Телефон горячей линии Совесть, служба поддержки Совесть, бесплатная горячая линия 8-800

При возникновении проблем с использованием карты рассрочки Совесть, следует сразу связываться со службой поддержки банка. Например, если возникла необходимость блокировки карты, когда невозможно пополнить счет или требуется получить информацию об условиях приобретения товара. Потребители, которые хотят узнать обо всех ее преимуществах и возможностях также могут проконсультироваться со специалистами горячей линии.

Содержание

Скрыть

1. Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть
   1. Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть
2. Другие способы связи
   1. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
      1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
         1. Время ответа и компетентность специалистов

            Кроме звонка по телефону, банк КИВИ предлагает пользователям дополнительные способы связи: через сайт компании, электронная почта, группы в социальных сетях. Давайте подробнее разберем все варианты.

            Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть

            Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:

            8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.

            Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.

            Номера телефонов можно найти на главной странице сайта: https://sovest.ru/:

            Если требуется передать документы, номер факса 8 495 926 46 19.

            Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть

            Номер бесплатной горячей линии КИВИ банка 8-800-200-62-25, по нему также можно звонить при возникновении вопросов и проблем по карте Совесть.

            Дополнительные номера поддержки: +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99.

            Если карта Совесть привязана к электронному кошельку QIWI, при возникновении проблем с оплатой, при блокировке счета, можно позвонить в банк по номеру:

            8 800 707-77-59.

            Другие способы связи

            Через сайт можно заказать обратный звонок, нажав на соответствующую клавишу:

            Обратиться в службу поддержки можно через Веб – чат, иконка расположена ниже клавиши «Обратный звонок»:

            Если требуется получить письменный ответ, можно обратиться к компании через электронную почту: [email protected].

            В зависимости от цели обращения в банк, дополнительные адреса:

            Для отправления официальных писем, адрес по корреспонденции частных лиц: 394006 г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90А, для юридических: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

            Обратиться к менеджерам можно через группы в социальных сетях:

            Найти ответ на свой вопрос можно в одноименной рубрике сайта.

            По каким вопросам специалисты смогут помочь?

            Звонок на горячую линию или обращение к менеджерам банка другими способами позволит пользователям решать проблемы, возникающие в связи с использованием карты, получать консультации. Клиенты через обратную связь могут пожаловаться или высказать пожелания и предложения.

            Наиболее популярные вопросы:

            • Как оформить карту Совесть для приобретения товаров в рассрочку, оставить заявку;
            • Активация карточки;
            • Блокировка карты в случае утери, кражи;
            • Какие документы требуются для оформления;
            • Адреса торговых точек, где можно воспользоваться картой рассрочки;
            • Какие тарифы у услуги, условия рассрочки в магазинах;
            • Решение проблем, связанных с работой личного кабинета;
            • Действующие акции, наличие скидок и специальных предложений;
            • Как пополнить счет;
            • Где можно оформить сделку;
            • Как подключать и пользоваться дополнительными опциями: «Десятка», «Снятие наличных», «Покупки по всей России», «Покупки за границей».

            Обращение через социальные сети позволит получить ответ от менеджеров компании, а также узнать мнение о продукте других пользователей.

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет

            Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

            Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

            Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

            Время ответа и компетентность специалистов

            Отзывы пользователей говорят о том, что получить ответ на вопрос можно быстро, однако менеджеры банка недоговаривают условия функционирования карточки. Например, при оформлении, клиентам предлагается заполнить анкету, курьер привезет карту, но при ее активации оказывается, что в выдаче отказано, пользователь не соответствует требованиям банка.

            При заказе обратного звонка, специалисты перезванивают через 10 минут. Часы работы 10.00 – 22.00, если обращаться в банк через электронную почту, ответ придет через 2 – 3 дня, через социальные сети – в течение 1 дня.

            Телефон горячей линии карты рассрочки Совесть, контакты банка

            Совесть – удобный банковский продукт, который быстро завоевывает популярность и привлекает к себе внимание россиян. Иногда у владельцев возникают вопросы по работе с пластиком или проблемы при выполнении операций. Для их разрешения можно обратиться к специалистам по бесплатному номеру телефона горячей линии карты Совесть от КИВИ Банка, которые указаны ниже, а так же воспользоваться онлайн-чатом. Так же в конце статьи опубликованы все контакты банка.

            В настоящий момент все права на карту Совесть выкупил Совкомбанк! Халва является лучшей картой рассрочки в РФ. Более 200000 партнеров и до 18 месяцев рассрочки! Узнайте подробности и заполните заявку на официальном сайте Halvacard.ru.

            Номера горячей линии

            Пластиковая карточка обеспечивает выгодные условия и дает своим обладателям возможность совершать покупки в магазинах в рассрочку без процентов и переплат. При появлении любых вопросов клиент может обратиться в поддержку КИВИ Банка по официальному номеру телефона карты Совесть. Есть два номера, по которым клиенты могут обращаться по любым вопросам, связанным с работой финансового продукта:

            • 8-800-510-2014 – бесплатный телефон горячей линии карты рассрочки Совесть (только при звонках по территории РФ)
            • 8-495-510-2014 –  номер телефона для жителей Москвы

            Дополнительно с поддержкой можно связаться через приложение для смартфона (подробнее в статье https://sovcart.ru/prilozhenie.html).

            Карта рассрочки Халва

            • Без процентов и переплат
            • Более 200000 магазинов-партнеров
            • Можно снимать наличные
            • Узнать больше

            Оформить карту

            Онлайн-чат

            До недавнего времени на официальном сайте https://sovest.ru/ не было возможность связаться напрямую с техподдержкой. В 2019 году на странице появился удобный онлайн- чат карты Совесть.

            Для того, чтобы написать в поддержку через чат, необходимо нажать иконку в правом нижнем углу экрана:

            Откроется окно, в котором необходимо заполнить всего 3 поля:

            • Имя
            • Телефон
            • Сообщение

            После нажатия кнопки «Отправить» остается ждать ответа от службы поддержки карты Совесть.

            Другие контакты карты Совесть

            Кроме телефона КИВИ Банк предлагает еще один способ связи с техподдержкой — через факс 8-495-926-46-19.

            Если звонить по официальному номеру телефона поддержки карты Совесть вам неудобно или нет возможности (например, находитесь за границей), можете получить консультацию через интернет. Для этого нужно отправить письмо на адрес электронной почты [email protected]. Служба технической поддержки быстро обработает ваше обращение и поможет во всем разобраться.

            Чем полезна техподдержка?

            Клиенты КИВИ Банка могут звонить в техподдержку для решения многих задач, среди которых наиболее распространены следующие:

            • блокировка в случае ее утери;
            • уточнение возможности покупки товаров в том или ином магазине;
            • трудности при пополнении баланса;
            • выяснение способов зачисления средств;
            • уточнение подробностей о проходящих акциях и их условиях;
            • получение информации о начисляемых штрафах за просрочку платежей;
            • детальное разъяснение условий рассрочки.

            При обращении по номеру телефона горячей линии карты Совесть от КИВИ (8-800-510-2014, звонок бесплатный) специалисты технической поддержки помогают своим клиентам разбираться с любыми возникающими трудностями. Все операторы, отвечающие на звонки, вежливы и компетентны, поэтому вы получите развернутый ответ на заданный вопрос.

            Ранее мы уже рассказали о самой финансовой организации в статье — Какой банк у карты Совесть?

            Контакты банка КИВИ

            Остальные контакты банка, включая адрес, на скриншоте ниже:

            Заказать карту рассрочки Халва

            Популярные статьи

            Бесплатные телефоны горячей линии карты Совесть

            Карта рассрочки Совесть является продуктом КИВИ банка. Она появилась в 2016 году на базе платёжной системы Visa. На сайте представлена информация о тарифах и опциях, в каких точках можно расплачиваться, как заказать и куда обратиться, если возникли вопросы.

            Контакты техподдержки, бесплатный телефон

            Прежде чем звонить в службу поддержки, изучите раздел часто задаваемых вопросов. Есть вероятность найти ответ в перечне предложенных тем.

            При необходимости обратиться в техподдержку воспользуйтесь телефоном бесплатной горячей линии: 8 800 510 2014. Звонить можно круглосуточно. Есть другие способы связи:

            • 8-800-200-62-25 — отдел КИВИ-банка по вопросам карты «Совесть»;
            • дополнительные телефоны службы поддержки:
              • +7 (495) 231-36-45;
              • +7 (495) 231-36-46
              • +7 (495) 009-00-99
            • 8 800 707-77-59 — если карта привязана к QIWI-кошельку;

            Для жителей Москвы доступен ещё один номер: +7 495 510-20-14. Для граждан, проживающих в других регионах, этот номер является платным. Но им можно воспользоваться, находясь на территории другой страны.

            При входящих вызовах внимательно сверяйте номера телефонов. Распространены случаи телефонного мошенничества. Не торопитесь сообщать личную и конфиденциальную информацию, пока не убедитесь, что вам точно звонят сотрудники банка. То же касается других способов связи: электронной почты и соцсетей.

            Какие вопросы можно решить по телефону

            Специалисты помогут в решении следующих вопросов:

            • заявка на оформление карты;
            • активация;
            • блокировка и восстановление карты;
            • необходимые документы для получения;
            • информация о магазинах-партнёрах;
            • порядок рассрочки, тарифные планы;
            • информацию о графике платежей;
            • увеличение кредитного лимита;
            • узнать о текущей задолженности или штрафах;
            • трудности с личным кабинетом;
            • акции и скидки по рассрочке;
            • бонусы за использование;
            • подключение смс-уведомлений;
            • пополнение баланса;
            • оформление договора;
            • восстановление ПИН-кода;
            • консультация о функциях мобильного приложения;
            • использование дополнительных опций для шоппинга в других странах или для снятия наличных;

            Какие вопросы нельзя решить по телефону

            Служба поддержки не сможет урегулировать следующие проблемы:

            • изменение правил оплаты рассрочки и условий покупки;
            • несоответствие данных при оформлении карты;
            • аннулирование карты;

            Для прекращения сделки необходимо уведомить банк письменным заявлением, которое нужно отправить на электронную почту. Только после этого служба поддержки подтвердит расторжение договора.

            Как еще можно связаться со службой поддержки

            • по электронной почте: [email protected];
            • сделать запрос на официальном сайте в специальном окне: специалисты ответят в течение нескольких минут;
            • обратиться в отделение QIWI-банка: г. Москва, микрорайон Чертаново Северное, 1А, корп. 1.

            Контакты Совести в соцсетях

            Карта рассрочки «Совесть» имеет группы в популярных соцсетях:

            Группы публичны и найти их легко по имени продукта. В обсуждениях представлены решения самых распространённых проблем. Если не нашли подходящей темы, можно написать сообщение менеджеру. Обычно ответ поступает в течение часа.

            Карта рассрочки Халва!

            С 13.06.2020 Карта Совесть превратилась в Халву

            1. Рассрочка до 18 месяцев
            2. До 5% годовых на остаток
            3. Кэшбек до 35%

             

            При возникновении трудностей с картой самый быстрый способ связи с консультантом — прямой звонок по одному из номеров горячей линии. Специалисты подробно ответят на все вопросы. Запрос о помощи на сайте и сообщение в официальных группах также достаточно оперативны по обратной связи. Дольше всего приходят ответы с электронной почты: 1-2 дня с момента отправления письма.

            бесплатный номер телефона и контакты банка

            На официальном сайте карты Совесть действует онлайн-чат службы поддержки. Чтобы обратиться, нужно нажать на значок чата и ввести имя, телефон и сообщение.

            Контакты центрального офиса КИВИ Банка (АО)

            Адрес: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1

            Московский номер телефона: 8 495 510 2014

            Факс: 8 495 926 46 19

            Почтовый адрес для корреспонденции физических лиц:
            394018 г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 36
            Для корреспонденции юридических лиц и государственных органов:
            117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1

            Региональные офисы

            Волгоград
            ул. Коммунистическая д.19
            Бизнес-центр «Локус», Офисы 4302, 4303 на 4 этаже.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Воронеж
            Московский пр-т, 7е
            Бизнес-центр «Плаза», главный вход. Офис 322 на 3 этаже.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Казань
            ул. Хади Такташа, 1
            Остановка Театр Кукол, вход «Бизнес центр». Офис 3.3 на 3 этаже.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Краснодар
            ул. Монтажников, 14/1
            Между ул. Аэродромная и ул. Гаражная, в 16-этажном жилом доме. Отдельный вход с улицы Монтажников. На ступеньках установлен QIWI Терминал и синяя большая наклейка QIWI.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Нижний Новгород

            ул. Варварская, д. 27/8
            Бизнес-центр «Премьер». Ориентир — красное здание НижПолиграф. Вход на пересечении улиц Варварская и Блохиной. Офис 23 в конце коридора второго этажа, на двери табличка QIWI.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Санкт-Петербург
            ул. Гаккелевская, 21
            Бизнес-центр «Международный деловой центр» (высокое здание с зелеными вывесками «РЕСО-Гарант» наверху). Офис 1112 на 11 этаже.
            9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            Саратов
            ул. Астраханская, 102
            Между ул. Советская и ул. Вавилова, на территории швейной фабрики №5. Здание сразу за шлагбаумом слева, вход на 1 этаж под белой застекленной лестницей. Офис с табличкой QIWI.
            9:00–18:00 будние дни, 14:00–15:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

            В чем может помочь служба поддержки

            Обращаться в службу поддержки КИВИ банка по телефону или на сайте можно по любым вопросам, связанным с использованием карты рассрочки «Совесть»: если необходимо уточнить, как заказать и оформить карту, подключить услугу, узнать условия тарифа, или решить проблему с личным кабинетом.

            Операторы службы поддержки не смогут помочь в случае, когда банк отказал в выдаче карты, а также изменить условия рассрочки установленные банком и магазином-партнером.

            Если Вам поступают звонки с одного из следующих номеров, то это звонки сотрудников QIWI-банка, которые предложат оформить карту Совесть:

            +74992703643, +74957853590, +74991109204, +74997500941, +74993802745, +74950091240, +74997501196, +74997501271, +74997501547, +74997501573, +74997501690

            Это значит, что вы ранее дали согласие получать информацию про новые продукты компании и Ваш номер добавлен в базу данных компании КИВИ.

            Как быстро отвечают на обращения

            Как правило техподдержка оказывается в максимально сжатые сроки. При звонке по телефону сотрудник колл-центра банка постарается оказать всю  необходимую помощь за один звонок. На сообщения в соцсетях отвечают в течении дня. Ответ на электронное письмо может затянуться на несколько рабочих дней, но обычно приходит в этот или на следующий день.

            Горячая линия карты «Совесть»: номер телефона, служба поддержки

            В этой статье выясним, как связаться с представителями техподдержки, есть ли горячая линия карты «Совесть»? Можно ли оставить жалобу, в какое время работает call-центр и с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

            О банке

            КИВИ Банк — один из немного сервисов электронных платежей, сумевших закрепиться на финансовом рынке России. Это полноценный банк, в котором граждане могут получить карты для оплаты. Можно проводить традиционные платежи, оформлять рассрочку и т.д.

            Как написать в службу поддержки карты «Совесть»?

            У Киви банк активно развита служба обратной связи с клиентами, поэтому можно рассчитывать на всестороннюю поддержку. Для обращений рекомендуется использовать:

            1. Чат через официальный сайт — https://sovest.ru/contact.
            2. Электронную почту.
            3. Социальные сети.

            Служба поддержки для охвата большей аудитории и разграничения обращений, выделила для каждой группы клиентов свою электронную почту:

            Какой телефон горячей линии «Совесть»?

            Телефоны горячей линии не разделены по регионам, обратиться из любого города страны можно по общим горячим номерам:

            • 8 800 510 20 14 — общие вопросы.
            • 8 800 200 62 25 — номер телефона справки банка, по которому смогут дать консультацию.

            Номер с кодом 8800 бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

            Отдельно для города Москва выделана доп. горячая линия — +7 (495) 510 20 14. Позвонить можно из любого города, но плата зависит от условий оператора. Аналогично можно воспользоваться поддержкой банка — +7 (495) 231 36 45 или +7 (495) 009 00 99.

            Адреса на карте

            Адрес, телефон, рейтинг и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

            Для каких случаев предназначена горячая линия?

            Горячая линия и техническая поддержка онлайн, готова предоставить консультацию и подробные сведения по всем услугам, возможностям, предоставляемым по карте «Совесть»:

            • Как оформить и проводить платежи.
            • Активация, блокировка.
            • Необходимые документы для получения, адреса представительств для оформления.
            • Правила использования, тарифы.
            • Проблемы с личным кабинетом.
            • Акции, спец. предложения.

            Как пользоваться другими услугами банка:

            • «Покупка по всей стране».
            • «Десятка».
            • «Снятие наличных» и т.д.

            В каком случае поддержка не сможет помочь?

            На горячую линию «Совесть» можно обращаться с вопросами, касающимися только деятельности банка или темам, связанными с использованием кредиток.

            Для решения части задач, блокировки счета, клиентам необходимо лично присутствовать в отделении и заполнять письменное заявление. Поэтому по ряду вопросов, специалисты call-центра «Совесть» предоставят подробный план действий.

            Связь с техподдержкой через приложение

            Приложение «Совесть» — карта рассрочки, снимки экрана

            Клиенты могут воспользоваться и другим способом общения с контакт центром «Совесть», установить приложение и отправлять обращения через личный кабинет.

            Устанавливайте приложение и ищите в главном меню раздел «Помощь», в нем собраны часто задаваемые вопросы и вкладка «Техподдержка».

            Связь со службой поддержки через личный кабинет

            Войти в личный кабинет можно с официального сайта или мобильного приложения. Кроме основных задач и возможностей, с учетной записью «Совесть» клиенты могут быстрей направлять свои запросы в call-центр.

            Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://sovest.ru/auth.

            Придерживайтесь рекомендованной формы и указывайте о себе, только достоверную и корректную информацию.

            Как написать жалобу?

            Оставить жалобу могут все клиенты КИВИ Банка в удобной для них форме:

            1. Чат на сайте.
            2. Электронная почта.
            3. Личный кабинет.
            4. Социальные сети.

            В качестве основного средства используется горячая линия. Подавая жалобы, указывайте личные данные, контакты, тему и причину, и подробно описывайте детали. При необходимости, сотрудники техподдержки могут попросить предоставить доп. файлы (фото или видео).

            Другие способы связи

            Развитие социальных сетей сказалось на популяризации услуг КИВИ в этой нише. Ознакомиться с новостями, изучить предложения можно в сообществах:

            В сообществах «дежурит» администратор, поэтому всегда можно задать вопрос и получить консультацию.

            Время работы

            Режим работы круглосуточный, поэтому получить ответы на вопросы держатели карт «Совесть» смогут в любое время.

            Карта рассрочки Свобода | Оформить карту рассрочки в Банке Хоум Кредит

            Управляйте своими рассрочками у партнёров, всегда оставаясь в плюсе.
            
            Стоимость программы — 349 ₽ в месяц
            
            (при наличии ссудной задолженности)

            Увеличьте
            рассрочку

            Хочется больше времени на рассрочку?
            
            Добавьте к действующей рассрочке у партнёра банка еще 6 или 10 месяцев.

            Сколько стоит:
            
            Плюс 6 месяцев – 6% от остатка ссудной задолженности по покупке
            
            Плюс 10 месяцев – 10% от остатка ссудной задолженности по покупке

            Как подключить:
            
            В мобильном приложении Хоум Кредит
            
            В офисе банка
            
            Через контактный центр
            
            В местах оформления договоров

            Пропустите
            платеж

            Не получается заплатить в этом месяце?
            
            Два раза в год можете пропустить платеж. Услуга доступна, если вы уже оплатили три месяца рассрочки у партнёров банка с момента подключения к Программе и не допускали просрочки в течение предудыщих шести месяцев.

            Сколько стоит:
            
            Бесплатно

            Как подключить:
            
            В мобильном приложении Хоум Кредит
            
            В офисе банка
            
            Через контактный центр
            
            В местах оформления договоров

            Защититесь
            от форс-мажора

            В жизни случается всякое, правда?
            
