Как узнать баланс карты Тинькофф по смс или через интернет?

Автор Игорь Коржан На чтение 3 мин Просмотров 1.3к.

Тинькофф банк предлагает своим клиентам доступные и выгодные условия партнерства, комфортную систему связи. Клиент может отслеживать разные транзакции, управлять собственным счетом онлайн, пополнять мобильный телефон, и делать любые покупки.

Самый популярный запрос среди клиентов банка — проверка остатка на счете, выполнить которую можно разными способами. В этой статье мы подробно расскажем, как узнать баланс карты Тинькофф.

Как узнать баланс через интернет по номеру карты?

Самым популярным вариантом для работы не только с банком Тинькофф, но и другими банками, является интернет-банкинг.

Это удобный инструмент, который помогает выполнить практически все банковские операции со счетом, в том числе проверить баланс на карте Тинькофф.

Инструкция, как узнать баланс карты Тинькофф через интернет:

• надо зайти в интернет-банк по адресу www.tinkoff.ru (в случае если он еще не подключен, то его надо подключить) и найти поле, где предлагается ввести номер банковской карты;
• в течение минуты клиенту должно прийти сообщение, где содержится пароль и логин от интернет-банка;
• далее необходимо просто зайти в систему и проверить счет.

Если клиент хочет узнать про все последние операции со счетом, то следует выбрать пункт меню «Отслеживание операций». Здесь будут показаны транзакции, которые проходили через его банковскую карточку.

Как узнать баланс карты Тинькофф через телефон?

Чтобы проверить баланс кредитной карты Тинькофф через мобильный телефон, можно использовать специальное приложение «Мобильный банк»:

• Зарегистрируйтесь на интернет-сайте ТКС (для всех действий вам непременно потребуется ваши пароль и логин).
• Скачайте, а затем установите приложение под названием «Мобильный банк».
• В личном кабинете через телефон зайдите в пункт «Отслеживание операций» и проверьте ваш текущий остаток на счете карты.

Скачать приложение для телефона можно с официальных каталогов для iOS и Android.

Как проверить баланс через банкомат?

Проверить баланс на карте Тинькофф Банк можно в любом банкомате:

• Вставьте вашу карту в банкомат.
• Введите ПИН-код.
• Выберите опцию «Узнать баланс», либо «Выписка по счету»

Сегодня многие банкоматы в России предлагают: показать информацию на дисплее, либо распечатать ее на чеке.

Проверка счета через терминал самообслуживания:

• Вставьте вашу карточку в ближайший терминал и введите свой пин-код.
• Выберите пункт «Выписка по счету».
• Получите чек с вашим балансом.

Как проверить баланс на карте с телефона?

Чтобы узнать баланс карты Тинькофф через телефон, наберите номер горячей службы банка 8-800-555-10-10, услуга предоставляется бесплатно.

Управлять действиями системы можно через специальные подсказки, голосовыми командами, или нажатием кнопок.

Сделав звонок, достаточно сказать слово «баланс» и данная система сразу сообщит вам об остатке ваших денежных средств на карте.

Как узнать баланс карты по смс?

Проверить баланс карты Тинькофф через смс можно при подключении услуги СМС-сервис на мобильный телефон.

Чтобы узнать остаток на счете по смс, на короткий телефонный номер 2273 необходимо отправить СМС «баланс ХХХХ», в котором ХХХХ — это последние цифры на карточке.

Услуга бесплатна для абонентов Мегафона, Билайна и МТС.

На номер +79037672273 отправляют сообщение клиенты остальных операторов связи, либо те абоненты, которые находятся не в России. Стоимость СМС обычная для применяемого тарифа. Информация о текущем счете, как правило, приходит по смс спустя пару минут.

Выписка из банка на электронную почту

И последний способ узнать баланс — специальная выписка по счету.

Клиент банка Тинькофф получает выписку на свою электронную почту. Выписка содержит в себе максимум сведений о последних операциях за отчетный период.

Данная услуга предоставляется бесплатна. Банковская выписка присылается клиентам ежемесячно.

по телефону, смс, через e-mail, приложение и в отделении банка

Время от времени у заемщика возникает необходимость в проверке своей задолженности, в основном – чтобы спланировать свои финансовые траты или посмотреть, сколько еще нужно отдать. Естественно, Тинькофф Банк представил своим клиентам несколько удобных способов для получения этой информации. Рассмотрим их.

Способы получения информации по кредиту в Тинькофф Банке

Личный кабинет

Когда речь идет о вопросе: «Как посмотреть остаток по кредиту наличными или кредитке в Тинькофф?», первый ответ, который должен приходить в голову – интернет, потому что банк «заточен» под эту технологию. С помощью интернета можно посмотреть остаток двумя путями: через сайт и через приложение. Здесь рассмотрим десктопную версию (сайт).

Проверка кредитной карты:

1. Идете на tinkoff.ru/login/
2. Вводите логин (зарегистрированы) или телефон (не зарегистрированы). Во втором случае придется сделать пару несложных действий – следуйте подсказкам на сайте, и получите данные для входа.
3. В боковом меню выбираете нужную кредитку. Откроется полная информация по продукту, вас интересует «Доступно» (остаток) и «Общая задолженность» (сколько уже потратили).

Если хотите узнать сумму остатка по кредиту наличными, сделайте следующее:

1. Зайдите в личный кабинет (аналогично первому пункту предыдущей инструкции).
2. В боковом меню выберите «Кредит наличными».
3. Посмотрите на «Общую задолженность» – это и есть остаток, который нужно выплатить.

Мобильное приложение

И в Google Play, и в AppStore приложение называется «Тинькофф». Что делать:

1. Скачиваем, устанавливаем, регистрируемся при необходимости.
2. Открываем приложение. На главной странице будут все ваши продукты.
3. Дальше все зависит от того, что вам нужно – кредитка или займ наличными. Если кредитка – выбираем ее, смотрим информацию. Остаток будет указан большими буквами в центре сверху, чуть ниже – долг.
4. Если хотите посмотреть информацию по займу наличными – выбираете его.

Через СМС-сообщение

Каждый месяц банк заботливо присылает своим клиентам СМСки с информацией о состоянии карточки. Если нужно узнать состояние счета прямо сейчас – пошлите «Balance xxxx», где иксы – последние цифры номера пластика, на 2273 (МТС, Билайн, Мегафон) или +7 903 7672273 (остальные). Придет сообщение с остатком и другими сведениями.

Через E-mail

Этот способ сработает, если при оформлении кредита вы указали в договоре почту, с которой будете слать письмо, в качестве средства связи. Во-первых, каждый месяц на эту почту будет приходить выписка по счету – можете поискать остаток там. Во-вторых, вы можете узнать остаток на текущий момент, послав на [email protected] письмо с запросом (в свободной форме).

По телефону по номеру договора

Номера:

• Кредитка: 8 800 5551010.
• Кредит наличными: 8 800 5550911.

Звоните, называете номер договора, если оператор задаст уточняющие вопросы – отвечаете, получаете остаток.

Как узнать остаток по кредиту в отделении Тинькофф Банка?

Узнать остаток в офисе проблематично, потому что у Тинькофф Банка всего один офис, в Москве. Банк в основном работает через интернет, что позволяет экономить на офисах и предлагать более выгодные продукты. Если по каким-по причинам вам все же хочется узнать остаток в офисе, то вот адрес: Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Зайдите туда с паспортом.

Проверка баланса Тинькофф Мобайл, остаток минут и интернета

Подробно о том, как проверить баланс на Тинькофф Мобайл. Оператором предусмотрен ряд способов, среди которых вы можете выбрать самый удобный для вас.

Проверка баланса Тинькофф Мобайл с помощью USSD-команды

Преимущество USSD-команд в том, что запрос можно отправлять без доступа к интернету, получая моментальное ответное сообщение. С их помощью можно не только узнать состояние счета, но и отключать/подключать опции, менять тарифный план. Также они применяются для получения справочной информации.

Чтобы проверить текущий баланс и узнать остаток минут на Тинькофф Мобайл, наберите на телефоне USSD-запрос *100#.

Если вам необходимо посмотреть остаток трафика, также используйте этот быстрый способ. Спустя несколько секунд после отправки запроса, на телефон придут актуальные данные.

Узнать баланс Тинькофф Мобайл в мобильном приложении

Современные модели смартфонов предлагают удобный вариант проверки баланса – приложение Tinkoff Mobile. В нем вы можете настраивать тариф, контролировать размер абонентской платы, добавлять услуги. Помимо этого, доступна оплата по банковской карте и просмотр остатков ежемесячного пакета.

Установить программу можно на гаджеты, работающие на базах iOS и Android.

1. Для этого пройдите авторизацию по номеру телефона и получите пароль по СМС.
2. Введите пароль и подтвердите вход в систему. Это позволит управлять СИМ картой с помощью планшета или смартфона.

Чтобы проверить баланс в приложении, выполните простые действия:

1. Зайдите в программу.
2. Укажите защитный код и дождитесь загрузки.
3. Тинькофф тариф, остаток минут и интернета будут отображены на главном экране.

Для пополнения баланса нажмите на текущий счет, затем кнопку «Пополнить». Укажите размер вносимых средств и данные карты либо воспользуйтесь Apple Pay или Google Pay.

Мобильный софт характеризуется наличием дополнительных возможностей:

Если вы только подключились к Тинькофф Мобайл, то вам дадут бонусные 100 Мб трафика, использовать которые можно для скачивания программ.

Посмотреть баланс с помощью виджета

Мобильное приложение поддерживает виджет, который выводится на экран вашего гаджета и позволяет всегда видеть текущее состояние счета.

Как вывести уведомление на экран мобильного телефона:

• Нажмите на рабочий стол, удерживайте несколько секунд;
• В открывшемся меню выберите «Виджеты» и найдите название оператора;
• Информацию можно выводить на любое свободное место на экране.

На информационном виджете вы увидите не только баланс, но и остаток трафика и минут.

Проверить баланс СИМ карты Тинькофф в личном кабинете

Начиная с 2019 года вы можете узнать баланс на симке Тинькофф Мобайл в своем кабинете.

1. Зайдите на страницу по адресу www.tinkoff.ru/mobile-operator/login;
2. В форме входа укажите свой номер телефона;
3. После получения и подтверждения кода из СМС вы автоматически зайдете в ЛК;
4. На главной странице справа можно посмотреть текущий баланс.

Узнать информацию у оператора

Если, по какой-либо причине воспользоваться первыми тремя способами не возможно, обратитесь за помощью на горячую линию Тинькофф Мобайл, набрав номер 995 или 8 800 555-49-29.

Во время звонка вы сможете получить ответ специалиста о состоянии вашего счета и других интересующих вопросах. Звонки на короткий номер 995 бесплатные, поэтому бывают моменты, когда линия перегружена и дозвониться очень сложно.

В заключение отметим, что способов проверки баланса Tinkoff Mobile более чем достаточно. Наиболее удобными считается быстрая команда *100# или мобильное приложение. Владельцам смартфонов на Андроид однозначно стоит включить виджет, который удобно установить вверху экрана. Звонок в техподдержку подходит для затруднительных ситуаций, когда вы хотите решить одновременно несколько вопросов.

SIM с новым номером

Стоимость выпуска

0 руб

Оплата баллами СПАСИБО

Да

Остатки минут и гигабайт

Не сгорают

Безлимитные мессенджеры

Всегда

Без скрытых услуг и подписок

Оформить
Скидка 25% на год по промокоду WELCOME25

SIM со старым номером

*Скидка 50%

На 3 месяца

Совместимость

Для всех

Срок переноса номера

8 дней

Wi-Fi звонки

Есть даже в роуминге

Включены онлайн-кинотеатр Okko и страховка смартфона

Оформить
Бесплатная доставка на следующий день

Попробуйте eSIM

Оформление

За 5 минут

Активация и настройка

В приложении

Бесплатный период

30 дней

Подключение

До 10 номеров

Для новых моделей смартфонов

Оформить

SIM-карта без пластика не выходя из дома

Как узнать баланс карты Тинькофф?

Количество клиентов банка Тинькофф, которые становятся пользователями его карт, с каждым днем увеличивается. В процессе использования такого банковского продукта, не зависимо от того, зарплатная ли это карта, кредитная или другая, многих интересует вопрос остатка средств на счету или в пределах установленного лимита. Как узнать сколько денег на карте банка Тинькофф? Для выполнения данной операции существует несколько способов, каждый из которых отличается необходимостью или отсутствием доступа в интернет, возможностью выполнять ее в любом месте и прочими факторами.

Необходимость получения информации о балансе

Тинькофф банк начал свою работу на Российском рынке в 2006 году и уже в настоящее время клиентами организации являются около 5 млн. граждан РФ. Одной из основных услуг, которые банк оказывает своим клиентам, является выдача карт, подразделяющихся на два вида – кредитные и дебетовые.

Кредитная карта подразумевает возможность использования определенной суммы средств, предоставляемой в пределах возможного лимита, отраженного в заключенном кредитном договоре. Дебетовая карта может выдаваться в случае открытия счета или перечисления любого вида дохода – заработной платы, социального пособия, просто перевода средств с одного вида карты на другой. Контроль за состоянием средств и остатком на счету является важным как для одного вида карточки, так и для другого, в связи с этим клиенты банка часто задаются вопросом существования возможных способов получения информации.

Узнать остаток средств на карте банка Тинькофф можно, воспользовавшись несколькими способами, которые имеют массу преимуществ:

• Возможность осуществления различными способами – через стационарный компьютер при помощи интернета или банкомата, посредством телефонного звонка или СМС сообщения. Кроме выполнения самостоятельных запросов система автоматически производит рассылку после осуществления операций или по завершению определенного периода;
• Простота выполнения и высокая оперативность – нет необходимости ждать информации о текущем балансе – сведения становятся доступными в течение нескольких секунд после введения информации по карте;
• Возможность выполнения операции без комиссии – получение сведений о текущем состоянии баланса дополнительно собственниками кредитных и дебетовых карт не оплачивается;
• Удобство в получении информации – практически каждый владелец карты банка может выбрать для себя наиболее удобный способ в зависимости от технических возможностей и наличия средств или гаджетов на данный момент;
• Возможность получения данных по балансу, не выходя из дома – существующие методы Тинькофф банка экономят время своих клиентов.

Получение информации при помощи интернета

Одним из наиболее удобных и популярных среди владельцев карт способов получения информации является проверка баланса карты Тинькофф через интернет онлайн. Такой способ является удобным по причине того, что вся получаемая информация отображается в режиме реального времени – то есть если вы проверите остаток денег на счету буквально после приобретения товара или оплаты услуг, данная сумма уже будет списана. Такой метод подходит любому пользователю кредитной или дебетовой карты, у которого есть возможность выхода в интернет и для получения информации достаточно лишь вести данные личной карты и подтвердить операцию при помощи кода.

Стоит отметить, что Тинькофф банк уделяет особое внимание системе безопасности карт и счетов своих клиентов – даже операция получения данных о текущем балансе совершается с прохождением трех степеней защиты. Данная система носит название 3D и осуществляется она с периодическим прохождением трех ступеней защиты, на каждом из которых посредством действий администраторов сети или введением секретных кодов исключается доступ к счету посторонних людей даже в том случае, если кредитная или дебетовая карта каким-либо образом оказалась в руках мошенников или третьих лиц.

