Как оплатить покупку бонусами спасибо от сбербанка: Как расплатиться бонусами Спасибо: доступные торговые точки

Как оплатить покупку бонусами спасибо от сбербанка: Как расплатиться бонусами Спасибо: доступные торговые точки

Comments 0 Comment

Содержание

Где можно оплатить бонусами спасибо от сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам огромное количество преимуществ при использовании платежных карт, и одним из них является бонусная программа под названием «Спасибо от Сбербанка». Накопить баллы просто, нужно лишь делать покупки и расплачиваться за них сбербанковской карточкой. А вот использовать бонусы «Спасибо от Сбербанка» для оплаты товаров получится лишь в конкретных магазинах, являющихся партнерами данной финансовой организации.

Можно ли использовать бонусы «Спасибо от Сбербанка» для оплаты

Использовать баллы «Спасибо» для того, чтобы расплачиваться за покупки, можно, заблаговременно предупредив кассира в выбранном магазине о том, что доля от цены товара будет оплачена накопленными бонусами. С карточки уйдет названная покупателем сумма (если такие действия не противоречат правилам, установленным магазином). Баллы спишутся одновременно с внесением платы.

Если нужно, за часть покупки можно расплатиться баллами «Спасибо», а оставшиеся деньги внести наличными. При достаточном количестве бонусов на счете возможна полная оплата товара за их счет с доплатой одного рубля наличными.

Если в дальнейшем покупатель захочет вернуть товар в магазин или обменять его на что-либо другое, продавец обязан вернуть баллы обратно на карточку. То же самое правило имеет силу, если возвращается продукция, за которую начислялись баллы «Спасибо» – они уйдут с карты. Покупки должны возвращаться или обмениваться именно в тех местах, в которых они и были куплены.

В соответствии с условиями программы «Спасибо от Сбербанка», в обмен на накопленные баллы нельзя получить наличные деньги через банкомат или перевести их на счет мобильного телефона.

Бонусы нужно потратить в течение трех лет с того момента, как они были зачислены на карту. В ином случае они сгорают и восстановлению не подлежат. Этот процесс осуществляется автоматически, при этом Сбербанк не присылает клиенту никаких соответствующих уведомлений. Чтобы подобное происшествие не стало неприятным сюрпризом, срок зачисления бонусов следует постоянно контролировать.

Где можно оплатить бонусами Спасибо от Сбербанка

Каждый начисленный бонус равен рублю скидки только в тех магазинах, которые являются партнерами акции от Сбербанка. Товары в них можно оплатить со скидкой, равной 99% от всей стоимости.

Списание баллов осуществляется после предупреждения об этом продавца. Если покупки совершаются в интернете, следует выбрать пункт «Платеж баллами «Спасибо» от Сбербанка».

Более десяти тысяч торговых организаций являются партнерами Сбербанка и разрешают оплачивать бонусами «Спасибо» от Сбербанка большую часть сделанных покупок.

Как потратить Спасибо от Сбербанка на оплату

Схемы внесения платы в розничных магазинах и в интернете имеют некоторые различия. В первой ситуации оплачивать нужно по такому алгоритму:

  1. Перед тем как что-либо покупать, нужно обратиться к сотрудникам магазина и убедиться, что организация принимает участие в партнерской программе.
  2. После выбора услуги или товара необходимо сказать кассиру, что некоторая часть покупки будет оплачена баллами «Спасибо». Остаток можно отдать наличными или взять с платежной карточки.

Важно! Клиенты Сбербанка, принимающие участие в программе, самостоятельно решают, сколько бонусов им нужно использовать. Нельзя, чтобы эта цифра превышала предел, установленный магазином, обычно это 70–99 процентов от цены товара.

Как использовать баллы «Спасибо» для оплаты в онлайн-магазине:

  1. При помощи информации на сайте убедиться, что торговая площадка участвует в бонусной программе.
  2. Выбрать нужный товар и отправить его в «Корзину».
  3. Дальше нужно действовать в соответствии с правилами сайта. Нужно соблюдать инструкцию или подсказки. Товар может быть частично оплачен баллами, а остальное погашается денежными средствами, взятыми с карточки.

Важные нюансы:

  • система предусматривает лимит начисления бонусов, он равен двадцати тысячам. После превышения этой границы сумма баллов не растет, пока клиент не израсходует какую-то ее часть;
  • баллы должны быть потрачены в течение трех лет;
  • если банковская карточка закрывается, все накопленные бонусы сгорают.

В каких магазинах можно оплатить бонусами от Сбербанка Спасибо

Клиенты банка, участвующие в балльной программе, могут делать приобретения в магазинах различной направленности. Этот перечень содержит в себе огромное количество организаций. Большая их часть есть не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в небольших городах России (Пермь, Волгоград, Самара и т. д.). Произвести расчет баллами «Спасибо» от Сбербанка можно в следующих торговых точках:

  • обувь и одежда – Фабрика обуви, Kari, Finn Flare, Zenden, Детский мир;
  • магазины косметики – Санги Стиль, Divage;
  • ювелирные – Санлайт, Адамас;
  • продуктовые магазины и заведения общепита – Burger King, Пятерочка, Теремок, Макдональдс;
  • аптеки – Здоровые люди, Ригла;
  • туристические агентства – ТезТур, Пегас;
  • товары для дома, бытовая техника – Филипс, Уютерра;
  • салоны связи – Евросеть, Связной, Билайн, МТС;
  • онлайн-магазины – Литрес, Озон, NetOptika, Алиэкспресс.

