NFC не работает и не включается на телефоне — причины почему перестал работать

Нередко приходится наблюдать такую картину: покупатель на кассе в супермаркете судорожно пытается осуществить платеж с помощью смартфона, но у него не получается. Испробовав очередь на терпение, после третьей попытки, он тяжело вздыхает и достает банковскую карту. Почему не работает функция NFC на телефоне и с чем приходится сталкиваться во время ее использования рассмотрим подробно в обзоре.

Что такое NFC

В первую очередь, определимся, что собой представляет данная функция и для чего она необходима. Технология беспроводной связи, таково ее  содержание, в переводе с английского, аббревиатура NFC расшифровывается как Near Field Communication, или коммуникация ближнего поля. В отличие от «синего зуба» (Bluetooth) имеет большую степень защищенности и на порядок выше скорость обмена цифровыми данными.

Срабатывает только при очень тесном контакте со вторым элементом процесса перетекания информации, обычно два телефона располагают «спинами» по отношению друг к другу. Модуль NFC, отвечающий за бесконтактное соединение, настолько мал, что на заре создания технологии его прятали в отдельные пластиковые карты оплаты и применяли, например, для проезда в общественном транспорте.

Сегодня производители научились оснащать NFC-чипом все флагманские марки, а также не обходятся без него и телефоны средней ценовой категории.

Изначальное предназначение — проведение беспроводной оплаты в защищенном сегменте индукционного поля расширилось и представляет собой:

• обмен ссылками и данными;
• применение в роли электронного ключа, то есть любая современная дверь теоретически может быть оснащена специальным ридером, в контакте с которым телефон теперь представляется универсальным пропуском везде и всюду;
• файлы обмена считываются и перезаписываются в специальном формате, в совокупности с ограниченностью распространения поля в пространстве, является еще одним доказательством защищенности передачи данных;
• ну и основная функция оплаты покупок, значительно упрощает процедуру общения с кассиром, только если все должным образом настроено.

Как его использовать, основной вопрос. Подавляющее большинство телефонов управляется системой Андроид, будем исходить из этого.

1. Активируем в настройках NFC и Android Beam. Обычное расположение этих опций — в настройках беспроводной связи, под заголовком «дополнительные функции» или «еще». Просто ставим галочки, модуль становится активным, а системное приложение поможет вам с ним работать.
2. Разблокируйте оба устройства и поднесите их друг к другу. Для разных производителей характерно различное размещение чипов на материнской плате, смещайте задние части смартфонов друг относительно друга до тех пор, пока не услышите звуковое подтверждение установленного контакта.
3. Не стоит трогать и тем более отодвигать одно устройство от другого во время операции, успешное завершение которой возможно только в стабильном состоянии девайсов.
4. Окончание процедуры завершается звуковым сигналом, бинго!

Как это выглядит вживую?

• заглянув в смартфон приятеля, вы увидели интересное приложение — установите контакт в NFC с другом и у вас на экране появится ссылка на утилиту, скачать из Play Маркета и установить на смартфон сможете немедленно;
• ссылки на сайты в интернете точно таким же способом перемещаются от донора к реципиенту;
• что касается платежа за покупку. Здесь все не так просто. Вам потребуется установить специальное приложение из числа предлагаемых: Apple Pay, Android Pay, Google Pay, Samsung Pay, в зависимости от марки вашего телефона. Далее необходимо указать вашу банковскую карту и в программе настроить платеж с ее помощью. Последующие действия не содержат работы мысли, от вас потребуется поднести разблокированный телефон с запущенным приложением к торговому терминалу, за долю секунды платеж будет проведен и — были деньги ваши, стали наши.

Как проверить, поддерживает ли устройство NFC

Ну так, примерное представление о работе модуля уже есть, осталось разобраться с его наличием в вашем телефоне. Есть несколько способов определения:

1. Либо на корпусе девайса или на аккумуляторе всегда есть возможность прочитать нечто ценное. Таковым является пометка о встроенном NFC чипе в ваш телефон.
2. Другой способ более надежен, проходим по цепочке: «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Еще» — «Модуль». Либо он есть, либо нет. Другого не дано.
3. Тем, кто еще не решил, какой смартфон себе купить, соответственно не может в него заглянуть, всегда на помощь придет интернет. Найти список моделей, имеющих на «борту» желанный модуль, не представляет труда. Например, дико популярные сегодня телефоны Сяоми далеко не все могут похвастаться обладанием современной фишки. И если в описании устройства, выпячивание главных «плюшек» продаваемого девайса сегодня основной маркетинговых ход в любой торговой точке, упоминания о чипе нет, то можете быть уверены, его не «забыли» упомянуть, он отсутствует.
4. Нельзя не добавить сюда усилия компаний мобильной связи плыть в русле современных тенденций. МТС, Билайн, Мегафон и еще ряд менее крупных операторов сотовой связи выпустили сим-карты, совмещенные с nfc-модулем. То есть, приобретя такую карту, сможете насладиться бесконтактными платежами, даже в случае, если в телефоне нет технической возможности их осуществить.

Почему не работает NFC

Мы подошли к главному. Так или иначе, на этот вопрос уже можно ответить, кто внимательно читал предыдущие строки, это сделать сможет. Я лишь выстрою все в стройную колонку:

1. Если при поиске аббревиатуры NFC в телефоне, вас постигла неудача, то значит, нечего и морщить лоб. Низкая цена за устройство вам намекнет сразу, что в нем есть, а чего нет. Покупайте флагман, там точно найдете то, что ищете.
2. Снимите чехол, если он из металла, это сделать нужно обязательно.
3. Проблемы, связанные с приложением. Кроме того, что вы обязаны активировать в настройках NFC и Android Beam, нужно запустить утилиту, работающую с чипом и эмулирующую виртуальную банковскую карту. Проще говоря, вы должны приложить к терминалу не просто телефон, а прообраз вашего платежного инструмента. Большинство причин несрабатывания платежа и не списывания денег с карты связано с элементарными действиями. Проверьте, все ли включено в настройках, запустите приложение так, чтобы оно работало корректно, и проверьте баланс денег. Они иногда заканчиваются, в самый неподходящий момент. От того, как настроите приложение и пропишите в нем ваш банковский счет (карту) зависит 90% успеха. Работать в момент платежной операции должно только одно приложение, выгрузите из памяти все, что вам мешает.
4. Иногда нужно попробовать приблизить или сместить девайс в пространстве по отношению к торговому терминалу. Не забудьте его разблокировать и вывести из режима «полета», в котором он случайно оказался. Не дергайте телефон и не прислоняйтесь к нему металлическими предметами. Для надежного платежа следует не прикасаться к обоим устройствам, участвующим в соединении, одновременно.
5. Часто проблемы бывают связаны с энергосбережением. Возможно у вас смарт на последнем издыхании, заряд батареи вот-вот закончится и тогда, по заданному алгоритму (возможно, сами это и сделали) срабатывает экономия заряда, и модуль nfc отключается. Зайдите в Настройки – Батарея – экономия заряда, найдите nfc и установите — не экономить. Для разных производителей, этот пункт может отличаться по способу входа, покопайтесь в настройках.
6. Отдельный пункт связан с телефонами от Xiaomi. Фирменная оболочка MIUI усложнила процесс использования бесконтактного платежа, вам предстоит немало потрудиться, чтобы все заработало. Предлагаю ссылку, где красочно, в картинках, описан процесс использования Android Pay для Xiaomi Mi5.

