Рсхб техподдержка: Контактная информация для клиентов
Горячая линия Россельхозбанка — бесплатный номер телефона
Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.
Основные телефоны горячей линии
Благодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.
Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.
Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.
Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?
Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:
- 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
- 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
- +7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
- 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
- +7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. +7(495)787-77-87.
Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:
Шаг 1. Открываем официальный сайт банка. В самом вверху в шапке сайта есть возможность просмотреть и выбрать нужный Вам регион. 
Шаг 2. Далее из списка выбираем свой регион и кликаем на него. Для примера мы выбрали Самарский филиал банка. 
Шаг 3. Затем изучаем номера и выбираем из списка номер телефона нужного вам отдела
Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения. Таким же образом осуществляется контроль за качеством обслуживания в стационарных финансовых учреждениях и работы непосредственно операторов и менеджеров линии. Клиент, если ему не было оказано должного внимания, уведомляет об этом по телефону. Руководство банка предпринимает меры по устранению недочетов.
Загрузка …
Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка
Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.
Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:
- Личные данные клиента.
-
Паспортные данные. - Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
- Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.
Паспортные данные.Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.
Иные способы обращения в Россельхозбанк
Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.
Есть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.
Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.
Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.
В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск
Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:
- Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
- Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
- Действительный номер телефона.
Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.
Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».
Оценить работу колл-центра линии и менеджеров офисов Россельхозбанка, оставить комментарий по поводу продукции банка, а также предложить идеи по повышению качества обслуживания возможно в разделе «управляй качеством».
Дополнительно для пользователей осуществляется техподдержка посредством официальных групп Россельхозбанка в большинстве социальных сетей.
Всегда возможно написать на электронную почту финансовой организации [email protected].
Подводим итоги
Россельхозбанк сделал горячую линию доступной каждому круглосуточно в любой день недели. Помимо общения с менеджерами и операторами, пользователю предоставляется возможность прослушать запись автоматизированной системы о наиболее популярных услугах. В случае неудовлетворительного обращения, возможно указать на недочеты на официальном сайте РСХБ.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и получайте интересные новости и обзоры первыми!
7 способов связи со службой поддержки Россельхозбанка
Созданный в 2000 году, Россельхозбанк на сегодняшний день является одним из крупнейших финансовых учреждений России. Список услуг, предоставляемых банком, постоянно пополняется, что приводит к росту числа клиентов.
Для удобства их обслуживания создан круглосуточный центр поддержки, в котором можно получить всю необходимую информацию о продуктах банка и своевременную помощь в решении любых проблем.
Как связаться со службой поддержки Россельхозбанка
Существует несколько способов для связи с консультантами контактного центра:
- Бесплатный номер 8-800-200-02-90 для звонков с городских и мобильных телефонов.
- Горячая линия для срочной блокировки карт Россельхозбанка доступна по номеру 88002006099.
- Номер международного формата +7-495-787-77-87 для звонков из-за границы и с городских телефонов.
- Онлайн саппорт с помощью чата на сайте Россельхозбанка.
- Заполнение формы обратной связи со службой поддержки на сайте.
- Связь с работниками банка в социальных сетях: официальные сообщества банка «ВКонтакте» и на Facebook
- Заказ обратного звонка по вашему номеру телефона.
Звонок на бесплатные номера горячей линии предполагает прослушивание клиентом меню автоинформатора, который предлагает информацию и помощь по наиболее частым запросам клиентов. Прослушав всю информацию, вы можете перейти к диалогу с сотрудником банка при наличии свободных работников в центре поддержки. Если вы не знаете, как позвонить в Россельхозбанк или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете воспользоваться услугой заказа обратного звонка на сайте, указав свой контактный телефон в специальной форме.
Как связаться с саппортом Россельхозбанка
В онлайн режиме клиенты всегда могут оставить свое обращение по любому вопросу:
- Перейдите на официальный интернет ресурс Россельхозбанка.
- Откройте раздел онлайн поддержки.
- Перейдите по ссылке для заполнения формы обратной связи.
- Выберите наиболее подходящую категорию для вашего обращения.
- В открывшейся форме укажите все достоверные данные.
- Введите в соответствующие поля свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
- Выберите из предложенного списка наиболее удобный филиал банка для обслуживания и укажите способ для получения ответа на обращение.
- Отметьте тему вашей заявки.
- Наиболее подробно опишите свою проблему.
- Отправьте свою заявку на обслуживание и ожидайте ее решения в ближайшее время.
Все обращения от клиентов рассматриваются работниками банка в порядке очереди. Как только проблема будет решена, с вами свяжутся по указанным контактам. При оформлении клиентом претензии на обслуживание, руководством банка будет проведена необходимая проверка.
Общение в чате или социальной сети с сотрудниками центра поддержки осуществляется в онлайн режиме на сайте Россельхозбанка или на официальных его страницах. Клиенту необходимо описать свою проблему или вопрос в диалоговом окне и ожидать ответа от сотрудника банка. В некоторых случаях работникам службы поддержки могут понадобится дополнительные сведения и ваши конфиденциальные данные, поэтому следует заранее приготовить паспорт, карту банка и договор клиентского обслуживания.
Как подать заявку на личный прием клиента в Россельхозбанке
Данная услуга позволяет оформить заявку на личный прием клиента в любом из офисов банка в удобное время. На сайте в разделе поддержки или по телефону горячей линии вы всегда можете оставить заявку на индивидуальное обслуживание в необходимые часы посещения. Для этого вам необходимо сообщить в службу поддержки свои ФИО и тему обращения, а также указать в каком отделении банка и в какое время вам будет удобно лично получить консультацию.
Россельхозбанк служба поддержки телефон оператора
Номер телефона Россельхозбанка
Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.
Телефон горячей линии Россельхозбанка
Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:
- Действующие программы по вкладам и кредитам;
- Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
- Акционные предложения Россельхозбанка;
- Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
- Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
- Другое.
Бесплатный номер 8800
По вопросам, связанным с работой и обслуживанием кредитных и банковских карт лучше обращаться по горячему номеру Россельхозбанка 8-800-200-60-99.
