Запрос клиента дополнительной информации по получателю: Запрос Клиента дополнительной информации по получателю — ETS Express

04.02.2020 Comments 0 Comment

Содержание

ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМА / Вопросы и ответы / gSconto

Трек-номер: ETSSD1017955483YQ —————————— 27.06.2018 11:16 / RETS Express / Получена информация об отправлении 28.06.2018 14:20 / КурьерСервисЭкспресс / Зарегистрирована накладная. По документу: , зарегистрирована накладная: ETSSD1017955483YQ 28.06.2018 19:08 / RETS Express / Шэньчжэнь, Прибыло в сортировочный центр 28.06.2018 19:08 / RETS Express / Шэньчжэнь, Операция отгрузки завершена на объекте 02.07.2018 15:37 / RETS Express / 绥芬河, Прибыло в сортировочный центр 05.07.2018 01:00 / RETS Express / Артем, Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад (Артем г) 05.07.2018 01:00 / КурьерСервисЭкспресс / Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад (Артем г) 05.07.2018 08:33 / RETS Express / Отправление подготовлено к отправке, Груз подготовлен к отправке: Владивосток г -> Хабаровск г 05.07.2018 08:33 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление подготовлено к отправке. Груз подготовлен к отправке: Владивосток г -> Хабаровск г 05.07.2018 08:40 / RETS Express / Отправление выбыло со склада. 05.07.2018 08:40 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление выбыло со склада. 06.07.2018 10:27 / RETS Express / Отправление прибыло в город, Груз прибыл: Хабаровск г (06.07.2018 10:27:30) 06.07.2018 10:27 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление прибыло в город. Груз прибыл: Хабаровск г (06.07.2018 10:27:30) 07.07.2018 00:00 / RETS Express / Отправление подготовлено к отправке, Груз подготовлен к отправке: Хабаровск г -> Иркутск г 07.07.2018 01:27 / RETS Express / Хабаровск, Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад (Хабаровск г) 07.07.2018 01:27 / КурьерСервисЭкспресс / Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад (Хабаровск г) 07.07.2018 06:38 / RETS Express / Отправление подготовлено к отправке, Груз подготовлен к отправке: Хабаровск г -> Иркутск г 07.07.2018 06:38 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление подготовлено к отправке. Груз подготовлен к отправке: Хабаровск г -> Иркутск г 07.07.2018 07:00 / RETS Express / Отправление выбыло со склада. 07.07.2018 07:00 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление выбыло со склада. 08.07.2018 07:51 / RETS Express / Отправление прибыло в город, Груз прибыл: Иркутск г (08.07.2018 7:51:03) 08.07.2018 07:51 / КурьерСервисЭкспресс / Отправление прибыло в город. Груз прибыл: Иркутск г (08.07.2018 7:51:03) 08.07.2018 08:10 / RETS Express / Иркутск, Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад (Иркутск г) 08.07.2018 08:10 / КурьерСервисЭкспресс / Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад (Иркутск г) 10.07.2018 04:46 / RETS Express / Груз передан на доставку 10.07.2018 04:46 / КурьерСервисЭкспресс / Груз передан на доставку 10.07.2018 14:45 / RETS Express / Иркутск, Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов (Иркутск г) 10.07.2018 14:45 / КурьерСервисЭкспресс / Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов (Иркутск г) 10.07.2018 14:45 / RETS Express / Запрос Клиента дополнительной информации по получателю., Запрос Клиента дополнительной информации по получателю. 10.07.2018 14:45 / КурьерСервисЭкспресс / Внимание! Информация по доставке. Запрос Клиента дополнительной информации по получателю.: ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЛУЧАТЕЛЮ. —————————— Подробнее: https://postal.ninja/ru/track/-gR22VZz

ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЛУЧАТЕЛЮ — Eshun

Отслеживание почтовых отправлений
Службы доставки
Eshun
Статусы посылок Eshun
Статус «Прочее»
ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЛУЧАТЕЛЮ

Статус почтового сервиса Eshun «ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЛУЧАТЕЛЮ»,
который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет
со статусом прочее.

Другие статусы Eshun связанные с статусом «прочее»

— Груз перемещён между складами внутри офиса
— Возвращен на склад доставки
— Возвращен на склад транзита
— Дата доставки изменена по просьбе получателя
— Дата доставки изменена. Свяжитесь с контакт-центром
— Заказ собран у продавца
— Закреплен за курьером
— Запрос Клиента дополнительной информации по получателю
— Не успеваю(来不及派送)
— ожидается на складе
— Отправление готово к доставке. Уточните дату в нашем региональном офисе. Телефон офиса на сайте
— Срок доставки перенесен
— Срок доставки увеличивается из-за задержки рейса/отсутствия загрузки на рейс/отмены рейса
— Возвращен на склад в городе отправителя
— Ожидается в регионе доставки
— Отправление находится в постамате
— Переадресация на новый адрес
— Получатель самостоятельно заберет отправку из офиса КС
— При доставке данного отправления возникли проблемы. Ожидайте звонка из контакт-центра
— транзит, по договоренности с магазином, возврат по истечении срока
— транзит, по согласованию с получателем (id4), перенос
— транзит, смс-уведомление отправлено
— транзит, указан некорректный номер телефона, перенос
— Не успеваю
— Осуществляется доставка получателю
— перенесено
— перенесено, курьер не дозвонился до клиента — 3 попытки (id2), перенос
— ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ
— Планируется отправка
— транзит, изменение адреса доставки, перенос
— транзит, курьер не дозвонился до клиента — 3 попытки (id2), перенос
— НЕДОЗВОН
— Некорректный номер телефона/отвечает не тот человек/номер не существует/номер не используется
— Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра
— Перенесено[Перенос]
— Перенесено
— Выполнен сбор отправления
— груз получен,привозят на склад, Из-за воздействия эпидемии, будет задержка передачи грузов
— транзит, перенос
— транзит, по договоренности с клиентом, возврат по истечении срока
— Перенос доставки
— Delivery delay-Telephone no respond or bad number
— Возвращен на склад отправителя

Отследить посылку Eshun

отследить по коду вы можете у нас!

В очередной раз об инцидентах и сервисных запросах / Хабр

Привет всем хабражителям,
очень часто, по долгу процессной службы приходиться слышать от сотрудников больших и малых департаментов IT один очень популярный вопрос: в чем разница между запросом на обслуживание и инцидентом?

Дискуссии на эту тему стары, как все вместе взятые методологии управления IT, тем не менее, давайте обратимся к первоисточникам.

Что нам говорит ITIL (официальный перевод глоссария по третьей версии):

Запрос на обслуживание — запрос пользователя на информацию, или консультацию, или на стандартное изменение, доступ к ИТ-услуге.

Инцидент — незапланированное прерывание ИТ-услуги или снижение качества ИТ-услуги.

Как обычно методология не лезет в глубь вещей и очень не любит отвечать на предметные вопросы сотрудников любого Сервис-деска, классифицирующих обращения пользователей. А меж тем, вопросов таких масса, вот несколько примеров:

1) Христоматийный звонок пользователя с просьбой сбросить пароль — как его классифицировать, как запрос на обслуживание или как инцидент? Или, может быть, как инцидент информационной безопасности?

2) Звонок от пользователя, у которого не работает корпоративная почта. Беглый анализ обращения говорит о том, что пользователю необходимо провести первичную настройку почтового клиента. Тем не менее с его точки зрения это инцидент, т.к. сервис не доступен, а его никто не уведомил, что «сама почта не полетит»

Стоит ли говорить что первичная классификация очень важна, так как она определяет весь последующий жизненный цикл обращения, в т.ч. и сроки исполнения.

Мое понимание этого вопроса сводится к вопросу оценки прерывания сервиса для конечного потребителя, и таким образом:

Инцидент — это, в большинстве случаев, прерывание или частичное прерывание ИТ-услуги, которая ранее предоставлялась пользователю в утвержденном режиме (сервис доступен 24/7, либо 5/8).

Пример: у главного бухгалтера компании внезапно пропал доступ к системе финансовой отчетности. С одной стороны предоставление доступа это классический сервисный запрос, но в данном случае на лицо явное прерывание сервиса и, как следствие, частичная деградация бизнес-процесса.

Запрос на обслуживание — это обращение от пользователя, который заинтересован в подключении дополнительной услуги, либо доработке функционала существующих услуг.

Пример: особо любопытный пользователь попытался открыть один из модулей все той же системы финансовой отчетности, но получил сообщение об ошибке. С его т.з. это инцидент, так как он не достиг желаемой цели и не получил искомую информацию, но, с т.з. описанной выше — это классический запрос на обслуживание на предоставление доступа, требующий согласования и выполняемый по стандартной процедуре в согласованный срок.

При этом не стоит забывать про многообразие частных случаев которые вообще сложно поддаются классификации, точка зрения описанная выше не претендует на догму, а лишь стремиться помочь минимизировать количество неправильно классифицированных обращений и улучшить общее время реакции IT на потребности бизнеса.

Поделитесь своими соображениями на данную тему.

Ссылки:

1. Официальный перевод глоссария ITIL v.3

Банки опробуют автосписание денег за услуги по запросу компаний :: Финансы :: РБК

Финансы ,

10 авг, 07:00

Новый сервис можно будет применять для оплаты ЖКУ, мобильной связи, кредитов или подписок

Банки готовятся к новому формату автопереводов, на которые плательщик будет давать согласие заранее. Сервис, который может использоваться для оплаты ЖКХ, подписок и платежей по кредитам, должен позволить экономить на комиссиях

Фото: Евгений Разумный / Ведомости / ТАСС

Банки протестируют новый способ безналичных платежей — деньги будут списываться напрямую с банковского счета плательщика по запросу получателя средств. Сервис будет пилотироваться на площадке, созданной ЦБ Ассоциации «ФинТех» (АФТ) в рамках развития технологии открытых программных интерфейсов (Open API). Об этом РБК рассказала гендиректор АФТ Татьяна Жаркова. Воспользоваться сервисом смогут как физические, так и юридические лица, он не будет требовать дополнительного подтверждения перевода от клиента, который должен дать свое согласие заранее один раз.

