Связаться с нами | Банк УРАЛСИБ

Уралсиб Банка — бесплатный телефон горячей линии

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Уралсиб Банк.

О компании

Банк УРАЛСИБ (Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ») — российский коммерческий банк. Входит в ТОП-30 крупнейших банков страны.

Банк «УРАЛСИБ» — российский универсальный банк с развитой филиальной сетью. Центральный офис расположен в Москве. Удаленный центральный офис Банка работает в Уфе. Региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 октября 2018 года насчитывает: 6 филиалов, 274 точек продаж, 1 479 банкоматов, 527 платежных терминалов, 22 981 POS-терминалов. Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный (в том числе МСБ) и инвестиционно-банковский бизнес.

Банк УРАЛСИБ имеет статус принципиального участника (Principal Member) международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Банк является участником международных платежных систем American Express и российских платежных систем Union Card, «Универсальная электронная карта» (банк-эмитент, банк-эквайер, банк-спонсор), НСПК. В настоящее время Банк УРАЛСИБ выступает спонсором более 130 российских банков в системах Visa и MasterCard, обслуживая более 1,85 млн банковских карт банков-партнеров, 9000 банкоматов и более 18700 POS-терминалов.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Уралсиб Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

1. Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»: ☎ 8(800)-250-57-57. По нему может позвонить любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от региона проживания, звонок абсолютно бесплатный.
2. Для корпоративных клиентов у компании есть отдельная телефонная линия – ☎ 8(800)-700-77-16. Звонок по ней также будет бесплатным по всей России
3. Например, для вопросов по банковским картам существует три отдельных номера:
   ☎ 8 (495) 723-77-21;
   ☎ 8 (495) 723-78-21;
   ☎ 8 (347) 251-95-19.
   Звонки бесплатные только для жителей столицы и только со стационарного телефона.Во всех остальных случаях плата будет взиматься в соответствии с тарифами оператора связи абонента.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Горячая линия банка УралСиб – Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800 для физических и юридических лиц

Бесплатная горячая линия ПАО «Банк УралСиб» создана для того, чтобы улучшить качество обслуживания своей аудитории. Телефон службы поддержки работает круглосуточно.

Номер телефона горячей линии банка УралСиб

8(800)2505757 — Телефон горячей линии банка УралСиб. Бесплатный для звонков по всей России. Служба поддержки круглосуточно обслуживает как физических, так и юридических лиц.

 Загрузка …

Бесплатная круглосуточная горячая линия ПАО «Банк УралСиб»

Номер УралСиб 8800 всегда бесплатный для звонков из любого региона России. Помимо него есть отдельный телефон для жителей г. Москва — 8(495)7237777.

Благодаря нему москвичи могут получать консультацию даже в час пик. А ещё данная горячая линия служит для звонков из-за границы.

Телефон УралСиб банка по вопросам пластиковых карт

Подробную информацию по обслуживанию банковских карт можно получить по этим платным номерам:

Отдельные телефоны горячей линии могут понадобиться, когда надо уточнить комиссионный сбор и лимит на снятие наличных, где и как бесплатно пополнить счёт, способы моментальной блокировки в случае кражи или утери.

Кроме того, позвонить в УралСиб по этому номеру можно чтобы заказать себе карту. Оператор поможет подобрать финансовый инструмент под нужды пользователя.

Клиентская служба поддержки Интернет – банка УралСиба

Некоторые пользователи, особенно пенсионеры и люди предпенсионного возраста, затрудняются при использовании Интернет — банка или мобильного приложения. Для этого есть следующие номера:

По телефону для справок УралСиб банка специалист в подробностях объяснит и даже предоставит инструкцию, как получить бесперебойный доступ к личному кабинету. Тем же способом можно его заблокировать или сменить пароль, если потерять смартфон или планшет.

Контакты филиалов банка УралСиб

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8(800)2505757 всегда бесплатный, неважно с какого телефона звонит абонент – мобильного или стационарного. Остальные номера обслуживаются в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Кроме бесплатного телефона горячей линии УралСиб банка действующие клиенты могут воспользоваться обратной связью. Найти feedback можно по адресу: i.uralsib.ru/uib/files/feedback/. Оставьте свой вопрос и контактные данные, чтобы специалист финансовой организации связался с Вами.

