Как отменить операцию в мобильном банке сбербанк? Отмена транзакции сбербанк

Как отменить транзакцию по карте сбербанка

Сбербанк дает возможность своим клиентам исправить ошибочно оформленный платеж. Это можно сделать с помощью сотрудника банка или дистанционно через систему интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». В статье описано, как отменить транзакцию в режиме онлайн, как вернуть деньги на карту, если допущены неточности в реквизитах, а также можно ли вернуть деньги, украденные мошенниками.

Способы вернуть переведенные деньги

Методы возврата денежных средств, которые уже переведены получателю:

По телефону.Лично в банке.Через интернет-банкинг.

В любом случае нужно иметь на руках квитанцию об оплате услуги. Обычно такой ошибочный платеж можно успешно отозвать.Почему пользователи делают возврат своих платежей:

в реквизитах допущена ошибка. Неточность в сумме перевода, наименовании получателя;сделка, за которую уже внесен задаток, отменена. Такой аванс можно вернуть;мошенники списали сумму со счета. Деньги можно вернуть на карту, если вовремя отозвать операцию.

Если вы сделали ошибку в реквизитах, платеж «зависает» на специальном резервном счете Сбербанка. Платеж не может быть обработан, так как получателя с такими данными не существует. Деньги вернутся отправителю через 10 дней автоматически.

Если вы указали реквизиты с ошибкой, но такой счет/номер карты реальный, то деньги переведутся с вашего счета на чужой. В таком случае нужно доказывать свою правоту. Для начала сделайте письменное заявление в банке. Если не удастся вернуть деньги мирным путем, подавайте в суд.

Как отменить платеж по телефону

Чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50. Попросите оператора аннулировать/заблокировать платеж. Порядок работы в банке таков, что многие операции проходят проверку сотрудниками, чтобы исключить действия мошенников. Если транзакция вовремя заблокирована по просьбе клиента, деньги не спишутся.

Чтобы проверить вашу личность, менеджер call-центра задаст контрольные вопросы. Какой именно будет вопрос, предугадать нельзя. Примерный перечень проверок: назвать кодовое слово, дату рождения, паспортные данные, назвать дату и сумму последних транзакций по карте.

Если средства списаны мошенниками, постарайтесь обратиться в банк в течение суток с момента списания. Также желательно зафиксировать обращение в полицию.

Если деньги списаны ошибочно вследствие вашей ошибки, постарайтесь как можно точнее вспомнить дату транзакции, время, сумму. Проблему решат быстрее, если на руках у вас есть чек из банкомата/терминала или квитанция с кассы. Так вы сможете назвать точное время операции, код транзакции и другие сведения. Чтобы вернуть средства, нужно действовать оперативно.

Как вернуть средства лично в банке

Обратитесь лично в офис Сбербанка, отправьте заявление на имя руководства с просьбой аннулировать платеж. Такие обращения рассматривают в течение месяца.

Менеджер подскажет, какие сведения указывать в заявлении, или предложит бланк для заполнения. Существует стандартная форма заявления на возврат списанных средств. Если заявка будет одобрена, вернется сумма перевода, комиссия за услугу не возмещается. Такой вариант будет успешен, если ошибочные реквизиты не существуют в реальности, и деньги «зависли» на счету банка.

Возможно, решать проблему нужно будет в порядке суда, если банк не удовлетворит вашу просьбу. Будьте готовы отправить квитанцию о проведенной операции, чтобы доказать свою правоту. Прежде чем начинать судебное разбирательство, оцените будущие издержки. Возможно, потерянная в результате неверного перевода сумма меньше, чем судебные траты. Бессмысленно делать вышеописанные шаги в таком случае.

Возвращаем деньги через интернет-банкинг

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»:

Авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн».Проверьте статус операции, которую хотите отменить. Система предлагает опцию возврата совершенного платежа. Платеж можно вернуть, если он помечен записью «В работе». Значит, сотрудники банка еще не провели средства. Следовательно, если вы заметили ошибку в реквизитах, срочно отзывайте платеж.Если платеж еще не подтвержден, щелкните на него. В открывшемся окне кликните на кнопку «Отменить», поставьте галочку рядом с надписью «Подтвердить отзыв».Подождите несколько минут, зайдите в архив операций, в общей истории найдите требуемый платеж. Рядом с операцией должен быть статус «Отозвано». Этим действием вы отменяете транзакцию, средства возвращаются на ваш счет, документ не передается в банк.

