Праздничные и выходные дни в Российской Федерации на 2021 год — — О Группе ВТБ

Настоящим Депозитарий Банка ВТБ (ПАО) информирует Вас о праздничных и выходных днях в Российской Федерации на 2021 год.

Новогодние праздники:

31 декабря, четверг — рабочий день

1 января, пятница — Новый Год — праздничный и выходной день

2 января, суббота — выходной день

3 января, воскресенье — выходной день

4 января, понедельник — выходной день

5 января, вторник — выходной день

6 января, среда — выходной день

7 января, четверг — Рождество — праздничный и выходной день

8 января, пятница — выходной день

9 января, суббота — выходной день

10 января, воскресенье — выходной день

11 января, понедельник — рабочий день

20 февраля, суббота — рабочий день

21 февраля, воскресенье — выходной день

22 февраля, понедельник — выходной день

23 февраля, вторник — День Защитника Отечества — праздничный и выходной день

8 марта, понедельник — Международный Женский День — праздничный и выходной день

1 мая, суббота — Праздник Весны и Труда — праздничный и выходной день

2 мая, воскресенье — выходной день

3 мая, понедельник — выходной день

8 мая, суббота — выходной день

9 мая, воскресенье — День Победы — праздничный и выходной день

10 мая, понедельник — выходной день

12 июня, суббота — День России — праздничный и выходной день

13 июня, воскресенье — выходной день

14 июня, понедельник — выходной день

4 ноября, четверг — День Народного Единства — праздничный и выходной день

5 ноября, пятница — выходной день

31 декабря, пятница — выходной день

ВТБ увеличивает число дежурных офисов для работы в праздники — — О Группе ВТБ

С 1 по 10 января 2021г. обслуживание розничных клиентов ВТБ будет производиться более чем в 260 дежурных отделениях в России. По сравнению с прошлыми новогодними и рождественскими праздниками число работающих точек продаж увеличилось на 40%.

Режим работы офисов ВТБ в новогодний период изменится:

• Большинство офисов ВТБ будут работать 31 декабря до 16.00 местного времени.
• С 1 по 10 января 2021г. — обслуживание розничных клиентов будет проводиться более чем в 260 дежурных отделениях по всей стране.
• С 11 января все офисы ВТБ будут работать в обычном режиме.

Во всех работающих отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.

«Мы проанализировали работу офисов ВТБ в новогодние праздники прошлых лет и определили наиболее востребованные точки продаж, исходя из клиентопотока и результатов нашего бизнеса. В этот раз для удобства клиентов их число значительно увеличено и превышает 260 офисов. Отделения будут открыты как в мегаполисах, так и небольших городах, которые наши клиенты планируют посетить с туристическими целями. В обязательном порядке будут работать все точки, находящиеся на территории торговых центров, вокзалов, аэропортов. Максимальное число отделений будет открыто 4-6 и 8 января. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты имели доступ ко всем финансовым продуктам и услугам ВТБ даже во время длинных новогодних каникул», — отметил руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко.

Подробная информация о режиме работы офисов ВТБ опубликована на сайте.

Большинство операций доступно клиентам ВТБ удаленно: в интернет-банке или мобильном приложении ВТБ Онлайн. Ранее ВТБ представил своим клиентам полностью новый мобильный банк. ВТБ Онлайн стал работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился дизайн приложения и появились 50 новых функций, в том числе снятие наличных в банкоматах без карты, пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана, возможность «скрыть» баланс.

Адреса отделений банка ВТБ в Санкт-Петербурге, время работы офисов и филиалов банка ВТБ

Крупнейшие банки начали менять режим работы отделений из-за коронавируса :: Финансы :: РБК

Глава Сбербанка вышел на работу в офис после двухнедельного карантина

Вся сеть офисов Сбербанка работает в штатном режиме, рассказал РБК зампред правления банка Олег Ганеев. Но он не исключил, что ситуация может потребовать временного закрытия отдельных офисов для проведения дезинфекционных мероприятий. «Если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы», — подчеркнул он.

Читайте на РБК Pro

Социальная дистанция: как из-за вируса теперь выглядят общественные места

Альфа-банк, Россельхозбанк, «Открытие», Промсвязьбанк, МКБ, Росбанк, Банк Хоум Кредит и Почта Банк пока не планируют менять режим работы отделений, однако внимательно следят за развитием ситуации. Решение о закрытии может быть принято, если будут специальные предписания городских властей, пояснил представитель Альфа-банка.

Многие из опрошенных рассказали, что организовали измерение температуры у сотрудников на входе в отделение, а в помещениях выросла частота уборки и усилились меры дезинфекции. Персоналу предоставляются медицинские маски, а также перчатки для работы с наличными. Клиентам банков рекомендовано использовать мобильное приложение или интернет-банк для проведения операций. Ранее банки, среди которых Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-банк, Тинькофф Банк, МКБ, «Открытие», Райффайзенбанк и Росбанк, приняли решение перевести на удаленную работу тех сотрудников, которые могут выполнять задачи дистанционно, писал РБК.

Ситуация с изменением графика работы банковских отделений наблюдается и во многих других странах, говорит руководитель группы по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора КПМГ в России и СНГ Наталья Ракова: «Несмотря на то что банки относятся к социально значимым объектам и не должны обязательно закрываться на карантин, многие из них добровольно сокращают часы работы отделений и даже закрывают некоторые из них, чтобы обезопасить клиентов и сотрудников». На банковских процессах это не отражается — операции просто переходят из отделений в дистанционные каналы, указывает эксперт.

Глава ВТБ обратился к клиентам банка из-за коронавируса

Ходят ли россияне в банки

В большинстве опрошенных банков утверждают, что пока не наблюдают сокращение числа посетителей в отделениях. Райффайзенбанк считает, что поток посетителей может снизиться в течение нескольких недель.

Как привычная жизнь переходит в онлайн из-за коронавируса. Фоторепортаж

Банк Хоум Кредит и Почта Банк уже фиксируют снижение клиентского потока. По мнению первого зампреда Почта Банка Георгия Горшкова, снижение может оказать существенное влияние на бизнес в том случае, если эпидемиологическая ситуация продлится девять-десять месяцев. Но банк рассчитывает, что она разрешится в течение нескольких недель.

Банк «Открытие» с 16 по 22 марта отмечал незначительный рост количества обращений в офисы. «Увеличился спрос со стороны населения на кредиты наличными и ипотеку, со стороны малого бизнеса — на открытие расчетных счетов», — отметил представитель банка.

Банки зафиксировали всплеск спроса на кредиты на фоне обвала рубля

Меры по самоизоляции и карантину, а также то, что банки начали активно предлагать клиентам использовать онлайн-сервисы, привели к росту числа операций, совершенных дистанционно. «Хоум Кредит», например, в марте фиксирует рост среднедневного объема онлайн-операций на 15% по сравнению со среднедневными значениями февраля. Среднедневное количество клиентов на онлайн-каналах МКБ увеличилось на 15%, количество операций — более чем на 10% по отношению к прошлой неделе. Райффайзенбанк ожидает, что в ближайшие несколько месяцев число ежедневных пользователей мобильного приложения и интернет-банка вырастет до 1,6 млн человек с текущих 500 тыс. «Открытие» фиксирует рост числа пользователей интернет-банка и мобильного приложения в четыре раза.

Пока новостной фон свидетельствует, что ситуация с пандемией в России под контролем и при соблюдении мер безопасности можно жить более-менее нормальной повседневной жизнью, из-за чего в банках пока не наблюдается резкого снижения потока посетителей, объясняет руководитель Deloitte digital в СНГ Максим Шапировский. По его мнению, это может произойти или при полном закрытии отделений, или при сильном сокращении их рабочих часов.

В крупнейших банках цифровые каналы позволяют проводить 99% операций. А так как более 50% населения являются клиентами именно этих банков, то основная часть граждан смогут комфортно существовать при сокращении режима работы или даже закрытии отделений, считает Шапировский: «Сложности могут возникнуть только у тех, кто никогда раньше не пользовался онлайн-сервисами, а также у клиентов более классических банков, которые не развивали свои цифровые каналы».

Автор

Евгения Чернышова

Услуги — Студгородок СПбГУ

Васильевский остров

КАФЕ:
В общежитии № 2, работает ежедневно с 9 до 21 часа.
Биржевая линия, 6 (вход со двора), работает по будням с 9 до 18 часов.
В кафе Студгородка предлагаются недорогие комплексные обеды!

Прачечные:
В общежитии №3 (ул. Кораблестроителей 20/3), часы работы: c 10 до 22 часов ежедневно.
Помимо прачечных на Васильевском острове имеются постирочные со стиральными машинами (общежития №№4, 6, 19, 18)

Банкоматы и платёжные терминалы:
Сбербанк РФ (Банкоматы): Морская наб. 17, Кораблестроителей 14 (гостиница Прибалтийская), ул. Кораблестроителей 30, ул. Капитанская 4, ул. Гаванская 33, Средний пр. ВО 88.
ВТБ 24 (банкоматы): ул. Кораблестроителей, 14 (гостиница Прибалтийская), ул. Наличная 51, ул. Кораблестроителей 32, Средний пр. ВО 86.

Уникасса — Кораблестроителей, 20, в коридоре между 3 корпусом и холлом на втором этаже; Кораблестроителей, 14 (гостиница «Прибалтийская»).

Интернет: Главное здание, ректорский флигель, цокольный этаж, вход с торца здания
Пн-пт, с 9.00 до 18.00 
Поддержка абонентов по тел.: 326-49-49

Бытовые услуги на карте

Петергоф

КАФЕ:
“Герард МИЛЛЕР” (общежитие №12, 1-й этаж, левое крыло)
“СЛАСТЕНА” (общежитие №14, 1-й этаж, левое крыло)
Кафе работают ежедневно с 9 до 22 часов.

Магазины:
Универсам “Андреевский”, общежитие №12 (1-й этаж, правое крыло)
работает круглосуточно

Прачечная:
Между общежитием 21 и 22.
Часы работы: с 10 до 02 часов ежедневно
Контактный телефон: 942-28-58

Общежитие №14, 1-й этаж, центральное крыло
Часы работы: с 09 до 21 часов ежедневно
Обед с 14 до 15

Парикмахерская:
Находится между общежитиями №22 и №23 (вход в правой арке, 2-й этаж),
режим работы: ежедневно с 11 до 20 часов.