            Со «Свободой+» мы не будем требовать возврата задолженности в случае ухода из жизни, госпитализации более чем на 6 месяцев, постоянной утраты трудоспособности с присвоением инвалидности или утраты жилья в случае стихийного бедствия.

            Сколько стоит:
            
            Бесплатно

            Как подключить:
            
            В офисе банка
            
            В местах оформления договоров

            Вы также можете воспользоваться услугами, не подключая «Свободу+», их стоимость составит:
            
            Плюс 6 месяцев – 9% от остатка ссудной задолженности по покупке;
            
            Плюс 10 месяцев – 15% от остатка ссудной задолженности по покупке;
            
            Пропуск платежа – 499 ₽.

            Кредитная карта Совесть Совкомбанк оформить онлайн, плюсы и минусы.

            По статистике за последние годы более половины россиян активно пользуется заемными средствами. Многие предпочитают оформить средства в банке, а затем возвращать их небольшими платежами. По этой причине кредитная карта Совесть — один из наиболее распространенных продуктов финансового рынка.

            Довольно часто важным фактором при принятии решения потребители называют наличие грейс-периода. Такая опция предусматривает возможность бесплатного погашения задолженности в течение установленного организацией промежутка времени. В таком случае вы возвращаете деньги без уплаты процентов. Однако следует заранее уточнить точную дату начала действия льготного периода (как правило, это день получения «пластика» или же первая безналичная операция). При этом нужно отнестись к этому со всей ответственностью, поскольку просрочка даже на день лишит вас такой привилегии.

            Иные преимущества

            Еще одним достоинством продукта следует назвать его надежность. При потере наличных или кошелька сложно что-либо предпринять, а в этом случае достаточно позвонить оператору и сообщить о произошедшем. Он заблокирует доступ к вашему счету от злоумышленников, оставив средства в целости и сохранности. Следующая положительная сторона — дополнительные опции. К ним следует отнести различные бонусные программы, скидки на покупки у фирм-партнеров и cash back. Если указанные функции — платные, следует внимательно изучить их и оставить только те, которыми вы намерены пользоваться. Также потребителям предоставляют личный кабинет на официальном сайте — он предусмотрен для управления финансами и перечисления средств между счетами.

            Однако помимо функционала, очень важно грамотно оформить заемную услугу. Сначала вам предстоит рассмотреть основные параметры:

            1. процентная ставка;

            2. продолжительность;

            3. комиссионные сборы.

            В случае возникновения вопросов следует посетить офис организации для консультации с менеджером. Он подробно объяснит вам все непонятные аспекты, а также сделает расчеты по нескольким вариантам — так вы легче определитесь с окончательным решением. Нелишним будет уточнить необходимый для заявления список документов. После этого вы можете переходить к процессу оформления — для этого нужно заполнить анкету в отделении банка или на официальном сайте.

            Удобный помощник

            На Banki.ru вы найдете достоверные сведения о доступных на рынке предложениях. Здесь собраны актуальные услуги с детальным описанием условий и критериев предоставления. Также на сайте предусмотрена функция подачи онлайн-заявки — просто введите требуемые данные в специальном окне и нажмите отправить. После этого наши специалисты обработают заявку и направят в указанную вами организацию. Banki.ru — крупнейший аналитический ресурс Рунета.

            Fairphone 3 — Телефон, который смеет быть честным

            Fairphone 3 — Телефон, который смеет быть честным | Fairphone

            Магазин не будет работать корректно, если куки отключены.

            Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript.

            Для наилучшего взаимодействия с нашим сайтом обязательно включите Javascript в своем браузере.

            Отзывы клиентов

            Написать отзыв

            Сделано с заботой о людях и планете.В нем есть все, что вы ожидаете от отличного телефона, и многое другое.

            Специальная цена
            € 399,00

            Обычная цена
            € 419,00

            Без стоимости доставки.

            Местные магазины

            Отзывы клиентов

            Написать отзыв

            Вы продаете за пределами Европы?

            В настоящее время мы продаем и отправляем продукцию Fairphone только в страны ЕЭЗ, а также в Швейцарию, Великобританию, Норвегию и Хорватию.Как организация, базирующаяся в Амстердаме, Нидерланды, в настоящее время мы фокусируем наши усилия по продажам в Европе. В то же время мы изучаем рынок и логистические возможности для продаж за пределами Европы. Вы можете найти полный список стран, в которые мы продаем и отправляем.

            Могу ли я установить альтернативную ОС?

            Да, возможна установка альтернативных операционных систем, когда они станут доступными. Мы с нетерпением ждем, что соответствующие сообщества портируют свои операционные системы, такие как Ubuntu Touch, Lineage OS, Sailfish OS или / e /, на Fairphone 3.

            Все Fairphone 3 поставляются с заблокированным загрузчиком, чтобы злоумышленник не мог взломать устройство, установив свою собственную систему или загрузочный образ. Если вы решите попробовать альтернативную операционную систему или внести свой вклад в процесс портирования, вы можете разблокировать загрузчик своего Fairphone 3, следуя этому пошаговому руководству.

            Какой USB-кабель и зарядное устройство мне следует использовать?

            Fairphone 3 совместим не со всеми зарядными устройствами и кабелями. Если вам не нужны наши официальные аксессуары, прочтите наше полезное руководство по поиску совместимого зарядного устройства или кабеля для вашего Fairphone 3.

            Стоимость доставки

            Стоимость доставки зависит от вашей страны и адреса доставки и будет указана на странице оформления заказа после того, как вы выберете свою страну и адрес доставки.

            В настоящее время мы предлагаем только стандартную доставку UPS с нулевым выбросом углерода. Мы компенсируем выбросы углекислого газа, связанные с транспортировкой вашего заказа, чтобы ваш продукт Fairphone был доставлен экологически рационально.

            Возврат

            У вас есть 14 дней после даты доставки, чтобы сообщить нам, что вы хотите вернуть телефон.Подробнее

            Получу ли я ссылку Track & Trace?

            Да, вы получите ссылку Trace & Trace в течение 24 часов после отправки вашего Fairphone 3.

            
            Добавьте аксессуары для своего Fairphone

            Продолжить покупки

            Промежуточный итог

            Пристрастились к вашему iPhone? Ты не одинок

            Недавно вечером в Сан-Франциско Тристан Харрис, бывший философ по продуктам в Google, взял табличку с именем человека в пижаме по имени «Медвежонок» и записал на ночь свой псевдоним: «Присутствие» .

            Харрис только что прибыл в Unplug SF, «эксперимент по цифровой детоксикации», проводившийся в честь Национального дня отключения, и организаторы запретили настоящие имена. Также вне закона: часы, «w-talk» (рабочий разговор) и «WMDs» (загруженное планировщиком сокращение для беспроводных мобильных устройств ). Харрис, худощавый 32-летний мужчина с медными волосами и аккуратной бородой, сдал свой iPhone, устройство, которое он считает настолько вызывающим привыкание, что назвал его «игровым автоматом в моем кармане». В качестве фона он устанавливает изображение плиток Scrabble, на которых слова пишутся лицевой стороной вниз, напоминание об оптимальном положении устройства.

            Прослушайте аудиоверсию этой статьи: Загрузите приложение Audm для своего iPhone, чтобы слушать другие заголовки.

            Я последовал за ним в просторное заведение, заполненное почти 400 людьми, раскрашивающими лица, заполняя книжки-раскраски и обматывая пряжей палочки для еды. Несмотря на веселую атмосферу летнего лагеря, мероприятие стало напоминанием о бинарном выборе, с которым сталкиваются владельцы смартфонов, которые, согласно одному исследованию, консультируются со своим устройством 150 раз в день: оставить ОМП включенным и справиться с непрекращающимися подсказками, заставляющими их проверять его. экрана, а то и вовсе отключиться.«Это не обязательно должен быть выбор по принципу« все или ничего », — сказал мне Харрис после знакомства с миром декоративно-прикладного искусства. «Это неудачный проект».

            Харрис — это самое близкое к совести Силиконовой долины. Как соучредитель Time Well Spent, правозащитной группы, он пытается привнести моральную целостность в разработку программного обеспечения: по сути, убедить мир технологий помочь нам легче отказаться от его устройств.

            В то время как некоторые обвиняют нашу коллективную техническую зависимость в личных ошибках, таких как слабая сила воли, Харрис указывает пальцем на само программное обеспечение.Желание взглянуть на наш телефон — естественная реакция на приложения и веб-сайты, разработанные так, чтобы заставлять нас прокручивать как можно чаще. Экономия внимания, из-за которой прибыль падает на компании, которые захватывают наше внимание, положила начало тому, что Харрис назвал «гонкой на дно ствола мозга». «Можно сказать, что это моя обязанность» — проявлять самоконтроль, когда дело доходит до использования цифровых технологий, — объясняет он, — «но это не признание того, что по ту сторону экрана находится тысяча человек, чья работа состоит в том, чтобы сломать любую ответственность, которую я может поддерживать.Короче говоря, мы потеряли контроль над нашими отношениями с технологиями, потому что технологии стали лучше контролировать нас.

            «Клятва Гиппократа» для разработчиков программного обеспечения остановит эксплуатацию психологических уязвимостей людей.

            Под эгидой Time Well Spent Харрис возглавляет движение по изменению основ проектирования программного обеспечения. Он побуждает дизайнеров продукта принять «клятву Гиппократа» в отношении программного обеспечения, которое, как он объясняет, остановит практику «выявления психологических уязвимостей людей» и восстановит «свободу воли» для пользователей.«Нужны новые рейтинги, новые критерии, новые стандарты проектирования, новые стандарты сертификации», — говорит он. «Есть способ создавать дизайн, основанный не на зависимости».

            Джо Эдельман, который провел большую часть исследований, отражающих видение Time Well Spent, и является содиректором аналитического центра, выступающего за более уважительное проектирование программного обеспечения, сравнивает Харриса с Ральфом Нэйдером, ориентированным на технологии. Другие люди, в том числе Адам Альтер, профессор маркетинга из Нью-Йоркского университета, отстаивали тезисы, аналогичные тезисам Харриса; но, по словам Джоша Элмана, ветерана Кремниевой долины из венчурной компании Greylock Partners, Харрис «первым собрал все воедино таким образом», сформулировав проблему, ее общественные издержки и идеи по ее решению.Элман сравнивает технологическую индустрию с Big Tobacco до того, как была установлена ​​связь между сигаретами и раком: он стремится дать покупателям больше того, что они хотят, но одновременно нанося побочный ущерб их жизни. По словам Элмана, Харрис предлагает Кремниевой долине возможность переоценить ситуацию, прежде чем более иммерсивные технологии, такие как виртуальная реальность, подтолкнут нас к точке невозврата.

            A Все эти разговоры о взломе человеческой психологии могли бы показаться параноидальными, если бы Харрис не был свидетелем манипуляции собственными глазами.Выросший в районе Залива мать-одиночка, защищавшая травмированных рабочих, Харрис провел свое детство, создавая простое программное обеспечение для компьютеров Macintosh и писал письма фанатов Стиву Возняку, соучредителю Apple. Он изучал информатику в Стэнфорде во время стажировки в Apple, затем поступил в магистратуру в Стэнфорд, где поступил в лабораторию убедительных технологий. Лаборатория, которой руководит экспериментальный психолог Б. Дж. Фогг, завоевала культ среди предпринимателей, надеющихся овладеть принципами Фогга «дизайн поведения» — эвфемизм для того, что иногда сводится к созданию программного обеспечения, которое подталкивает нас к привычкам, которые компания стремится привить.(Один из соучредителей Instagram — выпускник.) На курсе Фогга Харрис изучал психологию изменения поведения, например, как дрессировка собак с помощью кликера, среди других методов кондиционирования, может вдохновлять людей на создание продуктов. Например, награждение кого-то мгновенным «лайком» после публикации фотографии может усилить действие и потенциально сместить его с эпизодической активности на повседневную.

            Харрис узнал, что самые успешные сайты и приложения зацепляют нас, обращаясь к глубоко укоренившимся человеческим потребностям.При запуске LinkedIn, например, он создал значок в виде ступицы и спицы, чтобы визуально представить размер сети каждого пользователя. Это вызвало у людей врожденную тягу к общественному одобрению и, в свою очередь, заставило их изо всех сил пытаться установить связь. «Несмотря на то, что в то время от LinkedIn не было ничего полезного, этот простой значок оказал сильное влияние на желание людей не выглядеть неудачниками», — сказал мне Фогг. Харрис начал понимать, что технология не является нейтральным инструментом, как утверждают многие инженеры; скорее, он способен побудить нас действовать определенным образом.И он был обеспокоен тем, что из 10 занятий в курсе Фогга только одно касалось этики этой тактики убеждения. (Фогг говорит, что эта тема «вплетена» в учебный план.)

            Из нашего выпуска за ноябрь 2016 г.

            Ознакомьтесь с полным содержанием и найдите свой следующий рассказ, который стоит прочитать.

            Подробнее

            Харрис выбыл из магистерской программы, чтобы запустить стартап, который устанавливал всплывающие окна с пояснениями на тысячах сайтов, включая The New York Times ’. Это было его первое прямое знакомство с войной, которая ведется в наше время, и Харрис почувствовал разрыв между социальной миссией своей компании, которая заключалась в том, чтобы пробудить любопытство, сделав факты легкодоступными, и давлением со стороны издателей, заставляющих пользователей тратить все больше и больше минут на свои сайты.Хотя Харрис настаивает, что он избегает тактики убеждения, он все больше знаком с тем, как они применяются. Он стал рассматривать их как «методы угона» — цифровую версию закачивания сахара, соли и жира в нездоровую пищу, чтобы вызвать переедание.

            McDonald’s привлекает нас тем, что обращается к тяге нашего тела к определенным вкусам; Facebook, Instagram и Twitter зацепляют нас тем, что психологи называют «переменным вознаграждением». Сообщения, фотографии и «лайки» появляются не по расписанию, поэтому мы проверяем их компульсивно, никогда не зная, когда мы получим приз, активирующий дофамин.(Было доказано, что выдача вознаграждений наугад быстро и сильно усиливает поведение.) Мы полагаем, что проверка того, что запрос на добавление в друзья в Facebook займет всего несколько секунд, хотя исследования показывают, что при прерывании людям требуется в среднем 25 минут, чтобы вернуться к исходному состоянию. задача.

            Сайты способствуют отвлечению внимания, отчасти объединяя несколько сервисов в одну кучу. Чтобы ответить на запрос о дружбе, мы пройдем мимо новостной ленты, где изображения и видео с автоматическим воспроизведением соблазняют нас пролистывать бесконечный поток сообщений — то, что Харрис называет «бездонной чашей», имея в виду исследование, в котором выяснилось, что люди едят Из самозаполняющихся мисок на 73 процента больше супа, чем из обычных, даже не подозревая, что они съели лишнее.Вкладка «запрос дружбы» подтолкнет нас добавить еще больше контактов, предложив «людей, которых вы, возможно, знаете», и через долю секунды наши подсознательные импульсы заставят цикл продолжаться: как только мы отправим запрос на добавление в друзья, на экране появится предупреждение телефон получателя ярко-красный — цвет «спускового крючка», по словам Харриса, с большей вероятностью, чем некоторые другие оттенки, заставит людей щелкнуть мышью, — и поскольку вид нашего имени подключает зашитое чувство социальной ответственности, она бросит все, чтобы ответить. В конце концов, говорит он, компании «остаются в стороне, наблюдая, как миллиард людей бегают, как цыплята, с отрубленными головами, отвечая друг другу и чувствуя себя в долгу перед собой.

            Представитель Facebook сказал мне, что социальная сеть ориентирована на максимальное качество взаимодействия, а не на время, которое пользователи проводят на сайте, и ежедневно опрашивает своих пользователей, чтобы оценить успех. В ответ на эту обратную связь Facebook недавно изменил свой алгоритм ленты новостей, чтобы наказывать за кликбейты — истории с сенсационными заголовками, предназначенные для привлечения читателей. (LinkedIn и Instagram отклонили запросы о комментариях. Twitter не ответил на несколько запросов.)

            Несмотря на это, появилась нишевая группа консультантов, которые учат компании, как сделать их услуги неотразимыми.Одним из таких гуру является Нир Эйал, автор книги На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку , который читал лекции или консультировал такие фирмы, как LinkedIn и Instagram. Сообщение в блоге, которое он написал, рекламируя ценность переменных вознаграждений, озаглавлено «Хотите зацепить своих пользователей? Сведи их с ума ». Утверждая, что компании морально обязаны помогать тем, кто действительно привязан к их услугам, Эял утверждает, что социальные сети просто удовлетворяют наш аппетит к развлечениям так же, как телевидение или романы, и что новейшие технологии имеют тенденцию подвергаться критике просто потому, что они новы. но в конце концов люди находят баланс.«Сказать« Не используйте эти методы », по сути, означает:« Не делайте ваши продукты интересными в использовании ». Это глупо», — сказал мне Эяль. «С каждой новой технологией старшее поколение говорит:« Дети в наши дни используют слишком много этого и слишком много того, и это плавит им мозги ». И оказывается, что мы всегда старались адаптироваться».

            Google приобрел компанию Харриса в 2011 году, и в итоге он работал над приложением Inbox для Gmail. (Он сразу же отмечает, что, пока он был там, у него никогда не было явной цели увеличить время, проводимое в Gmail.Через год своего пребывания в должности Харриса забеспокоило то, что он не учел, как такие, казалось бы, второстепенные дизайнерские решения, такие как гудение телефонов при каждом новом письме, могут привести к миллиардам прерываний. Его команда потратила месяцы на доведение внешнего вида приложения Gmail с целью создания более «приятного» опыта работы с электронной почтой. Но для него, который упустил более широкую картину: вместо того, чтобы пытаться улучшить электронную почту, почему бы не спросить, как электронная почта может улучшить нашу жизнь — или, если на то пошло, ухудшает ли наша жизнь каждое дизайнерское решение?

            Харрис излучает атмосферу консервативного хиппи, которая позволяет ему с комфортом перемещаться между залами заседаний Пало-Альто и ретритами без устройств.(Олаф Блекер)

            Через шесть месяцев после посещения Burning Man в пустыне Невада поездка, по словам Харриса, помогла ему «проснуться и подвергнуть сомнению мои собственные убеждения», он тихо выпустил «Призыв к минимуму отвлечения и уважения внимания пользователей». 144-страничная презентация Google Slides. В нем он заявил: «Никогда прежде в истории решения горстки дизайнеров (в основном мужчин, белых, живущих в Сан-Франциско в возрасте от 25 до 35 лет), работающих в трех компаниях» — Google, Apple и Facebook, — не имели такого оказывает большое влияние на то, как миллионы людей во всем мире тратят свое внимание… Мы должны чувствовать огромную ответственность, чтобы сделать это правильно.«Хотя Харрис разослал презентацию всего 10 своим ближайшим коллегам, она быстро распространилась на более чем 5000 сотрудников Google, включая тогдашнего генерального директора Ларри Пейджа, который обсуждал ее с Харрисом на встрече год спустя. «Это кое-что зажгло», — вспоминает Мейми Рейнголд, бывшая сотрудница Google, которая организовала внутреннюю сессию вопросов и ответов с Харрисом в штаб-квартире компании. «Он действительно успешно наладил диалог и открыл разговор об этом в компании».

            Харрис использовал свою презентацию в качестве философа продукта, что включало исследование способов, которыми Google может принять этический дизайн.Но он говорит, что столкнулся с «инерцией». Необходимо было следовать дорожным картам продукта, и инструменты исправления, которые явно были сломаны, имели приоритет над систематическим переосмыслением услуг. Крис Мессина, в то время дизайнер в Google, говорит, что после выпуска слайдов Харриса мало что изменилось: «Это была одна из тех вещей, когда многие кивают головой, а затем люди возвращаются к работе». Харрис сказал мне, что некоторые коллеги неверно истолковали его сообщение, думая, что он предлагает запретить людям пользоваться социальными сетями, или что решение просто состоит в том, чтобы отправлять меньше уведомлений.(Google отказался от комментариев.)