Если платеж помечен как исполненный, придется обратиться в банк или позвонить на горячую линию. Транзакции, оформленные после 9 вечера, проводятся на следующий день после 9 утра. В течение этого времени вы можете отозвать средства. В течение рабочего дня платеж также может проводиться долго — от 3 до 6 часов, пока оператор не проверит транзакцию.

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

«Отклонено банком».«Прервано».«Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Можно ли вернуть деньги, если они списаны с вашего счета и отправились реальному пользователю? Если ошибочные реквизиты реальны и деньги перечислены стороннему лицу, можно попробовать обратиться к этому человеку с просьбой добровольно вернуть средства.

Если вы ошиблись в форме платежа и деньги уже списаны, возможно, они поступили на резервный счет Сбербанка России. Такое случается, если получатель с указанными координатами не существует в реальности. Вернуть средства не всегда удается в автоматическом режиме. Заявите в банк об этом инциденте. Если деньги не вернутся, и вы будете тянуть время, средства могут быть признаны собственностью банка, так как платеж не опознан.

Как не делать ошибок при оформлении платежа в «Сбербанк Онлайн»

Заполняя реквизиты, будьте внимательны. Особенно тщательно проверяйте информацию, если используете интернет-банкинг с малых экранов — смартфонов или планшетов.

Чтобы оплатить товар/услугу через «Сбербанк Онлайн», нужно подтвердить операцию с помощью СМС-пароля. Это одна из ступеней защиты системы «Сбербанк Онлайн». Опция дает возможность еще раз сверить реквизиты перед подтверждением и предотвратить действия мошенников.

Если вам пришло СМС с просьбой подтвердить оплату, а вы не совершали никаких действий с картой, срочно позвоните на горячую линию Сбербанка России. Объясните оператору ситуацию. Сотрудник заблокирует платеж, а возможно и карту, до выяснения обстоятельств.

Не передавайте пароли никому. Сотрудники банка не спрашивают подобные сведения.

Если вы потеряли список с одноразовыми паролями, срочно обратитесь в банк. Сотрудник аннулирует прежние комбинации и выдаст новый перечень.

Можно вернуть деньги, если платеж переводится в пределах банка, при заполнении формы реквизиты подтягиваются в автоматическом режиме. При отсутствии автозаполнения делайте вывод, что система не распознала адресата. Вероятно, вы допустили ошибку и указали несуществующего получателя средств. Уточните данные, перепроверьте заполненную форму. Такие превентивные меры избавят вас от разбирательств, если деньги спишутся не по адресу.

gidmoney.ru

Отмена транзакции по карте сбербанка

Способы вернуть переведенные деньги

Методы возврата денежных средств, которые уже переведены получателю:

По телефону.Лично в банке.Через интернет-банкинг.

Как отменить платеж по телефону

Как вернуть средства лично в банке

Возвращаем деньги через интернет-банкинг

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»:

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

Как не делать ошибок при оформлении платежа в «Сбербанк Онлайн»

Не передавайте пароли никому. Сотрудники банка не спрашивают подобные сведения.

gidmoney.ru

Как отменить операцию в мобильном банке сбербанк?

Способы вернуть переведенные деньги

Методы возврата денежных средств, которые уже переведены получателю:

По телефону.
Лично в банке.
Через интернет-банкинг.

в реквизитах допущена ошибка. Неточность в сумме перевода, наименовании получателя;
сделка, за которую уже внесен задаток, отменена. Такой аванс можно вернуть;
мошенники списали сумму со счета. Деньги можно вернуть на карту, если вовремя отозвать операцию.

Как отменить платеж по телефону

Как вернуть средства лично в банке

Возвращаем деньги через интернет-банкинг

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»:

Авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн».
Проверьте статус операции, которую хотите отменить. Система предлагает опцию возврата совершенного платежа. Платеж можно вернуть, если он помечен записью «В работе». Значит, сотрудники банка еще не провели средства. Следовательно, если вы заметили ошибку в реквизитах, срочно отзывайте платеж.
Если платеж еще не подтвержден, щелкните на него. В открывшемся окне кликните на кнопку «Отменить», поставьте галочку рядом с надписью «Подтвердить отзыв».
Подождите несколько минут, зайдите в архив операций, в общей истории найдите требуемый платеж. Рядом с операцией должен быть статус «Отозвано». Этим действием вы отменяете транзакцию, средства возвращаются на ваш счет, документ не передается в банк.

