Подключить SMS(смс) банк — Открыть счет в банке Ставропольпромстройбанк

Система SMS-Банк — новая технологичная услуга в перспективном направлении банковской деятельности, позволяющая осуществлять дистанционное банковское обслуживание Клиента посредством обмена с Банком SMS-сообщениями.

Для расширения продуктового ряда специалистами различных управлений Банка ведется работа по изучению потребностей наших Клиентов. Результатом такой работы явилась разработка и внедрение системы SMS-Банк, основное предназначение которой — это усовершенствование обмена информацией между ПАО Ставропольпромстройбанк и его Клиентами.

Получать информацию о текущем состоянии банковского счета посредством системы SMS-Банк предоставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Используя систему дистанционного банковского обслуживания SMS-Банк, Клиент получает:

Оперативность

• Получив доступ в систему SMS-Банк с мобильного телефона, Клиенту не придется ездить в Банк, чтобы уточнить текущие остатки по счетам. Оперативное получение информации о состоянии счета обеспечит полный контроль над банковскими счетами.

Удобство

• Система SMS-Банк позволит Клиенту в режиме реального времени иметь прямой доступ к банковскому счету и получать информацию о его состоянии с мобильного телефона. Существует возможность отправлять запросы на получение информации, а также получать сообщения о каждом движении по счету.

• При совершении операций в системе SMS-Банк применяется четырехуровневая система защиты, которая обеспечивает однозначную идентификацию и аутентификацию Клиента.

   

  Порядок подключения и технические требования для использования системы SMS-Банк

Для использования системы SMS-Банк необходимо являться держателем мобильного телефона любого из действующих операторов сотовой связи, который поддерживает функции обмена SMS-сообщениями. Никакого дополнительного программного и аппаратного обеспечения для мобильного телефона Клиента устанавливать не требуется.

Преимущества системы SMS-Банк

• Получение информации об изменении текущего остатка по банковскому счету. Предоставляется автоматически (без запроса). Программа — диспетчер с заданной периодичностью проверяет наличие движения по счетам, о котором Клиенту еще не сообщалось. В случае наличия «свежих» документов, в зависимости от их количества формируется одно или несколько SMS — сообщений, и происходит их отправка Клиенту

• Предоставление информации о текущем остатке по банковскому счету (по запросу Клиента)

• Получение полной информации об операциях по банковскому счету в течение суток (по запросу Клиента)

Заключить договор на подключение к системе SMS-Банк можно:

Подключение услуги СМС-уведомления, СМС-рассылки | Такском

Сервис «СМС-уведомления» включает в себя рассылку сообщений на предоставленные Клиентами номера мобильных телефонов.  

В рассылку входят:

• Уведомления о требованиях и ответных документах из ФНС,
• Информация о взаиморасчетах с ООО «Такском»,
• Сообщения о выходе обновлений для ПК «Спринтер»,
• Информация о скидках и акциях, проводимых компанией.

Подключить сервис «СМС-уведомления»

Отключить сервис «СМС-уведомления»

Подключение услуги

Для подключения услуги «СМС-уведомления»:

1. Оформите бланк заказа услуг.

   При заполнении верхней части бланка заказа услуг укажите номер и дату заключения генерального соглашения/договора, а также сокращенное наименование вашей организации и ИНН/КПП.

   Номер и дату заключения генерального соглашения/договора вы можете найти в «Уведомлении о заключении соглашения», которое выдается в распечатанном виде при подключении организации к ООО «Такском». Если оно было утрачено, для получения дубликата обратитесь в отдел оформления договоров по тел. (495) 739-42-27 или напишите письмо на register@taxcom. ru.

   Заполните в таблице 3 «Изменение состава услуг»:

   При заполнении укажите:

   • в графе «Контактная информация (ФИО полностью, телефон, e-mail)— указываются данные контактного лица, ФИО, номер мобильного телефона для рассылок и адрес электронной почты, графа обязательна для заполнения;
   • в графе «ИНН/КПП»  — указывается ИНН и КПП организации;
   • в графе «Login» — логин Абонента (имя почтового ящика в системе ЭДО).
     
     Свой Login Вы можете посмотреть в п. 3.4 Карточки настройки, либо в программе Референт (вкладка Параметры-Настройка ящиков) в окне «Настройки» поле «Имя ящика»; — в графе «Дата выполнения заказа»
   • в графе «Дата выполнения заказа» — желаемую дату подключения услуги. 

   Направьте оформленный бланк заказа услуг по факсу (495) 739-42-33 или в отсканированном виде с печатью и подписями на e-mail [email protected]. Оригинал бланка заказа отправьте почтой по адресу 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», отдел работы с Клиентами») или передайте с курьером в один из офисов нашей компании

   Мы подключим услугу в указанную вами дату, если:

   • У вас есть действующий договор на обслуживание в нашей компании.
   • На вашем счете достаточно денежных средств для оплаты всех заказанных периодических услуг.
   • Ваш тарифный план позволяет подключить данную услугу.

