Защита от коллекторов:кто может помочь и как следует действовать

В связи с резким падением доходов, многие граждане которые брали кредит, могут оказаться в той ситуации, при которой им начинают звонить неизвестные люди и требовать погашения своих долговых обязательств. В некоторых случаях доходит до того что начинают угрожать, а также звонить родственникам и даже соседям. Поэтому о том, как грамотно защитится от коллекторов, должен знать каждый.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (495) 725-58-91. Это быстро и бесплатно!

Кто же на самом деле эти люди

Перед тем как рассмотреть практические советы по защите от коллекторов, нужно иметь понятие, что они из себя представляют.

Согласно гражданского кодекса нашего государства, любой долг, то есть кредит (чаще говорят кредитный портфель) может быть продан другому юридическому лицу. Такая сделка называется уступкой права требования.

Сторонами по ней выступают банки, или другие финансовые учреждения, которые могут давать деньги под проценты, а с другой стороны иные юридические лица, которые имеют специальную лицензию, либо занимаются таким видом деятельности, как оказание финансовых услуг.

На практике такие юридические лица, как правило, занимаются тем, что зарабатывают на том, что покупают долги за определенную сумму, а затем начинают требовать их с простых граждан, накручивая свои проценты и пеню (штрафные санкции). Вот почему одним из самых распространенных предложений является списание значительной суммы, в случае оплаты долга.

Коллекторами обычно работают люди, которые сталкивались со службой в силовых ведомствах. Поэтому они хорошо знают свои права, но также прекрасно понимают, что если жертва, покажет свои юридические знания, то ее лучше не трогать.

Как быть с коллекторами, если они угрожают, подскажет это видео:

Некоторые финансовые организации, которые раздают кредиты или деньги в виде займов разным людям, специально создают юридические лица, чтобы последние занимались выбиванием долгов.

Такую деятельность можно разделить на два вида:

• те, которые на основании отступления права требования (договор факторинга) выкупили кредитный портфель;
• те, которые заключили договор с банковским или иным кредитным учреждением о помощи по взысканию проблемной задолженности, без факторинга.

Важно знать, что, несмотря на некоторые законные основания существования коллекторов, их действия контролируются многими государственными органами, которые их штрафуют, и даже могут возбуждать уголовные дела в отношении работников таких фирм.

Практические советы по защите

Разобравшись в том, кто такие коллектора, можно перейти к практическим советам по защите от их действий.

Как действуют коллекторы?

Первый совет состоит в том, что лицо, которому начали поступать звонки с требованием заплатить долг, должно внимательно ознакомиться с кредитным договором. При ознакомлении с ним нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Срок действия договора. Бывает так, что срок действия кредита закончился три года назад, а человеку звонят и требуют вернуть долг. Самым лучшим способом будет сказать, что клиент готов решить данный вопрос в суде, если на него подадут исковое заявление.

   Из этого следует, что кредиторы начинают понимать что человек грамотно знает свои права, и в большинстве случаев отстанут от него, так как срок исковой давности по любым кредитным договорам составляет 3 года, то есть при его пропуске суд должен вынести решение об отказе в взыскании средств в пользу банка или факторинговой компании.

2. Следующий момент, это соглашение на обработку персональных данных. В новых кредитных договорах прописывается такой пункт, в котором указывается, что клиент не против обработки его персональных данных. Если его нет, тогда каждый звонок коллектора должнику или его родственнику, это нарушение. Поэтому можно пожаловаться в Роскомнадзор, который примет меры к ним.
3. Последний момент, это внимательное изучение самого договора. В нем могут быть лазейки, которые позволят признать его недействительным, и тогда любые звонки кредиторов сами собой отпадут.

Следующий вариант защиты можно охарактеризовать, как обращение с жалобами, на лиц, которые требуют возврата долга, в прокуратуру и полицию. В уголовном кодексе есть такие статьи как вымогательство, а также принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Если звонки являются настойчивыми, и людям угрожают, то если все правильно задокументировать, коллекторов можно привлечь к ответственности по данным статьям. По крайней мере, прокуратура или полиция проведут жесткую проверку. На практике уже есть случаи привлечения коллекторов к уголовной ответственности, а также возбуждение уголовных дел против них.

Советы адвоката, можно посмотреть в этом видео:

Следующий совет состоит во внимательном изучении документов, которые предоставляют коллектора.

Они должны иметь следующие реквизиты:

• оригиналы уведомлений или договоров уступки права требования, со всеми подписями или печатями, на практике, в основном предоставляются заверенные копии;
• наличие ссылки на номер лицензии, выданной контролирующими органами, для того чтобы можно было убедится что данная компания имеет право на занятие такой деятельностью;
• реквизиты коллекторской компании, то есть юридический и фактический адрес если они не совпадают, контактные телефоны, а также анкетные данные директора или иного уполномоченного руководителя.

Если этого нет, должник вправе требовать это.

Последнее, на что нужно обратить внимание, это на то, что после первого звонка представителя такой компании, можно сразу обратиться в банк, и договорится о реструктуризации долга или отсрочки платежа.

Но делать это нужно тем, кто хорошо знает свои права. Бывают ситуации, когда сотрудники банка под угрозами заставляют подписывать не выгодные документы. Поэтому если человек не уверен в своих силах, то лучше идти в банк со своим адвокатом или юристом.

Для того чтобы защитится от коллекторов нужно хорошо знать свои права, а также обращаться с жалобами в различные государственные инстанции. Такие действия вынудят коллекторов в лучшем случае вести себя с человеком порядочно и без угроз, либо отказаться от каких — либо требований.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (495) 725-58-91 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Защита от коллекторов — юридическая помощь и консультации на Правовед.ru

Коллекторские агентства славятся своей настойчивостью при взыскании долгов с граждан.

Однако от неправомерных действий можно защититься. Для этого необходимо знать права и обязанности коллекторов, а также свои легальные возможности защиты.

Права коллекторов

Прежде чем говорить о правах коллекторов, стоит отметить, что заниматься взысканием могут только официальные организации, имеющие лицензию. Отделы банка, выдавшего кредит, тоже могут осуществлять такую деятельность, но коллекторами они не являются.

Коллекторское агентство — это зарегистрированная организация, которая работает по договору с банками для взыскания долгов в рамках закона

Обычно после нескольких безуспешных требований вернуть просроченный долг, банк подает в суд или продает долг коллекторскому агентству, задача которого — взыскать не только сумму кредита, но и набежавшие проценты.