Очень удобно использовать, если звонить из-за рубежа, так как в этом случае стоимость звонка дешевле.

Сегодня особой популярностью пользователя пользуются социальные сети. Банк Уралсиб идёт в ногу со временем, поэтому найти финансовую организацию можно в любом из следующих мест:

• ВКонтакте;
• OK.ru;
• Twitter;
• Facebook;
• Instagram.

Читайте также: Дебетовая карта Прибыль от ПАО «Банк УралСиб» — До 6,25% на остаток по счёту. До 3% кэшбэк на всё. Бесплатное обслуживание счёта

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По указанным номерам физические и юридические лица могут получить консультацию по общим тенденциям и продуктам банка. В частности, чаще всего люди спрашивают про:

• Действующие кредиты, суммы и сроки их выплат;
• Депозитные программы, начисление по ним процентов, возможность пополнения и снятия;
• Акции и специальные предложения финансовой организации;
• Курс продажи и покупки иностранной валюты, котировки драг. металлов;
• Адреса ближайших банкоматов и отделений кредитного учреждения;
• Активацию или блокировку пластиковой банковской карты.

По перечисленным выше вопросам можно звонить круглосуточно, даже по региональным номерам. Но помните, когда рабочее время оператора УралСиба подходит к концу, включается автономный режим.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор горячей линии банка УралСиб не сможет помочь, если:

1. Клиент или третье лицо пытается завладеть информацией другого клиента, даже с его разрешения, даже если это родственник.
2. Неправильно указаны данные из паспорта, номер договора банковского обслуживания или реквизиты пластиковой карты.
3. Задавать вопросы по другим финансовым организациям, сравнивать их продукты, услуги и опции (кооперативы, союзы и так далее).
4. Сложившаяся ситуация с Интернет — банком (мобильным приложением) никак не связана с работой сервиса (вирус, слабый интернет, проблемы с ОС и прочее).

Разумеется, оператор не сможет подписать за Вас договор или снять наличные. В этом случае придётся сходить в отделение.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Консультанты УралСиб банка — это всегда грамотные и компетентные люди, которые могут подсказать и оказать помощь в решении вопроса. Время ожидания ответа, в среднем, не занимает более 5 минут. Дать оценку качеству обслуживания, высказать недовольство или поблагодарить можно через обратную связь (см. Альтернативные способы связи).

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?

Чтобы получить общие сведения по банковским продуктам банк не требует от частного лица никакой персональной информации. Однако, при работе с Интернет — банком, оплате кредита, блокировке карты и прочем консультант обязан сверить данные клиента. Идентификация при звонке на номер оператора происходит только следующими документами:

1. Паспорт гражданина РФ. Необходимо указать полные данные, такие как серия и паспорт, код подразделения и прочее.
2. Пластиковая карточка. Требуется назвать номер счёта на лицевой стороне, срок действия (иногда, в редких случаях, CVV).
3. Кредитный договор. Сюда входят № договора и дата его заключения, а также сумма, размер минимального ежемесячного платежа.
4. Депозитный договор. Здесь также нужно перечислить номер и дату заключения, срок и сумма размещённых средств, процентная ставка и капитализация.

Данные из паспорта сверяются всегда. Другие документы нужны по мере необходимости при решении тех или иных вопросов. Ещё можно подготовить ручку и лист бумаги.

График работы горячей линии УралСиб

Рабочий график, как и у всех приличных банков, круглосуточный. Однако, в отдельные периоды времени, может работать только тональный режим.

Заключение

Клиент в любое время может позвонить на горячую линию УралСиб. Консультанты всегда дадут приемлемый развёрнутый ответ. Служба поддержки работает круглосуточно, а её операторы квалифицированные профессионалы.

 Загрузка …

Горячая линия для связи со службой поддержки банка Уралсиб

Бесплатный телефон горячей линии

Это самое быстрое решение для решения вопроса возникнувших во время оформления услуг, погашения задолженностей или проблем с кредиткой. Самым простым действием является обращение к службе поддержки банка, сделать это можно за номером телефона, который размещен на официальном сайте, набрав на номер горячей линии.

