ВТБ повысил производительность и надежность информационных систем инвестиционно-брокерского бизнеса — — О Группе ВТБ

Банк ВТБ успешно завершил первый этап обновления оборудования для обеспечения надежной и высокопроизводительной работы брокерского бизнеса. Были обновлены ядро торгового севера и сервер баз данных. Кратно выросла производительность, надежность и стабильность информационных систем к нагрузкам.

С начала первого квартала 2020г. количество ежедневных пользователей приложения ВТБ Мои Инвестиции увеличилось в 2 раза, а количество активных сессий в момент открытия торгов на Московской бирже выросло в 3 раза. Несмотря на высокую нагрузку в связи с волатильностью на рынках капитала система работает в штатном режиме. Техническая поддержка осуществляется в полном объёме командой ИТ в удалённом режиме.

Также в марте было успешно проведено ежегодное стресс-тестирование информационных систем брокерского бизнеса ВТБ на Московской бирже, по результатам которого собраны все необходимые данные для дальнейшего анализа и развития.

Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ, отметил: «Несмотря на высокую нагрузку на наши информационные системы в связи с взрывным ростом клиентов на брокерском обслуживании ВТБ, мы продолжаем повышать их устойчивость к высоким нагрузкам. Сейчас был проведен первый этап запланированного масштабирования и оптимизации производительности торговых систем брокерского обслуживания и дальше мы продолжим работы по повышению надежности и доступности наших сервисов для клиентов ВТБ».

Владимир Потапов, главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент, руководитель департамента брокерского обслуживания ВТБ, отметил: «Март был рекордным для брокерского бизнеса ВТБ. Объемы проводимых сделок выросли в 2,5 раза к среднемесячному показателю, пополнения счетов — в три раза, число новых клиентов — в 1,5 раза. Благодаря слаженной работе команды ВТБ Капитал Инвестиции и блока ИТ даже дни пиковых нагрузок нам удалось пройти без сбоев, обеспечив надежное функционирование всех систем. Предоставление качественного, надежного и удобного сервиса для клиентов — наш главный приоритет».

Мы делаем ставку на надежность и стабильность

31 марта

REVIEW: Расскажите, пожалуйста, о продуктах «Почта Банка». В чем он отличается от «Лето Банка», почему появилась необходимость создавать новый банк, а не, к примеру, просто сделать офисы «Лето Банка» в почтовых отделениях?

ДМИТРИЙ РУДЕНКО: «Почта Банк» пришел на смену «Лето Банку», и отличаться он будет не только названием. Это совсем другой проект.

«Лето Банк» был кредитным монолайнером, который создавался конкретно для выдачи небольших кредитов наличными, карт и POS-кредитования товаров широкого потребления: холодильников, шуб, телевизоров и пр. Почему в 2012 году появилась необходимость создавать такой банк? Чтобы занять нижне-массовый сегмент рынка. Группа ВТБ исторически сильна в верхне-массовом сегменте с банками ВТБ 24 и «Банком Москвы», а вот в нижне-массовом, особенно в специальных продуктах, представлена практически не была. «Лето Банк» появился в непростое время, на пике массового потребительского кредитования, и мы отдавали себе отчет, что впереди нас ожидает спад. Чтобы удержать позиции, предлагалось построить бизнес, используя интересные истории, инновации, которые к тому времени накопила индустрия. Это оказалось большим конкурентным преимуществом перед «монстрами рынка». Выходя на рынок, мы решили построить банк «для молодых и продвинутых», причем это касалось как потребителей, так и персонала. Банк был создан на принципах аутсорсинга, облачных сервисах. К примеру, рассмотрим процесс управления персоналом. Кадры у нас молодые, сеть распределена по всей стране, как ими управлять? Можно традиционно печатать приказы, давать видеоконференции, а можно создать социальную сеть и использовать инструмент, который понятен этой аудитории. Инновационный нестандартный подход мы использовали во всех направлениях и получили двойной положительный эффект: одновременно заняли долю в массовом сегменте и стали экспериментальной площадкой в управлении рисками, инновациях, продуктах.

«Почта Банк» — совершенно другая история. Только на первый взгляд задача похожая. Что интересно, по масштабам сети «Лето Банк», у которого POS-партнеров более 40 тыс., соизмерим с сетью «Почты России», состоящей из 42 тыс. отделений, в которой он будет работать. Схожесть еще и в том, что наша POS-сеть включает небольшой участок, где работают сотрудники банка, и большой — где кредиты предлагают сотрудники сторонних организаций. В «Почта Банке» планируется примерно такая же модель. В масштабной сети «Почты России», а мы предполагаем открыть 15 тыс. отделений только в ближайшие три года, будет гораздо меньше отделений с сотрудниками банка, в основном продажи будут осуществляться работниками почты. Навыки и механизмы управления распределенной сетью, наработанные «Лето Банком», идеально ложатся в систему работы почтового банка.

Однако в новом банке полностью меняются продуктовая линейка, ценообразование, фактически мы переходим в другую лигу. Из банка узкосегментной направленности трансформируемся в расчетный, сервисный банк. Это не значит, что мы отказываемся от кредитования, но предложим его наряду с другими продуктами более широкой аудитории, ведь почту посещают все, в том числе пенсионеры, средний класс, состоятельные люди. Почтовый банк — это банк федерального масштаба, он не может позволить себе замыкаться на высокомаржинальном кредитовании. Но с точки зрения внутренней философии мы продолжим использовать социальную сеть. Используем все инновационные наработки «Лето Банка» для покрытия такой серьезной федеральной сети, как «Почта России». Мы должны стартовать легко, гармонично дополнив то продуктовое предложение, которое уже есть на почте, новыми банковскими услугами. И при этом сделать это с небольшими затратами. Мы посмотрели на опыт зарубежных банков и поняли, что лучше всего работают модели, когда банк — это просто органичное дополнение почтовых услуг.

R: Какие услуги будет оказывать «Почта Банк»? Отличаются ли они от стандартных услуг других банков?

Д. Р.: Мы начинаем с классического и тем не менее уникального продукта. Мы назвали его сберегательный счет. Открыть его можно будет во всех отделениях, где есть «Почта Банк», вне зависимости от формата присутствия. При открытии к нему будет привязываться неименная дебетовая карта, которой можно будет пользоваться сразу. Идея в том, что счет универсальный и объединяет в себе несколько возможностей: каждый человек найдет в этом продукте то, что ему нужно.

Этот продукт будет позволять совершать коммунальные платежи как с помощью сотрудника «Почта Банка», так и через банкомат или мобильное приложение. Уникален он тем, что в нем есть определенная градация начисления процентов. Тот, кто хочет накапливать деньги, увидит, что чем больше денег на счету, тем больше получается процент на остаток средств. Для людей, которые получают пенсию, это будет пенсионный счет. При этом для пенсионеров мы предусмотрим улучшенные тарифы. Для владельцев счетов будут ниже и проценты по кредиту! На карту можно будет получать зарплату и осуществлять все стандартные операции. И, наконец, совершенно новое предложение: если наш клиент — интернет-шопер, то при открытии счета его покупки будут защищены. Для каждого человека, совершающего интернет-покупки, которые он получает потом на почте, преимущества очевидны. Если от интернет-магазина пришел товар не того размера, цвета или вообще не то, что он заказывал, банк поможет. Мы постараемся вернуть средства, потраченные клиентом на возврат товара, на его сберегательный счет. В конце апреля запустим данную программу.

И все это дополнено мобильным банком с возможностью контролировать свои расходы и доходы. Получается универсальный продукт: текущий счет с начислением процентов, дебетовая карта и защита покупок в интернете. Причем мы предоставляем этот сервис совершенно бесплатно. Это наш базовый продукт.

R: Как физически будет работать банк? Реально ли обеспечить качественный сервис в 15 тыс. отделений?

Д. Р.: У нас будет три типа офисов. Самый простой и самый массовый формат, но с ограниченным набором услуг — офис, где работают сотрудники почты. На первом этапе они будут продавать ограниченный набор продуктов — сберсчет и карту, депозиты. Если человек хочет получить кредит, то алгоритм такой: нужно оставить свои координаты, а затем сотрудник банка, который занимается выдачей кредитов, свяжется с клиентом.

Второй формат чуть сложнее: в почтовом отделении будет стойка, где будет присутствовать сотрудник банка, но мы планируем использовать кассу почты, а не банкомат — этот формат мы будем еще тестировать.

И, наконец, полный формат — это банковский сотрудник, работающий в отдельном окне, и возможность осуществления кассовой работы через ресайклинговый банкомат, как это сделано в «Лето Банке». Эта сеть сформирована из наших сотрудников и будет заниматься всеми банковскими продуктами. Там будет возможность получить кредит, открыть сберсчет, оформить депозит, то есть получить все услуги, которые предоставляет обычный банк.

R: Как будет строиться кадровая политика? Откуда будете брать сотрудников? Как обучать?