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

«Отклонено банком».
«Прервано».
«Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Как не делать ошибок при оформлении платежа в «Сбербанк Онлайн»

Не передавайте пароли никому. Сотрудники банка не спрашивают подобные сведения.

Если вы случайно произвели операцию через Сбербанк Онлайн и ошиблись, что делать?

В официальном «Руководстве клиента» Вы можете прочитать следующее:

Отозвать онлайн операции можно, только в том случае, если они находятся в работе. Произведенные, оплаченные операции вернуть нельзя. Для этого, видимо, необходимо посетить банк.

Если ваша неправильно исполненная операция находиться в статусе « В работе», перейдите на страницу операций. Поставьте галочку на место «Подтвердить отзыв» → После нажимайте на кнопку «Отозвать операцию» → Подождите некоторое время. После в «Истории операций» ваыша операция переименуется в «Отозванную».

Стоит отметить, что операции связанные с погашением кредитов и работой с картами отозвать невозможно.

Если вы ошибочно перевели некоторую сумму денег на другой лицевой счет. Возможно, ли вернуть денежные средства?

Для этого вам придется посетить банк. Написать заявление о ситуации. Ваш вопрос будет решаться. Но сразу оговоримся в плане того, что решение длиться более 10 дней. Еще как вариант в такой ситуации, служба поддержки. Для этого нужно знать свои паспортные данные и секретное кодовое слово или фразу.

Если вы совершили неправильный платеж, первое что вы должны знать: обращаться за помощью необходимо как можно быстрее. Позвоните в call –центр и попросите помощи. Так как многие операции связанные с онлайн переводами проходят непосредственно через оператора. А это может занять несколько часов (3–6 часов).

Если операция все – же произведена, выясните причину. Если виноват банк постарайтесь посетить его и написать заявление. Уверенны, вопрос будет решен. Если вина ваша тут сложнее. Стоит обратиться к владельцу лицевого счета, на который вы ошибочно положили деньги. Опираясь на честной второй стороны деньги можно вернуть.

Если вы произвели неправильную операцию онлайн на несуществующий счет, возможно деньги вернуться к вам через время.

Возврат денег невнимательному клиенту – больная тема любого банка. Однако, работники банка входят в положения людей и стараются помочь.

Будьте внимательны!

Осуществляя операции онлайн, будьте предельно внимательны. Правильно вводите, все пороли, запрашиваемые банком. Не передавайте, пороли никому, даже представителям банка.
Не стоит пользоваться онлайн операциями через телефон или планшет. При утере одноразовых паролей срочно обратиться в банк и вам распечатают новый список. Помните о мошенниках и будьте бдительны.

gidmoney.ru

Как отменить операцию по карте сбербанка?

Способы вернуть переведенные деньги

Методы возврата денежных средств, которые уже переведены получателю:

По телефону.
Лично в банке.
Через интернет-банкинг.

в реквизитах допущена ошибка. Неточность в сумме перевода, наименовании получателя;
сделка, за которую уже внесен задаток, отменена. Такой аванс можно вернуть;
мошенники списали сумму со счета. Деньги можно вернуть на карту, если вовремя отозвать операцию.

Как отменить платеж по телефону

Как вернуть средства лично в банке

Возвращаем деньги через интернет-банкинг

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»:

Авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн».
Проверьте статус операции, которую хотите отменить. Система предлагает опцию возврата совершенного платежа. Платеж можно вернуть, если он помечен записью «В работе». Значит, сотрудники банка еще не провели средства. Следовательно, если вы заметили ошибку в реквизитах, срочно отзывайте платеж.
Если платеж еще не подтвержден, щелкните на него. В открывшемся окне кликните на кнопку «Отменить», поставьте галочку рядом с надписью «Подтвердить отзыв».
Подождите несколько минут, зайдите в архив операций, в общей истории найдите требуемый платеж. Рядом с операцией должен быть статус «Отозвано». Этим действием вы отменяете транзакцию, средства возвращаются на ваш счет, документ не передается в банк.