Этот механизм может стать еще одним проектом ЦБ, который позволит проводить расчеты напрямую между банками без участия платежных систем и иных компаний, что позволит удешевить такие операции. Другой сервис Банка России — оплата через Систему быстрых платежей напрямую с банковского счета на счет — внедряется с середины прошлого года.

АФТ уже разослала банкам приглашения для участия в пилотировании стандарта по инициации платежей и формирует рабочую группу, пояснила Жаркова. Сроки пилота планируется определить в конце августа. В тестировании стандарта по инициации платежей заинтересовались ВТБ, «Открытие», Промсвязьбанк, QIWI, СКБ-Банк, Совкомбанк и Абсолют банк, рассказали РБК их представители. АК Барс Банк рассматривает участие, Сбербанк отказался от комментариев, остальные банки — участники АФТ — не ответили на запрос РБК.

Что такое Opеn API

Открытые API — это инструмент для быстрой и безопасной передачи данных между разными компаниями. На финансовом рынке он используется в первую очередь для того, чтобы банки открывали доступ к своим данным и сервисам сторонним банкам и компаниям. Первым сервисом, который запустился в рамках тестирования Open API, стал межбанковский обмен информации о счетах юридических лиц.

ЦБ счел необоснованными комиссии за перевод денег внутри банка

Оформление заявок на перевозку из Публичного раздела

Адрес метода: https://api.dellin.ru/v2/request.json

{  
   "appkey":"00000000-0000-0000-0000-000000000000",
   "delivery":{  
      "deliveryType":{  
         "type":"avia",
         "payer":"sender"
      },
      "packages":[  
         {  
            "uid":"0xA0A820F33B2F93FE44C8058B65C77D0F",
            "payer":"sender"
         },
         {  
            "uid":"0x947845D9BDC69EFA49630D8C080C4FBE",
            "payer":"sender",
            "count":3
         }
      ],
      "accompanyingDocuments":[  
         {  
            "action":"send",
            "payer":"sender"
         },
         {  
            "action":"return",
            "payer":"sender"
         }
      ],
      "derival":{  
         "produceDate":"2018-02-15",
         "pickupParams":{  
            "derivalDriverPass":24,
            "shipmentRegister":true,
            "paidEntry":{  
               "cost":100,
               "type":1
            },
            "shipmentDerival":"АБ1000222",
            "priorCall":true,
            "noNeedAgreement":true,
            "documentsForReceive":[  
               "0x90bc42c2d8cf7c1c47a40fc1ccfb54d5",
               "0x9c65f346435836584a8345ade132df00"
            ]
         },
         "variant":"terminal",
         "payer":"sender",
         "terminalID":"23",
         "address":{  
            "search":"Омск, Ленина, 5",
            "street":"7800000000004380000000000",
            "house":"4",
            "building":"3",
            "structure":"лит.А",
            "flat":"214а"
         },
         "additionalAddress":{  
            "address":{  
               "search":"Омск, Ленина, 5",
               "street":"7800000000004380000000000",
               "house":"4",
               "building":"3",
               "structure":"лит.А",
               "flat":"214а"
            },
            "payer":"sender"
         },
         "time":{  
            "worktimeStart":"09:00",
            "worktimeEnd":"18:00",
            "breakStart":"12:30",
            "breakEnd":"13:30",
            "exactTime":true
         },
         "handling":{  
            "freightLift":true,
            "toFloor":10,
            "carry":50,
            "payer":"third"
         },
         "requirements":[  
            "0x9951e0ff97188f6b4b1b153dfde3cfec",
            "0xabb9c63c596b08f94c3664c930e77778"
         ]
      },
      "arrival":{  
         "variant":"terminal",
         "payer":"sender",
         "terminalID":"23",
         "address":{  
            "search":"Омск, Ленина, 5",
            "street":"7800000000004380000000000",
            "house":"4",
            "building":"3",
            "structure":"лит.А",
            "flat":"214а"
         },
         "city":"7700000000000000000000000",
         "time":{  
            "worktimeStart":"09:00",
            "worktimeEnd":"18:00",
            "breakStart":"12:30",
            "breakEnd":"13:30",
            "exactTime":true
         },
         "handling":{  
            "freightLift":true,
            "toFloor":10,
            "carry":50,
            "payer":"third"
         },
         "requirements":[  
            "0x9951e0ff97188f6b4b1b153dfde3cfec",
            "0xabb9c63c596b08f94c3664c930e77778"
         ]
      },
      "smsback":"79213332211",
      "comment":"комментарий к отправке"
   },
   "members":{  
      "requester":{  
         "role":"sender",
         "email":"[email protected]"
      },
      "sender":{  
         "counteragent":{  
            "form":"0x8F51001438C4D49511DBD774581EDB80",
            "customForm":{  
               "formName":"ОБРУГ",
               "countryUID":"0x00000000000000000000000000000000",
               "juridical":true
            },
            "document":{  
               "type":"passport",
               "serial":"0000",
               "number":"123456"
            },
            "name":"Ромашка",
            "inn":"1234567890",
            "juridicalAddress":{ 
               "search":"Омск, Ленина, 5",  
               "street":"7800000000004380000000000",
               "house":"4",
               "building":"2",
               "structure":"3А",
               "flat":"Б-234"
            }
         },
         "contactPersons":[  
            {  
               "name":"Иван Иванович"
            }
         ],
         "phoneNumbers":[  
            {  
               "number":"79213332211",
               "ext":"0123"
            }
         ],
         "email":"[email protected]",
         "dataForReceipt":{
            "send":true,
            "phone":"+79999999999",
            "email":"[email protected]"
         }
      },
      "receiver":{  
         "counteragent":{  
            "form":"0x8F51001438C4D49511DBD774581EDB80",
            "customForm":{  
               "formName":"ОБРУГ",
               "countryUID":"0x00000000000000000000000000000000",
               "juridical":true
            },
            "document":{  
               "type":"passport",
               "serial":"0000",
               "number":"123456"
            },
            "isAnonym":false,
            "phone":"79998887766",
            "name":"Ромашка",
            "inn":"1234567890",
            "juridicalAddress":{  
               "search":"Омск, Ленина, 5",
               "street":"7800000000004380000000000",
               "house":"4",
               "building":"2",
               "structure":"3А",
               "flat":"Б-234"
            }
         },
         "contactPersons":[  
            {  
               "name":"Иван Иванович"
            }
         ],
         "phoneNumbers":[  
            {  
               "number":"79213332211",
               "ext":"0123"
            }
         ],
         "email":"[email protected]",
         "dataForReceipt":{
            "send":true,
            "phone":"+79999999999",
            "email":"[email protected]"
         }
      },
      "third":{  
         "counteragent":{  
            "form":"0x8F51001438C4D49511DBD774581EDB80",
            "customForm":{  
               "formName":"ОБРУГ",
               "countryUID":"0x00000000000000000000000000000000",
               "juridical":true
            },
            "document":{  
               "type":"passport",
               "serial":"0000",
               "number":"123456"
            },
            "name":"Ромашка",
            "inn":"1234567890",
            "juridicalAddress":{  
              "search":"Омск, Ленина, 5",
               "street":"7800000000004380000000000",
               "house":"4",
               "building":"2",
               "structure":"3А",
               "flat":"Б-234"
            }
         },
         "contactPersons":[  
            {  
               "name":"Иван Иванович"
            }
         ],
         "phoneNumbers":[  
            {  
               "number":"79213332211",
               "ext":"0123"
            }
         ],
         "email":"[email protected]",
         "dataForReceipt":{
            "send":true,
            "phone":"+79999999999",
            "email":"[email protected]"
         }
      }
   },
   "cargo":{  
      "quantity":1,
      "length":0.42,
      "width":0.18,
      "height":0.3,
      "weight":25.0,
      "totalVolume":0.02,
      "totalWeight":0.02,
      "oversizedWeight":25.0,
      "oversizedVolume":0.02,
      "hazardClass":2.1,
      "insurance":{  
         "statedValue":11220.50,
         "payer":"sender",
         "term":true
      },
      "freightUID":"0x9c2acaea110d75ba48fdc7a83c976269",
      "freightName":"Запчасти для трактора"
   },
   "payment":{  
      "type":"cash",
      "primaryPayer":"sender",
      "paymentCity":"7800000000000000000000000",
      "paymentCitySearch":{
         "search":"Омск"
            }
   },
   "cargoCode":"1234" 
}

запрос на дополнительную информацию — с английского на русский

1. [pəʹtıkjʋlə]

1. частность, подробность, деталь

minor particulars — несущественные подробности /детали/

to execute smb.’s order in every particular — точно выполнить чей-л. приказ

to go /to get/ into particulars — вдаваться в подробности

2. подробный отчёт

to give (all the) particulars of — давать /представлять/ подробный отчёт

persons interested may obtain full [further] particulars from… — заинтересованные лица могут получить полную [дополнительную] информацию от…

3. близкий друг, любимец

4. характерная особенность; нечто излюбленное

in particular — в особенности, в частности

I am going nowhere in particular — я иду без всякой цели; я просто гуляю

2. [pəʹtıkjʋlə]

1. особый, особенный; специфический

why did you choose this particular subject? — почему вы выбрали именно этот предмет?

to do smth. in a particular way — делать что-нибудь особым образом

what particular book it was he did not know — какая это была книга, он не знал

2. исключительный, особый; заслуживающий особого внимания

the particular advantages of smth. — особые преимущества чего-л.

a particular friend of mine — один мой хороший знакомый /друг/

he took particular trouble to return the book in time — он постарался вернуть книгу вовремя

to have a particular dislike for smb. — испытывать особую неприязнь к кому-л.

to have nothing particular to do — не иметь какого-л. определённого дела; быть свободным

to take particular care over doing smth. — особенно тщательно делать что-л.

