Ситилинк горячая линия телефон бесплатно круглосуточно: Горячая линия для покупателей Ситилинк
Телефон горячей линии Ситилинк, служба поддержки Ситилинк, бесплатная горячая линия 8-800
Ситилик специализируется на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники. Компания позиционирует себя как электронный дискаунтер. По версии российского Forbes Ситилик входит в десятку самых дорогих компаний Рунета. Ассортимент интернет-магазина составляет десятки тысяч наименований товаров. Точки приема и выдачи заказов находятся в разных городах страны. В 2015 году компания запустила собственный колл-центр. Доставка продукции осуществляется по всей территории России.
Содержание
Скрыть
- Телефон бесплатной горячей линии Ситилинк 8-800
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- Время ответа и компетентность специалистов
Связь с клиентами компании находится на должном уровне. Пользователям доступны номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос о продукции или работе магазинов можно через форму обратной связи.
Телефон бесплатной горячей линии Ситилинк 8-800
По умолчанию на сайте отображается Москва. Номер call-центра в столице России – (495) 780-20-02. Номер горячей линии доступен пользователям независимо от региона проживания. Он указан в верхней части страницы, прямо возле названия города. Обращаться на горячую линию можно круглосуточно. Если требуется информация о продукции магазина, то лучше звонить в рабочее время: с 10 до 22.
Номер телефона call-центра меняется в зависимости от региона проживания клиента. Пользователю достаточно нажать на название города в верхней части страницы (слева). После чего откроется список всех городов, в которых имеются точки приема и выдачи заказов. Например, бесплатный номер телефона в Белгороде – (4722) 21-82-12. Город можно выбрать по списку или путем ввода первых букв его названия в строку поиска на странице.
Другие способы связи
На официальном сайте компании основным способом связи является телефон. Номер call-центра указывался выше. Дополнительно предусмотрена возможность обратного звонка. Форма «Перезвонить мне» открывается, если нажать на номер телефона горячей линии. Пользователю достаточно указать город, номер телефона, имя и причину запроса. Затем следует вписать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить заявку». Оператор обычно перезванивает в течение двух часов с момента отправки запроса.
Если человек не торопится, то можно выбрать режим «Задать вопрос». В форме нужно указать город, имя, e-mail, тему вопроса и описать суть обращения. Если возникли сложности с заказом, то нужно вписать его номер. Затем следует вписать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить вопрос». Ответ обычно дается в течение 24 часов с момента отправки запроса.
Также в разделе «Арсенал» имеется форма обратной связи. Пользователю нужно указать ближайший город, имя, адрес электронной почты, выбрать тему из выпадающего списка и описать суть обращения. Если возникли сложности с заказом, то нужно вписать его номер. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить вопрос». Ответ обычно дается в течение 24 часов с момента отправки запроса.
Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.
Еще на сайте есть форум. Тут пользователи обмениваются мнениями о работе ресурса, качестве его продукции и обслуживания клиентов. Они могут также создавать новые темы для обсуждения, общаться с другими посетителями сайта.
Дополнительно клиенты могут обратиться в один из магазинов или пунктов выдачи компании Ситилик. Их перечень доступен на сайте. Достаточно перейти в раздел «Информация» и «Пункты выдачи». Система покажет адреса и время работы отделений.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники тех. поддержки предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об истории операций, балансе бонусной карты и помогают активировать карту компании. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают претензии клиентов магазина.
Дополнительно граждане могут узнать местонахождение ближайшего магазина Ситилик и график его работы.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники службы тех поддержки не консультируют о продукции и ценах на товары конкурентов, условиях выдачи кредитов банками. Причем большую часть ответов можно найти на сайте компании. Сотрудники тех поддержки часто напоминают гражданам об этом. Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие опции:
- Статус заказов.
- Клубная карта.
- Список желаний.
- Активность.
- Гарантийный раздел.
- Барахолка.
- Акции и др.
Перечень товаров по категориям доступен в разделе «Каталог». Он находится снизу главной страницы сайта компании.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость ответа на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании сервиса «Перезвонить мне» оператор связывается в клиентов в течение двух часов.
Если человек делает запрос через форму обратной связи, то ответ поступил в течение 24 часов с момента подачи заявки.
Если пользователь обращается на телефон горячей линии, то скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать. Техническая поддержка клиентов имеет многоканальную систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.
Горячая линия Ситилинк: номер телефона техподдержки
Показать номер Добавить комментарий
Компания, ведущая свои продажи через интернет и в розничной сети, не может ограничиваться только официальным сайтом с каталогом. Обратная связь с покупателями — важное условие ее успешной работы.
