Как изменить кодовое слово в Сбербанке

Во время подписания договора между клиентами и Сбербанком России первые должны указывать секретное слово, которое в дальнейшем позволяет решать многочисленные задачи. Но никто не застрахован от того, что может попросту забыть его. В таком случае возникает необходимость изменить изначальное кодовое слово в Сбербанке.

Почему важно знать свое кодовое слово в Сбербанке

Под кодовым словом в Сбербанке подразумевается секретный шифр, включающий в себя:

• последовательность букв;
• цифры;
• одновременное сочетание цифр и букв.

Кодовое слово в Сбербанке предоставляет возможность при необходимости восстановить банковскую карточку в случае потери либо хищения, получить доступ к личным конфиденциальным сведениям по «горячей линии» и пр.

В большинстве случаев шифр запрашивают представители службу поддержки Сбербанка при обращении на «горячую линию» с целью идентификации своего клиента. Только после подтверждения статуса менеджеры банка могут приступить к решению возникших проблем у обратившегося лица.

Где можно узнать свое кодовое слово

Прежде чем изменить кодовое слово в Сбербанке, изначально рекомендуется попытаться заполучить текущий. В данном случае можно воспользоваться несколькими способами, среди которых:

• попытаться вспомнить его. Нередко клиенты Сбербанка при обращении на «горячую линию» службы поддержки не могут назвать шифр, из-за чего представители банка дают несколько подсказок. Часто многие просто угадывают его. По сути, число попыток не ограничено, поэтому при даче больше 3 неправильных ответов никто карту блокировать не станет. Однако злоупотреблять отсутствием ограничений не рекомендуется;
• обратиться к ранее подписанному договору на обслуживание банковской карточки. В тексте соглашения всегда указывается кодовое слово. При отсутствии документа ничего не остается, как изменить ранее установленный шифр.

Важно! Если при обращении на «горячую линию» клиент Сбербанка уверен, что назвал правильное слово, но менеджер отрицает это, рекомендуется назвать его по буквам. Есть вероятность, что из-за плохой связи специалист не расслышал.

Как изменить свое кодовое слово

Изменить ранее установленный шифр можно с помощью личного обращения в один из филиалов финансового учреждения. Рекомендуется направиться в отделение, в котором был подписан договор на обслуживание. При себе нужно иметь только паспорт. Во время обращения составляется заявление, в котором указывается новое слово. В дальнейшем рекомендуется не забывать о нем.

Возможно ли сменить через Сбербанк Онлайн

Изменить ранее установленное кодовое слово в Сбербанке Онлайн невозможно. Это противоречит внутренней политики банковского учреждения.

Для решения рассматриваемой проблемы необходимо лично обращаться в структурное подразделение банка по месту своего проживания с паспортом. Иных вариантов смены не существует.

Возможно ли восстановить старое кодовое слово

Крайне важно помнить о невозможности восстановить либо же узнать о своем секретном шифре у сотрудников банковского учреждения. Следовательно, его можно только создать новый.

Как и в предыдущем случае, для этого требуется:

1. Обратиться в отделение банка: рекомендуется в то, где ранее было подписано соглашение на обслуживание банковских карточек и счетов.
2. Составить надлежащим образом заявление с указанным в нем новым секретным паролем: заявка формируется под наблюдением представителей Сбербанка.

Процедура несложная и занимает не более 10 минут личного времени. В большинстве случаев новым шифром клиенты могут воспользоваться в первые сутки после смены.

Если клиент повторно забывает слово, возникает необходимость в проведении повторной процедуры смены – обращаться в банк, писать заявление и пр.

Необходимо также помнить о возможности обращения в любое отделение финансового учреждения, но в таком случае время рассмотрения заявки увеличивается – документ направляется на рассмотрение в тот филиал, где ранее был подписан договор.

Советы по созданию кодового слова

В момент формирования нового шифра, который будет одновременно сложным, но простым для запоминания, необходимо придерживаться нескольких простых правил, а именно:

• рекомендуется выбирать для себя кодовое значение, несущее под собой смысл для собственника, являющееся чем-нибудь незнакомым для третьих лиц;
• если же собственник не может вспомнить любой свой придуманный пароль, он может придумать что-либо простое. К примеру, фамилию матери при замужестве. В таком случае после подсказок оператора шифр с легкостью называется;
• не рекомендуется указывать в качестве шифра клички животных, а также латинские символы в сочетании с цифрами, поскольку мало кто сможет его потом назвать при первой необходимости. Правило распространяется на номер мобильного телефона, дату рождения. К примеру, можно назвать дату рождения, но только полностью, а не в сокращенном варианте, из-за чего это будет считаться ошибкой со всеми вытекающими последствиями;
• оптимальным вариантом станет указание имени своей супруги/супруга (мало кто сможет забыть его).

Одновременно с этим служба безопасности Сбербанка настоятельно рекомендует избегать шифров, которые могут быть с легкостью расшифрованы.

В большинстве случаев представители банка предоставляют для ознакомления своим клиентам перечень стандартных вопросов, с помощью которых можно придумать персональное засекреченное слово. Наиболее популярными из них являются:

• марка автомобиля;
• девичья фамилия матери;
• любимый цвет и пр.

Перечень был сформирован таким образом, чтобы даже если возникла ситуации, при которой клиент забыл шифр, его можно было с легкостью вспомнить.

В любом случае решение принимается только самим клиентом. Основным критерием является невозможность забыть кодовое слово, чтобы избегать постоянной необходимости в переоформлении договора и составлении заявления. Как минимум, это экономит личное время.

Как сменить кодовое слово в сбербанке

Во время подписания договора между клиентами и Сбербанком России первые должны указывать секретное слово, которое в дальнейшем позволяет решать многочисленные задачи. Но никто не застрахован от того, что может попросту забыть его. В таком случае возникает необходимость изменить изначальное кодовое слово в Сбербанке.

Почему важно знать свое кодовое слово в Сбербанке

Под кодовым словом в Сбербанке подразумевается секретный шифр, включающий в себя:

• последовательность букв;
• цифры;
• одновременное сочетание цифр и букв.

Кодовое слово в Сбербанке предоставляет возможность при необходимости восстановить банковскую карточку в случае потери либо хищения, получить доступ к личным конфиденциальным сведениям по «горячей линии» и пр.

В большинстве случаев шифр запрашивают представители службу поддержки Сбербанка при обращении на «горячую линию» с целью идентификации своего клиента. Только после подтверждения статуса менеджеры банка могут приступить к решению возникших проблем у обратившегося лица.

Где можно узнать свое кодовое слово

Прежде чем изменить кодовое слово в Сбербанке, изначально рекомендуется попытаться заполучить текущий. В данном случае можно воспользоваться несколькими способами, среди которых:

• попытаться вспомнить его. Нередко клиенты Сбербанка при обращении на «горячую линию» службы поддержки не могут назвать шифр, из-за чего представители банка дают несколько подсказок. Часто многие просто угадывают его. По сути, число попыток не ограничено, поэтому при даче больше 3 неправильных ответов никто карту блокировать не станет. Однако злоупотреблять отсутствием ограничений не рекомендуется;
• обратиться к ранее подписанному договору на обслуживание банковской карточки. В тексте соглашения всегда указывается кодовое слово. При отсутствии документа ничего не остается, как изменить ранее установленный шифр.

Важно! Если при обращении на «горячую линию» клиент Сбербанка уверен, что назвал правильное слово, но менеджер отрицает это, рекомендуется назвать его по буквам. Есть вероятность, что из-за плохой связи специалист не расслышал.

Как изменить свое кодовое слово

Изменить ранее установленный шифр можно с помощью личного обращения в один из филиалов финансового учреждения. Рекомендуется направиться в отделение, в котором был подписан договор на обслуживание. При себе нужно иметь только паспорт. Во время обращения составляется заявление, в котором указывается новое слово. В дальнейшем рекомендуется не забывать о нем.

Возможно ли сменить через Сбербанк Онлайн

Изменить ранее установленное кодовое слово в Сбербанке Онлайн невозможно. Это противоречит внутренней политики банковского учреждения.

Для решения рассматриваемой проблемы необходимо лично обращаться в структурное подразделение банка по месту своего проживания с паспортом. Иных вариантов смены не существует.

Возможно ли восстановить старое кодовое слово

Крайне важно помнить о невозможности восстановить либо же узнать о своем секретном шифре у сотрудников банковского учреждения. Следовательно, его можно только создать новый.

Как и в предыдущем случае, для этого требуется:

1. Обратиться в отделение банка: рекомендуется в то, где ранее было подписано соглашение на обслуживание банковских карточек и счетов.
2. Составить надлежащим образом заявление с указанным в нем новым секретным паролем: заявка формируется под наблюдением представителей Сбербанка.

Процедура несложная и занимает не более 10 минут личного времени. В большинстве случаев новым шифром клиенты могут воспользоваться в первые сутки после смены.

Если клиент повторно забывает слово, возникает необходимость в проведении повторной процедуры смены – обращаться в банк, писать заявление и пр.

Необходимо также помнить о возможности обращения в любое отделение финансового учреждения, но в таком случае время рассмотрения заявки увеличивается – документ направляется на рассмотрение в тот филиал, где ранее был подписан договор.

Советы по созданию кодового слова

В момент формирования нового шифра, который будет одновременно сложным, но простым для запоминания, необходимо придерживаться нескольких простых правил, а именно:

• рекомендуется выбирать для себя кодовое значение, несущее под собой смысл для собственника, являющееся чем-нибудь незнакомым для третьих лиц;
• если же собственник не может вспомнить любой свой придуманный пароль, он может придумать что-либо простое. К примеру, фамилию матери при замужестве. В таком случае после подсказок оператора шифр с легкостью называется;
• не рекомендуется указывать в качестве шифра клички животных, а также латинские символы в сочетании с цифрами, поскольку мало кто сможет его потом назвать при первой необходимости. Правило распространяется на номер мобильного телефона, дату рождения. К примеру, можно назвать дату рождения, но только полностью, а не в сокращенном варианте, из-за чего это будет считаться ошибкой со всеми вытекающими последствиями;
• оптимальным вариантом станет указание имени своей супруги/супруга (мало кто сможет забыть его).

Одновременно с этим служба безопасности Сбербанка настоятельно рекомендует избегать шифров, которые могут быть с легкостью расшифрованы.

В большинстве случаев представители банка предоставляют для ознакомления своим клиентам перечень стандартных вопросов, с помощью которых можно придумать персональное засекреченное слово. Наиболее популярными из них являются:

• марка автомобиля;
• девичья фамилия матери;
• любимый цвет и пр.

Перечень был сформирован таким образом, чтобы даже если возникла ситуации, при которой клиент забыл шифр, его можно было с легкостью вспомнить.

В любом случае решение принимается только самим клиентом. Основным критерием является невозможность забыть кодовое слово, чтобы избегать постоянной необходимости в переоформлении договора и составлении заявления. Как минимум, это экономит личное время.

При оформлении банковской карты, получении конфиденциальных информационных данных от оператора при звонке на горячую линию Сбербанка — от пользователя потребуется, придуманное им, кодовое слово. Как узнать кодовое слово Сбербанк рассмотрим в статье.

Зачем нужно кодовое слово Сбербанку

Процесс оформления дебетовой/кредитной карточки предусматривает запись слова, придуманного клиентом, для дополнительной безопасности в обслуживании, идентификационного процесса личности пользователя.

