Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров. Ттк номер горячей линии бесплатный круглосуточно с сотового телефона


Горячая линия ТТК

При возникновении каких-либо вопросов, неполадок с соединением интернета, настройкой оборудования или уточнения какой-либо информации компания ТТК предоставляет широкую поддержку клиентам всеми доступными способами:

  • можно позвонить на горячую линию по единому контактному номеру телефона

    8 800 775 0 775

    Звонок, совершенный на территории России с любого телефона (стационарного, мобильного, сотового) абсолютно бесплатный. Операторы колл центра  работают круглосуточно и всегда готовы помочь.

  • заполнив форму обратной связи на сайте компании myttk.ru, обратившись в службу поддержки, нажав на вкладку обратная связь.

Следуя пунктам опросника отправляем заявку в справочную службу ТТК. В свою очередь оператор ответит на заданный вопрос, отправив письмо на электронную почту, которую Вы указали в заявке. Если электронная почты нет или не была указана в заявке Вам перезвонят на номер телефона указанный в заявке.

  • на часто задаваемые вопросы имеются развернутые ответы в вкладке поддержка или справочник абонента
  • также на сайте оператора имеется онлайн чат с специалистом, который поможет Вам решить проблему. Для этого на левой стороне страницы сайта myttk.ru нажать вкладку начать чат. Появиться окошко в котором необходимо указать свое имя, выбрать тему вопроса и задать свой вопрос
  • если вы зарегистрированы в социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Tweeter, то Вы можете задать интересующий Вас вопрос, обратившись в специальную группу на соответствующем сайте, где вам помогут администраторы. Иконки социальных сетей также видны на сайте компании внизу страницы.
  • также можно обратиться в центральный офис компании в Вашем городе в абонентский отдел. Чтобы узнать адрес необходимо на сайте myttk.ru нажать вкладку контакты. Откроется страница на которой доступна карта, отображающая месторасположение ближайших филиалов ТТК, адрес и режим работы. Частным лицам имеется возможность лично побеседовать с сотрудниками компании.

infoprov.ru

ТТК горячая линия - номер телефона, техподдержка, контакты

Профессиональный контактный центр для решения проблем клиентов. Бесплатная горячая линия ТТК для обычных и корпоративных абонентов.

Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, подключением или отключением интернета ТТК можно получить, позвонив по горячей линии. ТТК предоставит полную консультацию для своих клиентов. Отдел техподдержки провайдера круглосуточно принимает звонки от российских абонентов.

Номер телефона, контакты, техподдержка ТТК

Телекоммуникационная компания ТТК входит в число ведущих операторов связи в России. Предоставляет высокий уровень обслуживания, о чем можно судить по отзывам довольных клиентов. Но иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие помощи специалистов. В таком случае лучше обговорить это с оператором в единой справочной. Контактный телефон можно найти на официальном сайте.

Горячая линия

Для абонентов TTK открыт телефон горячей линии. Номер 8 800-775-0-775 абсолютно бесплатный. Для юридических клиентов контактный номер тел. 8 800 775 00 15, оператор ответит на вопросы, связанные с обслуживанием интернет-соединения. Связаться с оператором ТТК можно во многих региональных городах России. По телефону поддержки 8-800-707-66-75 абоненты смогут выявить желание подключиться, узнать информацию о тарифах и акциях.

Полезные сайты

В ТТК есть электронные адреса для своих клиентов:

  • ТТК личный кабинет: https://lk.ttk.ru
  • Справочная: [email protected]
  • Частые вопросы: http://myttk.ru/support/faq/
  • Написать в офис ТТК: http://myttk.ru/support/feedback/
  • Техподдержка: http://myttk.ru/support/online-support/

Также вы сможете воспользоваться обратной связью. Оставьте контактный телефон, кратко опишите свою проблему и выберите категорию вопроса. В ближайшее время после отправки вам позвонит оператор или ответ придет на электронную почту.