Не включается

Подводим некоторые итоги. Состояние смартфона на текущий момент весьма существенно влияет на успех процедуры оплаты. То, что у вас не включается nfc-модуль, в первую очередь вытекает из положения настроек (описано выше) устройства, его комплектации и правильно установленном и настроенном приложении. Более, здесь добавить нечего, кроме как, терпеливо следовать инструкции и грамотно расположить смартфон относительно партнера по контакту.

Перестал работать

Отдельно стоит упомянуть о такой неприятности, как прерывание платежа в самый неподходящий момент. То есть, у вас все началось, но не закончилось. Настройки в данном случае уже не являются основополагающим фактором, здесь необходимо обратить внимание на:

1. Уже упомянутое состояние заряда аккумулятора. При нулевом значении никаких действий производить с аппаратом не советую.
2. Баланс банковской карты должен быть пополнен, как и ваш собственный мобильный счет. Если пропадет интернет, пеняйте на себя сами.
3. Глюк в приложении. Иногда, нечасто, но бывает. Перезапустить, если очередь не сильно волнуется.
4. Если на Xiaomi вдруг «взбрыкнула» утилита Android Pay и отказала вам в насущном, дело плохо. Для возврата в рабочее состояние потребуется весь набор инструментов: заблокировать загрузчик, отказ рут прав и официальная прошивка. То есть, нужно ликвидировать все ваши упражнения с телефоном и вернуть в исходное состояние. Только так можно добиться бесперебойной работы nfc-модуля.

Подготовьтесь к первой эксплуатации бесконтактного платежа. В противном случае окажетесь в незавидной роли человека, над которым потешается очередь.

Google pay не работает — почему приложение перестало работать

Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.

Описание системы Google Pay

Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.

Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.

Какие карты поддерживает приложение

Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.

С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.

Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:

Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.

Почему система не работает и что делать

Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.

Смартфон не поддерживает приложение

Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.

Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.

Приложение не устанавливается

На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:

1. Устаревшая версия программного обеспечения мобильного устройства. Следует учитывать, чтобы на смартфоне была установлена операционная система не ниже Android 4.4. В противном случае активация считается невозможной.
2. В настоящее время электронный сервис бесконтактной оплаты покорил около 18 стран, при этом перечень постоянно обновляется новыми государствами партнерами. Все граждане России и Украины могут беспрепятственно пользоваться приложением, но уже в Белоруссии подобная функция телефона работать не будет. Поэтому перед планированием поездки за границу следует ознакомиться с особенностями работы утилиты в конкретной стране.
3. Если ранее самостоятельно выполняли перепрошивку программного обеспечения или на смартфоне активированы root права, то сервис автоматически блокируется из соображений безопасности. Поэтому не рекомендуется приобретать телефоны у нелицензированных поставщиков с пиратской прошивкой системы. Если же вам не повезло, то не спешите менять смартфон, в сети можно с легкостью найти специализированные программы для решения подобной проблемы, ярким примером является утилита Magisk.
4. Если ошибка выскакивает при загрузке приложения из интернета, то возможно у вас заблокирован загрузчик в браузере.

Приложение не запускается

Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.

Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.

Не добавляются банковские карты

Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.

Причины могут быть следующими:

1. Банковская организация, выпустившая пластик не имеет партнерских отношений с мобильным сервисом. Желательно заранее ознакомиться с перечнем компаний, которые сотрудничают с Google Pay.
2. Если внешне кредитка повреждена, то автоматическое считывание при помощи внешней камеры смартфона не сработает.
3. Не стоит упускать из вида вину самого пользователя, при регистрации пластика нужно указать его реквизиты — номер, срок действия и защитный код с обратной стороны. При вводе параметров нужно внимательно проверять данные, одна ошибка может привести к отказу от системы.
4. Потребитель ввел неверный проверочный код. Финальная стадия добавления заключается в получении ключа в СМС сообщении, который следует ввести в соответствующем поле. Если допустите опечатку, то карта не авторизуется.

Ошибка при оплате

Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.

Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.

Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.

Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.

Устройство не поддерживает NFC

Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.

Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.

Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.

Проблемы с бесконтактной оплатой — причины и решения проблемы

Не удалось настроить бесконтактную оплату – частая проблема пользователей, которые используют NFC. Данная проблема может возникать вне зависимости от того, какой оплатой пользуется пользователь, однако для ее решения достаточно пары простых действий.

Требования к смартфону

Перед тем как произвести платеж, необходимо проверить соблюдение следующих требований:

• Android и Samsung. Необходимо, чтобы на смартфоне была предустановлена ОС версии Android 5.0 и выше. У обладателя Самсунг нужно сверить гаджет со списком поддерживаемых устройств. На «умных» часах должен стоять Android Wear 2.0. Для Самсунг Пей должны использоваться Gear Sport и S3.
• Apple. Сверить свой Макбук, айФон, айПад и Эпл Вотч со списком поддерживаемых устройств на сайте.
• Наличие NFC на гаджете.
• В том случае, если устройство китайского производства, к примеру Xiaomi, на нем должна стоять глобальная прошивка и идентификатор.
• На гаджете должны быть заблокированы загрузчик и рут права.

Проблемы со смартфоном

Большинство ошибок бесконтактных сервисов связаны со смартфонами, рассмотрим наиболее распространенные из них:

1. Обнаружен режим суперпользователя, бесконтактная оплата отключена. Ошибка заключается в использовании рут прав. Чтобы избавиться от них, необходимо установить приложение на смартфон или ПК и в несколько кликов отключить права.
2. С этого устройства нельзя производить транзакцию. Убедитесь, что гаджет соответствует вышеперечисленным требованиям.
3. Зависло приложение или не отвечает. Подождите, пока оно отвиснет. Если ситуация повторяется, переустановите его с официального магазина Гугл Плей.
4. Не работает. Проверьте заряд устройства. При низком заряде оно может не осуществлять платежи.