Часто случается, что клиент забывает выдуманное в автоматическом режиме слово, в результате чего, возникают трудности в совершении действий по лицевому счету.

Кодовое слово — запрашивается операторами при звонках в горячую линию Сбербанка (900, 8−495−500−55−50), чтобы опознать личность звонящего, убедиться, что разговор ведется с владельцем, а не мошенниками.

Только после этого, оператор выдает личную запрашиваемую информацию, проводит действия по карте, которые просит совершить владелец счета.

Какое кодовое слово придумать, чтобы не забыть

При регистрации банковской карты, создании личного кабинета, заключении договора, открытии банковского счета, система предлагает ряд контрольных вопросов на выбор, чтобы впоследствии пользователю было легче вспомнить ответ.

• девичья фамилия матери;
• любимый цветок;
• кличка первого питомца.

Что делать, если забыл кодовое слово Сбербанка

С его незнанием сталкиваются в 2-х случаях:

• пользователь не помнит его;
• если карту оформлял работодатель, который забыл сообщить нужную информацию своему работнику (в случае с зарплатными картами).

Способы восстановления:

В случаях звонка оператору, когда клиент не может сразу сориентироваться, назвать нужное, оператор помогает ему, давая наводящие вопросы. Как только вопрос продиктован, у пользователя сразу вспоминается нужная информация.

Количество попыток — не ограничено, как при неверно забитом пин-коде (3 раза), происходит блокировка карты, но не стоит злоупотреблять временем работника банковской службы.

• Договор об обслуживании/открытии карточки, лицевого счета.

Попробовать отыскать договор, заключенный со Сбербанком, где прописываются идентификационные данные в полном объеме.

• Если вышеперечисленные методы, не сработали, изменить на новое и постараться его запомнить.

Можно ли поменять

Восстановить кодовую комбинацию можно у оператора, сотрудника банковского отделения не получится, так как договорные отношения, правила банка — не дают ему это право. Можно лишь придумать новое.

Все о карте Bahetle.com — карта привилегий на скидку читайте тут

Почему стоит пользоваться картой Bonus Fix Price: http://moybanking.ru/cards/fix-price.html

Чтобы изменить его, необходимо прийти лично в региональное отделение по месту жительства, где оформлялась/выдавалась карточка, заключались договорные отношения на обслуживание, с паспортом и написать заявление, установленного образца, на изменение. В нем прописать новые данные и после стараться не забыть их.

Процесс несложный, быстрый. После оформления новым словом можно воспользоваться в течение 24 ч.

Более подробную информацию можно получить при звонке на круглосуточные, работающие без перерыва, выходных, номера горячей линии: 900 (бесплатно с мобильных телефонов на территории страны), 84 955 005 550 (доступен с любой страны) и на официальном сайте в интернете: https://www.sberbank.ru/ru/person/.

«Кодовое слово» — секретная пользовательская информация, которая служит для защиты личных данных, лицевого счета карты, денег.

Подобная информация — послужит дополнительной защитой от злоумышленников, интернетных мошенников от взлома данных поможет сохранить деньги на карточке в целости и сохранности.

Сочетание букв, цифр, знаком необходимо запомнить или записать в известном только клиенту банка месте, недоступном никому. Только в этом случае, все сбережения на счету останутся при пользователе.

Видео на тему, если забыл кодовое слово в Сбербанке — что делать:

Кодовым словом называется секретный ключ, который необходим когда клиент Сбербанка, обращается за помощью в решении какого-либо вопроса к сотрудникам банка по телефону. Данный способ защиты незаменим и выступает в качестве дополнительного варианта. Это необходимо для идентификации владельца счёта или пластиковой карты. Что делать, если забыл кодовое слово от Сбербанка? Таких случаев встречается немало, особенно когда кодовое слово устанавливается работодателем для зарплатных карт.

Зачастую дополнительный ключ даже не сообщается владельцу банковского продукта, что приводит к возникновению определенных трудностей. Это происходит, когда оформляется больше количество зарплатных карт работодателем.

Оформляя пластиковую карточку лично, постарайтесь придумать такое кодовое слово, которое навсегда останется в памяти. Среди наиболее стандартных вариантов следует выделить: «Девичью фамилию матери», «Кличку первого питомца» и «Любимый цветок». Не рекомендуется использовать для этих целей собственное имя или дату рождения. Такие варианты чаще всего просматриваются злоумышленниками, так как являются распространенной и доступной информацией. Не следует использовать и такой шифр, который могут знать в близком кругу людей.

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка?

Для чего необходимо кодовое слово и почему так сложно его восстановить? Как получить шифр и поменять его при возникновении необходимости? Начиная с самого начала и до 2020 года кодовое слово – это дополнительная защита информации о клиенте и его личного счёта. С его помощью удается предотвратить намерения злоумышленников и организовать максимальную безопасность для клиентов банка.

Кодовое слово необходимо, чтобы клиент мог удаленно идентифицироваться и вести диалог с сотрудниками Сбербанка. Шифр является обязательным условием при выдаче зарплатной, кредитной и дебетовой карты. Его могут сформировать сотрудники банка по запросу клиента. Кодовое слово будет состоять из случайного набора цифр и букв, что снижает вероятность запоминания. Зачастую клиенты банка самостоятельно придумывают шифр.

Что делать если забыл свое кодовое слово к банковскому продукту? Как восстановить утерянный шифр и снова стать полноценным пользователем услуг, предоставляемых финансовой организацией? Вспомнить самостоятельно, какое кодовое слово было указано при оформлении банковского счёта или карты не сложно. Достаточно проработать стандартные варианты, что сделать самостоятельно, или вместе с сотрудником банка, который задаст несколько наводящих вопросов.

Посмотреть кодовое слово можно в договоре, который выдается на руки каждому клиенту при оформлении любого банковского продукта. Однако нередко случается утеря всей сопроводительной документации.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка через Сбербанк онлайн? Для этого необходимо создать чат на сайте банковской организации. Воспользовавшись специальным блоком на официальном сайте. Сотруднику банка, который выйдет на связь, следует задать вопрос. Вам предложат позвонить на горячую линию и запросят паспортные данные, чтобы исключить вероятность передачи секретной информации злоумышленникам. Сотрудники банка не имеют право говорить секретное слово, но могут сделать попытки, чтобы клиент вспомнил свой шифр.

Что делать если забыл КОДОВОЕ слово Сбербанка: Инструкция 2019 г.

Чтобы пользоваться теми или иными сервисами Сбербанка, гражданин обязан подтверждать личность. Манипуляция выполняется посредством предоставления паспорта или при помощи различных слов и цифровых комбинаций, выбранных в процессе регистрации.

Соответствующая информация может потребоваться при использовании ряда услуг финансовой организации, предоставляемых удаленно. Так, связавшись с оператором, гражданин должен назвать кодовое слово Сбербанка. Оно может потребоваться при активации карты через колл-центр, уточнении наличия предодобренного кредита или запроса информации о балансе.

Использование кодового слова

Содержание страницы

Что такое кодовое слово и для чего оно нужно

Название носит комбинация, позволяющая подтвердить, что удаленную операцию хочет выполнить владелец карточки. Информация не всегда представляет собой слово. Это может быть сочетание букв и цифр или что-то одно.Данные потребуются для восстановления доступа к платежному средству, если оно было утеряно. Дополнительная информация необходима для получения каких-либо данных из call-центра.

Известны ситуации, когда граждане утрачивали доступ к информации или просто забывали ее, что влекло за собой возникновение ряда трудностей в случае непредвиденных ситуаций. В результате человек решался возможности совершать ряд действий с платежным инструментом или запрашивать данные в срочном порядке.

Если человек хочет совершить ряд действий через горячую линию, нужно заранее попытаться вспомнить код. Данные позволяют сотруднику call-центра удостовериться, что воспользоваться услугой хочет действительно владелец платежного инструмента. Только после подтверждения личности лицо может использовать ряд дополнительных опций.

Варианты кодового слова

Выбор комбинации и особенности ее использования

Выбор слова осуществляется в процессе оформления карты. Сотрудник Сбербанка попросит клиента выбрать соответствующую информацию. Шифр используется для дополнительной защиты информации и идентификации лица в качестве владельца платежного средства.

Совет кредитного эксперта: Личные данные в качестве комбинации лучше не использовать. Мошенники в первую очередь пробуют применять такую информацию в качестве паролей. Пытаясь упростить себе жизнь, вы рискуете финансами. Лучше выбрать данные, которые что-то значат для вас, но будут непонятны другим людям.

Обычно Сбербанк предлагает клиентам выбрать контрольные вопросы, помогающие вспоминанию секретного шифра, если человек забудет его. Стандартными фразами, используемыми в качестве подсказки, выступают девичьи фамилии матери, кличка питомца, любимый цветок. Перечень вопросов не является исчерпывающим.

Что делать если забыл кодовое слово

Проблема считается довольно распространенной. С подобным лицо может столкнуться, если забыло соответствующую информацию и не может ее вспомнить. Аналогичная ситуация возникает, если платёжное средство является зарплатным, и его оформлением занимался работодатель. В этом случае представители организации самостоятельно устанавливают секретный ключ. Данные в последующем не всегда выдаются работнику.

Утерянные данные восстановлению не подлежат. Сбербанк не предусмотрел использование подобной возможности. Данные хранятся в учреждении, но соответствующая информация не может быть предоставлена третьим лицам. Сотрудники Сбербанка не имеют право распространять подобные данные. Если доступ к кодовому слову был утрачен, существует несколько вариантов дальнейших действий:

1. Гражданин может попытаться вспомнить информацию. Обычно данные требуется указать при звонке на горячую линию. Сотрудник Сбербанка предоставит гражданину подсказку, но задав выбранный ранее вопрос. В результате человек может попробовать угадать слово. Ограничение на количество попыток не установлено. Если лицо совершит много ошибок, карту за неверно название комбинации не заблокируют. Однако злоупотреблять возможностью не стоит. Откровенная игра в угадайку может вызвать подозрение у работника финансовой организации. Специалист откажется предоставлять услугу, сославшись на то, что ей хочет воспользоваться третье лицо, а не владелец карты. Когда сведения удастся вспомнить, можно перезвонить, назвать слово и получить желаемое.
2. Попробовать найти соглашение, заключенное в процессе оформления платежного средства. В соответствующих документах всегда фиксируется кодовое слово.
3. Попробовать изменить комбинацию. Метод выступает единственным способом, если вспомнить данные или найти их не удаётся.
4. На практике может возникнуть ситуация, когда гражданин уверен, что правильно называет кодовое слово, однако сотрудник учреждения говорит, что это не так. В этом случае нужно попытаться назвать шифр по цифрам и буквам. Необходимо говорить громко и четко. Возможно, специалист просто не расслышал клиента.

Как получить кодовое слово: Руководство

Как уже говорилось ранее, для выполнения манипуляции обращаться к сотрудникам Сбербанка бесполезно. Они откажут в предоставлении данных, поскольку информация не подлежит распространению. С ее помощью выполняется идентификация клиента. Чтобы получить доступ ко всем услугам, которое дает кодовое слово, необходимо выбрать новое сочетание. Для этого придётся посетить отделение финансовой организации.

При себе необходимо иметь удостоверение личности, в качестве которого обычно используется паспорт. Неидентифицированным гражданам услуга предоставлена не будет. Представитель банка имеет право на законных основаниях отказаться продолжать взаимодействие с клиентом, не предоставившем удостоверение личности. Лучше обращаться в тот офис, где было осуществлено оформление платежного средства. Это ускорит процесс восстановления.