   Перерасчет абонентской платы производится с периода, в котором подключена услуга, в соответствии с действующим тарифным планом.

   Если реквизиты указаны в бланке заказа некорректно, мы вышлем вам уведомление с указанием причины ее отклонения.

2. Активируйте услугу

Для активации SMS-уведомлений о требованиях и ответных документах из ФНС перейдите в «Личный кабинет». На вкладке «Управление услугами» нажмите на «Подписки на уведомления», «Редактировать подписки». Введите номер вашего мобильного телефона, пометьте те виды документов, на которые вы хотите получать уведомления  и нажмите «Сохранить».

По возникающим вопросам вы можете обратиться в Контакт-центр «Такском».

Отключение услуги

Для отключения услуги «СМС-уведомления»:

1. оформите бланк заказа услуг.

   При заполнении верхней части бланка заказа услуг укажите номер и дату заключения генерального соглашения/договора, а также сокращенное наименование вашей организации и ИНН/КПП.

   Номер и дату заключения генерального соглашения/договора вы можете найти в «Уведомлении о заключении соглашения», которое выдается в распечатанном виде при подключении организации к ООО «Такском». Если оно было утрачено, для получения дубликата обратитесь в отдел оформления договоров по тел. (495) 739-42-27 или напишите письмо на [email protected].

   Заполните в таблице 3 «Изменение состава услуг»:

   При заполнении укажите:

   • в графе «Контактная информация (ФИО полностью, телефон, e-mail) — данные контактного лица, ФИО, номер мобильного телефона для рассылок и адрес электронной почты, графа обязательна для заполнения;
   • в графе «ИНН/КПП» — ИНН и КПП организации;
   • в графе «Login» — логин Абонента (имя почтового ящика в системе ЭДО).
     
     Свой логин вы можете посмотреть в п. 3.4 карточки настройки либо в программе «Референт» (вкладка «Параметры» — «Настройка ящиков») в окне «Настройки» поле «Имя ящика.
   • в графе «Дата выполнения заказа» — желаемую дату отключения услуги.

   Направьте оформленный бланк заказа услуг по факсу (495) 739-42-33 или в отсканированном виде с печатью и подписями на e-mail [email protected]. Оригинал бланка заказа отправьте почтой по адресу 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», отдел работы с Клиентами») или передать с курьером в один из офисов компании. 

   Мы отключим услугу в указанную вами дату, если:

   • У вас есть действующий договор на обслуживание в нашей компании.
   • На вашем счете достаточно денежных средств для оплаты всех заказанных периодических услуг.
   • Ваш тарифный план позволяет отключить данную услугу.

   Перерасчет абонентской платы производится с периода оказания услуг, следующим за периодом, в котором произведено отключение услуги (согласно п. 2.3 Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО).

   Если реквизиты указаны в бланке заказа некорректно, мы вышлем вам уведомление с указанием причины ее отклонения.

2. Деактивируйте услугу

   Для деактивации SMS-уведомлений о требованиях и ответных документах из ФНС и Росстат перейдите в «Личный кабинет». На вкладке «Управление услугами» нажмите на «Подписки на уведомления», «Редактировать подписки». В блоке, где указан номер телефона для получения уведомлений, нажмите «Отписаться», затем нажмите «Сохранить».

По возникающим вопросам вы можете обратиться в Контакт-центр «Такском».

Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок

Системы для сдачи отчётности

Подключение SMS-рассылок через Robokassa

Message
Строка в кодировке UTF-8 длиной до 128 символов, содержащая текст отправляемого SMS.

Signature
Строка, содержащая электронную подпись — хеш, рассчитываемый при отправке SMS-сообщения. Алгоритм расчётаможно посмотреть в «Технических настройках» магазина. Электронная подпись рассчитывается от строки, содержащей следующие параметры,разделенные символом ‘:’login:phone:message:Пароль#1,где Пароль#1—этот тот пароль, который вы придумали на этапе заполнения раздела«Технические настройки»). Внимание: не путайте параметр Signature с параметром SignatureValue.

Давайте посмотрим, как все это выглядит, на простом примере.

Допустим, необходимо отправить SMS для магазина с логином demo_merchant на номер 79051234567с текстом «All work fine!».

Пароль #1 находится в Личном кабинете клиента в Технических настройкахданного магазина. Например, значение Пароль #1будет Password1drowssaP.

Таким образом, строка для подписи будет выглядеть так:demo_merchant:79051234567:All work fine!:Password1drowssaP.

Подпись MD5 такого запроса будет следующей: 6f0ed2dbb08da5a50124a3ee0581a7f6.

Подпись SHA1 будет такой: 271f256595a8adc63438a3d75e14c20bc3fabe85.

Расшифровка значений возвращаемых данных

Result
Это значение логического типа, указывающее на общий успех или неуспех обработки запроса. Внимание: не путайте параметр с параметром ResultURL.

