«Открытие брокер» дал доступ в мобильном приложении и личном кабинете к акциям иностранных компаний

Клиентам «Открытие брокер» стала доступна покупка иностранных ценных бумаг, обращающихся на Санкт-Петербургской бирже, через мобильное приложение и личный кабинет.

Ранее торговля иностранными ценными бумагами была доступна только через торговые терминалы, говорится в релизе.

Нововведение позволит пользователям личного кабинета и мобильного приложения значительно расширить перечень финансовых инструментов. Инвесторам стали доступны более 1000 акций самых капитализированных международных компаний, в том числе входящих в состав индекса S&P 500, депозитарных расписок и облигаций иностранных эмитентов.

Инвесторы могут вкладывать деньги в активы потребительского сектора (The Coca-Cola, Wal-Mart Stores) и информационных технологий (Apple, Alibaba, Facebook, Netflix), энергетики (Exxon Mobil, First Solar) и здравоохранения (Johnson & Johnson, Pfizer), промышленной (Boeing, General Electric) и финансовой сферы (Visa, Bank of America, Morgan Stanley), а также акции люксовых брендов (Tiffany, Ferrari) и многие другие.

Нововведение позволит пользователям сервиса значительно расширить перечень финансовых инструментов и диверсифицировать инвестиционный портфель за счет включения в него активов, торгующихся на Санкт-Петербургской бирже в долларах США. А клиентам с тарифными планами «Ваш финансовый аналитик», «Личный брокер» и Advisory управление анализа рынков «Открытие Брокер» на регулярной основе присылает инвестиционные идеи по иностранным акциям, которые в будущем также будут публиковаться в личном кабинете.

В распоряжении клиентов «Открытие Брокер» – одни из самых выгодных тарифов на российском рынке для торговли иностранными инструментами, а также единственная в России программа лояльности для инвесторов и трейдеров «O. InveStore!», которая позволит получать бонусные баллы за совершение операций с зарубежными активами.

«Очередное расширение возможностей личного кабинета значительно повышает эффективность управления капиталом для наших клиентов – теперь для приобретения иностранных ценных бумаг на Санкт-Петербургской бирже не требуется установка отдельного торгового приложения. Таким образом, пользователи сервиса смогут оперативно диверсифицировать свои портфели, пользуясь при этом всеми преимуществами личного кабинета и мобильного приложения», – комментирует врио гендиректора «Открытие Брокер» Владимир Крекотень.

«Сегодня мы наблюдаем существенное увеличение доли инвесторов, заключающих сделки с помощью мобильных приложений и это обусловлено, в первую очередь, их удобными и дружелюбными интерфейсами. Мы поздравляем клиентов «Открытие Брокер» с новым сервисом, который откроет дополнительный доступ к ценным бумагам международных компаний, обращающихся на нашей бирже», – отметил генеральный директор Санкт-Петербургской биржи Евгений Сердюков.

По словам Эдди Чоя, опционами он научился торговать благодаря чтению сообщений на форуме Reddit.

До того, как Майкл Бьюрри прославился благодаря своему пророческому предсказанию краха рынка недвижимости и ипотечного кредитования и заработал на финансовом кризисе огромные деньги, он обсуждал биржевые торги на онлайн-форумах. Посты Бьюрри были вдумчивыми, хорошо аргументированными и содержали ссылки на глубокие исследования рыночной обстановки.

Публикации, содержащиеся на форуме Reddit под названием WallStreetBets, являются полной противоположностью размышлениям Бьюрри.

600 тысяч участников форума оставляют сатирические комментарии на тему торговли опционами, приправляя их остроумными сценами из телесериалов, таких как «В Филадельфии всегда солнечно», и разглагольствуют о неудачных сделках, в результате которых тот или иной трейдер полностью разорился. Добавьте щепотку легкого расизма, окуните полученную смесь в сексизм, и вы получите всю суть WallStreetBets – потайного хода в здание убогого казино фондовой биржи, в котором таких как Бьюрри уж точно не сыскать.

Продолжение

Обзор приложения банка «Открытие» — одно из первых с поддержкой Touch ID

После релиза iOS 8 разработчики получили десятки новых возможности по расширению функциональности мобильных приложений. Одни внедряют расширенные настройки камер, другие используют расширения или помещают дополнительную информацию в Центр Уведомлений. Однако одной из самых удобных и востребованных возможностей стала поддержка сканера отпечатков Touch ID в приложениях, которые так или иначе используют защиту персональных данных пользователей при помощи пароля. Теперь, когда все желающие могут использовать API сканера при разработке, видеть программы со скучный вводом секретных комбинаций не хочется — намного удобней приложить палец к кнопке Home на смартфоне. Одна из самых перспективных категорий для реализации этой функции — финансовые приложения и мобильные клиенты банков.

Банк Открытие стал одним из первых в мире и первым в России, кто выпустил банковское приложение с поддержкой Touch ID, а воплотили это в жизнь специалисты компании Redmadrobot. Теперь можно еще удобнее получать доступ к состоянию счетов, оплате услуг, переводам и другим функциям. При регистрации в приложении нужно лишь указать номер карты, получить одноразовый пароль для входа, а после этого — разрешить использование Touch ID и все-таки придумать обычный пароль на случай, если воспользоваться сканером не будет возможности.

В первую очередь нужно сказать о безопасности. Когда речь идет о деньгах и конфиденциальной информации, многие из нас склонны быть консерваторами и с подозрением относиться к технологическим новинкам типа защиты приложения сканером отпечатков. В случае с банком «Открытие» волноваться на этот счет не стоит. При создании приложения разработчики особое внимание уделили именно вопросам безопасности и сообщают, что среди 37 225 строк исходного кода нет ни одной критической уязвимости. Продукт был протестирован системой HP Fortify — одним из самых серьезных инструментов проверки Software Security Assurance, доступных на мировом рынке.

«Высокая степень безопасности приложения была достигнута не за счет снижения удобства использования, а за счет правильного кода и грамотного взаимодействия с внутренними системами банка. Наш мобильный банк получился одновременно и безопасным и очень удобным» — отмечает Алексей Круглов, старший вице-президент, директор по маркетингу и клиентскому сервису банка «Открытие». Это действительно так, ведь приложение «Открытие» получило стильный и понятный интерфейс, который выигрышно смотрится на фоне некоторых популярных банковских приложений, а главное – в угоду красоте и безопасности не пришлось жертвовать функциональностью.

В настоящий момент приложение позволяет следить за состоянием банковского счета, дебетовых и кредитных карт, полученных кредитов с возможностью просмотра детальной информации, удобным пополнением и выводом средств. Разумеется, есть функция формирования выписки для более детального информирования пользователя о движении средств на счетах. В разделе платежей есть список категорий с популярными услугами, а также раздел избранных операций, перевод денег внутри банка «Открытие» и история операций для повтора ранее совершенных платежей.

Среди прочих функций «Открытия» стоит отметить возможность временной блокировки и разблокировки карты, просмотра отделений и банкоматов списком или на карте, раздел уведомлений о важных событиях, быстрая связь со службой поддержки банка по горячей линии или e-mail, возможность отключения входа с использованием сканера Touch ID. Отличительными особенностями приложения стала возможность регистрации по номеру карты, то есть не нужно получать логины и пароли в офисе или банкомате, а также возможность отсканировать карту для регистрации в приложении вместо ручного ввода номера. 