Из любой точки страны можно звонить. Номер является бесплатным в независимости от того из какой точки страны Вы звоните. Также стоит указать что номер бесплатный как для мобильных телефонов, так и для стационарных.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы контактного центра всегда готовы Вам помочь или наддать любую информацию что касается услуг банка, и вне зависимости от того являетесь Вы клиентом банка или нет. Сейчас предоставляем Вам перечень вопросов, которые Вы можете задать оператору и получить адекватный и умный ответ:

• Информация о самом банке, и все услуги что предоставляет;
• Какие кредитные карточки можно использовать;
• Партнеры банка по всей стране;
• Как оформить кредит в банке;
• Как оформить ипотеку, вся информация по ипотеки;
• Мобильное приложения банка, онлайн услуги;

Альтернативные каналы связи

Можно также совершить онлайн звонок на официальном портале банка или написать на электронную почту в специальном разделе сайта, где нудно указать тип обращения, ФИО, город и обратный Email.

Найти информацию о банке в социальных сетях, но там мало вероятно, что Вам кто-то отпишет. Поэтому с альтернативных вариантов, письмо на электронную почту самый оптимальный вариант. Только если не отписали, не нужно всех винить, там поступает очень большой поток информации и Ваш запрос с проблемой могли просто случайно пропустить, поэтому напишите ещё раз.

Время ожидания ответа и компетентность оператора

Уралсиб банк переживает за комфорт своих клиентов. Сотрудники постоянно проходят курсы, которые повышают их квалификацию. Их учат правильному общению и рассказывают про все что происходит в компании. Когда Вы обратитесь в службу поддержки Вы не только получите качественный информационный ответ, но и на вежливое обращение со стороны операторов.

Масштабная система и большее качество обслуживания и много активных операторов, позволяют быстро обрабатывать все уведомления покупателей в любое время суток.

Заключение

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки в любой момент дадут качественный ответ и обслуживание. Здесь происходит все очень быстро и профессионально, чтобы даже во время использования службы поддержки клиент чувствовал комфорт и уровень Уралсиб банка.

служба поддержки, бесплатный номер 8-800

ПАО «Банк УРАЛСИБ» – коммерческая кредитная организация, расположенная в Москве. Обладает развитой региональной сетью, состоящей из 274 отделений. Занимается предоставлением широкого перечня банковских услуг. Сюда относится совершение переводов, кредитование, открытие вкладов. Полный список услуг опубликован на сайте банка. Высокая надежность кредитной организации подтверждена агентством Moody’s, которое присвоило положительный рейтинг (82).

Горячая линия банка «Уралсиб»

8 800 250 57 57 – многоканальный контактный центр, открытый банком для консультирования пользователей. Обычно сотрудники рассматривают вопросы, которые невозможно решить самостоятельно путем посещения сайта банка. Звонки совершаются бесплатно со всех регионов.

Пользоваться горячей линией могут юр. лица и физ. лица. Если возникают вопросы о дистанционном обслуживании, рекомендуется набирать отдельный номер +7(495)723 77 00. Ввиду московского телефонного кода звонки платные.

Как написать в поддержку банка «Уралсиб»

Горячая линия может быть перегружена – особенно по будням. Если нет времени ждать соединения с оператором, рекомендуется отправить письмо. Оно будет рассмотрено в течение пары часов. Пользоваться контактной формой могут только клиенты банка. Необходимо зайти в личный кабинет, нажать ссылку «Техническая поддержка» и подробно описать обстоятельства проблемы. При необходимости допускается добавлять вложения.

Контакты для прессы

[email protected] – электронная почта, которой пользуются работники средств массовой информации. Дополнительные контакты для прессы отсутствуют. В отдельных случаях принимаются звонки на горячую линию, обслуживающую клиентов банка.

Горячая линия по банковским картам

Вопросы держателей карт рассматриваются отдельными контактными центрами:

• +7(3472) 519 519 – Уфа;
• +7(495) 723 77 21 – Москва.

Банковские сотрудники помогут незамедлительно заблокировать потерянную карту для защиты денежных средств. Пользователи могут узнать установленные ограничения и величину комиссии. Рассматриваются дополнительные вопросы касательно использования платежных средств. Звонки совершаются платно.

В чём польза горячей линии

Операторы обрабатывают вопросы пользователей по любым аспектам обслуживания:

1. Условия кредитования;
2. Величина процентных ставок;
3. Стоимость драгоценных металлов;
4. Курсы иностранных валют;
5. Использование выгодных предложений;
6. Адреса отделений;
7. Расположение банкоматов;
8. Блокировка карт;
9. Формирование отзывов;
10. Оплата долга;
11. Аренда банковских ячеек.