Оказавшись в отделении организации, необходимо подготовить заявление. В бумаге предстоит указать новые слова. Его необходимо запомнить или записать, чтобы в последующем вновь не столкнуться с необходимостью в осуществлении процедуры восстановления.

Процесс предоставления нового кодового слова не отнимает много времени. Обычно доступ к использованию комбинации предоставляется уже в течение первых суток.
Известны случаи, когда клиенты вновь забывали выбранную комбинацию. В этой ситуации вновь потребуется посетить офис финансовой организации и написать заявление. При себе нужно иметь паспорт.

Количество раз, в течение которых можно обращаться в учреждение, не ограничено. Обратиться можно любое отделение. Документы перенаправят в тот офис, где произошла выдача карты. Это приведет к тому, что сроки несколько сместятся. В результате гражданину потребуется ждать чуть больше.

Обращение в отделение банка для предоставления данных

Вывод

Эксперты советуют отдавать предпочтение сложным кодовым словам. Важно скрывать информацию даже от близкого круга лица. Нужно попытаться подобрать такую комбинацию, которую невозможно разгадать логическим путем. Это позволит защитить денежные средства от злоумышленников и снизить вероятность выполнения несанкционированных действий с платежным инструментом в удаленном режиме.

Однако шифр должен легко запоминаться. Если человек не уверен в том, что не забудет данные, лучше записать соответствующую информацию. Важно хранить ее в месте, доступ к которому другие люди не имеют. Лучше не предоставлять данные даже близким.

Как изменить кодовое слово в сбербанке

Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Вопрос: Забыла кодовое слово для доступа к информации на своей пенсионной карте, выданной Сбербанком. Как быть?

Ответ: Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, то его можно и нужно поменять. Чтобы поменять кодовое слово, надо обратиться в отделение банка, в котором была оформлена банковская карта с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявление на изменение контрольной информации.

В пункте 11 Памятки Держателя карт ОАО «Сбербанк России» говорится следующее: Для получения информации по карте в Службе помощи Вы должны сообщить оператору Службы контрольную информацию, которую Вы указали в Заявлении на получение карты (для использования системы автоматизированного обслуживания – индивидуальную кодовую последовательность, рассчитываемую исходя из контрольной информации). Если Вы забыли контрольную информацию или хотите её изменить, необходимо обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение контрольной информации. Получается, что восстановить забытое кодовое слово с помощью Сбербанка не получится, зато можно обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение кодового слова и постараться его больше не забывать.

Кодовое слово банками используется с целью идентификации держателя банковской карты при его обращении в банк по телефону и должно быть таким, которое клиентом легко воспроизводится и легко запоминается. В то же время не желательно, чтобы кодовым словом было имя самого клиента, дата его рождения или кличка, например, его любимой собаки. Такое кодовое слово посторонние люди могут легко угадать и использовать для несанкционированных действий.

Итак, кодовое слово документально фиксируется банком в заявлении (заявлении-анкете) клиента на оформление банковской карты. а затем вносится в базу данных банка по данному клиенту. В кодовом слове могут быть и цифры, и простой набор букв, и слово или их сочетание. Так, клиент Сбербанка сам придумывает себе кодовое слово карты и вписывает его в заявление на открытие банковской карты. После этого работник банка вносит данное слово в базу данных.

Для выбора кодового слова многие кредитные организации предлагают держателю карты перечень ключевых вопросов. Клиент выбирает из такого списка вопрос, и заполняет ответ, который и будет являться кодовым словом. В качестве такого слова можно использовать ответ на такие вопросы как: «Девичья фамилия вашей матери?», «Ваш любимый цветок?» и т. п. При желании клиент может самостоятельно придумать кодовое слово и вопрос к нему. А если клиент забыл кодовое слово, то наличие ключевого вопроса помогает ему вспомнить его.

Потребность в кодовом слове возникает у держателей банковских карт тогда, когда карта утеряна. заблокирована или скомпрометирована. Его необходимо будет назвать для разблокировки кары. Кроме этого, некоторые кредитные организации при озвучивании клиентом кодового слова, готовы по телефону предоставить данные об остатках средств на счёте и информацию о проведённой операции.

Последние новости на сегодня

Кодовое слово для карты Сбербанка

Кодовое слово Сбербанка – это секретный шифр, состоящий из букв, цифр или их сочетаний, который нужен для восстановления карты в случае утери доступа к ней. либо для получения какой-либо конфиденциальной информации по телефону горячей линии .

При оформлении карты, сотрудник Сбербанка обязательно попросит вас придумать кодовое слово, и оно будет записано в договоре об обслуживании. Этот шифр нужен для дополнительной защиты информации и для идентификации вас, как владельца пластиковой карты.

Нередки случаи, когда люди попросту забывают кодовое слово, либо не имеют к нему доступа, что создает некоторые трудности в случае экстренной необходимости совершения каких-то действий по карте или получения информации в срочном порядке.

Обычно кодовое слово запрашивают при звонке на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, чтобы сотрудник колл-центра убедился, что разговаривает именно с владельцем карты. Только установив вашу личность, он имеет право выдавать конфиденциальную информацию или совершать по ней какие-либо действия по вашей просьбе.

Какое кодовое слово придумать, чтобы его не забыть?

Чаще всего при установлении кодового слова к карте Сбербанка предлагаются контрольные вопросы, которые в последующем могут помочь облегчить восстановление секретного шифра, если он будет забыт. К стандартным вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка первого питомца», «Любимый цветок» и так далее. Не стоит указывать в качестве кодового слова собственное имя, фамилию или дату рождения, так как их могут легко подобрать посторонние люди. Также желательно не указывать шифр, который может быть известен близкому кругу людей. Владелец карты может придумать любое кодовое слово Сбербанка, состоящий из случайных букв, цифр, слов и словосочетаний.

Что делать, если забыл кодовое слово Сбербанка?

С проблемой, когда нужно назвать кодовое слово, а вы его не знаете, можно столкнуться в двух случаях:

1. владелец карты просто забыл слово и не может вспомнить;
2. карта является зарплатной, ее оформлял работодатель, он устанавливал секретный ключ к карте и не выдал данную информацию владельцу карты.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, можно ли узнать его?

Узнать секретный код невозможно ни при каких обстоятельствах, так как сотрудники Сбербанка не имеют права выдавать такой информации никому.

Если вы забыли секретное слово, у вас есть несколько вариантов:

1. Попытаться вспомнить его. Обычно, когда при звонке на горячую линию держатель карты не может вспомнить кодовое слово, сотрудник дает несколько подсказок, например, просит назвать девичью фамилию матери. В данном случае можно попытаться угадать слово. Количество попыток в принципе не ограничено, то есть за указание неверного кодового слова больше трех раз карту не заблокируют, как в случае с банкоматом и пин-кодом, но не стоит злоупотреблять данной возможностью.

ВАЖНО: если вы уверены, что правильно называете слово, а сотрудник горячей линии утверждает, что оно неверно, назовите шифр по буквам и цифрам громко и четко, так как, возможно, вас неверно расслышали.

Как восстановить кодовое слово Сбербанка?

Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка. где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова. В заявлении нужно будет указать новое кодовое слово и впредь постараться не забывать его.

Данный процесс не займет много времени. Чаще всего новым кодом можно пользоваться уже в течение первых суток.

Если забыл кодовое слово снова, можно повторно обратиться в отделение Сбербанка и написать новое заявление.

Для написания заявления об изменении кодового слова можно обратиться в любое отделение Сбербанка. В любом случае заявление будет отправлено на рассмотрение в то отделение, где была выдана карта, поэтому процесс может немного затянуться.

Таким образом, кодовое слово – это секретный шифр, который создается для дополнительной защиты вашей карты и информации по ней. Лучше всего придумать сложное кодовое слово, которое неизвестно даже вашему близкому кругу общения и который невозможно подобрать логическим путем. Это защитит вас от злоумышленников и поможет предотвратить несанкционированные действия по вашей карте в удаленном режиме. Шифр лучше запомнить, а если сомневаетесь в своей памяти, то лучше записать его и хранить в недоступном для третьих лиц месте.

4 оценок, среднее: 4,00 из 5

Сергей 29.09.2016 в 12:38

При получении б/карты в выданных реквизитах указали кодовое слово. а при оформлении второй (рабочей)карты Этого сделать забыли ,но и прежнее по первой карте, перестало приниматься. Честно сказать я не помню шел ли разговор о кодовом слове второй раз. Теперь некоторые операции не доступны,а ехать в с/банк из за восстановления кодового слова далеко и накладно. Что делать?

Джулетта 26.03.2017 в 00:26

Самый ужасный банк. Очень долго приходиться ждать ответа оператора. Говорят 4 мин. а потом 7 мин. Комиссия очень большая. Прошу разобраться этим немедленно.

Джулетта 26.03.2017 в 00:31

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Кодовое слово — секретный ключ, который может потребоваться лишь в одном случае, при обращении в службу поддержки Сбербанка по телефону горячей линии.

Используется кодовое слово, как дополнительная степень защиты и способ идентификации вас, как владельца карты или счёта.

Случаев, когда клиент забыл кодовое слово по карте Сбербанка, очень много. Особенно часто забывают секретный код владельцы карт зарплатных проектов, когда работодатель особо не задумывается об удобстве работы с банком своих подчинённых и устанавливает, либо для всех одно и тоже ключевое слово, либо выбирает его случайным образом, не сообщая эту информацию владельцу карты.

Восстановление кодового слова

Способ восстановления кодового слова по карте один — обращение в отделение, где вы получали карту и написание заявления на смену кодового слова, которое можно выбрать абсолютно любое.

Написать заявление можно не только в своём отделении, в принципе, это можно сделать в любом отделении Сбербанка. Однако из отделения, в которое вы обратитесь, заявление всё-равно будет отправлено по внутренней почте в то отделение, где оформлялась карта и процесс восстановления кодового слова затянется.

Восстановление кодового слова по телефону

Узнать кодовое слово по карте Сбербанка, если оно было забыто, через службу поддержки не получится, они не имеют право работать с вами, как с клиентом, пока вы не назовёте проверочный код.

Пытаться уговаривать сотрудника назвать вам код, дать подсказку или назвать хотя бы первую букву не нужно. Скорее всего, вас слушать не станут и повесят трубку.

Однако можно попытаться угадать кодовое слово, если вы хотя бы примерно помните его или догадываетесь, о чём идёт речь. Дело в том, что сотрудник службы поддержки даст вам несколько попыток назвать кодовое слово и это вам на руку.

Сотрудник Сбербанка не банкомат и не станет блокировать карту в случае, если вы назовёте неверное кодовое слово больше 3-х раз, поэтому попытаться вспомнить кодовое слово таким способом можно.

Также вас может заинтересовать:

При оформлении зарплатной(дебетовой) карты,бухгалтер даже не сказала,что надо придумать опознавательное слово,о котором я узнал спустя 3 года при плановой замене,покопавшись в бездонных просторах Интернета.При замене карты я поинтересовался этим важным вопросом,посетив Сбербанк с паспортом.Оператор попросил назвать слово из 4-х букв, и, просканировав спец.прибором паспортюгу на предмет её достоверности и не переклеена ли фотка, без проблем вбил секретно-опознавательное моё слово в базу.Теперь не будет проблем-тьфу,тьфу-при моментальной блокировке карты по телефону!