- Получить сведения о типах карт, предлагаемых Россельхозбанком;
- Уточнить возможные величины кредитных лимитов под свои характеристики, процентные ставки, длительность беспроцентного периода, условия погашения долга по кредитке;
- Проверить баланс, получить информацию о проведенных операциях по карте;
- Сообщить о случаях несанкционированного использования продукта мошенниками, заблокировать карточку.
Обратитесь на бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка для получения консультации по интересующему вас вопросу
Дозволено использовать любой номер телефона Россельхозбанка для обращения. При необходимости оператор перенаправит звонок в другой отдел, отвечающий за конкретное направление.
Телефон кредитного отдела
Таким образом, при необходимости найти номер телефона кредитного отдела Россельхозбанка, достаточно обратиться на любой из номеров горячей линии, где вам предоставят консультацию, помогут в решении проблемы или примут жалобу.
Также можно использовать такие варианты:
- Обратиться в Россельхозбанк по таким номерам: 7 (495) 787-7-787, 7 (495) 777-11-00. Они также являются бесплатными, но при звонке из-за границы снимается оплата согласно условиям роуминга и тарифам оператора связи.
- При необходимости уточнить детали, касающиеся своего счета или заявки, можно звонить непосредственно в отделение, с которым вы сотрудничаете. Выяснить необходимый номер можно на сайте Россельхозбанка или посмотреть на своем договоре в разделе Реквизиты.
Специализированные номера по банковским продуктам
Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.
Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:
- Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
- Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
- Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
- Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
- Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
- Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.
Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту
Данные клиента для обращения по телефону
При обращении в Россельхозбанк по бесплатному номеру телефона, клиенту требуется подготовить некоторые свои данные, которые могут потребовать озвучить:
- ФИО;
- Дата рождения;
- Паспортная информация;
- Номер договора;
- Кодовое слово, указанное в контракте;
- Др.
Это необходимо, чтобы сотрудник убедился в том, что разговаривает с владельцем счета и может озвучивать ему конфиденциальные данные, не боясь попадания их к посторонним.
Если вам нужна лишь консультация общего типа, об услугах и продуктах Россельхозбанка, а не касающаяся вашего продукта, то, позвонив на номер Россельхозбанка, никаких личных данных озвучивать не нужно.
Другие средства связи с Россельхозбанком
Номер горячей линии в Россельхозбанк – не единственный способ дистанционной связи с учреждением.
При наличии доступа к ПК, можно выбрать:
- Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
- Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
- Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.
Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет
Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.
Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.
Страница банка присутствует во всех наиболее популярных сетях:
Заключение
При возникновении любой проблемы или при необходимости получить некоторые сведения личного или общего характера, необходимо обращаться на бесплатный номер Россельхозбанка 8-800-200-02-90 (горячая линия). Также существуют другие номера, возможность задать вопрос через социальные сети, чат, онлайн звонок и пр.
Источник: http://bankclick.ru/info/nomer-telefona-rosselkhozbanka.html
Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки
Горячая линия банка или call-центр — это незаменимый помощник клиента и проводник в мире банковских продуктов и услуг. Практически все банки имеют собственный контакт-центр, звонок в который будет бесплатным для абонентов по всей России. Не стал исключением и Россельхозбанк.
Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.
главный номер горячей линии Россельхозбанка со справочной информацией. Предназначен преимущественно для потенциальных пользователей банковских услуг. Звонок на этот телефон бесплатный с любых мобильных и стационарных телефонов по всей России.
номер телефона поддержки клиентов банка. Звонок также бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов страны. Отдельный телефон предназначен для быстрого соединения с оператором владельцев банковских карт Россельхозбанка, заемщиков, вкладчиков и потребителей других банковских продуктов и услуг.
номер поддержки клиентов Россельхозбанка для звонков из роуминга. Если клиенту банка, оказавшемуся заграницей, потребуется помощь оператора, нужно звонить именно по этому номеру.
горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО. Для стационарных телефонов
горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.(Еще один дополнительный номер)
Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?
Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:
- №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.
После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:
- №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
- №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
- №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
- №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
- №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
- №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
- # — Повтор голосового меню автоинформатора
- * — Возврат в предыдущее меню
При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.
Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3″ чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0″, узнать о вкладах можно, нажав цифру «1″, информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2″ и т.д.
В разделе под номером «4″, который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.
Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка
Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.
Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.
Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.
Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.
Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1″ в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка — номера телефонов для звонка физ.лиц
Альтернативная связь с банком
В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:
- Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
- Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
- Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
- Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту
Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?
Источник: http://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_rosselhozbanka_nome/
Горячая линия Россельхозбанка
По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Россельхозбанка
- Номер горячей линии 8-800-200-02-90
- Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00
Номера горячей линии для юридических лиц
У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.
Международная горячая линия
Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Альтернативные каналы связи
Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту [email protected]. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.
Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:
Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;
быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;
работе с драгоценными металлами.
В каких случаях поддержка не поможет?
В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.
Отзывы о горячей линии
Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.
Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/rosselkhozbank/
Горячая линия Россельхозбанка
Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.
Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка
Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.
Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.
Для москвичей номера отдельные: +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00.
Если клиент на момент возникновения проблемы находится не на территории России, то звонить надо по этим номерам: 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00.
Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.
Горячая линия по кредитным продуктам
Россельхозбанк имеет различные предложения по кредитованию и открытию кредитных карт. Клиенты, желающие получить консультацию по данным вопросам, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.
Какие вопросы можно решить по телефону
Операторы горячей линии Россельхозбанка отвечают на все вопросы, интересующие клиентов относительно обслуживания в банке. На первом месте стоят вопросы по блокировке кредитной или зарплатной карты после её утери. Также клиенты звонят, чтобы узнать об актуальных акциях, проходящих в банке.
Вопрос курса валюты, возможности обмена и её покупки тоже имеет место быть. Помимо этого, операторы готовы рассказать клиентам об особенностях работы с драгоценными металлами, о кредитных продуктах. В подавляющем большинстве случаев клиентам удается решить проблему по телефону, не приезжая в отделение банка.