3. индивидуальный, частный, отдельный

one’s particular interests — чьи-л. частные интересы

my own particular sentiment — моё сугубо личное ощущение /индивидуальное восприятие/

I cannot fasten this statement to any particular person — я не могу приписать это утверждение какому-л. определённому лицу

4. подробный, детальный, обстоятельный

he is thus particular in relating every incident — он особенно обстоятельно рассказывает каждый случай

5. 1) тщательный, аккуратный

to be particular in one’s speech — тщательно подбирать выражения; следить за своей речью

to be particular about one’s dress — тщательно одеваться; следить за своим костюмом

2) (about, over) разборчивый, привередливый

to be particular about one’s food — быть привередливым /разборчивым/ в еде

don’t be too particular — не будьте так требовательны /разборчивы/

he is too particular about money matters — он слишком щепетилен в денежных делах

6. ограниченный

Как ответить на письмо с запросом информации

Когда кто-то присылает вам письмо с запросом какой-либо информации, важно ответить быстро и кратко, но без резкости. Ключ к хорошему письму с ответом на запрос информации или ответному письму на запрос документов должно звучать так, как будто вы счастливы предоставить информацию, если можете, или искренне сожалеете, если не можете. Никогда не говорите, что вас беспокоят своей просьбой.

Начните с личного приветствия

Письма, запрашивающие какую-либо информацию, всегда подписываются физическим лицом, поэтому обязательно начинайте свое письмо с личного ответа автору письма.Компьютеры позволяют легко обращаться к человеку по имени , даже если вы используете шаблон.

Если письмо с запросом было подписано г-жой Сьюзан Кеннеди, вы должны ответить «Уважаемая г-жа Кеннеди», за которым следует запятая или двоеточие. Если автор письма подписался более неформально, например, просто «Сьюзен Кеннеди», всегда безопасно использовать «Мисс». Однако, если ваш бизнес известен своим веселым, модным или молодым делом, вы можете вместо этого написать «Дорогая Сьюзен». Если имя не раскрывает пол, используйте имя: «Дорогой Алекс» или «Дорогой Дрю».«

Начните с объяснения причин

Ваше первое предложение должно объяснить причину вашего письма . Может показаться очевидным, что, поскольку человек написал вам первым, он будет знать, почему вы отвечаете. front помогает подтвердить, что вы оба говорите об одном и том же. Когда запрос был отправлен кому-то другому, который переслал его вам, чтобы ответить, вы также должны указать это, чтобы избежать путаницы.

Это письмо является ответом на ваш запрос на информацию о наших чистящих средствах.
Пишу в ответ на ваш запрос о предоставлении информации о наших услугах.
Наш вице-президент по продажам Вики Свенсон направила мне ваше недавнее письмо, поскольку я обрабатываю запросы о предоставлении информации.

Если возможно, после этого открытия добавьте второе предложение, показывающее, что вы рады, что можете помочь.

Я рад помочь устранить путаницу.
Я рад предоставить вам ответы, которые помогут вам принять решение.

Предоставьте запрошенную информацию

Начните новый абзац, чтобы предоставить запрошенную информацию как можно короче .Если информация длинная или сложная и у вас есть документ, который хорошо ее объясняет, укажите, что вы включили этот документ.

Добавление и запрос уведомлений о прочтении и уведомлений о доставке

Квитанция о доставке подтверждает доставку вашего сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не то, что получатель видел или читал его. Уведомление о прочтении подтверждает, что ваше сообщение было открыто.

В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочтении не отправляются, например, если программа электронной почты получателя не поддерживает уведомления о прочтении.Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.

Запрашивать уведомления о прочтении и / или доставке для всех отправляемых вами сообщений

В меню Файл выберите Параметры > Почта .
В разделе Отслеживание выберите квитанцию о доставке , подтверждающую, что сообщение было доставлено на сервер электронной почты получателя или Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение , флажок.

Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все сообщения. Получатели, которые иногда получают уведомление о том, что в вашем сообщении запрашивается уведомление о прочтении, с большей вероятностью отправят уведомление о прочтении, чем если бы они запрашивались каждый раз, когда они получают от вас сообщение.
Нажмите ОК , чтобы применить изменения.

Отслеживание одного сообщения

В новом сообщении электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание установите флажок Запросить квитанцию о доставке или Запросить уведомление о прочтении .
Напишите электронное письмо и нажмите Отправить .

Отслеживание ответов на квитанции

Откройте исходное сообщение, которое вы отправили с запросом о доставке или уведомлением о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке Отправленные .
На вкладке Сообщение в группе Показать выберите Отслеживание .
Примечание. Отслеживание не отображается, пока не будет получена хотя бы одна квитанция. После того, как вы получите первую квитанцию в свой почтовый ящик, может пройти несколько минут, прежде чем кнопка Tracking станет доступной.

Отслеживайте все отправляемые вами сообщения

В меню Инструменты щелкните Параметры .
В разделе Электронная почта щелкните Параметры электронной почты .
В разделе Обработка сообщений щелкните Параметры отслеживания .
Установите флажок Чтение квитанции или Квитанция о доставке .

Подсказка: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все сообщения. Получатели, которые иногда получают уведомление о том, что в вашем сообщении электронной почты запрашивается уведомление о прочтении, с меньшей вероятностью отключат все уведомления о прочтении для будущих сообщений.

Отслеживание одного сообщения

В сообщении на вкладке Опции в группе Отслеживание установите флажок Запросить квитанцию о доставке или Запросить уведомление о прочтении .

Отслеживание ответов на квитанции

Откройте исходное сообщение, которое вы отправили с запросом о доставке или уведомлением о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке Отправленные .
На вкладке Сообщение в группе Показать щелкните Отслеживание .

Примечание: Отслеживание не появляется, пока не будет получена хотя бы одна квитанция. После того, как вы получите первую квитанцию в свой почтовый ящик, может пройти несколько минут, прежде чем кнопка Tracking станет доступной.

Изменить обработку ответов на приход

В меню Инструменты щелкните Параметры > Параметры электронной почты > Параметры отслеживания .
Выберите необходимые параметры обработки, выполнив одно или несколько из следующих действий:
- Автоматически записывать ответы в исходном элементе
  Установите флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии .
- Удалить уведомления о доставленных и прочитанных сообщениях
  Установите флажок Обрабатывать квитанции по прибытии .
- Переместить квитанции из папки «Входящие» после обработки
  Установите флажок После обработки переместить квитанции в поле .
  
  Í
Чтобы выбрать папку, отличную от Удаленные элементы , щелкните Обзор , а затем выберите папку назначения.

Справка FedEx Ship ManagerTM Lite

Меню справки
Щелкните меню Справка вверху каждой страницы, чтобы получить доступ к следующим инструментам:

Справка — Включает часто задаваемые вопросы, конкретные инструкции и дополнительную информацию о разделах и процессах, которые вы видите на экране.
Чат — Предоставляет вам возможность общаться в чате онлайн с агентом службы технической поддержки FedEx.

Обратитесь в FedEx
Обратитесь в службу поддержки клиентов FedEx, чтобы узнать, как связаться с FedEx по электронной почте, почте или телефону.

Чтобы получить подробную справку по разделам этого приложения, продолжайте читать или выберите один из следующих конкретных разделов:

Исходный адрес

Ваше имя: Введите свое имя и фамилию.

Компания: Это поле не является обязательным, но может помочь курьеру найти место, где можно забрать посылку.

Страна / Территория: Используйте это раскрывающееся меню, чтобы выбрать страну / территорию, из которой осуществляется доставка.Это страна / территория отправления вашего груза, и не обязательно та, где настроена ваша учетная запись FedEx.

Адрес: Введите адрес, с которого осуществляется доставка.

Номер телефона: Если возникнут проблемы с отправкой, FedEx может потребоваться связаться с грузоотправителем для получения совета о необходимых действиях, которые помогут минимизировать задержки обслуживания.

Уведомления по электронной почте: Введите свой адрес электронной почты, чтобы получить подтверждение вашего отправления, уведомление о том, что FedEx забрал посылку, подтверждение доставки, когда оно было доставлено, и уведомление о проблемах с доставкой.

Идентификационный номер налогоплательщика: Введите эту информацию, если у вас есть идентификационный номер налогоплательщика, поскольку он может помочь при прохождении таможенной очистки вашего груза.

Для компаний налоговый идентификатор — это идентификационный номер, такой как GST / RFC / VAT / IN / EIN / EORI, или в соответствии с местными требованиями.
Для частных лиц введите личный налоговый номер или номер социального страхования получателя.

На адрес

Имя получателя: Введите имя и фамилию получателя.Получатель — это человек, которому вы отправляете этот пакет.

Компания: Введите название компании получателя. Это поле является обязательным, если фактическим получателем является компания.

Страна / Территория: Используйте это раскрывающееся меню, чтобы выбрать страну / территорию получателя.

Адрес: Введите адрес получателя. Это адрес доставки для отгрузки.

Номер телефона: При возникновении проблем с отправкой FedEx может потребоваться связаться с получателем для получения совета о необходимых действиях, которые помогут минимизировать задержки в обслуживании.

Уведомления по электронной почте: Введите адрес электронной почты получателя, чтобы предоставить уведомление, когда FedEx заберет посылку, подтверждение доставки, когда оно доставлено, и уведомление о проблемах с доставкой.

Язык уведомлений: При желании выберите язык, отличный от английского, для уведомлений получателя.

Идентификационный номер налогоплательщика: Введите эту информацию, если у вас есть идентификационный номер налогоплательщика получателя, поскольку он может потребоваться для обработки оформления.

Для компаний налоговый идентификатор — это идентификационный номер, такой как GST / RFC / VAT / IN / EIN / EORI, или в соответствии с местными требованиями.
Для частных лиц введите личный налоговый номер или номер социального страхования получателя.

Примечание: Вы можете получить эту информацию от получателя.

Сохранить информацию о получателе
Владельцы счетов FedEx и зарегистрированные пользователи могут сохранить информацию о получателе в своей адресной книге.Выбор этого параметра сохраняет получателя для использования в будущем.

Получатель обновления: Сохраните обновления информации о получателе в адресной книге.
Сохранить как нового получателя: Сохраняет получателя для использования в будущем.