Трудности с банком

Еще одна сложность, из-за которой перестал работать сервис.

Разберем часто встречающиеся из них:

• Не подключается карточка при настройке бесконтактного сервиса. Возможно, банк не поддерживается. Перейдите на официальный сайт и удостоверьтесь в этом.

 Все существующие сервисы не поддерживают электронные деньги, к примеру, Киви.

• Не производится транзакция. Причина, почему это происходит, одна. Карточка заблокирована, либо на ней отсутствуют деньги. Перепроверьте баланс. Если карточка заблокирована, обратитесь в поддержку банка.

Проблемы розничного магазина

Может случиться, что ошибки платежей не зависят от пользователя.

Тогда они связаны с магазином, где производится транзакция:

1. Терминал пищит, но платеж не производится. Сложности связаны с терминалом. Обратитесь к администратору или кассиру.
2. Иногда перестает работать. Обратитесь к инструкции по использованию. Советуем при неконтактных платежах подносить устройство максимально близко. Ошибка также может быть связана с терминалом, обратитесь к администрации.

Почему не работает Apple Pay на iPhone

Оплата на сайтах и в приложениях

Разные виды сервисов платежей поддерживают сайты и приложения.

Здесь также могут возникнуть некоторые проблемы:

1. При нажатии кнопки для платежа происходит долгая загрузка.
2. Проблемы с банком или карточкой. К примеру, с картой Мир. Обратитесь в поддержку.

Все рассмотренные ошибки могут стать причиной, почему не удалось настроить бесконтактную оплату или ее осуществить. Могут быть и другие проблемы, однако они не такие значительные.

Не работает бесконтактная оплата МИР: обновлено — МирДоступа

Расскажем почему перестал работать NFC на картах МИР…

Когда не работает бесконтактная оплата МИР нужно провести диагностику смартфона. Вообще перевод работников бюджетной сферы, государственных служащих, пенсионеров и студентов на карты отечественной системы МИР, планировалось завершить к 1 июля. Сейчас владельцы таких карт зачастую сталкиваются с некоторыми сбоями при оплате.

Невозможность оплатить картой МИР чаще всего связана именно с ошибками самой отечественной системы.

Нередко причиной отказа при проведении операции является недостаточный баланс карты. В такой ситуации, следует пополнить карту и впредь контролировать его состояние, прежде чем совершить покупку

Другие причины почему на работает бесконтактная оплата на картах МИР:

1. Программа терминала не поддерживает карты отечественной платежной системы МИР.
2. В настройках смартфона отключена функция бесконтактный платежей — нужно активировать NFC.
3. Механические повреждения карты — царапин и ссадины на чипе карты могут сделать проведение бесконтактной оплаты невозможной.

Не работает NFC МИР

Карту Мир отказываются принимать в магазине — довольно частая проблема. Дело тут не в характере кассира, а лишь в технических ограничениях POS-терминала.

Карты МИР действуют наравне с картами других платежных систем в РФ ещё с 1 октября 2017. Другими словами — все магазины обязаны их принимать. Уже сегодня карты платежной системы МИР принимают все сетевые магазины Российской Федерации

Технические трудности при бесконтактной оплате картой МИР действительно существуют. Если же в магазине просто отказываются принимать карту МИР к оплате, то следует обращаться в Роспотребнадзор — для привлечения виновных к административной ответственности.

Если не работает бесконтактная оплата МИР также обращаем внимание на то, где происходит оплата. Об этом — далее.

Некорректная работа 3D Secure

Владельцы карт платежной системы МИР часто испытывают сложности при оплате в зарубежных интернет-магазинах. При этом оплата в российских интернет-магазинах работает почти всегда.

Дело в том, что карты платежной системы МИР не используют технологию 3D Secure, которая является обязательной при проведении транзакции оплаты. MirAccept является аналогом 3D Secure, но отечественный вариант не принимается в зарубежных интернет-магазинах.

Как узнать поддерживается ли карта МИР зарубежным магазином? Нужно обратить внимание смс-подтверждение транзакции. Если оно не получено — карта МИР не поддерживается данным интернет-магазином. Оплатить покупку можно другой картой систем Visa или MasterCard

Если бесконтактная оплата МИР не проходит в магазине нужно проверить настройки смартфона — часто некорректно указаны данные карты.

Вторая самая частая причина почему нельзя оплатить картой МИР бесконтактно — недостаточно средств для совершения покупки. А вот технические перебои на стороне банка встречаются очень редко

Возможно активированы ограничения оплаты бесконтактным способом. Лимиты часто существуют на зарплатных, социальных и пенсионных картах.

Лайфак

Если оплатить товар нужно, но другой карты нет, существует небольшая хитрость. Нужно привязать карту МИР к электронному кошельку, например — к Яндекс.Деньги. Таким образом, можно будет оплатить покупку бесконтактно, даже если не работает бесконтактная оплата МИР.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Не удалось настроить бесконтактную оплату на Google Play: что делать, как исправить

В век современных технологий люди могут не брать с собой пластиковые карты или наличные деньги, отправляясь в магазин. Покупку можно совершить при помощи смартфона, но что делать тем, кому не удалось настроить бесконтактную оплату? Эта довольно частая проблема, отталкивающая людей от использования чипа NFC в своем гаджете. Сегодня разберемся, почему возникает подобная ошибка, и как ее исправить.

Суть проблемы

В настоящий момент основным критерием при выборе смартфона является наличие NFC. И если в бюджетных устройствах его отсутствие можно оправдать низкой стоимостью аппарата, то во флагманских моделях присутствие чипа считается обязательным.

NFC позволяет покупателям оплачивать товары, поднося телефон к терминалу для бесконтактной оплаты. Он есть практически в любом магазине. Таким образом, нет необходимости носить с собой банковские карты и наличные деньги. Вся информация будет храниться в мобильном гаджете. Если соответствующий чип отсутствует, нельзя расплачиваться в магазинах при помощи смартфона.

На устройствах Android технология реализована в приложении Google Play. В него можно занести данные о банковских картах, после чего пользователю достаточно поднести смартфон к считывающему устройству, чтобы расплатиться за товар. То же самое касается смартфонов на iOS, где используется приложение Apple Pay.

Несмотря на огромное количество плюсов, технология работает стабильно далеко не у всех пользователей. Некоторые жалуются на то, что им не удается настроить бесконтактную оплату. В такой ситуации покупка смартфона Honor или Huawei с NFC становится бессмысленной, ведь чип не функционирует. К счастью, данная проблема не новая, а потому существует масса способов восстановить функционал мобильного устройства, включая бесконтактные платежи.