Стоимость звонков
Стоимость зависит от того, на какой номер клиент звонит и с какого устройства. Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным. Если клиент звонит с мобильного телефона или из другого региона России, то стоимость рассчитывается исходя из установленного у клиента тарифа мобильной связи. На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.
Альтернативные каналы связи Россельхозбанка
Для удобства клиентов Россельхозбанк имеет альтернативные каналы связи. Проконсультироваться можно не только по телефону, но и другими методами, в числе которых:
Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.
Для заказа клиент должен зайти на официальный сайт Россельхозбанка и в специальном поле указать время для обратного звонка.
Также осуществляется через официальный сайт банка. Во всплывающем окне пользователю будет предложено задать вопрос онлайн-консультанту. Далее нужно набрать текст вопроса в чате.
Клиент может заполнить форму на сайте банка, указав свой e-mail адрес, после чего консультант свяжется с ним через электронную почту.
Каждый из описанных способов по-своему удобен, выбор зависит от предпочтений клиента.
Структура голосового меню горячей линии Россельхозбанка
Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.
Разделы голосового меню:
- 1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.
- 2 — Акции и специальные предложения банка.
- 3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.
- 4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.
- 5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.
После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.
Источник: http://eurocredit.ru/info/rosselxozbank/goryachaya-liniya-rosselxozbanka/
| Независимый рейтинг МФО, выдающих кредиты и займы в день обращения |
Горячая линия Россельхозбанка – номера для физических и юридических лиц
Россельхозбанк ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов, поэтому в целях улучшения качества обслуживания была создана служба поддержки.
Кредитно-финансовая организация предусмотрела разные каналы взаимодействия. Например, можно пообщаться со специалистами Россельхозбанка по горячей линии или через форму обратной связи.
Краткое описание Россельхозбанка
.jpg)
РСХБ — крупнейшая финансовая организация.
Россельхозбанк — российская государственная организация. Была создана в 2000 г. с целью развития кредитно-финансовой системы сельских территорий и агропромышленного сектора России.
Сегодня РСХБ — универсальный банк, оказывающий все виды банковских услуг разным группам клиентов. Он входит в число крупнейших кредитно-финансовых организаций страны, занимает 4-е место по размеру собственного капитала и 5-е — по размерам активов.
Адреса на карте
Большую часть проблем можно решить, позвонив на телефонную линию, но иногда клиенту требуется явиться в офис кредитно-финансовой организации.
У Россельхозбанка широкая сеть филиалов. Узнать адрес отделения в нужном городе можно на сайте РСХБ в разделе «Офисы и банкоматы».
На странице нужно выбрать населенный пункт. Филиалы отображаются на карте. Чуть ниже формируется список с адресами, режимами работы.
Расположение офисов банка на карте.
Как написать в техническую поддержку
На сайте Россельхозбанка на странице «Обратная связь» есть пункт «Задать вопрос». При нажатии на него открывается онлайн-форма для заполнения. Требуется выбрать тему обращения, указать Ф.И.О. и номер телефона для связи, написать сообщение.
Если есть идея по совершенствованию работы банка, рекомендуется на странице «Обратная связь» выбрать пункт «Направить предложение» и заполнить онлайн-форму.
.jpg)
Обратная связь с техподдержкой.
Принципы обращения на горячую линию Россельхозбанка
Перед обращением рекомендуется подготовить паспортные данные. Они требуются для идентификации клиентов. Также стоит вспомнить кодовое слово, которое было установлено в момент заключения договора.
Телефон горячей линии
В Россельхозбанке действует несколько многоканальных телефонов, предусмотренных для разных групп клиентов.
Для физических лиц
При наличии вопросов о продуктах, услугах можно обратиться в кол-центр, позвонив по телефону 8 (800) 100-01-00. Обращения от частных лиц также принимаются по короткому номеру 7787. Он доступен абонентам «Билайна», «Мегафона», «МТС», «Теле2».
Для юридических лиц
Для представителей бизнеса предусмотрена отдельная телефонная линия — 8 (800) 100-78-70. Специалисты кол-центра консультируют по депозитам, расчетно-кассовому обслуживанию, бизнес-картам, страхованию и др.
По кредитным продуктам
Вопросы, касающиеся кредитных продуктов, можно задать по нескольким телефонным номерам:
- 8 (800) 100-01-00 — для физических лиц;
- 8 (800) 100-78-70 — для юридических лиц.
Еще одна телефонная линия Россельхозбанка — 8 (800) 200-60-99. Она создана для принятия заявок от клиентов по экстренной блокировке кредитных карт.
Для премиальных клиентов
РСХБ предусмотрел для своих премиальных клиентов различные привилегии. В их число входит сервисная поддержка по выделенной телефонной линии. Номер для звонков — 8 (800) 200-03-91.
.jpg)
Горячая линия банка.
Международная горячая линия
Клиентам Россельхозбанка, находящимся за пределами России, недоступны горячие линии, которые начинаются на 8 (800). По всем вопросам рекомендуется звонить на телефон (495) 787-77-87.
Стоимость звонков
Практически все горячие линии бесплатны для обращающихся физических и юридических лиц. Деньги с телефонного счета списываются только при звонках из роуминга на телефон (495) 787-77-87. Стоимость зависит от оператора, действующего тарифного плана, наличия дополнительных услуг.
Для чего предназначена горячая линия Россельхозбанка
Телефонные линии позволяют банку:
- консультировать клиентов по продуктам и услугам;
- оперативно решать проблемы, связанные со счетами, вкладами, кредитами, картами и т. д.
В каких случаях поддержка не сможет помочь
Служба поддержки Россельхозбанка не помогает в случаях, когда от клиента требуется совершение визита в офис кредитно-финансовой организации (например, для подачи заявления, заключения договора). Специалисты могут только рассказать, какие документы нужны, какие продукты и услуги являются более подходящими и т. д.