Здравствуйте, что делать если я забыла кодовое слово и проживаю в настоящее время в другом регионе? Почему нельзя сделать запрос по телефону, чтобы мне прислали новый пароль в смс сообщении, как в других банках?

Источники: http://bankirsha.com/chto-delat-esli-zabyl-kodovoe-slovo-karty.html, http://sbankin.com/poleznye-instrukcii/kodovoe-slovo-dlya-karty-sberbanka.html, http://frombanks.ru/stati/kak-uznat-kodovoe-slovo-karty-sberbanka/

Как восстановить кодовое слово сбербанк

Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Вопрос: Забыла кодовое слово для доступа к информации на своей пенсионной карте, выданной Сбербанком. Как быть?

Ответ: Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, то его можно и нужно поменять. Чтобы поменять кодовое слово, надо обратиться в отделение банка, в котором была оформлена банковская карта с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявление на изменение контрольной информации.

В пункте 11 Памятки Держателя карт ОАО «Сбербанк России» говорится следующее: Для получения информации по карте в Службе помощи Вы должны сообщить оператору Службы контрольную информацию, которую Вы указали в Заявлении на получение карты (для использования системы автоматизированного обслуживания – индивидуальную кодовую последовательность, рассчитываемую исходя из контрольной информации). Если Вы забыли контрольную информацию или хотите её изменить, необходимо обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение контрольной информации. Получается, что восстановить забытое кодовое слово с помощью Сбербанка не получится, зато можно обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение кодового слова и постараться его больше не забывать.

Кодовое слово банками используется с целью идентификации держателя банковской карты при его обращении в банк по телефону и должно быть таким, которое клиентом легко воспроизводится и легко запоминается. В то же время не желательно, чтобы кодовым словом было имя самого клиента, дата его рождения или кличка, например, его любимой собаки. Такое кодовое слово посторонние люди могут легко угадать и использовать для несанкционированных действий.

Итак, кодовое слово документально фиксируется банком в заявлении (заявлении-анкете) клиента на оформление банковской карты. а затем вносится в базу данных банка по данному клиенту. В кодовом слове могут быть и цифры, и простой набор букв, и слово или их сочетание. Так, клиент Сбербанка сам придумывает себе кодовое слово карты и вписывает его в заявление на открытие банковской карты. После этого работник банка вносит данное слово в базу данных.

Для выбора кодового слова многие кредитные организации предлагают держателю карты перечень ключевых вопросов. Клиент выбирает из такого списка вопрос, и заполняет ответ, который и будет являться кодовым словом. В качестве такого слова можно использовать ответ на такие вопросы как: «Девичья фамилия вашей матери?», «Ваш любимый цветок?» и т. п. При желании клиент может самостоятельно придумать кодовое слово и вопрос к нему. А если клиент забыл кодовое слово, то наличие ключевого вопроса помогает ему вспомнить его.

Потребность в кодовом слове возникает у держателей банковских карт тогда, когда карта утеряна. заблокирована или скомпрометирована. Его необходимо будет назвать для разблокировки кары. Кроме этого, некоторые кредитные организации при озвучивании клиентом кодового слова, готовы по телефону предоставить данные об остатках средств на счёте и информацию о проведённой операции.

Последние новости на сегодня

Кодовое слово для карты Сбербанка

Кодовое слово Сбербанка – это секретный шифр, состоящий из букв, цифр или их сочетаний, который нужен для восстановления карты в случае утери доступа к ней. либо для получения какой-либо конфиденциальной информации по телефону горячей линии .

При оформлении карты, сотрудник Сбербанка обязательно попросит вас придумать кодовое слово, и оно будет записано в договоре об обслуживании. Этот шифр нужен для дополнительной защиты информации и для идентификации вас, как владельца пластиковой карты.

Нередки случаи, когда люди попросту забывают кодовое слово, либо не имеют к нему доступа, что создает некоторые трудности в случае экстренной необходимости совершения каких-то действий по карте или получения информации в срочном порядке.

Обычно кодовое слово запрашивают при звонке на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, чтобы сотрудник колл-центра убедился, что разговаривает именно с владельцем карты. Только установив вашу личность, он имеет право выдавать конфиденциальную информацию или совершать по ней какие-либо действия по вашей просьбе.

Какое кодовое слово придумать, чтобы его не забыть?

Чаще всего при установлении кодового слова к карте Сбербанка предлагаются контрольные вопросы, которые в последующем могут помочь облегчить восстановление секретного шифра, если он будет забыт. К стандартным вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка первого питомца», «Любимый цветок» и так далее. Не стоит указывать в качестве кодового слова собственное имя, фамилию или дату рождения, так как их могут легко подобрать посторонние люди. Также желательно не указывать шифр, который может быть известен близкому кругу людей. Владелец карты может придумать любое кодовое слово Сбербанка, состоящий из случайных букв, цифр, слов и словосочетаний.

Что делать, если забыл кодовое слово Сбербанка?

С проблемой, когда нужно назвать кодовое слово, а вы его не знаете, можно столкнуться в двух случаях:

1. владелец карты просто забыл слово и не может вспомнить;
2. карта является зарплатной, ее оформлял работодатель, он устанавливал секретный ключ к карте и не выдал данную информацию владельцу карты.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, можно ли узнать его?

Узнать секретный код невозможно ни при каких обстоятельствах, так как сотрудники Сбербанка не имеют права выдавать такой информации никому.

Если вы забыли секретное слово, у вас есть несколько вариантов:

1. Попытаться вспомнить его. Обычно, когда при звонке на горячую линию держатель карты не может вспомнить кодовое слово, сотрудник дает несколько подсказок, например, просит назвать девичью фамилию матери. В данном случае можно попытаться угадать слово. Количество попыток в принципе не ограничено, то есть за указание неверного кодового слова больше трех раз карту не заблокируют, как в случае с банкоматом и пин-кодом, но не стоит злоупотреблять данной возможностью.

ВАЖНО: если вы уверены, что правильно называете слово, а сотрудник горячей линии утверждает, что оно неверно, назовите шифр по буквам и цифрам громко и четко, так как, возможно, вас неверно расслышали.

Как восстановить кодовое слово Сбербанка?

Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка. где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова. В заявлении нужно будет указать новое кодовое слово и впредь постараться не забывать его.

Данный процесс не займет много времени. Чаще всего новым кодом можно пользоваться уже в течение первых суток.

Если забыл кодовое слово снова, можно повторно обратиться в отделение Сбербанка и написать новое заявление.

Для написания заявления об изменении кодового слова можно обратиться в любое отделение Сбербанка. В любом случае заявление будет отправлено на рассмотрение в то отделение, где была выдана карта, поэтому процесс может немного затянуться.

Таким образом, кодовое слово – это секретный шифр, который создается для дополнительной защиты вашей карты и информации по ней. Лучше всего придумать сложное кодовое слово, которое неизвестно даже вашему близкому кругу общения и который невозможно подобрать логическим путем. Это защитит вас от злоумышленников и поможет предотвратить несанкционированные действия по вашей карте в удаленном режиме. Шифр лучше запомнить, а если сомневаетесь в своей памяти, то лучше записать его и хранить в недоступном для третьих лиц месте.

4 оценок, среднее: 4,00 из 5

Сергей 29.09.2016 в 12:38

При получении б/карты в выданных реквизитах указали кодовое слово. а при оформлении второй (рабочей)карты Этого сделать забыли ,но и прежнее по первой карте, перестало приниматься. Честно сказать я не помню шел ли разговор о кодовом слове второй раз. Теперь некоторые операции не доступны,а ехать в с/банк из за восстановления кодового слова далеко и накладно. Что делать?

Джулетта 26.03.2017 в 00:26

Самый ужасный банк. Очень долго приходиться ждать ответа оператора. Говорят 4 мин. а потом 7 мин. Комиссия очень большая. Прошу разобраться этим немедленно.

Джулетта 26.03.2017 в 00:31

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Под кодовым словом в банковской сфере понимают комбинацию знаков (букв, цифр или их сочетание), выбранную держателем карты в качестве секретного шифра. Кодовое слово придумывается владельцем карты во время подписания договора об ее обслуживании и заносится в бланк договора. Подобный шифр необходим в случае утери карты – для ее блокировки, либо для получения секретной информации о состоянии счета. Обращаясь в контакт — центр банка, вкладчик называет кодовое слово, которое служит идентификатором личности держателя карты.

Тайное слово – удобный сервис, который помогает избежать лишних трудностей и временных затрат при необходимости уточнить информацию о своей карте. Но многие держатели карт зачастую забывают кодовое слово и вынуждены для восстановления информации ехать в отделение банка.

Какие кодовые слова никогда не забываются, а какие выбирать не стоит

Не забывайте, что секретный шифр должен быть легко запоминающимся, чтобы вы могли в любой момент его назвать, но в то же время сложным для мошенников, чтобы никто, кроме вас не смог им воспользоваться.

Сотрудники служб безопасности банков не рекомендуют выбирать в качестве кодовых слов свои личные данные (например, имя) или даты рождений – эти данные прежде всего проверяют мошенники. Не стоит называть и символы, значимые для групп людей (например, знаковые даты). Самым надежным кодом является комбинация случайных знаков.

Если вы при звонке в центр поддержки клиентов неожиданно не сможете вспомнить кодовое слово, сотрудники банка попытаются вам помочь, задавая наводящие вопросы. Обычно в банках подготовлен список стандартных контрольных вопросов, ответ на один из которых и может быть секретным словом. Среди этих вопросов следующие:

— девичья фамилия матери;

— любимый цветок и тому подобное.

Список вопросов составлен таким образом, чтобы вызвать в памяти личную информацию, известную только держателю карты.

Если забыли кодовое слово карты Сбербанка

Несмотря на работу службы поддержки, держатели карт зачастую не могут вспомнить секретный шифр. Чаще всего это происходит в двух ситуациях:

— слово долго оставалось невостребованным и стерлось из памяти, а доступа к договору на обслуживание карты нет;

— держатели зарплатных карт, не оформлявшие договор лично, не устанавливали кодовое слово самостоятельно, а сотрудники отдела кадров не сообщили эту информацию хозяину карты.

Оказавшись в данной ситуации, можно попытаться восстановить кодовое слово.

Как восстановить кодовое слово карты Сбербанка

Восстановление секретной информации требует времени и усилий. Позвонив по телефону в центр поддержки клиентов, сделать это не удастся. Конфиденциальные данные сотрудники банка не вправе распространять.

Чтобы получить доступ к кодовому слову, можно:

— вспомнить его самостоятельно или с помощью сотрудников банка. При звонке в центр поддержки держателю карты предложат несколько контрольных вопросов, которые могут помочь вспомнить слово. Можно сделать несколько попыток, правило трех попыток, действующее при подборе пин-кода, здесь не соблюдается. Но слишком частое обращение и большое количество запросов могут вызвать подозрение у сотрудников банка, поэтому такой функцией лучше не злоупотреблять.

В некоторых случаях перебои со связью могут стать причиной того, что оператор неверно слышит называемое секретное слово. Поэтому, если вы уверены, что запомнили код верно, а принимать его отказываются, повторите еще раз – медленно и четко проговаривая каждый символ.

— отыскать договор, полученный при оформлении карты. Кодовое слово всегда заносится в бланк договора.

— изменить секретное слово, если его восстановление невозможно.