Кроме того, клиенты банка имеют возможность купить за бонусы билеты на самолет, просматривать платные видео (кино, сериалы) на некоторых сайтах, расплачиваться на заправках, а также перечислять баллы на благотворительность.

Полный список организаций, являющихся партнерами Сбербанка, можно найти на его официальном портале.

Сколько можно оплатить бонусами Спасибо

Необходимо знать, что бонусами можно воспользоваться для внесения практически полной стоимости купленного товара, то есть 99% от всей суммы. Как бы то ни было, один рубль потребуется заплатить наличными или картой.

Перед совершением покупки стоит ознакомиться с условиями, принятыми в конкретном магазине. В некоторых случаях определяется лимит бонусов или покупок. В Пятерочке это – сто баллов, а в Burger King расплачиваться «Спасибо» можно от двухсот баллов.

Возможные проблемы и их решение

Серьезной проблемой для клиентов Сбербанка, участвующих в бонусной программе, может стать внезапное аннулирование всех накопленных баллов. Если в течение отведенного периода владелец счета не использовал полученную преференцию, она сгорает.

Обычно это обнаруживается в конце текущего месяца, так как именно в этом время автоматически запускается процесс ликвидации бонусов. Избежать подобных неприятностей можно лишь одним способом: тщательным контролированием состояния бонусного счета.

Почему еще могут сгореть накопленные бонусы:

  • магазин, после совершения покупки в котором произошло начисление баллов, перестал участвовать в программе, стал банкротом, более не может выполнять свои финансовые обязательства;
  • в системе произошел технический сбой;
  • было нарушено функционирование ПО;
  • было выявлено злоупотребление правилами банка или магазина-партнера;
  • были замечены недобросовестные действия, совершаемые клиентом.

Блокирование счета

По правилам акции возможно установление ограничения на балльный счет, в период действия которого бонусы списываться не будут.

Это право остается за банковскими партнерами, обнаружившими злоупотребление правилами или нарушение правил акции клиентом.

Перед тем как будет установлен мораторий, инициатор этого процесса обязан за неделю до этого оповестить участников программы. Все вопросы, возникшие у клиента после этого, решаются непосредственно в отделении Сбербанка.

Балльная программа «Спасибо от Сбербанка» предоставляет клиентам финансовой организации уникальную возможность компенсировать часть стоимости всех необходимые товары за счет накопленных единиц, что приносит огромную выгоду и истинное удовольствие от покупки.

Как расплачиваться бонусами спасибо — Всё о Сбербанке

Как потратить «спасибо» от Сбербанка

«Спасибо» в России принимают уже более 10 тысяч торговых точек. Вы можете купить товары, оплатив с помощью бонусов до 99 процентов покупки. Среди партнеров программы можно найти и обычные магазины, и интернет-гипермаркеты. В этих магазинах вы можете купить товар со скидкой до 99 %: «Детский мир», «Сотмаркет», «Enter Связной», «585» или «Gold», «Евросеть», «МТС», «Русский АвтоМотоКлуб», «Связной», а также кафе «Burger King». В акции участвуют следующие онлайн -магазины: «Sapato.ru», «Russian-Watch.ru», «220 вольт», «Xcom», «Доктор Онлайн», «Билет Онлайн», «ЛитРес», «Ozon.ru».

Если вы собираетесь потратить «Спасибо» в магазине, то на кассе перед покупкой скажите о своем намерении кассиру, попросите проверить, сколько бонусов на вашей карте сейчас, а затем определите, сколько из них вы готовы потратить на покупку. Отдайте кассиру вашу карту, остаток вы можете оплатить наличными или также с банковской карты, чтобы получить больше бонусов на следующие покупки. После покупки проверьте чек, предоставили ли вам скидку и сколько бонусов было снято.

Если вы собираетесь потратить бонусы при покупке в интернет-магазине, то сначала выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину. Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ», при выборе варианта оплаты найдите в списке оплату «Спасибо от Сбербанка». Внимательно читайте подсказки на сайте, чтобы использовать максимальное число бонусов и списать их со своей карты.

Как рассчитаться бонусами «спасибо» от Сбербанка

​С середины ноября 2011 года в честь 170-летия со дня открытия первой сберегательной кассы в России Сбербанк в знак благодарности за многолетнее доверие запустил для своих клиентов бонусную программу «Спасибо». Участником может стать любой владелец дебетовой или кредитной карты, зарегистрировавшийся в программе.

Пройти регистрацию можно через терминал Сбербанка или в одноименном приложении. Следуя простым инструкциям, за 5-10 минут карта будет подключена к программе «Спасибо». Участие в программе бесплатное. Об условиях получения бонусов более подробно можно узнать на официальном сайте банка.

Где можно тратить баллы?

Владелец карты имеет право потратить баллы в любой момент, независимо от количества накоплений. Один балл равен одному рублю. Но стоит учитывать, что бонусы не являются денежными средствами для обналичивания. Оплатить покупку целиком так же не получится. Максимальный процент частичного погашения от цены товара равен 99% (процент зависит от торговой точки или организации). Информация о количестве набранных баллов доступна в любое время в персональном кабинете.

