Вайлдберриз телефон бесплатной горячей линии 8800: Wildberries.ru — модный интернет магазин

14.07.2019 alexxlab Comments 0 Comment

Содержание

служба поддержки, бесплатный номер 8-800

Популярный российский магазин Wildberries основан в 2003 году. Предлагает покупателям большой выбор товаров. Занимается продажей продуктов питания, товаров для дома, детских игрушек, предметов гардероба и других изделий. Доступно несколько способов доставки. Товар можно забрать самостоятельно через пункт самовывоза или заказать адресную доставку – до дверей. Зона деятельности магазина распространяется на все регионы страны.

Начинающим клиентам рекомендуется прочитать условия обслуживания на официальном сайте Wildberries. Работает справочный раздел, содержащий подробности оплаты, доставки и возврата товаров. Однако некоторые проблемы решают только сотрудники магазина, поэтому был создан контактный центр. Консультации проводятся по электронной почте и горячей линии.

Горячая линия Вайлдберриз

Горячая линия остается любимым способом связи среди многих клиентов магазина благодаря быстрому получению ответа. Обычно вопросы покупателей рассматриваются за 5-10 минут. Магазин открыл региональные телефоны для разгрузки основного многоканального контактного центра. Жители любого региона страны могут посмотреть местные контактные данные на сайте компании.

8 800 775 55 05 – общая горячая линия. Звонки совершаются бесплатно.

Контакты для прессы

Журналистам недоступна отдельная горячая линия, однако, магазин обладает электронным адресом [email protected] для принятия писем. При составлении письма пишите тему вопроса, подробности, контакты и другие сведения. Кроме того, пользоваться указанной электронной почтой могут корпоративные клиенты, которым необходимо связаться с магазином для обсуждения сотрудничества.

Как написать в поддержку Вайлдберриз

Обычные покупатели отправляют письма на электронную почту [email protected] для получения бесплатных консультаций. Письма разрешается составлять в свободной форме. Главное – непременно указывать тему вопроса, его подробности и контакты. Кроме того, уместно добавлять доказательства, которые помогут сотрудникам компании решить проблему быстрее. Подобными доказательствами выступают снимки экрана или чека.

На сайте магазина работает личный кабинет, через который покупатели самостоятельно управляют своими заказами. Возможности кабинета позволяют сохранять адреса доставки, просматривать историю выполненных заказов, совершать новые покупки. Дополнительная возможность – получение консультаций при появлении вопросов. После посещения кабинета откройте раздел «Контактная связь»».

Напишите:

Личные данные;
Тему интересующего вопроса;
Подробности проблемы.

Возможности горячей линии

Задача контактного центра – проведение бесплатных консультаций. Любой покупатель может узнать подробности оплаты, доставки или возврата товаров. При необходимости сотрудники назовут характеристики определенного изделия или отличия между несколькими товарами. Обратите внимание – некоторые вопросы не будут рассмотрены, если они касаются:

Возврата средств;
Обмена товара без личного посещения пункта выдачи;
Изменения стоимости изделия.

Консультация через мобильное приложение

Компания Wildberries выпустила удобное приложение для владельцев мобильных устройств. Возможности программы направлены на совершение покупок. Можно просматривать каталог товаров, выбирать пункты самовывоза и совершать другие задачи. Начинающим пользователям будет полезен раздел «Поддержка» для консультации со специалистами. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся деятельности интернет-магазина.

Поддержка через персональный кабинет

Для совершения покупок нужно создать личный кабинет. Через него можно просматривать историю покупок, сохранять личные данные, выбирать пункты выдачи для получения товаров. Кроме того, можно получить информационную помощь. Откройте раздел «Поддержка», чтобы отправить письмо сотрудникам магазина. Подробно опишите свою проблему. Указывать Ф. И. О. и контакты не нужно, они видны специалистам по умолчанию, поскольку хранятся в учетной записи.

Связь через мессенджеры

Ввиду высокой популярности мессенджеров магазин Wildberries создал дополнительный канал связи с покупателями. Теперь переписываться с поддержкой могут пользователи популярных программ для обмена сообщениями. Сюда относится Viber, Telegram, Facebook Messenger. Для отправки вопроса нажмите круглую кнопку справа любой странице официального сайта. Перед вами появятся ссылки на мессенджеры.

Как отправить жалобу в магазин Вайлдберриз?

Горячая линия;
Почта;
Личный кабинет покупателя;
Мессенджеры.

После выбора любого способа составьте письмо. Детально опишите найденную проблему. Укажите номер заказа, адрес и другие данные. Весьма желательно добавлять доказательства для подтверждения своих слов.

Дополнительные методы связи

Во «ВКонтакте» находится официальное сообщество магазина, позволяющее просматривать последние новинки каталога и скидки. Можно проконсультироваться с администратором путем нажатия кнопки «Написать сообщение». Среднее время ответа – всего 15 минут.

Расписание работы

Горячая линия магазина Wildberries доступна круглосуточно.

Горячая линия Вайлдберриз — бесплатный телефон

Иногда у покупателей онлайн-маркета Wildberries возникают различные вопросы, ответы на которые возможно найти на сайте или во время консультации со специалистом. Сегодня мы рассмотрим, как работает горячая линия Вайлдберриз, а также узнаем бесплатный номер телефона, по которому отвечает сотрудник компании.

Что собой представляет Wildberries?