Служба техподдержки

Служба поддержки ТТК вместила в себе операторов из нескольких областей:

  • Справочная — по единому номеру телефона проконсультирует практически по всем вопросам: установленные тарифы, акции и скидки, возможность подключения в конкретном регионе и др.
  • Техподдержка — ответственный за интернет ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему у вас медленно загружаются страницы, данные в браузере отображаются неправильно и т.д.
  • Колл-центр — на горячую линию ТТК поступают заявки от клиентов по поводу смены тарифа, полного или временного отказа от дальнейшего сотрудничества, блокировки счета.

Если вы являетесь клиентом компании ТТК, и ваш вопрос касается обслуживания, качества, оплаты, то вам необходимо сделать звонок в круглосуточную техническую поддержку. Номер телефона горячей линии вы сможете найти в любом разделе официального сайта провайдера. Техническая поддержка круглосуточно готова вам помочь в каком бы городе Российской Федерации вы не находились.

Мы стараемся предоставлять качественную телефонную и интернет-связь. Большой штат специалистов работает на благо своих клиентов и в кроткие сроки пытается устранить образовавшуюся проблему.

rulprovider.ru

ТТК телефон горячей линии

Операторы ТТК, всегда готовы ответить по телефону горячей линии

Компания ТТК является одним из ведущих операторов предоставления связи в России, которые стремятся обеспечить поддержку своих пользователей и потенциальных абонентов на любом этапе сотрудничества, начиная от общих вопросов и заканчивая конкретным двусторонним взаимодействием и предложениями по улучшению. Такими вопросами занимается в ТТК техподдержка.

Вопросы у пользователей могут возникать в любой момент, причем по самым разным направлениям, включая не только проблемы доступа в интернет, но и по другим причинам. Чтобы оперативно решать разные задачи и вопросы абонентов, есть специальный телефонный номер ТТК, по которому можно созвониться с оператором в любое время без выходных.

Операторы службы поддержки будут рады ответить на любой вопрос

Телефон горячей линии ТТК

Сразу стоит отметить, что в ТТК телефон горячей линии бесплатно и круглосуточно доступен ко всем абонентам. Любой пользователь сможет с легкостью дозвониться менеджеру не только с мобильного, но и городского телефона и получить необходимую информацию. Звонки с территории России бесплатны: 8-800-775-0-775.

Компания способна решить любой вопрос, так как заинтересована в высокопрофессиональном предоставлении качественных услуг.

Линия для юрлиц

Если вы являетесь клиентом бизнес пакета, тогда есть отдельный в ТТК номер телефона горячей линии, который актуален именно для таких клиентов. Это удобно, ведь таким образом абонент сможет быстро связаться с компетентным оператором, который решит подобные вопросы. Актуальный номер для звонков по России: 8-800-775-00-15.

Чтобы более подробно узнать номера в каждом отдельном регионе России, необходимо обратиться в личный кабинет и телефон горячей линии ТТК будет представлен для каждого отдельного города.

Какие вопросы можно решить с оператором?

Пользователь может не торопиться и подробно описать свою проблему, так как в ТТК телефон горячей линии бесплатный. Оператор внимательно выслушает и обязательно поможет решить любую проблему. Благодаря профессионализму, у консультанта можно узнать:

  • Данные по тарифным планам и информацию относительно публичной оферты.
  • Как стать абонентом или подключить своих родных или друзей.
  • Данные о технических возможностях относительно передачи данных в разном виде за рубеж или по территории России.
  • Узнать свой тариф ТТК.
  • Состояние своего баланса и точную информацию о том, на что ушли средства, и какие услуги были подключены.
  • Можно узнать об отключении или подключении услуги.
  • Как произвести подключение компании или бизнеса к интернету.
  • Подключение своей компании к телефонной линии при помощи цифровых технологий.
  • Информацию о регистрации личного кабинета.
  • Возможностью управления услугами через личный кабинет.
  • Информацию по созданию WEB-конференций компании для проведения разных мероприятий.
  • Как происходит в ТТК оплата.
  • Вопросы по созданию корпоративной информационной сети и другие вопросы.

Это лишь небольшой список тех вопросов, которые может помочь решить оператор ТТК по телефону.

Поддержка абонентов по телефону

Когда оператор не сможет помочь?

Есть ситуации, когда звонить на ТТК телефон не возымеет большого смысла. Таких ситуаций немного, но о них в обязательном порядке необходимо знать. Служба поддержки не сможет помочь во время техногенных катастроф и стихийных бедствий.

