Не работает Samsung Pay: почему система временно недоступна

Система бесконтактных платежей Samsung Pay
стала очень удобным приложением, с помощью которого пользователи экономят свое
время и упрощают процесс расчетов банковской картой в супермаркетах. Но
случается так, что некоторые нарушения в работе телефона влияют на
функционирование бесконтактных платежей и нарушают работу приложения. Почему же
это происходит и как справиться с этой неприятностью?

Причины проблем с SP

Порой случается так, что в один прекрасный
момент приложение в мобильном телефоне просто перестает работать, и все попытки
его настроить не приносят результата. Каковы же основные причины, по которым не
работает samsung pay?

1. Попадание смартфона в черный
   список.
2. Нарушение алгоритма работы самого
   приложения.
3. Техническое повреждение телефона.

Все эти проблемы вы сможете решить
самостоятельно, вопросы могут возникнуть только с последним пунктом. Далее мы
подробно рассмотрим каждую причину неисправности и пути ее устранения.

Смартфон в черном списке

Под черным списком понимают две ситуации, в
которых может оказаться ваш телефон: телефон находиться в стране отличной от
места регистрации и программное обеспечение, установленное на гаджет, не
является лицензионным.

Будем разбираться по порядку. Если вы выехали
за границу, то в силу отсутствия в приложении Samsung Pay разрешения, доступ
запрещен к функциям международных платежей, и вы не сможете использовать приложение
для распознавания вашей карты терминалами другой страны.

Когда при настройке приложения сталкиваетесь с
проблемой работы программы в вашей стране, возможно, скачана не лицензионная
версия. Переустановите приложение, скачав его из официального источника. Также
причиной, из-за которой не работает самсунг пей может стать перепрошивка
телефона.

Смартфоны Samsung оснащены специальным уровнем защиты, который не позволяет доступ сторонним программам к вашим персональным данным. Это снижает риск кражи информации и денег, что происходит очень часто именно по причине ненадежности программного обеспечения.

Проблема в платежном приложении

Если место нахождения не менялось, а телефон
куплен в официальном магазине, но бесконтактные платежи не запускаются, следует
рассмотреть другие варианты неисправностей.

1. Сбой в работе платежной системы. Происходит
   по причине наличия вирусов в телефоне пользователя или же программное
   обеспечение устарело. Для исключения этих причин очистите телефон антивирусными
   программами и скачать обновление для приложения Samsung Pay.
2. Сбой в работе телефона. Причин для
   таких ошибок много, слабая сеть интернет, система перегружена данными, карта
   памяти переполнена. Все эти нюансы устраняются с помощью очистки кэша и
   ненужных файлов, и последующей перезагрузки смартфона.
3. Некорректно установленное
   обновление – может влиять на скорость и общее качество работы Samsung Pay.

Физическое повреждение

К физическим повреждениям относят все
состояния телефона, при которых экран не может выполнять свои функции фотокарточки.
Если телефон был в длительном использовании и экран затерся, терминал может
отказывать в чтение фото. Также невозможно провести операции с приложением,
если экран имеет трещины и царапины.

Если же сам телефон роняли на землю или в
воду, могут быть нарушены микроконтакты на плате, которые отвечают за работу
приложения, а значит и программы будут работать некорректно.

Устаревшая версия обновление

Как было описано выше, устаревшая версия Samsung
Pay одна из распространенных причин неполадок в работе программы. Когда
обеспечение телефона не соответствует обновленным кодам бесконтактного
приложения происходит конфликт приложений, который не позволяет распознавать генератору
платежей информацию, внесенную на старую версию. Восстановление
работоспособности программы требует обновления версии Samsung Pay. Чтобы
обновление прошло корректно необходимо проводить его в месте бесперебойной
работы интернета.

Как решить проблему

Все вышеописанные проблемы решаются путем несложных
механических или программных операций, которые можно сделать самостоятельно при
наличии сети интернет и заряда батареи телефона. Важно помнить, что после
технических или программных работ, которые проводились в смартфоне, необходимо
сразу обновить бесконтактную платежную версию, чтобы в ситуации ее надобности
не оказаться в затруднительном положении.

Прошивка для Samsung Pay не соответствует стране нахождения

Если случилось так, что вам пришлось надолго
покинуть свою страну и пользоваться контактными способами расчета неудобно,
установите новую прошивку для Samsung Pay, выбрав в меню соответствующую
страну. Это позволит совершать платежи без потери времени в месте вашего
нынешнего нахождения.