Участники программы могут приобрести товар или услугу в магазинах и организациях разной направленности. В обширный список входит несколько десятков магазинов. Большинство из них есть во всех городах России, в том числе и провинциальных. Рассчитаться бонусами «спасибо» от Сбербанка можно в следующих торговых точках:

  • Одежда и обувь – Kari, Finn Flare, Zenden, Kanzler, Стильпарк, Фабрика обуви.
  • Косметика и бытовая химия – Divage, Санги Стиль.
  • Ювелирные украшения – Адамас, Sunlight.
  • Продукты питания и кафе – Пятерочка, Бургер Кинг, Теремок.
  • Аптеки – Ригла, Норма, Здоровые люди.
  • Турагентства – Pegas, Tez Tour, РоссТур.
  • Техника и товары для дома – Техносад, Philips, Уютерра.
  • Мобильная связь – Связной, Евросеть, МТС, Мегафон.
  • Интернет-магазины – Эксмо, Литрес, NetOptika, Ozon.

Так же есть возможность передать накопления на счет благотворительного фонда.

Ознакомиться с полным списком партнеров-участников можно на официальном сайте Сбербанка.

Как потратить бонусы?

Механизмы оплаты в розничном и интернет-магазине различаются. Алгоритм для первого случая следующий:

  1. Перед совершением покупки необходимо обратиться к персоналу и удостовериться, что они участвуют в бонусной программе.
  2. Выбрав товар или услугу, следует сообщить кассиру, что собираетесь частично оплатить покупку баллами от Сбербанка. Оставшуюся часть можно отдать наличными деньгами или списать со счета карты через терминал.

Совет! Участники программы самостоятельно решают, какое количество баллов использовать. Важно, чтобы они не превышали планку, поставленную магазином или организацией. В среднем это 70-99% от стоимости товара.

Алгоритм оплаты бонусами в интернет-магазине:

  1. Удостовериться, что магазин участвует в программе от Сбербанка.
  2. Выбрать необходимый товар или услугу и положить его в «корзину».
  3. Дальнейшие действия зависят от конкретного сайта. Стоит следовать инструкциям и всплывающим подсказкам. Товар или услугу можно оплатить бонусами частично. Остальное погашается денежными средствами посредством списания с карты.
  • Системой предусмотрен лимит накопления баллов. Он составляет 20 000. После этой цифры сумма не увеличивается, пока участник не потратит хотя бы ее часть.
  • Бонусы необходимо потратить в течение года, иначе они аннулируются.
  • В случае закрытия счета банковской карты накопления сгорают.

Программа «Спасибо» от Сбербанка позволяет участникам при совершении покупок вернуть часть денежных средств в форме баллов. Как показывает практика, потратить их можно на небольшие покупки – гаджеты, книги, продукты питания.

Как потратить накопленные баллы Спасибо от Сбербанка

Ежедневное посещение магазинов стало постоянной привычкой многих людей. Магазины стараются сделать так, чтобы тратить деньги у них было приятно, вызывало положительные впечатления покупателя. Такую возможность дает оплата бонусами Спасибо от Сбербанка – это позволяет оплачивать покупки за счет безналичного расчета. За это покупатель получает бонусы, ими он оплачивает стоимость следующих покупок (или их часть). Где потратить Спасибо от Сбербанка? Есть много магазинов, принимающих участие в интереснейшем финансовом и маркетинговом проекте. Они позволяют клиентам делать покупки на имеющиеся баллы.

Как потратить накопленные баллы Спасибо от Сбербанка

Чтобы сделать это, нужно использовать бонусы, которые были получены при покупке товаров через карту Сбербанк. Чтобы потратить данные бонусы, для начала нужно проверить их количество через Личный кабинет на сайте Сбербанка или попросить об этом продавца, дав ему свою карту. При покупке чего-либо, вам нужно уведомить кассира, что вы хотите расплатиться баллами.

Как подключить услугу «Спасибо от Сбербанка»

Обналичить баллы невозможно, можно лишь потратить их на покупку определенного товара.

Что именно можно оплачивать баллами целиком или частично? Пищу, электронную технику, турпутевки. Где принимают Спасибо от Сбербанка? Почти все сети супермаркетов или крупных магазинов могут принять ваши накопленные баллы.

Покупка продуктов

Люди тратят на покупку продуктов большую часть своего бюджета, поэтому, каждому, кто выступает владельцем карты Сбербанка, этот банк предоставляет возможность сэкономить. Покупать еду в супермаркетах и рассчитываться за нее с использованием безнала – это значит возвращать некий процент денег на собственный счет. Отклики о программе бонусов от пользователей только положительные.

Если оплачивать в супермаркетах карточкой, то на счет «капают» некоторые проценты, что максимально выгодно для покупателей. Они начисляются по конкретному алгоритму так, что применить их получится только в компаниях-партнерах. Обналичить эти проценты не получится, но в магазинах-партнерах они выступают средством для оплаты покупок. Это очень выгодная для покупателей схема для приобретения товаров в супермаркетах.

Оплата мобильной связи

Где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, кроме как в продуктовых супермаркетах? Это оплата телефонных счетов. Сегодня каждый человек регулярно тратит на телефонные услуги финансовые средства, что в общих масштабах это колоссальные затраты. Если вы владеете карточкой, то вам доступно пополнение мобильной связи на максимально выгодных условиях.

Это отличная новость для абонентов, но нужно учесть, что банк сотрудничает не со всеми сетями, а только с теми, кто заключил соответствующий контракт.

Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка, чтобы пополнить баланс на своем телефоне? Для этого зайдите в Личный кабинет на официальном сайте Сбербанка. Также можно воспользоваться банкоматом или специальным терминалом.