Для просмотра баланса при помощи интернета необходимо пройти подключение к специальной системе интернет-банкинга, позволяющей получать необходимую информацию.

Итак, как посмотреть баланс через интернет-банкинг ТКС? Для этого необходимо будет последовательно выполнить следующие операции:

• Пройти предварительную регистрацию в личном кабинете банка Тинькофф;
• В онлайн-режиме войти на страницу личного кабинета;
• Войти в меню, которое позволяет выполнить настройки и ввести код защиты для того, чтобы получать информацию по текущему состоянию счета – для этого необходимо нажать на вкладку «Получить логин и пароль»;
• Придумать пароль (набор символов, посредством которых вы сможете персонифицироваться при входе в личное меню) и занести его с специально предназначенное поле;
• Занести номер кредитной или дебетовой карты, в отношении которого вы придумали код доступа;
• Дождаться поступления СМС на номер телефона, который был отражен в договоре при оформлении карты;
• Зайти в личный кабинет и при помощи управления имеющимся меню получить данные о текущем балансе карты или выполнить любые другие возможные операции с ней. Стоит отметить, что система позволяет получать информацию не только при помощи вывода данных на экран – всем клиентам банка доступна операция скачивания выписки, которую впоследствии можно вывести на печать.

Получение информации при помощи сообщения

Как узнать баланс карты Тинькофф по СМС? Такой способ также является достаточно простым для своего выполнения – узнать текущее состояние своего счета можно являясь абонентом большого количества операторов связи и проживая буквально в любой части РФ.

Для того, чтобы выполнить такое действие, с мобильного телефона потребуется переслать сообщение «Баланс» или «Бал» на номер 2272. На выбор клиента банка сообщение может содержать номер банковской карты – такой способ более удобен тем пользователям, у которых к одному номеру оператора привязана не одна, а несколько кредитных или дебетовых карт.  Стоимость такой услуги будет аналогичной стоимости отправки любого сообщения с номера текущего оператора. Также при помощи СМС-сообщений можно осуществлять пополнение счета мобильного оператора или заблокировать карту – для этого на номер 2273 нужно отправить сообщения «Блокировка» или «Оплата».

Стоит отметить, что получение данных о состоянии счета при помощи SMS уведомления доступно также тем клиентам, которые находятся за пределами Российской Федерации. Для этого потребуется отправить сообщение уже на номер +79037672273, данная услуга будет оплачиваться дополнительно, при чем расценки будут зависеть от действующих тарифов оператора (отправление СМС в любом случае необходимо осуществлять с российского номера, на которую зарегистрирована карта).

Интересные материалы:

Как узнать баланс карты Вишня Русский Стандарт?

Как посмотреть баланса карты банка Возрождение?

Как посмотреть баланс карты НТВ-Плюс?

Получение информации о средствах на карте при помощи телефонного звонка

Существует возможность узнать баланс карты Тинькофф по номеру телефона. Для получения данных потребуется набрать бесплатный многоканальный номер 8-800-555-10-10. Данная линия является доступной 24 часа в сутки и одной из основных ее особенностей является то, что вводить номер интересующей карты можно не только при помощи нажатия клавиш или цифр на экране смартфона – разработанная система позволяет реагировать даже на голос клиента, который осуществляет звонок. Получение информации осуществляется также в режиме реального времени и ожидать соединения, периодически получая информацию о том, что вы 5 (10,12 в очереди) не придется.

Использование мобильного приложения

Как проверить баланс карты Тинькофф по номеру карты, используя мобильное приложение? Для выполнения операции достаточно будет загрузить на свой телефон специальное приложение, доступное для скачивания с официального сайта банка Тинькофф. После скачивания необходимо будет пройти авторизацию, после которой при входе на главную страницу вы будете видеть остаток средств на счету.

Кроме подобных способов, когда информацию приходится запрашивать дополнительно, банк Тинькофф имеет настроенную систему оповещений клиентов, в рамках которой пользователям и владельцам карт ежемесячно приходят сообщения на указанный адрес электронной почты, который был отражен в подписанном договоре при оформлении карты. Также можно за дополнительную плату подключить услугу «СМС-банк», когда после каждой оплаты с карточного счета будет приходить уведомление об остатке средств.

Тинькофф как узнать остаток по кредитной карте

Как узнать остаток по карте Тинькофф необходимо владельцу любого пластика банка. Эта информация позволит постоянно держать под контролем баланс по кредитке и своевременно менять планы по расходованию средств с учетом планируемых финансовых поступлений. Банк Тинькофф предлагает проверить остаток 5 различными способами. Клиенту остается только выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Через СМС

Владельцы кредиток Тинькофф могут узнать баланс и данные о предстоящем платеже в любое время через SMS. Для этого надо создать сообщение со словом «BAL» и 4 последними цифрами из номера пластика. Его следует отправить на телефон +7-903767-2273. Абоненты Билайн, Мегафон и МТС могут также использовать короткий номер для SMS-запроса – 2273.

Через личный кабинет

Каждому клиенту Тинькофф Банка предоставляется бесплатный доступ к кабинету на сайте. В нем всегда можно проверить остаток по любой карте или счету. А также в системе можно выполнять различные платежи, управлять пластиком и т. д. Для получения информации достаточно пройти авторизацию в онлайн-сервисе и выбрать нужную карту.

Через мобильное приложение

Узнать остаток можно в режиме онлайн с помощью смартфона. Для этого нужно установить на него приложение от Тинькофф Банка. Оно бесплатно доступно в официальных магазинах программного обеспечения для Android, Windows Phone и iOS. Благодаря приложению контролировать баланс можно в любой момент, главное, чтобы был доступ в интернет.

Через телефон

Если клиент не может по каким-то причинам получить информацию о балансе карты самостоятельно, то он может позвонить в центр поддержки. Для звонков из РФ можно использовать бесплатный номер 8-800-755-1010. Из других стран в центр обслуживания необходимо звонить по прямому телефону +7-495-648-11-11.

Через выписку

Ежемесячно банк Тинькофф формирует выписку по кредитке и направляет клиенту. В ней содержатся сведения о предстоящем минимальном платеже, данные о сумме задолженности, а также доступном балансе.

Нужно учитывать, что в выписке банк Тинькофф остаток по карте указывает на отчетную дату, установленную договором. Он может измениться, если владелец пластика проведет любую операцию уже после наступления данной даты.

Клиент, понимая, как узнать остаток по кредитной карте Тинькофф, сможет всегда знать задолженность. Это позволит всегда держать ситуацию с долгом под контролем и не допускать ситуаций, когда выплачивать его становиться затруднительно или вовсе невозможно.

по номеру, через СМС, телефон, Интернет онлайн

Содержание статьи

Контроль за балансом карты – один из важнейших аспектов её функционирования. Каждая финансовая организация старается предоставить своим пользователям большое количество способов проверить состояние баланса. Среди них и первый отечественный Интернет-банк Тинькофф, который готов многогранно ответить на вопрос своих пользователей: как проверить баланс карты?

Тинькофф Банк – первый дистанционный банк России

Организация Тинькофф Банк, созданная в 2006 году представляет собой качественно новый образец работы финансовых компаний. Тинькофф полностью отказался от очных встреч с клиентами, перейдя на дистанционный режим работы. Обслуживание пользователей осуществляется посредством сети Интернет или с помощью телефона – звонком, либо по СМС.

Благодаря такой форме работы – через электронные каналы коммуникации – организация экономит уйму средств, которые другие банки тратят на зарплаты многочисленным работникам офисов, функционирование банкоматов, арендную плату и другие факторы, которые, по словам руководства Тинькофф Банка, не приносят пользы клиентам.

Перед Тинькофф Банком стоит непростая задача – организация собственной экономической структуры, обслуживающей максимальное количество аспектов современной жизни человека. Пользуясь предложениями банка, сегодня можно путешествовать по льготным условиям, открывать собственный малый или средний бизнес ­– получая кредитование, использовать услуги Тинькофф Мобайл – собственной сети компании.

Несмотря на разнообразный спектр направлений, в которых работает Тинькофф Банк, всё же главная специализация компании – выпуск дебетовых и кредитных карт. Пластиковая продукция Тинькофф различается не только условиями пользования, но и специфическим назначением. Например, через кредитную карту Планета наиболее выгодными будут покупки именно в одноимённых торговых центрах – Планета. А с помощью дебетовых и кредитных карт All Airlines можно получать льготные авиабилеты, покупая товары через пластик Тинькофф.

Как проверить баланс кредитной карты Тинькофф Планета

Банковские операции через Интернет с развитием глобальной сети набирают всё большую популярность.

Через Интернет онлайн

Тинькофф Банк даёт своим клиентам возможность узнать баланс кредитной карты, воспользовавшись онлайн-сервисом.

Для осуществления этого необходимо посетить ресурс https://www.tinkoff.ru/login/ и пройти последующую регистрацию: ввести данные кредитной карты и номер телефона её обладателя. Получить короткое сообщение, в котором будут содержаться персональные данные для входа на страницу https://www.tinkoff.ru/mybank/. Посетив её, пользователь Тинькофф сможет проконтролировать состояние баланса любой из своих кредитных карт, например, Планеты или All Airlines.

Через телефон

При отсутствии доступа в сеть Интернет возможность проверки баланса кредитной карты не исчезает. Проверить количество денег на карте можно через телефон – двумя способами – позвонив по номеру обслуживания или через СМС.

Ознакомьтесь со способами, как проверить баланс кредитной карты Тинькофф

Если в данный момент пользователь не имеет возможности выйти в Интернет, баланс на карте возможно узнать, набрав номер телефона: 8–800–555–10–10. Бесплатно, круглосуточно и в режиме реального времени автоматизированная система предоставит клиенту необходимые сведения, касающиеся кредитной карты. В том числе, состояние баланса. При необходимости можно попросить систему передать вызов оператору банка.

Через СМС по номеру

Вторым способом контроля баланса при помощи телефона является услуга предоставления информации по СМС.

Необходимо отправить СМС-сообщение, в котором будет содержаться слово Баланс и четыре заключительных цифры с номера пластика на телефон 22 73.

Тем, кто в данный момент находится за пределами России или пользуется услугами иных операторов, существует другой номер для СМС: 8 903 767 22 73. Информацию о балансе кредитной карты поступает так же через СМС в течение одной-двух минут.

Заключение

Для тех, кто знает, как быстро и надёжно проверить баланс карты Тинькофф, нехватка средств никогда не станет неприятной неожиданностью. Банк предоставляет своим клиентам большое разнообразие онлайн-услуг, с помощью которых всегда можно осуществлять контроль за количеством денег на карте. Получить информацию об остатке на кредитной карточке возможно посредством сети Интернет и мобильного банка, через СМС или позвонив по телефону бесплатно

Как узнать баланс карты Тинькофф через смс, интернет и по номеру карты

Тинькофф банк – это известная и крупная банковская организация, предлагающая каждому клиенту выгодные и интересные условия для сотрудничества. Она работает с разными юридическими лицами и частными клиентами.

Основным плюсом сотрудничества с этим банком выступает предоставление организацией удобных способов для связи. Каждый клиент имеет возможность в любой момент времени просматривать все свои операции по картам или счетам.

Дополнительно предлагается возможность пополнять баланс, совершать покупки в стационарных или онлайн магазинах, а также совершать множество других действий. Каждый человек, становящийся держателем кредитного продукта, задумывается о том, как проверить баланс карты Тинькофф.

Самой популярной услугой Тинькофф среди постоянных клиентов является проверка баланса счета, причем данный процесс может выполняться разными способами.

Карта Tinkoff

Кредитные карты с доставкой на дом

На каких картам можно проверить баланс?

Тинькофф предлагает каждому клиенту разные виды карт, отличающиеся условиями получения и использования. Банк активно и плодотворно функционирует на российском рынке, привлекая все больше людей и компаний действительно интересными и выгодными условиями для сотрудничества. Выдаются кредитные и дебетовые карты, а также имеется возможность получить даже кобрендовую карту. Еще в прошлом году отмечалось, что количество людей, являющихся держателями карт Тинькофф, превысило 4 млн.

Пользуются спросом:

• кредитные карты, предоставляющие возможность своим держателям получать в любой момент времени нужное количество денежных средств, а если они возвращаются до окончания установленного в договоре беспроцентного периода, то не требуется уплачивать проценты за их использование; ·
• дебетовые, предназначенные для людей, обладающих определенным количеством свободных средств, которые они предпочитают хранить в надежном и проверенном банке.

Каждый держатель карты задумывается о то, как узнать баланс карт Тинькофф по смс или другими способами. Первый метод считается наиболее оптимальным, так как каждый современный человек имеет мобильный телефон, поэтому узнать информацию по кредитке можно в любой момент времени.

Основные методы проверки баланса

По карте Тинькофф проверка баланса может осуществляться разными способами. Каждый держатель самостоятельно определяет, какой метод является оптимальным и удобным для него. К наиболее популярным способам узнать остаток на счете относится:

• Узнать баланс карты Тинькофф по смс. Для этого надо подключить специальную услугу СМС-сервиса. После получить нужную информацию по карте можно непосредственно на телефон в сообщении. Для этого отправляется на номер 2273 сообщение со словом БАЛАНС и 4-мя последними цифрами кредитки. Стоимость сообщения определяется в зависимости от тарифа, устанавливаемого оператором. Приходит запрашиваемая информация буквально через несколько минут после отправки сообщения.
• Узнать баланс карты Тинькофф через интернет. Для этого используется интернет-банкинг, являющийся удобным и приятным для использования в данном банковском учреждении.

Таким образом, каждый держатель карточки, принадлежащей Тинькофф, имеет возможность пользоваться разными возможностями для определения баланса или получения другой информации. Для этого применяются различные методы, но наиболее востребованной считается отправка смс-сообщений или использование интернет-банкинга. Для их применения не требуется выходить из дома или тратить существенные денежные средства, а информация предоставляется практически мгновенно.

Читайте также

Как войти в личный кабинет Тинькофф Банка по номеру карты

Любой желающий может получить доступ к банковскому счету Тинькофф. Для этого достаточно пройти простую регистрацию на сайте и ввести свои личные данные при входе. Система гарантирует безопасность транзакций и платежей.

Тинькофф Банк — крупное финансовое учреждение, специализирующееся на кредитовании населения и предоставлении других услуг. Компания позиционирует себя как крупнейший интернет-банк в России. У Тинькофф нет офисов и филиалов.Все операции, включая выпуск карты, пополнение счета, перевод денежных средств, осуществляются удаленно через Интернет. Личный кабинет клиента обеспечивает быстрый доступ ко всем функциям, а сайт постоянно совершенствуется и становится все удобнее.

Тинькофф счет

Воспользоваться личным кабинетом Тинькофф сможет даже новичок в Интернете. Понятный интерфейс и удобные функции делают онлайн-банкинг одним из лучших в отрасли.