            Харрис покинул компанию в декабре прошлого года, чтобы добиться более широких изменений, чему способствует растущая сеть сторонников, в которую входят профессор Массачусетского технологического института Шерри Теркл; Генеральный директор Meetup Скотт Хейферман; и Джастин Розенштейн, соавтор кнопки «Нравится»; наряду с пресытившимися пользователями и заинтересованными сотрудниками в отрасли. «Практически каждая крупная компания, которая манипулирует пользователями, была очень заинтересована в нашей работе», — говорит Джо Эдельман, который последние пять лет обменивался идеями и проводил семинары с Харрисом.

            Через Time Well Spent, свою правозащитную группу, Харрис надеется мобилизовать поддержку того, что он сравнивает с движением за экологически чистые продукты, но для программного обеспечения: альтернативы, построенной на основных ценностях, главный из которых помогает нам хорошо проводить время. требовать большего. Пока что Time Well Spent — это скорее ярлык для его крестового похода — и видение, которое, как он надеется, поддержат другие, — чем полноценная организация. (Харрис, его единственный сотрудник, сам финансирует его.) Тем не менее, он собрал сеть добровольцев, стремящихся принять участие, отчасти благодаря его частым выступлениям в кругообороте ведущих докладчиков, включая выступления в Гарвардском Центре Интернета и Интернета им. Беркмана Кляйна. Общество; Конференция по дизайну O’Reilly; внутренняя встреча дизайнеров Facebook; и мероприятие TEDx, видео которого в Интернете было просмотрено более 1 миллиона раз.Тим О’Рейли, основатель O’Reilly Media и один из первых пионеров Интернета, сказал мне, что идеи Харриса «определенно то, что люди, обладающие большим влиянием, слушают и о чем думают». Даже Фогг, который перестал носить свои Apple Watch из-за того, что его раздражали постоянные уведомления, является поклонником работы Харриса: «Это смелый поступок, но это непросто».

            A t Отключите SF, здоровенный мужчина, называющий себя «Хаус», заключил Харриса в медвежьи объятия. «Это противоядие!» — воскликнул Хаус.«Это противоядие!» Весь вечер я наблюдал, как люди отводят Харриса в сторону, чтобы поздороваться или попросить назначить встречу. Кто-то загнал Харриса в угол, чтобы рассказать ему о своем «творческом отпуске» в Интернете, но Харрис прервал его. «Для меня это болтовня», — возразил он.

            Харрис признает, что изучение того, как украсть наше время, сделало его слегка одержимым оценкой того, что считается «хорошо проведенным временем» в его собственной жизни. Урок гипноза, который посещал Харрис перед встречей со мной — потому что он подозревает, что пассивное состояние, в которое мы впадаем, когда просматриваем ленту, похоже на то, что мы загипнотизированы, — был потрачен не очень хорошо.Он сказал мне, что медленным курсом является «низкая скорость передачи данных» — технический термин, обозначающий скорость передачи данных. Посещаете цифровой детокс? Очень хорошо проведенное время. Он был счастлив, что его увлекла массовая игра «камень-ножницы-бумага», где серия соревнований на выбывание один на один завершилась схваткой на сцене между «Джо» и «Лунным светом». Харрис имеет тенденцию погружаться в одно занятие за раз. Во время разговора он редко прерывает зрительный контакт и иногда кладет руку на руку собеседника, как если бы обе стороны присутствовали в данный момент.Однажды днем ​​он так увлекся нашим разговором, что попытался сесть в работающий на холостом ходу Uber, который был вовсе не Uber, а автомобилем, остановившимся у знака «Стоп».

            Аккордеонист и танцор танго в свободное время, который сочетает клетчатые рубашки с браслетом, имеющим серебряный шарм, Харрис излучает атмосферу консервативного хиппи, которая позволяет ему с комфортом перемещаться между залами заседаний Пало-Альто и без использования устройств. отступает. В этом смысле у него было много общего с другими участниками Unplug SF, многие из которых принадлежат к новому классу технической элиты, «пробуждающейся» от нежелательных побочных эффектов своей отрасли.Для многих предпринимателей это прозрение пришло с возрастом, детьми и душевным спокойствием, когда в банке есть несколько миллионов, — говорит Сорен Гордхамер, создатель серии конференций Wisdom 2.0, посвященной поддержанию «присутствия и цели» в эпоху цифровых технологий. . «Они чувствуют себя виноватыми, — говорит Гордхамер. «Они понимают, что построили такую ​​штуку, которая вызывает такое привыкание».

            Я спросил Харриса, чувствует ли он себя виноватым из-за того, что присоединился к Google, который поместил свои технологии в наши карманы, очки, часы и автомобили.Он этого не сделал. Он признал, что некоторым подразделениям, таким как YouTube, выгодно уговаривать нас смотреть на наши экраны. Но он обосновал свое решение работать там логикой, что, поскольку Google контролирует три интерфейса, через которые миллионы взаимодействуют с технологиями — Gmail, Android и Chrome, — компания была «первой линией защиты». Заставить Google переосмыслить эти продукты, как он пытался это сделать, может изменить наш опыт работы в Интернете. Тактика

            Snapchat для привлечения пользователей может сделать внешний вид Facebook необычным.

            В ресторане за углом от Unplug SF Харрис продемонстрировал альтернативный способ взаимодействия с ОМУ, основанный на его собственной тактике самообороны. Некоторые подсказки были интуитивно понятными: он «почти воинственно настроен отключать уведомления» на своем iPhone, и он установил собственный шаблон вибрации для текстовых сообщений, чтобы почувствовать разницу между автоматическим оповещением и человеческими словами. Другие советы основывались на изучении психологии Харрисом. Поскольку простой взгляд на значок приложения «вызовет весь этот набор ощущений и мыслей», он обрезал первый экран своего телефона, включив только приложения, такие как Uber и Google Maps, которые выполняют одну функцию и, таким образом, имеют низкий риск «Бездонная чаша».Он попытался сделать свой телефон минималистичным: взяв пример из эксперимента Google, который сократил количество перекусов M&M сотрудников, перемещая конфеты из прозрачных контейнеров в непрозрачные, он похоронил внутри красочные значки — вместе с приложениями, отнимающими много времени, такими как Gmail и WhatsApp. папки на второй странице его iPhone. В результате этот экран был практически полутоновым. Харрис запускает приложения, используя то, что он называет «фильтром сознания» телефона — например, набирает Instagram в строке поиска — что снижает импульсивное нажатие.По тем же причинам Харрис держит на своем ноутбуке стикер со следующей инструкцией: «Не открывайте без намерения».

            Его подход, кажется, сработал. Обычно я быстро раздражаюсь, когда друзья тянутся к своим телефонам, но рядом с Харрисом я чувствовал себя наркоманом. Опасаясь, что меня осудят, я взял за правило не проверять свой iPhone, пока он не проверит свой первый, но он так долго не заглядывал, что я начал нервничать. Харрис заверил меня, что я далеко не исключение.

            «Наше поколение полагается на наши телефоны для того, чтобы каждый момент выбирать, с кем мы проводим время, о чем мы должны думать, кому мы обязаны ответить и что важно в нашей жизни», — сказал он. .«И если это то, чему вы отдадите свои мысли, забудьте о мозговом имплантате. Этот — это , имплантат мозга. Вы обращаетесь к нему все раз ».

            Интересно узнать больше о плане Харриса по борьбе с манипулятивным программным обеспечением, я однажды утром присоединился к его встрече с двумя предпринимателями, стремящимися внедрить ценности Time Well Spent в свой стартап.

            Харрис, покрасневший после занятий йогой, встретил меня в пекарне недалеко от «преднамеренного общественного дома», где он живет с дюжиной или около того соседей по дому.К нам присоединились Мика Микаилиан и Джонни Чан, соучредители блокировщика рекламы Intently, который заменяет рекламу «намерениями», напоминающими людям «Follow Your Bliss» или «Be Present». Раньше они руководили маркетинговым и рекламным агентством.

            «Однажды я занимался медитацией. У меня только что появилось видение Intently », — сказал Микаилиан, на котором был массивный бирюзовый браслет и мужская булочка.

            «Это полностью соответствовало моей цели», — сказал Чан.

            Им было интересно узнать, что нужно для интеграции этического дизайна.Свободно координируя свои действия с Джо Эдельманом, Харрис разрабатывает кодекс поведения — клятву Гиппократа для разработчиков программного обеспечения — и сборник передовых практик, который может направлять стартапы и корпорации к продуктам, которые «относятся к людям с уважением». Если компании пересмотрят метрики, с помощью которых они измеряют успех, будет началом. «Вы должны представить себе: каковы конкретные преимущества, полученные в пространстве и во времени в жизни человека?», — сказал Харрис, тренируя Микаилиана и Чана.

            Харрис надеется, что компании предложат более здоровую альтернативу нынешней диете технологической нездоровой пищи — возможно, по более высокой цене.

            На своих выступлениях Харрис представил прототипы продуктов, которые воплощают другие принципы этического дизайна. Он утверждает, что технологии должны помогать нам устанавливать границы. Этого можно добиться, например, с помощью почтового ящика, который спрашивает, сколько времени мы хотим посвятить электронной почте, а затем мягко напоминал нам, когда мы превысили нашу квоту. Технологии должны дать нам возможность видеть, куда уходит наше время, чтобы мы могли принимать обоснованные решения — представьте, что ваш телефон предупреждает вас, когда вы разблокируете его в 14-й раз за час.А технологии должны помочь нам достичь наших целей, дать нам контроль над нашими отношениями и позволить нам отвлечься, не беспокоясь. Харрис продемонстрировал гипотетический «режим фокусировки» для Gmail, который приостанавливает входящие сообщения, пока кто-то не закончит концентрироваться на задаче, позволяя при этом прерывать работу в случае возникновения чрезвычайной ситуации. (В Slack реализована аналогичная функция.)

            Харрис надеется создать сертификат Time Well Spent — подобный световому знаку или органической этикетке — который обозначал бы программное обеспечение, созданное с учетом этих ценностей.У него уже есть короткий список приложений, которые он одобряет как ранние образцы этоса, таких как Pocket, Calendly и f.lux, которые, соответственно, сохраняют статьи для будущего чтения, позволяют людям бронировать пустые места в личном календаре, чтобы упростить процесс планирования встреч и направлен на улучшение качества сна за счет добавления розоватого оттенка синему свету экранов, нарушающему циркадные ритмы. Он вызвался намеренно потенциально присоединиться к этой коалиции.

            В качестве первого шага к определению других сервисов, которые могут соответствовать требованиям, Харрис экспериментировала с созданием программного обеспечения, которое фиксировало бы, сколько часов кто-то еженедельно посвящает каждому приложению на своем телефоне, а затем спрашивал ее, какие из них были стоящими.Данные могут быть скомпилированы для создания таблицы лидеров, которая опозорит приложения, которые имеют зависимость, но не могут удовлетворить их. Edelman выпустил похожий инструмент для веб-сайтов под названием Hindsight. «Мы должны изменить то, что значит победа», — говорит Харрис.

            T Самым большим препятствием для внедрения этического дизайна и «агентств» является не техническая сложность. По словам Харриса, это «завещание». И в этом отношении даже его сторонники обеспокоены тем, что культура Кремниевой долины может по своей сути противоречить всему, что подрывает взаимодействие или рост.«Это не то место, где люди склонны замедляться и обдумывать свои действия и то, как их действия влияют на других», — говорит Джейсон Фрид, который последние 12 лет руководил Basecamp, инструментом управления проектами. «Они хотят сделать вещи более сладкими и вкусными, втянуть вас и оправдать миллиарды долларов оценки и сотни миллионов долларов [в] венчурных фондах».

            Вместо того, чтобы полностью демонтировать экономию внимания, Харрис надеется, что компании, по крайней мере, создадут более здоровую альтернативу нынешней диете технологической нездоровой пищи.Он понимает, что этот сдвиг потребует переоценки укоренившихся бизнес-моделей, чтобы успех больше не зависел от привлечения внимания и времени. Как и в случае с органическими овощами, возможно, что первое поколение программного обеспечения Time Well Spent будет доступно по более высокой цене, чтобы компенсировать потерянные рекламные деньги. «Вы бы платили 7 долларов в месяц за версию Facebook, которая была создана исключительно для того, чтобы дать вам возможность жить своей жизнью?», — говорит Харрис. «Я думаю, что многие люди заплатили бы за это».

            Подобно тому, как тратиться на траву, платить за услуги, которые доступны бесплатно, и отключаться на несколько дней (даже часов) за раз — это роскошь, которую немногие, но достаточно обеспеченные люди могут себе позволить.Я спросил Харриса, рискует ли это расслоить потребление технологий таким образом, чтобы привилегированные избежали ментального угона, а все остальные по-прежнему подвергались ему. «Это создает новое неравенство. Да, — признал Харрис. Но он возразил, что, если его движение наберет обороты, могут произойти более широкие изменения, во многом аналогичные тому, как Walmart сейчас хранит органические продукты.

            Однако в настоящее время наблюдается тенденция к более глубокому манипулированию и все более изощренным формам. Харрис опасается, что тактика Snapchat для привлечения пользователей делает внешний вид Facebook причудливым.Facebook автоматически сообщает отправителю сообщения, когда получатель читает заметку — выбор дизайна, который, по логике Фогга, активирует наше зашитое чувство социальной взаимности и побуждает получателя ответить. Snapchat повышает ставку: если настройки по умолчанию не будут изменены, пользователи будут проинформированы в тот момент, когда друг начнет набирать им сообщение, что фактически делает бестактным не закончить начатое вами сообщение. Харрис обеспокоен тем, что функция Snapstreak в приложении, которая показывает, сколько дней подряд двое друзей снимали друг друга и награждают за их лояльность смайликами, по-видимому, была взята прямо из инвентаря Фогга.Исследование, проведенное с Харрисом Эмили Вайнштейн, докторантом Гарварда, показывает, что Snapstreak сводит некоторых подростков с ума — до такой степени, что перед уходом в отпуск они дают друзьям информацию для входа в систему и умоляют их щелкнуть вместо них. «Если честно, меня тошнило от этих анекдотов, — сказал мне Харрис.

            Харрис считает, что его лучший способ улучшить статус-кво — это вызвать у пользователей раздражение из-за того, как ими манипулируют, а затем создать широкую поддержку технологии, уважающей свободу воли людей — что-то вроде протеста о конфиденциальности, который подталкивал компании к развернуть защиту личной информации.

            Хотя опыт Харриса в Google убедил его, что пользователи должны требовать изменений, чтобы это произошло, Эдельман предполагает, что стимул к адаптации может исходить от отрасли, поскольку инженеры неохотно создают продукты, которые они считают неэтичными, а компании сталкиваются с утечкой мозгов. По его словам, чем больше людей осознают последствия убедительной тактики технологических фирм, тем больше работать там «становится не круто». Я слышал, что эту точку зрения разделяют и другие в его области. «Вы действительно можете сильно прожечь инженеров.

            Возможно, в просвещенном образе Кремниевой долины есть элемент лицемерия, особенно с ее недавним принятием «внимательности». Такие компании, как Google и Facebook, которые предложили своим сотрудникам места для обучения осознанности и медитации, позиционируют себя как корпоративные лидеры в этом движении. Тем не менее, этот акцент на внимательности и осознанности, который распространился далеко за пределы мира технологий, возлагает на пользователей бремя тренировки своей концентрации, не признавая, что устройства в их руках спроектированы так, чтобы снижать их концентрацию.Это все равно, что говорить людям, чтобы они поправлялись, больше тренируясь, а затем предлагая выбор между Биг Маком и четвертьфунтовым механизмом, когда они садятся за еду.

            И осознавать соблазнительную силу программного обеспечения не означает быть невосприимчивым к его влиянию. Однажды вечером, когда мы собирались расстаться на ночь, Харрис стоял и разговаривал у своей машины, когда на его телефоне появилось новое текстовое сообщение. Он взглянул на экран и прервал себя на полуслове. «Ой!» — объявил он скорее в свой телефон, чем в меня, и пробормотал что-то о том, что это совпадение, что человек, пишущий ему, знал своего друга.Он смущенно поднял глаза. «Это отличный пример», — сказал он, размахивая телефоном. «Я не контролировал процесс».

            Сегодня нельзя купить этичный смартфон

            Какие-либо этические, не относящиеся к рекомендациям?

            Все началось с сообщения в WhatsApp от моего друга, участника кампании по защите окружающей среды, который руководит крупным государственным проектом в области устойчивого развития. Она самый этичный человек, которого я знаю, и всегда много работала, чтобы подтолкнуть меня и других к тому, чтобы они оказали более позитивное влияние на мир.Всегда на шаг впереди, она уберегла меня от продуктов, содержащих пальмовое масло, а также от углеродоемкого производства и потогонного труда.

            В тот день она хотела узнать мое мнение о том, какой смартфон ей следует купить, но на этот раз запросила этическое устройство . До сих пор она была сторонником HTC, но хотела изучить возможности чего-то лучшего и более респектабельного. Моим ответом по умолчанию был Fairphone 2, который производится в небольших количествах голландским стартапом, но я начал задаваться вопросом — что не может быть единственным телефоном , который вы можете купить с чистой совестью, не так ли?

            Моя подруга объяснила, что она хотела верить в то, что компании «не являются хулиганами в отношении материалов, процессов, цепочки поставок, рабочих стандартов и способности ремонтировать».«Большинство людей не являются экспертами по цепочке поставок, поэтому мы не в состоянии знать о всевозможных воздействиях». Ее подход обычно следует принципам этического потребительства, практике покупки продуктов, которые «Этично произведенные и / или не вредные для окружающей среды или общества».

            «[Смартфоны] имеют так много компонентов из разных стран, что у всех есть свои проблемы с точки зрения справедливости».

            Считается, что, голосуя своим кошельком, потребители могут повлиять на улучшение системы, делая покупки у компаний, которые поступают правильно.На протяжении 1990-х годов такие компании, как Nike, были в центре движения, направленного на сокращение трудозатрат в индустрии моды.

            Критики этой практики отмечают, что даже десятилетия спустя трудовые злоупотребления все еще происходят на заводах Nike, а ее бывший генеральный директор использовал свое состояние для борьбы с политическими причинами, направленными на улучшение качества жизни людей. В любом случае, покупать этично сложно, потому что при покупке любого продукта необходимо учитывать множество факторов.

            Обеспечить этичность еды и одежды сложно, но ничто по сравнению с бытовой электроникой.«Это один из самых глобализированных продуктов, который вы можете себе представить». Фабиан Хьюне — менеджер по связям с общественностью и пресс-секретарь Fairphone. «[Смартфоны] имеют так много компонентов из разных стран, что у всех есть свои проблемы с точки зрения справедливости».

            Устройства различаются, но ваш средний смартфон может использовать более 60 различных металлов. Многие из них являются редкоземельными металлами, так называемыми, потому что они доступны в меньших количествах, чем многие другие металлы, если не являются действительно редкими.

            Часто эти вещества обнаруживаются в зонах конфликтов, например в Демократической Республике Конго.Как там, так и в окрестностях, доходы от добычи полезных ископаемых, при которой часто используется детский и / или рабский труд, были использованы для финансирования жестокой гражданской войны. С 2014 года закон Додда-Франка в США предусматривает, что компания должна раскрывать информацию о том, используются ли в ее продукции материалы из зон конфликтов.

            Гэри Кук из

            Greenpeace, который анализирует ИТ-сектор для НПО, согласен с тем, что цепочки поставок чрезвычайно сложны. Он также видел, что некоторые компании «осознают, что им необходимо взять под контроль свою цепочку поставок».«Это могло быть вызвано освещением в прессе, например недавними разоблачениями поставщика Apple Catcher Technology, и тем, что, когда такие истории появляются, они имеют« последствия для бренда », которые могут нанести вред бренду и репутации компании.

            «Анархист Соник», мем, критикующий этичное потребление. — Неизвестный

            Вопросы труда часто лежат в основе самых противоречивых историй, касающихся индустрии высоких технологий. В январе Bloomberg раскрыл условия работы на заводе Catcher Technology Company в Китае, который производит корпуса для iPhone.Выяснилось, что некоторым рабочим приходилось стоять по 10 часов в день в опасной, потенциально токсичной среде без надлежащего защитного оборудования.