Для заключения договора необходим личный визит в офис банка.
Связь с техподдержкой через мобильное приложение
Мобильные приложения, разработанные для физических и юридических лиц, доступны для скачивания в App Store и Google Play. В них предусмотрена возможность оформления банковских продуктов, выполнения финансовых операций, проверки состояния открытых счетов.
В программы встроены вспомогательные сервисы, один из которых — это связь с сотрудником компании. Общение с представителем кредитно-финансовой организации осуществляется через онлайн-чат.
Как связаться со службой поддержки через «Личный кабинет»
Чтобы оставить сообщение через Личный кабинет, нужно:
- Зайти на официальный сайт Россельхозбанка. В правом верхнем углу нажать на «Интернет-банк». Войти в систему, используя логин и пароль.
- В верхней части страницы нажать на значок конверта. Откроется почта.
- Нажать на кнопку исходящего письма для создания обращения. На экране появится онлайн-форма для заполнения.
- Указать тему письма, дату, время и тип операции, при выполнении которой возникли проблемы.
- В поле «Текст» нужно подробно описать ситуацию, чтобы банк смог максимально быстро рассмотреть обращение. При необходимости можно прикрепить к письму текстовый файл или изображение.
- После заполнения всех полей нажать на кнопку отправки сообщения.
В онлайн-форме письма также есть поля «Номер документа», «Время», «Дата». Они заполняются системой автоматически и недоступны для редактирования.
.jpg)
Вход в Личный кабинет.
Как отправить претензию или жалобу
Процесс подачи претензии или жалобы:
- Зайти на сайт Россельхозбанка. В нижней части страницы нажать на ссылку «Обратная связь» и выбрать в появившемся меню «Качество обслуживания».
- Заполнить онлайн-форму, указав филиал банка, город, Ф.И.О. клиента или название организации, контакты для связи, Ф.И.О. сотрудника, который обслуживал.
- Описать ситуацию в поле «Сообщение».
- Указать дату и время обращения в банк.
- После заполнения всех полей нажать на кнопку «Отправить».
Другие способы связи
На официальном сайте Россельхозбанка предусмотрена возможность совершения интернет-звонков. Для общения со специалистом кредитно-финансовой организации нужны браузер с поддержкой Adobe Flash Player (версия от 11.9), микрофон, динамики или гарнитура.
Еще один способ связи со службой поддержки — онлайн-чат, встроенный в официальный сайт РСХБ. Банковские работники отвечают на все вопросы клиентов.
Для начала общения нужно указать имя, фамилию, контактный номер телефона и нажать на кнопку «Начать чат».
Компетентность операторов и время ожидания ответа
В службе поддержки Россельхозбанка числятся компетентные сотрудники. Перед началом работы они прошли обучение, изучили все действующие продукты и услуги, ознакомились с условиями тарифных планов.
Время ожидания ответа может быть разным, т. к. оно зависит от способа обращения в банк.
При звонках, обращениях через онлайн-чат проблемы решаются практически моментально. После отправки писем, сообщений через форму обратной связи ответ может поступить через несколько дней.
.jpg)
Компетентные операторы РСХБ ответят на все ваши вопросы.
Режим работы
Служба поддержки работает круглосуточно. Клиенты банка могут обращаться даже по выходным.
Отзывы пользователей
Елена, 30 лет, Новосибирск:
Звонила на телефонную линию банка, чтобы узнать об ипотечных программах и необходимых документах. Специалисты оперативно ответили и проконсультировали.
Александр, 26 лет, Пермь:
В первый раз оплачивал кредит, и платеж почему-то не был зачислен. Дозвонившись до службы поддержки, узнал, в чем могут быть причины. Работники все объяснили вежливо, понятным языком. Обслуживанием остался доволен.
Вячеслав, 30 лет, Владивосток:
Разными способами приходилось обращаться в службу поддержки. Лучше всего звонить на телефонную линию. Этот способ позволяет максимально быстро получить ответ на вопрос. Из мобильного приложения обращаться в РСХБ неудобно. Программа часто виснет.
Для телефонной линии не предусмотрено меню. Разговор начинает голосовой помощник, который предлагает клиенту назвать тему или задать вопрос. Система автоматически подбирает ответ. Если он не устраивает, клиент имеет право попросить соединение с оператором кол-центра.
Горячая линия☎️ Россельхозбанка — номера телефонов
Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?
Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:
- №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.
После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:
- №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
- №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
- №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
- №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
- №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
- №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
- # — Повтор голосового меню автоинформатора
- * — Возврат в предыдущее меню
При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.
Loading …
Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3» чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0», узнать о вкладах можно, нажав цифру «1», информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2» и т.д.
В разделе под номером «4», который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.
Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка
Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.
Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.
Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.
Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.
Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1» в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор.Читайте также: Горячая линия Сбербанка - номера телефонов для звонка физ.лиц
Альтернативная связь с банком
В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:
- Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
- Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
- Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
- Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту
Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?
Полезное по теме
Последние отзывы
Ленинградская область
21.08.2020
Претензия
Самый безответсвенный и безобразный банк какой я только встречал.никто не хочет работать я больше часа пытался дозвониться и никаких результатов
Ирина Евграфьевна
г.Рыбинск Ярославская область
04.04.2020
Обслуживание
Банк не ценит время и не уважает своих клиентов.С февраля в банк не попасть во внерабочее время, т.е. после 17 час. У меня в банке пенсионный вклад. 27.03 не смогла снять необходимую сумму денег, даже текущую пенсию, которая приходит 24 числа.Предложили сделать заявку на получение денег 31.03.20г.
Пришла, банк закрыт, его режим работы изменен и рабочий день закончился не в 17час. а в 15 час. Пришла на следующий день, отпросившись с работы ( мед.учреждения не закрыты на карантин, мы работаем полный рабочий день), банк закрыт, у него рабочий день уже до 14 часов. т.к. как же попасть в банк, не изменится ли снова режим работы ,и не предложат ли снова сделать заявку, т.к. в назначенный день я не смогла в банк попасть? Прошу принять меры.
