Номер телефона Почта банка, официальный сайт, услуги. Позвонить в почта банк по бесплатному номеру

Горячая линия Почта Банк

Для оперативной связи и уточнения вопросов, решения возникших трудностей, консультаций по картам, кредитам, вкладам (депозитам), вопросам оплаты вам нужно звонить по телефону горячей линии:

8 800 550 07 70

Звонить можно в любое время суток (24 часа), операторы всегда на связи. И важно, что этот номер бесплатный. Набираете вы с городского телефона или с мобильного, вы ничего не платите за связь!

Но единственное, на этот номер невозможно позвонить не с территории РФ.

Куда звонить, если вы за границей России (за рубежом)

Например, вы находитесь на отдыхе в Турции, Греции, Израиле и т.д. И у вас возникли некоторые вопросы или проблемы по карте. Или вы даже выехали по делам в Беларусь, Казахстан или Молдову.

Для таких случаев звонить нужно вот по этому телефону:

+7 (495) 532-13-00

Это обычный московский номер, при звонке на него из-за границы будет идти международное соединение по тарифам вашего мобильного оператора или городской связи.

Не забывайте в начале набирать + 7 – это международный телефонный код России. Он обязателен для соединения из-за рубежа.

Клиентская служба Почта Банк: обратный звонок, форма обратной связи

Также вы можете заказать звонок специалиста клиентской службы. Вам перезвонят в указанное время (в диапазоне с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

Тематика для заказа звонка может быть следующая:

1. Оформление кредитов
2. Финансовые вопросы по Договору
3. Рассчитать сумму по кредиту и его погашению
4. Отключить или наоборот подключить услугу
5. Просроченная задолженность
6. Информирование по вкладам (депозитам) и другие вопросы

Либо оставить свой вопрос в форме обратной связи либо сразу найти ответ в списке вопросов и ответов.

Все это можно сделать на этой странице: https://www.pochtabank.ru/support/callback

ГОЛОВНОЙ ОФИС

Преображенская пл., д. 8,г. Москва, 107061

8 (495) [email protected]

Смотрите также

pochtabank-24.ru

Горячая линия «Почта Банка» - как связаться со службой поддержки

«Почта Банк», являясь крупным банковским учреждением всероссийского масштаба, естественно, направляет все силы на то, чтобы сотрудничество с клиентами было наиболее простым, понятным и непринужденным. Именно поэтому все возникающие у клиентов вопросы и проблемы ПАО старается решать максимально быстро. И для этого учреждением была создана специальная горячая линия, о том, какой номер и способы связи со специалистами горячей линии «Почта Банк» существуют, мы и поговорим в нашей сегодняшней записи.

Как позвонить на горячую линию «Почта Банка» в службу поддержки

Самым привычным способом связи со специалистами горячей линии банка для выяснения всех интересующих вопросов и решения проблем является звонок с мобильного телефона.

Чтобы быстро связаться со специалистами, клиентам учреждения необходимо набрать номер 88005500770

Это многоканальный телефон связи, при звонке на который клиентов встречает голосовое меню. Проследовав по соответствующим разделам IVR-меню, клиенты получат возможность дозвониться с живым сотрудникам банка, которые специализируются на конкретных тематиках. Это позволит значительно сэкономить время и силы не только банковским клиентам, но и самим специалистам центра поддержки на решении проблемы. Звонок на горячую линию предлагается клиентам банка абсолютно бесплатно.

Важно отметить, что если вам потребовалась помощь специалистов саппорт-службы «Почта Банк» во время пребывания за границей, бесплатный номер горячей линии будет выглядеть другим образом, а на номер 88005500770 звонки будут не бесплатными.

Дозвониться в контакт-центр Почта Банка из-за рубежа можно по другому номеру телефона, который выглядит следующим образом: +74955321300

Использование международного телефонного формата обязательно.

Другие варианты связи со службой поддержки «Почта Банка»

Если же осуществить быстрый дозвон в центр поддержки «Почта Банка» вы не можете по причине банального отсутствия времени, или при звонке на горячую линию вы чересчур долго ожидаете связи с оператором, можно воспользоваться и другим методом получения консультации, реализованным банком.