Wildberries является одним из крупнейших интернет-магазинов, где представлены вещи многих мировых брендов. Это – одежда, косметика, продукция для здоровья, игрушки, книги, разнообразные вещи, при помощи которых в доме создается уют, и мн. др. Заказ вещей в данном онлайн-маркете отличается одной особенностью. Товар возможно приобрести, только если в населенном пункте есть точка самовывоза либо курьерская доставка. Как и в любом магазине, в Вайлдберриз иногда возникают различные трудности, которые разрешаются после звонка менеджерам. И далее мы разберем способы, с помощью которых с ними возможно связаться по бесплатному телефону.

Рекомендуем к прочтению: как отменить заказ на Вайлдберриз?

Как позвонить на горячую линию по телефону с помощью бесплатного номера

Сотрудники контактного центра на другом конце провода постараются оказать полноценную поддержку и дать клиентам качественную консультацию.

Номер телефона:	Регион:
8-495-775-55-05	Для покупателей, проживающих на территории Москвы и Московской области. Этот номер оплачивается по действующим тарифам оператора.
8-800-100-75-05	По всей России. Бесплатный звонок на горячую линию Wildberries.

Чем могут помочь сотрудники контактного центра по телефону

Специалисты Вайлдберриз помогают каждому покупателю решать разнообразные вопросы, возникающие в процессе приобретения товаров в интернет-маркете.

К примеру, такие как:

выбор подходящего изделия;
оформление заказа на сайте магазина;
консультация по вопросам наличия продукции;
подбор правильного размера;
ознакомление с условиями доставки;
уточнение режимов работы пунктов выдачи заказов в конкретном городе и т. д.

Контактный центр работает круглые сутки без перерывов, чтобы клиенты получали своевременные профессиональные консультации по всем вопросам.

Как самостоятельно найти пункт выдачи Вайлдберриз в своем городе

По специальному телефону возможно связаться с сотрудниками пункта выдачи в своем городе. Для того чтобы узнать нужный номер, нажимаем на “Адреса” в правом верхнем углу сайта, рядом со входом и корзиной.

Адреса пунктов самовывоза

Адреса всех пунктов выдачи можно посмотреть либо простым списком, либо с их месторасположением на карте России.

Список или карта

Для начала поработаем с перечнем. Выбираем из списка свой город, к примеру, Звенигород. Если в выбранном населенном пункте несколько пунктов самовывоза, то их количество будет указано в скобках. Итак, после выбора города мы видим меню с адресами и телефонами. Выбираем нужный нам пункт.

Список пунктов выдачи Звенигорода

Справа появляется номер телефона, часы работы, способы проезда и месторасположение пункта на карте.

Телефон выбранного пункта самовывоза

Позвонив по данному телефонному номеру, мы сможем пообщаться с сотрудниками данного пункта выдачи товаров, приобретенных на Вайлдберриз.

Ищем пункт самовывоза на карте. Возвращаемся назад к алфавитному указателю.

Возврат назад к алфавитному указателю

Автоматически открывается карта с обозначением каждого пункта самовывоза. Выбираем нужный, кликаем по букве W, обозначающей Wildberries, и на всплывшей картинке смотрим всю нужную нам информацию.

Результат поиска по карте

Подобным способом (с помощью карты) возможно найти и телефоны службы поддержки МГТС.
Если возникли трудности с поиском пункта выдачи, то его можно найти через специальную адресную строку.

Поисковая строка

Полезно знать: что такое процент выкупа на Вайлдберриз?

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы связи с менеджерами компании Вайлдберриз. Чтобы сразу посмотреть все, заходим в раздел “Контакты”.

Полная контактная информация компании

Здесь обозначено множество способов, позволяющих связаться с сотрудниками фирмы. К примеру, если кликнуть по кружочку с обозначением WB, то на странице откроется чат со специалистом, где возможно подробно описать свою проблему и получить исчерпывающую консультацию.

Открыть чат с WB

Через мессенджеры Viber и Telegram вы напишете, только если на компьютере установлены соответствующие приложения. Для связи с сотрудниками Wildberries используются и соцсети VK, OK. Здесь же указан скайп и электронная почта (несколько адресов для различных вопросов), а также предоставляется возможность совершить звонок с сайта. Если не получается решить вопрос обычными способами, можно создать обращение к администрации, которое рассматривается в течение суток.

Заключение

Мы рассмотрели, как по бесплатному телефону возможно позвонить на горячую линию Вайлдберриз. Также поняли, как самостоятельно узнать контактный номер нужного пункта выдачи в своем городе, и ознакомились с другими способами, позволяющими связаться со специалистами компании.

Горячая линия Вайлдберриз: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Вайлдберриз, какие номера для связи, можно ли оставлять электронные обращения, какой режим работы?

О компании

Вайлдберриз — интернет-магазин, в котором можно приобрести товары различного назначения. Кроме брендовой одежды и обуви, клиенты удивятся широким ассортиментом продукции здорового питания, товаров бытового назначения для дома, автомобиля и т.д. Много электронных гаджетов — телевизоры, ПК, ноутбуки, смартфоны и комплектующие к ним. Отправка заказов производится через курьерскую службу, доставка возможна в любой регион РФ.

Чтобы у клиентов находились ответы на интересующие вопросы, была запущена горячая линия.

Как написать в службу поддержки Wildberries?

Интернет-магазин Wildberries с удобной обратной связью, даже если вы не является зарегистрированным пользователем, все равно сможете оставить комментарий или жалобу. Достаточно отослать сообщение по электронной почте по адресу — [email protected]. Удобство и в том, что пользователь сможет прикрепить доп. файл в качестве доказательства.