Что касается доступности приложения для разных платформ, пока есть лишь версия для iPhone под управлением iOS 7 и более новых версий мобильной операционной системы. В ближайших планах компании Redmadrobot и банка «Открытие» значится разработка мобильного банка для Android-смартфонов, адаптивная верстка приложения для планшетов и выпуск версии для пользователей Windows Phone. Кроме того, разработчики обещают поработать над новой функциональностью для тех, кто пока лишь собирается стать клиентом банка «Открытие», а именно, добавить возможность заказать карту через мобильное приложение. Впрочем, даже на начальном этапе развития этого продукта клиенты должны быть довольны, ведь в приложении есть вся нужная функциональность, качественно реализована безопасность финансовой информации, а также отличный дизайн.

Банки протестируют открытие счетов клиентам по видеосвязи :: Финансы :: РБК

По словам Емелина, для масштабирования технологии после пилота необходимо внести изменения в антиотмывочное законодательство, чтобы официально разрешить банкам использовать видео-конференц-связь в качестве инструмента подтверждения личности при удаленной идентификации клиентов.

Проверка клиента по видеосвязи

Сначала клиент должен через сайт банка подать заявку на сеанс видеосвязи и оставить данные паспорта, СНИЛС, ИНН, номер телефона и почтовый адрес для идентификации или дать разрешение на использование персональных данных, которые содержатся в Единой системе идентификации и аутентификации (при наличии подтвержденной записи на портале госуслуг).

Видеосвязь банка с клиентом или его представителем может быть установлена через мобильное приложение, социальные сети, мессенджеры или решения «Ростелекома», которые используются в Единой биометрической системе. Во время видео-конференц-связи сотрудник сверит данные паспорта клиента с теми данными, которые он указал в заявке или которые указаны на портале госуслуг, а также удостоверится, что вышедший на связь человек предъявляет свои документы. После успешной проверки клиент дает согласие на заключение договора (вводит код из СМС либо оформляет его через мобильное приложение).

Сценарий процедуры будет похож на общение в офисе, только по видео, объяснила замгендиректора группы QIWI Мария Шевченко: «Исключение — в том, что документы нужно будет показывать в камеру так, чтобы их было достаточно видно для распознавания и сравнения с человеком, которого мы видим в видеопотоке».

Читайте на РБК Pro

Конкуренция с биометрией

На российском банковском рынке уже существует возможность удаленной идентификации новых клиентов через Единую биометрическую систему (ЕБС), которая была запущена «Ростелекомом» в 2018 году. Для ее использования необходимо один раз посетить банковское отделение, чтобы сдать биометрические данные (образцы голоса и изображение лица). Такая идентификация не имеет ограничений на остаток и объем операций по счетам. С момента запуска ЕБС по август 2020 года (последние открытые данные «Ростелекома») в системе были зарегистрированы всего 150 тыс. пользователей.

Банки увидели риски мошенничества при самостоятельной сдаче биометрии

«В ряде случаев использование биометрической идентификации является объективно крайне затруднительным или даже вовсе невозможным. В первую очередь речь идет о лицах с дополнительными потребностями (например, с инвалидностью в части проверяемых ЕБС биометрических модальностей), а также об открытии счетов для социальных нужд, например выплаты заработной платы лицам, работающим в отдаленных местностях, в которых сбор биометрических персональных данных технически и/или организационно затруднен», — объяснил Емелин. Он добавил, что актуальность проблемы повысилась в условиях сложной эпидемиологической ситуации, так как из-за ограничительных мер у людей также может отсутствовать возможность посетить банковское отделение.

Проект с видео-конференц-связью более перспективен, чем биометрия, за счет своей простоты и доступности, говорит директор по розничному бизнесу БКС Банка Алексей Карчажкин. ЕБС — надежный способ идентификации, но нужно время, чтобы база наполнилась данными, а «иные способы дистанционной идентификации нужны уже сейчас», добавляет Мария Шевченко. Такого же мнения придерживается и представитель Промсвязьбанка.

Преимущества и риски технологии

Сбербанк поддерживает способ удостоверения личности по видео, сказал управляющий директор центра GR Сбербанка Сергей Беспалов на платежной конференции Ассоциации банков «Россия» в конце октября. «Стоит обсуждать более детально вопросы, связанные с информационной безопасностью такого способа. Но принципиально это очень правильный вариант, особенно актуальный в наших условиях, когда все переходят на дистанционную работу, когда минимизируются контакты по известным причинам», — отметил он.

ЦБ сообщил об отказах банков собирать биометрию граждан

У такой технологии могут быть риски подмены и сохранности персональных данных, но пилот как раз и проводится для того, чтобы их минимизировать, указала Шевченко.

Промсвязьбанк планирует использовать технологию в удаленных точках страны и с ее помощью предоставлять до 90% банковских услуг, которые клиенты получают в отделениях, рассказал представитель банка, назвав эту возможность основным плюсом технологии. Удаленная идентификация повысит доступность финансовых продуктов и сервисов всем категориям клиентов, считает директор по развитию Делобанка Ирина Кузьмина.

Удаленная идентификация активно применяется за рубежом, а Национальный институт стандартов и технологий США присваивает ей высокий уровень безопасности, отмечает партнер технологической практики KPMG в России и СНГ Оксана Борисова. Однако установленные лимиты на остаток и операции по счету могут быть недостаточными для зарплатных клиентов крупных городов, добавляет эксперт.

К плюсам технологии можно отнести отсутствие необходимости сдачи биометрических данных и возможность бесшовного перехода на обслуживание в банк с сайта, из сall-центра, мобильного приложения или мессенджера, отмечает зампред банка «Зенит» Дмитрий Юрин. Риски же, по его словам, «базовые и не отличаются от идентификации при личном присутствии клиента».

Основной риск заключается в том, что технология видеозвонков развивается параллельно с другими специальными технологиями искусственного интеллекта, предупреждает руководитель направления «Разрешение IT & IP споров» юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Ярослав Шицле. «Сейчас получает закономерную популярность технология Deep Fake, которая представляет из себя реалистичную манипуляцию аудио- и видеоматериалами с помощью искусственного интеллекта — под видом клиента к видеозвонку может присоединяться третье лицо с наложением лица и голоса клиента банка», — говорит юрист. Он считает, что для минимизации подобного риска банку придется предусматривать какой-то алгоритм идентификации клиента (например, контрольное слово, сведения из биографии, осведомленность о последних транзакциях), но усиливать финансовый мониторинг таких клиентов не нужно.

Платежные сервисы попросили ЦБ разрешить открывать счета по видеосвязи

Весной, во время действия ограничений из-за пандемии коронавируса, Банк России разрешил банкам открывать клиентам счета для социальных платежей удаленно с помощью современных средств связи. Однако тогда крупные банки не воспользовались этим послаблением ЦБ. Одной из причин стала боязнь банков нарушить антиотмывочное законодательство и отсутствие проработанной процедуры дистанционной проверки личности. На вновь заданный вопрос РБК о том, была ли в итоге предоставлена клиентам такая возможность, утвердительно ответил только Тинькофф Банк.

В июне 2020 года Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов разработала стандарты процедур видеоидентификации для кредитных организаций, которые члены ассоциации (QIWI, «Яндекс.Деньги», WebMoney и т.д.) могут использовать для удаленного обслуживания клиентов.