Count
Целочисленное значение, указывающее наколичество SMS, доступное после этого запроса(само значение заполняется только в случае успешного исполнения запроса).

errorCode
Это целочисленное значение кода ошибки обработки (0 – успешная обработка).

errorMessage
Текстовое описание ошибки, возникшей в процессе обработки запроса.

Запрос можно считать успешно исполненным, если поле result=true и errorCode=0.

Это вся необходимая информация. А если необходима помощь –мы всегда на связи!

SMS-оповещение по кредиту

Воспользуйтесь услугой «SMS-оповещение» и Вы сможете контролировать состояние своего кредитного договора при помощи мобильного устройства!

Подключив услугу, Вы сможете получать следующую информацию:

• Уведомление о зачислении денежных средств на счет: направляется после 10:00 часов дня (по московскому времени), следующего за днем зачисления денежных средств на счет;
• Уведомление о сумме и дате предстоящего ежемесячного платежа: направляется не менее чем за 5 календарных дней до даты списания планового ежемесячного платежа со счета, после 10:00 часов дня отправки уведомления (по московскому времени)
• Уведомление о возникновении просроченной задолженности: направляется после 10:00 часов дня (по московскому времени), следующего за днем возникновения просроченной задолженности;
• Уведомление о полном погашении кредита: направляется после прекращения кредитного договора и выполнения всех обязательств по нему;
• Уведомление о подключении/отключении услуги: направляется при подключении или отключении услуги SMS-оповещение.

Уведомления могут направляться следующими способами:

• SMS-сообщения;
• Push-уведомления — при наличии установленного Мобильного банка на Вашем мобильном устройстве;
• Viber-сообщения/WhatsApp-сообщения – при наличии интернет-приложения Viber/WhatsApp, привязанного к Вашему номеру мобильного телефона.

Как подключить услугу.

Подключение услуги SMS-оповещение возможно:

• на этапе оформления кредитного договора;
• по уже действующим кредитам, путем обращения на горячую линию Банка или в Чат Мобильного банка.

Для того, чтобы начать пользоваться услугой «SMS-оповещение» достаточно произвести оплату комиссии за ее подключение в размере, установленном тарифами Банка, путем внесения денежных средств на счет кредитного договора: через кассы отделений Банка, терминалы, установленные в отделениях Банка, безналичным переводом, либо клиенту может быть предоставлен кредит на оплату комиссии за подключение к услуге, при оформлении кредита. Оплата списывается в течение 24 часов после поступления на счет по кредитному договору, после этого услуга считается подключенной.

Ознакомиться с полными условия предоставления услуги ««SMS-оповещение» Вы можете здесь: Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

Как подключить и использовать метод двухфакторной аутентификации по SMS

Overview: 

Двухфакторная аутентификация по SMS – это быстрый и простой способ доступа к счету. В этой статье описано, как подтвердить номер мобильного телефона для получения кодов по SMS.

Подключение SMS-аутентификации

Чтобы использовать двухфакторную аутентификацию по SMS, необходимо подтвердить номер мобильного телефона. Если Вы не подтвердили номер телефона в процессе подачи заявки, то можете это сделать в любое время, выполнив следующие действия:

• Войдите в «Портал клиентов».
• В боковом меню выберите Настройки (Settings), а затем Настройки пользователя (User Settings). Щелкните по значку шестеренки рядом с полем «Номер мобильного телефона» (Mobile Number).
  
  

• Нажмите ПОДТВЕРДИТЬ (VERIFY)

• Перейдите в раздел сообщений в Вашем телефоне и найдите SMS с кодом подтверждения.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Время доставки сообщения может занять несколько минут. Запросить новое SMS-сообщение можно раз в 2 минуты.
   

• Введите полученный код в поле Код подтверждения (Confirmation Number) и нажмите ДАЛЕЕ.
   

• Если код верен, то в столбце Подтвержден по SMS (SMS Verified) появится зеленая галочка. Нажмите ДАЛЕЕ, чтобы завершить процедуру.

• Если у Вашего пользователя нет активного устройства безопасного входа, то вскоре для него будет автоматически подключена двухфакторная аутентификация по SMS.

  В начало

Вход при помощи SMS-аутентификации

Как только двухфакторная аутентификация по SMS будет активирована, Вы сможете использовать ее следующим образом:

• Запустите TWS или откройте окно входа в «Портал клиентов»
• Введите свое имя пользователя и пароль в соответствующие поля и нажмите Вход (Login)
    

• Вас попросят ввести код доступа, отправленный по SMS. Перейдите в раздел сообщений в Вашем телефоне и найдите сообщение с кодом.

• Введите полученный код в поле Код безопасности в окне входа, а затем нажмите Вход или OK.
    

В начало

Подключить уведомления для отчетности | СБИС Помощь

Подключить уведомления для отчетности

Чтобы избежать штрафов и проблем с госорганами, вовремя сдавайте отчеты и отвечайте на требования налоговой. Для этого подключите уведомления — СБИС будет напоминать о сроках сдачи или сообщать о документах, поступающих от госорганов.