Для авторизованных пользователей есть личный кабинет — https://security.wildberries.ru/login, в котором помимо оформления заказов, доставки, просмотра истории, отслеживания, клиенты смогут общаться с техподдержкой.

Остается выбрать раздел «Обратная связь» и заполнить небольшую форму, вписать в ней:

ФИО.
Контакты.
Тему.
Причину.

Какой телефон горячей линии Wildberries?

Чаще обращаются по телефонной линии, это не странно, ведь операторы способны проконсультировать и помочь в течение 5-10 минут. Телефон горячей линии свой в каждом регионе, где есть представительства компании. Это удобно, так как нагрузка на горячую линию возрастает, и операторы не справляются со всеми звонками.

Позвонить клиенты могут каждый из своего города на местный номер телефона. Единая справочная в России не требуется. Хотя бесплатный номер с кодом 8800 доступен из любого региона — 8 800 775 55 05. Звонки по местной горячей линии тарифицируются по условиям операторов.

Контакты для связи в некоторых городах:

Телефон горячей линии в других населенных пунктах смотрите на сайте в разделе «Контакты».

Контакты для прессы

Пресса, юридические лица, как и другие желающие, смогут связаться с представителями интернет-магазина по указанным выше номерам или написать по электронной почте — [email protected], обязательно уточняя тему обращения.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи Wildberries можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Wildberries окажет помощь по различным проблемам, связанным с покупкой, заказом, доставкой товаров. Можно выяснить, как производится доставка, возврат, оплата продукции, действия акций, спец. предложений, поступление нового ассортимента.

Поддержка операторами оказывается и при сложностях с работой в личном кабинете, регистрацией и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые проблемы в удаленном режиме попросту не разрешимы, к таковым относится:

Изменение стоимости.
Возврат средств.
Замена товара онлайн и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Wildberries, снимки экрана

Как и у большинства интернет-магазинов, у Wildberries есть свое мобильное приложение, в котором клиенты просматривают каталоги, делают заказы, оплачивают и т.д. Чтобы облегчить использование других услуг, в приложении есть раздел «Техподдержка» в котором можно оставить вопрос или жалобу.

Воспользоваться мобильным приложением смогут владельцы смартфонов, где установлена платформа от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Доступ в Личный кабинет предоставляется только с сайта или мобильного приложения, поэтому сразу уточним, оставить обращение без авторизации не получится (исключение электр. почта).

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://security.wildberries.ru/login.

В кабинете независимо от формы входа, есть раздел «Помощь» или «Техподдержка», где можно оставить не просто запрос на консультацию, но и жалобу, отзыв, пожелание. При этом рекомендуется оставлять доп. файлы, как свидетельство вашей правоты.

Связь с поддержкой через мессенджеры

С развитием мобильных приложение, популярным стал онлайн messenger, в котором можно обмениваться информацией в привычном виде, оставляя сообщения или делая аудио/видео звонок.

Своеобразная горячая линия у Wildberries есть в мессенджерах: Viber, Telegram, Messenger, VK и Одноклассники.

Viber

Связаться можно по региональным номерам, указанным на сайте.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и любое другое обращение, рассматривается обязательно. Поэтому в компании рекомендуют пользоваться проверенными средствами коммуникации, в виде:

Горячей линии.
Личного кабинета.
Электронной почты.
Мессенджеров.

Оставить жалобу можно и в социальных сетях, но сроки рассмотрению могут быть сдвинуты.

Другие способы связи

В качестве альтернативы стоит рассмотреть социальные сети. В соц. сетях есть официальные сообщества:

Пользователи, кроме просмотра новостей, акций и предложений, могут задать вопрос.

Режим работы

Время работы операторов горячей линии и техподдержки круглосуточное.

Телефон горячей линии Вайлдберриз, служба поддержки Wildberries, бесплатная горячая линия 8-800

Валдберриз — это интернет-магазин не только брендовой одежды и обуви. Покупателям предлагается широкий выбор самой разнообразной продукции от продуктов здорового питания до бытовой техники и электроники. Доставка осуществляется в любую точку России посредством собственной курьерской службы.

Содержание

Скрыть

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз

Другие способы связи

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:

Достаточно зайти в раздел «Контакты» на сайте wildberries.ru.

Указать наименование населенного пункта.

Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:

Регион	Номер телефона
Москва	84957755505
Санкт-Петербург	88001007505
Астрахань	88001007505
Барнаул
Владивосток
Волгоград
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Киров
Липецк
Махачкала
Набережные Челны
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Рязань
Саратов
Томск
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Ярославль
Воронеж	84732045313
Кемерово	83843204901
Краснодар	88612041250
Красноярск	83912046355
Новокузнецк	83843204901
Нижний Новгород	88312351250
Новосибирск	83833121150
Ростов-на-Дону	88633091250
Самара	88462151250
Тольятти	88462151250
Челябинск	83512020413

Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.

Другие способы связи

По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:

скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
электронный почтовый ящик [email protected], предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов;
звонок с сайта, для совершения которого требуется оборудование в виде наушников и микрофона;

сервис обращения к администрации для зарегистрированных пользователей;

почтовая корреспонденция, отправленная по адресу: 115551, Россия, Москва, а/я 20.

Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Позвонив на Горячую линию, можно узнать:

как в интернет-магазине подобрать подходящий по размеру товар;
в какое время ожидается новое поступление;
почему не приходит код подтверждения при регистрации личного кабинета;
о действующих акциях и использовании промокодов;
о возможных способах оплаты заказа;
каким образом отказаться от неподходящего товара;
все о доставке заказа, в том числе о точном времени прибытия курьера.