Почему не работает бесконтактная оплата?

Перед тем, как приступить к решению проблемы, нужно разобраться, почему вообще она возникла на смартфоне с NFC. Как правило, главной причиной появления ошибки при попытке внести данные банковской карты или расплатиться за товар в магазине является неправильно подобранная прошивка.

Например, в Китае оплата через НФС не используется, в отличие от менее популярной у нас технологии QR-кодов. Поэтому некоторые смартфоны из Поднебесной, имея на борту NFC, по умолчанию не предназначены для бесконтактных платежей стандартным способом.

Вторая по распространенности причина возникновения ошибки – открытие Root-доступа на смартфоне. Это специальный режим, предназначенный для редактирования исходного кода операционной системы. Рядовые пользователи активируют его, пытаясь установить некоторые приложения или восстановить утерянные данные. Однако получение рут-прав приводит к тому, что на смартфоне перестает работать бесконтактная оплата. Еще одной проблемой после активации Root-доступа может стать нежелание продавца принять устройство на ремонт по гарантии.

Также отсутствие работоспособности NFC появляется после того, как владелец смартфона снимает блокировку загрузчика. Делается это с целью перепрошить устройство, но о последствиях, к сожалению, задумываются лишь единицы.

Как решить проблему?

Итак, если на смартфоне был активирован рут-доступ, разблокирован загрузчик или устройство базируется на нелицензионной прошивке, расплачиваться за покупки в магазине бесконтактным способом не получится. Но, если нет уверенности в том, что открыт Root-доступ или есть неполадки в операционной системе, рекомендуется сначала перепроверить настройки:

1. Активировать значок NFC в шторке уведомлений.
2. Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Еще».
3. Сменить тип кошелька с HCE на SIM.
4. В разделе с приложениями проставить все разрешения для программы, которая используется в качестве оплаты покупок.
5. В пункте «Оплата одним касанием» выставить значение GP или AP.

Если после «игр» с настройками ничего не изменилось, и бесконтактная оплата до сих пор недоступна, значит на телефоне активирован Рут, загрузчик или существуют проблемы с прошивкой.

Сначала нужно заблокировать загрузчик. Такая ситуация обычно случается на смартфонах Андроид. Пользователю нужно отключить устройство и открыть меню разработчика (удержание верхней качельки регулировки громкости и кнопки питания). Далее следует обратить внимание на пункт «Look State». Там необходимо выставить значение «locked», что будет свидетельствовать о блокировке загрузчика.

Когда стало ясно, что загрузчик не активен, но в то же время не работает NFC, необходимо переходить к другим способам решения проблемы. Например, к отключению рут-прав. Если пользователь уверен, что у него действительно активирован Root, выполнить деактивацию можно следующим образом:

1. Скачать приложение SuperSU.
2. Открыть программу и перейти в ее настройки.
3. Подтвердить полное удаление рут-прав.
4. Согласиться с условиями использования.
5. Перезагрузить смартфон.

После выполнения этой нехитрой операции Root отключится и, скорее всего, на смартфоне вновь будут работать бесконтактные платежи. Но в случае неудачи не стоит отчаиваться. Необходимо убедиться в том, что смартфон работает на лицензионной прошивке последнего образца. Для этого:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Об устройстве».
3. Нажать на пункт с версией ПО.
4. Кликнуть на «Обновление системы», если он доступен.

Если стало ясно, что, к примеру, Xiaomi работает на китайской версии MIUI, придется загрузить прошивку на официальном сайте и установить ее. В остальных случаях после выполнения обновлений NFC должен заработать.

Изменение настроек Google Pay

В случае, если человек убежден в том, что у него не настроен Root, а NFC на телефоне действительно присутствует, рекомендуется переустановить приложение Google Play:

1. Удалить программу.
2. Открыть Google Play.
3. Через поиск найти и установить приложение Google Pay.
4. Открыть программу.
5. Добавить карту в Гугл Пей, указав ее номер, срок действия и CVC-код.
6. Подтвердить действие, указав код из ответного сообщения.

После выполнения всех указанных настроек нужно еще раз убедиться в том, что на телефоне активирован NFC. Соответствующий значок, как правило, отображается в шторке уведомлений или в пункте настроек «Бесконтактная оплата».

Заключение

Бесконтактная оплата покупок – функция, доступная только на смартфонах с датчиком NFC. Но иногда даже при его наличии пользователям не удается настроить платежи. Чтобы решить проблему, нужно убедиться в том, что установлена актуальная версия ОС, отключен рут и загрузчик. Если все в норме, то ошибка с оплатой покупок и настройкой Google Pay не возникнет.

Не работает бесконтактная оплата Сбербанк: что делать — МирДоступа

Расскажем почему перестал работать NFC на картах Сбербанк…

Часто при оплате в магазине покупатель узнает, что его банковская карта не может провести бесконтактную оплату. В этом случае, в первую очередь, необходимо проверить баланс. Если деньги есть, но не работает бесконтактная оплата Сбербанк нужно проверить следующие пункты:

1. Нулевой или отрицательный баланс карты.
2. Превышен лимит карты.
3. Нет соединения с интернетом.

Возможно, что не активирована функция NFC в настройках смартфона. Нельзя исключать аппаратные поломки смартфона. Случается также сбой в работе POS-терминала, но очень редко.

Взаимодействие смартфона с NFC и POS-терминала будет поддерживаться даже если на телефоне отсутствует интернет. Работать бесконтактная оплата не будет только если разряжен смартфон или POS-терминал.

При нормальном заряде аккумулятора POS-терминала взаимодействие обеспечивается магнитным полем — именно поэтому для считывания информации со смартфона интернет не требуется

Бесконтактная оплата Сбербанк также не будет работать если у считывателя пропал сигнал. В таком случае придется подождать восстановления соединения или оплатить покупку наличными. Сбои в работе PayPass указывают на повреждения чипа или антенны.

POS-терминал не работает

Существует две основные причины выхода из строя POS-терминала.

• Поломка чипа — в таком появится соответствующее сообщение на экране терминала.
• Отсутствие соединения — самая частая причина почему не работает бесконтактная оплата Сбербанк.

Также нельзя забывать о балансе карты — часто владелец забывает, что на его карте отсутствуют денежные средства.

Нулевой или отрицательный баланс карты

Если причиной отказа в совершении операции является нулевой баланс карты, работник магазина уведомит об этом покупателя. Такая информация отображается на экране терминала.