О компании Ситилинк
Год появления на рынке — 2008. За 12 лет работы появилась развитая розничная сеть, количество покупателей растет год от года. Ассортимент товаров — широк:
- компьютерная и цифровая техника;
- автомобильная и садовая электроника;
- бытовая техника;
- офисная мебель;
- канцелярские принадлежности.
Всего 70000 наименований. Ситилинк сотрудничает с 800 мировыми брендами. В активе компании — 650 магазинов, расположенных в 360 городах России, магазин интернет продаж, который ежемесячно посещают 35 млн. человек. Ситилинк оказывает различные услуги, связанные с работой цифровой техники, для чего в разных регионах России созданы сервисные центры.
Достижения компании:
- в рейтинге Forbes «10 главных продавцов Рунета» — 8 место;
- в рейтинге крупнейших магазинов в России по версии Data Insight TOP-100 — 2 место.
С магазином можно связаться различными способами, в том числе, позвонить на горячую линию.
Горячая линия
Единой общероссийской горячей линии с номером, начинающимся на 800 у компании нет. Но это не значит, что по телефону с ней невозможно связаться. Номер Ситилинка:
8 (495) 780-20-02
Звонить можно бесплатно, как со стационарного, так и с мобильного телефона из любого уголка России. Если покупателя интересует вопрос, касающийся гарантии на товар, оператор проконсультирует его круглосуточно. По всем остальным вопросам лучшее время для обращения — рабочие часы: с 10:00 утра до 10:00 вечера каждый день. Чаще всего покупателей интересует:
- стоимость товаров и услуг;
- условия доставки;
- работа сервисных центров;
- гарантия на товар.
По телефону можно решить спорные вопросы и пожаловаться на качество обслуживания.
Другие телефоны
В каждом регионе, где присутствует магазин Ситилинк, есть свой телефон, по которому могут звонить клиенты. Узнать номер можно на официальном сайте, где указаны все адреса. Для Москвы
+7(495) 780-20-02
Жители Санкт-Петербурга для связи с Ситилинком должны набрать номер телефона
+7 (812) 332-84-84
Оператор ответит им в рабочее время, обычно с 10:00 утра до 9:00 вечера.
Другие способы контакта с Ситилинком
У компании информативный сайт, с ней доступна связь по электронной почте или на страничках в соцсетях. Многое можно сделать в личном кабинете.
Сайт
Если посмотреть на навигацию официального сайта — https://www.citilink.ru/, становится понятно, что компания заботится о своих клиентах. Кроме подробного каталога, по которому можно подобрать товар, немало места отведено информации для физических лиц и корпоративных клиентов:
- страничка обратной связи;
- адреса магазинов;
- условия доставки и оплаты;
- контакты компании;
- информация для корпоративных клиентов, которых немало у компании;
- сведения о программе лояльности — клубе Ситилинк, членство в котором дает привилегии, адрес для входа — https://www.citilink.ru/about/club/;
- информация о гарантийном обслуживании;
- подробное описание сервисных услуг, подробности о работе, адресах центров и сфере деятельности — https://www.citilink.ru/warranty/services/ .
На сайте можно узнать о вакансиях в магазинах и охране труда работников.
На странице «обратная связь» можно написать жалобу или задать вопрос, если авторизоваться и заполнить предложенную форму. Приложенные файлы с видео и фотографиями сделают запрос более наглядным. Обращение рассматривается в течение суток, после чего консультанты дадут ответ.
Удобная форма связи — форум для покупателей на сайте. Зарегистрировавшись в сообществе, обмениваются отзывами о товаре, задают вопросы опытным пользователям, общаются на свободные темы.
Соц. сети
Активное развитие страничек в соцсетях — еще один способ обратной связи с клиентами. Информацию о работе компании, которую размещают модераторы, прочитают активные посетители:
К услугам тех, кто любит наглядность, — ролики на YouTube — https://www.youtube.com/user/CitilinkTV. Конкурсы с интересными призами — еще один повод зайти на страничку в соцсетях.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете дает клиенту многое:
- отслеживать заказ;
- узнавать о доставке;
- получать специальные предложения, скидки и подарки;
- связываться с техподдержкой, для этого нужно кликнуть по адресу https://www.citilink.ru/feedback-new/.
Разнообразные способы коммуникации позволяют клиентам Ситилинка общаться с компанией, задавая интересующие вопросы, на которые будет получен ответ.