А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:

вернуть деньги за возвращенный товар;
произвести замену товара в режиме онлайн;
снизить цену товара.

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:

“1”, если необходима помощь при регистрации;
“2”, если требуется уточнить, как оформить заказ;
“3”, если интересует стоимость доставки в населенный пункт.

Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.

Wildberries телефон горячей линии: бесплатный и круглосуточный

Многие люди пользуются Wildberries, телефон горячей линии интересует клиентов. В нашем материале будут предоставлены контактные данные для связи со специалистами центра поддержки.

Об интернет-магазине

Wildberries – довольно известный интернет-магазин. Он обладает массой преимуществ:

Предоставляет широкий спектр товаров.
Расширяет ассортимент продукции.
Привлекает новых партнеров.
Вкладывает средства в собственное продвижение.
Помогает многим компаниям реализовать продукцию.
Интернет-магазин открыт для сотрудничества. Он готов наладить партнерство с небольшими компаниями, которые выпускают качественные товары.
Для клиентов предоставляются привлекательные цены.
Нередко проводятся акции.
Существует быстрая доставка.
Можно при необходимости позвонить на горячую линию Wildberries и задать имеющиеся вопросы.
Сотрудники всегда готовы оказать помощь клиентам.
Интерфейс интернет-магазина удобный.
Удается быстро освоиться на сайте.
Товары разделены на категории для вашего удобства.
Выпущено специальное приложение для смартфонов. Программа способна заменить сайт и весьма проста в использовании.

Вилдберис – надежный интернет-магазин с богатым ассортиментом. Теперь можно совершать покупки не выходя дома, сэкономить огромное количество собственного времени. Площадка постепенно набирает популярность и не останавливается в развитии.

Служба поддержки Вайлдберриз

У Вилдберис существует множество способов для обращения. Но в каких случаях может потребоваться связаться со специалистами?

Возникли вопросы относительно представленных товаров.
Вы остались недовольны качеством.
Заказ не пришел после истечения сроков доставки.
Вы хотите задать вопросы по работе интернет-магазина.
Получить консультацию от специалистов.
Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию Вилдберис множество. Поэтому стоит выбрать один из доступных способов, чтобы связаться с сотрудниками контактного центра.

Варианты

Какие способы для связи представлены в данный момент?

По номеру телефона.
Через Скайп.
Воспользоваться WhatsApp.
Позвонить с сайта.
Создать обращение на портале.
Выслать письмо на электронную почту.
Иные методы.

Вилдберрис: телефон горячей линии

Горячая линия Вайлдберриз в России станет одним из лучших способов для быстрой связи с сотрудниками компании. Но на официальном сайте нет бесплатного номера 8800. Организация предлагает московский телефон как для жителей столицы, так и для регионов.

Вам потребуется:

Набрать 84957755505.
Выбрать переключение на специалиста.
Дождаться ответа.
После соединения можно задать интересующие вопросы.

Скайп

Популярный способ – письмо через Skype. Вам потребуется:

Добавить в контакты Wildberries WB.
Написать письмо с вопросом в чат.
Он будет рассмотрен и вам поступит ответ.

Электронная почта

Можно воспользоваться электронной почтой для связи со специалистами. Необходимо:

Зайти на сервис для отправки электронных писем.
Нажать на кнопку для формирования нового отправления.
В строке получателя указать [email protected].
Ввести собственный вопрос в тексте письма.
Выслать его для рассмотрения.
Вскоре должен поступить ответ от сотрудников.

Через WhatsApp

Можно написать сообщение в WhatsApp. Вам нужно:

Добавить контакт +7 968 675-06-63.
Написать сообщение с вопросом.
Дождаться ответа от специалистов.

Позвонить с сайта

На портале предлагается совершить звонок сотрудникам интернет-магазина. Необходимо:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Зайти на страницу https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
Нажать на пункт «Позвонить с сайта».
Дождаться соединения.
После переключения на сотрудника можно задать имеющийся вопрос.

Создать обращение на сайте

На портале вы можете создать онлайн-обращение. Нужно:

Зайти на https://www.wildberries.ru/services/kontakty.
Выбрать пункт «Создать обращение».
Пройти авторизацию.
Заполнить форму и указать причину обращения.
Срок рассмотрения запроса сотрудниками – до 24 часов.

На портале также предоставлены адреса компании:

Юридический – 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1.
Для возврата товаров и писем – 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

Другие способы

На сайте предлагается несколько альтернативных способов для связи:

Через Вайбер, Телеграм или Messenger.
В ВК или ОК написать личное сообщение сервису.

В приложении

Приложение для смартфона – отличное решение для людей, которые активно пользуются мобильным телефоном. Оно обладает рядом достоинств:

Получило красивый интерфейс.
В нем удается быстро разобраться в дальнейшем.
Приложение работает стабильно и с ним не возникнет трудностей.
Программа распространяется бесплатно.
Приложение доступно на популярных операционных системах.
Оно становится лучше со временем.
Товары поделены на категории.
Карточки не уступают полноценному сайту в плане информативности.
Приложение не тормозит и не вылетает.
В программе можно быстро оформить заказ.
Установка приложения займет минимум времени.

Как в программе связаться с контактным центром? Вам нужно:

Открыть боковое меню.
В нем найти пункт «Меню» в нижней части.
После открытия появится раздел «Контакты». Нажмите на него.
В новом окне будет предложено выбрать один из способов для связи.