Читайте также

Зачем нужен и как происходит учет дебиторской задолженности

Организации, занимающиеся взысканием просроченных кредитов, могут действовать вне рамок правового поля, поэтому при контактах с ними необходимо знать права и обязанности обеих сторон.

У коллектора, пришедшего к вам с визитом, необходимо потребовать документы, подтверждающие его работу в соответствующей структуре и право принимать участие во взыскании долгов.

Обратите внимание!

Кроме личных документов сотрудник агентства обязан предоставить бумаги, где указана сумма долга и подробный расчет штрафных санкций.

Читайте также

Как рассчитать срок дебиторской задолженности

При каждом контакте коллектор должен представляться, называть свою фамилию, имя, отчество и должность. Представление обязательно как при общении с должником, так и с членами его семьи. Отказ от этой процедуры может повлечь за собой штраф, а вы вправе ограничить с коллекторами все контакты.

После получения документов или их копий можно приступать к разговору. Представитель коллекторского агентства имеет право:

• требовать возврата долга и уплаты процентов в вежливой форме, не прибегая к оскорблениям и угрозам;
• объяснять должнику, чем чревата задержка платежа;
• предлагать варианты решения проблемы;
• звонить по стационарному или мобильному телефону с напоминанием о долге;
• приходить домой к должнику (по месту прописки или фактического проживания).

Получить доступ к вашим персональным данным коллектор может только после письменного разрешения. Если в кредитном договоре имеется соответствующая запись, представители агентства могут выяснить ваше семейное положение гражданина и обращаться к вашим родственникам, друзьям, работодателям.

Обратите внимание!

Если соответствующего пункта в договоре нет, обращение к персональным данным считается грубым нарушением и может преследоваться по закону.

Коллектор имеет право подать в суд на должника, при этом агентство может выжидать, оттягивая срок подачи заявления с целью увеличения процентов.

Защититься от завышенных притязаний агентств поможет правильно составленная досудебная претензия. Оформить ее поможет антиколлекторская фирма или опытный юрист, имеющий практику работы с кредитными организациями.

Если вас посетили коллекторы, для начала попросите у них документы, а затем приступайте к разговору

На что коллекторы не имеют права?

Коллекторы могут быть настроены весьма решительно. Их задача — заставить вас как можно скорее выплатить кредит и набежавшие проценты.

В арсенале профессиональных взыскателей множество приемов, далеко не все из них можно назвать правомерными. Поэтому при общении с коллекторами необходимо знать, что они не имеют право на:

• прямые или косвенные угрозы вам и вашим друзьям, знакомым и членам семьи;
• разглашение ваших личных данных третьим лицам;
• физическое воздействие на вас или членов семьи;
• порчу имущества (вырывание замков или дверных звонков, разрисовывание дверей, надписи в подъездах).

Стоит учесть, что закон также дает вам определенные права на защиту. Вы не обязаны открывать дверь коллектору или вступать с ним в переговоры. При звонке по телефону смело можете повесить трубку, заблокировать номер или внести его в черный список.

При этом вы не имеете права на физическое воздействие на коллектора, угрозы и оскорбления. При попытке защититься таким образом, на вас могут подать отдельное заявление в суд и полицию, а разбирательство закончится штрафом.

Обратите внимание!

Коллекторы не могут заблокировать ваши счета, приостановить выдачу зарплаты, начисление премий или социальных выплат. Такие действия могут совершать только судебные приставы.

Когда могут звонить коллекторы?

Коллекторы могут вас беспокоить только в рабочие дни с 8 до 22 часов.

Это правило действует как для звонков, так и для визитов. Смс-сообщения с напоминаниями о платеже тоже должны приходить в оговоренное время.

Во время разговора по телефону представители коллекторских агентств должны вести себя вежливо и корректно. Запрещены прямые и косвенные угрозы, оскорбления и другие способы морального давления.

Коллекторы могут звонить не только вам, но и вашему поручителю в рабочие дни по местному времени. Количество звонков строго ограничено — не более 2 в сутки

Нередко сотрудники агентств звонят на работу с целью оказания давления на заемщика. В некоторых случаях сообщения получают близкие и дальние родственники должника, его друзья и даже соседи. В отношении таких контактов должны соблюдаться общие правила, третьих лиц нельзя беспокоить по ночам, в выходные дни или праздники.

Стоит учесть, что для работы с персональными данными коллекторскому агентству нужна специальная лицензия. Слишком большая осведомленность сотрудника агентства относительно личной жизни должника — повод для судебного иска, отвечать по которому будет коллекторская организация.

Обратите внимание!

Слишком частые и настойчивые звонки на домашний или мобильный телефон — повод для обращения в полицию за защитой.

Куда могут звонить коллекторы?

Представители коллекторских агентств могут звонить вам по стационарным и мобильным телефонам. Нередко звонками и визитами беспокоят владельцев квартир, которые снимал заемщик, или даже новых жильцов.

Звонки с требованиями немедленного возврата долга могут поступать:

• на сотовый телефон вашего супруга;
• по месту официальной прописки, даже если вы там не проживаете;
• на работу;
• друзьям, знакомым и родственникам, номера которых удалось узнать в процессе сбора личных данных.

Если коллекторы побеспокоили ваших родственников или работодателя, они не вправе разглашать информацию о вашем долге

Нередко коллекторы беспокоят третьих лиц, способных прямо или косвенно повлиять на вас. В список контактов могут попасть работодатели, супруга, представители ТСЖ или управляющей компании дома, где вы проживаете.

Такие звонки негативно влияют на вашу репутацию. К сожалению, контролировать контакты с третьими лицами сложно, а ответственность за разглашение личной информации несут только агентства, не имеющие лицензий.

Что делать, если коллекторы нарушают права?

Если вы нарушили сроки выплат по кредиту, то не освобождаетесь от финансовых обязательств. Однако никто не вправе «выбивать» из вас деньги, действуя вне рамок закона. Вы должны знать свои права и уметь их отстаивать законным путем.

Обратите внимание!

Вы не обязаны вступать в контакты с коллекторами и имеете полное право не впускать их в квартиру.

Необходимо предупредить домашних, друзей и работодателя о возможных звонках. Гораздо лучше преподнести им свою версию событий и подготовить к возможному визиту профессиональных взыскателей долгов.

Особое внимание должно быть уделено детям. При угрозах со стороны коллекторов их придется встречать и провожать, контролируя перемещения и постоянно поддерживая контакт. Даже незначительная угроза или оскорбление ребенка — веский повод для подачи жалобы или искового заявления.