В ситуации, когда пребывание в другой стране планируется не более двух недель, лучше программное обеспечение оставить прежним, чтобы не совершать по приезду переустановку заново.

Иногда после перепрошивки телефона приложение
бесконтактных платежей выдает сообщение об ошибке: enabler service not found. В
таком случае следует обратиться в сервисный центр за помощью программистов.

Настройки даты и времени неправильны для вашего местоположения

В списке проблем, с которым может столкнуться
владелец смартфона при использовании Samsung Pay является несоответствии даты и
времени месту нахождения. Даже если установка приложения для новой страны
прошла успешно, иногда неправильно настроенные часовые пояса в телефоне не дают
гаджету самостоятельно перестроится на время, активное в данном государстве.
Это приводит к диссонансу данных и не позволяет программе проводить платежи.

Перезагрузка телефона

Иногда, для корректной работы только что
установленного приложения, следует перезагрузить телефон. В памяти телефона и
кэше браузера часто сохраняются настройки предыдущих версий и программ, которые
самостоятельно не удаляются. Если телефон перестал работать или контрагент временно
недоступен добиться улучшения Samsung Pay можно путем очистки ненужных данных и
перезагрузки устройства. Лучше будет выключить смартфон и дать ему 5-10 минут
покоя, после чего заново включите. Также перезагрузка телефона будет полезна,
если приложение выдает сообщение, что карта временно недоступна.

Сброс системы Samsung Pay

Случается и так, что сбой в работе приложения
или самого телефона влияет на работу программы и кроме, как с помощью полного
очищения профиля, невозможно по-другому решить проблему. Это конечно занимает некоторое
время, пока банк не подтвердить ваши данные и компания самсунг не даст
разрешение на использование приложение, однако если все предыдущие попытки
наладить работу бесконтактных платежей не дали результатов, следует исправить
проблему именно таким путем.

Удаление и добавление новой карты

Произошла замена или утрата расчетной карты – стоит
немедленно заблокировать карту в банке и удалить из платежной программы. После
перевыпуска сможете заново добавить платежные данные в приложение Samsung Pay и
совершать бесконтактные платежи. Когда процесс выдает ошибку, что неправильные
данные карты – это может быть причиной смены ее вида или замена его на новый,
либо же банковская структура обновляет номера присвоенным картам. Все это не
страшно, но требует переустановки приложения с внесением измененных данных.

Любую проблему можно решить, и для этого было
перечислено несколько способов. Главное не паниковать, успокоится и задуматься
что же послужило причиной отказа в работоспособности вашей платежной системы. Если
попытки самостоятельно решить проблему не увенчались успехом, и телефон зависает
на методе проверки данных, обратитесь в сервисный центр Samsung, где программисты
решат вашу проблему быстро, а если телефон еще на гарантии, это решение будет
даже бесплатным.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay – ошибка, возникающая у некоторых пользователей. Но как устранить появляющиеся проблемы при использовании платежного сервиса? В нашей статье будут рассмотрены способы справиться с неполадками системы.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay, повторите попытку позже

Samsung Pay – технология бесконтактной оплаты покупок. Она реализована в ряде аппаратов Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления множество, давайте перечислим самые распространенные:

1. Проблемы с прошивкой устройства.
2. Неправильно установлены данные на телефоне.
3. Сбой программного обеспечения.
4. Ошибки на сервере Samsung.

Как подключиться к Samsung Pay?

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Давайте рассмотрим основные способы устранения данной проблемы, которые должны помочь в большинстве случаев.

Прошивка

Проблемы могут возникать в том случае, если прошивка не соответствует стране нахождения. Проверить ее номер можно в настройках, в разделе «О телефоне». Найдите код сборки и сопоставьте его с данными по прошивке, доступной в вашей стране.

Если программное обеспечение не соответствует, то потребуется заменить его. Дополнительно проблемы с использованием сервиса возникают на мобильных аппаратах с кастомными прошивками и рут-правами. Опять же, придется поставить официальную версию операционной системы от разработчика.

Неправильная дата и время

Правильные дата и время необходимы для полноценной работы платежного сервиса. В случае если данные сбились, лучше включить автоматическую синхронизацию информации с сервером. Сделать это можно в настройках, в разделе «Дата и время».

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить смартфон и зайти в приложение снова. В некоторых случаях подобная манипуляция действительно помогает избавиться от ошибок системы.

