Бесплатный номер телефона горячей линии Почты России. Номер горячей линии

Служба поддержки «Пятерочка» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка

Единая служба поддержки клиентов «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Пятёрочка»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес универсама.

Как позвонить в Пятёрочку?

Мы готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов по бесплатному номеру 8800-555-55-05. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских номеров не оплачиваются.

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Жалобы на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл»? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы.

Звоните при несовпадении цены в чеке и на ценнике, при продаже акционного товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра примут необходимые меры.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров Пятёрочки готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Пятёрочки

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..Для более быстрой и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все необходимые данные для идентификации проблемы — адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п.. Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Официальные группы Пятерочки в социальных сетях: vk.com, facebook, Одноклассники. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Пятёрочка в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Пятёрочка

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России: Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных Пятёрочка (X5-ритейл) возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Пятёрочка (справочная служба): 8800-555-55-05 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www.5ka.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2022 года.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.

supportservice.su

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 8 250 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с другого оператора (Мегафон, Билайн и Теле2) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором используйте номер телефона 8800 250 8 250.

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, Домашний Интернет МТС и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook и Google Plus. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на август 2022 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

supportservice.su

Телефоны "горячих линий" и телефонной линии Председателя Совета министров Республики Крым

rk.gov.ru

Горячая линия Билайн

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемами мобильной связи – ошибочным списанием средств, автоматическим подключением дополнительных услуг и подписок, сбоями связи или оборудования. Большинство таких проблем абоненты Билайн могут решить самостоятельно, без помощи оператора горячей линии технической поддержки. Для этого созданы все условия —  разработаны многофункциональный личный кабинет и мобильное приложение, написаны специальные инструкций и сделаны электронные помощники.

Номера телефонов «Горячей линии» Билайн

К сожалению, в сервисах самообслуживания часто нет ответов на не стандартные вопросы, а дозвониться на горячую линию Билайн бывает не всегда просто, что доставляет рядовому пользователю много неудобств. Давайте разберем, как проще и быстрее всего позвонить в справочную службу и рассмотрим другие способы обращения за помощью к специалисту call-центра.

Общие контактные телефоны для связи с оператором

Существует несколько различных общих контактных номеров, по которым абоненты Билайн могут обратиться за помощью. Все горячие телефоны колл-центра бесплатные, а значит, клиент может без спешки объяснить суть проблемы и дождаться ее решения.

0611 – Основной единый короткий номер поддержки Билайн по услугам мобильной связи. Позвонить на него могут только абоненты компании, находясь в зоне действия сети, с телефонов других операторов этого сделать не получится.

При звонке на телефон горячей линии Билайн сначала ответит голосовой помощник. Для решения проблемы достаточно набрав короткий номер внимательно слушать и нажимать на кнопки в соответствии с подсказками «консультанта». В последнее время эта линия чаще всего действует только в режиме голосового справочника, и дозвониться до живого оператора службы поддержки по нему практически не возможно.

Вместо звонка, на короткий телефон 0611 можно отправить SMS с описанием проблемы или вопросом — в течение 1-2 часов оператор Билайн перезвонит или ответит на сообщение.

8-800-700-0611 – Прямой телефон горячей линии по всем услугам компании. По этому номеру можно бесплатно позвонить в техподдержку из любой точки России, с городского или мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота или любого другого.

Позвонив с номера Билайн, абоненту также будет предложено решить проблему с помощью автоинформатора. Если ничего не получится или в голосовом меню не будет подходящего решения, звонок будет переведен на техподдержку. В этом случае, возможно, придется немного подождать ответа специалиста – горячая линия бывает сильно загружена.

Чтобы быстро дозвониться и поговорить с живым консультантом по этому номеру, рекомендуем звонить с городского телефона или номера принадлежащего другому оператору.

+7 (495) 797-27-27 – Горячий номер для абонентов Билайн находящихся за пределами России. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно только из-за границы.

