Возврат платежа — Возможности PayKeeper

С помощью PayKeeper можно выполнить полный или частичный возврат платежа, произвести отмену операции до списания или выполнить частичное списание.

Вернуть платёж в PayKeeper можно через личный кабинет или программно, с помощью API личного кабинета. 

Для выполнения полного возврата суммы платежа через личный кабинет PayKeeper:

Кнопка для возврата платежа во вкладке «Платежи»

1. Перейдите на вкладку «Платежи» и найдите платёж, который требуется вернуть.
2. Нажмите на кнопку «Полный или частичный возврат платежа»
3. В разделе «Сумма к возврату» выберите «Полный возврат суммы»
4. Нажмите на кнопку «Вернуть платёж» и подтвердите выполнение возврата
5. Проверьте, что статус платежа изменился на «Возвращён клиенту»

Диалог полного возврата платежа

Для выполнения частичного возврата через личный кабинет PayKeeper:

1. Перейдите на вкладку «Платежи» и найдите платёж, который требуется частично вернуть.
2. Нажмите на кнопку «Полный или частичный возврат платежа»
3. В открывшемся окне, в разделе «Сумма к возврату» выберите «Частичный возврат суммы»
4. Укажите ту часть суммы, которую нужно вернуть. Сумму к возврату нужно указывать в формате «1234.56» — используя только цифры, символ точки, без использования пробела
5. Если была передана товарная корзина, то укажите количество и стоимость товаров, за которые производится возврат

   Диалог частичного возврата платежа с корзиной товаров

6. Нажмите на кнопку «Вернуть платёж» и подтвердите выполнение возврата
7. Проверьте, что статус платежа изменился на «Возвращён клиенту»

Для выполнения возврата полной суммы платежа через API личного кабинета PayKeeper:

1. Используя метод 2.8. Запрос на возврат платежа /change/payment/reverse/, отправьте запрос с параметром partial = false. Параметр amount передавать не нужно. 
2. Проверьте статус платежа с помощью а) запросу к API личного кабинета или б) получив callback от сервера PayKeeper:

а) Проверка успешности возврата с помощью запроса к API личного кабинета:

1. Подождите 3 минуты. За это время PayKeeper передаст запрос на шлюз банка или платёжной системы и получит ответ.
2. Используя метод 2.3. Запрос получения информации о платеже по идентификатору /info/payments/byid/, получите актуальную информацию о платеже
3. Проверьте, что параметр status имеет значение refunded. 

б) Проверка успешности возврата с помощью callback-запроса от сервера PayKeeper:

1. Сообщите в службу технической поддержки URL, на который PayKeeper должен отправлять callback-запросы с уведомлениями о состоявшемся возврате.
2. Ожидайте получения callback-запроса. Запрос полностью идентичен тому, что PayKeeper отправляет при получении платежа.
3. Ответьте на callback-запрос строкой OK hash, где hash вычисляется как md5-хеш от конкатенации поля id запроса и секретного слова.  
    

Для выполнения частичного возврата через API личного кабинета PayKeeper:

1. Используя метод 2.8. Запрос на возврат платежа /change/payment/reverse/, отправьте запрос с параметрами partial = true, amount равный возвращаемой сумме, используя в качестве разделителя точку (например: «99.97») и refund_cart с json-массивом товарной корзины со списком товаров, по которым выполняется возврат.
2. Проверьте статус платежа с помощью а) запросу к API личного кабинета или б) получив callback от сервера PayKeeper:

а) Проверка успешности возврата с помощью запроса к API личного кабинета:

1. Подождите 3 минуты. За это время PayKeeper передаст запрос на шлюз банка или платёжной системы и получит ответ.
2. Используя метод 2.7. Запрос информации по возвратам для платежа /info/refunds/bypaymentid/, получите актуальную информацию о возвратах.
3. Проверьте, что параметр status у последнего возврата имеет значение done

б) Проверка успешности возврата с помощью callback-запроса от сервера PayKeeper:

1. Сообщите в службу технической поддержки URL, на который PayKeeper должен отправлять callback-запросы с уведомлениями о состоявшемся возврате.
2. Ожидайте получения callback-запроса. Запрос полностью идентичен тому, что PayKeeper отправляет при получении платежа.
3. Ответьте на callback-запрос строкой OK hash, где hash вычисляется как md5-хеш от конкатенации поля id запроса и секретного слова.  

Отмена авторизации / Возврат в тот же день

Для отмены авторизации на шлюз банка отправляется специальный запрос, который отличается от того, что отправляется при обычном возврате. PayKeeper автоматически определяет, какой тип запроса нужно отправить в банк, основываясь на текущем состоянии платежа и технических возможностях шлюза банка.

Сроки возврата средств на карту

Сроки возврата зависят от того, были ли уже перечислены средства от банка-эмитента (банк, который выдал карту клиенту) в банк-эквайер:

• Если средства ещё не были перечислены (как правило, в течение дня), то клиент увидит информацию о возврате почти сразу же.  
• Если банк-эмитент уже перечислил средства по данной операции, то возврат может занимать от 3 до 10 рабочих дней, в отдельных случаях до 30 календарных дней.

У банка-эквайера нет возможности производить списание средств с расчётного счёта организации, поэтому большая часть банков-эквайеров выполняют возврат за счёт своих средств. В дальнейшем сумма возврата удерживается из будущих перечислений. Также банком может быть выставлено платёжное требование для погашения образовавшейся задолженности.

Если клиент организации утверждает, что возврат не был выполнен, то ему нужно обратиться в свой банк для составления претензионного заявления. Данный порядок регламентирован правилами платёжных систем.  

Выдача чека при возврате

После выполнения возврата, PayKeeper отправить на кассу запрос на печать чека с признаком «возврат прихода».  Если выполняется частичный возврат и в PayKeeper была передана информация о позициях, за которые производится возврат и их количестве, то данная информация также будет отображена в чеке «возврат прихода». 

Банки указали на невозможность оспорить платеж в системе переводов ЦБ :: Финансы :: РБК

Национальная система платежных карт (НСПК) не рассматривает для СБП применение классической процедуры чарджбэка, так как это устаревший и очень длительный способ регулирования потребительских споров, сказал РБК представитель компании. Вместо этого НСПК может адаптировать для СБП современную систему платежной системы «Мир» — «Диспут Плюс», которая позволяет урегулировать потребительские споры максимально оперативно, от нескольких минут до нескольких дней (но не более 30 дней), добавил он: «В ближайшие месяцы мы планируем начать пилотирование «Диспут Плюс» в СБП».

Зачем нужно оспаривание транзакций в СБП

Читайте на РБК Pro

Платежи через СБП безотзывны, так как формально являются переводами средств, однако при развитии СБП и подключении к ней торговых точек и торговых сетей на рынке появился запрос на обеспечение чарджбэка, говорит представитель ВТБ. Возможность опротестовать операцию поспособствует росту доверия к сервису c2b-переводов в Системе быстрых платежей и увеличит объемы таких переводов, считает представитель Промсвязьбанка. Инициатива обоснована и востребована рынком, добавляет директор департамента эквайринга банка «Русский стандарт» Инна Емельянова.

ЦБ впервые сообщил о росте платежей в экономике выше докризисного уровня

«Этот сервис крайне важен, поскольку может защитить потребителя от недобросовестных поставщиков или даже в некоторых случаях от мошеннических операций», — объясняет директор департамента корпоративных продуктов и привлечения ресурсов МКБ Филипп Литвиненко. Он отмечает, что такая процедура позволяет решить вопрос с возвратом средств по проблемной транзакции без привлечения в процесс суда, на уровне банка-плательщика, банка-получателя и платежной системы.