Руководство пользователя мобильного приложения для устройств на ОС Android

1. Требования к аппаратуре и программному обеспечению

Для устройств на базе ОС Android:

• Android — версия 2.3 и старше;
• оперативная память — не менее 256 Мб для работы приложения;
• на базе процессоров Intel x86 и ARM с архитектурой ARMv5TE и выше;
• сенсорный экран.

2. Установка, обновление, удаление мобильного приложения

Установка мобильного приложения выполняется из магазина приложений Google Play (https://play.google.com/store).

Обновление мобильного приложения выполняется средствами магазина приложений.

Для удаления мобильного приложения необходимо на мобильном устройстве запустить приложение Google Play и в нем удалить мобильное приложение.

3. Запуск мобильного приложения

Для запуска мобильного приложения необходимо найти нужное приложение в списке и нажать на его картинку. При этом в большинстве случаев будет открыто основное окно мобильного приложения. Однако если с данной программой связано несколько приложений, то будет открыт список этих приложений. В этом случае для запуска приложения следует нажать на нужное приложение в списке.

4. Работа со списком приложений

Для выполнения большинства нижеперечисленных действий необходимо попасть в список приложений. Это можно сделать из запущенного приложения с помощью главного меню, выбрав в нем пункт Список приложений. Также список приложений доступен сразу при запуске мобильного приложения, если зарегистрировано более одного приложения.

Для того чтобы изменить порядок приложений в списке, следует:

• нажать кнопку Упорядочить — в правой части каждой строки отобразится кнопка перетаскивания.
• нажать кнопку в строке приложения, которое нужно переместить и перетащить ее на требуемое место.

4.1. Создание приложения

Для того чтобы создать приложение для мобильной платформы, следует:

1. Выбрать команду добавления приложения.
2. Указать имя приложения и нажать кнопку Готово.
3. После закрытия окна будет создано приложение.

4.2. Запуск приложения

При запуске мобильного приложения в большинстве случаев будет открыто основное окно приложения. Однако если с данной программой связано несколько приложений, то будет открыт их список. В этом случае для запуска приложения следует нажать на нужное приложение в списке.

4.3. Изменение свойств приложения

Свойства приложения изменяются в специальном окне. Для открытия окна свойств приложения следует выполнить длинное нажатие на нужном приложении. В открывшемся контекстном меню выбрать команду Изменить.

В открывшемся окне можно изменить наименование приложения, запустить его (кнопка Открыть) или удалить (кнопка Удалить).

После удаления приложения данные информационной базы восстановить невозможно.

4.4. Удаление приложения

Для удаления приложения следует выбрать команду Удалить и подтвердить свое действие: выполнить длинное нажатие на удаляемом приложении. В открывшемся контекстном меню выбрать команду Удалить.

После удаления приложения данные информационной базы восстановить невозможно.

4.5. Обновление приложения

Мобильное приложение обновляется с помощью используемого магазина приложений. После его успешного обновления мобильного приложения необходимо обновить ранее созданные приложения. Для этого достаточно запустить приложение.

Если в процессе выполнения обновления будет обнаружена необходимость реструктуризации базы данных, то будет запрошено подтверждение выполнения этой операции. В случае отказа обновление будет отложено до следующего запуска приложения.

Также имеет смысл отказаться от обновления, чтобы сделать резервную копию базы данных.

5. Интерфейс системы

Интерфейс мобильной платформы ориентирован на то, что в один момент времени на экране отображается одна форма. Под нее освобождается максимум свободного места на экране. Первой видимой формой обычно является рабочий стол. Команды, открывающие другие формы, собраны в главное меню приложения. Также это меню содержит команду возврата на рабочий стол, команды отображения информации о программе и перехода к списку приложений. Вызов главного меню приложения осуществляется с помощью системной кнопки вызова меню.

6. Работа с формами

Прокручиваться может как форма, так и элемент формы. При прокрутке таких форм существует следующая особенность:

• если прокрутка началась внутри элемента и ему есть куда прокручиваться в момент начала действия, то прокрутка будет осуществляться для элемента;
• в противном случае прокручиваться будет вся форма.

Полосы прокрутки на мобильных устройствах не отображаются постоянно, поэтому можно не обратить внимания на то, что форма (отчет или таблица) показывает только фрагмент информации.

Практически в каждой форме есть команды, выполняющие определенные действия в форме. Часто используемые команды представлены в виде кнопок или гиперссылок на самой форме. Редко используемые команды доступны через специальное меню Все действия, доступ к которому осуществляется с помощью кнопки ≡.

Команды открытия вспомогательных форм реализованы с помощью специального меню, которое открывается с помощью нажатия на заголовок окна, если заголовок выделен подчеркиванием.

В форме могут располагаться табличные документы и диаграммы. В этих объектах может быть доступна функция расшифровки. Расшифровка — это действие, связанное со значением в ячейке табличного документа или элемент диаграммы. Это может быть открытие другой формы, построение другого отчета или перестроение текущего и т. д. Для выполнения расшифровки нужно нажать на интересующую ячейку или элемент диаграммы. Если расшифровка не поддерживается, ничего не произойдет.

7. Ввод текста

Для ввода различной информации предназначена экранная клавиатура. Для ее активации, как правило, достаточно нажать на поле ввода, куда требуется ввести информацию. Кнопка Готово (Далее, Ввод и т. д.) приводит к переходу между полями ввода без закрытия клавиатуры.

8. Работа с файлами мультимедиа

В мобильном приложении может быть предусмотрена работа с мультимедийными возможностями устройства: создание аудиозаписи, использование встроенной камеры (для фото- и видеосъемки).

Запись аудио. Нажать кнопку диктофона в центре нижней части экрана. Чтобы остановить запись, повторно нажать кнопку диктофона. Чтобы отменить запись, нажать клавишу Назад.

Сохраненная аудиозапись будет обработана мобильным приложением.

Запись видео. Нажать кнопку записи видео в центре нижней части экрана. Чтобы остановить запись, повторно нажать кнопку записи. Чтобы отменить запись, нажать клавишу Назад.

Сохраненная видеозапись будет обработана мобильным приложением.

Съемка фотографии. Нажать кнопку фотокамеры. Для отмены съемки нажать клавишу Назад.

Сохраненный фотоснимок будет обработан мобильным приложением.

9. Местоположение на карте

В мобильном приложении может быть предусмотрена возможность работы с картографическим сервисом Google Maps (отображение адреса). В настройках телефона должна быть включена служба геопозиционирования.

Установка Google Maps в виде отдельного приложения не требуется.

10. Сообщения пользователю

Сообщения пользователю отображаются в специальной панели. Эта панель отображается на экране только в тот момент, когда в ней есть сообщения. Если панель закрывается, то список сообщений очищается. Нажатие на сообщение приводит к активации элемента формы, если сообщение связано с таковым. Для повторного открытия списка сообщений следует повторно вызвать действие, приводящее к открытию списка.

11. Резервное копирование

Резервное копирование данных выполняется в зависимости от используемого мобильного приложения.

Если используется мобильное приложение, не связанное с удаленной системой, то для резервного копирования можно воспользоваться штатными средствами используемой операционной системы мобильного устройства.

Если используемое приложение выполняет синхронизацию данных с удаленной системой, то рекомендуется выполнить сеанс синхронизации данных. Необходимость использования штатных средств резервного копирования после выполнения синхронизации зависит от наличия в мобильном приложении данных, которые не синхронизируются с удаленной системой. Если таких данных нет, то в случае возникновения проблем приложение можно пересоздать и провести начальную инициализацию данных из удаленной системы.