Наталья Николаевна
ТЮМЕНЬ
14.03.2020
Голосовой помощник. Помощи от вас не дождешься.
Техподдержка юридических лиц отсутствует в каждом городе, где открыт филиал Россельхозбанка. Рабочее время телефона техподдержки почему-то МОСКОВСКОЕ. Получается что надо ждать когда проснется МОСКВА, а во всех городах , где столько часовых поясов В РФ, уже заканчивается это самое рабочее время.
Георгиевск
16.12.2019
Безобразие, невозможно перевести со своего же счета на счет.
Просьба отреагировать и ускорить рассмотрение заявки на устранение ошибки происходящей при переводе денежных средств между своми счетами через личный кабинет, в частности не возможно перевести с накопительного счета в долларах куда либо на свои счета, так же и по счету в евро. Выдаёт ошибку следующего содержания :
Ошибки
При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже.
—
Огромная просьба наказать виновных в техническом сбое, а так же устранить сам сбой, не допускается отключение интернет сервисов на несколько минут, а тут уже 4 день и каждыйй раз приходится идти в отделение РСХБ.
С уважением, Иван.
Татьяна Викторовна
Воронеж
20.08.2019
Звонок на горячую линию
Дозвониться на горячую линию в течении трех дней невозможно. С операторами или менеджерами связаться не предоставляется возможности. В техподдержку так же не дозвонишься.
Невозможно узнать условия по одобренной ипотеке
Есть одобрение, завтра выходить на сделку, а я не могу дозвониться уже 5 дней по условиям ипотеки. \абсурд
Тех.поддержка
Добрый день. Нормативной лексики не хватает, чтобы написать стопроцентный отзыв о работе банка. Инструкция на выпуск сертификата составлена не корректно. При обращении в отделение банка вежливо посылают звонить в техническую поддержку.
Дозвониться не возможно.
Уже пожалел, что открыл расчетный счет в данном банке. Никому не советую этот банк.
связь с оператором горячей линии
Как связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка????? Автоответчик не по теме говорит, а потом — до свидания! Не удалось в он-лайн банке посмотреть выписку по счету…
Вера Владимировна
Москва
20.03.2019
На протяжения 3 месяцев получаю информацию по движения все опереций не своей карты. Клиентом банка не являюсь.
Можно как-то отключить мой номер телефона от сообщений .Клиентом банка не являюсь!!!!!!!!! Оставляла заявки ,операторы все понимают. Но видимо сделать ничего не могут???? Что это у Вам за клиент который не помнит своего номера телефона?????
оксана оксана
орел
13.03.2019
ужасно — невозможно дозвониться
Невозможно дозвониться вообще.Никакой консультации, нужно идти в банк. простоять 2 часа, чтоб задать один вопрос.
| Майкоп | 385000, г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, д. 24 | 09.00–17.00 13.00–14.00 Сб: 09.00–16.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Майкоп | 385000, г. Майкоп, ул. Курганная, д. 237 | 09.00–17.00 13.00–14.00 Сб: 09.00–16.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Адыгейск | 385200, Республика Адыгея, г. Адыгейск, ул. Ленина, д. 13 | 09.00–17.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Кошехабль | 385400, Республика Адыгея, Кошехабльский район, аул Кошехабль, ул. Советская, 64 | 09.00–15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Тахтамукай | 385100, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Тахтамукай, ул.Х.М. Совмена д.26 | 09.00–17.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Красногвардейское | 385300, Республика Адыгея, Красногвардейский р-н, с. Красногвардейское, ул. 50 лет Октября, д. 29 | 09.00–17.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Тульский | 385730, Республика Адыгея, п.Тульский, ул. Комсомольская, дом 11 | 09.00–17.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Барнаул | 656015, Алтайский край, г. Барнаул, Ленина проспект, д. 80 б | 09.00–19.30 без перерыва Сб: 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Завьялово | 658620, Алтайский край, Завьяловский район, село Завьялово, 30 лет Победы улица, 12 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Бийск | 659300, Алтайский край, город Бийск, Турусова улица д.17 | 09.00–17.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Благовещенка | 658670, Алтайский край, Благовещенский район, р.п. Благовещенка, ул. Кирова, д.72 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Шипуново | 658390, Алтайский край, Шипуновский район, с. Шипуново, улица Советская,50 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Славгород | 658828, Алтайский край, г. Славгород, 2 Микрорайон, д.6 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Рубцовск | 658213, Алтайский кр., г. Рубцовск, ул. Дзержинского, д.14, пом. 31. | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Барнаул | 656006, Алтайский край, г. Барнаул, улица Малахова, д. 146, оф.12 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Белокуриха | 659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Советская, д. 9, пом. 7а | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Романово | 658640, Алтайский край, Романовский район, с. Романово, ул. Ленинская, д.73, кв.Н1 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Камень-на-Оби | 658700, Алтайский край, город Камень-на-Оби, Л.Толстого улица, дом 3 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Барнаул | 656043, Алтайский край, г.Барнаул, ул.Анатолия, д.97 | 09.00–17.30 без перерыва Сб: 09.00–14.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Павловск | 659000, Алтайский край, Павловский район, село Павловск, Калинина улица, д.69 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Советское | 659540, Алтайский край, Советский район, село Советское, Ленина улица, д.68/2 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Родино | 659780, Алтайский край, Родинский район,село Родино, Ленина улица, 205-б | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Хабары | 658780, Алтайский край, Хабарский район, село Хабары, Ленина улица, д.63 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Волчиха | 658930, Алтайский край, Волчихинский район, село Волчиха, Матросова улица, д.10 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Бийск | 659315, Алтайский край, город Бийск, Васильева улица, дом 57. | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Чарышское | 658170, Алтайский край, село Чарышское, Центральная улица, д.24 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Краснощеково | 658340, Алтайский край, Краснощековский район, село Краснощеково, Ленина улица, дом 150а | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Новоалтайск | 658087, Алтайский край, город Новоалтайск, Партизанская улица, д.8 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Ребриха | 658540, Алтайский край, Ребрихинский район, село Ребриха, Ленина улица, дом 168 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Тальменка | 658030, Россия, Алтайский край, Тальменский район, р.