Как изменить кодовое слово карты Сбербанка

Под изменением кодового слова понимают создание новой комбинации знаков и занесение ее в договор обслуживания. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в филиал банка, в котором была получена карта, и написать соответствующее заявление. Измененный шифр обязательно фиксируется в заявлении. Для проведения процедуры необходим паспорт. Выполнение ее производится быстро, изменение кода занимает не более суток с момента обращения.

При необходимости повторной замены шифра вновь следует прийти в филиал банка и написать очередное заявление. Итак – секретное кодовое слово – тайный шифр, представляющий собой комбинацию знаков, известную только держателю карты. С помощью кодового слова можно получать удаленный доступ к управлению картой – изменению данных, уточнению конфиденциальной информации, блокировки — разблокировки карты. Для осуществления этих функций достаточно позвонить в центр поддержки клиентов банка.

Необходимую защиту обеспечит сложный пароль, который будет непросто подобрать злоумышленникам, лучше всего, если в качестве подобного пароля будут избраны комбинации случайных символов. Восстановить кодовое слово можно, обратившись с паспортом в отделение банка и написав соответствующее заявление.

Источники: http://bankirsha.com/chto-delat-esli-zabyl-kodovoe-slovo-karty.html, http://sbankin.com/poleznye-instrukcii/kodovoe-slovo-dlya-karty-sberbanka.html, http://xn--80abap1arsf.su/poleznye-instruktsii/kodovoye-slovo-karty-sberbanka.html

как узнать забытое, способы и правила

Для некоторых ситуаций гражданину нужно знать специальный код или слово, позволяющее его идентифицировать как клиента. Но что делать, если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка, и как его восстановить – об этом наша статья.

Атрибутом каждой пластиковой банковской карты является кодовое слово

Контрольная информация – особенности

При обращении в Сбербанк посредством телефонной связи, клиента необходимо идентифицировать, если он желает провести операцию перевода или получить информацию по счету. Сделать это сотрудник может посредством запроса данных карточки. Но в этом случае возможен риск, что мошенник воспользуется украденной или найденной картой.

Как узнать кодовое слово по договору Сбербанка?

Чтобы предотвратить подобные действия и не разглашать клиентские данные, оператору нужно иное подтверждение. Им выступает специальное слово, придуманное держателем карточки, и хранимое в базе.  Используется контрольная информация лишь для звонка клиента по горячей линии.

Единственный способ узнать личный код – посмотреть в своем договоре. Держатель пластика сам придумывает любое слово или цифровой ключ, который вписывает в заявление, подаваемое на открытие счета или оформление карточки. Для этого в анкете предусмотрено специальное поле, куда его нужно внести.

В позднее оформляемом договоре, это слово также указывают, чтобы его можно было посмотреть его, если вы его забудете. Поскольку используется оно весьма редко, такое случается со многими. Если же карточку оформляет работодатель, гражданин может получить договор с отсутствием записи в данной строке. Обусловлено это прохождением документа через руки посторонних. В этой ситуации банк желает защитить данные клиента, а потому не предоставляет информацию в общий доступ. Владелец зарплатной карточки по итогу не владеет своей личной информацией, которая может потребоваться для некоторых операций. Оказавшись в такой ситуации, не остается ничего другого, как поменять контрольную комбинацию.

При заполнении заявления на оформление карточного продукта в обязательном порядке указываются все данные, идентифицирующие держателя карты

Как изменить кодовое слово?

Внести изменения и создать новое слово можно лишь одним способом – обратившись в отделение. При этом у физлица должны быть документы на счет или карту или паспорт. Это позволит подтвердить свои права. Называть старое слово не потребуется: достаточно написать заявление, в котором запросить его изменение. Сделать это рекомендуется и зарплатным клиентам, которые не владеют старой информацией вовсе.

Рекомендации специалистов банка по безопасности

Чтобы повторно не столкнуться с проблемой, как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка, следует учесть некоторые рекомендации специалистов. Они же помогут не дать мошенникам заполучить или угадать его:

1. Необходимо выбрать слово, которое имеет какой-то смысл для конкретного человека, но не понятно будет иному гражданину.
2. Стоит учесть, если сразу не удается вспомнить слово, оператор может подсказать его наводящим вопросом, например, что это фамилия или блюдо. Потому фамилия не должна быть связана с человеком, чтобы посторонний не смог отследить или угадать его.
3. Не стоит указывать кличку любимца, фамилию матери и т.п. Мошенники легко могут завладеть такой информацией посредством социальных сетей или фишинга. Выбирая цифровой ключ, не стоит вписывать дату рождения или номер телефона. Это должны быть цифры, которые ничего не значат для постороннего.
4. Допустимо использовать русские или латинские буквы, цифры или комбинировать их.

Для выбора контрольной комбинации из слов или цифр стоит избегать простых вариантов, чтобы она не стала известна мошенникам

Как использовать контрольную информацию?

Выяснив, где узнать кодовое слово карты Сбербанка и как его правильно придумать, рассмотрим, для чего оно потребуется. Оно позволит обратиться в Контактный Центр для выполнения удаленно операций такого характера:

• Запрос баланса.
• Проверка последних операций.
• Заказа перевода.
• Выполнение платежа.
• Уточнение кредитного лимита/долга и т.д.

Контрольная комбинация используется для многих операций через контактный центр

Работа с голосовым меню

Если через Контактный Центр выполнять процедуру самому посредством голосового меню, код также может понадобиться. В данной ситуации клиент выбирает раздел и указывает свой запрос. Для некоторых из них необходимо вводить номер карты и код. В данном случае код требуется вписывать цифрами.

В работе с голосовым меню также понадобится личный код

Слова преобразуются в цифры по специальной таблице, которую можно посмотреть на сайте. Также оператор или робот подсказывает обозначения для каждого знака. Для операций необходимы обычно лишь 3-6 цифр, соответствующие первым буквам вписанного слова. Если код указан цифрами, используются непосредственно они. Поскольку достаточно всего 3 цифр (до 6),их можно запомнить или внести в список ПИН-кодов и иной секретной информации. Главное эти записи или сохранения содержать в недоступном месте.

Если кодовое слово карты Сбербанка клиент назначил очень коротким, то недостающие цифры следует заменить нулями. Если в слове указаны иные знаки, например, дефис, оно не учитывается (пропускается).

СМС-запрос

Код потребуется и для удаленного восстановления доступа к Мобильному банку. При этом достаточно использовать только СМС-запрос: *900*05*4 цифры из номера карты (последние)*кодовый шифр#.  Такое действие производится для каждой карты отдельно, ведь слово может отличаться у каждой. Но могут ключи и совпадать, ведь их указывает клиент самостоятельно и он вправе выбирать любые вариации.

Если, не смотря на все предосторожности, вы снова забыли личный код, то потребуется опять посетить офис для его замены. Также можно попробовать его угадать, позвонив в Центр. При этом оператор не будет выполнять блокировку или иное подобное действие, если называть неправильное. Количество попыток не ограничено.

Как не стать жертвой мошенника? (видео)

Описание ситуаций, в которые могу попасть обычные люди и советы,как правильно себя вести, чтобы не дать преступникам себя обмануть.

Заключение

У держателей карточек часто возникает необходимость получить информацию или осуществить операцию при помощи телефонного звонка в банковское учреждение.Чтобы обезопасить средства, находящиеся на счету обратившегося лица, оператор обязан идентифицировать его. В качестве проверки используется контрольная комбинация, подтверждающая личность самого клиента. Этот секретный ключ так же важен, как ПИН-код, поэтому в целях безопасности его не следует сообщать посторонним лицам.

• Поделиться
• Нравится
• Твитнуть
• Класс!
• Нравится

Одноразовый код безопасности

Одноразовый защитный код — это уникальный номер, который мы генерируем и отправляем на ваш телефон по
Текстовое или голосовое SMS-сообщение, когда нам нужно подтвердить вашу личность. Например, вы можете быть
предлагается получить код безопасности при входе в систему с незнакомого устройства или из незнакомого места.
Одноразовые коды безопасности заменяют использование вопросов безопасности для обеспечения расширенных
безопасность ваших онлайн-аккаунтов.В отличие от контрольных вопросов, ваш одноразовый защитный код
меняется каждый раз, когда мы хотим подтвердить вашу личность, чтобы убедиться, что вы получаете доступ к своей учетной записи.

Каждый раз, когда мы будем запрашивать, вы сможете сообщить нам, на какой телефон отправить свой код, и если вы хотите
он отправляется текстовым SMS или голосовым сообщением. Получив код безопасности, вы просто вводите его на
экран и продолжить банкинг.Защитный код можно использовать только один раз. Эта двухэтапная проверка
процесс обеспечивает дополнительный уровень безопасности, чтобы помочь защитить вашу учетную запись от хакеров или неавторизованных
пользователи, у которых может быть ваше имя пользователя и / или пароль.

Обратите внимание, что для текстовых SMS-сообщений могут применяться стандартные тарифы оператора мобильной связи и передачи данных.

Для получения одноразовых кодов безопасности можно использовать сотовый или стационарный телефон.Ваш код
могут быть отправлены с помощью SMS-сообщения на мобильный телефон или голосовым сообщением на мобильный или стационарный телефон.

Вы можете просматривать, обновлять и добавлять телефоны для получения одноразовых кодов безопасности в мобильном приложении в разделе «Настройки».
или в браузере, щелкнув свое имя в правом верхнем углу и выбрав «Обновить личные настройки»
в столбце «Настройки».

Вы можете добавить до 4 телефонов для получения кодов безопасности, так что вы можете получить доступ к своим учетным записям независимо от того,
где ты.Мы рекомендуем вам добавить более одного телефона по нескольким причинам:

• Если вы путешествуете с другой SIM-картой или номером телефона
• Когда телефона по умолчанию нет рядом
• Чтобы убедиться, что вы можете получить доступ к своим счетам, где бы вы ни находились
• Если ваш телефон по умолчанию утерян или не работает

Переход на летнее время: когда время изменится в 2020 году?

Переход на летнее время заканчивается в воскресенье, 1 ноября 2020 г., в 2:00 A.М. В субботу вечером наши часы должны «вернуться назад» на один час. См. Подробности об истории «перехода на летнее время» и о том, почему мы до сих пор соблюдаем летнее время. И дайте нам знать, что вы думаете!

Что такое переход на летнее время?

Переход на летнее время (DST) — это практика перевода часов на один час вперед от стандартного времени в летние месяцы и их повторного перевода осенью. Общая идея заключается в том, что это позволяет всем нам лучше использовать естественный дневной свет.Однако у DST есть много недоброжелателей — и это справедливо.

Когда переходят на летнее время в 2020? Когда меняется время?

Чтобы запомнить, как установить часы, люди часто используют выражение «Весна вперед, отступление». Обратите внимание, что эти даты указаны только для местоположений в США и Канаде; другие страны могут следовать другим датам.

• Переход на летнее время начинается с в Воскресенье, 8 марта 2020 года в 2:00 утра . В субботу вечером переводите часы на час вперед (т.е., теряя один час), чтобы «прыгнуть вперед».
• Переход на летнее время заканчивается в воскресенье, 1 ноября 2020 г., в 2:00 утра. В субботу вечером переведите свои часы на один час назад (то есть прибавьте один час), чтобы «вернуться назад».

Примечание: поскольку время меняется в 2 часа ночи, мы обычно меняем часы перед сном в субботу.

