Смс от 2018 что это: В чем разница между SMS и MMS?

25.01.1970 alexxlab Comments 0 Comment

Содержание

В чем разница между SMS и MMS?

Даже если вы, вероятно, отправляете текстовые сообщения ежедневно, вы не сможете ответить на вопрос «Что такое SMS?» И вы можете быть вдвойне сбиты с толку, когда дойдете до понимания разницы между SMS и MMS. Эти два термина взаимозаменяемы, но на самом деле относятся к разным типам обмена сообщениями. SMS и MMS — это два способа отправки того, что мы обычно называем текстовыми сообщениями. Самый простой способ понять разницу заключается в том, что SMS относится к текстовым сообщениям, а MMS — к сообщениям с изображением или видео. Сейчас в Интернете есть много сервисов, которые помогают банкам, платежным системам, интернет-магазинам и тысячам компаний по всему миру информировать своих клиентов через SMS, например SMS Центр. Ниже мы подробнее расскажем о различиях.

Понимание различий между SMS и MMS даст вам больше информации о том, как лучше всего связаться с вашими клиентами и какой сервис массовых текстовых сообщений лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Что такое SMS?

Начнем с определения SMS. В чем разница между текстовым сообщением и SMS-сообщением? Нет ни одного. SMS — это текстовое сообщение? Да. SMS — это сокращение от Short Message Service, причудливого названия текстового сообщения.

Однако, хотя в повседневной жизни вы можете называть различные типы сообщений просто «текстом», разница в том, что SMS-сообщение содержит только текст (без изображений или видео) и ограничено 160 символами. SMS была разработана в 1980-х годах и является одной из старейших технологий текстовых сообщений. Он также является наиболее широко используемым, несмотря на растущее число альтернативных способов общения.

Часто задаваемые вопросы об SMS

Теперь, когда вы знаете определение SMS, вот несколько общих вопросов, которые обычно задают люди.

Что произойдет, если длина SMS превышает ограничение в 160 символов? SMS-сообщение будет разбито на несколько сообщений в зависимости от его длины. В 2020 году большинство перевозчиков связывают эти сообщения так, чтобы они приходили по порядку.

Насколько популярны SMS? В США ежедневно отправляется более 6 миллиардов SMS-сообщений.

Чем SMS отличается от iMessage или WhatsApp? Приложения для обмена сообщениями, такие как iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat, известны как приложения «Over The Top» (OTT). Для их отправки не нужна сотовая сеть, потому что они полагаются на Интернет. Для отправки этих сообщений у получателя должно быть загружено то же приложение на свой телефон. Например, на всех iPhone установлен iMessage, и ваше сообщение по умолчанию будет iMessage, если ваш получатель использует iPhone. Если это не так, ваш iPhone по умолчанию будет использовать SMS, который отображается в виде зеленого пузыря на вашем iPhone, а не синего пузыря.

SMS когда-нибудь заменят? Эксперты прогнозируют, что обмен сообщениями RCS однажды заменит SMS-сообщения в качестве нового протокола перехода.

Что такое MMS?

MMS расшифровывается как служба обмена мультимедийными сообщениями. Вы можете думать об этом как о расширении стандартного SMS-сообщения. Вы, наверное, уже догадались, но главное различие между SMS и MMS заключается в том, что вы можете отправлять мультимедийные сообщения в своих сообщениях. Сюда входят такие медиа, как видео, изображения, аудиоклипы, GIF-файлы и многое другое. Кроме того, MMS позволяет содержать до 1600 символов текста в вашем сообщении, что намного больше, чем стандартное SMS.

MMS против SMS: параллельное сравнение

К настоящему времени вы, вероятно, уже начинаете понимать, что такое SMS, особенно потому, что вы, вероятно, отправляете несколько SMS-сообщений в день! Однако, возможно, будет легче увидеть, что такое SMS, визуально. В этом разница между параллельными сообщениями SMS и MMS. Две части похожего контента могут выглядеть по-разному при использовании обмена сообщениями SMS и MMS в качестве стратегии. Кроме того, хотя изображение ниже основано на экране iPhone, при сравнении SMS и MMS, Andriod, iPhone и другие смартфоны следуют той же схеме.

SMS против MMS

Плюсы и минусы SMS и MMS

Хотя как SMS, так и MMS — отличные способы привлечь ваших клиентов, у каждого способа связи есть свои преимущества и недостатки. В некоторых случаях один может быть лучше или эффективнее другого в зависимости от варианта использования или ожидаемого результата.

Преимущества SMS

SMS-сообщения короткие и приятные. Из-за ограничения в 160 символов они не требуют много времени или энергии.
Дешевле отправить.
Большинство операторов связи в США предлагают тарифные планы с неограниченным количеством текстовых сообщений, поэтому ваши подписчики, скорее всего, не будут платить за это.

Недостатки SMS

Вы не можете отправлять видео, фотографии или иногда даже смайлики в обычном SMS-сообщении. Если вы хотите предложить своим клиентам что-то, что привлекает больше внимания, вам может помочь MMS.
SMS имеет ограничение на количество символов в 160 символов, что может быть ограничением, если ваш случай использования требует отправки большого количества деталей.

Преимущества MMS

MMS-сообщения обычно более привлекательны, поскольку люди склонны тяготеть к сообщениям в своем почтовом ящике, которые включают изображение или видео.
Если вам нужно отправить большое количество контента в каждом сообщении, вы можете сделать это с помощью MMS, поскольку, опять же, ограничение на количество символов составляет 1600.

Недостатки MMS

Отправка MMS-сообщений стоит дороже. Если вы, как и большинство компаний, ограничены в средствах, возможно, вы захотите ограничить частоту отправки MMS-сообщений.
Не все люди могут получать сообщения MMS. Хотя в наши дни у большинства людей есть смартфоны, не у всех они есть, а у некоторых может не быть включена поддержка MMS в их тарифных планах.
Вы можете не быть дизайнером, а это значит, что вам нужно будет нанять кого-то, чтобы собрать графику или видео, которые вы будете отправлять, что также неизбежно будет вам стоить.

Использованные источники

What’s the Difference Between SMS vs MMS? Updated January 4, 2021. URL:slicktext.com/blog/2018/10/difference-between-sms-and-mms/

МВД задержало похитивших у россиян 18 млн руб. через СМС-рассылки хакеров :: Финансы :: РБК

Семь человек из Москвы, Ростова-на-Дону и Йошкар-Олы организовали рассылку СМС-сообщений с целью хищения данных банковских карт. Номера телефонов жертв злоумышленники взяли с одного из сайтов по продаже товаров и услуг

Фото: Владимир Астапкович / РИА Новости

В Москве, Ростове-на Дону и Йошкар-Оле полиция задержала семерых человек, которые подозреваются в серии мошенничеств в ряде российских регионов. Об этом сообщает пресс-служба МВД.

По данным следствия, они рассылали по номерам мобильных телефонов, которые взяли на одном из сайтов по продаже товаров и услуг, СМС-сообщения с интернет-ссылками. Переходя по ссылке, пользователь активировал вредоносную программу, в результате чего данные его банковской карты попадали к участникам преступной группы, а те в свою очередь похищали с нее деньги.

Сбербанк заявил о росте числа хакерских атак на финансовый сектор России

«В ходе обысков по местам жительства подозреваемых изъяты денежные средства, моноблок, ноутбуки, мобильные телефоны, более 1,5 тыс. сим-карт, флеш-карты, модемы и банковские карты», — уточнила официальный представитель МВД Ирина Волк.

Почему Россию включили в пятерку лидеров по экономической преступности

МЧС усовершенствует систему смс-уведомлений — Российская газета

МЧС совместно с Минкомсвязи разработает критерии для информирования населения о чрезвычайных ситуациях. Хотя уже сейчас система экстренного предупреждения о различных природных катаклизмах через мобильную связь работает, она все еще нуждается в совершенствовании. Соответствующие подзаконные акты планируется подготовить до конца текущего года. Об этом в четверг заявил начальник отдела перспективного развития департамента гражданской защиты МЧС России Вадим Гаршин.

«МЧС вместе с Минкомсвязи и сотовыми операторами готовит подзаконные акты в постановления правительства, которые четко регламентируют критерии этой экстренной информации. Мы перейдем от количества к качеству», — сообщил Гаршин сегодня на пресс-конференции в ТАСС.

Впервые спасатели вплотную и всерьез задумались об электронном информировании через сотовые телефоны после ЧС в московском метро, когда буквально у них под носом случилась авария на станции «Славянский бульвар», где как раз и выходят все сотрудники МЧС на работу. И это при том, что на бумаге система действовала с 2008 года.

Тогда испуганные пассажиры подземки оказались в полном неведении, что им делать, куда идти, и не знали, обесточены ли пути. После аварии были представлены в Госдуму предложения по введению обязательной системы информирования. Но закон так и пролежал в профильных комитетах до тех пор, пока в мае прошлого года ураган в Москве не унес жизни 18 человек.

После этого СМС-информирование было налажено. Однако иногда наблюдалась другая крайность — СМС время от времени стали приходить слишком часто и даже по самым мелким поводам и прогнозам, опасения по которым зачастую не оправдывались. Стало ясно, что система нуждается в доработке. Эта задача и была поручена МЧС России.