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Как пожаловаться на работу банка

Если качество обслуживания оказалось низким, желательно отправить жалобу для решения проблемы. Можно воспользоваться кабинетом или горячей линией.
Для гарантированной обработки обращения рекомендуется перечислять обстоятельства проблемы, такие, как расположение отделения, имена сотрудников, время события и так далее. Весьма рекомендуется добавлять доказательства – фото, аудио, видео.

Другие способы связи

Банк «Уралсиб» запустил официальное сообщество, позволяющее получать новости, выгодные предложения, полезную информацию о работе финансового учреждения. Через социальные сети сотрудники банка занимаются консультированием клиентов. Для отправки вопроса необходимо написать комментарий возле любого поста. Специалисты ответят через несколько часов.

Время работы

Для удобства пользователей горячая линия банка «Уралсиб» работает всегда круглосуточно. Расписание работы отделений может отличаться в пределах нескольких часов. Для получения подробной информации откройте страницу «Офисы» на сайте банка. Нажмите по интересующему отделению на интерактивной карте и посмотрите краткое описание, содержащее точный адрес, расписание работы и контакты.

Уралсиб Банк — бесплатный номер телефона горячей линии

Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии банка Уралсиб Банк для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.

О компании

Банк был учрежден в начале 1993 года как товарищество с ограниченной ответственностью под наименованием «Республиканский инвестиционно-кредитный банк «Башкредитбанк» в Башкирии.

ПАО «Банк Уралсиб» — универсальный банк с развитой региональной сетью, один из крупнейших в России, основной актив одноименной финансовой корпорации. До ноября 2015 года ключевым владельцем банка выступал председатель совета директоров ФК «Уралсиб» Николай Цветков (в настоящее время является миноритарным акционером). 4 ноября Банк России объявил о санации банка «Уралсиб». Инвестором был избран бизнесмен и бывший банкир Владимир Коган, который впоследствии приобрел 82% акций кредитной организации. Владимир Коган скончался в июне 2019 года, наследником 82% акций стала его жена Людмила Коган.

Банк УРАЛСИБ входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств: «ВB-» Fitch Ratings, «B» Standard & Poor’s, «B2» Moody’s Investors Service, «ВВВ-(RU)» Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА), «ВВВ+.ru» Агентства «Национальные кредитные рейтинги» (Агентство «НКР»).

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Уралсиб Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

1. ☎ 8(800)-250-57-57. Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка». По нему может позвонить любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от региона проживания, звонок абсолютно бесплатный.
2. ☎ 8(800)-700-77-16. Для корпоративных клиентов. Звонок бесплатный по всей России
3. ☎ 8 (495) 723-77-21;
   ☎ 8 (495) 723-78-21;
   ☎ 8 (347) 251-95-19.
   Для вопросов по банковским картам существует три отдельных номера. Звонки бесплатные только для жителей столицы и только со стационарного телефона. Во всех остальных случаях плата будет взиматься в соответствии с тарифами оператора связи абонента!!!!

Горячая линия УралСиб: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая лилия УралСиб банка, какие контакты для обращений, в каких случаях операторы техподдержки смогут помочь? Можно ли обратиться в электронном виде, как оформлять и подавать жалобы?

О банке

УралСибБанк входит в 30-у крупнейших банковских учреждений России, начиная с 2016 года. Оказываемые финансовые услуги населению касаются выдачи кредитов, открытия депозитных счетов, безналичных расчетов, оплата услуг ЖКХ и т.д.

Чтобы своевременно реагировать на замечания, вопросы клиентов, была отлажена горячая линия, благодаря которой клиенты могут обратиться и узнать интересующую информацию.

Как написать в службу поддержки УралСиб?

Служба поддержки УралСиб банка настроена так, что основное количество обращений обрабатывается по единой горячей линии или в отделениях по регионам. Электронная техподдержка доступна для авторизованных клиентов, пользующихся услугой Интернет-банк.

Войти в мобильный банкинг можно через официальный сайт, кликнув по соответствующему значку — https://www.uralsib.ru.

Какой телефон горячей линии УралСиб?