Сообщения связанные с аварийными ситуациями, обеспечением правопорядка и общественной безопасности, стоят в приоритете у операторов.

Другие способы связи

Также не стоит забывать о том, что есть и другие способы связи. Узнать необходимую информацию можно через ТТК официальный сайт. На сайте есть полная информация не только относительно всех часто задаваемых вопросов, но и форма обратной связи.

Чтобы связаться в ТТК по интернету, достаточно написать электронное письмо со своим вопросом и отправить его по адресу [email protected] Помимо этого, сайт ТТК имеет форму обратной связи, где также можно задать свой вопрос, а оператор, который будет свободен, любезно ответит на него и поможет справиться с проблемой.

Компетентность консультантов

Любой пользователь должен быть уверенным в том, что позвонив на ТТК телефон горячей линии, можно быть уверенным в том, что пользователь получит необходимую информацию. Все операторы прошли профессиональную подготовку и прекрасно разбираются не только в информационных, но и технических вопросах, относительно работы компании.

Квалифицированная помощь будет предоставлена в любое время суток. Пользователь получит полную информационно-справочное сопровождение.

Полезная информация:

Горячая линия интернет-провайдера ТТК: 8-(800)-775-07-75 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Центральный офис ТТК: +7-(495)-784-66-70.

lk-myttk.ru

Телефон ттк личный кабинет. Контакты ТТК, горячая линия, техническая поддержка

ТТК горячая линия - номер телефона, техподдержка, контакты

Профессиональный контактный центр для решения проблем клиентов. Бесплатная горячая линия ТТК для обычных и корпоративных абонентов.

Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, подключением или отключением интернета ТТК можно получить, позвонив по горячей линии. ТТК предоставит полную консультацию для своих клиентов. Отдел техподдержки провайдера круглосуточно принимает звонки от российских абонентов.

Номер телефона, контакты, техподдержка ТТК

Телекоммуникационная компания ТТК входит в число ведущих операторов связи в России. Предоставляет высокий уровень обслуживания, о чем можно судить по отзывам довольных клиентов. Но иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие помощи специалистов. В таком случае лучше обговорить это с оператором в единой справочной. Контактный телефон можно найти на официальном сайте.

Горячая линия

Для абонентов TTK открыт телефон горячей линии. Номер 8 800-775-0-775 абсолютно бесплатный. Для юридических клиентов контактный номер тел. 8 800 775 00 15, оператор ответит на вопросы, связанные с обслуживанием интернет-соединения. Связаться с оператором ТТК можно во многих региональных городах России. По телефону поддержки 8-800-707-66-75 абоненты смогут выявить желание подключиться, узнать информацию о тарифах и акциях.

Полезные сайты

В ТТК есть электронные адреса для своих клиентов:

  • ТТК личный кабинет: https://lk.ttk.ru
  • Справочная: [email protected]
  • Частые вопросы: http://myttk.ru/support/faq/
  • Написать в офис ТТК: http://myttk.ru/support/feedback/
  • Техподдержка: http://myttk.ru/support/online-support/

Также вы сможете воспользоваться обратной связью. Оставьте контактный телефон, кратко опишите свою проблему и выберите категорию вопроса. В ближайшее время после отправки вам позвонит оператор или ответ придет на электронную почту.

Служба техподдержки

Служба поддержки ТТК вместила в себе операторов из нескольких областей:

  • Справочная — по единому номеру телефона проконсультирует практически по всем вопросам: установленные тарифы, акции и скидки, возможность подключения в конкретном регионе и др.
  • Техподдержка — ответственный за интернет ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему у вас медленно загружаются страницы, данные в браузере отображаются неправильно и т.д.
  • Колл-центр — на горячую линию ТТК поступают заявки от клиентов по поводу смены тарифа, полного или временного отказа от дальнейшего сотрудничества, блокировки счета.

Если вы являетесь клиентом компании ТТК, и ваш вопрос касается обслуживания, качества, оплаты, то вам необходимо сделать звонок в круглосуточную техническую поддержку. Номер телефона горячей линии вы сможете найти в любом разделе официального сайта провайдера. Техническая поддержка круглосуточно готова вам помочь в каком бы городе Российской Федерации вы не находились.

