информирование — это автоматический сервис для ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОЙ отправки СМС сообщений на мобильные устройства ваших клиентов.

3 причины, почему стоит использовать смс-информирование:

1. Эффективно — Задумайтесь, сколько вы тратите средств для привлечения/удержания своих клиентов? СМС-информирование поможет вам экономично решить вопрос донесения информации до клиентов, оно значительно дешевле других рекламных инструментов, оно гарантированно доставит информацию до адресата.

2. Удобно и быстро – скорость оповещения всех ваших клиентов займет несколько минут вне зависимости от объема клиентской базы.

3. Персонифицировано — обращение к каждому клиенту по имени дорого стоит, но только не у нас. Каждый клиент сможет получать сообщения, обращенные именно к нему, так как будут содержать персональную информацию о нем из вашей базы. Подставится выбранная информация в разработанный вами шаблон автоматически.

Внешнее смс-информирование  (информирование Ваших клиентов).

Сегодня, рынок насыщен интересными предложениями, которые используют в своей работе инновационные подходы к привлечению и самое главное удержанию клиентов. Не секрет, что лояльность клиентов можно заполучить, только используя в свое работе клиентоориентированный подход.

Клиент всегда прав, именно он приносит вам свои деньги и формирует вашу прибыль. Поэтому именно клиент заслуживает наибольшего внимания с вашей стороны. Персональное информирование посредством смс о проводимых рекламных акциях, скидках, поздравления с днем рождения, приглашения на мероприятия позволит вам находиться в постоянном контакте с вашими клиентами и в нужное время вдохновлять их на покупку.

Производственные компании с длительным циклом производства, транспортные компании с помощью смс-рассылки могут информировать своих клиентов о статусе выполнения заказа.

Для компаний, осуществляющих деятельность в сфере услуг, смс-рассылка является идеальным инструментом планирования встреч с клиентами и управления занятостью персонала.

Банки используют возможности смс-рассылки для оповещения клиентов о состоянии и движениях по банковскому счету, необходимости своевременно погашать кредит или оплачивать услуги.

Микрофинансовые организации, коллекторские агентства с помощью смс могут информировать заемщиков о необходимости своевременно осуществлять платежи, смс-рассылка позволяет грамотно организовать работу с проблемными заемщиками.

СМС-информирование является незаменимым инструментом в работе интернет-магазинов, служб такси, других сервисных организаций.

С помощью смс можно одновременно вести работу с сетью партнеров. При помощи рассылки можно проводить социологические опросы, маркетинговые исследования.

Внутреннее смс-информирование (информирование Ваших сотрудников)

Смс-рассылка может использоваться для информирования сотрудников компании о проводимых мероприятиях, планах, поставленных задачах, получения обратного отклика. Таким образом, смс-рассылка позволяет наладить эффективные коммуникации внутри компании и способствует росту эффективности управления персоналом.

Преимущества СМС-информирования от компании А-Дата

1. Привычный интерфейс — клиентская часть модуля разработана на платформе 1С:Предприятие 8, что позволяет напрямую интегрироваться с работающей в вашей компании информационной базой, делать рассылку по существующей базе контрагентов, посылать сообщения с персональным текстом, хранить историю взаимоотношений в единой учетной системе, формировать отчеты о доставке сообщений, анализировать результаты и статистику рассылок в привычном интерфейсе.

2. Экономичность и индивидуальность — специальные условия для клиентов с регулярными массовыми смс рассылками. Возможность купить нужное Вам количество СМС, отсутствуют пакеты (вы пополняете баланс на любую сумму, списание денег производится за каждое отправленное sms согласно тарифу)

3. Безопасность — для рассылки СМС-сообщений мы используем выделенные серверы, расположенные в дата-центре в Эстонии, при этом все данные передаются по зашифрованному каналу. Компания А-Дата является представителем в РФ эстонской телекоммуникационной компании Elion, которая в свою очередь входит в крупнейший европейский ИТ-холдинг TeliaSonera. Это дает нам возможность использовать возможности современных европейских центров обработки данных (ЦОДов) наивысшей категории надежности Tier IV.

4. Легальность — мы имеем все необходимые лицензии, требуемые законодательством РФ.

Тарифы на СМС-информирование от компании А-Дата на 2019 год

SMS-информирование

SMS-информирование – это прекрасная возможность всегда быть в курсе всех операций, совершаемых с использованием вашей банковской карточки.

В каких случаях осуществляется SMS-информирование?

• По приходным и  расходным операциям (например, при пополнении счета, при снятии наличных денежных средств, оплате товаров и услуг) с предоставлением информации об остатке доступных денежных средств. Информация о начисленных процентах за пользование денежными средствами по счету включается в состав информации о доступном балансе, отражаемой в следующем направляемом клиенту сообщении об операциях по счету. Cообщение в Viber / SMS-сообщение направляется как по успешно совершенным операциям, так и неуспешным операциям.
• Об истечении срока действия карты (за 30 дней).

После проведения операции по вашей карточке, вы сразу получите на свой мобильный телефон сообщение в Viber / SMS-сообщение с информацией о совершенной по вашей карточке операции (дата, сумма и т.д.).

Подключившись к услуге, вы сможете контролировать состояние счета в режиме реального времени, что обеспечит дополнительную безопасность ваших средств.

Подключиться к услуге могут держатели банковских карточек ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), являющиеся абонентами операторов мобильной связи A1, MTS, Life:). Также есть возможность подключения услуги на номер телефона операторов мобильной связи иных стран с указанием номера в международном формате.

Для повышения уровня безопасности при совершении операций с использованием Вашей карточки, подключение услуги  SMS-информирования рекомендуем для карточек, которыми планируют пользоваться:

• за пределами Республики Беларусь;
• для оплаты товаров и услуг в сети Интернет;

и не отключаться от услуги еще некоторое время, после вашего возвращения из заграницы или списания средств за приобретенный вами товар (услугу) в сети интернет.

Для подключения (и отключения) услуги вы можете обратиться в ближайшее отделение ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отключение услуги «SMS-информирование» возможно бесплатно в офисе банка на основании письменного заявления клиента, а также с 03.06.2020 при обращении клиента по телефонам банка в соответствии с пунктом 9.5.9.2 тарифов. 

Подробная информация о размере комиссионного вознаграждения в разделе 9 тарифов.

СМС информирование и SMS-оповещение клиентов, смс рассылка уведомлений

Услуги СМС информирования и оповещения клиентов

Если Ваша цель – добиться эффективности бизнеса, увеличить объем продаж и наработать большую клиентскую базу, то компания «SMSint» — это то, что Вам нужно. Мы предлагаем Вам использовать новый метод мобильного маркетинга, который достиг пика своей популярности в 2012 году, – сервис рекламной смс рассылки. Это легкий и доступный способ рекламы Вашей компании. Став нашим клиентом, Вы получаете возможность бесплатно использовать облачную программу смс рассылки через интернет, придумать текст сообщения или воспользоваться примерами на нашем сайте, предоставить базу абонентов, а остальное мы берем на себя.

Система оповещения через смс помогает многим бизнесменам наладить общение со своими клиентами и привлечь новых. Благодаря такой рассылке люди узнают о Вашей компании и обязательно придут за товаром или услугой. Услуга смс информирования клиентов позволит Вам вовремя сообщить о новых акциях, скидках и предложениях. С нами вести бизнес стало гораздо проще.

Компания «SMSint» предлагает Вам свои смс услуги. У нас выгодные условия сотрудничества, что позволяет использовать оповещения и уведомления через смс (sms) в течение длительного времени.

Используя преимущества SMS-информирования, сообщите напрямую своим клиентам обо всех интересных событиях и мероприятиях. Сервис смс рассылок SMSint предлагает Вам готовые решения по сферам бизнеса.