            Сюда также входили некоторые рабочие, работавшие без затычек для ушей в помещениях, где уровень шума достигал 80 децибел. По сообщениям, сотрудники, работающие на машинах, в которые летели охлаждающая жидкость и металлические частицы, не имели доступа к очкам. Хуже того, рабочие были вынуждены спать в грязных общежитиях, в которых не было горячей воды и основных средств для стирки.

            Apple отвергла обвинения, заявив Bloomberg , что не нашла доказательств ненадлежащих действий, но также направит дополнительную группу аудиторов для проверки комплекса на предмет нарушений.Неназванный пресс-секретарь сказал, что компания «по-прежнему привержена тому, чтобы делать все возможное, чтобы защитить работников в [своей] цепочке поставок». Это не первый (второй или третий) раз, когда Apple выделяется при освещении трудовой практики в ее цепочке поставок. В 2010 году волна самоубийств в Foxconn / Hon Hai Precision Industry — ключевом производственном партнере Apple — привлекла международное внимание.

            В конце прошлого года Foxconn обвинили в незаконном использовании 17-19-летних студентов для работы сверхурочно, чтобы помочь создать iPhone X.Стажеры сказали, что их заставили работать по 11 часов в день, собирая флагманское устройство, в нарушение китайского законодательства. Впоследствии Apple и Foxconn признали Reuters , что некоторые студенты работали сверхурочно, но сказали, что это было добровольно. Производитель iPhone направил дополнительных сотрудников, чтобы справиться с последствиями и обеспечить соблюдение правил, а также подтвердил свое обязательство защищать своих сотрудников.

            Видео 2013 года от China Labor Watch

            Apple, с ее высокой прибылью и сильным брендом, часто является самой легкой мишенью для сторонников этики, но ее трудовая практика вряд ли уникальна.Foxconn, поставщик, связанный со всеми этими проблемами, используется в качестве контрактного производителя Sony, Nintendo, Amazon, Toshiba, Motorola, Huawei, Dell, HP, Acer, BlackBerry и многими другими.

            Если вы думали, что Samsung может быть лучшим выбором, подумайте еще раз. Еще в 2016 году компанию обвинили в отравлении собственных работников. Около 200 сотрудников скончались или серьезно заболели после работы на производственной линии Samsung. У этих людей были диагностированы лейкемия, лимфома и рассеянный склероз, несмотря на то, что им было от 20 до 30 лет.Samsung отверг обвинения, заявив BBC News , что безопасность его сотрудников является ее высшим приоритетом, но с тех пор компания разрешила инспекторам находиться на своих объектах. Кроме того, южнокорейский апелляционный суд присудил компенсацию одному из сотрудников, который скончался.

            China Labor Watch, некоммерческая организация, изучающая условия труда, также обнаружила случаи использования детского труда на линиях Samsung. В 2012 году было обнаружено, что поставщик нанимает детей в возрасте от 14 лет, чья зарплата снижалась, когда они не могли работать из-за травмы.С тех пор компания разработала кодекс поведения для своей практики ответственности поставщиков, который включает обязательство запретить детский труд, выплату минимальной заработной платы и запрет на бесчеловечное обращение. В 2015 году China Labor Watch все еще выявляла недостатки в оборудовании, используемом Samsung для производства своих устройств.

            Если вы ищете смартфон, который не производился с такой интенсивной работой, от которой большинство из нас вздрогнет, скорее всего, вы не останетесь довольны. Даже небольшие компании, такие как Fairphone, с их публичным стремлением предлагать более выгодные условия, борются с системными проблемами отрасли.Его телефон произведен в Шэньчжэне, но, как объясняет Хунэ, «если вы хотите изменить отрасль, вы должны идти туда, где она есть». Он говорит, что поставщики часто удивляются, когда представители Fairphone спрашивают, как они могут улучшить условия труда в сотрудничестве.

            Fairphone 2 (Джейми Ригг / Engadget)

            Работа таких неправительственных организаций, как Greenpeace, China Labor Watch и другие, по мнению Хунэ, «необходима». Он считает, что компаниям важно работать с ними, поскольку они уже «работают» в некоторых из этих важных регионов.Также существует вопрос о том, на чем организация решит сосредоточить свои приоритеты: что важнее, конфликтные материалы, устойчивость или трудовые вопросы? «Просто глядя на то, насколько сложны и обширны международные цепочки поставок, мы должны были принять решение о том, на чем сосредоточиться в первую очередь».

            Смартфоны и потребительские технологии в целом не только могут нанести вред людям, которые их создают. Кроме того, производство мобильных телефонов наносит огромный ущерб окружающей среде из-за добычи ресурсов, интенсивного производства и транспортировки.«Если вы хотите купить [этичный] телефон прямо сейчас, ваш выбор ограничен, — говорит Гэри Кук из Greenpeace, — и Fairphone сделала все возможное с точки зрения нынешних производителей».

            Организация обнаружила, что на двери смартфона можно пролить много крови из окружающей среды. За последнее десятилетие производство устройств потребило почти 968 ТВтч, чего достаточно для обеспечения Индии энергией в течение года. В 2017 году смартфоны и сопутствующие товары произвели 50 метрических тонн электронных отходов — выброшенных смарт-устройств и их аксессуаров — и ситуация будет только ухудшаться.

            Недавно Гринпис начал кампанию по разоблачению использования Samsung угольных электростанций. Организация считает, что компания, «несмотря на все свои пиар-разговоры», использует только один процент возобновляемых источников энергии. Это сравнение заставляет Apple казаться действительно добродетельным, учитывая ее давнюю приверженность достижению 100% возобновляемых источников энергии.

            НПО также привлекла к ответственности Samsung после кризиса Galaxy Note 7, когда неисправные батареи привели к взрыву устройств. Если бы Note 7 не был построен как полностью интегрированное устройство, а вместо этого поставлялся со съемными батареями, стоимость решения проблемы была бы значительно меньше.Интегрированные батареи часто выходят из строя в первую очередь, что побуждает пользователей телефонов выбрать обновление, если замена будет работать так же хорошо. Неспособность решить эту проблему — урок, который Apple извлекает прямо сейчас, к своему огорчению.

            Ремонтопригодность и модульность могут помочь пользователям продлить срок службы устройства, сэкономить деньги и сохранить ценные ресурсы. Но сделать это непросто, и часто люди отказываются от идеально работающего телефона из-за единственного неисправного компонента. Не говоря уже о том, что это подыгрывает претензиям по поводу «запланированного устаревания» и теории о том, что компании намеренно создают устройства, которые ломаются через два года.

            Марк Шаффер ранее руководил экологическими программами в Dell. Он отвечал за то, что подтолкнул компанию к принятию стандартов EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool). Сейчас он руководит независимой консалтинговой компанией Shaffer Environmental, а в прошлом году написал отчет об экологических стандартах для Repair.org. Шаффер считает, что американские стандарты в области электроники, которые призваны подтолкнуть производителей к лучшему, в настоящее время потерпели неудачу.

            Клей — дешевый и ленивый способ сделать тонкое устройство с бесшовным внешним видом

            Саманта Львиное Сердце, iFixit

            «Стандарты прошлого подтолкнули производителей к увеличению количества переработанного пластика, меньшему количеству опасных материалов, более разумному управлению сроками эксплуатации и повышению энергоэффективности», — говорит он.Но в наши дни мощь и влияние этих компаний означают, что они могут «эффективно противостоять стандартам лидерства». Он считает, что поставленные цели сейчас «слишком легко достижимы для производителей», что делает их бессмысленными. Гэри Кук из Гринпис соглашается, говоря, что ситуация «не такая прогрессивная, как раньше».

            Между тем, есть iFixit, который публикует таблицу смартфонов, ранжированных по их ремонтопригодности. Неудивительно, что Fairphone 2 возглавляет список, и, к сожалению, оставшуюся пятерку лидеров составляют более старые устройства, такие как Motorola Droid Bionic и Atrix 4G (оба 2011 года).Текущая серия флагманских устройств от Google (6/10), Apple (6/10) и Samsung (4/10) демонстрирует несколько меньшую приверженность к ремонту.

            Шаффер отмечает, что, несмотря на то, что было сделано много достижений в области устойчивого развития, новые устройства часто имеют «трудно перерабатываемые батареи [и] не подлежащие модернизации хранилища». Еще большее беспокойство вызывает присутствие тех редкоземельных металлов, которые «практически невозможно восстановить с помощью существующей инфраструктуры утилизации электроники». Одним из решений может стать повышение ремонтопригодности и долговечности новейших устройств.Но, как говорится в отчете Schaffer, производители «постоянно выступают против более строгих критериев повторного использования и ремонта», хотя мы не можем задаться вопросом, почему.

            «Клей — это дешевый и ленивый способ сделать тонкое устройство с бесшовным внешним видом», — объясняет ведущий инженер iFixit по демонтажу Саманта Львиное Сердце. Клей — враг ремонтопригодности, но он помогает компаниям массово производить тонкие, цельные и водонепроницаемые устройства. Вдобавок Lionheart говорит, что «появление беспроводной зарядки» означает, что «есть много стеклянных задних панелей, которые можно реально прикрепить только с помощью клея.«Lionheart ссылается на LG G5 как на доказательство того, что есть более эффективные способы решения проблем, поскольку он использует« более жесткий аккумуляторный корпус, позволяющий легко снимать и обеспечивать структурную поддержку ». внимание, иногда в их огромном ущербе — например, Note 7.

            EPEAT, экологический стандарт электроники, основанный на структуре IEEE 1680, помог повысить экологические стандарты еще в 2006 году. EPEAT оценивает бытовую электронику по сравнению с 1680, присуждая бронзовые, серебряные и золотые рейтинги.Режим включает в себя предписания в отношении переработанного пластика, программы переработки производителями и сокращение использования опасных материалов. Последняя категория помогла снизить использование ядовитых веществ, таких как свинец, кадмий и ртуть, в бесчисленных потребительских устройствах.

            Но в отчете Шаффера критически оценивается лидирующая роль EPEAT, он ссылается на тот момент, когда Apple выпустила MacBook Pro 2012 года с дисплеем Retina Display как похоронный знак. Ноутбук поставляется с множеством не подлежащих обновлению деталей, вклеенным аккумулятором и фирменным твердотельным накопителем, который не подлежит замене пользователем.Несмотря на это, устройство было удостоено золотого сертификата, и, по мнению Шаффера, «фактически не соответствовало критериям модульности в стандарте».

            Возможно, удивительно, но Нэнси Гиллис, генеральный директор Совета по экологической электронике, который управляет этикеткой EPEAT, согласна с тем, что все должно измениться. По ее словам, отчет Шаффера помог кристаллизовать внутренние дискуссии по поводу реформы. Частично это связано с тем, что успех EPEAT связан с IEEE 1680, что дает администраторам меньше возможностей для принятия решений.

            Перед пожарами (Сон Джун Чо / Bloomberg через Getty Images)

            Гиллис, занявшая руководящую должность в GEC в 2016 году, считает, что сейчас проблема заключается в самой разработке стандартов. На создание нового стандарта может уйти больше десяти лет, и это трудоемкий процесс переговоров между отраслью, ее регулирующими органами и соответствующими заинтересованными сторонами. «Поскольку эти процессы разработки стандартов занимают четыре, пять, шесть лет», — поясняет она, у некоторых более мелких заинтересованных сторон «нет финансовых средств для продолжения.«В частности, небольшие ИТ-компании, эксперты по безопасности и консультанты по окружающей среде, которым не хватает времени и ресурсов для продолжения работы. Гиллис считает, что это приводит к тому, что разработка стандартов становится несбалансированной в пользу более крупных производителей.

            Похоже, что у крупных производителей есть карт-бланш определять свои устройства как экологически чистые. Они не только устанавливают планку, но и знают, как продвигать свои продукты, не вызывая споров. Но это может быть не навсегда.GEC настаивает на более быстром процессе разработки стандартов, который займет не более 22 месяцев. Однако принципиально важно то, что новые стандарты впервые будут «учитывать экологические и социальные последствия, связанные с этой категорией продуктов».

            Другие отрасли, от бумажных продуктов (FSC) до пищевых продуктов (Fairtrade), уже приняли схемы маркировки, которые информируют потребителей о том, что они должны делать лучший выбор. Каждый из них может быть использован только в том случае, если вовлеченная компания соответствует определенным критериям, касающимся этики, устойчивости, минимальных цен и прав работников.В Германии есть даже экологическая этикетка общего назначения (Der Blaue Engel), которая охватывает любой продукт, который считается экологически безопасным.

            «У вас есть условия труда, у вас есть проблемы с окружающей средой, у вас есть проблемы с переработкой, — говорит Хьюн из Fairphone, — это очень сложно уловить на одной этикетке». Гэри Кук из Greenpeace также скептически относится к необходимости маркировки, говоря, что «у нас нет времени, чтобы пройти процесс« давайте создадим экологическую маркировку », в которой говорится, что этот продукт является экологически чистым.«Гиллис из GEC не согласен с тем, что« сложность цепочки поставок вызывает трудности, но также вызывает сложность решения экологических аспектов ».

            Прямо сейчас невозможно купить смартфон, который, как можно было бы быть уверенным, был произведен с соблюдением этических норм. Никакая этикетка на упаковке не сможет объяснить множество факторов, влияющих на ее конструкцию. Проблема больше, чем одна компания, НПО или торговая политика, и потребует усилий всех, чтобы улучшить ситуацию.

            «Fairphone не на 100% честен, — говорит Фабиан Хьюн, — и мы не можем решить все одновременно». Но он настроен оптимистично: «Если отрасль будет двигаться в [более позитивном] направлении, все станет намного проще», но для этого потребуется «прозрачность и знания». Надеемся, что вооруженные этим потребители в будущем смогут оказать давление на отрасль, чтобы она еще больше приблизилась к идеалу.

            Гиллис из Совета по зеленой электронике считает, что самые большие изменения исходят от покупателей, и чем крупнее покупатели, тем больший вес имеют их голоса.Вот почему у крупного бизнеса и институциональных покупателей есть шанс взять на себя здесь лидирующую роль и добиваться лучших условий. Ваша индивидуальная покупка смартфона может не повлиять на отрасль, но вы сможете повлиять на других. Например, мобильная сеть покупает миллионы устройств каждый год и, конечно же, не хочет, чтобы ее видели, чтобы потворствовать потогонному труду. Может, стоит сделать пару телефонных звонков.

            Все продукты, рекомендованные Engadget, выбираются нашей редакционной группой, независимо от нашей материнской компании.Некоторые из наших историй содержат партнерские ссылки. Если вы покупаете что-то по одной из этих ссылок, мы можем получать партнерскую комиссию.

            Использование цифровых устройств: 7 принципов оставаться в сознании

            Скорость распространения использования цифровых устройств феноменальна. Многие из нас каждый день проводят часы своего времени, используя эти устройства, обычно глядя на экраны. Когда вы используете цифровые устройства сознательно, вы можете быть в мире с ними и пользоваться их преимуществами. Вы можете использовать их в соответствии с вашей духовной практикой.

            7 принципов сознательного использования цифровых устройств

            Мы рассмотрим следующие принципы, которые помогут осознать ваши цифровые привычки и использование смартфона, ноутбука, планшета и других устройств:

            1. Используйте устройство только тогда, когда оно действительно необходимо.
            2. Будьте внимательны при использовании устройства.
            3. Будьте добры к своему телу во время использования устройства.
            4. Общайтесь избирательно, правдиво и умело во время использования устройства.
            5. Каждый день проводите время вдали от своих устройств.
            6. Воспользуйтесь возможностью для настоящего человеческого контакта.
            7. Примите тот факт, что использование цифровых устройств — это часть жизни.

            Давайте посмотрим, как применить эти принципы в повседневной жизни.

            Подробнее: Вы можете задаться вопросом, почему цифровое сознание важно — узнайте о феномене тревоги, вызванной телефоном.

            Принцип 1. Используйте устройство только тогда, когда оно действительно необходимо

            Использование цифровых устройств должно отвечать реальной потребности.Вот несколько примеров:

            • Вы где-то потерялись и вам нужно использовать телефон, чтобы найти дорогу.
            • Вы проверяете свой компьютер на наличие важного электронного письма, которое вы ожидаете.
            • Вы смотрите на свой телефон, чтобы узнать, кто звонит, прежде чем решить, отвечать ли.

            Это примеры того, что я называю сознательным использованием; вы отвечаете на потребность. С другой стороны, бессознательное использование — это когда вы используете устройство реактивно без реальной необходимости. Вот некоторые примеры:

            • Вы чувствуете себя одиноким, поэтому берете телефон, даже не задумываясь, и заходите в социальные сети.
            • Вы встаете в очередь в торговой точке. Вы автоматически смотрите на свой телефон, не принимая на это сознательного решения.
            • Вы скучаете по бывшему партнеру. Вы смотрите на их ленту в социальных сетях и проверяете, с кем они встречались, хотя знаете, что это вас расстраивает.

            Без принятия сознательного решения разум многих людей запрограммирован на то, чтобы тянуться к своему устройству, включать его и охотиться за стимулом. Поскольку большая часть контента персонализирована и поддерживает идентификацию людей, их эго это нравится!

            Не уходи от настоящего

            Использование устройства для ухода от настоящего момента, как правило, во избежание неприятных ощущений, также является формой бессознательного использования.Это форма зависимости. Эго использует это устройство, чтобы убежать от чего-то неприятного.

            Первая правда о бессознательном использовании заключается в том, что оно уводит людей от жизни. Это уводит их из настоящего момента в сон о прошлом или будущем.

            Вторая истина о бессознательном использовании и любой зависимости заключается в том, что он не дает людям столкнуться с неприятными чувствами и исцеляет эмоциональную боль. Единственный способ исцелить — это присутствовать со своими чувствами.

            ➤ Создайте привычку останавливаться каждый раз, когда вы испытываете желание использовать устройство: Стоп! Затем найдите секунду или две, чтобы проверить, действительно ли вам «нужно» его использовать: Проверить. Затем вы можете принять сознательное решение о том, следует ли вам Использовать устройство или Отпустить от использования его в данный момент времени. Эту технику можно быстро применить, и после ее использования несколько раз в течение нескольких дней у вас появится привычка.

            Простая техника, которая поможет вам осознанно и осознанно использовать цифровое устройство.

            Перед тем, как продолжить чтение, вы можете сделать паузу и послушать одну из этих популярных медитаций Даррена Кокберна:

            1. Практика осознания тела приятных ощущений
               Даррен Кокберн

               11:09

            2. Любящая доброта Введение и практика
               Даррен Кокберн

               19:22

            3. Внутреннее спокойствие
               Даррен Кокберн

               10:29

            4. Пробуди и подключись
               Даррен Кокберн

               3:55

            5. Медитация присутствия
               Даррен Кокберн

               37:51

            Принцип 2 — Будьте внимательны при использовании устройства

            Если вы применили Стоп! — Проверка — используйте или аналогичный метод, вы уже будете помнить, когда начнете использовать свой смартфон или другое цифровое устройство.Быть внимательным или присутствовать означает осознавать и принимать свой опыт.

            Вот несколько советов, которые помогут вам сохранять внимательность при использовании цифровых устройств:

            1. Доступ к содержимому и включение только тех уведомлений, которые действительно необходимы . Сознательно решите, к какому контенту вы собираетесь получить доступ на своем устройстве. Также возьмите на себя ответственность за фильтрацию уведомлений и предупреждений.
            2. Избегайте контента, который, как вы знаете, вызовет негативную реакцию . Если контент, который, как вы знаете, будет нажимать на ваши кнопки, заставляя вас погрузиться в мысли и эмоции, избегайте его.Вы бы не бросили руку в огонь. Точно так же не ставьте под угрозу свою энергию или мировоззрение, подвергая себя трудному содержанию.
            3. По возможности используйте цифровые устройства хорошего качества . Будет намного проще сохранять внимательность, если вы работаете на быстром и простом в использовании устройстве, а не на медленном и сложном. Когда кажется, что технологии работают против вас, еще труднее сохранять внимательность.
            4. Сконфигурируйте свои устройства так, чтобы их было проще использовать .Вы можете многое сделать для упрощения устройств, в том числе удалить ненужные приложения и освободить место, чтобы ускорить работу устройства.
            5. Держите в уме свое дыхание или телесные ощущения . Это де-факто техника, используемая для обретения внимательности и сохранения внимательности.
            6. Осознавать мысли и чувства . Наблюдайте за своими мыслями и чувствами при использовании устройств. Если вы заметили, что ваши мысли становятся негативными или испытываете неприятные ощущения, прекратите использовать устройство на мгновение.
            7. Монитор внутреннего сопротивления . Если вы поймаете себя в состоянии сопротивления при использовании устройства, то что-то нужно изменить. Внутреннее сопротивление может проявляться, когда тело неудобно или вам нужен перерыв в использовании.
            8. Обратите внимание на расстояние между вами и экраном . Для устройств с экранами между глазами и экраном должно быть свободное пространство. Осознавайте это пространство в то же время, когда смотрите на экран. Осознание пространства помогает вам сохранять внимательность.
            9. Делайте перерывы в использовании устройства . Коротко отводите взгляд от экрана каждые несколько минут. Дайте отдых глазам или посмотрите на что-нибудь еще в вашем физическом окружении.
            10. Измените внешний вид своих устройств . Время от времени меняйте фон или заставку; или переставьте значки так, чтобы они были оптимизированы для вашего текущего использования. Это сохранит свежесть вашего цифрового опыта.

