Горячий ветер 2018

Коломенский кайт клуб "Семь ветров" при поддержке Комитета по физической…

Как Валерий Шувалов снег убирал в 2016 году

Руководитель администрации города Валерий Шувалов проверил лично, как происходит расчистка…

В доме красногорского стрелка нашли долговые расписки Рассказова

В доме убийцы нашли черную бухгалтерию, где фигурируют крупные суммы,…

Дальнобойщики против "Платона"

Дальнобойщики бастуют по всей России. «Недовольство растет. Власти это замалчивают».…

«
»

Какой оператор сотовой связи и в каком регионе РФ использует код 8 800. С мобильного 8 800


Легкий Бизнес 8-800 - "Алло Инкогнито" - мобильный оператор

СНГ, Грузия, Абхазия, страны Балтии

20,00 р.

Абхазия, Армения, Грузия, Казахстан, Казахстан, Байконур, Кыргызстан, Литва, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Эстония, Южная Осетия

30,00 р.

Азербайджан, Беларусь, Латвия, Молдова

15,00 р.

Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Люксембург, Мальта, Монако, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Фарерские о-ва, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция

30,00 р.

Босния и Герцеговина, Лихтенштейн, Македония, Нидерланды, Сербия, Финляндия, Хорватия, Черногория

50,00 р.

Гренландия, Косово

5,00 р.

США, Канада, Бермудские о-ва, Виргинские о-ва (США), Пуэрто-Рико

15,00 р.

Аргентина, Багамские о-ва, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гваделупа, Гватемала, Гондурас, Доминиканская Республика, Каймановы о-ва, Колумбия, Коста-Рика, Мартиника, Мексика, Нидерландские Антильские о-ва, Панама, Парагвай, Перу, Сальвадор, Уругвай, Французская Гвиана, Чили

30,00 р.

Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба, Барбадос, Белиз, Виргинские о-ва (Британские), Гаити, Гайана, Гренада, Доминика, Монтсеррат, Никарагуа, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Суринам, Тринидад и Тобаго, Туркс и Кайкос, Эквадор, Ямайка

100,00 р.

Куба, Фолклендские о-ва

Азия и Дальний Восток

5,00 р.

Бангладеш, Бруней, Гонконг, Индия, Китай, Корея Южная, Малайзия, Монголия, Пакистан, Сингапур, Япония

7,00 р.

Вьетнам, Индонезия, Таиланд

10,00 р.

Камбоджа, Лаос, Макао (Аомынь), Тайвань

15,00 р.

Бутан, Непал, Филиппины, Шри-Ланка

30,00 р.

Афганистан, Мьянма

50,00 р.

Корея Северная

100,00 р.

Восточный Тимор, Мальдивы

Ближний Восток

8,00 р.

Израиль, Турция

15,00 р.

Бахрейн, Иордания, Иран, Йемен, Кувейт, Ливан, ОАЭ, Саудовская Аравия

20,00 р.

Ирак, Катар, Оман, Палестина, Сирия

30,00 р.

Алжир, Ангола, Бенин, Ботсвана, Буркина Фасо, Гана, Джибути, Египет, Зимбабве, Кабо-Верде, Камерун, Кения, Лесото, Ливия, Маврикий, Малави, Мали, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигерия, Реюньон о-в, Руанда, Свазиленд, Судан, Танзания, Уганда, Эритрея, Эфиопия, ЮАР, Южный Судан

50,00 р.

Бурунди, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Биссау, Замбия, Коморские о-ва, Кот-д’Ивуар, Либерия, Мавритания, Мадагаскар, Нигер, Республика Конго, Сейшельские о-ва, Сенегал, Сомали, Сьерра-Леоне, Того, Тунис, Центральная Африканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея

100,00 р.

Вознесения о-в, Демократическая Республика Конго, Диего Гарсия, Сан-Томе и Принсипи

150,00 р.

Святой Елены о-в

Австралия и Океания

7,00 р.

Австралия, Гуам, Новая Зеландия, Северные Марианские о-ва

30,00 р.

Маршалловы о-ва, Новая Каледония, Фиджи, Французская Полинезия

50,00 р.

Микронезия, Палау о-ва

100,00 р.

Вануату, Западное Самоа, Кирибати, Кука о-в, Науру, Ниуэ о-в, Соломоновы о-ва, Тонга, Тувалу, Уоллес и Футуна о-ва

150,00 р.

Антарктика, Норфолк о-в, Папуа-Новая Гвинея, Токелау

Коммерческие и спутниковые сети

10,00 р.

Коммерческая сеть МТТ

35,00 р.

Спутниковая сеть Глобалстар (954)

490,00 р.

Коммерческие и Спутниковые сети

На номера России, мин

0 р.

На городские номера Алло Инкогнито10 г. Москва

0,50 р.

На другие городские номера г. Москва

0,50 р.