Возможность оспорить платеж делает возврат средств удобнее для потребителя, в особенности при удаленных транзакциях, говорит партнер Bain & Company Олег Гейлер. В офлайн-торговле роль чарджбэка ниже, но «для онлайн-платежей такой функционал необходим, иначе СБП трудно конкурировать с картами», соглашается председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. Из-за пандемии коронавируса политика возврата средств заметно ужесточилась, и во многих ранее очевидных ситуациях (несостоявшихся рейсах или концертах, отмененных доставках товаров и т.д.) платежные системы также переадресовывали клиента к продавцу, добавляет эксперт: этот факт необходимо учитывать при выработке политики оспаривания транзакций в СБП.

Сбербанк подключил всех своих клиентов к Системе быстрых платежей

Отсутствие каких-либо процедур защиты клиента в случае спорных ситуаций с торгово-сервисными предприятиями существенно снижает клиентоориентированность и лояльность системы по отношению к пользователю, рассуждает директор процессингового центра «КартСтандарт» Майя Глотова. По ее словам, ситуаций в рамках платежной индустрии, когда ущемляются права конечного плательщика, множество: от неоказания услуги и непредоставления товара до мошенничества.

Что не так с процедурой

Не все банки считают необходимым создавать процедуру оспаривания транзакций в СБП. Она предусмотрена только при оплате картами, но в других способах платежа отсутствует, например в большинстве электронных кошельков или при оплате наличными, рассказал руководитель направления по развитию электронной коммерции Райффайзенбанка Георгий Коннов. СБП также не заменяет карты, а предлагает альтернативу, указывает он: «Введение процедуры чарджбэков по СБП усложнит скоринг партнеров, увеличит накладные расходы банков и снизит темпы замены наличного оборота на электронную оплату через СБП». Уже сейчас видно, что наибольшую динамику в СБП показывают компании, где она заменяет перевод по реквизитам и наличные, а не оплату с карт, добавил Коннов.

По словам представителя системы расчетов WebMoney Transfer, цена транзакции в СБП (как и в WebMoney) существенно ниже эквайринговой не в последнюю очередь потому, что она не обременена затратами на проведение диспутов. Поэтому отсутствие такой возможности в СБП не недостаток системы, а ее преимущество, говорит собеседник РБК: «Международные платежные системы поддерживают собственную инфраструктуру разрешения споров, но это исторически сложившееся и тяжелое бремя, цена которого де-юре ложится на продавца, но в конечном счете, как обычно, на потребителя». По его словам, за разбирательство Visa/Mastercard берут около $50, которые перекладываются либо на эмитента, либо на эквайера в зависимости от пункта правил.

В СБП на стороне плательщика закон о защите прав потребителей, как и в случае оплаты наличными, указал Коннов. Если оплаченная услуга оказана ненадлежащим образом, то для решения подобных вопросов в России существует государственная инфраструктура в лице Роспотребнадзора и других регуляторов, продолжает представитель WebMoney.

Директор по инновациям СКБ-банка Виталий Копысов также не считает отсутствие процедуры возврата средств минусом СБП. «У нас есть клиентский опыт оплаты топлива через СБП на автомобильных заправках: там часто идут возвраты за бензин, который не влез в бак. Никаких неудобств клиентам это не доставляет, все происходит автоматически», — привел он пример.

В СБП теперь можно вернуть ошибочный платеж » Платежный бизнес

В системе быстрых платежей в августе появился аналог чарджбэка. Это механизм взаимодействия между банками, благодаря которому можно вернуть ошибочный или мошеннический перевод. Сервис позволяет возмещать средства за 15 дней.

Диспутный механизм в системе быстрых платежей, запущенный в августе 2021 года, дает возможность банкам взаимодействовать между собой согласно стандартным процедурам урегулирования споров по операциям клиентов в СБП, сообщили «Известиям» в ЦБ.

Технология также позволит сократить сроки рассмотрения таких споров. Сейчас к опытно-промышленной эксплуатации сервиса подключились более 130 кредитных организаций, заявили в Национальной системе платежных карт. Среди них — ВТБ, ПСБ, МКБ, «Зенит», Райффайзенбанк, Росбанк, крымский РНКБ и СКБ-банк.

«Новый механизм предоставляет банкам-участникам удобный канал коммуникации, в котором они могут напрямую адресовать запрос второму участнику совершенной в СБП операции и оперативно получить обратную связь для урегулирования возникшей спорной ситуации. Процесс выстраивается по аналогии с диспутной моделью платежной системы «Мир», что обеспечивает решение возможных спорных ситуаций в кратчайшие сроки, значительно оперативнее, чем в других платежных системах, к чему уже привыкли как банки-участники, так и держатели карт «Мир» и пользователи СБП», —сообщает НСПК.

В компании добавили, что количество спорных операций в СБП в настоящее время незначительно.

Основанием для запуска диспутного процесса могут быть обращения клиента-плательщика или клиента-получателя о проведении корректировки или отмены операции в СБП в связи с допущенной ошибкой (например, в сумме перевода или в реквизитах), пояснили в МКБ.

В ВТБ добавили: благодаря новому механизму у граждан появилась возможность при обращении в банк получить необходимые документы по операции СБП, вернуть ошибочно поступивший на счет перевод и даже в ряде случаев исправить собственную ошибку, допущенную при перечислении суммы.

Новый механизм позволяет банкам вести претензионную работу по операциям СБП в одном окне и решать спорную ситуацию с клиентом в четко регламентированные для всех участников процесса сроки, подчеркнули в Росбанке. Аналогичный механизм возврата есть и в платежных системах. Однако в СБП период разбирательства ограничивается 15 календарными днями, тогда как аналогичный промежуток у международных платежных систем — 30 дней, подчеркнули в кредитной организации.

По материалам газеты Известия

Отмена транзакции

Что произойдет после того, как вы отмените транзакцию

Если вы используете Управляемые платежи (Managed Payments), или если покупатель заплатил с помощью PayPal, полный возврат средств (full refund) будет произведен автоматически.

В том случае, если покупатель использовал другой метод оплаты, его попросят подтвердить, что он получил возмещение средств.

Как только покупателю будет возвращена уплаченная сумма, вы получите возмещение Сбора с окончательной стоимости товара (Final Value Fee credit).

Отмена транзакции по запросу покупателя

Если покупатель просит вас отменить заказ, он должен будет отправить вам запрос об отмене транзакции (cancellation request).

Как только вы получите запрос покупателя, у вас будет 3 дня, чтобы принять или отклонить его. Если вы принимаете его, а покупатель уже оплатил товар, у вас есть 10 дней, чтобы возместить ему средства. Если вы не вернете покупателю деньги в течение 10 дней, он может подать жалобу (claim) в рамках Гарантии возврата денег eBay (eBay Money Back Guarantee).

Если вы возвращаете покупателю деньги после того, как приняли его запрос об отмене транзакции, мы автоматически снова опубликуем ваше объявление с этим товаром. Если вы не хотите, чтобы ваш товар был размещен на eBay повторно, при оформлении возврата денег просто снимите флажок в опции «Повторно опубликовать объявление после отмены» (Relist item after cancellation).

Если транзакцию отменил покупатель, он не сможет оставить негативный или нейтральный отзыв о вас и повлиять на ваш рейтинг (Seller Rating).