Мы стараемся предоставлять качественную телефонную и интернет-связь. Большой штат специалистов работает на благо своих клиентов и в кроткие сроки пытается устранить образовавшуюся проблему.

rulprovider.ru

Горячая линия ТТК

При возникновении каких-либо вопросов, неполадок с соединением интернета, настройкой оборудования или уточнения какой-либо информации компания ТТК предоставляет широкую поддержку клиентам всеми доступными способами:

  • можно позвонить на горячую линию по единому контактному номеру телефона

    8 800 775 0 775

    Звонок, совершенный на территории России с любого телефона (стационарного, мобильного, сотового) абсолютно бесплатный. Операторы колл центра  работают круглосуточно и всегда готовы помочь.

  • заполнив форму обратной связи на сайте компании myttk.ru, обратившись в службу поддержки, нажав на вкладку обратная связь.

Следуя пунктам опросника отправляем заявку в справочную службу ТТК. В свою очередь оператор ответит на заданный вопрос, отправив письмо на электронную почту, которую Вы указали в заявке. Если электронная почты нет или не была указана в заявке Вам перезвонят на номер телефона указанный в заявке.

  • на часто задаваемые вопросы имеются развернутые ответы в вкладке поддержка или справочник абонента
  • также на сайте оператора имеется онлайн чат с специалистом, который поможет Вам решить проблему. Для этого на левой стороне страницы сайта myttk.ru нажать вкладку начать чат. Появиться окошко в котором необходимо указать свое имя, выбрать тему вопроса и задать свой вопрос
  • если вы зарегистрированы в социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Tweeter, то Вы можете задать интересующий Вас вопрос, обратившись в специальную группу на соответствующем сайте, где вам помогут администраторы. Иконки социальных сетей также видны на сайте компании внизу страницы.
  • также можно обратиться в центральный офис компании в Вашем городе в абонентский отдел. Чтобы узнать адрес необходимо на сайте myttk.ru нажать вкладку контакты. Откроется страница на которой доступна карта, отображающая месторасположение ближайших филиалов ТТК, адрес и режим работы. Частным лицам имеется возможность лично побеседовать с сотрудниками компании.

infoprov.ru

ТТК Личный кабинет

Для удобства пользователей по оплате и решению других вопросов, компания Транс Телеком создала на своем сайте раздел с личным кабинетом. ТТК личный кабинет открывает перед пользователем большие возможности, которые позволяют с большим комфортом и оперативностью решать все свои вопросы.

Что можно делать с помощью личного кабинета

ТТК — Личный кабинет

ТТК личный кабинет представляет собой персональную страницу, с помощью которой можно:

  • вести контроль над своим лицевым счетом;
  • просматривать баланс;
  • своевременно пополнять баланс на счете;
  • выводить на экран историю счета за выбранный период;
  • проводить платежи;
  • блокировать интернет;
  • менять тарифный план;
  • обращаться за помощью к сотрудникам компании;
  • просматривать текущие параметры всех возможных тарифов.

Пользуясь личным кабинетом ТТК, можно выписать себе антивирус, а также узнать различную информацию, которая будет касаться проведения акций, наличия скидок и выгодных предложений.

Смена тарифа

ТТК личный кабинет позволяет в любое время сменить текущий тариф на более подходящий. Для этого потребуется войти в сервис с помощью логина и пароля. Следует перейти по вкладке «Смена тарифного плана», которая находится слева в меню. Выбираем выгодный по условиям для вас тарифный план и щелкаем по кнопке «Сменить тариф». Выполняем подтверждение своих действий. Смена тарифного плана будет осуществлена после 12 часов ночи в течение одного часа.

Восстановление пароля

Во время пользования ТТК личным кабинетом может возникнуть потребность в восстановлении пароля. Для этого можно в форме обратной связи написать свои паспортные данные и номер договора. Зарегистрированные пользователи могут обратиться по этому поводу в службу технической поддержки. Всегда можно решить эту проблему в оперативном режиме. Для этого нужно просто позвонить в компанию и продиктовать оператору центра паспортную информацию и номер договора. Pgu mos ru личный кабинет и множество других сервисов имеют аналогичный принцип восстановления пароля.