В результате доработок удастся не только оперативнее информировать население о ЧС, но и снабжать такие сообщения более подробной информацией. Причем это будет касаться не только СМС-оповещений, но и сообщений по телевидению, радио и в интернете.

Доработанная система СМС-информирования должна быть более гибкой, оперативной и более насыщенной

Прежде всего, предстоит совместно с сотовыми операторами регламентировать критерии отбора экстренной информации при оповещении. При этом общее количество СМС-рассылок будет меньше и населению не нужно будет беспокоиться по пустякам. Ведь, получив тревожные сигналы, люди меняют планы и график, а если прогноз не оправдывается, это зачастую вызывает раздражение. При таком раскладе существует риск, что в следующий раз, когда ситуация будет действительно опасной, люди не поверят предупреждениям. Зафиксированы даже случаи, когда люди пытаются блокировать систему информирования, полагая, что им присылают спам. Поэтому необходима подстраховка через другие виды оповещений.

По словам Гаршина, в прошлом году в электронных и печатных СМИ, на телевидении и радио вышло более 1,7 млн оповещений о произошедших ЧС и принимаемых мерах, а также сообщений обучающего характера в случае возникновения экстренных ситуаций.

В целом за год рассылается около миллиарда сообщений о ЧС и неблагоприятных условиях. Только за второе полугодие 2017 года один из четырех крупнейших сотовых операторов отправил 174 млн СМС, информирующих об экстренных ситуациях. Получается, что технические возможности в стране есть.

Телефон не отправляет SMS-сообщения | HUAWEI поддержка россия

Если не отправляются некоторые SMS-сообщения…

Проблема: Некоторые SMS-сообщения не отправляются с моего телефона, например на номер оператора.

Если SMS-сообщение содержит запрещенные слова, то оно не доходит до получателя.
Отправьте тестовое SMS-сообщение, чтобы проверить, доставляется ли SMS-сообщение. Например, отправьте «Привет», «Спасибо» или «До свидания». Если сообщение получено, это значит, что сообщение, которое вы пытались отправить, может содержать запрещенные слова. Пожалуйста, исключите запрещенные слова из сообщения.
Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров.
После включения функции Разрешенные номера вы можете отправлять сообщения только контактам из списка Разрешенные номера. Отключите службу Разрешенные номера и попробуйте отправить сообщение снова.
Вы можете перейти в раздел ,и отключить функцию Разрешенные номера. (Проконсультируйтесь со своим оператором по поводу необходимого PIN-2 кода).
Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, не отключен ли экран во время отправки сообщения. Рекомендуется не выключать экран или заряжать телефон во время отправки группового сообщения.
Если вы не можете отправить сообщение на конкретный номер, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Доступ к платным SMS, и найдите Сообщения. Задайте соответствующий параметр для опции Запросить доступ.

Если не отправляются все SMS-сообщения.

Включите и выключите Режим полета, затем повторите попытку.
Если ваша SIM-карта поддерживает VoLTE (если да, значок HD отобразится в строке состояния), отключите VoLTE и повторите попытку.
Сторонние приложения для SMS-сообщений могут иметь проблемы совместимости. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Приложения по умолчанию. В разделе Сообщения, для параметра Сообщения выберите значение По умолчанию.
Если во время ошибки отправки SMS-сообщения отображается красный значок с восклицательным знаком, нажмите и удерживайте сообщение, перейдите в раздел Еще > Подробности, свяжитесь с оператором для сообщения кода ошибки.
Вставьте используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору.

Если проблема сохраняется

Удалите данные и кэш из приложения Сообщения (сообщения не будут удалены).
Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения и найдите Сообщения. Перейдите в раздел .
Сброс настроек сети
Откройте Настройки. Найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите Сброс сетевых настроек. Затем повторите попытку.
Это приведет исключительно к сбросу настроек Wi-Fi, мобильной передачи данных и Bluetooth и не затронет никакие данные или файлы.
Создайте резервную копию важных данных и нажмите Восстановление заводских настроек.
Откройте Настройки, выполните поиск по запросу Восстановление заводских настроек и нажмите Восстановление заводских настроек.
Сброс телефона до заводских настроек удалит все данные из внутренней памяти вашего телефона, такие как данные аккаунта, приложения и системные данные и настройки, установленные приложения и файлы.

СОГАЗ-Мед: СМС-информирование – не обман!

Что делать, если на ваш телефон пришло СМС-сообщение о необходимости пройти диспансеризацию или диспансерное наблюдение? Прежде всего, нужно успокоиться и не поддаваться панике! А если серьезно, давайте попробуем разобраться, что же такое СМС-информирование и для чего это нужно.

С начала 2018 года страховая компания «СОГАЗ-Мед» направила амурчанам около 240 тысяч СМС-сообщений о необходимости прохождения профилактических мероприятий и диспансерного наблюдения.

Не секрет, что многие граждане с недоверием относятся к подобным рассылкам, считая их либо очередным обманом, либо чем-то не обязательным, лично их не касающимся. А между тем, основная цель СМС-информирования – помочь каждому человеку сохранить и укрепить своё здоровье.

Осуществление СМС-информирования – одна из важных задач страховой компании. Такое персональное информирование граждан способствует тому, что застрахованные начинают чаще обращаться за консультацией в страховые медицинские организации, а также за помощью к страховым представителям. Население узнаёт о своих правах, и с большей активностью использует возможность уделить внимание себе и своему здоровью. Вот некоторые виды персональных информационных рассылок компании «СОГАЗ-Мед», на которые стоит обратить внимание при их получении:

– сообщения о возможности прохождения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации;

– напоминания о необходимости прохождения диспансерного наблюдения.

Касаемо тем рассылок сообщений важно знать, что диспансеризация помогает выявить факторы риска заболевания задолго до появления первых признаков. По итогам диспансеризации для пациента готовятся рекомендации, которые помогают скорректировать образ жизни человека так, чтобы избавиться от факторов риска или уменьшить их влияние, можно отодвинуть развитие заболевания на многие годы или даже предупредить его возникновение. Для этого и нужна диспансеризация и следующее за ней, в случае необходимости, диспансерное наблюдение.

У вас все еще остаются сомнения в подлинности и правдивости текста СМС-сообщения? – посмотрите на ваш страховой полис. Там есть все данные о страховщике: адрес и контактный телефон. Чтобы задать все интересующие вопросы или уточнить информацию, можно обратиться к специалистам контакт-центра. Они постараются рассеять все ваши сомнения и оказать помощь в решении возникших проблем.

Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный). Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.

Весенние праздники 2018, как это было

Праздники прошли, а эмоции остались. Ими хотелось бы поделиться и рассказать, как это было.

Первыми дух предстоящего чемпионата по футболу ощутили на себе парни СМС-ИТ. Погружение в атмосферу началось уже с утра, ведь весь офис был украшен под футбольную тематику. Подкрепившись завтраком чемпионов и разделившись на команды, мы направились на футбольное поле для участия в чемпионате по бамперболу.
Бампербол – это игра в футбол в надувных шарах, надежно закрывающих все тело, кроме ног. Во время матча игроки сталкиваются друг с другом, падают и кувыркаются, а цель игры зависит от сценария.

Для всех без исключения этот вид спорта был в новинку, поэтому первая игра выглядела комично и была зрелищной — ведь помимо основной цели победить, необходимо было еще и подружиться с самим шаром, а он, поверьте, поначалу был совсем неуправляемым.
Игра за игрой, поведение команд начало выходить уже на более высокий уровень, перед каждой игрой уже можно было услышать бурные дискуссии по поводу стратегии в предстоящем матче. Что удивительно, стратегий было придумано много, и все они были уникальными. Был и неторопливый черепаший щит, и быстрая атака с флангов, и игра врассыпную; были и те, кто пытался просто договориться о победе 🙂

Бесспорно, заряд бодрости и веселья в этот день получили как участники, так и зрители-болельщики!

Все, без исключения, девушки любят цветы. Сделанное своими руками приносит больше удовольствия.
Зная эти простые истины, парни пошли на небольшую хитрость — вместо того, чтобы просто подарить цветы, они отправили наших дам на мастер-класс по флористике, где каждая могла собрать свой «тот самый» букет, который понравился и подошел бы лично ей.

На мастер-классе была как теория, так и практика. Одинаковых букетов не было, оно и неудивительно, ведь все девушки подошли к этому процессу творчески и окунулись в него с головой (а фотографии это только подтверждают!).
За этот день каждая из наших девушек стала если не профессиональным флористом, то флористом-джуниором точно 🙂

Я думаю, не стоит говорить, что за этот день количество трафика в инстаграм было запредельным — а это говорит о том, что парни попали в точку!

Samsung и Google решили вместе избавить мир от SMS

12 Сентября 2018 19:0612 Сен 2018 19:06

Samsung и Google заключили партнерство с целью совместного продвижения стандарта обмена сообщениями RCS, который должен прийти на смену SMS. Поддержка стандарта будет добавлена в смартфоны Samsung начиная с Galaxy S8 и S8+. При этом приложения Android Messages и Samsung Messages станут совместимы друг с другом.