1. Магазины / торговые сети
   • Новые поступления;
   • Расширение ассортимента;
   • Сезонная смена коллекций;
   • Распродажи и спецпредложения;
   • Скидки и специальные акции;
   • Розыгрыши призов, лотереи для клиентов;
   • Открытие новых магазинов, фирменных отделов;
   • Персонализированные поздравления и обращения.
2. АВТО
   • Сезонные скидки на обслуживание и отдельные виды работ;
   • Скидки и акции на дополнительное оборудование и запасные части;
   • Презентации новых моделей в дилерских центрах;
   • Привлечение клиентов на тест-драйвы новинок;
   • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
   • Информирование о появлении новых услуг в сервисных центрах;
   • Сообщения о необходимости планового ТО;
   • Напоминания о записи на обслуживание;
   • Уведомления о доставке автомобиля или заказанных ранее запасных частей;
   • Информирование об окончании ремонта / обслуживания;
   • Открытие новых филиалов и центров обслуживания.
3. Кафе, рестораны, клубы
   • Анонсы тематических мероприятий, вечеринок;
   • Сезонное изменение меню;
   • Выступления известных музыкантов, диджеев;
   • Специальные предложения, скидки, акции;
   • Новинки от шеф-повара, фестивали национальных кухонь;
   • Информация о бизнес-ланчах, дополнительных услугах.
4. Красота и здоровье
   • Появление новых услуг или открытие новых центров;
   • Напоминания о записи на прием, занятие или процедуру;
   • Мобильные купоны со скидкой или специальные предложения;
   • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
   • Анонсирование мастер-классов и других тематических мероприятий;
   • Напоминание о прохождении профилактических осмотров.
5. Страховые компании, банки
   • Информирование о новых услугах, специальных предложениях и акциях;
   • Индивидуальные напоминания о сроках платежей по кредитам, при оплате страховки в рассрочку;
   • Напоминание об окончании срока действия договора страхования, хранения и т.д.;
   • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;
   • Информирование о времени приема клиентов в праздничные и предпраздничные дни.
6. Интернет магазины, сайты с платным доступом
   • Информирование о расширении ассортимента товаров и услуг;
   • Уведомления о получении заказа и этапах его выполнения;
   • Информирование о наличии скидок или специальных предложений;
   • Анонсирование технических работ на сайте, указание на режим его функционирования;
   • Уведомления (подтверждения) об изменении регистрационных данных пользователей сайта;
   • Персонализированные поздравления клиентов с праздниками и Днями Рождения;

Какой бы ни была Ваша основная деятельность, благодаря услуге СМС-информирования, Вы всегда сможете запустить любую кампанию для решения актуальных задач Вашего бизнеса и постоянно поддерживать интерес и активность Ваших клиентов.

СМС информирования и оповещение — Массовые СМС рассылки. SMS шлюз. SMS информирование и оповещение. СМС реклама.



Примеры применения

Наши лицензии

Лиц. №147869 от 03.11.2016

СМС информирования и оповещение

Современный рынок требователен к компаниям и организациям любых размеров. Он ориентирован на контроль качества и стабильности взаимодействия с клиентами. Благодаря SMS оповещению предоставляется возможность удобной связи с клиентами с минимальными затратами средств и сил.

Оповещение по СМС незаменимо для информирования постоянных клиентов различных магазинов и салонов о проводимых акциях и предлагаемых скидках. Подобное оповещение – ценный инструмент коммуникации с клиентом для интернет-магазинов, банков, различных развлекательных учреждений, крупных корпораций и предприятий.

СМС оповещение – это идеальный способ поддержания хороших отношений с существующими клиентами, а также получения новых, сочетающий в себе экономичность и продуктивную отдачу. Учитесь экономить свое время! Сервис SMS 48 – это надежный и безопасный способ связи с возможными и существующими клиентами.

Сервис SMS 48 можно эффективно применять для оптимизации работы:

• Интернет компаний, провайдеров, а также системных интеграторов – для актуального информирования операторов и администраторов поддержки информационных систем, а также интернет серверов о возникших неполадках в работе;
• Транспортных компаний и производственных компаний – для своевременного массового оповещения персонала технологических комплексов о любых отклонениях от установленных норм в технологическом процессе;
• Коммерческих и торговых организаций – для уведомления клиентов и партнеров о введенных акциях и внесенных изменениях в работе организации;
• Администрации и специальных служб – для незамедлительного оповещения специализированных бригад и ответственных служб при чрезвычайных происшествиях;
• Корпораций и больших предприятий – для быстрого массового информирования сотрудников об организации и проведении важных корпоративных мероприятий, незапланированных совещаний, экстренных сборов и т.д.
• Стоматологий и салонов красоты — для своевременного оповещения о подходе очереди и наличии конкретного специалиста;
• Такси — для информирования о проводимых акциях, а также о пробках на дорогах;
• Станций техосмотра — для введения своих клиентов в курс обстоящих дел: продвижение очередей, изменение цен на услуги, определение дополнительных выходных или рабочих дней и т.д.
• Страховых компаний — для напоминания о необходимости прохождения техосмотра или продлевания полиса страхования.

Опыт нашей работы показывает, что коммерческие организации пользуются СМС информированием все чаще, поэтому данный сервис беспрерывно становится популярнее. Именно своевременное информирование через СМС во многом отражает вашу заботу о каждом клиенте. А, как говорится, чем существеннее вклад, тем больше и отдача.

SMS 48 гарантирует самое высокое качество предлагаемых услуг. Мы дорожим своей репутацией, стремясь предоставить для пользования максимально удобный и надежный сервис, который включает в себя большое количество качественных услуг. Нам дорого мнение каждого клиента, поэтому наш сервис оповещения по СМС гарантирует профессионально организованный процесс информирования потенциальных и существующих клиентов.

Вход в кабинет

Теперь и для Windows

Автоматизаторам

Система безопасности «Школа» автоматически отправляет родителям уведомления по SMS из школы о времени прихода ребенка и ухода из нее

Система «Школа» позволяет оперативно извещать родителей о времени прихода ребенка в школу и ухода из нее, а также о не приходе к первому по расписанию уроку.

Система запоминает время прохода каждого ученика через турникет и автоматически отправляет родителям SMS-уведомления, больше нет необходимости ждать сообщения от ребенка о том, что он без проблем дошел до школы.

С каждым учеником можно связать один или несколько телефонов, по которым будут отправляться SMS-уведомления.

Возможны два сценария отправки SMS-уведомлений:

• по факту прихода ученика в школу – SMS-уведомление о приходе отправляется после прохода ученика по карте-пропуску.
• по факту не прихода  – SMS-уведомление об отсутствии ученика в школе отправляется спустя некоторое время после положенного по расписанию времени прихода, например, спустя 15 минут после начала занятий.

Кроме того, по телефонным номерам родителей могут отправляться сообщения о планируемых мероприятиях, например, о предстоящем родительском собрании в школе. SMS-cообщения могут отправляться как одному ученику, так и группе учеников – классу или нескольким классам.

SMS–биллинг

«SMS–биллинг» предназначен для автоматизации расчетов за услугу «SMS-уведомление родителей». Данная функциональная возможность существенно облегчает работу компаний, занимающихся инсталляцией и обслуживанием систем «Школа». «SMS–биллинг» исключит ошибки учета, вносимые человеческим фактором.

Для каждого телефонного номера ученика создается счет, для которого можно задавать индивидуальные параметры:

• размер абонентной платы;
• максимальное количество SMS-сообщений в месяц;
• возможность рассылки SMS-сообщений в кредит;
• отправление автоматических уведомлений.

Абонентная плата списывается со счета ученика автоматически один раз в течение одного календарного месяца. Производить пополнение средств можно вручную или посредством импорта данных из файла Excel.

Журнал операций со счетами отображает историю списаний и пополнений средств на счетах учеников.

Список SMS-провайдеров для отправки SMS-сообщений в системах PERCo-S-20 и PERCo-S-20 «Школа»:

• Россия
• Беларусь
• Казахстан
• Украина

СМС-сервис по получению пропусков на время самоизоляции в Татарстане будет бесплатным

(Казань, 1 апреля, «Татар-информ»). Разработанный в Татарстане СМС-сервис по оформлению специальных разрешений на передвижение в период самоизоляции будет работать бесплатно. Сейчас система находится в режиме настройки. Об этом сообщили ИА «Татар-информ» в пресс-службе Президента РТ. 

«Представителями Минцифры РТ отработано взаимодействие со всеми операторами связи, поэтому отправка сообщений на номер 2590 для регистрации в системе и получения разрешений будет бесплатной, — отметили в пресс-службе. — Специалисты оперативно выявляют все возникающие вопросы и принимают меры для их решения».

Ранее Премьер-министр Татарстана Алексей Песошин подписал постановление, которое вводит в действие порядок получения специальных разрешений, дающих право татарстанцам на передвижение в период самоизоляции.

Гражданин направляет бесплатное СМС-сообщение на номер 2590 с указанием личных данных и согласием на обработку. Например, РЕГИСТРАЦИЯ#Иванов Иван Иванович#92199632506#Казань Нигматуллина 5 квартира 9#Согласен(а) на обработку персональных данных.

В ответ он получает СМС-сообщение с уникальным кодом регистрации. Затем следует отправить повторное СМС-сообщение на номер 2590 с текстом «ЦЕЛЬ» и указать цели передвижения.

Получить разрешение можно для посещения суда, доставки несовершеннолетних в образовательную организацию, посещения медицинской или ветеринарной организации, участия в похоронах, получения либо восстановления паспорта. Кроме того, разрешение можно получить для поездки на дачу, посещения почты, кредитных организаций. Также разрешение можно оформить для доставки лекарств, продуктов и предметов первой необходимости больным родственникам, оказания им помощи.