Это домашний адрес

Выберите этот вариант, чтобы указать, что вы отправляете товар по месту жительства в США, а не по служебному адресу. Адрес проживания — это дом или частная резиденция, даже если бизнес ведется из дома.
FedEx автоматически проверяет поле адреса проживания, если в наших записях указано, что это место жительства. Вы можете снять этот флажок. Дополнительную информацию о дополнительных сборах за доставку по месту жительства см. В Руководстве по обслуживанию FedEx на сайте fedex.com.
Для доставки большинства отправлений на дом больше не требуется подпись при доставке FedEx Express, если вы не выбрали вариант подписи доставки FedEx®.

Подробная проверка адреса
FedEx автоматически проверит адрес получателя.Если в адресе отсутствует информация, будет предоставлен предлагаемый адрес, или вы можете использовать введенный адрес. Примечание — доставка по неверному адресу может повлечь за собой доплату за исправление адреса. См. Настройка средства проверки адресов, чтобы установить значения по умолчанию для средства проверки адресов FedEx®. Обратитесь к средству проверки адресов FedEx для получения дополнительной информации о средстве проверки адресов FedEx.

Требования к почтовому индексу и страны / затронутые территории
Почтовые индексы получателя требуются при доставке в определенные страны / территории.Использование почтовых индексов помогает минимизировать задержки и более эффективно направлять посылки в места назначения. Ниже приведен список стран / территорий, для которых требуется почтовый индекс, а также правильный формат для каждого почтового индекса. Дополнительные и необязательные форматы также могут быть приемлемы. Это будет зависеть от страны / территории назначения.

Страна / территория	Дополнительный почтовый префикс	# Цифры почтового индекса	Шаблон почтового индекса A = Alpha N = Цифровой
Австралия	Нет	4	NNNN
Австрия	A-	4	NNNN
Бельгия	В-	4	NNNN
Бразилия	Нет	8	NNNNNNNN
Канада	Нет	6	ANA NAN
Китай	CN-	6	NNNNNN

Дания	DK-	4	NNNN
Финляндия	FI-	5	NNNNN
Франция	F-	5	NNNNN
Германия	D-	5	NNNNN
Греция	ГР-	5	NNNNN
			NNNN
Индия	ИН-	6	NNNNNN
Индонезия	Нет	5	NNNNN
Япония	Нет	7	NNNNNNN
Люксембург	ЛУ-	4	NNNN
Малайзия	Нет	5	NNNNN
Мексика	CP-	5	NNNNN
Нидерланды	NL-	6	NNNNAA
Норвегия	N- или NO-	4	NNNN
Филиппины	Нет	4	NNNN
		5	NNNNN
Португалия	ПТ-	4	NNNN
Пуэрто-Рико	Нет	5	NNNNN
Сингапур	Нет	6	NNNNNN
Испания	Нет	5	NNNNN
Швеция	SE-	5	NNNNN
Швейцария	СН-	4	NNNN
Таиланд	Нет	5	NNNNN
Соединенное Королевство (Великобритания)	Нет	Разное	AANNAA AANANAA AANNNAA ANNAA ANANAA ANNNAA
США	Нет	5	NNNNN

U.Внутренние грузоотправители S. могут выбрать FedEx One Rate или FedEx Standard Rates. Любой вариант можно использовать как с учетной записью FedEx, так и без нее. В настоящее время для международных отправлений используются только стандартные тарифы FedEx.

Кол-во посылок

Lite Experience не позволяет отправлять несколько посылок по одной авиагрузовой накладной. Вы можете отправить только одну посылку за раз.
Если ваше отправление содержит более одной посылки, вам нужно будет войти в систему FedEx Ship Manager® на сайте fedex.com.

Примечания:

Для использования FedEx Ship Manager® вам необходимо зарегистрироваться на сайте fedex.com. Если у вас еще нет идентификатора пользователя и пароля, регистрация происходит немедленно.
Для владельцев учетных записей данные, ранее введенные в Lite Experience, будут автоматически переданы FedEx Ship Manager® на сайте fedex.com, и их не нужно будет вводить повторно.

Тип упаковки
Выберите тип упаковки из отображаемых значков упаковки. См. Руководство по обслуживанию FedEx на сайте fedex.com для получения подробной информации об упаковке FedEx; см. раздел «Заказ расходных материалов в Интернете», если вам нужно заказать пакеты и упаковку FedEx. Помните, что хорошая упаковка важна, особенно для хрупких продуктов, чтобы ваша посылка была доставлена в целости и сохранности.

Примечания:

Хотя вес не учитывается в ценах FedEx One Rate, вся упаковка имеет ограничение по физическому весу. Чтобы ваша посылка была доставлена в целости и сохранности, соблюдайте следующие ограничения по весу упаковки.
- FedEx One Rate доставка (только для внутренних отправлений в США, могут применяться дополнительные ограничения)
  - Конверт: 10 фунтов, упаковка: 20 фунтов, маленькая коробка: 20 фунтов, средняя коробка: 20 фунтов, туба: 20 фунтов, большая коробка: 30 фунтов, очень большая коробка: 50 фунтов
  - При весе более 10 фунтов конвертов и 50 фунтов для пакетов и коробок может взиматься дополнительная плата.
  - Упаковка, которая была переполнена, может привести к дополнительным расходам или переоценке.
- Стандартные тарифы FedEx
  - Конверт: 8 унций, упаковка: 20 фунтов, маленькая коробка: 20 фунтов, средняя коробка: 20 фунтов, туба: 20 фунтов, большая коробка: 20 фунтов, очень большая коробка: 20 фунтов, ваша упаковка: 150 фунтов
  - Для грузов весом более 150 фунтов используйте расширенную доставку.

Детали упаковки

Вес упаковки: Просмотрите или введите вес вашего отправления.FedEx может повторно взвесить и измерить вашу посылку. Ваша ставка может измениться в зависимости от фактического веса или габаритов.
Размеры
- Если вы используете собственную упаковку, мы рекомендуем самостоятельно указывать размеры.
- Минимальные размеры упаковки — 1 дюйм / см для любых размеров: длины (L), ширины (W) или высоты (H).
- FedEx может повторно взвесить и измерить вашу посылку (-ы). Ваша ставка может измениться в зависимости от фактического веса или габаритов.
Описание пакета: Выберите тип пакета из раскрывающегося меню.
В комплекте: Выберите «Документы», если международное отправление содержит письма, заявления, заявки и другие типы корреспонденции, не предназначенные для перепродажи. Если ваш груз содержит товары или документы для перепродажи, выберите Товары.
Описание содержимого: Опишите каждый товар, который вы отправляете в посылке, через запятую. Избегайте расплывчатых описаний, таких как «компакт-диск» или «одежда». Пример приемлемого описания — «Мужская рубашка из 100% хлопка».Описание всегда должно быть на АНГЛИЙСКОМ языке, чтобы облегчить международные перевозки.
Описание документа: Выберите в раскрывающемся меню описание, которое лучше всего описывает ваш документ, или щелкните Другой и введите свое описание в текстовое поле. Обязательно введите конкретное и подробное описание ваших документов. Чтобы свести к минимуму риск задержек на таможне, избегайте использования расплывчатой терминологии, такой как «документы». Пример приемлемого описания — «Свидетельство о рождении».Описание всегда должно быть на АНГЛИЙСКОМ языке, чтобы облегчить международные перевозки.
Nota fiscal / declaração: Для внутригосударственных перевозок в Бразилии требуется налоговый номер примечания.
№ коммерческого счета-фактуры: Для внутригосударственных перевозок Колумбии введите номер коммерческого счета-фактуры. Для внутренних перевозок весом более 5 кг требуется коммерческий счет-фактура или подписанный аффидевит, в котором указывается, что коммерческий счет-фактура не требуется.
Цель отгрузки: Выберите цель отгрузки из раскрывающегося меню.
- Коммерческая (проданная): Любая партия товара, продаваемая или отправляемая бесплатно от одной хозяйственной организации к другой, с целью перепродажи или потребления иным образом в ходе хозяйственной деятельности.
- Для личного пользования (не продается): Любые посылки, содержащие новые товары для личного потребления, приобретенные за границей и отправленные обратно частному лицу.
Таможенная стоимость / стоимость счета: Для внутрииндийской экономики требуется стоимость счета.Для отправлений из ОАЭ / АЭ таможенная стоимость / фактурная стоимость не является обязательной.
Перевозка / Объявленная стоимость: Объявленная стоимость перевозки любой Посылки представляет собой максимальную ответственность FedEx в связи с отправкой этой Посылки, включая, помимо прочего, любую потерю, повреждение, задержку, неправильную доставку, любое непредоставление информация или неверная информация, относящаяся к Отправлению. Подверженность и риск любой потери, превышающей Объявленную стоимость перевозки, принимает на себя Отправитель.Клиентам рекомендуется связаться со своим страховым агентом или брокером для получения страхового покрытия. Даже если заявлена более высокая стоимость перевозки, ответственность FedEx за потерю или повреждение содержимого отправления не будет превышать фактическую стоимость содержимого отправления, и FedEx имеет право потребовать независимое доказательство доставки. стоимость содержимого отправления, в отношении которого предъявлена претензия. Указывая объявленную стоимость перевозки, вы просите FedEx принять увеличение своей ответственности в связи с отправкой, которую вы бронируете.Это может означать, что с вас взимается дополнительная плата за это увеличение ответственности, и она будет включена в ставку, которую вы впоследствии укажете.
Стоимость перевозки не должна превышать таможенную стоимость.
Для получения дополнительной информации о заявленной стоимости перевозки / стоимости перевозки см. Условия перевозки FedEx.
В отношении внутренних перевозок Великобритании, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями перевозки внутри Великобритании.
Рассчитать ставки: Если вы вводите или изменяете вес, вы должны нажать эту кнопку, чтобы продолжить.