На городские номера Московской области

1,50 р.

На номера Билайн Алло Инкогнито11 Московского региона12

0 р.

На любые другие мобильные номера Алло Инкогнито 10 Московского региона12

1,50 р.

На любые другие мобильные номера Московского региона12

1,50 р.

На городские номера г. Санкт-Петербург

3,00 р.

На другие городские и мобильные номера России

На международные номера8, мин

СНГ, Грузия, Абхазия, страны Балтии

20,00 р.

Абхазия, Армения, Грузия, Казахстан, Байконур. Кыргызстан, Литва, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Эстония, Южная Осетия

30,00 р.

Азербайджан, Беларусь, Латвия, Молдова

15,00 р.

Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Люксембург, Мальта, Монако, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Фарерские о-ва, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция

35,00 р.

Босния и Герцеговина, Лихтенштейн, Македония, Нидерланды, Сербия, Финляндия, Хорватия, Черногория

50,00 р.

Гренландия, Косово

5,00 р.

США, Канада, Бермудские о-ва, Виргинские о-ва (США), Пуэрто-Рико

15,00 р.

Аргентина, Багамские о-ва, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гваделупа, Гватемала, Гондурас, Доминиканская Республика, Каймановы о-ва, Колумбия, Коста-Рика, Мартиника, Мексика, Нидерландские Антильские о-ва, Панама, Парагвай, Перу, Сальвадор, Уругвай, Французская Гвиана, Чили

30,00 р.

Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба, Барбадос, Белиз, Виргинские о-ва (Британские), Гаити, Гайана, Гренада, Доминика, Монтсеррат, Никарагуа, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Суринам, Тринидад и Тобаго, Туркс и Кайкос, Эквадор, Ямайка

100,00 р.

Куба, Фолклендские о-ва

Азия и Дальний Восток

5,00 р.

Бангладеш, Бруней, Гонконг, Индия, Китай, Корея Южная, Малайзия, Монголия, Пакистан, Сингапур, Япония

7,00 р.

Вьетнам, Индонезия, Таиланд

10,00 р.

Камбоджа, Лаос, Макао (Аомынь), Тайвань

15,00 р.

Бутан, Непал, Филиппины, Шри-Ланка

30,00 р.

Афганистан, Мьянма

50,00 р.

Корея Северная

100,00 р.

Восточный Тимор, Мальдивы

Ближний Восток

8,00 р.

Израиль, Турция

15,00 р.

Бахрейн, Иордания, Иран, Йемен, Кувейт, Ливан, ОАЭ, Саудовская Аравия

20,00 р.

Ирак, Катар, Оман, Палестина, Сирия

30,00 р.

Алжир, Ангола, Бенин, Ботсвана, Буркина Фасо, Гана, Джибути, Египет, Зимбабве, Кабо-Верде, Камерун, Кения, Лесото, Ливия, Маврикий, Малави, Мали, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигерия, Реюньон о-в, Руанда, Свазиленд, Судан, Танзания, Уганда, Эритрея, Эфиопия, ЮАР, Южный Судан

50,00 р.

Бурунди, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Биссау, Замбия, Коморские о-ва, Кот-д’Ивуар, Либерия, Мавритания, Мадагаскар, Нигер, Республика Конго, Сейшельские о-ва, Сенегал, Сомали, Сьерра-Леоне, Того, Тунис, Центральная Африканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея

100,00 р.

Вознесения о-в, Демократическая Республика Конго, Диего Гарсия, Сан-Томе и Принсипи

150,00 р.

Святой Елены о-в

Австралия и Океания

7,00 р.

Австралия, Гуам, Новая Зеландия, Северные Марианские о-ва

30,00 р.

Маршалловы о-ва, Новая Каледония, Фиджи, Французская Полинезия

50,00 р.

Микронезия, Палау о-ва

100,00 р.

Вануату, Западное Самоа, Кирибати, Кука о-в, Науру, Ниуэ о-в, Соломоновы о-ва, Тонга, Тувалу, Уоллес и Футуна о-ва

150,00 р.

Антарктика, Норфолк о-в, Папуа-Новая Гвинея, Токелау

Коммерческие и спутниковые сети

10,00 р.

Коммерческая сеть МТТ

35,00 р.

Спутниковая сеть Глобалстар (954)

490,00 р.