Техподдержка пользователей интернета и телевидения Билайн

Так как компания Билайн предоставляет разные телекоммуникационные услуги, в том числе домашний телефон, интернет и телевидение, для этих абонентов предусмотрены отдельные номера технической поддержки. В зависимости от того какие проблемы нужно решить абоненту компании можно звонить в специальные службы:

• 8-800-700-0080 – Подключение и настройка USB-модема, информация по тарифам и услугам для мобильного интернета
• 8-800-700-2111 – Техническая поддержка клиентов Wi-Fi интернет
• 8-800-700-9966 – Подключение и обслуживание домашнего телефона
• 8-800-700-8378 – Подключение домашнего интернета и ТВ от Билайн
• 8-800-700-8000 – Горячая линия техподдержки пользователей домашнего телевидения и интернета

На всех этих номерах нет автоответчика, есть лишь небольшое голосовое меню. Связаться с оператором по этим телефонам и решить свою проблему можно в считанные минуты.

Горячая линия со службой поддержки через Интернет

Иногда не получается дозвониться на единый прямой номер или нет времени ждать ответа консультанта справочной службы. В таком случае можно связаться с представителем поддержки Билайн через форму на официальном сайте или чат в мобильном приложении.

Также можно написать свой вопрос, жалобу или претензию на электронную почту [email protected] или представителю компании в социальных сетях: ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.

beeline365.ru

Телефоны Сбербанка. Номер горячей линии службы поддержки...

Для быстрого решения возникающих у клиентов Сбербанка проблем существует горячая линия Контактного центра. Специалисты службы поддержки круглосуточно готовы ответить на вопросы по поводу работы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильного банка», проконсультировать по поводу получения кредита, совершения транзакций и других финансовых операций, подсказать адрес ближайшего отделения или банкомата Сбербанка и оказать любую другую помощь, связанную с работой банка. Ряд операций можно совершить и в автоматическом режиме, без связи с оператором техподдержки.

Номера телефонов справочной службы

По телефону горячей линии можно узнать ответы на вопросы, связанные с любой банковской операцией.

Для связи с Контактным центром используется три основных номера:

• 88005555550 — для звонков с любых телефонов на территории РФ, звонок бесплатен для физических и юридических лиц;
• +74955005550 — для звонков из Москвы и МО, а также из-за границы, оплата происходит в соответствии с тарифом мобильного оператора;
• 900 — для звонков с мобильных телефонов, доступно абонентам большой тройки операторов, а также Yota и Tele2, плата взимается только при нахождении в роуминге.

Звонок в справочную службу может быть полезен, если нет возможности найти нужную информацию на сайте Сбербанка. Операторы службы, как правило, более компетентны в узких вопросах, чем сотрудники отделений банка; кроме того, работает горячая линия круглосуточно, что позволяет без труда получить помощь в экстренной ситуации.

При звонке в горячую линию клиенту отвечает автоответчик, навигацией по меню можно сразу выйти на оператора. Основные разделы поддержки таковы:

1. Проблемы с банковской картой — блокировка при утере, разблокировка, удержание карты банкоматом.
2. Проверка баланса — сделать это можно в автоматическом режиме, без связи с живым человеком.
3. Услуги для физических лиц — вопросы по дебетовым и кредитным счетам, мобильному банку и интернет-банкингу, вкладам, переводам, специальным программам.
4. Услуги для юридических лиц.
5. Программа «Спасибо от Сбербанка».

Для того чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо четко следовать инструкции автоинформатора.

Чтобы попасть в один из разделов, сразу после соединения нужно нажать соответствующую цифру, затем 0 для связи с работником Контактного центра. Следует помнить, что сотрудник банка потребует подтвердить личность клиента — нужно подготовить паспорт и реквизиты счетов.

Выбор нужного раздела и подраздела может быть затруднителен; этим можно не заниматься, а просто дождаться связи с первичным консультантом, который уточнит, в чем проблема клиента, и переведет звонок на подходящего специалиста.