Телефон горячей линии УралСиб используется, какой основное средство для общения между представителями финансового учреждения и держателями счетов. Для удобства клиентов, дозвониться на единый справочный номер телефона — 8 800 250 57 57 или 8 800 700 77 16, можно бесплатно по всей стране, с любых мобильных или стационарных аппаратов.

Линия доступна для физических и юридических лиц, без ограничений. По любым вопросам, касающимся работы мобильного банкинга, систем по расчету, проблемам с оплатой, получением переводов, можно обратиться и по спец. линии — +7 (495) 723 77 00.

Контакты для СМИ

Для СМИ и других организаций, контакты свои. По любым вопросам можно обращаться через электронную почту — [email protected]. Отдельной линии нет, поэтому в экстренных ситуациях можно обращаться и на номер телефона, указанный выше.

Линия по вопросам банковских карт

Для держателей карт, у которых возникли проблемы с расчетом, представлена своя, отдельная горячая линия банка:

Обращения по перечисленным номерам платные и оцениваются в зависимости от условий вашего оператора. Дозвониться можно с любого региона.

У операторов можно будет уточнить информацию по поводу лимита по карте, расчетов, правил пополнения, комиссий, действия при потере карты и т.д.

Адреса на карте

Адреса, номера телефонов и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия УралСиб позволяет выяснить и уточнить информации по следующим направлениям:

1. Кредитные программы, условия погашения, ставки.
2. Пополнение депозитов, действия по ним, начисления процентов.
3. Курсы металлов, валют.
4. Акции, предложения.
5. Адреса, контакты местных отделений в регионах.
6. Аренда ячеек, плата за них, условия содержания.
7. Блокировка, активация счетов.

Сотрудники поддержки помогут разобраться и в других банковских услугах, к которым возник интерес.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение УралСиб снимки экрана

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, в котором можно проводить платежи, оплачивать ЖКХ, пополнять телефоны, заказывать прочие услуги и т.д. В частности, авторизованные пользователи могут воспользоваться разделом «Техподдержка» и сообщить о своей проблеме сотруднику онлайн. Уточните подробности, и специалист УралСиб свяжется с вами в течение 5-10 минут.

Приложением можно пользоваться на трех платформах:

• iOS.
• Android.
• Windows Phone.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно с сайта или мобильного телефона. Для пользователя доступен полный интерфейс, через который также можно связаться с представителями службы поддержки.

Вход в личный кабинет УралСиб банка на официальном сайте — https://i.uralsib.ru

По необходимости поддержка выполняется в онлайн виде (сообщения в специальном чате) или по телефонной линии. Поэтому обязательно уточняйте свои контакты, чтобы с вами смогли связаться.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу понадобится воспользоваться одним из горячих номеров, обратиться в отделение или написать сообщения в личном кабинете.

При написании жалобы от вас потребуют предоставить личные и контактные данные, подробно описать ситуацию, уточнить адрес отделения, точное время, данные сотрудников и т.д. При необходимости рекомендуем прикреплять доп. материалы, в виде фото и видео файлов.

Другие способы связи

Узнать о новостях организации можно через социальные сети, там публикуется основные сведения, касающиеся деятельности банка. Официальные сообщества открыты в соц. сетях — ВКонтакте, Фейсбук и Твиттер:

Ссылки на них также представлены и на главном сайте организации, внизу страницы.

Режим работы

График работы, как и в большинстве подобных учреждений, круглосуточный. Чтобы клиенты могли 24/7 получать интересующую их информацию, решать вопросы по банковским картам и т.д.

Разница между платным и бесплатным телефонным номером

Курт Биркенхаген
13 августа 2019 г.,

В чем разница между платным и бесплатным номером для конференц-связи?

Слышали ли вы, что термины «платный вызов», «платный номер» или «бесплатный звонок» часто встречаются? Разве вы не уверены в значении и потенциальных затратах, связанных с каждым из них? Ниже мы определим каждый тип звонка, финансовые последствия каждого из них и какой тип плана конференц-связи может быть оптимальным для вашего бизнеса.

