Справочный центр для бизнеса | Помощь по эквайрингу | Техническая поддержка эквайринга

Другие продукты Сбер

Другие продукты экосистемы

• СберКорус
• СберЗдоровье
• Работа.ру
• Деловая среда
• Платформа ОФД
• СберМобайл
• СберРешения
• ВВР
• СберЛогистика
• Эвотор
• СберКредо
• DeliveryClub
• Сбер-<br>Страхование

Больше об экосистеме Сбераlogo/logo-colorОфициальный сайт Сбербанка

• Малому бизнесу и ИП
• Частным клиентам
• Самозанятым
• О банке
• Экосистема
• Особенный банк
• Справочный центр для бизнеса
• Корпоративным клиентам
• Финансовым организациям
• Акционерам и инвесторам
• Партнерам
• Вакансии
• ЕщёМалому бизнесу и ИПМалому бизнесу и ИПЧастным клиентамСам

Контактный центр обслуживания корпоративных клиентов

Другие продукты Сбер

Другие продукты экосистемы

• СберКорус
• СберЗдоровье
• Работа.ру
• Деловая среда
• Платформа ОФД
• СберМобайл
• СберРешения
• ВВР
• СберЛогистика
• Эвотор
• СберКредо

Как заблокировать оборудование действующей торговой точки

Другие продукты Сбер

Другие продукты экосистемы

• СберКорус
• СберЗдоровье
• Работа.ру
• Деловая среда
• Платформа ОФД
• СберМобайл
• СберРешения
• ВВР
• СберЛогистика
• Эвотор
• СберКредо
• DeliveryClub
• Сбер-<br>Страхование

Больше об экосистеме Сбераlogo/logo-colorОфициальный сайт Сбербанка

• Справочный центр для бизнеса
• Частным клиентам
• Малому бизнесу и ИП
• Самозанятым
• О банке
• Экосистема
• Особенный банк
• Корпоративным клиентам
• Финансовым организациям
• Акционерам и инвесторам
• Партнерам
• Вакансии
• ЕщёСправочный центр для бизнесаСправочный центр для бизнесаЧастным клиентамМалому

телефон техподдержки 8 800 555 5550 – бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка ⋆ Техподдержка

Для юридических лиц

7(800) 555-55-50– БЕСПЛАТНО с любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)

7(495) 500-55-50– БЕСПЛАТНО по Москве с домашних и стационарных телефонов

7(495) 500-55-50– Для звонков из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 – БЕСПЛАТНО для звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

9000 – С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.

Списали деньги с карты? Что делать? Порядок действий→ 

0321 – Номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) 

7(800) 555-57-77– Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

7(495) 665-57-77– Для звонков из других стран и городских телефонов г. Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Юридическая консультация клиентов Сбербанка доступна по телефону горячей линии 8(800) 775-73-08.

Консультации по кредитам, кредитным картам, по задолженности или текущему платежу можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

В сложной ситуации клиентам предлагаются следующие варианты получения информации от техподдержки:

• позвонить на телефон горячей линии;
• отправить письмо на email;
• воспользоваться обратной связью на и в соц. сетях;
• лично посетить отделение банка.

Режим работы горячей линии техподдержки Сбербанк Бизнес Онлайн круглосуточный.

Телефон для России: 8 (800) 555 57 77. Телефон для столицы и Московской области: 7 (495) 500 55 50.

В начале работы с системой техподдержки следует перевести телефонное средство связи в тональный режим, нажать кнопку 4 либо дождаться ответа оператора.

Для идентификации личности консультант техподдержки запросит некоторые данные клиента, информацию по договору обслуживания. Эти меры принимаются для обеспечения безопасности.

О том, как обеспечить информационную безопасность при работе в Сбербанк Бизнес онлайн рассказывается в видео. Снято каналом «Сбербанк Казахстан».

Задать вопрос по ипотеке

7(800) 770-99-99– Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).

Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет ДомКлик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей.

Все о Сельской ипотеке 2020 года от 0,01 до 3%. Условия, требования, регионы выдачи, банки→

Проблемы с терминалом (банкоматом)

Куда звонить если банкомат забрал карту:

1. Если это банкомат Сбербанка, звоните на горячую линию Сбербанка 8(800)555-55-50или 900. Обязательно посмотрите номер банкомата, он указан на лицевой панели самого устройства (терминала). 
2. Если банкомат стороннего банка заглотил карту Сбербанка:
   1. первым делом нужно заблокировать карту, позвонив на горячую линию, через мобильное приложение или через СМС сообщения на номер 900.
   2. Далее действовать согласно инструкции.

Лимиты на снятие денег по картам Сбербанка в 2020 году →

Международная горячая линия

Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900(с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.

По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7. 

Информация о стоимости звонка в службу технической поддержки

Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777  является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам 900, 0321. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента, плата не взимается с городских номеров при звонке по г. Москва.