Партнерство Google и Samsung

Samsung и Google будут совместно продвигать внедрение в отрасли стандарта обмена сообщениями Rich Communication Services (RCS). В рамках партнерства, которое заключили компании, Android Messages и Samsung Messages должны стать совместимы друг с другом и начать работать с RCS-сообщениями.

Благодаря этому пользователи смогут передавать сообщения через Wi-Fi, вести групповые чаты, видеть информацию о сообщении типа «печатает» и «прочитано», обмениваться фото и видеофайлами в высоком качестве и т. п. Поддержка RCS-решений обеих компаний будет добавлена на различные платформы, включая облачные и предназначенные для бизнеса.

По словам Патрика Шоме (Patrick Chomet), исполнительного вице-президента и руководителя отдела инноваций в области продуктов и услуг мобильного подразделения Samsung Electronics, сотрудничество двух компаний должно ускорить переход технологической отрасли к стандарту RCS.

На каких телефонах это будет доступно

Google и Samsung уже создали совместными усилиями RCS-решения для некоторых смартфонов Samsung. Поддержка RCS будет добавлена в модели, которые уже вышли на рынок, начиная с Galaxy S8 и S8+. Речь идет о таких устройствах как S8, S8+, S8 Active, S9, S9+, Note 8, Note 9 и некоторые модели серий A и J под управлением Android 9.0 или выше.

В зависимости от конкретного рынка или оператора поддержка RCS может быть недоступна. Новые модели линейки Galaxy уже поддерживают RCS, если его поддерживает оператор связи.

Google и Samsung совместно внедряют новый стандарт обмена сообщениями

Разработчики, которые создают инструменты для обмена сообщениями RCS на базе релиза GSMA Universal Profile 2.0 с применение сервисов Messaging-as-a-Platform (MaaP) Google или Samsung, смогут предложить новый стандарт обмена бизнес-сообщениями пользователям Android Messages и Samsung Messagеs.

Что такое RCS

RCS — это протокол обмена данными между операторами сотовой связи, а также между операторами и устройствами, который должен заменить SMS. Протокол начал разрабатываться GSM Association в 2008 г., первый релиз появился 2012 г.

Тысячи предпринимателей готовы поспособствовать инновационному развитию Москвы

Инновации и стартапы

Google и Microsoft обеспечили его поддержку в Android и Windows 8. В 2016 г. с появлением первого универсального профиля RCS (GSMA Universal Profile 1.0) к инициативе присоединились 47 операторов и 11 производителей техники. RCS известен также под названиями Advanced Messaging, Advanced Communications, joyn, Message+ и SMS+.

В отличие от SMS новый протокол позволяет не только обмениваться отдельными сообщениями, но и вести чаты на двух и более пользователей, обмениваться файлами и контентом, использовать IP-звонки и видеозвонки, обмениваться геолокационными данными, отсылать аудиосообщения, вести черный список в сети и др. В релизе GSMA Universal Profile 2. 0, который вышел в июле 2017 г., была добавлена поддержка MaaP, API и интеграция плагинов.

RCS поддерживается на устройствах под управлением Android где есть приложение Android Messages. В апреле 2018 г. СМИ писали о решении Google перебросить команду специалистов, которые работали над мессенджером Google Allo, на работы по более широкому внедрению RCS. Инструмент для обмена сообщениями, который получится в результате, компания планировала назвать Chat.

Валерия Шмырова

В чем разница между SMS и MMS?

Обновлено 4 января 2021 г.

Даже если вы, вероятно, отправляете текстовые сообщения ежедневно, вы не сможете ответить на вопрос «Что такое SMS?» И вы можете быть вдвойне сбиты с толку, когда дойдете до понимания разницы между SMS и MMS. Эти два термина используются взаимозаменяемо, но на самом деле относятся к разным типам обмена сообщениями. SMS и MMS — это два способа отправки того, что мы обычно называем текстовыми сообщениями. Самый простой способ понять разницу заключается в том, что SMS относится к текстовым сообщениям, а MMS — к сообщениям с изображением или видео. Ниже мы подробнее расскажем о различиях.

Понимание различий между SMS и MMS поможет вам лучше понять, как лучше всего связаться с вашими клиентами и какая услуга массовых текстовых сообщений лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Что такое SMS?

Начнем с определения SMS. В чем разница между текстовым сообщением и SMS-сообщением? Нет ни одного.SMS — это текстовое сообщение? Да. SMS — это аббревиатура от Short Message Service, причудливого названия текстового сообщения.

Часто задаваемые вопросы по SMS

Теперь, когда вы знаете определение SMS, вот несколько общих вопросов, которые обычно задают люди.

Что произойдет, если длина SMS превышает ограничение в 160 символов? SMS-сообщение будет разбито на несколько сообщений в зависимости от его длины. В 2020 году большинство перевозчиков связывают эти сообщения в цепочку, чтобы они приходили по порядку.
Насколько популярны SMS? В США ежедневно отправляется более 6 миллиардов SMS-сообщений.
Чем SMS отличается от iMessage или WhatsApp? Приложения для обмена сообщениями, такие как iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat, известны как приложения «Over The Top» (OTT). Для их отправки не нужна сотовая сеть, потому что они полагаются на Интернет. Для отправки этих сообщений у получателя должно быть установлено то же приложение, загруженное на свой телефон. Например, на всех iPhone установлен iMessage, и ваше сообщение по умолчанию будет iMessage, если ваш получатель использует iPhone. Если это не так, ваш iPhone по умолчанию будет использовать SMS, который отображается в виде зеленого пузыря на вашем iPhone, а не синего пузыря.
СМС когда-нибудь заменят? Эксперты прогнозируют, что обмен сообщениями RCS однажды заменит обмен сообщениями SMS в качестве нового стандартного протокола.

Что такое MMS?

MMS — это служба обмена мультимедийными сообщениями. Вы можете думать об этом как о расширении стандартного SMS-сообщения. Вы, наверное, уже догадались, но главное различие между SMS и MMS состоит в том, что вы можете отправлять мультимедиа в своих сообщениях .Сюда входят такие мультимедиа, как видео, изображения, аудиоклипы, GIF-файлы и многое другое. Кроме того, MMS позволяет содержать до 1600 символов текста в вашем сообщении, что намного больше, чем стандартное SMS.

MMS против SMS: параллельное сравнение

К настоящему времени вы, вероятно, уже начинаете понимать, что такое SMS, особенно потому, что вы, вероятно, отправляете несколько SMS-сообщений в день! Однако, возможно, будет легче увидеть, что такое SMS, визуально. В этом разница между параллельными сообщениями SMS и MMS.Две части похожего контента могут выглядеть по-разному при использовании обмена сообщениями SMS и MMS в качестве стратегии. Кроме того, несмотря на то, что изображение ниже основано на экране iPhone, при сравнении SMS и MMS, Andriod, iPhone и другие смартфоны следуют той же схеме.

Плюсы и минусы SMS и MMS

Хотя и SMS, и MMS — отличные способы привлечь ваших клиентов, у каждого способа связи есть свои преимущества и недостатки. В некоторых случаях один может быть лучше или эффективнее другого в зависимости от варианта использования или ожидаемого результата.

Преимущества SMS

SMS-сообщения короткие и приятные. Из-за ограничения в 160 символов они не требуют много времени или энергии.
Дешевле отправлять.
Большинство операторов связи в США предлагают тарифные планы с неограниченным количеством текстовых сообщений, поэтому ваши абоненты, скорее всего, не будут платить за это.

Недостатки в SMS

В обычном SMS-сообщении нельзя отправлять видео, фотографии или даже смайлы. Если вы хотите предложить своим клиентам что-то, что привлекает больше внимания, возможно, вам подойдет MMS.
SMS имеет ограничение на количество символов в 160 символов, что может быть ограничением, если ваш вариант использования требует отправки большого количества деталей.

Преимущества MMS

MMS-сообщения обычно более привлекательны, поскольку люди склонны тяготеть к сообщениям в своем почтовом ящике, которые включают изображение или видео.
Если вам нужно отправлять текстовые сообщения с большим объемом содержимого в каждом сообщении, вы можете сделать это с помощью MMS, поскольку, опять же, ограничение на количество символов составляет 1600.

Недостатки MMS

Отправка MMS-сообщений стоит дороже. Если вы, как и большинство компаний, ограничены в средствах, возможно, вы захотите ограничить частоту отправки MMS-сообщений.
Не все люди могут получать сообщения MMS. Хотя в наши дни у большинства людей есть смартфоны, не у всех они есть, и у некоторых может не быть включена поддержка MMS в их тарифных планах сотовой связи.
Вы можете не быть дизайнером, а это значит, что вам нужно будет нанять кого-нибудь, чтобы собрать графику или видео, которые вы будете отправлять, что также неизбежно будет стоить вам.

Разница в стоимости MMS и SMS

MMS-сообщения всегда будут стоить дороже, независимо от того, какую маркетинговую службу SMS вы используете. Это связано с тем, что операторы связи должны отправлять намного больше данных, чем стандартное SMS-сообщение. Хотя цены могут варьироваться от услуги к услуге, MMS-маркетинг с SlickText будет использовать в два-три раза больше текстовых сообщений, чем один текст. Это будет зависеть от вашего тарифного плана.