Если в настройках подключить систему «Автоплатеж». то на ваш счет регулярно станут начисляться 10% от размера увеличения балансного счета. С какими операторами сотрудничает Сбербанк? Это МТС, Мегафон, Билайн, Байкал Вест Ком. Таким способом можно экономить не только средства, но и драгоценные минуты.

Оплата туруслуг

Полный список партнеров Спасибо Сбербанка есть на сайте банка. Кроме продуктов и телефона бонусами оплачивается техника, аксессуары для телефонов, сим-карты, страховки, коммуналка и туристические услуги. Как это сделать быстро и просто, можно узнать у многочисленных консультантов туруслуг. Банк наладил сотрудничество с самыми крупными туркомпаниями.

Прежде чем выбирать путевку, ознакомьтесь на сайте со списком турагенств-партнеров. Каждое туристическое агентство имеет свою «изюминку» и предлагает клиентам собственные акции с моментальным начислением бонусных баллов и преимуществами при оплате разных туруслуг.

Покупки у компаний-партнеров

Покупать всевозможные товары можно онлайн – это замечательная грань сотрудничества банка и магазинов. В интернете созданы торговые площадки, на которых можно онлайн выбрать подходящий товар. Список сотрудничающих компаний можно увидеть на веб-сайте банка. Самые передовые и крупные компании начисляют и принимают в счет виртуальных бонусов.

Бонусы на карте значительно повышают возможности рядового покупателя, делая из него vip-клиента. За покупку не нужно переплачивать, переводить даром часы на хождение по торговым точкам. Оплачивая одежду, продукты, технику карточкой, покупатель с радостью получает на счет выгодный процент для других покупок. Тратиться по такой схеме выгодно, баллы используются в супермаркетах, турагентствах, салонах. Предварительно рекомендуем получить консультацию специалиста, чтобы тратить накопления бонусов рационально.

Некоторый список партнеров программы

Как правильно пользоваться бонусами в магазине

Список товаров и услуг, на которые можно потратить бонусы Спасибо от Сбербанка, легко найти в интернете. Но как действовать в магазине, чтобы воспользоваться программой? Это сделать легко, если придерживаться следующей схемы.

  1. Выбрав товар, подойдите к кассе и предупредите кассира, что расплачиваться собираетесь бонусами.
  2. Скажите кассиру, сколько именно бонусов вы планируете истратить.
  3. Кассир проведет оплату – возьмите чек и убедитесь, что списали бонусы, а не деньги.
  4. Не забудьте забрать платежную карту.

Расчет бонусами чрезвычайно удобен и торговым организациям, и покупателям, и банкам.

Как тратить бонусы в интернете

Интернет-магазины пользуются сегодня колоссальной популярностью, обычно в них расчет идет с использованием платежной системы ВебМани, а также с помощью безналичной и наличной оплаты. У каждого интернет-магазина могут иметься собственные способы начисления баллов, которые затем используются опять для покупок. Совершая любую покупку в интернет-магазине, вы получаете вместе с желанным товаром и бонусы – это делает приобретение еще более выгодным, а сам процесс интернет-шоппинга – приятным. Как действовать в интернет-магазине:

  1. Загляните на любой веб-сайт интернет-магазина, принимающего оплату с помощью банковской картой.
  2. Разместите отобранные вещи в корзину.
  3. Среди предложенных вариаций оплаты выберите бонусы.
  4. Слушайтесь рекомендаций системы, потому что у каждого магазина схема действий немного отличается.

Бонусами реально пользоваться у партнеров, принимающих непосредственное участие в программе. Список реальных участников программы постоянно пополняется и обновляется. Чтобы узнать, какие магазины в этом задействованы – посетите официальный сайт банковской организации, список участников там ежедневно обновляется.

Пример: как потратить бонусы на Озоне

Как выяснить, сколько баллов

Подключиться к программе может любой клиент данного банка, имеющий карточку. Зарегистрироваться можно через интернет, терминал или мобильное устройство. Больше не потребуется ничего делать, чтобы баллы накапливались – это происходит в автоматическом режиме при совершении покупок. Если карты нет, ее легко получить в ближайшем отделении банка. Как понять, сколько бонусов уже набралось? Узнать баланс можно тремя способами:

  1. Зайдите в свой Личный кабинет на сайте Сбербанка. откройте подраздел «Мои бонусы», выявите интересующую вас информацию.
  2. Зайдите в подраздел «Бонусная программа» в банкомате соответствующего банка или в терминале.
  3. Воспользуйтесь мобильным телефоном. отправив сообщение с текстом «9» на номер 6470 или просто дозвонитесь в сервисный центр.

Программа доступна каждой семье, но не все люди знают, как воспользоваться этим с выгодой для себя. Воспользуйтесь информацией и совместите приятное с полезным при покупке!

Источники: http://www.kakprosto.ru/kak-812710-kak-potratit-spasibo-ot-sberbanka, http://law03.ru/finance/article/kak-rasschitatsya-bonusami-spasibo, http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/kak-potratit-nakoplennye-bally-spasibo-ot-sberbanka.html

Бонусы Спасибо РЖД от Сбербанка как оплатить и пользоваться

РЖД и Сбербанк заключили партнерские отношения и сейчас работают над новыми проектами. Они планируют реализовывать скидки для отдельных категорий граждан. Бонусы СПАСИБО для РЖД от Сбербанка теперь доступны для обмена на ж/д билеты. Доступен повышенный кэшбек.