При попытке угроз и запугиваний со стороны коллекторов необходимо записывать разговоры на диктофон

Такие записи станут доказательством в суде, нередко само предупреждение о фиксировании разговоров заставит взыскателей долгов вести себя более корректно.
На действующего незаконными методами или слишком назойливого коллектора можно:

1. пожаловаться в Роскомнадзор

   Составить грамотную претензию поможет опытный адвокат. Профессионал также разработает алгоритм поведения с представителем агентства. Перевод общения в другую плоскость способен отрезвить слишком активных взыскателей долгов;

2. составить исковое заявление

   Обращаться в суд имеет смысл и в случае, если вы не согласны с суммой, которую планирует взыскать коллекторское агентство. В этом случае сотрудников нужно поставить в известность о встречном иске.

Через суд можно запросить уменьшение или полную отмену процентов, а также выплату основного долга в рассрочку с учетом нового графика платежей, составленного не с банком, а с агентством.

После положительного решения суда контакты с взыскателями прекращаются. При условии своевременного расчета коллекторы не будут беспокоить юридически грамотного должника.

Образец жалобы в Роскомнадзор на коллекторов

zhaloba-v-Roskomnadzor-na-kollektorov.docx ≈ 12 КБ

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Скачать образец

Как избавиться от коллекторов: общаемся с ними правильно и жалуемся куда следует

Допуская просрочки по кредитам, следует быть готовым к нежелательным последствиям. Одним из таких последствий станет обращение банка в коллекторское агентство. Узнайте, как избавиться от коллекторов — это позволит избежать множества неприятных моментов, связанных с общением с «выбивателями долгов».

Что важно знать о работе коллекторов

Коллекторские агентства — это юридические лица, деятельность которых контролируется основным регулятором — Федеральной службой судебных приставов. К услугам коллекторов прибегают, если долг не погашен, и должники уклоняются от оплаты. Взаимодействие банка и коллекторов может быть организовано по двум схемам:

1. На основании договора цессии (переуступки прав требования). Коллекторское агентство становится приобретателем долгового обязательства, соответственно — новым кредитором вместо банка или МФО. И вам придется с ним плотно взаимодействовать. Тогда коллекторы вправе насчитывать проценты, обратиться в суд, а потом передать дело судебным приставам. Кроме того, они будут звонить, писать письма, присылать требования, но количество ограничено законом №230-ФЗ.
   

   Далее мы расскажем, чем выгоден суд с коллекторами, и как избавиться от назойливых коллекторов законными методами борьбы.

2. На основании агентского договора. Вашим кредитором остается финансовая организация, а коллекторы просто берут на себя функции по возврату долга. Их основным инструментом будут уговоры и взывания к совести, если при этом они перегнут и перейдут на угрозы — звоните либо напишите в ЦБ РФ. Финансовым организациям не нужны проблемы с регулятором, поэтому коллекторов быстро поставят на место.

Важно! При оформлении займа банк обязан получить ваше согласие на передачу долга коллекторам в случае неисполнения вами долговых обязательств. Например, в Тинькофф-банке согласие на продажу долга коллекторам указано в документе Условия договора потребительского кредита (займа) для целей ФЗ №353 и выглядит следующим образом:

Если запрета не получено, считается, что заемщик согласен.

Что делать, если коллекторы вам звонят

Телефонные звонки являются у коллекторов наиболее популярным средством коммуникации с должниками. И при общении они используют определенный алгоритм, знание которого позволяет взять инициативу в свои руки и избавиться от звонков коллекторов. Общение нужно выстраивать по следующей схеме: после стандартного приветствия коллектор спросит, может ли он услышать (называет ФИО должника). С этого момента вы должны перехватить инициативу и выстраивать линию разговора:

1. Спросите ФИО коллектора и название коллекторского агентства, которое он представляет.
2. Уточните фактический и почтовый адрес коллекторской конторы.
3. Узнайте, относительно какой задолженности звонят, и кто является займодавцем.
4. Уточните основания: по агентскому договору или переуступки прав требований.
5. Запросите бумажные экземпляры документов, дающих коллекторам право требовать с вас уплаты долга.
6. Уведомьте коллектора, что дальнейшее общение будет возможно только после получения документов.
7. Вежливо завершите разговор.

Такие вопросы абсолютно законны, коллектор обязан сообщить информацию и выслать копии документов. Но важно учитывать, что он может банально не дать вам даже вставить слово, просто на автомате повторяя заученные фразы. Тогда остается только попрощаться, сообщив, что самостоятельно посетите офис или попросив связаться с вами более адекватному специалисту.

Если коллектор отказывается представиться, назвать агентство и реквизиты договора, по которому банк продал долг — крайне сомнительно, что они действуют официально и по закону. Позвоните в банк или МФО и проверьте информацию о привлечении коллекторов.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой

Нередко даже защищенные домофоном или кодовым замком двери не избавляют от назойливых коллекторов. И если они позвонили вам в дверь, запомните 3 основных правила:

1. Вы имеете право не открывать коллекторам, а просто пообщаться через дверь. Любое посягательство на неприкосновенность жилища является уголовно наказуемым деянием.
2. Коллекторы не могут описывать, а тем более изымать имущество — таким правом наделены только работники ФССП. Попытки завладеть вашим имуществом рассматриваются как разбой или грабеж, что также уголовно наказуемо.
3. Если хотите быстро избавиться от нагрянувшего в гости коллектора, попросите его представить документ, подтверждающий его полномочия и законность взыскания долга. Как правило, ему придется обратиться в офис за его получением.

В отношении коллекторов как никогда верно утверждение «мой дом — моя крепость». Коллекторы — это не полиция и даже не приставы, у них нет права входить в жилище без разрешения собственников. Время визитов тоже ограничено: не ранее 8 утра, не позднее 10 вечера в будние дни и не чаще одного раза в неделю.

Как часто вам могут звонить и писать коллекторы

В 2017 году в силу вступил Закон о коллекторах, устанавливающий периодичность и частоту обзвона должников, а также предусматривающий ответственность за нарушение прав граждан. В частности, указано, в какое время могут звонить коллекторы:

• с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
• с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

Запрещено делать более одного звонка в сутки и беспокоить должника по телефону чаще двух раз в неделю.

Что касается СМС и электронных писем, то в месяц они могут отправлять вам не более 16 подобных уведомлений. Если коллекторы пишут круглосуточно, можете смело подавать жалобу — это позволит быстро избавиться от звонков и надоедливых оповещений. Ниже мы рассмотрим, куда и как писать заявления на коллекторов.