Горячая линия WildBerries, телефоны службы поддержки

Вайлдберриз – российский интернет-магазин, специализирующийся на розничной продаже товаров. Покупателям доступен широкий ассортимент одежды, продуктов питания, бытовых изделий. Также продается электроника – ноутбуки, телефоны, телевизоры. Отправка заказов осуществляется курьерской службой. Воспользоваться услугами доставки могут жители любого российского региона.

Некоторые покупатели сталкиваются со сложностями при оформлении заказа или оплате. Решить любые вопросы поможет служба поддержки. Коммуникация между клиентами и магазином реализована несколькими способами. Можно набрать номер горячей линии или отправить электронное обращение. Независимо от способа связи, операторы окажут своевременную консультацию.

Телефон горячей линии Вайлдберриз

Основной способ связи – обращение на горячую линию. Обычно консультанты отвечают сразу и рассматривают проблему на протяжении 5 – 10 минут. Жителям всех российский регионов доступен единый информационный центр 8 800 775 55 05. Звонки по номеру бесплатные, независимо от оператора связи или местоположения. Специалисты рассматривают проблемы, связанные с заказами или оплатой товаров.

Поскольку услугами магазина Вайлдберриз пользуются миллионы покупателей, основная линия бывает перегружена. Для оптимизации работы поддержки предусмотрены региональные горячие линии, опубликованные на сайте компании. Например, жителям Москвы доступен телефон +7(495) 775 55 05. Остальные номера смотрите в разделе «Контакты».

Совершение звонков оплачиваться согласно вашему тарифному плану.

Контакты для сотрудников прессы

Представителям прессы доступны вышеуказанные контактные данные. Кроме того, работает специализированный электронный адрес [email protected]. При отправке обращения обязательно указывайте тему письма.

Функции горячей линии Вайлдберриз

Контактный центр Вайлдберриз рассматривает вопросы, связанные с доставкой, оплатой и покупкой товаров. Если отклоняется платеж, не обрабатывается заказ, не редактируются персональные данные – рекомендуется связаться операторами поддержки и подробно описать ситуацию. Проблема будет своевременно устранена. Также клиенты получают информационные консультации, касающиеся получения скидок или использования кабинета.

Сотрудники поддержки не занимаются проблемами, связанными с изменением стоимости товара, возвратом средств или заменой покупки.

Как написать сообщение?

Магазин Вайлдберриз обладает электронной почтой [email protected]. Такой метод общения подходит даже незарегистрированным покупателям. Составляя обращение, указывайте контактные данные, подробно описывайте обнаруженную проблему и прикладывайте доказательства (например, снимки экрана). Ответ поступит на вашу электронную почту.

Всем авторизованным пользователям доступен личный кабинет. Посредством него удобно просматривать историю заказов, отслеживать доставку посылок и денежные траты. Любые вопросы клиентов рассматривает бесплатная техническая поддержка. Отправка обращений выполняется на странице «Обратная связь».

Последовательно укажите:

Полное имя;
Контакты;
Категорию вопроса;
Причину.

Поддержка через приложение

Магазин разработал мобильное приложение, позволяющее совершать, просматривать ассортимент и оплачивать товары. Начинающие пользователи сталкиваются с затруднениями, поэтому предусмотрен раздел «Техническая поддержка». Обращения заполняются аналогичным образом. Детально изложите ситуацию и кликните «Отправить». Через несколько минут ответит оператор. Диалог сохраняется, поэтому при необходимости можно продолжать переписку. Сотрудники контактного центра обрабатывают вопросы, предложения, жалобы.

Установка мобильного приложения проводится на планшеты и смартфоны (должна иметься актуальная версия iOS или Android). После установки пройдите авторизацию путем указания логина с паролем. Или зарегистрируйтесь, если впервые посещаете виртуальный магазин Вайлдберриз.

Поддержка через личный кабинет

Интернет-магазин разработал личный кабинет для покупателей. Через персональный раздел пользователи отслеживают историю заказов, проводят покупки, оплачивают товары. Для входа нужно указать логин (контактный телефон) и пароль. Забытый пароль легко восстанавливается путем отправки одноразового кода в СМС-сообщении. Если возникают другие проблемы, затрагивающие использование сервиса, рекомендуется обращаться в службу поддержки. Откройте раздел «Помощь» и оставьте сообщение.

Заполняя форму, указывайте подробности ситуации. Желательно прикладывать электронные файлы, доказывающие проблему. Ими послужат изображения или текстовые документы. Возможно, консультанты будут задавать уточняющие вопросы, поэтому регулярно отслеживайте статус переписки. Сотрудники контактного центра принимают обращения любой тематики – вопросы, предложения, претензии на работу магазина.

Связь через мессенджеры

WildBerries обладает номерами в мессенджерах. Контактная информация находится на сайте магазина. Такой способ связи позволяет отправлять письменные обращения. Допускается вложение любых файлов. Если сотрудники долго не решают вопрос, бесплатно совершите голосовой или видео-звонок, не выходя из приложения.

Как написать жалобу в Вайлдберриз?

Проблемы с некачественным обслуживанием решает отправка жалобы. Такие обращения гарантированно рассматриваются службой поддержки. Передача претензии реализована несколькими способами:

Через кабинет;
По горячей линии магазина;
По почте;
Через мессенджеры.

Также жалобы принимаются через социальные сети. Однако сроки обработки сообщения существенно увеличатся.

Написать в поддержку через соцсети

Магазин Вайлдберриз ведет страницы в крупных социальных сетях:

Facebook;
VK;
Одноклассники;
Twitter;
Instagram;
YouTube.