Даты перехода на летнее время 2020 г. и позднее

[В США исключениями из летнего времени являются Аризона (за исключением народа навахо), Гавайи, Пуэрто-Рико, США.Южные Виргинские острова, Северные Марианские острова, Гуам и Американское Самоа]

Это «летнее» или «экономичное» время?

Правильный термин — « Летнее время », а не «Летнее время» (с дополнительными буквами «s»), хотя многие из нас виноваты в том, что сказали это неправильно. Техническое объяснение состоит в том, что слово «спасение» имеет единственное число, потому что оно действует как часть прилагательного, а не глагола.

История перехода на летнее время

Почему началось летнее время?

Виноват Бен? «Экономический проект» Бенджамина Франклина, написанный в 1784 году, является самым ранним известным предложением «сэкономить» дневной свет. Это было причудливым тоном, он отстаивал законы, заставляющие граждан вставать на рассвете, чтобы сэкономить на свечах:

« Каждое утро, как только восходит солнце, пусть все колокола в каждой церкви звенят: а если этого недостаточно, пусть на каждой улице будут стрелять из пушек, чтобы эффективно разбудить лентяев….Обязать человека вставать в четыре часа утра, и, вероятно, он охотно ляжет спать в восемь вечера ».

Истинный основатель DST?

Первым истинным сторонником перехода на летнее время был англичанин Уильям Виллет. Лондонский строитель, он придумал эту идею, когда ехал на лошади рано утром 1907 года. Он заметил, что ставни домов были плотно закрыты, хотя солнце уже взошло. В манифесте своей личной кампании по экономии света «Пустая трата дневного света» Виллет писал: «Все ценят длинные светлые вечера.Все жалуются на то, что дни становятся короче; и почти каждый выразил сожаление по поводу того, что почти чистый, яркий свет раннего утра в весенние и летние месяцы так редко можно увидеть или использовать … То, что 210 часов дневного света, по сути, тратится каждый год, является дефектом нашей цивилизации. Пусть Англия распознает и исправит это ».

Виллет потратил небольшое состояние на то, чтобы лоббировать бизнесменов, членов парламента и Конгресс США, чтобы они переводили часы на 20 минут вперед в каждое из четырех воскресений апреля и обращали этот процесс вспять по воскресеньям подряд в сентябре.Но его предложение было встречено в основном насмешками. Одна община выступила против этого по моральным соображениям, назвав эту практику грехом «лжи» относительно истинного времени.

Первая мировая война привела к принятию DST

Отношения изменились после начала Первой мировой войны. Правительство и граждане признали необходимость экономии угля, используемого для отопления домов. Немцы были первыми, кто официально принял систему удлинения света в 1915 году в качестве меры экономии топлива во время Первой мировой войны. Это привело к введению в 1916 году британского летнего времени: с 21 мая по 1 октября часы в Великобритании были поставить на час вперед.

Соединенные Штаты последовали этому примеру в 1918 году, когда Конгресс принял Закон о стандартном времени, который установил часовые пояса. Однако это произошло на фоне сильного общественного сопротивления. Для исследования преимуществ перехода на летнее время был сформирован комитет Конгресса США при правительстве США. Многие американцы рассматривали эту практику как абсурдную попытку заставить поздно спящих рано вставать. Другие считали неестественным следовать «часам» вместо «времени Солнца». Обозреватель газеты « Saturday Evening Post » предложил такую ​​альтернативу: «Почему бы не« спасти лето », если июнь начнется в конце февраля?»

Этот вопрос приобрел новое значение в апреле 1917 года, когда президент Вудро Вильсон объявил войну.Внезапно экономия энергии приобрела первостепенное значение, и было предпринято несколько попыток заручиться поддержкой общества в замене часов. Группа под названием «Национальная конвенция по сохранению дневного света» распространила открытки, на которых дядя Сэм держит садовую мотыгу и винтовку, поворачивая стрелки огромных карманных часов. Избирателей попросили подписать и отправить по почте открытки своим конгрессменам, в которых говорилось: «Если у меня будет больше дневного света, я могу дольше работать в своей стране. Нам нужен каждый час света ». Президент района Манхэттена засвидетельствовал Конгрессу, что дополнительный час света станет благом для домашнего садоводства и, следовательно, увеличит запасы продовольствия союзников.Плакаты упрекали: «Дядя Сэм, твои враги уже встали и работают в дополнительный световой час — когда ты проснешься?»

При поддержке общественного мнения Конгресс официально объявил, что все часы будут переведены на один час вперед в 2 часа ночи. 31 марта 1918 г. (Канада приняла аналогичную политику позже в том же году.) Американцев поощряли выключать свет и ложиться спать раньше, чем они обычно делали — около 8:00 вечера.

Фермеры НЕ одобряли переход на летнее время

Многие американцы ошибочно указывают на фермеров как на движущую силу перехода на летнее время.На самом деле, фермеры были его сильными противниками и, как группа, упорно сопротивлялся изменения с самого начала.

Когда война закончилась, фермеры и представители рабочего класса, которые молчали, начали говорить. Они потребовали положить конец переходу на летнее время, утверждая, что оно приносит пользу только офисным работникам и представителям досуга. Полемика высветила растущий разрыв между сельскими и городскими жителями. Как написал автор «Литературного дайджеста »: «Фермер возражает против того, чтобы делать свои ранние дела в темноте только для того, чтобы его городской брат, который в это время крепко спал, мог насладиться дневной поездкой на автомобиле в восемь часов вечера. .”

Эксперимент по переходу на летнее время длился только до 1920 года, когда закон был отменен из-за противодействия молочных фермеров (коровы не обращают внимания на часы). В Конгресс было внесено не менее 28 законопроектов об отмене летнего времени, и этот закон был исключен из книг. Американец переносил летнее время около семи месяцев.

возврат на летнее время

Эта тема не всплывала снова до нападения на Перл-Харбор 7 декабря 1941 года, когда Соединенные Штаты снова оказались в состоянии войны.

Во время Второй мировой войны снова был введен переход на летнее время (на этот раз круглый год) для экономии топлива. Часы были установлены на час вперед для экономии энергии.

После войны (которая завершилась окончательной капитуляцией Японии 2 сентября 1945 года) в разных штатах начало и отключать летнее время, начиная и заканчивая в дни по их выбору.

Локальные различия и непоследовательность

Непоследовательное соблюдение часовых поясов в штатах привело к значительной путанице с межгосударственным автобусным и железнодорожным сообщением.Чтобы исправить ситуацию, Конгресс принял Закон о едином времени в 1966 году, установив постоянное использование летнего времени в Соединенных Штатах: часы должны были быть переведены на час вперед в последнее воскресенье апреля и на час назад в последнее воскресенье октября. .

Это было правилом, но законодательные собрания некоторых штатов приняли возражение, воспользовавшись лазейкой, встроенной в закон. Жители Гавайев и большей части Аризоны не меняли свои часы. Жители Индианы, расположенной между Восточным и Центральным часовыми поясами, резко разделились по вопросу о переходе на летнее время: в некоторых округах оно использовалось, в некоторых — нет.

В 1986 году Конгресс США одобрил законопроект об увеличении периода перехода на летнее время, перенеся начало периода на первое воскресенье апреля. Цель заключалась в сбережении нефти, используемой для производства электроэнергии — примерно 300 000 баррелей в год. (В 2005 году весь штат Индиана стал 48-м штатом, который перешел на летнее время.)

Переход на летнее время Сегодня

Текущий период перехода на летнее время был установлен Законом об энергетической политике 2005 года, который вступил в силу в 2007 году.

Сегодня большинство американцев прыгают вперед (переводят часы вперед и теряют час) во второе воскресенье марта (в 2:00 ночи) и падают назад (переводят часы назад и получают час) в первое воскресенье ноября (в 2 часа ночи). : 00 утра). Посмотрите, как изменится время восхода и захода солнца, с помощью нашего калькулятора восхода / захода солнца.

Однако фермерские организации продолжают лоббировать в Конгрессе против этой практики, предпочитая ранний дневной свет, чтобы ухаживать за своими полями, и закат по стандартному времени, чтобы закончить свою работу в разумный час.Некоторые фермеры отмечают, что переход на летнее время вводится в заблуждение. «Это уловка, которая изменяет соотношение между временем« Солнца »и« часами », но не экономит ни время, ни дневной свет», — говорит Кэтрин Дутро, представитель Indiana Farm Bureau.

Большая часть Канады переходит на летнее время; только части Саскачевана и небольшие участки Британской Колумбии остаются на стандартном времени круглый год. Однако у этой практики есть противники. По словам нынешнего канадского птицевода, «цыплята не адаптируются к изменившимся часам, пока не пройдет несколько недель, поэтому первая неделя апреля и последняя неделя октября очень расстраивают нас.Точно так же один канадский исследователь сравнил рост числа дорожно-транспортных происшествий с переходом на летнее время. Другие эксперты настаивают на том, что дополнительный час светового дня снижает преступность.

По состоянию на март 2020 года впечатляющие 32 штата предложили законопроекты, отменяющие практику переключения часов. Однако закон может вступить в силу только в случае изменения федерального закона федерального закона . Чтобы такое изменение было разрешено, необходимо будет внести поправки в Закон о едином времени. Ознакомьтесь с последними сведениями о том, какие штаты приняли законопроекты, чтобы положить конец изменениям летнего времени.

Поделитесь своими мыслями о переходе на летнее время ниже и просмотрите комментарии читателей из прошлого. Как видите, читатели нашего Альманаха очень увлечены этой темой!

Изменить межстрочный интервал в Word

Изменить межстрочный интервал во всем документе

1. Перейти к дизайну > Расстояние между абзацами .

2. Выберите вариант.Чтобы сделать один интервал в документе, выберите Без интервала между абзацами .

Чтобы вернуться к исходным настройкам позже, перейдите к Дизайн > Интервал между абзацами и выберите параметр в разделе Набор стилей . Это может быть по умолчанию или название стиля, который вы используете в данный момент.

Изменить межстрочный интервал в части документа

1. Выберите один или несколько абзацев для обновления.Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все.

2. Перейти на главную страницу > Расстояние между строками и абзацами

3. Выберите Параметры межстрочного интервала и выберите параметр в поле Межстрочный интервал .

4. Отрегулируйте параметры До и После , чтобы изменить интервал между абзацами.

5. Выберите ОК .

Для получения дополнительной информации см. Регулировка отступов и интервалов.

Изменить межстрочный интервал во всем документе

1. Перейти к дизайну > Расстояние между абзацами .

2. Выберите нужный вариант.Если вы хотите использовать одинарный интервал в документе, выберите Без интервала между абзацами .

Отменяет настройки стиля, который вы используете в данный момент. Если позже вы решите вернуться к исходным настройкам, перейдите к Дизайн > Интервал между абзацами и выберите параметр в разделе Набор стилей . Параметр может быть По умолчанию , как показано выше, или будет отображаться имя стиля, который вы используете в данный момент.

Изменить межстрочный интервал в части документа

1. Выберите абзацы, которые нужно изменить.

2. Перейти на главную страницу > Расстояние между строками и абзацами .

3. Выберите необходимое количество межстрочных интервалов или выберите Параметры межстрочного интервала , а затем выберите нужные параметры в разделе Интервал .

4. Чтобы изменить интервал до или после каждого из абзацев в выбранном тексте, щелкните стрелку рядом с полем « до » или после и введите желаемое расстояние.

5. Выберите ОК .

1. Выберите абзац, строки которого вы хотите сохранить вместе.