На устройствах под управлением iOS при создании приложения папка с данными приложения помечается как нерезервируемая. После того как изменяются данные приложения (в процессе работы с приложением), папка с данными приложения помечается как резервируемая и начинается ее резервное копирование с помощью системных средств.

Банк «Открытие» стал победителем и лауреатом премии «Хрустальная гарнитура-2021» в восьми номинациях | Новости Саранска

Банк «Открытие» завоевал награды в восьми номинациях престижной международной премии «Хрустальная гарнитура-2021» для работников контактных центров и клиентского сервиса.

По результатам голосования профессионального жюри победителем в номинации «Лучший новый контакт-центр» признан Sky Office банка «Открытие», специализирующийся на обслуживании клиентов сегмента малого и среднего бизнеса. Также Sky Office был удостоен Высокой оценки жюри в номинации “Лучшее место для работы”.

В номинации «Лучший коллектив по обслуживанию клиентов» победила команда банка «Открытие», поддерживающая ипотечных заемщиков.

Управляющий директор Департамента развития и поддержки клиентского сервиса Павел Митин победил в номинации «Лучший руководитель клиентского сервиса».

Жюри конкурса высоко оценило качества работы банка в социальных сетях и на специализированных интернет-ресурсах, что позволило «Открытию» победить в номинации «Лучший клиентский опыт в социальных сетях».

Банк «Открытие» также удостоен специальных наград жюри в номинациях «Самая эффективная практика клиентского управления» (COVID-19)», «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями», «Лучшая команда контроля и оценки качества».

Наталья Смирнова, старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка «Открытие»:

«Стандарты клиентского сервиса сегодня как никогда высоки, и тем ценнее для нас признание профессионального сообщества. Мы благодарим коллег по цеху за высокую оценку, а за командную работу – ребят из бизнес- и сервисных подразделений, PR/SMМ банка «Открытие». Коллеги, вы лучшие, спасибо! Но поздравить с победой я хотела бы клиентов компаний – участников этого конкурса. Потому что искренне надеюсь, что они видят наше стремление стать для них ближе, понятнее и удобнее, и благодаря нашим усилиям их жизнь становится чуть более предсказуемой и комфортной».  

В сезоне 2020-2021 за «Хрустальную гарнитуру» боролись свыше 330 представителей индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов из более чем ста компаний России, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана и Украины.

Программа номинирования CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура®, учрежденная сообществом профессионалов Customer Contacts Guru (CCGuru), проводится ежегодно с 2005 года. Награды вручаются лидерам индустрии контактных центров и клиентского сервиса, телемаркетинга и телепродаж.

^{Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», ООО «Открытие Факторинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA-») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.}

Питание школьников

Описание сервиса:

Ежедневное обновление информации по лицевому счету школьника. (один раз в сутки)

Информация о состоянии лицевого счета доступна только за текущий месяц.

Применяемые условные обозначения:

Сумма к оплате — носит рекомендательный характер, каждая образовательная организация самостоятельно определяет рекомендуемый остаток денежных средств на лицевом счете. Плательщик сам определяет количество и даты платежей.

Остаток (на дату просмотра) — необходим для контроля лицевого счета.  Необходимое условие для питания учащегося — остаток должен превышать стоимость дневного питания.

Учет денежных средств ведется по видам услуг (школьное питание, питание в группах продленного дня, пришкольный лагерь и т.д.)

Начисление — сумма, которая списывается  с лицевого счета учащегося за фактические дни питания.

Поступление — сумма, которая пополняет лицевой счет учащегося.

Каждое поступление на лицевой счет отражается отдельной строкой с обязательным указанием даты и номера лицевого счета зачисления.

В муниципальных общеобразовательных организациях г. Нижневартовска внедрена безналичная система оплаты школьного питания.

Порядок оплаты определен в трехстороннем договоре по организации питания, заключенным между родителями (законными представителями) обучающихся, общеобразовательной организацией и предприятием общественного питания, оказывающем услуги по организации школьного питания.

Оплату за услуги школьного питания можно внести в 3-х банках:

— Сбербанк (оплата через банкомат, интернет-банк и мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для держателей банковских карт).

— Банк «Ермак» (оплата через банкоматы, терминалы приема платежей, интернет-банк «Фактура», кассы банка, на сайте банка картами любых банков).

                                                                                                                                                                                (Инструкция по оплате)

— Банк ФК «Открытие» (оплата через банкомат, интернет-банк и мобильное приложение ФК «Открытие» для держателей банковских карт).

                                                                                                                                                                                   (Скачать инструкцию)

Для автоматической загрузки платежей в бухгалтерию образовательной организации необходимо, чтобы был заключен договор между образовательным учреждением и соответствующим банком. Информацию о наличии договоров необходимо уточнять у классных руководителей.

При оплате в отделениях банка или через банкомат следует указать услугу питания (Школьное питание – завтрак, Продленный день — обед).

Сумма определяется условиями договора, расположенного на сайте школы.

Общественный контроль качества питания

Список организаторов

Как создать QR-код, который ведет глубокую ссылку на ваше мобильное приложение

Apple iOS 11 пробуждает новый интерес к QR-кодам

Ознакомьтесь с нашей последней публикацией о пользовательских QR-кодах, которые открывают приложения. Вы узнаете, как добавить на них разные цвета и логотипы!

QR-коды

были впервые изобретены Toyota в 1994 году для помощи в процессе производства автомобилей. Первые QR-коды использовались более эффективно для гусеничных транспортных средств и автозапчастей. Сегодня все типы компаний используют QR-коды, чтобы по-разному привлекать потребителей.Социальные приложения, например Snapchat, Messenger и WhatsApp, используют QR-коды для добавления друзей и открытия профилей. Такие бренды, как Coca-Cola, также используют QR-коды в качестве маркетингового инструмента для привлечения аудитории и взаимодействия с ней. Розничные продавцы электронной коммерции, включая Walmart (а с недавних пор и Amazon), сделали QR-коды еще дальше, позволив ориентированным на покупателя действиям, таким как поиск товаров и информации о товарах как в магазине, так и в печатных каталогах.

Однако одним из препятствий для принятия потребителями была неспособность мобильных камер на iOS и Android сканировать QR-коды. Это означало, что потребителям приходилось загружать специальное приложение для сканирования QR-кода. Для пользователей Apple это изменилось с выпуском iOS 11. Камеры в устройствах iOS 11 теперь имеют встроенную возможность сканирования QR-кодов. Потребителям просто нужно открыть камеру, указать и щелкнуть. Новая функция может значительно ускорить распространение сканирования QR-кода среди потребителей.

Глубокая ссылка на мобильные приложения с помощью QR-кодов

Как создать QR-код для сканирования и создания глубинных ссылок мобильного приложения

QR-коды

могут быть удобным способом увеличения количества загрузок и взаимодействия с вашим приложением.Технология, лежащая в основе QR-кода, который открывает ваше приложение на определенной странице, называется глубокими ссылками. Платформы с глубокими ссылками, такие как URLgenius, разработаны для маркетологов и агентств и позволяют легко создавать QR-коды для любого мобильного приложения. В отличие от платформ, предназначенных для разработчиков приложений, здесь не нужно ничего устанавливать, разработки или SDK. QR-код откроет приложение для Android или iOS в зависимости от того, какое устройство выполняет сканирование.