Аппаратные и программные сбои

Сбои в работе программного обеспечения терминала случаются весьма редко. Как правило — они выражаются в непродолжительной утрате соединения.

Сбои в работе NFC могут возникать во время привязки карты. В такой ситуации, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверить поддерживает ли карта бесконтактную оплату;
• Проверить есть ли в смартфоне NFC-чип;

Следует помнить о том, что для работы без контакта для корректной работы бесконтактной оплатой на смартфоне должен быть установлен Android версии не ниже 4.4.

Нужно проверить корректно ли указанны платёжные данные и данные карты в самом смартфоне

Следует убедиться в том, что карта не заблокирована банком. Бесконтактный способ оплаты также не будет работать в следующих ситуациях:

1. Не произведена активация карты.
2. NFC-чип вышел из строя.
3. Банк выпустивший карту не является партнером программы Visa или MasterCard.

Таким образом, решить вопрос почему не работает бесконтактная оплата Сбербанк, обычно не составит труда.

Внимательно проверив каждый пункт данной инструкции пользователь точно найдет причину почему перестал работать NFC на Сбербанк.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

не могу оплатить смартфоном — МирДоступа

NFC часто не работает по самым разнообразным причинам. О них — далее…

NFC — маленькое устройство в виде микрочипа позволяющее производить бесконтактный обмен данными.

С помощью мобильного устройства оснащённого чипом NFC возможно совершать оплату бесконтакным способом. В последнее время на электронную почту «Мир Доступа» поступает много вопросов, связанных с бесконтактной оплатой смартфонами, спрашивают также почему не работает NFC и как это исправить

Обмен данными по технологии NFC осуществляется на небольшом расстоянии, непосредственно, между двумя устройствами. NFC-чипы встречаются на смартфонах, планшетах и даже фотоаппаратах.

NFC отключен в настройках устройства

Для того, чтобы активировать функцию необходимо зайти в «Настройки». Далее — выбрать «Дополнительно», далее — «Еще». Необходимо отметить чекбокс напротив значка NFC — после этого функция Android Beam активируется. Если Android Beam не запускается, то необходимо запустить функцию в ручном режиме.

NFC не работает в спящем режиме

Причиной, почему не работает NFC при бесконтактной оплате, может быть включенный спящий режим. NFC автоматически активируется при выходе из спящего режима.

Как сделать чтобы NFC не отключалась в целях экономии батареи

Функция NFC всегда отключается при входе в экономный режим энергопотребления. Необходимо произвести следующие настройки мобильного устройства:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Далее — «Батарея»;
3. Затем нужно кликнуть на 3 точки, которые находятся вверху справа;
4. Выбрать — «экономия заряда»;
5. Найти — «служба NFC»;
6. Выбрать чекбокс «не экономить».

Таким образом, NFC автоматически отключается в режиме энергосбережения. После вышеуказанной настройки функция NFC в целях экономии заряда отключаться не будет.

NFC отключен в режиме полета

Если функция бесконтактной оплаты смартфоном не работает скорее всего устройство находится в режиме полета. В этом режиме функция NFC работать не будет. Следует расположить совместимое устройство максимально близко к считывателю.

Если соединение по-прежнему не устанавливается, следует сперва приблизить устройство максимально близко, а затем — отдалить на несколько сантиметров. Если ничего не происходит подождать еще около 10 секунд, а затем повторить вышеописанные действия еще раз.

Функция NFC уже активирована

Есть вероятность, что на устройстве уже запущено приложение, использующее функцию NFC — его необходимо закрыть.

Между мобильным устройством и меткой имеются металлические предметы

Не рекомендуется помещать металлические предметы, кроме мобильного устройства, рядом с меткой — они влияют на работоспособность функции.

Смартфон не поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC

Причиной, почему не работает NFC, может быть отсутствие этой функции в самом смартфон или другом мобильном устройстве.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Почему моя бесконтактная карта не работает?

Ваша бесконтактная карта может иногда не работать в нашем транспорте.

Карты новые и заменяющие

Если у вас есть новая или заменяющая бесконтактная карта, возможно, вы не сможете совершить бесконтактный платеж, пока не произведете первую транзакцию с чипом и PIN-кодом. Это мера безопасности, применяемая эмитентом вашей карты.

Также проверьте дату «Действительно с», чтобы убедиться, что он готов к использованию.

Ваша карта работает в других магазинах

Если вы можете совершать транзакции с помощью чипа и PIN-кода с помощью своей карты, но она не работает для путешествий с помощью наших услуг, это может быть потому, что:

• Ваша карта не была выпущена в Великобритании — некоторые бесконтактные карты, выпущенные за пределами Великобритании, не принимаются в наших сервисах
• Ваша карта не бесконтактная — на ней не отображается символ бесконтактного платежа

Ваша карта перестала работать

Иногда ваша карта не будет принята, даже если вы уже использовали ее раньше, чтобы пользоваться нашими услугами.

Это могло быть потому, что:

Эмитент вашей карты отклонил платеж

Это может быть связано с тем, что на вашем банковском счете недостаточно денег для оплаты поездки.

Если это произойдет, вам необходимо будет повторно авторизовать вашу карту.

Это можно сделать двумя способами:

1. Обратитесь к эмитенту карты
2. Войдите в свою бесконтактную учетную запись и учетную запись Oyster

После повторной авторизации вашей карты подождите 30 минут перед поездкой.

Неоплаченные тарифы

Иногда ваша карта может быть принята нашими устройствами для чтения карт, но платеж отклоняется эмитентом вашей карты.

Если это произойдет:

• Вы совершили путешествие, за которое не заплатили
• Вы не сможете снова использовать свою карту для путешествий, пока не будет оплачен неоплаченный тариф

Для оплаты неоплаченного проезда:

После оплаты неоплаченного проезда подождите 30 минут перед поездкой.

Если вы не оплатите неоплаченный проезд через свой счет или по телефону, мы постараемся отправить запросы эмитенту вашей карты.

Если платеж прошел успешно, это может появиться в вашей банковской выписке в течение 30 дней после поездки.

Неудачные налоговые проверки

Если ваша карта не прошла проверку доходов или мы обнаружили подозрительные поездки, мы можем остановить ее дальнейшее использование.

Ваша карта повреждена

Вам нужно будет связаться с эмитентом вашей карты, если ваша карта повреждена и больше не распознается устройствами чтения карт.

Срок действия вашей карты истек

Вам нужно будет связаться с эмитентом вашей карты, если срок действия вашей карты истек.

,

Что такое бесконтактный платеж?