1. На главной странице СБИС нажмите и перейдите в раздел «Уведомления».
2. В блоке «Как вас уведомлять» выберите каналы оповещения: на компьютере, по email, смс или через мобильное приложение. Укажите часовой пояс, дни и время получения уведомленией.
3. В строке «Отчетность» нажмите «Настроить».
4. Отметьте флагами все, о чем хотите получать уведомления:
   • Требования:
     • уведомлять о входящих требованиях — налоговая инспекция вправе запросить документы, потребовать оплатить налог, сбор, пеню, штраф, уведомить о вызове в НИ и т.д.
     • напоминать о подтверждении получения требования за 1 день — если в установленный срок вы не подтвердите получение требования, НИ может заблокировать счета организации.
   • Письма от госорганов — чтобы получать извещения, ответы на запросы, общую информацию о сдаче отчетности и т.д.
   • Результат сдачи — оповещения о полученных ответах от госоргана.
   • Добавление новых отчетов в календарь — уведомление о новых формах Росстат, которые добавляются автоматически на основании данных с портала gks.ru.
   • Сверка НДС — оповещения о том, что:

     Уведомления будут приходить один раз в сутки в период сдачи НД по НДС и в течение 1 месяца после сдачи. Например, по декларации за 1-ый квартал оповещения могут приходить в марте, апреле и мае.

   • Напомнить о сдаче, если отчет не был отправлен — выберите, за сколько рабочих дней присылать оповещение. Также укажите конкретный госорган или форму отчетности.

   Если вы работаете с несколькими налогоплательщиками, в строке «Уведомлять по» выберите организации, по которым хотите получать оповещения.

5. Нажмите «Сохранить».

Как только в кабинет придет требование, письмо от государственной инспекции или результат обработки отчета, СБИС оповестит об этом.

Если уведомления больше не нужны, их можно отключить.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Подключить SMS

Знакомство с SMS Connect — Поддержка клиентов с помощью текстовых сообщений

Расширьте поддержку клиентов с помощью SMS — оригинальной технологии обмена сообщениями, на которой многие из нас выросли.

Когда вы подключаете свою учетную запись Userlike с помощью SMS, текстовые сообщения клиентов, отправленные через этот канал, будут приходить в ваш Центр сообщений. Они будут помечены тегом «SMS», но в остальном будут вести себя точно так же, как сообщения клиентов, отправленные через ваш веб-сайт или любые другие каналы, которые вы подключили (Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp).

В Центре сообщений вы можете легко ответить, воспользовавшись всеми удобствами и функциями современного решения поддержки.

Почему СМС-поддержка?

SMS предлагает несколько уникальных преимуществ, которые позволили ему оставаться единым целым

крупнейших СМИ

для мобильных текстовых сообщений.

Он не зависит от платформы.

SMS встроены во все мобильные телефоны, поэтому вам не нужно подписываться на дополнительную услугу (например, WhatsApp). Он также наводит мост между, скажем, теми, у кого есть iPhone, и теми, у кого есть устройства Android. Более того, это идеальный канал для тех, кто беспокоится о передаче своих личных разговоров.

подобным Facebook

.

Он не зависит от Интернета.

Если у вашего клиента не удается подключиться к Интернету, например когда они находятся в чужой стране без покрытия — SMS все равно вас поддержат. Предлагая поддержку по SMS, вы говорите своим клиентам, что они всегда могут связаться с вами.

Это стало почти бесплатным.

Основным стимулом для роста приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, было то, что регулярные текстовые сообщения были дорогими.Но многие тарифные планы для мобильных телефонов в наши дни предлагают неограниченный обмен текстовыми сообщениями, и те, которые не взимают лишь небольшую плату.

Причина, по которой так мало компаний предлагают SMS в качестве канала поддержки, заключается в том, что до сих пор это было непросто. SMS не имеет версий браузера, таких как

WhatsApp

а также

Facebook Messenger

. Так что ответить было не так просто.

Более того — и это также относится к WhatsApp и FB Messenger — SMS были созданы для частного общения. Это не было сделано с учетом сценария поддержки клиентов.

Ищете лучшие отношения с клиентами?

Протестируйте Userlike бесплатно и общайтесь со своими клиентами на своем веб-сайте, в Facebook Messenger и Telegram.

Подробнее

Центр сообщений Userlike — это версия браузера, которой у SMS никогда не было. Это дает вам дополнительный уровень логики поддержки, включая такие функции, как общий почтовый ящик, теги, пересылка, стандартные сообщения.

и многое другое

.

Как это работает?

Чтобы реализовать этот канал SMS, мы объединились с

Twilio

, API-платформа для каналов связи.Это означает, что вам понадобится учетная запись Twilio и, хотя сам канал является бесплатным, каждое SMS, которое вы отправляете и получаете, будет

управляется и заряжается Twilio

.

Ознакомьтесь с полным руководством по каналу SMS

здесь

.