Сброс сервиса

Можно попробовать сбросить данные сервиса, иногда подобная операция помогает избавиться от ошибок в приложении. Выполнить эту процедуру легко:

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
2. Выбрать карточку.
3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.
4. Подтвердите действие.
5. Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную.
6. Нарисуйте подпись.
7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay: сбой, ошибка

Платежные приложения для смартфона – удобные сервисы, с помощью которых можно совершать покупки. Но при их использовании могут возникать ошибки и ограничения доступа к функционалу. Так, если временно невозможно подключиться к Samsung Pay, то в первую очередь нужно определить причины появления проблемы и только после этого – возможные пути ее решения.

Как совершить подключение?

Для подключения к Самсунг Пей необходимо предпринять ряд действий:

1. Скачать из магазина приложение Samsung Pay.
2. Установить его и запустить.
3. Войти в собственный профиль.
4. С использованием мобильного устройства отсканировать свои отпечатки пальцев.
5. Придумать и ввести пароль, прописать ПИН-код.
6. Указать карту, с помощью которой планируется оплачивать совершаемые покупки. Для этого достаточно навести камеру на лицевой стороне пластика – система самостоятельно считает необходимые реквизиты.
7. Ввести код подтверждения, который был получен по почте или через СМС.

Остается только оставить свою подпись, после чего можно приступать к использованию платежного сервиса. Чтобы приложение работало, смартфон не только должен поддерживать технологию NFC, но также обладать версией операционной системы от 4.4. Но даже при соответствии предъявляемым условиям есть риск возникновения проблемы, из-за которой временно невозможно подключиться к Samsung Pay.

Почему возникает проблема?

Получив сообщение от Самсунг пей «Ошибка подключения к серверу», нужно в первую очередь определиться с возможными факторами, из-за которых возникает сбой:

• неправильная прошивка. Она обеспечивает работу мобильного устройства. Ее некорректное использование может привести к нарушению функционирования любого приложения.

Зачастую смартфон работает на «модифицированной» прошивке. Отсутствие сертификации может стать причиной появления проблем с доступом к Самсунг пей;

• неправильно введенные дата и время. Если данные показатели не соответствуют текущему местонахождению, сервис блокирует доступ к денежным средствам;
• ошибки в операционной системе. Ни одно программное обеспечение нельзя назвать идеальным – они могут вступать в «конфликт» друг с другом, мешая работе всей ОС;
• сбой в сервисе. Проблемы могут сформироваться и в самом приложении. Как правило, сообщение в Samsung Pay «Ошибка подключения. Повторите попытку позже» по указанной причине возникает после выпуска обновления с нарушениями.

Не всегда удастся устранить ограничения с допуском. Сложности могут появиться в связи с глобальными факторами. К примеру, если перестанут работать сервера, на которых функционирует приложение. В этом случае сам пользователь мало что сможет сделать. Ему остается только ждать.

Как устранить неполадки?

Получив уведомление от Samsung pay о сбое подключения к серверу (повторите попытку позже) и определившись с причинами возникновения неполадок, можно переходить непосредственно к их устранению.

Если есть риск появления проблем из-за неправильной прошивки, нужно:

1. Сверить код сборки с данными по прошивке, изучив раздел «О телефоне» в настройках мобильного устройства.
2. Если программное обеспечение не соответствует требованиям производителя, необходимо провести его замену.
3. Если причина кроется в использовании рут-прав, придется также поставить официальную версию ОС.

В случае с возникновением ошибки из-за неправильно поставленной даты или же времени, нужно только включить автоматическую синхронизацию данных с сервером. Для этого достаточно перейти в раздел «Дата и время» в настройках.

Универсальный вариант устранения проблемы – перезагрузить смартфон. Не редкость, когда подобные манипуляции помогают избавиться от ошибок в операционной системе.

Еще один общий способ заключается в сбросе настроек самого приложения. Чтобы такая операция помогла, нужно предпринять ряд действий:

1. Открыть настройки мобильного устройства.
2. Перейти в раздел «Общие настройки».
3. Отыскать пункт «Сброс».
4. Кликнуть по графе «Сброс данных».
5. Среди доступных приложений выбрать Самсунг пей.
6. Подтвердить манипуляции, кликнув по кнопке «Сбросить».