Например, если вы используете тарифный план, который дает вам 1000 текстовых сообщений в месяц, и у вас есть 200 человек в вашем списке обмена текстовыми сообщениями, SMS-сообщение для всего вашего списка будет использовать 200 из этих 1000 сообщений.

Если бы вы отправили MMS-сообщение в тот же список, он бы использовал от 400 до 600 сообщений, опять же, в зависимости от вашего тарифного плана.

Вы можете спросить себя: « Действительно ли MMS стоит дополнительных затрат »? Подумайте об этом…

маркетинговых кампаний MMS, в среднем, демонстрируют на 15-20% более высокий уровень вовлеченности, чем традиционные SMS-сообщения. Click To Tweet Они также почти в 10 раз чаще будут переданы друзьям или через другие каналы социальных сетей .В конце концов, он все равно возвращается к вашему варианту использования и тому, что имеет смысл в каждом конкретном случае. Еще одна вещь, которая повлияет на вашу стоимость как SMS, так и MMS, заключается в том, отправляете ли вы сообщения с короткого кода или стандартного 10-значного номера. Короткий SMS-код — это короткий номер телефона, который используется для массовой рассылки текстовых сообщений. Короткие коды — это лучший вариант, когда вы хотите отправить объемы текстов, обычно превышающие 5oo, за один раз. Поскольку они предназначены для обработки больших объемов, стоимость обмена сообщениями, естественно, выше.С учетом сказанного, в настоящее время большинство программных продуктов для SMS-маркетинга по умолчанию используют короткие коды.

Что мне использовать: SMS или MMS?

Выбор между SMS и MMS требует от вас понимания того, с чем ваши конечные пользователи с большей вероятностью будут взаимодействовать, и каковы ваши варианты использования. Вам нужно отправить быстрое сообщение и попросить людей перейти по ссылке? В таком случае SMS может быть правильным выбором. Если вы хотите по-настоящему привлечь их внимание, можете позволить себе дополнительные расходы и вам нужно показать что-то визуально, вам подойдет MMS.

В конечном счете, самое важное — это оценка результатов и внесение корректировок для точной настройки вашей стратегии и получения максимально возможной рентабельности инвестиций. Большинство пользователей SlickText отправят сочетание SMS и MMS-сообщений, чтобы сбалансировать свои затраты и вовлеченность.

SlickText — признанный лидер в области SMS-маркетинга и MMS-маркетинга, а также услуг более 40 000 брендов в Северной Америке. Если вы хотите использовать SMS или MMS для маркетинга или простого массового обмена текстовыми сообщениями, у нас есть простая в использовании, доступная по цене услуга, которой мы хотели бы научить вас больше.

Если вы изучаете различные решения для обмена сообщениями и хотите поговорить с реальным человеком о возможных вариантах, не стесняйтесь обращаться к нам. Нам бы очень хотелось пообщаться.

SMS-трендов, которые компании должны попробовать в 2018 году

Служба коротких сообщений (SMS) или текстовые сообщения — одно из самых полезных изобретений 20-го века. Благодаря текстовым сообщениям общение стало проще и быстрее, чем когда-либо прежде.

С момента появления SMS в 1992 году он прошел долгий путь от средства личного общения до технологии, которую можно использовать в более сложных приложениях.

В частности, сейчас есть компании, которые используют SMS в различных сферах бизнеса, включая набор персонала, маркетинг, обслуживание клиентов и продажи. В то же время SMS остается эффективным способом общения не только для частных лиц, но и для деловых кругов.

Учитывая универсальную функциональность технологии SMS, будет правильным начать включать SMS в свою бизнес-стратегию в этом году. Вот почему и как:

1. SMS — это полезный инструмент найма, который помогает улучшить общее впечатление от кандидатов.

Часть опыта кандидата включает в себя информирование ваших потенциальных сотрудников о статусе их заявления о приеме на работу. Если вы не сможете поддерживать связь со своими кандидатами, вы можете ожидать, что примерно 80% из них не захотят повторно подавать свои заявки в вашу компанию.

На сегодняшнем рынке труда, ориентированном на кандидатов, вы должны исчерпать все возможные средства, чтобы удержать своих кандидатов. С помощью текстовых сообщений вы можете легко уведомить кандидатов о результатах рассмотрения их заявки.Это способ показать кандидатам свою приверженность положительному опыту приема на работу, что может стать плюсом в привлечении талантливых сотрудников.

2. SMS-маркетинг привлекателен для потребителей.

Во всем мире около 5 миллиардов человек являются пользователями мобильных устройств. Из-за этого у SMS есть хороший потенциал для охвата большего числа потребителей, которым вы могли бы продавать свой бренд, продукты или услуги.

И действительно, по статистике к 2020 году 49 миллионов потребителей согласятся получать SMS-уведомления от предприятий.Этот прогноз основан на том факте, что примерно 37 миллионов человек выбрали SMS-маркетинг на рубеже 2017 года.

Есть бесчисленное множество способов интегрировать SMS в свои маркетинговые кампании. Поскольку современные потребители любят получать советы и полезную информацию на своем мобильном телефоне, вы можете использовать платформу SMS для отправки такого типа контента своим подписчикам. В конце текстового сообщения вы можете включить ссылку на полное содержание вашего веб-сайта.

Вы также можете связать обмен SMS-сообщениями с другими маркетинговыми каналами, просто отправив текстовым сообщениям мобильным пользователям ссылку на свои страницы в социальных сетях, где вы могли бы продвигать свой бизнес или привлекать свою аудиторию.

3. Покупатели лучше реагируют на SMS, чем на другие виды рекламы.

Невозможно получить прибыль от каждого отправленного SMS, но у текстовых сообщений есть лучшая сторона. Достаточно взглянуть на эти цифры:

9% мобильных пользователей загрузили приложение после получения текстового сообщения. Это число выше, если сравнить его с 4% откликом мобильных пользователей на мобильную рекламу.
SMS также, вероятно, получит на 209% больше ответов по сравнению с телефонными звонками, электронной почтой или Facebook.

Эти номера доказывают, что SMS может помочь вам закрыть продажи, поэтому вы должны использовать любую возможность, чтобы рекламировать специальные акции или эксклюзивные предложения своим подписчикам SMS, прежде чем делать официальное объявление в других средствах массовой информации.

Не забудьте включить коды мобильных купонов в рассылку SMS, чтобы клиенты могли использовать свои вознаграждения как в вашем онлайн-магазине, так и в обычном магазине.

4. Обмен текстовыми сообщениями может помочь компаниям оказывать поддержку клиентам.

В настоящее время компании обычно отправляют текстовые сообщения клиентам, ожидающим доставки или доставки заказанных товаров.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, это одна из форм обслуживания клиентов, которую вы можете реализовать в своей бизнес-стратегии. Таким образом, вы на шаг впереди в общении со своими клиентами еще до того, как они дойдут до вашего веб-сайта и отправят дополнительный запрос.

Вы также можете использовать SMS для проведения опроса об удовлетворенности клиентов, напоминания клиентам об их деловых встречах, подтверждения заказа или отправки списка часто задаваемых вопросов получателям текстовых сообщений.

5.SMS идеально подходит для распространения важной информации.

Статистика показывает, что 9 из 10 потребителей предпочитают SMS как основной канал делового общения. Даже в банковской сфере, где конфиденциальность и безопасность являются нормами, клиенты могут запрашивать информацию об остатках на счетах и транзакциях. Некоторые британские банки также отправляют клиентам текстовые уведомления, когда на их счетах наступает срок овердрафта.

Местные сообщества также используют текст в своих кампаниях по информированию общественности, отправляя жителям обновления статуса о своих заявках на получение разрешения на строительство, закрытых дорогах и погодных предупреждениях.Между тем, жители могут также связаться со своим муниципалитетом через текстовые сообщения, когда им нужно сообщить или запросить важную информацию.

Это лишь некоторые из способов использования текстовых сообщений для развития вашей компании. В зависимости от вашей способности планировать и внедрять инновации в свои стратегии вы можете интегрировать SMS как неотъемлемую часть своей бизнес-модели.

Архивирование текстовых сообщений сотового телефона

«В ожидании полета» на арм.мил. Фото Sgt. Сет Смех 1-го класса, 2SFAB PAO NCOIC

Какими бы прерывистыми и краткими ни были текстовые сообщения по мобильному телефону, они все же считаются перепиской. А поскольку мы ценим и сохраняем другую текстовую корреспонденцию — такую как письма и электронная почта — кажется естественным, что мы можем также захотеть сохранить текстовые сообщения. Проблема в том, что сохранять текстовые сообщения с мобильного телефона не совсем просто и удобно.

Сотовые или мобильные телефоны можно условно разделить на два типа: «базовые» и «умные». Оба типа хранят текст, контакты и другую информацию либо на диске, либо на съемной SIM-карте. Если вы хотите сохранить текстовые / SMS-сообщения, вы должны перенести их с телефона на любой носитель, на котором вы храните свои личные цифровые данные.