Как получить возмещение Сбора с окончательной стоимости товара

Чтобы получить возмещение Сбора с окончательной стоимости товара, отмена транзакции должна быть полностью завершена.

Если покупатель оплатил покупку с помощью кредитной или дебетовой карты, Apple Pay, Google Pay или PayPal, возмещение средств подтверждает eBay. Если покупатель оплатил покупку любым другим способом, то возврат средств подтверждает он сам.

eBay вернет Сбор с окончательной стоимости товара на ваш счет в течение 7–10 дней после выполнения запроса на отмену транзакции и полного завершения этого процесса.

Как правило, eBay также возмещает комиссию за проведение платежей продавцу, использующему управляемые платежи. Это происходит только при условии, что продавец полностью вернул средства покупателю в случае возврата товара или отмены транзакции.

Возврат/Отмена платежа (Refund) — Документация

Возврат денег можно выполнить через личный кабинет M-portal , либо через вызов метода API — Refund.

Параметры запроса:

Запрос c необходимыми параметрами формируется на стороне торговца и передается методом POST по протоколу HTTP на URL https://api.wayforpay.com/api

В целях подтверждения валидности данных должна быть сгенерирована и передана в запросе HMAC_MD5 контрольная подпись с использованием SecretKey торговца.

Строка, подлежащая HMAC_MD5, генерируется путем конкатенации парамаетров merchantAccount, orderReference, amount, currency разделенных “;” (точка с запятой) в кодировке UTF-8

Параметры ответа:

Параметры запроса шлюза WayForPay в ответ

В целях подтверждения валидности данных должна быть сгенерирована и передана в запросе HMAC_MD5 контрольная подпись с использованием SecretKey торговца.

Строка, подлежащая HMAC_MD5, генерируется путем конкатенации парамаетров merchantAccount, orderReference, transactionStatus, reasonCode,  разделенных “;” (точка с запятой) в кодировке UTF-8

Пример запроса и ответа

Запрос:

{
"transactionType":"REFUND",
"merchantAccount":"test_merchant",
"orderReference":"DH783023",
"amount":100,
"currency":"UAH",
"comment":"Нет в наличии товара",
"merchantSignature":"b95932786cbe243a76b014846b63fe92",
"apiVersion": 1
}

Ответ:

{
"orderReference":"DH783023",
"transactionStatus":"refunded",
"reasonCode":1100,
"reason":"ok",
"merchantAccount":"test_merchant"
}

Перевод через систему быстрых платежей можно будет отменить — Секрет фирмы

Новый сервис позволяет добиться возврата денег за 15 дней. В ЦБ пояснили, что банки получили «удобный канал коммуникации», в котором они могут напрямую общаться по стандартной схеме урегулирования споров в системе быстрых платежей (СБП).

«Процесс выстраивается по аналогии с диспутной моделью платёжной системы «Мир», что обеспечивает решение возможных спорных ситуаций в кратчайшие сроки, значительно оперативнее, чем в других платёжных системах», — рассказал собеседник газеты в НСПК.

В СКБ-банке заявили, что хотя сегодня количество спорных операций в СБП незначительно, но, учитывая то, что число участников системы растёт очень быстро, механизм опротестования необходим.

Представитель Московского кредитного банка уточнил, что для запуска диспута необходимо обращение плательщика или получателя платежа о корректировке или отмене операции из-за допущенной ошибки. В ВТБ добавили, что благодаря новому механизму у россиян появилась возможность получить необходимые документы по операциям в системе быстрых платежей, вернуть ошибочно поступивший перевод и исправить собственную ошибку, допущенную при перечислении суммы.

Главным отличием сервиса от чарджбэка является то, что ответ на обращение банка, клиент которого предъявил претензию, необязателен. По мнению руководителя группы по борьбе с мошенническими операциями и претензионной работе Райффайзенбанка Марины Кодрян, новый сервис — это первый шаг в сторону полноценного диспутного процесса в СБП.

«При карточном чарджбэке отсутствие реакции на запрос значит принятие ответственности за неправомерность карточной операции со стороны эквайера (того, кто провёл платёж. — Прим. ред.) и удержание средств в пользу клиента. А при новом претензионном механизме в СБП отсутствие реакции значит, что запрос отклонён и деньги не будут возвращены клиенту. Поэтому пока этот сервис нельзя считать полноценным аналогом карточного чарджбэка», — пояснила она.

Ранее «Секрет» писал, что россияне стали реже пользоваться банкоматами. Количество операций по снятию наличных в первом полугодии снизилось на 22% по сравнению с тем же периодом 2020 года, а по внесению — на 34%.

Фото: Pixabay, Pixabay License

Технологии будущего, которое уже наступило, — в нашем инстаграме.

Как отменить онлайн платеж в Сбербанке?

Сбербанк старается предоставить своим клиентам как можно больше услуг. Переводы можно делать не только на внутрибанковские счета, но и по реквизитам сторонних организаций. Однако никто не застрахован от ошибок: при переводе вполне можно ошибиться даже в одной цифре. При этом деньги до адресата не дойдут. Сбербанк предусмотрел такую ситуацию и предлагает несколько решений для такого случая.

Причины отмены платежа

Наиболее распространенные причины, по которым возникает такая необходимость:

• Некорректные реквизиты
• Неправильно указанная сумма перевода
• Отказ от сделки при уже внесенном авансе
• Несанкционированное списание средств со счета третьими лицами

К сожалению, утраченные деньги можно вернуть не всегда. Самый простой случай — когда клиент случайно указал несуществующий счет. Тогда деньги просто будут заблокированы банком и через 10 дней возвращены отправителю.

Прочие варианты требуют более сложных действий. В любом случае отказываться от попыток исправить ситуацию не стоит. Важно помнить, что гораздо проще решить проблему при наличии чека и прочих документов, в которых зафиксированы реквизиты операции. Поэтому рекомендуется не утилизировать их некоторое время после ее совершения.

Процедура отмены платежа в Сбербанке Онлайн

Самый простой способ — попытаться отозвать платеж через онлайн-сервис Сбербанка. Для этого необходимо войти в личный кабинет и проверить состояние проведенной операции. Если указан статус «В обработке», отменить ее очень просто, так как деньги еще не ушли со счета. Потребуется:

1. В меню выбрать кнопку «Отменить»
2. Подтвердить действие, проставив птичку напротив пункта «Подтвердить отзыв»
3. Перейти в архив платежей и проверить статус последней операции — если указано «Отозвано», то все прошло успешно

Вместо слова «Отозвано» в архиве могут быть статусы «Прервано», «Отклонено банком» или «Заявка была отменена». Любой из этих вариантов можно расценивать как подтверждение отмены операции.

Как правило, платежи обрабатываются от 3 до 6 часов. Кроме того, с 21.00 до 9.00 следующего дня транзакции не проводятся. За это время вполне реально вернуть свои деньги через Сбербанк Онлайн.

Отмена платежа по телефону

Звонок на горячую линию является эффективным способом решить проблему. Колл-центр принимает звонки круглосуточно, без учета выходных и праздничных дней. Оператор задаст ряд вопросов для идентификации личности звонящего. После этого запрос будет принят. Отмена операции возможна, если транзакция еще не была проведена. Этот вариант может быть более оперативным, если пользование онлайн-сервисом вызывает затруднения или если нет возможности воспользоваться личным кабинетом в ближайшие несколько часов.

