Горячая линия Мегафон — служба поддержки абонентов по телефону

Для полноценного взаимодействия и контроля над номером вам помогут контакты Мегафон, включая официальный сайт и номер службы поддержки абонентов, который доступен в круглосуточном режиме для каждого абонента сети. Руководствуясь полезной информацией, размещенной на этой странице вы сможете получить квалифицированную поддержку от специалистов контакт-центра мобильного оператора Мегафон.

В современном мире не осталось людей, у кого не было бы мобильной связи. Люди среднего возрастав, подростки, пенсионера и даже дети — сотовой связью пользуются все! По мобильникам проводят переговоры, заключаются сделки, читают, следят за новостями — делают все! И многое из этого было бы невозможно без телекоммуникационных компаний, среди которых компания Мегафон одна из первых появившихся на рынке сотовой связи. Но, порой, возникают ситуации, когда необходимо задать вопросы оператору сотовой связи. Как это сделать, расскажем подробно в этой статье.

Что такое служба поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон — это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Важно: Компания Мегафон — это крупнейший оператор сотовой связи в России. Ее клиентами являются свыше 76 миллионов абонентов, более 30 000 сотрудников работают на компанию.20 лет опыта. Наши цели — делать все, чтобы вы всегда оставались на связи!

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Телефон горячей линии Мегафон с мобильного (внутри сети)

Обратиться в центр поддержки компании с мобильного номера, можно по номеру 8800 5500 500

Для этого сотрудник должен набрать номер и, прослушав инструкции робота-оператора, оставаться на связи.

Обратите внимание: вас могут довольно долгое время просить оставаться на связи, из-за большого количества абонентов компании. Просто дождитесь соединения с оператором, можно даже для удобства включить громкую связь. Звонок в службу поддержки бесплатный!

Как только специалист колл-центра освободится, вас сразу же соединят с оператором сотовой связи. Теперь вы можете задать интересующие вас вопросы.

Также на этот номер можно бесплатно позвонить с домашнего и телефона любой другой компании. Бесплатно!

Обратите внимание: разговор с оператором записывается! Пожалуйста, соблюдайте правила поведения.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон, вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500. Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров. Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Горячая линия Google в России: бесплатный номер службы поддержки

Показать номер   Добавить комментарий

Действующая служба поддержки Google в РФ доступна с разных регионов страны. Несмотря на простое управление, эксплуатация сервиса может вызывать проблемы, с которыми новички не справляются. Решение большинства задач осуществляется бесплатно. Посетитель может выбрать удобный для себя способ связи.

О компании Google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

Телефон горячей линии

Перед тем как связываться с технической поддержкой сервиса, необходимо четко сформировать претензию, внимательно изучить пользовательское соглашение.

Горячая линия Google для граждан Российской Федерации:

8 (800) 500-91-20

По этому номеру можно узнать о проблемах, связанных с безопасностью связи, выяснить о возможности доступа сторонних лиц к аккаунту, согласовать режим сотрудничества с компанией. Линия работает круглосуточно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Другие телефоны

Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:

Другие способы контакта с компанией Гугл

Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.

Сайт

Сотрудники компании пытаются оперативно отвечать на вопросы клиентов. Для этого создана группа консультантов. На официальном ресурсе можно создать личный кабинет, связаться с техподдержкой, кликнув на окошко слева (возле Id). Ссылка для регистрации: https://www.google.com/.

Соц. сети

На социальных платформах пользователи могут обсудить работу сервиса, оставить комментарии, связаться с представителями компании через Gmail.

Контакты Google в соцсетях:

Электронная почта

Если обнаружена техническая проблема, либо нарушения безопасности сервиса, а номер телефона поддержки недоступен, следует связаться с сотрудниками компании альтернативным способом. У Гугл предусмотрено несколько адресов электронной почты, в зависимости от подраздела, в котором возникли вопросы.

Личный кабинет

В собственном кабинете клиенты компании могут корректировать личные данные, общаться с друзьями, технической поддержкой, заказывать платные и бесплатные услуги. Для входа в личный кабинет действует ссылка:

https://accounts.google.com/signin/v2/identifier

Форма регистрации – стандартна. Необходимо указать действующую электронную почту (или номер телефона), придумать и ввести логин, пароль.

Приложения в Google Play и App Store

Компания – разработчик и владелец магазина Гугл Плей, который доступен для владельцев мобильных устройств на базе Андроид. В нем можно приобрести массу приложений, программ развлекательного, информационного, музыкального направления. Для посещения платформы актуальна ссылка: https://play.google.com/store?hl=ru

Абонентам почтового ящика Gmail доступ к разделам Google Play открыт автоматически. Если учетной записи нет – ее нужно создать, введя номер телефона (мейл), указав логин, пароль.

Для пользователей со смартфонами на «яблочной» ОС (айпады, айфоны), доступ к сервису осуществляется через адрес: https://apps.apple.com/ru/app/google/id284815942

WhatsApp, Telegram, Viber

При помощи популярных мессенджеров можно связаться со службой поддержки аккаунта Google, обсудить работу сервиса с друзьями, оставить личные пожелания, комментарии. Указанные сервисы можно скачать в Гугл Плей бесплатно.

Контакты:

Если вопрос не срочный, можно связаться с технической поддержкой компании через стандартную страницу обратной связи. Следует зайти в Google поиск, нажать внизу страницы на «Настройки», «Отправить отзыв», в открывшейся строке написать обращение.