номер телефона, как связаться со службой поддержки
Ситилинк — компания, деятельность которой связана с продажей цифровой, бытовой и компьютерной техники. По данным прошлых лет, Ситилинк удалось закрепиться в ТОП-10 наиболее дорогих компаний в Рунете. По факту, для рядового пользователя это обычный Интернет-магазин, в котором ассортимент составляет более 20 000 товаров. Доставка в пределах всей России, открыты сотни точек приема и выдачи. По итогам 2015 года в компании пошли на улучшение сервиса, предложив свой колл-центр. Теперь сделать заказ или обратиться в поддержку, можно по горячей линии.
Узнаем, как работает горячая линия Ситилинк, какие контакты для связи, можно ли обратиться в электронном виде, написав сообщение? Как поддерживается связь с сервисными центрами, можно ли оставить жалобу?
Как написать в службу поддержки Ситилинк?
В качестве основного средства коммуникации, Интернет магазин использует телефонную линию, это не странно, учитывая скорость обработки обращений. Но, не всегда удобно звонить по горячей линии, поэтому в ход идут альтернативные методы и среди них есть свои «фавориты»:
Форма обратной связи позволяет задать вопрос, сообщить о проблеме, выразить недовольство, оставить жалобу или претензию. Здесь можно ознакомиться с тонкостями заполнения обращения и написать запрос — https://www.citilink.ru/feedback/.
Вкладка «Задать вопрос» — это нечто вроде чата, но работает по аналогичной схеме, как и обратная связь. Ответ предоставляется в течении 24 часов. Заполнять анкету можно по любым вопросам, проблемы с заказом, доставкой, покупкой товара и т.д.
Мало кто из конкурентов смог предоставить площадку для общения клиентов Ситилинк. На форуме — https://forum.citilink.ru, можно задавать вопросы, делится своим мнением, оценкой компании и т.д.
В качестве альтернативы основным линиям коммуникации, можно порекомендовать группы в социальных сетях. У Ситилинк есть официальные сообщества в Фейсбуке и ВКонтакте, где пользователи смогут написать ЛС сообщение или оставить комментарий:
Служба поддержки реагирует на все обращения и старается отвечать как можно раньше.
Какой телефон горячей линии Ситилинк?
Номер телефона горячей линии бесплатный и звонить могут жители всех регионов. Загвоздка в том, что нет единой справочной линии с кодом 8800, так как служба поддержки «разбита» на регионы. Телефон горячей линии между населенными пунктами отличается.
На главном портале компании — https://www.citilink.ru в верху страницы, где указывается город, рядом прописан телефон в этом регионе. Стандартно высвечивается Москва, для жителей Московской области справочный номер — +7 (495) 780 20 02. В Санкт-Петербурге номер такой — +7 (812) 332 84 84.
Воспользовавшись списком, выберите свой населенный пункт, кроме крупных областных центров, сервисные точки располагаются и в небольших городах. Для них также может быть представлена, как общая областная линия, так и отдельная местная.
Сервисные центры
Номер телефона горячей линии сервисных центров зачастую сходится с телефонов представительств. Информацию про сервисные центры, адреса, режим работы, сферу деятельности, смотрите здесь — https://www.citilink.ru/warranty/services/.
Сервисный центр Ситилинк
Поддержка поможет уточнить вопросы, связанные с обслуживанием, какие документы необходимо предъявить и т.д.
Клуб Ситилинк
Вступить в клуб это значит получить доступ к ещё большей базе товаров, на который цена снижена и предлагаются всевозможные подарки и скидки. О том, что такое клуб, какие преимущества предоставляются для его участников, читайте здесь — https://www.citilink.ru/about/club/.
Уточним, что существует несколько статусов участника, которые позволяют получить скидки, подарки, участвовать в уникальных распродажах или получать более расширенный сервис.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Техподдержка работает аналогично, как с учетной записью, так и без таковой. Воспользуйтесь формой для обращений — https://www.citilink.ru/feedback-new/.
Пример формы обратной связи Ситилинк, на официальном сайте
Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, получать оперативную помощь, рассылку новостей и т.д.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно в электронном режиме и по телефону, для этого заполните предложенную форму — https://www.citilink.ru/feedback-new/, указав в ней:
- ФИО;
- тему;
- сообщение;
- контактные данные;
- населенный пункт.
При необходимости доп. файлы и сведения (фото, видео, номер заказа и т.д.).
Режим работы
Время работы отличается в зависимости от темы обращения. Круглосуточно по всем вопросам, касающимся обслуживания, жалоб, предложений. Проверка ассортимента, заказ товаров только с 10:00 до 20:00.