Телефонный номер для конференц-связи

Давайте начнем с телефонного подключения к платной конференции. Платный номер в США — это обычный 10-значный телефонный номер в формате 3-3-4. Первые три числа обозначают код города, присвоенный Федеральной комиссией по связи (FCC) определенному географическому региону. Набор этих телефонных номеров может быть платным для вызывающего абонента. Если вызывающий абонент набирает номер за пределами своего кода города, может применяться стандартная плата за междугороднюю связь.Плата будет зависеть от оператора дальней связи вызывающего абонента и конкретного тарифного плана. Если у вызывающего абонента есть бесплатный или безлимитный тарифный план междугородной связи у своего поставщика услуг телефонной связи, звонок может быть выполнен без дополнительных затрат. Платные телефонные номера, предоставляемые Vast Conference, расположены в крупных городах, где стоимость подключения участников, вероятно, минимальна по сравнению с набором платных номеров в более сельских районах, предлагаемых многими другими услугами конференц-связи.

Номер для бесплатной конференц-связи

А теперь перейдем к бесплатному номеру для конференц-связи.Бесплатный звонок по определению — это звонок, который не требует от вызывающей стороны какой-либо платы. Вместо этого хост несет ответственность за стоимость звонка. Когда организатор конференц-связи предоставляет вызывающим абонентам бесплатный номер конференц-связи, участникам вызова не нужно беспокоиться о выставлении счетов за междугороднюю связь. Организатор звонка покрывает расходы для всех участников, использующих бесплатный телефонный номер. Бесплатный номер в США может начинаться с префикса: 800, 888, 866, 877 и даже 855.Наша служба предлагает бесплатный номер для конференц-связи 800.

Какой тарифный план конференц-связи подходит вам: платный или бесплатный?

Правильный план для вашего бизнеса полностью зависит от того, как вы предпочитаете, чтобы абоненты подключались к вашей конференции, а также от бюджета, который вы должны вложить в аудиоконференцсвязь. Мы считаем, что лучше всего предоставить нашим пользователям полный контроль над своими звонками и связанными с ними расходами. Поэтому мы разработали нашу службу конференц-связи с двумя доступными вариантами — платной и бесплатной.Наши пользователи могут выбрать либо b

.

24 * 7 Бесплатный номер и электронная почта

Кредитная карта SBI Bank 24 * 7 Бесплатный номер

С целью предоставить своим клиентам простые, но инновационные банковские решения, Государственный банк Индии превратился в международный банк государственного сектора. Чтобы подать жалобу или уточнить любые вопросы, касающиеся вашей кредитной карты SBI, вы можете обратиться к следующей информации

Вы можете связаться с представителем службы поддержки SBI, набрав следующие номера:

• Бесплатный номер: 1800180 1290
• Платный номер: 1860180 1290
• Городской номер: 39 02 02 02 (укажите местный код STD в качестве префикса.Подробная разбивка цифр по городам представлена ​​ниже)

Держатели личных и корпоративных кредитных карт могут позвонить по этим номерам, чтобы получить ответы на свои вопросы.

О центре обслуживания клиентов кредитной карты Государственного банка Индии

Если у вас есть какие-либо вопросы, жалобы или отзывы для предоставления SBI в отношении вашей кредитной карты SBI, вы всегда можете связаться с руководителями службы поддержки клиентов банка, используя любой из упомянутых методов. Кроме того, их центр обслуживания клиентов также может помочь вам найти и подать заявку на получение кредитной карты.

SBI 24×7 Номер службы поддержки клиентов кредитной карты City-Wise

Введите код STD своего города и наберите 39 02 02 02, чтобы поговорить с руководителем службы поддержки клиентов в вашем городе.

Независимо от того, используете ли вы бесплатный или платный номер для связи с центром обслуживания клиентов, убедитесь, что у вас есть следующие данные. Это поможет вам с процессом IVR:

• Ваш 16-значный номер карты
• Срок действия карты
• Дата вашего рождения в формате ДДММГГГГ
• Доступ к вашему зарегистрированному номеру телефона (на этот номер будет отправлен OTP)
• Ваш 4-значный PIN-код

В зависимости от вашей проблемы или запроса вам может потребоваться одна или все эти данные.

Служба пропущенных вызовов SBI Credit Card

Не хотите, чтобы вам приходилось звонить и ждать, пока кто-нибудь ответит на ваш звонок? Затем зарегистрируйтесь в службе пропущенных вызовов SBI. Вы можете получить доступ к информации о кредитной карте, просто отправив пропущенный звонок со своего зарегистрированного номера на следующие номера телефонов:

Вы получите искомую информацию в виде SMS.Это SMS будет отправлено на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона.