п. Тальменка, ул. Партизанская, д.78б | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Поспелиха | 659700, Алтайский край, Поспелихинский район, село Поспелиха, Коммунистическая улица, д.37 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Барнаул | 656054, Алтайский кр., г. Барнаул, ул. Антона Петрова, д. 190, пом. Н1. | 09.00–16.30 13.00-14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Угловское | 658270, Алтайский край, Угловский район, село Угловское, улица Ленина, д.40 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Тогул | 659450, Алтайский край, Тогульский район, село Тогул, Советская улица, д.20 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Кулунда | 658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Лермонтова, д. 8 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Мамонтово | 658560, Алтайский край, Мамонтовский район, село Мамонтово, Советская улица, д.152 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Усть-Калманка | 658150, Алтайский кр., Усть-Калманский район, с. Усть-Калманка, Ленина ул., д. 41 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Горняк | 658420, Алтайский край, Локтевский район,город Горняк, Миронова улица, д. 114а | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Алейск | 658130, Алтайский край, Алейский район, г. Алейск, Сердюка улица, д. 101 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Горно-Алтайск | 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, дом 68 | 09.00–19.30 без перерыва Сб: 09.00–16.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Кош-Агач | 649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Пограничная, д.№33А | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Онгудай | 649440, Россия, Республика Алтай, Онгудайский район, с.Онгудай, ул.Советская, дом №73 | 09.00–16.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Шебалино | 649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с.Шебалино, ул. Советская, д.76 | не работает | |||||||||||||||
| Усть-Кокса | 649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский р-н, с. Усть-Кокса, ул. Советская, д. 52/4 | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Чемал | 649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Пчелкина, д. 15 б | 09.00–16.30 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Благовещенск | 675000, г. Благовещенск,ул. Ленина, д. 142 | 09.00–18.00 без перерыва Сб: 09.00–16.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Архара | 676740, Амурская область, Архаринский район, п. Архара, переулок Торговый, 5 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Тамбовка | 676950, Амурская область, с.Тамбовка, ул. 50 лет Октября, д.13 | 08.30–17.00 без перерыва Сб: 09.00–14.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Екатеринославка | 676630, Амурская область, Октябрьский район, с.Екатеринославка, ул.Ленина д.52 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Ивановка | 676930, Амурская область, Ивановский район, с.Ивановка, ул.Кирова, д.68 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Константиновка | 676980, Амурская область, Константиновский район, с.Константиновка, ул.Горького, д.2 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Серышево | 676355, Амурская область, Серышевский район, п.Серышево, ул.Ленина, д.5 | не работает | |||||||||||||||
| Поярково | 676680, Амурская область, Михайловский район, с. Поярково, ул. Ленина, дом 33 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Свободный | 676450, РФ, Амурская область, г. Свободный, ул. Репина, 6 | 09.00–17.30 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Ромны | 676620, Амурская область, Ромненский район, с.Ромны, ул. Гагарина, д.32 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Новобурейский | 676720, Амурская область, Бурейский р-н, пос.Новобурейский, улица Советская, дом 64 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Новокиевский Увал | 676530, Амурская область, Мазановский район, с.Новокиевский Увал, ул. 40 лет Победы,16 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Белогорск | 676863, Амурская область, г.Белогорск, улица Кирова, дом 255В | 09.00–17.00 без перерыва Сб: 09.00–16.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Зея | 676246, Амурская область, город Зея, улица Мухина, дом 397 | 09.30–18.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Завитинск | 676870, Амурская область, Завитинский р-н, г. Завитинск, ул. Куйбышева, д. 21 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Шимановск | 676301, Амурская область, г. Шимановск, улица Первомайская, дом 11 | 08.30–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Благовещенск | 675027, Амурская область, г. Благовещенск, улица Игнатьевское шоссе, д. 17, пом.25008 | не работает | |||||||||||||||
| Архангельск | 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карла Либкнехта, д. 34 | 09.00–19.30 без перерыва Сб: 09.00-15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Котлас | 165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Маяковского, д.19 | 09.00–19.30 13.00–14.00 Сб: 09.00-15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Вельск | 165150, Архангельская область, Вельский муниципальный район, МО «Вельское», г. Вельск, ул. Дзержинского, д.86, здание №2 | 09.00–16.00 без перерыва Сб: 09.00-14.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Октябрьский | 165210, Архангельская область, Устьянский район, пос. Октябрьский, ул. Заводская, д.5-а | 09.00–16.00 12.00–13.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Плесецк | 164262, Архангельская область, Плесецкий р-н, пос. Плесецк, ул. Ленина, д.1 | 09.00–16.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Ильинско-Подомское | 165680, Архангельская область, Вилегодский р-н, с.Ильинско-Подомское, ул. Первомайская, д.15 А | 09.00–16.00 12.00–13.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Онега | 164840, Архангельская область, г. Онега, пр. Ленина, д.171 | 09.00–16.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Коноша | 164010, Архангельская область, Коношский район, пос. Коноша, ул. Коллективизации, д.7 | 09.00–16.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Северодвинск | 164504, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д.64. | 09.00–19.00 без перерыва Сб: 09.00-15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Холмогоры | 164530, Архангельская область, Холмогорский р-н, с. Холмогоры, ул. Октябрьская, д. 10 | 09.00–16.00 13.00–14.00 | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Каргополь | 164110, Архангельская область, г. Каргополь, пр. Октябрьский, д. 58 | 08.30–19.00 без перерыва Сб: 09.00-14.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Архангельск | 163069, Архангельская область, г.Архангельск, пр-кт Троицкий, д.67/ ул.Карла Маркса, д.8 | 09.00–20.00 без перерыва Сб: 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Архангельск | 163046, Архангельская область, г.Архангельск, ул. Воскресенская, д.19 | 09.00 -20.00 без перерыва Сб: 09.00-17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | работает | |||||||||