Банкоматы и платёжные терминалы:
Сбербанк РФ (Банкомат и платежный терминал) — в холле общежития №10 и №16
ВТБ24 (Банкомат) — в холле общежития №14
Уникасса – на центральном КПП

Интернет:
Подключение и абонентский отдел — Общежитие № 10, 1 этаж.
Режим работы: Пн-чт, с 10.00 до 17.00 (обед: 13.00-14.00)
Поддержка абонентов: тел. 428-43-72

Пункт проката:
Бытовая техника (холодильники, утюги, телевизоры, микроволновые печи, пылесосы, доски для сушки белья) — Общежитие №10 каб. 210 (тел.:+7(812)4284598 +7(812)4284756)
Спортивный инвентарь (ролики, велосипеды с апреля по сентябрь) — Бильярдный зал — Общежитие №20, 1 этаж, (с 14.00 до 22.00, тел.: +7(812)4284701)

Спортивно-оздоровительный центр:
Тренажерный зал — Общежитие № 13, 1 этаж, тел.: +7(812)4284696)

ПОНЕДЕЛЬНИК с 08.00 до 20.00 (обед с 12.30 до 13.30)
ВТОРНИК с 08.00 до 22.00 (обед с 12.30 до 13.30)
СРЕДА с 08.00 до 22.00 (обед с 12.30 до 13.30)
ЧЕТВЕРГ с 08.00 до 20.00 (обед с 12.30 до 13.30)
ПЯТНИЦА с 08.00 до 22.00 (обед с 12.30 до 13.30)
СУББОТА с 09.00 до 22.00(без обеда)
ВОСКРЕСЕНЬЕ с 09.00 до 22.00(без обеда)
Технические перерывы (проветривание) ПН-ПТ: 08⁰⁰ — 08¹⁰16⁰⁰ — 16¹⁰ 21⁵⁰ — 22⁰⁰
Технические перерывы (проветривание) СБ-ВС: 09⁰⁰ — 09¹⁰; 16⁰⁰ — 16¹⁰;  21⁵⁰ — 22⁰⁰

Бильярдный зал — Общежитие № 20, 1 этаж, (с 18.00 до 22.00, тел.: +7(812)4284701)

Спортплощадки:
Футбольная (между ДКиН и общежитием № 16)
Баскетбольная и волейбольная (между ДКиН и общежитием № 13)
Гимнастические снаряды (между ДКиН и футбольной площадкой)
Уличные тренажеры (между ДКиН и спортплощадками)

Копировально-множительный центр:
Общежитие № 10, 1 этаж, правое крыло.
Услуги: копирование, сканнирование и распечатка документов.
Часы работы: пн-чт 9:00 до 20:00  пт с 9:00 до 18:00  обед — с 14:00 до 15:00 сб с 10:00 до 15:00 без обеда
Тел.: +7(812)4287719

Бытовые услуги на карте 

График работы банка ВТБ 24 в Новогодние праздники 2020 года: как работают отделения

ВТБ сообщает об изменении режима работы в связи с празднованием Нового года и Рождества.

Согласно официальному календарю выходных и праздничных дней, утвержденному Правительством, Новогодние каникулы в 2020 году продлятся с 1-го по 8-е января.

Изменения в режиме работы ВТБ-Онлайн

Переводы:

• между своими счетами, внутри ВТБ или другим людям с карты на карту и через Систему быстрых платежей работают в обычном режиме.
• внутри ВТБ в рублях и валюте, требующие валютного контроля: если перевод совершен 31 декабря после 12.00 мск, денежные средства поступят 4 января. С 4 по 8 января переводы, отправленные до 14.00 мск, будут поступать в тот же день, после 14.00 — на следующий день.
• в другие банки по номеру счета в рублях: если перевод совершен 31 декабря после 15:30 мск, то денежные средства поступят после 9 января.
• в другие банки по номеру счета в валюте (SWIFT): если перевод совершен 31 декабря после 12:00 мск, то деньги поступят после 9-10 января в зависимости от валюты.

Вклады:

• открыть, пополнить, снять часть суммы или полностью закрыть вклад с 1 по 3 января будет невозможно.
• если закрытие вклада запланировано на 1, 2 или 3 января, то фактически оно произойдет 4 января. В этом случае начисление процентов будет больше с учетом каждого дня задержки.

Кредиты (включая ипотеку и автокредитование):

• при оплате по кредиту ВТБ в первых числах месяца (с 1 по 8 января 2020 г.), списание денежных средств пройдет 9 января.
• при досрочном погашении ипотеки в декабре необходимо подать заявку до 30 декабря 2019г, в январе — зависит от даты ежемесячного платежа: если платить со 2 по 5 или со 2 по 10 число, то подать заявку можно в любой день после списания ежемесячного платежа. Если вы платите с 15 по 18 число, то подавать заявку с 4 по 14 января или после списания январского платежа в любой день.
• при досрочном погашении обычного кредита подать заявку можно до 30 декабря 2019 г. или начиная с 3 января 2020 г.

Как работают отделения в Новогодние праздники 2020 года

Какие отделения ВТБ работают в Новогодние праздники в Москве

Чонгарский бульвар, д. 7.

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 19:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 20:00

район Чертаново-Северное, ул. Кировоградская, д.14

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 21:00

Пресненская набережная, д.2

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

Красная площадь, д.3

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

Новоясеневский пр-т., 1

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

ул. Профсоюзная, д.129А

31 декабря 2019 г. с 09:00 до 19:00
2 — 8 января 2020 г. с 09:00 до 20:00

г. Химки, мкр. 8, ул.Ленинградская, д.1

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 18:00
1 января 2020 г. с 12:00 до 22:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д.1

31 декабря 2019 г. с 10:00 до 18:00
1 января 2020 г. с 14:00 до 00:00
2 — 7 января 2020 г. с 10:00 до 00:00
8 января 2020 г. с 10:00 до 23:00.

Какие отделения ВТБ работают в январе 2020 года в Санкт-Петербурге

В Северной столице в новогодние каникулы будут работать только 6 отделений ВТБ. Причем большинство из них лишь 6 января.

Нарвский пр-т, д. 24, лит. А, пом. 4-Н

6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Пулковское ш., д. 41, лит.А

4 января 2020 г. с 10:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30
5 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
6 января 2020 г. С 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
7 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
8 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00

Невский пр-т, д. 59, лит. А, пом.1-Н, ком. №5, пом.2-Н, часть комн. №20

6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

пр-т Большевиков, д. 2, литера «А», пом. 21-Н

6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Невский пр., д. 153, лит. А

6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Комендантский пр-т, д. 12, кор. 1, помещение 21Н, литера А

6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Как работает ВТБ в новогодние каникулы 2020 года в Екатеринбурге

В столице Урала в новогодние праздники будут открыты только два отделения ВТБ и то, лишь в субботу 4 января и понедельник 6 января.

 ул. Стрелочников, д. 41

4 января 2020 г. с 10:00 до 17:00
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

 ул. Луначарского, д. 128

4 января 2020 г. с 10:00 до 17:00
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Какие отделения ВТБ открыты в январе 2020 года в Новосибирске

В столице Сибири в новогодние праздники будут открыты только 4 отделения ВТБ и лишь в один день — 4 января.

ул. Дуси Ковальчук, д. 179/5
4 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

ул. Ватутина, д. 21/1
4 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

ул. Ленина, д. 86
4 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

ул. Орджоникидзе, д. 18
4 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

Как работает ВТБ в новогодние каникулы в Краснодаре

В столице Кубани в первые дни января будут открыты только 4 отделения ВТБ и лишь в один день — 8 января.

ул. Ставропольская, д. 214

8 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

Прикубанский округ, ул. им. Александра Покрышкина, д.30

8 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

ул. Октябрьская, д. 28

8 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

ул. Красноармейская / ул. им. Гоголя, д. № 43/68

8 января 2020 г. с 10:00 до 16:00

Банк ВТБ24

23.09.2014

Внедрение системы управления проектной деятельностью в ВТБ24

Заказчик

Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют 1023 офиса в 72 регионах страны. Банк предлагает клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике. В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна клиентам Банка в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Описание проекта

«Ай-Теко» внедрила систему управления проектной деятельностью на платформе Microsoft Enterprise Project Management 2013 (MS EPM) в банке ВТБ24. В результате выполненного проекта были автоматизированы методика оценки портфеля ИТ-проектов и функции управления проектами и заявками на доработку программного обеспечения.

Как правило, банковский бизнес стремится гарантировать рост продаж и прибыли, в том числе принимая меры по обеспечению эффективного управления портфелем ИТ-проектов и оптимизируя издержки, связанные с операционной деятельностью по поддержке существующих ИТ-активов компании. Система MS EPM, соответствующая всем международным стандартам в области управления проектами, обеспечивает необходимую поддержку для принятия своевременных решений по портфелю ИТ-проектов и заявок на уровне руководства ИТ-департамента.  Инструменты для централизованного планирования и контроля загрузки сотрудников позволяют получать оперативную информацию о ходе выполнения проектов и заявок на различных уровнях управления.

Специалисты «Ай-Теко Бизнес Консалтинг» продолжат осуществлять техническую поддержку системы управления проектной деятельностью в ВТБ24 и реализовывать запросы на изменение или доработку функционала.

Цитаты

Елена Седова, начальник проектного офиса департамента банковских и информационных технологий Банка ВТБ24: «Реализованный проект по внедрению MS EPM наряду с существующим в ВТБ24 комплектом нормативно-регламентной документации позволит руководству банка принимать взвешенные и эффективные решения относительно распределения  сотрудников по проектам и заявкам, контролировать ход выполнения проектов, гарантировать оперативное информирование о новых назначениях, тем самым обеспечив наш менеджмент рядом конкурентных преимуществ. Компания «Ай-Теко» зарекомендовала себя как надежный и опытный партнер, способный работать в команде и профессионально решать задачи любого уровня сложности, поставленные нами».

Сергей Пошевко, руководитель практики PPM отделения «Ай-Теко Бизнес Консалтинг»: «Автоматизация функций проектного и портфельного управления – это важный шаг, который открывает перед нашим заказчиком новые возможности по дальнейшему совершенствованию процессов управления проектной деятельностью. Программная платформа MS SharePoint вместе с MS ProjectServer в составе MS EPM при необходимости позволит масштабировать систему и обеспечит возможность расширения объемов автоматизации процессов управления, в том числе на уровень всей структуры банка, включая бизнес-подразделения».

Alipay вступает в партнерство с ВТБ для расширения торговой сети в России

ХАНЧЖОУ, Китай, 4 августа 2017 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Alipay, крупнейшая в мире платформа для онлайн- и мобильных платежей и супер-приложение для образа жизни, управляемое Ant Financial Services Group. объявила о партнерстве с группой ВТБ, одной из ведущих банковских групп России. Группа ВТБ недавно приступила к торговому эквайрингу для платежного сервиса Alipay в своей сети, насчитывающей более 120 000 POS-устройств, что делает группу ВТБ крупнейшим партнером Alipay в России.Ожидается, что ежегодно более 1 миллиона китайских путешественников будут получать выгоду от нового партнерства.