Телефон горячей линии Ситилинк
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Ситилинк.
О компании
Дискаунтер электроники «Ситилинк» является крупнейшим интернет-магазином в РФ. Полное наименование компании — ООО «Кронар». Она основана в 2007 г. в рамках проекта дистрибьютора Мерлион, распространяющего компьютерную технику. Предприятие уже вошло в десятку наиболее дорогих организаций Рунета. По сведениям Forbes, его стоимость оценивается более чем в 500 млн долларов.
Неоднократно Ситилинк присваивались награды портала Superjob в категории «Привлекательный работодатель». Первая розничная точка открылась в Москве в 2008 г. Там же в скором времени были запущены пункты выдачи «Ситилинк Мини». В 2010 г. появились филиалы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Челябинске, Воронеже и других городах.
Ассортимент компании включает в себя свыше 50 тыс. наименований, куда входит электроника и бытовая техника от лидирующих мировых брендов. Каждый филиал Ситилинк оборудован терминалами самообслуживания для формирования заказов, кассами для расчета за товар и окнами выдачи. Контактный центр функционирует ежедневно в круглосуточном режиме.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Ситилинк используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Другие каналы связи
Стандартно высвечивается Москва, для жителей Московской области справочный номер — +7 (495) 780 20 02. В Санкт-Петербурге номер такой — +7 (812) 332 84 84.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Ситилинк Горячая линия 📞 — Бесплатный Телефон Поддержки
Горячая линия Ситилинк — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ситилинк горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ситилинк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ситилинк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Адреса Ситилинк, телефон горячей линии
Совершать покупки — в радость.
Магазин Ситилинк предлагает богатый ассортимент товаров, высокое качество и оптимальная стоимость которых не оставят вас равнодушными. Продавцы — консультанты всегда готовы прийти вам на помощь и ответят на любой интересующий вопрос. Сделать правильный выбор не составит труда.
Оригинальный дизайн, узнаваемый стиль, а также гибкая система скидок, которые действуют по всей сети, сделали магазин Ситилинк весьма популярным среди многочисленных клиентов. Акции станут для покупателей приятным бонусом к уже существующим выгодным предложениям.
Мы стремимся дарить людям возможность покупать необходимую продукцию по низким ценам. Вежливое обслуживание и гарантия качества – вот, что мы считаем главным показателем хорошего магазина и достойного уровня покупательского сервиса.
Ниже представлен список городов присутствия Ситилинк, а также список последних добавленных магазинов сети.
Карта магазинов
Расположение магазинов отвечает запросам городского трафика, а добраться до нас можно из любого района.
Выберите наиболее удобные для вас адреса Ситилинк в городе:
Время работы:
Центральный офис компании расположен по адресу, указанному в каждом городе
Юридический адрес Ситилинк: смотрите свой населенный пункт
Также вы можете обращаться к нам по телефону: +7 (495)780-20-02
Магазины Ситилинк– это место, где шопинг будет действительно увлекательным. Приходите к нам, мы рады каждому покупателю без исключения.
Последние добавленные магазины
Москва, ул. Полярная, 31а, стр. 1
+7 (495) 780-20-02;
ежедневно, 10:00–22:00
Москва, ул. Полярная, 18
+7 (499) 477-77-97;
пн-сб 10:00–20:00; вс 11:00–18:00
Москва, Полярная улица, 20
+7 (499) 473-27-57;
ежедневно, 10:00–20:00
Россия, Россия, Москва, Гончарный проезд, 8/40
+7 (495) 215-10-99;8 (800) 777-06-67;+7 (495) 915-64-92;
ежедневно, 10:00–21:00
Москва, ул. Полярная, 21
+7 (499) 477-40-40;+7 (495) 477-40-40;+7 (499) 477-30-19;+7 (499) 477-41-85;+7 (499) 477-54-76;
ежедневно, 10:00–20:00
Москва, ул. Полярная, 17, корп.1
+7 (495) 656-84-28;+7 (495) 656-85-03;
ежедневно, 10:00–20:00
Москва, Ленинский просп., 91, корп.4
+7 (499) 783-23-90;+7 (499) 783-23-86;+7 (499) 783-23-89;+7 (499) 783-23-91;