Передвижение считается разрешенным, если гражданин получил ответное СМС-сообщение с уникальным кодом разрешения, там указывается период его действия.

В то же время лицам, направляющимся на работу, требуется только справка, которую работодатель может выдать сотрудникам. Она не распространяется на передвижение по территории РТ, которое не связано с выполнением служебных обязанностей.

Получение разрешения не требуется в случае обращения за экстренной медпомощью и случаях прямой угрозы жизни и здоровью, а также при покупке продуктов в ближайшем магазине, выгуле домашних животных, выносе мусора. 

СМС-Информационные технологии (г.Самара)

Не секрет, что у нас принято развиваться и расти по карьере благодаря помощи заботливых и профессиональных коллег и, конечно, собственному стремлению. Так, в феврале, наши сотрудники посетили масштабную конференцию TeamLead conf 2020 и поделились впечатлениями от мероприятия:

Привет, я Маша, ведущий инженер-тестировщик в компании СМС-ИТ. Но помимо этого я еще и лидер команды, а это уже обязывает быть не только баг-хантером, руководителем или учителем, но еще иногда психологом и даже родной матерью (драконов).
Для того, чтобы развивать в себе эти навыки, Компания предоставила мне счастливую возможность 10-11 февраля принять участие в TeamLead conf 2020. Это не просто очередная конфа, это узкоспециализированная конференция именно для тим-лидов, если вы понимаете, о чем я.
По словам создателей, на мероприятии я смогу:
— быть в курсе тенденций в мире разработки и узнать, как ведущие компании и их разработчики перестраивают свою работу под новые законы РФ;
— систематизировать, подтянуть свои знания и приобрести новые;
— разобрать свой случай на проекте, ведь на мероприятии будет много экспертов мирового уровня и знатоков своего дела;
— «подсмотреть» и «подслушать» опыт других компаний, спросить совета у единомышленников.
И хочу сказать, меня не обманули. Помимо самой по себе красивой Москвы, прекрасной организации и вкусных кофе-брейков, организаторы конференции собрали действительно интересных спикеров. За некоторыми хотелось записывать, а потом перечитывать. Для себя я приобрела не только готовые к исполнению поведенческие кейсы, но и некоторую философию лидера, которую хочется нести в команду. Надеюсь, что это не последняя возможность полезного развития навыков, которая мне предоставилась! Спасибо СМС-ИТ, лидеров всем хороших и важных!

Так же отзывом поделился лидер разработки Ершов Антон:

Недавно побывал на единственной в своем роде профессиональной конференции для тимлидов — TeamLead 2020.
По итогам поездки хочется отметить качественные по составу и полезные доклады, а также безупречную организацию. Для себя вынес несколько полезных практик как по общению с командой, так и по контролю решений задач.
Понравилась и зацепила философия компании «Вкусвилла» — вся работа внутри компании построена на принципе доверия как между руководством и работниками, так и между компанией и ее клиентами в целом. Вся бумажная отчетность и бюрократические проволочки сведены к минимуму. Работники имеют много возможностей, от простых мелочей по рядовым решениям до прямого управления з/п и денежными потоками компании, но при этом чувствуют повышенную ответственность за принятые ими решения.
Подход к управлению, основанный в первую очередь на доверии, делает людей и саму компанию лучше.
Также понравились многочисленные митапы и воркшопы. Так Александр Орлов из Стартоплана в очередной раз на практике разобрал основные принципы взаимодействия между людьми, связанных обязательствами и трудовыми отношениями.
В целом, считаю для себя поездку очень продуктивной, хочется чаще бывать на таких мероприятиях.

Отправляйте SMS-уведомления с ПК и проинформируйте свою целевую аудиторию:

Есть ли кризис, который нужно устранять? Хотите вызвать гражданских помощников для реанимации? Есть ли неисправность в вашей серверной? Или у вас распродажа и вы хотите пригласить своих VIP-клиентов? Самый простой способ эффективно и быстро достичь своей целевой группы — это SMS-уведомлений через приложение «Отправить сообщения».

Этим веб-приложением легко пользоваться всем, даже без помощи разработчиков.Поэтому как крупные, так и мелкие компании уже используют эту технику для отправки уведомлений своей целевой аудитории. Отправляйте SMS с ПК (в несколько кликов) прямо на (часть) ваших контактов. Доставка в реальном времени и статистика показывают, какие сообщения были прочитаны.

Отправляйте SMS онлайн: уведомления быстро и специально доставляются

Компании по всему миру используют возможности SMS для быстрого достижения своей целевой группы, на местном или глобальном уровне. Вы можете отправлять сообщения через WebApp в течение одной минуты.Отправляйте SMS с ПК 1 или миллиону получателей, всегда с одинаковой скоростью и качеством.

С помощью приложения «Отправить сообщения» вы можете легко создавать шаблоны SMS для различных уведомлений. Таким образом, вы всегда готовы. Создавайте сегменты в своей базе данных для целевых уведомлений. Благодаря нашему интуитивно понятному интерфейсу, даже без технических навыков, вы получите максимальный результат от мобильных уведомлений.

Отправка SMS с ПК

Любой, у кого есть учетная запись платформы CM, может использовать приложение «Отправить сообщения».Приложение установлено по умолчанию. Это веб-приложение представляет собой интуитивно понятный онлайн-интерфейс самообслуживания для отправки уведомлений в любую базу данных. Вы делаете это в несколько простых шагов.

Зайдите в свой профиль пользователя и настройте кампанию всего за одну минуту. Загрузите свою базу данных и напишите свое сообщение. Затем настройте свое сообщение в шаблоне и немедленно отправьте его. Вы также можете запланировать автоматическую отправку сообщения на более позднее время.

Преимущества приложения «Отправить сообщения»

Если вы выбираете платформу SMS CM, вы выбираете надежность и масштабируемость.Благодаря нашим прямым связям с операторами вы всегда можете рассчитывать на быструю и надежную доставку в любую точку мира по нашим конкурентоспособным ценам. Веб-приложение «Отправить сообщения» также можно использовать для напоминаний о встречах и маркетинговых кампаний.

• Отправка SMS через Интернет в течение минуты
• Никаких технических знаний не требуется
• Сертифицировано по ISO 9001, 20000-1 и 27001
• Круглосуточная поддержка в нашем Центре сетевых операций
• Конкурентоспособные цены

Попробуйте наше приложение для отправки сообщений теперь с 10 бесплатных SMS-сообщений и убедитесь сами, как легко предупредить или проинформировать вашу целевую аудиторию с помощью SMS.

Информационная система SMS (SMS INFO)

Судебная информационная система SMS обеспечивает выдающуюся услугу для граждан и адвокатов, которая позволяет им получать SMS-сообщения, содержащие правовую информацию, такую ​​как текущие дела, даты судебных слушаний, последнее изменение в деле и иски или иски против них. Таким образом, они могут быть мгновенно уведомлены с помощью SMS о любом юридическом событии, связанном с ними, без обращения в суд. Департамент информационных технологий Министерства юстиции Турции использует информационную систему SMS, которая направлена ​​на предоставление исключительных услуг для юристов и граждан, на которые они могут подписаться, а это означает, что уведомления рассылаются более эффективно, чем по почте.Раньше это делалось по почте и часто означало, что юристы и граждане обращались напрямую в суд за информацией. Подписано соглашение о сотрудничестве с турецкими операторами GSM с целью создания этой системы, позволяющей отправлять SMS на мобильные телефоны. Эта система направлена ​​на автоматическое информирование всех связанных сторон о случаях возникновения каких-либо юридических событий, данных или объявлений (которые должны быть отправлены сторонам), реализуемых судебными органами, такими как суды, прокуратура и исполнительные органы.Отправка SMS не заменяет официальное уведомление, поскольку оно предоставляет сторонам информацию, чтобы они могли своевременно и без промедления принять необходимые меры для предотвращения лишения законных прав. Информационная система SMS снизила расходы на связь, которые в противном случае были бы понесены в системе с бумажной печатью. Юристы и граждане могут получить доступ к любой правовой информации, используя свои мобильные телефоны в любое время в любом месте, что обеспечивает максимальную прозрачность судебной системы. Информационная система SMS, которая позволяет гражданам и юристам отслеживать изменения в их делах через свои мобильные телефоны, открывает путь к экономии 7 миллионов турецких лир в год за счет почтовых расходов по всей Турции.Самый важный урок, который следует извлечь из информационной системы SMS, заключается в том, как эффективное использование мобильных технологий снижает административные и коммуникационные расходы, повышает эффективность правосудия и увеличивает прозрачность.