SBI Credit Card SMS Служба поддержки клиентов

Вы также можете адресовать запросы по кредитной карте с помощью службы SBI Simply SMS. Все, что вам нужно сделать, это ввести SMS в указанном формате и отправить его на 5676791 со своего зарегистрированного номера мобильного телефона.

Примечание. За каждое SMS-сообщение взимается дополнительная плата.Сумма, которую вы будете платить, будет зависеть от вашего оператора связи и поставщика SMS.

Запросы по кредитной карте SBI

В случае кражи карты: В случае утери или кражи карты звоните по телефону 1800 180 1290 (бесплатно) или 1860 180 1290 (платный номер). Вы также можете ввести свой местный код STD и набрать 39 02 02 02.

Этот номер направит вас в IVR. Убедитесь, что вы набрали «2», чтобы сообщить о потере или краже карты.

Если вы предпочитаете заблокировать свою кредитную карту SBI онлайн, посетите sbicard.com и выберите «Заблокировать утерянную / украденную карту». Как вариант, вы также можете БЛОКИРОВАТЬ СМС
«последние 4 цифры карты»
со своего зарегистрированного номера телефона и отправьте его на 5676791.

В случае блокировки вашей карты: Если ваша карта была заблокирована из-за подозрительной активности, вы можете разблокировать ее, позвонив в центр обслуживания клиентов.

Если ваш карточный счет был окончательно закрыт, но вы хотите его повторно активировать, вы можете запросить его, позвонив в центр обслуживания клиентов.Однако это необходимо сделать в течение 3 месяцев с момента блокировки вашей карты. Если вы хотите повторно активировать свою карту после этого периода, вам нужно будет подать заявку на новую карту.

В случае чрезмерного использования вашей карты: Если кредитный лимит SBI на вашей карте исчерпан, ваша карта может быть заблокирована. Чтобы разблокировать его, выполните следующие действия:

• Сделайте немедленный платеж и уменьшите сумму задолженности на вашей карте ниже кредитного лимита.
• Если это ошибка, вы можете позвонить по горячей линии обслуживания клиентов.

Международный номер горячей линии кредитной карты SBI

Если вы являетесь клиентом NRI, вы можете получить ответы на свои вопросы, позвонив по международному номеру горячей линии SBI.

Вы также можете обратиться к менеджеру по работе с клиентами в представительстве SBI (Рос) в ОАЭ.

Адрес электронной почты SBI

Если вы предпочитаете связываться с SBI по электронной почте, вы можете отправить электронное письмо в банк. Вы можете отправить электронное письмо, посетив www.sbicard.com/en/contact-us/personal.page#title.

Перейдите к нижней части страницы, и вы увидите опцию «Отправить нам по электронной почте». Выберите вариант, заполните данные и отправьте в банк.

Вы также можете отправить электронное письмо по адресу customercare @ sbicard.com

Рассмотрение жалоб по кредитной карте

Если ваша проблема не была должным образом решена в центре обслуживания клиентов банка, вы всегда можете воспользоваться матрицей эскалации и решить свои проблемы.

Матрица эскалации выглядит следующим образом:

Разрешение запроса

• Свяжитесь с представителем службы поддержки по телефону, электронной почте или SMS.
• Посетите филиал лично и сообщите о своей проблеме.

Группа обработки жалоб

• Команда опытных менеджеров и специалистов рассмотрит вашу жалобу.
• Жалобы будут отслеживаться через TAT и автоматическую эскалацию.

Узловой офицер

• Назначенный сотрудник должен обладать значительным опытом и работать в различных отделах в течение своего пребывания в SBI.
• Узловой офицер будет подчиняться руководителю службы поддержки клиентов.

Также можно написать менеджеру по адресу:

Менеджер по работе с клиентами

SBI Cards & Payment Services Pvt.ООО
DLF Infinity Towers, Башня C,
12 этаж, корпус 2, корпус 3,
DLF Cyber ​​City,
Гургаон 122002 (Харьяна) Индия

Если вас не устраивает ваше взаимодействие с сотрудником по рассмотрению жалоб, вы можете передать любой предыдущий запрос, заполнив соответствующую форму. Убедитесь, что предоставленный вами номер мобильного телефона является вашим зарегистрированным номером мобильного телефона, поскольку вы получите одноразовый пароль, который вам нужно будет ввести.