пн-чт 10:00–19:00; пт 10:00–18:00
Москва, Полярная улица, 39, стр. 1
+7 (495) 775-81-86;
пн-пт 9:00–21:00; сб,вс 10:00–18:00
Россия, Москва, Багратионовский проезд, 5
+7 (495) 780-20-02;
ежедневно, 10:00–22:00
Россия, Москва, Амурская улица, 7, стр. 1
+7 (495) 748-79-50;+7 (495) 780-20-02;
ежедневно, 10:00–22:00
Россия, Москва, улица Обручева, 23, стр. 1
+7 (495) 780-20-02;
ежедневно, 10:00–22:00
Россия, Москва, проспект Будённого, 25
+7 (925) 005-57-98;
ежедневно, 10:00–20:00, перерыв 14:00–15:00
Россия, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 109
+7 (930) 717-11-51;
пн-пт 9:15–20:45, перерыв 12:00–12:30; сб,вс 9:15–19:45, перерыв 12:00–12:30
Россия, Самарская область, Тольятти, Ленинский проспект, 8А
+7 (8482) 37-97-93;
ежедневно, 9:00–21:00
Россия, Ярославль, улица Полушкина Роща, 9, стр. 13
+7 (4852) 67-33-67;
ежедневно, 9:00–21:00
Россия, Ярославль, проспект Ленина, 46
+7 (4852) 23-06-04;+7 (4852) 58-58-58;8 (800) 700-53-22;8 (800) 700-58-22;+7 (4852) 58-08-00;+7 (4852) 58-50-50;
ежедневно, 9:00–19:00
Ярославль, просп. Октября, 84б
+7 (485) 259-30-12;
пн-пт 9:00–18:00
Россия, Ярославская область, Ярославский район, Ярославль, Ленинградский проспект, 70, эт. 3, ТЦ Лотос-М Брагино, оф. 43
+7 (4852) 68-38-40;+7 (4852) 92-91-25;+7 (915) 972-36-95;
ежедневно, 11:00–18:00
Ярославль, Московский просп., 153, ТЦ Гамма, оф. 10
+7 (930) 132-30-20;+7 (485) 268-30-20;+7 (980) 650-08-01;
пн-пт 9:00–19:00; сб 9:00–16:00
Россия, Республика Татарстан, Казань, улица Сары Садыковой, 30
+7 (843) 288-80-08;
ежедневно, 9:00–21:00
телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
Ситилинк – компания, занимающаяся продажей компьютеров, бытовой техники и портативной электроники. Согласно собранной статистике за прошлые годы, торговая сеть входила в перечень десяти самых дорогих компаний в русскоязычном сегменте Интернета. Для рядовых пользователей она представляет собой виртуальный магазин, предлагающий большое разнообразие товаров. Всего насчитывается около 20 000 различных позиций. Доставка производится по всем городам России.
Для качественного обслуживания клиентов была создана горячая линия, позволяющая получать профессиональные консультации. Рассмотрим основные и дополнительные способы связи.
Телефон горячей линии Ситилинк
Для покупателей предусмотрены бесплатные горячие линии. Получить консультацию способны жители любого города страны. Однако единого контактного центра не существует – служба поддержки поделена на регионы. Контакты опубликованы на официальном сайте торговой сети. По умолчанию стоит город Москва – +7 (495) 780 20 02.
Посредством предложенного списка выберете собственный населенный пункт. Рядом появится телефон.
Служба поддержки магазинов Ситилинк
Основным способом связи всегда служила горячая линия. Однако некоторые пользователи не могут совершить звонок ввиду отсутствия телефона поблизости. Дополнительным препятствием становится сильная загруженность контактного центра, когда множество абонентов пытаются дозвониться по многоканальному телефону. Проблему решают дополнительные методы связи. Например, можно отправить письменное обращение.
Чтобы написать письмо – откройте страницу «Обратная связь». Выберете город и тему вопроса. Напишите контактные данные, свое имя, номер заказа. Подробно опишите суть проблемы. Затем перепечатайте код с изображения и щелкните «Отправить вопрос». Консультанты отвечают в течение 1 суток.
Компания Ситилинк открыла форум для покупателей. Сообщество позволяет обмениваться опытом, задавать вопросы опытным пользователям или общаться на свободные темы. Перед использованием форума необходимо пройти быструю регистрацию. После создания учетной записи посетитель становится полноправным участником сообщества.
Кроме того, торговая сеть ведет страницы в социальных сетях. Подписчики могут увидеть последние новинки каталога и выгодные предложения. Периодически проводятся конкурсы, позволяющие выигрывать ценные призы. Под всеми постами открыты комментарии для отправки вопросов, претензий и предложений. Модераторы группы незамедлительно отвечают на обращения клиентов.