2. Перейти к формату > Параграф > Разрывы строк и страниц .

3. Выберите Держать линии вместе .

1. Выберите первый из двух абзацев, которые вы хотите сохранить вместе.

   Совет: Если вы хотите сохранить вместе более двух абзацев, выберите все, кроме последнего абзаца.

2. Перейти к Формат > Параграф .

3. Перейти к строкам и разрывам страниц .

4. Выберите Продолжить со следующим .

5. Выберите ОК .

1. Выделите абзацы, которые хотите изменить, или нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все.

2. Перейти на главную страницу > Межстрочный интервал .

3. Выберите необходимое количество межстрочных интервалов или выберите Параметры межстрочного интервала , а затем выберите нужные параметры в диалоговом окне Абзац в разделе Интервал :

Совет: Если вы хотите изменить интервал до или после выделенных абзацев, выберите стрелки в полях До или После или введите число напрямую.

Как устранить поврежденные документы в Word — Office

• 22.05.2020
• 13 минут на чтение

• Применимо к:

  Word для Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010

В этой статье

Примечание

Office 365 ProPlus переименовывается в Microsoft 365 Apps for Enterprise .Дополнительные сведения об этом изменении см. В этом сообщении в блоге.

Резюме

В этой статье описывается, как определить поврежденный документ в Word 2007 и более поздних версиях. Кроме того, эта статья включает шаги, которые объясняют, как восстановить текст и данные, содержащиеся в документе, после того, как вы определили документ как поврежденный.

Эта статья предназначена для начинающего и среднего пользователя компьютера.
Возможно, вам будет проще выполнить указанные действия, если вы сначала распечатаете эту статью.

Обновление Microsoft Office и Windows

Многие проблемы с программным обеспечением можно решить путем обновления программ Microsoft Office и Windows.

Часто задаваемые вопросы об обновлении Windows

Установить обновления Office

Обновление Office с помощью Microsoft Update

Поврежденный документ или проблема с программным обеспечением?

Документ Word может быть поврежден по нескольким причинам, из-за которых вы не сможете его открыть. Такое поведение может быть связано с повреждением документа или шаблона, на котором он основан.Это поведение может включать следующее:

• Неоднократно меняет нумерацию существующих страниц в документе
• Неоднократно повторяет разрывы страниц в документе
• Неправильный макет и форматирование документа
• Нечитаемые символы на экране
• Сообщения об ошибках при обработке
• Компьютер, который перестает отвечать при открытии файла
• Любое другое непредвиденное поведение, которое нельзя отнести к типичной работе программы

Иногда такое поведение может быть вызвано не только повреждением документа, но и другими факторами.Важно определить, поврежден ли документ или проблема связана с программным обеспечением. Чтобы устранить эти другие факторы, выполните следующие действия:

1. Поищите подобное поведение в других документах. Попробуйте открыть другие документы Word, чтобы узнать, возникает ли та же проблема. Если они открываются правильно, проблема может быть в документе Word.
2. Поищите подобное поведение в других программах Microsoft Office. В этом случае проблема может быть связана с другим приложением или операционной системой.

Если какой-либо из этих шагов указывает на то, что проблема не в документе, вам необходимо будет устранить неполадки в Word, пакете Office или операционной системе, работающей на компьютере.

Действия по устранению неполадок, если поврежденный документ не открывается

Попробуйте методы в указанном порядке. Если один вам не подходит, попробуйте следующий.

Способ 1. Откройте поврежденный документ в черновом режиме без обновления ссылок

Шаг 1. Настройте Word

1. Начальное слово.
2. На вкладке View выберите Draft в группе Views .
3. Выберите File Menu , затем Options , а затем Advanced .
4. В разделе Показать содержимое документа выберите Использовать черновой шрифт в представлениях «Черновик» и «Структура» и Показать заполнители изображений .
5. Прокрутите вниз до раздела Общие , снимите флажок Обновлять автоматические ссылки при открытии , выберите ОК , а затем закройте Word.

Шаг 2. Откройте поврежденный документ

1. Начальное слово.
2. Выберите File Menu , а затем выберите Open .
3. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Если вы можете открыть документ, закройте его, а затем снова откройте его, используя метод 6, и исправьте документ. В противном случае перейдите к способу 2.

Способ 2. Вставьте документ как файл в новый документ

Шаг 1. Создайте новый пустой документ

1. Выберите File Menu , а затем выберите New .

2. Выберите Пустой документ , а затем выберите Создать .

   Примечание

   Возможно, вам придется повторно применить форматирование к последнему разделу нового документа.

Шаг 2. Вставьте поврежденный документ в новый документ

1. На вкладке Вставить выберите Вставить объект , а затем выберите Текст из файла .

2. В диалоговом окне « Вставить файл » найдите и выберите поврежденный документ.Затем выберите Вставить .

   Примечание

   Возможно, вам придется повторно применить форматирование к последнему разделу нового документа.

Способ 3. Создайте ссылку на поврежденный документ

Шаг 1. Создайте пустой документ

1. В Word выберите File Menu , а затем выберите New .
2. Выберите Пустой документ , а затем выберите Создать .
3. В новом документе введите «Это тест.«
4. Выберите File Menu , а затем выберите Save .
5. Введите «Спасательная ссылка», а затем выберите Сохранить .

Шаг 2. Создайте ссылку

1. Выделите текст, который вы ввели на шаге 1-3.
2. На вкладке Home выберите Copy в группе Clipboard .
3. Выберите File Menu , а затем выберите New .
4. Выберите Пустой документ , а затем выберите Создать .
5. На вкладке Домашняя страница щелкните стрелку на кнопке Вставить в группе Буфер обмена , а затем выберите Специальная вставка .
6. Выберите Вставить ссылку , выберите Форматированный текст (RTF) .
7. Выберите ОК .

Шаг 3. Измените ссылку на поврежденный документ

1. Щелкните правой кнопкой мыши связанный текст в документе, укажите Связанный объект документа , а затем выберите Ссылки .

2. В диалоговом окне Ссылки выберите имя файла связанного документа, а затем выберите Изменить источник .

3. В диалоговом окне Изменить источник выберите документ, который вы не можете открыть, а затем выберите Открыть .

4. Выберите OK , чтобы закрыть диалоговое окно Links .

   Примечание

   Информация из поврежденного документа появится, если там были какие-либо данные или текст, которые можно восстановить.

5. Щелкните правой кнопкой мыши связанный текст, наведите указатель на объект Связанный документ , а затем выберите Ссылки .

6. В диалоговом окне Links выберите Break Link .

7. Когда вы получите следующее сообщение, выберите Да : Вы действительно хотите разорвать выбранные ссылки?

Метод 4. Воспользуйтесь конвертером «Восстановить текст из любого файла»

Примечание

Конвертер «Восстановить текст из любого файла» имеет ограничения.Например, теряется форматирование документа. Кроме того, теряются графика, поля, графические объекты и любые другие элементы, кроме текста. Однако текст поля, верхние и нижние колонтитулы, сноски и концевые сноски сохраняются как простой текст.

1. В Word выберите File Menu , а затем выберите Open .
2. В поле Файлы типа выберите Восстановить текст из любого файла (. ) .
3. Выберите документ, из которого вы хотите восстановить текст.
4. Выбрать Открыть .

После восстановления документа с помощью преобразователя «Восстановить текст из любого файла» имеется некоторый текст двоичных данных, который не преобразован. Этот текст в основном находится в начале и в конце документа. Перед сохранением файла как документа Word необходимо удалить этот текст двоичных данных.

Примечание

Если вы используете Word 2007 и в пользовательском интерфейсе нет кнопки файла, выберите кнопку Office и при необходимости следуйте инструкциям.

Действия по устранению неполадок, чтобы попытаться открыть поврежденный документ

Метод 1. Скопируйте все, кроме последнего знака абзаца, в новый документ

Шаг 1. Создайте новый документ

1. В Word выберите Файл на ленте, а затем выберите Новый .
2. Выберите Пустой документ , а затем выберите Создать .

Шаг 2. Откройте поврежденный документ

1. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .
2. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Шаг 3. Скопируйте содержимое документа, а затем вставьте его в новый документ

Примечание

Если ваш документ содержит разрывы разделов, копируйте только текст между разрывами разделов. Не копируйте разрывы разделов, потому что это может привести к повреждению вашего нового документа. Измените вид документа на черновик при копировании и вставке между документами, чтобы избежать переноса разрывов разделов.Чтобы перейти к черновому виду, на вкладке Просмотр выберите Черновик в группе Виды документа .

1. В поврежденном документе нажмите CTRL + END, а затем нажмите CTRL + SHIFT + HOME.
2. На вкладке Home выберите Copy в группе Clipboard .
3. На вкладке View выберите Switch Windows в группе Window .
4. Выберите новый документ, который вы создали на шаге 1.
5. На вкладке Домашняя страница выберите Вставить в группу Буфер обмена .

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к методу 8.

Способ 2. Измените шаблон, используемый в документе

Шаг 1. Определите шаблон, который используется в документе

1. Откройте поврежденный документ в Word.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Параметры .
3. Выберите надстройки .
4. В поле Управление выберите Шаблоны в разделе Просмотр надстроек Office и управление ими.
5. Выбрать Перейти .

В поле Шаблон документа будет указан шаблон, который используется в документе. Если в списке указан шаблон Normal , перейдите к шагу 2. В противном случае перейдите к шагу 3.

Шаг 2. Переименуйте глобальный шаблон (Normal.dotm)

1. Выход из Word.
2. Нажмите кнопку Start .
3. В вашей операционной системе найдите normal.dotm. Обычно он находится в этом месте:% userprofile% \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates

.

4. Щелкните правой кнопкой мыши Normal.dotm и выберите Переименовать .
5. Введите «Oldword.old» и нажмите клавишу ВВОД.
6. Закройте проводник.
7. Запустите Word и откройте документ.

Шаг 3. Измените шаблон документа

1. Откройте поврежденный документ в Word.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Параметры .
3. Выберите надстройки .
4. В поле Управление выберите Шаблоны , а затем выберите Перейти .
5. Выберите Присоединить .
6. В папке Templates выберите Normal.dotm , а затем выберите Open .
7. Выберите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Шаблоны и надстройки .
8. Выйти из Word.

Шаг 4. Убедитесь, что изменение шаблонов сработало.

1. Начальное слово.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Параметры .
3. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к методу 3.

Метод 3. Запустите Word с настройками по умолчанию

Вы можете использовать переключатель / a для запуска Word, используя только настройки Word по умолчанию.При использовании параметра / a Word не загружает надстройки. Кроме того, Word не использует существующий шаблон Normal.dotm. Перезапустите Word с помощью переключателя / a.

Шаг 1. Запустите Word с помощью переключателя / a

1. Выходное слово.

2. Нажмите кнопку Start и найдите Run. В диалоговом окне «Выполнить» введите следующее:

   winword.exe / а

Шаг 2. Откройте документ

1. В Word выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .
2. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к методу 4.

Метод 4. Смена драйверов принтера

Шаг 1. Попробуйте другой драйвер принтера

1. В операционной системе найдите «Устройства и принтеры».
2. Выбрать Добавить принтер .
3. В диалоговом окне Добавить принтер выберите Добавить локальный принтер .
4. Выберите Использовать существующий порт , а затем выберите Далее .
5. В списке Производитель выберите Microsoft .
6. Выберите Microsoft XPS Document Writer , а затем выберите Далее .
7. Выберите Используйте драйвер, который установлен в данный момент (рекомендуется) , а затем выберите Далее .
8. Установите флажок Установить в качестве принтера по умолчанию , а затем выберите Далее .
9. Выбрать Готово .