Рассмотрим этот пример QR-кода для профиля Coca-Cola в Instagram.Если у вас мобильное устройство iOS, просто откройте камеру для сканирования. Если у вас более ранняя версия iOS или телефон Android, откройте приложение для сканирования QR-кода для сканирования.

QR-коды и глубокие ссылки приложений

QR-коды и глубокие ссылки приложений

Этот QR-код был создан с помощью платформы URLgenius. Это ссылка, связанная с QR-кодом:

https://urlgeni.us/instagram/coca-cola

При нажатии с мобильного устройства по этой ссылке также открывается мобильное приложение Instagram, если оно установлено.Если приложение не установлено, пользователь будет отправлен на мобильный сайт Instagram. QR-коды предоставляют вашим посетителям более быстрый и простой способ перейти на определенную страницу или функцию в вашем приложении. Их также можно использовать онлайн или офлайн в печатных материалах или в любом другом месте, где ваш пользователь может взаимодействовать с вашим брендом.

QR-коды и резервные настройки

QR-коды и настройки резервного URL-адреса

Важным аспектом для вашего QR-кода является настройка возврата URL-адреса. Если у вашего посетителя не установлено ваше приложение, следует ли его перенаправить на ваш мобильный веб-сайт или в магазин приложений? ИТ может зависеть от целей вашей кампании.Если цель состоит в том, чтобы увеличить количество установок приложения, вы можете выбрать резервный вариант для магазина приложений. Если вы думаете, что ваш посетитель вряд ли установит ваше приложение в этот момент, лучшим вариантом может быть установка URL перехода на ваш мобильный веб-сайт.

Платформы

, такие как URLgenius, позволяют маркетологам и агентствам контролировать откат. Просто открыв страницу настроек для ссылки, вы можете изменить откат в зависимости от платформы и устройства. Вы можете изменить настройку резервной копии, даже если ссылка находится в рабочем состоянии.

QR-коды и глубокие ссылки приложений

Пошаговое создание QR-кодов

QR-коды и глубинные ссылки мобильного приложения — шаг за шагом

В следующем примере мы создадим QR-код для страницы продукта в приложении Amazon. Это может быть полезно для любого рекламодателя, продвигающего товары на торговой площадке Amazon.

Эти же действия можно применить к вашему фирменному приложению. Просто свяжитесь с платформой глубоких ссылок, такой как URLgenius, и попросите их добавить ваше приложение на свою платформу.Обычно за добавление вашего приложения на платформу с глубокими ссылками для тестирования плата не взимается.

Пользователи URLgenius могут выполнить следующие действия, чтобы создать QR-код:

• Перейдите на целевую страницу на веб-сайте Amazon и скопируйте ссылку на корневой продукт из адресной строки своего веб-браузера.
• Вам нужна только ссылка на корневой продукт (например, https://www.amazon.com/dp/1628872764)
• Не включать все теги навигации.
• Щелкните вкладку «Покупки» на главной странице URLgenius и вставьте ее в соответствующее поле.

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

• При вставке ссылки обратите внимание, что значок связанного приложения выделен.
• Это говорит о том, что URLgenius понимает вставленный вами тип ссылки.

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

г в приложение Amazon Shopping

• Обратите внимание, что в нижней части диалогового окна есть предварительно заполненное поле, содержащее четыре случайных символа.
• Вы можете настроить эту часть пути для отслеживания по каналу или кампании.
• Например, вы можете изменить его на «осенняя кампания» или «рассылка по электронной почте».
• В данном случае мы сделаем это ‘nyc-travel’

Создание QR-кодов для мобильных приложений

QR-коды и глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

• Нажмите кнопку «Создать URL», чтобы перейти на страницу настроек, содержащую QR-код.
• Совет: Вы можете немедленно отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства, чтобы проверить поведение
• Загрузите QR-код в различных форматах для использования онлайн или офлайн.

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping с URLgenius

Где использовать URLgenius QR-коды

• Используйте QR-коды в своих профилях в социальных сетях, чтобы увеличить число подписчиков
• Создавайте QR-коды на страницах своего мобильного приложения, чтобы повысить вовлеченность.
• Используйте QR-коды на своем веб-сайте, в электронной почте и других онлайн-каналах
• Размещать в брошюрах и других печатных маркетинговых материалах для привлечения внимания к приложению
• Включите в печатную рекламу как призыв к действию в дополнение к вашему URL-адресу

Глубокая ссылка на приложение Amazon Shopping

QR-коды URLgenius Метрики глубинных ссылок

Вы можете войти в URLgenius в любое время, чтобы понять, насколько активно ваши QR-коды привлекают приложение вашего бренда и профили в социальных сетях.

• На этом снимке экрана показан пример диаграммы для ежедневных посетителей и кликов по диапазону дат:

QR-коды URLgenius для показателей глубинных ссылок

QR-коды URLgenius для показателей глубинных ссылок

• На следующей диаграмме ниже показано, как открывается приложение Amazon по платформам.
• Используя эти диаграммы, вы можете оценить, какой процент посетителей из социальных сетей установили мобильное приложение YouTube для iOS и Android.

Магазин приложений

• открывает указывает на тех, кто проявляет интерес к открытию ваших ссылок в приложении Amazon Shopping, но на самом деле еще не установил приложение.

QR-коды URLgenius для показателей глубинных ссылок

QR-коды URLgenius для показателей глубинных ссылок

• А вот диаграмма с примерами кликов по устройствам и штатам.

Метрики URLgenius Deep Linking для Amazon

URLgenius Deep Linking Metrics для Amazon

• После щелчка появляется задержка в один час в отчете.
• Когда у вас будут клики, мы будем отправлять вам обновленную аналитику каждый месяц.

Вы можете использовать аналогичные шаги для обновления ссылок вашего профиля для Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, Pinterest, Youtube, Linkedin, Messenger, Telegram, New York Times, Spotify, SoundCloud, Alexa Skills и приложений для покупок, включая Amazon, Walmart и многие другие.

Свяжитесь с нами по поводу создания QR-кодов URLgenius для вашего приложения.

Войдите в систему и приступайте к работе.

Пять мобильных приложений для открытия различных вложений электронной почты

Не самое время обнаружить, что вы не можете открыть вложение электронной почты, когда вы сидите в самолете без нужного приложения. Брайен Поузи предлагает пять инструментов, которые помогут вам продуктивно работать даже в дороге.

Несколько недель назад я был в самолете и решил использовать время простоя, чтобы наверстать упущенное по электронной почте. Я не мог включить подключение для передачи данных на моем телефоне, но поскольку мой телефон настроен на загрузку сообщений по мере их поступления, я решил, что могу читать и отвечать на свои сообщения даже без подключения. Мои ответы будут отправлены в следующий раз, когда у меня будет подключение для передачи данных.

Конечно, в игру вступил закон Мерфи, и одно из сообщений содержало вложение, которое я не мог открыть. Поскольку у меня не было подключения для передачи данных, у меня не было возможности загрузить приложение, чтобы открыть вложение, пока я не доберусь туда, куда я собирался, и это заставило меня задуматься о нескольких приложениях, которые следует установить на мобильных устройствах, чтобы вы могли открыть наиболее распространенные типы вложений электронной почты.

Примечание. Эта статья также доступна в виде галереи изображений и видео, размещенного обозревателем TechRepublic Томом Мерриттом.