Оплата билетов РЖД бонусами СПАСИБО от Сбербанка

В 2018 году Сбербанк и Федеральная Пассажирская Компания подписали договор о сотрудничестве. Теперь участники программ могут обменивать баллы СПАСИБО и РЖД Бонус на проездные документы.

В программе Сбербанка 34 млн пользователей, а в РЖД — 3,3 млн. В дальнейшем компании планируют расширить возможности сотрудничества и добавить скидки для обладателей карт «Молодежная» и «Социальная». По первому типу карт пользователи могут сэкономить до 25% от полной стоимости проездного.

Подробнее о программах можно узнать:

  • РЖД Бонус личный кабинет;
  • личный кабинет Сбербанка.

Инструкция по оплате железнодорожного билета бонусами СПАСИБО

Шаг 1. Зайдите на сайт Сбербанка, посвященному путешествиям: https://spasibosberbank.travel/#/.

Шаг 2. Перейдите на вкладку Ж/д.

Шаг 3. Заполните информацию о поездке: места отправления и назначения, время, количество взрослых и детей.

Шаг 4. Нажмите “Найти” и дождитесь загрузки вариантов.

Шаг 5. Полученные результаты вы можете отсортировать по классам вагонов и времени отправления.

После выбора загрузится схема. Укажите тип, номер и место. Для этого кликнете по квадратику на карте. Занятые места недоступны для клика. Стоимость нижних и верхних полок указана отдельно, на рисунке они обозначены разными цветами. Также на странице есть информация о биотуалете, постельном белье и других сервисных услугах. Выбранное место окрасится в синий цвет.

Обратите внимание! Наличие мест зависит от времени до отправления поезда, сезонности, брони других пассажиров.

Шаг 1. Укажите контактную информацию о себе: почта и телефон. Поля обязательны для заполнения.

Шаг 2. Введите паспортные данные.

Шаг 3. Нажмите «Забронировать».

Шаг 4. Вам откроется окно с указанием поезда, времени отбытия и прибытия, мест в вагоне. Вы увидите информацию о страховании.

Шаг 5. Введите номер карты, месяц и год, специальный код и имя, указанное на карте. Сбоку доступна полная стоимость проездного документа.

Шаг 6. Ниже нажмите «Списать бонусы СПАСИБО».

Шаг 7. Укажите количество списываемых бонусов. Вы увидите итоговую сумму. Если вы обладатель карт Visa Momentum, MasterCard Momentum, Visa Electron, MasterCard Maestro, то списать баллы не получится.

Шаг 8. Нажмите «Оплатить».

Обратите внимание! На сайте включен таймер брони. Она действует в течение 10 минут, после чего заказ отменяется, если не внесена полная стоимость проездного.

Забронировать билет можно по телефону. Тогда внести оплату нужно на протяжении 24 часов. Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Копятся ли СПАСИБО при оплате железнодорожных билетов

При оплате картой от Сбербанка, клиент получает повышенный кэшбек. Для этого необходимо быть участником программы СПАСИБО и иметь подключенную услугу на карте. Накопленные баллы можно посмотреть в личном кабинет.

Процент кэшбэка, возвращаемый на счет СПАСИБО от Сбербанка

Кэшбек от покупки билетов составляет 5%. Они начисляются на счет пользователя, оплатившего заказ.

Через какое время начисляются бонусы за ЖД поездки на Спасибо

Бонусы начисляются в течение 5-40 дней. Конкретное число зависит от стоимости билета. Бонусы пропадают, если сдать билет РЖД и отказаться от оплаченной услуги.

Подводим итоги

Сотрудничество РЖД и Сбербанка позволяет обменивать СПАСИБО на проездные документы и получать повышенный кэшбек в течение 5-40 дней. Как быстро он начисляется — зависит от стоимости заказа. В дальнейшем планируется создать скидки для владельцев молодежных и социальных карт.

6 лучших примеров писем с благодарностью за заказ

14 апреля 2020 г.
|
Читать 8 мин

Мы все хотим чувствовать себя ценными, и ваши клиенты не являются исключением из этого правила. Фактически, почти 60% клиентов перестанут иметь дело с брендом, если он покажется им безразличным. Всегда помните, что вы ведете для них бизнес, и без них вам нечего было бы вести.

Вот почему следите за своими клиентами сразу после того, как они совершили покупку на вашем сайте, чтобы оставить неизгладимое положительное впечатление.И как лучше всего это сделать? С прекрасно оформленным электронным письмом с благодарностью за заказ.

Отправка благодарственного письма — проверенная тактика онлайн-маркетинга. Это отличный шанс привлечь клиента на ваш сайт, чтобы узнать больше. Если вы тщательно разработаете концепцию электронного письма «Спасибо за покупки у нас», вы сможете укрепить авторитет и доверие к своему бренду. Такие сообщения на самом деле отлично справляются с несколькими задачами: они выступают в качестве комплимента, выражают благодарность, способствуют построению более человеческих отношений и служат извинением за некоторые ошибки, если это необходимо.Кроме того, это отличный способ продолжить общение с клиентами.

В отличие от покупки чего-либо в обычном магазине, клиенты не получают ощутимого опыта в вашем бизнесе. Отлаженные, автоматизированные электронные письма с благодарностью за покупку у нас дают клиентам уверенность с момента нажатия кнопки «Заказать» до момента, когда они держат посылку в руках.

Хотите знать, как отблагодарить клиентов по электронной почте? Давайте перейдем к ТОП-6 примеров писем с благодарностью за покупку и способов подойти к ним с помощью правильных методов.