Коммерческие и Спутниковые сети

Все указанные выше тарифы действительны при:

 

Дополнительные условия:

  • Тарифный план «Легкий Бизнес 8-800» сети «Алло Инкогнито», сформирован путем объединения тарифных планов «FMC Flat-6» ПАО «Мегафон» (Услуги предоставляются оператором связи ПАО «Мегафон» в соответствии с Агентским соглашением №79574 от «03» ноября 2009г. между ПАО «Мегафон» и АО «КантриКом») и «Легкий Бизнес 499» АО «КантриКом» (Услуги предоставляются оператором связи АО «КантриКом») для оказания Пользователям совместных услуг связи, а также дополнительной линией «Всероссийский номер 8-800» (Предоставление Интеллектуального номера в коде доступа 8-800 осуществляется оператором ПАО «Ростелеком» (Лицензия № 113030 от 11.12.2013 г. и Лицензия № 135991 от 16.02.2016 г.))
  • Тарифы указаны с учетом НДС , если иное прямо не указано выше.
  • Все вызовы при оказании услуг связи АО «КантриКом» длительностью менее 3 секунд предоставляются бесплатно.
  • Все вызовы при оказании услуг связи ПАО «Мегафон» длительностью менее 3 секунд предоставляются бесплатно.
  • Тарификация услуг местной и зоновой связи АО «КантриКом» поминутная.
  • Тарификация услуг местной и зоновой связи ПАО «Мегафон» поминутная.
  • Тарификация услуг междугородной и международной связи поминутная.
  • Все исходящие вызовы совершаются Пользователем с мобильного телефона с абонентским номером, входящим в пакет объединенных услуг АО «КантриКом» и ПАО «Мегафон». При нахождении Пользователя в сети МегаФон Московского региона исходящие вызовы осуществляются с использованием телефонных номеров сети местной телефонной связи АО «КантриКом»: дополнительного абонентского номера (в случае выделения Пользователю такого номера) либо с использованием номера коллективного доступа +74993403000. Вызов, совершаемый с мобильного телефона с абонентским номером, входящим в пакет объединенных услуг АО «КантриКом» и ПАО «Мегафон», направляется в сеть местной телефонной связи АО «КантриКом», входящую в состав Интеллектуальной сети связи «Алло Инкогнито», на средства связи, идентифицируемые дополнительным абонентским номером Пользователя (в случае его наличия) либо номером коллективного доступа (данная часть вызова тарифицируется по тарифам вызовов на номера городской фиксированной сети связи г.Москвы, установленными ПАО «Мегафон»). Из сети местной телефонной связи АО «КантриКом» вызов маршрутизируется в соответствии с набранным Пользователем номером вызываемого абонента с передачей в качестве А-номера (телефонного номера вызывающего абонента) дополнительного абонентского номера Пользователя (в случае его наличия) либо номера коллективного доступа (данная часть вызова тарифицируется по тарифам АО «КантриКом»).
  • Подробная информация о правилах оказания услуг и порядке тарификации указана в Договоре об оказании Услуг Сети «Алло Инкогнито» АО «КантриКом», Правилах оказания отдельных видов Услуг Сети «Алло Инкогнито».
  • Программное обеспечение «Виртуальная АТС» предоставляется ООО «ФТС».
  • Услуги междугородной и международной связи оказываются через операторов ПАО «Вымпел-Коммуникации» (Лицензия № 104039 от 13.12.2012 г.) и АО «Компания ТрансТелеКом» (Лицензия № 98160 от 28.07.2012 г.)
  • В соответствии с условиями Абонентского Договора с поставщиком Услуги «Интеллектуальный номер в КДУ «800» - ПАО «Ростелеком», в случае нарушения установленных договором сроков оплаты за Услугу, ПАО «Ростелеком» вправе приостановить оказание Услуги.

www.alloincognito.ru

Какой оператор и регион использует код 8800

Чтобы найти, кому принадлежит номер телефона в базе данных абонентоввведите номер в строку поиска:

Мы расскажем, какой оператор использует код +7 800 , а также покажем на карте регион и город, в котором используется этот код.

Номера начинающиеся +7 800 принадлежат операторам сотовой связи

  • А.Б.Н.
  • АО "Интеллектуальная сеть"
  • АО "Квантум"
  • ГУП РК "Крымтелеком"
  • ЗАО "АУДИОТЕЛЕ"
  • ЗАО "ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ"
  • ЗАО "Компания ТрансТелеКом"
  • ОАО "АСВТ"
  • ОАО "Башинформсвязь"
  • ОАО "Вымпел-Коммуникации"
  • ОАО "МегаФон"
  • ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком"
  • ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
  • ОАО "Московская телекоммуникационная корпорация"
  • ОАО "Ростелеком"
  • ООО "ВЕСТ КОЛЛ СПб"
  • ООО "ВойсТрэк"
  • ООО "ГЕОТЕЛЕКОМ"
  • ООО "ИНТЕРТЕЛЕКОМ"
  • ООО "ИнтерКамСервис"
  • ООО "Интернод"
  • ООО "К Телеком"
  • ООО "КОННЭКТ"
  • ООО "Курская телефонная компания"
  • ООО "Мобифон-2000"
  • ООО "Научно-производственное предприятие БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ"
  • ООО "Оптимал Коммьюникейшн"
  • ООО "Русские системы"
  • ООО "Сервис-Коммюникэйшн"
  • ООО "ТЕЛЕДАЙН СИСТЕМС ЛИМИТЕД"
  • ООО "ТЕЛЕКОМ ТЗ"
  • ООО "Телезон"
  • ООО "Эквант"
  • ООО "Южный ТЕЛЕКОМ"
  • ООО "ЮнитТелеком"
  • ФГУП "Электросвязь" Чеченской Республики"