Блокировка лицевого счета

ТТК личный кабинет позволяет остановить на время действие своего тарифного плана. Это может понадобиться, когда человек не желает или не будет иметь возможность пользоваться услугами компании.В данном случае предусмотрена добровольная блокировка. Цена на такую услугу составляет 50 или 150 рублей. Ее стоимость зависит от периода, на который будет проводиться блокировка. Дальнейшая разблокировка осуществляется без оплаты. Максимальный срок данной услуги может составлять три месяца.

Оплата за услуги

ТТК личный кабинет — Разные услуги

Через ТТК личный кабинет можно проводить оплату за предоставляемые компанией услуги. Для этой цели можно использовать такие карты как Master Card или Visa. В личном кабинете нужно нажать «Оплата по карте VISA». В открытом окне необходимо написать номер лицевого счета и сумму, которую вы желаете ввести на свой баланс. Нажав кнопку «Далее», в полях нужно будет ввести все необходимые коды с личной карты. После этого останется только нажать кнопку «Оплатить». Далее высветиться надпись об успешном проведении платежа.

Чтобы максимально повысить удобство пользования ТТК личным кабинетом, компания предлагает установить соответствующую программу на планшет, мобильный телефон или iPhone. Благодаря данной услуге пользователь сервиса сможет в любом доступном месте проверять свой лицевой счет и тем самым видеть, когда нужно выполнять его пополнение.

Официальный сайт ТТК личного кабинета: lk.ttk.ru. Сайт ТТК: ttk.ru.

novosteika.ru

Связь с ТТК. Горячая линия, тех.поддержка клиентов

При возникновении каких-либо вопросов, неполадок с соединением интернета, настройкой оборудования или уточнения какой-либо информации компания ТТК предоставляет широкую поддержку клиентам всеми доступными способами.

Содержание статьи

Поддержка ТТК по телефону

Можно позвонить на горячую линию по единому контактному номеру телефона 8 800 775 0 775.

Звонок, совершенный на территории России с любого телефона (стационарного, мобильного, сотового) абсолютно бесплатный. Операторы колл центра  работают круглосуточно и всегда готовы помочь.

Поддержка ТТК через официальный сайт

Заполнив форму обратной связи на сайте компании myttk.ru, обратившись в службу поддержки, нажав на вкладку обратная связь.

Следуя пунктам опросника отправляем заявку в справочную службу ТТК. В свою очередь оператор ответит на заданный вопрос, отправив письмо на электронную почту, которую Вы указали в заявке. Если электронная почты нет или не была указана в заявке Вам перезвонят на номер телефона указанный в заявке.

FAQ на сайте ТТК

На часто задаваемые вопросы имеются развернутые ответы в вкладке поддержка или справочник абонента.

Чат с тех.поддержкой на сайте ТТК

На сайте оператора имеется онлайн чат с специалистом, который поможет Вам решить проблему. Для этого на левой стороне страницы сайта myttk.ru нажать вкладку начать чат. Появиться окошко в котором необходимо указать свое имя, выбрать тему вопроса и задать свой вопрос.

Поддержка ТТК в соц.сетях

Если вы зарегистрированы в социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Tweeter, то Вы можете задать интересующий Вас вопрос, обратившись в специальную группу на соответствующем сайте, где вам помогут администраторы. Иконки социальных сетей также видны на сайте компании внизу страницы.

Техническая поддержка в офисах ТТК

Можно обратиться в центральный офис компании в Вашем городе в абонентский отдел. Чтобы узнать адрес необходимо на сайте myttk.ru нажать вкладку контакты. Откроется страница на которой доступна карта, отображающая месторасположение ближайших филиалов ТТК, адрес и режим работы. Частным лицам имеется возможность лично побеседовать с сотрудниками компании.

rublgid.ru

как связаться с нужным специалистом

ТрансТелеКом – один из ведущих универсальных провайдеров связи на российском рынке, который, согласно отзывам пользователей, предоставляет достаточно высокий уровень сервиса. Но от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, поэтому абонентам часто приходится обращаться за помощью к оператору, связываясь с ним посредством горячей линии.