Контекст политики

Конституция Турции гласит, что судебные функции должны выполняться быстро и экономично. В дополнение к этому, лучший и легкий доступ к правосудию включен в качестве основных приоритетов в Партнерство при вступлении в ЕС и в Национальный план правительства, который был принят 8 марта 2001 года.Турецкое правительство активно следит за этими программами в процессе вступления в Европейский Союз и в ответ на обязательства, вытекающие из достижений ЕС. Информационная система SMS — один из очень хороших компонентов выдающейся системы электронного правосудия, которая в настоящее время считается неотъемлемой частью программ, политики и стратегий электронного правительства ЕС. Работа, выполняемая информационной системой SMS, полностью соответствует стратегии ЕС E-Plus, которая направлена ​​на создание информационного общества высокого уровня и устранение разрыва между сотрудниками системы правосудия и лицами, добивающимися справедливости. Информационная система SMS может быть хорошей моделью для Европейского Союза, приносящей прямые выгоды правительствам, гражданам и предприятиям Европы. В ближайшее время можно будет передать эту систему другим странам-членам ЕС. Достижение этой цели приведет к быстрому информированию служб для жителей ЕС о юридических процессах, происходящих в разных странах. По сравнению с трансграничной доставкой информации в обычных судах доступ к информации в судах, поддерживаемый мобильными телефонами, будет дешевле, проще и удобнее для обеих сторон.

Описание целевых пользователей и групп

Информационная система

SMS обеспечивает легкий доступ к правовой информации для граждан, юристов и всех юридических профессий. В турецкой судебной системе все юридические процедуры выполняются в электронной среде, что позволяет отправлять информацию гражданам по SMS по запросу. Адвокаты и граждане могут получить доступ ко всем своим файлам, изучить информацию о своих делах и узнать день, назначенный для судебного разбирательства, без обращения в суд, используя свои мобильные телефоны.Значительно снизилась огромная загруженность персонала по ответам на запросы граждан в судах. Есть два типа SMS-сервисов. Первый — это базовый запрос пользователя для одноразового использования, а второй — подписка на быстрое уведомление о каждом действии. Абсолютно бесплатно подписаться на эту систему, отправив SMS на номер 4060, содержащее идентификационный номер гражданина и фразу «ABONE» (ПОДПИСАТЬСЯ). После подписки, чтобы обеспечить непрерывность услуги и предотвратить ненужное использование, с граждан взимается только плата за 7 SMS, что меньше, чем стоимость проезда в общественном транспорте до судов. Юристы также могут определить некоторые из их файлов и контент, который они хотят проинформировать, используя портал для юристов, позволяющий им следить только за некоторыми этапами конкретного дела. Число граждан, использующих эту систему, достигло 81 742 человека, и в последние дни ежедневно добавляется около 500 граждан. Число юристов, пользующихся услугами, составляет 1808. Общее количество отправленных сообщений составило 1006200, а ежедневно отправляемых SMS-сообщений — почти 1000. Количество ежедневных SMS-сообщений вместо юридических повесток, отправляемых гражданами судами или прокуратурой, составляет почти 2000.

Суды или прокуратура также могут отправлять SMS на мобильный телефон гражданина вместо подготовки и отправки физических повесток. Таким образом удалось сэкономить на почтовых расходах, времени и бумаге. Когда гражданин сразу же обращается в суд после получения SMS за 0,047 турецких лир, нет необходимости отправлять официальную повестку стоимостью 4 турецких лир, которые могли быть покрыты сторонами. В большинстве случаев это оказывается более эффективным и более быстрым отправлением. SMS с приглашением свидетелей для дачи показаний, поскольку они воспринимают это сообщение более серьезно.Кроме того, с помощью этой системы судьи и прокуроры могут быть проинформированы и уведомлены с помощью SMS о том, сколько дней осталось от их годового лимита выходных, о решении о назначениях, назначениях, назначениях, а также о любых изменениях в их личном деле.

Â

Â

Описание способа реализации инициативы

Информационная система SMS была разработана в сотрудничестве с операторами GSM в Турции и в настоящее время полностью управляется ИТ-отделом Министерства юстиции (Минюст), у которого есть команда судей и разработчиков, обеспечивающая непрерывность и дальнейшее развитие системы. Департамент информационных технологий Министерства юстиции несет ответственность за создание, эксплуатацию и обслуживание информационных систем в сотрудничестве с различными агентствами. В этом проекте осознается важность мобильных устройств, которые используются для улучшения связи между судебными органами и широкой общественностью для лучшего и более быстрого доступа к правосудию. Соответственно, собственная команда ИТ-отдела обеспечила успешную координацию и сотрудничество с операторами GSM, связанными с проектом, с использованием самых современных технологий и методологий.Информационная система SMS полностью соответствует стратегии ЕС E-Plus, которая направлена ​​на создание информационного общества высокого уровня и устранение разрыва между сотрудниками системы правосудия и лицами, добивающимися справедливости. Таким образом, вполне возможно импортировать эти основные компоненты приложений в суды других стран. Кроме того, были налажены коммуникационные мероприятия с некоторыми странами, такими как Босния, для обмена этой выдающейся практикой.

Технологическое решение

Информационная система SMS

введена в действие в 01.04.2008. Для этой системы используется инфраструктура Национальной системы судебной информатики (http://www.uyap.gov.tr/english/index.html), которая представляет собой общенациональную центральную систему электронного правосудия, обеспечивающую быструю, надежную и безбумажную судебную систему. . Благодаря этой системе, как только судебные органы предпринимают какие-либо правовые действия в соответствии со своей ролью в Национальной системе судебной информатики, стороны по делам автоматически информируются с помощью SMS. Общенациональное обязательство использовать уникальный идентификационный номер гражданина в каждом процессе является одной из особенностей, позволяющих внедрить эту систему.Это не ручная система, так как она работает автоматически с определенным программным обеспечением, что предотвращает дополнительные расходы. Это серверный проект, созданный на базе данных Oracle на платформе Java.

Выбор технологии: запатентованная технология, технология на основе стандартов

Основные результаты, преимущества и влияние

Эта система изменила представление о судебных органах из консервативного государства, требующего информации от отдельных лиц, в современное государство, которое быстро предоставляет им информацию, чтобы предотвратить несправедливое обращение и нарушения.Это также повышает качество юридических услуг, сокращая использование источников бюджета и обеспечивая максимальную доступность получения информации, предотвращая бюрократизм.

 Все цели Проекта были достигнуты, в результате значительно уменьшилась огромная загруженность персонала по ответам на запросы граждан в судах. Граждане могут получить любую информацию о своих делах в любое время и из любого места, что обеспечивает эффективные судебные услуги. Это предотвращает потерю времени и денег и обеспечивает лучший доступ к правосудию.Граждане и юристы экономят время, рабочую силу и расходы, необходимые для посещения судов для получения информации о процессах обработки их файлов. Для адвокатов и граждан становится очень легко получить доступ к информации о своих делах с помощью мобильных телефонов, что позволяет существенно сэкономить рабочее время сотрудников судебных органов.

Â

Информационная система SMS обеспечивает идеальную правовую защиту и систему сигнализации для граждан, позволяя им узнавать о происходящем из первых рук. Гражданам предоставляется возможность проверять свои дела без ограничений по времени и месту, обеспечивая полную прозрачность судебного разбирательства.Это также ускоряет судебные процессы. Система снизила административную и судебную нагрузку, чтобы позволить практикующим специалистам сосредоточиться на других своих приоритетах. Кажется довольно очевидным, что внедрение информационной системы SMS снизило административные расходы и расходы на связь, которые в противном случае были бы выполнены в ручной системе. С помощью этой системы устраняются бюрократические и почтовые расходы. После того, как система была введена в действие, которая упрощает работу юристов и граждан, нет необходимости посещать суд, чтобы получить информацию о стадии рассмотрения дела или узнать суть дела. дату слушания, а также им больше не нужно оплачивать дорожные расходы для обращения в удаленные суды.

Â

 Следовательно, использование этой системы делает систему правосудия более эффективной и прозрачной, вызывая большее доверие общества и уверенность в судебной системе и уважение к верховенству закона. После того, как файл или претензия инициирована электронными средствами, или в файлах системы UYAP происходит какое-либо изменение, оно напрямую попадает на мобильный телефон гражданина и юриста, и после этого момента им так трудно пренебречь. Доставка информации с помощью SMS облегчит и ускорит доступ к судам в соответствии с требованиями Конвенции о защите прав человека и основных свобод.

Â

Это также способствует лучшему доступу к правосудию для инвалидов, позволяя им узнавать о своих делах без необходимости обращаться в суд. Кроме того, информационная система SMS повысила осведомленность и осведомленность граждан, сделав их сильными в отношениях со своими адвокатами и уверенными перед судом. Это может способствовать повышению качества судебной системы. Кроме того, информационная система SMS работает как идеальная служба оповещения, позволяя гражданам незамедлительно принимать меры предосторожности в случае кражи, использования их удостоверений личности и в результате того, что они стали виновниками.