Куда звонить в случае утери карты?

Для экстренной блокировки банковской карты в случае утраты существуют отдельные номера:

• +74957889272;
• +74955000005;
• +74955444545;
• 88002003747 — бесплатный телефон.

Оплата звонков на московские номера оплачивается в соответствии с тарифом оператора.

Поддержка клиентов «Сбербанк Премьер»

«Сбербанк Премьер» — услуга персонального обслуживания клиентов — предполагает наличие отдельных номеров службы поддержки. Клиенты «Премьера» могут обращаться в банк по следующим номерам:

• +74956690638;
• 88005550255

Набор услуг операторов такой же, как и в случае звонка по общим номерам, отличие лишь в том, что линии гораздо менее загружены, и помощь можно получить гораздо быстрее.

Консультации онлайн

Помимо телефона горячей линии можно воспользоваться онлайн-поддержкой в личном кабинете Сбербанка.

Если дозвониться до горячей линии не получается, получить ответ на вопрос можно в режиме онлайн. Для этого существует несколько каналов связи:

• официальный сайт Сбербанка;
• электронная почта — адрес [email protected];
• группы в социальных сетях;
• сайт ru.

Кроме получения помощи, в интернете можно оставлять отзывы о работе банка, вносить предложения и быть в курсе жизни Сбербанка.

sbleaks.ru

телефон горячей линии (бесплатный круглосуточный)

Сбербанк в течение долгих лет занимает лидирующие позиции в списках наиболее надёжных, влиятельных и популярных российских банков — как в стране, так и за её пределами. По состоянию на 1 марта 2022 года количество клиентов организации превысило 145 миллионов; даже сравнительно новый сервис интернет-услуг «Сбербанк Бизнес Онлайн» привлёк уже более 3 миллионов пользователей.

При такой нагрузке на вычислительные мощности просто невозможно избежать сбоев; нельзя полностью исключить и недоразумения, связанные с человеческим фактором. К счастью, у любого клиента банка, кем бы он ни являлся и где бы ни находился, всегда есть возможность уточнить интересующие его детали: для этого достаточно набрать телефон горячей линии или совершить вход в личный кабинет Сбербанка. Первый вариант будет подробнее рассмотрен далее.

Сбербанк — телефон горячей линии 8800 (бесплатно)

Наиболее простой способ связаться со службой поддержки Сбербанка — позвонить по единому федеральному многоканальному бесплатному номеру 8(800)-555-55-50.

Звонки по указанному выше номеру совершенно бесплатны для юридических и физических лиц; при этом неважно, пользуется клиент Сбербанка городским или мобильным телефоном.

Важно: бесплатно позвонить по единому телефону горячей линии Сбербанка можно находясь на территории Российской Федерации. Линия поддержки работает круглосуточно, поэтому получить помощь специалиста любой житель России сможет именно тогда, когда это ему необходимо. Качество связи зависит от предоставляющего услугу оператора и текущих условий. Количество звонков в день для клиента не ограничено; вопросы, по которым может быть проведена консультация, — погашение долга по ипотеке, потребительского кредита, получение справки об актуальных условиях обслуживания банковского продукта и т.д.

Другой бесплатный номер горячей линии, доступный только с мобильных телефонов, — 900. Воспользоваться им могут клиенты Сбербанка, находящиеся в домашнем регионе или внутрисетевом роуминге крупнейших действующих на территории страны сотовых операторов, включая «Теле2», «Мегафон», МТС и «Билайн».

Менее известный номер горячей линии Сбербанка — 8(800)-200-37-47. Позвонив по нему в колл-центр, клиент может ознакомиться с актуальными данными о наличествующих у него дебетовых и (или) кредитных картах: балансе, датах открытия и закрытия, ограничениях и так далее.