Что теперь?

Если вы хотите попробовать, то

подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Userlike

. Это позволит вам поэкспериментировать с SMS и, конечно же, с другими нашими каналами: чат на веб-сайте, FB Messenger, Telegram и WhatsApp.

При регистрации обязательно введите

Бета-версия единой системы обмена сообщениями

. Вот где доступны каналы.

Приятного общения!

Как пересылать текстовые SMS / MMS-сообщения с вашего iPhone на iPad, iPod touch или Mac

Благодаря пересылке текстовых сообщений SMS / MMS-сообщения, которые вы отправляете и получаете на свой iPhone, могут отображаться на вашем Mac, iPad и iPod touch.Затем вы можете продолжить разговор с нужного устройства.

Когда кто-то отправляет вам SMS или MMS-сообщение на ваш iPhone, оно отображается в виде зеленого пузыря.Сообщения iMessages отображаются в виде синих пузырей. Настроив пересылку текстовых сообщений, вы можете отправлять и получать SMS- и MMS-сообщения со своего iPhone на любом Mac, iPad или iPod touch, который соответствует системным требованиям Continuity.

Настроить пересылку текстовых сообщений

1. На iPhone, iPad или iPod touch выберите «Настройки»> «Сообщения»> «Отправить и получить». На вашем Mac откройте «Сообщения», выберите «Сообщения»> «Настройки», затем нажмите «iMessage».Убедитесь, что вы вошли в iMessage с одним и тем же Apple ID на всех своих устройствах.
2. На iPhone перейдите в «Настройки»> «Сообщения»> «Пересылка текстовых сообщений». *
3. Выберите, какие устройства могут отправлять и получать текстовые сообщения с вашего iPhone. Если вы не используете двухфакторную аутентификацию для своего Apple ID, код подтверждения появляется на каждом из ваших устройств: введите этот код на своем iPhone.
   

Пока ваш iPhone включен и подключен к Wi-Fi или сотовой сети, новые тексты SMS / MMS можно отправлять и получать на добавленных вами устройствах.

iCloud теперь сохраняет всю историю сообщений обновленной и доступной на всех ваших устройствах, даже если вы настраиваете новое устройство. Узнайте, как хранить все свои сообщения в iCloud.

* Не видите настройку пересылки текстовых сообщений на вашем iPhone? Перейдите в «Настройки»> «Сообщения», выключите iMessage, снова включите его, нажмите «Отправить и получить», нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage», затем войдите в систему, используя тот же Apple ID, что и на других ваших устройствах.

Пересылать старые текстовые сообщения

1. Нажмите и удерживайте всплывающее сообщение, которое вы хотите переслать, затем нажмите «Еще».
2. Выберите любые другие текстовые сообщения, которые вы хотите переслать.
3. Нажмите «Переслать» и введите получателя.
4. Нажмите «Отправить».

Дата публикации: 2 февраля 2021 г.

Подключите SMS через подключение к интеграции приложений

Сведения об интеграции SMS By Connect

Будьте в курсе всего, что происходит в вашем бизнесе, интегрируя SMS by Connect с другими приложениями, которые вы используете в своем бизнесе.Вы можете подключить его практически к любому приложению, чтобы быть в курсе событий или действий, происходящих в вашем бизнесе, автоматически получая SMS-сообщения на свой номер (а) телефона. Благодаря нашей интеграции с SMS By Connect вы можете автоматически получать SMS-сообщения о потенциальных клиентах, записях в формах, событиях календаря, сообщениях электронной почты и многом другом на свой мобильный телефон. В Appy Pie Connect SMS by Connect легко интегрируется со Slack, Gmail, Google Sheets, Mailchimp, Salesforce, Facebook Lead Ads и другими всего за несколько кликов.

Почему вы должны использовать SMS при интеграции подключения:

SMS By Connect — это наша собственная коммуникационная платформа, которая позволяет отправлять SMS-сообщения группе контактов за один раз. Это позволяет вам оставаться в курсе, если что-то случится с вашими бизнес-приложениями, отправив SMS-сообщение на указанный вами контактный номер. Интеграция SMS by Connect с другими сторонними приложениями может расширить ваши каналы связи, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, сохраняя при этом продуктивность сотрудников независимо от их местоположения.Вы можете интегрировать всю свою CRM-систему с помощью SMS by Connect и быть в курсе новых потенциальных клиентов.