Говоря о популярных терминах, стоит обратить внимание на бесконтактные платежи. Поскольку бесконтактные платежи осуществляются через ваше мобильное устройство, эта технология делает транзакции намного быстрее и проще.

Бесконтактные платежи — как и платежи EMV — также намного безопаснее, чем платежи с помощью карт с магнитной полосой. Карты с магнитной полосой сильно устарели (они существуют с 1960-х годов). Информация, связанная с вашим банковским счетом на карточке с магнитной полосой, статична (она прямо здесь, на полосе).Поэтому, если мошенники завладеют вашей картой, им будет относительно легко получить и клонировать ваши данные (и отправиться за покупками).

В бесконтактной оплате не так уж и много. Вот немного информации о том, что такое бесконтактные платежи и почему они так безопасны:

Бесконтактный платеж, как следует из названия, не требует физического контакта между смартфоном или кредитной картой покупателя и POS. Возможно, вы также слышали термин NFC, который означает «связь ближнего радиуса действия».«Это технология, обеспечивающая бесконтактные платежи посредством радиочастотной идентификации (называемой RFID). Транзакции NFC происходят на определенной радиочастоте, которая позволяет карте или смартфону связываться со считывателем платежей, когда они находятся близко друг к другу (обычно 10 сантиметров или меньше).

Принимайте Apple Pay и чиповые карты везде.

Заказать Квадратный бесконтактный и чип-ридер.

Технология бесконтактных платежей — краткая история

NFC — это тип технологии радиочастотной идентификации (или RFID), которая позволяет нам идентифицировать вещи с помощью радиоволн.В RFID нет ничего нового — он использовался десятилетиями для таких вещей, как сканирование продуктов в продуктовых магазинах и багажа при выдаче багажа, а также маркировка крупного рогатого скота. Сейчас он все чаще используется для бесконтактных мобильных платежей (а также в технологиях видеоигр).

Некоторые дебетовые и кредитные карты имеют технологию NFC, которая позволяет покупателю оплачивать товары, касаясь или размахивая своей картой над устройством для чтения платежей. Эти типы карт называются бесконтактными платежными картами.

Стало нормой использовать приложения для всего, от заказа еды на вынос до бронирования уроков, но, как потребитель, вы можете с осторожностью использовать свой телефон для совершения покупок.Что ж, этого не должно быть, и вот почему: бесконтактные платежи на самом деле намного безопаснее, чем карты с магнитной полосой, чья невероятно устаревшая технология позволяет их относительно легко клонировать. Это означает, что вы можете стать жертвой мошенничества и кражи личных данных. Бесконтактные платежи — это платежи с аутентификацией, а это значит, что их действительно сложно взломать. При бесконтактной оплате данные вашей кредитной карты в файле зашифрованы и постоянно меняются. Так что даже если мошенники взломают систему, данные, которые они там найдут, будут бесполезны.

Пожалуй, самый обсуждаемый пример бесконтактной оплаты — Apple Pay. Он работает на iPhone 6, 6 Plus и Apple Watch, которые оснащены технологией NFC. В iPhone 6 и 6 Plus также есть технология отпечатков пальцев Apple Touch ID, поэтому даже если ваш телефон украден, никто не сможет получить доступ к кредитным картам, хранящимся в вашем приложении. Чтобы совершить покупку с помощью Apple Pay, просто подождите, пока не загорится индикатор на считывателе платежей, а затем поднесите устройство к нему, удерживая палец на кнопке Touch ID.

Чтобы использовать Apple Pay в своем магазине, вам нужно приобрести ридер. Бесконтактный считыватель Square и чип-ридер принимает карты Apple Pay и EMV.

Android Pay

Android Pay — это технология мобильного кошелька Google и одно из самых популярных приложений для мобильных платежей NFC. Он доступен на всех устройствах с поддержкой NFC, работающих под управлением Android версии 4.4 или новее. Чтобы использовать Android Pay, клиенты просто открывают приложение на своем телефоне (для чего у пользователя должен быть защищенный экран блокировки) и завершают транзакцию, удерживая свое устройство над устройством для чтения платежей.

Samsung Pay

Samsung Pay работает на более новых версиях устройств Samsung Galaxy. Samsung Pay также работает с бесконтактными считывателями NFC. В отличие от Android Pay и Apple Pay, чтобы инициировать бесконтактный платеж NFC с помощью Samsung Pay, вы проводите пальцем вверх с главного экрана. На данный момент вы не можете использовать Samsung Pay для онлайн-платежей в приложениях.

Карты с магнитной полосой намагничиваются. Когда вы проводите по ним, платежный процессор считывает магнитные поля и сопоставляет их с информацией о вашем банковском счете.Однако эти данные статичны, что позволяет мошенникам получить банковскую информацию и клонировать ее на новую карту.
С другой стороны, данные на чиповых картах EMV постоянно меняются, что затрудняет их выделение и извлечение. Чтобы изолировать и клонировать его, кто-то должен проникнуть в схему физического чипа и манипулировать вещами, чтобы получить информацию о вашем банке. Это крайне сложно даже для самых искушенных мошенников.

.

Что вы знаете о бесконтактных кредитных картах?

Если вы когда-нибудь видели, чтобы кто-то платил за утренний кофе простым нажатием кредитной карты, вы, вероятно, понимаете привлекательность бесконтактной кредитной карты . Оплата быстрым нажатием, вместо того, чтобы использовать считыватель чипов или пролистывать, кажется такой простой и простой. Но так ли все просто, как кажется? По большей части да, но рассмотрите эти пять фактов о бесконтактных кредитных картах.

1.Бесконтактные кредитные карты могут быть более удобным способом оплаты

Бесконтактная кредитная карта — это быстрый и простой способ оплаты покупок. Но бесконтактная опция — это дополнительная функция, она не исключает возможности провести пальцем или использовать чип. Поскольку не все магазины предлагают бесконтактные варианты, вы все равно можете платить с помощью чипа или свайпа. Если розничный торговец предлагает варианты бесконтактной оплаты — о которых вы узнаете, спросив продавца или увидев символ бесконтактной оплаты на считывателе кредитных карт — вы можете просто нажать на карту, дождаться подтверждения и отправиться в путь.

Бесконтактные устройства чтения карт

предлагаются, помимо прочего, в магазинах, ресторанах, на общественном транспорте, так что у вас, скорее всего, будет достаточно причин для использования своей бесконтактной кредитной карты в течение дня. Как и в случае с любой кредитной картой, вы по-прежнему имеете право заработать вознаграждений по кредитной карте за свои покупки, которые будут отображаться в вашей ежемесячной выписке.