Телефон сервисного центра Ситилинка
Обычно контактные данные сервисов полностью аналогичны номерам региональных представительств. Для просмотра подробной информации откройте раздел «Сервисные центры». Можете воспользоваться инструментами сортировки для поиска подходящей ремонтной мастерской. Доступен поиск по городам, категориям и брендам. Также можно вставить уникальный идентификатор товара.
Клуб Ситилинк
Торговая сеть предлагает активным покупателям стать участником клуба. Программа лояльности позволяет получать выгодные предложения, подарки, крупные скидки. Для просмотра условий обслуживания посетите страницу «Клуб». Участники обладают несколькими статусами, определяющими выдаваемые привилегии. Чтобы повышать уровень статуса, необходимо накапливать сумму покупок.
Поддержка через личный кабинет
Каждый покупатель способен зарегистрироваться. Личная страница позволяет редактировать адреса доставки, просматривать количество накопленных вознаграждений по программе лояльности, узнавать статистику покупок. Дополнительное предназначение кабинета – получение бесплатной поддержки. Для отправки письма укажите свое имя, текст вопроса, контактные данные. Затем кликните «Отправить».
Статус каждого обращения отслеживается. После получения ответа появится соответствующее уведомление.
Как оставить отзыв?
Написать претензию можно на странице «Обратная связь». Укажите:
• Ф. И. О.;
• Тему;
• Текст сообщения;
• Контакты;
• Название города.
При необходимости прикрепите доказательства – номер заказа или фотографию чека.
График работы
Время работы горячей линии зависит от темы вопроса. Консультации по обслуживанию проводятся круглосуточно. В аналогичном режиме рассматриваются предложения и претензии. Совершение заказов доступно с 10-00 до 20-00.
Контакты
Официальный сайт: https://www.citilink.ru
Вход в личный кабинет: https://www.citilink.ru/
Написать письмо: https://www.citilink.ru/feedback-new/
Векторных акций горячей линии. Иллюстрация телефона горячей линии
Другие стоковые иллюстрации
Колл-центр, горячая линия плоских векторных иллюстраций. Улыбающиеся офисные работники с героями мультфильмов гарнитуры. Заказчик
Значок горячей линии телефона в круге
Минимальный редактируемый значок горячей линии. плоский твердый простой оператор логотип графический уникальный дизайн, изолированные на белом.
Психология. Горячая линия в кризисных ситуациях, вызов службы поддержки, психологическая помощь. Желтый рисованный телефон с рад и синим речевым пузырем
Женский символ концепции службы горячей линии, изолированные векторные иллюстрации
Целевая страница онлайн-поддержки службы поддержки клиентов
. Горячая линия технической поддержки Чат Справочный центр Помощник техника Персонаж
Служба технической поддержки клиентов.Онлайн-контакт и колл-центр для решения технических проблем. Горячая линия и служба поддержки
Шаблон целевой страницы службы поддержки
24/7 в режиме онлайн. Персонаж оператора горячей линии. Центр обслуживания клиентов
Логотип службы поддержки. Горячая линия 24 7 со значком наушников. Телемаркетинг, секретарь, консультант
Колл-центр, обслуживающий бизнес, женщина-оператор с гарнитурой, горячая линия
Заказчик и оператор шаблона целевой страницы, круглосуточная техническая поддержка веб-страницы.Векторная иллюстрация женская горячая линия
Концепция обслуживания клиентов, горячая линия консультирует клиентов, глобальная техническая поддержка в режиме онлайн 24/7, помощь по вопросам и вопросам клиентов.
Концепция 3D-менеджера по обслуживанию клиентов. Горячая линия колл-центра по наушникам AI. Онлайн-справка консультанта по поддержке клиентов
Значок горячей линии с красной тонкой линией
.
Круглосуточная поддержка стоковых изображений. Изображение черного, глобального
Похожие изображения
ВОКРУГ ЧАСОВ текст, написанный в блокноте ручкой
Сервис круглосуточно
Круглосуточно 24 x 7 написано на желтой наклейке возле белой чашки кофе на темном фоне
Вывеска на доме в переводе «Лечение алкоголизма круглосуточно»
Поддержка рабочих
Служба поддержки, круглосуточная служба поддержки клиентов, горячая линия поддержки или колл-центр
Кнопка круглосуточной поддержки
Знак режима работы
Оборудование для круглосуточного наблюдения за пациентом
Eleven O Clock и синие наушники
Концепция исследования.Красная стрелка и значки вокруг. Мужчина держит цепные часы на белом фоне
Женщина с открытым ртом, раскладывающая язык в цвете Support
Символ значка хронометража 7, 24
Бизнесмен, держащий службу горячей линии поддержки клиентов и поддержки 3d-рендеринга
.