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

«Отклонено банком».
«Прервано».
«Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Как не делать ошибок при оформлении платежа в «Сбербанк Онлайн»

Не передавайте пароли никому. Сотрудники банка не спрашивают подобные сведения.

gidmoney.ru

Как отменить операцию в Сбербанк Онлайн

При оформлении договора между клиентом и банком, особого внимания заслуживает раздел с условиями использования пластиковых карт, где сообщается, что держатель пластика самостоятельно решает вопросы по ошибочному или необоснованному проведению операций. Но данное условие вступает в силу при зачислении средств на другой лицевой счет.

Отмена операции

В руководстве электронного сервиса сообщается: операции по отмене в режиме онлайн возможны на этапе их обработки. Осуществленные и оплаченные операции возврату не подлежат. Для этого следует посетить отделение банка.

кошелек с деньгами

При условии, что неправильное исполнение операции находится в статусе « В работе», следует перейти в раздел «История транзакций» и отозвать платеж в статусе «Исполнение». Для этого необходимо щелкнуть по названию операции и в появившемся разделе нажать кнопку «Отмена». В категории «Истории транзакций» произведенная транзакция примет статус «Отозванная».

Важно! Осуществление транзакций по погашению займа и работы с карточками отменить невозможно.

Дополнительные возможности опции «История операций»

В разделе «История операций» предоставляется возможность просмотра перечня осуществленных транзакций за указанный период, интересующих платежей или заявок, произведенных в интернет-банкинге. Для перехода на данную категорию следует воспользоваться боковым меню сервиса, активировав ссылку «История операций СБ Онл@йн».

В перечне для каждой транзакции указывается ее наименование, номер пластика, л/с и реквизиты держателя, дата и время осуществления транзакции, сумма для ее произведения и статус готовности.

Примечание: в случае отклонения транзакции Сбербанком, она отобразится в перечне красным цветом.

Доступные действия

Применение закладки «История транзакций» необходимо для просмотра выбранного платежа или заявки, щелкнув по его названию, редактировать интересующие документы, кликнув по ним мышью. На появившейся странице подтверждения транзакции доступна кнопка «Назад к выбору опций». Редактированию подлежат платежные поручения со статусом «Черновик».

Как произвести новую транзакцию?

Достаточно нажать на дату, название, сумму или статус транзакции, появится окно для ее подтверждения. Для дальнейшего формирования платежного поручения используются документы со статусом «Черновик». Для повтора операции необходимо нажать кнопку «Повтор платежа», для этого используются документы, находящиеся в статусе «Выполнен».

Удаление документа

При подводе курсора к названию или дате исполнения документа, появится раздел для подтверждения транзакции, где остается лишь нажать на кнопку «Удаление». Осуществление действий возможно относительно транзакций со статусом «Черновик».

Поиск транзакций

Для быстрого выбора интересующей транзакции в строке поиска необходимо указать ее наименование или имя адресата и нажать кнопку «Найти». В отображенном списке адресатов следует выбрать интересующий вариант. Тогда в истории транзакций будут указаны все действия, осуществленные в его адрес.

При переходе в пункт «Меню» можно использовать полноценный фильтр, используя ссылку «Расширенный поиск» и задать условия отбора:

Транзакция - в предложенном списке указывается наименование платежа.
Списание со счета - выбирается счет для списания средств.
Период - в предложенном календаре необходимо задать даты, приближенные к осуществлению операции.
Далее задается сумма, денежный эквивалент и статус.

Статусы транзакций

Черновик - частичное или полное заполнение и сохранение документа без подтверждения.
Исполнено - операция проведена.
Требует подтверждения в службе поддержки - операция подтверждена с помощью СМС и ждет одобрения от работника банка.
Ожидание - осуществление транзакции в нерабочее время.
Отклонение - для выяснения причины следует навести курсор на статус.
Отмена - операция отозвана клиентом.
Прерван - осуществление действия приостановлено клиентом или работником Сбербанка.

Если возникли дополнительные вопросы, в электронном сервисе «СБ Онл@йн» во всех разделах предоставляется помощь консультанта. Для запуска помощника, необходимо активировать ссылку «Часто задаваемые вопросы».