Услуга будет запущена вскоре после пилотной программы в августе. В III-IV кварталах 2017 года он будет распространен на всю сеть ВТБ, насчитывающую около 100 000 торговых точек.

Alipay — крупнейший в мире онлайн- и мобильный кошелек с более чем 520 миллионами активных пользователей. Для китайских покупателей новое партнерство приведет к большему удобству и безопасности во время поездок в Россию, а российские продавцы получат возможность использовать все маркетинговые функции с добавленной стоимостью, которые предоставляет система.Для магазинов и ресторанов это означает обещание увеличения конверсии, среднего размера чека и оборота.

По оценке ВТБ24, подразделения розничных банковских услуг группы ВТБ, Alipay будет пользоваться высоким спросом в Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Владивостоке, Благовещенске и Иркутске. «Мы видим, что количество китайских туристов постоянно растет, — сказал Алексей Киричек, вице-президент, директор департамента торгового эквайринга ВТБ24. «Потенциальный объем этого рынка составляет примерно 300 миллиардов рублей в год.Средний размер чека пользователей Alipay в 2-3 раза выше, чем у других способов оплаты, поэтому мы ожидаем высокого спроса на новую услугу со стороны продавцов ».

«Для Alipay очень важно получить поддержку от одного из крупнейших банков России. Широкомасштабное внедрение Alipay во всей POS-инфраструктуре ВТБ24 позволит нам ускорить и упростить запуск нашего сервиса в торговых точках и обеспечить покрытие на уровне страны », — сказал Богдан Задорожный, директор по развитию бизнеса Alipay в России.

Alipay стал доступен в России для китайских туристов с апреля 2017 года. Среди продавцов есть ряд сувенирных магазинов и универмагов в Москве и Санкт-Петербурге. В июле Alipay объявила о партнерстве с Департаментом общественного транспорта Москвы. В ближайшем будущем китайские туристы смогут использовать Alipay для покупки билетов на автобус или метро.

Alipay расширяется за счет офлайн-платежей в магазинах как внутри, так и за пределами Китая. Более 10 миллионов обычных продавцов теперь принимают Alipay по всему Китаю.Кроме того, он принимается более чем в 30 странах и регионах, а платежи в магазинах охватывают более 200 000 розничных магазинов.

ВТБ24 — один из лидеров в сфере мерчант-эквайринга в России. В прошлом году эквайринговый объем банка достиг 1 трлн рублей. В этом году банк планирует достичь 1,4 трлн. Среди крупнейших клиентов ВТБ24 такие розничные сети, как Ашан, РЖД, Яндекс Такси, VK.com и др.

Об Alipay

Alipay — крупнейшая в мире платформа для мобильных и онлайн-платежей, управляемая Ant Financial Services Group.Запущенная в 2004 году, Alipay в настоящее время насчитывает более 520 миллионов активных пользователей и более 450 партнеров финансовых учреждений по всему миру. Alipay превратился из цифрового кошелька в средство обеспечения образа жизни. Пользователи могут вызвать такси, забронировать отель, купить билеты в кино, оплатить счета за коммунальные услуги, записаться на прием к врачам или приобрести продукты для управления капиталом прямо из приложения. Помимо онлайн-платежей, Alipay расширяет возможности офлайн-платежей в магазинах как внутри, так и за пределами Китая. Более 10 миллионов обычных продавцов теперь принимают Alipay по всему Китаю.Платежный сервис Alipay в магазинах охватывает более 200 000 розничных магазинов по всему миру, а возмещение налогов через Alipay поддерживается в 24 странах и регионах. Alipay работает с более чем 250 зарубежными финансовыми учреждениями и поставщиками платежных решений, чтобы обеспечить возможность осуществления трансграничных платежей для китайских, путешествующих за границу, и зарубежных клиентов, которые покупают товары на китайских сайтах электронной коммерции. В настоящее время Alipay поддерживает 19 валют.

 Запросы СМИ

Синьюнь Ян
Международные коммуникации
Группа финансовых услуг Ant
Тел .: +86 1381 6896 301
Электронная почта: [email protected] 

ВТБ БАНК ГРУЗИЯ (ДОЛГ, КАПИТАЛ)

Место нахождения:

Грузия

Номер проекта:

4423

Бизнес-сектор:

Финансовые учреждения

Тип уведомления:

Частное

Экологическая категория:

FI

Дата утверждения:

04 ноя 1997

Статус:

Завершен

Раскрытие PSD:

17 октября 1997 г.

Описание проекта

Акционерное и долговое финансирование United Georgian Bank в размере 10 миллионов долларов США.

Целью данной операции является укрепление капитальной базы Объединенного грузинского банка и предоставление ему стабильного срочного финансирования для последующего кредитования клиентов грузинского банка. Проект направлен на содействие усиленному институциональному развитию и соблюдению хороших стандартов корпоративного управления, тем самым укрепляя один из ведущих банков Грузии.

Переходное воздействие

Проект будет продвигать эффективные и прибыльные методы ведения бизнеса в финансовом секторе страны, тем самым поддерживая эффективность рынков, развитие финансового сектора и улучшение услуг для местных и иностранных инвесторов в Грузии.Проект расширит доступность финансирования для частных компаний и увеличит спектр финансовых услуг и инструментов по всей стране. Операция должна иметь сильный демонстрационный эффект из-за нехватки иностранных инвестиций в финансовый сектор Грузии.

Клиент

United Georgian Bank — крупнейший банк в Грузии по размеру активов и собственного капитала. Он организован как акционерное общество, имеет полную банковскую лицензию и находится под надзором Национального банка Грузии.

ЕБРР Финанс

Операция предусматривает предоставление United Georgian Bank инвестиций в акционерный капитал в форме подписки на обыкновенные голосующие акции и пятилетнего кредита, который будет использован для последующего кредитования клиентов United Georgian Bank в сфере малого и среднего бизнеса ( МСП) сектор экономики Грузии.

Стоимость проекта

10 миллионов долларов США (9,2 миллиона ЭКЮ), все из которых предоставлены ЕБРР.

Воздействие на окружающую среду

Воздействие операции на окружающую среду будет зависеть от конечного использования доходов ЕБРР клиентами Объединенного грузинского банка. Использование поступлений (включая фонды акционерного капитала) будет ограничено соглашениями об экологически безопасных товарах и товарах. В рамках инициативы по совершенствованию надлежащего корпоративного управления экологическая политика будет соблюдаться за счет акцентирования внимания на рисках финансирования опасных или загрязняющих продуктов. Объединенный грузинский банк будет внедрять экологические процедуры ЕБРР и ежегодно отчитываться.

Техническое сотрудничество

Содействие техническому сотрудничеству (ТС) будет предоставлено в связи с инвестиционной операцией. Программа TC будет структурирована целенаправленно и строго для того, чтобы приносить немедленные выгоды в ключевых областях, таких как информационные технологии / информационные системы управления, контроль филиальной сети, управление активами / пассивами, операционные процедуры и системы кредитования / кредитования.

Контактная информация компании

Возможности для бизнеса

Чтобы узнать о возможностях бизнеса или закупках, свяжитесь с компанией-клиентом.

Информацию о проектах в государственном секторе можно найти на сайте закупок ЕБРР: тел .: +44 20 7338 6794
.
Эл. Почта: [email protected]

Общие вопросы

Запросы ЕБРР по проектам, не связанным с закупками:
Тел .: +44 20 7338 7168
Эл. Почта: [email protected]

Политика общественной информации (PIP)

ПГИ определяет, как ЕБРР раскрывает информацию и консультируется со своими заинтересованными сторонами, чтобы способствовать лучшему пониманию и пониманию его стратегий, политики и операций.Посетите страницу Политики общественной информации ниже, чтобы узнать, как запросить отчет Совета государственного сектора.
Текст ПИП

Телефон горячей линии банка ВТБ 24. Кредиты. Горячая линия технической поддержки

Контакт-центр МТС работает круглосуточно, принимая тысячи звонков в день. Сюда приезжают для решения финансовых и технических проблем, за консультацией, для блокировки телефонов, а также для подключения и отключения услуг. Для того, чтобы абоненты могли связаться со специалистами контакт-центра, созданы круглосуточные номера техподдержки.В этом обзоре мы расскажем обо всех способах связи с сервисным центром МТС.

Номер контакт-центра МТС

0890
или 8-800-250-0890

Для того, чтобы позвонить в центр технической поддержки, необходимо запомнить или написать в телефонной книге короткий номер 0890 . Работает в России, Украине и Белоруссии, в сотовых сетях МТС. Позвонив по этому номеру, нужно пройти через разветвленное голосовое меню и нажать на кнопку, соответствующую звонку консультанта.Звонок можно принять сразу или через некоторое время, что зависит от загруженности колл-центра. В некоторых случаях в часы пик время ожидания может быть довольно долгим — нужно подождать 20-30 минут, а затем повторно набрать номер.

Короткий номер 0890 работает для всех абонентов МТС — звонки принимаются бесплатно и круглосуточно . Но что делать, если вам нужно позвонить в контакт-центр с мобильного телефона другого оператора или со стационарного телефона? Для этого предусмотрен бесплатный номер 8-800-250-0890, который также работает круглосуточно.Фактически, этот номер является дублером короткого номера 0890. Но если для других операторов этот номер недоступен, то номер 8-800-250-0890 доступен с любого российского номера , будь то мобильный или стационарный. Причем звонить по этому номеру можно из любой точки России — услуга МТС доступна отовсюду.

Как позвонить в контактный центр МТС из роуминга

В роуминге в сети МТС России, Белоруссии и Украины необходимо использовать короткий номер 0890 для связи с центром обслуживания — звонки на него будут абсолютно бесплатными.Что касается абонентов в национальном или международном роуминге, то для них работает специальный номер + 7-495-766-0166 . Звонки на него не тарифицируются, так как он разработан специально для звонков из роуминга. Этот номер набирается в международном формате, через +7. Здесь вы можете получить помощь по любому вопросу и по любым проблемам, которые могут возникнуть, когда абонент МТС находится в национальном или международном роуминге.

Другие способы связи центра техподдержки МТС

Как еще можно связаться с центром обслуживания МТС? Если номеров 0890 или 8-800-250-0890 недостаточно, вы можете попробовать связаться со службой поддержки по другим контактам МТС или через чат со специалистом .Он доступен не только абонентам МТС, но и всем остальным. Через него вы можете общаться со специалистами по любым вопросам. При создании запроса в чат необходимо указать номер телефона, задать сам вопрос и представиться.

Вы должны понимать, что оказание помощи в чате по некоторым вопросам может быть затруднительным — если вам нужна срочная консультация или ответ на вопрос, вам следует обратиться в Контакт-центр МТС по телефону. В противном случае процесс решения проблемы может затянуться.