В

В качестве заключения; глобальное потепление считается одной из самых больших угроз для человека в последние десятилетия. Служба SMS известна своей эффективностью в сокращении выбросов CO2, помогая свести к минимуму перемещение людей и товаров, а также использование бумаги и других канцелярских принадлежностей.

Â

Рентабельность инвестиций

Возврат инвестиций: более 10 000 000 евро.

История обмена

Команда проекта

Turkish Project присоединяется ко всем мероприятиям программы электронного правосудия и совершает несколько визитов, чтобы поделиться этой передовой практикой и обменяться опытом с европейским и средиземноморским регионами.Турецкую команду также пригласили в некоторые страны, чтобы поделиться своим бесценным опытом со своими соседями. Например, было начато сотрудничество с Боснией и Герцеговиной по передаче знаний Турции (http://www.adalet.gov.tr/english/news/2009/news0/news.html). Â Во всех этих посещениях из-за ее возможностей и возможностей информационная система SMS Â была оценена посетителями. Â

 Кроме того, информационная система SMS будет интегрирована с другими реализациями электронного правительства других государственных ведомств, чтобы граждане могли мгновенно получать информацию обо всех других государственных услугах.Информационная система SMS также будет интегрирована с электронной системой сил безопасности. Когда разыскиваемый человек приходит в больницы, аптеки, аэропорты и железнодорожные порты и совершает какие-либо операции с их системой, ближайший полицейский участок будет оповещен с помощью SMS и покажет местонахождение человека. В процессе обжалования судебных решений работа судей оценивается высшим судом и получает оценки, которые важны для их продвижения по службе. Эти оценки будут отправлены на мобильный телефон судей по SMS.Родственники заключенных будут проинформированы об их состоянии здоровья и датах посещения или любого другого мероприятия, связанного с ними. Будут установлены связи с зарубежными операторами, чтобы продвигать эту систему за границей. Сведения о судимости и регистрации рождений, необходимые для трудоустройства в государственных учреждениях, будут отправлены на мобильный телефон гражданина. По завершении интеграционных работ с турецкой телекоммуникационной компанией оно будет отправлено в виде SMS на стационарные телефоны. Возможность успеха в любом виде потенциального испытания, которое будет рассчитываться с помощью специального программного обеспечения, будет отправлена ​​гражданам, когда они запросят SMS в для предотвращения ненужных действий

Â

Â

Извлеченные уроки

Самый важный урок, который нужно усвоить, заключается в том, как эффективное использование мобильных технологий снижает административные и коммуникационные расходы, повышает эффективность правосудия и увеличивает прозрачность.Новые технологические разработки в мире приводят к новым изменениям в способах электронного правительства, предоставления мобильных услуг гражданам и предприятиям. Широко распространено мнение, что мобильное правительство — это следующее неизбежное направление электронного правительства. Количество людей, получающих доступ к информации с помощью мобильных телефонов и мобильного интернета, быстро растет. Мобильный доступ к информации — в любом месте в любое время — становится повседневной рутиной, и правительствам придется изменить свою ИТ-политику в соответствии с этим спросом. Информационная система SMS обеспечивает интегрированный и гибкий механизм передачи и обмена данными между гражданами и государственными учреждениями в юридическом секторе для лучшего доступа к правосудию. Успех информационной системы SMS в Турции является очень хорошим примером этой эволюции. Приложения информационной системы SMS стали ключевым методом для связи с гражданами, живущими в отдаленных районах, и содействия обмену сообщениями.  Возможность охвата людей, живущих в сельских районах, в которых много в Турции, может рассматриваться как важная особенность системы.

Объем: общенациональное сообщение о кризисе

через SMS: быстрое и надежное информирование людей во время пандемии коронавируса

После кризиса COVID-19 стало все более необходимо быстро и надежно общаться с сотрудниками, партнерами, клиентами, пациентами и гражданами , в гонке за разоблачение злонамеренных и вредоносных фейковых новостей, при этом гарантируя, что вы достигнете абсолютно всех.
По данным платформы бизнес-данных Statista, около 77 процентов австрийцев в возрасте 15 лет и старше имеют смартфон, более того 4.В настоящее время платформы социальных сетей используют 5 миллионов австрийцев. Количество активных SIM-карт, как с предоплатой, так и с постоплатой, намного превышает обе цифры и свидетельствует о том, что у каждого есть телефон в кармане. Конечно, даже простое мобильное устройство и смартфоны могут стать эффективным средством связи в случае бедствия.

SMS — это знакомый и надежный канал связи между поколениями.
Показатель открытия составляет 98 процентов, а сообщения читаются в течение 3 минут.
Нет необходимости в подключении к Интернету, требуется только минимальный сигнал GSM во время возможных перегрузок Интернет-соединений.
Кроме того, SMS полностью соответствует требованиям GDPR и доставляется в режиме реального времени.

Система оповещения населения посредством SMS в Австрии введена в действие

Правительство Австрии 20 апреля 2020 года приняло законодательные изменения Закона о телекоммуникациях, действующие до конца года, признав эффективность и охват способ связи для отправки SMS по всей стране или в пределах определенного региона.Операторы мобильных сетей юридически обязаны отправлять эти SMS в случае возникновения чрезвычайной ситуации с официальным предупреждением конечным потребителям.

ВНИМАНИЕ — регион, в который вы вошли, находится на карантине
Правительства Австралии, Новой Зеландии и Великобритании — лишь некоторые примеры стран, которые также быстро превратили SMS в инструмент для оповещения общественности о последних событиях. коронавирусные меры.

Источник: www.gov.uk

Источник: Twitter

Источник: частный получатель

Связь для предприятий

кризис. SMS — это очень ценный инструмент и для предприятий. Отправка SMS-сообщений — это простой и безопасный и эффективный способ связи с сотрудниками и клиентами в случаях, когда личный контакт невозможен .

Ваш магазин закрыт, и вы хотите направить потребителей в ваш интернет-магазин?
По мере роста COVID-19 бум электронной розничной торговли. Многие интернет-магазины отмечают рост продаж на 20–30 процентов. Владельцы физических магазинов все чаще запускают интернет-магазины, чтобы решить эту проблему.
SMS длиной до 160 символов с содержанием и сокращенной ссылкой — идеальный способ поддержать сообщение, которое вы передаете по электронной почте и через свои каналы социальных сетей.

Как создать базу контактов для SMS-общения
Эффективный список клиентов может быть создан без особых усилий, все, что вам нужно сделать, это создать виджет на своем веб-сайте.Вы определяете, в какую дату входит пользователь, номер мобильного телефона автоматически проверяется личным кодом, отправленным по SMS, и добавляется в ваш список рассылки. Кроме того, вы можете получить ценную информацию, такую ​​как демографические данные, в зависимости от местоположения, возраста и пола, а также интересов.

Подключаемый модуль SMS-рассылки
Вы можете собирать номера мобильных телефонов людей, которые посещают ваш веб-сайт, добавив на свой веб-сайт подключаемый модуль рассылки SMS. В качестве стимула вы можете предложить код скидки для следующего заказа.
Думайте с умом при рассылке массовых SMS. Важно обратиться к правильной целевой группе и учесть их реальные интересы.

Будь здоров!

Локальный герой, глобальный масштаб

Являясь лидером рынка инноваций, компания DIMOCO, основанная в 2000 году со штаб-квартирой в Австрии, предлагает высококачественные решения для бизнес-SMS и, таким образом, обеспечивает глобальную связь на любом языке, отправляя более 1 миллиарда A2P Ежегодно отправляйте SMS людям по всему миру через наш центр обмена сообщениями.
Мы всегда зажигаем для вас, даже в тяжелые времена, и на расстоянии всего одного сообщения: [email protected].

Обмен сообщениями DIMOCO — Обеспечение взаимодействия между компаниями и людьми на протяжении почти 20 лет

Получайте последние сообщения блога DIMOCO прямо на свой почтовый ящик.

Подпишитесь на мой список!

SMS для взыскания долгов и напоминаний о платеже

by Alexa Lemzy | Последнее обновление 17 декабря 2020 г.

Управление денежными потоками — серьезная проблема для бизнеса.Несоблюдение финансовых целей может привести к задержке выплаты заработной платы и накладных расходов. Но как убедить клиентов платить вовремя? Иногда вы не можете этого сделать, и когда это происходит, вам следует подумать о СМС для взыскания долга.

Напоминания о платеже, решения по умолчанию, уведомления о просрочке платежа и другие традиционные стратегии взыскания долгов обычно приводят к огромным расходам и невозвращенным телефонным звонкам. Что, если бы мы сказали вам, что есть более разумный способ взыскать долги ? И это практически бесплатно!