Одна из причин – неправильная привязка карты – может быть устранена за счет удаления и последующего добавления пластика. Для этого необходимо придерживаться конкретной инструкции:

1. Для начала потребуется запустить приложение, ранее установленное на смартфоне.
2. Выбрать проблемную карточку, которая должна быть использована для оплаты покупок.
3. Открыть меню, кликнув по значку в виде трех вертикальных точек в верхнем правом углу.
4. Выбрать позицию «Удалить карту».
5. Система запросит подтверждение – нужно обязательно согласиться.
6. Добавить карточку можно, отсканировав реквизиты с помощью камеры смартфона. Также предусмотрен вариант, когда пользователь может указать сведения вручную. Перед подтверждением важно тщательно проверить информацию на отсутствие ошибок.
7. После этого появляется окошко, куда нужно поставить свою подпись. Она нужна для случаев, когда кассир попросит расписаться. Выступает в качестве дополнительной защиты от рисков использования приложения мошенниками.
8. Остается только ввести шестизначный код, который поступает или на указанный номер телефона, или по прописанному адресу электронной почты.

Большая часть проблем с ограничением доступа обусловлена использованием неофициальных модификаций в работе ОС. Поэтому не следует применять рут-права на своем устройстве. Ограничтесь доступными легальными вариантами.

Если не удалось разрешить ошибки самостоятельно, остается только вариант с обращением за помощью к сотрудникам Samsung через службу поддержки. Для этого достаточно связаться с ними по номеру 8-800-555-55-55. Возможно, что получится дистанционно устранить проблему. Если же достичь цели не удалось, потребуется обратиться в сервисный центр.

Samsung Pay не работает на рутованых смартфонах — «Хакер»

В этом месяце в Южной Корее стартовало тестирование платежной системы Samsung Pay, анонсированной в начале 2015 года. К сожалению, из Южной Кореи поступают плохие новости для любителей получать root-права на всех своих устройствах, – платежная система попросту отказывается работать на «взломанных» смартфонах.

Пользователи, участвующие в испытательной программе Samsung Pay, сообщили, что при попытке произведения оплаты с рутованного устройства, Samsung Pay выводит сообщение об ошибке: «Samsung Pay заблокирована из-за несанкционированных модификаций». Устройства с неограниченным доступом к файловой системе попросту не допускаются до пользования сервисом.

Интересно, что Google Wallet, к примеру, не имеет ничего против root-доступа. Впрочем, принцип работы Samsung Pay, в свою очередь, немного сложнее. Платежная система южнокорейского гиганта строится на технологии Magnetic Secure Transmission (MST), из-за которой компания Samsung ранее приобрела фирму LoopPay.

MST позволяет перехитрить старинные платежные терминалы, неспособные работать с NFC. Для таких терминалов эмулируется проведение обычной банковской карты через считывающее устройство. Данная технология может получить более разностороннее применение, нежели системы использующие только NFC, но, похоже, MST также более уязвима. Вероятно, отсюда возник запрет на использование Samsung Pay на устройствах с root-доступом.

Устранят ли данное ограничение, когда платежная система заработает для всего мира, в полную силу, неизвестно. Возможно, пользователям придется выбирать между удобством платежей и root-доступом.

Почему не работает Самсунг Пей и что делать?

Бесконтактные платежи набирают все большую популярность в мире. Этот тренд не обошел и Россию, и в 2016 году многие российские банки присоединились к системам, позволяющим оплачивать покупки при помощи смартфона.

Одной из таких систем является Samsung Pay, позволяющая использовать телефон Samsung в качестве платежного средства. Хотя эта система официально доступна в России, некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что именно на их устройстве Самсунг Пей просто не работает. Это может происходить по целому ряду причин.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить походом в сервисный центр, где специалисты при помощи специальных программ сменят регион на правильный, и он начнет поддерживать бесконтактные платежи.

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay не работает именно по этой причине, то ничего сделать уже нельзя. Проверить, сработала ли блокировка на сотовом или нет, можно также в сервисном центре.

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

• смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Заключение

Хотя Samsung Pay в целом считается надежным платежным средством, накладки все же случаются и надо быть к ним готовым.  В статье разобрали основные моменты почему может не работать Самсунг Пей, но причин может быть намного больше. Поэтому статья будет пополняться, до встречи на станицах сайта!

Видео

повторите попытку позже, сбой загрузки

Samsung Pay представляет собой мобильный кошелек, где пользователи могут производить бесконтактные платежи и привязывать банковские карты. Представленная технология быстро завоевала популярность среди владельцев смартфонов, нет необходимости носить с собой наличку или пластиковые карты. Иногда, пользователи сталкиваются с проблемами, одна из распространенных – временно невозможно подключиться к Samsung Pay.