2. Бесконтактные кредитные карты обеспечивают безопасность на уровне чипа

Принятие нового типа технологий может вызывать беспокойство.В конце концов, как работает бесконтактная технология? Бесконтактные платежи — это транзакции, в которых используется коммуникация ближнего поля (NFC). Для завершения транзакции эти платежи не требуют физического соединения между вашим устройством и кассовым терминалом участвующего продавца.

Когда дело доходит до безопасности кредитной карты, вы должны знать, что бесконтактная кредитная карта обеспечивает тот же уровень безопасности, к которому вы привыкли с вариантами оплаты чипом. В некоторых случаях — например, если сумма комиссии превышает определенный порог в долларах — продавцы могут запросить подпись в качестве дополнительного метода проверки.Как всегда, рекомендуется внимательно проверять свои утверждения, чтобы убедиться, что в них нет необычной активности.

3. Бесконтактные кредитные карты работают как «традиционные» кредитные карты

Бесконтактный способ оплаты может быть новым, но это все еще кредитная карта. Это означает, что вы можете использовать его так же, как чип-карту, в магазине, в Интернете или по телефону. Как и в случае с традиционной картой, у нее есть номер кредитной карты, срок ее действия и код CVV, поэтому важно, чтобы ваша кредитная карта всегда была в безопасности.Если вы подозреваете, что ваша карта была утеряна или украдена, или если вы думаете, что кто-то другой мог получить доступ к информации о вашей кредитной карте, немедленно сообщите об этом в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, чтобы получить новую карту.

4. Особенности, о которых следует помнить при оплате через бесконтактные технологии

Бесконтактные платежные системы — это простой способ оплаты на ходу, но бесконтактная технология может получить и «прочитать» ближайшую кредитную карту.Бесконтактные платежные системы работают только в том случае, если ваша карта находится очень близко к считывающему устройству, а это означает, что вам не нужно беспокоиться о том, что вы случайно заплатите кому-то, кто покупает латте впереди вас. Но технология может сработать, если вы храните бесконтактную карту вместе с другими кредитными картами в кошельке, который вы держите у считывающего устройства. Если вы внимательно относитесь к своим бесконтактным картам, это поможет вам убедиться, что вы используете только ту карту, которую хотите выбрать для конкретной покупки.

Если транзакция по вашей кредитной карте отклонена, продавец обычно предоставляет вам возможность оплаты с помощью чипа или свайпа.Если транзакция по карте по-прежнему отклонена, возможно, проблема с вашей картой. Свяжитесь с эмитентом своей кредитной карты, чтобы устранить проблему.

5. Возможно, вы уже имеете право на получение бесконтактной кредитной карты

По мере того, как бесконтактные технологии становятся повсеместным явлением, все больше эмитентов кредитных карт автоматически выпускают карты с возможностью бесконтактной оплаты. Если вы еще не получили карту, обратитесь к эмитенту кредитной карты, чтобы узнать о вариантах и ​​узнать, можно ли получить новую карту с помощью бесконтактной технологии.Вам не нужно открывать новую учетную запись, чтобы воспользоваться преимуществами бесконтактной технологии, и, в зависимости от эмитента вашей кредитной карты, вы можете сразу же запросить бесконтактную карту. Если опция доступна, ваша карта будет выпущена с тем же номером и кодом CVV. Но не все карты поддерживают бесконтактную связь, поэтому лучше всего проверить и спросить у эмитента кредитной карты.

Заявление об отказе от ответственности: Этот сайт предназначен для образовательных целей и не заменяет профессиональные консультации.Материал на этом сайте не предназначен для предоставления юридических, инвестиционных или финансовых советов и не указывает на наличие каких-либо продуктов или услуг Discover. Это не гарантирует, что Discover предлагает или одобряет продукт или услугу. За конкретным советом относительно ваших уникальных обстоятельств вы можете проконсультироваться с квалифицированным специалистом.

,

бесконтактных платежей | Первый автобус

Нет наличных? Нет проблем. Безопасные бесконтактные платежи теперь доступны во всех наших автобусах.

Бесконтактная оплата — это простой и безопасный способ оплаты билетов без наличных.

Одно касание бесконтактной карты, Apple Pay или Google Pay, и вы на борту и готовы к работе, не нужно беспокоиться о правильной сдаче.

Вы можете купить билеты на сумму до 45 фунтов стерлингов, быстро и безопасно с помощью бесконтактных средств.Так что, будь то поездка в последний момент или обычное путешествие, оплата билета еще никогда не была такой удобной. Мы принимаем платежи по картам VISA, Mastercard, Apple Pay и Google Pay.

Ответы на ваши вопросы

Будут ли деньги сразу же сняты с моего счета?

Иногда оплата будет снята с вашего счета в конце дня, и если вы совершите несколько поездок в один и тот же день, стоимость этих поездок может быть объединена и снята с вашего счета в одной транзакции.

Вы можете проверить, сколько с вас было начислено каждое путешествие, на нашем клиентском портале:

Проверьте свои бесконтактные платежи

Как работает бесконтактная связь?

Бесконтактная система — это простой и безопасный способ оплаты проезда в автобусе без использования наличных денег. Бесконтактные платежи могут быть сделаны для любых билетов на сумму до 45 фунтов стерлингов, поместив свою бесконтактную карту или устройство в считывающее устройство билетного автомата. Просто нажмите и вперед!

Как узнать, есть ли у меня бесконтактная карта или устройство?

Ищите бесконтактный символ на своей кредитной, дебетовой или предоплаченной карте.Большинство новых карт выпускаются с этой функцией, однако, если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта бесконтактный доступ, обратитесь в свой банк или к эмитенту карты.

Вы также можете проверить, поддерживает ли ваше устройство Apple Pay или Google Pay, выполнив поиск в соответствующем магазине приложений.

Какие типы бесконтактных карт можно использовать?

Можно использовать все карты Visa и MasterCard с бесконтактным символом , а также Apple Pay и Google Pay. К сожалению, мы не принимаем платежи American Express или Maestro.

Если вы используете предоплаченную карту, убедитесь, что у вас достаточно средств на счете, прежде чем пытаться купить билет, поскольку, к сожалению, это может привести к отклонению вашей карты.

Можно ли использовать карты, выпущенные не в Великобритании?

Большинство бесконтактных карт, выпущенных за пределами Великобритании, будут приниматься в наших билетных автоматах, однако, если вы обнаружите, что на этот раз ваша карта не работает, обратитесь в свой банк или к эмитенту карты. Имейте в виду, что по картам, выпущенным за пределами Великобритании, может взиматься комиссия за зарубежные транзакции, взимаемые вашим банком или эмитентом карты.