Участникам официального сообщества доступны акции, важные новости и открытые комментарии.

График работы

Горячая линия WildBerries действует круглосуточно. В аналогичном режиме принимаются электронные письма.

Горячая линия Вайлдберриз – бесплатный телефон ⋆ Техподдержка

Горячая линия Xiaomi в России

По всей стране работает единый справочный центр, консультирующий покупателей техники в интернет-магазине Xiaomi. Вопросы клиентов принимаются по телефону 8 800 505 70 77. Указанный номер работает во всех регионах страны. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона.

Контакты и телефон поддержки

К примеру, такие как:

выбор подходящего изделия;
оформление заказа на сайте магазина;
консультация по вопросам наличия продукции;
подбор правильного размера;
ознакомление с условиями доставки;
уточнение режимов работы пунктов выдачи заказов в конкретном городе и т. д.

Контактный центр работает круглые сутки без перерывов, чтобы клиенты получали своевременные профессиональные консультации по всем вопросам.

Техническая поддержка Xiaomi

В России работает законный импортер товаров данного производителя под названием «Смарт Оранж». Его сотрудники занимаются консультированием клиентов. Каждый покупатель способен претендовать на своевременную техническую поддержку. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся приобретения и эксплуатации товаров упомянутого бренда:

Блокировка операционной системы;
Неисправность телефона;
Обмен товара;
Отзывы;
Расположение магазинов.

Функции горячей линии Вайлдберриз

Консультация в службе поддержки

Иногда российский контактный центр работает некачественно или не может решить проблему пользователя. Поэтому уместно продублировать письмо в международную службу поддержки. Единственное условие – составлять письмо на английском языке. Можно воспользоваться переводчиком Google. Операторы отвечают на сообщения в течение 7 – 10 дней.

Поддержка через приложение

Магазин разработал мобильное приложение, позволяющее совершать, просматривать ассортимент и оплачивать товары. Начинающие пользователи сталкиваются с затруднениями, поэтому предусмотрен раздел «Техническая поддержка». Обращения заполняются аналогичным образом. Детально изложите ситуацию и кликните «Отправить».

Поддержка через личный кабинет

Номер телефона:	Регион:
8-495-775-55-05	Для покупателей, проживающих на территории Москвыи Московской области. Этот номер оплачивается по действующим тарифам оператора.
8-800-100-75-05	По всей России. Бесплатный звонок на горячую линию Wildberries.

Пользователям доступна учетная запись, через которую реализовано множество возможностей:

Синхронизация с носимыми устройствами;
Изменение темы оформления;
Обновление операционной системы;
Управление смартфонов;
Общение с другими пользователями;
Редактирование данных;
Использование облачного хранилища файлов.

Посредством кабинета можно отправлять сообщения в поддержку. Для этого заполните форму связи. Напишите подробности найденной проблемы, наименование своего электронного устройства и контактные данные. При необходимости добавьте вложения – видео или фото, доказывающие рассматриваемую проблему. Щелкните «Отправить» и ждите ответа.

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы связи с менеджерами компании Вайлдберриз. Чтобы сразу посмотреть все, заходим в раздел “Контакты”.

Полная контактная информация компании

Здесь обозначено множество способов, позволяющих связаться с сотрудниками фирмы. К примеру, если кликнуть по кружочку с обозначением WB, то на странице откроется чатсо специалистом, где возможно подробно описать свою проблему и получить исчерпывающую консультацию.

Открыть чат с WB

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания не оправдало ожидания пользователя, необходимо заполнить контактную форму. Составляя обращение, подробно указывайте описание ситуации, свои контакты, подробности найденной проблемы. Необходимо добавлять доказательства, повышающие вероятность решения вопроса.

Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа. Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя. Сотрудники своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительно о техподдержке

Номер телефона IRS — бесплатный номер 800

800 Номер налоговой службы

Как позвонить в IRS: для обслуживания клиентов наберите бесплатный номер, указанный ниже. Когда вы позвоните, вам будут заданы вопросы, указанные ниже.