Выберите дату, время и тариф доставки

Специальные услуги

Отгрузка аккумулятора: Выберите этот вариант для отправлений FedEx Ground®, которые содержат аккумулятор или аккумуляторы, но не полностью регулируются и не требуют бумага для перевозки опасных материалов в соответствии с данными Министерства транспорта США. Сюда входят литиевые батареи, непроливающиеся батареи и никель-металлические батареи, в том числе батареи, упакованные в такое оборудование, как портативные бытовые электронные устройства.FedEx может помочь вам определить, является ли груз, который вы отправляете, полностью регулируемым опасным материалом или опасным товаром. Позвоните по телефону 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 и нажмите «81», чтобы позвонить на горячую линию FedEx по опасным грузам / опасным материалам.
Задержать в пункте доставки FedEx: Выберите этот вариант, если вы хотите, чтобы ваша посылка оставалась для получения в соответствующем пункте FedEx. Это безопасный и удобный способ обеспечить доставку груза FedEx Express® или FedEx Ground® в нужное время и в нужное место получателю.При использовании функции «Хранение на месте» FedEx получает подпись уполномоченного получателя без дополнительной оплаты.

FedEx ^® Опции подписи доставки
Чтобы запросить подпись при доставке посылки, выберите один из следующих типов подписи. Обратитесь к Руководству по обслуживанию FedEx на сайте fedex.com для получения дополнительной информации о вариантах подписи и сборах.

Не указано: Стандартные процедуры доставки FedEx будут соблюдаться, если опция подписи не выбрана.Подробную информацию см. В Руководстве по обслуживанию FedEx.
Подпись не требуется: FedEx может выпустить пакет без участия кого-либо. Эта опция может быть недоступна для всех отправлений или для всех пунктов назначения. Подробную информацию см. В Руководстве по обслуживанию FedEx.
Требуется косвенная подпись: FedEx получает подпись одним из трех способов:
- От кого-то по адресу доставки
- От соседа, управляющего зданием или другого человека по соседнему адресу
- Получатель может разрешить выпуск пакета без присутствия кого-либо.

Эта опция может быть недоступна для всех отправлений или для всех пунктов назначения. Могут применяться специальные сборы за обработку. Подробную информацию см. В Руководстве по обслуживанию FedEx.

Требуется прямая подпись: Кто-то в адресе получателя может расписаться для доставки. Если по указанному адресу никого нет, FedEx предпримет повторную попытку доставки. Эта опция может быть доступна не для всех отправлений. Могут применяться специальные сборы за обработку. Подробную информацию см. В Руководстве по обслуживанию FedEx.
Требуется подпись взрослого: Для отправки в США FedEx получит подпись от лица не моложе 21 года (требуется государственное удостоверение личности с фотографией) по адресу доставки. Для отправлений в другие пункты назначения FedEx получит подпись по адресу доставки от лица, достигшего возраста совершеннолетия в стране / территории назначения. Требуется удостоверение личности государственного образца с фотографией или другое удостоверение личности, обычно принимаемое местными властями.В любом случае, если по адресу доставки нет подходящего получателя, FedEx предпримет повторную попытку доставки. Могут применяться специальные сборы за обработку. Подробную информацию см. В Руководстве по обслуживанию FedEx.

Выберите описание, которое лучше всего соответствует содержимому вашего отправления. Если в вашем международном отправлении есть продукты или товары (не документы), выберите Продукты . Если в вашем международном отправлении есть письма, заявления, заявки и другие виды корреспонденции, выберите Документы .

Продукты — Цели отгрузки
Выберите цель отгрузки из раскрывающегося меню. Эта информация печатается в коммерческом счете-фактуре.

Коммерческий: Любая поставка, продаваемая или отправляемая бесплатно от одной хозяйственной организации к другой, с целью перепродажи или иного потребления в ходе деятельности.
Подарок: Любая посылка, содержащая предметы, которые должны быть переданы в качестве незапрошенного подарка от одного частного лица другому частному лицу, которые не отправляются бизнесом и не передаются бизнесу.
Образец: Любая посылка, содержащая предметы, отправленные бесплатно и помеченные, искаженные или иным образом сделанные непригодными для продажи или использования, за исключением коммерческих образцов, отправленных с целью запроса заказа или в качестве макета для продвижения существующего заказа от иностранное юридическое лицо.
Возврат и ремонт: Изделия, отправляемые для ремонта, или изделия, ранее экспортированные для ремонта, которые возвращаются после ремонта.
Личные вещи: Любая посылка, содержащая использованные личные вещи, такие как несопровождаемый багаж и предметы домашнего обихода, отправляемые для переезда.
Персональный пользователь: Любые посылки, содержащие новые товары для личного потребления, приобретенные за границей и отправленные обратно частному лицу.

Типы документов
Выберите в раскрывающемся меню описание, которое лучше всего описывает ваш документ, или щелкните «Другое». Если вы выберете «Другое», вам нужно будет ввести дополнительные сведения о продукте ниже.

Некоторые типы документов требуют ввода таможенной стоимости. Таможенная стоимость — это продажная цена содержимого отправления, если оно продается.Если отправление не продается, таможенная стоимость должна соответствовать справедливой рыночной стоимости. Справедливая рыночная стоимость — это цена, которую продавец получил бы от покупателя за содержимое груза, если бы оно было продано на открытом рынке.

Примечание: Посетите Advanced Shipping, если к вашему отправлению применимо одно из следующих условий:

Объявленная стоимость превышает 2500 долларов США
Условия продажи или Регистрационного импортера необходимо изменить
Требуется дополнительная таможенная документация
Товары должны быть отправлены с экспортной лицензией / разрешением
Отправляемые товары подпадают под действие правил международной торговли оружием (ITAR)

Введите подробные сведения о продукте для таможенных целей
Введите подробные сведения для каждого типа отправляемого товара.Вам нужно будет заполнить отдельную запись для каждого уникального товара в вашем отправлении.

Добавьте описание отдельной позиции: Введите описание одного типа позиции в вашем отправлении. Избегайте расплывчатых описаний, таких как «компакт-диск» или «одежда». Пример допустимого описания — «Мужская рубашка из 100% хлопка».
Описание всегда должно быть на АНГЛИЙСКОМ языке, чтобы облегчить международные перевозки.
Сколько одинаковых товаров вы отправляете? Введите номер каждого отправляемого уникального товара.Затем выберите единицу измерения, используемую для описания одной единицы товара (например, штуки, дюжина, пара).
Сколько весит каждый предмет? Введите вес каждого уникального предмета. Вес будет умножен, чтобы отразить общий вес каждого набора уникальных предметов.
Какова таможенная стоимость или цена каждого предмета? Это цена вашего товара или его справедливая рыночная стоимость. Значение будет умножено, чтобы отразить общую стоимость для каждого набора уникальных элементов.Отсутствие декларирования справедливой рыночной стоимости или стоимости замещения может привести к таможенным штрафам и / или аресту груза. Для следующих стран / территорий минимальная таможенная стоимость составляет 1 доллар США: Армения, Австралия, Азербайджан, Беларусь, Канада, Китай, Чешская Республика, Грузия, Япония, Кыргызстан, Молдова, Новая Зеландия, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Россия, Словацкая Республика, Тринидад и Тобаго, Узбекистан и Венесуэла.
Где изготовлен предмет? Выберите страну / территорию, где товар был первоначально изготовлен или произведен.Обычно производители указывают происхождение продукта на наклейке, печати или пластине, прикрепленной к продукту, или печатают его на упаковке. Это поле обязательно для заполнения таможней страны / территории назначения.

Сводка коммерческого счета

Обновление элемента: Щелкните значок редактирования, чтобы изменить сведения об элементе в сводном списке коммерческих счетов. Затем нажмите кнопку «Обновить элемент», чтобы сохранить изменения.
Удалить элемент: Щелкните значок X, соответствующий элементу в сводном списке коммерческих счетов-фактур, который вы хотите удалить.Товар будет удален из вашего груза.
Включите этот коммерческий счет-фактуру с моей этикеткой: При выборе этой опции автоматически создается коммерческий счет-фактура для вашего груза. Для международных перевозок требуется коммерческий счет. Отменив выбор этого параметра, вы соглашаетесь включать собственный коммерческий счет-фактуру на этикетку доставки. Эта услуга доступна не во всех регионах.

Примечания:

Коммерческий счет-фактура является необязательным для товаров, перемещаемых в пределах Европейского Союза (перевозки внутри ЕС) в свободном обращении.Грузы внутри Европейского Союза — это товары, произведенные или растаможенные в одной из 27 стран / территорий ЕС и следующие в другую из этих 27 стран / территорий. См. Список стран / территорий ЕС ниже.
Товары находятся в свободном обращении в Европейском Союзе, если они соблюдают все импортные формальности и все импортные сборы оплачены.

Австрия	Эстония	Италия	Португалия
Бельгия	Финляндия	Латвия	Словацкая Республика
Болгария	Франция	Литва	Словения
Хорватия	Германия	Люксембург	Испания
Кипр	Греция	Мальта	Швеция
Чешская Республика	Венгрия	Нидерланды	Румыния
Дания	Ирландия	Польша	Соединенное Королевство

Способ оплаты доставки

Счет на: Выберите счет для выставления счета за отправку из раскрывающегося меню.

Выберите «Учетная запись», если вы хотите произвести оплату с использованием 9-значного номера счета FedEx.
Выберите Учетная запись получателя, если вы хотите, чтобы FedEx выставляла счет получателю с использованием его 9-значного номера счета FedEx.
Выберите «Третья сторона», если вы хотите, чтобы FedEx выставила счет третьей стороне для оплаты этой доставки. Выберите FedEx Ground® C.O.D. (Получение при доставке) , чтобы разрешить FedEx принять тип платежа, указанный от получателя во время доставки.Введите необходимую информацию о коллекции. Собранная сумма затем пересылается грузоотправителю. С вас взимается специальный сбор за обработку. (только для внутренних и наземных перевозок в США)
Выберите кредитную карту, если вы хотите заплатить кредитной картой, поддерживаемой FedEx.

Код безопасности карты находится на обратной стороне большинства кредитных или дебетовых карт и обычно представляет собой отдельную группу из 3 цифр справа от полосы для подписи. На картах American Express код безопасности карты представляет собой напечатанную (НЕ тисненую) группу из четырех цифр на лицевой стороне вправо.