Важно: первая цифра в номерах телефонов бесплатных горячих линий 8 — это код страны в международном формате; при звонке с мобильных телефонов он обычно может быть заменён на сочетание +7. Формально никакой разницы между этими способами набора нет, и клиент Сбербанка России сможет пообщаться со специалистом контактного центра независимо от выбранного метода набора. Для совершения звонка по справочному телефону 900, совершаемого со смартфонов или мобильных телефонов, никаких дополнительных кодов вводить не требуется: достаточно просто набрать указанный номер и нажать кнопку вызова. Исходящие вызовы на все три приведённых выше номера совершенно бесплатны; если по окончании разговора со счёта звонившего сняли деньги, ему следует немедленно обратиться за разъяснением ситуации и устранением проблемы к своему сотовому оператору.

Для жителей Москвы и Московской области, а также лиц, находящихся за границей и не имеющих возможности позвонить по бесплатному телефону горячей линии, начинающемуся на 8800, существует два дополнительных номера:

• +7(495)-500-55-50;
• +7(495)-788-92-72.

За звонки на любой из них абоненту придётся заплатить деньги по действующему тарифу своего сотового оператора.

Первый из приведённых единых круглосуточных номеров аналогичен бесплатному 8(800)-555-55-50: набрав его, клиент Сбербанка России может получить от оператора или в автоматическом режиме любую интересующую его информацию, входящую в компетенцию банковской организации.

Функциональность второго справочного номера — точно такая же, что и у 8(800)-200-37-47: прямая линия предназначена для получения пользователем услуг Сбербанка данных об имеющихся у него дебетовых и кредитных картах, принадлежащих указанной структуре.

Важно: хотя зачастую звонки на +7495 и рекомендуются жителям Москвы и Московской области в качестве основного средства решения проблемы, ничто не препятствует им пользоваться, как и другим находящимся в пределах России гражданам, бесплатными номерами горячих линий, начинающимися на 8800. Эти телефоны действуют на всей территории страны; следует, правда, учесть, что прямые круглосуточные линии на +7495 обычно менее загружены, а значит, клиенту не придётся слишком долго ждать ответа оператора.

Итак, выбрав для себя предпочтительный номер телефона, клиент начинает по нему звонить. Ему отвечает автомат, функция которого — оптимизировать работу перегруженной горячей линии. Автомат перенаправляет абонента, выбравшего соответствующую цифру тонального набора, на нужную ему услугу. Впрочем, можно ничего и не нажимать: клиенту Сбербанка России достаточно подождать, пока робот не перечислит по второму разу все доступные пункты меню, после чего он автоматически будет соединён со свободным оператором. Время ожидания ответа от выбора способа связи никак не зависит и определяется исключительно текущей занятостью специалистов контакт-центра.

Пойдя по второму пути и вступив во взаимодействие с автоматом, абонент должен будет после перечисления доступных пунктов или сразу, не дожидаясь окончания приветственной речи робота, нажать в режиме тонального набора одну из клавиш:

• 1 — для неотложной блокировки эмитированной Сбербанком и находившейся в распоряжении клиента дебетовой или кредитной карты. При этом совершенно не имеет значения, при каких обстоятельствах и как давно карточка была утеряна: сообщить о случившемся настоятельно рекомендуется сразу после инцидента или обнаружения пропажи. Параллельно сотрудник бесплатной или платной круглосуточной горячей линии может посоветовать обратиться в полицию, однако первым шагом всё же является звонок по одному из приведённых выше номеров.
• 2 — для получения сведений о балансе выданной Сбербанком дебетовой (включая зарплатные) или кредитной пластиковой карты. Услуга действует для всех клиентов банка, включая жителей Москвы и Московской области, а также лиц, находящихся (на момент звонка или на постоянной основе) за границей. В последнем случае, как ранее упоминалось, придётся воспользоваться платной круглосуточной справочной линией, номер которой начинается на +7495.
• 3 — для перехода в подменю «Услуги для физических лиц». Чтобы напрямую соединиться с оператором единой справочной линии, абонент может сразу набрать комбинацию двух цифр: 3 и 0. В противном случае ему будет необходимо выбирать из перечисленных автоматом подпунктов основного меню.
• 4 — для перехода в подменю «Услуги для юридических лиц». Как и в предыдущем параграфе, представитель юрлица может, не отвлекаясь на прослушивание дополнительной информации, предлагаемой роботом, сразу ввести две цифры: 4 и 0. Указанные комбинации действуют для всех позвонивших по номеру единой горячей линии клиентов Сбербанка России, независимо от их местоположения и предоставляющего услуги оператора связи.
• 5 — для получения справочной информации о программе «Спасибо от Сбербанка». Позвонивший по телефону бесплатной линии клиент может пропустить дальнейшие разъяснения автоответчика, сразу после цифры 6 нажав 0: тогда он будет соединён со свободным специалистом поддержки.