На обычных телефонах сохранять текстовые сообщения сложнее. Вам нужно открыть телефон, вынуть его SIM-карту и отобразить содержимое карты через устройство для чтения SIM-карты. Считыватель — это недорогое устройство, которое подключается к компьютеру. Вы вставляете SIM-карту в считывающее устройство, отображаете содержимое карты и копируете текстовые сообщения на компьютер.

«Текстовый» — или TXT — формат текстовых сообщений является одним из наименее сложных из всех форматов файлов, поэтому вы можете отображать содержимое файла текстового сообщения с помощью простого текстового редактора.Вы даже можете отобразить его через браузер; текстовые файлы хорошо уживаются с несколькими разными программами.

«Считыватель SIM-карты» на Flickr, автор: busy.pochi

Смартфоны дают вам больше контроля над текстовыми сообщениями. Вы можете передавать файлы со своего телефона через кабель на компьютер или передавать файлы по беспроводной сети через Bluetooth. Существует множество программных ресурсов для доступа, просмотра и управления файлами. У меня есть хорошее приложение за 1,99 доллара для смартфона, которое отображает текстовые сообщения с моего телефона и дает мне возможность сохранять их все с телефона в виде одного файла (с возможностью выбора из нескольких различных форматов файлов) на моем компьютере.

Приложение отображает содержимое файла SMS, организованное по четырем категориям: АДРЕС (отображаемое имя человека, с которым я обмениваюсь текстами), DIR (направление, в котором идет текст в разговоре, был ли он отправлен в мне или я отправил его из на АДРЕС), ДАТА (дата и время отправки текста) и ТЕКСТ (сам текст).

Некоторые программы для текстовых сообщений сотового телефона позволяют восстанавливать тексты, которые, как вы думали, были удалены с вашего мобильного телефона.Это возможно, потому что когда вы удаляете текстовое сообщение, оно фактически не стирается. Хотя телефон сообщает вам, что текст удален, на самом деле телефон некоторое время сохраняет текст в призрачном состоянии и делает пространство, в котором находится текст, пустым и доступным для нового текста.

«Motorola C168i» на Flickr, автор craig1black

Если появляется новый текст и ему требуется пространство, в котором находится ваш так называемый «удаленный» текст, новый текст перезапишет старый текст (который все еще находится в «доступном» пространстве).Если новый текст приходит и находит место для парковки, а не требуется доступное пространство «удаленного» сообщения, удаленное сообщение будет продолжать существовать вне поля зрения, пока в конечном итоге не появится что-то новое, перезаписывающее «удаленное» текст и занимает его место.

Это означает, что некоторый удаленный текст все еще можно восстановить. Существует большой рынок программного обеспечения для восстановления текста и восстановления текста, особенно для отслеживания. Вот почему, если вы поищете в Интернете программное обеспечение для восстановления текстовых сообщений сотового телефона, вы увидите множество списков коммерческих продуктов для восстановления данных, целевой аудиторией которых являются правоохранительные органы, безопасность, частные расследования и другие юридические работы.

Если вы планируете обратиться к поставщику услуг сотовой связи с просьбой предоставить копию сообщений, полученных с вашего мобильного телефона, вы можете столкнуться с юридическими препятствиями; Ваш провайдер , а не , просто передаст вам файлы текстовых сообщений, независимо от того, какой идентификатор вы предоставите. В целях конфиденциальности существуют строгие законы, регулирующие доступ к файлам вашего телефона, в том числе Закон о защите телефонных записей потребителей от 2006 г. , и законы различаются по сложности и строгости от штата к штату. Вы можете попросить совета в местных правоохранительных органах, но в конечном итоге вам, вероятно, понадобится постановление суда, чтобы получить файлы.

«SMS» на Flickr от pouwerkerk

В будущем лучше спланировать архивирование текстовых сообщений. Если вы хотите сохранить тексты, возьмите за привычку не удалять их со своего телефона, особенно если вам важен конкретный разговор. И часто выполняйте резервное копирование после того, как заархивируете.

Было бы идеально, если бы каждый раз, когда я подключаю свой мобильный телефон к компьютеру для его подзарядки, программное обеспечение проверяет мой сотовый телефон на наличие текстовых сообщений, новых с момента последнего подключения, а затем автоматически передает новые файлы на мой компьютер и архивирует их. .Еще лучше, если бы программа одновременно загружала копию в облачный сервис резервного копирования. Но пока не появится доступное и простое в использовании программное обеспечение для автосохранения, сохраняйте тексты каждый раз при зарядке телефона.

Пользователи смартфонов, поищите подходящие приложения или программное обеспечение для сохранения текстовых сообщений для своего телефона. Те из вас, у кого есть простые телефоны, изучите устройства чтения SIM-карт, но перед покупкой убедитесь, что этот метод работает для вашего конкретного телефона. Вы можете попросить провести демонстрацию в магазине электроники, используя SIM-карту вашего телефона.

В качестве временного решения вы всегда можете отправлять текстовые сообщения себе по электронной почте и сохранять их одно за другим на своем компьютере. Однако этот метод может быстро стать утомительным. В идеале технология должна заботиться об архивировании текстовых сообщений в фоновом режиме, не отвлекая вас от выполнения мелких задач.

Сколько текстов люди отправляют каждый день (2018)?