Еще один способ связаться со службой поддержки — , используя форму для жалобы о мошенничестве и претензий. Но здесь не решаются какие-либо вопросы и проблемы — этот канал предназначен только для односторонней передачи информации и получения ответа по указанной контактной информации. По вопросам блокировки и разблокировки номера МТС, смены номера телефона, а также подключения и отключения услуг МТС обращайтесь в офис оператора или контакт-центр.

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то вскоре обнаружите, что компания сделала все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами.Видимо, они думают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

Как с мобильного МТС связаться с «живым» оператором?

Всем абонентам МТС известен бесплатный короткий номер 0890.

. Всем также хорошо известно, как сложно дозвониться до живого человека: время ожидания в очереди может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для подключения к центру поддержки клиентов.это 08460

и 0605

.

Возможно, вы уже встречали номер 08460

при нажатии кнопки справки в мобильном приложении. И наверняка у вас были сомнения: «Разве это не платный номер?» Спешим их развеять: позвоните оператору МТС по короткому номеру 08460.

может быть совершенно бесплатным.

к. 0605

оператор вообще не рекламирует. Более того, на официальном сайте написано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут позвонить в эту службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, вам сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость заключается в том, что голосовое меню на всех трех телефонах службы поддержки одинаково. Поэтому для подключения к «живому» оператору нужно действовать по одному алгоритму:

1. Позвоните по одному из коротких номеров.
2. Слушайте новости и предложения компании и ждите, пока не запустится голосовое меню. Можно не дождаться, пока автоинформатор озвучит все меню, и сразу нажать клавишу 2

   тогда 0

   .

3. Теперь вам будет предложено оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши — 0

   или 1

   какой из них не имеет значения.

4. После этих действий автоинформатор сообщит, что в ближайшее время вам ответит оператор и все разговоры будут записаны. Вам просто нужно дождаться подключения.

Как звонить на горячую линию МТС с других телефонов

Замечено, что при звонке оператору по номеру «8-800… »с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, связь с« живым »специалистом происходит намного быстрее. Но если вы попробуете дозвониться на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что это номер не обслуживается. Так что этот вариант обращения в службу поддержки подходит только при наличии SIM-карты другого оператора.

Инструкция:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890

   с телефона любого мобильного оператора ( не МТС ) или со стационарного телефона.

2. Подождите, пока не запустится голосовое меню, и нажмите 1

   тогда 0

   .

3. Согласитесь или откажитесь от оценки оператора, нажав соответствующую кнопку.
4. Дождитесь связи со специалистом. Обычно время ожидания на линии составляет 10-20 минут.

Примечание:
Вы можете связаться с оператором по телефонам 0890, 08460 и 0605 только с SIM-карты МТС. Для звонков с телефонов всех остальных провайдеров предназначен номер 8-800-250-0890.

Номер оператора МТС для корпоративных клиентов

Если вы являетесь владельцем корпоративного номера МТС, то для обращения в службу поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990.

.

Как связаться с оператором МТС в роуминге?

В национальном роуминге, то есть путешествуя по России, вы можете позвонить в службу поддержки по тем же номерам, что и в домашнем регионе — 0890

или 8-800-250-0890

. Как дозвониться к живому специалисту по этим телефонам читайте выше.

Для абонентов, находящихся за рубежом (в международном роуминге) работает номер горячей линии + 7-495-766-0166

. Если звонить с сим карты МТС, то звонок бесплатный. Обращаем ваше внимание, что этот номер необходимо набирать в международном формате — через +7.
.

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Поскольку Крым является субъектом Российской Федерации, на его территории действуют те же номера, что и на всей территории России. Неважно, приобрели ли вы SIM-карту на полуострове или приехали сюда из другого города Российской Федерации. Чтобы связаться со специалистом колл-центра, наберите 0890

или 8-800-250-0890

. Звонок будет бесплатным.

Если вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, значит, вы находитесь в международном роуминге.Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины нужно звонить + 38-050-508-1111

или на короткий номер 111

. Звонки на оба номера платные.

Не всегда удается решить вопросы со связью самостоятельно, поэтому оператор МТС Россия предоставил варианты связи для клиента со службой поддержки:

1. Вы можете бесплатно позвонить по номеру 8 800 250 08 90. Таким способом можно связаться с оператором связи не только с телефона оператора МТС, но и со стационарного телефона или с телефонов других операторов мобильной связи в любом регионе, включая Крым.Дождавшись включения голосового меню, нажмите цифру «4», затем — «0» или «1», затем — «0». Далее вам будет предложено оценить работу оператора. Это добровольное действие, и, нажимая «0» или «1», вы соглашаетесь или отказываетесь участвовать в опросе. В любом случае автоинформатор рекомендует дождаться соединения со специалистом, сообщив, что ведется запись разговора с сотрудником службы поддержки.
2. Также можно позвонить в службу поддержки по короткому номеру МТС 0890 или новому номеру 08460, который виден только в приложении «Мой МТС».Пока вы ждете запуска голосового меню, у вас будет возможность узнавать актуальные на сегодня новости и предложения в МТС. Нельзя терять время, пока автоинформатор не объявит все баллы, и сразу перейду на цифру «2», после «0» или «5», после — «0». Вам будет предложено оценить подключение и уровень сервиса компании, что также выполняется по желанию. Обычно напрямую к «живому» сотруднику колл-центра можно подключиться довольно быстро — в течение нескольких минут.
3. В режиме международного роуминга вы можете связаться с оператором по телефону +7 495 76 60 166. Если в телефоне есть карта МТС, то звонок бесплатный. Не забывайте, что номер необходимо набирать в международном формате — с «+7».

Порядок работы ЗВОНОК с посетителей сайта:

Гость: Начитавшись отзывов сразу настроился на долгосрочное решение проблемы. Но я справился относительно хорошо. Наберите 88002500890-1-2-4-0.

Надежда (на лучшее): скачай себе приложение Мой МТС, там все прозрачно видно)) племянница мне подсказала. А там можно бесплатно позвонить оператору, добавив к нему 1 и 0.

Несмотря на установленный факт, МТС является оператором мобильной сети, предоставляющей услуги сотовой связи и Интернета. Деятельность также связана с передачей мобильного, телевизионного вещания, передачей кабельного, цифрового и спутникового телевидения.Компания на рынке телекоммуникаций является лидером в России и многих странах СНГ.

Широкий охват услуг организации требует быстрой, четкой и оптимизированной службы поддержки. Организовал горячий канал связи. Узнаем, как работает горячая линия МТС, какие еще существуют способы обращения в службу поддержки?

Как написать в службу поддержки МТС?

Как написать в службу поддержки МТС? Не удалось дозвониться на канал горячей помощи, воспользуйтесь электронной формой.Специалист. раздел, в котором можно подать апелляцию, доступен с сайта, в мобильном приложении. Задайте вопрос, оставьте отзыв, жалобу, выразите благодарность, пожелание и т.д. Служба поддержки готова ответить и проконсультировать.

В опросах, связанных с компанией, вы можете задать вопрос по электронной почте, отправив сообщение на — [адрес электронной почты защищен]. Сотрудники постараются дать ответ в течение 10 минут.

В качестве альтернативного средства общения уже несколько лет используются социальные сети.В них клиенты могут узнать интересные вопросы о деятельности компании, решить проблемы, возникшие с сервисом. Информация о новостях и акциях публикуется регулярно.

На данный момент компания активно поддерживает социальные группы. сети Одноклассники, ВКонтакте, Facebook. Задавайте вопросы, администраторы постараются дать ответ через 5-10 минут.

Чтобы получать полезную информацию, новости, информацию об акциях, предложениях, не лишним будет подписаться на блок в Твиттере.

Связь в электронном виде не всегда удобна и эффективна, но когда клиенту не удалось дозвониться до оператора, ничто иное, кроме такого общения, невозможно. В часы загруженности операторов горячая линия не всегда справляется с потоком звонков. Поэтому, чтобы не ждать 10-20 минут, рекомендуем заполнять электронные запросы.

Что такое телефон горячей линии МТС?

В связи с расширением количества предоставляемых услуг сотовой связи у абонентов сети может возникнуть ряд проблем с обслуживанием.Поскольку не все пользователи могут пользоваться автоматическим меню на сайте, чаще возникает вопрос, как разговаривать с живым оператором МТС. Ведь именно консультант службы поддержки сможет квалифицированно рассказать обо всех тонкостях предлагаемых нами услуг.

4 способа разговора с оператором МТС

1. 08-90. Единый короткий и бесплатный номер для всех клиентов оператора в России, Беларуси и Украине.
2. 8-800-250-08-90. Единый федеральный и бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов других операторов и со стационарных телефонов.
3. + 7-495-766-01-66. Бесплатный международный номер для звонков в роуминге с любого телефона.
4. Альтернативные способы связи.

Способ I — Как связаться с оператором МТС live

Многоканальная линия поддержки только для звонков с мобильных номеров оператора:

• Первоначальный набор короткого номера позволяет подключить абонента к меню автоматической голосовой поддержки;

Метод II — Как разговаривать с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и фиксированной связи:

• Первоначальный набор федерального номера позволяет подключить абонента к меню автоматической голосовой поддержки;
• Голосовое меню поможет решить самые популярные вопросы и проинформирует абонента об услугах;
• Для управления электронным голосовым меню абоненту необходимо выбрать соответствующие клавиши меню по телефону по запросу системы;
• Чтобы напрямую связаться с консультантом, абонент должен нажать клавишу «0» и дождаться соединения на линии;
• Время ожидания абонента может составлять до получаса, так как одновременно с вашим звонком другие пользователи принимают звонки в службу поддержки;
• Ожидающие абоненты обслуживаются в живой очереди по мере освобождения рабочих мест.

Метод III — Как разговаривать с оператором МТС

Многоканальная международная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и звонков на стационарные телефоны в роуминге:

• Время ожидания абонента может достигать полчаса, так как одновременно с вашим звонком другие пользователи принимают звонки в службу поддержки;
• Ожидающие абоненты обслуживаются в живой очереди по мере освобождения рабочих мест.