Д. Р.: Тут у нас несколько возможностей. «Почта России» реализует комплексную программу обучения сотрудников почтовых отделений, включающую в себя в том числе обучение финансовым продуктам, а также навыкам обслуживания клиентов с учетом специфики оказания этих услуг. Данная программа дополняется обучением по продаже банковских продуктов. Также у нас есть собственный университет, работающий дистанционно. И, надо отметить, наш продукт довольно простой. Когда сотрудник откроет себе счет, а он должен будет это сделать, потому что комиссию за продажу банковских услуг он будет получать на него, то он на практике освоит весь функционал. Модель работы банка через почтового сотрудника хороша тем, что эта точка оказания услуг может быстро стартовать.

R: Как вы будете информировать потенциальных клиентов о таких возможностях?

Д. Р.: Разумеется, будет рекламная кампания, в том числе телевизионная. Мы будем продвигать новый бренд. «Почта Банк» ассоциируется с государством благодаря своим акционерам — известным брендам «Почты России» и группы ВТБ, и продвигать бренд мы рассчитываем, делая ставку на надежность и стабильность, что важно для наших клиентов.

«Мы сильно поправили себе карму»: как ВТБ перестроил работу приложения и интернет-банка для розницы | BrandVoice

Изменилось все — это абсолютно новое приложение как технологически, так и продуктово. Мы поменяли все, что было «под капотом», чтобы по максимуму избавиться от устаревших систем. Обновили дизайн, переработав более 10 000 экранов и 2000 компонентов — иконки, типографику, шрифты, тексты. Дизайн нового ВТБ Онлайн стал легким и интуитивно понятным. Простота и удобство, так называемая симплификация дизайна, — это вообще сегодня важный на рынке тренд. Мы даже позволили нашим пользователям настраивать под себя главный экран: делать его вертикальным или горизонтальным, скрывать или добавлять секции, как виджеты.

Кроме того, приложение стало гораздо удобнее, надежнее и функциональнее. В нем появилось около 50 новых функций. У нас упор на daily banking — все, что связано с повседневными операциями: это платежи, переводы, управление лимитами. Еще сделали самые необходимые операции доступными всего за два клика, а переход между разделами стал моментальным — в пределах одной секунды. В результате приложение работает в два раза быстрее. Это можно почувствовать сразу после обновления.

Расскажите подробнее о том, какие новые, возможно, уникальные сервисы вы разработали для ВТБ Онлайн.

В обновленном приложении появится не один уникальный сервис. Мы создали специальный раздел «Счета на оплату», который автоматически собирает платежи клиента: штрафы, электроэнергия, вода, коммуналка, счета за детский сад, спортивные секции, переводы близким. Теперь их все можно оплачивать за один раз — такая «пакетная оплата». Звучит просто, но сделать это было достаточно тяжело. Скрестить разные платежи — от телефона до оплаты по кредиту — действительно непростая задача для команды разработчиков. У банков такого сервиса нет, каждый счет нужно оплачивать отдельно — это долго и неудобно.

В разделе «Доступные средства» теперь можно увидеть все накопленные бонусы и деньги на картах и счетах, в том числе собственные и кредитные. Уникальным и важным дополнением стала возможность скрыть информацию по своим счетам от посторонних глаз, например, в общественном транспорте. Ведь проблема банков в том, что они всегда показывают остатки на счетах, и их может увидеть любой желающий, который заглянет к вам в экран.

Появилась уникальная услуга: клиент сможет снять деньги в банкомате без карты, используя только ВТБ Онлайн и камеру телефона. Ничего другого не нужно — ни пластика, ни приложения Google Pay или Apple Pay, и не надо искать банкомат с NFC-считывателем. Просто подходишь к банкомату, выбираешь сумму, в ВТБ Онлайн подтверждаешь снятие, сканируешь телефоном QR-код, и банкомат выдает тебе деньги. Функционал появится в ВТБ Онлайн до конца ноября.

Избавились от заезженного Tap Bar (нижнее меню), который одинаковый у всех банков. И заменили его на разработанное нами специальное плавающее меню для навигации и взаимодействия с экраном — Air Bar. При пролистывании и просмотре экрана оно исчезает, что позволяет на 5–10% увеличить обзор экрана.

Вход по QR в интернет-банк

Появилась возможность войти в интернет-банк ВТБ Онлайн по QR-коду. Пользователям больше не нужно запоминать логин и пароль.

Управление лимитами

Теперь можно установить лимиты на снятие наличных, переводы с карты на карту, а также на все типы платежей, чтобы не потратить лишнего.

Оплата штрафов ГИБДД

При формировании счета на оплату подгружается фото авто и место нарушения.

А что с производительностью? Ранее приложение часто и громко «падало».

Мы существенно увеличили его надежность и стабильность. Наша цель — чтобы оно работало 24/7 при любых нагрузках. Раньше в приложение одновременно заходили примерно 85 000 человек в минуту. Сейчас оно выдерживает до 130 000 человек в минуту, а на максимуме должно выдержать и все 400 000 одновременных сессий. Плюс за его работу теперь отвечает несколько платформ, что позволяет минимизировать число нештатных ситуаций. По такому принципу, кстати, работают крупнейшие социальные сети, у которых практически не бывает сбоев.

За счет чего произошел такой скачок?

Мы перевели ВТБ Онлайн на новые современные технологии и микросервисную архитектуру. Раньше приложение было монолитным. И если ломалась одна функция, например платежи, то переставали работать и все остальные.

Чтобы решить эту проблему, нужно было полностью перевести монолит старого приложения на микросервисы. Мы это сделали, и оно стало микромодульным. Благодаря этому, если что-то одно неисправно, приложение все равно работает, вход доступен даже во время технических работ. При любом раскладе клиент видит свой баланс и счета. Теперь это наше преимущество, потому что конкуренты в последние годы активно развивали именно большие и сложные платформы.

Много ли ресурсов ушло на построение нового ВТБ Онлайн?

10 месяцев и около 800 сотрудников с полным режимом работы без отпусков и практически без выходных — дизайнеры, программисты, эксперты по клиентскому опыту. Мы работали как со своими разработчиками, так и со сторонними вендорами. Последний раз я не занимался запуском ВТБ Онлайн в выходные только в начале сентября.

Как изменится уровень безопасности приложения? Как вы защищаете пользователей от мошенников?

У нас сильное приложение: мы его сами регулярно пытаемся взломать, чтобы найти потенциальные уязвимости. Здесь критично важно действовать на опережение, мы постоянно следим за безопасностью.

Большинство кейсов с мошенничеством — это социальная инженерия, а не технологии. Чтобы бороться с ней, мы используем big data. Наша команда по работе с большими данными посчитала недавно, кто из наших клиентов более склонен попасться на обман мошенников. Мы проанализировали и выявили около 2 млн клиентов в зоне риска. Постоянно взаимодействуем с ними. Уровень мошенничества снизили до минимума.

По данным ЦБ, социальная инженерия стала главной причиной хищений средств с банковских карт россиян: это причина 69% всех мошеннических операций за 2019 год. С января по октябрь 2020 года ВТБ предотвратил более 10 000 попыток мошенничества, а за сентябрь-октябрь выявил и заблокировал более 350 фишинговых ресурсов, выдававших себя за банк.

Сколько всего пользователей у ВТБ Онлайн? И как их число изменится после запуска?

Сейчас у нас 9,5 млн активных пользователей — около 70% от всей нашей клиентской базы. Этот показатель по проникновению — один из лучших в российской и мировой практике. По итогам 2022 года мы рассчитываем увеличить число активных пользователей в 1,5 раза — до 15 млн клиентов.

Про тренды на рынке

Какие тренды в создании банковских мобильных приложений сейчас на рынке? Какие продукты будут драйвить рынок в следующем году?

Управление голосом, персонализация, стремление к простоте, наращивание скорости — вот тренды, которым мы придаем большое значение.

Еще один тренд — инклюзивность. Это то, что нельзя игнорировать. Сегодня в России 1 млн человек инвалидов по зрению. У нас в штате работают ребята с нарушением зрения — это разработчики, с которыми мы придумываем и создаем новые продукты. Прежде всего благодаря им функционал нового ВТБ Онлайн теперь позволит людям с ограниченными возможностями работать с банковским приложением. Они смогут самостоятельно пройти регистрацию, войти в приложение, а также полноценно совершать большинство переводов и платежей.

Мы ставим себе цель сделать для таких клиентов самое удобное приложение, чтобы предложить и расширить их финансовые возможности и обеспечить 100% качество и комфорт при обслуживании в банке. Для этого мы хотим создать и голосового помощника, который позволил бы в том числе незрячим или слабовидящим клиентам совершать операции голосом.

Какого голосового помощника вы разрабатываете?

Голос — это будущее, это факт, но для банка это нетривиальная и достаточно сложная задача. Банк — это деньги, его приложение находится под замком, и обычный голосовой помощник не может пройти через стену этой защиты. Если даже запрограммировать любого ассистента и попросить что-нибудь оплатить, он не сможет этого сделать, потому что не попадет в авторизационную зону банковского приложения.

Поэтому у нас нет возможности использовать стандартные инструменты, нужно разрабатывать голосового помощника самостоятельно. Мы сейчас активно работаем над этой темой и в первом квартале следующего года запустим.

А как ваши конкуренты обходят эти сложности?