            Откройте для себя тысячи бесплатных медитаций осознанности, чтобы практиковать пребывание в настоящем моменте и не увлекаться мыслями.

            Принцип 3. Будьте добры к своему телу во время использования устройства

            Когда вы проявляете доброту к своему телу во время использования устройства, это приятно. Также более вероятно, что вы будете использовать свое устройство сознательно. Когда ваше тело успокоено, гораздо легче быть внимательным и умелым.

            Поддержание хорошей осанки во время использования устройства помогает вашей энергии свободно течь, что способствует лучшему осознанию и концентрации. В идеале во время использования сохраняйте расслабленную и настороженную позу .Это уравновесит ум.

            Быть добрым к своему телу — значит быть в безопасности. Устройства следует использовать только тогда, когда это безопасно. Когда вы используете устройство в опасной ситуации, весьма вероятно, что вы в это время задумались. Это означает, что ваше использование будет неумелым и вредным.

            Принцип 4 — Общайтесь избирательно, правдиво и умело во время использования устройства

            Умелое общение и внимательность идут рука об руку.Когда вы умело общаетесь, вы внимательны. А когда вы внимательны, вы умело общаетесь.

            Все, что вы общаетесь, оставляет след. От просмотра веб-сайта до отправки сообщения другу. Его можно хранить в разных местах всю жизнь или дольше. Перед чтением или отправкой сообщения вы можете сделать короткую паузу и использовать ее, чтобы убедиться, что вы присутствуете.

            Вот несколько советов о том, как умело общаться при использовании ваших устройств:

            • Общайся по-доброму — Доброта состоит из трех компонентов: внимание, дружелюбие и щедрость.В некоторых ситуациях лучше всего быть кратким и деловым, если вы знаете, что люди заняты. Это действительно вопрос настройки на человека или группу, с которой вы общаетесь. А затем решить, какое общение лучше всего для вас. Часть доброты — это общаться ясно и прямо.

            Подробнее: Обсуждения в социальных сетях могут быстро превратиться в битвы и стать личными. Изучите рекомендации по сострадательному общению в социальных сетях.

            • Общение с пользой — В цифровую эпоху у нас есть возможность общаться и быть услышанными сколько угодно. Требуется энергия, чтобы общаться, и энергия, чтобы обрабатывать то, что вам сообщают. Спросите себя, нужно ли это и полезно.
            • Гармоничное общение — Работайте над гармоничным общением, а не с общением, вызывающим разногласия. Когда вы общаетесь гармонично, вы объединяете людей и поощряете доброту. Это замечательный вклад, который можно сделать в Интернете, и он побуждает других делать то же самое.
            • Сознательный обмен информацией — Вы можете делиться информацией о себе, других людях или ситуациях. Прежде чем раскрывать информацию, подумайте о потенциальном воздействии на себя и других.
            • Притормози — особенно если вы склонны общаться с головокружительной скоростью. Это поможет вам оставаться в настоящем.
            • Следите за своим текущим состоянием — Следите за своим настроением и чувствами. Если вы живете в мире с самим собой, вам будет намного легче умело общаться.
            • Сделайте короткую паузу, прежде чем общаться в сети , и задайте себе эти четыре вопроса о том, чем вы планируете поделиться:
              1. Это доброе?
              2. Это полезно?
              3. Это гармонично?
              4. Стоит ли мне делиться этим?

            Подробнее: Психолог д-р Лиллиан Неджад размышляет о влиянии социальных сетей на психическое здоровье молодежи и о том, как уменьшить дисфункциональные эффекты.

            Принцип 5. Ежедневно проводите время вдали от своих устройств

            Всем нужно время вдали от своих устройств.Найдите время, чтобы позаботиться о своем благополучии и выполнить свои обязательства. Регулярно проверяйте, сколько времени вы проводите за своими устройствами. Некоторые устройства предоставляют отчеты, чтобы помочь вам контролировать это.

            Подробнее: Узнайте, как уменьшить цифровой стресс и преодолеть зависимость от смартфона с помощью техник внимательности.

            Принцип 6 — Используйте возможности для реального человеческого контакта

            Цифровая связь не заменяет настоящего человеческого контакта.Когда вы находитесь с людьми физически, это помогает вам осознать тот факт, что все мы связаны. Когда мы физически находимся в компании других, все аспекты нашего опыта взаимодействуют друг с другом. В общении можно использовать все чувства.

            Если вы очень восприимчивы, вы заметите, как энергия проходит между вами и другими людьми. Эту энергию трудно объяснить, поскольку она не основана на форме. Вы не можете его увидеть, услышать, понюхать, попробовать или потрогать. Я не могу объяснить, как это испытать.Я просто знаю, что это там.

            Поскольку во время реального человеческого контакта течет больше энергии, общение становится глубже. Это поможет вам лучше понимать людей, укреплять связи и строить более близкие отношения.

            Принцип 7. Признайте, что использование цифровых устройств является частью жизни

            Для подавляющего большинства из нас использование цифровых устройств, включая телефоны и компьютеры, имеет важное значение. Нам нужно принимать и использовать цифровые устройства. То, как мы с ними взаимодействуем, повлияет на будущие поколения.На нас лежит большая ответственность.

            Я надеюсь, что мы сможем воспользоваться всеми положительными преимуществами, смириться с недостатками и взять на себя ответственность за их сознательное использование. Это, безусловно, лучший подход, если мы хотим жить в гармонии.

            Подробнее: В другой статье Даррен Кокберн размышляет о том, что такое прощение и как оно связано с сохранением внимательности и настоящего.

            FairPhone — смартфон для чистой совести | Глобализация | DW

            Какое отношение гражданская война в Демократической Республике Конго (ДРК) имеет к сотовым телефонам? Много — по словам людей, стоящих за «FairPhone».Они работают в Нидерландах над разработкой смартфона, который будет не только технически инновационным, но и изготовлен с соблюдением принципов справедливой торговли. Это означает, что телефон должен быть экологически безопасным, а детали, используемые для производства телефона, должны поступать с заводов и шахт с хорошими условиями работы и в местах, где окружающая среда защищена.

            Для производства смартфонов требуются многочисленные редкоземельные металлы и другие минералы, большинство из которых относятся к категории «конфликтных металлов».Как следует из этого термина, металлы происходят из мест, где гражданские войны и нарушения прав человека являются частью повседневной жизни. Многие металлы поступают из богатой ресурсами ДРК, где они добываются в опасных условиях труда, частично детьми. Прибыль часто используется для покупки оружия для вооруженных ополченцев.

            Дети работают на шахтах в Демократической Республике Конго

            Но крупнейшим производителем редкоземельных элементов является Китай. Редкоземельные элементы в основном добываются с использованием кислоты для вымывания металлов из колодцев, в результате чего остается отравленная грязь.В результате в Китае были опустошены целые регионы и заражены деревни.

            Производители снимают с себя ответственность

            Из-за большого количества посредников производителям телефонов трудно узнать, откуда берутся металлы для их устройств. Но утверждение о том, что компании не могут отследить происхождение отдельных элементов, является несостоятельным, говорит Йоханна Куш из Germanwatch, которая уделяет пристальное внимание проблеме корпоративной социальной ответственности в индустрии мобильных телефонов.

            «Несколько исследований показали, что можно отследить ресурсы до шахт», — добавляет она.

            Производителям нужно только более четко использовать свою рыночную власть.

            Именно это и пытается сделать голландский предприниматель Бас ван Абель с помощью «FairPhone». Первый должен поступить в продажу осенью.

            «Это альтернатива для растущей группы осведомленных потребителей, но это также способ подготовить отрасль и вдохновить отрасль делать [вещи] по-другому», — сказал он DW.

            Ему понятно, что проект — только капля в море. Но растущий спрос на такие устройства может оказать давление на лидеров рынка.

            Первый заказ на FairPhone

            На данный момент только голландский оператор мобильной связи KPN сделал четырехзначный заказ на смартфон Fairtrade, который, по прогнозам, будет стоить от 250 евро (333 доллара США) до 300 евро (400 долларов США). без договора.

            FairPhones будет производиться в Китае

            Хотя часто поступают сообщения о плохих условиях труда на китайских заводах, на которых, например, собирают iPhone от Apple, FairPhone наладила производство в Китае.Ван Абель считает, что лучший способ изменить систему — это изменить то, как все делается у источника проблемы. FairPhone стремится тщательно отбирать фабрики и использовать свое влияние в качестве покупателя.

            Один шаг с большим ударом

            «Это хорошее начало», — говорит Йоханна Куш из Germanwatch. Поскольку заработная плата на фабриках, где производятся сотовые телефоны, очень низка, она видит много возможностей для улучшения: если бы два процента от окончательной стоимости сотового телефона пошли на заработную плату, рабочие фабрики в Китае могли бы зарабатывать на 50 процентов больше, говорит она.

            Тем не менее, FairPhone не будет полностью честным товаром. Бас ван Абель признает, что в производственный процесс вовлечено слишком много людей. И поэтому его претензия будет заключаться в том, чтобы производить самый честный сотовый телефон на рынке.

            Гаджет с совестью: как Fairphone с помощью краудфандинга превратился в смартфон, меняющий отрасль

            Fairphone осуществила невозможное, продав телефон, в котором социальная ответственность является флагманской особенностью.Вот маловероятная история того, как команда это сделала и что будет дальше.

            Прямо сейчас ты нигде. Завтра ваша цель — убедить потребителей не покупать iPhone, Samsung Galaxy или любое количество известных смартфонов.

            Как это сделать? Можно ли это вообще сделать?

            Вы должны думать о самом аппаратном обеспечении — технических характеристиках, материалах, внешнем виде и ощущениях от телефона. Вы должны найти кого-то, кто построит его, кого-то, кому вы доверяете.Затем, конечно же, есть ОС, возможно, с настраиваемым пользовательским интерфейсом сверху. Затем возникает вопрос послепродажного обслуживания — службы поддержки, поддержки, маркетинга. Вы также должны заниматься финансовой стороной дела, принимая платежи за устройства и налоги, следя за тем, чтобы вы были на правильной стороне закона во всех странах, где находятся ваши клиенты.

            Для таких компаний, как Apple и Samsung, создание всего этого мобильного оборудования — это вопрос тысяч сотрудников и лет работы.

            Представьте, что вместо этого вы взяли на себя все предприятие с крошечной командой, без партнеров, и с брендом, о котором никто не слышал.И вы должны заставить всех своих клиентов полностью заплатить за свой телефон, прежде чем они когда-либо увидят работающий прототип телефона, не говоря уже о другой модели на полках. И вы должны сделать все это, одновременно убедившись, что ваше устройство максимально этично и прозрачно, насколько это возможно.

            Именно в такой ситуации оказалась базирующаяся в Амстердаме компания Fairphone, когда в 2010 году запустила план по созданию собственного социально ориентированного смартфона и продаже его по всей Европе.

            SEE: Фотографии: Создание первого в мире смартфона справедливой торговли

            В начале

            Компания начинала свою деятельность как правозащитная группа, изначально ставившая своей целью повышение осведомленности голландских потребителей и операторов связи о проблеме конфликтных минералов в мобильных устройств, а затем об устойчивости мобильных цепочек поставок в целом.

            Повышение осведомленности — это одно, но иногда в игре требуется немного кожи.Чтобы сделать проблему справедливости и устойчивости в мобильной индустрии более ощутимой, было принято решение о выходе Fairphone на рынок мобильной связи.

            Его первая опора пришла к нам, когда Fairphone была принята в 2012 году лондонским акселератором Bethnal Green Ventures, который занимается технологическими стартапами с сознанием общества. получить лучшее представление о мобильной цепочке поставок. Став частью этого, организация надеялась получить больше информации о том, почему цепочка поставок была такой, какая она есть, а затем решить, как изменить ее к лучшему изнутри.

            «Это было страшно. В то время у нас была команда, которая никогда раньше не делала телефоны. Команда, включая меня, никогда раньше не занималась серьезным коммерческим бизнесом, и мы все еще были стартапом, поэтому создавая компанию, — подход к рынку, настройка всех систем, логистика — все это было для нас первым делом », — сказал генеральный директор Fairphone Бас ван Абель.

            В январе прошлого года он стал социальным предприятием, стартапом с небольшим штатом сотрудников и амбициями по созданию более справедливого телефона — устройства, которое ставит социальные аспекты мобильного оборудования на первый план, что открыло доступ к мобильным устройствам. сеть, и это будет финансироваться исключительно общественностью.

            Вместо того, чтобы искать финансирование у операторов или других участников мобильной индустрии, Fairphone обратилась непосредственно к конечным пользователям, прося их заплатить за свои устройства авансом, без каких-либо обычных скидок при подписании двухлетнего сетевого контракта или торгуют своим старым устройством, которое обычно предлагают операторы связи.

            Почти год назад Fairphone открыла свой призыв к краудфандингу, ища 5000 человек, готовых выложить 325 евро за Android-устройство среднего уровня без технических характеристик, которые привлекли бы внимание технофила.Его основной особенностью было сообщение в социальных сетях, которое превосходило другие телефоны.

            Несмотря на то, что шансы на успех Fairphone были сложены, через три недели после открытия предварительных продаж компания не только достигла поставленной самим себе цели в 5000 — суммы продаж, необходимой для оплаты первого авансового платежа производителю, — но и достигла 10 000 человек. И тогда страх пришел в голову.

            «Когда мы продали 10 000 телефонов, это был момент, когда это действительно стало реальностью», — сказал ван Абель. «До этого у нас была кампания.У нас действительно было много консультантов, которые могли бы помочь нам в этом, но все же это было смелое заявление: «Мы собираемся сделать телефон». После краудфандинговой кампании я запаниковал ».

            Даже для известного производителя смартфонов переговоры с поставщиками могут быть сложным танцем, в котором обе стороны стремятся получить максимальное преимущество. Для нового игрока, такого как Fairphone возникли дополнительные трудности: компании нужно было не только найти поставщика, но и убедить их взять на себя компанию, о которой они никогда не слышали, с бизнес-моделью, которая была далеко не обычным явлением.

            «У нас было много встреч с фабрикой в ​​Китае, — сказал ван Абель. «Вы можете себе представить, что вы идете на завод и говорите:« Нам нужен мобильный телефон, мы хотели бы их 25000, и у нас пока нет денег, но они придут ». И китайские бизнесмены типа: «Э-э, хорошо. Что именно вы предлагаете?» «

            «Это был только я с моей банковской картой и моим интернет-банком, вставлял карту в считывающее устройство, а затем обнаружил, что вы не можете перевести более 250 000 евро за один раз.»

            Бас ван Абель, генеральный директор Fairphone

            Тем не менее, Fairphone нашла китайского контрактного производителя, GuoHong, который принял его заказ — компанию, готовую рискнуть в отношении стартапа с, казалось бы, нетрадиционной бизнес-моделью. Желая выйти на международные рынки, GuoHong расписался пунктирной линией, даже если «проникновение в Европу» изначально было вопросом нескольких тысяч телефонов. Fairphone подписала меморандум о взаимопонимании с заводом, согласно которому, если Fairphone удастся собрать деньги, проект будет реализован.

            Когда компания дважды достигла своей первоначальной цели, генеральный директор Fairphone обнаружил, что смотрит на бочку миллионов евро на банковском счете компании и тысячи ожидающих клиентов, ожидающих свои устройства.

            «Когда у нас были деньги, нам пришлось действовать. Но, как вы можете себе представить, если на вашем банковском счете есть 3,5 миллиона евро от 11 000 человек, я запаниковал», — сказал ван Абель. «Первая ваша реакция — вернуть все деньги, закрыть предприятие. Это слишком большая ответственность.«

            Ван Абелю потребовался месяц, чтобы набраться смелости, чтобы нажать эту кнопку и отправить деньги на GuoHong. Только когда он это сделал, он обнаружил, что одного нажатия было недостаточно.

            « У нас нет финансового отделение. Это был только я с моей банковской картой и интернет-банком, вставлял карту в считывающее устройство, а затем обнаружил, что вы не можете перевести более 250 000 евро за один раз. Затем я нажимал кнопку несколько раз, потому что не мог перевести деньги одной партией.

            «Мне казалось, что к этому моменту паника улеглась, я чувствовал себя комфортно, и это было почти как облегчение», — сказал ван Абель.

            Нажав на жизненно важную кнопку — и нажав, и нажав — можно было начать производство.

            Дизайн Fairphone

            Вместо того, чтобы покупать телефон собственного производства, Fairphone выбрала эталонный дизайн от владельца GuoHong А’Хонга. Небольшая команда с небольшим бюджетом просто не могла надеяться разработать свой собственный телефон с нуля и сначала обратилась к поставщикам с мыслью, что были внесены только два ключевых изменения — бесконфликтное олово и тантал из конголезских шахт.

            Fairphone — первый в мире социально ориентированный смартфон, работающий на принципах справедливой торговли.

            Изображение: Fairphone

            Но по мере развития отношений телефон немного отклонился от эталонного дизайна, аппаратное обеспечение было обновлено, чтобы обеспечить конкурентоспособность устройства — добавлен устойчивый к царапинам экран, более быстрый процессор и например, лучший датчик изображения — чтобы покупатели не чувствовали, что им нужно делать выбор между приличным телефоном и чем-то с социальным сознанием.

            «Это должно было сработать. Я думаю, что это отвратительная правда разработки оборудования — мы — жертвы того, что всегда хотим обновлений, всегда хотим быть на вершине волны, и это то, что трудно изменить, поэтому нам пришлось быть на рынке с интересным предложением », — сказал Микель Баллестер, глава отдела продуктов Fairphone.

            Хотя выбор эталонного дизайна обычно означает использование поставщиков, с которыми производители уже работают, Fairphone хотела внести дальнейшие изменения в список компаний, продукты которых в конечном итоге будут использоваться в его телефоне.

            Чтобы максимально упростить переход предприятия к новым поставщикам, Fairphone поможет найти потенциальных поставщиков. «Мы сами проделали намного больше работы, — сказал Баллестер.

            В одном случае Fairphone сама стала покупателем компонентов, закупив зарядные устройства у компании Salcomp, которая производит продукты с низким энергопотреблением, оставленные в розетке.

            Другие изменения были внесены с учетом экологических требований, таких как, например, использование корпуса из поликарбоната после бытового использования.До того, как он был запущен в производство, Fairphone рассматривала идею создания корпуса из переработанного пластика, но не была уверена, возможно ли это.

            Слух о проекте распространился до Samsung Chemicals, которая неформально обратилась к Fairphone и предложила компании свои пластмассы для экспериментов. Позже этот эксперимент привел к тому, что переработанный пластик Samsung оказался в корпусе.

            Однако это не единственный способ, которым более крупные конкуренты Fairphone облегчили жизнь компании.Из-за размера производственных партий Fairphone пришлось полагаться на других производителей мобильных устройств, размещающих аналогичные заказы, чтобы создать собственное устройство.

            «Я думаю, что это отвратительная правда разработки оборудования — мы всегда являемся жертвами того, что хотим обновлений, всегда стремимся быть на вершине».