Отмена с помощью СМС

Способ подходит только в том случае, если ошибка была обнаружена непосредственно в момент проведения операции. Банк не проводит платежи без подтверждения одноразовым паролем. Код приходит на телефон клиента, указанный при оформлении договора обслуживания. Это сделано, чтобы предотвратить попытки списания средств со счета клиента злоумышленниками. Если код не вводить, операция автоматически будет отменена.

Как отменить платеж в офисе банка

Если платеж уже прошел, отмена операции возможна только при личном обращении клиента. Бесспорно, способ более затратный, чем любой из вышеназванных. Но это единственная возможность возвратить свои деньги, когда заявка уже была обработана. Для этого нужно посетить офис и написать соответствующее заявление.

Когда отмена платежа невозможна

Если деньги уже поступили получателю, отменить платеж можно только в двух случаях:

• По добровольному согласию адресата
• Путем судебного разбирательства

Не могут быть также отменены мгновенные операции — перевод на карту, вывод средств на электронный кошелек, погашение кредита и некоторые другие.

(15 оценок, среднее: 4.5 из 5)

Платежи за аннулирование заемщика — лучшая вещь после нарезанного хлеба — если правильно объяснить!

Платежи аннулирования заемщика происходят, когда вы производите платеж в течение 120 дней с момента выплаты любой выплаты. Вместо того, чтобы начислять деньги сначала на проценты, а потом на основную сумму, как при обычном платеже, эти деньги идут прямо в основную сумму и аннулируют ваши проценты. Ссудные компании имеют дело со многими звонками от сбитых с толку заемщиков, которые чувствуют, что вместо того, чтобы аннулировать их проценты, им просто не платят так, как они хотят.Во многих случаях это приводит к тому, что они обращаются с просьбой о пересмотре платежа по кредиту, чтобы сделать его обычным платежом, даже если платеж за отмену более выгоден. Хотя мы не можем позволить себе роскошь делать это по телефону, вот пример, демонстрирующий возможности отмены платежей заемщиком:

Заемщик имеет первоначальный баланс в размере 5 000,00 долларов США и процентную ставку 6,8%. Заемщик производит платеж в размере 2000,00 долларов через 90 дней после выплаты (что находится в пределах 120-дневного окна отмены).В этом примере мы предположим, что это первый платеж по ссуде, которую сделал заемщик. Вот как платеж применяется как обычный платеж по сравнению с платежом при отмене.

Для расчета мы должны знать, как работает начисление процентов. Помните, что проценты рассчитываются путем взятия основной суммы x int rate / 365. В этом примере это 5000 долларов x 0,068 / 365 = 93 доллара в день. Поскольку это первый платеж и начислены проценты за 90 дней, мы умножаем дневную сумму процентов на количество дней -> 0,93 доллара x 90 = 83 доллара.70.

Когда производится регулярный платеж заемщику, сначала выплачиваются проценты, а остальная часть идет в счет основной суммы долга. Таким образом, 83,70 доллара идут на проценты, а 1916,30 доллара — на основную сумму. Это уменьшает основной баланс заемщика до 3 083,70 долларов США.

Однако, если платеж является платежом отмены, он идет прямо к основной сумме и отменяет пересчет процентов. Таким образом, тот же платеж в размере 2000 долларов делает следующее. 5000 долларов США (первоначальный баланс) — 2000 долларов США (платеж заемщика при отказе от кредита) = 3000 долларов США (рассчитываются новые процентные ставки сальдо основного долга).Если вы вычислите 90 дней процентов на 3000 долларов, уравнение будет выглядеть так:

3000 долларов США x 0,068 / 365 = 56 долларов США в день; когда вы умножаете 0,56 доллара в день на 90 дней интереса = 50,40 доллара. Вы добавляете свою новую основную сумму плюс начисленные проценты, чтобы получить новый баланс в размере 3 050,40 долларов США.

В результате ваш платеж в размере 2000 долларов был действительно похож на платеж в размере 2033,30 доллара из-за аннулированных процентов.

Это действительно одна из самых крутых программ, которые никто не понимает. Сделайте одолжение миру студенческих ссуд и покажите своим друзьям!

Узнайте, как опытный консультант может помочь вам добиться успеха в получении студенческой ссуды!

Определение остановки платежа

Что такое стоп-платеж?

Прекращение платежа — это официальный запрос в финансовое учреждение об отмене чека или платежа, который еще не был обработан.Отказ от платежа выдается владельцем счета и может быть исполнен только в том случае, если чек или платеж еще не были обработаны получателем.

Выдача ордера на остановку платежа часто стоит владельцу банковского счета комиссии (обычно 30 долларов, хотя банковская политика отличается), которую взимает учреждение. Существует несколько причин, по которым может быть запрошено распоряжение об остановке платежа. Например, владелец счета мог отправить чек на неправильную сумму или отменить покупку после того, как отправил чек по почте.Иногда, если остановка платежа не запрошена вовремя и / или неправильно, финансовое учреждение не сможет остановить процесс.

Ключевые выводы

• Прекращение платежа — это запрос на отмену платежа до его обработки, например, путем отмены чека до того, как он будет депонирован.
• Существует множество причин, по которым может быть запрошена остановка платежа, включая отмену товаров или услуг или человеческую ошибку, указав неверную сумму на чеке.
• Выдача распоряжения о прекращении платежа часто требует от держателя банковского счета комиссии за услугу.
• Запрос на остановку платежа может истечь, если чек или платеж не найдены банком.

Как работает стоп-платеж

Чтобы запросить остановку платежа, владелец счета обычно предоставляет конкретную информацию о текущем чеке в банк — например, чек № 607 на 250 долларов, выписанный в клининговое агентство John’s. В идеальном сценарии банк затем пометил бы чек и не допустил, чтобы он очищал счет.

Если банк не может найти чек, он часто будет продолжать искать чек в течение шести месяцев, хотя политики разных банков различаются. Некоторые банки предлагают возможность продлить или обновить стоп-платеж посредством устного или письменного запроса.

Если чек так и не был найден, запрос об остановке платежа обычно истекает, и чек потенциально может быть оплачен.

Особые соображения

В дополнение к выдаче индивидуальных стоп-платежей, дополнительные меры по обеспечению безопасности чеков и личной финансовой информации в более общем плане становятся все более популярными.Эта защита важна, если владелец учетной записи обеспокоен ошибкой или мошенничеством.

Один из методов, который был обновлен с течением времени, — это добавление функции замка в личные чеки. Базирующаяся в Вашингтоне, округ Колумбия, ассоциация чековых платежных систем (бывшая Ассоциация поставщиков финансовых услуг) создала функцию висячего замка, когда до 2000 года росло мошенничество с чеками. Функция висячего замка дополняет триумвират функций, включенных в проверку, чтобы усложнить задачу и усложнить ее воспроизведение мошенниками.

Онлайн-банкинг, который сейчас используется всеми крупными банками, такими как Bank of America, TD Bank, Citibank, Chase Bank, предназначен для повышения эффективности внесения, перевода и снятия средств, а также проверки баланса и других, относительно простых личных финансовые задачи. Теперь, когда индивидуальная финансовая информация хранится в сети, потенциал безопасного шифрования высок, а киберпреступники могут украсть данные. Несмотря на такие угрозы, многие выбрали полностью онлайн-банкинг.Таким образом, выдача стоп-платежей, помимо прочего, становится более эффективной.

Stop Payment — Обзор, как это работает, стоимость, примеры

Что такое стоп-платеж?

