целом.

Дело в том, что многие офисы этой фирмы не работают в полную силу.

В некоторых офисах за целый день практически нет посетителей.

Куда жаловаться на Сбербанк России?

Кому пожаловаться на сотрудников?

Оставить отзыв или пожаловаться на неудовлетворительное качество обслуживания сотрудниками Сбербанка можно несколькими способами: Куда жаловаться на работников банка в Москве?

Отзывы и предложения, касающиеся обслуживания физических лиц в подразделениях Московского банка: Куда писать жалобу на Сбербанк России? Есть несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на Сбербанк или другой банк России.

Что делать, если банкомат Сбербанка съел карту? Порядок действий

Что делать, если банкомат съел карту?

Порядок действий. Телефон отделения Сбербанка

Обращение с машиной Для начала разберемся с возможными причинами подобного рода поведения банкоматов. Почему банкомат съел карту? Тут ситуация складывается неоднозначная.

Ведь причин несколько.

Куда жаловаться на Сбербанк России?

Образец жалобы и форма написания

Куда жаловаться на России? Образец жалобы и форма написания

Куда обратиться, если банкомат съел карту?

Вы не знаете, куда необходимо обращаться в том случае, если банкомат Сбербанка съел вашу карту? Сегодня мы разберем с вами такую ситуацию, и как себя в ней нужно правильно вести.

Через такое устройство можно совершить массу операций, к примеру: Для начала нужно понять, по какой причине это могло произойти .

Срочно!

vigor24.ru

Отзывы о Банкоматы Сбербанка — почему вечно не работают

Недавно я столкнулась с такой проблемой, как неработающие банкоматы, принадлежащие крупному финансовому учреждению Сбербанк России. Дело в том, что в воскресный день мне захотелось прогуляться по магазинам, поэтому срочно понадобилась наличка. В районе, где проживаю, имеется несколько банкоматов Сбербанка, но обойдя их все, я поняла, что ни один не функционирует. Разумеется, если был бы рабочий день, я отстояла бы очередь в отделении банка и получила бы деньги, но в выходной деваться некуда, пришлось мотаться по городу в поисках работающего банкомата.

Я человек дотошный, поэтому решила задать вопрос сотрудникам Сбербанка — почему ко мне как к клиенту, такое отношение, почему я не могу получить свои деньги, когда мне это необходимо. Я оставила официальный запрос и спустя неделю, после нескольких звонков в учреждение, наконец, получила долгожданные объяснения.

Итак, как рассказали сотрудники банка, в России наблюдается веерное отключение электроэнергии. Банкомат имеет аккумулятор, но рано или поздно его заряд кончается, и аппаратура перестает работать. После возобновления подачи электричества банкомат включается, но не может осуществлять операции, пока технические специалисты не проведут перезагрузку.

У меня сложилось впечатление, что это стандартная отписка, поскольку в нашем городе и в местах неработающих банкоматов отключения электричества не наблюдалось.

Автор публикации

obzorka24.ru

50 лет на выдаче денег: как работает банкомат

Именно 27 июня 1967 года был установлен первый банкомат

Как работает банкомат: основные принципы и интересные факты. Фото: Daily Telegraph

Сегодня устройства, которые встречаются практически на каждом углу и для многих служат единственной возможностью обналичить свои средства с банковского счета, отмечают 50-летний юбилей. Все мы привыкли к банкоматам, однако задумывались ли вы о том, как работает это устройство? За последние 20 лет банкоматы особенно прочно вошли в наш повседневный обиход. Так что знать их историю и то, как они устроены и по какому принципу работают — просто необходимо.

Первый банкомат появился в 1967 году в северной части Лондона. Его установил английский банк Barclays. Разработал устройство шотландец Джон Шепард-Баррон, который как-то раз не смог снять деньги со своего банковского счета просто потому, что отделение банка было закрыто. Так что Джон вдохновился торговым аппаратом с шоколадками, предложил поместить в машину деньги вместо сладостей и облегчил жизнь всем следующим поколениям.

Первый банкомат, представленный английским банком Barclays 27 июня 1967 года. Источник: GeekTimes

Как работает банкомат: основные принципы

Банкомат — это прежде всего устройство для обработки информации. Любой банкомат связан с вычислительным центром (процессингом), который и управляет конкретной сетью банкоматов. Сама же сеть может принадлежать как определенному банку, так и отдельному поставщику услуг.

Для начала, машина осуществляет проверку подлинности вашей карты. Для этого у банкомата есть два считывающих устройства: первое ищет специальный код на магнитной полосе карты, чтобы подтвердить ее действительность. Второе устройство вычисляет номер счета пользователя и пароль, чтобы проверить введенный PIN-код. Как только система подтверждает пароль, банкомат связывается с вашим банком через процессинговый центр, отправляет ему запросы и выполняет «приказы» клиента.

Если пользователь хочет снять деньги, то процессинг совершает электронный перевод требуемой суммы с банковского счета пользователя на свой. Сразу после завершения перевода вычислительный центр дает банкомату команду выдать деньги.