У одних ассистент работает с телевизором, но не с банком. У других голосовой помощник умеет, например, переводить деньги и озвучивать баланс. Но чтобы он заработал, нужно взять в руки телефон, открыть мобильное приложение, нажать на кнопку голосового ассистента. Не очень понятно, зачем клиенту использовать в этот момент помощника, если он уже зашел в приложение.

Мы ставим перед собой более амбициозные задачи: сделать голосового ассистента, который позволит совершать операции без нажатия пальцем на экран телефона. То есть мы идем в голос, но он нам нужен не ради забавного разговора (chit-chat). Эта функция у нас уже есть в чат-боте, для нас не проблема запрограммировать его на голос.

Кстати, про чат-боты. Несколько лет назад на рынке только и было что разговоров про них. Сегодня чат-боты — это приоритетное направление?

Знаете, какую самую популярную фразу люди пишут боту? Позови человека! Клиенты пытаются проскочить бота, потому что тот не может ответить на простые, но сложно программируемые вопросы. В новом ВТБ Онлайн мы решили эту проблему, сделали так, чтобы клиент не ощущал, что он общается с чат-ботом. Для этого мы проработали 1300 тематик ответов на различные запросы — это большая цифра, потому что в среднем по рынку планка около 400.

Чат-боты — это перспективное направление. Но ключевой приоритет — это не просто чат-бот с дышащей кнопкой по центру экрана «Чем я могу вам помочь?», а чат-бот, который позволит качественно отрабатывать запрос клиента. Сейчас уровень автоматизации в ВТБ составляет 57%, то есть на каждое второе обращение мы отвечаем клиенту автоматически без привлечения человека. Потом чат-боты будут становиться умнее и более человечными. Мы, кстати, научили своего бота отправлять клиентам стихи Александра Блока, например, чтобы занять паузу, пока генерируется ответ на запрос.

По данным Gartner, по итогам 2020 года банковские чат-боты будут способны закрывать до 85% клиентских запросов, что позволит банкам во всем мире экономить миллиарды долларов.

ВТБ ID и новый имидж банка

Насколько интегрированы приложения компаний группы ВТБ? Есть какая-то синергия между ними?

В мобильном приложении мы сделали живой баланс сотового оператора — ВТБ Мобайл. Им сейчас пользуются свыше 250 000 абонентов. Теперь они будут видеть в банковском приложении остатки по счету телефона.

Другие приложения пока не интегрированы, нам только предстоит это сделать. И мы сейчас работаем над ВТБ ID, который позволит заходить во все приложения группы ВТБ.

Это что такое — ВТБ ID?

Это ваш логин, единый логин, при помощи которого можно попасть во все приложения группы. Это как Facebook ID, «ВКонтакте» ID или Google ID.

В качестве первой пробы мы уже использовали его с цифровой ипотекой, а масштабировать начнем с начала 2021 года. Первым интегрируем с ВТБ Онлайн приложение «ВТБ Мои инвестиции». Два приложения будут взаимодействовать друг с другом, появится свободный вход из одного приложения в другое для покупки, продажи и пополнения брокерских счетов.

Как запуск нового приложения повлияет на имидж ВТБ? Получится ли переломить стереотипы аудитории о ВТБ как о консервативном банке?

Мы сильно поправили себе карму в последнее время. Мы — банк с 30-летней историей, и это давало о себе знать устаревшими IT-системами, которые перестали справляться с возросшей нагрузкой.

Сейчас ВТБ Онлайн — это уже не то приложение, о котором все говорят, вспоминая 2010 год. Это приложение, зарекомендовавшее себя за последние полгода и заставившее конкурентов не просто поволноваться, но и подвинуться. В этом году наш интернет-банк уже поднялся с 17-го на 5-е место в рейтинге Markswebb. Поэтому запуск нового мобильного приложения — один из важнейших этапов, который позволит банку продавать все продукты для клиентов, не заходя в офис. Это заложено в рамках нашей глобальной IT-стратегии до 2022 года. В результате запуска нового ВТБ Онлайн мы рассчитываем стать самым удобным мобильным приложением на рынке, войти в тройку лидеров по качеству и нового интернет-банка, и нового мобильного приложения и через пару лет обслуживать 15 млн клиентов.

Так что да, имидж банка изменится после выхода нового ВТБ Онлайн. Посмотрим, как его воспримет рынок. Мне самому интересно.

Фотограф: Арсений Несходимов

ВТБ подключен к национальной системе внутренних платежей Китая CNAPS: ИА «Кам 24»

Филиал ВТБ в Шанхае подключен к национальной системе внутренних платежей Китая CNAPS (China National Advanced Payment System).

Это позволяет ВТБ стать первым и единственным из банков РФ полноценным прямым участником расчетов в юанях и обеспечить оперативность и надежность трансграничных платежей и валютообменных операций между Россией и Китаем.

Статус прямого участника CNAPS позволяет ВТБ исключить китайские банки-посредники из расчетного обслуживания филиала и головного офиса, повысить скорость проведения платежей в китайских юанях, обеспечить надежность и бесперебойность расчетов  в том числе благодаря использованию SWIFT-независимых каналов связи, активнее привлекать на обслуживание в филиал китайских клиентов и обеспечить возможность полного сопровождения российско-китайских контрактов в периметре ВТБ, укрепить конкурентные преимущества банка в Китае.

Юрий Соловьев, первый заместитель президента-председателя правления ВТБ, сказал: «Укрепление нашего международного присутствия в Китае и развитие филиала ВТБ в Шанхае является одним из приоритетов банка. Экономическое взаимодействие между Россией и Китаем продолжает расти, и мы видим интерес со стороны клиентов к осуществлению сделок в регионе в партнерстве с надежным финансовым институтом. Мы уже предоставляем широкий спектр услуг в Китае, включая долговое, акционерное и торговое финансирование, операции на товарно-сырьевых рынках, линейку продуктов транзакционного бизнеса, а также доступ к инструментам с фиксированной доходностью. Прямое подключение к CNAPS позволит удовлетворить растущий спрос клиентов на осуществление быстрых, надежных расчетов с локальными бизнес-партнерами, а также использовать возможности системы при осуществлении сделок в регионе».

Справка

Группа ВТБ работает в Китае с 2008 года. Офисы Банка в Гонконге и Шанхае предоставляют широкий спектр услуг корпоративным клиентам, в том числе открытие и ведение расчетных счетов резидентов и нерезидентов КНР, международные и внутренние платежи, кредитование, документарные операции, проведение сделок в сфере торгового и экспортного финансирования (в том числе в национальных валютах),  конверсионных и деривативных операций, а также торговли на сырьевых рынках.

ВТБ стал первым из российских банков, получившим статус члена-участника Шанхайской Биржи Золота (“SGE”) с правом участия в торгах на международном отделении биржи в зоне свободной торговли Шанхая. ВТБ – крупнейший маркетмейкер по валютной паре юань/рубль.

Банк ВТБ является единственным российским банком с полной банковской лицензией на территории материкового Китая. Банк предлагает классические продукты торгового финансирования, в том числе активно работает с китайскими экспортерами по дисконтированию аккредитивов с отсрочкой платежа.

Группа ВТБ в партнерстве с экспортным кредитным агентством Китая – China Export & Credit Insurance Corporation (Sinosure) всесторонне развивает сотрудничество в сфере поддержки торгово-экономических отношений между КНР и РФ. Банк сохраняет ведущие позиции в корпоративно-инвестиционном сегменте и поддерживает совместные инвестиционные проекты инициативы «Один пояс и один путь».

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте:  https://www. vtbbank.cn/ru

новое приложение стало удобнее и функциональнее — Реальное время

ВТБ Онлайн кардинально обновился. 50 новых функций, адаптация для незрячих, возможность снимать деньги в банкомате без карты — и многое, многое другое

Банк ВТБ принципиально поменял свое цифровое приложение. Речь идет не о точечных изменениях: перед нами глобальное обновление, кардинальная смена парадигмы. ВТБ Онлайн стал работать в два раза быстрее, предельная нагрузка выросла в три раза. Что еще изменится для клиента, какие новые функции приходят в мобильный банк и почему команда ВТБ сделала такой масштабный перезапуск своих онлайн-платформ — в обзоре «Реального времени».

Направление задавала фокус-группа

Презентуя новый ВТБ Онлайн, руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов объяснил: за последние 5 лет онлайн-представительство банка не испытывало кардинальных изменений. За это время успели устареть и текущий дизайн, и пользовательские паттерны. Поэтому на 2020 год было запланировано глобальное обновление всего — и получившееся приложение имеет уже очень немного общего с предыдущей версией.

В опросах пользователей и в тестировании промежуточных вариантов приняли участие более 300 респондентов. Эта фокус-группа и определяла, каким будет приложение. Благодаря их ответам и были «нащупаны» главные направления работы: было решено максимально ускорить операции, разработать новый стильный дизайн «без лишнего шума» и сделать приложение максимально утилитарным.

Отдельная работа была проведена, чтобы адаптировать сервисы банка под людей с инвалидностью по зрению. Мобильное приложение тестировали на незрячих, и благодаря их помощи удалось значительно повысить инклюзивность онлайн-банка. Более того, трое незрячих консультантов сейчас входят в команду, которая продолжает работу над версией ВТБ Онлайн (16+) для этой категории клиентов и приносят колоссальную пользу проекту.