Прекращение платежа — это приказ клиента финансового учреждения или эмитента денежного перевода об отмене чека. В этом руководстве вы шаг за шагом покажете, как платеж будет зачислен на счет клиента и возвращен вкладчику без оплаты.Остановить платежное поручение может только финансовое учреждение, если чек или платеж еще не были обработаны получателем.

Обычно прекращение платежей используется в случаях, когда владелец счета не желает, чтобы чек был оплачен по разным причинам. Некоторые из причин включают украденные или утерянные чеки, поддельные чеки, недостаточность средств для покрытия суммы чека или спор между вкладчиком и стороной, которой был выдан чек.

Финансовые учреждения взимают комиссию за обработку остановленных платежей, и эта сумма эквивалентна комиссии, взимаемой за отклоненный чек. При выдаче распоряжения об остановке платежа в ведущие банки в США По данным Федеральной корпорации по страхованию вкладов США, по состоянию на февраль 2014 г. в США насчитывалось 6799 коммерческих банков, застрахованных FDIC. Владелец счета может позвонить в финансовое учреждение и попросить немедленно прекратить выдачу платежа с обещанием посетить банк и оформить письменное распоряжение.Если владелец счета задерживает выдачу приказа об остановке платежа, чек или платеж могут быть обработаны до того, как финансовое учреждение отменит платеж.

Сводка

• Остановленный платеж — это приказ владельца счета финансового учреждения об отмене платежа до его обработки.
• Прекращение платежа может быть выполнено только в том случае, если чек или платеж не были обработаны банком-получателем / получателем.
• Финансовое учреждение взимает комиссию за обработку запроса об остановке платежа.

Как работает остановка платежа

При отправке запроса об остановке платежа в финансовое учреждение ожидается, что владелец счета предоставит банку информацию о чеке, такую ​​как номер чека, получатель платежа, сумма и дата выписки чека.

Например, запрос на прекращение платежа может быть таким: «Остановить платеж по чеку № 555 на сумму 1000 долларов, отправленному John & John Clearing & Forwarding 1 ноября 2020 г.». Если чек не был обработан банком-получателем, банк пометит его, чтобы предотвратить его клиринг.

Хотя владелец счета может отправить запрос об остановке платежа, позвонив в банк, большинство банков требует, чтобы клиенты в ответ на запрос представили письменное подтверждение или заполнили форму заявки на прекращение платежа. Однако отмена чека не освобождает владельца счета от долгового обязательства перед получателем платежа, которому был выдан чек.

Когда банк выполняет запрос об остановке платежа, он предотвращает клиринг чека, когда получатель чека пытается обналичить его в банке-получателе.Однако, в отличие от возвращенного чека, остановка платежа не является постоянной, и запрос может оставаться в силе до шести месяцев, в зависимости от финансового учреждения.

Если чек не будет отслежен и не будет возвращен вкладчику в течение этого периода, получатель все равно сможет обналичить чек. Некоторые банки могут разрешить владельцам счетов продлить период, когда прекращенный платеж остается активным, посредством устного или письменного распоряжения. Продление стоп-платежа может повлечь дополнительные сборы.

Затраты на стоп-платежи

Банки взимают комиссию за выполнение запросов на стоп-платеж.Остановка платежа взимается с лица, остановившего платеж, и связана с дополнительной рабочей нагрузкой, связанной с пометкой и остановкой чекового платежа.

Владельцы счетов могут рассчитывать заплатить комиссию за остановку платежа в размере 30 долларов США в большинстве банков, но важно уточнить в своем банке, сколько он взимает за обработку остановки платежа. Некоторые банки могут отказаться или уменьшить плату за остановку платежа для определенных текущих счетов Контрольный счет Текущий счет — это тип депозитного счета, который физические лица открывают в финансовых учреждениях с целью снятия и внесения денег.Текущий счет, также известный как транзакционный счет или счет до востребования, очень ликвиден. Проще говоря, он предоставляет пользователям быстрый способ получить доступ к своим деньгам. или взимайте меньшую плату, если вы отправляете запрос об остановке платежа через Интернет или по телефону.

Прекращение платежей по кассовым чекам

Владелец счета не может запросить прекращение платежей по кассовым чекам, потому что деньги покидают владельца счета при выписке чека, а не при его обналичивании. Поскольку кассовые чеки являются формой предоплаты, они гарантируют получателю, что средства будут выплачены, что чрезвычайно затрудняет отозвать уже выданный кассовый чек.

Однако, если кассовый чек утерян или украден, владелец счета может потребовать аннулирование чека. Отмена может занять до 90 дней или более, прежде чем будет произведено возмещение. При запросе отмены клиент должен будет подать в банк декларацию об убытках.

Аннулирование представляет собой постоянное возмещение суммы, снятой со счета, а не временное удержание, как в случае с обычными чеками.

Прекращение платежей по электронным платежам

Прекращение платежей по электронным платежам может быть запрошено, если они сделаны для неправильного счета, неправильной суммы, дублированной транзакции и т. Д.Остановка электронных платежей работает так же, как остановка платежей по чеку, и владелец счета может запросить остановку платежа, позвонив в банк.

Банки требуют, чтобы клиенты давали устные инструкции по крайней мере за три дня до списания платежа, а затем получали письменное подтверждение в течение 14 дней. Однако для предварительно авторизованных транзакций лучше всего остановить платеж у источника, попросив биллинговую компанию отложить платежи или прекратить платежи полностью.

Узнать больше

CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческого банковского и кредитного анализа (CBCA) ™ — сертификата CBCAGet CFI CBCA ™ и получения статуса коммерческого банковского и кредитного аналитика.Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации. программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Для продолжения карьерного роста вам пригодятся следующие дополнительные ресурсы:

• Финансовые сборы Финансовые сборы Финансовые сборы относятся к любым затратам, связанным с заимствованием денег, получением кредита или погашением кредитных обязательств. Короче говоря, стоимость
• Электронный чекЭлектронный чек Электронный чек — это электронная версия обычного бумажного чека.Это форма онлайн-платежа, при которой деньги снимаются с
• Стоп-ордер Стоп-ордер Стоп-ордер — это условный ордер, который инвестор использует для входа или выхода из рыночной позиции. Активируется стоп-приказ, или
• Transaction CostsTransaction CostsТранзакционные расходы — это понесенные расходы, которые не накапливаются ни на одном из участников транзакции. Это невозвратные затраты, возникающие в результате экономической торговли на рынке. В экономике теория трансакционных издержек основана на предположении, что на людей влияет личный интерес к конкуренции.

Что такое стоп-платеж? Как они работают и сколько это стоит

Остановка платежа — это запрос к банку об остановке чека или повторяющегося дебетового платежа, ожидающего обработки. Запросы на остановку платежа могут быть сделаны только владельцем счета, который отправил первоначальный платеж, и должны быть сделаны до обработки чека или платежа. За прекращение платежей часто взимается комиссия, которая может варьироваться от 15 до 35 долларов в зависимости от учреждения, в котором вы работаете.

Что такое стоп-платеж?

Остановить платежное поручение позволяет предотвратить платеж по чеку или повторяющейся дебетовой транзакции, которая еще не была обработана.Прекращение платежей используется, среди прочего, если вы укажете неправильную сумму или неправильного получателя для личного чека. Остановите платежи. Убедитесь, что с вас не списывают деньги за покупку, которую вы отменяете после отправки чека. Большинство банков взимают с владельцев счетов комиссию в размере от 15 до 35 долларов за каждое распоряжение об остановке платежа.