Банк-эмитент – это банк, выпустивший карту; банк-эквайер – банк, которому принадлежит банкомат

Для связи банкомата с процессингом используются или простые телефонные линии, подключение к которым совершается через модем, или выделенные. Таким образом, схема работы банкомата аналогична работе поставщиков услуг Интернета.

Кроме запросов клиентов, банкомат отправляет в вычислительный центр также все сведения о своей работе: заранее предупреждает о том, что закончились деньги, информирует о сбое в работе, обо всех возникших ошибках.

Из чего состоит банкомат

Банкомат состоит из двух основных частей: верхней, или пользовательской, и нижней, или сейфа. В нижней части располагается устройство для выдачи денег — диспенсер (окошко выдачи купюр также называют диспенсером). В сейфе находятся несколько кассет для хранения денежных купюр (может быть от двух до пяти). Обычно в кассету загружают от двух до трех тысяч банкнот. Их также можно настроить для банкнот любого типа, под определенную длину и ширину банкноты. После загрузки денег в кассету, последняя закрывается специальным ключом, пломбируется и выдается инкассаторам. Процесс инкассации обычно занимает 15-30 минут.

Так выглядит банкомат, в функции которого входит также прием банкнот

Банкнота, прежде чем появиться в окошке перед заждавшимся клиентом, проходит длительный путь. Сначала устройство фидер, которое есть в каждой кассете, следит, чтобы за одной банкнотой случайно не зацепилась другая. Потом специальное устройство Double Detect проверяет поступающие банкноты на соответствие запросу клиента: того ли они размера, толщины, нет ли перекоса. Все это осуществляется с помощью датчиков. Далее бумажные деньги попадают в дивертер, который или отправляет их дальше в накопительное устройство, или в случае какой-то ошибки сбрасывает банкноты в специальную диверт-кассету. Она предназначена для рваных, слипшихся, поврежденных банкнот. Туда же попадают деньги, которые клиент не забрал в течение определенного периода времени из окошка выдачи. Только когда в накопительном устройстве набирается необходимая сумма, она выдается пользователю. Не забудьте вспомнить об этом всем в следующий раз, когда будете снимать деньги в банкомате.

В верхней части банкомата расположена его электронная начинка — компьютер. Также здесь находится устройство для приема и считывания карт (кард-ридер) и два принтера: чековый и журнальный. Первый отвечает за выдачу чеков клиентов, а второй на своей ленте фиксирует все, что происходит с банкоматом. К слову, эту информацию владелец банкомата обязан хранить два года. Также в верхней части находится защитный модуль и устройство, кодирующее информацию о введенном пин-коде. Находятся в этой части и видимые пользователю устройства: монитор, динамик, клавиатура и световые индикаторы.

Ящик с деньгами, он же автомат с наличностью, он же банкомат. Фото: Reddit

Интересные факты о работе банкомата

• За одну операцию банкомат может выдать не более 40 купюр.
• Выданные устройством деньги нужно забрать в течение 30 секунд, иначе банкомат заберет их обратно.
• Уличные банкоматы на 100% защищены от влаги. Но при этом чувствительны к холоду. При температуре 10-15 градусов мороза они могут не включаться, не выдавать деньги, долго решать задачу и т.д.
• Банкоматы сделаны из более чем 100 кг стали. Они способны противостоять 22-тонному удару.
• Если вор проникает внутрь устройства, взрывающиеся контейнеры с краской сразу же испортят все банкноты. Поэтому мошенники чаще всего используют скимминговые устройства, перехватывающие информацию по карте, скрытые камеры для подсмотра пин-кода, а также липкие ленты, на которых задерживаются банкноты в момент выдачи.
• Согласно распространенной теории, если возле банкомата вас пытаются ограбить, необходимо набрать свой пин-код наоборот. Это миф, конечно же. Идея перевернутого пин-кода существовала и была запатентована Джозефом Зингером в 1998 году. Однако ни один банк покупкой этого патента не заинтересовался.

Как безопасно пользоваться банкоматами

Основные советы по безопасному использованию банкоматов представлены в инфографике НБУ. Будьте внимательны!

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Сюжет Discovery про банкомат

ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: Банкоматы в Антарктиде и кокаин на долларах: ТОП-10 необычных фактов о деньгах

psm7.com

Как работает банкомат? | Wmcash34.com

Знание принципов работы банкомата необходимо каждому человеку из-за того, что сейчас практически нет людей, которым не приходится иметь дело с «умными машинами», находящимися на улицах и в помещениях. Чаще всего с их помощью снимают деньги с карточного счета. Массовое распространение банкоматов продолжалось последние 20 лет и сейчас они находятся на пике популярности.

История банкомата начинается в 1967 году, когда шотландец Джон Шепард-Баррон не смог снять со своего счета деньги в связи с тем, что банковское отделение в тот момент времени не работало. Мужчина предложил облегчить жизнь всех следующих поколений банковских клиентов и работников. Для этого потребовалось организовать «автомат по выдаче денег» по тому же принципу, что и торговые аппараты с шоколадками.