Служба поддержки Ситимобил – номера телефонов для водителей и пассажиров

Если вы столкнулись с неожиданной проблемой, воспользовавшись услугами такси, обратитесь в службу поддержки Ситимобил. Диспетчеры помогут быстро решить все спорные моменты, связанные с оплатой и самой поездкой.

Водители могут обращаться не только в рабочую службу поддержки, но также воспользоваться контактами контроля качества для клиентов такси.

Служба поддержки Ситимобил для водителей

Решить конфликт с пассажиром или узнать порядок действий при аварии водитель Ситимобил может по телефону +7 (495) 215 52 55.

В приложении Ситимобил для водителей – связь с оператором происходит в разделе меню «Помощь», через вкладку «Поддержка».

Позвонить в службу поддержки можно по номеру телефона, который указан в вашем профиле в приложении Ситимобил. Также вы можете лично приехать в Дом такси партнёра Ситимобил.

Служба поддержки устраняет технические неполадки в работе программы Ситимобил для водителей, решает вопросы с переводом денежных средств и спорные ситуации с клиентами. Диспетчеров информируют о некорректной работе таксопарка-партнёра.

Как сообщить о смене автомобиля?

О смене машины необходимо уведомить диспетчерскую через приложение Ситимобил для водителей. В службе поддержки оставьте заявку на изменение личных данных в системе.

Оператор запросит фото машины с нескольких сторон  и свидетельства о регистрации транспортного средства. Изображение должно содержать марку автомобиля, цвет и год выпуска.

Все изменения фиксируются в личном кабинете. Они отображаются в приложении в разделе «Информация об автомобиле».

Стоимость заказа рассчитана неверно

Если вы считаете, что стоимость поездки рассчитана некорректно, обратитесь в службу поддержки до закрытия заказа.

Позвоните диспетчеру в приложении Ситимобил для водителей, если фактическая сумма комиссии за поездку превысила установленную таксопарком.

В тех случаях, когда происходит задержка поступления денежных средств на счёт, диспетчеры установят, где произошел сбой – в системе расчёта Ситимобил или в банке.

Что делать при смене водительского удостоверения?

О любых изменениях в документах оповещайте диспетчера. Заявку на обновление данных оставляйте по телефонному номеру или через раздел «Диспетчерская» в приложении.

Отмена заказа и снижение показателей

В Ситимобил действует система мотивации. Каждому водителю на старте работы начисляется 100 баллов. Они отображаются в приложении в разделе «Кабинет». За выполненные поездки количество баллов растет, а за отмену заказов уменьшается. Если показатель упал ниже, чем на 80 пунктов, отключаются повышенные ставки за поездку. Показатель в 40 пунктов ограничивает доступ к заказам.

Служба поддержки Ситимобил для клиентов

Задайте вопрос или предъявите претензию компании через операторов Ситимобил. Позвоните в круглосуточную линию контроля качества услуг или напишите в чат мобильного приложения.

Получите помощь от службы поддержки такси можно в социальных сетях. В официальной группе во Вконтакте, на Facebook ответят за 5 минут.

Номер службы поддержки пассажиров

С любыми вопросами касательно работы сервиса обратитесь по телефону горячей линии +7(495) 540-55-75.

Операторы помогут с оплатой и техническими вопросами. О происшествиях во время поездки сообщите не позднее, чем за сутки после инцидента.

Обращение через приложение

В  мобильном приложении Ситимобил предусмотрена обратная связь. Откройте чат в несколько кликов:

1. Зайдите в панель меню. Она находится в верхнем правом углу приложения.
2. Нажмите вкладку «Поддержка».
3. В поле «Ваше сообщение» задайте свой вопрос.

Чат приложения работает онлайн 24 часа в сутки.

Вопросы и проблемы пассажиров

Клиенты такси обращаются в службу поддержки по следующим вопросам:

• проблемы с оплатой;
• жалобы на предоставленную услугу;
• утерянные вещи;
• внесение предложений по улучшению сервиса.

Чем раньше вы позвоните или напишите в техподдержку, тем быстрее решится ваша проблема.

Как оставить отзыв о поездке?

Напишите мнение о работе водителя и самом сервисе Ситимобил на электронную почту [email protected] или оставьте отзыв через диспетчера, позвонив на единую горячую линию.

В приложении комментарии о поездке оставляются при помощи вкладки «Поддержка».

Промокод не сработал, что делать?

Если промокод на поездку не сработал, проверьте условия акции. Убедитесь, правильно ли вы ввели все символы и актуальны ли сроки акции.

Некоторые скидки предоставляются только на первую поездку в такси Ситимобил. Если вы заказывали такси через приложение ранее, скидочное предложение окажется недействительным.

В тех случаях, когда все условия акции соблюдены, но вы не можете применить промокод, обратитесь в службу поддержки удобным для вас способом.

Какие способы оплаты есть?

В сервисе Ситимобил такси оплачивается тремя способами:

• Наличными.
• Платежом Google Pay или Apple Pay.
• Банковской картой.

В приложении такси можно привязать банковскую карту к аккаунту, чтобы оплата поездки была более лёгкой и быстрой.

Проблемы при оплате

Стоимость поездки рассчитывается сервисом приблизительно. Сумма платежа растёт из-за пробок на дороге, превышения времени ожидания. Бесплатно таксист ждёт клиента 3 минуты после прибытия машины на место. Оплата может вырасти из-за технических проблем. К ним относятся:

• двойное списание средств;
• разная стоимость в приложениях пассажира и водителя;
• платёж при отмене заказа;
• сбой при начислении бонусов за поездку;
• отсутствие возврата средств после официальной жалобы.