Способ IV — Как подключиться к оператору МТС

Есть несколько альтернативных способов получения поддержки от сотрудников компании:

1. Меню личный кабинет абонента «Мой МТС».Оставьте заявку на обслуживание и свои контактные данные, чтобы консультант свяжется с вами в ближайшее время.
2. Раздел «Поддержка» на сайте оператора. Оставьте детали проблемы и свои контакты, чтобы получить ответ от службы.
3. Электронная почта. Вы также можете отправить служебный вопрос на официальный электронный почтовый ящик компании, и сотрудники ответят вам в течение 24 часов.
4. Получить помощь можно в официальных сообществах МТС в социальных сетях:

Восемь российских банков, в том числе «Альфа-Банк», «Тинькофф Банк» и «ВТБ 24» подключены к Apple Pay

С 1 ноября платить с платежной системой Apple Pay стала доступна 8 клиентам российских банков: «Альфа-Банк», «Открытие» (с «Рокетбанком» и «Дот»), «Райффайзен», «Тинькофф», «ВТБ 24», МДМ («Бин», Ubank), «МТС Банк», Банк «Санкт-Петербург».Позже в ноябре также поддержит банк «Русский Стандарт».

4 октября 2016 года поддержка платежной системы появилась среди клиентов «Сбербанка». Apple Pay теперь поддерживает девять российских банков и платежную систему «Яндекс.Деньги». Сервис работает только с Mastercard.

Чтобы настроить Apple Pay, владельцы iPhone просто добавьте свою кредитную или дебетовую карту в приложение Wallet. На любом устройстве можно использовать до восьми карт. Для оплаты с помощью Apple Pay в магазинах iPhone SE iPhone 6 и более новых моделей и Apple Watch.

Процесс оплаты выглядит так: вы получаете смартфон, быстро дважды нажимаете кнопку «Домой» из заблокированного режима, выбираете карту (если она у вас есть, вы можете назначить ее по умолчанию), отсканируете отпечаток пальца и удерживаете свой iPhone для обычного платежа. Терминал. В случае Apple Watch просто дважды щелкните боковую кнопку. На счет списываются деньги, а из машины вылазит чек. Интернет-соединение на мобильном устройстве не требуется, обмен данными с Банком происходит через платежный терминал.

Apple Pay работает при совершении покупок в приложении или в Safari на iPhone 6 и новее, SE iPhone, iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и других новых моделях. Платежную систему можно использовать в Safari на любом Mac старше 2012 года выпуска macOS Sierra, при подтверждении платежа с помощью iPhone 6 или новее или непосредственно с Apple Watch.

Платежная система Apple работает «везде, где принимаются бесконтактные платежи». Речь идет о терминалах в магазинах, кафе и ресторанах, на которых указан один из значков бесконтактной оплаты.

Клиенты Райффайзенбанка, «Опен», Рокетбанка, Альфа-Банка, МДМ могут подключиться к Apple Pay в любом из своих банков-приложений для карт Mastercard.

См. Также:

• Все, что нужно знать об Apple Pay в России
• Apple Pay в России: как настроить платежный сервис для iPhone и Apple Watch

ВТБ 24 автоматизировал свою систему управления персоналом на базе SAP ERP HCM

Специалисты проектной группы автоматизировали следующие функциональные области: организационное управление, управление персоналом, личный учет, учет рабочего времени, указатель должностей, планирование затрат на персонал, расчет заработной платы, составление корпоративной отчетности, отчетность для государственных органов, а также мотивация и управление стимулами.

Созданная Система управления персоналом учитывает особенности управления персоналом ВТБ 24. В соответствии с требованиями заказчика специалисты GMCS, MOLGA Consulting и REDLAB / REDCENTER внедрили механизм, позволяющий учитывать заработную плату за тот же день, в который учитывается рабочее время. Кроме того, решена сложная задача автоматизации многоуровневой системы грейдов, применяемой в ВТБ 24.

«Персонал всегда был главной ценностью ВТБ 24.Поэтому мы рассматриваем инструмент управления в виде автоматизированной системы на базе SAP ERP HCM как важное конкурентное преимущество, — комментирует результаты проекта Наталья Травникова, HR-директор ВТБ24. HR-процессы от ведения кадровых данных до стратегического управления персоналом »

Новая система управления персоналом банка на базе SAP ERP HCM обслуживается уже 200 пользователями. Внедрение системы позволило снизить временные и постоянные затраты на оплату труда при начислении заработной платы и подготовке отчетности в государственные органы.

«Реализация проекта управления персоналом на базе системы SAP ERP HCM позволила ВТБ 24 вывести процессы управления персоналом и начисления заработной платы на новый уровень качества и заложила основу для дальнейшего развития системы SAP в банке, »- добавляет Наталья Татаурова, менеджер проектов со стороны ВТБ 24.

«Решение SAP Human Capital Management Solution (SAP ERP HCM) автоматизирует основные области планирования и финансовой деятельности кредитной организации.Мы считаем, что с помощью этого инструмента ВТБ 24 сможет реализовать свои амбициозные планы по увеличению доли банковских услуг на российском рынке за счет профессионального управления персоналом и мотивации », — говорит Вера Куц, директор департамента FIS, SAP СНГ.

«Проект для ВТБ 24 отличается не только географическим и функциональным масштабом и высокой методологической зрелостью, но и тем, что он представляет собой модель современного управления проектами», — отмечает Андрей Сапожков, директор департамента решений SAP компании Компания GMCS.«Интеграция экспертизы и собственной практики компаний-подрядчиков, знаний и опыта специалистов банка позволила получить HR-решение, полностью отвечающее требованиям наших клиентов».

В свою очередь, Юрий Король, партнер MOLGA Consulting, также отметил высокий уровень организации проекта и, в частности, сказал, что «совместная работа для важного клиента потребовала от всех нас работать четко и слаженно, как одна команда. Мы развивались системная архитектура, аспекты управления персоналом по проекту.Мы гордимся своим вкладом в общее дело. Уверен, что такой опыт совместной работы наших команд будет востребован в будущем ».

О ВТБ 24

ВТБ 24 , второй по величине розничный банк в России с активами в 24 миллиарда долларов США, 4,5 миллионами клиентов и сетью из почти 500 отделений по всей стране.

Восемь российских банков, в том числе «Альфа-Банк», «Тинькофф Банк» и «ВТБ 24», подключили Apple Pay

С 1 ноября для оплаты через платежную систему Apple Pay стала доступна клиентам восьми российских банков: « Альфа-Банк »,« ВТБ 24 »,« Открытие »(наряду с« Рокетбанком »и« Дот »),« Райффайзен »,« Тинькофф », МДМ (« Бин », Ubank),« МТС Банк »и Банк« Ст. .-Петербург ». Позже в ноябре также поддержит банк «Русский Стандарт».

4 октября 2016 года поддержка платежной системы появилась среди клиентов «Сбербанка». С 1 ноября Apple Pay поддержит девять российских банков и платежную систему «Яндекс.Деньги». Платежный сервис Apple работает в России только с Mastercard. У Visa, по имеющимся данным, еще не закончено тестирование технологии токенизации, которое, однако, находится на завершающей стадии. Не исключено, что объявление о поддержке банковских карт этой системы состоится в ноябре.

Альфа-Банк, проект подключения Apple Pay занял несколько месяцев. Это была работа двух команд — команды специалистов по обработке и команды «Альфа-мобайл». Заместитель председателя правления банка «Санкт-Петербург» сообщил, что с момента открытия проекта Apple Pay до завершения сертификации прошло 3 месяца. На техническую работу Тинькофф тоже ушло несколько месяцев. Выполняется 3-4 людьми, включая фронтенд и бэкенд разработку.

Чтобы настроить Apple Pay, владельцы iPhone просто добавьте свою кредитную или дебетовую карту в приложение Wallet.На любом устройстве можно использовать до восьми карт. Для оплаты с помощью Apple Pay в магазинах iPhone SE iPhone 6 и более новых моделей и Apple Watch.

Похоже, процесс оплаты выглядит следующим образом: вам нужно получить смартфон, быстро дважды нажмите кнопку «Домой» из заблокированного режима, чтобы выбрать карту (если она у вас есть, вы можете назначить по умолчанию), нажмите пальцем против сканера Touch ID и поднесите iPhone к платежному терминалу. В случае Apple Watch дважды щелкните боковую кнопку часов.На счет списываются деньги, а из машины вылазит чек. Интернет-соединение на мобильном устройстве не требуется, обмен данными с Банком происходит через платежный терминал.

Apple Pay работает при совершении покупок в приложении или в Safari на iPhone 6 и новее, iPhone SE, iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и более новых моделях. Платежную систему можно использовать в Safari на любом Mac старше 2012 года выпуска macOS Sierra, при подтверждении платежа с помощью iPhone 6 или новее или непосредственно с Apple Watch.

Платежная система Apple работает «везде, где принимаются бесконтактные платежи». Речь идет о терминалах в магазинах, кафе и ресторанах, на которых указан один из значков бесконтактной оплаты.

Клиенты Райффайзенбанка, «Опен», Рокетбанка, Альфа-Банка, МДМ могут подключиться к Apple Pay в любом из своих банков-приложений для карт Mastercard.

См. Также:

• Все, что нужно знать об Apple Pay в России
• Apple Pay в России: как настроить платежный сервис для iPhone и Apple Watch

ВТБ 24 правление банка.ВТБ

Правление банка ВТБ является коллегиальным исполнительным органом учреждения. В своей работе руководствуется Положением. Компанию возглавляет председатель-президент. Он считается единоличным исполнительным органом … Руководство банка ВТБ подотчетно Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету.

Учредители и руководство

Президент

Костин Андрей Леонидович (1956, Москва) — занимает главную должность с 2002 года.Он также является членом Наблюдательного совета и Комитета по стратегии и корпоративному управлению.

Ему принадлежит 0,00183% акций и 0,00036% уставного капитала публичного акционерного общества ВТБ.

В 1979 году окончил МГУ. Кандидат экономических наук, руководитель Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. Он работает во многих других организациях, является членом попечительских советов фондов. Неоднократно награжден орденами, благодарностями и почетными грамотами за достижения в банковской сфере, общественную деятельность, развитие международного банковского дела РФ.

Вице-президенты компании

У А. Л. Костина два первых заместителя.

Члены Правления

Решение о количестве членов и составе органа принимает Наблюдательный совет, он также определяет количество участников и избирает их.

Президент является председателем. Его заместители считаются членами Правления, основной состав:

.

• A.S. Пучков.
• Ю. А.Соловьев.
• Бортников Д.А. — с ноября 2011 года
• Дергунова О.К. — с 2016 года, а также в период с 2007 по 2012 год.
• Лукьяненко В.В. — был избран задолго до того, как начал замену председателя в августе 2016 года. Ему принадлежит 0,00046% обыкновенных акций банка, 0,00009% уставного капитала.
• Моос Герберт — у власти с 2009 года, соответственно 0,01042 и 0,00207%.
• Анатолий Печатников — с 2017 года. Владеет 0,000011 обыкновенных акций и 0.000002% уставного капитала.

Всего учредителей ВТБ 998.

Генеральный директор

Генеральный директор ВТБ — Костин А.Л. Он возглавляет менеджмент ВТБ.