Редактирование данных до отправки

Перед выполнением операции клиенту отсылается разовый код для подтверждения. Это позволяет осуществить повторную проверку реквизитов платежного поручения. Обычно данные платежа при осуществлении операций внутри банка определяются автоматически. Если это не произошло, не рекомендуется подтверждать такую операцию. Возможно, в указанных данных есть ошибка, что исключает возможность самостоятельного определения получателя.

Правильным решением будет уточнение номера счетов или карт у адресата.

Ошибочный перевод средств на сторонний счет

Для решения вопроса потребуется обратиться в отделение банка и оставить заявление, описывающее детали ошибочного перевода средств. Его рассмотрение длится на протяжении 10 дней. Альтернативным вариантом выступает звонок в контактный центр. Для этого требуется указать данные паспорта и кодовое слово.

При осуществлении неправильного платежа, рекомендуется сразу позвонит ь в колл–центр оператору. Многие транзакции, связанные с онлайн перечислениями, проводятся через оператора. На это может уйти до 3-6 часов. Если операция уже выполнена, следует узнать причину. В случае виновности банка, необходимо составить заявку. Если дело обстоит в ошибочном внесении реквизитов клиентом, следует обратиться к держателю л/с, куда ошибочно перечислены средства. При произведении неправильной транзакции онлайн на несуществующий л/с, средства вернутся к отправителю через определенный промежуток времени.

Видео

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru

sber-otvet.ru

Отмена транзакции сбербанк | ГидМани

Способы вернуть переведенные деньги

Методы возврата денежных средств, которые уже переведены получателю:

По телефону.Лично в банке.Через интернет-банкинг.

Как отменить платеж по телефону

Как вернуть средства лично в банке

Возвращаем деньги через интернет-банкинг

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»:

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

Как не делать ошибок при оформлении платежа в «Сбербанк Онлайн»

Не передавайте пароли никому. Сотрудники банка не спрашивают подобные сведения.

Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому позволяет им исправлять платежи, которые они совершили случайно или по ошибке. Делается это несколькими способами. Речь идет о взаимодействии с сотрудником непосредственно в банке, дистанционном режиме Сбербанка Онлайн или же по телефону. Теперь вы будете знать, как отменить платеж Сбербанк и вернуть свои финансы.

Какими способами можно вернуть переведенные деньги?

Существует три основных метода возвращения средств, переведенных получателю:

В телефонном режиме. Непосредственно в банке. Через систему Сбербанк Онлайн.

Главное, чтобы у вас на руках была квитанция, подтверждающая оплату услуг. В большинстве случаев ошибочный платеж удается быстро и легко отозвать.

Часто пользователи спрашивают, как отменить платеж через Сбербанк, поскольку:

Они допустили в реквизитах ошибку (это может быть неправильная сумма перевода или имя получателя). Сделка, за которую внесли задаток, отменилась. Такой аванс точно получится вернуть. Мошенникам удалось получить доступ к карточке и они списали сумму со счета. В данном случае также можно будет вернуть финансы, но шансов очень мало. (Об этом будет отдельная статья).

Если вы допустили ошибку при введении реквизитов, платеж «зависнет» на резервном счете банка. Он просто-напросто не обработается дальше, ведь пользователя с введенными данными не существует. Спустя 10 дней деньги будут автоматически возвращены.

Специфика отмены платежа по телефону

Для отзыва платежа в режиме телефона нужно будет позвонить по номеру 8-800-555-55-50 (горячая линия Сбербанка России). Вас свяжут с оператором и нужно будет попросить заблокировать перевод либо же аннулировать платеж. В банке работают по такому принципу, что большинство операций проверяются специалистами для исключения действий мошенников. Если вовремя заблокировать транзакцию, то деньги не будут списаны.

Для проверки вашей личности менеджер в обязательном порядке задаст ряд контрольных вопросов. Речь может идти о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, дате и сумме последних транзакций и так далее.

Если финансовые средства списались из-за вашей ошибки, рекомендуется не забывать о времени, сумме и дате транзакции. Проблема будет решена быстрее при наличии чека с терминала или банкомата. Так у вас точно получится назвать всю необходимую информацию. Возвращение средств подразумевает оперативные действия.

Отмена платежа в отделении Сбербанка

Можно ли отменить платеж в Сбербанке? Без проблем! Потребуется посетить отделение банка и написать там заявление с просьбой аннулирования платежа. Обращение будет рассмотрено в течение месяца.