Как поступить, если коллекторы звонят не по вашему долгу

Но что делать, если не брал кредит, а коллекторы надоедают звонками и визитами? К сожалению, такие ситуации довольно распространены. Основными причинами ошибочного обращения к вам коллекторов являются:

• кто-то написал при оформлении займов ваш номер. Это может быть дальний знакомый или вовсе посторонний человек — нашел контакты в соцсетях и указал ваш телефон;
• недавняя смена номера телефона. Дело в том, что если телефонный номер не используется в течение 6 месяцев, он блокируется оператором и снова выставляется на продажу. И при покупке новой сим-карты вы рискуете стать обладателем бывшего телефонного номера должника, имеющегося в базе коллекторов.
• звонят по долгу близкого человека или родственника. Коллекторы не вправе требовать заплатить за родственника — детей, родителей, супругов и так далее. Вы не обязаны платить чужие долги.

Решается проблема просто: при общении с представителями коллекторского агентства нужно объяснить, что к долгу вы не имеете отношения и самого должника не знаете. На практике, разговор заканчивается после проверки коллектором ФИО должника и взявшего трубку абонента.

Если не помогло, коллектор настаивает на оплате, позвоните в центральный офис агентства и сообщите об ошибке, руководствуясь одним правилом: «если долг не мой, но и нечего меня беспокоить».

Если коллекторы утверждают, что долг существует, потребуйте прислать копии документов о долге и уступке прав.

Если коллекторы требуют долг, о котором вы никогда не слышали, и после объяснений он не отстали, рекомендуем проверить кредитную историю. Возможно, вы стали жертвой мошенников, которые действительно оформили быстрый онлайн-займ на ваше имя, и в таком случае вам придется оспаривать законность требований в суде.

Подайте заявление в полицию и сообщите об этом взыскателям долгов.

Как узнать кредитную историю мы пошагово рассказали в этой статье.

Имеют ли право коллекторы общаться с вашими родственниками или коллегами

Если долг не погашен, а вы на контакт с коллекторами не идете, они задействуют социальное давление:

• посещают дом в ваше отсутствие, общаются с родными и соседями;
• общаются с работодателем;
• приходят на работу и разговаривают с коллегами;
• пишут в подъезде, публикуют информацию в соцсетях;
• публично распространяют информацию о вашей задолженности.

Все перечисленные случаи — это разглашение персональных данных, такие действия незаконны, и вы вправе обратиться в ФССП или Роскомнадзор. Зафиксируйте доказательства: сфотографируйте надписи, сделайте принтскрин с экрана, сошлитесь на свидетелей, и одного заявления будет достаточно, чтобы раз и навсегда покончить с распространением вашей личной информации.

Куда можно пожаловаться на коллекторов

Жалобы на действия перекупщиков долгов подаются в следующие органы:

• ФССП — это основной надзорный орган, контролирующий работу коллекторских служб Жалобу можно подать на сайте fssprus.ru;
• НАПКА — Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Также весьма эффективно. Обращение можно направить на этой странице http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/;
• финансовый омбудсмен. Жалобы подаются на электронную почту [email protected], но рассматриваются они обычно в течение 1–3 месяцев;
• Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Отвечают на жалобы в течение месяца;
• полиция и прокуратура. «Тяжелая» артиллерия, оптимально использовать для борьбы с особо наглыми и непонимающими коллекторами.

Но чтобы не пришлось жаловаться, лучше всего избавиться от долга и просроченного кредита — тогда банк не обратится к коллекторам и они вас не побеспокоят.

Как избавиться от коллекторов раз и навсегда

Один из действенных способов, как навсегда избавиться от банковских коллекторов, станет полное погашение задолженности. Но как избавиться от долгов, если зарплату снизили, и улучшений в ближайшем будущем не предвидится?

В этом случае должнику поможет банкротство физического лица эта процедура позволит вам списать долговые обязательства.

Банкротство — это не только официальный способ, как списать задолженность, но и идеальная защита от коллекторов. С момента подачи заявления на банкротство они, как и работники ФССП или специалисты службы взыскания банков, не имеют права беспокоить неплательщика.

Узнать о банкротстве граждан, получить профессиональную защиту от коллекторов или проконсультироваться с кредитным юристом, можно по телефону или через форму обратной связи.

Как защитить себя от коллекторов?

Пpoфeccия кoллeктopa для нашего oбщecтвa пocтeпeннo пepecтaeт быть чeм-тo пугaющим c нeзaкoнным душкoм. Дeятeльнocть кoллeктopoв вxoдит в paмки зaкoнa. Oднaкo вcё eщe вeлик шaнc нaткнутьcя нa «cepыx» или дaжe «чepныx» пceвдocпeциaлиcтoв. Чтoбы этoгo нe пpoизoшлo, cтapaйтecь нe бpaть кpeдиты, ecли ecть xoтя бы мaлeйшee coмнeниe в cпocoбнocти иx вepнуть. Coздaвaйтe финaнcoвыe пoдушки бeзoпacнocти. Oбxoдитe пoдaльшe кoнтopы микpoзaймoв т.к. кoллeктopы пуcкaютcя нa paзличныe уxищpeния – нaпpимep, являютcя к дoлжнику нa paбoту, oткудa oн пpи вceм жeлaнии cбeжaть нe мoжeт. Paзгoвop oбычнo пoлучaeтcя oчeнь жecтким и coпpoвoждaeтcя тpeбoвaниeм нeмeдлeннo пpoдaть имeющeecя имущecтвo и вepнуть дoлг. Taкжe нa этoм этaпe кoллeктopы звoнят пopучитeлям пo кpeдиту и paccкaзывaют cтpaшныe иcтopии o тoм, чтo бывaeт c тeми, ктo нe плaтит пo cвoим oбязaтeльcтвaм. Угрожают, пугают, давят а иногда кaк в дeвянocтыe гoды игpaют в «бaндитoв». Ho важно помнить, что вce эти мифы пpo «пытки» вceгo лишь плoд фaнтaзий. Дeятeльнocть кoллeктopoв peгулиpуeтcя зaкoнoдaтeльнo, пoэтoму ни o кaкиx pукoпpиклaдcтвах и peчи быть нe мoжeт. В первую очередь в том случае если вы столкнулись с коллектором, необходимо выяснить, есть ли у него полномочие на взыскание долга, и на чем оно основывается. В соответствии со сложившейся практикой, коллекторы действуют на основании двух правовых основаниях:

1. Договор с банком об оказании услуг.

2. Уступка требования банком в пользу коллекторской организации.