Клиенты получают полный доступ к своим депозитам, кредитам и счетам, могут в любой момент узнать необходимую информацию, провести любые операции:

• включение и отключение служб и дополнительных опций;
• активировать и блокировать дебетовые и кредитные карты;
• переоформление заказа;
• оплачивать счета интернет-провайдеров, ЖКХ, телевидения и мобильной связи;
• переводить средства между счетами внутри банка и в другие финансовые учреждения;
• просматривать статистику затрат для разных сегментов: супермаркеты, рестораны, развлечения и т.д .;
• установить лимиты расходов;
• сменный штифт;
• просматривать и тратить начисленные бонусы;
• узнать номер счета для переводов;
• заказать новую карту;
• сделать взнос.

Как получить доступ в личный кабинет Тинькофф

Все клиенты банка получают свои счета. Для доступа к нему необходимо зайти на сайт интернет-банка Тинькофф и выбрать пункт «Получить логин и пароль». Затем введите номер своей карты и дождитесь сообщения с паролем, которое придет на ваш номер телефона. Введите цифры и подтвердите регистрацию. После этого система предложит придумать уникальные данные для входа — логин и пароль. Подбирайте надежные слова, чтобы максимально обезопасить свой аккаунт.

Как войти в личный кабинет Тинькофф Банка по номеру карты

Вы можете войти в свою учетную запись по номеру телефона, логину или номеру карты. Доступ активируется после успешной регистрации.

Последовательность действий следующая:

1. Зайдите на сайт http://www.tinkoff.ru/login/.
2. Введите номер карты, логин или номер телефона.
3. Сайт автоматически перенаправит на страницу ввода пароля. Введите правильные числа.
4. После этого вам необходимо будет подтвердить действие с помощью SMS-пароля, который придет на номер телефона, указанный при регистрации карты.Затем вы получаете доступ к онлайн-офису.

После первого входа в учетную запись браузер может запомнить имя пользователя и пароль и автоматически передать их на страницу ввода одноразового кода SMS.

• Официальный сайт Тинькофф Банка

Голосовой помощник Тинькофф Олег получил новые функции

Олег, первый в мире голосовой помощник для финансовых услуг и услуг, связанных со стилем жизни, приобрел ряд новых навыков, которые помогут упростить платежи клиентам Тинькофф и обеспечить их соотношение цены и качества.

Отныне Олег будет помогать клиентам в Tinkoff SuperApp устанавливать лимиты расходов, вовремя совершать регулярные платежи и оплачивать счета по кредитным картам.

Навыки экономии
Голосовой помощник Олег позволит пользователям ограничить незапланированные траты. По команде «Олег, давайте экономим» в чате мобильного приложения «Тинькофф» помощник будет устанавливать дневные, еженедельные или ежемесячные лимиты расходов на выбор клиента и следить за тем, чтобы пользователь не выходил за их пределы.Олег предупредит клиентов, если они приближаются к пределу расходов, и напомнит им, что они должны придерживаться своего решения потратить меньше в течение данной недели или месяца. В любой момент голосовой помощник может указать неизрасходованный остаток в пределах лимита. В конце дня, недели или месяца Олег сообщит, удалось ли вам уложиться в бюджет.

Напоминания о повторяющихся платежах
Олег также напомнит клиентам о своевременности совершения регулярных платежей. В экосистеме Тинькофф некоторые платежи автоматизированы (например.г. налоги, счета за коммунальные услуги, штрафы за нарушение правил дорожного движения), а некоторые — вручную, например, ежемесячная арендная плата за квартиру или оплату частного репетитора. Если такие транзакции происходят регулярно (например, раз в месяц), Олег это заметит и в следующий раз заранее отправит push-напоминание. Он не только напомнит вам о платеже, но и поможет незамедлительно его произвести.

Платежи по кредитным картам

Еще один навык, который Олег приобрел за последнее время, — это быстрые платежи по кредитным картам. По команде «Олег, проверьте мою кредитную карту» голосовой помощник покажет минимальный платеж по карте, оплату льготного периода и общую сумму долга.Для оплаты вам даже не нужно выходить из чата с Олегом — вы можете просто назвать ему желаемую сумму, выбрать платежный счет и подтвердить транзакцию.

Прочие навыки Олега

С момента запуска в июне 2019 года голосовой помощник Олег научился выполнять различные операции, которые облегчают повседневную работу клиентов экосистемы Тинькофф. Теперь Олег может:
• осуществлять денежные переводы;
• оплачивать счета за мобильную связь;
• показать доходы и расходы клиента;
• консультации по банковским вопросам;
• оплачивать счета кредитной картой;
• оформление страховых случаев для держателей полисов ОСАГО и ОМС Тинькофф Страхование;
• документы для запроса и отправки по электронной почте — например, выписки с банковского счета для заявлений на получение визы;
• обновлять персональную информацию в экосистеме Тинькофф;
• просто разговаривайте на разные темы и дайте оригинальные финансовые советы.

Для абонентов Тинькофф Мобайл Олег — персональный голосовой консьерж, который отвечает на входящие звонки, разговаривает и шутит с людьми на другом конце провода, записывает и конвертирует звуковые сообщения в текст с помощью технологий преобразования речи в текст.

В будущем у Олега будет еще больше возможностей: он будет информировать вас об основных финансовых новостях и ценах на ценные бумаги, напоминать о важных платежах, помогать вам поддерживать свой бюджет — он расскажет, сколько у вас свободных денег и какие дорогостоящие покупки, которые вы можете запланировать в следующий раз.Олег также сможет организовать поездку, выбрать и оплатить отели, забронировать билеты на самолет и поезд, управлять бронированием, купить билеты в театры, на концерты и спортивные мероприятия, записаться на прием к врачу, предложить варианты лея
e на вечер. , давать советы по инвестированию в приложении Тинькофф Инвестиции и т. д.
Кроме того, Олег сможет распознавать голос клиентов с помощью собственной биометрической технологии Тинькофф и выполнять их голосовые команды, требующие авторизации в мобильном приложении — например, чтобы заработать передача во время вождения автомобиля.

Расшифровка стенограммы Оливера Хьюза — Секрет …

[00:00:00]

Этот выпуск Founders ‘Field Guide спонсируется Clairvaux, одним из моментов маркетинга печени, который длится всю жизнь, Clavius, лучшей маркетинговой платформой для электронной коммерции с целевой сегментацией, автоматизацией электронной почты, интеллектуальным маркетингом и т. д. Clavel поможет вам создать идеальный клиентский опыт.

[00:00:15]

SeeWhy более 50000 брендов, таких как Living Proof, Solar Stove и Nomad Trust Clairvaux, развивают свой бизнес.Пусть ваши клиенты возвращаются. Получите бесплатную пробную версию на Clivia Dotcom Founders. Это Клей против основателей Wired.com. Оставайтесь в курсе. В конце эпизода, где я разговариваю с Nomad, клиентом Clavel, об их истории происхождения и о том, как они работают с Cliffview.

[00:00:37]

Этот эпизод также принесла вам Вента. Ваши стартап-СМИ хотят сообщать о крупных сделках, или у вас уже есть акции, о которых нужно отчитываться, и вы хотите упростить их обслуживание? Компания Venta разработала программное обеспечение, которое упрощает получение и обновление вашего SOC two с помощью решения для непрерывного мониторинга Ventus.Вы избегаете размещать аудиторов на месте и делать сотни снимков экрана, чтобы доказать, что вы соответствуете требованиям, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Phantom сотрудничает с аудиторскими фирмами, которые подают ваш SOC для отчетности непосредственно в Eventa за небольшую часть обычных затрат.

[00:01:05]

Сотни компаний, в том числе более ста компаний Y Combinator, сегодня используют нас, чтобы оптимизировать соблюдение нормативных требований и сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Слушатели Founders ‘Field Guide могут получить скидку в размере одной тысячи долларов.

[00:01:17]

Адванта точка com, косая черта, Патрик. Это Патрик, косая черта в точке Venta.

[00:01:23]

Привет и приветствую всех. Я Патрик О’Шонесси, а это генеральный директор-основатель Гай Фаундерс. Field Guide — это серия бесед с основателями, генеральными директорами и операторами, создающими крупный бизнес. Я считаю, что мы все строители по-своему, и эта серия посвящена историям и урокам строителей всех типов. Вы можете найти больше эпизодов на сайте Investor Field Guide dot com.

[00:01:46]

Патрик О’Шонесси — генеральный директор O’Shannassy Asset Management. Все мнения, высказанные Патриком и гостями подкаста, являются исключительно их собственными мнениями и не отражают мнение O’Shannassy Asset Management. Этот подкаст предназначен только для информационных целей и не может служить основанием для принятия инвестиционных решений. Клиенты O’Shannassy Asset Management могут сохранять позиции в ценных бумагах, обсуждаемых в этом подкасте.

[00:02:11]

Сегодня у нас в гостях Оливер Хьюз, генеральный директор Tinka, ведущего российского коммерческого онлайн-банка.Я нашел этот разговор увлекательным и думаю, что он будет важен для всех, кто хочет разбираться в финансовых услугах в Интернете или в сфере финансовых технологий следующего поколения. Наш разговор касается того, как Таркофф использовал кампании прямой почтовой рассылки, чтобы стать крупнейшим провайдером онлайн-банкинга в России, их платформу доставки «последней мили», которая сочетает в себе курьеров и продавцов от двери до двери, и как они увеличили прибыльность во всех аспектах своего бизнеса.

[00:02:38]

Надеюсь, вам понравился мой разговор с Оливером Хьюзом.

[00:02:44]

Хорошо, я думал об интересном месте, чтобы начать этот разговор, и поскольку у людей, вероятно, меньше контекста вокруг галочки, чем они обычно бывают в бизнесе, который они узнают здесь, в США, я Я бы хотел, чтобы вы начали с рассказа историй о его происхождении, о том, что он делает, как это началось.

[00:02:58]

Мы начали коммерческую деятельность еще в 2007 году. На самом деле есть история, над которой стоит поработать, по крайней мере, для брендового бренда, который назван в честь ведущего предпринимателя, которого можно считать человеком.Если вы думаете о Ричарде Брэнсоне в России, то об этом можно подумать. Он серийный предприниматель, у него было несколько компаний непосредственно перед банком. У него был большой бизнес, а также ресторанный бизнес под названием Sankoff, который продается на вырученные деньги. Так пошло и началось то, что изначально было монолинией кредитной карты.

[00:03:33]

Итак, в 2006, 2007 годах он собрал начальную команду. Мы начали работу в начале 2007 года. Таким образом, я работаю в организации с самого начала, так как в основном я работал со всей командой высшего руководства на протяжении всего 14-15-летнего пути.Мы начинали как монолайн кредитных карт, привлекая клиентов через прямую почтовую рассылку с нулевыми отделениями, всегда являясь цифровым игроком на основе облачных вычислений. До того, как появилась идея Нила Бэнкса, мы создали брокерский бизнес еще незадолго до финансового кризиса.

[00:04:06]

Мировой финансовый кризис в 2008 году 2009 год хорошо выдержал кризис, включил в себя несколько моментов, а затем перешел в быстрый рост и небольшую диверсификацию, пока не разразился российский кризис, наш второй кризис в 2014 2015.Таким образом, мы уже стали довольно крупным игроком на рынке кредитных карт, но мы также начали принимать депозиты в Интернете и перевели весь наш бизнес на цифровые каналы и онлайн-обслуживание. Кризис в России наступил в 2014, 2015 годах, и мы тоже очень хорошо его пережили, оставаясь прибыльными на протяжении всего периода.

[00:04:41]

Это была большая банковская система, очистка и встряска в России. И мы начали процесс диверсификации. Итак, мы поняли, что у нас большой приток клиентов, соискателей.Мы могли бы генерировать потоки поглощений в любой точке России, используя нашу онлайн-модель и офлайн-дистрибуцию через нашу интеллектуальную карьерную платформу, которая, вероятно, появится однажды. Чуть позже мы решили перейти к продуктовым линейкам. Мы начали создавать другие продукты для финансовых услуг, такие как транзакционный бизнес для малого и среднего бизнеса, брокерский бизнес, онлайн-эквайринг и многие другие кредитные компании.

[00:05:18]

Затем мы вышли за рамки финансов и занялись тем, что мы называем услугами по образу жизни.Итак, некоторые из этих образовательных услуг, которые мы создали сами, выходят за рамки финансовых услуг. Поэтому мы создали виртуального оператора мобильной связи, онлайн-турагентов, множество поставщиков контента, а затем начали сотрудничать с другими поставщиками услуг, которые предоставили нам электронную коммерцию. Им нравятся билеты Гейбла и множество других вещей, которые мы теперь делаем доступными для наших существующих клиентов. У нас обширная клиентская база, которая сейчас составляет 12 миллионов клиентов в России.

[00:05:51]

Мы предоставляем им множество различных цифровых услуг, включая эти партнерские услуги.В нашем super up вы можете заказать цветы, забронировать столик в ресторане, заказать такси, открыть кредитную карту, дебетовую карту, авиабилет и т. Д. То есть практически по всему цифровому спектру услуг. Вот где мы находимся сегодня. Мы всегда были очень прибыльными. На самом деле мы только начинаем наш путь, потому что нам еще предстоит многое сделать.

[00:06:18]

Есть миллион вопросов, такое интересное развертывание услуг и продуктов, которые вы создали. Возможно, этот последний момент является одним из самых интересных, поскольку компания добилась чрезвычайно высоких прибылей на этом пути.Как вы упомянули, Кич немного об этом скажет. Большинство из них, я назову их необанками, вы на моей стороне мира, как правило, несут огромные убытки в течение очень долгого времени. Итак, учитывая, сколько вы построили и сделали это с прибылью, чтобы немного рассказать о том, почему вы сделали это таким образом и чему вы научились, здесь есть несколько вещей.

[00:06:45]

У нас очень дисциплинированный подход к управлению капиталом и управлению чистой прибылью. Философия внедрена во всю организацию, и все наши бизнес-направления во всех членах нашей команды являются языком общения в организации.Это номер один. И, во-вторых, мы всегда были очень сосредоточены на линейках продуктов, дающих положительный итоговый результат, в отличие от, например, стратегии, ориентированной на обязательства, а затем надеемся, что в какой-то момент мы узнаем, как монетизировать клиентов, которых мы привлекаем, например, через дебетовые карты, мобильное приложение или что-то еще.

[00:07:18]

Мы начали с продуктов, которые, как мы знали, принесут нам прибыль, положительную отдачу, а затем перешли к другим услугам, с помощью которых мы могли увеличить объем притока клиентов, одновременно монетизируя мы всегда делали в другом порядке.Третье, что очень важно, это то, что мы находимся в России, это единственный рынок, на котором мы работаем в настоящее время, даже когда мы начинали еще в 2007 году, это был другой мир. Итак, с политической точки зрения никогда не было изобилия частного капитала, тем более венчурного финансирования, которое приведет к некоторому капиталу, никогда не было, но капитала всегда было мало, и с годами он фактически становится все более дефицитным.

[00:07:54]

Мы не можем говорить что-то вне школы, но мы не хотим получать деньги и, надеюсь, когда-нибудь мы взломаем код и сможем монетизировать.В нашем случае нам пришлось жить впроголодь. Мы пережили три кризиса на рынке, где очень мало капитала. И поэтому мы должны относиться к этому как к такому. А это означает, что нам пришлось быть более дисциплинированными в отношении того, как мы управляем чистым капиталом нашей организации.