Опубликовано 18 мая, 2016 , автор

Кеннет Берк
Если все, что вас волнует, — это точное количество сообщений, которые люди отправляют каждый день, продолжайте прокрутку. Ключевые цифры и примечания выделены, а внизу этой страницы есть подробная инфографика. Но это еще не все.
Сколько текстов люди отправляют каждый день? была одной из наших самых эффективных страниц. Очевидно, что это тема, которая волнует людей.
Первоначально мы опубликовали его в мае 2016 года, но я сообщаю ему обновление, потому что очень сильно изменилось с тех пор и сейчас (ноябрь 2018 года). Ниже я приведу:
Как текстовые сообщения вписываются в современный мобильный, технический и цифровой ландшафт
Резюме цифр из нашей статьи за 2016 год
Сколько SMS отправили люди в 2018 году
И что все это значит для обычных людей, таких как вы и я, а также для компаний, пытающихся найти конкурентное преимущество
Готовы? Хорошо, давай сделаем это.
Как текстовые сообщения в наши дни сочетаются со всем остальным?
Обмен текстовыми сообщениями существует почти 26 лет, и, как и Интернет, он повсеместен. Люди пишут каждый день по сотне причин, и вы часто будете видеть, что человек отправляют текстовые сообщения несколько раз в день.
Обмен текстовыми сообщениями также полезен. Не менее 80% профессионалов говорят, что пишут текст в деловых целях. Для них это инструмент, позволяющий планировать встречи, выдвигать идеи и выполнять работу.
Друзья пишут, чтобы не отставать друг от друга и координировать события.Родители делают это, чтобы связаться со своими детьми, которые с трудом отвечают на звонки. Фирменный текст для обмена информацией и отправки напоминаний.
Текстовые сообщения были самым популярным способом общения в течение многих лет, и 89% потребителей недавно заявили, что хотят отправлять текстовые сообщения предприятиям (обычно для продаж, обслуживания и встреч).
Текстовые сообщения стали настолько популярными, что практически в любом приложении, которое вы открываете на телефоне, есть функция обмена сообщениями.
Почему люди так много пишут?
Текстовые сообщения быстро и просто. Вы можете отправить миллион сообщений, потому что у каждого крупного оператора связи есть безлимитный тарифный план. А если вы не хотите использовать данные, вы можете отправлять SMS-сообщения вместо сообщений приложений (я немного расскажу о разнице).
В конце концов, людям нравится печатать, а не говорить. Кроме того, с большинством людей легче связаться с помощью текстовых сообщений, поскольку только 20% людей (более или менее) отвечают на звонки, которых они не ожидают, а тексты читаются в среднем в течение пяти секунд.
Сколько текстов отправляли люди?
Многие читатели найдут эту статью, потому что на нее есть ссылки на каком-то другом веб-сайте.Я хочу, чтобы эти читатели нашли то, что ищут, поэтому вот краткий обзор цифр примерно за 2012–2015 годы. Сегодняшние цифры — в следующем разделе.
Количество текстов, отправляемых каждый день, было основано в основном на двух отчетах, один от Experian, а другой от Statistic Brain. Experian’s показал количество ежемесячных текстов, отправляемых по возрастным группам в Америке. Statistic Brain’s дал общее количество текстов, отправленных в США за месяц.
Затем я взял данные об использовании сотовых телефонов из исследовательского центра Pew Research Center, чтобы собрать воедино данные на душу населения и общее количество отправленных сообщений.Итак, сколько текстов люди отправляли каждый день?
взрослых американцев:
18-24 лет отправлено и получено около 128 текстовых сообщений в день
25-34 лет отправлено и получено около 75 текстовых сообщений в день
35-44 лет отправлено и получено около 52 текстовых сообщений в день
45-54 лет отправлено и получено около 33 текстовых сообщений в день
55+ лет отправлено и получено около 16 текстовых сообщений в день
В среднем в 2014 году взрослые американцы отправляли и получали примерно 32 сообщения в день.Позже я нашел отчет Informate, в котором были указаны похожие числа.
Около 250 миллионов взрослых в США, количество отправленных текстовых сообщений составило около 18 миллиардов каждый день, 541 миллиард каждый месяц и 6,5 триллиона в год.
В среднем взрослые американцы отправляли и получали 32 текстовых сообщения в день, в общей сложности 18 миллиардов текстов каждый день, 541 миллиард текстов ежемесячно и 6,5 триллиона текстов ежегодно.
Два ограничения этого исследования:
Трудно получить точные данные об использовании SMS от операторов мобильной связи
Сюда не входят сообщения между приложениями, такие как iMessages, или сообщения, отправленные через WhatsApp, Messenger и другие приложения.
Вот что делали люди .Что они делают сейчас? Мы пишем больше или меньше?
Сколько текстов люди отправляют в день в 2018 году?
Большинство текстов сейчас отправляется через приложения для обмена сообщениями, такие как сообщения iPhone, сообщения Android, WhatsApp, Facebook Messenger и т. Д. Десятки из них используются каждый день, и их показатели часто держатся в секрете.
Это большое изменение по сравнению с тем, что было всего несколько лет назад, когда люди по-прежнему в основном отправляли SMS-сообщения через несколько основных операторов связи. Какая разница?
Короче говоря, сообщения приложений отправляются через Wi-Fi, в то время как SMS (что означает система коротких сообщений) отправляются через сотовые сигналы.Они оба проходят через радиоволны, просто на разных частотах.
Вот почему они отслеживаются и сообщаются по-разному, и поэтому сначала я собираюсь разбить количество текстов, отправленных приложением.
сообщений Apple iMessages
iMessages — это текстовые сообщения, отправляемые через стандартное приложение Apple для обмена сообщениями для iOS, Messages. Технически iMessages отличаются от SMS-сообщений, но иногда они учитываются вместе.
Трудно точно сказать, сколько сообщений iMessages отправлено, особенно в U.S. Люди пользуются iPhone по всему миру, и то, что Apple действительно дает нам об объеме их текста, часто бывает расплывчатой. Тем не менее, вот что было сообщено.
В 2014 году Тим Кук сказал, что Apple обрабатывает «около 40 миллиардов уведомлений iMessage в день» по всему миру. В 2016 году Эдди Кью из Apple заявил, что они обрабатывали около 200 000 сообщений в секунду с максимальной скоростью. По оценкам Fortune, в декабре 2016 года использовалось 750 миллионов iPhone.
ПК: счетчик статистики
Это не идеальное число, но если вы скажете, что 750 миллионов пользователей отправляли 40 миллиардов сообщений, то пользователи iPhone отправляют и получают чуть более 53 сообщений в день в среднем по всему миру.Я не знаю, как это распределяется по возрасту и стране. Я могу представить, что молодые пользователи отправляют больше, чем более старые, но у меня нет данных, чтобы подтвердить это.
Во всем мире пользователи iPhone в среднем отправляют и получают около 53 сообщений в день.
Сообщения Android
Android контролирует чуть более 50% мирового рынка смартфонов по сравнению с 49% рынка iOS. Итак, если все пользователи смартфонов равны, то Android также должен обрабатывать около 40 миллиардов текстовых сообщений в день, в результате чего общее количество сообщений приложений в мире составит 80 миллиардов текстов в день.
Но это все?
Сообщения WhatsApp
WhatsApp — чрезвычайно популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет отправлять сообщения на международном уровне другим пользователям приложения (без оплаты международных тарифов). Facebook купил компанию в 2014 году и совсем недавно сообщил, что через WhatsApp ежедневно отправляется более 65 миллиардов сообщений.
Это примерно 1,95 триллиона сообщений WhatsApp, отправляемых каждый месяц, и 23,5 триллиона сообщений WhatsApp, отправляемых каждый год.
ПК: Statista
Дело в том, что этот объем делится между 1 миллиардом или более ежедневных пользователей по всему миру. На первый взгляд, средний пользователь WhatsApp отправляет или получает 65 сообщений в день по всему миру. Мы не узнаем конкретных ставок в США, пока они нам не сообщат.
Таким образом, общее количество текстовых сообщений во всем мире составляет примерно 145 миллиардов в день.
Сообщения Facebook Messenger
Последние цифры, которые я могу найти для собственной платформы обмена сообщениями Facebook, Messenger, относятся к 2016 году, когда они сказали, что Messenger и WhatsApp вместе отправляют более 60 миллиардов сообщений в день.
Поскольку WhatsApp отвечает за очень много таких сообщений, кажется, что в Messenger на одного человека в день отправляется мало сообщений.
Допустим, мы по-прежнему получаем около 145 миллиардов сообщений в день по всему миру.
SMS-сообщения
Количество отправленных SMS-сообщений медленно уменьшается по мере роста Rich Communication Services (RCS) и других платформ обмена сообщениями. Тем не менее, количество SMS-сообщений, отправляемых каждый день, впечатляет.
По данным Statistic Brain, по состоянию на июнь 2017 года каждый месяц в США отправляется 781 миллиард текстовых сообщений. Это более 26 миллиардов текстов в день и более 9,3 триллиона текстов в год из США.
(Числа в отчетах совпадают, но в этом отчете явно не указано, все ли это SMS, включены ли MMS-сообщения или учитываются ли здесь какие-либо сообщения между приложениями.)
ПК: Статистический мозг
Исследовательский центр Pew Research Center обнаружил, что 95% взрослых американцев владеют мобильными телефонами, а 95% подростков 13-17 лет имеют или имеют доступ к смартфонам.(Я не могу найти обновленную цифру о том, сколько подростков явно владеют телефоном).
PC: Pew Research Center
Всемирный банк сообщает, что в США насчитывается немногим более 325 миллионов человек, согласно данным Kid Count, около 25 миллионов подростков в возрасте от 12 до 17 лет и около 48 миллионов детей в возрасте от 0 до 11 лет.
Это дает нам около 277 миллионов взрослых и подростков Америки, которые умеют писать. Это примерно означает, что американцы отправляют и получают в среднем 2819 текстовых сообщений в месяц.
Это 94 текстовых сообщения в день или 33 834 текстовых сообщения в год.
В среднем американцы отправляют и получают около 94 текстовых сообщений в день.
Как много текстов! Но не каждый человек просматривает столько текстов в день. Большая часть пользователей — например, болтливые подростки и взрослые с гиперподключениями — составляют основную часть этого использования.
Об этом свидетельствует отчет Pew об использовании социальных сетей подростками за 2015 год, где было обнаружено, что подростки 13–17 лет в среднем просматривают 67 сообщений в день, но средний (типичный) подросток просматривает только 30 сообщений.
Другими словами, очень много текстовых сообщений сообщают эти цифры.
Чего не хватает в этих числах?
Последовательность. В большинстве отчетов используются разные числа. Например, Domo сообщает, что в 2018 году ежемесячно отправляется 561 миллиард текстовых сообщений, но это столько же, сколько Statistic Brain сообщила в 2014 году.
Пока не будет большей прозрачности данных, трудно сказать наверняка, что происходит. Единственный очевидный результат заключается в том, что все больше людей используют свои сотовые телефоны, в частности смартфоны, для большего количества вещей каждый день.А обмен сообщениями — это основная используемая функция.
Связано: сколько времени люди тратят на свои мобильные телефоны каждый день в 2018 году?
Что означают эти числа?
Это означает, что люди все еще пишут все больше и больше в той или иной форме. Фактически, впервые даже подростки говорят, что текстовые сообщения — их самый предпочтительный способ общения (35%), по сравнению со старым победителем личного общения (32%). Для взрослых текстовые сообщения были №1 как минимум шесть лет.
Как потребитель, вы можете использовать эти числа, чтобы оценить свое поведение. Довольны ли вы тем, как часто вы пользуетесь телефоном?
Как бизнес, вы должны посмотреть, как часто люди пишут текстовые сообщения, и спросить, как ваша компания может также начать писать текстовые сообщения клиентам.
Связано: Как писать профессиональные текстовые сообщения, которые понравятся вашим клиентам