1: Adobe Reader

На мой взгляд, Adobe Reader (, рис. A, ) — самое важное приложение для открытия вложений электронной почты. Подавляющее большинство важных вложений, которые я получаю, находятся в формате PDF. Эти документы варьируются от договоров на публикацию до бронирования поездок. Adobe Reader — де-факто приложение для открытия этих PDF-файлов (хотя есть и другие приложения, которые могут открывать PDF-файлы).Adobe Reader бесплатен и доступен для всех основных мобильных платформ, а также для ПК.

Рисунок A

2: WinZip

Еще одно важное приложение для открытия вложений электронной почты — WinZip (, рис. B, ). WinZip существует всегда, начав жизнь как утилита для открытия файлов ZIP на ПК с Windows. Хотя WinZIP по-прежнему доступен для ПК, сейчас есть версия для Mac, а также для iOS и Android.

Рисунок B

3: Microsoft Office Mobile

Еще одним обязательным приложением для открытия вложений электронной почты является Microsoft Office Mobile ( Рисунок C ). Microsoft предлагает мобильные версии своего флагманского пакета повышения производительности для iPad, iPhone и телефона Android. Office Mobile также входит в состав операционной системы Windows Phone. Он включает Word, Excel и PowerPoint. (Microsoft также сделала OneNote доступным для отдельной загрузки.)

Рисунок C

Конечно, мобильная версия Microsoft Office не так полнофункциональна, как настольная. Тем не менее, он позволяет открывать, редактировать, а в некоторых случаях даже составлять документы Office на ходу.Я регулярно использую мобильную версию Word на своем Windows Phone, чтобы просматривать комментарии редакторов и отвечать на них. Я также иногда использую мобильную версию PowerPoint для просмотра презентаций в самолете, когда собираюсь выступить с речью.

4: DocuSign

DocuSign ( Рисунок D ) может быть не так хорошо известен, как другие приложения, которые я обсуждал, но оно быстро набирает популярность. DocuSign — приложение для подписи электронных документов. Например, один из издателей, с которыми я работаю, просто потребовал от меня подписать договор на публикацию с помощью DocuSign, а недавно я подписал контракт на обслуживание с поставщиком с помощью DocuSign.

Рисунок D

Когда люди отправляют вам документ, который необходимо подписать, они фактически не отправляют документ как вложение электронной почты. Вместо этого сообщение содержит URL-адрес, по которому вы можете щелкнуть, чтобы получить доступ к документу. На мобильных устройствах вы можете использовать приложение DocuSign в качестве альтернативы подписанию документа через веб-браузер. Это особенно полезно, поскольку процесс подписания документов может работать некорректно во всех мобильных браузерах.

DocuSign бесплатен и доступен для iOS, Android и Windows Phone.

5: GoToMeeting

Не проходит и недели, чтобы кто-нибудь не отправлял мне онлайн-запрос на встречу на основе GoToMeeting. Сообщение электронной почты обычно содержит ссылку на собрание, а не вложение. Однако, если вы попытаетесь использовать ссылку без предварительной установки GoToMeeting, вы обычно увидите сообщение с предложением установить программное обеспечение GoToMeeting.

Приложение GoToMeeting (, рис. E ) предоставляется Citrix. Это бесплатно и доступно для iOS, Android и Windows Phone, а также позволяет участвовать в онлайн-собраниях с вашего мобильного устройства.

Рисунок E

Также прочтите …

Ваш выбор

Есть ли на вашем мобильном устройстве несколько приложений, которые помогут вам работать с различными вложениями электронной почты? Поделитесь своими предложениями с другими участниками TechRepublic.

Приложение недели Информационный бюллетень

Не тратьте ни секунды на поиск ИТ- и бизнес-приложений — мы вам поможем.Наше популярное приложение недели может повысить вашу продуктивность, защитить электронную почту, отслеживать карьерные цели и многое другое.
Доставка по четвергам

Зарегистрироваться Сегодня

Открытие URL-адресов и документов в мобильном приложении

Приложения MobileTogether для предприятий могут подключаться к существующим внутренним базам данных и создавать документы и формы с расширенным форматированием.MobileTogether также может создавать шлюзы к существующим ресурсам, открывая URL-адреса и документы в мобильном приложении.

Действие Open URL / File позволяет разработчикам MobileTogether предоставить конечным пользователям возможность открывать веб-страницы или файлы, такие как PDF-файлы, файлы изображений, текстовые файлы и т. Д., Которые хранятся на клиентском устройстве.

Действие «Открыть URL-адрес / файл» может быть назначено кнопке или другому элементу управления или использоваться в качестве шага в группе действий. URL-адрес может быть назначен явно или через выражение XPath.Имена файлов также могут быть присвоены приложением, или файл может быть выбран пользователем.

Открытие локального файла очень полезно, чтобы пользователь мог просмотреть PDF-файл или другой документ, созданный с помощью действия «Печать в».

Важно отметить, что мы говорим здесь о предоставлении конечным пользователям интерактивного представления URL-адресов и файлов, которое полностью отделено от всех инструментов в MobileTogether Designer, которые позволяют разработчикам применять веб-службы, HTML и файлы структурированных данных как источники данных для мобильного приложения.

Вот скриншоты простого примера приложения Open URL / File на Android и iPhone:

На изображении iPhone показано меню со списком, в котором пользователь может выбрать любой файл онлайн-справки MobileTogether, размещенный на веб-сайте Altova. Действие управления Open URL выполняется с помощью кнопки Display Online Help, а фактический URL сохраняется в узле в постоянном дереве данных, который был назначен через поле со списком:

Пользователь нажимает кнопку Display Help, чтобы открыть URL-адрес, соответствующий выбору меню в веб-браузере мобильного устройства, как показано в версии для iPhone здесь:

Обратите внимание на стрелку навигации в верхнем левом углу изображения.Наше приложение MobileTogether все еще работает, ожидая возвращения пользователя.

Вторая кнопка в приложении позволяет пользователю выбрать и открыть локальный файл. Действие элемента управления «Открыть файл» для этой кнопки позволяет разработчику указать список доступных файлов и создать параметр обработки ошибок.

Кнопка справа от <Файл, выбранный пользователем> выше открывает диалоговое окно, в котором разработчик может назначить конкретное имя файла, например, для просмотра ранее сохраненного файла или предоставить дополнительный список фильтров разрешенных расширений файлов.В нашем приложении мы определили элементарную обработку ошибок, используя встроенную в MobileTogether функцию mt-external-error-text () для автоматического предоставления соответствующего сообщения об ошибке.

Вот вид телефона Android для выбора файла пользователя:

Одно приложение, созданное в MobileTogether Designer, изначально работает на нескольких мобильных клиентских платформах — Android, iOS, Windows 8 и Windows 10, Windows Phone и даже клиент на основе браузера. Однако разработчикам следует помнить, что взаимодействие с конечным пользователем может различаться в зависимости от функций каждой операционной системы или даже от того, какое внешнее приложение пользователь мог назначить для обработки каждого типа файлов.

Например, вот представление клиента Windows 10 после нажатия кнопки «Открыть локальный файл»:

Разработчики могут даже определить поведение конкретного приложения для каждой ОС мобильного клиента, когда этого требует крайняя или очень специализированная ситуация.

Начните создавать свои собственные кроссплатформенные мобильные приложения со встроенными функциями для доступа к файлу или URL! Конструктор MobileTogether можно загрузить и использовать бесплатно.