В случае использования другой валюты в стране / территории отправления и стране / территории, где выставлен счет по кредитной карте, может применяться надбавка за обменный курс. Точная премия выглядит следующим образом:

доллар США

Валюта	Процент
долларов в доллары	1.0230
Не в долларах США —	1.0175
Не в долларах США	1.0200

Способы оплаты пошлин и налогов
Таможня может взимать пошлины и налоги с этого груза, в том числе с внутриевропейских отправлений, которые не находятся в свободном обращении. Пошлины и налоги нельзя оплатить кредитной картой. При доставке с получателя будут взиматься пошлины и налоги, если не указан номер счета FedEx.

Счет на: Выберите счет для выставления счетов за пошлины и налоги из раскрывающегося меню.

Выберите «Учетная запись», если вы хотите произвести оплату с использованием 9-значного номера счета FedEx.Если платежный адрес не совпадает с вашим адресом «От», снимите флажок «Платежный адрес этого аккаунта совпадает с моим (От) адресом» и введите правильный платежный адрес.
Выберите Учетная запись получателя, если вы хотите, чтобы FedEx выставляла счет получателю с использованием его 9-значного номера счета FedEx. Если платежный адрес не совпадает с адресом получателя, снимите флажок «Платежный адрес этого аккаунта совпадает с адресом моего рецепта (To)» и введите правильный платежный адрес.
Выберите «Третья сторона», если вы хотите, чтобы FedEx выставила счет третьей стороне для оплаты этой доставки. Введите имя для выставления счета и адрес, который соответствует номеру учетной записи третьей стороны.

Область подтверждения дает обзор данных, введенных на предыдущих шагах.

На этом этапе вы все еще можете внести изменения, нажав кнопку «Изменить», которая соответствует разделу, который необходимо отредактировать.

Если вы хотите получить копию транспортной этикетки по электронной почте, установите флажок «Отправить копию моей транспортной этикетки по электронной почте».Появится поле с вашим адресом электронной почты От. Убедитесь, что это адрес электронной почты, на который вы хотите отправить этикетку, или измените его на другой адрес, если хотите.

Мобильная транспортная этикетка
Если вы хотите получить мобильную транспортную этикетку, выберите Advanced Shipping вверху страницы, затем нажмите кнопку Отправить сейчас . Введенные вами данные о доставке будут перенесены в форму Advanced Shipping. В разделе Завершите отправку выберите «Отправить мобильную транспортную этикетку» , чтобы отправить информацию о доставке по электронной почте на ваше мобильное устройство.Будет отправлено письмо с подтверждением с инструкциями и двухмерным штрих-кодом.

Чтобы использовать этикетку для мобильной доставки, посетите офис FedEx с вашей посылкой и электронным письмом, отображаемым на вашем мобильном устройстве. Сотрудник FedEx отсканирует отображаемый штрих-код, распечатает этикетку и примет вашу посылку к отправке. Номер (а) отслеживания будет указан в вашем меню истории отправлений.

Завершение отправки
Когда вы будете готовы завершить отправку, нажмите кнопку Отправить .Нажимая кнопку доставки, вы соглашаетесь с Условиями использования FedEx.com и условиями доставки FedEx в соответствующем Руководстве по обслуживанию FedEx и Условиями и положениями отправителя для международных отправлений FedEx Express.

При выборе кнопки Печать этикетки под информацией об отслеживании на странице благодарности автоматически распечатывается транспортная этикетка.

Соответствующее количество копий (в зависимости от вашего отправления и назначения) будет выбрано автоматически.

Поместите этикетку (и) в транспортировочную сумку и прикрепите ее к вашему отправлению таким образом, чтобы можно было прочитать и отсканировать часть этикетки со штрих-кодом.

На странице с благодарностью вы увидите номер для отслеживания вашего отправления.

Вы можете использовать этот номер для отслеживания доставки на сайте fedex.com. Просто введите номер отслеживания на главной странице и нажмите Track .

Если вы запланировали получение через приложение, номер подтверждения получения будет отображаться на странице благодарности.Если у вас есть вопросы об этом запланированном отправлении или вы хотите его отменить, вы можете связаться со службой поддержки клиентов FedEx, используя свой номер подтверждения получения.

Что еще можно сделать на экране подтверждения?

Указанные ставки являются приблизительными, основанными на предоставленной информации, могут изменяться и могут варьироваться в зависимости от места или времени получения или доставки, типа услуги, размера или веса посылки или типа товара.

Могут применяться дополнительные сборы или доплаты в соответствии с соответствующими Условиями перевозки FedEx, которые применяются к отправлению.

Применение НДС или налога на услуги зависит от места жительства и статуса клиента, и, если применимо, счет будет выставлен соответствующим зарегистрированным юридическим лицом FedEx.

Дополнительные пошлины или налоги (включая, помимо прочего, таможенные пошлины и налоги) также могут применяться и, если применимо, будут взиматься в дополнение к указанным ставкам.