Существует несколько ошибок, с которыми сталкиваются владельцы Самсунгов. Например, некоторые не могут выполнить привязку банковской карты, или приложение отказывает в идентификации и т.д.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay: что это за ошибка

Рассматриваемая проблема подразумевает отсутствие должного подключения к серверам Самсунг. Любая программа или сервис несовершенны, иногда, пользуясь бесконтактной оплатой, пользователь может столкнуться с неприятностями в виде ошибок. Главное – знать почему она возникла и как ее можно исправить.

Почему она возникает

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Существует несколько причин, объясняющих плохое подключение к данному сервису. Возможно, проблема связана с неполадками со стороны разработчика.

Например, при выходе смартфона Samsung Galaxy S9, его владельцы не могли скачать программу бесконтактных платежей, система постоянно показывала уведомление о несовместимости. А если вы пытались открыть уже стандартную программу Самсунг Пэй, то выскакивало оповещение:

Производитель быстро узнал о проблеме и исправил неполадку уже в течение пары часов.

Также ошибка возникает:

• из-за некорректной прошивки;
• неправильно установленной даты и время;
• из-за сбоя настроек бесконтактной оплаты.

Что делать, если пишет «повторите попытку позже»

Если сервис просит осуществить попытку подключения спустя некоторое время, то перезагрузите смартфон и попробуйте войти снова. При втором уведомлении «повторите загрузку позже», значит подождите пару часов.

В большинстве ситуаций решение «ждать» не принесет должного результата. Пока сервис просит отложить попытку входа на неопределенный срок, вы можете осуществить проверку, и возможно исправить проблему.

Samsung Pay не подключается

Если сервис от Самсунга отказывается подключиться и блокирует вход, то попробуйте самостоятельно устранить неполадку. Хотя, иногда действия пользователя бессильны, что связано с техническими неполадками серверов по вине Samsung.

Причины и устранение ошибки

Рассмотрим, как исправить неполадку самостоятельно, исходя от причины.

1. Некорректная прошивка. Она является основой смартфона, мобильное устройство не сможет работать без установленной прошивки. Большая часть приложений и программ не осуществляют работу, если на телефоне установлен «модифицированный» Android. При отсутствии сертификации не будет работать и платежный сервис Самсунга. Чтобы проверить версию прошивки, необходимо перейти в параметры и в самом низу нажать «О телефоне». Далее сравните его номер с тем, что предусмотрен в стране местонахождения. При необходимости замените ПЗУ смартфона на корректное.
2. Следующая причина кроется в неправильно установленной дате и время. То есть, оно не соответствует вашему местонахождению. Перейдите в настройки и установите «Автоматическая установка даты и время». Система самостоятельно определит верные данные.
3. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, после перезагрузки смартфона многие функции вновь начинают работать в прежнем режиме.
4. Сбросьте настройки платежной системы. Перейдите в параметры телефона и перейдите в «Общие настройки». Далее нажмите на «Диспетчер приложений», найдите приложение и нажмите на «Хранилище», тыкните «Очистить». После процедуры сервис сбросится на стандартные настройки.

Также вы можете попробовать удалить привязанную карту и вновь повторить процедуру привязки. Перейдите в приложение в раздел карт, выберите необходимую и кликните «Удалить».

Сервис попросит подтверждения через отпечаток пальца или ввод пароля. Затем выберите пункт «Добавить карту», отсканируйте ее камерой и укажите необходимые данные.

В конце система потребует указать цифровую подпись и подтверждение. В результате проблема подключения к бесконтактной оплате Samsung должна исправиться.

ошибка подключения, выдает ошибку, на телефонах Самсунг

Пользуясь современными технологиями бесконтактной оплаты, пользователи порой сталкиваются с некоторыми проблемами. Например, владельцы смартфонов Самсунг, которые используют стандартное приложение, разработанное для платежей с NFC, иногда жалуются на плохое подключение или возникновение ошибок. Рассмотрим, почему не работает Samsung Pay на разных устройствах.

Не работает Самсунг Пей: что делать

Временами сервис бесконтактных платежей может давать сбой. В некоторых ситуациях вина кроется в системных настройках, а в других причиной может являться некорректная версия обновления ОС. Попробуем разобраться, как исправить проблему и почему она возникает.

На Galaxy Watch

В основном на часах Galaxy Watch не наблюдается проблем с использованием Samsung Pay. Но, жалобы от пользователей порой поступают в техподдержку компании. Главное недовольство связано с некорректной работой технологии. Владельцам просто не удавалось оплачивать часами покупки в некоторых магазинах.