Договор с банком. В данном случае банк заключает договор с коллекторским агентством. В соответствии с таким договором коллекторская организация обязуется содействовать банку в получении суммы задолженности от кредитополучателя. За свои услуги коллектор получает вознаграждение в виде неустойки, которая взыскивается с должника в форме пени. Заключению такого договора можно воспрепятствовать еще на стадии получения кредита. Дело в том, что ваше имя, номер телефона, место жительства и другие персональные данные находятся под охраной закона. Таким образом, для того чтобы банковская организация получила право на распространение ваших персональных данных коллекторам, необходимо, чтобы кредитный договор наделял ее таким правом. К сожалению, как правило, в кредитных договорах банка содержится пункт, предполагающий данное полномочие банка. Однако при первом звонке или визите коллектора все же стоит внимательно перечитать свой договор.

Уступка права требования В гражданском законодательстве уступка права требования представляет собой передачу права требования от банка коллекторскому агентству. В таком случае коллекторская организация выплачивает сумму долга кредитополучателя банку и становится на место кредитора. Существенным недостатком в данном случае является то, что для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника.

Однако он должен быть письменно извещен о переходе права требования.

Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной. К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением. При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка. Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.

Необходимо также помнить об обязательстве банка по охране персональных данных. Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.

Права должника. В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на: свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения; неприкосновенность частной и семейной жизни; неприкосновенность жилища; защиту чести, достоинства и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Очевидно, что большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.

Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов. Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений. Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением. Распространенной является ситуация «названивания» родственникам должника с целью истребования долга. В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.

Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством: в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения; коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов; запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику; запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.

Защита от коллекторов. В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга. Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.

Еще один способ защиты от коллекторов – попросить у коллектора предъявить вам письменную претензию. Это поможет вам понять, почему звонят именно вам. Добросовестные коллекторы всегда идут на контакт, ведь они сами заинтересованы во взыскании долга с нужного человека. Самым действенным способом защиты от коллекторов в данном случае выступает смена номера телефона. Однако это, очевидно, затруднительно, если звонят на рабочий телефон. В таком случае первым советом будет записывать каждый разговор с коллектором с помощью диктофонной записи, сообщать им как можно меньше сведений о себе. Особенно не следует говорить о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Более того, необходимо записывать дату и время поступления звонков, ФИО коллектора, его должность, название агентства и место его нахождения. Данные сведения выступают наилучшими доказательствами в суде при поступлении угроз и оскорблений от коллектора.

Кроме того, существует бесплатное мобильное приложение АНТИКОЛЛЕКТОР, которое во многом способно решить вашу проблему.

В силу того что коллекторы, как правило, действуют анонимно, воздействовать на них напрямую крайне трудно. Однако репутация банка, уступившего право требования коллекторской организации или просто заключившего с ней договор, довольно уязвима перед вашими жалобами. Каждый банк России непосредственно подчинен Центральному банку РФ. Это значит, что вы вполне можете написать жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ. Данную жалобу следует продублировать в банк, непосредственно создавший препятствие в осуществлении ваших прав. Для любой банковской организации очень ценна репутация, именно поэтому, скорее всего, после поступления вашей жалобы, банк попытается повлиять на коллекторов. Если незаконные действия со стороны коллекторов продолжаются, необходимо составить жалобу в прокуратуру. Ее также можно направить с помощью сайта прокуратуры по вашему месту жительства. Когда же коллектор применяет к вам психическое или физическое насилие, силой пытается проникнуть в ваше жилище, следует вызывать полицию. Если при защите своих прав вы хотите сослаться на нарушение порядка обращения с персональными данными, то перед тем как предпринимать более серьезные меры, необходимо написать в банк заявление об отзыве персональных данных. Если банк никак не отреагировал на такое заявление, жалобу следует писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган. Важно запомнить, что упомянутые средства хороши только в том случае, если действия коллекторов действительно нарушаю закон.

Многие кредитополучатели задаются вопросом: стоит ли погашать долг коллектору? Ответ – да, стоит, но при совокупности условий. Эти условия следующие: коллектор предъявил вам удостоверение, желательно, вдобавок, записать его фамилию и инициалы, должность, название организации и ее место нахождения; вы ознакомились с договором между коллекторской организацией или банком, обязательно потребуйте этот договор и внимательно его прочтите, поскольку вам могут представить любую бумагу; в кредитном договоре с банком есть ваше письменное согласие распространение персональных данных; вы позвонили в банк и удостоверились, что ваш долг действительно продан или между банком и коллекторским агентством заключен договор об оказании услуг; если основание требований коллектора – уступка требования, стоит уточнить новые реквизиты, на которые стоит перевести деньги.

Если в процессе выполнения вышеуказанных условий, вы поняли, что коллектор – мошенник, ни в коем случае не погашайте долг коллектору. Обращайтесь в полицию.

Судебная практика по взыскании задолженности коллекторами весьма неоднозначна. Как правило, в отношении коллекторских организаций в суд подаются иски о неправомерном использовании персональных данных. По таким искам проще всего выстроить линию доказательства: есть договор с банком, есть данные, которое неправомерно были использованы коллекторским агентством. Однако такой подход действенен только в случае, если вы не давали согласие банку на передачу своих персональных данных, что бывает крайне редко. Хорошей судебной практикой являются иски о взыскании морального вреда с коллекторской организации, когда коллекторы оказывают психическое или физическое воздействие на лиц, которые не заключали кредитный договор. При наличии достаточных доказательств решение, как правило, принимается в пользу истца. Как очевидно вытекает из всего вышесказанного, деятельность коллекторов вызывает множество споров в РФ. До сих пор не решен вопрос относительно легальности коллекторских агентств.

Тем не менее, главная проблема заключается не в самом существовании таких организаций, а в незнании гражданами закона и своих прав. Поэтому первый и главный ответ на вопрос: как защищаться от коллекторов, это нужно изучать закон или обращаться к юристу.

Как защититься от коллекторов — звонки, советы юриста💡

Если вы по какой-либо причине не можете вовремя расплатиться с долгами, то в скором времени вас ожидает «занимательное» общение с представителями коллекторских компаний.

Причем звонить они могут как вам, так и людям, не имеющим к вашим финансовым обстоятельствам никакого отношения. Будь то друзья, соседи, родственники или просто люди, общающиеся с вами в социальных сетях. В этой статье постараемся помочь в борьбе с противоправными действиями коллекторов.

Начиная разговор с коллектором, помните самое главное – почти все их методы незаконны. Они не имеют права запугивать, оскорблять, унижать и раскрывать ваши персональные данные. Стоит заметить, что в подобных организациях работают люди со специфической психикой. Ведь не может нормальному человеку нравиться доставлять горе, мучение людям, которые в принципе попали в беду.