Круглосуточная поддержка стоковых фото. Изображение белого, слушающего
Дизайнеры также выбрали эти стоковые фото
Пруд
Винный плакат и дизайн флаера
Стаканы для мартини
Деревянные ряды
Плантация деревьев
Бокал для вина
Городской парк с прудом.
Вид на город Штутгарт, Германия
Абстрактные мазки цветные краски
Катамаран на Боденском озере
Паркет
Альпийский луг в Германии allgaeu
Мастер за работой
Рекламный ретро-материал для винодельни или винного магазина
Похожие изображения
ВОКРУГ ЧАСОВ текст, написанный в блокноте ручкой
Сервис круглосуточно
Круглосуточно 24 x 7 написано на желтой наклейке возле белой чашки кофе на темном фоне
Вывеска на доме в переводе «Лечение алкоголизма круглосуточно»
Поддержка рабочих
Служба поддержки, круглосуточная служба поддержки клиентов, горячая линия поддержки или колл-центр
Кнопка круглосуточной поддержки
Знак режима работы
Оборудование для круглосуточного наблюдения за пациентом
Eleven O Clock и синие наушники
Концепция исследования.Красная стрелка и значки вокруг. Мужчина держит цепные часы на белом фоне
Женщина с открытым ртом, раскладывающая язык в цвете Support
Символ значка хронометража 7, 24
Бизнесмен, держащий службу горячей линии поддержки клиентов и поддержки 3d-рендеринга
.
| ответ глагол | Я позвонил в магазин, но не ответил , так что я думаю, они закрыты. | , чтобы ответить на звонок и говорить после звонка |
| автоответчик существительное | Оставьте сообщение на автоответчике , и я перезвоню вам, когда смогу. | записывающее устройство, на котором звонящий может оставить голосовое сообщение, если на его звонок не ответили |
| занято (AmE) или занято (BrE) прил. | Если линия занята и вы не можете дозвониться, позвоните позже. | уже используется, телефонной линии или номера |
| сигнал занятости (AmE) или тональный сигнал занятости (BrE) существительное | Мама всегда разговаривает по телефону после обеда, поэтому я получу сигнал занятости , если позвоню сейчас. | звук, который вы слышите при наборе номера стационарного телефона, который уже используется |
| звонок существительное | Прошу прощения, но мне действительно нужно ответить на этот звонок . | акт телефонного разговора с кем-либо или телефонный разговор |
| звонок глагол | Если вам нужен лифт, позвоните мне по телефону , и я приду и заберу вас. | , чтобы попытаться связаться с кем-либо по телефону, набрав его номер или найдя его имя в списке контактов на мобильном телефоне или смартфоне |
| звонящий существительное | Я разговаривал с сотнями абонентов каждый день, пока был администратором. | человек, который звонит по номеру телефона |
| заряд или пополнение глагол | Не забудьте зарядить телефон перед тем, как отправиться в поход. | для подключения смартфона, планшетного компьютера, цифровой камеры и т. Д. К источнику электроэнергии для увеличения заряда аккумулятора |
| конференц-связь существительное | У меня сегодня вечером конференц-связь с некоторыми старыми друзьями. | телефонный звонок, в котором трое или более человек могут слышать и говорить друг с другом |
| беспроводной телефон существительное | Вы видели беспроводной телефон ? Он был у меня в ванной, но сейчас его там нет. | стационарный телефонный аппарат, который можно носить с собой на короткие расстояния при использовании |
| набрать глагол | Вы уверены, что набрал правильный номер? | , чтобы набирать номера на стационарном телефоне или нажимать цифры на клавиатуре смартфона, чтобы позвонить кому-нибудь |
| гудок (BrE) или гудок (AmE) существительное | Я думаю, что линия отключена.Когда вы поднимаете трубку, нет гудка . | звук, который издает стационарный телефон, когда вы берете его в руки |
| положить трубку глагол | Кто-то звонил, но как только они услышали мой голос, повесили трубку . | для завершения телефонного разговора |
| точка доступа или точка доступа Wi-Fi существительное | Почему бы нам не использовать эту бесплатную точку доступа Wi-Fi в публичной библиотеке? | место, где люди могут получить доступ в Интернет бесплатно или с помощью пароля доступа к сети |
| значок существительное | Значок для электронной почты на моем телефоне представляет собой белый конверт на синем квадрате. | графический символ или изображение на экране смартфона или компьютера, которое представляет приложение или файл и открывает его при прикосновении |
| стационарный существительное | У всех есть смартфоны, так действительно ли нам нужен стационарный телефон в доме? | физическая телефонная линия или телефон, который использует одну |