На карте отмечены все регионы России к которым принадлежат номера начинающиеся на 800

Список регионов РФ:

  • Амурская область
  • Дальневосточный регион
  • Камчатский край
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Курская область
  • Республика Башкортостан
  • Республика Крым
  • Российская Федерация
  • Российская Федерация, кроме Чеченской Республики (ЧР)
  • Российская Федерация, кроме Чукотского автономного округа
  • Рязанская область
  • Свердловская область
  • Северо-Западный регион
  • Сибирский регион
  • Тюменская обл.
  • Уральский регион
  • Центральный регион
  • Чеченская Республика
  • г. Москва
  • г. Москва и Московская область
  • г. Санкт - Петербург
  • г. Санкт-Петербург

F.A.Q. – Часто задаваемые вопросы

1. Как звонить с мобильного или городского телефона?

Для совершения звонка с мобильного или городского телефона, то следует использовать следующий формат набора:

+7 (или 8), код 800, и номер сотового по маске: XXX-XX-XX.

Примеры набора: +7 (800) XXX-XX-XX или 8 (800) XXX-XX-XX

2. Как звонить на сотовый телефон, находящийся за границей, из России?

Для звонка абоненту с кодом 800 находящемуся за границей из России не существует специальных правил. Для звонка вы набираете номер, так же как и в России: 8 (800) XXX-XX-XX или +7 (800) XXX-XX-XX

3. Как звонить в Россию на сотовый телефон из заграницы?

Если вы уехали за границу по работе или на отдых и требуется позвонить на сотовый, в разных странах - разные коды выхода на связь, но как правило это 00, 011 или 0011. Т.е. после набора кода (00, 011 или 0011) следует набрать «7» потом код 800 и сам номер абонента: XXX-XX-XX.

4. Как узнать баланс телефона?

Для проверки баланса телефона лучше всего будет использовать USSD-запросы, отправляемые прямо с мобильного телефона путем ввода запроса. Запрос набирается как обычный номер телефона и отправляется кнопкой «ВЫЗОВ». Ответ на запрос, в зависимости от телефона, может приходить в виде СМС или сервисного сообщения.

  • Если ваш оператор связи - "МТС", то запрос должен быть *100#
  • Если ваш оператор связи - "Мегафон" наберите *100# или *102#
  • Если ваш оператор связи - "Билайн", используйте запрос *102#
  • Для «ТЕЛЕ2» наберите *105#
  • Если ваш оператор связи - "YOTA", то запрос должен быть *100#

5. Как узнать какой у меня оператор?

Если ваш номер начинается на 800, то Ваш оператор перечислен в списке выше

mobilenomer.ru

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Уже долгие годы оператор сотовой связи «Мегафон» предлагает своим действующим абонентам не только отличные тарифные планы, полезные услуги, выгодные скидки, но и очень удобные средства для получения помощи пользователями у сотрудников компании. Ведь, кто сможет помочь человеку в решении вопроса, связанного с тарифом или услугой, как не сотрудник мобильного оператора.

На сегодняшний день, для того, чтобы успешно дозвониться до сотрудника Call-центра Вы можете воспользоваться одним из трех представленных ниже способов:

1. Бесплатный звонок в справочную службу по единому федеральному бесплатному номеру 8(800)333-05-00 или с мобильного телефона 0500 и тоже бесплатно. Как правильно позвонить и быстро связаться с «живым» оператором Мегафон? Для этого набираем на своем телефоне короткий номер 0500 и ожидаем ответ автоинформатора, внимательно слушаем и в случае, если Вы думаете, что не справитесь с автоматической справочной и Вам нужен реальный сотрудник, тогда нажимаем на клавиатуре телефона цифру «1», через несколько секунд надо будет нажать цифру «2». Далее, Вам сообщат, что телефонный разговор может быть записан, после чего скажут через какое время Вы будете соединены с консультантом для решения Вашей проблемы. Так же есть дополнительные номера, в том случае, если у вас не получилось дозвониться по этому номеру. 8-800-550-05-00 - вызов бесплатен по России, для абонентов Мегафон, 8-922-111-05-00 - бесплатно из любой точки мира, для абонентов Мегафон.