6 шаблонов «спасибо за заказ» за вдохновение

# 1 Обратите внимание на мощность трех Вт

Нажатие на желанную кнопку «Разместить заказ» вызывает энтузиазм. Однако некоторые люди могут испытывать возбуждение сразу после покупки, а другие могут чувствовать себя неловко. Хорошая новость заключается в том, что вы можете справиться с обеими этими эмоциями в электронном письме с благодарностью за заказ и использовать их с максимальной пользой. Просто дайте своим клиентам «три W» их заказа: где, когда и что.Сообщите им, из чего состоит посылка, где она находится и в какое время ее можно будет забрать.

Ни для кого не секрет, что предоставление подробной информации производит впечатление достоверности. Это отличный способ успокоить клиентов. Посмотрите этот хорошо структурированный пример от Chipotle:

Эта мексиканская служба доставки еды полностью реализует концепцию «трех W». В этом письме содержится все, что нужно знать покупателю, от того, когда нужно забрать еду, до того, кто это делает.Вы также получите краткое описание того, из чего сделаны вкусняшки. А что, если клиент здесь новенький? Об этом Chipotle тоже позаботился. Предоставляют подробную карту, чтобы клиенты не заблудились и вовремя забрали заказ. Эти баллы сделают ваших клиентов счастливыми, что приведет к более высокому уровню удовлетворенности.

Внизу этого письма Chipotle призывает клиента посетить их веб-сайт, присоединиться к их сетям социальных сетей, найти место и связаться с ним в случае возникновения каких-либо вопросов.Кроме того, они вызывают интерес, предлагая кейтеринг и подарочные карты. Итак, продемонстрируйте саморекламу сразу после того, как предоставите всю информацию о заказе.

# 2 Установите ожидания

Сообщение «Спасибо за покупку у нас» может быть не просто квитанцией об оплате. Он также может быть отправлен для другой цели.

Сообщая покупателю о следующих шагах, вы устанавливаете дальнейшие ожидания. С помощью этого метода клиент не останется без сознания. Вот проницательное письмо с благодарностью за заказ от датской компании по производству одежды Bestseller:

При открытии этого электронного письма вверху появляется индикатор выполнения с тремя значками.Благодаря наглядному пособию и фразе «Что дальше?» Покупатель знает, чего ожидать от заказа в ближайшие несколько дней.

Кроме того, раздел «Нужна помощь?» — отличный вариант для тех, кто хочет уточнить некоторые детали и решить проблемы с пакетом. Очень важно упростить для клиентов возможность связаться с вами на любом этапе процесса заказа. В противном случае вы рискуете столкнуться с жалобами или потерять клиентов в пользу конкурента.

После краткой информации о купленных товарах, Bestseller оставляет призыв к действию, чтобы подписаться на их информационный бюллетень.Почему нет? Клиенты их уже выбрали, поэтому небольшая услуга не помешает.

# 3 Рекомендовать дополнительные продукты

Теперь у вас есть несколько сценариев:

  • Позвольте вашим клиентам закрыть письмо с благодарностью за покупку
  • Взаимодействуйте со своим брендом и предлагайте дополнительные альтернативы

Представьте, что вы выбрали второй вариант. Таким образом, вы можете направлять своих клиентов в правильном направлении, используя простые приемы, как показано в следующем шаблоне «Спасибо за покупку»:

Jo Malone, английская парфюмерная компания, знает свое дело.Когда клиент покупает у них духи, Джо Мэлоун следует лучшим практикам и спрашивает, удовлетворяет ли их обслуживание. Если что-то пойдет не так, клиент может связаться со своей службой поддержки.

Предложив клиенту руку помощи, Джо Мэлоун предлагает проверить некоторые другие предметы, которые могут быть интересны. Кроме того, это полезный способ перекрестных продаж, который поддержит ваши маркетинговые усилия. Jo Malone предоставляет и другие привилегии, такие как бесплатная доставка, образец духов и персонализированная подарочная коробка.Этот эффективный метод может увеличить удержание клиентов и добавить лояльных клиентов к вашей клиентской базе.

# 4 Подтвердите выбор покупателя

Импульсные покупки происходят время от времени. Вы когда-нибудь испытывали их и сразу же сожалели о них? Если вы относитесь к этому положительно, вы поймете, что я имею в виду. Когда новая пара джинсов приносит удовольствие, приятно, когда кто-то делает комплимент. В конце концов, мы хотим знать, что наше решение о покупке правильное.

Электронное письмо с благодарностью за заказ — отличный способ подтвердить покупателям, что они совершили покупку на всю жизнь в вашем магазине, а не у ваших конкурентов ».Взгляните на этот пример Kickstarter, краудфандинговой американской платформы:

.

Первый заголовок этого благодарственного письма действительно привлекает внимание. Вклад клиента в проект очень много значит, поэтому Kickstarter считает, что говорить громкие слова — это умный ход. Более того, они используют момент и включают кнопки социальных сетей, чтобы клиенты могли делиться своим опытом с другими, что способствует устному маркетингу. Подробная сводка вознаграждений также демонстрирует серьезный подход, поскольку клиент действительно может видеть, за что были заплачены деньги.

Всегда стоит продумать ценностное предложение, причины, по которым ваши продукты или услуги могут изменить жизнь, и какие проблемы вы можете решить. Придумайте рациональные или эмоциональные преимущества того, что вы продаете, и похлопайте своих клиентов по плечу за то, что они приняли правильное решение.