[00:08:18]

Вы немного расскажете об уроках, которые вы извлекли лично перед взлетом, я полагаю, об открытии визы в России и просто о некоторой предыстории в бизнесе кредитных карт и о том, почему кредитные карты и дебетовые карты были интересный клин в русского заказчика в начале танка.

[00:08:32]

Честно говоря, часто очень мало общего. В период моей предыдущей работы они изначально были и картами, и картами, потому что, очевидно, Visa была крупной платежной системой. Я открыл офис, в конце концов стал главой Visa в России и в основном создал отдел продаж, а затем немного поработал над продуктами. Но форпост, который я открыл в России, который в то время был форпостом, теперь очень большой офис. Это больше касалось сайта продаж и развития бизнеса, если думать о продукте и платформе.

[00:09:02]

И так было с самого начала. Почему я вообще присоединился к синглу? Когда основатель Олег Санкофф попросил меня переехать, я знал, что рынок созрел еще в 2006–2007 годах, он созрел для подрывного игрока. В то время кредитные карты были очень небольшой категорией товаров в России. Были такие, но они только начинали приживаться. Инфраструктура карт в России была очень хорошей, так что, вероятно, было более 100 миллионов карт, которые использовались бы для дебетовых карт через проекты Sellery, то, что они называют программами расчета заработной платы, я думаю, у вас на шее.

[00:09:35]

И поэтому рельсы заключались в том, что это был просто случай найти правильный продукт с правильными каналами распространения, правильным брендом, найти эту магию, а затем начать выбивать их за дверь, виртуальная дверь . В нашем случае, а это то, что мы после небольшого экспериментирования, небольшого тестирования и обучения, что нам удалось сделать с кредитной картой, часть бизнеса действительно взлетела. И именно это дало нам топливо для развития всех остальных частей бизнеса на платформе, которую мы создали немного позже.

[00:10:01]

Для тех, кто не знает бизнес-модель кредитной карты. Можете ли вы провести нас через это и подумать о ранней версии? Какая именно была бизнес-модель? Как это работало? Я хотел бы включить привлечение клиентов через прямую почтовую рассылку, что, по моему мнению, является, вероятно, недооцененным способом привлечь новых потребителей.

[00:10:17]

Не могли бы вы рассказать нам о бизнес-модели мусора? Есть несколько воспоминаний, но в основном мы были внеофисными кредитными картами, монологами с оптовым финансированием, полностью сосредоточенными на кредитных картах, главным, но не единственным каналом приобретения была прямая почтовая рассылка.Поэтому в те дни большая часть банковской деятельности была сосредоточена в больших городах. Это было сделано в основном через платежные каналы. Итак, в основном наши корпоративные отношения с банком, который выдает сотрудникам дебетовые карты Enterprise, а затем, возможно, продает кучу кредитов, вот и все.

[00:10:50]

Это был розничный банкинг, Россия. Таким образом, мы пришли к модели прямого обращения к потребителю, по которой мы работали с рядом различных партнеров по всей России, что дало нам доступ в рамках очень строгих требований конфиденциальности в России.Таким образом, с 2005 года 2006 год был очень строгим континентально-европейскими законами о конфиденциальности, в отличие от более либеральных, поскольку они были более либеральными англосаксонскими требованиями к конфиденциальности и защите данных. Используя обезличенные данные, мы можем отправлять наши первые электронные письма, создавать базу данных, сами собирать данные от потенциальных потенциальных клиентов в виде звонков, прямых почтовых рассылок, а затем рассылать этим людям целевые персонализированные почтовые снимки.

[00:11:31]

К сожалению, прямая почтовая рассылка все время иссякала как канал привлечения клиентов, не потому, что она перестала давать нам те показатели отклика, которые заставляли экономику работать, поэтому экономика не переставала работать с точки зрения отклика. ставки.Они перестали работать, потому что почтовая система России из года в год поднимала расценки на пересылку. И поэтому они не назвали корпоративные ставки как-то странно, потому что мы платили индивидуальные ставки для потребителей, которые перестали работать довольно быстро, и это должно было произойти одновременно с тем, как мы перейдем к онлайн.

[00:12:01]

Итак, мы переместили все привлечение клиентов для кредитных карт, депозитов и дебетовых карт, что мы начали делать еще в 2009 году, пока Light не стала первым учреждением в России, которое вообще что-то делает в Интернете. .После небольшого тестирования и обучения мы обнаружили, что это действительно очень хорошо работает. И поэтому мы прекратили прямую почтовую рассылку. У меня есть тайная надежда, что однажды я вернусь в наш почтовый ящик. Это блестящий канал привлечения клиентов, который в наши дни немного немоден, но с точки зрения бизнеса он действительно работает очень хорошо.

[00:12:28]

И если почтовое отделение введет корпоративный тариф, то, возможно, оно вернется в него как канал привлечения. Но сейчас все в цифровом формате.

[00:12:34]

Прежде чем мы оставим прямую почтовую рассылку, любые ключевые выводы, предполагающие, что вы получили эту новую корпоративную ставку и можете начать ее снова, какие наиболее эффективные вещи вы узнали об эффективной кампании прямой почтовой рассылки с высокой скорость отклика, хорошие затраты на приобретение и т. д.?

[00:12:49]

Теперь мы действительно переходим к мельчайшим деталям, тонкостям кредитной карты, прямой почтовой рассылке. Каждый набор потребителей отличается. В каждой стране есть своя нормативно-правовая база.На каждом рынке есть своя собственная партнерская сеть. Так что все совсем по-другому. Так что все, что я говорю сейчас, не является общим. Вероятно, это более специфично для российской среды. Все сводится к тому, как вы используете данные хранилища данных, как вы накладываете данные, пересечения Тулеара, весь ваш интеллектуальный анализ данных в богатых данных.

[00:13:18]

Итак, все дело в управлении данными. Таким образом, тот набор навыков, который мы развили, чтобы преодолеть проблемы, о которых вы меня только что спросили и о которых я расскажу вам во второй части, и лежал в основе успеха, о котором мы думаем как о бизнесе, идущем вперед.И на самом деле это очень хорошая дисциплина — иметь сердце вашей организации. Итак, мы открыли закон физики, если хотите, который называется индексом чрезмерного продвижения. API в основном сказал, что если мы отправим более X тысяч почтовых отправлений в определенный почтовый индекс, то количество ответов снизится.

[00:13:53]

Так что, по сути, физически на земле происходило то, что вы перегружали почтовый узел, и они просто начали выбрасывать письма, бросать их в лес и бросать в реку, что угодно, к счастью, было бумага.Так что это не повредило окружающей среде. Итак, индекс предпочитаемого продвижения, который нам потребовалось некоторое время, чтобы выяснить, потому что мы не могли понять, почему, когда мы начали увеличивать количество рассылок, внезапно увеличилось количество наших ответов. Резко снизиться.

[00:14:18]

Мне понравилось, так что есть определенное ограничение инфраструктуры, которую мы использовали независимо по индексу, а также эти разные варианты в соответствии с другими индексами, чем у нас. Например, по прошествии некоторого времени вы начнете видеть снижение производительности и скорость ответа, когда вы отправляли один и тот же почтовый снимок.Значит, нужно было иметь разные варианты, чтобы спровоцировать ответ получателя. Так, например, на передней части конверта может быть вмятина в пыли или грязи, что, по сути, вызовет любопытство, потому что они скажут, что, вероятно, там что-то называется внутри.

[00:14:54]

Мы не отправляли открытки. Меня вставили в пластик с отступом, чтобы было похоже, что это карта. Вы меняете формат. У нас есть сотни различных форматов, цветов с официальными штампами, неофициальные штампы — все уловки, о которых знает любая организация, занимающаяся прямой почтовой рассылкой.Мы все это проверили. Итак, вы тестируете в разных тестовых ячейках, чтобы убедиться, что вы охватываете разные регионы и разные сегменты. Чтобы эти вещи созрели, нужно время.

[00:15:18]

К сожалению, с точки зрения тестов и прямой почтовой рассылки это не похоже на линию, где вы можете сделать за несколько недель, даже дней, иногда в прямой почтовой рассылке, что занимает длительный период созревания. Но потом вы выясняете, что работает, и тогда вы строите скелет. Вы внимательно следите за ответом, пока он тоже не перестанет работать.А затем вы переходите к следующему.

[00:15:33]

Очень интересная дисциплина кажется увлекательной вещью для построения раннего опыта команды на основе очень количественных, очень высоких циклов обратной связи, действительно интересных мускулов, которые нужно развить на раннем этапе, когда у вас будет эта начальная база пользователей. Мне любопытно, насколько большим он был в первые несколько лет, сколько людей подписались на сервис? Как вы тогда начали отходить от изначального основного бизнеса по выпуску кредитных карт? Итак, каковы были мысли и стратегия перехода от продукта к продукту?

[00:16:02]

Вы с ним предложили большое разнообразие, почти похоже на одно из суперприложений и кого-то еще в Азии.Что касается количества вещей, которые вы делаете для клиентов, я хотел бы понять последовательность и то, как вы принимали эти решения, чтобы перейти от кредитных карт к маржинальному бизнесу.

[00:16:16]

Мы создали суперклиентскую базу примерно из 300, 500000, так что не цитируйте меня по этому поводу. Но я думаю, что это было то, какими мы были с точки зрения активных клиентов. А потом случился глобальный финансовый кризис, и наша модель финансирования, которая и без того была довольно сложной, которая заключается в оптовом финансировании в основном с международных рынков, потому что в России не у кого было брать взаймы, и я бы сказал, что никто не хотел давать ссуды. в России, чтобы открыть компанию, выпускающую кредитные карты, в 2007 году, что было интересным временем для создания такой компании.

[00:16:45]

Как вы понимаете, нам пришлось переосмыслить нашу модель финансирования. Итак, мы вошли в депозиты. Я сказал, что мы являемся монополистической компанией по выпуску кредитных карт, но мы были полностью лицензированным банком. Так что вспомните 2006 год, когда у нас была полная банковская лицензия. Таким образом, мы могли принимать депозиты, и у нас, очевидно, не было никаких отделений. Так как же принимать вклады в России в 2009 году? Итак, мы провели пару тестов, но ничего действительно не работало. И мы решили попробовать онлайн, как я уже говорил ранее, и мы были первым финансовым учреждением в России, сделавшим что-либо онлайн.

[00:17:15]

Мы взяли ссуду, взяли депозиты и обнаружили, что это то, что можно масштабировать. Мы могли сделать это по цене, которая работала для нас с точки зрения стоимости финансирования. И мы начали увеличивать его очень осторожно вначале, потому что мы, очевидно, были очень озабочены идеей управления ликвидностью, а также стоимостью фондирования, потому что депозиты в те дни были очень и очень дорогостоящими, постепенно увеличивались. Это привело нас к дебетовым картам.

[00:17:38]

Мы также, примерно в 2013 году, довольно небольшая онлайн-страховая компания, только лицензия страховой оболочки.Мы сами создали онлайн-страховщика на основе лицензии, если быть точным, и начали строить бизнес. Таким образом, мы просто начали диверсифицировать от кредитной карты, чистой игры. И что позволило нам сделать это, так это то, что у нас были прямые учетные данные потребителя, прямой набор навыков потребителя, сбор данных и управление данными, удаленное обслуживание и все предпосылки для того, чтобы мы начали двигаться в самых разных направлениях.

[00:18:13]

И, как я уже сказал, мы смогли создать такой огромный поток клиентов, этот поток приложений из любого региона России.Так что Россия, очевидно, довольно большая страна. Так что не только из крупных населенных пунктов с миллионным населением, а их всего тринадцать, а из любого села буквально из любой точки России. Но мы бы просто продавали им кредитные карты в несколько депозитов. Итак, мы понимаем, что нам действительно нужно было лучше использовать поток клиентов.

[00:18:38]

И мы начали экспериментировать с разными продуктами, чтобы увидеть, что работает, где находится бизнес, где происходит конверсия.

[00:18:44]

Что тогда вы можете немного рассказать об этом процессе, о том, что процесс распределения капитала, который, вероятно, занимает у вас много личного времени, принимает эти более важные стратегические решения как сейчас, так и думаю история затрат.Что вы думаете о том, когда вы упомянули NPV, когда делать разные конкурирующие инвестиции? Это просто самая высокая потенциальная доходность, которую ваша команда определила с продуктом? Каков точный процесс, с помощью которого вы принимаете решение о том, что делать дальше?

[00:19:11]

Если вы просто думаете о кредитных картах, потому что это простой пример, мы. Понять стоимость приобретения, то есть стоимость создания приложения, показатели конверсии приложения для использования кредитных карт, которые проходят различные этапы андеррайтинга вплоть до первой транзакции, совершаемой по этой кредитной карте.Итак, это полное преобразование. Стоимость использованной кредитной карты для нас — это стоимость приобретения. Затем у вас есть стоимость обслуживания, и это очень сильно зависит от того, через какой канал приходят клиенты.

[00:19:41]

Таким образом, они проходят онлайн, а не офлайн, через партнера или Коранду, или что бы там ни было. У них будут разные расходы на обслуживание из-за разных поведенческих профилей. Стоимость риска также сильно различается в зависимости от подканала стоимости финансирования, которая в кредитных картах является постоянной и единообразной по всем каналам.Но для разных продуктов кредитования, в зависимости от срока действия продукта, существуют разные кривые финансирования. Итак, вы включаете все это в свою модель NPV.

[00:20:08]

Мы применяем 30-процентную ставку дисконтирования. Это очень высокое препятствие, высокие требования с точки зрения возврата капитала для наших акционеров и принятия решения. Поэтому мы ранжируем разные каналы, чтобы определить приоритеты того, что мы собираемся делать и куда вкладывать наши ресурсы с точки зрения масштабирования. Но с точки зрения фактических решений и основы андеррайтинга, например, таргетинга на приобретение, тогда это будет использовать эту структуру, чтобы решить, где мы развертываем наш ресурс.И наш капитал очень полезен, потому что помогает нам, как я уже сказал, расставлять приоритеты.

[00:20:40]

Это дает нам большую способность абсорбировать потери, когда мы проходим через различные циклы, экономические ситуации, стресс-тесты, из которых мы прошли три, как я сказал ранее, три кризиса за нашу относительно короткую историю. 14 лет. Это также дает нам общую основу для разных бизнес-направлений, чтобы мы могли решить, в какое из бизнес-направлений инвестировать средства.

[00:21:01]

Два интересных вопроса о методе NPV.Один из них — это то, как вы вкладываете их в организацию, буквально чья работа в каждой из этих групп заключается в том, чтобы руководить этим процессом. А какая магия есть в оборотной стороне? Как это вас подвело, если оно вас подвело? В этом процессе упоминалось, что это не точная наука. Так что мне действительно любопытно. И эти две концепции: кто несет ответственность и как и когда это не удается, я отвечу на первый вопрос о Стюарте.

[00:21:27]

Итак, каждое направление бизнеса и направление обслуживания в нашей организации.Так что это, по сути, продуктовая единица или сервисная платформа. У всех есть свои собственные модели NPB, поэтому они разрабатываются на местном уровне. Но ребята, которые руководят ими, консультируют их, вносят вклад в разработку этих временных моделей, — это ребята из группы риска. Таким образом, рискуют привратники, они — хранители, которые следят за тем, чтобы последовательность была правильной с методологической точки зрения. Существует множество различных способов построения модели, чтобы убедиться, что в организации будет использоваться одна и та же валюта.