Отчеты о недоставке по электронной почте в Exchange Online

4.4.316	`В соединении отказано [сообщение = код ошибки сокета 10061]`	Microsoft 365 или Office 365 пытается отправить сообщение на почтовый сервер за пределами Microsoft 365 или Office 365, но попытки подключиться к нему не удается из-за проблемы с сетевым подключением в расположении внешнего сервера.	Эта ошибка почти всегда указывает на проблему с принимающим сервером или сетью за пределами Microsoft 365 или Office 365.Ошибка также должна включать IP-адрес сервера или службы, генерирующей ошибку, которую вы можете использовать для определения стороны, ответственной за ее исправление.
4.4.7	`Срок действия сообщения истек`	Срок действия сообщения в очереди истек. Отправляющий сервер попытался ретранслировать или доставить сообщение, но действие не было завершено до истечения срока действия сообщения. Это сообщение также может указывать на то, что на удаленном сервере достигнут предел заголовка сообщения или что время ожидания какого-либо другого протокола истекло во время связи с удаленным сервером.	Это сообщение обычно указывает на проблему на принимающем сервере. Проверьте правильность адреса получателя и определите, правильно ли настроен принимающий сервер для приема сообщений. Возможно, вам придется уменьшить количество получателей в заголовке сообщения для хоста, о котором вы получаете эту ошибку. Если вы отправите сообщение еще раз, оно снова будет помещено в очередь. Если принимающий сервер доступен, сообщение доставляется. Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 4.4.7 в Exchange Online.
4.5.3	`Слишком много получателей`	Сообщение имеет более 200 получателей конверта SMTP из одного домена.	Получатель конверта — это исходный нерасширенный получатель, который используется в команде RCPT TO для передачи сообщения между SMTP-серверами. Когда эта ошибка возвращается Microsoft 365 или Office 365, отправляющий сервер должен разбить количество получателей конверта на более мелкие фрагменты (фрагменты) и повторно отправить сообщение.
4.7.26	`Доступ запрещен, сообщение, отправленное через IPv6 [2a01: 111: f200: 2004 :: 240], должно пройти проверку SPF или DKIM, это сообщение не подписано`	Отправляемое сообщение, отправленное по IPv6, должно проходить либо SPF, либо DKIM.	Для получения дополнительных сведений см. Поддержка анонимных входящих сообщений электронной почты по IPv6.
4.7.500-699	`В доступе отказано, повторите попытку позже`	Обнаружена подозрительная активность, и отправка временно ограничена для дальнейшей оценки.	Если это действие допустимо, это ограничение будет снято в ближайшее время.
4.7.850-899	`В доступе отказано, повторите попытку позже`	Подозрительная активность была обнаружена на рассматриваемом IP-адресе, и она была временно ограничена на время дальнейшей оценки.	Если это действие допустимо, это ограничение будет снято в ближайшее время.
5.0.350	Общая ошибка или заголовок `x-dg-ref слишком длинный`	5.0.350 — это общий код универсальной ошибки для широкого спектра неспецифических ошибок из организации электронной почты получателя. Конкретный заголовок `x-dg-ref слишком длинный. Сообщение` связано с сообщениями в формате Rich Text. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 550 5.0.350 в Exchange Online.
5.1.0	`Отправителю отказано`	Распространенная причина этого отчета о недоставке — когда вы используете Microsoft Outlook для сохранения сообщения электронной почты в виде файла, а затем кто-то открыл сообщение в автономном режиме и ответил на него.Свойство сообщения сохраняет только атрибут legacyExchangeDN , когда Outlook доставляет сообщение, и поэтому поиск может завершиться ошибкой.	Либо адрес получателя отформатирован неправильно, либо получатель не может быть правильно определен. Первым шагом в устранении этой ошибки является проверка адреса получателя и повторная отправка сообщения. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.1.0 в Exchange Online.
5.1,1	`Неверный адрес почтового ящика получателя`	Этот сбой может быть вызван следующими причинами: • Адрес электронной почты получателя был введен отправителем неправильно. • В целевой системе электронной почты нет получателя. • Почтовый ящик получателя был перемещен, а кэш получателя Outlook на компьютере отправителя не обновился. • Для доменной службы Active Directory почтового ящика получателя существует недопустимое устаревшее доменное имя (DN).	Эта ошибка обычно возникает, когда отправитель сообщения неправильно вводит адрес электронной почты получателя. Отправитель должен проверить адрес электронной почты получателя и отправить еще раз. Эта ошибка также может возникнуть, если адрес электронной почты получателя был правильным в прошлом, но был изменен или был удален из целевой системы электронной почты. Если отправитель сообщения находится в той же организации, что и получатель, а почтовый ящик получателя все еще существует, определите, был ли почтовый ящик получателя перемещен на новый почтовый сервер.В этом случае Outlook мог неправильно обновить кеш получателя. Попросите отправителя удалить адрес получателя из кэша получателя Outlook отправителя, а затем создать новое сообщение. Повторная отправка исходного сообщения приведет к тому же сбою. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кодов ошибок с 5.1.1 по 5.1.20 в Exchange Online.
5.1.8	`Отказано в доступе, неверный исходящий отправитель`	Учетная запись заблокирована за рассылку слишком большого количества спама.Обычно эта проблема возникает из-за того, что учетная запись была взломана (взломана) с помощью фишинга или вредоносного ПО.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.1.8 в Exchange Online.
5.2.2	`Превышена квота подачи`	Отправитель превысил лимит скорости получателей или лимит скорости сообщений, как описано в разделе «Пределы отправки».	Это может означать, что учетная запись была взломана и используется для рассылки спама.Для получения дополнительной информации см. Как определить, была ли ваша учетная запись взломана.
5.2.121	Превышен лимит на получение сообщений получателем в час от определенного отправителя.	Отправитель превысил максимальное количество сообщений, которое ему разрешено отправлять в час определенному получателю в Exchange Online.	Автоматическая почтовая программа или отправитель должны повторить попытку позже и уменьшить количество сообщений, которые они отправляют в час определенному получателю. Этот предел помогает защитить пользователей Microsoft 365 или Office 365 от быстрого заполнения их почтовых ящиков большим количеством сообщений из-за ошибочных автоматических систем уведомлений или других почтовых штормов с одним отправителем.
5.2.122	Превышен лимит получения сообщений получателем в час.	Получатель Microsoft 365 или Office 365 превысил количество сообщений, которое он может получать в час от всех отправителей.	Автоматическая почтовая программа или отправитель должны повторить попытку позже и уменьшить количество сообщений, которые они отправляют в час определенному получателю. Этот предел помогает защитить пользователей Microsoft 365 и Office 365 от быстрого заполнения их почтовых ящиков большим количеством сообщений из-за ошибочных автоматических систем уведомлений или других почтовых штормов.
5.3.190	Ведение журнала локальных сообщений в Microsoft 365 или Office 365 не поддерживается, если архивирование журналов отключено.	Ведение журнала локальных сообщений в Microsoft 365 или Office 365 не поддерживается для этой организации, поскольку они не включили архивирование журналов в своих настройках.	Правило ведения журнала настроено в локальной среде организации для ведения журнала локальных сообщений в Microsoft 365 или Office 365, но архивирование журналов отключено. Чтобы этот сценарий работал, администратор Office 365 организации должен либо включить архивирование журнала, либо изменить правило ведения журнала, чтобы сообщения журнала размещались в другом месте.
5.4.1	`Отказано в доступе к реле`	Почтовый сервер, вызывающий ошибку, не принимает почту для домена получателя.Эта ошибка обычно вызвана неправильной конфигурацией почтового сервера или DNS.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.4.1 в Exchange Online.
5.4.6 или 5.4.14	`Обнаружена петля маршрутизации`	Ошибка конфигурации вызвала зацикливание электронной почты. 5.4.6 создается локальным сервером Exchange (вы увидите этот код в гибридных средах). 5.4.14 создается Exchange Online. По умолчанию после 20 итераций цикла электронной почты Exchange прерывает цикл и генерирует отчет о недоставке отправителю сообщения.	Эта ошибка возникает, когда при доставке сообщения в ответ генерируется другое сообщение. Затем это сообщение генерирует третье сообщение, и процесс повторяется, создавая цикл. Для защиты от истощения системных ресурсов Exchange прерывает почтовый цикл после 20 итераций. Почтовые петли обычно создаются из-за ошибки конфигурации на отправляющем почтовом сервере, получающем почтовом сервере или на обоих. Проверьте конфигурацию правил почтовых ящиков отправителя и получателя, чтобы определить, включена ли автоматическая пересылка сообщений. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.4.6 или 5.4.14 в Exchange Online.
5.6.11	`Недействительные символы`	Ваша почтовая программа добавила недопустимые символы (символы перевода строки) в отправленное вами сообщение.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.6.11 в Exchange Online.
5.7.1	`Доставка не разрешена`	Отправителю сообщения не разрешено отправлять сообщения получателю.	Эта ошибка возникает, когда отправитель пытается отправить сообщение получателю, но отправитель не авторизован для этого. Это часто происходит, когда отправитель пытается отправить сообщение в группу рассылки, которая была настроена на прием сообщений только от членов этой группы рассылки или других авторизованных отправителей. Отправитель должен запросить разрешение на отправку сообщений получателю. Эта ошибка также может возникать, если правило транспорта Exchange отклоняет сообщение, поскольку сообщение соответствует условиям, настроенным в правиле транспорта. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.1 в Exchange Online.
5.7.1	`Невозможно ретранслировать`	Отправляющей системе электронной почты не разрешено отправлять сообщение в систему электронной почты, где эта система электронной почты не является конечным адресатом сообщения.	Эта ошибка возникает, когда отправляющая почтовая система пытается отправить анонимное сообщение принимающей почтовой системе, а принимающая почтовая система не принимает сообщения для домена или доменов, указанных в одном или нескольких получателях.Ниже перечислены наиболее распространенные причины этой ошибки: • Третья сторона пытается использовать принимающую систему электронной почты для рассылки спама, а принимающая система электронной почты отклоняет попытку. По характеру спама адрес электронной почты отправителя мог быть поддельным, и полученный отчет о недоставке мог быть отправлен на адрес электронной почты ничего не подозревающего отправителя. Избежать этой ситуации сложно. • Запись MX для домена указывает на принимающую систему электронной почты, в которой этот домен не принимается. Администратор, ответственный за конкретное доменное имя, должен исправить запись MX или настроить принимающую систему электронной почты для приема сообщений, отправленных в этот домен, или и то, и другое. • Отправляющая система электронной почты или клиент, который должен использовать принимающую систему электронной почты для ретрансляции сообщений, не имеет необходимых разрешений для этого. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.1 в Exchange Online.
5.7.1	`Клиент не прошел аутентификацию`	Отправляющая система электронной почты не прошла аутентификацию в принимающей системе электронной почты. Принимающая система электронной почты требует аутентификации перед отправкой сообщения.	Эта ошибка возникает, когда принимающий сервер должен быть аутентифицирован перед отправкой сообщения, а отправляющая система электронной почты не аутентифицирована в принимающей системе электронной почты. Администратор отправляющей системы электронной почты должен настроить отправляющую систему электронной почты для аутентификации с принимающей системой электронной почты для успешной доставки. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.1 в Exchange Online.
5.7.12	`Отправитель не прошел аутентификацию организацией`	Сообщение отправителя отклонено, так как адрес получателя настроен на отклонение сообщений, отправленных извне его организации.Это может изменить только администратор электронной почты организации получателя.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.12 в Exchange Online.
5.7.23	`Сообщение было отклонено из-за нарушения структуры политики отправителя`	Система электронной почты назначения использует SPF для проверки входящей почты, и есть проблема с вашей конфигурацией SPF.	Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.23 в Exchange Online.
5.7.57	`Клиент не прошел аутентификацию для отправки анонимной почты во время MAIL FROM`	Вы настроили приложение или устройство для отправки (ретрансляции) сообщений электронной почты в Microsoft 365 или Office 365 с помощью конечной точки smtp.office365.com, и возникла проблема с конфигурацией приложения или устройства.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.57 в Exchange Online.
5.7.64	`TenantAttribution; Отказано в доступе к реле`	Вы используете входящий соединитель для получения сообщений из локальной среды электронной почты, и что-то изменилось в вашей локальной среде, что делает конфигурацию входящего соединителя неправильной.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.64 в Exchange Online.
5.7.124	`Отправителя нет в списке разрешенных отправителей`	У отправителя нет разрешения на отправку в группу рассылки, потому что отправитель отсутствует в списке разрешенных отправителей группы.В зависимости от того, как настроена группа, может потребоваться добавить даже владельца группы в список разрешенных отправителей, чтобы отправлять сообщения группе.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.124 в Exchange Online.
5.7.133	`Отправитель не аутентифицирован для группы`	Адрес получателя — это список рассылки группы, настроенный для отклонения сообщений, отправленных извне организации.Это может изменить только администратор электронной почты организации получателя или владелец группы.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.133 в Exchange Online.
5.7.134	`Отправитель не прошел аутентификацию для почтового ящика`	Адрес получателя — это почтовый ящик, который настроен для отклонения сообщений, отправленных извне его организации. Это может изменить только администратор электронной почты организации получателя.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.134 в Exchange Online.
5.7.13 или 135	`Отправитель не прошел аутентификацию для общей папки`	Адрес получателя — это общедоступная папка, настроенная для отклонения сообщений, отправленных из-за пределов организации. Это может изменить только администратор электронной почты организации получателя.	Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.13 или 5.7.135 в Exchange Online.
5.7.136	`Отправитель не аутентифицирован`	Адрес получателя — это почтовый пользователь, настроенный для отклонения сообщений, отправленных извне его организации. Это может изменить только администратор электронной почты организации получателя.	Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 5.7.136 в Exchange Online.
5.7.25	`В доступе отказано, отправляющий IPv6-адрес [2a01: 111: f200: 2004 :: 240] должен иметь обратную запись DNS`	Отправляющий IPv6-адрес должен иметь обратную DNS-запись для отправки электронной почты через IPv6.	Для получения дополнительных сведений см. Поддержка анонимных входящих сообщений электронной почты по IPv6.
5.7.501	`В доступе отказано, обнаружено злоупотребление спамом`	Учетная запись-отправитель заблокирована из-за обнаруженной активности спама.	Дополнительные сведения см. В статье «Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибки 451 5.7.500-699 (ASxxx) в Exchange Online». Убедитесь, что все проблемы с учетной записью были решены, и сбросьте ее учетные данные. Чтобы восстановить способность этой учетной записи отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу.
5.7.502	`Доступ запрещен, отправитель заблокирован`	Учетная запись-отправитель заблокирована из-за обнаруженной активности спама.	Убедитесь, что все проблемы с учетной записью решены, и сбросьте ее учетные данные. Чтобы восстановить возможность этой учетной записи отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу.
5.7.503	`Доступ запрещен, отправитель заблокирован`	Учетная запись-отправитель заблокирована из-за обнаруженной активности спама.	Убедитесь, что все проблемы с учетной записью решены, и сбросьте ее учетные данные. Чтобы восстановить возможность этой учетной записи отправлять почту, обратитесь в службу поддержки по обычному каналу.
5.7.504	`[[email protected]]: адрес получателя отклонен: доступ запрещен`	Адрес получателя, с которым вы пытаетесь связаться, недействителен.	Проверьте адрес электронной почты получателя и повторите попытку.
5.7,505	`Доступ запрещен, получатель заблокирован`	Получатель, с которым вы пытаетесь связаться, недействителен.	Если вы считаете, что это ошибка, обратитесь в службу поддержки.
5.7.506	`Доступ запрещен, плохой HELO`	Ваш сервер пытается представить себя (HELO согласно RFC 821) как сервер, к которому он пытается подключиться, а не свое собственное полное доменное имя.	Это недопустимо и характерно для типичного поведения спам-ботов.
5.7.507	`В доступе отказано, получатель отклонил`	IP-адрес, с которого вы пытаетесь отправить, заблокирован организацией получателя.	Свяжитесь с получателем, чтобы решить эту проблему.
5.7.508	`В доступе отказано, [$ SenderIPAddress] превысил разрешенные пределы в диапазоне $ диапазона`	Диапазон IPv6 отправителя попытался отправить слишком много сообщений за слишком короткий период времени.	Не применимо
5.7.509	`В доступе отказано, домен отправителя [$ SenderDomain] не проходит проверку DMARC`	Домен отправителя в адресе 5322. Из не проходит DMARC.	Не применимо
5.7.510	`Доступ запрещен, [contoso.com] не принимает электронную почту через IPv6`	Отправитель пытается передать сообщение получателю по IPv6, но получатель не принимает сообщения электронной почты по IPv6.	Не применимо
5.7.511	`Доступ запрещен, отправитель заблокирован`	Аккаунт, с которого вы пытаетесь отправить сообщение, заблокирован.	Для получения дополнительной информации см. Удаление пользователя с портала «Пользователи с ограниченным доступом» после отправки спама.
5.7.512	`Доступ запрещен, сообщение должно соответствовать RFC 5322 раздел 3.6.2`	Сообщение было отправлено без действительного адреса электронной почты «От».	Только Office 365. Каждое сообщение должно содержать действующий адрес электронной почты в поле заголовка «От». Правильное форматирование этого адреса включает угловые скобки вокруг адреса электронной почты, например, . Без этого адреса Microsoft 365 или Office 365 отклонит сообщение.
5.7.513	`Служба недоступна, клиентский хост [$ ConnectingIP] заблокирован $ recipientDomain с использованием списка блокировки клиентов (AS16012607)`	Домен получателя добавил ваш IP-адрес отправителя в свой настраиваемый черный список.	Домен, получивший электронное письмо, заблокировал IP-адрес отправителя. Если вы считаете, что ваш IP-адрес был добавлен в настраиваемый черный список домена получателя по ошибке, вам необходимо связаться с ними напрямую и попросить удалить его из черного списка.
5.7.606-649	`Доступ запрещен, запрещена отправка IP [IP1.IP2.IP3.IP4]`	IP-адрес, с которого вы пытаетесь отправить сообщение, заблокирован.	Убедитесь, что вы следуете лучшим методам доставки электронной почты, и убедитесь, что репутация ваших IP-адресов не ухудшилась в результате взлома или вредоносного трафика.Если вы считаете, что получили это сообщение по ошибке, вы можете использовать портал самообслуживания, чтобы запросить удаление из этого списка. Для получения дополнительной информации см. Использование портала удаления из списка, чтобы удалить себя из списка заблокированных отправителей.
5.7.700-749	`5.7.705 Доступ запрещен, клиент превысил порог` , `5.7.708 Доступ запрещен, трафик с этого IP-адреса не принят`	Большая часть трафика от этого клиента была обнаружена как подозрительная, что привело к запрету возможности отправки для этого клиента.	Убедитесь, что все компромиссы или открытые реле устранены, а затем обратитесь в службу поддержки по обычному каналу. Дополнительные сведения см. В статье Устранение проблем с доставкой электронной почты для кодов ошибок с 5.7.700 по 5.7.750 в Exchange Online.
5.7.750	`Служба недоступна. Клиент заблокирован для отправки с незарегистрированных доменов`	От этого клиента приходит подозрительное количество сообщений от неподготовленных доменов.	Добавьте и проверьте все домены, которые вы используете для отправки электронной почты из Microsoft 365 или Office 365. Дополнительные сведения см. В разделе Устранение проблем с доставкой электронной почты для кодов ошибок с 5.7.700 по 5.7.750 в Exchange Online.
н / д	`Сообщение не может быть отправлено, так как квота отправителя была превышена`	Учетная запись пользователя превысила лимит количества получателей (10 000 получателей в день).	Учетная запись, вероятно, была взломана.	См. Статью Устранение проблем с доставкой электронной почты для ошибки «превышена квота отправки отправителя» в Exchange Online.