Телефонная служба налоговой службы IRS для физических лиц

(800) 829-1040
Часы работы : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Добро пожаловать в налоговую службу. Вы также можете посетить нас на сайте www.irs.gov.
Чтобы продолжить на английском, нажмите 1
Вопросы о возмещении : для вопросов о возмещении или для проверки статуса формы 1040x, измененная налоговая декларация нажмите 1
- Если вы звоните, чтобы проверить статус вашего возмещения или проверить статус формы 1040X, нажмите 1
  - , чтобы защитить вашу конфиденциальность, вам понадобится номер социального страхования, статус регистрации и сумма возврата из вашей налоговой декларации.
  - , если у вас нет этой информации, позвоните нам еще раз, когда она у вас появится, или вы можете посетить наш веб-сайт по адресу www.irs.gov и нажать, где мне вернуть?
  - будьте готовы принять к сведению важную информацию и перезвонить по номеру
  - введите номер социального страхования, по которому вы звоните
- 1040x: , если вы звоните, чтобы проверить статус налоговой декларации 1040x с поправками, нажмите 2
  - по этой горячей линии отображается статус вашей формы. 1040x исправленная налоговая декларация за текущий налоговый год и до трех предыдущих лет.
  - , как правило, вы можете ожидать, что ваш измененный возврат будет обработан в течение 16 недель с даты его получения.
  - Измененная налоговая декларация отобразится на вашем счете в течение 3 недель.
  - для защиты вашей конфиденциальности вам понадобится ваш SSN, дата рождения и почтовый индекс
  - введите номер социального страхования, по которому вы звоните
Вопросы о подоходном налоге с физических лиц : Чтобы получить ответы о подоходном налоге с физических лиц, закон о налоговой реформе или о расчете удерживаемого подоходного налога, или чтобы заказать налоговую форму или публикацию, или налоговую справку, нажмите 2
- Если вы подаете декларацию в электронном виде и вам нужно заказать стенограмму, чтобы получить свой AGI за предыдущий год, нажмите 7,
  - введите номер социального страхования, по которому вы звоните
- , чтобы задать вопросы об уже отправленной вами форме или платеже, или чтобы заказать налоговую справку, нажмите 1
- , чтобы получить ответы на вопросы о законе о налоговой реформе, исчислении удерживаемого подоходного налога, налоговых правилах или для помощи в заполнении формы, или если вам нужно заказать налоговую форму или публикацию, нажмите 2
  - , чтобы заказать бланк или публикацию, нажмите 1
  - , чтобы получить почтовый адрес для налоговых деклараций или платежей, нажмите 2
  - , чтобы получить ответы на вопросы о налоговой реформе или о расчете удерживаемого подоходного налога, или по общим налоговым вопросам, включая заполнение декларации или налоговые правила и положения, нажмите 3
  - , чтобы повторить это меню, нажмите 9
Business : Чтобы узнать о налогах на вашу деятельность, нажмите 3
- для вопросов, касающихся 1040 Schedule C, D, F или SDE, нажмите 1
  - , если вы подаете декларацию в электронном виде и вам нужно заказать стенограмму для получения ATI за предыдущий год, нажмите 7
  - , если у вас есть вопросы об уже отправленной вами форме или платеже, или чтобы заказать налоговую выписку, нажмите 1
  - , чтобы задать вопросы о налоговых правилах или заполнить форму, нажмите 2
  - , чтобы повторить это меню, нажмите 9
- по всем остальным вопросам нажимайте 2
Чтобы услышать общую предварительно записанную информацию и доступные вам ресурсы о законе о здравоохранении, в том числе о том, как он может повлиять на отдельных лиц, семью и работодателей, нажмите 4
Чтобы получить ответы о ваших личных или коммерческих налогах, связанных с здравоохранением, нажмите 5
, чтобы повторить это меню, нажмите 9.

Налоговая линия для предприятий и специалистов

(800) 829-4933
Часы работы : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Добро пожаловать в отдел налоговых и специальных налогов Налоговой службы. Вы также можете посетить сайт www.irs.gov. Чтобы продолжить на английском, нажмите или произнесите 1
Чтобы узнать об отчетах об операциях по платежным картам и сторонним сетевым операциям в форме 1099K, нажмите или скажите 7.

Горячая линия возврата

(где мой возврат?) (800) 829-1954
часов : круглосуточная автоматическая служба

Добро пожаловать на горячую линию возврата налогов Налоговой службы, чтобы продолжить на английском языке нажмите 1.
Если вы звоните, чтобы проверить статус возврата, нажмите 1,
Если вы получили возмещение, но оно было потеряно, украдено или уничтожено, нажмите 2
Если вы звоните, чтобы проверить статус налоговой декларации с поправками 1040x, нажмите 3.

Другие номера

Приоритетное обслуживание практикующих : (только практикующие) (866) 860-4259
Часы работы : Понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Электронная справка : (Только для практикующих) (866) 255-0654

Формы и публикации : (800) 829-3676
часы : понедельник – пятница, 7:00 a.м. – 19:00, местное время

Горячая линия национального адвоката по налогоплательщикам : (877) 777-4778
часов : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Телефонное устройство для глухих (TDD) : бланки, налоговая помощь, TAS: (800) 829-4059
часы : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Электронная система уплаты федеральных налогов : (800) 555-4477
часов : 24/7

Налоговые льготы и государственные учреждения : (TEGE) Линия помощи (877) 829-5500
часов : Понедельник – пятница, 8:00 a.м. –17: 00, местное время

Темы TeleTax и статус возврата : (800) 829-4477
часов : 24/7

Формы 706 и 709 Линия помощи : (866) 699-4083
часов : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Идентификационный номер работодателя (EIN) : (800) 829-4933
часов : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

Акцизный налог и справочная линия по форме 2290 : (866) 699-4096
часы : понедельник – пятница, 8:00 a.м. – 18:00, ET

Уведомление о возврате информации : (866) 455-7438
часов : понедельник – пятница, 8:30 — 16:30, ET

Специальная горячая линия для зоны бедствий или боевых действий : (866) 562-5227
часов : понедельник – пятница, 7:00 — 19:00, местное время

FBAR и справочная линия Title 31: (866) 270-0733
часов : понедельник – пятница, 8:00 — 16:30, ET

.Номер телефона

Sprint — Служба поддержки клиентов

800 Номер для Sprint

Как позвонить в Sprint: чтобы связаться со службой поддержки клиентов, используйте указанные ниже бесплатные номера. Обратитесь к настоящему агенту по обслуживанию клиентов за помощью с вашей учетной записью. Когда вы позвоните, вам будут заданы вопросы, указанные ниже.

Как связаться со Sprint: 1-844-334-0834

Какой номер 800 для спринта? Ниже приведен список бесплатных номеров 800 для звонков в телефонную компанию Sprint. Мы составили полное руководство пользователя для связи со Sprint.Круглосуточная служба поддержки по этим номерам.