Вот как вы можете использовать SMS с помощью Connect с Appy Pie Connect:

• Отправлять SMS-сообщения о новых записях Typeform. Интегрируйте Typeform с SMS через службу Connect, и Appy Pie Connect будет следить за вашей учетной записью Typeform. Как только новая форма будет заполнена, она автоматически отправит вам SMS-сообщение.
• Подключите Календарь Google с помощью SMS с помощью Appy Pie Connect и получайте SMS-оповещения о новых приближающихся событиях Календаря Google.Эта автоматизация Appy Pie Connect будет держать вас в курсе любых приближающихся событий в Календаре Google.
• Получайте уведомления с помощью SMS-сообщений о новых событиях Calendly. Интегрируйте SMS через Connect с Calendly и автоматически получайте SMS всякий раз, когда в Calendly обновляется новое событие.
• Интегрируйте SMS через Connect с формой Google и получайте SMS-сообщения на свой телефон каждый раз, когда новый ответ отправляется в созданную вами форму Google.
• Следите за развитием своего растущего сообщества, интегрируя SMS через Connect с Mailchimp.Благодаря этой интеграции вы будете получать текстовое SMS-сообщение для каждого нового подписчика Mailchimp.
• Подключите SMS с помощью Connect с Gravity Forms и отправляйте или получайте уведомления о новых представлениях Gravity Forms без необходимости вручную проверять. Эта автоматизация Appy Pie Connect будет автоматически отправлять SMS на указанный номер при каждой отправке формы.
• Получайте текстовые сообщения с обновлениями Google Таблиц. Настройте интеграцию SMS by Connect с Google Sheet, и всякий раз, когда строка обновляется в Google Sheets, Appy Pie Connect будет отправлять вам текстовое сообщение со всеми вашими ценностями, которые необходимо отслеживать.

Appy Pie Connect объединяет триггеры (например, «Новый интерес») и действия (например, «Отправить SMS») для выполнения действия в одном приложении всякий раз, когда триггер возникает в другом. Это явление называется «Подключиться», и эти «Подключения» помогают автоматизировать повторяющиеся задачи, избавляя вас от необходимости выполнять их вручную.

Подключите SMS с помощью подключения к более чем 300 приложениям

Messenger — Теперь вы можете получать свои SMS-сообщения в …

Теперь вы можете получать свои SMS-сообщения в Messenger.

Сегодня мы позволяем людям использовать SMS в Messenger для Android, чтобы общаться со своей семьей, друзьями и телефонными контактами. Это означает, что теперь у вас будет возможность отправлять и получать свои SMS / тексты в Messenger и вам не нужно будет переходить на разные экраны вашего телефона для связи.

Мы знаем, что люди получают сообщения как через SMS, так и через Messenger — например, ваш лучший друг отправляет вам GIF-файлы в Messenger, в то время как ваша мама использует только SMS — мы хотим упростить общение со всеми людьми, которые вам небезразличны.Мы надеемся, что этот новый выбор принесет удобство доступа ко всем вашим сообщениям в одном месте, значительно упростит обмен сообщениями и поможет вам оставаться в курсе ваших разговоров!

Мы уже тестировали это на некоторых людях; вот как это работает:

1. Откройте Messenger и нажмите «Настройки» (значок человека)
2. Выберите «SMS» из списка
3. Включите «Приложение для SMS по умолчанию»

Теперь вы можете просматривать свои сообщения и отвечать на них. SMS-разговоры в Messenger.Ваши SMS-разговоры будут фиолетовыми, а ваши разговоры в Messenger — синим.

Что еще нужно знать?

SMS в Messenger поддерживает стандартный текст, изображения, видео и аудио, а также богатый контент, такой как стикеры, смайлы и совместное использование местоположения. Вам нужно будет использовать обычный Messenger, чтобы отправлять GIF-файлы, отправлять деньги, совершать голосовые и видеозвонки и запрашивать транспорт.

Функция доступна только на Android. Однако, когда вы отправляете SMS-сообщение, получатель может быть на любой платформе.

SMS в Messenger не отправляет, не загружает и не хранит ваши разговоры на серверах Facebook. Все сообщения отправляются и принимаются через SMS. Стандартные SMS, взимается плата за обычные текстовые сообщения. Обычные сообщения, не связанные с SMS, отправляемые / получаемые в Messenger, по-прежнему будут использовать данные.

Использование этой функции — ваш выбор; вы можете легко переключиться на другое приложение в качестве основного приложения для SMS в настройках устройства или прямо из приложения, которое вы хотите сделать своим основным приложением для SMS.

Создание SMS-сообщений с помощью устройства MobileConnect

Цели обучения

После завершения этого раздела вы сможете:

• Создавайте эффективные SMS-сообщения с помощью MobileConnect.
• Узнайте, что можно и чего нельзя при обмене SMS-сообщениями.
• Следуйте передовым методам MobileConnect.

Мобильные устройства есть у более 5 миллиардов человек, а это значит, что вы можете охватить множество клиентов с помощью MobileConnect. Но эти клиенты более разборчивы в получении текстовых сообщений. В конце концов, они часто сразу обращают внимание на эти сообщения. Таким образом, они ожидают высококачественных, актуальных и своевременных сообщений, а доставить их зависит от вас. В этом модуле вы узнаете, как применять передовой опыт к вашим отправкам и интегрировать MobileConnect с Journey Builder.