Как сделать резервную копию ваших текстовых SMS-сообщений на Android
Большая часть мира отказалась от SMS, но это все еще один из самых популярных способов отправки сообщений в США.Это досадное требование для многих, и, вероятно, так будет до тех пор, пока RCS не начнет работать. А если вы предпочитаете накапливать данные, возможно, вы захотите сохранить эти SMS-сообщения для дальнейшего использования — либо в холодном хранилище, либо в легкодоступном формате. Но даже перенести их с устройства на устройство на самом деле не так уж и сложно, и мы рады показать вам различные способы сделать это.
Конечно, Google Pixels (и несколько других устройств на базе Oreo) в наши дни включают встроенное резервное копирование SMS, а также инструмент во время процесса настройки для переноса сообщений на новый телефон, поэтому давайте сначала рассмотрим это.
Встроенное резервное копирование SMS в Android
Пиксели имеют автоматическое резервное копирование по SMS.
Начиная с Android 8.1, теперь вы можете восстановить данные из резервных копий (включая SMS-сообщения) после первоначальной настройки. К сожалению, это не ручной процесс, как другие пункты в этом списке. Это доступно только в том случае, если в верхней части панели настроек отображается экран «Завершить настройку». Нажмите кнопку «Завершить настройку», и она выполнит тот же маневр восстановления, что и при первоначальной настройке, который может включать восстановление ранее созданных резервных копий SMS-сообщений с ваших устройств.
Данные поступают благодаря автоматическому резервному копированию Android и хранятся на Google Диске. Вы можете просматривать их (но не их содержимое) через приложение для Android, а процесс резервного копирования в целом можно запустить вручную в настройках (обычно «Настройки» -> «Система» -> «Резервное копирование», но вы также можете просто выполнить поиск по запросу «Резервное копирование»). но резервные копии SMS, созданные таким образом, не могут быть легко скопированы или перемещены в другое место, как в специальных приложениях, и они не включают мультимедийные сообщения MMS.
Просмотр списка автоматических резервных копий на Google Диске.
Встроенная система полезна и работает автоматически, но без возможности вручную запустить процесс восстановления или просмотреть содержимое резервной копии, она имеет ограниченную полезность. Например, вы не можете читать эти сообщения вне устройства и не можете сохранять их в течение длительного времени — резервные копии в конечном итоге истекают на Google Диске. В таких случаях эта автоматическая система может не соответствовать вашим потребностям, но есть альтернативы.
Существует множество отдельных приложений для резервного копирования и восстановления ваших SMS-сообщений, но для целей этого обсуждения мы будем ссылаться на два хорошо известных и высококачественных бесплатных приложения, которые мы рассмотрели ранее: Резервное копирование SMS + и Резервное копирование и восстановление по SMS. Оба они позволяют создавать резервные копии и удалять сообщения с немного большим контролем, чем стандартная система, но каждая из них подходит для немного разных вариантов использования.
Резервное копирование SMS +
Google нарушил, как SMS Backup + может входить в систему и интегрироваться с Gmail по умолчанию в результате изменений в настройках API. Вы по-прежнему можете использовать приложение, но теперь для него требуется другой и более сложный процесс настройки, описанный ниже.
Ярлык для SMS в Gmail
Если вас больше всего интересует хранение ваших сообщений около где-то (без необходимости иметь к ним локальный доступ), то SMS Backup +, вероятно, ваш лучший выбор.Приложение имеет открытый исходный код и позволяет автоматически создавать резервные копии ваших SMS, MMS и истории звонков в вашей учетной записи Gmail, представляя там свои сообщения в виде удобной метки «SMS» в том же формате, что и разговоры по электронной почте, доступ к которому можно получить в любом месте через телефон, компьютер или планшет.
SMS-сообщения в виде беседы в Gmail
Приложение бесплатное с покупками внутри приложения, и, хотя в обновлениях произошел перерыв в пару лет, оно все еще работало в течение этого времени (хотя и выглядело несколько устаревшим).Google также убил простой доступ / вход в Gmail API для приложения своими недавними изменениями, поэтому настройка теперь немного более утомительна.
Включение IMAP в Gmail.
Во-первых, небольшая подготовка: вам нужно перевернуть Gmail, чтобы разрешить доступ по протоколу IMAP. Этот параметр доступен из значка шестеренки настроек на веб-сайте Gmail в углу -> Настройки -> Пересылка и POP / IMAP. Там выберите «Включить IMAP» и нажмите «Сохранить изменения» внизу экрана.
Установка паролей приложений в вашем аккаунте Google.
Теперь мы собираемся сделать пароль приложения для SMS Backup +. Перейдите на security.google.com и выберите «Пароли приложений». Вам будет предложено войти снова.
Создание пароля приложения с произвольным именем (вверху и внизу).
На следующем экране есть пара раскрывающихся списков для категоризации пароля приложения, который вы собираетесь создать. Выберите «Другое» в крайнем левом раскрывающемся списке и присвойте этому паролю описательное имя, например «Резервное копирование SMS +», чтобы вы знали, для чего он нужен, если увидите его позже.
Щелкните «Создать».
Сгенерированный пароль приложения.
Google выдаст вам случайно сгенерированный шестнадцатизначный пароль. Запишите его, но относитесь к нему так же внимательно, как и к своему обычному паролю. Не пишите это на стикерах, не наклеивайте на монитор и не копируйте на Google Диск / Keep. Это пароль, который предоставляет доступ к вашей учетной записи Google без защиты двухфакторной аутентификации, рассматривайте его как таковой.
Настройка SMS Backup + для IMAP.
Получив пароль для SMS Backup +, установите приложение, запустите его и пройдите через экраны журнала изменений и разрешений (удовлетворение запросов), чтобы перейти к основному приложению. Здесь вы можете игнорировать переключатель «Подключиться», поскольку он использует старые API Gmail, которые не работают для приложения. Вместо этого вам нужно нажать «Дополнительные настройки», а затем «Пользовательский сервер IMAP».
Настройки IMAP в SMS Backup +.
Это приведет вас к процессу настройки IMAP.Отсюда нажмите «Аутентификация» и выберите «Обычный текст», что позволит вам ввести свою информацию. Большинство настроек по умолчанию должны быть в порядке с , поэтому нужно внести лишь несколько изменений, но поскольку настройки иногда могут быть неправильными, мы убедимся, что все они настроены, прежде чем мы закончим.
Нажмите «Адрес сервера», установите для него imap.gmail.com:993 и нажмите «ОК», чтобы приложение знало, куда войти, хотя значение по умолчанию должно работать. Затем нажмите «Имя пользователя» и введите свой адрес Gmail (т.е.е., [электронная почта защищена]). Теперь нажмите «Пароль» и введите пароль приложения, который мы сгенерировали ранее, без пробелов. Когда закончите, нажмите «ОК». Теперь еще раз проверьте, что для параметра «Безопасность» установлено значение «TLS». Это должно быть по умолчанию, но лучше убедиться.
Резервное копирование сообщений в SMS Backup +.
Как только вы закончите со всем этим, вернитесь на главный экран приложения, и резервное копирование должно работать, хотя раздел «Подключиться» для связи с учетной записью Gmail теперь будет неактивен, поскольку мы используем обходной путь IMAP.Нажатие кнопки «Резервное копирование» сейчас должно успешно запустить резервное копирование.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, еще раз проверьте, точно ли вы выполнили описанные выше шаги, что IMAP включен в Gmail, что безопасность для входа в SMS Backup + установлена на TLS и что адрес сервера (imap. gmail.com: 993) настроен.
Вы можете настроить приложение на автоматическое резервное копирование сообщений по настраиваемому расписанию с помощью флажка «Автозагрузка» и связанных настроек. Я всегда находил, что настройки по умолчанию, которые создают резервные копии входящих сообщений каждую минуту и исходящих сообщений каждые два часа, подходят.Данные, используемые приложением, довольно минимальны, но если вас это беспокоит, вы можете настроить его только на резервное копирование через Wi-Fi. Он также может транслировать намерение во время резервного копирования для интеграции сторонних приложений.
Процесс резервного копирования для SMS Backup + довольно медленный, особенно по протоколу IMAP, но поскольку сообщения действительно нуждаются в резервном копировании только один раз — а поскольку это можно сделать по мере их поступления, вы даже не заметите — это не большая проблема. Однако это вызывает гораздо большее беспокойство, если вы планируете использовать систему для миграции между устройствами, поскольку процесс восстановления занимает довольно много времени.
На самом деле, если это ваше намерение, в этом руководстве есть еще одно приложение, которое может вам лучше подойти для bit .
Резервное копирование и восстановление по SMS
SMS Backup & Restore несколько раз переходил из рук в руки за последнее время. Он был куплен Carbonite и позже продан SyncTech. Но на самом деле все это не имеет значения, это просто хорошее бесплатное приложение для экспорта SMS и MMS-сообщений в один файл.
При первом запуске SMS Backup & Restore проходит небольшую прогулку, в которой объясняется, какие разрешения необходимо запрашивать и почему. В этот момент он запрашивает сразу весь пакет, прежде чем вывести вас на главный экран.
Процесс настройки резервного копирования в SMS Backup & Restore
Процесс резервного копирования вручную прост. Просто нажмите «Настроить резервную копию» и следуйте инструкциям. Обязательно войдите в расширенное меню и выберите параметры мультимедиа и смайликов, если вы хотите, чтобы они были включены, или выберите отдельные разговоры, если вы не хотите, чтобы все сохранялось.
Затем он спрашивает, где вы хотите сохранить резервную копию, с параметрами интеграции для Google Drive, Dropbox и локального хранилища.Выберите то, что вам подходит. Например, Google Drive удобен, если вы поддерживаете резервную копию как статический архив, в то время как локальное хранилище может быть полезно, если вы прошиваете новое ПЗУ и т. Д.
Продолжается процесс настройки резервного копирования.
Вы также можете настроить резервное копирование по расписанию с автоматическим удалением старых файлов. Но без преимущества дельт / инкрементальных изменений есть некоторые недостатки. Эти файлы резервных копий могут стать довольно большими, если у вас достаточно MMS или нескольких десятков тысяч SMS-сообщений, а регулярное резервное копирование может прожечь данные.
Честно говоря, я считаю, что приложение больше подходит для одноразового резервного копирования или миграции, чем для регулярных расписаний, особенно по сравнению с SMS Backup +, но при необходимости есть возможность.
После того, как все настроено так, как вы хотите, нажмите «Создать резервную копию сейчас», и все готово. Одно огромное преимущество: по сравнению с SMS Backup + он на значительно быстрее на .
Процесс восстановления в SMS Backup & Restore.
Если вы хотите восстановить эти резервные копии на другом устройстве, проведите пальцем от левого края внутрь, чтобы открыть меню навигации и выбрать «Восстановить», или вы можете использовать опцию «Передача», которая отправляет файлы из приложения в приложение через Wi-Fi. -Fi прямой.Если вы выполняете восстановление с помощью локального файла, убедитесь, что он был скопирован на устройство.
Какой бы метод вы ни выбрали, процесс возврата сообщений обратно прост, и приложение с радостью поможет вам найти нужную резервную копию во внутреннем или облачном хранилище.
SMS Backup & Restore имеет немного больше функций, чем я подробно описал здесь — например, возможность выполнять и поддерживать резервное копирование по расписанию. Но лично я считаю, что преимущества хранилища Gmail, просмотра бесед и единовременного резервного копирования в SMS Backup + являются лучшим решением для этого конкретного случая использования.На мой взгляд, благодаря большему размеру резервных копий и отсутствию простого способа просмотра их в Интернете, SMS Backup & Restore больше подходит для одноразового резервного копирования или миграции.
Для читателей, не проживающих в США, я не удивлюсь, если тема резервных копий SMS будет рассматриваться с легким юмором, но здесь это — досадная необходимость. По крайней мере, до тех пор, пока Google и другие операторы не смогут поддержать RCS, или чат, или как там дети называют это в наши дни.
Хотите видеть удаленные сообщения в WhatsApp? Есть неофициальный способ сделать это, вот как
WhatsApp в 2017 году поставлялся с функцией «Удалить для всех», которая позволяла пользователям удалять сообщения после их отправки пользователю.
Эта функция позволяет пользователям WhatsApp удалять сообщения для себя, а также для получателя на другом конце. Эту функцию также можно использовать для групповых чатов.
Уведомление «Это сообщение было удалено» появляется всякий раз, когда пользователи удаляют текст, аудио или видео из своего чата. Однако иногда для пользователей iOS фото и видео сохраняются в фотогалерее. Теперь есть приложение, которое позволяет пользователям видеть удаленное сообщение.
Стороннее решение под названием WhatsRemoved + может помочь пользователям восстановить то, что было удалено.Однако это приложение официально не поддерживается WhatsApp, следует использовать с осторожностью. Более того, он может получать доступ к данным пользователей, потому что именно так он читает сообщения WhatsApp, фактически отслеживая уведомления и контент, отображаемый в этих уведомлениях. Это еще одна причина использовать его с осторожностью.
Вот как вы можете увидеть удаленные сообщения WhatsApp:
— Загрузите и установите WhatsRemoved + из Google Play Store.
— Откройте WhatsRemoved + и разрешите разрешения после их прочтения.
— WhatsRemoved + спросит вас, к каким приложениям вы хотите предоставить ему доступ.
— В вашем окне появится список приложений.
— Из списка выберите приложения, к которым вы хотите предоставить доступ, включая WhatsApp.
— Нажмите «Да», «Сохранить файлы» и нажмите «Разрешить».
— В большинстве случаев изображения и видео можно восстановить. Однако, если образ не загружен, его невозможно восстановить. Однако загруженные сообщения можно восстановить.
— Теперь каждое полученное уведомление и другие приложения для обмена сообщениями доступны с помощью приложения WhatsRemoved + на вашем телефоне.
— Чтобы получить доступ к WhatsApp, пользователи должны открыть приложение WhatsRemoved + и использовать WhatsApp из списка приложений, которые они выбрали.
— Приложение обнаруживает изменение в уведомлениях, а также уведомляет вас о том, что произошло. Пользователи должны помнить, что приложение сохраняет уведомления только от приложений, которые пользователь выбрал вручную.
Пользователи WhatsApp должны учитывать, что такого приложения для iOS и iPhone нет. Обратной стороной этого приложения является то, что на карту будет поставлена ваша конфиденциальность. Это связано с тем, что все ваши данные, включая одноразовые пароли и данные банковского баланса, будут доступны стороннему приложению. Таким образом, просмотр удаленных сообщений в некотором смысле будет стоить вам вашей конфиденциальности.
WhatsRemoved, предшественник этого временного решения, вышел в 2018 году. Он утверждает, что его цель — получить сообщения, которые были удалены пользователем по ошибке.