В любом из перечисленных случаев обращайтесь в техподдержку.

Как вернуть забытые в такси вещи?

Чтобы вернуть оставленные в машине личные вещи:

1. Позвоните водителю, в автомобиле которого вы ехали. Приложение Ситимобил предоставляет номер для связи.
2. Воспользуйтесь горячей линией. Назовите диспетчеру свой номер телефона, чтобы он смог посмотреть в базе детали поездки.
3. Напишите в чат в приложении.

Чем быстрее вы обратитесь в службу поддержки, тем больше вероятность вернуть всё в целости и сохранности. Водитель может не заметить посторонних вещей в машине, а следующий пассажир способен забрать их и не поставить таксиста в известность.

Предложения о развитии сервиса

Если у вас есть мысли, как улучшить услуги Ситимобил, поделитесь своими идеями с отделом контроля качества. Для этого позвоните по номеру +7(495) 540-55-75 или напишите на электронную почту [email protected].

История поездок и отчёты

Отчёт закажите в приложении Ситимобил во вкладке «Мои поездки». По запросу данные перешлют на указанный электронный адрес. В личном аккаунте также находятся чеки об оплате, история о прошлых и предстоящих поездках.

Пассажиры и водители круглосуточно обращаются в службу поддержки Ситимобил. Связаться с диспетчерами и получить консультацию можно по телефону, электронной почте, через приложение и социальные сети.

Поделиться ссылкой

Горячая линия Авито: номер телефона, служба поддержки

В этой статье расскажем, как работает горячая линия Авито, какие горячие телефоны предоставлены для обращений, можно ли воспользоваться альтернативой? В каких случаях поддержка не сможет помочь? Как отправить жалобу?

О сервисе

Авито — это «доска объявлений» с наибольшим охватом во всех российских регионах. Для клиентов представлены несколько категорий, где размещаются объявления бесплатно.

Как и при работе с любым ресурсом, могут возникать трудности, поэтому чтобы избавить пользователей от них, была организована горячая линия Авито.

Как написать в службу поддержки Авито?

Если говорить об альтернативных способах связи, то в компании предлагают обращаться посредством:

1. Электронной почты.
2. Вкладки «Помощь».
3. Социальных сетей.

Служба поддержки Авито рекомендует при возникновении вопросов, желании оставить отзыв или претензию, обращаться через сайт, пользуясь удобной формой — https://support.avito.ru/.

Здесь можно задать вопрос и просмотреть часто задаваемые запросы от других пользователей, возможно, один из ответов поможет. Отправляя запрос через форму, можно рассчитывать на оперативное разрешение и ответ.

Для авторизованных пользователей есть удобная форма пообщаться с представителем сервиса через Чат. Задавайте вопросы в реальном времени.

Если не подходит ни один из предложенных вариантов, можно рассмотреть электронную почту. Как обратная связь она работает по аналогичной схеме, менеджер просмотрит сообщение и свяжется по указанным контактам. Адрес, по которому можно отправить сообщение — [email protected].

Какой телефон горячей линии Авито?

Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.

Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01, +7 (495) 411 51 90. Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).

Телефон ресепшн компании: +7 (495) 228-36-30.

Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам, непосредственно связанных с работой ресурса:

• Правила подачи, редактирования объявлений.
• Активация аккаунта, объявления.
• Правила входа в личный кабинет, восстановление данных.
• Платные сервисы.
• Проблемы с платежами, тарифы.
• Вопросы по работе «Авито-доставка».
• Иные тех. проблемы с сайтом.

На этот же блок вопросов готова ответить и горячая линия по телефонам, но в строго отмеченный временной период.

Адрес на карте

Адрес, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Для оператора техподдержки установлены правила, действуя по которым он вправе отказать в консультации лицам, которые не придерживались действующих правил платформы, вводили других людей в заблуждение, публиковали объявления на запрещенные тематики и т.д.

Поддержка не сможет помочь и в случае восстановления аккаунта, если при его регистрации были использованы не достоверные данные.

Специалистами техподдержки Авито может быть отказано в помощи клиентам, которые хотят заказать доставку от ресурса в регионы, города, не входящие в «зону покрытия» BoxBerry.

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Авито, облегчить поиск нужных вещей, товаров с мобильного устройства. С помощью ПО для смартфонов можно обратиться за консультацией, аналогично используя Чат войдя в аккаунт или кликнув по разделу «Техподдержка».

Приложение Авито, снимки экрана

Написать через приложение можно отзыв, жалобу, пожелание или просто задать вопрос. От корректности данных, зависит, как быстро менеджер сможет вам помочь. Поэтому указывайте следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты (телефон, email-адрес).
• Тема.
• Подробное описание проблемы.

Рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на Авито можно несколькими основными способами:

1. По электронной почте.
2. Через раздел «Помощь» на сайте.
3. С мобильного приложения.

В качестве альтернативы можно использовать горячий телефон или социальные сети.

Форма для обращения — https://support.avito.ru/request?eventData[contextId]=117.

При написании жалоб учитывайте, что нужно указать свои данные, номер телефона и город, выбрать тему и подробно описать ситуацию. Все запросы обрабатываются сотрудниками, с вами свяжутся по итогу и расспросят детали.

Другие способы связи

Существует и другой вариант коммуникации, не официальный, но через него администраторы техподдержки отвечают также охотно. Касается это социальных сетей, точней сообществ в них. Авито ведет официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм.

Можно оставлять комментарии, смотреть новости и т.д.