Обычно вы можете инициировать приостановление платежа, позвонив в свой банк, но некоторые учреждения могут потребовать от вас дополнить устный запрос письменным подтверждением или формой заявки.Вы также должны будете предоставить конкретную информацию своему банку или финансовому учреждению. Эти сведения могут включать дату, номер чека, сумму и получателя.

Если ваш запрос касается чека, ваш банк может запретить погашение чека, когда получатель пытается его обналичить — так же, как это было бы в случае с отклоненным чеком. Но, в отличие от отозванных чеков, запретительные платежные поручения не являются постоянными. В большинстве банков прекращение платежных поручений действует в течение шести месяцев с даты вашего первоначального запроса. Если чек не найден к концу этого периода, его все равно можно обналичить.Некоторые банки позволяют клиентам продлевать запросы об остановке платежей, хотя этот процесс может включать дополнительные сборы.

Если вы ожидаете, что автоматический дебетовый платеж поступит на ваш текущий счет, вы можете запросить остановку платежа. Однако обычно лучше сначала связаться с источником платежа. Будь то счет за электричество, ипотека или цифровая подписка — например, Netflix — компании должны иметь возможность остановить или отложить выставление счетов по запросу. Если вы прекратите оплату по счету, не связавшись с поставщиком услуг, компания может отреагировать, отключив вам доступ к своим услугам.

Можно ли остановить оплату по кассовым чекам и денежным переводам?

Вы не можете остановить оплату по кассовым чекам и денежным переводам, которые работают иначе, чем личные чеки. И кассовые чеки, и денежные переводы требуют предоплаты: деньги покидают ваш счет при выписке чека или денежного перевода, а не при их обналичивании. В качестве предоплаченных форм оплаты как кассовые чеки, так и денежные переводы предназначены для гарантии того, что транзакция будет проведена, что делает их особенно трудными для отзыва.

Однако можно отменить кассовый чек или денежный перевод. Отмена занимает больше времени, чем остановка платежа, обычно это занимает 90 дней или больше. В отличие от приказа об остановке платежа, отмена представляет собой постоянное возмещение, а не временное удержание. Тем не менее, вам необходимо предоставить множество документов, чтобы успешно отменить денежный перевод или кассовый чек. Важно сохранить все квитанции и серийные номера, полученные при совершении покупки.

Сколько стоит комиссия за прекращение выплат?

Как и многие другие банковские услуги, за прекращение платежей обычно взимается комиссия.Вот что вы можете рассчитывать заплатить в некоторых крупных банках и финансовых учреждениях, когда запрашиваете остановку платежа.

9018

9018 9018 9018 9018 9018

Некоторые банки не взимают комиссию с текущего счета за остановку платежа, но большинство из них взимает около 30 долларов США.Если вы хотите полностью избежать комиссий за прекращение платежей, вы можете работать с банками, которые предлагают эту услугу бесплатно. Некоторые банки также откажутся от комиссии за остановку платежей для клиентов, открывающих текущие счета премиум-уровня. Эту услугу предлагают такие банки, как TD Bank, Chase, PNC, HSBC и Citibank.

Конечно, лучший способ избежать комиссии — это убедиться, что вам вообще не нужно оформлять стоп-платеж. Проверьте информацию на вашем чеке перед его отправкой и убедитесь, что вы связались с получателем и согласовали сумму.

Независимо от того, насколько вы осторожны, случаются ошибки и недопонимания. Знайте, как в вашем банке работают приостановленные платежи, сколько они будут вам стоить, а также о правилах, когда вы можете и не можете запрашивать их. Если вам когда-либо придется запросить остановку платежа в своем банке, это сделает процесс более простым и эффективным.

§ 4A-211. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ. | UCC — Единый торговый кодекс

(a) Сообщение отправителя
платежное поручение об отмене или изменении заказа
может быть передан банку-получателю устно,
в электронном или письменном виде.Если ценная бумага
действует процедура между отправителем и банком-получателем,
сообщение не является эффективным для отмены или изменения заказа, если только сообщение
проверяется в соответствии с процедурой безопасности или банк соглашается
на отмену или изменение.

(b) В соответствии с подразделом
(а) сообщение отправителя об отмене или изменении
платежное поручение имеет силу для отмены или изменения
заказ, если уведомление о сообщении получено одновременно и в порядке
предоставление банку-получателю разумной возможности
действовать в связи с сообщением до того, как банк примет
платежное поручение.

(c) После оплаты
заказ принят, отмена или изменение заказа не
вступает в силу, если банк-получатель не соглашается или
правило системы денежных переводов позволяет
аннулирование или изменение без согласия банка.

(1) В отношении платежа
заказ принят банком-получателем, кроме
банк получателя, аннулирование или изменение
не вступает в силу, если соответствующая отмена или изменение платежа
Также оформляется заказ банка-получателя.

(2) В отношении платежа
заказ принят банком получателя,
отмена или изменение не вступают в силу, если заказ не был выпущен во исполнение
неавторизованного платежного поручения или из-за ошибки отправителя в
перевод денежных средств, в результате которого была произведена выдача
платежного поручения (i), которое является дубликатом ранее выданного платежного поручения
отправителем, (ii) который заказывает платеж получателю, не
право на получение платежа от отправителя,
или (iii) заказывает платеж на сумму, превышающую сумму получателя
имел право получить от отправителя.Если платежное поручение
аннулировано или изменено, банк получателя имеет право взыскать с
бенефициар любая сумма, выплаченная бенефициару в пределах, разрешенных
закон, регулирующий ошибку и возмещение ущерба.

(d) Непринятый платеж
заказ отменяется в силу закона при закрытии пятого перевода денежных средств
рабочий день банка-получателя после исполнения
дата или дата оплаты заказа.

(e) Отмененный платеж
заказ не может быть принят.Если принятое платежное поручение отменяется,
акцепт аннулируется, и ни одно лицо не имеет никаких прав или обязательств, основанных
о приемке. Изменение платежного поручения считается аннулированием.
первоначального поручения в момент внесения изменений и выдачи нового платежного поручения
в измененном виде одновременно.

(f) Если не предусмотрено иное
по соглашению сторон или при переводе денежных средств
системное правило, если банк-получатель, после принятия
платежное поручение, соглашается на отмену или изменение
заказа отправителем или связан денежным переводом
системное правило, разрешающее отмену или изменение без согласия банка,
отправитель, независимо от того, действительны ли отмена или изменение, несет ответственность
банку за любые убытки и расходы, включая разумные гонорары адвоката,
понесенные банком в результате отмены, изменения или попытки
отмена или изменение.

(г) Плата
заказ не отменяется смертью или недееспособностью отправителя, если только
банк-получатель знает о смерти или
решение о недееспособности судом компетентной юрисдикции и имеет разумные
возможность действовать до принятия заказа.

(h) Денежный перевод
системное правило неэффективно в той степени, в которой оно противоречит подразделу
(в) (2).

USAS Руководство пользователя — Глава 11

Процесс отмены платежа

Требования агентства

Агентства должны заполнить Ваучер на отмену платежа для платежа на имя
быть отмененным.В случае утерянных ордеров агентства подадут в отдел налогового управления.
(Раздел «Обработка платежей») офиса финансового контролера отмену
ваучер и копия реестра гарантий DAFR3651, предоставленного агентством Отчет или
копию экрана 44 отмены единого платежа.

Примечание: Номер текущего документа ваучера отмены платежа.
назначается как агентством, так и офисом финансового контролера. Первая цифра
«C», следующие три цифры — это дата по юлианскому календарю, назначенная налоговым управлением.
Отделение в офисе финансового контролера, и последние четыре цифры присваиваются
агентством.