            Микель Баллестер, руководитель отдела продуктов Fairphone

            Экраны

            Fairphone, произведенные LG, поступают от одного из ее поставщиков, который должен разместить минимальный заказ в размере 100 000, чтобы получить экраны.Несколько тысяч Fairphone не сильно повлияли бы на это, поэтому следует надеяться, что другой производитель мобильных телефонов также проявит блеск к этим экранам.

            «Вы ждете, пока кто-то закажет те же экраны, а затем вы подключаетесь. Прямо сейчас, производя этот телефон, мы много совмещаем с другими заказами, иначе мы не смогли бы его производить. , — сказал ван Абель.

            После первоначального восторженного отклика со стороны потребителей Fairphone решила увеличить свой заказ у GuoHong на четверть — с 20 000 телефонов до 25 000.

            Руководство фабрики вместе с руководителями Fairphone следило за ростом заказов. «Они заглянули на сайт и несколько раз спросили меня:« Это правда, что люди заплатили? » Для них было невозможно, чтобы люди заплатили за то, что нам еще нужно было производить, и что мы, с одной стороны, рисковали, а с другой — люди, рисковали чем-то, чего еще не было », — сказал ван Абель.

            Загрузите эту статью в формате PDF (требуется бесплатная регистрация)

            Социальное обеспечение рабочих

            С самого начала компания хотела, чтобы заработная плата рабочих была разумной.Но из-за размера заказа простое предложение более высокой заработной платы тем, кто собирает устройство, не принесет долгосрочной выгоды для тех, кто работает на заводе — слишком мало рабочих завода будет задействовано, учитывая, насколько небольшой заказ То есть повышение заработной платы будет только на несколько коротких недель, которые потребуются для создания всей серии устройств.

            Родилась идея фонда социального обеспечения рабочих — схемы, по которой Fairphone вкладывала дополнительно 2,50 доллара за устройство, изготовленное на заводе, сверх обычных производственных затрат, и фабрика поступала так же.

            «Идея возникла вполне органично, — сказала Биби Бликемолен, специалист по развитию в Fairphone. «Сначала у нас была идея выплатить премию, более или менее, людям, которые работали над самим телефоном. Затем мы начали думать с некоторыми НПО и профсоюзами, и мы обсудили, что это было не совсем справедливо. принести пользу рабочим на фабрике, потому что вы приносите пользу только одной производственной линии — другая производственная линия, стоящая в двух футах от них, выполняющая ту же работу только для другого телефона, этого не получит.

            GuoHong является производителем Fairphone. Китайская компания хотела выйти на международный рынок, даже если было произведено всего несколько тысяч телефонов.

            Изображение: Fairphone

            «Мы в основном быстро решили, что для того, чтобы действительно принести пользу рабочим на фабрике, вы должны дать им некоторую долю ответственности за расходование этого фонда. Как они сами думают, что делать с такими деньгами?»

            Дополнительные 5 долларов, взимаемые с каждого устройства (2 доллара США.50 долларов от Fairphone и 2,50 доллара от фабрики) вносятся в фонд — отдельное юридическое лицо по отношению к фабрике — после чего рабочие могут голосовать за то, как следует потратить деньги.

            Когда он впервые начал переговоры с A’Hong, большая часть первоначального обсуждения была вокруг социальных аспектов и прозрачности проекта, а не самого оборудования. Например, фонд социального обеспечения рабочих должен был быть центральной частью переговоров с самого начала, чтобы гарантировать, что он станет частью контрактов.

            Несмотря на перспективу увеличения зарплаты персоналу, фабрика была открыта для этой схемы. «Мы все были удивлены тем, как быстро они заинтересовались этой идеей и приняли ее», — сказал Шон Ансетт, директор по устойчивому развитию Fairphone. В производстве электроники, где высока текучесть кадров, производители всегда ищут новые идеи, чтобы удержать рабочих от работы.

            «Я думаю, что в целом менеджмент понимает [фонд] и понимает его ценность, но, с другой стороны, работники, вероятно, не понимают самой глубокой ценности того, что мы пытаемся сделать.Если мы говорим о достижении целей справедливости или ответственного производства, они, вероятно, не так подробно разбираются в деталях, но чувствуют: «Хорошо, кто-то пытается помочь мне получить больше заработной платы». Это хорошее начало. Для них это хороший способ увидеть, что мы на самом деле пытаемся сделать », — добавила Мулан Му, менеджер проекта Fairphone.

            В случае Fairphone любой значительный рост автоматически ставит под угрозу работу, которую выполняет компания, оказывая еще не просчитанное давление на ее поставщиков.

            Структуры управления, которые будут лежать в основе схемы, все еще создаются, и в этом месяце семинары начали информировать персонал о фонде и о том, как он будет работать. В нем также будет рассказано, как работники могут баллотироваться на выборах в правление, которое будет управлять использованием фонда — правление, в которое войдут люди из цеха завода, его руководство и Fairphone.

            В стране, где профсоюзное движение является чем-то вроде монокультуры, судьба представительства рабочих неоднозначна.Тем не менее, представители профсоюзов были вовлечены в создание фонда, и фонд предложит руководству и персоналу возможность по-другому обходить стол. Фонд будет предлагать обучение сотрудников для выявления и формулирования потребностей, а также дискуссии между руководством и персоналом.

            В то время как заработная плата производственных рабочих в Китае варьируется, базовая заработная плата составляет около 170 долларов в месяц, с дополнительными надбавками в зависимости от результатов работы или связанных с праздниками. С первого выпуска устройств в фонд было вложено около 125 000 долларов, а позже в этом году поступит еще больше от второй партии устройств.

            Используется ли это для временного повышения заработной платы, для создания программы обучения или просто для массового праздника, если это не является незаконным, что будет с деньгами, будет решать персонал.

            «Если они решат, что срочная заработная плата — это самое срочное дело, которое они хотят решить, это нормально.

            Мы по крайней мере дали им некоторый опыт и некоторую осведомленность об интересах рабочих, в коллективных переговорах и определении потребностей, а также для нас. это самое главное », — сказал Бликемолен.

            Работа с операторами

            Для большинства производителей телефонов операторы мобильной связи являются ключом к выходу на рынок: они предлагают скидки на оборудование, когда потребители подписывают долгосрочные контракты, побуждают свои отделы продаж продавать устройства корпоративным клиентам и предоставлять маркетинговые материалы. В розничных магазинах всегда понимались части того, как производители продают свои устройства.

            Такие соглашения обычны для Apple и Samsung в этом мире, но даже небольшие компании могут заключать такие сделки.Возьмем, к примеру, недавнее соглашение финского стартапа по производству смартфонов Jolla с местным оператором DNA.

            Но именно та сила, с которой операторы могут сделать или сломать трубку, означает, что Fairphone до недавнего времени держала их на расстоянии вытянутой руки.

            Члены команды Fairphone практикуют «городской майнинг», что позволяет им использовать части старых телефонов.

            Изображение: Fairphone

            Ранее в 2014 году компания заключила небольшую сделку с KPN — крупнейшим оператором мобильной связи на внутреннем рынке Fairphone в Нидерландах — в результате чего оператор взял тысячу Fairphones.Он также ведет переговоры с Deutsche Telekom, немецким мобильным гигантом с операторами по всей Европе, а также с британским оператором Vodafone, который имеет аналогичные интересы в регионе EMEA.

            И хотя оператор может означать для производителя просто вспомогательную службу поддержки, Fairphone пока поддерживает всю техническую поддержку, отправляя сотни сообщений, которые приходят каждый день, а ремонт выполняется третьей стороной. сервисный центр.

            В обозримом будущем компания планирует и дальше делать это. Этой цели способствует упор Fairphone на ремонтопригодность.В нем есть сменная батарея, например, часть комплекта, которую большинство основных производителей сняли много лет назад. Он также работает с iFixit, чтобы помочь потребителям в ремонте.

            Однако существует естественный предел того, когда эта служба поддержки вырастет за пределы возможностей восьми сотрудников Fairphone, которым поручена поддержка.

            «Мы активно вовлекаем операторов в наши следующие шаги. Мы знаем, что в определенный момент мы хотим работать с ними, чтобы сделать возможным масштабирование, потому что прямые продажи 25 000 телефонов — я даже не хочу думать об этом.Затем вы перейдете к «Нам нужна более крупная служба поддержки», — сказал ван Абель.

            В идеале такой оператор, как Swisscom, позаботится о ремонте, в котором нуждаются клиенты, и обработает их запросы в службу поддержки, а Fairphone будет просто организовывать поставки запасных частей на регулярной основе.

            Никто из представителей бизнеса, даже бизнеса с социальной миссией, не подходит к компании с какой-либо целью, кроме роста. Однако в случае Fairphone любые существенные рост автоматически ставит под угрозу работу, которую выполняет компания, оказывая еще не просчитанное давление на ее поставщиков.

            «Мы очень хорошо понимаем, как время, необходимое для наращивания производства, и практика телефонной связи могут повлиять на сверхурочную работу и эти проблемы [у китайского поставщика Fairphone], что часто случается при наращивании производства», — сказал Ансетт. «Хотя технически это можно сделать на 25 000 или 30 000 телефонах, мы можем столкнуться с большими сложностями при масштабировании. Это то, что мы должны более сознательно продвигаться вперед».

            «Должно быть обсуждение, чтобы люди могли судить сами, достаточно ли справедлив Fairphone для них или нет.»

            Бас ван Абель, генеральный директор Fairphone

            В настоящее время, поскольку устройства находятся в серийном производстве, персонал Fairphone может присутствовать на всех этапах производства, но как только завод его поставщика начнет непрерывное производство, он не сможет иметь представительства на месте все время.

            Законодательство, регулирующее трудовую деятельность в стране, далеко не плохое, но практика на фабриках часто не соответствует требованиям закона.

            Менеджер проекта Fairphone, Му, находится на месте, пока телефон находится в производстве, и работает над тем, чтобы персонал завода работал по 10 часов в день, и производство идет гладко.

            Эти два аспекта идут рука об руку, по словам Му, с операционными сбоями, которые часто возникают из-за сверхурочной работы, которую призваны выполнять рабочие. Если доставка компонентов, необходимых для устройства, не наступает вовремя или возникает проблема с качеством, которая означает, что некоторые детали необходимо будет повторно собрать, крайний срок клиента не может быть перенесен, чтобы учесть это.Вместо этого, как правило, работникам приходится работать дольше, чтобы наверстать потерянное время.

            В условиях нехватки времени, как и у любого другого производителя — клиенты Fairphone ждали доставки — стартап запросил у завода дополнительные ресурсы, чтобы убедиться, что материалы и компоненты, входящие в устройство, находятся в рабочем состоянии, в то время как представители Fairphone сделали то же самое. на стороне поставщика, чтобы предотвратить возникновение проблем в процессе производства.

            После принятия Закона Додда-Франка в 2010 году некоторые технологические компании решили прекратить использование минералов из Демократической Республики Конго, раздираемой войной страны, которая поставляет много полезных ископаемых, используемых в мобильном оборудовании.Законодательство обязывает компании, зарегистрированные в SEC, проверять источник минералов в своей цепочке поставок и, если они находятся в зонах конфликта, в ДРК или соседних странах, демонстрировать, какие действия они предпринимают для обеспечения безопасности рудников. они не контролируются вооруженными группами.

            Загрузите эту статью в формате PDF (требуется бесплатная регистрация)

            Бесконфликтные полезные ископаемые

            Fairphone, однако, решил придерживаться поставок из страны, сотрудничая с Инициативой по бесконфликтному олово и Solutions for Hope.Он сделал это, зная, что получение тантала и олова из ДРК может означать использование шахт с плохими условиями труда или детский труд. Многие другие технологические компании решили использовать полезные ископаемые из бесконфликтных регионов, таких как Австралия, что означает, что они выполняют свои обязательства по Додду-Франку, но это привело к тому, что рынок полезных ископаемых в ДРК выпал, что маловероятно. ослабление конфликта в регионе.

            «Мы сказали, что собираемся присоединиться к инициативам, которые открывают экономические перспективы в регионе, иначе люди присоединятся к ополчению, потому что у них больше нет работы», — сказал ван Абель.

            Fairphone стала партнером голландского фонда Closing the Loop, который стремится решить проблемы, связанные с политикой утилизации электронных отходов в развивающихся странах.

            Изображение: Fairphone

            Ситуация «не черно-белая», — добавил он. «Должно быть обсуждение, чтобы люди могли судить сами, достаточно ли Fairphone справедливо для них или нет — [в основном], собираются ли они инвестировать во что-то, что приведет к большим улучшениям, но этого там нет. все же.»

            Что касается минералов в текущем поколении Fairphone, то только два (олово и тантал) бесконфликтны из четырех возможных — факт, на который недоброжелатели не стеснялись указывать, наряду с слухами о том, что Компания, как и аналогичные инициативы, пытается решить проблемы, вызванные покупкой мобильных телефонов, поощряя людей покупать больше мобильных телефонов.

            По мере роста интереса к компании и освещения в прессе росли и ожидания в отношении продукта ». с точки зрения восприятия людьми того, что мы можем сделать, — сказал ван Абель.«Ожидания людей были настолько высоки, и они росли с каждой минутой, потому что у нас были амбиции. У нас по-прежнему много амбиций, но реальность такова, что вы можете делать только маленькие шаги в качестве стартапа. Я не говорю о влиянии то, что мы можем сделать в отрасли, и это достигается посредством заявлений, которые делают люди, посредством кампаний, мало — но на реальном телефоне, на вмешательствах, которые вы можете сделать, и на превращении всей фабрики в честную фабрику, это невозможно .

            «Мы опубликовали свое видение того, к чему мы стремимся постепенно, шаг за шагом, но эта поэтапная конечная цель уже стала реальностью для многих людей, и это оказало большое давление на команда — команда даже не из 10 человек на тот момент.«

            Золото, например, было тем минералом, который компания надеялась использовать в своем телефоне в соответствии с принципами справедливой торговли, но помешала экономика. Золото в небольших количествах используется в печатных платах смартфонов. , а для такой крошечной компании, как Fairphone, это крошечное количество еще меньше — возможно, в районе 100 или 200 г. В целом, чтобы отслеживать золото в рамках справедливой торговли, машина, которая производит печатные платы, обычно работает 24 часа в сутки. — пришлось бы остановить и очистить, а также добавить золото справедливой торговли.Fairphone пришлось бы заставить своего производителя печатных плат эффективно закрыть свои производственные линии, которые производят сотни тысяч печатных плат в год, что приведет к дорогостоящим простоям, в то время как традиционное золото было заменено на более справедливое. Возможно, неудивительно, что не было найдено ни одного поставщика, готового остановить и возобновить производство для такого небольшого заказа.

            «Мы по крайней мере дали им некоторый опыт и некоторую осведомленность об интересах работников, ведении коллективных переговоров и выявлении потребностей, и для нас это наиболее важно.»

            Биби Бликемолен, Fairphone Impact Development

            Характер сертификации честной торговли меняется, и в будущем, похоже, будет найден компромисс. Вместо этого Fairphone поделится любовью к справедливой торговле, используя систему баланса массы — где количество золота справедливой торговли, которое покрыло бы весь заказ Fairphone, подается в систему без остановки и процесса очистки. Золото может не попадать в устройства компании — его можно использовать для любой печатной платы, напечатанной на заводе, — но это гарантирует, что эквивалентное количество золота, не связанного с честной торговлей, будет изъято из системы в целом.

            Однако компания больше надеется, что золото справедливой торговли будет использоваться в следующем устройстве, выпуск которого запланирован на 2015 год, и она уже установила отношения с организациями, чтобы наладить цепочку поставок раньше этого.

            В дальнейшем он надеется увеличить количество бесконфликтных и справедливо продаваемых минералов, включенных в телефон — помимо золота, в его повестке дня, вероятно, будут следующие честно продаваемые или бесконфликтные вольфрам и кобальт. В случае с кобальтом, например, Fairphone уже сотрудничал с благотворительной организацией Actionaid, которая провела некоторую технико-экономическую обоснованность схемы по справедливой продаже кобальта.Однако впереди еще много работы и времени, прежде чем цепочка поставок будет так же хорошо развита, как цепочка поставок олова и тантала.

            Справедливое программное обеспечение

            Программное обеспечение также подверглось тщательной проверке с точки зрения его честности.

            Fairphone надеется, что со временем разрешит перенос на телефон других операционных систем, и ведет переговоры по этому поводу с такими компаниями, как Mozilla и Ubuntu.

            В настоящее время ODM GuoHong из Fairphone имеет доступ к среде разработки MediaTek, поставщика набора микросхем для телефона.Возможность переноса других ОС на устройства Fairphone появится, когда Fairphone получит лицензию на разработку непосредственно от MediaTek.

            Обе компании уже обсуждают этот вопрос: хотя генеральный директор Fairphone говорит, что дело в нехватке ресурсов, а не в отсутствии энтузиазма со стороны MediaTek, некоторые в сообществе разработчиков довольно неумолимо относятся к ожиданию. Тем не менее ван Абель по-прежнему надеется, что это удастся сделать если не для нынешнего поколения устройств, то для его преемника, который должен выйти в 2015 году.

            В Гане скапливается куча электронных отходов, куда Fairphone отправился, чтобы узнать о жизненных циклах телефонов.

            Изображение: Fairphone

            Между тем, Fairphone OS, хотя и основана на стандартном Android Jelly Bean, была обновлена ​​программным обеспечением Kwarmecorp, чтобы включить дополнительные элементы, такие как лучшая информация об использовании батареи и «Edge Swype» — функция, с помощью которой любимые приложения скрываются и могут быть выведенным на передний план, проведя пальцем справа.Он также включает в себя функцию «душевного спокойствия» — «концептуальное упражнение», когда пользователи могут отключить все входящие уведомления и, по-видимому, оставить их в покое. Исходный код ОС и ее виджетов открыт, а исходный код доступен на GitHub, за исключением проприетарного кода MediaTek.

            На данный момент Fairphone приобрела более 7 миллионов евро, поставила более 25 000 телефонов и планирует второй производственный цикл в 2014 году, в результате чего в руки потребителей поступит еще 35 000 устройств.

            «Помимо цифр, действительно здорово было то, что они точно показали, почему мы основали Fairphone: чтобы показать людям, что они действительно заботятся об этом, что люди готовы сделать заявление, которое было больше, чем просто покупка телефона.Они купили идею «, — сказал ван Абель.

            Влияние его присутствия на обучение и память

            Abstract

            Нашей целью было изучить влияние присутствия смартфона на обучение и память студентов. В общей сложности 119 студентов выполнили задание на память и составили шкалу зависимости от смартфона (SAS). Как и предполагалось, те, у кого нет смартфонов, имели более высокую точность отзыва по сравнению со смартфонами. Результаты показали значительную отрицательную взаимосвязь между мыслями о телефоне, «как часто вы думали о своем телефоне», и воспоминаниями, но не для SAS и воспоминаний.Сознательное мышление телефона значительно предсказало точность памяти. Мы обнаружили, что наличие смартфона и мыслей о высоком телефоне влияет на обучение и вспоминание памяти, указывая на негативный эффект близости смартфона к нашему обучению и памяти.

            Образец цитирования: Tanil CT, Yong MH (2020) Мобильные телефоны: влияние его присутствия на обучение и память. PLoS ONE 15 (8):
            e0219233.

            https://doi.org/10.1371/journal.pone.0219233

            Редактор: Барбара Дритчел, Университет Сент-Эндрюс, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

            Поступила: 17 июня 2019 г .; Дата принятия: 30 июля 2020 г .; Опубликовано: 13 августа 2020 г.

            Авторские права: © 2020 Tanil, Yong.Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии указания автора и источника.

            Доступность данных: Все соответствующие данные находятся в рукописи.

            Финансирование: MHY получил финансирование от Университета Санвей (GRTIN-RRO-104-2020 и INT-RRO-2018-49).

            Конкурирующие интересы: Авторы заявили, что никаких конкурирующих интересов не существует.

            Введение

            Смартфоны являются популярной формой общения во всем мире в этом веке и, вероятно, останутся таковыми, особенно среди подростков [1]. Телефон превратился из основных коммуникативных функций — только звонки — в устройство для замены компьютера, используемое для просмотра веб-страниц, игр, мгновенного общения в социальных сетях и инструментов повышения производительности, связанных с работой, например обработка текста. Смартфоны, несомненно, позволяют нам оставаться на связи; однако многие люди сейчас ими одержимы [2,3].Эта навязчивая идея может привести к пагубным когнитивным функциям и настроениям / аффективным состояниям, но эти эффекты все еще широко обсуждаются среди исследователей.