Статистика открытия четырех глаз в мобильных приложениях

Недавно было опубликовано множество отличных статистических данных в области мобильных приложений, которые заставили нас задуматься.Мы хотели выделить несколько интересных статей, которые заставили нас задуматься или переосмыслить, как развивались мобильные приложения за последние годы.

1. 25 лучших приложений почти не изменились

Мы думаем о мобильной индустрии как о молодой индустрии, и каждый год мы будем видеть большие изменения в статус-кво благодаря новым технологиям, новым идеям и новым игрокам. Но недавний отчет comScore показал, что 25 лучших приложений в США практически не менялись из года в год.

Фактически, 21 из этих приложений входило в топ-25 в прошлом году.Это говорит нам о том, что по мере развития отрасли приложениям, меняющим правила игры, будет все сложнее вступать в бой, особенно небольшим компаниям, поскольку в рейтингах доминируют такие мегакорпорации, как Facebook и Google.
Другие идеи: 1) Самым большим достижением стал мессенджер Facebook, который еще раз показал, насколько важна коммуникация для прилипчивости в сегодняшней мобильной атмосфере. Это приложение было осуждено пользователями Facebook, когда оно дебютировало (за отделение от основного приложения до отдельного), но это было явно правильное решение.2) Ужасное, сломанное, плохо спроектированное приложение, такое как Yahoo Mail, все еще может быть в топ-25 просто из-за старых пользователей. Сногсшибательно, но показывает, что если вы можете заблокировать людей в экосистеме с мобильных устройств, они будут следовать (хотя и неохотно) на своих смартфонах.

2. Люди с более высоким доходом используют Facebook больше, чем LinkedIn

Вы могли бы подумать, что совершенно очевидно, что Facebook предназначен для более молодого поколения, чем LinkedIn, и любой, кто серьезно настроен подняться по служебной лестнице, находится на последнем.Но недавние цифры от Pew показывают другую историю, которая нас удивила.
78% интернет-пользователей, которые зарабатывают более 75 тысяч долларов, находятся на Facebook, и только 41% — на LinkedIn. Это удивительно для кого-то еще? Конечно, это результат того, что у Facebook просто больше пользователей, но вы могли подумать, что расхождение гораздо ближе. Учитывая, что это также учитывает использование мобильных приложений, это показывает, что реклама в Facebook, вероятно, достигнет более высоких доходов, чем реклама в LinkedIn. Это серьезно повлияет на то, куда направить деньги на мобильную рекламу в следующем году.

3. Индия — огромные возможности для мобильных устройств

Все мы знаем, что мобильный бизнес — это большой бизнес за пределами США, но последние данные из Индии были впечатляющими, если не сказать больше. Согласно недавней конференции Apps India, среднее использование мобильных приложений там выросло на 131%, опередив остальной мир. The Washington Times также опубликовала отличную цитату, в которой подчеркивается, почему Индия так увлечена мобильностью:
«Для нас (индийцев) почти все остальное не имеет значения. Это (мобильное приложение) — самый важный способ для индийцев получить доступ к электронной коммерции.Большинство наших пользователей никогда не увидят ноутбук. В прошлом году это был самый фундаментальный переход от одной платформы к другой в отрасли », — сказал Пунит Сони, директор по продуктам компании Flipkart, которая в настоящее время получает 75% трафика через свои мобильные приложения.
Совершенно очевидно, что компании электронной коммерции не могут игнорировать мобильный элемент, если они хотят привлечь индийских (и других международных) покупателей, но эти цифры роста говорят нам, что этим компаниям лучше работать над международными приложениями раньше, чем позже. Вскоре рынок станет слишком переполненным, и бонус первого выхода на сцену будет потерян.

4. Глубинные ссылки удваивают коэффициент удержания

Это сумасшедший показатель из недавней статьи TechCrunch.
Ваш ум взорван? Должен быть. Глубинные ссылки, в основном ссылки на конкретный контент в приложении, а не только на главный экран приложения, обычно рассматриваются как второстепенное. Мы мало понимали, насколько положительным может быть пользовательский опыт, если все сделано правильно. Удвоить коэффициент удержания — это огромная задача, и это означает, что все разработчики мобильных приложений должны в значительной степени учитывать глубинные ссылки в дизайне приложения, в частности, «контекстные глубокие ссылки», которые могут использовать пользовательские данные для отображения релевантной информации при открытии приложения для в первый раз, что сразу дает пользователям отличные возможности с самого начала.
Что вы думаете об этой недавней статистике в мире мобильных приложений? Отключите звук в комментариях ниже!

поделиться

Имя

Имя

Имя

Как исправить, чтобы приложение BlueCurve Home не открывалось или не отвечало

Мобильное приложение BlueCurve Home не открывается / не отвечает

BlueCurve Home поддерживается на Apple iOS 11 или новее и Android 6.0 (Marshmallow) или новее. Попробовав каждый из шагов, проверьте, устранил ли он вашу проблему, прежде чем переходить к следующему шагу.

Для устройств Apple iOS

1. Перезагрузите устройство Apple iOS.
2. Принудительно выйдите из приложения BlueCurve Home, чтобы полностью закрыть приложение.
   • Откройте переключатель приложений, затем смахните вверх по приложению BlueCurve Home, чтобы закрыть его.
3. Переустановите приложение BlueCurve Home.
   • Коснитесь и удерживайте значок приложения BlueCurve Home, а затем коснитесь значка X в углу, чтобы удалить приложение со своего устройства.
   • Коснитесь App Store на главном экране, затем найдите приложение BlueCurve Home и переустановите его.
4. Проверьте обновления iOS.
   • Коснитесь Настройки на главном экране, затем выберите Общие — Проверить наличие обновлений .
5. Проверьте наличие обновлений приложения BlueCurve Home.
   • Откройте App Store на своем устройстве iOS, затем коснитесь Обновления . Если доступно обновление для приложения BlueCurve Home, нажмите Обновить .

Для устройств Android

1. Перезагрузите Android-устройство.
2. Принудительно остановите приложение BlueCurve Home, чтобы полностью закрыть приложение.
   • Откройте приложение Settings вашего устройства.
   • Нажмите Приложения .
   • Коснитесь приложения BlueCurve Home.
   • Метчик Отключение усилия .
3. Очистите кеш приложения из памяти устройства.
   • Откройте приложение Settings вашего устройства.
   • Нажмите Приложения.
   • Коснитесь приложения BlueCurve Home.
   • Нажмите Хранилище, , затем Очистите кеш .
4. Удалите данные приложения из памяти устройства. Внимание : Все данные, сохраненные в этом приложении, будут удалены.
   • Откройте приложение Settings вашего устройства.
   • Нажмите Приложения .
   • Коснитесь приложения BlueCurve Home.
   • Нажмите Хранилище , затем Очистить данные .
5. Проверьте наличие обновлений Android.
   • Откройте приложение Settings вашего устройства.
   • Внизу коснитесь Обновление программного обеспечения и следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить наличие обновлений.
   • При необходимости сначала коснитесь О телефоне или О планшете .
6. Проверьте наличие обновлений приложения BlueCurve Home.
   • Откройте приложение Play Store на своем устройстве.
   • Нажмите кнопку Меню и выберите Мои приложения и игры .
   • Приложения с доступными обновлениями помечены как «Обновить».
   • Если доступно обновление для BlueCurve Home, нажмите Обновить .