2. Второй способ заключается в письменном электронном сообщении в адрес компании Мегафон с официального сайта оператора связи. Этот метод подойдет тем, кто не особо торопится в решении насущного вопроса по мобильной связи. Для отправки письма Вам нужно зайти на официальный портал megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". Перед Вами откроется специальное поле, которое нужно будет заполнить своей информацией, оставить свои контактные данные: номер мобильника, ФИО и адрес электронной почты. Обычно, сотрудники оперативно связываются с человеком, у которого возникла какая-либо проблема и решают ее очень быстро. В любом случае ответ на Ваш E-mail не заставит себя ждать.

3. Существует и более интересный и, в тоже время, современный способ связи с оператором Мегафон - совершить видеозвонок с компьютера прямо с сайта компании. Для начала Вам нужно удостовериться, что скорость Вашего интернет-соединения достаточная для потокового видео, микрофон и веб-камера (если таковая имеется) работают в обычном режиме. После этого зайдите на портал megafon.ru и найдите там специальный раздел «Видеосвязь». Нажимаем на соединение и ждем ответа. Как и во всех вышеуказанных случаях, подключившийся к конференции консультант постарается быстро решить Ваш вопрос или проблему.

4. На портале компании Мегафон Вы также можете найти и специальный раздел «Онлайн-консультант», в котором для Вас уже подобраны вопросы, часто задаваемые абонентами и, соответственно, напротив каждого вопроса есть подробный ответ и решение описанной проблемы.

5. Ещё один способ для тех, кто хочет получить информацию, но не имеет возможности позвонить оператору: живой чат. Для того чтобы воспользоваться этой опцией зайдите на главную страницу megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". И с правой стороны выберите "Чат".

6. Так же вы можете отправить смс с вашим вопрос оператору, на номер 0500 (только для абонентов Мегафон)

Для каких целей абоненты звонят оператору? Мало ли, с какой ситуацией в мобильном мире Мегафон может столкнуться пользователь, к примеру, Вы собираетесь в командировку по России и хотели бы выгоднее разговаривать в поездке, тем более, если поедете не по России, а, например, за рубеж куда-нибудь или просто хотите попросить оператора помочь настроить на своем телефоне MMS-сообщения и интернет. Бывают и куда более сложные и изощренные проблемы со связью, но в некоторых случая Вам реально смогут помочь только сотрудники Call-центра и никто другой, даже в салонах связи могут оказаться бессильными. Для решения сложных вопросов, связанных с подключением или отключением определенных услуг Вам может понадобится паспорт и знание ключевого слова для идентификации Вашей личности дистанционно.

И так, для того, чтобы позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона достаточно набрать один из предложенных номеров: 0500 или 8(800)333-05-00, на который можно вообще звонить с любого телефона, как с мобильного, так и с домашнего городского с любого региона России - звонок все равно будет бесплатным. Позвонить на эти номера можно, даже если на счету Вашего телефона совсем нет денег или Вы находитесь в минусе или отрицательном балансе лицевого счета - вызов также пройдет, так как оператор связи Мегафон бережно относится к своим нынешним и новым абонентам.Кстати, если Вы еще не являетесь пользователем и клиентом компании, то по вышеуказанным номерам Вы всегда можете получить расширенную консультацию по предлагаемым компанией тарифным планам и услугам, дополнительным опциям, интернету и преимуществам Мегафон перед другими. Номера для связи с сотрудниками Call-центра желательно всегда иметь при себе и, в случае чего, Вы всегда сможете поделиться ими со своими друзьями и родственниками, если у них возникнет сложная ситуация, решение которой они не смогут найти в салонах связи.

И не забывайте, что вежливые и добросовестные специалисты компании Мегафон всегда рады Вас выслушать, помочь Вам и решить Ваши вопросы и проблемы в круглосуточном режиме по телефонам 0500 с мобильного и 8(800)333-05-00 с мобильного и домашнего телефонов. Вы всегда можете рассчитывать на получение качественной, объемной и полноценной консультации со стороны работников оператора Мегафон.Всего доброго!

megafonu.ru

как подключить, сколько стоит и нужен ли он вообще

На номер 8-800 клиент может бесплатно звонить с любых мобильных и стационарных телефонов из любого региона страны. Такие номера используют многие компании, налаживая взаимодействие со своей целевой аудиторией. Такой номер распространен в работе клиентских служб, интернет-магазинов, справочных служб, отделов продаж, технической поддержки и пр.

ТОП-6 самых важных статей для руководителя:

Как работает номер 8-800

Для подключения номера 8-800 не понадобятся особенные условия либо специальное оборудование. Клиент сможет справиться с настройкой виртуальной АТС самостоятельно за считанные минуты. При этом в дальнейшем может настраивать необходимый функционал номера с помощью личного кабинета без необходимости привлекать специалистов.

Бесплатный номер 8-800 поддерживает возможность перенаправления всех вызовов с данного номера на другие стационарные или мобильные, при необходимости также на смартфоны и компьютеры сотрудников. Также поддерживаются функции голосового приветствия и записи разговоров.