В опросах пользователей и в тестировании промежуточных вариантов приняли участие более 300 респондентов

Надежность и скорость

Работа онлайн-банка должна быть быстрой. Клиенты больше не хотят медитативно наблюдать за медленно изменяющимся индикатором загрузки. И если раньше время ожидания входа доходило до 15 секунд, то теперь скорость выросла кратно: все случается за 2 секунды. Отклик интерфейсов стал в 10 раз быстрее. Вдвое выросла скорость проведения операции по платежам и переводам.

Втрое выросла предельная нагрузка ВТБ Онлайн. Сейчас приложение выдерживает 130 000 человек в минуту, а совсем скоро сможет поддерживать и до 400 000 одновременных сессий. В приложении изменили архитектуру: теперь оно работает по микросервисной модели, поэтому даже если происходит сбой одного сервиса — остальные продолжают работать. А баланс по своей карте теперь вы сможете узнать даже во время технических работ.

Кстати, сбоев в работе интернет-банка становится все меньше: Никита Чугунов рассказал, что микросервисную архитектуру вводили уже в текущем году на старое приложение, и это приносило свои плоды.

На 2020 год было запланировано глобальное обновление всего — и получившееся приложение имеет уже очень немного общего с предыдущей версией

Как защитить легкомысленного клиента

Одна из ключевых характеристик онлайн-банка — безопасность. Несмотря на то, что клиенту становится проще зайти в мобильный банк и в приложение, мошенникам становится все сложнее уводить деньги со счетов клиентов ВТБ. Новые приложение становится еще безопаснее.

Для этого, во-первых, ввели новый стандарт паролей. Не секрет, что код доступа в мобильный банк у множества легкомысленных людей совпадает с годом их рождения. Чугунов рассказывает: когда тестировали систему безопасности, примерно каждое пятое приложение удавалось взломать — именно по году рождения клиента. Поэтому введена возможность задать пароль до восьми символов — подобные пароли взломать в 10 раз сложнее. Кроме того, сейчас невозможно задать пароль, состоящий из одинаковых символов.

Идет серьезная защита от социальной инженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов. Фишинг выявляется и блокируется в течение первых же суток. Только за последний год система безопасности текущего приложения отбила более 10 тысяч попыток взлома.

Удобно, удобно и еще раз удобно

Одним из главных направлений изменений стало удобство использования мобильного банка. В приложение добавили 50 новых функций, полностью переработали пользовательские паттерны. Перечислим лишь немногие, но самые интересные изменения.

• Клиенты могут самостоятельно настраивать главный экран и определять, что там будет показано. Его элементы теперь перемещаются как отдельные виджеты. Можно выбрать, будут ли они отображаться списком или, как раньше, «каруселью». Можно скрывать информацию об остатке на счете (к примеру, если вы едете в метро и открываете приложение, эта опция не даст любопытствующим попутчикам узнать, сколько денег осталось на вашем счете).
• В новом ВТБ Онлайн можно посмотреть единый баланс по всем вашим счетам на главном экране. До сих пор такой функции не было: например, остаток по счету не включал брокерские, валютные счета, кредитные средства. А теперь вы можете увидеть, сколько всего денег на ваших счетах в ВТБ.
• Пользователь может управлять лимитами на снятие или переводы — по всем продуктам и типам операций можно настроить отдельные лимиты.
• Штрафы ГИБДД, демонстрируемые в приложении, теперь дополняются фотографией и информацией о месте нарушения.

Штрафы ГИБДД, демонстрируемые в приложении, теперь дополняются фотографией и информацией о месте нарушения

• Стала доступна пакетная оплата счетов — например, если вам пришло несколько счетов, можно выбрать те, которые вы хотите оплатить, и объединить их в один платеж (чтобы не тратить время на несколько отдельных операций).
• Одна из главных новостей для полутора миллионов пользователей интернет-банка — теперь необязательно помнить пароль для входа в него. Теперь можно войти по номеру телефона. Достаточно отсканировать QR-код в приложении — для этого команда разработчиков использовала опыт мессенджера WhatsApp.
• И еще одно революционное изменение: теперь не нужно будет носить с собой карту, чтобы снять деньги в банкомате. QR-код, отображаемый в мобильном приложении, позволит сделать это, даже если вы забыли кошелек с картой дома. Сейчас ВТБ ведет активную работу по соответствующему техническому перевооружению банкоматов. До конца ноября будет возможно снятие по QR-коду во всех банкоматах ВТБ, а на начальном этапе — в 85% банкоматной сети (12,5 тысячи банкоматов).
• Повышается инклюзивность мобильного банка. Если раньше незрячему человеку было проблематично пройти 60% базовых операций, то теперь таким клиентам банка доступны все переводы и платежи, многие другие операции.

А еще в новом приложении можно посмотреть все свои траты по категориям, создавать цели для накоплений, переводить валюту, оформить цифровую кредитную карту (без выпуска ее в пластике) и сделать массу других необходимых вещей. В общем, изменения — действительно революционные!

Никита Чугунов пообещал, что к 2022 году ВТБ планирует вывести в онлайн абсолютно все свои сервисы и продукты. В IV квартале будет тестироваться онлайн-система автокредита, во II квартале 2021 года — мобильная ипотека.

Банк ВТБ (ПАО)

Партнерский материал

ЭкономикаБанкиТехнологииIT Татарстан Банк ВТБ

Как в банке ВТБ «исчезли» деньги из моей банковской ячейки — Приёмная на vc.ru

27 марта 2020 года решил проверить свою ячейку в банке ВТБ в центре Москвы, после чего обнаружил, что пропала большая часть денег. Депозитарий закрыт на несколько дверей, внутри установлены три камеры, открыть ячейку нужно сначала ключом банка, затем своим.

{«id»:116116,»url»:»https:\/\/vc. ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0412\u0422\u0411 \u00ab\u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438\u00bb \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0447\u0435\u0439\u043a\u0438″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki&title=\u041a\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0412\u0422\u0411 \u00ab\u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438\u00bb \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0447\u0435\u0439\u043a\u0438″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki&text=\u041a\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0412\u0422\u0411 \u00ab\u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438\u00bb \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0447\u0435\u0439\u043a\u0438″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki&text=\u041a\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0412\u0422\u0411 \u00ab\u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438\u00bb \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0447\u0435\u0439\u043a\u0438″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0412\u0422\u0411 \u00ab\u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438\u00bb \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0447\u0435\u0439\u043a\u0438&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/116116-kak-v-banke-vtb-ischezli-dengi-iz-moey-bankovskoy-yacheyki»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

26 324

просмотров

В начале апреля 19-го года я арендовал банковскую ячейку. Выбор пал именно на ВТБ, так как у них есть такая услуга и это крупный банк на слуху. Что может случиться, подумал я и понес свои деньги в одно из центральных отделений ПАО ВТБ по адресу ул. Кузнецкий Мост, д. 17, стр. 1 (дополнительный офис «Центральный») .

Несколько раз в течение года я посещал ячейку, чтобы добавить или забрать часть средств. Последний раз был там осенью 2019 года, и так получилось, что необходимости посещать её до конца марта этого года не было. Но договор аренды заканчивался, поэтому мы с женой пришли в офис его продлить. Я внёс оплату ещё за год, после чего пошел в депозитарий с сотрудником банка.

Сотрудник банка открыл ячейку своим ключом, потом я своим, достал кассету и пошел работать с деньгами. Когда достал пачку денег из кассеты, на глаз показалось, что денег стало как-то меньше. Но мыслей о пропаже не появилось, просто в голову не могло такое прийти!

Начал пересчитывать деньги, чтобы понять, сколько сейчас средств с учетом новой суммы, которую принес. Когда понял, что не хватает почти половины — снова начал пересчитывать (всё еще не верил, думал ошибся). После третьего пересчета понял, что меня обокрали.

• Позвал сотрудника банка, сообщил о ситуации, на что услышал спокойное «если вы в этом уверены, звоните на 8 800, чтобы зафиксировать случай, там всё проверят».
• Провисел на линии минут 20, после чего специалист контакт-центра записал суть «моей претензии» и сказал ждать (срок рассмотрения 10 рабочих дней).
• Вызвал управляющего филиалом, звонок на общий номер в этом случае кажется незначительным действием. То есть у вас воруют деньги, а вам говорят: звоните на общий номер, рассмотрим ваше обращение. Управляющий менеджер сообщила, что факта воровства нет — т.к. это только для нас факт, так как они не знают, что было в ячейке. Поэтому единственным решением остается ждать рассмотрения. Никто даже не извинился.
• Нам сразу же отказали в показе видеозаписей, ссылаясь, что СБ у них удаленная и никто из сотрудников не будет с нами сидеть и отсматривать записи с камер, ссылаясь, что все заняты.
• Вызвал наряд полиции, чтобы зафиксировать факт кражи и подать заявление на заведение уголовного дела. В это время управляющий объясняла нам, что это необязательно нужно делать в стенах банка.
• Приехали оперуполномоченный, следователь, эксперт. В это время подтянулся представитель СБ банка ВТБ, хотя до этого никто к нам приехать не мог.
• СБ и работники банка пытались меня убедить, что я сам когда-то вытащил деньги и не помню сумм, так как если бы это был грабитель (с их слов это невозможно), то он бы взял всё.