Режим работы

Время работы горячей линии Авито по телефону ограничено с 10:00 до 13:00 часов. Круглосуточный график предусмотрен при обращениях на сайте, приложении или при отправке сообщений по почте. Работает служба поддержки 24/7, чтобы оперативно отвечать на интересующие вопросы пользователей.

Телефон Беру ру — контакты службы поддержки маркетплейса

Служба поддержки покупателей которая доступна всем покупателям через интернет магазин Беру ру работает в круглосуточном режиме и обеспечивает квалифицированную помощь по всем вопросам покупки, доставки или возврата товара. Если вы хотите позвонить на горячую линию, достаточно набрать бесплатный телефон магазина Беру ру и дождаться ответа сотрудника контакт-центра.

Среднее время ответа оператора составляет 1-3 минуты, все разговоры автоматически записываются для контроля качества обслуживания.

Пожалуйста, при обращении в службу поддержки Beru.ru подготовьте информацию о заказе, свои паспортные и контактные данные – это ускорит процесс ответа специалистом.

Контакты интернет магазина беру ру

Официальный сайт: https://www.beru.ru

Форма обратной связи: https://beru.ru/help/feedback.html

Номер телефона для срочных вопросов: 88002342712

Круглосуточный телефон магазина Беру

88002342712 — бесплатный телефон интернет магазина Беру ру как с городских, так и с мобильных номеров. Возник вопрос? — Рекомендуется сразу звонить в службу поддержки или писать обращение через форму обратной связи.

Рекомендации при обращении на горячую линию:

• Телефон интернет магазина Беру ру 88002342712 – многоканальный и работает круглосуточно.
• Обращение по этому номеру предназначено для срочных вопросов, для остальных работает электронный чат на сайте и форма обратной связи по адресу: https://beru.ru/help/feedback.html

При электронном обращении необходимо:

• Ввести свое Имя (можно Ф.И.О. полностью).
• Указать действительный адрес электронной почты в поле «Email».
• Уточнить категорию и тему вопроса из предложенных формой вариантов.
• Указать номер заказа.
• Напишите подробное сообщение сотруднику службы поддержки.
• При необходимости приложите снимок экрана через кнопку «Загрузить».
• Нажмите на кнопку «Отправить» и дожидайтесь ответа на email, указанный ранее.

Альтернативные варианты поддержки могут оказать посетители нашего информационного сайта на странице отзывов. Просто оставьте свой комментарий, и мы постараемся вам помочь. Других способов связи с интернет магазином Беру ру нет.

Телефонный номер, чат, адрес электронной почты, полезные ссылки

Где вы можете связаться со службой поддержки Microsoft, если у вас возникнут проблемы, связанные с Windows, Office или любым другим программным обеспечением или услугами Microsoft? В этом посте будут перечислены некоторые полезные ссылки на ресурсы, номера телефонов и адрес электронной почты, по которым вы можете получить помощь от Microsoft.

Прежде чем вы начнете, я хочу, чтобы вы знали, что этот сайт принадлежит мне и никоим образом не связан с Microsoft. Я только перечислил различные способы обращения в Microsoft за помощью и поддержкой.Вам нужно будет связаться с ними напрямую.

Служба поддержки Microsoft

Microsoft предлагает поддержку всем клиентам, использующим ее продукты, и она принимает различные формы.

1. Служба поддержки клиентов Microsoft поможет вам с вопросами о продуктах и ​​услугах Microsoft. В этом случае представитель Microsoft поможет вам найти соответствующий ресурс или команду, чтобы ответить на вопросы. Это предназначено для использования, если у вас есть общие вопросы по обслуживанию клиентов.
2. Служба технической поддержки Microsoft предоставит варианты поддержки и найдет соответствующую группу поддержки для решения проблем технической поддержки, с которыми вы можете столкнуться.Это может включать поддержку самопомощи или вспомогательную поддержку.

Для начала вы можете посетить эту страницу, указать свою страну и выбрать продукт, для которого вы хотите получить поддержку.

Вы также можете перейти по этой ссылке:

• Отправить сообщение советнику по Windows
• Перезвоните вам в Microsoft
• Запланируйте звонок.

Пользователи Windows 10 могут использовать приложение «Связаться со службой поддержки».

Номер телефона службы поддержки Microsoft

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Microsoft по следующим номерам телефонов: с понедельника по пятницу с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени и в субботу и воскресенье с 6:00 до 3:00. PM по тихоокеанскому времени:

• В США (800) MICROSOFT (642-7676)
• В Канаде звоните (877)568-2495
• В Индии звоните 0008004402130
• В Великобритании звоните 0800 026 03 30

Вы можете получить номер телефона службы поддержки Microsoft для вашей страны здесь, а также узнать местное время.Прежде чем вы начнете, неплохо подготовить название и версию продукта, который вы используете, идентификационный номер продукта или ключ продукта. Представители Microsoft определят гарантийный статус продукта. Ссылки в конце этого сообщения могут помочь вам собрать данные для устранения неполадок.

Номер службы поддержки клиентов Microsoft Corporation в США: 1800 102 1100. Здесь указаны номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов для всех стран.

Чат поддержки Microsoft

Вы также можете связаться со службой поддержки Microsoft по электронной почте или в чате.Если агент по обслуживанию клиентов находится в сети и доступен для общения здесь, вы увидите сообщение об этом. В противном случае вы увидите сообщение Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE справа. Затем вы можете попробовать посетить эту страницу для поддержки чата. Вы также можете получить поддержку удаленной помощи от Microsoft.