Но это все лирика. Рассмотрим, как противостоять этим бандитам. Ведь на самом деле прав у них не так уж и много.

Что ни в коем случае не имеют права делать коллекторы?

Раскрывать информацию личного характера о должнике. Это их самое распространённое действо – обзвонить всех известных вам лиц и каждому сообщать о вашем финансовом провале, нарушая тем самым закон о персональных данных (статья 137 УК РФ).

«Выбивать» долги, используя угрозы нанесения вреда вашему здоровью и жизни. Естественно представители коллекторской организации преступят к своей «любимой» теме. Что к вам уже буквально выехала мобильная группа, состоящая из серьезных ребят. Это УЖЕ угроза, и когда вы будете по этому поводу писать заявление в полицию, обязательно уточните, что для вас это прозвучало, как настоящая опасность для жизни и здоровья.

Нарушать законные ограничения по времени звонка либо посещения

• Начинать разговор не представившись, не назвав свою организацию и банк, чьи интересы он представляет.
• Выведывать у других лиц информацию о вас. Если по адресу, который вы указали в кредитном договоре вы не живете, то искать вас запрещено. Это же касается места работы, размера заработка, информации об имуществе и т.д. Это конфиденциальная информация и ее разглашение чревато 138 статьей УК РФ.
• Посетить ваш дом без вашего согласия – статья 139 УК РФ.

Если все-таки вы вступили в диалог с нерадивым коллектором помните следующее: они настроены напугать вас, поэтому не помогайте им это осуществить.

Не уподобляйтесь их методам – не угрожайте, не хамите. Апеллировать нужно спокойной грамотной речью и компетентностью в законодательстве.Придется подготовиться. Это нужно для вашей же пользы.

С недавнего времени и государство стало строго контролировать деятельность коллекторов. Для безопасности граждан законодатели тщательно проработали закон о коллекторской деятельности. Всем, вынужденным общаться с коллекторами нужно внимательно изучить его. Однако не так просто заставить соблюдать этот закон, сдаются не все – уж слишком мало им оставили полномочий. Все, что теперь им можно – это вежливо информировать о задолженности. Разве таким образом много заработаешь? Вот самые зарвавшиеся и остались верны прежним методам «выбивания» долгов.

Итак, основное, что нужно помнить, оказавшись под гнетом коллекторских агентств – при первом же нарушении закона с их стороны – немедленная жалоба в соответствующие органы. Наших правоохранителей не должен интересовать статус человека – их работа нас защищать. А от сотрудников банка лучше не прятаться, а попытаться с ними договориться об оптимальном решении проблемы. Таким образом можно избежать такой нежелательной встречи с коллекторами.

Как защититься от коллекторов — звонки, советы юриста💡

Если вы по какой-либо причине не можете вовремя расплатиться с долгами, то в скором времени вас ожидает «занимательное» общение с представителями коллекторских компаний.

Причем звонить они могут как вам, так и людям, не имеющим к вашим финансовым обстоятельствам никакого отношения. Будь то друзья, соседи, родственники или просто люди, общающиеся с вами в социальных сетях. В этой статье постараемся помочь в борьбе с противоправными действиями коллекторов.

Начиная разговор с коллектором, помните самое главное – почти все их методы незаконны. Они не имеют права запугивать, оскорблять, унижать и раскрывать ваши персональные данные. Стоит заметить, что в подобных организациях работают люди со специфической психикой. Ведь не может нормальному человеку нравиться доставлять горе, мучение людям, которые в принципе попали в беду.

Но это все лирика. Рассмотрим, как противостоять этим бандитам. Ведь на самом деле прав у них не так уж и много.

Что ни в коем случае не имеют права делать коллекторы?

Раскрывать информацию личного характера о должнике. Это их самое распространённое действо – обзвонить всех известных вам лиц и каждому сообщать о вашем финансовом провале, нарушая тем самым закон о персональных данных (статья 137 УК РФ).

«Выбивать» долги, используя угрозы нанесения вреда вашему здоровью и жизни. Естественно представители коллекторской организации преступят к своей «любимой» теме. Что к вам уже буквально выехала мобильная группа, состоящая из серьезных ребят. Это УЖЕ угроза, и когда вы будете по этому поводу писать заявление в полицию, обязательно уточните, что для вас это прозвучало, как настоящая опасность для жизни и здоровья.

Нарушать законные ограничения по времени звонка либо посещения

• Начинать разговор не представившись, не назвав свою организацию и банк, чьи интересы он представляет.
• Выведывать у других лиц информацию о вас. Если по адресу, который вы указали в кредитном договоре вы не живете, то искать вас запрещено. Это же касается места работы, размера заработка, информации об имуществе и т.д. Это конфиденциальная информация и ее разглашение чревато 138 статьей УК РФ.
• Посетить ваш дом без вашего согласия – статья 139 УК РФ.

Если все-таки вы вступили в диалог с нерадивым коллектором помните следующее: они настроены напугать вас, поэтому не помогайте им это осуществить.

Не уподобляйтесь их методам – не угрожайте, не хамите. Апеллировать нужно спокойной грамотной речью и компетентностью в законодательстве.Придется подготовиться. Это нужно для вашей же пользы.

С недавнего времени и государство стало строго контролировать деятельность коллекторов. Для безопасности граждан законодатели тщательно проработали закон о коллекторской деятельности. Всем, вынужденным общаться с коллекторами нужно внимательно изучить его. Однако не так просто заставить соблюдать этот закон, сдаются не все – уж слишком мало им оставили полномочий. Все, что теперь им можно – это вежливо информировать о задолженности. Разве таким образом много заработаешь? Вот самые зарвавшиеся и остались верны прежним методам «выбивания» долгов.

Итак, основное, что нужно помнить, оказавшись под гнетом коллекторских агентств – при первом же нарушении закона с их стороны – немедленная жалоба в соответствующие органы. Наших правоохранителей не должен интересовать статус человека – их работа нас защищать. А от сотрудников банка лучше не прятаться, а попытаться с ними договориться об оптимальном решении проблемы. Таким образом можно избежать такой нежелательной встречи с коллекторами.

Как защититься от коллекторов? — Трофимов Дмитрий Сергеевич, 07 сентября 2019

Краткое содержание:

Добрый день, друзья!

Сегодня мы продолжим говорить про коллекторов. Перед прочтением этой статьи советую вам прочитать предыдущую статью, в которой я рассказал, что запрещено коллекторам по закону.

В защите своих прав и законных интересов вам надо опираться лишь на действующее законодательство, в частности, федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»» от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ, норму ГК РФ, УК РФ и так далее.