Клиенту Сбербанка, в том числе проживающему в Москве и Московской области, лучше всего заранее подготовить данные, которые могут понадобиться для обработки звонка оператору. К таким сведениям относятся, в зависимости от конкретной ситуации:

• фамилия, имя и отчество — следует ожидать, что предоставление этих данных проблем у обратившегося не вызовет;
• дата рождения и место проживания;
• серия, номер и дата выдачи паспорта — поскольку общение со специалистом банка будет проходить исключительно по телефону, гражданин, помнящий указанную информацию наизусть, может не утруждать себя поиском документа;
• реквизиты выданных Сбербанком России документов (лицевого счёта, кредитного договора и так далее) — их необходимость определяется сутью вопроса или претензии к организации.

Важно: вне зависимости от сложившейся ситуации, даже если дело напрямую касается потери или кражи кредитной или дебетовой карты, сотрудник единой бесплатной горячей линии не должен спрашивать у клиента пин-код пластикового продукта. Эта информация никак не поможет решить возникшую проблему, однако может быть в дальнейшем использована недобросовестным оператором в корыстных целях. При попытке специалиста контакт-центра узнать пин-код карты абоненту следует обратить внимание принявшего звонок лица на неправомерность его действий, а при желании — оставить жалобу, попросив соединить себя со службой безопасности. В случае отказа достаточно перезвонить по тому же бесплатному единому номеру горячей линии: повторив все манипуляции, клиент Сбербанка, скорее всего, будет соединён уже с другим сотрудником, которому и может рассказать о случившемся. Другой вариант — поставить Сбербанк в известность о случившемся, описав проблему онлайн, на сайте организации.

Не всегда у клиента, где бы он ни находился: в Москве, других регионах России или за границей,  есть потребность в живом общении с оператором. Для получения определённых сведений достаточно помощи робота; один из плюсов пользования автоматическим режимом — отсутствие необходимости ждать, пока освободится один из специалистов контактного центра.

Используя голосовое меню, в полностью автоматизированном режиме можно:

• получить общие сведения о предлагаемых банком услугах и продуктах;
• если предоставленной информации недостаточно, соединиться с живым оператором единой горячей линии.

Автоматизированная система обслуживания клиентов-держателей эмитированных Сбербанком России пластиковых карт позволит, не прибегая к помощи оператора:

• ознакомиться с текущим балансом;
• узнать, какие операции в последнее время проводились по карточке;
• полностью заблокировать утраченный или ставший ненужным продукт;
• уточнить персональный идентификатор, ранее выданный пользователю для входа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн»;
• получить общие сведения о предоставляемых организацией услугах и предлагаемых продуктах.

Пользование перечисленными выше услугами при звонке по номеру единой справочной линии, начинающемуся на 8800, совершенно бесплатно для клиентов, находящихся на территории Российской Федерации, включая Москву и Московскую область. Важно при этом отметить, что и номер телефона, с которого производится звонок, должен быть зарегистрирован в любом из регионов России.

Альтернативные каналы связи со Сбербанком России

Клиент Сбербанка, по той или иной причине не желающий общаться с операторов бесплатной справочной линии, может воспользоваться альтернативными способами получения информации.