Какие билеты можно купить бесконтактно?

Вы можете использовать бесконтактную оплату для покупки любого из наших билетов на общую сумму до 45 фунтов стерлингов. Это может включать более одного билета в одну транзакцию, например взрослый и детский билет, если общая стоимость не превышает 45 фунтов стерлингов.

Для покупок на сумму более 45 фунтов стерлингов мы рекомендуем использовать mTickets в приложении First Bus. Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о mTickets, щелкните здесь.

Почему установлен лимит в 45 фунтов стерлингов?

Лимит бесконтактных платежей в Великобритании составляет 45 фунтов стерлингов.К сожалению, мы не можем обрабатывать разовые бесконтактные транзакции на сумму свыше 45 фунтов стерлингов в автобусе.

Для покупок на сумму более 45 фунтов стерлингов мы рекомендуем использовать mTickets в приложении First Bus. Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о mTickets, щелкните здесь.

Моя выписка показывает, что с меня сняли оплату, но не на полную сумму, что-то пошло не так?

Время от времени мы разрешаем оплату на номинальную сумму. Это позволяет нам уточнить у эмитента вашей карты, действительна ли карта и будет ли она заменена на полную сумму транзакции в течение следующих 24–48 часов.

Как мне вернуть деньги?

К сожалению, наши водители могут отменить бесконтактные транзакции только в момент покупки.

Если вам требуется возврат средств после покупки, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону:

03300 947 577
Стандартные часы работы: с 9:00 до 17:00, с понедельника по пятницу.

Чтобы помочь нашим агентам по обслуживанию клиентов решить ваш запрос, им потребуется, чтобы вы предоставили следующую информацию:

• Сервис, на котором был куплен билет
• Цена купленного вами билета (указанная в билете)
• Дата и время (как указано в вашем билете или квитанции)
• Первые 6 и последние 4 цифры вашей карты (они будут указаны в квитанции)
• Платили ли вы через Apple или Google Pay

Почему не сработала оплата?

К сожалению, из-за характера бесконтактных платежей наши водители не узнают, почему платеж не прошел.Однако, если по какой-либо причине платеж не удается, вы можете попробовать другую карту или оплатить альтернативным способом оплаты, например; с помощью устройства с поддержкой Apple или Google Pay или покупки билета через приложение First Bus.

Билеты часто дешевле, чем mTickets в приложении First Bus, так почему бы не купить их перед поездкой?

Ниже приведены лишь некоторые из наиболее распространенных причин, по которым бесконтактная транзакция могла быть неудачной:

• Карта не одобрена банком для совершения операции.
• Это может произойти в результате нескольких бесконтактных транзакций за короткий промежуток времени, которые могут вызвать автоматические политики управления рисками мошенничества с вашим банком или эмитентом карты.
• Карта не использовалась в терминале Chip and PIN в течение определенного периода.
• Большинство банков и эмитентов карт время от времени требуют транзакции с чипом и PIN-кодом, чтобы убедиться, что это действительно вы используете эту карту. Обычно эта временная блокировка снимается после того, как эмитент вашей карты обнаружил транзакцию с чипом и PIN-кодом.
• Считыватель обнаружил более одной карты одновременно.
• Если это произойдет, читатель не примет никакой оплаты, и водитель будет уведомлен об этом. Не волнуйтесь, просто убедитесь, что одна карта представлена ​​читателю, и попробуйте еще раз.

Мой платеж был отклонен, а моя карта заблокирована. Что происходит дальше?

Если вы используете карту для платежа, который впоследствии отклоняется из-за недостатка средств, к сожалению, ваша карта будет автоматически заблокирована нашими билетными автоматами.

Тем не менее, мы снова попытаемся вернуть причитающуюся сумму автоматически через несколько дней или когда вы снова попытаетесь использовать карту в наших автобусах. Как только задолженность будет погашена вашим банком или эмитентом карты, ваша карта будет разблокирована нашими билетными автоматами, и вы снова сможете совершать бесконтактные платежи в наших автобусах.

Получу ли я квитанцию?

Да, вы получите квитанцию ​​после завершения транзакции вместе с билетом на поездку. Пожалуйста, попросите у водителя квитанцию, а также билет, если вы не уверены, что получили его.

Безопасны ли мои бесконтактные платежи?

Бесконтактные платежи более безопасны, чем наличные по нескольким причинам:

Информация на вашей карте защищена безопасным чипом и PIN-кодом. Данные, передаваемые во время транзакций, зашифрованы и защищены цифровой подписью, которую гораздо сложнее подделать, чем рукописную.

Если ваша карта утеряна или украдена, вы защищены от несанкционированных платежей при условии, что вы проинформируете свой банк, как только поймете, что карта исчезла.Ваша карта будет немедленно заблокирована.

Если ваша карта попала в чужие руки, максимальная сумма транзакции составляет 45 фунтов стерлингов, а после повторных платежей у человека будет запрошен PIN-код. Для платежей на сумму более 45 фунтов стерлингов требуется авторизация, поэтому никто не может совершать покупки без вашего PIN-кода или кода доступа устройства.

Каждый раз, когда ваше бесконтактное устройство взаимодействует с платежным терминалом, оно генерирует единовременную электронную подпись и криптограмму, что делает ее такой же безопасной, как и обычная транзакция с использованием чипа.

Ваш банк может заметить необычные схемы расходов или их местоположение и запросить транзакцию с чипом и PIN-кодом.

Могу ли я пополнить свою смарт-карту бесконтактным способом?

В настоящее время мы не принимаем бесконтактные платежи за пополнение смарт-карт в наших автобусах, поскольку считаем, что это может увеличить время посадки и, следовательно, задержать наши автобусы.

Все платежи обрабатываются FirstGroup Holdings Ltd от имени First Bus.

Выберите ваш регион ниже, чтобы узнать больше о наших продуктах и ​​услугах рядом с вами.

Выберите свой район
Абердин
Беркшир и долина Темзы
Bradford
Яркие автобусные туры
Бристоль, Бат и Запад
Корнуолл
эссекс
Большой Глазго
Большой Манчестер
Галифакс, Колдер-Вэлли и Хаддерсфилд
Лидс
Leicester
Норфолк и Саффолк
Портсмут, Фархэм и Госпорт
Potteries
RailAir
прыжок кувырком
Южный и Западный Уэльс
Юго-Восточная и Центральная Шотландия
Южный Йоркшир
Саутгемптон
Уэссекс, Дорсет и Южный Сомерсет
Вустершира
Йорк

,