Как банкомат осуществляет свою работу

Все банкоматы представляют собой считывающие и обрабатывающие информацию устройства. Каждый банкомат подчиняется общей для его группы вычислительной сети, называемой также процессингом. Процессинг принадлежит банку-владельцу банкомата, или же отдельному поставщику услуг, с которым у банка заключен договор о сотрудничестве.

При начале использования банкомата устройство проверяет карту клиента на подлинность. Прежде всего считывается код, нанесенный на магнитную полосу и передается в процессинг. Уже в процессинге происходит сопоставление кода с магнитной полосы и сведений о держателе счета – выясняется номер счета и пароль, дающий к нему доступ. Пользователю предлагается ввести PIN-код, при совпадении которого с реальным паролем счета клиенту предоставляется возможность совершения операций с деньгами, находящимися на счету.

При снятии денег электронный перевод отправляется из банка на счет процессинга. По завершении этой операции процессинг дает банкомату приказ на выдачу нужной суммы пользователю.

Связь банкомата с процессингом аналогична той, которую используют поставщики услуг интернета. Она осуществляется либо по телефонным линиям, либо по специально созданным выделенным маршрутам.

Помимо вышеописанных сведений во время работы банкомат отправляет в процессинг информацию о своей работе: сведения об ошибках и сбоях, о том, что закончились деньги и т.д.

Строение банкомата

Устройство можно условно поделить на две части: пользовательская и сейф. Как правило, сейф располагается в нижней части и содержит в себе от двух до пяти кассет, в каждую из которых помещается 2-3 тысячи банкнот. Каждая кассета настраивается под банкноту любого типа, поскольку ее ширину и высоту можно регулировать. Каждая кассета пломбируется и закрывается специальным ключом перед передачей инкассаторам. Инкассация длится от 15 до 30 минут.

Система безопасной выдачи банкнот следит за тем, чтобы пользователю были выданы только соответствующие требованиям купюры в нужном количестве. Сначала фидер кассеты следит за тем, чтобы банкнота не «потащила» за собой другие. После этого специальное устройство проверяет купюру на соответствие размерам с помощью датчиков. После сортировки купюры направляются в дивертер, из которого качественные банкноты отправляются к окошку выдачи, а рваные, слипшиеся и поврежденные – сбрасываются в специальную диверт-кассету.

Следует помнить, что в эту кассету попадают и те банкноты, которые пользователь не забрал из устройства выдачи в течение 30 секунд. Следует помнить, что в окошке выдачи появляется сразу вся сумма, нужная пользователю и пока каждая из банкнот не пройдет вышеописанный алгоритм – денег банкомат не даст.

Верхняя часть банкомата предназначена для взаимодействия пользователя с системой. Здесь же располагается кард-ридер – устройство, которое принимает карту, считывает с нее информацию и возвращает пользователю, а также чековый и журнальный принтеры. Первый предназначен для печати чеков клиента, в то время как второй тщательно фиксирует все происходящие с банкоматом события, в том числе выдачу средств.

Информация, полученная во время работы банкомата, должна храниться в течение двух лет. Банкомат также снабжен защитным модулем, который кодирует пин-код, не давая его увидеть на экране. Видимые пользователю устройства: монитор, динамик, световые индикаторы и клавиатура, если таковая имеется.

• за один сеанс банкомат выдает до 40 купюр;
• деньги необходимо забирать в течение 30 секунд, чтобы они не сбросились банкоматом в диверт-кассету;
• уличные банкоматы не защищены от холода – при температуре 10-15 градусов и ниже они начинают «тупить», долго решая задачу, совершая ошибки в работе и даже не выдавая деньги пользователю. Именно поэтому рекомендуется в холодное время года пользоваться только теми банкоматами, которые установлены в отапливаемых помещениях.
• на один банкомат уходит более 100 кг стали, что надежно защищает их даже от 22-тонного удара;
• при взломе банкомата все купюры будут испорчены специальной краской, поэтому мошенники не используют взлом для добычи денег, вместо этого они устанавливают на банкоматы всевозможные считыватели и липкие ленты, задерживающие банкноты;
• широко известен миф, в соответствии с которым набор пин-кода в обратном порядке позволяет получить помощь при ограблении рядом с банкоматом. На самом деле это не так: идея была запатентована, но ни один банк с 1998 года так и не приобрел патент.

Правила безопасного использования банкоматов

wmcash24.com

• 
  В альфа банке со скольки лет дают кредит
• 
  Банк клиент втб 24 не работает
• 
  Как узнать свои кредиты в банках
• 
  Позвонить в почта банк по бесплатному номеру
• 
  Как правильно заполнить справка по форме банка
• 
  Втб 24 банк клиент не работает
• 
  Уралсиб банк оплата платежей
• 
  Рефинансирование в бинбанке отзывы
• 
  Лето банк заявка на кредит
• 
  Trm 4814 e в банковской выписке
• 
  Не работает клиент банк втб 24