| Уфа | 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д.70 | 09.00–17.00 без перерыва Сб: 09.00–15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Верхнеяркеево | 452260, Республика Башкортостан, Илишевский район, с. Верхнеяркеево, ул. Коммунистическая, д.1 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Буздяк | 452710, Республика Башкортостан, Буздякский район, с. Буздяк, ул. Ленина, д. 7 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Баймак | 453630, Республика Башкортостан, Баймакский район, г.Баймак, ул. Мира, д.1 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Чекмагуш | 452200, Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, с. Чекмагуш, ул. Кооперативная, д. 59 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Туймазы | 452750, Республика Башкортостан, г.Туймазы, ул.Чапаева, д.26 | 09.00–17.00 без перерыва Сб: 09.00–15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Месягутово | 452530, Республика Башкортостан, Дуванский район, с.Месягутово, ул. И.Усова, д.4 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Стерлитамак | 453120, Республика Башкортостан, г.Стерлитамак, ул.Артема, д.77 а | 09.00–17.00 без перерыва Сб: 09.00–15.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | работает | ||||||||||
| Толбазы | 453480, Республика Башкортостан, Аургазинский район, с.Толбазы, Ленина ул, д.109 | 09.00–17.00 без перерыва | работает | работает | работает | работает | |||||||||||
| Мелеуз | 453850, Республика Башкортостан, г.Мелеуз, ул.Ленина, д.121 | 09.00–17.00 без перерыва Сб: 09.00–15.00 без перерыва | работает | работает | р |
Горячая линия Россельхозбанка: номер телефона, служба поддержки
В этой статье узнаем как работает горячая линия Россельхозбанка, можно ли связаться с техподдержкой другим путем, какие номера и, как отправлять жалобы?
О банке
Россельхозбанк — один из крупнейших банков в российской финансовой системе, входит в «десятку» стратегических. Клиентами банка значатся более 1 000 000 человек во многих регионах. Что требует не только разветвленной сети отделений, но и удобной службы поддержки.
С целью оперативного обращения в техподдержку, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись оператору, можно выяснить необходимые сведения по предоставляемым услугам.
Как написать в службу поддержки Россельхозбанка?
Если не получилось дозвониться в службу поддержки, воспользуйтесь альтернативой и оставьте электронное сообщение. Через официальный сайт Россельхозбанка можно отправлять обращения с помощью:
- Раздела «Чат».
- Вкладки «Обратная связь».
Заполните форму — https://www.rshb.ru/feedback/question, согласно рекомендаций. Среди достоинств данного способа коммуникации отмечается отсутствие авторизации, оставить запрос сможет любой пользователь. Аналогичная ситуация обстоит и с отправкой сообщений в чате.
В некоторых случаях служба поддержки может разобрать обращение по электронной почте — [email protected]. Отправляя письма, указывайте личные и контактные данные.
Какой телефон горячей линии Россельхозбанка?
Горячая линия остается наиболее удобной и востребованной формой для общения с представителями банка.
Позвонить из любого региона можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 02 90. Этот номер телефона подойдет для физических лиц и партнерам, желающим позвонить бесплатно с мобильного или стационарного устройства.
Одним телефоном в банке не ограничиваются, поэтому из-за большой нагрузки на операторов, была создана дополнительная горячая линия. Для москвичей в доп. call-центр позвонить можно по одному из номеров:
Тарификация звонков зависит от условий компании.
Информация об услугах банка доступна по номеру 8 800 100 0 100 и с мобильных телефонов по номеру 7787.
Интернет звонок доступен по ссылке — https://www.rshb.ru/feedback/otvclient/audio.html?RouteName=route1.
Горячая линия для юридических лиц
Как уже говорили, в Россельхозбанке действует общий телефон для юридических лиц и частных клиентов. Дозвониться можно по номерам:
Операции на рынке ценных бумаг
Брокерское обслуживание, операции с векселями, межбанковское кредитование и другие подобные услуги доступные в Россельхозбанке можно обсудить со специалистами по отдельной горячей линии — 8 800 200 60 99.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки направлена на помощь клиентам в вопросах получения и консультации по поводу различных банковских услуг. Операторы предоставляют информацию по следующим темам:
- Вклады, кредиты.
- Обмен валют, условия, документы.
- Обслуживание, выпуск карт.
- Активация, блокировка карты, счета.
- Консультация по условиям акций.
- Проблемы с переводами, оплатой и пополнением.
Сотрудники контакт центра занимаются приемом и обработкой жалоб, поэтому если столкнулись с некачественным обслуживанием, сообщайте обо всех фактах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты стараются предоставить информацию по запрашиваемым темам, но иногда клиентам потребуется явиться лично в отделение.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение Мобильный банк — «Россельхозбанк», снимки экрана
Приложение было разработано для более комфортного использования мобильного банкинга. Теперь для проведения платежей не обязательно открывать сайт, достаточно установить расширение и воспользоваться упрощенным интерфейсом со смартфона.
Кроме базовых и основных задач программы, авторизованные в личном кабинете пользователи, смогут отправлять запросы в контакт центр, используя раздел «Техподдержка».
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Интернет-банк предоставляется для всех клиентов банка, оформивших карту.
Чтобы войти в личный кабинет нужно открыть официальный сайт — https://online.rshb.ru.
Личный кабинет для юридических лиц — https://bc.rshb.ru.
Кроме основных задач, клиенты могут отправлять жалобу, обращения в техподдержку благодаря встроенному интерфейсу.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу сможет любой желающий, для этих целей служба поддержки представила несколько удобных форм:
Реже для подачи жалобы используется социальная сеть. Зачастую от клиента просят предоставить личную, контактную информацию (за исключением личного кабинета, информация автоматически выводится системой) и выбрать тему, причину. Иногда требуется прикрепить фото или видео материалы для ускорения рассмотрения претензии.