[00:22:02]

У нас есть группа по управлению рисками, в которой, как и следовало ожидать, в основном все математики и физики являются аналитическими людьми.У нас нет разрозненной организации. Я очень плоская организация с очень аналитическим подходом, пронизанным цифрами, и это один из страховых полисов, который мы должны убедиться, что мы не допускаем слишком много ошибок. Но очевидно, что мы делаем ошибки. Таким образом, очевидно, что будет этап, на котором, например, инвестируя в новый канал или даже в линейку продуктов, у нас не будет достаточно данных для построения модели NPV.

[00:22:29]

Итак, мы принимаем инвестиционное решение на основе наилучшей доступной информации и иногда делаем ошибки.Итак, тогда мы должны принять решение. Будем ли мы продолжать в том же духе и надеяться, что тогда экономика будет все время расти? Пиви, или мы его убьем? И нам пришлось принять несколько подобных решений по ходу дела. Например, есть и другие направления бизнеса, в которых мы их фактически ведем. Но нам нужно только, чтобы это было из двадцати, двадцати пяти направлений бизнеса.

[00:22:56]

Но мы должны хорошо управлять ими с отрицательной NPV, потому что мы знаем, что через эти бизнес-направления мы привлекаем клиентов, а затем будем продавать им перекрестные продажи, чтобы монетизировать этих клиентов в другой продукт.Вот почему я ищу библейское мнение, и это не наука, а инструмент, который помогает нам делать вещи в организации последовательным образом. И это может быть одна из главных идей, если хотите. Итак, вы посмотрите на многих нео-игроков по всему миру сегодня, и они ушли в основном с мобильными устройствами и дебетовой картой, что очень и очень быстро привлекло множество клиентов.

[00:23:29]

У некоторых из них якобы уже десятки миллионов клиентов.И это здорово. У них не обязательно есть работающая модель дохода или способ монетизации этих клиентов. Жюри еще нет, но они растут очень быстро. Таким образом, у них нет подхода, основанного на стимулах, потому что у них совсем другая модель дохода и другой взгляд на это. В нашем случае, возможно, мы могли бы расти намного быстрее, но мы этого не делаем, потому что мы ставим себя в рамки этих ограничений, которые мы ставим в эту идеологическую смирительную рубашку, что каждый дополнительный клиент, который входит в нашу экосистему, должен иметь положительную NPV.

[00:24:03]

В противном случае мы не будем их вводить или мы вводим их с небольшой отрицательной позицией NPV, как я упоминал ранее, в очень исключительных случаях и перепродаем их. Таким образом мы должны сделать их позитивными. Если они не дадут положительного значения NPV, мы не будем их вводить, так что. Это ограничивает наш рост, может быть, в некоторых случаях, но это означает, что мы всегда будем приносить прибыль, которая растет с каждым годом.

[00:24:23]

Я думаю, это так увлекательно сравнивать такую ​​компанию, как ваша, которая, честно говоря, делает много того же, что, я думаю, хотят делать другие крупные первые цифровые компании с точки зрения пакета. услуг, которые они предлагают, но готовы предоставить.Это история западного технологического бизнеса, на него сначала приковывают внимание, а потом выясняют, как монетизировать. Так восхитительно видеть, как ты это сделал. Как вы сказали, возможно, у вас будет больше клиентов.

[00:24:45]

Я бы сделал иначе. Но, безусловно, уникальный и интересный способ масштабировать бизнес. Один из самых интересных фактов, который я обнаружил при исследовании Take Off, заключался в том, что вы также являетесь крупнейшей службой доставки от двери до двери в России, чего не ожидалось, учитывая, что вы первый цифровой внеофисный банк.Вы можете объяснить, почему это так?

[00:25:04]

Мы не задумывались о том, чтобы быть большой логистической компанией, как вы понимаете. То, чем мы стали и чем занимаемся сегодня, — 35, 40000 доставок от двери до двери каждый день, что является довольно впечатляющим числом. Таким образом, мы являемся крупнейшей логистической компанией в России, в то время как Россия на самом деле является очень прогрессивной страной не только с точки зрения финансовых технологий, но и с точки зрения услуг, предлагаемых потребителю в финансовом пространстве. Но с точки зрения регулирования, у нас есть очень прогрессивный центральный банк, который занимается всевозможными интересными вещами, и на самом деле они сами являются большим разрушителем.

[00:25:38]

Тем не менее, Россия по-прежнему требует по закону проводить личные встречи при каждом открытии банковского счета, в том числе карты. Таким образом, мы можем делать то, что, например, делать новые банкиры, или делать все, и брать имена там и привлекать кого-то исключительно через мобильный телефон, а затем отправлять Кардифф. Этот человек хочет кусок пластика или просто дает ему мобильные платежи, если он так хочет играть, потому что в соответствии с требованиями KYC у нас должна быть физическая встреча, и поэтому мы остаемся верными по сей день.

[00:26:11]

Итак, когда мы начали принимать депозиты еще в 2009 году, клиент подавал заявку онлайн. Тогда мы бы разослали какой-нибудь способ их физической идентификации. Мы сделали это, отправив небольшого курьера. Поэтому мы разработали нашу собственную интеллектуальную платформу для карьерного роста, которая была проприетарной, потому что никто другой не мог этого сделать, DHL Pony Express или что-то в этом роде. Они просто не смогли пройти последнюю милю, потому что мы проложили маршруты для статей, и, насколько я помню, мы не делаем все это собственными силами.

[00:26:36]

Но последнюю милю никто не смог сделать.Мы сделали себя одним из многих нововведений, которые мы придумывали на протяжении многих лет для расширения нашего бизнеса. И, очевидно, эти ребята начали с депозитов, но потом мы обнаружили, что они могут сделать для нас намного больше. Кредитные карты. Они делают дебетовые карты. Они начали оформлять для нас страховые полисы. Теперь они могут доставить билетные сим-карты, какими бы они ни были. Мы фактически начали экспериментировать со сторонними продуктами и услугами, которые мы также можем предоставлять через наши смартфоны.

[00:27:03]

Эти ребята очень хорошо обученные, очень хорошо поставленные, очень молодые, динамичные, интересные, образованные люди.Они не вежливы ни в каком смысле этого слова, за исключением того факта, что они что-то доставляют. Ну, по сути, они получают подпись на листе бумаги на фотографии центрального банка. Но в остальном это продажи. Это фактически стало для нас огромным каналом перекрестных продаж, а также платформой для выполнения заказов. И это стало огромным дифференцирующим фактором с точки зрения возможности выполнения услуг для увеличения скорости нашего бизнеса.

[00:27:33]

Итак, вы подаете заявку сегодня, и вы действительно получаете карту сегодня во многих местах поклонения.Если сегодня вы не получите карту или товар, то на следующий день вы получите его в любой точке России. И это также очень важный инструмент управления рисками, потому что мы проводим физическую проверку, но это также фантастическая услуга. Таким образом, это стало фундаментально важной частью нашего бизнеса в увлекательном, интересном и уникальном аспекте бизнеса.

[00:27:55]

Собираются ли эти люди, вооруженные данными, особенно думать о возможностях перекрестных продаж или возможностях продаж? Им дается своего рода стековый рейтинг, в котором каждому покупателю следует отдавать приоритет.

[00:28:06]

Совершенно верно. Поэтому мы разработали для них мобильное приложение под названием IMG Agents. В наши дни все наши разработки ведутся собственными силами. Так что большинство наших сотрудников — технические специалисты. Так что мы, по сути, технологическая компания с банковской лицензией. На заднем плане есть логистическая платформа. Но у каждого из наших умных курьеров есть мобильное приложение, которое отслеживает их, управляет логистикой, составлением графиков, позволяет им общаться с людьми, которых они собираются встретить с потенциальными клиентами, и сообщает им, какие товары предполагается использовать для перекрестных продаж. этим клиентам, дает им всевозможные советы и сценарии, что угодно, с точки зрения рутины для продажи вопросов и ответов, очевидно, что это просто большой информационный ресурс для гор с тем, что мы делаем.

[00:28:44]

Итак, мы используем эти данные для постоянной оптимизации всей нашей платформы предоставления услуг.

[00:28:51]

Это потрясающий барьер для входа, я думаю, из-за него очень сложно соревноваться с взлетом. Вы бы сказали, что это одно из самых больших препятствий, одно из них.

[00:29:00]

Итак, если вы хотите организовать операцию банковского типа в России сегодня, вам понадобится большой капитал, потому что у нас самые высокие коэффициенты риска от центрального банка в мире. У вас есть это требование KYC, которое я только что описал.Если у вас нет веток и у вас нет. Доступ к приличной курьерской сети, которая обеспечит вам такое покрытие, тогда как вы собираетесь это делать? Вариантов не так много. По сути, единственные, если вы не работаете через розничного партнера, и это немного неудобно, значит, это серьезный барьер.

[00:29:29]

Еще много других. Я видел крах в технологиях. Это означает, что в России не так уж много успешных стартапов на финансовом рынке.

[00:29:36]

К сожалению, я видел, как вы упоминали в другом месте, что конкретно платежи могут быть очень трудным делом для заработка денег.И не могли бы вы немного рассказать о своем опыте работы с платежным бизнесом, особенно о прибылях и проблемах, а также о том, что вы думаете о западных компаниях, таких как Square, или о людях, которые, казалось, преуспели в этой области?

[00:29:55]

Я не верю, что нельзя делать деньги платежами. Вы, очевидно, приходите к некоторым компаниям, которые делают это чрезвычайно успешно и масштабно. Ну, я имею в виду, когда я говорю, что, вероятно, существуют проблемы, связанные с созданием, например, цифрового банка и попыткой построить платежный бизнес, который обеспечит вам прибыль от чистой прибыли, я думаю, что это немного сложнее, потому что вам нужно иметь абсолютно огромный масштаб, потому что у вас есть правильная бизнес-модель, понимаете, потому что, если у вас нет такой устойчивой позиции, тогда ваша маржа по платежам уже мала, если у вас вообще положительная маржа, становится размывается регулирующими органами, конкуренцией, а также поведением потребителей.

[00:30:37]

Если вы устанавливаете модель freemium, при которой вы предлагаете банковские или финансовые услуги и надеетесь заработать на обмене и всех платежных услугах, тогда вы не будете способен сводить концы с концами. По сути, это то, что я имею в виду, когда говорю, что платежный бизнес, который нам действительно нравится, у нас огромный платежный бизнес. У нас есть кредитные предприятия, крупнейшим из которых являются кредитные карты, но у нас есть и другие предприятия, в том числе кредитование под обеспечение, которые развиваются очень хорошо.

[00:31:02]

У нас есть транзакционный бизнес для малых и средних предприятий. В этом году они собираются получить очень хороший доход. Он также рос на всем протяжении covid, и мы начинаем видеть небольшую часть кредитования малого и среднего бизнеса, а также за счет данных и существующих отношений с клиентами, которые у нас есть, и, скажем, нашего бизнеса по текущим счетам. Это мобильное приложение с дебетовой картой. Дебетовая карта может быть виртуальной или физической, где один из крупнейших игроков в России, у нас есть один из крупнейших предприятий P2P, бизнес по передаче P2P в оф.

[00:31:31]

Но если мы вернемся к дебетовым картам, с чего мы начали вас на транзакционной основе, мы потеряем деньги в нашей книге дебетовых карт. И у нас, я думаю, в настоящее время выпущено около девяти миллионов дебетовых карт. И все это клиенты самостоятельно приобретенных клиентов. Они приходят к нам не через программу расчета заработной платы. Они приняли осознанное решение стать нашими клиентами. Им нужен наш продукт. Они по-прежнему убыточны, потому что мы даем нашим клиентам очень богатый продукт.

[00:31:57]

Мы привлекаем эти миллионы клиентов в нашу экосистему и монетизируем их за счет перекрестных продаж. Итак, мы продаем им ссуды, мы продаем им страховку, мы продаем им брокерские услуги, мы продаем им услуги. Мы продаем им много другого. И вот как мы их монетизируем. Так что для нас просто иметь бизнес с дебетовыми картами будет очень сильно потеряно, и мы не сможем переключиться на монетизацию, не потеряв в одночасье нашу клиентскую базу на очень конкурентном рынке.

[00:32:22]

Вот что я имел в виду, когда делал эти замечательные комментарии.

[00:32:25]

Вы упомянули еще пару вертикалей, которые я хотел бы изучить. Первый — это довольство. Какое использование контента в экосистеме? Почему вы вкладываете в это деньги?

[00:32:34]

А контент — очень и очень важная часть нашего бизнеса. Итак, у нас есть несколько разных, скажем так, источников генерации контента в нашей экосистеме. Итак, у нас есть ресурс под названием Tinkled Journal. Звучит немного странно, но это крупнейший независимый медиа-ресурс в России совершенно некоммерческий.Таким образом, мы не рекламируем, не монетизируем, мы ничего не делаем с его помощью, кроме предоставления полезного контента в финансовом пространстве. Так что это финансовая грамотность. Инвестиции в образование — это как защитить себя в будущем, как платить НДС, как оплачивать трафик.

[00:33:10]

Хорошо. Так что что угодно в финансовом уравнении, финансовом пространстве, много советов. И у нас сейчас восемь с половиной миллионов уст на этом ресурсе. Так что это такое огромное, огромное зрелище, которое невозможно передвигать как единое целое.Следующая область — это то, что мы называем историями. Таким образом, мы были первым финансовым учреждением в мире, которое интегрировало раскадровки в наше мобильное приложение. Итак, если вы думаете об Instagram, Facebook, очевидно, что у них будут эти истории. Мы сделали нечто подобное.

[00:33:38]

Идея заключалась в том, чтобы стимулировать взаимодействие с нашим мобильным приложением, чтобы люди заходили в мобильное приложение как можно чаще, проводили там больше времени и видели релевантный контент. Таким образом, он основан на алгоритме машинного обучения, который управляет персонализированным контентом, персонализированным для этого конкретного индивидуального профиля пользователя.Мы явно видим транзакции, мы видим поведение. Мы видим, на что они смотрят. У нас на самом деле совсем немного и мы видим, в чем беда. Мы в шоке.

[00:34:04]

Достаточно много знаний об этом конкретном человеке, об этом клиенте, поэтому мы можем направлять им правильный целевой контент, чтобы повысить уровень их эндорфина, как мы любим говорить, с помощью торговых предложений, через советы путешественникам, рестораны, чем заняться на выходных с детьми, что бы это ни было, местные мероприятия, а также немного перекрестных продаж.Поэтому мы попробуем перекрестные продажи, монетизировать наших клиентов, чтобы они покупали некоторые продукты или услуги у Sankoff.

[00:34:28]

Возвращаем деньги за билеты в театр, билеты на концерты. Это действительно довольно богатое предложение с точки зрения контента и прочего, что мы делаем для экосистемы. Так, например, у нас есть много разных систем рекомендаций. У нас есть робот-советник. Таким образом, большая часть контента — это своего рода то, на чем заканчивается управление портфелем или управление транзакциями или что бы это ни было, и где начинается контент, полезные советы по образу жизни, трудно сказать, потому что мы можем делать это до тех пор, пока это не произойдет.