SMS с напоминанием о просроченном платеже очень дешево, но может сэкономить вашей компании тысячи долларов.Многие коллекторские компании автоматизируют СМС с напоминанием о непогашенных платежах, чтобы сократить расходы и поддерживать хорошие отношения со своими клиентами.

В этой статье представлены десять примеров сообщений о взыскании долга и советов, которые помогут вам вернуть свои деньги.

Как агенты по взысканию долгов могут пользоваться услугами SMS?

С помощью платформ обмена текстовыми сообщениями вы можете автоматически отправлять напоминания о платеже опоздавшим плательщикам, персонализировать сообщения с реквизитами учетной записи и отслеживать подтверждения платежей.

Вот лучшие приложения SMS-сервисов для взыскания долгов, которые также соблюдают Закон о практике взыскания долгов:

• Автоматизируйте текстовые уведомления о платежах. Мгновенно отправляйте текстовые сообщения должникам с помощью нашего программного обеспечения для SMS. Напоминания об оплате могут помочь вам снизить затраты на взыскание и побудить клиентов оплатить свои долги.
• Информировать клиентов о законах о взыскании долгов. Если клиенты не хотят платить свои долги, вы можете убедить их сделать это, отправив тексты с информацией о законах о взыскании долгов.Помните: ваша цель — не беспокоить их, а помочь им понять правовые последствия просроченных платежей.
• Отслеживание подтверждений платежей. Не забудьте поблагодарить своих клиентов и продолжить обслуживание после того, как они совершат платеж. Это улучшит ваши отношения и повысит их лояльность.
• График напоминаний об оплате. Хотите верьте, хотите нет, но некоторые люди просто забывают выплатить свои долги. Вы можете предотвратить это, отправив заранее запланированные SMS-напоминания.Запланируйте еженедельные или ежедневные напоминания с помощью нашего программного обеспечения.
• Отправляйте SMS-сообщения с реквизитами. Ясность — ключ к успеху. Отправляйте клиентам персонализированные SMS-сообщения с информацией об их учетной записи и предоставляйте все необходимые инструменты. Полная прозрачность и постоянные обновления облегчат взыскание всей задолженности.
• Создавайте автоответчики для общих запросов. Вы можете отправлять автоматические текстовые сообщения, такие как планы платежей, суммы долга, процентные ставки и т. Д., С помощью текстовых сообщений.Просто назначьте ключевые слова для общих вопросов, и программа отправит вам автоматические ответы.
• Монитор эффективности связи. Услуги массового обмена текстовыми сообщениями предоставляют интуитивно понятные информационные панели с такими показателями, как время доставки, статус доставки, скорость ответа, затраты и т. Д. Используйте эту информацию, чтобы определить эффективность вашей стратегии.

Полезные шаблоны SMS для взыскания долгов

Не стесняйтесь использовать наши образцы текстовых сообщений о взыскании задолженности, скопировав их или отправив прямо с панели инструментов TextMagic:

1.Soft Automated Reminder

Уважаемый {ИМЯ}, мы хотели бы напомнить вам, что сумма {SUM} подлежала выплате на {DUTE DATE}. Чтобы избежать дополнительных расходов, отправьте платеж не позднее {DATE}. Спасибо, {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

2. Сильное автоматическое напоминание

Уважаемый {NAME}, мы до сих пор не получили сумму {SUM | это должно было произойти {DUE DATE}.Если ваш платеж будет получен в течение следующих 30 дней, мы не будем возбуждать дело в суде. Мы призываем вас не игнорировать это последнее напоминание. {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

3. Последнее напоминание о просрочке платежа

Уважаемый {ИМЯ}, несмотря на наши предыдущие напоминания; мы до сих пор не получили оплату. С сожалением сообщаем вам, что у нас нет другого выбора, кроме как подать против вас в суд, чтобы вернуть долг. Если это ошибка, свяжитесь с нами по {НОМЕР ТЕЛЕФОНА}, чтобы подтвердить платеж.{НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

4. Информирование должника о судебном иске

Уважаемый {ИМЯ}, поскольку вы не смогли оплатить долг {SUM} после нескольких попыток связаться с вами , мы передали ваше дело в суд. Официальные поверенные сообщат вам о дате слушания.

Отправить сейчас Копировать текст

5. Оплата Сообщение с благодарностью

Уважаемый {ИМЯ}, ваш платеж в размере {SUM} был принят, и ваш долг погашен.Спасибо! Если вы хотите включить напоминания о платеже для своего аккаунта, ответьте НАПОМИНАТЬ МНЕ. Спасибо, {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

6. Закон о взыскании долгов

Здравствуйте, {ИМЯ}, FTC и FDCPA запрещают сборщикам долгов использовать обманные, несправедливые или злоупотребления с целью взыскать с вас свой долг. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы! {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

7.Шаблон сообщения обратного вызова

Здравствуйте, {ИМЯ}! Вы получили это сообщение из-за недавней неоплаченной накладной на {SUM}. К сожалению, по кредитной карте не может быть выставлен счет. Пожалуйста, позвоните мне по номеру {НОМЕР}, если вам потребуется помощь с оплатой. Спасибо, {ИМЯ АГЕНТА}

Отправить сейчас Копировать текст

8. Предлагаемые варианты оплаты

Здравствуйте, {ИМЯ}. Это уведомление о просрочке платежа в отношении вашего членства.Поскольку вы для нас важный клиент, мы готовы предложить продление на следующие 14 дней. Ответьте EXTEND, чтобы подтвердить, и убедитесь, что оплата была произведена до {DUE DATE}. Спасибо, {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

9. Образец SMS с уведомлением о счете

Привет, {ИМЯ}! Ваш счет на сумму {SUM} только что выставлен. Вы можете просмотреть его на bit.ly/invoice-march. Сумма подлежит оплате до {DUE DATE}. Пожалуйста, завершите платеж к тому времени, чтобы избежать ограничения вашей учетной записи. {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

10. Шаблон SMS для автоматических платежей

Уважаемый {ИМЯ}, записи нашей системы показывают, что у вас есть невыплаченный платеж в размере {SUM}. Вы можете безопасно платить онлайн или включить автоматические платежи, следуя нашему руководству: bit.ly/automatic-payments. Спасибо, {НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ}

Отправить сейчас Копировать текст

Ключевые преимущества SMS-сообщения с напоминанием о просрочке платежа для взыскания задолженности

Убедить клиентов заплатить с помощью приведенных выше SMS-сообщений о взыскании задолженности помогут вам в ряде случаев: способами.Ниже приведены основные преимущества двустороннего обмена текстовыми сообщениями для взыскания долга.

• Скорость отклика лифта. Обращение к клиентам так, чтобы они не испытывали дискомфорта, имеет решающее значение. Многие клиенты отказываются отвечать на звонки или электронные письма, но отвечают на текстовые сообщения.
• Высвободить жизненно важные средства. Традиционные методы взыскания долгов разъедают бюджет вашего бизнеса. Автоматизированные текстовые решения экономичны и легко автоматизируются.
• Мгновенно обращайтесь ко всем клиентам. Вы можете немедленно связаться со всеми своими клиентами, отправив массовые SMS-сообщения о взыскании задолженности. Вы также можете включить квитанции о доставке, чтобы определять номера без регистрации или неудавшиеся доставки.
• Улучшение отношений с клиентами . Взыскание долгов — это стресс для всех вовлеченных сторон. Кто знает, какие неудачные обстоятельства могли привести к невыплате платежа? Образцы текстовых сообщений о взыскании долгов являются неинвазивным средством общения.
• Экономьте время. Вы можете сэкономить много времени с помощью SMS-рассылки.Воспользуйтесь всеми преимуществами программного обеспечения для автоматического обмена сообщениями, текстовых шаблонов и функций персонализации.
• Создайте ощущение срочности. Текстовые напоминания создают ощущение срочности. Всегда указывайте сроки и другую полезную информацию, чтобы убедить клиентов отправлять платежи вовремя.

Если у вас возникли проблемы с реализацией этих стратегий или с использованием любого из вышеперечисленных шаблонов SMS с напоминанием о платеже, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь!

Отправка SMS-сообщений для широкой публики для реагирования на COVID-19

ВОЗ, ITU и UNICEF сотрудничают, чтобы облегчить отправку коротких SMS-сообщений для информирования широкой общественности о COVID-19.Эти сообщения могут быть локализованы и отправлены абонентам мобильной сотовой связи бесплатно желающими операторами мобильной связи на основе доброй воли и на добровольной основе.