Что я могу сказать по этому поводу без всех эмоций, которые сейчас есть.

Вместо того, чтобы представитель службы безопасности банка и сотрудники ВТБ хоть как-то попытались нас успокоить, меня расспрашивали: откуда у меня деньги, где я работаю, фактически живу, кто мои родители — непонятно зачем.

Сама ситуация простая, как дважды два. Доверенности на посещения ни у кого кроме меня нет. Значит кто-то открыл мою ячейку банковским ключом, а затем и дубликатом моего ключа. Всё это делалось на «глазах» трех камер, которые стоят в депозитарии.

Лично я не оставлю это дело и в покое сам ВТБ, пока мои деньги не вернутся ко мне. А читателям желаю быть бдительнее в отношениях с этим банком.

Россия ВТБ 24 подписал контракт с программным обеспечением безопасности DeviceLock

DeviceLock, мировой лидер в области безопасности управления оконечными устройствами, объявил, что его программное обеспечение DeviceLock было выбрано ВТБ 24, одним из крупнейших розничных банков России.

После тщательного исследования в области информационной безопасности конечных точек DeviceLock 6.3 был развернут в сети банка для защиты компьютеров своих сотрудников от утечки данных и неконтролируемого использования локально подключенных устройств.

Банк ВТБ24 — один из крупнейших и наиболее динамично развивающихся банков России. Его цель — открыть более 500 филиалов до конца 2008 года, чтобы иметь возможность работать во всех городах России с населением более 150 000 человек. В течение последних нескольких лет он неуклонно совершенствовал обслуживание клиентов, защиту конфиденциальности и надежность, чтобы привлечь и сохранить долю рынка среди растущего класса состоятельных клиентов среднего класса в России.

Тщательные инвестиции в системы ИТ-безопасности и обеспечения непрерывности бизнеса, поддерживающие инновации и обслуживание клиентов, были ключевыми моментами в этой стратегии.ИТ-инфраструктура банка представляет собой распределенную гетерогенную систему, включающую Microsoft Windows, а также сетевые операционные системы UNIX и Novell. DeviceLock теперь защищает серверы и настольные компьютеры по всей ИТ-инфраструктуре, будь то в одном из крупных городских офисов ВТБ или в любом из многочисленных центров обслуживания клиентов филиалов по всей России.

Чтобы обеспечить максимальную степень готовности своей ИТ-безопасности, банк ВТБ24 применяет комплексный подход к управлению всем жизненным циклом своих ИТ-систем.Риски, связанные с потенциальными инцидентами информационной безопасности, уменьшаются за счет использования лучших в своем классе решений от разных поставщиков ИТ-безопасности для всего, от антивирусной защиты до шифрования PKI; и теперь предотвращение утечки данных с помощью DeviceLock

«С увеличением количества доступных сегодня съемных запоминающих устройств большой емкости возрастает угроза утечки информации из ИТ-системы банка, а также проникновения деструктивных вредоносных элементов. программный продукт, который может наиболее эффективно помочь нам в борьбе с такими угрозами.Он присутствует на рынке уже почти десять лет, создавая богатый набор функций, проверенный на практике другими клиентами финансовых услуг по всему миру. Мы использовали предыдущую версию DeviceLock и нашли ее очень функциональным и надежным продуктом. DeviceLock обеспечивает гибкий контроль над локальными портами и устройствами компьютера, решая, таким образом, одну из самых серьезных проблем информационной безопасности », — прокомментировал Анатолий Брагин, начальник отдела информационной безопасности ВТБ24.

До внедрения DeviceLock любое несанкционированное локальное подключение внешних устройств к компьютерам был заблокирован либо физическим отключением некоторых интерфейсов устройства, либо их отключением на уровне BIOS.ИТ-специалисты банка понимали, что такой подход становится невозможным для реализации и управления, и что ситуация будет только ухудшаться с учетом планов быстрого роста ВТБ24. Количество компьютеров в сети банка быстро росло, а сама сеть расширяла свое распространение на еще несколько географических точек.

Между тем, число периферийных устройств, которые сотрудники пытались подключиться к сети, росло, особенно устройств с USB-подключением. Было просто слишком много способов, которыми сотрудники могли подключать устройства локально к компьютерам, разбросанным по сети, без каких-либо элементов управления, и, таким образом, создавая потенциальные каналы для утечки данных — от USB-накопителей до принтеров, сканеров и веб-камер.

«Установить DeviceLock было просто. Администраторы отдела ИТ-безопасности остались довольны результатами развертывания программного обеспечения DeviceLock. Развертывание не повлияло на существующую политику информационной безопасности Банка. После развертывания DeviceLock обеспечил строгое соблюдение политики, связанной с устройствами. и простой аудит правил, определенных в политике. Это позволило оптимизировать наши процессы управления устройствами », — подчеркнул Брагин.

Обладая комплексным централизованным управлением, изначально интегрированным с Microsoft Active Directory и поддержкой Windows NT / 2000 / XP / 2003/2008 / Vista, DeviceLock 6.3 позволяет пользователям точно контролировать, регистрировать, теневое копирование и аудит доступа конечных пользователей к любому типу компьютерных портов и периферийных устройств. Это включает, в частности, обнаружение присутствия и контроль доступа к локальным, сетевым и виртуальным принтерам, а также к персональным мобильным устройствам на базе Windows Mobile и Palm. Кроме того, DeviceLock блокирует работу аппаратных кейлоггеров USB и PS / 2. Для защиты данных на съемных запоминающих устройствах DeviceLock интегрируется с ведущими продуктами для шифрования от PGP, Lexar и TrueCrypt.

% PDF-1.6
%
87 0 объект
>>>
endobj
84 0 объект
> поток
uuid: 5cc537f4-4edb-482d-90c9-dddf41919983adobe: docid: indd: c927ffc6-b479-11e0-84ef-e8d25370a3bbproof: pdfd7b1bf5c-a7cd-11e0-c1e3d6d6: db0ecd7d6db2d6db2d4d4d6db09db2d4d09db2d09db2d09db09db08db09db2d08d09db09db08db09db09db08 АртикулStream300.00300.00Inchesuuid: C27A719C9D8911E0AE5B929470CC1348uuid: 17E85EC6CC9CE011985CE52A1E00CE4F

Артикул: Stream300. 00300.00 Inchesuuid: D59B5758D284E01189CBC398B3E005C3uuid: D19B5758D284E01189CBC398B3E005C3

2011-07-25T19: 23: 20 + 04: 002014-12-03T17: 15: 28 + 03: 002014-12-03T17: 15: 28 + 03: 00Adobe InDesign CS3 (5.0.4)

application / pdf Библиотека Adobe PDF 8. 0 ложь

конечный поток
endobj
79 0 объект
>
endobj
80 0 объект
>
endobj
81 0 объект
>
endobj
82 0 объект
>
endobj
83 0 объект
>
endobj
37 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21. 0 21.0 1211.55 862.89] / Тип / Страница >>
endobj
39 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC] / XObject >>> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
43 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
45 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
47 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Тип / Страница >>
endobj
49 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
51 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
53 0 объект
> / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text] >> / Rotate 0 / TrimBox [21.0 21.0 1211.55 862.89] / Type / Page >>
endobj
54 0 объект
> поток
HW [~ b6vy, ӐaBv! H * d9 ݞ v ۖ TE7! A! ^ 7> ǿ5Z; V; -КΉal_6_? H [gj1pVoRUN? 2NV * n% [iUV / TXI] kG ~?
^ GY ^ JG ݓ aq ^ ߟ6 ~> k7pD6! C: / 6S9WQћeogav ~ РSz

E Oy |
) 5g {
VUWq / «l2ZVv ~ ri + @ qYZ \ _UW; RWKó! U & CNx
(3 ׂ? 檑 = GsH ޢ W, г {[N «N’q 貉 _͟3? P ה-

Крупный российский розничный банк использует DeviceLock для защиты конечных точек

Москва, Россия 21 мая 2008 г. DeviceLock, Inc., мировой лидер в области безопасности управления оконечными устройствами, объявила сегодня, что его программное обеспечение DeviceLock было выбрано ВТБ 24, одним из крупнейших российских розничных банков, в качестве платформы управления оконечными устройствами. DeviceLock 6.3 был развернут в сети банка для защиты компьютеров сотрудников от утечки данных и неконтролируемого использования локально подключенных устройств.

На сегодняшнем возрождающемся российском рынке Банк ВТБ24 (www.vtb24.ru) является одним из крупнейших и наиболее быстрорастущих банков страны.Являясь частью международной группы банков ВТБ, ВТБ24 предоставляет полный спектр розничных банковских продуктов и услуг для физических лиц и малого бизнеса. Чтобы привлечь и удержать долю рынка среди растущего класса состоятельных клиентов банковского сектора и высшего среднего класса, ВТБ24 делает ставку на инновации и обслуживание клиентов. За последние несколько лет он неуклонно улучшал удобство для клиентов, защиту конфиденциальности и надежность, устанавливая высокую планку в каждой области для всего сектора финансовых услуг. Ключом к этой стратегии являются разумные инвестиции в системы ИТ-безопасности и обеспечение непрерывности бизнеса. После тщательного исследования в области информационной безопасности конечных точек ВТБ24 выбрал программу DeviceLock в качестве платформы предотвращения утечки данных конечных точек.