Контактная информация узлового офицера

Чтобы связаться с узловым офицером, вы можете отправить электронное письмо на адрес nodalofficer @ sbicard.com.

Вы также можете отправить письмо по адресу:

Узловой офицер, карта SBI

PO мешок 28 — GPO

Нью-Дели 110001

Вот подробности, чтобы связаться с главным узловым должностным лицом, г-жой Рупали Бхардвадж:

• Электронная почта: [email protected] .

Если вы не удовлетворены ответом, полученным от главного узлового сотрудника, вы можете отправить электронное письмо руководителю службы поддержки клиентов.Адрес электронной почты: [email protected].

Написать в SBI

Обращение к вашему запросу словами и отправка его по почте также является вариантом, который предоставляет SBI. Свои письма можете направлять по адресу:

Для корреспонденции:

Карта SBI, P.O. Сумка 28,

GPO, Нью-Дели 110001

Головной офис:

Карточка ГБО, заочное отделение,

DLF Infinity Towers,

Башня C, 10-12 этаж, блок 2, корпус 3,

DLF Cyber ​​City,

Гургаон — 122002,

Харьяна, Индия

Чтобы связаться с филиалом, используйте эти адреса:

Другие способы связаться со службой поддержки клиентов SBI по кредитной карте

По электронной почте

Вы всегда можете обратиться к вам, написав по этому адресу:

Менеджер по работе с клиентами

SBI Cards & Payment Services Ltd.

DLF Infinity Towers, Башня C, 12-й этаж, Блок 2, Здание 3, DLF Cyber ​​City,

Гургаон -122002 (Харьяна) Индия.

Через Twitter

Вы всегда можете отправить твит на @SBICard_Connect, чтобы поднять проблему

Эскалация запроса

В том маловероятном случае, если вы захотите увеличить свой запрос, вы можете позвонить по телефону 1860-180-7777

По факсу

Отправьте по факсу любые документы, касающиеся вашей кредитной карты, на номер 0124 2567131.

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию клиентов SBI Credit Card

1. Есть ли номер, по которому я могу позвонить для любых транзакций, связанных с моей кредитной картой IRCTC SBI?

Если у вас есть кредитная карта IRCTC SBI, вы можете позвонить по телефону 1800 180 1295, чтобы получить ответы на свои вопросы.Если вы ищете городской номер, введите свой код STD и наберите 39 02 12 12.

2. Что мне делать, если я потеряю свою корпоративную кредитную карту, находясь за границей?

Если вы потеряли корпоративную кредитную карту, находясь за границей, вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному номеру Visa.

3. Как я могу закрыть свой счет кредитной карты SBI?

Вы можете написать в SBI или позвонить в службу поддержки клиентов и подать запрос на закрытие вашего карточного счета.Помните, что вам будет разрешено закрыть свой карточный счет только в том случае, если все взносы по карте будут оплачены полностью.

4. Будет ли с меня снята оплата, если я запрошу перевыпуск карты?

Да, с вас будет взиматься плата в размере 100 рупий + применимые налоги, если вы запросите перевыпуск или замену вашей карты.

5. Сколько времени займет получение перевыпущенной карты?

Получение новой карты займет 7 рабочих дней.

6. Что мне делать, если моя карта не аутентифицирована или не принимается в терминале торговой точки?

Вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии обслуживания клиентов, если ваша карта не аутентифицирована в терминале торговой точки. Убедитесь, что срок действия вашей карты истекает, и проверьте, правильно ли вы ввели PIN-код.

7. Что мне делать, если я не получил ответа после отправки электронного письма на адрес [email protected]?

Если ваша проблема не была решена после отправки электронного письма на указанный выше идентификатор, вы всегда можете написать в Head — Compliance, Legal & CS — gro @ sbigeneral.в

8. Могу ли я связаться со службой поддержки SBI через Twitter?

Да, вы можете написать на их дескриптор Twitter, @SBICard_Connect

9. На сколько часов в сутки доступна линия 1800 22 1111?

Вы можете позвонить по этому номеру с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.

10. Можно ли зарегистрировать жалобу на сайте?

Вы можете посетить http: // igms.irda.gov.in и поднимите свои проблемы и вопросы.

.