Требования Центрального агентства

Офис финансового контролера получает ваучер на отмену платежа и
физическая справка от госорганов. Использование отмены единовременного платежа 44
или 45 экранов отмены документа / диапазона платежей, Контроллер
офис отменяет платеж. После внесения в USAS аннулирования
информация, которая включает номер ордера, сумму в долларах и дату выдачи,
передается в казну. Казначейство должно одобрить отмену до
обрабатывается в USAS.Ордер будет отменен в следующий вечер USAS.
цикл после утверждения Казначейством.

Примечание. Гаранты FACTS теперь аннулируются по истечении срока давности.

Примечание: Для отмены вычета из заработной платы агентство направит
Ваучер на отмену платежа и ордер (ы) на отмену вместе с
Форма заголовка пакета для отдела финансового управления офиса финансового контролера.
Если ордер (-ы) утерян, копия реестра ордеров DAFR3651 агентством
Отчет или копия 44 экрана отмены единого платежа должны быть приложены.Офис финансового контролера уведомит Казначейство об отмене
телефон и отправленная по факсу копию ваучера на отмену бронирования. Казначейство вручную
отменить ордер онлайн в системе Казначейства.

Коды причин

Коды причин платежа используются для указания причины отмены платежа. Документ
Коды причин определяют причину отмены всего документа.

Список кодов причин можно найти в ваучере отмены платежа.Коды причин также можно найти индивидуально в профиле кодов действий D44.
Коды действий по отмене платежа — от 301 до 330.

44 Экран отмены однократного платежа

Профиль экрана отмены единого платежа 44 поддерживается централизованно.
профиль, который позволяет онлайн-запросы на отмену вводить один платеж
номер отдела финансового управления офиса финансового контролера.

Пропустить отчет о выстреле

Изображение экрана отмены единого платежа

ТЕХАС S044 ЕДИНАЯ СТАНДАРТНАЯ УЧЕТНАЯ СИСТЕМА 12.01.95 10:31
ССЫЛКА НА: ПРОДУКТ ОТМЕНА ЕДИНОГО ПЛАТЕЖА

      ДЕЙСТВИЕ: R (C = ИЗМЕНИТЬ, R = ОТЗЫВ)
  ПЛАТЕЖ №: КОД ПРИЧИНЫ ОТМЕНА: № ДОКУМЕНТА:
ВЕНДОР НОМЕР / MC: ПЕРЕОПРЕДЕЛЕНИЕ:
 НАИМЕНОВАНИЕ ПОСТАВЩИКА:
  ДАТА ВЫДАЧИ: СТАТУС ПЛАТЕЖА:
       СЧЕТЧИК: СУММА ОПЛАТЫ: СУММА ДОКУМЕНТА:
DOC NO SFX AGY TC INDEX PCA APP A FUND AY COBJ PDT W R AMT


F1-ПОМОЩЬ F3-КОНЕЦ F4-ПРЕРЫВАНИЕ F6-ПРОЦЕСС F8-СЛЕДУЮЩИЙ
 

Выделенные элементы

Выделенные элементы включают:

• Номер платежа — указывает номер отменяемого платежа.
• Код причины отмены — указывает причину отмены ордера.
• Номер документа — определяет номер документа в сгенерированной транзакции, который будет использоваться для отмены
  оплата. Разовые платежи могут быть отменены с помощью номера документа, начинающегося с «C», за которым следуют семь других
  символы.

Для прямого возврата депозита номер отмены платежа будет начинаться с «CD», чтобы различать ордер.
отмена и прямой возврат депозита.

Для отмены ордеров на удержание номер отмены платежа будет начинаться с «CZ», чтобы отличить
между отменой ордера и отменой ордера на вычет.

Документы типа 4 или 7 должны быть аннулированы с использованием 4 или 7 в качестве первого номера документа об аннулировании.
номер, за которым следует «CC.»

• Отмена — позволяет офису финансового контролера отменять одобрение Казначейства на отмену, если критическое
  Повторная отправка платежа зависит от средств, доступных после отмены.Офис контролера
  должны отправить по факсу ваучер на отмену платежа в государственное казначейство для ручного обновления их системы.

45 Отмена документа / диапазона платежей

Экран 45 Document / Payment Range Cancellation — это централизованно поддерживаемый профиль, который обеспечивает онлайн-доступ.
запросы на отмену с использованием ряда номеров платежей.

Пропустить отчет о выстреле

Изображение экрана отмены документа / диапазона платежей

ЕДИНАЯ СТАНДАРТНАЯ СИСТЕМА БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА TEXAS S045 01.12.95 10:33
ССЫЛКА НА: ПРОД ОТМЕНА ДОКУМЕНТА / ДИАПАЗОНА ПЛАТЕЖЕЙ

ДЕЙСТВИЕ: R (C = ИЗМЕНИТЬ, R = ОТЗЫВ)
             AGY: DOC NO: FY: OVERRIDE:
     НАЧАТЬ ПЛТ №: КОНЕЦ ПЛТ №:
 КОМПАКТ-ДИСК ПРИЧИНЫ ОТМЕНА:
ОТМЕНА DOC NO / SFX:



F1-ПОМОЩЬ F3-КОНЕЦ F4-ПРЕРЫВАНИЕ F6-ПРОЦЕСС
 

Выделенные элементы

Выделенные элементы включают:

• Agy — идентифицирует документальное агентство для отменяемого документа.Этот элемент не разрешен для
  отмена диапазона платежей.
• № документа — определяет номер документа, который отменяется. Этот элемент не разрешен для
  отмена диапазона платежей.
• FY — определяет финансовый год отменяемого документа. Этот элемент не разрешен для диапазона платежей.
  Аннулирование.
• Override — позволяет офису финансового контролера отменять одобрение Казначейства на отмену, если критическое
  Повторная отправка платежа зависит от средств, доступных после отмены.
• № начала платежа — определяет номер начального платежа для диапазона платежей, которые должны быть отменены. Этот
  элемент не разрешен для отмены на уровне документа.
• № конечного платежа — определяет номер конечного платежа для диапазона платежей, которые должны быть отменены. Номер документа
  не допускается для отмены на уровне документа.
• Cancel Reason Cd — указывает причину отмены платежа.
• Отменить номер документа / Sfx — определяет номер документа, созданный для транзакции, который будет использоваться для
  отменить платеж.Документы типа 4 или 7 должны быть аннулированы с использованием 4 или 7 в качестве первого
  номер документа об аннулировании, за которым следует «CC».

Например:

   Документ № Описание 

C1234567 Отмена одиночного ордера

CD123456 Заработная плата Отмена прямого депозита

CZ123456 P / R Отмена ордера на удержание

4CC12345 Аннулирование платежной ведомости

7CC12345 Аннулирование документа о заработной плате
 

Вернуться к главе 11 Содержание

Возврат и отмена платежей

Вы можете полностью или частично вернуть средства, начисленные на ваш счет.Для возмещения используется ваш доступный баланс Stripe — он не включает незавершенный остаток. Если доступный остаток не покрывает сумму возврата, Stripe списывает оставшуюся сумму с вашего банковского счета.

Если Stripe не может списать оставшуюся сумму с вашего банковского счета, ваши возмещения могут перейти в статус ожидания, пока вы не пополните свой баланс Stripe. Вы можете просмотреть список всех ожидающих возмещения в Личном кабинете.