Причина кроется в отсутствии специальной функции, которая имеется у моделей линейки Gear (например, Gear S3). Таким образом часы Watch могут проводить бесконтактные платежи, но не со всеми терминалами. Они поддерживают только технологию NFC. Данный аспект в редких ситуациях может принести неудобства, ведь NFC используется практически на всех терминалах оплаты.

На Galaxy S7

Если не работает Самсунг Пей на представленной марке телефона, то попробуйте выполнить следующее:

1. Перейдите в параметры смартфона.
2. Найдите пункт «Резервное копирование».
3. Затем «Сброс настроек».

В результате вся информация, хранящаяся на телефоне, будет удалена, а само устройство перезагрузится. Если приложение все равно показывает ошибку о несовместимости, отсутствия подключения или отказывается добавлять карту, то попробуйте совершить сброс до заводских параметров:

• Выключите смартфон. Затем зажмите кнопки – «Home», прибавление громкости и блокировка.
• Система покажет меню, воспользуйтесь клавишами изменения громкости, чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory resert». Для выбора нажмите на кнопку блокировки.
• Когда запуститься процесс чистки, выберите раздел «Roboot system now». Это перезагрузит систему.

Еще одна причина, из-за которой может не работать бесконтактный сервис Самсунга – вы приобрели телефон за границей. То есть, страна его прошивки не соответствует вашей. Например, отдыхая в ОАЭ, вы купили Galaxy S7 Plus, а по возвращению в Россию платежный сервис оповестит об ошибке – «Доступ разрешен только на территории ОАЭ».

На Galaxy S8, S9, S10

Часто, покупая смартфон за пределами нашей страны, жители приобретают так называемый «серый телефон». Иными словами, его системные данные соответствуют только той стране, где вы его брали. Исправить данную ситуацию возможно, обратившись в сервисный центр.

Вторая причина, коснувшаяся моделей Galaxy S8 и S9, заключается в разнообразии прошивок. Пользователи иногда предпочитают другие версии операционных систем, забывая про официальную.

Программа бесконтактных платежей Samsung Pay является официальным софтом. В следствие этого она может перестать запускаться, если система безопасности обнаружит не сертифицированную прошивку. В таком случае решение проблемы отсутствует.

Также нельзя исключать повреждения механических деталей в телефоне. Например, могла сломаться антенна, отвечающая за NFC. Потребуется произвести замену.

На Galaxy S10

Обратите внимание, возможно сбились параметры программы или отключился NFC. Перейдите в настройки телефона и найдите вкладку «NFC и оплата». Проверьте положение ползунка напротив опции NFC, он должен быть включен.

Ниже дополнительно проверьте пункт «Расположение элемента защиты», в нем должен указываться «HCE Wallet». Иногда, представленные параметры могут сбиваться после выхода нового обновления ОС.

Основные причины

К главным причинам относят:

1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.

После прошивки не работает Samsung Pay

Samsung Pay – это официальная программа, разработанная для проведения бесконтактных платежей посредством смартфона. Если пользователь поменяет стандартную прошивку телефона, то приложение может отказать в дальнейшем функционировании, обнаружив не сертифицированную версию Android. Также устройство теряет гарантию.

Как исправить ошибку приложения Samsung Pay

Не так давно мобильные системы Самсунг Пей начала работать в нашей стране, но уже появились некоторые проблемы. Например, показывает ошибка Samsung Pay «доступ запрещен». Как исправить эту неполадку? Об этом дальше и поговорим.

Чаще всего система отказывает в доступе, если были внесены несанкционированные изменения. Например, кто-то попытался влезть в платформу, используя неверный пароль, неверный отпечаток пальца или просто в смартфоне завелся вирус.

Samsung Pay: доступ запрещен — что делать?

Суть проблемы: При запуске мобильного устройства появляется окно: « Samsung Pay доступ запрещен. Несанкционированные изменения были внесены в ваше устройство. Система со службой поддержки для постоянной информации ».

Как правило, на этом блокировка не заканчивается. Попытки открыть интернет Samsung и перейти в секретный режим заканчиваются фиаско. Появляется текст «Укоренение обнаружено.В целях безопасности секретный режим нельзя использовать на рутованных телефонах ».

Проблема связана с тем, что телефон рутованный. Но не все так однозначно. Обычно система при первой установке распознает рутованные смартфоны и не устанавливается на них. Если же установка все же была проведена, и мобильный кошелек уже некоторое время использовался по назначению, то есть какое-то действие (возможно вирусное) вызвало сбой в прошивке. Из-за него система начала «думать», что смартфон рутованный.

Ошибка « запрещен доступ в Самсунг Пей » означает, что счетчик мобильного устройства Knox был отключен.