Вы также можете воспользоваться услугами Microsoft Answer Desk, действующего платного сайта технической поддержки, чтобы поговорить с руководителем службы поддержки Microsoft.

Microsoft также предлагает виртуального агента поддержки.Посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

Электронная почта службы поддержки Microsoft

Если агент по обслуживанию клиентов не в сети и у вас есть какие-либо общие вопросы о продуктах или услугах Microsoft, вы можете использовать эту форму для отправки электронной почты в Microsoft. Они свяжутся с вами по электронной почте.

Полезные ссылки на справку и ресурсы

Если вам нужны решения и вы готовы их искать, вы можете сделать это здесь, в службе поддержки Microsoft. Конечно, здесь, на TWC, вы всегда найдете множество советов и руководств по устранению неполадок для Windows.

Официальная учетная запись службы поддержки Microsoft в Twitter — @MicrosoftHelps.

Если вам нужна платная поддержка от Microsoft, вы можете попробовать Fix It Center Pro, портал автоматической диагностики, который поможет вам решить ваши проблемы.

Поддержка OEM-продуктов

Если вопрос касается OEM-продуктов, которые вы, возможно, используете, вам может потребоваться связаться напрямую с производителями компьютеров. Эти ссылки помогут вам:

Но если вы приобрели ПК Signature в Microsoft Store, вы можете позвонить по телефону 877-696-7786.

Поддержка корпоративного лицензирования

Вот список центров активации лицензий Microsoft по всему миру вместе с их номерами телефонов, которые могут помочь вам с проблемами активации корпоративного лицензирования.

Попросите Microsoft перезвонить вам

Чтобы поговорить, попросить Microsoft перезвонить вам или запланировать звонок, вы можете посетить Microsoft здесь.

Поддержка Windows 10

Корпорация Майкрософт упростила для пользователей Windows 10 возможность обращения в службу поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании новой ОС.Узнайте, как использовать приложение «Связаться со службой поддержки». Есть и другие способы получить справку по Windows 10 . Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Microsoft по номеру телефона 1 800-642-7676 или на microsoft.com/contactus. Теперь вы также можете предоставить или получить техническую поддержку удаленно с помощью Quick Assist в Windows 10.

Вы можете прочитать эти ссылки, которые могут помочь вам при обращении за помощью и поддержкой в ​​Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool в Windows 10 / 8/7, используется службой поддержки Microsoft для диагностики проблем Windows.
2. Средство создания отчетов о поддержке продуктов Майкрософт упрощает сбор критически важной информации о системе и журналов, используемых при устранении неполадок в поддержке. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предлагать решения.
3. Microsoft Easy Assist позволяет специалисту службы поддержки Microsoft удаленно подключиться к вашему компьютеру и помочь вам решить проблему. Используя безопасное соединение, специалист службы поддержки может просматривать ваш рабочий стол и выполнять диагностику и устранение неполадок.

.

Персональный телефонный номер | Домашний телефон

Один домашний телефонный номер иногда может показаться скорее проклятием, чем благословением. Возможно, вам надоело постоянно отвечать на звонки другому человеку, или у вас есть ребенок, который готов взять на себя ответственность за свой номер телефона. Возможно, у вас есть домашний бизнес и вы хотите отделить деловые звонки от личных.

Независимо от того, зачем вам нужен второй (или третий, или четвертый…) номер телефона, Ooma предоставит вам личные номера телефонов.Ooma Premier поставляется со вторым номером телефона, и вы можете добавить еще больше номеров. Имея личные номера телефонов, вы можете свободно давать каждому именно то, что они хотят (и то, что им нужно!).

1. Что такое личный номер телефона? Как мне это настроить?
2. Кто может использовать личные номера телефонов?
3. Могу ли я сделать мой личный номер телефона отличительным звонком?
4. Как я могу позвонить со второго номера?
5. Могу ли я установить другой номер в качестве исходящего номера по умолчанию?
6. Могу ли я настроить его так, чтобы только один из моих телефонов звонил при входящих вызовах на один из моих пользовательских номеров?
7. Доступны ли личные номера телефонов всем пользователям Ooma? Сколько они стоят?
8. Как мне будет выставлен счет за дополнительные личные телефонные номера?
9. Могу ли я иметь телефонный номер из США и Канады на одном устройстве?

Что такое личный номер телефона? Как мне это настроить?

Персональный номер телефона — это номер телефона, который вы указали в дополнение к вашему основному номеру Ooma.У вас может быть до девяти личных телефонных номеров, поэтому вы можете гибко настроить свою телефонную систему именно так, как вы этого хотите. Вы можете настроить новый личный номер телефона, следуя этим инструкциям:

1. Войдите в свою учетную запись My Ooma и перейдите к «Номера телефонов» на вкладке «Настройки».

2. Выберите «Добавить номер телефона», чтобы открыть экран, показанный ниже:
   

3. Введите желаемый код города и выполните поиск, чтобы узнать, доступен ли он
4. Выберите желаемый город
5. Если есть номера, выберите нужный; в противном случае попробуйте другую комбинацию кода города и города
6. Заполните запрашиваемую информацию
7. Сохраните свои предпочтения

Вы сразу же сможете звонить со своего нового номера телефона.В некоторых случаях людям может потребоваться несколько минут, чтобы они могли принимать звонки, совершаемые вами на новый номер.

Кто может использовать личные номера телефонов?