Веб-приложение BlueCurve Home не открывается / не отвечает

Если у вас возникли проблемы с открытием или загрузкой веб-приложения BlueCurve Home на вашем компьютере, приведенные ниже шаги помогут вам устранить возможные проблемы, которые могут возникнуть.

Во-первых, убедитесь, что ваш веб-браузер является одним из следующих, перечисленных ниже. Если вашего браузера нет в списке, вам нужно будет загрузить и установить один из поддерживаемых браузеров или обновить свой до последней версии.

Поддерживаемые веб-браузеры

• Google Chrome 60 или новее
• Firefox 55 или более поздней версии
• Safari 10 или новее
• Internet Explorer 11 или новее
• Microsoft Edge 12 или новее

Посетите раздел Как обновить ваш веб-браузер для получения информации о проверке и обновлении вашего браузера.

Если вы используете один из перечисленных выше браузеров и обновили его, проверьте, работает ли теперь ваше веб-приложение BlueCurve Home Web. Если веб-приложение BlueCurve Home по-прежнему не работает, попробуйте очистить историю браузера, кэш и файлы cookie.

Посетите службу поддержки веб-браузера, чтобы получить информацию о том, как очистить данные просмотра.

Устранение неполадок приложений Apple iOS и Android принудительно закрываются, зависают или не открываются

В этом документе объясняется, как исправить проблемы, когда мобильные приложения в обычном режиме перестают отвечать, неожиданно закрываются или не открываются.

Документ 2100 | Последнее обновление: 29.12.2016 ACN

Иногда приложения на вашем мобильном устройстве неожиданно завершают работу, перестают отвечать на запросы или могут вообще не открываться. Обычно это не указывает на проблему с вашим устройством или программой и может произойти с любым приложением на любом мобильном устройстве. Выберите вкладку ниже, соответствующую вашему устройству, чтобы начать устранение неполадок:

Перезапустить приложение

В большинстве случаев простой перезапуск приложения может решить проблемы с быстродействием.Щелкните здесь, чтобы получить инструкции Apple по закрытию приложения вручную. После закрытия приложения откройте его снова, и проблема должна исчезнуть сама собой.

Перезагрузите устройство

Если перезапустить приложение не удалось, попробуйте выключить и снова включить устройство. Для получения подробных инструкций от Apple щелкните здесь.

Обновите программное обеспечение устройства

Если перезагрузка устройства не сработала, возможно, вам потребуется обновить свои приложения или устройство.Щелкните здесь, чтобы получить инструкции по обновлению вашего устройства до последней версии iOS.

Для обновления приложений:

1. Откройте App Store и коснитесь Обновления .
2. Если обновления доступны, коснитесь Обновить все .

Установить другое приложение

Если вы только что установили приложение, но оно не открывается, загрузите и установите другое приложение, которого еще нет на вашем устройстве.Это сбрасывает авторизацию вашего Apple ID и позволяет открывать исходное приложение.

Для получения дополнительных сведений щелкните здесь, чтобы перейти к статье базы знаний Apple по устранению неполадок приложений.

Перезапустить приложение

В большинстве случаев простой перезапуск приложения может решить проблемы с быстродействием.

Перезагрузите устройство

Если перезапустить приложение не удалось, попробуйте выключить и снова включить устройство.Когда экран включен и разблокирован, удерживайте кнопку питания нажатой, пока вам не будет предложено выключить телефон. После выключения снова удерживайте кнопку питания, пока телефон не перезагрузится.

Обновите программное обеспечение устройства

Если перезагрузка устройства не сработала, возможно, вам потребуется обновить свои приложения или устройство. Для получения инструкций по обновлению устройства обратитесь к оператору связи или производителю телефона.

Для обновления приложений:

1. Откройте Google Play ™ Store .
2. Коснитесь значка Play Store и выберите Мои приложения .
3. Если обновления доступны, коснитесь Обновить все .

Почему мои приложения продолжают давать сбой на Android, как это исправить

Одна из замечательных особенностей Android — это огромное количество приложений и игр, доступных для загрузки. Есть миллионы бесплатных приложений, разбросанных по категориям. Хотя многие приложения могут быть просто альтернативой популярному приложению, существует достаточно качественных приложений, которые удовлетворяют потребности большинства людей.

Мир Android разнообразен как в аппаратном, так и в программном обеспечении. Хотя это дает дополнительные возможности, это также может вызвать проблемы для разработчиков приложений, которым приходится кодировать свои приложения для работы на нескольких различных комбинациях оборудования и программного обеспечения. В результате приложения иногда могут давать сбой на Android, в большей степени по сравнению с iOS.

Почему приложения зависают или вылетают?


Может быть несколько причин, по которым приложения могут зависать или зависать, особенно если учесть широкий спектр наборов микросхем, разрешений экрана, пользовательских скинов на смартфонах Android.

Одной из причин может быть нехватка памяти или слабый набор микросхем. Приложения также могут аварийно завершить работу, если они не закодированы должным образом. Иногда причиной также может быть пользовательский скин на вашем телефоне Android.

Как исправить приложения, которые продолжают вылетать на Android?


Существует несколько способов исправить приложение, которое продолжает давать сбой на вашем смартфоне Android.

Реклама

1. Принудительно остановить приложение


Самый простой способ исправить приложение, которое продолжает давать сбой на вашем смартфоне Android, — просто принудительно остановить его и снова открыть.

Для этого перейдите в
Настройки -> Приложения и выберите приложение, которое продолжает вылетать.

Нажмите на название приложения, а затем нажмите «Принудительная остановка».

Теперь попробуйте открыть приложение еще раз и посмотрите, хорошо ли оно работает.

2. Перезагрузите устройство


Еще один способ исправить сбой приложений на телефоне — просто перезагрузить устройство. Перезагрузка устройства приведет к остановке, а затем перезапуску процессов, запускаемых системой, а также другими приложениями. Помимо этого, он также очищает память при перезапуске устройства, что может помочь.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания. Теперь нажмите на перезагрузку. Некоторые телефоны могут не иметь возможности перезапуска, и в этом случае вам придется выключить их, включить и перезагрузить телефон вручную.

3
. Очистить данные приложения

Если первые два шага не помогли, попробуйте очистить данные приложения. Перейти к
Настройки -> Приложения , выберите приложение и нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Это приведет к удалению всех данных, сохраненных в приложении, и вам придется настроить их еще раз.

Этот метод обычно работает для большинства приложений.

4. Переустановите приложение


Если очистка данных приложения не помогает, попробуйте переустановить приложение. Просто удалите приложение и снова загрузите его из Play Store.

5. Проверьте разрешения приложения

Более новые версии Android позволяют отклонять разрешения, запрашиваемые приложениями. Хотя в идеале приложения должны работать, даже если вы отказываетесь в разрешениях, некоторые плохо закодированные приложения могут просто отказываться запускаться, если вы не предоставите им все запрошенные разрешения.

Хотя мы рекомендуем вам найти альтернативы таким приложениям, иногда это может оказаться невозможным. В таких случаях вам нужно будет проверить разрешения приложения и предоставить те, которые запрашивает приложение. Перейти к
Настройки -> Приложения и выберите приложение. Теперь нажмите «Разрешения» и предоставьте те, в которых ранее было отказано.

6. Следите за обновлениями приложений


Разработчики приложений продолжают выпускать обновления для своих приложений. Эти обновления содержат исправления ошибок, которые также должны решить проблемы, связанные с сбоями приложений.