            Альтманн, Трафтон и Хамбрик предположили, что всего лишь 3-секундного отвлечения (например, хватка за мобильным телефоном) достаточно, чтобы отвлечь внимание при выполнении когнитивной задачи [4]. Это отвлечение невыгодно для последующих познавательных задач, создавая больше ошибок по мере увеличения периода отвлечения, и это особенно очевидно в условиях классной комнаты.Хотя учителя и родители выступают за [5] или против использования мобильных телефонов в классах [6], эмпирические данные показали, что учащиеся, которые использовали свои телефоны в классе, делали меньше записей [7] и имели более низкую общую успеваемость по сравнению с теми, кто этого не делал [7]. 8,9]. Студенты часто выполняют несколько задач одновременно в классе и тем более со смартфонами в руках. Одно исследование не показало значительной разницы в результатах тестов в классе, независимо от того, использовали ли они обмен мгновенными сообщениями [10]. Однако текстовщикам потребовалось значительно больше времени, чтобы пройти тест в классе, что позволяет предположить, что текстовщикам требуется больше когнитивных усилий для восстановления памяти [10].Другие исследователи утверждали, что простое присутствие сотового телефона также может иметь пагубные последствия для обучения и памяти. Исследования показали, что мобильный телефон, оставленный рядом с участником при выполнении задания, является мощным отвлекающим фактором, даже когда он не используется [11,12]. Их результаты показали, что участники мобильных телефонов могли выполнять простые версии конкретных задач аналогично контрольным группам (например, визуальный пространственный поиск, удаление цифр), но выполняли гораздо хуже в сложных версиях.В другом исследовании исследователи контролировали местоположение смартфона, забирая смартфоны у участников (низкая заметность, LS), оставляя смартфон рядом с ними (высокая заметность / HS) или храня смартфоны в сумках или карманах (контроль). [13]. Результаты показали, что участники в условиях LS показали значительно лучшие результаты по сравнению с HS, при этом не было установлено различий между контрольными условиями и условиями HS. Взятые вместе, эти результаты подтвердили, что смартфон отвлекает, даже когда он не используется.Кроме того, присутствие смартфона также увеличивает когнитивную нагрузку, поскольку требуется больше когнитивных усилий, чтобы не отвлекаться.

            Использование смартфонов связано с определенной формой психологической зависимости, и эта зависимость пагубно влияет на наши аффективные «настроения». Например, чувство беспокойства, когда человек находится в разлуке со своим смартфоном, может мешать работе с информацией. Чивер и др. наблюдали, что тяжелые и умеренные пользователи мобильных телефонов сообщали о повышенном беспокойстве, когда их мобильный телефон забирали уже через 10 минут после начала эксперимента [14].Они отметили, что частое использование мобильных телефонов было связано с более высоким риском «номофобии» (отсутствие фобии мобильных телефонов), формы беспокойства, характеризующейся постоянными мыслями о своих мобильных телефонах и желанием оставаться на связи с устройством [15]. . В других исследованиях сообщалось о подобной тревоге разлуки и других неприятных мыслях у участников, когда их смартфоны забирали [16] или их использование было запрещено [17,18]. Участники также сообщили, что часто думают о своих смартфонах, несмотря на то, что их устройство на короткое время скрывается из поля зрения (хранится в сумках или карманах), что мешает выполнению их задач [13].Взятые вместе, эти результаты показывают, что сильная привязанность к смартфону оказывает немедленное и длительное негативное влияние на настроение и, по-видимому, вызывает беспокойство.

            Кроме того, нам необходимо рассмотреть взаимосвязь между познанием и эмоциями, чтобы понять, как частое использование мобильного телефона влияет на память, например консолидация памяти. Некоторые эмпирические данные показали, что у тревожных людей есть предвзятость внимания к угрозам и что эти предубеждения влияют на консолидацию памяти [19,20]. Кроме того, взаимодействие эмоций и познания влияет на эффективность определенных когнитивных функций, и это эмоциональное состояние может усиливать или препятствовать этим функциям быстро, гибко и обратимо [21].Исследования показали, что положительный аффект улучшает зрительно-пространственное внимание [22], устойчивое внимание [23] и рабочую память [24]. Исследователи объяснили положительный эффект улучшением контролируемой когнитивной обработки участников и меньшим тормозящим контролем. С другой стороны, отрицательный эффект участников сопровождался меньшим количеством ошибок пространственной рабочей памяти [23] и более высокими когнитивными нарушениями [25]. Тем не менее, во всех этих исследованиях направление модуляции, интенсивность, валентность переживания определенного аффективного состояния варьировались в широких пределах и в первую очередь определялись внешними стимулами (т.е. аффективные состояния участников были вызваны просмотром видео), которые могут не иметь такого же мотивационного эффекта, который создается внутри.

            Настоящее исследование

            Предыдущие исследования продемонстрировали пагубное влияние смартфона на когнитивные функции (например, рабочую память [13], визуальный пространственный поиск [12], внимание [11]) и снижение когнитивных способностей с увеличением привязанности к телефону [14,16, 26]. Кроме того, прошлые исследования продемонстрировали влияние аффективного состояния на когнитивные функции [19,20,22–25,27].Насколько нам известно, ни одно исследование не изучало влияние положительных или отрицательных аффективных состояний, возникающих в результате разделения смартфонов, на точность воспроизведения памяти. Одно исследование показало, что участники сообщали о повышенном уровне тревожности уже через 10 минут [14]. Мы также не знаем, в какой степени зависимость от смартфона и сознание телефона влияют на точность воспроизведения памяти. Сообщается, что каждый четвертый молодой человек плохо использует смартфон, и это сопровождается плохим психическим здоровьем. E.г. повышенная тревожность, стресс, депрессия [28]. Один отчет показал, что молодые люди тянутся к своим телефонам в среднем 86 раз в день по сравнению с 47 раз в других возрастных группах [29]. Молодые люди также сообщили, что они «определенно» или «вероятно» слишком много использовали свой телефон, предполагая, что они осознали свои проблемы с использованием смартфона.

            В этом исследовании мы преследовали две основные цели. Во-первых, мы повторили [13], чтобы определить, имели ли участники «отсутствует телефон» (LS) более высокую точность памяти по сравнению с «присутствующим телефоном» (HS).Во-вторых, мы предсказали, что участники с более высокими показателями зависимости от смартфона (SAS) и более высоким сознанием телефона будут иметь более низкую точность памяти. Что касается разлуки со своим смартфоном, мы предположили, что участники LS испытают усиление негативного аффекта или уменьшение позитивного аффекта, и что это отрицательно повлияет на воспоминания. Мы также исследуем, могут ли эти прогностические переменные — зависимость от смартфона, сознательное мышление по телефону и различия в влиянии — предсказывать точность памяти.

            Материалы и методы

            Участники

            В общей сложности 119 студентов бакалавриата (61 женщина, M _{возраст} = 20,67 лет, SD _{возраст} = 2,44) были приняты на работу из частного университета в азиатской столице. Для участия в этом исследовании участник должен иметь смартфон и не иметь дефектов зрения или слуха. Используя G * Power v. 3.1.9.2 [30], нам требуется не менее 76 участников с размером эффекта d =.65, α = 0,05 и степень (1-β) = 0,8 на основе исследования Торнтона и др. [11], или 128 участников из исследования Уорда [13].

            Из 119 участников 43,7% сообщили, что используют свои смартфоны в основном для социальных сетей, за ними следуют общение (31,1%) и развлечения (17,6%) (подробную информацию об использовании смартфонов см. В Таблице 1). Участники сообщили о среднем использовании смартфона 8,16 часа в день ( SD, = 4,05). Не было значительной разницы между ежедневным использованием смартфонов участниками из групп с высокой значимостью (HS) и с низкой значимостью (LS), t (117) = 1.42, p = 0,16, Cohen d = 0,26. Женщины-участники тратили больше времени на свои смартфоны в течение 24 часов ( M = 9,02, SD = 4,10) по сравнению с мужчинами ( M = 7,26, SD = 3,82), t (117 ) = 2,42, p = 0,02, коэффициент Коэна d = 0,44.

            Этическое одобрение и информированное согласие

            Исследование проводилось в соответствии с протоколом, утвержденным Комитетом по этике исследований Департамента психологии Университета Сануэй (код одобрения: 20171090).Все участники предоставили письменное согласие перед началом исследования и не получили компенсации за свое участие в исследовании.

            Дизайн исследования

            Наше экспериментальное исследование было смешанным, с присутствием смартфона (присутствующим или отсутствующим) в качестве фактора между субъектами и задачей памяти в качестве фактора внутри субъектов. Участники, у которых смартфон находился вне поля зрения, сформировали условие « Отсутствие » или « низкая телефонная заметность » (LS), а у другой группы смартфон помещали рядом с ними на протяжении всего исследования, условие « присутствия » или « высокая телефонная заметность » (HS). .Зависимой переменной была точность отзыва из теста памяти.

            Стимулы

            Проверка диапазона рабочей памяти.

            Для оценки рабочей памяти использовалась компьютеризированная задача диапазона памяти «Operation Span (OS)», полученная из программного обеспечения Wadsworth CogLab 2.0 [31]. Тест на объем рабочей памяти был выбран в качестве меры для проверки способности участников к памяти по двум причинам. Во-первых, от участников требовалось выучить и запомнить три типа стимулов, что усложнило задачу. Во-вторых, время выполнения задачи заняло около 20 минут.Это было выгодно, потому что мы хотели усилить тревогу разлуки [16], а также иметь наиболее выраженное влияние на обучение и память без присутствия их смартфона [9].

            Тест состоял из трех типов стимулов, а именно слов (длинные слова, такие как компьютер, холодильник, и короткие слова, например, ручка, чашка), буквы (аналогичный звук E, P, B и не похожий звук D, H, L) и цифры (от 1 до 9). Тест начался с отображения последовательности элементов в левой части экрана, при этом каждый элемент отображался в течение одной секунды.После этого участники должны были вспомнить стимул из 9-кнопочного блока, расположенного в правой части экрана. Чтобы ответить правильно, участники должны были нажимать кнопки элементов в том порядке, в котором они были представлены. Правильный ответ увеличивает длину стимула, представленного на один элемент (для каждой категории стимула), в то время как неправильный ответ уменьшает длину стимула на один элемент. Каждое испытание начиналось с пяти стимулов и увеличивалось или уменьшалось в зависимости от результатов участников.Минимально возможная длина была одна, а максимальная — десять. Каждый тест состоял из 25 испытаний без ограничения по времени и без перерывов между испытаниями. Способность к рабочей памяти измерялась по количеству правильных ответов в общем количестве испытаний: баллы варьировались от 0 до 25, причем наивысший балл представлял превосходную рабочую память.

            Шкала положительных и отрицательных влияний (PANAS).

            Мы использовали PANAS для оценки текущего настроения / эмоционального состояния участников с помощью описательных заявлений о состоянии / чувствах [32].PANAS имеет десять операторов PA, например. заинтересованные, восторженные, гордые и десять заявлений АН, например виноватый, нервный, враждебный. Каждое утверждение измерялось с использованием пятибалльной шкалы Лайкерта в диапазоне от очень незначительного или совсем не до чрезвычайно, а затем суммировалось, чтобы сформировать общий балл PA или NA с более высокими баллами, представляющими более высокие уровни PA или NA. В текущем исследовании внутренняя надежность PANAS была хорошей с альфа-коэффициентом Кронбаха 0,819 и 0,874 для PA и NA соответственно.

            Весы для смартфонов (SAS)

            SAS — это шкала самоотчета из 33 пунктов, используемая для изучения зависимости участников от смартфонов [33].SAS содержал шесть субфакторов; нарушение повседневной жизни, которое измеряет степень, в которой использование мобильного телефона ухудшает вашу деятельность при выполнении повседневных задач (5 утверждений), положительное ожидание для описания волнения от использования телефона и снятия стресса с использованием мобильного телефона (8 утверждений), отказ относится к чувству тревоги при разлуке с мобильным телефоном (6 утверждений), отношения, ориентированные на киберпространство, относятся к мнению о дружбе в сети (7 утверждений), чрезмерное использование измеряет чрезмерное использование мобильного телефона до такой степени, что они стали неотделимы от своего устройство (4 утверждения), а толерантность указывает на когнитивные усилия по контролю за использованием смартфона (3 утверждения).Каждое утверждение оценивалось с использованием шестибалльной шкалы Лайкерта от категорически не согласен до полностью согласен, а общий SAS был определен путем суммирования всех 33 утверждений. Более высокие баллы по SAS означают более высокую степень компульсивного использования смартфона. В настоящем исследовании внутренняя надежность SAS была определена с помощью коэффициента альфа-корреляции Кронбаха 0,918.

            Сознание телефона и воспринимаемое влияние на обучение

            Мы включили вопрос из одного пункта для сознательной мысли о телефоне: «Во время теста памяти, как часто вы думаете о своем смартфоне?».Этот вопрос преследовал двоякую цель; во-первых, было зафиксировано эндогенное прерывание, вызванное разлукой, а во-вторых, чтобы дополнить зависимость от смартфона, чтобы отразить текущий непосредственный опыт. Участники оценили этот пункт по шкале от одного (нет — вряд ли) до семи (постоянно). Мы также включили вопрос из одного пункта о том, насколько, по их мнению, использование смартфона повлияло на их обучение и внимание: «В целом, насколько, по вашему мнению, ваш смартфон влияет на вашу успеваемость и продолжительность концентрации внимания?».Этот элемент был также оценен по шкале от одного (совсем нет) до семи (очень много).

            Процедура

            Мы случайным образом распределили участников по одному из двух условий: низкая телефонная значимость (LS) и высокая телефонная значимость (HS). Участники были протестированы в группах от трех до шести человек в компьютерной лаборатории университета и рассаживались на два места друг от друга, чтобы предотвратить общение. Каждой группе были назначены одинаковые экспериментальные условия для обеспечения одинаковых условий окружающей среды.Участников в состоянии HS попросили положить смартфон на левую сторону стола экраном вниз. Участников LS попросили передать свой смартфон исследователю в начале исследования, и смартфоны держали на столе исследователя на протяжении всего задания на расстоянии от 50 см до 300 см от участников в зависимости от их расположения на месте и находились вне поля зрения. за небольшой панелью на столе.

            В начале эксперимента участники были проинформированы о правилах экспериментальной лаборатории, таких как запрет на разговоры и использование смартфонов (только для HS).Участникам также было приказано выключить звук на своих смартфонах. Они заполнили форму согласия и демографическую форму перед заполнением анкеты PANAS. Затем их направили в программное обеспечение CogLab и начали тест рабочей памяти. По завершении участников попросили снова заполнить PANAS, а затем SAS, размышление о телефоне и их восприятие использования телефона на их успеваемости и концентрации внимания. Исследователь поблагодарил участников и вернул смартфоны (только в состоянии LS) по окончании задания.

            Статистический анализ

            Мы проверили нормальность наших данных, используя результаты Шапиро-Уилка и визуальный осмотр гистограммы. Для нормально распределенных данных мы проанализировали наши данные с помощью теста t с независимой выборкой для сравнения между группами (HS или LS), теста t с парной выборкой для внутри групп (например, до и после разделения по телефону) и Пирсона. r для корреляции. Неправильно распределенные или ранжированные данные анализировали с использованием метода Спирмена ро для корреляции.

            Результаты

            Предварительные анализы

            Наши участники женского пола сообщили, что использовали свои смартфоны значительно дольше, чем мужчины, поэтому мы исследовали влияние пола на точность воспроизведения памяти. Мы не обнаружили существенной разницы между мужчинами и женщинами по точности воспроизведения памяти, t (117) = 0,18, p = 0,86, Коэна d = 0,03. Впоследствии данные были свернуты, проанализированы и представлены в совокупности.

            Наличие смартфона и точность вызова памяти

            Тест t- для независимой выборки использовался для проверки того, влияло ли на производительность участников при выполнении задачи с рабочей памятью присутствие (HS) или отсутствие (LS) их смартфона.Результаты показали, что участники в условиях LS имели более высокую точность ( M = 14,21, SD = 2,61) по сравнению с HS ( M = 13,08, SD = 2,53), t (117) = 2,38, p = 0,02, коэффициент Коэна d = 0,44 (см. Рис. 1). Размер эффекта ᶇ ² = 0,44 указывает на то, что присутствие / заметность смартфона оказывает умеренное влияние на способность рабочей памяти участника и степень чувствительности 0,66.

            Взаимосвязь между показателем зависимости от смартфона (SAS), высшим сознанием телефона и точностью воспроизведения памяти

            SAS и восстановление памяти.

            Сначала мы изучили оценки участников по шкале SAS между двумя условиями. Результаты не показали значительной разницы между LS (M = 104,64, SD = 24,86) и HS (M = 102,70, SD = 20,45) по шкале SAS, t (117) = 0,46, p = 0,64, d = 0,09 по Коэну. Мы предсказали, что те, у кого более высокий балл SAS, будут иметь более низкую точность памяти, и поэтому мы исследовали взаимосвязь между SAS и точностью вызова памяти, используя коэффициент корреляции Пирсона. Результаты показали, что не было значимой связи между SAS и точностью воспроизведения памяти, r = -.03, n = 119, p = 0,76. Мы также исследовали оценки SAS между группами LS и HS по показателям точности воспроизведения памяти. В группе LS не было установлено значимой связи между оценкой SAS и точностью памяти, r = -,04, n = 58, p = 0,74. Точно так же не было значимой связи между оценкой SAS и точностью памяти в группе HS, r = 0,10, n = 61, p = 0,47. В том случае, если одна подшкала SAS может иметь большее влияние, мы исследовали взаимосвязь между каждой подшкалой и точностью вызова памяти.Результаты не показали значимой связи между каждым подфактором оценок SAS и точностью памяти, все p s> 0,12 (см. Таблицу 2).

            Телефон сознательная мысль и точность памяти.

            Мы обнаружили значительную отрицательную взаимосвязь между сознательной мыслью телефона и точностью воспроизведения памяти, r _S = -,25, n = 119, p = 0,01. Мы ожидали, что группа LS получит более высокий уровень сознательного отношения к телефону, так как во время выполнения задачи их телефон находится подальше от них, и исследовали взаимосвязь для каждого условия.Результаты показали значительную отрицательную взаимосвязь между сознательным мышлением телефона и точностью памяти в состоянии HS, r _S = -,49, n = 61, p = <0,001, а также LS состояние, r _S = -,27, n = 58, p = 0,04.

            Влияние / изменение настроения после разлуки с телефоном

            Мы ожидали, что наши участники, возможно, испытали либо усиление отрицательного аффекта (NA), либо уменьшение положительного аффекта (PA) после того, как их разлучили со своим телефоном (состояние LS).

            Сначала мы вычислили среднюю разницу (после минус до) как для положительного «различия PA», так и для отрицательного аффекта «NA разница». Повторные измерения 2 (изменение настроения: разница PA, разница NA) x 2 (условия: LS, HS) ANOVA проводили, чтобы определить, существует ли взаимодействие между изменением настроения и состоянием. Не было эффекта взаимодействия изменения настроения и состояния, F (1, 117) = 0,38, p = 0,54, n _p ² = 0,003. Был значительный эффект изменения настроения, F (1, 117) = 13.01, p <0,001, n _p ² = 0,10 (см. Рис. 2).

            Последующие апостериорные анализы показали значительное снижение положительного аффекта участников до ( M = 31,12, SD = 5,79) и после ( M = 29,36, SD = 6,58) выполнения задачи памяти в Участники LS, t (57) = 2,48, p = 0,02, Коэна d = 0,28, но не для отрицательного аффекта, Коэна d = 0,07.Аналогичный результат был также показан в состоянии HS, при котором наблюдалось значительное уменьшение только положительного аффекта, t (60) = 3,45, p = 0,001, коэффициент Коэна d = 0,37 (см. Рис. 2). ).

            PA / NA разница по точности памяти.