ИТ-инфраструктура ВТБ24s — это распределенная разнородная система, включающая Microsoft Windows, а также сетевые операционные системы UNIX и Novell. DeviceLock теперь защищает серверы и компьютеры сотрудников по всей ИТ-инфраструктуре, независимо от того, расположены ли они в одном из крупных городских офисов ВТБ или в любом из многочисленных центров обслуживания клиентов филиалов по всей России.Задача ВТБ24 — открыть до конца 2008 года более 500 отделений, чтобы работать во всех городах России с населением более 150 000 человек.

Банк ВТБ24 применяет комплексный целостный подход к управлению всем жизненным циклом своих ИТ-систем, чтобы обеспечить максимальную бдительность в отношении своей информационной безопасности. Риски, связанные с потенциальными инцидентами информационной безопасности, снижаются за счет использования лучших в своем классе решений от различных поставщиков ИТ-безопасности для всего, от антивирусной защиты до шифрования PKI, а теперь и предотвращения утечки данных с помощью DeviceLock.Ежегодный общий аудит, проводимый внешними аудиторскими фирмами, включает аудит информационной безопасности и оценку ИТ-системы. Аудит информационной безопасности проводится в строгом соответствии с рекомендациями Стандарта информационной безопасности Банка России, утвержденного в январе 2006 года.

Сегодня, с распространением съемных запоминающих устройств большой емкости, существует гораздо большая угроза утечки информации из ИТ-системы банков, а также ее проникновения разрушительными элементами вредоносного ПО.Мы определили, что DeviceLock — это программный продукт, который может наиболее эффективно помочь нам в борьбе с такими угрозами. Он присутствует на рынке почти десять лет, создавая богатый набор функций, проверенный другими клиентами финансовых услуг по всему миру. Фактически, мы использовали предыдущую версию DeviceLock и нашли ее высокофункциональным и надежным продуктом. «DeviceLock обеспечивает гибкий контроль над локальными портами и устройствами компьютера, решая, таким образом, одну из самых серьезных проблем информационной безопасности», — прокомментировал Анатолий Брагин, начальник управления информационной безопасности ВТБ24.

Ранее любое несанкционированное локальное подключение внешних устройств к компьютерам блокировалось либо физическим отключением некоторых интерфейсов устройства, либо их отключением на уровне BIOS. ИТ-специалисты банка понимали, что такой подход становится невозможным для реализации и управления, и что ситуация будет только ухудшаться при наличии планов быстрого роста ВТБ24. Количество компьютеров в сети банка быстро росло, а сама сеть распределялась по еще нескольким географическим точкам.Между тем, количество периферийных устройств, которые сотрудники пытались подключить к сети, геометрически росло, особенно устройств с USB-подключением. Было просто слишком много способов, которыми сотрудники могли бесконтрольно подключать устройства локально к компьютерам, разбросанным по сети, создавая потенциальные каналы для утечки данных — от USB-накопителей до принтеров, сканеров, веб-камер и т. Д. После развертывания DeviceLock проблема заключалась в решено.

Установить DeviceLock было просто.Администраторы отдела ИТ-безопасности остались довольны результатами внедрения программного обеспечения DeviceLock. Развертывание не повлияло на существующую политику информационной безопасности банка. После развертывания DeviceLock обеспечивает строгое соблюдение политики, связанной с устройством, и простой аудит правил, определенных в политике. Это позволило оптимизировать наши процессы управления устройствами, — подчеркнул Брагин.

Обеспечивает комплексное централизованное управление, изначально интегрированное с Microsoft Active Directory и поддержкой Windows NT / 2000 / XP / 2003/2008 / Vista, DeviceLock 6.3 позволяет точно контролировать, регистрировать, выполнять теневое копирование и аудит доступа конечных пользователей к компьютерам любого типа, портам и периферийным устройствам, включая уникальное обнаружение присутствия и контроль доступа к локальным, сетевым и виртуальным принтерам, а также к Windows Mobile и Palm. личные мобильные устройства. Кроме того, DeviceLock блокирует работу аппаратных кейлоггеров USB и PS / 2. Для защиты данных на съемных запоминающих устройствах DeviceLock интегрируется с ведущими продуктами для шифрования от PGP, Lexar и TrueCrypt.

О DeviceLock, Inc.

С момента своего основания в 1996 году как SmartLine Inc, DeviceLock, Inc. предлагает хорошо интегрированные и экономичные решения для защиты конечных точек. DeviceLock имеет более трех миллионов компьютеров, установленных в более чем 55 000 организаций по всему миру, и имеет широкий круг корпоративных клиентов, включая финансовые учреждения, государственные и федеральные правительственные учреждения, секретные военные сети, телекоммуникационные компании и образовательные учреждения.DeviceLock имеет международные офисы в Калифорнии (США), Лондоне (Великобритания), Ратингене (Германия), Москве (Россия) и Милане (Италия).

ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ДОСТУПНА ПО ЗАПРОСУ

Пресс-кит доступен по адресу: www. devicelock.com/press_kit.html

Загрузите пробную копию DeviceLock с сайта: www.devicelock.com/download/devicelock.zip

URL с информацией о программе

: www.devicelock.com/dl/

Крупный европейский розничный банк использует DeviceLock для защиты конечных точек

Крупный европейский розничный банк применяет DeviceLock® для защиты конечных точек

Лондон, февраль 2010 г. — DeviceLock, Inc., мировой лидер в области безопасности управления оконечными устройствами, сегодня объявила, что VTB 24, один из крупнейших розничных банков Европы, выбрал свое программное обеспечение DeviceLock® в качестве платформы для управления оконечными устройствами. DeviceLock был развернут во всей глобальной сети банка, включая его офис в лондонском Сити, для защиты компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств его сотрудников от утечки данных.

Банк ВТБ24 — один из крупнейших и наиболее быстрорастущих банков Европы. Являясь частью международной группы банков ВТБ, ВТБ24 предоставляет полный спектр розничных банковских продуктов и услуг для физических лиц и малого бизнеса. За последние несколько лет он неуклонно улучшал удобство для клиентов, защиту конфиденциальности и надежность, устанавливая высокую планку в каждой области для всего сектора финансовых услуг. Ключом к этой стратегии являются разумные инвестиции в системы ИТ-безопасности и обеспечение непрерывности бизнеса.

После тщательного исследования в области защиты информации конечных точек, VTB24 выбрал программу DeviceLock в качестве платформы предотвращения утечки данных конечных точек. ИТ-инфраструктура ВТБ24 представляет собой распределенную гетерогенную систему, включающую Microsoft Windows, а также сетевые операционные системы UNIX и Novell.DeviceLock теперь защищает серверы и оборудование сотрудников по всей ИТ-инфраструктуре большого лондонского офиса ВТБ и всех филиалов в его родной России.

В рамках строгой политики ИТ-безопасности банк ВТБ24 применяет комплексный целостный подход к управлению всем жизненным циклом своих ИТ-систем. Риски информационной безопасности управляются путем использования лучших в своем классе решений от разных поставщиков ИТ-безопасности для всего, от антивирусной защиты до шифрования PKI. Ежегодный общий аудит, проводимый внешними аудиторскими фирмами, включает аудит информационной безопасности и оценку ИТ-системы.

По словам Анатолия Брагина, начальника отдела информационной безопасности ВТБ24: «Сегодня, с распространением съемных накопителей большой емкости, существует гораздо большая угроза утечки информации из ИТ-сетей банка, а также проникновения в нее вредоносных вредоносных программ. элементы. Мы определили, что DeviceLock — это программный продукт, который может наиболее эффективно помочь нам в борьбе с этим типом угроз ».

Брагин продолжил: «Он существует на рынке почти десять лет, создавая богатый набор функций, проверенный на практике другими клиентами финансовых услуг по всему миру.Фактически, мы использовали предыдущую версию DeviceLock и нашли ее высокофункциональным и надежным продуктом. DeviceLock обеспечивает гибкий контроль над локальными портами и устройствами компьютера, решая, таким образом, одну из наиболее серьезных проблем информационной безопасности ».

Ранее любое несанкционированное локальное подключение внешних устройств к компьютерам блокировалось либо физическим отключением некоторых интерфейсов устройства, либо их отключением на уровне BIOS. ИТ-специалисты банка осознали, что такой подход становится невозможным для реализации и управления — ситуация, которая будет усугубляться планами быстрого роста ВТБ24.Количество компьютеров в сети банка быстро росло, и сама сеть была распределена еще в нескольких географических точках.

Между тем, количество периферийных устройств, которые сотрудники пытались подключиться к сети, росло в геометрической прогрессии, особенно устройств с USB-подключением. У сотрудников было слишком много способов подключить устройства локально к компьютерным конечным точкам, разбросанным по сети без присмотра, создавая потенциальные каналы для утечки данных — от USB-накопителей до принтеров, сканеров, веб-камер и т. Д.После установки DeviceLock проблема была решена.