Речь идет об использовании услуги заказа обратной связи. Это отличная опция, доступная на официальном сайте банка Почты России. Заполнив соответствующую форму заявки, данные о клиенте отправляются на сервера банка, где сотрудники службы поддержки рассматривают заявку и самостоятельно перезванивают клиенту по указанным контактным данным.

Заполнить заявку можно так:

1. Посетите официальный сайт банка. Он расположен по адресу pochtabank.ru.
2. На главной странице веб-ресурса найдите кнопку «Связаться с нами», расположенную в правой верхней части интерфейса, и нажмите на нее.
3. Немного прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Заказ обратного звонка».
4. Заполните заявку на обратную связь, указав в ней тематику обращения, контактные телефон и адрес электронной почты, а также ФИО клиента. С помощью бегунка внизу формы выберите диапазон удобного времени для связи с сотрудниками горячей линии «Почта Банка».
5. Для отправки заявки на рассмотрение нажмите на кнопку «Заказать звонок».

Решение вопросов в текстовом режиме

Если связь с сотрудниками горячей линии не принципиальна, клиенты «Почта Банка» могут оформить обращение и получить ответ на него в текстовом режиме. Соответствующая форма для связи доступна на той же странице, где можно заполнить заявку для обратной связи. В форме необходимо выбрать следующие параметры и заполнить такие поля:

1. Из выпадающего списка выбрать тематику обращения.
2. В поле ФИО указать данные клиента.
3. В поля «Телефон» и «E-mail» ввести контактные данные.
4. Заполнить поле «Фактический адрес».
5. В графу «Текст сообщения» ввести данные, описывающие суть обращения, проблему или трудность.

После корректного заполнения всех полей формы, кнопка «Отправить» внизу заявки станет активной и её можно будет отправить. Сотрудники службы поддержки банка рассмотрят её в ближайшее время, после чего предоставят ответ клиенту на почту.

opochte.ru

Контактные данные и реквизиты ПАО "Почта Банк"

Как связаться с Почта банком в Москве и Санкт-Петербурге: реквизиты, адреса и другие координаты службы продаж и поддержки клиентов. Если вы уже клиент Почта банка или хотите им стать, эта информация для вас. Почта Банк всегда рядом: представители банка в почтовых отделениях Почты России и не только.

Контактные данные Почта Банк в Москве

Телефонная Служба поддержки клиентов доступна по номерам call центра : 8-800-550-0770, 8-(495)-532-1300.

Вы можете позвонить с официального сайта, заказать обратный звонок оператора или заполнить форму запроса на странице.

Почтовый адрес: 107061, Москва, площадь Преображенская, 8.

Официальный сайт: www.pochtabank.ru.

Центральный офис и юридический адрес: 101000, Москва, улица Мясницкая, 35.

Электронная почта: [email protected].

Сверить контактные данные можно на странице: www.pochtabank.ru/about/essential_elements.

Контактные данные Почта Банк в Санкт-Петербурге

• Комендантский пр., 14;
• Политехническая ул., 17, корпус 1;
• ул. Ленсовета, 88.
• Лиговский пр., 84;
• ул. Б. Куна, 6;
• Новочеркасский пр., 43;
• ул. Перекопская, 1;
• ул. Наличная, 40, корпус1;

Эти центры обслуживают петербургских клиентов с понедельника по пятницу с 9 до 21 часа, в субботу с 10 до 17 часов. По воскресеньям к вашим услугам открыт клиентский центр на Лиговском, 84, с 10 до 17 часов, остальные офисы закрыты на выходные.

Письменные почтовые отправления в адрес Банка из Санкт-Петербурга следует направлять по московским почтовым координатам.

Банковские реквизиты Почта Банк

Реквизиты в Москве

Банковский корр. Счет: 30101810245250000214 в Главном Управлении Банка России по ЦФОИНН: 3232005484БИК: 044525214

КПП: 997950001ОКПО: 09106059ОКОНХ: 96120ОГРН: 1023200000010

Реквизиты в Спб

Воспользовавшись этой информацией, вы всегда сможете связаться с Почта банком удобным для вас способом. Call-центр по телефону на связи в течение рабочего дня, а запрос на официальном сайте можно отправить в любое время суток. По контактным координатам с удовольствием ответят на ваши вопросы, предоставят необходимую консультацию, помогут получить интересующую вас банковскую услугу. С помощью указанных реквизитов вы сможете совершить перевод или внести платеж в адрес Почта банка.

vpochtabanke.ru

Телефон горячей линии Почта Банка

Горячая линия Почта Банк является информационным справочным сервисом, дающим возможность людям получать необходимую информацию о продуктах компании. Услуга почта банк горячая линия телефон которой 88005500770 доступна с 5:00 до 22:00. Консультации для клиентов предоставляются с 8.