            Мы прогнозировали, что участники LS испытают увеличение NA и / или уменьшение PA после того, как их смартфоны были изъяты, и это отрицательно повлияет на отзыв памяти. Результаты показали, что участники LS, которые испытали более высокую разницу NA, имели более низкую точность воспроизведения памяти ( r _s = -.394, стр. = 0,002). Мы не обнаружили значимой связи между различием NA и точностью воспроизведения памяти для участников HS ( r _s = -057, p = 0,663, n = 61) и не обнаружили значимой связи для различия PA в как HS ( r _s = 0,217, p = 0,093) и условия LS ( r _s = 0,063, p = 0,638).

            Взаимосвязь между мыслями о телефоне, шкалой зависимости от смартфона и изменениями настроения с точностью воспроизведения памяти

            Предварительный анализ был проведен, чтобы гарантировать отсутствие нарушения предположений о нормальности, линейности, мультиколлинеарности и гомоскедастичности.Наблюдалась значимая положительная взаимосвязь между оценками SAS и мыслями о телефоне: r _S = 0,25, n = 119, p = 0,007. Используя метод ввода, мы обнаружили, что сознательное мышление телефона, объясненное моделью в целом, составило 19,9%, R ² = 0,20, R ² _{Скорректировано} = 0,17, F (4, 114) = 7,10, p <0,001. Сознательное мышление телефона значительно предсказало точность воспроизведения памяти, b = -.63, t (114) = 4,76, p <0,001, но не для оценки SAS, b = 0,02, t (114) = 1,72, p = 0,09, разница PA балл, b = 0,05, t (114) = 1,29, p = 0,20, и оценка различия NA, b = 0,06, t (114) = 1,61, p = .11.

            Восприятие между использованием телефона и обучением

            Что касается восприятия участниками использования телефона в процессе обучения и концентрации внимания, мы не обнаружили существенной разницы между LS ( M = 4.22, SD = 1,58) и участников HS ( M = 4,07, SD = 1,62), t (117) = 0,54, p = 0,59, Cohen d = 0,09. Также не было значимой корреляции между воспринимаемыми когнитивными помехами и точностью памяти, r = 0,07, p = 0,47.

            Обсуждение

            Мы стремились [1] изучить влияние присутствия смартфона на точность воспроизведения памяти и [2] исследовать взаимосвязь между аффективными состояниями, сознанием по телефону и зависимостью смартфона от точности воспроизведения памяти.В первом случае наши результаты согласовывались с предыдущими исследованиями [11–13] в том, что участники имели более низкую точность, когда их смартфон был рядом с ними (HS), и более высокую точность, когда они были отделены от их смартфонов (LS). Что касается последних, мы предсказали, что кратковременное разлука со смартфоном вызовет некоторую тревогу, определяемую пост-тестом либо с более низким PA, либо с более высоким NA. Наши результаты показали, что обе группы испытали снижение PA после теста, предполагая, что снижение PA, вероятно, произошло из-за запрещенного использования (HS) и / или разлуки с их телефоном (LS).Наши результаты также показали более низкий уровень запоминания в группе LS с более высокой NA, что дает некоторые доказательства того, что разлука со смартфоном действительно способствует возникновению чувства тревоги. Это согласуется с прошлыми исследованиями, в которых участники сообщали о повышении тревожности с течением времени, когда их разлучили со своими телефонами [14] или когда использование смартфонов было запрещено [17].

            Мы также исследовали другую переменную — сознательное мышление по телефону, описанное в прошлых исследованиях [11,13], в качестве меры зависимости от смартфона.Наши результаты показали, что сознательное мышление по телефону отрицательно коррелирует с воспоминаниями как в группах HS, так и в группах LS, и однозначно составляет 19,9% в нашей регрессионной модели. Мы предполагаем, что сознательное мышление о телефоне более актуально и значимо по сравнению с SAS в качестве меры зависимости от смартфона [15], потому что, в отличие от SAS, этот вопрос может фиксировать эндогенные перерывы в их поведении на смартфоне, и участники должны были просто сообщить о своем поведении в течение последнего часа . SAS лучше подходит для описания проблемного использования смартфона, поскольку утверждения описывают поведение в течение длительного времени.Кроме того, утверждения SAS включали некоторые суждения, такие как раздражение, раздражение, и это могло повлиять на способность участников вспоминать такое поведение. Мы не обнаружили никаких подтверждений высокой зависимости смартфонов от низкой точности воспроизведения памяти. Наши участники в группах HS и LS имели одинаковые высокие баллы по SAS, и они были аналогичны Kwon et al. [33], в котором представлены дополнительные доказательства того, что зависимость от смартфонов среди студентов относительно высока по сравнению с другими категориями, такими как наемные работники, профессионалы, безработные.Высокие баллы наших участников по SAS и использование смартфона в первую очередь было связано с социальными сетями, чтобы сигнализировать о потенциальных проблемных пользователях [34]. Использование студентами социальных сетей (SNS) является обычным явлением, и страх упустить возможность (FOMO) может подпитывать зависимость от социальных сетей [35]. Частые проверки в социальных сетях указывают на более низкий уровень самоконтроля и могут указывать на потребность в принадлежности.

            Наши результаты о наличии смартфона и частых размышлений по телефону о воспроизведении памяти, вероятно, связаны с «эффектом пропускной способности» когнитивной нагрузки участников, который способствовал плохому воспроизведению памяти, а не сбоям в их процессах памяти.Предыдущие исследования показали, что участники со смартфонами, как правило, могут выполнять простые когнитивные задачи, а также выполнять простые когнитивные задачи, предполагая, что нарушение памяти у самих участников является маловероятной причиной [1,3,5]. Из-за дизайна нашего исследования мы не можем отделить друг от друга, мешало ли присутствие смартфона этапам кодирования, консолидации или отзыва у наших участников. Это, безусловно, предмет рассмотрения для будущих исследований, чтобы определить, какие аспекты процессов памяти более восприимчивы к присутствию смартфона.

            В нашем исследовании есть несколько ограничений. Во-первых, мы не спрашивали у телефона сознательную мысль в определенные моменты времени во время исследования. Сделав это, можно было бы определить, мешают ли такие мысли кодированию, консолидации или поиску. Во-вторых, мы не включили простую версию этой задачи в качестве сравнения, чтобы исключить возможные недоразумения в выборке. Мы действительно поддерживали аналогичные внешние стимулы в их среде во время тестирования, например все участники находились в одном конкретном состоянии: температура в лаборатории, шум в лаборатории, что исключало возможные внешние факторы, которые могли повлиять на процессы их памяти.В-третьих, сама задача ОС. Это сложное и незнакомое задание, которое могло доставить некоторым участникам некоторые неудобства. Однако преимущество незнакомой задачи требует больших когнитивных усилий для обучения и прогресса и, следовательно, демонстрирует ограниченную способность познавательной нагрузки в нашем мозгу, а также то, легко ли на такое ограничение влияет присутствие смартфона. В будущих исследованиях можно было бы рассмотреть вопрос о том, чтобы разрешить участникам использовать свои смартфоны в обоих условиях, а также включить меры слежения за глазами для определения поведения их подключения к смартфону.

            Последствия

            В будущих исследованиях следует изучить среду онлайн-обучения. Студенты часто являются пользователями нескольких электронных устройств, и ожидается, что они будут часто использовать свои устройства для изучения различных учебных материалов. Поскольку студенты часто используют свои смартфоны для социальных сетей и общения во время уроков [34,36], среда онлайн-обучения становится намного более сложной по сравнению с средой личного общения. Маловероятно, что мы сможем запретить смартфоны, несмотря на доказательства, свидетельствующие о том, что студенты хуже успевают, когда их смартфоны находятся рядом с ними.Тогда задача состоит в том, чтобы побудить студентов сосредоточиться на своих уроках, сводя к минимуму другой контент. Некоторые онлайн-платформы (например, Kahoot и Mentimeter) создают увлекательный интерактивный опыт, в котором учащиеся выполняют задания на своих смартфонах и позволяют инструктору контролировать их работу с компьютера. Другой пример — использование Twitter в качестве учебного пособия [37].

            Повсеместное использование смартфонов в нашей жизни также означало, что наши молодые выпускники постоянно подключены к своим смартфонам и, скорее всего, будут в социальных сетях даже на работе.Наши результаты показали, что наиболее часто используемой функцией были сайты социальных сетей, например Instagram, Facebook и Twitter. Частое присутствие на сайтах социальных сетей может быть проблемой для сотрудников, потому что этим молодым людям необходимо поддерживать барьеры между профессиональной и общественной жизнью. Молодые люди утверждают, что социальные сети могут быть продуктивными на работе [38], но многие советуют избегать пересечения границ между профессиональной и общественной жизнью [39,40]. Возможно, более полезный подход — признать хороший баланс при использовании социальных сетей для удовлетворения как социальных, так и профессиональных требований к молодой рабочей силе.

            Заключение

            В заключение, наличие смартфона и частые мысли о смартфоне значительно повлияли на точность воспроизведения памяти, демонстрируя, что они способствовали увеличению «эффекта пропускной способности» когнитивной нагрузки, прерывая процессы памяти участников. Наша первоначальная гипотеза о том, что переживание более высокой NA или более низкой PA уменьшило бы их воспоминания, не была поддержана, предполагая, что другие факторы, не исследованные в этом исследовании, могли повлиять на аффективные состояния наших участников.Благодаря быстрому развитию среды электронного обучения и увеличению числа владельцев смартфонов, смартфоны будут по-прежнему присутствовать в классе и на работе. Важно, чтобы мы управляли смартфонами или встраивали их в класс, но это останется спорным вопросом между преподавателями и студентами.

            Благодарности

            Мы хотели бы поблагодарить наших участников за добровольное участие в этом исследовании и комментарии к более ранним проектам Луизы Лори и Су Воан Ву.Мы также хотели бы поблагодарить одного анонимного рецензента за комментарий к черновикам.

            Ссылки

            1. 1.
               Шлоссер К. Новое исследование показывает, что 95% подростков имеют доступ к смартфонам; 45% в сети «почти постоянно» [Интернет]. GeekWire. 2018 [цитируется 7 октября 2019 года]. Доступно по адресу: https://www.geekwire.com/2018/new-research-finds-95-teens-access-smartphone-45-online-almost-constally/
            2. 2.
               Перлоу Л.А. Сон со смартфоном: как избавиться от привычки 24/7 и изменить свой стиль работы.Harvard Business Press; 2012. 286 с.
            3. 3.
               G D. 45 Статистика зависимости от смартфонов в 2020 году [Страшная номофобия] [Интернет]. Техническое жюри. 2019 [цитируется 13 апреля 2020 г.]. Доступно по ссылке: https://techjury.net/stats-about/smartphone-adission/
            4. 4.
               Альтманн Э.М., Трафтон Дж. Г., Хамбрик Д. З. Кратковременные перерывы могут сорвать ход мыслей. J Exp Psychol Gen, 2014 февраль; 143 (1): 215–26. pmid: 23294345
            5. 5.
               Грант М.М., Тамим С., Браун Д. Б., Суини Дж. П., Фергюсон Ф. К., Джонс Л.Б.Преподавание и обучение с помощью мобильных вычислительных устройств: пример в классах K-12. TechTrends. 2015 г. 1 июля; 59 (4): 32–45.
            6. 6.
               Гао Кью, Янь З., Вэй Ц., Лян И, Мо Л. Три разные роли, пять разных аспектов: различия и сходства в просмотре школьной политики в отношении мобильных телефонов учителями, родителями и учениками. Comput Educ. 1 марта 2017 г .; 106: 13–25.
            7. 7.
               Кузнеков Дж. Х., Титсворт С. Влияние использования мобильного телефона на обучение студентов. Commun Educ. 1 июля 2013 г .; 62 (3): 233–52.
            8. 8.
               Froese AD, Carpenter CN, Inman DA, Schooley JR, Barnes RB, Brecht PW и др. Влияние использования мобильного телефона в классе на ожидаемое и фактическое обучение. Колл Стад Дж. 2012 июн; 46 (2): 323–32.
            9. 9.
               Мендоза Дж. С., Поди BC, Ли С., Ким М., МакДонаф И. М.. Влияние мобильных телефонов на внимание и обучение: влияние времени, отвлечения внимания и номофобии. Comput Hum Behav. 2018 1 сентября; 86: 52–60.
            10. 10.
                Боумен Л.Л., Левин Л.Е., Уэйт Б.М., Гендрон М.Могут ли студенты действительно работать в многозадачном режиме? Экспериментальное исследование обмена мгновенными сообщениями во время чтения. Comput Educ. 2010 1 мая; 54 (4): 927–31.
            11. 11.
                Торнтон Б., Фейрес А., Роббинс М., Роллинз Э. Простое присутствие сотового телефона может отвлекать: влияние на внимание и выполнение задачи. Soc Psychol. 2014. 45 (6): 479–88.
            12. 12.
                Ито М., Кавахара Дж. И.. Эффект присутствия мобильного телефона при пространственном визуальном поиске. Jpn Psychol Res. 2017 г. 1 апреля; 59 (2): 188–98.
            13. 13.
                Уорд А.Ф., Герцог К., Гнизи А., Бос М.В. Утечка мозгов: простое присутствие собственного смартфона снижает доступные когнитивные способности. J Assoc Consum Res. 2017 г. 1 апреля; 2 (2): 140–54.
            14. 14.
                Чивер Н.А., Розен Л.Д., Карриер Л.М., Чавес А. Это не исключено: влияние ограничения использования беспроводных мобильных устройств на уровень тревожности среди пользователей с низким, средним и высоким уровнем беспокойства. Comput Hum Behav. 2014 1 августа; 37: 290–7.
            15. 15.
                Эмануэль Р., Белл Р., Коттон С., Крейг Дж., Драммонд Д., Гибсон С. и др.Правда о зависимости от смартфона. Колл Стад Дж. Лето 2015; 49 (2): 291–9.
            16. 16.
                Конок В., Погани А., Миклоши А. Мобильное приложение: разлука с мобильным телефоном вызывает физиологический и поведенческий стресс и смещение внимания к стимулам, связанным с разлукой. Comput Hum Behav. 2017 г. 1 июня; 71: 228–39.
            17. 17.
                Clayton RB, Leshner G, Almond A. Расширенное iSelf: влияние разделения iPhone на познание, эмоции и физиологию. J Comput-Mediat Commun.2015; 20 (2): 119–35.
            18. 18.
                Руссо М., Бергами М., Морандин Г. Провести день без смартфонов. MIT Sloan Manag Rev. Зима 2018; 59 (2): 7–9.
            19. 19.
                Левин Л.Дж., Ленч Х.С., Карназе М.М., Карлсон С.Дж. Предвзятость в предсказанных и запомненных эмоциях. Curr Opin Behav Sci. 2018 1 февраля; 19: 73–7.
            20. 20.
                Окон-Сингер Х. Роль смещения внимания к угрозе при тревоге: механизмы, модуляторы и открытые вопросы. Curr Opin Behav Sci. 2018 1 февраля; 19: 26–30.
            21. 21.Грей JR. Интеграция эмоций и когнитивного контроля. Curr Dir Psychol Sci. 2004 г., 1 апреля; 13 (2): 46–8.
            22. 22.
                Роу Г., Хирш Дж. Б., Андерсон А. К.. Положительный аффект увеличивает широту отбора внимания. Proc Natl Acad Sci. 2 января 2007 г., 104 (1): 383–8. pmid: 17182749
            23. 23.
                Simpson EE, Maylor EA, McConville C, Stewart-Knox B, Meunier N, Andriollo-Sanchez M и др. Настроение и познание у здоровых пожилых людей в Европе: исследование Zenith. BMC Psychol.2014 2 мая; 2 (1): 11. pmid: 25945252
            24. 24.
                Ян Х, Ян С, Исен AM. Положительный аффект улучшает рабочую память: последствия для контролируемой когнитивной обработки. Cogn Emot. 2013 1 апреля; 27 (3): 474–82. pmid: 22917664
            25. 25.
                Payne TW, Schnapp MA. Связь между негативным воздействием и зарегистрированными когнитивными нарушениями. Отпустите Res Treat. 2014; 2014: 396195–396195. pmid: 24669318
            26. 26.
                Деб А. Фантомная вибрация и фантомный звонок среди пользователей мобильных телефонов: систематический обзор литературы.Азиатско-Тихоокеанская психиатрия. 2015; 7 (3): 231–9. pmid: 25408384
            27. 27.
                Грей JR, Braver TS, Raichle ME. Интеграция эмоций и познания в боковой префронтальной коре. Proc Natl Acad Sci. 2002 19 марта; 99 (6): 4115–20. pmid: 114
            28. 28.
                Сон С., Рис П., Уайлдридж Б., Калк Н.Дж., Картер Б. Распространенность проблемного использования смартфонов и связанные с этим последствия для психического здоровья среди детей и молодых людей: систематический обзор, метаанализ и СТЕПЕНЬ доказательств.BMC Psychiatry. 2019 29 ноября; 19 (1): 356. pmid: 31779637
            29. 29.
                ООО «Делойт Девелопмент». Глобальный опрос потребителей мобильных устройств, 2017 г .: издание для США. Начало новой эры в мобильном [Интернете]. Турция; 2017 г. 18. Доступно по адресу: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/technology-media-telecommunications/us-tmt-2017-global-mobile-consumer-survey-executive-summary.pdf
            30. 30.
                Фаул Ф., Эрдфельдер Э., Ланг А.Г., Бюхнер А. Г. * Power 3: гибкая программа статистического анализа мощности для социальных, поведенческих и биомедицинских наук.Методы Behav Res. 2007 1 мая; 39 (2): 175–91. pmid: 17695343
            31. 31.
                Фрэнсис Дж., Нит I, ВанХорн Д. CogLab на компакт-диске, версия 2.0. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт; 2008.
            32. 32.
                Уотсон Д., Кларк Л.А., Теллеген А. Разработка и проверка кратких показателей положительного и отрицательного воздействия: шкалы PANAS. J Pers Soc Psychol. 1988. 54 (6): 1063–70. pmid: 3397865
            33. 33.
                Kwon M, Lee J-Y, Won W-Y, Park J-W, Min J-A, Hahn C и др. Разработка и проверка шкалы зависимости от смартфона (SAS).PLOS ONE. 2013 27 февраля; 8 (2): e56936. pmid: 23468893
            34. 34.
                Панек Э., Кханг Х., Лю Й., Ча И-Г. Профили проблемных пользователей смартфонов: сравнение студентов колледжей из Южной Кореи и США. Korea Obs Seoul. Осень 2018; 49 (3): 437–64.
            35. 35.
                Кусс DJ, Гриффитс MD. Сайты социальных сетей и зависимость: десять извлеченных уроков. Int J Environ Res Public Health. 2017 Март; 14 (3): 311.
            36. 36.
                Ча С-С, Со Б-К. Использование смартфонов и зависимость от смартфонов у учащихся средних школ в Корее: распространенность, социальные сети и использование игр.Health Psychol Open. 2018 1 января; 5 (1): 2055102918755046. pmid: 29435355
            37. 37.
                Линь М.-Ф.Г., Хоффман Э.С., Боренгассер С. Социальные сети слишком социальны для класса? Пример использования Twitter. TechTrends. 2013 1 марта; 57 (2): 39–45.
            38. 38.
                Телвалл М., Куша К. Academia.edu: Социальная сеть или академическая сеть? J Assoc Inf Sci Technol. 2014; 65 (4): 721–31.
            39. 39.
                Ван И, Норси Дж., Командури С., Аккисти А., Леон П. Г., Кранор Л. Ф. «Я сожалел о той минуте, которую я нажал»: качественное исследование сожалений на Facebook.В: Материалы седьмого симпозиума по полезной конфиденциальности и безопасности [Интернет]. Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: ACM; 2011 [цитируется 23 апреля 2019 г.]. п. 10: 1–10: 16. (СУПЫ «11»). Доступно по ссылке: http://doi.acm.org/10.1145/2078827.2078841
            40. 40.
                Скилс М.М., Грудин Дж. Когда социальные сети пересекают границы: пример использования Facebook и Linkedin на рабочем месте. В: Материалы Международной конференции ACM 2009 по поддержке групповой работы [Интернет].

                No related posts.