| строка или связь существительное | Линия была действительно плохой, поэтому я позвонил еще раз, чтобы улучшить соединение . | телефонное соединение, используемое для голосового вызова |
| пропущенный вызов существительное | Каждую ночь я проверяю пропущенных звонков на случай, если пропустил важный. | звонок, на который не ответили |
| мобильный телефон ( также сотовый телефон или обычный телефон ) существительное | О нет! Я оставил свой мобильный телефон в такси. | портативный телефон с SIM-картой для сетевых подключений, с большим количеством функций, чем у стационарного телефона, но меньшим, чем у смартфона |
| таксофон или телефонная будка существительное | В наши дни осталось не так много таксофонов . | общественный телефон, принимающий монеты или оплату телефонной картой за каждый сделанный звонок |
| забрать глагол | Телефон зазвонил, и все уставились на него.Затем Мария медленно подняла до , это до . | для ответа на стационарный телефон, подняв трубку |
| приемник существительное | Зазвонил телефон, Джон взял трубку и сказал: «Привет?» | часть стационарного телефона, которую вы поднимаете и говорите по номеру |
| обратный звонок или обратный звонок sb глагол | Он не перезвонил на мой звонок , поэтому я знал, что что-то не так. | , чтобы позвонить тому, кто пытался дозвониться до вас |
| кольцо глагол | Телефон был в ванной, поэтому я не слышал его , звонок . | (телефона), чтобы издать звук, сообщающий вам, что кто-то звонит на |
| мелодия существительное | Мне нужно изменить свой рингтон . Мне надоело это слышать. | — один из многих звуков, которые может издавать смартфон, когда кто-то звонит по номеру |
| robocall существительное | Большинство людей ненавидят получать роботов , не так ли? | автоматический звонок, который воспроизводит записанное сообщение, обычно чтобы продать что-то или получить голоса на выборах |
| сохранить глагол | Не забудьте на сохранить его номер, если он позвонит снова. | для хранения номера телефона, текстового сообщения, электронной почты или других цифровых данных на смартфоне или компьютере |
| SIM-карта существительное | Вы можете использовать любой мобильный телефон с SIM-картой . | небольшая карта с микрочипом, продаваемая сетевым провайдером и вставляемая в мобильный телефон |
| смартфон существительное | Мы ехали в автобусе и смотрели видеоклипы на моем смартфоне . | небольшой портативный компьютер с сенсорным экраном, который можно использовать как мобильный телефон, веб-браузер, медиаплеер, цифровую камеру и т. Д. |
| телефонный справочник ( также телефонный справочник или телефонный справочник ) существительное | Нужно ли платить, чтобы номер был в телефонном справочнике , или это бесплатно? | алфавитный список (онлайн или в виде книги) людей и предприятий с номерами телефонов |
| текстовое сообщение или текст существительное | Он прислал мне текстовых сообщений после того, как я сказал ему, что наши отношения закончились. | текстовое сообщение службы коротких сообщений (SMS) или мультимедийное сообщение (MMS) с цифровыми изображениями, видео, звуковым контентом и т. Д. |
| текст глагол | Мы не часто звоним друг другу, но всегда переписываемся друг с другом. | для отправки SMS или другого текстового сообщения с мобильного телефона, смартфона или компьютера |
| сенсорный экран или сенсорный экран существительное | Моя бабушка говорит, что у нее проблемы с использованием сенсорного экрана на своем телефоне. | экран, позволяющий управлять смартфоном, планшетом, игровой консолью или аналогичным устройством одним касанием пальца |
| голосовая почта существительное | Если я не могу ответить на ваш звонок, оставьте сообщение на голосовой почте, если хотите. | система, которая записывает и хранит голосовые сообщения, оставленные людьми, на телефонные звонки которых не отвечают |
| Wi-Fi или WiFi существительное | У нас есть Wi-Fi во всем здании, так что вы можете использовать свой смартфон или компьютер где угодно. | — технология, которая позволяет смартфонам, персональным и планшетным компьютерам, игровым консолям, смарт-телевизорам и т. Д. Получать доступ к беспроводной локальной сети |
| беспроводная сеть или сеть существительное | Ваш телефон может подключаться к сетям в других странах, если ваш поставщик услуг имеет с ними договор. | система радиочастотных вышек сотовой связи, передающих телефонные звонки и другие цифровые данные в пределах ограниченной зоны обслуживания |
.