Rv-Mo.ru — Региональные вести Подмосковье

Запрос клиента дополнительной информации по получателю: Запрос Клиента дополнительной информации по получателю — ETS Express

04.02.2020 Comments 0 Comment

ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМА / Вопросы и ответы / gSconto

ЗАПРОС КЛИЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ПОЛУЧАТЕЛЮ — Eshun

Другие статусы Eshun связанные с статусом «прочее»

Отследить посылку Eshun

отследить по коду вы можете у нас!

В очередной раз об инцидентах и сервисных запросах / Хабр

Банки опробуют автосписание денег за услуги по запросу компаний :: Финансы :: РБК

Оформление заявок на перевозку из Публичного раздела

запрос на дополнительную информацию — с английского на русский

Как ответить на письмо с запросом информации

Начните с личного приветствия

Начните с объяснения причин

Предоставьте запрошенную информацию

Добавление и запрос уведомлений о прочтении и уведомлений о доставке

Запрашивать уведомления о прочтении и / или доставке для всех отправляемых вами сообщений

Отслеживание одного сообщения

Отслеживание ответов на квитанции

Отслеживайте все отправляемые вами сообщения

Отслеживание одного сообщения

Отслеживание ответов на квитанции

Изменить обработку ответов на приход

Справка FedEx Ship ManagerTM Lite

Отчеты о недоставке по электронной почте в Exchange Online

Добавить комментарий Отменить ответ

Shipment information received	Полученная информация о доставке
Shipment arrived at facility	Отгрузка прибыла на объект
Shipment arrived at facility Shenzhen	Отгрузка прибыла на объект Shenzhen
Shipment arrived at facility Guangzhou	Отгрузка прибыла на объект Гуанчжоу
Shipment operation completed at facility Guangzhou	Операция по доставке завершена на объекте Гуанчжоу
Отправление выбыло со склада	Отправление выбыло со склада
Shipment operation completed at facility Shenzhen
Shipment arrived at facility 绥芬河	Отгрузка прибыла на объект 绥芬河
Shipment arrived at facility Yiwu	Отгрузка прибыла на объект Yiwu
Вручен	Вручен
Груз передан на доставку	Груз передан на доставку
Shipment arrived at facility Suifenhe	Отгрузка прибыла на объект Suifenhe
Shipment operation completed at facility Yiwu	Операция по доставке завершена на объекте Yiwu
Consolidated parcels are separated one by one in the warehouse of transit city	Консолидированные посылки разделяются один за другим на складе транзитного города
Ready to shipment from the transit city	Готов к отправке из транзитного города
Loaded into the truck (airline)	Загружено в грузовик (авиакомпания)
Transportation process	Процесс транспортировки
Shipment operation completed at facility Suifenhe	Операция по доставке завершена на объекте Суйфэньхэ
Shipment order created	Создан заказ на отправку
Arrived at the warehouse destination city	Прибыл в город назначения склада
Truck (airline) arrived with the consolidated cargo	Грузовик (авиакомпания) прибыл с консолидированным грузом
Give to the designated courier for delivery	Предоставить назначенному курьеру для доставки
Доставка завершена	Доставка завершена
Оформлена переадресация доставки	Оформлена переадресация доставки
Arrived at the destination city Чайковский
Доставка завершена, Макаров Виталий Юрьевич	Доставка завершена, Макаров Виталий Юрьевич
Груз получен на склад КС; Груз поступил на склад	Груз получен на склад КС; Груз поступил на склад
Зарегистрирована накладная, По документу: , зарегистрирована накладная: ETSSD1018552888YQ	Зарегистрирована накладная, По документу: , зарегистрирована накладная: ETSSD1018552888YQ
Отправление доставлено получателю, Ms. Ольга Колесова	Отправление доставлено получателю, Ms. Ольга Колесова
Зарегистрирована накладная, Зарегистрирована накладная по грузовому отправлению: ETSSD1018463777YQ	Зарегистрирована накладная, Зарегистрирована накладная по грузовому отправлению: ETSSD1018463777YQ
Отправление доставлено получателю, Ms. Анна Масалыкина	Отправление доставлено получателю, Ms. Анна Масалыкина
Отправление доставлено получателю, Aleksandr Igorevich Naumov	Отправление доставлено получателю, Aleksandr Igorevich Naumov
Зарегистрирована накладная, По документу: , зарегистрирована накладная: ETSSD1018531667YQ	Зарегистрирована накладная, По документу: , зарегистрирована накладная: ETSSD1018531667YQ
Отправление подготовлено к отправке, Груз подготовлен к отправке
Отправление доставлено получателю, Solovyev Andrey Aleksandrovich	Отправление доставлено получателю, Solovyev Andrey Aleksandrovich
Отправление доставлено получателю, Максим Кулешов	Отправление доставлено получателю, Максим Кулешов
Переадресация на новый адрес	Переадресация на новый адрес
Отправление доставлено получателю, Krnstantin Yurevich Yastreb	Отправление доставлено получателю, Krnstantin Yurevich Yastreb
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад
Отправление доставлено получателю, Bezverkhov Alexandr Gennadyevich	Отправление доставлено получателю, Bezverkhov Alexandr Gennadyevich