В рамках ответных мер Всемирной организации здравоохранения на пандемию COVID-19 агентство работает над тем, чтобы предоставить точную и актуальную информацию о болезни как можно большему количеству людей через различные цифровые каналы связи. Используя существующие партнерские отношения и опыт в области мобильного здравоохранения (mHealth) для пропаганды здорового образа жизни и изменения поведения, ВОЗ запустила службы автоматического обмена сообщениями на нескольких языках, которые доставляются через WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие каналы.Целевая аудитория этих служб обмена сообщениями — люди со всего мира, и цель состоит в том, чтобы помочь пользователям понять, как защитить себя и других от заражения, как предотвратить его распространение, что делать, если вы испытываете симптомы, и какие распространенные мифы должны развиваться. со скидкой.

Сотрудничество ВОЗ, МСЭ и ЮНИСЕФ по доставке информации о COVID через SMS — В дальнейшем ВОЗ вместе с МСЭ и ЮНИСЕФ хотели бы сделать ту же информацию доступной через SMS для тех, у кого нет доступа к Интернету или смартфону.Почти половина населения мира — 46,4%, по данным МСЭ — все еще не подключена к Интернету, однако 97% населения мира живет в пределах досягаемости сигнала мобильной сотовой связи, и на 100 человек во всем мире приходится 108 абонентов мобильной сотовой связи. Таким образом, SMS-сообщения могут использоваться для охвата как можно более широкого сегмента населения каждой страны для борьбы с болезнью, от которой не застрахован ни один сегмент населения.

Использование SMS-сообщений для COVID-19 — ВОЗ подготовила глобальную библиотеку SMS-сообщений на английском языке, которая доступна для перевода и локализации на национальном уровне.Министерствам здравоохранения рекомендуется работать с органами ИКТ и операторами сетей мобильной связи для бесплатной доставки этих SMS-сообщений абонентам мобильной сотовой связи по всей стране. Три агентства — ВОЗ, МСЭ и ЮНИСЕФ готовы поддерживать сотрудничество между операторами мобильных сетей и правительствами с целью максимально широкого распространения информации о COVID-19.

SMS-оповещения. Руководство по передовой практике — Уведомления

Что вам приходит в голову, когда вы слышите слово «оповещения»? Звук системы экстренного вещания в эфире? Желтое предупреждение о пропавшем ребенке? Список предприятий, занимающихся плохой погодой, и закрытых школ? Вероятно, то, на что вы сразу же обращаете внимание.С ростом и использованием мобильных телефонов — 5 миллиардов во всем мире и их рост — оповещения в виде текстовых сообщений быстро становятся предпочтительным способом для современных предприятий установить мгновенную связь со своими клиентами и сотрудниками.

SMS-оповещения, также известные как SMS-уведомления или текстовые оповещения, — это сообщения, автоматически отправляемые подписчикам, которые указали, что хотят получать текстовые сообщения от компании. Использование системы текстового оповещения позволяет предприятиям одновременно отправлять как срочные, так и несрочные сообщения большим группам людей.

В качестве средства массовой коммуникации SMS-уведомления предлагают множество неоспоримых преимуществ компаниям, стремящимся распространять срочную информацию. Вот несколько реальных примеров того, как компании успешно использовали SMS-уведомления для краткого и эффективного общения с клиентами за одну простую отправку.

Предоставление статусов финансовых транзакций

От управления банковским счетом в Интернете до осуществления денежных переводов в реальном времени клиенты очень восприимчивы к получению текстовых предупреждений от компаний, предоставляющих финансовые услуги, с которыми они ведут бизнес.Получение подтверждения о внесении депозита, завершении транзакции или, в худшем случае, предупреждении о возможной попытке мошенничества — вот что важно в обслуживании клиентов. Клиенты ценят эти простые уведомления, отправляемые с помощью текстовых сообщений на их телефоны или устройства.

Xoom, поставщик цифровых денежных переводов и член семьи PayPal, помогает потребителям отправлять деньги, оплачивать счета и повторно загружать предоплаченный мобильный телефон члена семьи из любой точки мира. Благодаря использованию SMS-сообщений Xoom отправляет как отправителю, так и получателю подтверждение события в виде уведомления о транзакции в режиме реального времени, что, в свою очередь, обеспечивает душевное спокойствие для клиента и устраняет необходимость в дополнительном контроле между стороны.

Доля Расчетное время прибытия

Оповещения о прибытии, как и все уведомления, редко остаются незамеченными, при этом процент открытий для SMS составляет 98%. С помощью SMS-сообщений предприятия электронной коммерции могут обмениваться информацией об отслеживании и транзите в режиме реального времени, чтобы клиенты точно знали, когда будет доставлен их заказ. Оповещения ETA чрезвычайно полезны для розничных продавцов по запросу, которые обеспечивают быстрое выполнение всего, начиная от продуктов, химчистки, корма для домашних животных и почти всего, что вы можете купить в Интернете.Знакомство и доставляемость текстовых сообщений обеспечивает удобное взаимодействие с клиентами.

Uber, который управляет глобальной сетью совместного использования поездок, предлагает мобильный опыт, который позволяет клиентам запрашивать трансфер в определенном месте и на определенном типе транспортного средства. Uber использует оповещения в виде текстовых сообщений, чтобы держать клиентов в курсе, отправляя оценки прибытия пикапа, а также информацию о водителе и транспортном средстве с помощью оповещений на основе SMS.

Instacart, бакалейщик по запросу, также связывает своих клиентов и сотрудников с помощью мобильных телефонов.Службы SMS-уведомлений используются для управления подтверждениями заказов, и клиенты получают уведомление, когда личный курьер по покупкам Instacart завершает выбор продуктов и заказы уже в пути. Телефонные номера всегда «замаскированы» для обеспечения конфиденциальности пользователей.

Обновление клиентов статуса заказа

Уведомления о заказах дают компаниям возможность информировать клиентов о статусе их заказа, который может включать подтверждения, корректировки цен, задержки в выполнении или планирование доставки.Благодаря интеграции SMS-уведомлений в CRM, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом электронной коммерции или местной пиццерией, оповещение клиентов на протяжении всего процесса с помощью текстовых сообщений улучшает отношения между бизнесом и клиентом.

Dell, например, информирует клиентов о состоянии их покупок на Dell.com, включая информацию о заказах, оплате и доставке, с помощью SMS-оповещений.

Повышение уровня безопасности и логистики связи

Текстовые оповещения стали важным способом передачи сообщений общественной безопасности, в том числе о действиях полиции, пожарах или стихийных бедствиях.SMS также часто используется в качестве резервного канала на случай отказа основных средств связи. Системы SMS-уведомлений также играют ключевую роль в логистике, которая может включать в себя отправку обновлений событий, информирование участников об изменении графиков и координацию сложных операций с участием нескольких лиц, объектов или материалов.

Vice — это автоматизированное решение для управления служащими на базе Интернета, которое освобождает работодателей от громоздких административных задач, позволяя им сосредоточиться на стратегиях и основных этапах развития бизнеса.Благодаря включению системы SMS-уведомлений в платформу управления персоналом заместителя, работодатели теперь могут отправлять мгновенные уведомления сотрудникам об изменении смен или наличии работы с помощью простого текстового оповещения.

Повышение конверсии с помощью предупреждений о потенциальных клиентах

Системы текстовых предупреждений революционизируют способ передачи потенциальных клиентов отделам продаж. Торговым представителям больше не нужно просматривать порталы продаж или почтовые ящики, чтобы перейти к следующему потенциальному клиенту. С помощью предупреждений о потенциальных клиентах они мгновенно получают новых квалифицированных клиентов.

Trulia, онлайн-сайт жилой недвижимости, объединяющий покупателей, продавцов, арендаторов и профессионалов в области недвижимости, осознал, что шансы на успешное установление связи с онлайн-лидером в 100 раз выше, если потенциальный клиент услышит от агента в течение пяти минут после подачи онлайн-заявки. форма. Используя программируемый голос и SMS, агенты по недвижимости мгновенно подключаются к вызову с новым потенциальным клиентом или отправляют SMS-сообщение с деталями лида.

Совершенно новый подход к продажам и маркетингу с клиентами

Текстовый маркетинг является фаворитом среди маркетологов из-за очень восприимчивой аудитории, непревзойденных показателей открытия и рекламных акций, которые успешны, потому что они доставляются клиентам и потенциальным клиентам с помощью мобильных устройств устройства, которые они носят с собой весь день.Маркетологи полагаются на текстовые уведомления, чтобы предупредить клиентов об эксклюзивных продажах, вознаградить лояльность купонами с большой скидкой, привлечь трафик в социальные сети или направить покупателей в физические точки розничной торговли.

Walmart, крупнейший в мире розничный торговец, использует SMS для доставки специальных скидочных предложений, которые покупатели Walmart могут использовать в течение ограниченного времени. В дополнение к традиционным маркетинговым методам, таким как объявления в магазине, покупателям предлагается подписаться на получение этих предложений непосредственно на своих мобильных устройствах.Walmart рассылает эти уведомления «Ценность дня» в виде массовых текстовых сообщений всем подписавшимся клиентам, предоставляя каждому новый стимул для ежедневного посещения местного магазина Walmart. Это простой, но разумный способ увеличить продажи, поощряя при этом лояльность клиентов.