Номер телефона поддержки Почта Банка

88005500770 — это главный номер организации. По данному номеру осуществляется прием звонков из различных регионов страны. Исходящие вызовы в данном случае совершенно бесплатные для каждого абонента.

Дополнительные номера Почта Банка

+74955321300 – это номер для тех клиентов, которые оказались за территорией страны. Удивительно, однако служба функционирует с 8 до 22 часов. Следовательно, если у человека за границей возникают трудности с карточкой либо счетом банка, он не имеет возможности их разрешить, пока линия опять не начнет свою работу. Но при этом необходимо принимать во внимание разницу, которая имеется во времени. И это является значительным упущением.

Как альтернативный вариант уточнения необходимой информации, организация предлагает произвести заказ обратного звонка на официальном ресурсе. Говоря проще, клиент должен отправить заявку на совершение звонка от работника компании с указанием желаемого времени.

Это дает возможность существенно сэкономить время, которое часто уходит на ожидание работника колл центра. Еще есть возможность осуществить звонок на горячую линию непосредственно с ресурса либо набрать сообщение в форме для обратной связи.

Особенности при совершии звонков

Когда человеку удается дозвониться, первое, что он слышит – сообщение о возможностях использования мобильного приложения и виртуального банка. Длительность данного сообщения – полминуты. И, когда в большинстве банков подобные записи есть возможность миновать, то в данном случае клиент должен прослушать все до конца.

Само меню включает в себя три подраздела:

• 0 – быстрое блокирование банковской карты. Данное действие можно произвести в любое время суток, независимо от ограничений по времени в деятельности операторов колл центра. Блокировка осуществляется в автоматическом режиме.
• 1 – справочная информация об имеющихся услугах и продуктах компании. Здесь предоставляется информация о займах, дебетовых картах, счетах и т.д. Можно также узнать размер комиссии по платежу, задать вопросы, касающиеся дополнительных услуг. Нажав на единицу осуществляется соединением с оператором. В данном случае отсутствуют подразделы, в которых можно выбирать тему вопроса.
• 2 – эта кнопка для клиентов компании, которые уже используют конкретные продукты организации. В данном меню можно узнать о дате взноса по займу, точную сумму, произвести заказ выписки, узнать о предложениях и т.д. При нажатии на 2 в меню производится непосредственное соединение с сотрудником банка. Для получения справки по использующемуся продукту, человек должен назвать собственный код, который был получен в процессе оформления продукта.

Связавшись с оператором горячей линии, человек изначально должен ответить на ряд вопросов, касающихся того, как он узнал о данной организации, в каком населенном пункте он находится, назвать ФИО и т.д.

Работники разговаривают очень вежливо. Однако может возникнуть чувство, что после получения всех ответов на задаваемые вопросы, их интерес к клиенту просто пропадает. Однако это далеко не так.

Здесь всегда с терпением выслушивают клиентов, стараясь оказать максимальную помощь. По этой причине почта банк горячая линия телефон которой указан на официальном ресурсе организации, является необходимой при возникновении и решении различных проблем с банковскими продуктами.

opochtabanke.ru

Официальный сайт и номер телефона горячей линии Почта банка

Почта Банк – продукт совместной работы Почты России и ВТБ24. Благодаря такому сотрудничеству в отделениях связи расширился перечень доступных услуг, среди которых особое место стали занимать финансовые операции. Ознакомиться с деятельностью организации можно на сайте или по звонку на номер телефона Почта Банка в рабочее время.

Сайт Почта банка

Как позвонить в Почта Банк

Для будущих и действующих клиентов банка работает горячая линия по номеру

Звонок на этот номер телефона Почта Банка бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в любом регионе страны. Внимание! Линия не работает круглосуточно.