Вызов по телефонам горячей линии в службу технической поддержки бесплатный. Не влияет на стоимость ни продолжительность разговора, ни регион России откуда производится вызов. Не имеет значения и с какого телефона клиент звонит, мобильного или стационарного.

Бесплатно осуществить звонок в службу технической поддержки могут только жители России. Звонок при нахождении за границами Российской Федерации платный и тарифицируется согласно условиям оператора.

 Загрузка …

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

Способы получения консультации от службы технической поддержки

Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн разработана для максимально быстрого оказания помощи и проведения консультации при возникновении вопросов по работе сервиса.

Контактный центр Сбербанк Бизнес Онлайн поможет в решении следующих проблем:

• ошибки и сбои программы;
• вопросы по интерфейсу системы;
• трудности с совершением платежей и выгрузкой информации в 1С формате;
• возникновение нестандартного вопроса, ответа на который нет в инструкции и др.

В видео рассказывается как осуществить вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн. Снято каналом «Супер ответ».

 Загрузка …

Структура меню горячей линии Сбербанка

• 9. Английская версия
• 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
  • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
  • 1. Другие вопросы по банковской карте
  • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
• 2. Обслуживание по коду клиента
  • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
  • 2. Обслуживание по коду клиента
  • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
• 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
  • 0. Соединение со специалистом
  • 1. Баланс карты или счёта
  • 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
  • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
  • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
    • 1. Банковские карты, пакеты услуг
      • 1. Кредитные карты
      • 2. Дебетовые карты
      • 3. Бонусные партнёрские программы
      • 4. Способы и сроки пополнения карт
      • 5. Пакеты услуг
    • 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»
      • 1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
      • 2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение
    • 3. Кредиты
      • 1. Специальные условия и акции кредитования
      • 2. Кредиты наличными
      • 3. Жилищные кредиты
      • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
    • 4. Вклады
      • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
      • 2. Сберегательный сертификат
      • 3. Базовая линейка вкладов
      • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
      • 5. Вклады для пенсионеров
    • 5. Платежи и переводы
      • 1. Переводы между физическими лицами
      • 2. Оплата услуг
    • 6. Страховые и пенсионные программы
      • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
      • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
• 4. Услуги для юридических лиц
  • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
  • 2. Другие услуги для юридических лиц
  • 3. Вопросы для физических лиц
  • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
• 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
• 0. Другой вопрос

1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта1 – осталась в банкомате2 – разблокировать карту3 – забыли пин код карты или  неверно ввели 3 раза4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей2 – информация по коду клиента3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты5 – вопросы по кредитной карте6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.7 – наложен арест на карту

Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 24, стр. 2 Фактический (почтовый) адрес: 119180, город Москва, улица Большая Якиманка, дом 23 Наименование государственного органа, осуществившего регистрацию: ИМНС №7 по Центральному административному округу г. Москвы Дата государственной регистрации: 19.07.2002 г.

Основной государственный номер (ОГРН): 1027707000441 ИНН: 7707308480 Генеральный директор – Андреев Николай Юрьевич, избран решением № 23 единственного акционера от 08.09.2014 г. Единственный акционер – ПАО «Сбербанк России», адрес: 117997, Москва, ул. Вавилова, д. 19, ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195

Выписка из реестра акционеров

Свидетельство о присвоении ИНН

Свидетельство о присвоении ОГРН

Дополнительно о техподдержке

Сбербанк — Новость ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ / МОБИЛЬНЫЙ БАНК «СБЕРБАНК ОНЛАЙН»?

Информация о БанкеИнформации о банкеИстории и достиженияМиссия и ценностиБанковском холдингКредитном рейтингиПротиводействии коррупции и управление конфликтом интересовСтратегии развитияОтчета о реализации СтратегииГодового отчетРуководствоНаблюдательных советПравлениеКорпоративных социальной ответственностьЗакупкиРеализации имуществаРаскрытия информацииЗащиты персональных данныхФинансовом отчетностьВыполнении Банка нормативы безопасного функционировании, установленных Национального Банк Республики БеларусьПравовых документыБольшеПлатей смартфономКурсов валютМобильной БанкВаша мнениеПресс-службаКарьераКонтакты Записи