4 причины, по которым ваша служба поддержки должна включать SMS — ASK
По данным Pew Research Center, 79 процентов владельцев сотовых телефонов отправляют и получают текстовые сообщения. В Соединенных Штатах мы отправляем около 8,5 миллиардов текстовых сообщений каждый день, или около 32 сообщений на человека в день. В среднем американцы пишут в два раза больше, чем звонят. В то время как раньше они использовались только для личного общения, предприятия все чаще используют текстовые сообщения (также называемые SMS), чтобы связаться со своими клиентами, где они находятся, через предпочитаемый ими канал связи.
На самом деле SMS больше не считается прогрессивной бизнес-технологией, а скорее обязательным вложением. Эта тенденция отражена в Глобальном отчете по сравнительному анализу качества обслуживания клиентов Dimension Data за 2017 год, который показал, что почти 60 процентов организаций уже поддерживают SMS для взаимодействия с клиентами, а еще почти 20 процентов планируют внедрить канал в течение года. достаточно, чтобы убедить вас, вот четыре причины, по которым вашему колл-центру нужны SMS.
Потребительский спрос
Согласно недавнему опросу Pew, около 95 процентов взрослых в США имеют сотовые телефоны (77 процентов из них владеют смартфонами). Исследование Nielsen показывает, что американцы в среднем пишут как минимум в два раза больше, чем звонят. Для удовлетворения своих потребностей в обслуживании клиентов ваши клиенты обычно предпочитают общаться с помощью текстовых сообщений, ссылаясь на его гибкость и удобство. Более того, SMS позволяет им обходить любые задержки, с которыми они могут столкнуться, когда они звонят вам.Таким образом, SMS не только лучше для потребителя, но и помогает уменьшить загруженность вашего контакт-центра.
Возможность самообслуживания
Другой способ, которым SMS может помочь перегруженным работой контакт-центрам, — это варианты самообслуживания. Автоматизируя некоторые из простых, но отнимающих много времени вызовов ваших агентов, вы можете высвободить ресурсы, позволяя агентам решать более насущные проблемы. Вы уже знаете, что клиенты предпочитают текстовые сообщения, и, предлагая эту опцию, вы можете уменьшить количество звонков, но при этом обеспечить отличное обслуживание клиентов, что приведет к большему количеству довольных клиентов, лучшему имиджу бренда и экономии ресурсов центра обработки вызовов.
Лучшее обслуживание клиентов
Прошли те времена, когда поддержка клиентов предоставлялась исключительно по телефонным линиям. Современные потребители ожидают, что вы предложите несколько каналов взаимодействия, и им не нравится, когда их заставляют звонить вам. Фактически, 95 процентов клиентов не ожидают, что они будут ждать дольше 5 минут, когда они позвонят в ваш центр. Клиентский опыт — это удобство, а SMS очень удобны для ваших клиентов. Предлагая обмен текстовыми сообщениями в качестве средства связи с вашей компанией, вы предлагаете клиентам комфорт и удобство.Фактически, опрос Harris Poll показал, что 64 процента всех потребителей, скорее всего, положительно относятся к компании, которая предлагает текстовые сообщения в качестве канала обслуживания.
Улучшенное общение
По данным Pew Research Center, 67 процентов пользователей сотовых телефонов проверяют свой телефон на наличие сообщений, даже если они не замечают его вибрации или звонка. Примерно 44% спят, положив телефон рядом с кроватью на случай, если во время сна они получат сообщение или уведомление. Поскольку иногда необходимо связываться с клиентами — а большинство из них, как известно, трудно достать, — имеет смысл общаться с ними через канал, который они используют чаще всего.Если раньше это была электронная почта, то сегодня это SMS. Фактически, согласно данным Mobile Marketing Watch, процент открытий текстовых сообщений составляет 98%, а у электронных писем — только 20%.
Аргументы в пользу включения SMS в вашу стратегию многоканальной поддержки клиентов очевидны: клиенты не только предпочитают их другим каналам, но и обмен текстовыми сообщениями может помочь уменьшить загруженность контакт-центра за счет уменьшения количества звонков и при этом обеспечить отличное обслуживание клиентов. Более того, ваши конкуренты, скорее всего, уже используют его, а их клиенты благодаря этому получают больше удовольствия от обслуживания.ASK предоставляет надежные услуги поддержки клиентов по SMS, что позволяет укрепить имидж вашего бренда, удержать клиентов и снизить общие расходы контакт-центра.
No related posts.