Другие способы связи
В качестве неформальных источников связи выступают социальные сети:
Авторизованным пользователям разрешили в сообществах ВКонтакте, Одноклассниках и на Фейсбуке оставлять комментарии. Там же можно просмотреть новости, акции, условия и предложения по кредитам и депозитам.
Режим работы
Клиенты банка могут круглосуточно обратиться на горячую линию и выяснить необходимую информацию.
Дистанционное банковское обслуживание
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
Представительства за рубежом:
.
Контакты
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
Представительства за рубежом:
.
Дистанционное банковское обслуживание
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
А
Адыгейский
Алтайский
Амурский
Архангельский
Б
Башкирский
Белгородский
Брянский
Бурятский
В
Владимирский
Волгоградский
Воронежский
Д
Дагестанский
И
Ивановский
Ингушский
Иркутский
К
Кабардино-Балкарский
Калининградский
Калужский
Камчатский
Кемеровский
Кировский
Коми
Костромской
Краснодарский
Красноярский
Курский
Л
Липецкий
М
Марийский
Мордовский
Московский ЦРМБ
Н
Нижегородский
Новгородский
Новосибирский
О
Омский
Оренбургский
Орловский
П
Пензенский
Пермский
Приморский
Псковский
Р
Ростовский
Рязанский
С
Самарский
Санкт-Петербургский
Саратовский
Сахалинский
Свердловский
Смоленский
Ставропольский
Т
Тамбовский
Татарстанский
Тверской
Томский
Тувинский
Тульский
Тюменский
У
Удмуртский
Ульяновский
Х
Хабаровский
Ц
Центр корпоративного бизнеса
Ч
Челябинский
Чеченский
Читинский
Чувашский
Я
Якутский
Ярославский
Представительства за рубежом:
.
Bc rshb ru не открывается
bc.rshb.ru — ДБО BS-Client, помогающий бизнесменам в круглосуточном режиме соединяться через Интернет на компьютере или ноутбуке для работы с платежками, документами прямо из офиса или представительства. Если ваш браузер конфликтует с системой, пользуйтесь тогда Internet Explorer.
Корпоративным клиентам «Россельхозбанка» доступна также программа, которую необходимо скачать и отдельно на компьютер. В таком случае действия со счётом, включая движение по нему, выписки и остальные документы остаются только на ПК или ноутбуке.
Интернет-версия повышает оперативность работы фирмы или предприятия. Своевременной оплаты счетов обеспечивает бесперебойное обеспечение продукции для обработки и реализации, вовремя выплаченная зарплата подразумевает спокойствие сотрудников и их лояльность.
Для контроля поступлений и списаний денежных средств с расчетного счета не требуется ждать следующего дня. В любое время можно обратиться к сервису и сформировать:
- выписку за произвольный период;
- документ по приходным операциям;
- реестр проведенных платежей;
- осуществить платёж;
- посмотреть историю движения по счёту;
- передать документы и т.д.
Информация обновлена: 23.08.2019
ДБО BS-Клиент Россельхозбанк вход с системы
Вход в систему ДБО Россельхозбанк осуществляется в браузере Internet Explorer (версии 5.0 и выше) по адресу https://bc.rshb.ru/. Выглядит вход в ДБО Россельхозбанк следующим образом.
Обновление ДБО BS-Client Россельхозбанк
В 2019 году происходит переход на новый стандарт квалифицированной электронной подписи. Собственно при входе в ДБО BS-Client Россельхозбанк сообщает нам об этом языке сообщения — «В связи с переходом на новый стандарт формирования подписанной электронной системы продолжения использования системы ДБО с 01»01.2020 г. необходимо перейти на использование новых ключей ». Если интересно почему это происходит, можно почитать статью о новом ГОСТ-2012.
Прежде чем использовать ключи нового стандарта / ГОСТа, необходимо обновить ДБО BS-Client Россельхозбанк, вернее переустановить компоненты ActiveX ДБО.
Скачиваем компоненты ActiveX ДБО BS-Client с сайта Россельхозбанка по адресу https://www.rshb.ru/upload/distr.zip и устанавливаем следуя инструкции.
Так же для использования новых ключей по ГОСТ 2012 необходимо обновить КриптоПро до 4 версии.Рекомендую установить последнюю версию КриптоПро CSP 4.0.9969.
Преимущества дистанционного банковского обслуживания:
| Онлайн обновление статусов операций |
| Работа через сайт банка |
| Постоянное развитие возможностей дистанционных сервисов |
1. Платежи
2. Выписки
- Формирование выписок, включая списанные средства, так и планируемые поступления (т.е средства, которые поступили в банк, но еще не списаны со счета или не зачислены на счет)
- 1С: DirectBank — сервис, позволяющий получать выписки и выгружать платежные поручения в банк напрямую из 1С
- Экспорт выписки в различных форматах
- Оборотно-сальдовая ведомость
3. Операции с валютной и карточными счетами
- Покупка, продажа и конверсия валюты в реального времени
- Паспорта сделок и другие документы валютного контроля для отправки в банк в электронном виде
- Формирование справок по валютным операциям
- Просмотр движения средств по счетам корпоративных карт
Тариф определяет, какие комиссии взимаются Банком за предоставление услуг Клиенту.
Перечень услуг, за которые взимается плата, предложенная в таблице ниже.
С полным перечнем тарифов можно ознакомиться на странице Тарифы на услуги юридических лиц.
Тариф и соответствующие ему размеры комиссии необходимо уточнять на онлайн-странице своего регионального филиала либо в отделении Банка.
Установка и настройка программного обеспечения, восстановление работоспособности системы ДБО с выездом к клиенту
— по региональному филиалу
Комиссия по предоставлению услуг криптографической защиты информации клиентского модуля системы ДБО через выполнение работ, связанных с установкой и настройкой программного обеспечения.
Перевод клиента на новый сис
.