ООО СК «ВТБ Страхование» оказывает страховые услуги в Российской Федерации с 2000 года. Генеральным директором компании с 2011 года является Геннадий Аронович Гальперин. С 2012 года он не покидал ТОП-1000 российских менеджеров, составленный Ассоциацией. менеджеров, в 2014 году занимал шестое место в группе «Страхование».Имеет образование и большой опыт работы в данной сфере.

В 2006 году ОАО «ВТБ Регистратор» возглавил Константин Сергеевич Петров, только что получивший второе образование в Российской экономической академии. Г.В. Плеханов. Также учился в Московской государственной академии легкой промышленности. Обе специальности связаны с менеджментом экономики и финансов.

Директора департаментов

• Департамент корпоративной сети возглавляет Р.Ю. Еременко
• Взаимодействие с пользователями из секторов рынка — Д.Н. Снесарь. В том же отделе Д. Н. Коврижных руководит Управлением энергетики.
• Б.Ш. Абдулхакович — директор отдела дочерних обществ Департамента стратегии и корпоративного развития.
• В отделе связей с общественностью и маркетинга В.В. Максименков — начальник отдела по связям с общественностью, В.В. Хоткин отвечает за отношения с акционерами.
• В отделе стратегии и корпоративного развития вопросами развития занимается Масленников А.И.
• КБ Дювалин — руководит службой в Юридическом отделе, обеспечивающей правовое регулирование коллективных отношений.

Повседневная работа Регистратора ВТБ и Страхование ВТБ регулируется их генеральными директорами и Советом директоров.

Действуют в соответствии с Уставом организации. В состав входят все вышеназванные директора.

Кредитная организация создана в 1990 году под названием «Банк внешней торговли Российской Федерации» (впоследствии — Внешторгбанк, сейчас — ВТБ).До третьего квартала 2002 г. ЦБ РФ владел 99,9% акций банка, который в рамках реформы банковского сектора передал их Министерству имущественных отношений России. В мае 2007 года банк ВТБ успешно провел собственное IPO. В ходе первичного размещения 17,7% акций выкупили институциональные российские и иностранные инвесторы, 4,8% — около 120 тыс. Физических лиц. В сентябре 2009 года было проведено доразмещение, в результате которого доля государства в уставном капитале достигла 85.5%. На момент IPO капитализация ВТБ составляла 35,5 млрд долларов. В мае 2013 года ВТБ провел дополнительную эмиссию акций на сумму 102,5 млрд рублей, в результате которой объявил о снижении доли государства, ранее владевшего (через Федеральное агентство по управлению госимуществом) пакетом акций. 75,5% акций, до 60,9%; остальные акции находятся в свободном обращении.

В 1999 году Банк России осуществлял вливания капитала и поддерживал ликвидность Внешторгбанка для ликвидации последствий кризиса 1998 года (капитал ВТБ был отрицательным).Не выдержав последствий межбанковского кризиса 2004 года, Гута-Банк (ныне дочерняя компания ВТБ — ВТБ 24) также был реструктурирован за счет средств Банка России и при его активной поддержке. С 2002 года, после передачи акций ВТБ от ЦБ правительству РФ, банк возглавил Андрей Костин, который занимал аналогичную должность во Внешэкономбанке, а также работал в Национальном резервном банке, принадлежащем бизнесмену. бывший депутат Государственной Думы РФ, а ныне региональный депутат Александр Лебедев.

С января 2005 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц. В том же году он сменил московскую «прописку» на Санкт-Петербург, а также получил хорошее наследство от Банка России в виде системы советских банков бывшего СССР (Моснарбанк, БСЕН-Евробанк, Ост-Вест). Handelsbank и East-WestUnited Bank). Созданная в 2006 году государственная банковская группа (Группа ВТБ) сегодня объединяет более 20 кредитно-финансовых компаний в 17 странах СНГ, Европы, Азии и Африки.

В октябре 2012 года ВТБ консолидировал 99,6% акций Транскредитбанка, а в ноябре 2013 года произошел полный переход банка корпоративного и розничного бизнеса к ВТБ и ВТБ 24, и бренд ТКБ прекратил свое существование.

В начале 2011 года ВТБ приобрел большую часть акций Банка Москвы. 10 мая 2016 года завершилась реорганизация Банка Москвы в форме присоединения к банку ВТБ, в рамках которого основная часть бизнеса первого была передана второму.После интеграции выделено отдельное розничное направление — «Банк ВТБ Москвы», в которое входит обслуживание клиентов — физических лиц и малого бизнеса. Банк ВТБ Москва уделяет особое внимание внедрению инновационных, высокотехнологичных продуктов и услуг, в частности, достаточно активен на рынке потребительского кредитования, банковских карт и ипотеки. В рамках интеграции клиентами банка ВТБ стали более 10 млн физических лиц и субъектов малого бизнеса.

Кроме того, на базе регионального Бежица-банка (бывшего дочка Банка Москвы) был запущен так называемый «легкий банк» — «Лето Банк», ориентированный на экспресс-кредитование, выпуск кредитных карт и наличных. кредиты.В 2015 году было принято решение о создании нового Почтового банка на базе Лето Банка, в котором на данный момент группа ВТБ сохраняет контроль (50% плюс одна акция, принадлежит банку ВТБ 24), а второй акционер является дочерней структурой банка ВТБ 24. Почта России.

В настоящее время Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) принадлежит 60,93% акций банка ВТБ, 2,95% акций контролируются Государственным нефтяным фондом Азербайджанской Республики (ГНФАР). , 2.47% принадлежит швейцарскому банку Credit Suisse, 3,50% — ОАО «Альфа-банк», 1,91% — ОАО «Россельхозбанк». Миноритарным акционерам принадлежит 28,2% акций кредитной организации. Обыкновенные акции банка обращаются на Московской бирже, а также на Лондонской фондовой бирже в виде глобальных депозитарных расписок.

ПАО «Банк ВТБ» — головной банк группы ВТБ, в которую сегодня входят более 20 кредитно-финансовых компаний. По состоянию на 1 октября 2017 года региональная сеть банка ВТБ насчитывает 43 филиала.Филиалы открыты в 20 городах России, два филиала — в Индии и Китае. Одно представительство находится в Италии, Китае и Кыргызстане. На базе филиалов бывшего ОАО «Банк Москвы» открыто девять филиалов банка ВТБ (в Екатеринбурге, Новосибирске, Москве (два филиала), Санкт-Петербурге, Хабаровске, Самаре, Екатеринбурге, Краснодаре). По последним имеющимся данным, численность банка ВТБ превысила 12 тысяч человек.

Основной специализацией банка ВТБ исторически было обслуживание корпоративных клиентов… В данном сегменте основными направлениями являются комплексные услуги для групп компаний с выручкой более 10 млрд руб. В «рыночных» отраслях и услуги для крупных заказчиков в строительной отрасли, государственном и оборонном секторах, а также работа со средне- крупный бизнес. Последнее направление включает предоставление клиентам с доходом от 300 млн до 10 млрд рублей широкого спектра стандартных банковских услуг, а также специализированных услуг для предприятий муниципального бизнеса. Комплексные услуги для корпоративных клиентов включают дистанционное банковское обслуживание, гарантийные, документарные и депозитарные операции, операции по биржевому маркетингу с драгоценными металлами и т. Д.Клиентская база ВТБ насчитывает около 4 тысяч крупных корпоративных клиентов и заемщиков, среди которых такие компании, как ОАО «Газпром», ОАО «НК« Роснефть », ОАО« МОЭСК », ОАО« Атомстройэкспорт », НПО« Сатурн », ОАО« НПК », ОАО« Полиметалл », ОАО« Михайловский ГОК », ОАО« ТМК », ОАО« СУЭК », ОАО «Ростелеком», Группа компаний «Синергия», Металлургическая группа, Группа компаний «Русское море», ГК «Дикси», X5 Retail Group NV, «Седьмой Континент», «М. Видео »,« Детский мир »,« Спортмастер ». В 2016 году заемщиками ВТБ были такие компании и организации, как Новороссийский морской торговый порт, Балтийский лизинг, Объединенная баскетбольная лига, РуссНефть, SIA International, Мосэнергосбыт, индийская группа Essar, предприятия группы Уралхим, структуры «РусГидро», «Ленэнерго». , группа «Евраз», «Газпром нефть», «Новатэк» и другие.

В результате интеграции с Банком Москвы, с мая 2016 года банк ВТБ оказывает услуги розничным клиентам (ранее розничный бизнес, как и малый бизнес, был сосредоточен в другом банке группы ВТБ — ВТБ 24 ). В настоящее время банк ВТБ предоставляет физическим лицам и малому бизнесу полный спектр банковских услуг, включая кредитные и депозитные продукты, расчетно-кассовое обслуживание, валютные и документарные операции, а также услуги дистанционного банковского обслуживания.2 ноября 2016 года Наблюдательный совет ВТБ принял решение об объединении банка ВТБ 24 с ВТБ, которое должно было завершиться к концу 2017 года. В октябре 2017 года Михаил Задорнов объявил, что юридическое слияние структур состоится 9 января 2018 г. Официальное присоединение ВТБ 24 состоялось 1 января 2018 г.

С января по декабрь 2017 года объем чистых активов банка ВТБ незначительно снизился (-1,2%), составив на начало декабря 9,4 трлн рублей.Несмотря на не слишком существенное изменение объемов бизнеса, в структуре пассивов банка наблюдалась заметная динамика. Банк погасил почти 1 трлн рублей, или более трети межбанковского долга. Погашение полностью коснулось кредитов ЦБ, объем которых снизился до незначительного уровня. Большая часть возвращаемых средств была заменена бюджетными средствами в виде депозитов Федерального казначейства и финансовых органов субъектов Российской Федерации.Положительную динамику показали также средства негосударственных организаций, вклады физических лиц и собственный капитал банка. В структуре активов банк почти на четверть сократил портфель ценных бумаг и на столько же увеличил кредитование предприятий и организаций в абсолютном выражении. В то же время розничный портфель также показал положительную динамику. Вместе с крупными выплатами по обязательствам немного снизился запас высоколиквидных активов банка (-15% с начала 2017 года).

Для финансирования активных операций ВТБ использует несколько основных источников финансирования: средства предприятий и организаций, привлеченные за счет межбанковских кредитов. На конец периода в структуре пассивов на эти источники приходилось 44,4% и 17,4% соответственно. Еще одним важным источником средств для кредитной организации является собственный капитал, достаточность которого в соответствии со стандартом N1.0 на 1 декабря 2017 года составляла 11,0% (минимум 8%). Выпущенные облигации и векселя составляют еще 1.5% пассивов. Стоит отметить, что в 2016 году банк начал размещать на рынке новый инструмент — однодневные облигации — для управления ликвидностью. Оборачиваемость по счетам клиентов в 2017 году в среднем стабильна на уровне 13-20 трлн рублей в месяц.