Куда отправить

Местоположение — это не только фактор сегментации или регулирования, когда дело доходит до MobileConnect. В разных странах и регионах для отправки получателям в этой области требуются отдельные короткие или длинные коды. SMS по-прежнему является чрезвычайно эффективным инструментом во всем мире, но вам необходимо правильно подготовить свои усилия, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое для отправки. Вот почему MobileConnect использует руководства по отправке SMS, чтобы помочь вам в ваших усилиях. Таким образом, вы можете быть уверены, что соблюдаете правильные инструкции и правила при подготовке к отправке сообщений.

Когда отправлять

Как и в случае с MobilePush, вы хотите отправлять SMS-сообщения только тогда, когда абонент, скорее всего (и не спит) их получит. Проблема в том, что вы не всегда можете предсказать, когда ваши SMS-сообщения поступят на мобильное устройство. Устройство могло вернуться в зону действия сети после потери сигнала на некоторое время, или абонент мог снова включить свое устройство (или перезарядить свой телефон).

Однако

MobileConnect дает вам некоторый контроль над временем отправки.Просто начните отправку достаточно рано в указанном часовом поясе, чтобы долгая отправка не перешла в ночное время. Кроме того, установите блокировку отправки, чтобы предотвратить отправку в неподходящее время.

Что отправить

Конечно, вы всегда хотите отправлять в свои сообщения только самое актуальное и важное содержание. SMS-сообщения отправляются незамедлительно и, как правило, требуют большего внимания, поэтому вы должны быть краткими и содержать четкий призыв к действию. Однако SMS-сообщения также требуют немного большего количества нормативных требований, чем другие варианты обмена сообщениями.Вам необходимо указать направления, которые помогут подписчику получить помощь или перестать получать ваши сообщения (скрестив пальцы, они не будут). MobileConnect предоставляет сохраненные верхние и нижние колонтитулы, которые помогают стандартизировать этот юридический язык, поэтому используйте эти инструменты, чтобы обеспечить соблюдение нормативных требований.

Отправить с помощью MobileConnect API

Приложение MobileConnect и REST API работают вместе, чтобы автоматизировать отправку многих типов SMS-сообщений. Например, вы можете отправить SMS-подтверждение после того, как подписчик введет информацию в веб-форму, или автоматически инициировать подтверждение доставки.Поскольку REST API настолько универсален, вы можете создавать множество различных вариантов.

В этом модуле мы предполагаем, что вы являетесь администратором Marketing Cloud с соответствующими разрешениями на создание мобильных сообщений. Если вы не являетесь администратором Marketing Cloud, ничего страшного. Прочтите, чтобы узнать, как ваш администратор предпримет шаги в производственной организации. Не пытайтесь выполнять эти шаги на своей игровой площадке Trailhead. Marketing Cloud недоступен в Trailhead Playground.

Пример: исходящее сообщение

В этом примере показано, как создать сообщение в MobileConnect, а затем отправить это сообщение как часть триггера API.Используйте шаблон исходящего сообщения MobileConnect, чтобы определить содержимое каждого сообщения. Вот как.

1. В приложении MobileConnect щелкните Create Message и выберите шаблон Outbound .
2. Назовите сообщение.
3. Выберите короткий код, который будет использоваться для доставки. Используйте тот же код, по которому контакты подписались на определенное ключевое слово.
4. Выберите метод отправки API Trigger .
5. Определите содержание сообщения.API-интерфейсы MessageContact и MessageList позволяют переопределить определенное содержимое сообщения, что означает, что вы можете включить более релевантное содержимое в вызов API и по-прежнему использовать структуру сообщения для отправки.
6. Активируйте ваше сообщение. В теле запроса messageContact и messageList используется ключ API, полученный на этом этапе.

После создания этого сообщения используйте этот образец кода для запуска отправки.

 ЗАПИСЬ https: // ВАШ_ПОДДОМЕН.rest.marketingcloudapis.com/sms/v1/messageContact/MzA6Nzg6MA/send
Тип содержимого: приложение / json
Авторизация: предъявитель YOUR_OAUTH_ACCESS_TOKEN
{
  "mobileNumbers": [
  "13175551212"
  ],
  «Подписаться»: false,
  «Повторная подписка»: false,
  "Переопределить": правда,
  "messageText": "Добро пожаловать в наш список!"
} 

Этот код использует параметр Override , чтобы заставить сообщение включать текст из кода. Вы можете изменить текст после messageText на все, что захотите.

Отправка SMS-сообщений в Journey Builder

MobileConnect и Journey Builder хорошо ладят.Фактически, вам даже не нужно открывать MobileConnect для отправки сообщений через Journey Builder — вы можете просто создать их в Journey Builder, выбрать короткий или длинный код и варианты доставки, и все готово. Journey Builder также помогает автоматизировать ваши сообщения и учитывает время блокировки отправки. Таким образом, вы с меньшей вероятностью отправите кому-то сообщение, которого он не ожидает.