С помощью единого многоканального номера можно обслуживать любое количество входящих вызовов. Каждый вызов будет переводиться на свободного менеджера компании, чтобы не утратить ни единого клиента.

Рассказывает практик

Валентин Лапатин, руководитель по развитию корпоративного бизнеса компании «МегаФон», Москва

Номер телефона 8-800 – атрибут серьезной компании, важный инструмент бизнеса для привлечения и сохранения клиента. Клиент получает возможность звонка в компанию из любой точки страны. Ведь человек с большей готовностью позвонит на бесплатный номер, чем на платный.

Бесплатный номер 8-800 остается востребованным среди наших корпоративных клиентов, которые понимают важность эффективного общения с целевой аудиторией.  Например, данная услуга уже давно стала востребованной в работе интернет-магазинов, банков, курьерских и логистических организаций.

Где можно использовать номер 8-800

В первую очередь, номер 8-800 ассоциируется с работой консультационных и информационных call-центров. Действительно, он свое первоначальное распространение завоевал именно в этих областях, учитывая его несомненную пользу при обработке множества звонков. Однако, этими направлениями его использование не ограничивается. Он просто необходим для компаний с обширной клиентской базой. Актуален не только для крупного, но и начинающего бизнеса, особенно, когда бизнес основан именно на телефонном общении с клиентами. В том числе, широко распространен для организации бесплатных «горячих линий», служб продаж, служб приема заказов и справочных служб. Работа с данным номером позволяет существенно облегчить работу компаний в сфере продаж, в том числе в Интернете. Востребован данный номер для компаний на рынке услуг такси и при наличии филиалов в разных городах страны. Номер 8-800 в последнее время приобретает всё большее распространение для работы разных онлайн-сервисов и магазинов.

Актуален номер 8-800 в работе компаний различных типов. Тем более, данная услуга вполне доступна – с учетом небольшой абонентской платы и комплекса преимуществ для бизнеса.  Номер 8-800 позволяет принимать одновременно сотни звонков, улучшая возможности формирования клиентской базы, с отслеживанием звонков в режиме онлайн, контролем входящих вызовов, перенаправлением звонков свободным менеджерам, составлением отчетов в работе оператора. Номер 8-800 распространен для проведения и контроля качества разных маркетинговых и рекламных мероприятий.

На этом преимущества номера 8-800 не ограничиваются. Кроме всего вышеперечисленного он позволяет организовать связь сотрудников и головного офиса компании. Особенно удобный вариант для компаний с удаленной работой сотрудников либо при их регулярных разъездах.

Тем более, звонок на данный номер для сотрудников и клиентов будет бесплатным, что повышает лояльность целевой аудитории, с гарантированным ростом продаж.

Кто выступает провайдером номера 8-800

Представлены номера 8-800 на отечественном рынке основными компаниями такими, как Ростелеком, МТТ и ТТК.

Ростелеком – это государственная монополия. Среди преимуществ сотрудничества следует отметить доступные тарифы, высокую надежность. Если компании не нужны регулярные консультации с провайдером и постоянные изменения настройки, данный вариант отлично подойдет. Услуги предоставляются лишь для юридических лиц и ИП.

МТТ – частная компания, работа которой началась с 1997-го года, хотя основание датировано 1993-м годом. Один из крупнейших брендов в своем сегменте, с очень выгодными тарифами при переадресации звонка на Ip-атс. Услуга «номер 8-800» предоставляется лишь для юридических лиц и ИП.

ТТК – государственная компания, принадлежащая ОАО «РЖД». Проложены сети связи вдоль железных дорог, поэтому сеть довольно обширна. У данного провайдера значительно меньше пакет документов, а процедура регистрации более быстрая и простая. Услуга «номер 8-800» предоставляется для юридических и физических лиц.

Есть еще Билайн, Мегафон, Ассоциация 8-800 и многие другие.

Какой номер лучше всего выбрать

При покупке и подключении номера 8-800 многие компании отталкиваются, прежде всего, от определенной комбинации цифр и лишь затем обращают внимание на тарифы. Отечественные компании и представители ближнего зарубежья часто пытаются купить номер, который подобен своему городскому, например, 495-275-62-81 и 8-800-555-62-81.

Также всё более популярной становится практика, по которой последние цифры номера полностью либо частично соответствуют названию организации.

Помимо этого, набирает популярность принятая на западе практика соответствия последних цифр номера полному или частичному названию компании на латинском языке. К примеру, соответствовать названию компании GETTOOL будет номер 8-800-438-86-65, в противном случае подойдет и 8-800-555-86-65.

Однако, оба варианта не лишены важных недостатков:

  1. Если плохо запоминается городской номер компании, то номер 8-800 в этом отношении еще сложнее, так как это становится дополнительной нагрузкой для запоминания.
  2. Пока в отечественной практике еще не полностью прижилась западная практика отображения номеров 8-800 латинскими буквами. Поэтому, есть вероятность дополнительно запутать своих клиентов.