Личные номера телефонов могут быть удобным инструментом во многих ситуациях, особенно когда вы хотите быть доступным по телефону, сохраняя при этом свою конфиденциальность. Вот несколько сценариев, в которых личные номера телефонов будут выгодным дополнением к вашему телефонному арсеналу:

• Вы ведете домашний бизнес и хотите иметь рабочий номер, интегрированный в вашу домашнюю телефонную систему
• Вы хотите указать номер телефона в своем FaceBook или другом сетевом онлайн-профиле
• Вы хотите выставить на продажу товары или разместить личное объявление и указать номер телефона, который является псевдоанонимным.
• Вы должны предоставить номер телефона справочника школы вашего ребенка

Могу ли я сделать мой личный номер телефона отличительным звонком?

Назначение отличительного звонка или пользовательского шаблона звонка для каждого из ваших телефонных номеров — отличный способ узнать, кому звонят, еще до того, как вы когда-нибудь сможете посмотреть идентификатор вызывающего абонента.Чтобы изменить образец звонка для номера телефона, необходимо изменить настройки номера.

Артикул: Для получения более подробной информации о том, как это сделать, см. Наши часто задаваемые вопросы по пользовательскому шаблону звонка.

Как я могу позвонить со второго номера?

Вы можете совершить исходящий вызов с одного из своих неосновных номеров, набрав сначала ** #, где # — это номер, назначенный телефонной линии, с которой вы хотите позвонить. Вы можете проверить код своего телефона, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись My Ooma и перейдите к

.

Если у вас есть номер телефона для вашего интернет-магазина?

Решение о том, предлагать ли поддержку по телефону и как это делать, — одна из самых сложных задач, с которыми я боролся как предприниматель в сфере электронной коммерции. Я испробовал полдюжины различных подходов, но до сих пор не на 100% удовлетворен тем, как я внедрил их в свой бизнес. Это действительно сложная проблема, особенно для небольших независимых продавцов с ограниченным персоналом.

Сегодня я хочу поделиться ухабистой дорогой, которую я проделал в отношении поддержки по телефону, и того, как я подхожу к ней сегодня, и предлагаю советы, как лучше всего включить поддержку по телефону в свой бизнес.

Преимущества номера телефона

У качественной персональной поддержки по телефону есть много больших преимуществ:

Это отличный способ научиться: Особенно на раннем этапе нового бизнеса нет лучшего способа понять своих клиентов, чем поговорить с ними напрямую. В ходе обычного разговора вы узнаете о них много чего, чего никогда не было бы в электронном письме.

Более быстрое обслуживание: Мало что помогает решить проблему или получить ответ на вопрос быстрее, чем телефонный звонок.Это отличный клиентский опыт.

Легче построить взаимопонимание: Прямой разговор с человеком позволяет установить взаимопонимание, а затем превратить потенциального клиента в клиента на всю жизнь.

Вызывает доверие к дорогостоящим товарам: Продаете ножницы для ногтей с бриллиантами за 4000 долларов? Тебе лучше иметь номер телефона! Чем дороже товары, тем больше вероятность, что ваши клиенты захотят поговорить с вами, прежде чем нажать на курок. (Кроме того, не хотите ли вы узнать, кто тратил 4 тысячи долларов на триммеры для ногтей?)

Недостатки телефонного номера

Но есть и много проблем, особенно для начинающих предпринимателей и небольших команд:

Это дорого: Обеспечение хорошей поддержки по телефону является совершенно дорогостоящим (с точки зрения персонала), что не обязательно является проблемой, если у вас высокая маржа или высокая прибыль с каждого заказа.Но если вы продаете более мелкие товары или работаете с небольшой наценкой в ​​качестве перевозчика, может быть очень сложно предложить поддержку по телефону и при этом быть прибыльной.

Трудно передать на аутсорсинг хорошо: Сколько раз у вас был невероятный опыт работы с телефоном на стороне? Да, я тоже. Обычно это ужасный опыт, из-за которого вы меньше думаете о компании, в которую звонили. Если вы собираетесь делать это правильно, вам нужно будет держать поддержку по телефону дома.

Обработка недорогих звонков: Если бы каждый, кто звонил, задавал несколько хорошо продуманных вопросов, а затем делал заказ, предлагать поддержку по телефону было бы несложно.Проблема в том, что на каждого «идеального» покупателя по телефону вы получите множество звонков, которые не обязательно будут использовать ваше время с пользой. Люди будут звонить, чтобы спросить о вещах, которых у вас нет. Они зададут десятки вопросов, а затем сделают заказ у конкурентов или могут свести на нет вашу продуктивность из-за извилистой беседы на большую часть часа.

Требуется постоянный мониторинг: Если вы настраиваете свой магазин вместе с 9 до 5 (молодцы!), Практически невозможно обеспечить поддержку по телефону в режиме реального времени.И даже если вы работаете в магазине полный рабочий день, скорее всего, вы носите кучу шляп и выполняете множество других задач. Ответы на звонки в течение дня затрудняют концентрацию внимания в течение длительного времени, нарушают концентрацию и затрудняют работу.

Как я впервые обращался с телефонами

Когда я открыл свой первый магазин, Right Channel, я громко рекламировал свой номер телефона и лично отвечал на каждый звонок, который мне приходил. И это было потрясающе! Я очень много узнал о потребностях и проблемах своих клиентов и действительно вырос, чтобы понять рынок и продукты.Кроме того, мои клиенты получили первоклассное индивидуальное обслуживание, что помогло укрепить репутацию моего магазина.