Получить консультацию по общим продуктам можно ежедневно с 5 утра до 10 вечера по московскому времени.

Вопросы по текущим продуктам действующих клиентов решаются с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Отдельная линия работает для общения с клиентами, которые звонят из-за границы:

Разговор оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора клиента. Эта линия принимает звонки ежедневно с 8 утра до 10 вечера по московскому времени. Однако из-за высокой стоимости общения клиентам рекомендуется использовать альтернативные способы связи.

Для справки. Среднее время ожидание ответа при звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка – 4 минуты. Во второй половине дня оно увеличивается до 5-6 минут.

Альтернативные способы связи

Работает для клиентов, у которых нет возможности самостоятельно позвонить на номер Почта Банка, официальный сайт компании — https://www.pochtabank.ru. Здесь для ознакомления представлена почти вся информация, которая может интересовать потенциальных клиентов, а в разделе «Интернет-банк» действующие клиенты могут отслеживать статусы собственных продуктов (кредитов, карт).

На сайте в разделе «Контакты» (его можно найти в нижней части страницы) есть кнопка «Позвонить с сайта» и форма для заказа обратного звонка. В первом случае пользователь в рабочее время сможет связать с технической поддержкой через интернет. В открывшемся окне будет отображен микрофон и при наличии гарнитуры клиент может начать общение. В втором случае пользователю необходимо указать краткую суть вопроса, собственные контакты и отрезок времени, удобный для приема звонка от линии поддержки.

Для абонентов, которые не могут или не хотят общаться с операторами в телефонном режиме, есть возможность пообщаться с технической поддержкой в социальных сетях:

•  ВКонтакте — https://vk.com/pochtabank;
•   Одноклассники — https://ok.ru/pochtabank;
•   Facebook — https://www.facebook.com/pochtabank.

Профили Почта Банка есть и в других социальных сетях, к примеру, Твиттер и Инстаграм, но они не используются для общения с технической поддержкой. Среднее время ожидания ответа через социальную сеть составляет 2 часа. Получить ответ можно только в рабочее время, которое совпадает с графиком работы центрального отделения банка – с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Клиенты, которые не имеют аккаунта в социальных сетях, но также желают пообщаться с сотрудниками в электронном виде, могут зайти в раздел «Задать вопрос» на официальном сайте Почта Банка. В открывшейся форме указываются контактные данные и суть вопроса. Хотя поле для указания мобильного телефона является обязательным для заполнения, в поле вопроса клиент может указать, что получить ответ он хочет по электронной почте или в другом виде. Телефон банка Почты России при перезвоне по форме обратной связи может иметь московский, либо местный код. Среднее время ожидания перезвона составляет примерно 2 часа.

Банкомат Почта банка

Специальные номера Почта Банка

Номер головного офиса Почта Банка отличается от номера горячей линии. Это многоканальный московский телефон:

По нему решаются вопросы сотрудников банка, а также происходит общение с представителями других организаций. В том числе средствами массой информации.

Вопросы по поводу работы в Почта Банке решаются по номеру:

Номер одинаков для всех регионов, но оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Почта Банк – продукт совместной работы Почты России и ВТБ24.

fintolk.ru

как узнать остаток по кредиту (по номеру договора, по телефону, онлайн, мобильное приложение)

Почта Банк – это достаточно новое направление в деятельности банка «ВТБ». Партнером его является «Почта России», отчего банковское подразделение и получило свое название.

Несмотря на свою молодость, Почта банк имеет уже имеет немалое количество клиентов, которые задаются таким вопросом: как узнать остаток по кредиту?

1. По номеру договора

Первый – это узнать остаток по номеру договора обратившись в ближайшее отделение банка.  В данном случае достаточно взять с собой бумаги и показать их консультанту или кассиру. Тот, в свою очередь, по компьютеру сможет просмотреть имеющийся у вас остаток.

2. По телефону

Современный ритм заставляет людей быть постоянно занятыми. А так как большую часть своей жизни они проводят за компьютером, то Почта Банк предлагает простой способ узнать с остатком по своему кредиту - позвонить в службу поддержки: 8 800 550 0770 и назвать необходимую сотруднику службы информацию (ФИО, номер договора). Для этого можно воспользоваться телефоном (сотовым),  Skype или любым другим мессенджером поддерживающим функцию голосового общения.