Эффективнее всего подбирать подходящий номер 8-800, ориентируясь на удобство и запоминаемость для клиента.

При большем количестве запоминающихся цифр номер телефона легко остается в памяти. Идеален вариант 8-800-555-55-55, но он слишком дорог, поэтому можно подумать о более доступных и не менее красивых вариантах, например, 8-800-555-35-35 либо 8-800-555-35-53.

Практически все сегодня пользуются мобильными телефонами. Большинство людей правши. Набор осуществляется большим пальцем. Самые удобные цифры находятся по центру (2, 5, 8, 0) либо справа (3,6, 9). Попробуйте также набрать разные комбинации цифр.

Практика подтверждает, если набирать четыре и больше одинаковых цифр, то периодически будут возникать ошибки. Когда набирать цифры в разных концах циферблата без повторений, то у Вы будете постоянно сверяться с правильностью набора. Самый удобный вариант – повторяющиеся комбинации, в частности, 48-48 или 29-29. Следовательно, с позиции соотношения удобства для клиентов и стоимости номера наиболее предпочтительными вариантами становятся 8-800-555-25-25 либо 8-800-555-52-25, где 555 – код провайдера связи.

Какие варианты подключения номера 8-800 бывают

Наиболее востребованный и простой вариант – переадресация. Это когда входящие звонки будут распределяться на другие телефоны компании (в том числе мобильные, стационарные, междугородние и пр.).

Другим вариантом становится IP-телефония. С помощью Интернета входящие звонки на номер 8-800 будут распределены на IP-оборудование клиента.

Приобретает популярность и смешанный вариант, когда вместе используются оба варианта.

Сколько стоит номер 8-800

На цену номера 8-800 непосредственно влияет его категория. Стоимость обычных номеров невысока – порядка 3-5 тыс. рублей. За красоту номера и простоту его запоминания придется много платить. Стоимость «золотых» номеров в виде 8-800-3333-222 обойдется в 300 тыс. рублей, «серебряных» (8-800-333-2332) – порядка 200 тыс. рублей, «бронзовых» (8-800-555-6006) – примерно 100 тыс. рублей.

На цену влияют спектр услуг и выбранный оператор. Также будет влиять на цену номера и количество звонков, поскольку они бесплатны лишь для звонящих. За обычный номер абонентская плата составляет 1 тыс. рублей. Может показаться, что подключать номер 8-800 для бизнеса дорого, но успешные предприниматели уже смогли убедиться, как номер 8-800 способствует росту продаж.

Рассказывает практик

Денис Садовский, Генеральный Директор Call-центр «Горячие линии», Москва

Благодаря номерам 8-800 международные клиенты получают возможность бесплатных звонков. Подключение такого номера повысит стоимость одной минуты операторов еще на 15 центов за междугороднее соединение. Следовательно, для обслуживания горячей линии затраты возрастают на 30-100%. Если решили работать с данным номером, стоит планировать рост своего бюджета либо предусмотреть возможность звонков по двум номерам: и прямой городской, и 8-800 (если будет превышено плановое число звонков, его можно будет на время отключить для экономии).

Как подключить номер 8-800: пошаговая инструкция

Шаг 1. Оставьте заявку на сайте оператора. Указывайте в специальной форме свой мобильный номер и e-mail. Для подтверждения заказа определенные операторы могут отправлять SMS на телефон либо уведомление на указанный e-mail.

Шаг 2. Выберите понравившийся номер 8-800. Оформив свой заказ, оказываетесь на форме выбора подходящего номера. У каждого оператора обширный выбор номеров 8-800. Оформить некоторые номера удастся за 1 день, а для других понадобится неделя.

Шаг 3. Оформите заказ. Выбрав номер 8-800, укажите персональные данные физического лица либо реквизиты юридического лица для оформления. Ознакомьтесь с договором-офертой по предоставлению услуг.

Шаг 4. Оплатите номер 8-800. Оплата производится в основном системой Яндекс.Деньги либо банковской картой VISA, Mastercard или Maestro. Для оплаты могут использоваться терминалы Visa, QIWI или Wallet. Пополнить счет в этой системе можно, оплатив наличными в терминалах либо банковской картой онлайн.

Шаг 5. Ждите активации. Оператор после поступления заявки и платежа начинает активацию номера 8-800 без дополнительных звонков Вам. Для активации обычно достаточно 1-3 рабочих дней. В выходные услуга обычно не предоставляется. Об активации Вы узнаете по уведомлению на телефон или электронную почту.