,

Физическим лицамБизнесуФинансовым институтамО банкеКарты, Выбрать карты Премиальные карты Пенсионные карты Карты с возвратом денег Бонусные карты Виртуальные карты Дебетовые карты Классические карты Visa Classic PayWave Mastercard Standard PayPass Статусные карты Visa Gold PayWave Mastercard Gold PayPass Кредитные карты Карта Карта FUN FUN Platinum Пакеты усл уг Архив Безопасность Вклады, В Белорусских рублях Отзывные депозиты «Приумножай» «Управляй Онлайн» «Сохраняй» Безотзывные депозиты «Сохраняй» «к Совершеннолетию» В иностранной валюте Отзывные депозиты «Сохраняй» Безотзывные депозиты «Сохраняй» «к Совершеннолетию» Обезличенные счета металлические Онлайн-сервис «Копилка» Текущий счет Кредиты, Недвижимость и реконструкция жилья с использованием субсидии в рамках Указа №240 Финансирование недвижимости «Новоселье со Сбербанком» Форсаж от Сбербанка! с Минск-Лада Форсаж от Сбербанка! с НТС Форсаж от Сбербанка! с Renault и Lada Кредитные карты КартаFUN FUN Platinum На любые цели Потребительский кредит «Без границ!» Потребительский кредит «Хочу в онлайн!» Рефинансирование Кредит на рефинансирование «Новоселье соербанком» Архив кредитов Платежи и переводы, Переводы за рубеж и из-за рубежа Переводы через международную систему денежных переводов «Колибри» Переводы через международную систему денежных переводов «MoneyGram» Международный банковский перевод в иностранной валюте Трансграничные переводы в «Расчет» Оплата услуг с использованием удаленных каналов обслуживания Сбербанк Мобильный банк Другие онлайн-сервисы Безопасность Сбербанк Онлайн Электронные кошельки Пополнение кошельков Яндекс.Деньги Мобильные кошельки Apple Pay Samsung Pay Онлайн-сервис «Копилка» Страхование, Страхование в подразделении Добровольное страхование банковских платежных карточек Добровольное страхование квартиры «Домовой» Добровольное страхование имущества физических лиц и граждан ответственности его пользователей Добровольное страхование домов, коттеджей, дач «Дом-Экспресс» Добровольное страхование медицинских расходов Онлайн-страхование Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней + защита от COVID-19 Добровольное страхование от внезапных заболеваний и несчастных случаев на время поездки за границу Добровольное страхование рисков держателей банковских платежных карточек + киберзащита Перечень аккредитованных страховых организаций Инвестиции, Облигации банка Мерные слитки Монеты из драгоценных металлов Инвестиционные монеты Бриллианты Брокерские услуги О блигации юридических лиц Депозитарное обслуживание Инвестиционные фонды Доверительное управление Расчетное обслуживание, Расчетное обслуживание Легкий старт Активный рост Активные расчеты-1 Хорошие продажи Предприниматель плюс Активные расчеты-2 Большие возможности пакета Тарифы Расчетные продукты Расчеты 24/7 Менеджмент Международные расчеты АИС ИДО Офис в банке Дистанционное обслуживание Интернет-банк Мобильный банк Онлайн-информирование Работа с наличностью Услуги кассы Самоинкассация Инкассация Карточные продукты и сервисы Зарплатный проект Корпоративные карты Эквайринг Валютно-обменные операции Операции на биржевом рынке Операции на внебиржевом рынке Форекс-терминал Прочие продукты и сервисы Проверка контента Документарные операции бизнес-партнеров Партнерская программа Страхование Общая информация Платежные реквизиты Банковский день Кредитование, Малому бизнесу Кредит за 2 часа Кредитование текущей деятельности Инвестиции Рефинансирование Факторинг для малого бизнеса Торговое финансирование Торговое финансирование Импортерам Экспортерам Факторинг Корпоративное бизнесу бизнеса Корпоративное кредитование Инвестиционное кредитование Рефинансирование Облигационное финансирование Инвестиционно-банковские услуги Лизинг Банковские гарантии Все виды Экспресс-гарантия БАМАП Экспресс-гарантии для корпоративного бизнеса Экспресс-гарантии для малого и микро Гарантии под заклад облигаций, эмитированных БПС-Сбербанком Депозиты, Депозиты и инвестиции Депозиты Депозитные сертификаты Металлические счета Облигации банка Ценные бумаги Организация выпуска корпоративных и муниципальных облигаций Организация выпуска жилищных облигаций Организация выпуска акций Размещение облигаций Депозитарное обслуживание Броквизерские услуги Справочный центр, Общая информация Банковский день Платежные реквизиты Резервный центр, Общая информация Операции по счету Документы для открытия счета Услуги Офис в банке Аккредитация исполнителей оценки Онлайн информирование Онлайн платеж в иностранной валюте Запрос о зачислении денежных средств на зарезервированный счет Банк бизнес-партнеров.

ОАО БПС-Сбербанк

или 900ra39

+376

Ботсвана Бразилия)

+55

904 (Грузия) ?)

+995

03 Гваделупа

Гуам

+1671

Япония (??)

+81

0004

Ливия (????????)

+218

73 Малави

0003 +265

Мальдивы

+960

9 1011

Парагвай

+595

Тимор

.

ОАО БПС-Сбербанк

или 900ra39

+376

Ботсвана Бразилия)

+55

904 (Грузия) ?)

+995

03 Гваделупа

Гуам

+1671

Япония (??)

+81

0004

Ливия (????????)

+218

73 Малави

0003 +265

Мальдивы

+960

9 1011

Парагвай

+595

Тимор

.