Итак, почему вы хотите включать SMS-сообщения в свои поездки? Эти сообщения служат отличным напоминанием о предстоящих встречах или мероприятиях, поэтому вставьте напоминание за 2 дня до назначенного времени, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице.Вы также можете включить объявления или напоминания о распродажах только для участников, чтобы клиенты не упустили шанс. Такие сообщения служат единственной цели, которая включает четкий призыв к действию.

Давайте продолжим с MobilePush — перейдите к следующему разделу, где вы найдете все, что вам нужно знать об обмене сообщениями в приложениях.

Ресурсы

Использование SMS с Amazon Connect Chat

Perficient недавно завершил трехдневный хакатон по созданию решений для контакт-центров, направленных на борьбу с кризисом COVID-19 (коронавирус).Используя Amazon Connect Chat, мы с моей командой реализовали решение для отклонения SMS. Мы рассмотрели следующий сценарий:

1. Клиент звонит в колл-центр с большим спросом.
2. Клиенту сообщается, что время ожидания превышает 2 часа, и предлагается переключиться на канал SMS.
3. Клиент выбирает использование SMS и помещается в специальную очередь для SMS.
4. Клиент может отправить SMS-сообщение чат-боту, ожидая в очереди.
5. Клиент подключается к агенту и разговаривает с ним по SMS.

Проблема

Тем, кто знаком с API чата Amazon Connect, вы знаете, что они не предназначены для канала SMS. Прочтите это сообщение в блоге, чтобы узнать, как работают API чата.

API-интерфейсы чата полагаются на WebSockets для ретрансляции сообщений от Connect клиенту. API-интерфейсы предназначены для веб-приложений, в которых WebSocket может храниться в браузере клиента. Для поддержки SMS нам нужно было создать сервис, который поддерживал бы активные WebSockets для всех входящих клиентов.

Решение

Вот что мы создали.

Мы разместили службу Node.js, называемую службой SMS, в экземпляре Amazon EC2, который поддерживал подключения клиентов. Мы полагались на диспетчер процессов PM2 для работы службы SMS на неопределенный срок.

Клиентское соединение инициируется, когда клиент звонит в IVR и выбирает переключение на SMS. Затем Amazon Connect отправляет клиенту текст согласия через AWS Lambda. После ответа клиента служба SMS отвечает за двустороннюю связь с Amazon Connect, Amazon Lex и клиентом.Сервис эффективно передает сообщения из Connect и Lex в SMS.

Мы интегрировались с Amazon Pinpoint, чтобы общаться с клиентом с помощью SMS. Исходящие SMS обрабатываются непосредственно Pinpoint API. Входящие SMS маршрутизируются через очередь Amazon SQS. Служба SMS опрашивала очередь на наличие входящих сообщений. После получения сообщения служба решает, следует ли перенаправить сообщение в Amazon Connect или Amazon Lex.

Мы использовали API чата для связи с Amazon Connect.Служба SMS хранит в памяти карту номера телефона клиента в WebSocket, созданную API чата. Это позволило сервису как отправлять, так и получать сообщения в Amazon Connect. Мы также полагались на API чата, чтобы определить, находится ли клиент в очереди или нет, на основе «маркерных» сообщений, отправленных нашими потоками контактов.

Пока клиент ожидает в очереди, служба SMS перенаправляет SMS клиента на Lex. Lex предоставляет API PostText для двусторонней связи. Далее я расскажу, как мы создали нашего бота Lex.

В сторону: парсинг FAQ для создания Lex Bot

Чтобы создать бота Lex, который отвечал бы на основные вопросы о кризисе COVID-19, мы очистили страницу часто задаваемых вопросов CDC. Эта идея была внедрена в наш проект в последнюю минуту. Мы сделали следующее:

1. Очистите пары вопросов и ответов со страницы часто задаваемых вопросов CDC и сохраните каждую пару в таблице DynamoDb с уникальным идентификатором.
2. Напишите и выполните ETL Lambda, чтобы создать новое намерение для каждой пары вопросов и ответов, где имя намерения является идентификатором, а вопрос — единственным высказыванием.
3. Создайте лямбда-выражение выполнения, которое запрашивает ответ в таблице Dynamo, когда намерение выполнено.

Масштабируемость

Возможно, вам было интересно, как эта услуга может масштабироваться. И это хороший вопрос!

Запуск службы, поддерживающей WebSockets для всех клиентов, потребует сложного масштабирования. Мы не решили проблему масштабируемости в рамках хакатона, но у нас есть несколько идей. Например, масштабируйте экземпляр EC2 с помощью AWS Auto Scale! Мы можем добавить больше инстансов EC2, если реализуем «контроллер» инстанса EC2.

Еще одна идея — перейти на бессерверную архитектуру! Мы хотим исследовать варианты использования бессерверной архитектуры, включая возможность реализации прямого агента на канал SMS клиента. Переход на бессерверный режим позволит нам масштабировать наше решение изначально. Мы продолжаем изучать этот вариант.

Выводы

Наша команда создала сервис, который позволяет клиентам общаться с Amazon Connect с помощью SMS.