Ценные советы для тех, кто решил подключить номер 8-800

  1. Номер 8-800 следует указывать на своих визитках. Давайте визитки важным и интересным для вас людям. Незначительные расходы на входящие разговоры компенсируются привлечением надежных партнеров и ростом стабильных продаж.
  2. Клиенты получают уверенность в вашей успешности и надежности как бизнесмена, у которого есть возможность покупки и содержания номера 8-800.
  3. Свой номер 8-800 нужно давать партнерам в любых регионах страны. Они смогут убедиться, что перед ними бизнес федерального масштаба, работающий в разных уголках России.
  4. Возможность подключения номера 8-800 на мобильный телефон. Благодаря этому вы сможете принимать поступающие от клиентов из любого региона страны звонки.
  5. Клиент обратит на визитку с номером 8-800 больше внимания, ведь она говорит об успешности и солидности компании, так как частные лица и маленькие компании пока редко их используют.
  6. Настройка «Белых» и «Черных списков». С помощью номера 8-800 можно выбрать список людей, звонки которых вы не хотите принимать и платить за них.

Плюсы и минусы использования номера 8-800

Плюсы.

  1. Значительная экономия финансовых средств для самой компании и клиентов.
  2. Возможность прямой коммуникации клиента и компании вне зависимости от времени суток.
  3. Конкурентное преимущество на рынке.
  4. Широкие перспективы развития своего бизнеса, роста продаж и прибыли.
  5. Не требуется покупка дополнительного оборудования.

Минусы

  1. Неразвитая и незначительная техническая база.
  2. Некомпетентность оператора связи.
  3. Вероятность DDoS атак.
  4. Задержка в обработке входящих звонков. Чтобы избежать таких ситуаций, для установки следует обращаться только к профессионалам.
  5. Дороговизна. Не каждый бизнесмен может позволить себе красивый и дорогой номер 8-800.

Что такое телефонные DDoS атаки?

Популярные ресурсы могут столкнуться с проблемой DDoS-атак. Некоторые используют такой подход для борьбы с конкурентами, политическими партиями и др. Происходит такая атака следующим образом – конкурент попросту заказывает данную «услугу» у хакеров, которые доставляют проблемы компании. У каждой солидной компании обычно используется многоканальный номер с установленным голосовым приветствием и системой предварительно записанных голосовых сообщений IVR. Именно благодаря многоканальности системы можно принимать множество входящих звонков одновременно. Однако, может быть лимитировано число данных каналов (например, 30 каналов).

При самом распространенном варианте одновременно совершается большое количество звонков, что приводит к загруженности входящего потока, в связи с чем офисная АТС не способна справиться с обработкой всех вызовов, а у клиентов, набирающих номер 8-800, будут слышны гудки «занято». Злоумышленник сбрасывает трубку с первой секунду и вновь набирает номер. При этом вызовы могут быть с разных номеров, в том числе без АОНов, что приводит к серьезным сложностям для фильтрации.

Представим следующую ситуацию. Компания приобретает номер 8-800 со 100 каналами и голосовым приветствием. Операторы связи обычно работают с клиентами по кредитной системе оплаты, т.е. в конце месяца производится оплата фактически использованной услуги. Стоимость каждой минуты входящего звонка для компании составляет около 2 рублей.

Тарификация на номере 8-800 поминутная с первой секунды соединения. Атака начинается с 70 одновременных дозвонов продолжительностью 10 секунд, ведь для входящего звонок бесплатный. После начала работы голосового приветствия средства Вашей компании начинают расходоваться. Условно, за минуту могут быть совершены 350 подобных звонков. За 10 минут позвонят 3500 раз, за 10 часов – 21 тыс. раз. Если умножить это количество на 2 рубля, то выходит, что затраты за один день работы составят 420 тыс. рублей.

Как быть с мошенниками

1. Ограничьте число одновременно входящих звонков. Следует поинтересоваться, сколько в среднем занимается линий. Узнав, добавьте к ним добавьте пару сверху и ограничьте прием. Если VoIP-транк (виртуальный канал между клиентом и оператором), то на сервере, если переадресация на номер, то запросом к оператору.

2. При помощи временных групп выделите рабочие и нерабочие часы. На нерабочие часы приходятся порядка ¾ всего времени. На практике оказывается, что атака приходится на нерабочее время, чтобы проще было оставаться незаметным. В рабочее время не нужно приветствие, достаточно простых гудков, платить за которые не придется.

3. Следует уточнить у оператора 8-800 возможность ответить без начала тарификации. Как правило, если голос пошел, то это уровень RTP, если нет, то – SIP. Здесь следует поэкспериментировать.

4. У оператора следует поинтересоваться телефоном техподдержки, на который можно оперативно обратиться в любое время суток для решения проблемы данной атаки.

5. На видное место для себя вывесите график количества звонков, которые обслужила АТС.

6. При достаточном объеме входящих звонков на бесплатный номер 8-800 следует обсудить с оператором возможность аренды канала (в частности, ограничение АОНов для определенного региона) за фиксированные тарифы, не платя за поминутную тарификацию. 

www.gd.ru