В качестве основных групп активов банка стоит выделить выданные межбанковские кредиты, которые составляют 11,4% чистых активов, статьи прочих активов — 8,2%, вложения в капитал других организаций — 9,8%, вложения в облигации — 7.5%, высоколиквидные активы — 2,6%. Но основная часть — 55,3% — приходится на ссудный портфель, который с начала 2017 года увеличился на 5,8%, достигнув к 1 декабря 5,2 трлн рублей. Ссудный портфель на 95,4% сформирован за счет кредитов юридическим лицам. Объем просроченной ссуды в совокупном портфеле с начала 2017 года снизился на 6,5%. Доля просроченной задолженности в портфеле снизилась с 2,8% до 2,5%. За тот же период уровень резервирования ссудного портфеля увеличился с 3.От 7% до 4,0%. Уровень обеспечения кредитного портфеля традиционно невысокий; с начала 2017 года он снизился с 38,5% до 35,2%.

Кредитная организация является активным участником рынка межбанковского кредитования, как кредитует, так и привлекает ликвидность, однако в целом она в основном выступает в качестве нетто-кредитора. В 2017 году ежемесячные обороты по размещенным межбанковским кредитам составляли в среднем 3-5 трлн рублей, по привлеченным кредитам — 1,5-3,0 трлн рублей. В операциях по привлечению ликвидности на денежном рынке банк регулярно использует портфель облигаций, с отчетной даты около 16.5% были переданы в залог по сделкам репо.

В январе — ноябре 2017 года кредитная организация получила чистую прибыль в размере 90,1 млрд рублей по РСБУ, что превышает результат всего 2016 года (70,0 млрд рублей).

По состоянию на 1 декабря 2017 года среди банков, работающих в России, ПАО «Банк ВТБ» занимало второе место по размеру чистых активов и размеру совокупного ссудного портфеля.

Наблюдательный совет: Антон Силуанов (председатель), Сергей Дубинин, Маттиас Варниг, Сергей Галицкий, Ив-Тибо де Сильджи, Андрей Костин, Шахмар Ариф оглы Мовсумов, Николай Подгузов, Валерий Петров, Владимир Чистюхин, Андрей Шаронов.

Руководящий орган: Андрей Костин (председатель), Юрий Соловьев, Анатолий Печатников, Герберт Моос, Андрей Пучков, Денис Бортников, Владимир Верхошинский, Максим Кондратенко, Ольга Дергунова, Валерий Лукьяненко, Эркин Норов, Михаил Сухатенков, Михаил Задорнов, Михаил Задорнов .

* В группу ВТБ входит более 20 кредитно-финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка … В странах СНГ группа представлена ​​в Армении, Украине, Беларуси, Казахстане, Азербайджане.Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках европейского субхолдинга, возглавляемого Банком ВТБ (Австрия). Кроме того, у группы есть дочерние и ассоциированные банки в Великобритании, Кипре, Сербии, Грузии и Анголе, а также одно отделение банка ВТБ в Китае и Индии, два отделения VTB Capital plc в Сингапуре и Дубае.

Консолидированные активы группы ВТБ на 30 сентября 2017 г. составили 12,9 трлн руб. (+ 2,4% с начала 2017 г.), собственный капитал — 1.5 трлн рублей (+ 2,6%), чистая прибыль за 9 месяцев 2017 года — 75,3 млрд рублей (за аналогичный период 2016 года — 34,1 млрд рублей).

Президент ВТБ24 нашел место в объединенном банке.

Группа ВТБ решила судьбу нынешнего президента ВТБ24 Михаила Задорнова в объединенном банке. По информации Ъ, он станет еще одним первым заместителем председателя правления ВТБ и будет курировать финансы, операции и кадры. Он полностью уйдет из управления ритейлом, а нынешний зампред ВТБ24 Анатолий Печатников станет глобальным куратором этого направления в объединенном банке.Остальные топ-менеджеры ВТБ24 не войдут в совет объединенного банка.

Несколько источников, близких к ВТБ, рассказали Ъ о реформе управления в ВТБ. По их словам, во вторник сотрудники были уведомлены о предстоящих изменениях официальным письмом. «Новая структура была утверждена в связи с объединением 1 января 2018 года ВТБ и ВТБ24, который сейчас возглавил Михаил Задорнов», — сказал один из собеседников «Ъ». По новой схеме у председателя правления ВТБ Андрея Костина будет три первых заместителя: нынешние Юрий Соловьев и Василий Титов и Михаил Задорнов, которые будут отвечать за финансы, бухгалтерию, операционную деятельность и кадры.

Заместитель председателя правления ВТБ Герберт Моос, который сейчас курирует финансовый блок ВТБ, на той же должности будет заниматься стратегическими вопросами и отношениями с инвесторами (IR), он будет подчиняться непосредственно главе ВТБ Андрею Костину. Риски также останутся самостоятельной сферой под контролем заместителя председателя правления ВТБ Михаила Сухова. Виктория Ванурина, вышедшая из правления ВТБ в конце мая и отвечавшая за операционную деятельность, по словам собеседников Ъ, переходит в ВТБ Капитал.Помимо Михаила Задорнова, в правление объединенного банка из топ-менеджеров ВТБ24 войдет Анатолий Печатников. Он станет глобальным куратором розничного бизнеса ВТБ в должности заместителя председателя правления. Владимир Верхошинский, нынешний руководитель розничного отдела банка ВТБ, останется в совете директоров и будет работать с командой г-на Печатникова.

Пресс-служба ВТБ во вторник подтвердила соответствующие изменения в структуре управления в связи с объединением банков.

Самым сложным вопросом было определение роли г-на Задорнова в объединенном банке, отмечают собеседники Ъ. «По словам Михаила Михайловича (Задорнова — Ъ), мы еще не завершили эту работу», — признался 1 июня президент ВТБ Андрей Костин. «Я веду с ним интенсивные переговоры о его функциональности, у нас все еще есть разногласия». С момента принятия решения об объединении ВТБ24 с ВТБ в 2016 году (этот вопрос обсуждается с 2014 года) ведутся дискуссии о месте и полномочиях Михаила Задорнова в объединенном банке.В 2016 году, по словам собеседников Ъ, обсуждался даже вариант, в котором г-н Задорнов мог разделить управление банком с Андреем Костиным. «Была идея, что Михаил Задорнов возьмет на себя операционное управление банком в качестве генерального директора ВТБ, а Андрей Костин в своем президентстве сконцентрируется на стратегических вопросах», — говорит один из собеседников «Ъ». «Однако эта структура не была поддержана правительством». В декабре прошлого года г-н Задорнов вошел в совет директоров материнского банка ВТБ, и казалось очевидным, что он и дальше будет в нем куратором глобального розничного рынка.Однако в конце мая он неожиданно ушел из правления ВТБ. При этом было объявлено, что наблюдательный совет ВТБ одобрил кандидатуру Анатолия Печатникова для избрания на должность заместителя председателя правления, и он будет курировать розничный бизнес группы ВТБ. По словам собеседников Ъ, продолжение карьеры г-на Задорнова в группе ВТБ на тот момент было под вопросом, существовал риск того, что он может покинуть группу после реорганизации. Несколько дней спустя г.Костин сообщил, что обсуждает с ним новую сферу ответственности.

Эксперты сходятся во мнении, что решение о назначении Михаила Задорнова куратором по операционным, финансовым и кадровым вопросам в объединенном банке является правильным. «Михаил Задорнов — очень сильный менеджер, умеющий определять болевые точки и сглаживать их», — говорит Мария Янковская, партнер Morgan Hunt. «ВТБ предстоит глубокая трансформация всего бизнеса и окончательная консолидация активов», — соглашается владелец компании г-н.Охота на Арамиса Каримова. «В этих условиях однозначно ключевые задачи в области финансов и операционной поддержки такого масштабного бизнеса».

У меня появилась возможность стать частью команды одного из крупнейших банков страны — ВТБ24. Основываясь на накопленном опыте и эмоциях, хотелось бы оставить отзыв о работе в этом банке, а именно в отделе обслуживания клиентов под руководством начальника отдела З.Е.В.

В отделе работает около 60 человек (точно сказать не могу, потому что такая информация никогда не доводилась до сведения «смертных»), разделенных на 2 группы.Моя деятельность велась именно в группе по выпуску карт и подготовке документов. Я не буду говорить о плюсах / минусах и структуре работы второй группы. К сожалению, мы были полностью защищены от нее начальником отдела, и у нас никогда не было возможности познакомиться элементарно с коллегами. Моя работа заключалась в выдаче зарплатных карт клиентам на территории организации. При всей кажущейся простоте такой работы сложностей в ней хватало.В основном эти трудности были связаны с произволом нашего начальника (Z.E.V.). Чтобы не быть голословным, приведу несколько примеров:
1. Обработка не менее 3-4 часов ежедневно (выдача карт «до последнего покупателя» + выезд в офис для оформления выпущенных карт + подготовка документов на следующий выпуск + подготовка документов на выпущенные карты для передачи в архив)
2. Согласование начала выдачи карт клиентам неприлично рано утром (выход из офиса в 5-30-6 утра.На вопрос «Как попасть на работу в такое время суток?» Ответ пришел в стиле начальника отдела: А4 (увольнение по собственному желанию ». Мы все клиентоориентированы и готовы к работе, но есть непонимание того, почему при таком рабочем дне невозможно Отнеситесь к своим сотрудникам по-человечески и дайте возможность немного поспать на следующий день (приходить на работу или сразу к клиенту не до 9-00, а позже).
3. Отношение ZEV, я не боюсь это слово, как к животным, которым не нужно спать, есть, отдыхать, видеть свою семью, детей и т. д.На любой вопрос / недоразумение есть только один ответ: «Если вам это не нравится, напишите заявление на А4». В то же время хочу отметить, что З.Е.В. всегда уходит раньше подчиненных.
4. Полное отсутствие роста внутри отдела. Это связано с тем, что Захаров Е.В. на вакантные места он набирает исключительно «своих» людей. В основном это его друзья / знакомые, которым больше двадцати лет и которые не отличаются большим умом и сообразительностью.Наш отдел постепенно превращается в сборище людей «предпенсионного» возраста. Причем индексация заработной платы и подъем таких людей происходит заметно чаще, чем у нас, «простых смертных».
5. Нет свободы слова. Ни в коем случае нельзя выступать на собрании, чтобы не рассердить начальника и не подвергнуть риску себя и свою работу.
6. Частичная потеря бонусов в порядке вещей. Причину выяснять нет смысла, иначе в следующем квартале ситуация повторится.