[00:34:54]

И это подталкивает нас к нашей концепции банка-союзника. Итак, мы хотим отодвинуть на задний план скучные вещи, транзакции, связанные с гигиеной, коммунальные платежи, мобильный топ, все то, о чем они не хотят думать о Уилле, чтобы сделать его фоном, то, что дает вам эти эндорфины, которые доставляет вам удовольствие. Итак, шоппинг — это путешествие, это развлечение. Это спорт, каким бы он ни был. Все эти вещи мы выводим на передний план, даем вам предложения через кэшбэк, пробуем релевантный вам контент.

[00:35:24]

Множество рекомендаций с точки зрения людей, которых купили вы. Что за штука? Это увлекательно.

[00:35:30]

И мне кажется, что ответ на мой следующий вопрос таков, что один из них — доволен. Мне любопытно, как вы относитесь к двум или трем, то, что я называю конкурентными границами, для взлета тех мест, где вы побеждаете в этих областях. Контент может быть одним, может быть мобильный — другим, или что-то будет наиболее эффективным для вашей общей стратегии и успеха бизнеса.

[00:35:50]

Как вы думаете, что это за границы конкуренции, и как часто они меняются, или мы тратим много времени на размышления о лояльности, лояльности, финансируемой торговцем. Итак, у нас есть платформа под названием Single Target, с которой мы хотим делать гораздо больше, потому что у нас есть большой сетевой эффект. У нас много пользователей со стороны потребителей. У нас много партнеров в сфере торговли, розничной торговли и др.

[00:36:13]

Мы можем собрать их вместе.Чем больше он приносит пользу нашим торговым партнерам, тем больше он приносит пользу нашим потребителям, нашим клиентам и тем больше улучшает нашу экономику. Итак, есть очевидная область, в которой мы должны быть только частью. Это отец в России. Мы можем видеть на уровне SKU, что происходит в транзакции, а не только транзакция, то есть местоположение, идентификатор продавца, сумма транзакции и тому подобное, что-то вроде общего материала платежной системы.

[00:36:42]

Но на самом деле мы могли бы спуститься вниз и посмотреть, что на самом деле купил покупатель, из-за того, как продавец использует систему онлайн-отчетности.Итак, мы интегрировали все это в мобильное приложение, чтобы клиент мог видеть, что я купил, чтобы спросить у вас уровень. Таким образом, данные просто невероятны, как вы можете себе представить, что позволяет нам делать все, что угодно, с точки зрения типов, которые они предлагают от брендов, а не только от розничных партнеров как одной области.

[00:37:05]

Другая область связана с брокерским бизнесом. Так. Если вы думаете о Робин Гуде, но только лучше, мы являемся крупнейшей брокерской компанией в России с большим количеством активных клиентов.У нас есть более двух с половиной человек на брокерских счетах, открытых всего за два с небольшим года. Думаю, в этом году мы вырастем в пять-шесть раз по убыткам. Сделки по валентности только что резко выросли. Так что торги, и это очень прибыльный бизнес для нас.

[00:37:33]

Итак, что мы должны сделать с точки зрения расширения ассортимента продукции, сегментирования для различных типов клиентов, от покупки для удержания розничных инвесторов до клиентов премиум-класса, частых трейдеров с более высокой чистой стоимостью с точки зрения выполнение в фоновом режиме и с использованием сложных алгоритмов, чтобы помочь нашим инвесторам принимать более обоснованные инвестиционные решения.Тем не менее, мы только начинаем, и это абсолютно фантастическое путешествие по территории синего океана. И третье направление — это, собственно, развитие здесь нашего кредитного бизнеса. У нас есть много данных, которые мы также можем использовать для улучшения решений по андеррайтингу, которые мы принимаем в отношении контента, который играет роль во всех этих аспектах с точки зрения участия племен, которое племена перекрестно продают с пожизненной ценностью племен, что означает, что мы может со временем улучшить цены для клиентов.

[00:38:23]

Это также улучшает жизнь наших клиентов, потому что мы можем предоставлять более актуальные предложения в нужное время, в отличие от обычных предложений перекрестных продаж.Это особенно интересно людям, потому что мы не получаем их в нужное время или не делаем правильного предложения. Итак, мы находимся в этом положительном, действенном цикле обратной связи с точки зрения данных, которые мы получали о все большем и большем числе клиентов, которые со временем использовали гораздо лучший способ, когда вы думаете о будущем Takeoff.

[00:38:48]

А как вы думаете, как будет выглядеть следующая глава наиболее эффективной для вашего бизнеса? Вы говорили о границах конкуренции. Так что очевидно, что это ключевые моменты, в которых вы будете двигаться дальше.Но есть ли другие планы за пределами России? Может быть, скажем немного о том, что мы вообще не говорили только о России и деловой среде или о ведении бизнеса там по сравнению с другими странами мира. Как вы думаете, сколько из них можно переносить за пределы России?

[00:39:12]

В прошлом году мы получили 36 с половиной миллиардов долларов чистой прибыли. В этом году мы говорим рынку, что мы собираемся сделать от 30 до 35 миллиардов в этом году covid. Но мы уже намекнули рынку, что у нас могут быть очень хорошие результаты, и наши результаты появятся довольно скоро.И в этом они смогут убедиться сами. Причина, по которой я отказался от ответа, заключается в том, что мы знаем, как развивать бизнес. Мы знаем, как расширить нашу клиентскую базу.

[00:39:37]

В настоящее время у нас 12 миллионов клиентов. Мы знаем, как вырасти до 20 миллионов клиентов в ближайшие три года. Мы знаем, как увеличивать прибыль. И за последние несколько лет мы увеличили нашу прибыль. Так что от 30 до 40 процентов каждый год. И мы будем продолжать это делать. Итак, мы знаем, как вырасти до миллиарда долларов или около того.Это наша цель. Поэтому, когда у вас есть такой профиль роста в России, все, что вы делаете за пределами России, и мы регулярно ведем этот разговор, который вводит определенную сумму альтернативных издержек или рисков исполнения для бизнеса, который у нас есть в России, который атакует всех. цилиндров, и так было и будет продолжаться еще долгое время, потому что это отвлекает руководство.

[00:40:14]

Это заставляет некоторых людей думать о том, чтобы идти и строить, думать об Индии, или о Бразилии, или об Исландии, или о чем-то еще.И это размещение капитала. Итак, если мы делаем из года в год 40, 50, а иногда и более высокую процентную рентабельность собственного капитала, зачем вам использовать этот капитал на другом рынке, где у вас есть все виды реальных рисков исполнения? И даже если это произойдет через три или четыре года, может быть, вы получите 25-процентную рентабельность собственного капитала, а может, и хуже.

[00:40:44]

Итак, эти соображения всегда удерживали нас от выезда за границу. Это не значит, что мы этого не сделаем. И на самом деле в настоящее время мы проводим небольшой эксперимент, если можно так выразиться, с точки зрения инвестиций, которые мы сделали.Итак, пара очень, очень сильных людей из sinc of left подумали, недалеко ушли от Санкоффа, пошли и основали финтех-стартап в Европе. Итак, это называется яркими деньгами. У Vivid money совершенно другая философия, другой подход, и пусть финтех — это пассив, но все дело в управлении деньгами.

[00:41:19]

Итак, речь идет об инвестициях, а также о решениях для управления капиталом. Очень высокотехнологичный, очень высокий и очень худой. Нам это очень нравится. Как и то, что они делают, мы вложили эти инвестиции, и они будут масштабироваться по Европе, а затем, возможно, по всему миру в ближайшие годы.Так что, если хотите, подумайте о том, чтобы косвенно окунуться в географическую экспансию, и мы посмотрим, как это работает. Мы здесь как инвестор, я просто повторяю, что в отличие от операций и в зависимости от того, как это пойдет, возможно, в зависимости от того, как мы думаем, мы можем посмотреть на другие рынки для расширения.

[00:41:51]

Но на данный момент мы не приняли окончательных решений или нет.

[00:41:55]

Не могли бы вы описать положение вещей, состояние рынка, состояние бизнеса в России сегодня для тех, кто не следит за этим рынком так внимательно, когда-то чрезвычайно интересовался всем? история и просто не догнал последние пару.Четыре года, как бы вы охарактеризовали Россию в целом, только с таким открытым концом для базы слушателей, которая в большей степени является североамериканской?

[00:42:17]

Очевидно, существует множество заблуждений. С обеих сторон существует множество стереотипов. Россия — прекрасное место для ведения бизнеса. Это тяжелое место для ведения бизнеса. Но я думаю, что каждый рынок в мире непрост, в зависимости от того, что вы делаете. Я не думаю, что для бизнеса будет легкая поездка, особенно на ранней стадии.Российская среда довольно сложна с точки зрения доступности капитала. Итак, мы обсуждали это немного раньше в нашей беседе.

[00:42:42]

Итак, капитала мало. Нет огромных притоков внутренних инвестиций, и вы должны быть намного строже в своих действиях. Но есть дела, которые нужно сделать. Дело не только в вещах. Вы встаете из-под земли по поводу удержания нефти и газа. Как бы то ни было, у деловой среды есть свои особенности. Но все истории о мужчинах в серых костюмах, вымогающих деньги или чем-то еще, не соответствуют действительности, потому что нам удалось построить бизнес, как и многие другие люди, многие компании в России, в сфере высоких технологий и розничной торговли в сфере финансов. не встречая ничего подобного.

[00:43:20]

Люди, к сожалению, часто видят досов и гоблинов повсюду в России, потому что это то, что им скармливают через СМИ. И даже некоторые люди считаются умными. Они склонны проглатывать много этой чепухи о враждебной деловой среде, повсеместной коррупции и взяточничестве. Это просто не так. Поэтому нужно быть смекалистым, как и на любом рынке. К тому же налоговая база очень динамичная.

[00:43:43]

Итак, если вы посмотрите на то, что происходит с некоторыми из ведущих технических игроков, некоторые из них являются публичными.Так, например, Яндекс, Mail.ru, думаю, многие из них не являются публичными. Так что это имена, которые вообще не появятся на мониторах людей. Множество действительно ведущих мировых инновационных компаний, работающих в условиях новой экономики, не только в России, но и на международном уровне, очевидно, имеют одни из лучших талантов, доступных им в России, на рынке труда, потому что именно здесь лучшие программисты являются разработчиками. , дизайнеры, архитекторы и др.

[00:44:16]

. Очевидно, вы, ребята, знаете, что в Кремниевой долине многие из них так или иначе имеют версию происхождения.На земле есть совсем другая история с гораздо большим пространством для маневра, возможностями для инноваций и способностью к инновациям благодаря замечательным людям. Пространство финтех здесь также довольно невероятное, потому что у вас есть несколько технологических компаний, у вас есть специализированные компании, выполняющие разные части финансовой цепочки создания стоимости, но у вас здесь меньше климата для стартапов по причинам, которые я объяснил доступность капитал.

[00:44:46]

Однако, если вы посмотрите на то, что сделали действующие банки и некоторые новые игроки, очевидно, что новые игры, в том числе подумайте о том, что вы можете увидеть, что существуют финансовые платформы и фактически экосистемы, построенные вокруг финансовых платформ. , что необычно, потому что обычно финансовые услуги появляются на платформах электронной коммерции, в мессенджерах, в поисковых системах и т. д. по всему миру.Но это единственное место, где цифровые экосистемы построены на финансовых платформах. И это Бербанк Пинкертона, крупнейшее государственное финансовое учреждение в России.

[00:45:19]

Так что происходит множество интересных вещей. И когда люди приходят сюда и действительно заглядывают под капот, они на самом деле очень удивляются тому, насколько он яркий.

[00:45:27]

Одна из вещей, о которой вы говорили, — это предпочтение набирать самых талантливых, умных людей с математическим или физическим образованием и как бы формировать их с юных лет в рамках культуры Takeoff.Что вы узнали об этом процессе?

[00:45:40]

Как вы сознательно создали уникальную и специфическую культуру за последние 14 лет, когда очень плоская организация, по-настоящему плоская, была разбита на различные бизнес-ссуды и ссуды на услуги, которые я упоминал ранее, которые являются автономными ? Таким образом, группы полного забастовки, состоящие из разработчиков продукта, людей из списков, представителей бизнеса и маркетингового маркетинга, рискуют, если потребуется, что угодно. Итак, полный стек, полностью автономные команды со своими собственными целями по ресурсам с точки зрения годовых целей, долгосрочных целей.

[00:46:14]

И мы стараемся сохранить это очень сплоченным на уровне группы, чтобы люди не расходились. И мы стараемся сохранить большую часть инфраструктуры, а также концептуальную основу и инструменты управления. Но помимо этого люди очень независимы, и мы можем делегировать полномочия в принятии решений. Полномочия в организации очень низкие. Так что получаются очень молодые люди. Средний возраст нашей штаб-квартиры — двадцать шесть человек, три тысячи человек в штаб-квартире, одна тысяча человек в центрах разработки по всей России.

[00:46:42]

У этих молодых людей все хорошо, у нас нет логистики. У нас нет бюджета для каждого сайта, но у нас есть планы. Они отвечают за очень крупный бизнес и направления обслуживания, тратят десятки миллионов, а иногда и сотни миллионов долларов и генерируют идеи, которые они могут реализовать. Итак, расстояние между одним из наших сотрудников и результатами решений, которые они принимают, тестируют и учатся, а затем, на основе анализа, они находят что-то, что работает.

[00:47:08]

Они делают это, они масштабируются, расстояние очень короткое, время очень короткое, время выхода на рынок очень сильно сокращено. Так что это очень стимулирующая среда для работы. Тебя делегируют очень рано. Вас побуждают рисковать контролируемым образом, взвешенно и очень рано. Вы с единомышленниками, которые просто плавают в данных и анализе Hlophe, который мы берем, мы не покупаем вещи с полки. Мы не используем наши источники.

[00:47:34]

В наши дни мы разрабатываем наши системы собственными силами, включая наши основные системы.Итак, скорость изменений, организационная культура, ДНК, о которой мы думаем, очень специфичны, своеобразны. Мы очень этим гордимся. Мы очень независимы и горды.

[00:47:50]

Это место, где вы действительно можете делать вещи, поэтому людям нравится смотреть на то, что вам лично больше всего нравится в вашей работе, тот факт, что мы можем делать то, что в команде положительный образ жизни большого количества людей. Мы сформировали путь развития финансового сектора России.Они хотят казаться слишком высокомерными или самоуверенными, но на самом деле мы просто меняем направление вещей в России. Итак, мы задали темп, мы установили ориентир.

[00:48:22]

А сейчас многие банки строят экосистемы в России. Кто-то совершит это путешествие, кто-то — нет. Мы постоянно находим способы внедрять инновации в наш интерфейс и приносить новые ценности клиентам. И мы можем сделать это очень быстро. Итак, вы знаете, быстрота нашего бизнеса и инноваций, а также появление новых продуктов и услуг — это то, что действительно вдохновляет всех нас.Колби, для нас действительно было интересное время. Очевидно, что для России, да и для всего мира, было очень тяжело.