Sprint Новое обслуживание и продажи: 1-844-334-0834

Номер службы поддержки клиентов Sprint

: 1-844-334-0834

Спасибо, что позвонили в Sprint
Настройка новой беспроводной службы : Чтобы настроить новую беспроводную службу Sprint, нажмите 1
- Business : Для деловой прессы 8
- Дом : Остальным, пожалуйста, оставайтесь на связи
- Этот звонок может быть отслежен и записан для обеспечения качества
- Спасибо, что позвонили в Sprint, это ХХХХХХ, чем я могу вам помочь? (реальное лицо)
Служба поддержки клиентов : если вы уже являетесь клиентом спринта, нажмите 2
- Новая строка : Чтобы добавить строку или обновить, нажмите 1
  - Больше строк : Чтобы добавить строку в текущий план, нажмите 1
    - Пожалуйста, введите основной номер телефона, связанный с вашей учетной записью Sprint
  - Обновление телефона : для обновления мобильного устройства или тарифного плана нажмите 2
    - Пожалуйста, введите основной номер телефона, связанный с вашей учетной записью Sprint
- Техническая поддержка : Для получения технической поддержки нажмите 2
  - Добро пожаловать в спринт
  - Пожалуйста, введите десятизначный номер телефона, начинающийся с кода города.
  - Извините, чтобы продолжить, мне нужно знать, по какой учетной записи вы звоните
  - Пожалуйста, введите свой десятизначный номер беспроводного телефона, сначала код города
- Вопрос по счетам : Для запросов по счетам нажмите 3
  - Пожалуйста, введите десятизначный номер телефона, начинающийся с кода города.
- Оплатить счет : Чтобы произвести платеж, нажмите 4
  - Пожалуйста, введите десятизначный номер телефона, начинающийся с кода города.
- По всем остальным вопросам обслуживания клиентов нажмите 5
  - Добро пожаловать в Sprint.Знаете ли вы, что на sprint.com или в приложении Sprint Zone можно делать практически все? Например, внесите изменения в свой план, устраните неполадки на устройстве или даже пообщайтесь в чате с представителем. Не стесняйтесь изучать свои варианты на sprint.com/tools или продолжайте через эту автоматизированную телефонную систему, чтобы помочь вам выбрать варианты самообслуживания.
- Активация : если у вас есть устройство, которое необходимо активировать, нажмите 3

Зачем вы звоните в Спринт?

Советы и ярлыки для использования основного номера горячей линии Sprint, указанного выше (1-844-661-2213).

Как мне поговорить с представителем ?: нажмите 2,5
Обратиться в службу поддержки / в службу поддержки: нажмите 2,5
Техподдержка: пресс 2,2
Колл-центр: нажмите 1
Отдел коллекций: пресс 2,3
Помощь, помощь: нажмите 2,5
Перенос текущего номера на другой телефон или устройство: нажмите 1
Оплатить счет: нажмите 2,4
Тарифы на телефон: нажмите 1
Обновление телефона: нажмите 2, 1
Статус заказа: нажмите 2,5
Новый моб .: 3
Представитель или оператор: нажмите 2,5
Перейти в Sprint

источник: https: // mysprint.sprint.com/mysprint/jsp/landingPage/contactus.jsp

en espanol: https: //www.800-numbers.net/sprint-en-espanol/

международных бесплатных номеров | BPI

Позвоните своему круглосуточному оператору по телефону через бесплатные международные номера в следующих странах:

Чтобы иметь доступ к нашим бесплатным номерам, убедитесь, что вы используете телефонные услуги, поддерживаемые указанным оператором связи в Таблица ниже. Если вашей страны нет в списке, наберите международный код доступа +63 + 2 + 88910000.

Для тех, кто пользуется услугами мобильной связи, уточните у своего поставщика услуг, разрешены ли звонки на международные или специальные номера.Применимые сборы или сборы, взимаемые поставщиком услуг, относятся к учетной записи вызывающего абонента.

0

800-2748-9100

Страна	Перевозчик	IAC	Бесплатно
АВСТРАЛИЯ	TELSTRA
	TELSTRA	0011	800-2748-9100
	OPTUS	0011	800-2748-9100
BAHRAIN	BATELCO	040-07
БЕЛЬГИЯ	BELGACOM	00	800-2748-9100
BRUNEI	JTB		801-2003	ТАТА	1-800-354-5449
011 900 17	800-2748-9100			ТАТА
КИПР	CYTA	00	800-274-89100
ФРАНЦИЯ	ФРАНЦИЯ ТЕЛ		0-800-905 -585
ФРАНЦИЯ	ФРАНЦИЯ ТЕЛ	00	800-2748-9100
ГЕРМАНИЯ	DTAG	00	800-2748-9100
ГРЕЦИЯ	OTE	00800-6312-0014
GUAM	IT&E		1-800-163-0001
			1-888-557- 8540
ГОНКОНГ	NWT		800-932-634
ИНДОНЕЗИЯ	INDOSAT		001-803-6310-032
ИТАЛИЯ	ТЕЛ.ИТАЛИЯ	00	800-274-89100
ЯПОНИЯ	KDD		0053-163-6003
	KDD	010	800-274817-910033
	SOFTBANK	010	800-2748-9100
	NTT	010	800-2748-9100
КОРЕЯ	KT
MACAU	CTM		0800-452
МАЛАЙЗИЯ	TM		1-800-807-767 0
МАЛАЙЗИЯ	TM	00	800-2748-9100
НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ	TNZL	00	800-274-89100
НОРВЕГИЯ	TELENOR	00