# 5 Продвигайте свою программу лояльности

Письмо с благодарностью за покупку — это основа последующих действий по выполнению вашего заказа. А если у вашей компании есть заманчивая программа лояльности, включите ее сразу после того, как покупатель разместит заказ.Но имейте в виду, что навязчивость — не лучший сценарий.

Например, хорошо известный французский дом парфюмерии и косметики Lancôme. Его программа лояльности на самом деле не ракетная наука: вы покупаете вещи и получаете несколько очков, которые вы можете обменять на все, что захотите. Посмотрите, как нежно это делает Lancôme:

Таким образом, компания делает правильный выбор, превращая разовые покупки в постоянных клиентов. Поскольку программа лояльности Lancôme ориентирована на увеличение доходов компании, они не воздерживаются от продвижения на данном этапе.Не отвлекая внимание клиентов, упоминая заработанные баллы, Lancôme не только подтверждает выбор клиента, но и побуждает его задуматься о следующем заказе. Поэтому не забывайте сообщать своим клиентам об их неиспользованных бонусах, которые они время от времени упускают, чтобы улучшить ваш бизнес.

# 6 Научите клиента пользоваться вашим продуктом.

Добавление руководства пользователя к электронному письму с благодарностью за заказ стоит усилий. В конце концов, покупатели не получат полной выгоды, если неправильно воспримут ваш продукт.Поэтому они могут больше не вернуться к вам. Хотя чтение чего-то нового может показаться рутиной, визуальные материалы могут оказаться более полезными. Взгляните на следующее пошаговое руководство от Allergy Buyers Club, производителя оборудования для очистки воздуха:

Это сообщение «Спасибо за покупки у нас» включает набор визуальных инструкций по установке и использованию очистителя воздуха. Скорее всего, эта информация пригодится, и покупатели не будут ломать голову и тратить время зря.Показывая (а не просто рассказывая), как использовать продукт, клиенты с большей вероятностью поймут его лучше и продолжат использовать в будущем.

Обучение клиентов может быть очень полезным для вашего бизнеса. Вот почему:

  • Повышает доверие клиентов
  • Повышает лояльность клиентов
  • Уменьшает жалобы

Если вы продаете товары, требующие настройки, не забудьте отправить электронное письмо с благодарностью за заказ непосредственно перед отправкой пакета вашего клиента.Итак, чем более информированы ваши клиенты, тем больше они довольны своими покупками.

Как настроить письмо с благодарностью за заказ

Теперь вы знаете, что нужно для создания достойного благодарственного письма, которое будет способствовать развитию вашего бизнеса. А с HelpCrunch вы можете создать собственное хорошо структурированное письмо с благодарностью одним нажатием кнопки.

HelpCrunch предлагает вам два варианта: автоматические сообщения и ручные сообщения. Оба они полностью настраиваемы, поэтому вы можете изменить настройки так, как вам нравится.Они разработаны таким образом, что вы можете ввести желаемый заголовок сообщения, выбрать отправителя и решить, хотите ли вы отправить его прямо сейчас или немного позже.

С помощью этого многофункционального текстового редактора вы можете сформировать письмо с благодарностью за покупку по своему усмотрению:

  • Напишите привлекательную строку темы
  • Придумайте текст вашего электронного письма
  • Сохранить как шаблон для дальнейших действий
  • Сохраните как черновик
  • Или сохраните и отправьте сразу же

HelpCrunch Автоматический текстовый редактор электронной почты

Вы можете максимально использовать свое сообщение «Спасибо за покупку у нас», если продумаете стратегию таргетинга.Благодаря хорошо продуманным алгоритмам ваша электронная почта с большей вероятностью достигнет соответствующей аудитории. Инструменты автоматического создания сообщений HelpCrunch предоставляют вам возможность фильтровать пользователей по любым необходимым критериям: от языка браузера до часового пояса.

Вот и все! Следуя этим шагам, вы можете полностью изменить свою электронную рассылку и добиться долгожданных результатов.

Ищете универсальный инструмент связи с клиентами
?

Итог

электронных писем «Спасибо за заказ» — это золотая жила для интернет-маркетинга.Однако не каждый бренд знает, кто может использовать их в своих интересах. Приложив всего несколько усилий и используя полезную тактику, вы можете разработать сообщение «Спасибо за покупку у нас», которое клиент будет рад прочитать.

Имейте в виду, что стоит включить подробную информацию о заказе, показать, какие этапы проходит посылка, предложить некоторые бонусные продукты и поручиться за выбор покупателя.

Кроме того, успешное электронное письмо «Спасибо за покупки у нас» продвигает кампанию лояльности компании и содержит простое для понимания руководство по установке.Вы можете применить все это на практике, создав учетную запись в HelpCrunch и посмотрев, как эти функции работают вместе.

Просмотры сообщений:
20 058

статей HelpCrunch доставляются прямо на ваш почтовый ящик

Все последние посты. Одно электронное письмо в месяц.
Никаких условий.

Читайте также

Продажи и Маркетинг

09 ноя.2020
Читать 7 мин

Что означает база знаний и как вы можете использовать ее для удовлетворения потребностей своих клиентов? Не заходите слишком далеко, чтобы получить все ответы.Мы раз и навсегда разберемся с его определением (прочтите эту статью полностью, чтобы увидеть бонусный совет).