[00:48:49]

Но это позволило нам действительно ускориться, поскольку мы перешли на 100-процентный режим домашней работы, в котором все автономные организации, очевидно, находили это чрезвычайно трудным. Мы все равно были в сети. Большинство из нас все равно было в облаке. Таким образом, мы действительно смогли ускорить темпы внедрения наших инноваций и выпустить новые вещи. Это подход, основанный на идеях, и тот факт, что вы можете увидеть эффект, который вы оказываете на общество, в котором вы живете и работаете.

[00:49:14]

Какая, на ваш взгляд, самая большая неудача за ваше время? Я часто думаю. Какие главные уроки вы извлекли из этой неудачи в бизнесе?

[00:49:22]

Всегда много сбоев. Я говорил о тестах и ​​много раз узнавал, что тесты чаще всего, а потом и провал. Вот как ты выглядишь довольно очевидным. Одна вещь, которая могла бы выделиться как нечто, что пошло не так, как мы надеялись. Итак, в какой-то момент у нас возникла идея онлайн-финансового супермаркета.Это было еще в 2015 году, когда мы думали, что будем делать меньше работы с балансом и больше заниматься с балансом. Таким образом, мы будем использовать нашу исходную платформу, чтобы привлекать клиентов и записывать их на отдельные балансы.

[00:49:55]

Так что конкретно для ипотеки, что мы собираемся делать, это искать множество различных кредитных продуктов. Таким образом, мы делаем наш баланс более легким, менее капиталоемким и больше о доходах, основанных на комиссионных. Таким образом, мы наверняка увеличили доход на основе комиссионных, и теперь он составляет более 35 процентов от нашей выручки за счет некредитных бизнес-кредитов.Так что мы в любом случае добились огромных успехов в этом направлении. Но то, что, как мы думали, сработало, не сработало. Представьте себе Quicken Loans в США. Мы создали недавно созданную компанию Quicken Loans в России, где мы привлекаем клиентов к балансовым квартирам для ипотеки.

[00:50:28]

Проблема заключалась в том, что структура российского рынка такова, что 70 процентов ипотечных кредитов оформляются. Итак, что касается балансов государственных банков, то государственные банки в принципе не будут работать с нами.У нас была сложная воронка продаж, поэтому в основном мы привлекали много клиентов, много соискателей. Но в нижней части воронки происходили ключевые преобразования, которые происходили и заключались в получении ипотеки от Сбербанка и ВТБ или других государственных банков.

[00:50:58]

Значит, наша экономика не складывалась. Мы пытались заставить его работать год, два, три года, продолжали пытаться заставить его работать. Это был фантастический сервис. NPS была зашкаливающей, которая понравилась нашим партнерам. У нас было 12 частных банков-партнеров, которые получали через нас эти ипотечные кредиты.Но, к сожалению, экономика не сработала. Так что нам, вероятно, потребовалось немного больше времени, чтобы убить его, чем мы должны были сделать. Но в конце концов мы пришли к мысли, что можем сделать экономику сложнее.

[00:51:21]

Итак, мы прекратили его выпуск. К сожалению, я бы не назвал это ошибкой. Это была не очень дорогая ошибка.

[00:51:26]

В любом случае, я запомню этот разговор из-за этого мышления о подходе NPV, ориентации на клиента и продукта и просто невероятной строгости в отношении того, как с Полярной звездой принимаются решения о создании более ценных продуктов. и услуги для клиентов.Я думаю, это такая интересная и уникальная история. Мне нравится, что обстоятельства в стране и отсутствие капитала, если не принудительно, стимулировали эту модель, отличную от той, что мы видим на Западе, и находим ее совершенно увлекательной.

[00:51:55]

Так что спасибо за то, что уделили сегодня нам все время, чтобы научить нас взлету. У меня есть последний вопрос, который я задаю всем, и это самое доброе дело, которое кто-либо когда-либо делал для вас. Знаешь что?

[00:52:08]

Недавно я подумал, что мне действительно нужно отплатить за это одолжение, когда я был студентом. Я пришел из среды, у которой не было огромных сумм денег, и уж точно не существует, чтобы разбрасываться.В студенческие годы я не был трудным периодом. Что ж, на самом деле это было забавно, трудно сводить концы с концами. И мне нужны новые туфли или что-то в этом роде. Я помню своего друга, который был медсестрой, медсестрой. Он дал мне 200 фунтов как раз в нужный момент, когда они мне совершенно не потребовались.

[00:52:35]

Я просто знал, что я попал в солянку. И я помню, как сказал, типа, знаете, я не могу вернуть это Джону какое-то время, что я недавно сказал, что однажды я обвинял вас в этом, когда я впервые купил холодильник.Так что это одна из тех вещей, которые со мной поступили. Я помню, что собираюсь купить холодильник.

[00:52:53]

Какой забавный конкретный эпизод я люблю, когда он оглядывается назад, маленький, но в то время был большим. Такой прекрасный пример. Оливер, еще раз большое спасибо за уделенное время. Приятно познакомиться. Мне очень понравилось узнавать о бизнесе, совершенно отличном от того, о чем я привык говорить. Спасибо за ваше время.

[00:53:07]

Спасибо за отличные вопросы. Этот эпизод был представлен вам Кливией в этом мини-сериале, состоящем из четырех частей.Я сажусь с Nomad, клиентом Clavier, и обсуждаю их историю происхождения, почему они выбрали Clearville для своего бизнеса и как ваш бренд может увеличить продажи через Интернет с помощью Clavius. Платформа для маркетинга в электронной коммерции. В выпуске на этой неделе соучредитель Nomad Брайан Хон и я обсудили расширение Nomad и решение стать партнером Clavel для роста электронной коммерции.

[00:53:32]

Итак, расскажите мне о процессе от первого продукта до сегодняшнего дня. Итак, как вы начали добавлять продукты? Как это выглядят? И каким будет сегодняшнее состояние бизнеса с точки зрения его роста и того, что он предлагает потребителям?

[00:53:45]

Да, мы начали с кабеля размером с кредитную карту, который был в вашем кошельке, и вся идея заключалась в том, что у вас есть что-то, что в случае опасности вы можете найти телевизор в баре или клавиатура или что-то еще, принтер, и вы можете найти порт USB, и вы можете получить немного энергии в своем телефоне, чтобы вы не застряли.И тут мы поняли, что ключи, телефон, кошелек. Ладно, сделаем кабель, который идет к вашим ключам.

[00:54:11]

Давайте сделаем бумажник со встроенной батареей. И мы только начали производить продукты, которые вроде как вращались вокруг таких ключей, телефона, бумажника. Вы выходите из дома, у вас есть инструменты, о которых вам не нужно думать, которые интегрируются в вашу жизнь. Вот откуда на самом деле появился бренд-кочевник и дух Nomad. Но из-за изменения технологий того, что делает Apple, и требований к свечам для зажигания, вещи стали становиться слишком большими, чтобы действительно соответствовать этим требованиям.

[00:54:42]

Итак, мы немного изменили бренд, чтобы больше сосредоточиться на исключительно качественных товарах, которые помогут вам путешествовать с чувством надежности. Как будто у меня кабель не порвется. Итак, мы выпустили целый набор продуктов и кабелей для чехлов, беспроводных зарядных устройств и кожаных изделий. И мы действительно гордимся составом, который создали за эти годы.

[00:55:06]

Я очарован маркетинговой задачей такого бизнеса, особенно в области электронной коммерции.И это отличный мост к тому, как вы впервые нашли Кливию. Так что просто расскажите немного о том, в чем была проблема или каково было ваше решение, я думаю, для таких вещей, как люди, которые положили что-то в корзину на вашем веб-сайте и ушли, или какие были дыры в дырявой воронке, которые у вас были на раннем этапе, и, возможно, Расскажите историю происхождения того, как вы нашли Кливию?

[00:55:31]

Я думаю, в то время, в самом начале, у нас была немного более легкая рука, чем у людей сейчас. Причина в том, что тогда Facebook впервые начал заниматься рекламой.Так что реклама стоила очень дешево. Итак, мы запускали рекламу на Facebook, и у нас была тонна трафика и тонна людей, приходящих на сайт. Мы просто переживали всплеск трафика, в то время мы пользовались аналогичным провайдером электронной почты, и он не мог сделать ничего интересного.

[00:56:06]

И мы действительно пытались проводить творческие вроде маркетинговых кампаний, в которых мы хотели бы рассылать людям подобные письма, в которых они могли бы получить бесплатный продукт, если бы они сделали что-то глупое, например, изменить Wi-Fi в своем доме на Hello Nomad Dotcom или как крикнуть в автобусе, что это их любимый продукт, который у них когда-либо был, или просто у нас есть список таких диковинных вещей, которые люди могут сделать, чтобы получить бесплатно товар.

[00:56:36]

И это было здорово. И один из единственных способов, которые мы могли найти, работал так хорошо, что позволяло нам иметь такую ​​логику. И контроль был через Clavier. Мы подумали, подождите, это один из самых крутых продуктов в сфере электронной коммерции. Мы должны действительно изучить это в то время, когда в электронной коммерции, в своего рода художественном пространстве, были только эти действительно основные поставщики. Итак, вся идея, которую мы получили, заключалась в том, что мы доводим возможности корпоративного уровня до чего-то подобного.

[00:57:07]

Массы, нас сразу зацепили, мы полностью увидели весь потенциал потоков и различных логических вентилей, которые мы могли бы использовать, а также интеграции с Shopify, и мы зацепились.И мы просто начали создавать забавные потоки и различные маркетинговые трюки и действительно помогли нам взять наш трафик, который у нас был, и превратить его в фанатов, вы знаете, настоящих кочевых фанатов, которые взаимодействуют с брендом. Чтобы найти больше выпусков или подписаться на еженедельный обзор, посетите Investor Field Guide dot com.

[00:57:38]

Спасибо, что слушали Основателей Фелгейт.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 67d5d58b6b207b7f.

Голосовой помощник Тинькофф Олег приобретает новые навыки

Олег получает новые возможности в трех областях: сбережения, регулярные платежи и быстрые платежи по кредитным картам. Навыки, разработанные для Олега, призваны упростить процесс оплаты для пользователей Тинькофф SuperApp.Например, он может устанавливать лимиты расходов или напоминать клиентам о повторяющихся платежах.

Если клиент говорит голосовому помощнику «Олег, давайте сэкономим» в чате приложения «Тинькофф», Олег может установить регулярные лимиты расходов по желанию клиента. Если клиент рискует превысить свой дневной, недельный или ежемесячный бюджет, голосовой помощник уведомляет его.

Распознавая ручные, но повторяющиеся платежи, Олег теперь может отправлять напоминания, чтобы убедиться в их своевременности. Олег также может помочь покупателю произвести оплату незамедлительно.В беседе с RBI Константин Маркелов, вице-президент Тинькофф по бизнес-технологиям, комментирует: «У этого навыка очень хороший коэффициент конверсии, так как 10% всех наших push-сообщений приходят на оплату. Это не спам для клиентов — это им полезно ».

Кроме того, Олег теперь может совершать быстрые платежи по кредитным картам. Сказать «Олег, проверь мою кредитную карту» означает, что помощник представит клиенту минимальный платеж по карте, платеж за льготный период и общую сумму долга. Не выходя из чата с Олегом, клиент может сообщить голосовому помощнику, сколько он хочет заплатить, на какой счет, и тут же оплатить транзакцию.

Тинькофф — это внеофисная финансовая онлайн-экосистема, сфокусированная на образе жизни. Банк был удостоен награды European Bank of the Year от RBI на 35 ^th ежегодных глобальных наградах RBI в июне. Это помогает клиентам анализировать и организовывать личные расходы, вкладывать сбережения, получать бонусы по картам лояльности и бронировать столики — например, забронировать ресторан или поход в кино. Тинькофф предоставляет свои услуги через приложение и сайт.

Олег — персональный голосовой помощник, запущенный в июне 2019 года, чтобы помогать клиентам Тинькофф в их повседневных делах.Он пытается сделать это с помощью определенных выученных действий. Эти операции включают:

• оплату счетов за телефон

• оплату счетов по кредитным картам

• представление доходов и расходов клиента

• консультирование по финансовым вопросам

• запрос и отправку документов по электронной почте

• обновление личной информации в Тинькофф

• говорит на несколько тем.

Тинькофф утверждает, что для абонентов Тинькофф Мобайл Олег может отвечать на звонки, разговаривать и шутить с звонящим, переводя звуковые сообщения в письменный текст.

Тиньков видит Олега светлое будущее. По словам Тинькофф, мы можем ожидать, что Олег сможет информировать клиентов о финансовых новостях, напоминать им о важных платежах и помогать клиентам придерживаться бюджета. Тинькофф также утверждает, что работает над распознаванием голоса клиентов, чтобы Олег мог выполнять задачи, которые в противном случае потребовали бы авторизации в приложении. Другие планы в отношении возможностей включают запись на прием, покупку билетов, выбор и бронирование поездок и предложение вариантов вечернего досуга.

«Клиенты проводят много времени в разных приложениях — в одном делают покупки, а в другом планируют отпуск», — говорит Маркелов. «Олег может помочь им в этом через наши приложения». Олег сможет информировать клиентов Тинькофф о скидках, кэшбэке или способах экономии, совершая платежи в Тинькофф SuperApp. Благодаря многочисленным приложениям в SuperApp Олег мог облегчить многие аспекты жизни клиентов, включая инвестирование и покупку акций.

Маркелов сообщает RBI, что следующие шаги Тинькофф включают выяснение, почему клиенты не используют SuperApp и его сервисы, такие как Олег, когда в SuperApp есть скидки.Затем, используя искусственный интеллект, он будет работать над пятью столпами своей трех-пятилетней стратегии. Сюда входят хорошие предложения и рекомендации; автоматизация оплаты счетов и экономия денег; тотальная персонализация, при которой Тинькофф предсказывает, что собирается делать покупатель при входе в приложение; геймификация и социализация своих услуг; и, конечно же, голосовой помощник Олег.

Тинькофф от Тинькофф Банка — более подробная информация, чем в App Store и Google Play от AppGrooves — Финансы

Лучшее мобильное банковское приложение в России в 2013–2018 годах (по оценке Deloitte и Markswebb Rank & Report).Лучшее приложение для iOS-банкинга для розничных клиентов в 2017 и 2018 годах по версии UsabilityLab. Лучшее мобильное банковское приложение в Центральной и Восточной Европе в 2018 году по версии Global Finance.

Мы продолжаем расти. Помимо мобильного банкинга, приложение «Тинькофф» предлагает своим пользователям множество услуг, будь то фильмы, концерты, театры, путешествия, рестораны, магазины, оздоровительные салоны или салоны красоты.

Вы можете подписаться на любой продукт Тинькофф прямо в приложении и сразу же записаться на прием к представителю банка.После этого вам нужно будет зарегистрироваться в приложении по номеру телефона и активировать карту.