Менеджер обязательно предоставит информацию насчет того, о чем нужно писать в заявление и передаст бланк для заполнения. Существует традиционная форма заявления на возврат финансов. В случае одобрения заявки сумма перевода будет возвращена. Результат точно будет успешен, если ошибочных реквизитов вообще не существует и деньги остались на банковском счету.

Возможно и решение проблемы в судебном порядке, если банк по каким-либо причинам откажется удовлетворять просьбу. Естественно, потребуется предоставить квитанцию, свидетельствующую о проведении операции, дабы доказать правоту. Перед началом судебного разбирательства стоит оценить возможные издержки. Случается такое, что потерянная сумма из-за неверного перевода является меньшей, чем траты на судебные процессы.

Особенности возврата денег через Сбербанк Онлайн

Теперь стоит перейти к информации о том как отменить платеж в Сбербанк Онлайн.

Зайдите в Личный кабинет онлайн системы. Обратите внимание на статус операции, которые вы будете отменять. Платеж получится вернуть, если возле него написано «В работе». Это означает, что сотрудники пока не осуществили перевод средств. Получается, если вы видите ошибку в реквизитах, сразу начинайте отзывать платеж. Нужно щелкнуть на платеж и в новом окне нажать на «Отменить», а также поставить галочку возле надписи «Подтвердить отзыв». Потребуется подождать пару минут, после чего можно зайти в архив сообщений и найти нужный платеж в истории. Рядом с операцией вы увидите статус «Отозвано». Вот и все, транзакция отменена, а средства будут в кратчайшие сроки возвращены на счет.

Может произойти и такое, что платеж будет помечен в качестве исполненного. Тогда нужно срочно обращаться в банк или звонить на горячую линию. Оформленные после окончания рабочего дня транзакции будут переведены на утро следующего дня. В течение этого времени получится без труда отозвать финансы. Также нужно знать, что операция будет отменена, если рядом вы увидите пометку «прервано», «отклонено банком» или «заявка была отменена» (эта пометка появляется, когда пользователь самостоятельно отклоняет платеж).

Таким образом, действительно можно отменить платеж Сбербанк и сделать это довольно-таки легко. Никто не застрахован от совершения ошибок. Малейшая неточность при введении реквизитов – и деньги могут уйти в неверном направлении. Благо, присутствует возможность их отзыва.

Чарджбэк, Chargeback, Отмена платежа: Видео

Сайт ищут по запросам:

отмена платежа в Сбербанк Онлайн инструкция возврат денег на карту сбербанк сроки как вернуть ошибочный платеж

gidmoney.ru

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн

Подробности Категория: Сбербанк онлайн

Решили отменить операцию оплаты по карте Сбербанка и вернуть деньги? Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн и возможно ли это? Расскажем в этой короткой статье

Отмена платежа в Сбербанк Онлайн
Есть ли возможность отменить платеж в Сбербанке Онлайн? Только в том случае, если в статусе операции не стоит “Исполнено”.
Чтобы найти операцию, вы можете заглянуть в пункт История операций по карте.
Если платеж еще не обработан и исполняется банком, то вы сможете выбрать в опциях операции кнопку отмены. Однако есть моментально исполняемые виды платежей (например, услуга оплаты сотового или перевод между своими счетами). В этом случае вы оглянуться не успеете, как операция будет исполнена.
Итак, отзыв или отмена транзакции может быть осуществлена для операций со статусом:- “Исполняется банком”;- “Прервано”;- “Заявка была отменена”;- “Отклонено банком”- Или же сразу после отправки платежа. Этап второй. Звонок в контактный центр Сбербанка
Отмена платежа по телефону с помощью звонка в "Контактный центр"
Чтобы отменить платеж, который уже имеет статус исполненного банком в Сбербанк Онлайн, позвоните операторам call-центра по телефону 8 800 555-55-50 и поговорите со специалистом банка, возможно у вас именно тот случай, когда операцию ещё возможно отменить.
Отмена платежа по телефону с помощью SMS
Некоторые операции требуют подтверждения при помощи SMS c кодом. Не вводите ответный код и операция не будет выполнена. Если же код подтверждения уже отправлен, то попробуйте позвонить в контактный центр Сбербанка по инструкции написанной выше.