«Установить DeviceLock было просто. Администраторы отдела ИТ-безопасности остались довольны результатами внедрения программного обеспечения DeviceLock. Развертывание не повлияло на существующую политику информационной безопасности банка. После развертывания DeviceLock обеспечивает строгое соблюдение и аудит политик, связанных с устройствами. Это позволило оптимизировать наши процессы управления устройствами », — подчеркнул Брагин.

Для организаций любого размера и отрасли программное обеспечение DeviceLock активно защищает конечные компьютеры от локальных утечек данных и проникновения вредоносного ПО в результате халатности внутренних нарушителей, случайных ошибок или злонамеренных действий.Это позволяет персоналу ИТ-безопасности точно контролировать, регистрировать, теневое копирование и аудит доступа конечных пользователей ко всем типам локальных портов и периферийных устройств, включая смартфоны Windows Mobile®, iPhone®, Palm® и BlackBerry®, а также локальные и сетевые принтеры. В дополнение к элементам управления на основе портов, устройств и каналов данных с безопасностью на уровне типов данных, DeviceLock поддерживает определение и фильтрацию истинных типов файлов. DeviceLock также интегрируется с ведущими продуктами шифрования от PGP, Lexar, SecurStar и TrueCrypt для защиты данных на съемных устройствах хранения.Кроме того, DeviceLock блокирует работу аппаратных кейлоггеров USB и PS / 2.

ВТБ24 входит в международную группу банков ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, частных предпринимателей и малого бизнеса. Группа ВТБ — ведущая российская финансовая группа с сильными традициями в России и СНГ и присутствием более чем в 20 странах мира. Правительство России является мажоритарным акционером ВТБ, которому принадлежит 85,5,5% акций. Остальные 14,5% акций торгуются на РТС и ММВБ в России, а глобальные депозитарные расписки ВТБ торгуются на Лондонской фондовой бирже.ВТБ предлагает широкий спектр услуг в области корпоративного, розничного и инвестиционного банкинга в России, некоторых других странах СНГ и ряде стран Западной Европы, Азии и Африки.

С момента своего создания в 1996 году как SmartLine, DeviceLock, Inc. предоставляет программные решения для управления оконечными устройствами предприятиям всех размеров и отраслей. Защищая более 4 миллионов компьютеров в более чем 60 000 организаций по всему миру, DeviceLock имеет широкий круг корпоративных клиентов, включая финансовые учреждения, государственные и федеральные правительственные учреждения, секретные военные сети, поставщиков медицинских услуг, телекоммуникационные компании и образовательные учреждения.DeviceLock, Inc. — международная организация с офисами в Сан-Рамоне (Калифорния, США), Лондоне (Великобритания), Ратингене (Германия), Москве (Россия) и Милане (Италия).

Источник: Aspectus PR

Устройства сигнализации

VTB-TM 24 В, 32 тона, комбинированное прерывание I.S. 3218: 2013

В новой редакции ирландского стандарта IS3218-2014 теперь указывается, что в зданиях, в которых нет постоянного персонала, любой внешний звуковой сигнал должен автоматически отключаться через 15 минут, оставляя визуальный индикатор, связанный с входом, или действуя как руководство к местоположению панели управления, чтобы продолжить работу. Имея это в виду, VTB Combi Interrupt был разработан со всеми стандартными функциями VTB с добавленной возможностью 15-минутного тайм-аута для звукового оповещателя, что полностью соответствует обновленному стандарту.

• IP65
• 88 дБ, 103 дБ, 109 дБ
• 11 мА, 19 мА, 37 мА

VTG Пространственный зонд 24 В постоянного тока EN54-3 Одобрено

Семейство устройств VTG предназначено для использования широкий спектр приложений.Версия, одобренная EN54-3 на 24 В, предназначена для использования с обычными системами пожарной сигнализации, включая двухпроводную (SAV-WIRE®), и стандартно поставляется с 32 тональными сигналами. Звуковой оповещатель снабжен двухступенчатой ​​блокировкой сигнализации, которая активируется третьим отрицательным проводом от пожарной панели.

Все тона были выбраны в соответствии с последними звуковыми моделями и частотами, используемыми во всем мире. Все варианты тона полностью синхронизированы. Функция звукового оповещения была полностью одобрена LPCB и VdS согласно EN54-3 для тонов 1, 8, 11, 25 и 27.

Характеристики

• Полностью одобрено согласно EN54-3 LPCB и VdS
• 32 тона плюс выбираемый тон отмены
• Доступны версии IP21C с неглубоким основанием и IP33C с глубоким основанием
• Предназначен для работы как с обычным, так и с двухпроводным (SAV -WIRE®)
• Уникальная система байонетного крепления с поворотом и блокировкой
• Съемная крышка на глубоком основании для поверхностной проводки
• Имеет стандартную систему блокировки основания

VTB Пространственный звуковой сигнализатор / маяк EN54-3 Утверждено 24 В пост. Тока

Звуковой маяк VTB 24Vdc является частью семейства продуктов VTG, разработанных для использования с обычными системами пожарной сигнализации, включая двухпроводные (SAV-WIRE®) и другие общие приложения 24Vdc.Функция звукового оповещения, как и все продукты VTG, в стандартной комплектации имеет 32 тона. Функция маяка была разработана для максимальной круговой видимости в сочетании с низким энергопотреблением за счет использования ряда энергоэффективных светодиодов. Функция звукового оповещателя включает двухступенчатую блокировку сигнализации, которая активируется третьим отрицательным проводом от пожарной панели. Функции эхолота и маяка полностью синхронизированы. Изделие также можно использовать только в качестве маяка, который легко выбирается DIL-переключателем во время установки.

Характеристики

• 32 тона плюс выбираемый тон переопределения
• Доступны версии с неглубоким основанием IP43 и глубоким основанием IP65
• Переключатель выбирается только для маяка
• Уникальная система байонетного крепления с поворотом и замком
• Съемная крышка на глубоком основании для поверхности проводка
• В стандартной комплектации имеется система блокировки основания

CWS100-AV Обычный настенный звуковой сигнализатор

Обычный настенный звуковой сигнализатор CWS100-AV составляет ядро ​​нашей линейки устройств визуальной сигнализации EN54-23 . Устройство имеет модульную конструкцию и стандартно защищено от атмосферных воздействий, поэтому его можно использовать как автономно, так и с добавлением адресного модуля (ALWS-MOD). Этот модульный подход означает, что большинство приложений сайта можно реализовать с помощью всего лишь нескольких основных стандартных компонентов. При использовании с любой из опций интеллектуального модуля устройство имеет встроенный микрофон, который позволяет устройству указывать на неисправность, если сирена не работает при активации.

• Гибкая модульная конструкция
• Одобрено третьей стороной в соответствии с требованиями EN54-3 и EN54-23
• 32 Настройки тона
• Возможность двухступенчатой ​​сигнализации
• Всепогодный стандарт
• Простота установки
• Установка бесшумных оповещателей для использования только радиобуя
• Устройство самопроверки микрофона
• Устойчивость и высокая надежность
• IP65

Vita Safety Systems Ltd

Новости

30. 11.2011

Банк ВТБ24 внедрил единый XML-интерфейс к услуге массовых SMS-сообщений корпоративного банка на базе системы уведомлений WINGS

Банк ВТБ24 сотрудничает с WINGS с 2007 года, когда была внедрена индустриальная платформа WINGS. Специалисты различных структурных подразделений получили доступ к многопользовательскому SMS-порталу платформы WINGS. Более того, платформа использовалась банком как единый шлюз для передачи SMS-сообщений различными информационными системами банка, включая систему дистанционного банковского обслуживания «Телебанк».

В качестве дополнительной меры предосторожности с 2010 года пользователи системы удаленного онлайн-банкинга получают одноразовые ключи доступа к системе через SMS. Пользователи должны ввести эти ключи доступа (пароли) для завершения транзакций (передача ключей осуществляется платформой WINGS с помощью SMS).

На данный момент завершена реализация единого унифицированного XML API. Это позволило автоматически передавать в систему уведомлений XML-файлы, содержащие информацию об абонентах, шаблоны текстовых сообщений и правила доставки из внутренних банковских систем, в том числе CRM-системы. Далее система уведомлений формирует массовые рассылки по заданным правилам и рассылает клиентам SMS-сообщения.

Система уведомлений

WINGS расположена на кластере из четырех серверов. Кластер работает в режиме ожидания в случае выхода из строя или отказа основных серверов, автоматически переключается на резервные серверы. Ввиду большого объема SMS-трафика система уведомлений автоматически распределяет трафик между разными SMS-шлюзами, в случае сбоя система переключается на другой SMS-шлюз.Благодаря единому XML API все банковские продукты легко дополняются сервисом уведомлений.

С платформой WINGS интересно работать; он имеет гибкую и масштабируемую архитектуру. Платформа за 4 года работы подтвердила свою надежность и высокую производительность, — сказал Сергей Врунов, руководитель отдела оценки и ИТ-стратегии UA DBIT Банк ВТБ24, — мы расширяем сотрудничество с WINGS: помимо запущенного сервиса SMS-паролей и внедрения XML-интерфейса , мы планируем дополнить службу уведомлений электронной почтой и голосовыми компонентами.