Однако со временем я начал пересматривать поддержку по телефону по всем причинам, перечисленным выше, особенно когда я понял, что подавляющая часть моего дохода (85% +) была получена за счет заказов, размещенных в Интернете.

Решив перестать принимать телефонные звонки, я потерял менее 15% своего дохода и высвободил значительное количество времени для продвижения бизнеса и лучшего обслуживания существующих клиентов.Это был классический сценарий 80/20, который представлял собой гораздо более масштабируемую модель для моей тогдашней сольной работы.

Поддержка по телефону

и служба поддержки клиентов

Я думаю, что здесь очень важно уточнить, что я считаю, что отличная поддержка клиентов абсолютно необходима для успеха электронной коммерции. Мне кажется, это может показаться многим так, будто я «потрошу» отдел обслуживания в пользу эффективности, что определенно не является устойчивой долгосрочной бизнес-стратегией.

Но я не думаю, что поддержку клиентов можно определить так узко, как предложение поддержки по телефону. Для меня отличное обслуживание клиентов означает предложение качественного продукта и быстрое решение проблем для клиентов, с которыми вы выбрали для ведения бизнеса.

Хотя я и решил не предлагать широкую поддержку по телефону, я сосредоточился на других областях, чтобы обеспечить качественную поддержку. Такие вещи, как отправка бесплатной замены дефектных товаров, обновление пакетов до экспресс-доставки и быстрый ответ на электронные письма.Я намеренно решил не вести дела с небольшим сегментом своих клиентов (тех, кому нужно было звонить), но старался предложить первоклассную поддержку во всех других областях бизнеса.

Как я сейчас обращаюсь с телефонами

На протяжении многих лет я пробовал практически все типы телефонных ситуаций, которые вы только можете себе представить, чтобы предложить поддержку по телефону экономичным способом. Я разместил на веб-сайте бесплатный номер для голосовой почты, чтобы я мог перезвонить клиентам.У меня был бесплатный номер для отправки на голосовую почту с просьбой к клиентам написать нам письмо (что я не рекомендую). Я тоже охладился и полностью удалил номер телефона с сайта.

После бесчисленного множества изменений, вот что я делаю сегодня после многих лет экспериментов с нашими телефонами:

Для радиостанций правого канала

В Right Channel мы продаем радиооборудование и аксессуары по более низкой средней цене заказа. Поскольку прибыль с каждого заказа очень мала, мы не предлагаем общий торговый номер, по которому клиенты могут обращаться с вопросами.

Вместо того, чтобы вкладывать средства в поддержку по телефону, которую нельзя масштабировать, я вложил значительные средства в создание чрезвычайно подробного веб-сайта с учебными пособиями, изображениями и подробными описаниями продуктов, чтобы помочь покупателям принимать обоснованные решения.

Однако у меня есть номер телефона для бизнес-клиентов, так как они с большей вероятностью будут заказывать оптом. И если у нас есть постоянные клиенты, которые звонят нам по этому служебному номеру, мы будем рады помочь / разместить их по телефону.

Для троллинговых двигателей.нетто

TrollingMotors.net — немного другой зверь. Поскольку мы продаем троллинговые моторы высокого класса, которые могут стоить до 2000 долларов, у нас есть общий номер телефона, по которому клиенты могут позвонить. Поддержка по телефону не обходится дешевле, но тот факт, что прибыль от каждого заказа намного выше, делает это тем, что мы можем делать с прибылью.

Кроме того, поскольку товары более дорогие, гораздо больший процент клиентов хотят поговорить с кем-нибудь до или во время покупки.Так что, если бы мы не предложили бесплатный номер телефона, значительная часть наших продаж упала бы.

Ограниченное время работы телефона

Для обоих предприятий наши телефонные линии открыты только утром с 8:30 до 12:30. MST. После долгих размышлений мы пришли к выводу, что это хороший компромисс, предлагающий поддержку по телефону, но не позволяющую ей занимать весь наш день. Таким образом, наша команда может сосредоточиться на работе утром и работать над долгосрочными проектами, которые требуют большего внимания во второй половине дня, не отвлекаясь.

Кто отвечает на звонки?

В течение первых нескольких лет работы я лично отвечал на звонки от обеих компаний, так что мне это очень удобно. Но как только я пригласил своего первого государственного служащего (посмотрим на вас, Пэт!), Он взял на себя эти обязанности. Так что, хотя я иногда закрываю телефоны, когда его нет в офисе, большую часть этих звонков выполняет надежный член команды.

До того, как Пэт присоединился к нам, я подумывал о том, чтобы нанять колл-центр, чтобы помочь мне, но я отказался от этого — и я рад, что сделал.Я думаю, что очень сложно обучить сторонних подрядчиков оказывать качественную поддержку по телефону, особенно если ваши потребности выходят за рамки основных оперативных вопросов (возврат, размещение заказа и т. Д.). Лично я предпочел бы не иметь номера телефона, чем предлагать своим клиентам услуги некачественного внешнего подряда.

Советы для вашего собственного бизнеса

Пока вы боретесь с этим чудовищем, которое называется поддержкой по телефону, вот несколько советов из моего опыта, которые должны помочь:

Узнайте, какой процент продаж приходится на телефоны

Это абсолютно необходимо для вашего бизнеса.Если только 5% вашего дохода поступает от телефонов, избавиться от бесплатного номера телефона, вероятно, не составит труда. Но если вы генерируете 70% продаж через заказы по телефону, вам нужно быть очень осторожным с внесенными вами изменениями.