Knox — это программный предохранитель, который перегорает при неофициальных изменениях ядра смартфона или системных файлов. Укоренение или ручная установка неофициальных прошивок (перепрошивка) отключает Knox Counter.

Если пользователь не выполнял рутование или перепрошивку устройства, возможно, он установил приложение, которое попыталось изменить ядро ​​или файловую систему.В некоторых других случаях владельцы непреднамеренно перемещают критические системные файлы, вызывая отключение Knox.

К сожалению, когда Нокс сбоит, его нельзя «вылечить». Даже Samsung не способен распаковать его для пользователя.

При нормальных обстоятельствах рутованное устройство Samsung можно отключить, просто выполнив общий сброс настроек и системы. Это должно устранить вторую ошибку, связанную с тем, что интернет-приложение Samsung не позволяет использовать секретный режим.Однако первая ошибка, скорее всего, не исчезнет, ​​поскольку счетчик Нокса снова был отключен.

Как сделать основной сброс смартфона?

На примере Galaxy S7 расскажем, как сбросить систему:

1. Создайте копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т.д. Удобно использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите смартфон.
3. Нажмите, а затем удерживайте клавиши ВВЕРХ и ГРОМКОСТЬ ВВЕРХ, нажмите и удерживайте клавиши питания.
4. Когда на экране появится надпись Samsung Galaxy S7, отпустите вывод питания, но продолжайте удерживать клавиши « Домой » и « Увеличение громкости ».
5. Когда появится логотип Android, отпустите обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя увеличение громкости, перемещайтесь по параметрам и выделите « стереть данные / сброс настроек к заводским ».
7. После выбора выбора питания, чтобы выбрать нужную команду.
8. Теперь выделите опцию « Да — удалить все пользовательские данные », используя параметры громкости, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите « Перезагрузить систему сейчас » и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь перезагрузится. Это продлится дольше обычного.

После этого можно использовать секретный режим, но если и дальше в доступе к Samsung Pay отказано, нужно просканировать систему на наличие вредоносных программ, переустановить мобильный платежный сервис.Если устройство все же оригинальное, поддержка Самсунг Пей будет восстановлена.

.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay

Временно ошибка подключиться к Samsung Pay — обнаруживающая у некоторых пользователей. Но как устранить появляющиеся проблемы при использовании платежного сервиса? В нашей статье будут рассмотрены способы справиться с неполадками системы.

Временно невозможно подключиться к Samsung Pay, через попытку позже

Samsung Pay — технология бесконтактной оплаты покупок.Она реализована в нескольких аппаратах Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другую финансовую организацию.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления, давайте перечислим самые распространенные:

1. Проблемы с прошивкой устройства.
2. Неправильно установлены данные на телефоне.
3. Сбой программного обеспечения.
4. Ошибки на сервере Samsung.

Как подключиться к Samsung Pay?

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Давайте рассмотрим основные способы решения данной проблемы, которые должны помочь в большинстве случаев.

Прошивка

Проблемы могут возникнуть в том случае, если прошивка не соответствует стране нахождения. Проверить ее номер можно в настройках, в разделе «О телефоне». Найдите код сборки и сопоставьте его данные по прошивке, доступной в вашей стране.

Если программное обеспечение не соответствует, то потребуется заменить его.Дополнительно проблемы с использованием сервиса работают на мобильных аппаратах с кастомными прошивками и рут-правами. Опять же, придется поставить официальную версию операционной системы от разработчика.

Неправильная дата и время

Правильные дата и время необходимы для полноценной работы платежного сервиса. В случае если данные сбились, лучше включить автоматическую синхронизацию с сервером. Сделать это можно в настройках, в разделе «Дата и время».

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить смартфон и зайти в приложение снова. В некоторых случаях подобная манипуляция действительно помогает избавиться от ошибок системы.

Сброс сервиса

Можно попробовать сбросить данные сервиса, иногда подобная операция помогает избавиться от ошибок в приложении. Выполнить эту область легко:

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно.Для этого нужно:

1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
2. Выбрать карточку.
3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.
4. Подтвердите действие.
5. Теперь нужно отсканировать с помощью камеры, указать вручную.
6. Нарисуйте подпись.
7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой.Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется сервисный центр.

.

Почему не работает Самсунг Пей и что делать?

Бесконтактные платежи набирают все популярность в мире. Этот тренд не обошел и Россию, и в 2016 году многие российские банки присоединились к системам, позволяющим оплачивать покупки при помощи смартфона.