3. Через Интернет (онлайн)

3.1 Использовать чат. На сайте банка имеется окошко для сообщений, в котором вы можете попросить консультанта предоставить данные об остатке по вашему кредиту в письменном виде или посредством применения функции «Обратный звонок».

3.2 Воспользоваться Интернет-банкингом. Выполнить данное действие просто: зайдя на официальный сайт Почта банка, необходимо нажать кнопку "Интернет-банк", после чего вы перейдете на страницу (https://my.pochtabank.ru/login), где необходимо пройти процедуру Регистрации или Войти в Личный кабинет (если ранее вы уже регистрировались).

4. Мобильное приложение

Пожалуй самый быстрый способ - установить на свой смартфон приложение от Почта Банка. Доступны для операционных систем:

После авторизации Банк бесплатно и заблаговременно будет напоминать Вам с помощью СМС о предстоящем платеже и сумме задолженности.

Входящие запросы:

• почта банк личный кабинет остаток по кредиту по номеру договора

ccreditor.ru

Восстановление доступа при смене SIM-карты

Для возобновления отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты воспользуйтесь любым из следующих способов:

• Если вы пользуетесь мобильным банком, и в нем настроен вход по короткому коду, вы можете воcпользоваться чатом в мобильном банке. Напишите в чат о том, что вы сменили SIM-карту, и вам необходимо восстановить отправку кодов и одноразовых паролей на мобильный телефон.
• Посетите любой клиентский центр Почта Банка с паспортом и обратитесь к его сотрудникам.
• Отправьте фотографии заявления о смене SIM-карты, вашего паспорта и ваше фото с паспортом в руках, воспользовавшись формой в нижней части страницы или по электронной почте [email protected].

Без посещения клиентского центра

Для того, чтобы восстановить доступ без посещения клиентского центра банка, подготовьте, пожалуйста, следующие фотографии:

• Фотография заявления о смене SIM-карты.Вы можете написать заявление о смене SIM-карты в произвольной форме и сфотографировать его. В заявлении необходимо указать ваши ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и ваш номер мобильного телефона.
• Фотография 2-й и 3-й страницы вашего паспорта (разворот с фотографией и данными о месте и дате выдачи паспорта)
• Ваша фотография с паспортом в руках.

Требования к фотографиям

• Присланные фотографии должны быть цветными, четкими и качественными. На фотографиях не должно быть глубоких теней и пересветов. Все данные в документах должны хорошо читаться.
• На фотографии вы должны быть изображены без головного убора, платка, палантина и т.п. На шее может быть надет шарф, не закрывающий подбородок. Для мусульманских женщин допускается фотографирование в платке/хиджабе при условии, что лицо четко видно, лоб и подбородок открыты, а волосы закрыты платком/хиджабом.
• На фотографии вы должны быть изображены анфас, без поворота и наклона головы. Ваш взгляд должен быть направлен прямо в камеру, выражение лица должно быть нейтральным, рот закрыт. Волосы не должны закрывать ваше лицо, оно должно быть видно полностью.
• Если вы носите очки, оправа или стекла очков не должны закрывать ваши глаза. Не допускаются массивные оправы, стекла очков не должны бликовать на фотографии.
• На фотографии не должно быть посторонних людей, должен быть сфотографирован только клиент банка.

Образцы фотографий

Примеры фотографий, которые подходят для восстановления доступа при смене SIM-карты (персональные данные на фото частично затерты):

Восстановить доступ

Для восстановления доступа загрузите ваши фотографии в форму ниже или пришлите их по электронной почте [email protected].Ваш запрос будет обработан в течение двух дней.

www.pochtabank.ru

• 
  Как правильно заполнить справка по форме банка
• 
  Втб 24 банк клиент не работает
• 
  Уралсиб банк оплата платежей
• 
  Рефинансирование в бинбанке отзывы
• 
  Лето банк заявка на кредит
• 
  Trm 4814 e в банковской выписке
• 
  Не работает клиент банк втб 24
• 
  Банки снижают ставки по ипотеке
• 
  Банка форма
• 
  Не работает банкомат
• 
  Как банку не отдавать кредит