Платежи и переводы:
∙ Оплачивайте свой мобильный телефон, Интернет и счета за коммунальные услуги, штрафы, сборы за государственные услуги и т. Д.
∙ Переводы в любой банк по номеру мобильного телефона, реквизитам счета или номеру карты
∙ Переводы на иностранные банковские карты
∙ Регулярные переводы и автоматическая оплата налогов, штрафов, счетов за коммунальные услуги
∙ Сканирование и оплата квитанций без ввода платежных реквизитов
∙ Проверка и оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, подписка на получение уведомлений о новых штрафах
∙ Подписка на счета за коммунальные услуги и задолженность перед ФНС и ФСИН
∙ Оплата счетов (например, выставленных ФНС или интернет-магазинов)
∙ Снятие наличных в банкоматах Тинькофф по QR-кодам
∙ Оплата транспортных карт, проезд по платным дорогам и парковка
∙ Детализированные квитанции об оплате и переводе

Управление продуктами Тинькофф:
∙ Информация о ваших счетах, вкладах и кредитах
∙ Открытие сберегательных счетов и ставьте цели сбережений для отслеживания своего прогресса
∙ Экономия денег с Investing Jar
∙ Добавление карт других банков для платежей Тинькофф и быстрых пополнений
∙ Заказ дополнительных карт и предоставление ограниченного доступа для других держателей карт
∙ Страхование Тинькофф: третье- полисы страхования гражданской ответственности и автокаско, полисы страхования путешествий
∙ Выписки по операциям, выписки с банковского счета для подачи заявления на визу, выписки со счета
∙ Включение и настройка функции овердрафта

Возможности для карт:
∙ Добавление карт Тинькофф в Apple Pay (MasterCard и Visa )
∙ Установить или изменить PIN-код
∙ Заблокировать, заменить и заказать дополнительные карты
∙ Заказать дополнительные виртуальные карты
∙ Пополнить счет картами других банков

Детские карты Тинькофф Юниор
∙ Заказать карту для ребенка
∙ Управление учетными записями и лимитами
∙ Отслеживание местоположения вашего ребенка
∙ Задачи и награды за выполнение

Поиск и аналитика:
∙ Расходы трекер с подробной разбивкой по депозиту и счету
∙ Статистика расходов, которую вы можете фильтровать по дате, учетной записи или имени
∙ Поиск по всему приложению: транзакции, избранные платежи, события, провайдеры и контакты

Бонусы:
∙ Выберите и просмотрите увеличенные категории кэшбэка и прогнозируемая сумма кэшбэка
∙ Получайте специальные предложения и уведомления о новых промо-акциях
∙ Управляйте своими бонусными баллами и воздушными милями для карт лояльности
∙ Наслаждайтесь беспроцентной рассрочкой по кредитным картам
∙ Пригласите друга программа

Безопасность:
∙ Управление лимитами транзакций
∙ Международные транзакции
∙ Вопросы безопасности
∙ Вход с использованием Touch ID или Face ID

И еще:
∙ Истории: информация о деньгах и событиях, подборка фильмов, обзоры статей , советы путешественникам и т. д.

∙ Лучшие курсы обмена валют (наиболее близкие к текущей торговле FX)
∙ Поддержка 24/7 через чат, электронную почту, звонки через приложение или телефон, социальные сети
∙ Пункты пополнения с фильтрами по партнеру, валюте, сумме
∙ Банкоматы рядом с вами
∙ Курсы валют Тинькофф и Банка России

* Тариф Тинькофф Черный: https://static.tinkoff.ru/documents/debit/tariffs/tps_3_0.pdf
* Рассрочка — кредит на покупку с использованием Кредитного лимита. Если Регулярный платеж не производится, 7 руб.27 Тарифный план применяется в соответствии с Условиями рассрочки. Процентная ставка от 29,9%, лимит кредита до 300 000 рублей, кредит до востребования. Более подробную информацию о комиссиях / платежах можно найти на странице https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/. Тинькофф Банк

Кредитная карта «Тинькофф Платинум»: условия, дизайн, отзывы

Акционерное общество «Тинькофф Банк» — финансовое предприятие, специализирующееся на дистанционном обслуживании. Первое и единственное банковское учреждение, которое работает без собственных банковских терминалов и офисов.Ключевыми направлениями работы организации при работе с физическими лицами являются «Тинькофф Платинум», дебетовые и кредитные карты.

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Банковская карта с кредитным лимитом «Тинькофф Платинум» — классический финансовый продукт с льготным периодом. Его удобно применять каждый день.

Кредитная карта «Тинькофф Платинум» — условия:

• Беспроцентный период составляет 55 дней.
• Максимальный лимит в рублях — 300 тысяч.
• Ежемесячный платеж — 8% от потраченной суммы, но не менее 600 руб.
• Годовое обслуживание основной / дополнительной кредитной карты — 590 руб. Каждая.
• Участие в программе страхования — 0,89% от суммы долга.
• SMS-уведомление — 59 рублей ежемесячно.

Пошаговая инструкция по получению кредитной карты

Не знаете, как сделать «Тинькофф Платинум»? Для получения необходимо выполнить несколько простых шагов:

• На официальном портале банка заполнить и отправить заявку (потребуется предоставление паспортных данных).
• Подождите, пока решение будет принято через несколько минут. Заявитель может позвонить из банка, если возникнут дополнительные вопросы.
• При положительном решении карта будет доставлена ​​сотрудником банка в удобное место и время. Доставка осуществляется в течении одной недели.

Кредитная карта передается клиенту в неактивном состоянии, то есть для оплаты товаров и услуг, а также для снятия с нее наличных денег. Для активации учетной записи вам необходимо:

• Позвоните по номеру горячей линии или сделайте это на сайте.
• После активации нужно сохранить PIN-код.
• Поставить подпись на «пластике».

Теперь карта готова к использованию.

Бонусная программа Тинькофф Platinum

Все держатели кредитных карт участвуют в Специальной программе и получают бонусы за покупки. Чем выше сумма чека, тем больше баллов будет возвращено на счет. Накопленными баллами можно компенсировать покупки из категорий: кафе / рестораны и билеты на ж / д транспорт.

Премиум начислений «Браво»:

• При каждой оплате картой «Тинькофф Платинум» — процент возвращается на счет.
• От 3-30% на специальные предложения, которые можно настроить в личном кабинете интернет-банка.

Беспроцентный период

Льготный / беспроцентный период — это период, в течение которого необходимо выплатить сумму долга, чтобы не переплачивать проценты за использование заемных средств. Для кредитной карты Тинькофф Платинум этот срок составляет 55 дней.

Беспроцентный период отсчитывается не со дня вывода средств с карточного счета, а с момента получения следующей ежемесячной выписки. Например, если клиент получил его 11 мая, льготный период будет действовать до 4 июля (55 дней). Ежемесячный период с 11 мая по 11 июня предусмотрен для расходования средств с кредитного счета, с 11 июня по 3 июля — для погашения задолженности.

Кредитная карта с лимитом 120 дней «Тинькофф Платинум»: условия

Это та же банковская карта с кредитным лимитом, но с увеличенным беспроцентным периодом.Зарегистрировать его может только новичок, то есть клиент, у которого еще нет кредитной карты в Тинькофф Банке. Получить карту можно аналогично:

• На карту «Тинькофф Платинум» онлайн-заявка регистрируется на официальном сайте.
• После согласования сотрудник банка приносит карту заявителю.
• Для активации учетной записи необходимо позвонить на горячую линию.
• Если вам необходимо перевести средства на карту другого банка, то сообщите оператору о желании подключить услугу — перевод баланса.
• Сообщите менеджеру номер карты, на которую хотите перевести средства.

После завершения транзакции у владельцев карты Тинькофф Платинум есть 120 дней для внесения средств на счет погашения долга, когда проценты не начисляются.

Бесплатные услуги Тинькофф Платинум

Бесплатные услуги, предоставляемые банком:

• Внесение денег на карту через партнеров банка (для погашения задолженности).
• Интернет-банкинг.
• Мобильный банкинг.
• Информация о проведенных операциях.
• SMS-уведомление о пополнении счета, напоминание о следующем платеже и так далее.
• Ежемесячная выписка со счета (по электронной почте или письмом).

Штрафы и комиссии

На карте «Тинькофф Платинум» условия использования следующие:

1. Штраф за неуплату минимального платежа в рублях:

• Первый месяц 590.
• Второй месяц подряд — 590 + 1% долга.
• Далее — 590 + 2% от суммы долга.

2. Штраф за несвоевременную уплату минимального платежа — 19% годовых.

3. Комиссия за обналичивание денежных средств — 290 + 2,9%.

4. Плата за расходование средств сверх установленного кредитного лимита составляет 390.

Проценты

Процентная ставка по кредитной карте Тинькофф Платинум варьируется и зависит от транзакции, совершенной с использованием кредитной карты:

1. Оплата за покупки:

• 0% в льготный период;
• Начиная с 19.От 9 до 29,9% годовых по истечении льготного периода при условии своевременной выплаты минимального платежа.
• От 32,9-49,9 годовых после беспроцентного периода и неуплаты минимального платежа.

2. По карте Тинькофф Платинум снятие наличных 32,9-49,9% годовых.

3. Комиссия на прочие действия — 32,9-49,9% годовых.

Как внести деньги на карту

Направление банка «Тинькофф» — удаленная работа с клиентами. Кроме того, у организации нет собственных офисов, в них также нет банкоматов.Но это не проблема для закрытия задолженности по кредитной карте, так как у организации есть целая партнерская сеть, которая включает 350 000 точек приема платежей с возможностью заработка.

Самый простой вариант пополнения карты «Тинькофф» cardPlatinum «(по отзывам) — дебетовая карта того или иного банка.Кроме того, есть возможность пополнения счета банковским переводом или наличными через платежные терминалы. Все данные способы не предполагают выплаты комиссии банка, но в некоторых случаях придется заплатить партнеру, поэтому, чтобы сэкономить деньги перед операцией, стоит изучить условия.

Кроме того, не забываем о сроках зачисления денег. Переводы с одной карты на другую или зачисление средств через терминал обычно выполняются за несколько минут, но банковский перевод может занять несколько дней. Это обстоятельство следует учитывать во избежание задержки платежа.

Финансовые операции по карте

Процедура перевода средств на банковскую карту с кредитным лимитом «Тинькофф Платинум» может осуществляться различными способами:

• Банковская операция.Перед отправкой денег таким способом необходимо убедиться, что выбранное финансовое учреждение не взимает комиссию за операцию и действительно является партнером Тинькофф Банка. Есть компании, которые взимают комиссию, но делают это чисто символически. Например, банк «Авангард» взимает 10 рублей за банковский перевод вне зависимости от суммы.
• Перевод с карты другого банка. Банк Тинькофф не взимает комиссию за такую ​​процедуру, но вторая сторона может взимать комиссию за услугу.Этот момент следует уточнить перед отправкой денег. При отправке средств с дебетовой карты Тинькофф на кредитную операцию она выполняется мгновенно и без комиссии. В интернет-банке есть отдельный модуль для проведения переводов.
• Перевод банков-партнеров. Полный список партнеров опубликован на официальном сайте организации, в интернет-банке, а также в мобильном приложении. Комиссионные за перевод чаще всего не взимаются, но есть исключения.Для операции необходимо указать номер кредитного договора, иногда требуется паспорт.

Кроме того, с банковской карты с кредитным лимитом «Тинькофф Платинум» вы можете перевести средства на любую другую, но вам нужно будет оплатить комиссию, размер которой составляет 2,9% от суммы перевода плюс 290 рублей за сделка. Поскольку беспроцентный период распространяется исключительно на оплату покупок, за пользование кредитными средствами будут начисляться проценты.

Как узнать остаток

Вы можете получить информацию об остатке кредитных средств на своем счете различными способами:

• Через интернет-банкинг.Это самый быстрый и простой способ. Данные обновляются в режиме реального времени, поэтому любые ошибки исключены.
• По номеру службы поддержки 880055510101. Данным способом удобно пользоваться при отсутствии интернета. Оператор задаст несколько вопросов для идентификации, после чего подробно расскажет о состоянии вашего аккаунта.
• Отправка текстового сообщения на номер 2273 (МТС, Мегафон и Билайн). После отправки сообщения с текстом «Остаток» и последними четырьмя цифрами номера банковской карты будет получена информация о счете.
• Через приложение мобильного телефона. Это так же быстро и удобно, как интернет-банкинг, нужен интернет.

Перевыпуск кредитной карты

За месяц до истечения срока действия банковской карты банк автоматически выпустил новую. Также его привозит клиенту сотрудник банка по предварительной договоренности. Повторное деблокирование не производится в двух случаях:

• Когда у клиента есть просроченная задолженность по кредитному счету.
• Если владелец долгое время не пользовался картой и не предпринимал с ней никаких действий.

Если он был утерян или украден, то снова открыть карту «Тинькофф Платинум» можно рано. Для этого вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 88005551010 и сообщить причину, по которой требуется перевыпуск. После получения заявки клиент получит новую в кратчайшие сроки.

Как закрыть карту

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, необходимо выполнить несколько действий:

• Задолжить банку и оплатить комиссию за возврат.Необходимо позвонить в службу поддержки клиентов банка. После прохождения идентификации диспетчер сообщит точную сумму к оплате за текущий месяц. Обязательно попросите сотрудника банка отключить услугу SMS-банкинг, так как за это взимается ежемесячная абонентская плата. Спросите оператора, рассчитана ли эта сумма полностью и будут ли начислены проценты по ней в следующем месяце. После того, как все долги будут закрыты для надежности, кредитную карту следует заблокировать, если в дальнейшем вы не собираетесь ею пользоваться.В случае переплаты банку эту сумму можно потребовать для возврата по указанным реквизитам. Кроме того, узнать сумму долга можно в интернет-банке.
• На тридцать дней отправить в банк заявление с просьбой закрыть карточный счет. При необходимости вы можете отозвать заявку в тот же срок.
• В договоре указано, что карта является собственностью банка и должна быть возвращена владельцу. На практике вернуть карту крайне редко, потому что после закрытия она превращается в обычный кусок пластика, но на всякий случай можно хранить несколько месяцев в случае требования возврата.
• Через 30 дней необходимо позвонить в службу поддержки клиентов «Тинькофф», чтобы убедиться в закрытии аккаунта и запросить сертификат, который обязательно должен быть синей печатью. Банковское учреждение не может отказать вам, они обязаны отправить его по почте на ваш домашний адрес.

Как узнать и увеличить кредитный лимит

Кредитный лимит карты — это максимальная сумма, которую клиент может потратить. Устанавливается индивидуально и может достигать 300 тысяч рублей.Узнать доступную вам сумму, а также другие условия «Тинькофф Платинум» и тарифы можно в интернет-банке или в письме, прикрепленном к кредитной карте.

Кредитный лимит этих карт может быть продлен. При своевременной оплате всегда можно расплатиться в магазинах.

У многих владельцев кредитных карт возникает вопрос: как увеличить лимит по карте «Тинькофф Платинум»? Сделать это по желанию собственника невозможно, это решение принимает только банк. Чтобы способствовать увеличению суммы, необходимо как можно чаще пользоваться картой и своевременно производить платежи от банка, «Тинькофф» поощряет и доверяет хорошим заемщикам.

Достоинства и недостатки карты Тинькофф Платинум

Банковская карта с кредитным лимитом от Тинькофф Банка имеет ряд положительных сторон:

• Удобство оформления.
• Бесплатная доставка.
• Справку о доходах предоставлять не нужно.
• Долгосрочный беспроцентный период погашения задолженности по карте Тинькофф Платинум до 120 дней.
  

  No related posts.