Шаг 2. Убедитесь, что изменение драйверов принтера устраняет проблему

1. Начальное слово.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .
3. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Переустановите исходный драйвер принтера.

Windows 10 и Windows 7

1. В операционной системе найдите принтеры.

2. Выберите исходный принтер по умолчанию, а затем выберите Удалить .

   Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Продолжить .

3. Если вам будет предложено удалить все файлы, связанные с принтером, выберите Да .

4. Выберите Добавить принтер или сканер , а затем следуйте инструкциям мастера Добавить принтер , чтобы переустановить драйвер принтера.

Шаг 4. Убедитесь, что изменение драйверов принтера устраняет проблему

1. Начальное слово.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .
3. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к методу 5.

Метод 5. Заставьте Word попытаться восстановить файл

Шаг 1. Ремонтный документ

В Word выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .

1. В диалоговом окне Открыть щелкните один раз, чтобы выделить документ Word.
2. Щелкните стрелку на кнопке Открыть , а затем выберите Открыть и восстановить .

Шаг 2. Убедитесь, что исправление документа устраняет проблему

Убедитесь, что странное поведение больше не возникает. Если странное поведение не исчезнет, ​​перезапустите Windows и перейдите к способу 6.

Метод 6. Измените формат документа, а затем преобразуйте документ обратно в формат Word

Шаг 1. Откройте документ

1. Начальное слово.
2. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Открыть .
3. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Шаг 2. Сохраните документ в другом формате файла

1. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Сохранить как .
2. Выберите Другие форматы .
3. В списке Сохранить как тип файла выберите Rich Text Format (* .rtf) .
4. Выберите Сохранить .
5. Выберите Файл на ленте, а затем выберите Закрыть .

Шаг 3. Откройте документ, а затем преобразуйте документ обратно в формат файла Word

1. В Word выберите Файл , а затем выберите Открыть .
2. Выберите преобразованный документ, а затем выберите Открыть .
3. Выберите Файл , а затем выберите Сохранить как .
4. Выберите Word Document для типа Сохранить как .
5. Переименуйте имя файла документа и выберите Сохранить .

Шаг 4. Убедитесь, что преобразование формата файла документа устраняет проблему

Убедитесь, что странное поведение больше не возникает. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте сохранить файл в другом формате. Повторите шаги с 1 по 4, а затем попробуйте сохранить файл в следующих форматах файлов в следующем порядке:

• Веб-страница (.htm; .html)
• Любой другой формат обработки текста
• Обычный текст (.txt)

Примечание

Сохранение файлов в формате Plain Text (.txt) и может устранить повреждение документа. Однако все форматирование документа, макрокоды и графика теряются. При сохранении файлов в формате Plain Text (.txt) и необходимо переформатировать документ. Поэтому используйте формат Plain Text (.txt) , только если другие форматы файлов не решают проблему.

Если странное поведение не исчезнет, ​​перейдите к способу 7.

Метод 7. Скопируйте неповрежденные части поврежденного документа в новый документ

Шаг 1. Создайте новый документ

1. В Word выберите Файл , а затем выберите Новый .
2. Выберите Пустой документ , а затем выберите Создать .

Шаг 2. Откройте поврежденный документ

1. Выберите Файл , а затем выберите Открыть .
2. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .

Шаг 3. Скопируйте неповрежденные части документа, а затем вставьте неповрежденные части в новый документ

Примечание

Если ваш документ содержит разрывы разделов, копируйте только текст между разрывами разделов. Не копируйте разрывы разделов, потому что это может привести к повреждению вашего нового документа. Измените вид документа на черновик при копировании и вставке между документами, чтобы избежать переноса разрывов разделов. Чтобы перейти к черновому виду, на вкладке Просмотр выберите Черновик в группе Виды документа .

1. В поврежденном документе найдите и выберите неповрежденную часть содержимого документа.
2. На вкладке Home выберите Copy в группе Clipboard .
3. На вкладке View выберите Switch Windows в группе Window .
4. Выберите новый документ, созданный на шаге 1.
5. На вкладке Домашняя страница выберите Вставить в группу Буфер обмена .
6. Повторите шаги с 3a по 3e для каждой неповрежденной части документа. Вы должны восстановить поврежденные разделы вашего документа.

Метод 8. Переключите представление документа, чтобы удалить поврежденное содержимое

Если документ кажется усеченным (отображаются не все страницы в документе), возможно, можно переключить вид документа и удалить поврежденное содержимое из документа.

1. Определите номер страницы, на которой поврежденное содержимое приводит к усечению документа.

   1. В Word выберите Файл , а затем выберите Открыть .
   2. Выберите поврежденный документ, а затем выберите Открыть .
   3. Прокрутите, чтобы просмотреть последнюю страницу, отображаемую перед усеченным документом. Запишите содержимое, отображаемое на этой странице.

2. Переключите представления, а затем удалите поврежденное содержимое.

   1. На вкладке View в группе Document Views выберите Web Layout или Draft view .
   2. Прокрутите, чтобы просмотреть содержимое, которое отображалось до того, как документ выглядел усеченным.
   3. Выберите и удалите следующий абзац, таблицу или объект в файле.
   4. На вкладке View в группе Document Views выберите Print Layout . Если документ по-прежнему выглядит усеченным, продолжайте переключать представления и удалять содержимое, пока документ не перестанет отображаться в усеченном виде в представлении Макет печати .
   5. Сохраните документ.

Метод 9. Откройте документ с помощью Блокнота

Если документ поврежден и ни один из предыдущих методов не работает, попробуйте восстановить его содержимое, открыв документ с помощью Блокнота.

Примечание

Используя этот метод, вы потеряете все форматирование. Намерение состоит в том, чтобы восстановить контент.

1. Найдите поврежденный документ с помощью проводника Windows.
2. Щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью .
3. Выбрать Блокнот :

4. Документ откроется в Блокноте с дополнительным кодом и текстом вокруг содержимого.

Примечание

Возможно, вам придется изменить тип файла с «Текстовые документы ( .txt)» на «Все файлы (. *)».
5. Очистите текст, удалив все или большую часть лишних символов.
6. Выберите файл , а затем выберите Сохранить как… Переименуйте документ, чтобы убедиться, что вы не перезаписываете поврежденный.

Вернитесь в Word и откройте новый документ.Попав в Word, вы можете очистить его и попробовать повторно применить утерянный формат.

Word 2016: сохранение и обмен документами

Урок 4: Сохранение и отправка документов

/ ru / word2016 / create-and-open-documents / content /

Введение

Когда вы создаете новый документ в Word, вам нужно знать, как сохранить его , чтобы вы могли получить к нему доступ и отредактировать позже. Как и в предыдущих версиях Word, вы можете сохранять файлы на компьютер . При желании вы также можете сохранять файлы в облаке с помощью OneDrive . Вы даже можете экспортировать и поделиться документами прямо из Word.

Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как сохранять документы Word и делиться ими.

Сохранить и сохранить как

Word предлагает два способа сохранить файл: Сохранить и Сохранить как . Эти параметры работают аналогично, с некоторыми важными отличиями.

• Сохранить : при создании или редактировании документа вы будете использовать команду Сохранить , чтобы сохранить изменения. Вы будете использовать эту команду большую часть времени. Когда вы сохраняете файл, вам нужно только в первый раз выбрать имя файла и местоположение. После этого вы можете щелкнуть команду «Сохранить», чтобы сохранить его с тем же именем и в том же месте.
• Сохранить как : вы будете использовать эту команду для создания копии документа с сохранением оригинала. Когда вы используете «Сохранить как», вам нужно будет выбрать другое имя и / или место для скопированной версии.

О OneDrive

Большинство функций Microsoft Office, включая Word, ориентированы на сохранение и совместное использование документов в Интернете . Это делается с помощью OneDrive , который представляет собой онлайн-хранилище для ваших документов и файлов. Если вы хотите использовать OneDrive, убедитесь, что вы вошли в Word со своей учетной записью Microsoft. Просмотрите наш урок о понимании OneDrive, чтобы узнать больше.

Для сохранения документа:

Важно, чтобы сохранял документ всякий раз, когда вы начинаете новый проект или вносите изменения в существующий.Раннее и частое сохранение может предотвратить потерю вашей работы. Вам также необходимо обратить пристальное внимание на , где вы сохраняете документ, чтобы его было легко найти позже.

1. Найдите и выберите команду Сохранить на панели инструментов Quick Access .
2. Если вы сохраняете файл в первый раз, панель Сохранить как появится в Backstage виде .
3. Затем вам нужно выбрать , где сохранить файл , и присвоить ему имя файла .Щелкните Обзор , чтобы выбрать расположение

Word 2013: Сохранение и общий доступ к документам

Урок 6: Сохранение и отправка документов

/ ru / word2013 / create-and-open-documents / content /

Введение

Когда вы создаете новый документ в Word, вам нужно знать, как сохранить его , чтобы вы могли получить к нему доступ и отредактировать позже. Как и в предыдущих версиях Word, вы можете сохранять файлы на компьютер . При желании вы также можете сохранять файлы в в облаке с помощью OneDrive .Вы даже можете экспортировать и поделиться документами прямо из Word.

Сохранить и сохранить как

Word предлагает два способа сохранить файл: Сохранить и Сохранить как . Эти параметры работают аналогично, с некоторыми важными отличиями:

• Сохранить : при создании или редактировании документа вы будете использовать команду Сохранить , чтобы сохранить изменения. Вы будете использовать эту команду большую часть времени.Когда вы сохраняете файл, вам нужно только в первый раз выбрать имя файла и местоположение. После этого вы можете щелкнуть команду «Сохранить», чтобы сохранить его с тем же именем и в том же месте.
• Сохранить как : вы будете использовать эту команду для создания копии документа с сохранением оригинала. Когда вы используете «Сохранить как», вам нужно будет выбрать другое имя и / или место для скопированной версии.

Для сохранения документа:

Важно, чтобы сохранял документ всякий раз, когда вы начинаете новый проект или вносите изменения в существующий.Раннее и частое сохранение может предотвратить потерю вашей работы. Вам также необходимо обратить пристальное внимание на , где вы сохраняете документ, чтобы его было легко найти позже.

1. Найдите и выберите команду Save на панели инструментов Quick Access . Щелчок по команде Save
2. Если вы сохраняете файл впервые, панель Save As появится в Backstage вид .
3. Затем вам нужно выбрать , где сохранить файл , и присвоить ему имя файла .Чтобы сохранить документ на свой компьютер, выберите Компьютер , затем нажмите Обзор . Кроме того, вы можете щелкнуть OneDrive , чтобы сохранить файл в OneDrive. Нажав «Обзор»
4. , откроется диалоговое окно Сохранить как . Выберите расположение , в котором вы хотите сохранить документ.
5. Введите имя файла для документа, затем нажмите Сохранить . Сохранение документа
6. Документ будет сохранен .Вы можете снова щелкнуть команду Сохранить , чтобы сохранить изменения по мере внесения изменений в документ.

Вы также можете получить доступ к команде Сохранить , нажав Ctrl + S на клавиатуре.

Использование «Сохранить как» для создания копии

Если вы хотите сохранить другую версию документа, сохранив исходный

.