Итак, если у вас имеется просроченная задолженность по кредиту (займу) и вас начинают терроризировать коллекторы, которые всячески нарушают закон и не дают вам жить, то вам надо действовать!

Как собрать доказательную базу нарушений коллектора

Далее вы можете обратиться в правоохранительные органы. Следует отметить, что в полицию заявление надо подавать обязательно в письменном виде и прикладывать копии всех имеющихся у вас доказательств. Вы должны понимать, что без наличия заявления на бумаги полиция работать не будет, хотя могут пообещать разобраться устно и не принимать ваше заявление.

Повторюсь, заявление (с доказательствами) надо подавать в отдел полиции (участковому). Факт принятия вашего заявление подтверждается отрывным КУСП (книга учета сообщений о происшествиях), который вам обязан выдать дежурный сотрудник полиции. Или вы вправе ваше заявление направить почтой заказным письмом.

Что является доказательством противоправной деятельности коллектора?

Это может быть все что угодно: записи телефонных переговоров, где есть угрозы, история выписки по вашему номеру телефона о том, что вам звонят с такого-то номера (номер коллектора) в неположенное время, неположенное количество раз; письма с угрозами от коллектора; электронные сообщения (смс, из Интернета, из соцсетей, из мессенджеров), можно делать скриншоты таких сообщений (смс, в соцсетях).

Это касается и если вашим родственникам/друзьям/коллегам пишет коллектор; фото (ВАЖНО, чтобы фото были сделаны с датой и не подвергались редактированию) надписей в подъезде, лифте и так далее; показания свидетелей и соседей; фиксация нанесенного ущерба вашему личному имуществу (фото, видеофиксация, показания свидетелей), а также оценка стоимости ущерба с привлечением оценщика и другое.

Что делать, если к вам пришли коллекторы домой?

1. Дверь им не открывать ни в коем случае.

2. Включить камеру на телефоне и начать их снимать через глазок двери или замочную скважину.

3. Сказать им, чтобы они представились (полностью фамилия, имя, отчество) и сообщили вам должность и организацию, от которой они уполномочены выполнять функции коллектора.

4. Факт наличия долга не признавать, с их требованиями не соглашаться.

5. Вызвать сотрудников полиции по номеру «02» или «112». Сообщить, что к вам домой пришли какие-то люди и ломятся к вам в дверь и угрожают; постараться задержать этих людей до приезда полиции.

Не бояться вызывать полицию. Полиция приедет, выяснит личности этих людей. И будет два исхода: либо, увидев полицию, эти люди попытаются скрыться или иным способом уйти от сотрудников полиции, либо их полиция задержит до выяснения всех обстоятельств.

Составятся протоколы, с вас возьмут письменные объяснения (письменные объяснения также с вас возьмут, если полиция приедет поздно, когда коллекторы уйдут).

Имея на руках весь спектр доказательств, а именно: заявление в полицию, копии писем коллекторов, скриншоты сообщений, документов из полиции и так далее, вы вправе составить и подать в суд исковое заявление и требовать (в зависимости от вашей ситуации) признавать их действия незаконными, возместить вам ущерб, моральный вред и так далее.

Таким образом, если коллектором нарушены нормы законодательства, то вы вправе защищать свои права и законные интересы посредством обращения в полицию, а также в суд.

Вы можете это сделать как самостоятельно, так и с помощью квалифицированного юриста (мои контакты внизу).

Что главное?

• Не паниковать;
• не поддаваться угрозам коллекторов;
• собрать доказательную базу нарушений коллекторов;
• обратиться в полицию, в суд и т. п. в письменном виде с приложением копий подтверждающих документов.

Поддержи автора

Друзья, пишите в комментариях свое мнение по данной теме. Была ли статья вам полезна?

Если вам понравилась статья, то отметьте ее «5 звезд». Спасибо всем, кто поддерживает статьи. Вы также можете меня поддержать при желании любым удобным способом:

Сбербанк: 5469 1300 1497 3745 (или по номеру +79034206660, номер привязан к карте)

Тинькофф: 4377 7237 4482 6268 (или по номеру +79034206660, номер привязан к карте)

QIWI +79034206660

Яндекс. Деньги 410017980298943

Спасибо!

P.S.

Оказываю квалифицированную юридическую помощь!

Дистанционное сопровождение вашего бизнеса по правовым вопросам.

Консультации по любым правовым вопросам.

Мои контакты:

Телефон: +79034206660 (WhatsApp, Viber)

Email: [email protected]

https://vk.com/trofimov_advokat страница юриста (добавляйся в друзья)

https://vk.com/trofimovadvokat группа ВКонтакте (подпишитесь)

https://www.instagram.com/trofimov_advokat/

https://ok.ru/trofimovadvokat

Признаний Skip Tracer -или- Как защитить себя от коллекционера

Skip Tracer

Я проработал 5 лет в индустрии возврата. Это была одна из самых интересных для меня профессий, и она помогла мне и в личной жизни.

Я работал скип-трейсером. Вы спросите, что это? Что ж, мне нравится говорить людям, что я, по сути, был кибер-охотником за головами. Я использовал Интернет и телефон, чтобы найти людей, которые не выплачивали ссуду на покупку автомобиля, затем я связывался с водителем в этом районе, чтобы поехать и забрать автомобиль.

Skip Tracers относятся к «элитному» концу коллекций. Мы не занимаемся переговорами за деньги. Нам нужна машина, и, учитывая, что большинство счетов, с которыми мы имеем дело, имеют серьезную задолженность, банку тоже надоели переговоры о деньгах — в большинстве ситуаций.

Skip Tracer старательный, а хороший Skip Tracer будет более настойчивым и усердным в поиске вас, чем вы, когда пытаетесь избавиться от родственников родственников после длительного пребывания. Мы также можем быть очень проницательными в наших методах, используя Интернет, чтобы получить более глубокое представление о вашей жизни.

Интернет

Интернет — самый важный инструмент Skip Tracer. И огромное количество информации, найденной о конкретном человеке, невероятно показательно.

Охранные фирмы говорят о защите себя в Интернете от хакеров и вирусов, которые могут украсть вашу информацию и личные данные, но никто не говорит о , какой вид информации существует помимо паролей, номеров социального страхования и учетных записей кредитных карт.

Простой поиск по вашему имени предоставит основную информацию.Использование кавычек вокруг вашего имени (поиск «Джон Смит» вместо «Джон Смит») приведет только к появлению результатов, содержащих именно эту фразу в кавычках.

Хороший Skip Tracer будет манипулировать Интернетом, чтобы найти информацию о вас.