Продажи и Маркетинг

27 октября 2020 г.
Читать 5 мин

Не стесняйтесь копировать любые материалы и использовать их для своих кампаний на Хэллоуин. И удачного Хэллоуина 🎃

Продажи и Маркетинг

22 октября 2020 г.
Читать 7 мин

Если у вас закончились идеи о том, как резко расширить свой бизнес и повысить лояльность клиентов, мы рады поделиться некоторыми из них с вами.Узнайте, как продуманная реферальная программа может способствовать развитию вашего бренда.

Возврат денег при оплате картой или PayPal

Сначала попробуйте вернуть деньги у продавца. Если вам не вернут деньги, вы можете обратиться за помощью к поставщику карты или PayPal. Вы можете сделать это, если вы платили дебетовой или кредитной картой или через PayPal и:

  • Ваш заказ не прибыл
  • ваш заказ не соответствует описанию
  • продавец ушел из бизнеса

При оплате дебетовой картой

Посетите веб-сайт поставщика карты, чтобы узнать, как вернуть деньги — возможно, вам придется искать «оспариваемые транзакции».Если вы не можете его найти, сообщите им, что хотите использовать «схему возврата платежей».

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы обратного платежа.

При оплате кредитной картой

Есть разные вещи, которые вы можете делать в зависимости от того, сколько стоит предмет.

Если товар стоит 100 фунтов стерлингов или меньше

Посетите веб-сайт поставщика карты, чтобы узнать, как вернуть деньги — возможно, вам придется искать «оспариваемые транзакции». Если вы не можете его найти, сообщите им, что хотите использовать «схему возврата платежей».

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы обратного платежа.

Если стоимость товара превышает 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов

Сообщите компании-эмитенту кредитной карты, что вы хотите подать иск в соответствии с разделом 75 Закона о потребительских кредитах.Это называется «претензией по статье 75». Подайте претензию в компанию, которая отправляет ваши выписки — например, если у вас есть карта HSBC Mastercard, подавайте претензию в HSBC, а не в Mastercard.

Вы можете использовать наш шаблон письма для подачи претензии по статье 75.

Если вы не являетесь основным держателем карты, вы не можете подать претензию по статье 75, но можете попросить их сделать это за вас.

Вам не нужно жаловаться продавцу, прежде чем подавать претензию по статье 75. Если вы не можете подать жалобу продавцу, вам следует подать жалобу по разделу 75, например, если:

  • они вышли из бизнеса
  • , если вы не можете связаться с ними, например, если они за границей или не отвечают

Вы можете подать жалобу и претензию по разделу 75 одновременно, но вы можете получить назад свои деньги только у продавца или компании-эмитента карты, но не у обоих одновременно.

Использование раздела 75 может помочь вам вернуться:

  • полная стоимость лота — даже если вы оплатили только часть его картой
  • Стоимость ремонта
  • сумма, отражающая, что товар или услуга неудовлетворительны — например, деньги на компенсацию за некачественную услугу или товары, или если продавец сказал вам что-то не соответствующее
  • компенсация, если неисправный предмет причинил ущерб — например, неисправная стиральная машина повредила пол

Если не покупали напрямую у продавца

Раздел 75 нельзя использовать, если вы производили оплату через третью сторону, например PayPal, сторонних продавцов Amazon, турагента или компанию групповых закупок, например Groupon или Living Social.

Ознакомьтесь с процедурой рассмотрения жалоб третьей стороны или рассмотрите возможность использования альтернативного разрешения споров (ADR).

Если вы платили через PayPal

Если купленный вами товар не соответствует его описанию или вы его не получили, сообщите о своем споре на веб-сайте Paypal. Вы должны сделать это в течение 180 дней (около 6 месяцев) с момента оплаты.

Если сообщить о споре не удалось, вы можете воспользоваться возвратным платежом, если на вашем счете PayPal нет денег и вы использовали свою дебетовую или кредитную карту для оплаты через PayPal.

Возвратный платеж — это когда ваш провайдер карты просит банк продавца вернуть деньги на ваш счет. В случае успеха вы вернете только ту сумму, которую заплатили картой.

Запросите возврат платежа в течение 120 дней (около 4 месяцев) с момента оплаты или обнаружения проблемы. Вы не сможете спросить, заметили ли вы проблему более чем через 540 дней (около 18 месяцев) после оплаты.

Если продавец не согласен с вашей претензией, узнайте у поставщика карты, как подать апелляцию в рамках схемы обратного платежа.

Вы не сможете использовать возвратный платеж, если вы использовали свою дебетовую или кредитную карту, чтобы положить деньги на свой счет PayPal, а затем использовать эти деньги для покупки чего-либо.

Если деньги так и не вернули

Вы можете подать жалобу в Службу финансового омбудсмена, если вы:

  • есть письмо от продавца, в котором говорится, что они больше ничего не могут сделать («письмо о тупике»), и вас не устраивает решение.
  • не получил письмо с решением или письмо о тупике в течение 8 недель

Как платить за адвоката, когда у вас есть деньги

СуперДеньги

Государство Период охлаждения Финансовый штраф за аннулирование
NSW 5 рабочих дней 0,25% от цены покупки
VIC 3 рабочих дня 0,20% от закупочной цены
QLD 5 рабочих дней 0.25% от цены покупки
WA Нет н / д
SA 2 рабочих дня До 100 долларов США
ТАС Нет н / д
ACT 5 рабочих дней 0,25% от цены покупки
NT 4 рабочих дня 0,20% от закупочной цены