Конечно, вы можете отслеживать это вручную. Но что я предпочитаю сделать, так это настроить два профиля Google Analytics — один, который включает ВСЕ мои данные о продажах, и другой, который отфильтровывает данные о продажах, которые происходят из нашего местоположения в Бозмане, штат Монтана.

Поскольку мы размещаем большинство заказов клиентов через веб-сайт, все эти «заказы по телефону» будут отфильтрованы из отчета о доходах во втором профиле.Сравнение разницы в доходах между двумя профилями — это быстрый способ определить, какую часть вашего дохода приносит телефон.

Найдите свой номер со стратегической точки зрения

Добавление вашего бесплатного номера 80-пунктирным шрифтом на главную страницу, вероятно, не лучший подход, так как вы, вероятно, будете наводнены звонками, которые задают любые и все случайные вопросы. Вместо этого проявите немного больше стратегии, чтобы увеличить количество получаемых ценных звонков.

У ТроллингМоторс.net, нам неоднократно звонили с вопросами о запасных частях (которые мы не продаем) и от клиентов с вопросами о гарантийных вопросах (потому что они думали, что мы являемся производителем). Поэтому, чтобы повысить эффективность, мы перечислили четыре варианта на нашей странице «Связаться с нами».

Если посетителям требовалась помощь в решении одной из проблем, которые мы не предлагали, ссылка, по которой они нажимали, быстро решала эту проблему и указывала им правильное направление. Если им нужно было сделать заказ или им нужна была помощь с существующим заказом, они увидели бы страницу с нашим номером телефона.

Делай хорошо — или совсем не делай

Если вы не предлагаете ОЧЕНЬ базовый продукт, который не требует особых объяснений, вам будет сложно передать поддержку по телефону на аутсорсинг. Конечно, вы можете попросить колл-центр принимать заказы и передавать вам информацию о возврате. Но если вашим клиентам нужно гораздо больше, они будут разочарованы, разговаривая с кем-то, кто работает над сценарием.

Ваш лучший выбор? Либо пропустите телефонную линию и предоставьте поддержку по электронной почте, либо принесите ее домой.

Улучшите свой веб-сайт и поддержку по электронной почте

Если вы не будете предлагать номер телефона, вам понадобится исключительно хорошая поддержка по электронной почте. Как человек, который с самого начала использовал таблицу Excel для отслеживания проблем со службой поддержки клиентов (не могу поверить, что признаю это), я настоятельно рекомендую воспользоваться службой поддержки. В настоящее время я использую Zendesk, но в последнее время меня впечатлил HelpScout, и я тоже рекомендую их.

Без телефонов вам также придется инвестировать в невероятно подробный и полезный веб-сайт.Это потому, что большинство клиентов просто уйдут в другое место, если вы не можете напрямую ответить на вопросы, а ваш веб-сайт плохо справляется с предоставлением необходимой информации. Чтобы узнать больше о том, как улучшить свой веб-сайт, ознакомьтесь с этим примером редизайна интернет-магазина.

Какую бесплатную услугу использовать?

В настоящее время мы используем RingCentral… и с ними все в порядке. Не здорово, но все в порядке. Их интерфейс довольно сложен и запутан, но, как только вы все настроите, все, кажется, работает достаточно хорошо — если вы не используете Mac.Если вы парень Apple, УБЕГАЙТЕ от RingCentral, так как их программный телефон на OS X просто ужасен.

Я слышал много хорошего о Grasshopper, хотя сам никогда не использовал их, и Phone.com и Phonebooth.com — это еще несколько вариантов. Мой друг и коллега-владелец магазина Пит Свин сделал отличную статью, сравнив эти четыре телефонных услуги в Think Entrepreneurship, которые определенно стоит проверить.

Что вы думаете?

Как вы выполняете поддержку по телефону в своем бизнесе? Думаете, я упускаю из виду, что не предлагаю полноценную поддержку по телефону? Я знаю, что существует множество мнений по этому поводу, и я хотел бы услышать ваше мнение в комментариях ниже.

Посмотрите наши любимые сцены обслуживания клиентов из фильмов и фильмов прямо здесь!

.

Телефон службы поддержки Xfinity (800) 934-6489, электронная почта, адрес

Вы можете связаться с представителем службы поддержки Xfinity по телефонным номерам службы поддержки Xfinity.

Доступность:

• (855) 270-0379
  Центр поддержки клиентов с ограниченными возможностями

Служба поддержки бизнес-клиентов:

• (800) 391-3000
  Бизнес (существующие клиенты)

• (877) 761-7401
  Business VoiceEdge

• (866) 950-3789
  Облачные решения

• (800) 741-4141
  Ethernet

• (877) 229-5999
  Гостеприимство

• (877) 543-3961
  PRI стволы

• (866) 511-6489
  Удаленный работник

Продажи для бизнеса:

• (866) 429-2321
  Business VoiceEdge

• (855) 867-5010
  Облачные решения

• (866) 429-0152
  Enterprise Business (новые клиенты)

• (855) 869-7188
  Гостеприимство

• (866) 524-7482
  PRI стволы

• (855) 452-0168
  Малый и средний бизнес (новые клиенты)

Служба поддержки клиентов:

• (866) 366-5756
  Прекращение предоставления услуги Wi-Fi

• (800) 934-6489

• (855) 709-1197

Юридический:

• (888) 565-4329
  Запросы DMCA

Позвоните в службу поддержки

Написать обзор

не поддерживает эту функцию.

В настоящее время вы можете звонить только на номера в США.

.