Служба поддержки

Горячая линия ТТК объединяет под своим началом специалистов из нескольких структурных подразделений компании, а именно:

  1. Справочное бюро – осуществляет консультации по широкому кругу вопросов: информирование клиентов о действующих тарифных планах, акционных предложениях, возможности подключения телекоммуникационных услуг по указанному адресу, а также многим другим вопросам.
  2. Центр поддержки – принимает заявки абонентов о смене тарифов, блокировке счета, приостановлении обслуживания и т. д.
  3. Отдел техподдержки – несет ответственность за оперативное разрешение проблем, связанных с поломкой оборудования, отсутствием или ухудшением качества связи.

Как связаться с оператором горячей линии

Клиенты ТТК могут выйти на связь со службой поддержки тремя способами: позвонить по номерам телефонов универсальной горячей линии, региональных офисов провайдера или оставить соответствующую заявку на официальном сайте.

Способ №1: Единый контактный центр

Номер Контактного центра ТТК: 8-800-77-50-775. Звонки со стационарных телефонов, зарегистрированных на территории РФ, абсолютно бесплатны. График работы: 24/7.

Способ №2: Звонок в региональный офис

ТрансТелеКом осуществляет свою деятельность более чем в 50 городах России. В каждом из которых присутствуют авторизованные отделения компании, которые также принимают жалобы и консультируют абонентов.

Номера телефонов региональных офисов:

  • Барнаул (3852) 20-12-01;
  • Кемерово – (3842) 4-80-808;
  • Магнитогорск (3519) 496-9-00;
  • Новокузнецк – (3843) 99-39-93;
  • Новосибирск – (383) 32-80-000;
  • Омск – (3812) 40-90-00;
  • Томск – (3822) 70-10-01 и т. д.

Расширенный список контактов можно найти по адресу: http://www.myttk.ru/.

Способ №3: Официальный сайт

Если у вас возникли проблемы с телефоном, тогда вам следует воспользоваться электронной формой «Обратная связь с компанией ТТК», доступной на официальном сайте оператора.

Тут необходимо выбрать город, оставить свои контактные данные, Ф.И.О., обозначить категорию вопроса, написать сообщение и при необходимости прикрепить файл. После этого останется только ждать реакции на запрос.

Через некоторое время вам в обязательном порядке либо перезвонят, либо отправят подробный ответ на электронную почту. Практика показывает, что ожидание отклика занимает 1-3 часа по будним дням, 1-12 часов на выходные и в праздники.

wikiconnect.ru

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров

Транспорт › Бесплатный номер колл-центра справочной службы

В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых изменениях в нем, наличии или бронировании билетов на те, или иные направления работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии РЖД:

8 (800) 775-00-00

Набрав этот номер доверия и поддержки, вы можете задать интересующие вас вопросы, получить всю требуемую информацию или написать жалобу на работников данной компании. Кроме того, операторы указанной телефонной линии оказывают весь спектр справочных услуг по вопросам деятельности железнодорожных вокзалов, оказываемых на них услугах, их стоимости, а также окажут всю необходимую помощь в процессе розыска утерянного багажа.

Звонки в справочную службу РЖД абсолютно бесплатны при наборе с любого телефона, оформленного на территории России. Рассматриваемая служба РЖД работает круглосуточно.

Контакты:

  • Официальный сайт: rzd.ru
  • Личный кабинет: rzd.ru
  • Служба поддержки покупки электронных билетов: [email protected]
  • Для обращений юридических лиц: [email protected]
  • Написать в компанию: rzd.ru

Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется. К счастью, времена меняются. В ОАО РЖД горячая линия была запущена в 2000 году. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около 2500 операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов.

Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около 2500 тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы.

Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон. Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией.

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания зачастую не радует пассажиров.

Обязательно следует писать жалобу в компанию РЖД, если кто-то из рабочего персонала поезда применяет по отношению к пассажиру физическое насилие или высказывает в его адрес грубости. Не стоит закрывать глаза и на воровство со стороны сотрудников. В этих ситуациях жалобное обращение является обязательным.

svyazin.ru