Первый из них — применение уже ставшего популярным сервиса «Сбербанк Онлайн». Чтобы войти в личный кабинет на сайте организации, необходимо использовать выданный в отделении банка или назначенный иным образом идентификатор; восстановить или уточнить его можно, позвонив по горячей бесплатной (8800) или платной (+7495) линии банка.

Из личного кабинета клиент Сбербанка может в режиме онлайн переводить средства между счетами (своими и принадлежащими третьим лицам), откладывать деньги на заранее обозначенные нужды, оплачивать услуги коммунальных компаний, операторов связи, а также ряда других юридических лиц, открывать вклады и вносить ежемесячные платежи по имеющимся кредитам, включая ипотеку.

Преимущество сервиса очевидно: для совершения всех перечисленных выше операций больше нет необходимости приходить в отделение Сбербанка или ожидать ответа оператора горячей линии. Достаточно войти в свой онлайн-кабинет (или в разработанное для мобильных устройств, функционирующих платформе iOS или Android, приложение), выбрать необходимую опцию и совершить платёж — никаких дополнительных действий от пользователя не требуется.

Второй способ — воспользоваться горячей (и, конечно, бесплатной) онлайн-линией Сбербанка России ok.sberbank.ru. На сайте можно оставить любые замечания и жалобы, а также предложить способы улучшения качества обслуживания населения. Сайт доступен с любых ip-адресов, независимо от места дислокации компьютера или мобильного телефона. Обращение по указанному  адресу единой круглосуточной линии абсолютно бесплатно для жителей России, в том числе Москвы и Московской области, и клиентов банка, находящихся за рубежом.

Третий путь, немного более консервативный, — отправить электронное письмо. Сделать это можно по адресу [email protected] или [email protected]. В письме необходимо как можно подробнее описать возникшую проблему, не пренебрегая важными деталями и по возможности опуская не имеющие принципиального значения, а также не используя обсценной лексики. Нужно, кроме того, указать свои личные и контактные данные. После отправки письма остаётся ожидать ответа от официального представителя банка. Если его не последует в течение нескольких дней, имеет смысл вновь послать e-mail или воспользоваться другими, перечисленными выше и ниже способами связи со Сбербанком.

Четвёртый способ — задать вопрос онлайн в официальной группе, зарегистрированной в одной из социальных сетей:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook.

С новостями организации можно познакомиться онлайн в ведущемся в Twitter микроблоге компании, а также посетив канал «Наш дом Сбербанк», расположенный на видеохостинге YouTube.

Последний, но отнюдь не самый неудачный вариант онлайн-обращения за поддержкой специалиста банка, бесплатный, как и все предыдущие, — задать вопрос на сайте banki.ru. Представитель Сбербанка ответит на него в максимально сжатые сроки. Кроме того, посетитель портала может прочесть реальные отзывы других клиентов организации и оставить свой собственный.

Часто задаваемые вопросы

Ниже будут даны ответы на самые распространённые вопросы, касающиеся функционирования единой горячей линии Сбербанка России — как бесплатной, так и платной, предназначенной для жителей Москвы и Московской области и лиц, находящихся за границей.

Какие вопросы можно задавать оператору?

Оператор круглосуточной информационной линии Сбербанка может дать ответ на любой корректно сформулированный вопрос, касающийся деятельности организации. К наиболее часто задаваемым вопросам относятся:

• Возможность заблокировать выданную банком кредитную или дебетовую пластиковую карту.
• Порядок блокировки или изменения опций услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».
• Сведения о карте: баланс, последние операции, дата открытия и другие.
• Информация о других предлагаемых Сбербанком продуктах и услугах, включая кредитные.
• Настройка параметров безопасности пластикового продукта при необходимости выезда за пределы страны.
• Регистрация обращений, предложений по повышению качества обслуживания клиентов, относящихся к функционированию организации замечаний и жалоб.

Приведённый перечень не является полным: абонент, позвонивший по номеру единой круглосуточной линии, может дополнительно уточнить у ответившего оператора, находится ли в его компетенции решение того или иного вопроса.