Пока мы исследовали реальное использование текстовых предупреждений и SMS-уведомлений, рассмотрите эти пять требований, когда вы хотите интегрировать эти службы в свою организацию.

1. Будьте искренними.

Найдите руководство по «передовым методам», в котором содержатся советы о том, как побудить клиентов подписаться на ваши программы, составить интересное сообщение и разработать комплексный рабочий процесс.Прежде всего, имейте в виду, что текстовые сообщения являются личными и основываются на разрешении. Не злоупотребляйте этой привилегией — у вас больше шансов на долгие и успешные отношения со своими клиентами, если вы отправляете только текстовые сообщения, относящиеся к каждому получателю.

2. Приоритет доставляемости.

Если вы используете текстовые оповещения для срочного или своевременного предложения, убедитесь, что пользователь действительно получает сообщение в нужное время в нужном часовом поясе. Убедитесь, что ваш провайдер SMS может гарантировать доставку и соблюдать постоянно меняющуюся логику связи и правила оператора, чтобы ваше сообщение достигло адресата.И, если некоторые сообщения по-прежнему не могут быть доставлены, узнайте о возможности вернуться к голосовому вызову, чтобы клиенты получили уведомление.

3. Соблюдайте требования!

В нашу эпоху жестко регулируемых отраслей и маркетинга на основе разрешений, ваши услуги должны быть безопасными и соответствовать правилам безопасности для защиты данных ваших клиентов. Многие поставщики облачных коммуникаций разработали свои платформы с учетом этих мер безопасности, поэтому вы можете быть уверены, что обмен сообщениями с вашими клиентами соответствует этим правилам.

4. Расширьте возможности вашего переднего офиса.

Вы захотите предоставить своим сотрудникам простые в использовании инструменты для управления вашей системой SMS-уведомлений. Это начинается с облачных API-интерфейсов, которые позволяют вашим разработчикам легко интегрировать SMS в ваши внутренние платформы общения с клиентами. Кроме того, поищите службу, предлагающую инструмент WYSIWYG, который предоставит вашим сотрудникам по маркетингу и обслуживанию клиентов возможность создавать, редактировать и отправлять оповещения всех типов.

5. Положитесь на облако в создании предупреждений.

При правильном использовании текстовые оповещения помогают компаниям улучшить взаимодействие и обслуживание клиентов, одновременно повышая лояльность к бренду и увеличивая продажи. Когда вы решите использовать службу SMS для массовых коммуникаций, вы захотите выбрать ведущую платформу облачных коммуникаций с проверенной репутацией в области надежности, безопасности и качества работы. Ваша платформа должна предлагать глобальную связь, давая вам возможность с самого начала связаться практически с кем угодно в мире. Убедитесь, что он обрабатывает всю логику и сложности, такие как сегментация пользователей, конфиденциальность и безопасность, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что важно: на своих сообщениях для клиентов.

Окончательная облачная коммуникационная платформа

При создании службы SMS-оповещений и уведомлений рассмотрите преимущества работы с облачной коммуникационной платформой Twilio. Наше интеллектуальное облачное программное обеспечение включает в себя полный набор удобных для разработчиков API, превосходную глобальную сеть операторов связи и надежный набор приложений для обмена сообщениями. Лучше всего то, что добавлять новые пользовательские функции очень просто: возможности ваших клиентов можно постепенно улучшать без необходимости инвестировать в большее количество разработчиков, покупать новое программное обеспечение или заменять старое оборудование.

Готовы увидеть, как Twilio может помочь сделать ваши SMS-оповещения и уведомления успешными? Свяжитесь с нами или узнайте больше с помощью рекомендуемых ресурсов ниже:

SMS-уведомлений | OPLIN

OPLIN предлагает бесплатную услугу, которая позволяет библиотекам отправлять сообщения с уведомлениями непосредственно на мобильные телефоны посетителей через стандартные «текстовые сообщения» службы коротких сообщений (SMS) вместо отправки сообщений на их учетные записи электронной почты.

ПРИМЕЧАНИЕ , что вы можете использовать эту службу только для отправки индивидуальных сообщений отдельным людям.Поскольку существуют строгие законы [pdf], регулирующие отправку «взрывных» сообщений на группу телефонов одновременно, вы не можете использовать службу OPLIN SMS для таких сообщений.

Предварительные требования:

• Ваша существующая интегрированная библиотечная система (ILS) должна иметь возможность отправлять уведомления на адреса электронной почты посетителей.
• Вы должны сообщить OPLIN IP-адрес сервера (обычно вашего сервера ILS), который отправляет вам уведомления по электронной почте.

Процедура

Чтобы воспользоваться услугой, вы должны спросить пользователя, желает ли он получать сообщения по мобильному телефону, а не по электронной почте; будет применяться их обычная плата за обмен текстовыми сообщениями.(Библиотека бесплатно.)

Если они хотят получать сообщения на мобильный телефон, введите их адрес электронной почты в свой ILS как @ sms.oplin.org.

Пример

Если посетитель желает получать уведомления на номер своего мобильного телефона 614-123-4567, то вы должны указать

[email protected] 

в поле электронной почты своего патрона. Уведомления теперь будут отправляться на их мобильный телефон, а не на их обычный адрес электронной почты.

Если вы хотите получать уведомления об ошибках и запросы STOP от клиентов по электронной почте, сообщите нам, на какой адрес электронной почты должны отправляться сообщения.

По умолчанию с ответами посетителей ничего не делается. Чтобы изменить это, дайте нам знать, на какой адрес электронной почты вы хотите пересылать ответы, или отправьте нам сообщение, на которое вы бы предпочли отправить текстовое сообщение клиенту.

SMS-система OPLIN принимает уведомления 24 часа в сутки, но отправляет текстовые сообщения только с 9:00 до 21:00.Это сделано для того, чтобы библиотеки могли продолжать отправлять уведомления по электронной почте посреди ночи, не разбудив, возможно, посетителей, которые держат свои телефоны на прикроватной тумбочке.

Формат сообщения

Все уведомления, отправляемые на сотовые телефоны клиентов, будут ограничены 152 символами, что является максимальной длиной одного текстового сообщения, поэтому ваш стандартный язык уведомлений должен включать всю важную информацию (название библиотеки, номер телефона и т. Д.) Из этих 152 символов. символы.

SMS-система OPLIN использует символ *** в качестве разделителя, чтобы определить, какой текст из ваших обычных сообщений электронной почты будет отправлен на сотовые телефоны людей.

• Если вы отправите электронное письмо в систему и не обнаружите вхождения ***, система отклонит это электронное письмо.
• Если вы отправляете электронное письмо с одним вхождением ***, система использует это как начало вашего сообщения из 152 символов.
• Если система находит два или более вхождения ***, она использует все, что у вас есть между первой парой, в качестве текстового сообщения, беря первые 152 символа этого фрагмента.

Хорошие примеры уведомлений, которые мы видели:

Это напоминание от UAPL о том, что 1 элемент (ы) скоро подлежит оплате.Пожалуйста, верните или обновите их до установленного срока. Посетите www.ualibrary.org для получения дополнительной информации.

У вас есть предметы, которые можно забрать в библиотеках переулков.

Ваш трюм можно получить в публичной библиотеке Лейквуда. Он продлится 10 дней. Звоните 216-226-8275 для получения дополнительной информации.

Демон Microsoft SMTP обычно использует кодировку для простого текста, которая может привести к появлению символа «=» в конце строк. Система OPLIN SMS автоматически удаляет нежелательные символы из вашего сообщения.

Система также удаляет любые коды возврата каретки или новой строки, которые могут быть встроены в ваше сообщение, поэтому ваше сообщение отформатировано для оптимального отображения на сотовом телефоне.

Система автоматически обрабатывает любую электронную почту в кодировке base64.

Сервисные цели:

• Реагирование на инциденты: сотрудники OPLIN в течение одного часа отреагируют на сбои при отправке уведомлений на сотовые телефоны в обычные рабочие часы с понедельника по пятницу с 8:00 a.м. до 17:00, за исключением праздников в штате Огайо; свяжитесь с нами через сайт поддержки OPLIN.
• Разрешение инцидента: сотрудники OPLIN либо разрешат инцидент в течение 4 рабочих часов, либо откроют заявку на инцидент у поставщика (-ов) обмена сообщениями и совместно работают над разрешением инцидента в сроки, указанные в согласованной цели обслуживания поставщика.

Вопросы?

Обратитесь в службу поддержки OPLIN (https://support.oplin.org).

Коды ошибок

и разрешение