Это лишь некоторые из вещей, которые стали ключевыми для моего увольнения. Хочу отметить отличную команду ребят, которая начала распадаться по мере увеличения короны нашего начальника отдела и будет распадаться дальше.

Подводя итоги, могу сказать одно: Банк ВТБ24 как отличный работодатель меня полностью устраивает, команда отдела понравилась (до ее «развала» нашим начальством), зарплатой в целом доволен, но работает под руководством З.Е.В. ни физически, ни морально невыносимо.

Все кредитные организации в стране делятся на две основные категории: есть учреждения с государственной поддержкой (госбанки) и частные (без госбезопасности). Многие ошибаются, относя банк ВТБ к частной организации. Однако это банк, поддерживаемый государством, и он имеет свои собственные функции, присущие таким учреждениям.

История создания ВТБ

В 1990 году был создан Банк внешней торговли, целью которого было работать на внешнюю экономику России и вносить вклад в международную экономику.Ровно через три месяца Внешторгбанк получил лицензию на осуществление любых финансовых операций. Учредителем компании является Госбанк и Минфин России.

Первым достижением организации стало попадание в рейтинг учреждений с наивысшей капитализацией: уже в 1994 году Внешторгбанк оказался на 425 месте из 1000.

Участники группы ВТБ

Группа компаний ВТБ имеет уникальную международную структуру, которая позволяет развивать сотрудничество с другими странами и организациями, продвигать российские компании на международных рынках… Все компании, входящие в группу, имеют общие логотипы, стратегию развития, централизованные системы управления, процессы управления и контроля.

Структура группы очень обширна и включает инвестиционные и страховые компании, негосударственный пенсионный фонд и кредитные организации, разбросанные по всему миру.

История развития ВТБ

С момента получения лицензии на проведение всех видов финансовых операций ВТБ начинает активно развиваться.Вхождение в ТОП-1000 в 1994 году стало первым сигналом о появлении нового крупного игрока на финансовом рынке.

1997 г. — банк переведен в организационно-правовую форму открытого акционерного общества, после чего Центральный банк Российской Федерации стал владельцем наибольшей доли акций — 97%.

2001 год — период активного роста организации. На этот раз ВТБ поднялся в списке банков с высокой капитализацией до 222-го места благодаря увеличению уставного капитала.Сейчас сумма составляет 42,1 млрд рублей, а доля ЦБ увеличилась до 99,9% акций.

2002 г. — смена ведущего акционера ВТБ. Государство выкупило долю у ЦБ и стало преимущественным владельцем пакета. В это время меняется менеджмент внутри организации: Андрей Костин становится председателем правления, меняется состав менеджеров. Цель дальнейшей работы — укрепление текущих позиций, увеличение количества и качества предоставляемых услуг, а также внедрение ВТБ и филиалов во всех финансовых сферах.

2005 г. — приобретение Гута-банка и запуск на его базе проекта ВТБ 24. В то же время ВТБ укрепляет свои позиции на Северо-Западе страны: для этого осуществляется покупка Промышленного строительного банка.

2007 г. — ВТБ был публично признан самым прозрачным из всех российских банков. Какие события разворачиваются в это время? Компания публично выставляет свои акции на продажу, в результате чего увеличивается количество акционеров.Это обычные граждане, российские и иностранные инвесторы и фонды. Количество менеджеров увеличивается: создан комитет по аудиту и управлению для работы с инвестициями.

В 2008 году ВТБ получил первую в России лицензию на размещение банков и филиалов в Индии и Китае. За рубежом название компании теперь VTB Capital plc.

2009 год — кризисное время для учреждения. Несмотря на ухудшающуюся ситуацию на финансовом рынке, благодаря правильной стратегии ВТБ вышел за установленные рамки и превзошел свои планы и цели по ряду важных показателей.Привлечение активов увеличилось на 4%, по кредитам — на 3%, рост клиентских средств составил 21%, совокупные процентные доходы выросли на 10%.

С 2010 по 2013 год организация продолжает расти внутри группы компаний. Активы увеличились вдвое, деньги клиентов — в 2,7 раза. Кроме того, к группе присоединились Банк Москвы и ТрансКредитБанк. Создание Лето Банка еще больше укрепило его позиции на финансовом рынке; Лето Банк признан самым успешным молодым банком 2013 года.

2014-2016 годы — время повышения эффективности и качества.Вместе с Почтой России был создан Почтовый банк, а не бренд «Лето». Большое количество планов было перевыполнено, несколько банков были объединены в единую группу ВТБ.

Собственники и руководство

Кому принадлежит ВТБ? Как и прежде, основным владельцем акций учреждения является Правительство РФ, ему принадлежит контрольный пакет акций — 60,9% капитала. Руководство ВТБ состоит из правления и наблюдательного совета. Президент — Костин Андрей Леонидович, входит в правление банка и является его председателем

.

Члены Правления:

Состав Наблюдательного совета:

Дочерние общества

Группа компаний ВТБ активно развивается в нескольких странах: России, Украине, Армении, Беларуси, Казахстане и Азербайджане.Для клиентов и партнеров есть отделения ВТБ и банкоматы для безналичного снятия наличных.

Дочерние компании расположены в Германии, Великобритании, Сербии, Грузии, Анголе и на острове Кипр. Есть несколько дополнительных филиалов в Китае, Сингапуре и Индии, по одному на страну.

Социальная ответственность

ВТБ активно реализует социальную поддержку по нескольким направлениям: культура, спорт, здравоохранение, технологии. Создан специальный проект «ВТБ — Россия», который освещает деятельность банка в благотворительной и спонсорской сферах.

Куда идет спонсорство ВТБ?

• В музеях, галереях и театрах: Третьяковская галерея, Русский музей, Большой и Мариинский театры, «Мастерская П. Фоменко».
• Спортивные клубы: ФК «Динамо», ХК «Динамо», раллийная команда «Камаз-Мастер», женская сборная России по баскетболу, Федерация волейбола, спортивной гимнастики и легкой атлетики.

В сфере здравоохранения средства поступают в различные фонды, такие как Фонд Константина Хабенского, «Старость в радости», «Дом с маяком» и многие другие.Периодически помощь направляется в различные медицинские учреждения по всей России и в Республике Карелия.

Проект ВТБ-Россия организован как средство передачи информации резидентам. В социальных сетях освещаются различные события, как спортивные, так и культурные, которые так или иначе связаны с деятельностью ВТБ.

Независимый обзор банка ВТБ

Что это за кредитная организация? ВТБ — это вершина группы финансовых компаний. Основная специализация — обслуживание корпоративных клиентов, юридических и физических лиц.

Какие продукты предлагает ВТБ своим клиентам?

• Расчетно-кассовое обслуживание;
• Купля-продажа драгоценных металлов;
• Выдача ссуд, ипотеки, карт.
• Открытие счетов и вкладов.
• Для финансовых организаций существуют инвестиционные услуги, расчетный центр и кредитование.

Организация уделяет большое внимание корпоративным клиентам и их обслуживанию. Некоторые банковские продукты доступны только организациям и индивидуальным предпринимателям.

География расположения офисов

Головной офис ВТБ находится в Москве на Воронцовской улице, банк зарегистрирован в Санкт-Петербурге. Филиалы и банкоматы расположены во всех регионах страны и за рубежом, только в городе Москве 215 отделений по всему городу, без учета области и отдельно стоящих банкоматов.

Как найти филиал ВТБ?

1. Нужно зайти на сайт и найти кнопку «Филиалы и банкоматы».
2. Введите город, если местоположение не определяется автоматически.
3. Выберите способ предоставления информации: отфильтрованный список, карта метро или на карте.

В банке действует бесплатная горячая линия, по которой каждый житель России может обратиться по вопросам обслуживания. Телефон: 8-800-100-24-24, для звонков из любой точки страны.

Список банков с госучастием на 2019 год

Какие организации считаются банками с государственным участием? Это институты, в которых государство участвует полностью или частично.Типы государственного вмешательства разные:

• полное участие;
• частичный;
• косвенный;
• создан в соответствии с федеральными законами.

Полное участие государства означает, что государство владеет 100% долей в банке. Этими организациями являются: Россельхозбанк, Банк Русский Капитал.

Частичное участие — это государственная собственность на основной пакет акций. К банкам с частичным государственным участием относятся: ВТБ с государственной долей 60.9% портфеля акций, Сбербанк с долей государства 50% плюс 1 акция, Газпробанк имеет акционеров в виде АСВ и Минфина РФ, которым принадлежит 70% акций.

Косвенное участие государства — когда государство владеет банком через одно или несколько контролируемых лиц. Таким банком был ВТБ24 до слияния с группой компаний ВТБ.

Финансовое учреждение, созданное федеральным законом, в России всего одно: Центральный банк Российской Федерации… Это крупнейшая организация, занимающаяся укреплением банковской системы в стране, защитой российской валюты и стабилизацией платежных систем и финансового рынка в целом.

Некоторые из крупнейших банков страны никоим образом не относятся к кредитным организациям с государственным участием и являются полностью коммерческими: Тинькофф, Альфа-Банк. Государство в этих финансовых учреждениях не имеет ни малейшей доли акций, поэтому не может управлять делами этих организаций.

Особенности льготных программ с государственной поддержкой

ВТБ имеет несколько программ для многодетных и молодых семей в сфере ипотечного кредитования и автомобилестроения. В чем особенности этих продуктов?

• Фиксированная ставка. Уменьшить его не удастся, так как он предлагается на особых условиях.
• Заранее определенная максимальная сумма кредита и, соответственно, стоимость машины или квартиры.
• Решение о выдаче кредита по льготным программам принимает Банк ВТБ, а не государство или Центральный банк РФ.
• Пенсионеры могут иметь право на выплату процентов по ссуде за счет государственных средств.

Условия по продуктам достаточно простые, каждый желающий может ознакомиться с ними на официальном сайте ВТБ в специальных разделах по кредитованию.

Функции государственных банковских учреждений

ЦБ РФ уточнил функции кредитных организаций с муниципальной поддержкой. Такие банки помимо своих основных обязательств по оказанию финансовых услуг населению должны:

• поможет улучшить экономическое положение страны и размещение основного капитала.
• активно формируют рынок инвестиций, фондовых и биржевых услуг.
• для формирования положительного отношения граждан к финансовой системе.
• предоставление программ страхования вкладов и банковских счетов.

Они также обязаны предоставлять все дополнительные финансовые услуги по желанию клиента.

Плюсы и минусы присутствия государства в деятельности банков

Какие преимущества у банков с госучастием?

• Больше доверия со стороны клиентов.
• В случае кризиса «государственные» учреждения получают необходимую поддержку со стороны государства.
• Стабильные ставки по кредитам, ипотеке и депозитам.
  

  No related posts.