Дополнительная информация:

О Банке ВТБ 24

ВТБ24 — один из крупнейших игроков на рынке банковских услуг в России. Он входит в международную группу банков ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, частных предпринимателей и малого бизнеса. Сеть банка насчитывает более 560 офисов в крупных городах России.

Группа ВТБ обладает уникальной международной сетью среди российских банков, включающей более 30 банков и финансовых компаний в 19 странах мира.ВТБ предлагает комплексные услуги своим клиентам в странах СНГ, Европы, Азии и Африки. На российском рынке группа ВТБ занимает 2-е место по всем основным показателям. Присутствуя в 19 странах, ВТБ стал ведущей международной финансовой группой российского происхождения. Основным акционером банка ВТБ является Правительство Российской Федерации, владеющее в лице Росимущества 75,5% уставного капитала.

О платформе WINGS

Система уведомлений

WINGS позволяет взаимодействовать с клиентами по различным каналам: SMS, Email, HTTP, а также совершать звонки на стационарные или мобильные телефоны клиентов, воспроизводить голосовые сообщения (также поддерживается синтез речи из текстовых сообщений системы) и отправлять факс. Система легко интегрируется с различными банковскими системами и CRM через протоколы HTTP (S), SOAP, JMS, SMTP, DB API, посредством обмена файлами, а также через SMS-шлюзы и SMSC операторов мобильной связи через SMPP, SMTP, HTTP (S ), Протоколы UCP / EMI, CIMD. Система гарантирует балансировку нагрузки и высокую отказоустойчивость.

Промышленная платформа

WINGS — это интегрированная мультитранспортная платформа, позволяющая доставлять информацию клиентам по различным каналам: SMS / MMS, USSD, электронная почта, звонки (с поддержкой синтеза речи из текста), факсы.Платформа WINGS — это многоагентная распределенная система, состоящая из независимых агентов (модулей), все или часть которых имеют прямую обработку данных. Взаимодействие между модулями построено на асинхронном обмене XML-сообщениями. JMS (Java Message Service) используется в качестве шины сообщений. Система позволяет фильтровать, маршрутизировать и конвертировать сообщения, генерировать сообщения по заданному расписанию и доставлять сообщения по любому доступному каналу. Дальнейший способ обработки сообщения зависит от его содержания. Можно определить как исходную структуру системы (конфигурация системы, иерархия потоков данных, правила обработки сообщений, различные реакции системы на события и т. Д.).) и динамическое изменение структуры системы (без перезапуска, в реальном времени) по заданным пользователем сценариям.

WINGS — это решение операторского класса, в котором реализованы все необходимые механизмы обеспечения отказоустойчивости и надежности. Возможна модернизация платформы, замена / обновление оборудования без прерывания обслуживания клиентов. Архитектура решения обеспечивает высокую пропускную способность и масштабируемость. Система имеет сервис-ориентированную архитектуру (SOA), основанную на промышленных стандартах, которая позволяет быстро добавлять собственные компоненты (агентов) и определять правила обработки сообщений.

Гусаров С. Н. «Надежность банка — ключевой параметр для любого вкладчика»

28. 02.2014

Каждый человек стремится накапливать капитал: одни хранят деньги дома, другие во что-то вкладывают, а третьи — сохраняют и приумножают свой капитал в банках. Сергей Гусаров, Председатель Правления ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) рассказал о деятельности, продуктовой линейке и предлагаемых услугах банка в интервью бизнес-изданию «Капитал.kz »и« Курсив ».
kz »

Сергей Николаевич, события последних недель встревожили вкладчиков по всей стране. Крупные банки испытывают отток срочных депозитов. Ощущает ли банк ВТБ (Казахстан) негативное влияние?



Могу определенно сказать, что это не так. Напротив, мы наблюдаем рост количества клиентов: как юридических, так и физических лиц, желающих открыть счет в Банке ВТБ (Казахстан).Причины тому — очевидные преимущества нашего банка — надежность, стабильное финансовое состояние и гарантии нашего основного акционера — Правительства Российской Федерации.
Доверив нам свои сбережения, жители страны могут быть уверены в сохранности денег. Кроме того, процентная ставка по срочным вкладам остается неизменной на весь срок депозита. Очень важно, что Банк ВТБ (Казахстан) является участником системы обязательного коллективного гарантирования (страхования) вкладов (вкладов физических лиц).

Какие преимущества дает вкладчикам членство Банка в системе Казахстанского фонда страхования вкладов (KDIF)?

Название фонда говорит само за себя — он защищает вкладчиков, гарантируя вклады в случае принудительной ликвидации банков-участников. В случае банкротства банка каждый вкладчик имеет право получить гарантийное возмещение в размере остатка депозита без начисленных процентов по депозиту, но не более 5 миллионов тенге.Соответственно, мы предлагаем нашим клиентам гарантированную надежность финансовой группы ВТБ, подкрепленную участием в системе обязательного коллективного гарантирования вкладов.

Расскажите, пожалуйста, об ассортименте вкладов для населения: какие условия по срочным депозитам сегодня предлагает своим клиентам Банк ВТБ (Казахстан)?



Как известно, надежность банка — ключевой параметр для любого вкладчика. Каждый из 4-х вкладов нашего банка разработан с учетом пожеланий клиентов.Например, «Накопительный» депозит, который, кстати, является самым популярным среди наших клиентов, позволяет в любой момент пополнять и выводить деньги на неснижаемый баланс, валюта депозита может быть в тенге, российских рублях и долларах США. «Накопительный» депозит можно открыть без ограничений по минимальной сумме депозита; он также может быть открыт в трех валютах и ​​предоставляет шесть вариантов периода размещения. Для желающих разместить вклад в национальной валюте на длительный срок — вклад «Стабильный» — самый подходящий вариант.Депозит «VIP» обеспечивает максимальный доход с возможностью пополнения суммы депозита дополнительными взносами любой периодичности и выводом части суммы депозита при сохранении минимальной суммы депозита.
Кроме того, средства на депозитах клиентов могут быть использованы как залог для получения кредита. Это существенно увеличивает потенциальную возможность получения кредита в нашем Банке на доступных условиях.

На что, по вашему мнению, следует обратить внимание вкладчику перед открытием вклада в том или ином банке?


Каждый инвестор должен полагаться на рейтинг надежности банка, условия и предложения, предлагаемые банком.Узнаваемость выбранного банка — отражает его устойчивость. Очевидно, что если вы знаете историю банка, в каких странах он успешно ведет бизнес, кто его акционеры и т. Д. — это помогает составить представление о финансовом институте, которому вы хотите доверить свои сбережения.

Что необходимо для открытия депозита в вашем банке. Насколько проста процедура открытия депозита?

Все, что вам нужно — это прийти в ближайшее отделение Банка ВТБ (Казахстан) и иметь оригинал документа, удостоверяющего личность.Специально для экономии времени наших клиентов назначается наиболее удобное время для посещения Банка на основании заявок, поданных на сайте, предоставляются подробные консультации по выбору депозита с учетом требований и пожеланий клиента.

Какая максимальная процентная ставка по вкладам на данный момент?

Номинальная процентная ставка в национальной валюте в нашем Банке составляет 9% годовых, в иностранной валюте — 3,5% годовых. Максимальная эффективная ставка составляет 9,4% годовых в национальной валюте и 3,6% годовых в иностранной валюте, что соответствует требованиям KDIF.

Банк ВТБ (Казахстан) — 100% дочерний банк крупнейшего в России ОАО Банк ВТБ. Лицензия АФН РК была получена Банком в 2009 году. Очевидно, что это молодой банк для казахстанцев. Каких результатов добился ВТБ в Казахстане за 4 года?


Вы правы, в Казахстане мы — новый и молодой банк. Но российский банк ВТБ — ведет свою деятельность с 1990 года. За более чем 23-летнюю историю группа ВТБ построила уникальную для российских банков международную сеть, насчитывающую около 30 банков и финансовых компаний в более чем 20 странах мира.ВТБ предоставляет своим клиентам комплексные услуги в странах СНГ, Европы, Азии и Африки. Группа ВТБ занимает второе место по всем основным показателям на российском банковском рынке. Доля государства в капитале ВТБ составляет 60,9%.
Группа ВТБ на протяжении многих лет имеет репутацию надежного и стабильного партнера. Соответственно, принадлежность нашего Банка к такому мощному и успешному финансовому институту является одним из важнейших преимуществ, которые мы предлагаем нашим клиентам в Казахстане. Сегодня отделения нашего Банка открыты практически во всех областных центрах страны, у нас 24 точки продаж в 17 городах Республики Казахстан и в 2014 году мы планируем расширить филиальную сеть для максимального удобства наших клиентов.Мы предлагаем широкий спектр финансовых услуг как частным клиентам, так и юридическим лицам. Подчеркну, что все наши банковские продукты отличаются максимальной гибкостью, обеспечивая индивидуальный подход к таким условиям, как: график погашения долга, выбор валюты кредита, стабильность процентной ставки.
Готовясь к этому интервью, я поставил перед собой главную цель — проинформировать всех жителей Республики Казахстан о наших серьезных амбициях по предоставлению казахстанцам качественных, надежных и безопасных банковских услуг.