Сколько в среднем придётся ожидать ответа?

Стандартное время ожидания ответа специалиста бесплатной справочной линии — 5–10 минут. Однако вследствие высокой загруженности специалистов и невозможности точного прогнозирования продолжительности общения с каждым клиентом нельзя исключать необходимости провести у телефона больше времени, чем изначально планировалось.

Как позвонить на телефон горячей линии Сбербанка из-за границы?

Клиентам Сбербанка, находящимся или постоянно проживающим за границей, доступны все перечисленные выше бесплатные онлайн-сервисы, а также платная единая справочная линия по номеру +7(495)-500-55-50; последняя действует также для жителей Москвы и Московской области.

Чтобы минимизировать расходы на связь, лицо, пользующееся услугами банка, может приобрести местную сим-карту; в этом случае, однако, нельзя исключить возникновения сложностей с идентификацией абонента.

Подводим итоги

Чтобы обратиться за помощью, советом или услугой в Сбербанк, не обязательно приходить в отделение и, тратя время и нервы, ожидать своей очереди. Очень часто достаточно воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн», написать электронное письмо, задать вопрос в одной из официальных групп организации в социальных сетях или позвонить по номеру горячей линии, бесплатному для жителей России, включая Москву, и платному для лиц, находящихся вне пределов страны.

Перед звонком рекомендуется найти (или вспомнить) свои идентификационные данные, которые могут понадобиться во время разговора с оператором. Помимо того, необходимо заранее поработать над формулировками задаваемых вопросов и избегать при общении со специалистом использования некорректных слов и выражений, а также упоминания не заслуживающих внимания деталей: это поможет решить проблему значительно быстрее и с наименьшими усилиями.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

телефон горячей линии бесплатный, круглосуточный

ФГУП «Почта России» — крупнейшая компания федерального значения, на которую возложено выполнение социальных задач, кроме того, Организация является одним из стратегических предприятие страны.

Телефон горячей линии КСП

Для решения вопросов, касающихся качества обслуживания и организации работы территориальных почтовых отделений, доставки почтовых отправлений организована работа горячей линии.

Граждане могут обратиться по бесплатному многоканальному номеру сервисной службы Почты России:

8 (800) 2005-888

Все звонки на номер горячей линии контрольно-справочной службы бесплатные с любых мобильных и стационарных номеров.

Операторы горячей линии контрольно-справочной службы примут звонок, касающийся работы почтовых отделений в регионах, предоставят информацию о тарифах и сроках доставки, движении и доставке почтового отправления.

Клиенты компании будут ознакомлены с порядком оформления жалобы, заявления на розыск посылки.

Для клиентов EMS Russian Post также работает центр обслуживания клиентов. Задать интересующие вопросы и получить квалифицированную консультацию специалистов можно по бесплатной круглосуточной линии. Для этого следует обратиться к консультанту, использовав единый номер многоканальной линии:

8 (800) 200-50-55

Дополнительные способы связи

Кроме телефона службы клиентской поддержки, клиенты могут обратиться к специалистам с вопросами по электронной почте:

• пересылка почтовых отправлений по территории России — [email protected];
• жалобы и претензии, касающиеся работы региональных почтовых операторов — [email protected];
• решение общих вопросов — [email protected].

Также на сайте компании имеется форма обратной связи, заполнив которую можно обратиться за консультацией к специалистам.

Оставить жалобу на почтовое отделение

Социальные сети Почты России:

goryachie-linii.ru

• 
  Номер 9000 чей
• 
  Android pay какие телефоны поддерживают
• 
  Visa gold
• 
  Payment to 7000
• 
  Ipoteka domclick ru войти
• 
  Скоринг что это
• 
  Кредитование юридических лиц
• 
  Платежная система мир плюсы и минусы
• 
  Оплата мой авто
• 
  Колибри перевод
• 
  2 ндфл это что такое