Одной из таких систем является Samsung Pay, позволяющая использовать телефон Samsung в качестве платежного средства. Хотя эта система официально доступна в России, некоторые пользователи столкнулись с тем, что именно на их устройстве Самсунг Пей просто не работает.Это может происходить по целому ряду причин.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите быстрой быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфона в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не установить эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента.В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, поскольку в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители заявляют, что используются различные методы борьбы с ней постоянно.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

К счастью, эту проблему можно решить походом в сервисный центр, где специалисты при помощи специальных программ сменят регион на правильный, и он обслуживает бесконтактные платежи.

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс.Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили программное обеспечение в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после его «перепрошивки».

К сожалению, блокировка необратима, и если Samsung Pay не работает именно по этой причине, то сделать ничего уже нельзя.Проверить, сработала ли блокировка на сотовом или нет, можно также в сервисном центре.

. Все российские банки вызывают банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона, чтобы заставить их работать на вашем смартфоне.

Проблема в платежном приложении

Бывает, это приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить.В таком случае поможет:

1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по повреждению внутренних механизмов, в частности чипа NFC.Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешних повреждениях сам девайс и только после того, как обнаруживаются видимые следы воздействия, приступайте к ремонту.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может быть в первой очереди.Эта причина — старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запуск откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

• смартфон сам предложит вам установить на его последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, самого средства Android.

. Но перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Заключение

Хотя Samsung Pay считается надежным платежным средством, накладки все же случаются. В статье разобрали основные моменты, почему может не работать Самсунг Пей, но причин может быть намного больше.Поэтому статья будет пополняться, до встречи на станицах сайта!

Видео

.

Samsung Pay не поддерживается на вашем устройстве и стране, в которой используется SIM-карта

Самсунг Пей — новая опция на одноименном смартфоне. Она позволяет оплачивать покупки бесконтактным способом, с помощью мобильного телефона. Пользовались девайсом, а сегодня высветилась «Samsung Pay не поддерживает на вашем устройстве»? Рекомендуем воспользоваться краткой инструкцией по исправлению ситуации.

Почему не поддерживается Samsung Pay?

Совсем недавно Самсунг ввел сервис электронного кошелька.Теперь достаточно внести карту в мобильный телефон и оплачивать за смартфон. Функцияана полностью отказаться от пластиковых карт. На данный момент не все модели телефонов поддерживают бесконтактную оплату. Иногда случаются сбои в работе. Чтобы исправить проблему, нужно разобраться в причинах. Основные проблемы, которые могут возникнуть:

• глюк в системе;
• сбой в работе приложения;
• старая прошивка Android;
• блокирование Google-аккаунта.

Samsung Pay не поддерживается в стране, в которой используется sim-карта

Samsung Pay не поддерживается в редких случаях. Если приобретаете смартфон за границей, в домашней стране Самсунг Пей может не подключиться. Телефон попадает в так называемый чёрный список. Этим пользуются мошенники и продают заграничные смартфоны по низким ценам. Позже сталкиваются с проблемами в работе в домашнем регионе. Разработчики решили бороться с подобной практикой.На смартфонах автоматически блокируются некоторые функции. Чтобы исправить проблему с Самсунг Пей, необходимо перепрошить операционную систему. Самостоятельно сделать это сложно. Рекомендуем обратиться в сервисный сервис за консультацией специалиста. Ещё один вариант — зависание мобильного приложения. Заново установите приложение или обновите программу в электронном магазине Play Market.

Как решить проблему?

Для начала определите проблему. Если телефон глючит и не подключается рекомендуем удалить программу.Попробуйте заново скачать ее и активировать. Второй вариант — сделать жесткую перезагрузку Самсунга и новый запуск электронный кошелек. Но все же простой способ включить постоянное обновление приложений. Таким образом, программы будут работать без сбоев и глюков. Физическое повреждение мобильника также влияет на работу платежной системы. В новый Самсунгах встроенный специальный чип, который создает магнитное поле. Не обязательно подставлять телефон близко к терминалу. Даже на дальнем расстоянии получится оплатить за услуги.В качестве ПИН-кода запрашивают отпечаток пальца. Таким образом, мошенники не могу получить личными данными клиента. Если телефон роняли, вполне возможно задели чип. Починить можно самостоятельно или же в сервисном центре.

Мила Артюхова (Написано статей: 71)

Технический автор. Выпускает тексты на различные тематики и знакомит владельцев аппаратуры с проблемами. Самостоятельно проверяет смартфоны для отзыва «с первых». Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

.