Если исходный платеж был конвертирован в валюту, возвращенная сумма конвертируется обратно с использованием того же процесса.Сборы за возврат платежа не взимаются, но сборы от первоначального платежа не возвращаются.

Мы отправляем запросы на возврат средств банку вашего клиента или эмитенту карты. Ваш клиент видит возврат как кредит примерно через 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка. Возврат не может быть отменен после того, как он был произведен. Споры и возвратные платежи невозможны в отношении платежей по кредитной карте, которые полностью возвращены.

Мы также отправим вашему клиенту электронное письмо с уведомлением о возмещении, если выполняются все эти условия:

• Первоначальный платеж был создан для объекта Customer в вашей учетной записи Stripe
• Объект Customer имеет сохраненный адрес электронной почты
• У вас есть электронная почта для клиентов с включенным возвратом

Некоторые возмещения — те, которые были произведены вскоре после первоначального списания — отображаются в форме отмены вместо возмещения.В случае отмены первоначальный платеж снимается с выписки клиента, и отдельный кредит не предоставляется.

Вы также можете найти часто задаваемые вопросы (FAQ) о возмещении с помощью Stripe в разделе «Часто задаваемые вопросы о возмещении».

Возврат средств

Возврат можно оформить с помощью API или панели инструментов, и они будут обработаны немедленно. При оформлении возврат не может быть отменен.

Вы можете оформить более одного возмещения по списанию, но вы не можете вернуть общую сумму, превышающую первоначальную сумму списания.

Использование API

Для возврата платежа с помощью API создайте Refund и укажите идентификатор платежа или PaymentIntent, подлежащие возврату.

Когда вы используете PaymentIntent для получения оплаты от клиента, Stripe создает списание за кулисами. Чтобы вернуть платеж клиента после успешного выполнения PaymentIntent, создайте возврат с помощью PaymentIntent, что эквивалентно возмещению основного платежа. Вы также можете при желании вернуть часть своего платежа, указав сумму.Вы можете выполнить возврат средств через API или через Личный кабинет.

Обратите внимание, что это не применяется, если вы используете отдельную авторизацию и захват и хотите вернуть платеж за PaymentIntent со статусом requires_capture . В этом случае платеж, связанный с PaymentIntent, все еще не зафиксирован и не может быть возмещен напрямую. Вместо этого вам нужно отменить PaymentIntent.

  завиток https://api.stripe.com/v1/refunds \
  -u 
 sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc 
: \
  -d "payment_intent" = "pi_Aabcxyz01aDfoo"  

Чтобы возместить часть PaymentIntent, укажите параметр amount в виде целого числа в центах (или наименьшей денежной единице валюты списания):

  curl https: // api .stripe.com/v1/refunds \
  -u 
 sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc 
: \
  -d "payment_intent" = "pi_Aabcxyz01aDfoo" \
  -d "amount" = 1000  

Отмена PaymentIntent

Вы можете отменить PaymentIntent, если вы больше не собираетесь использовать его для получения платежа от клиента. Отмена PaymentIntent является необязательной, и можно оставить PaymentIntent в неполном состоянии, например, requires_confirmation или requires_payment_method . Неполные PaymentIntents полезны для понимания коэффициента конверсии при оформлении заказа.

  завиток https://api.stripe.com/v1/payment_intents/pi_32AkjQ5h5Bas2eAolX13/cancel \
  -u 
 sk_test_4eC39HqLyjWDarjtT1zdp7dc 
: \
  -X «POST»  

PaymentIntent может быть отменен только в том случае, если он имеет один из следующих статусов: requires_payment_method , requires_capture , requires_confirmation или requires_action —A PaymentIntent нельзя отменить, пока оно активно обработки или после того, как она была успешной.

Когда PaymentIntent отменяется, вы больше не можете использовать его для выполнения дополнительных расходов.Любые операции, которые ваше приложение пытается выполнить с отмененным PaymentIntent, завершатся ошибкой.

Использование панели инструментов

Для возврата платежа с помощью панели инструментов:

1. Найдите платеж, который необходимо вернуть, на странице обзора платежей.
2. Щелкните значок ••• справа от заряда. В появившемся меню выберите Возврат платежа .
3. По умолчанию вы получите полный возврат средств. Для частичного возврата введите другую сумму для возврата.
4. Выберите причину возврата. Если вы выбрали Другое , вы должны предоставить пояснительную записку, которая прилагается к возмещению.
5. Нажмите Возврат .

Кроме того, вы можете перейти на страницу панели инструментов для конкретного платежа и щелкнуть там Возврат . (Опять же, вам будет предложено выбрать полное или частичное возмещение, а также указать причину.)

Панель инструментов поддерживает массовое возмещение полных платежей. Выберите платежи для возврата, установив флажок слева от каждого платежа — даже на нескольких страницах с результатами.Затем нажмите Возврат , чтобы узнать причину. Обратите внимание, что таким образом вы можете осуществить только полный возврат средств; частичный возврат средств оформляется индивидуально.

Пункты назначения возврата

Возврат денежных средств может быть осуществлен только тем исходным способом оплаты, который использовался при списании средств. Невозможно отправить возврат в другое место назначения (например, на другую карту или банковский счет).

Возврат средств на просроченные или аннулированные карты обрабатывается эмитентом карты клиента и, в большинстве случаев, зачисляется на новую карту клиента.Если замены не существует, эмитент карты обычно отправляет возврат клиенту альтернативным способом (например, чеком или переводом на банковский счет). В редких случаях возврат на карту может не состояться.

Всегда пытайтесь возвращать платежи по карте через Stripe, а не другим способом (например, наличными или чеком). Если будет установлено, что платеж является мошенническим и получен спор, вы можете потерять как оспариваемую сумму , так и сумму, которую вы вернули отдельно.

Для дополнительных способов оплаты (ACH, iDEAL и т. Д.) обработка возврата может варьироваться от банка к банку. Если клиент закрыл свой способ оплаты, банк может вернуть нам возмещение, после чего оно помечается как неудавшееся.

Обработка неудавшихся возмещений

Возврат может быть невозможен, если банк или эмитент карты клиента не смогли правильно обработать его (например, закрытый банковский счет или проблема с картой). Банк возвращает нам возвращенную сумму, и мы добавляем ее обратно на баланс вашего аккаунта Stripe. Этот процесс может занять до 30 дней с даты публикации.

Статус объекта Refund изменяется на failed и включает следующие атрибуты:

• failure_reason , причина неудачного возврата
• failure_balance_transaction , идентификатор транзакции баланса, представляющий сумму, возвращенную на ваш баланс Stripe

В редких случаях, когда возврат не удается, мы уведомляем вас с помощью события charge.refund.updated webhook. Затем вам нужно будет найти альтернативный способ возврата денег вашему клиенту.

Отслеживание возврата

После того, как вы инициируете возврат, Stripe отправляет запросы на возврат в банк вашего клиента или эмитенту карты. Ваш клиент видит возврат как кредит примерно через 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка.

Клиент может связаться с вами, если он не получит возмещение. Возврат может быть невидим для покупателя по нескольким причинам:

• Возврат осуществляется вскоре после того, как первоначальный платеж отображается в форме отмены вместо возврата.В случае отмены первоначальный платеж снимается с выписки клиента, и отдельный кредит не предоставляется.
• Возврат может быть невозможен, если банк или эмитент карты клиента не смогли правильно обработать его. Банк возвращает нам возвращенную сумму, и мы добавляем ее обратно на баланс вашего аккаунта Stripe. Этот процесс может занять до 30 дней с момента запроса возврата.
  

  No related posts.