Экранных имен

По своей природе мы — создания привычки, и когда дело доходит до технологий, это особенно очевидно.

Если вы вообще проводите какое-то время в Интернете, у вас, вероятно, есть разные профили в различных социальных сетях.И для каждого из этих профилей вы выбираете псевдоним. Подумайте обо всех профилях, которые у вас есть в Интернете. Ваше имя во всем одинаково?

В качестве эксперимента возьмите отображаемое имя, которое вы используете, и вставьте его в Google. Какие результаты появляются? Все профили, с которыми вы использовали это экранное имя, а также любые веб-сайты, которые вы комментировали с тем же экранным именем.

Так что, хотя ваше настоящее имя может не встречаться много раз в Google, я уверен, что ваше имя будет.

Помимо поиска профилей в Интернете, Skip Tracer может использовать ваше отображаемое имя, чтобы немного узнать о вас.Например, если ваше экранное имя — runner34, можно поспорить, что вы бегаете трусцой в качестве хобби. И вообще, большинство людей, которые бегают в любом виде бега, в конечном итоге участвуют в местных марафонах и на 5 и 10 дистанциях в своих общинах. Итак, по логике вещей, я собираюсь поискать в вашем районе любые запуски, которые могут возникнуть, и обязательно передать эту информацию моему драйверу репо.

Поэтому убедитесь, что вы меняете свои экранные имена в профилях, даже если это что-то столь же простое, как смена номера (т.е. runner35 вместо runner34)

Также рассмотрите возможность использования неоднозначных экранных имен — monster35 вместо runner35

IP-адреса для предприятий

Иногда некоторые из учетных записей, которые пересекали мой стол, были связаны с малым бизнесом, обычно с бизнесом, принадлежащим основному лицу с учетной записью.

Например, Джон Смит владеет Smith’s Bakery, у которого есть веб-сайт. Веб-сайт Джона Смита должен быть зарегистрирован, и онлайн-поиск, такой как WHOIS, поможет Skip Tracer привлечь потенциальных клиентов, предоставив конкретную информацию на веб-сайте.

Поисковая система покажет, кому принадлежит доменное имя, включая адрес и номер телефона. Если это не Джон Смит, то потенциально это может быть третье лицо, которое знает, как связаться с мистером Смитом. Сам IP-адрес может дать вам местоположение «домашней базы» для веб-сайта (откуда он исходит).

Это Уловка-22, так как мало что можно сделать, чтобы противодействовать этому поиску. Интернет — фантастический инструмент для связи с потребителями по всей стране и даже за рубежом.Ограничивать свой бизнес, основываясь исключительно на ограничении усилий Skip Tracer, не очень хорошо разбирается в бизнесе.

Просто имейте в виду, что этот поиск может быть выполнен. К счастью, не многие программы Skip Tracers знают о поиске IP-адресов.

Судебные записи / другие публичные документы

В некоторых штатах есть отличные судебные документы, которые доступны бесплатно. Огайо — отличный тому пример. Используя номерной знак или номер водительского удостоверения (помните, что эта информация включена в документы из исходного контракта, который вы подписали), Skip Tracer может получить информацию о вашем билете, включая отчеты об авариях.

Skip Tracer часто может получить доступ к записям клерка округа и найти информацию об имуществе в публичных записях. Для Skip Tracer совершенно законно связываться с вашим арендодателем для получения информации, однако есть пределы тому, что можно и что нельзя сказать. Я немного углублюсь в это. Записи о собственности могут быть полезны, особенно если у вас есть неулучшенная земля, на которой вы можете просто спрятать залог, например, какое-то охотничье имущество.

Регистрационные записи транспортных средств не так доступны, но в некоторых штатах разрешен бесплатный поиск для поиска последней информации о регистрации.

Также имейте в виду, что любую информацию, которую вы вводите в онлайн-приложения (для кредитных карт, создания профилей, онлайн-предложений и даже изменения адреса), можно приобрести и передать как общедоступную. Это ограничивается адресами и номерами телефонов, поскольку большинство сайтов, запрашивающих личную информацию, такую ​​как номера банковских счетов и номера социального страхования, обязаны по закону хранить эту информацию в тайне.

Чего не умеет Skip Tracer

Бывают случаи, когда Skip Tracer обращается к телефонным звонкам в попытке проверить информацию.Skip Tracer подчиняется положениям Закона о справедливой практике взыскания задолженности или FDCPA.

Теперь, если вы введете в строку поиска «Сборщики» и «FDCPA», вы обязательно найдете веб-сайты, которые покажут вам, как попытаться сбить с толку сборщика долгов. Я не рекомендую пробовать какой-либо из этих методов просто потому, что необразованный и неосведомленный сборщик долгов сам себя поймает.

Однако есть несколько вещей, которые вам следует знать.

1. Сборщик / трассировщик скипа должен позвонить с 8:00 до 21:00 во время должника зона — это означает, что если сборщик звонит из Нью-Йорка, им нужно ждать до 11 часов их время связаться с должником в Калифорнии.
2. Сборщик / отслеживание пропуска не может перезвонить на ваш телефон — в большинстве случаев это означает не более 3 звонков в день и не более 1 сообщения.
3. Сборщик / отслеживание пропусков должен оставить сообщение, если телефон звонит на голосовую почту или автоответчик. Это называется «значимое раскрытие информации», и они должны указать причину своего звонка. Вы часто слышите это как «важное личное дело»
4. Вы не можете просто сказать коллекционеру, чтобы он перестал вам звонить.Как правило, вы должны подать письменное распоряжение об отсутствии связи в место возникновения долга (например, в банк).
5. Для коллекционера совершенно законно связываться с семьей, друзьями и ссылками, которые они находят при исследовании аккаунта. Однако они не могут повторно звонить семье, друзьям или рекомендациям, если с этим человеком не достигнута договоренность.
6. Самое главное, что коллектор не может обвинить вас в краже , сказать вам, что банк предъявит обвинения, или пригрозит тюремным заключением .Единственное исключение — это если банк имеет намерение предъявить обвинение, что применимо только в определенных ситуациях. Коллекционеры также не могут угрожать физической расправой, притеснять или оскорблять тех, кого они называют . Это означает, что они не могут назвать вас бездельником, потому что вы не оплатили счет.

Что вы можете сделать, чтобы защитить себя

В конечном счете, если вы задолжали деньги или знаете, что собираетесь не выплатить ссуду, обратитесь в свой банк. В случае с автокредитами банк действительно не хочет вернуть автомобиль, потому что он не получит полную сумму долга за автомобиль, когда он будет продан с аукциона.Это означает, что они должны снова найти вас, чтобы получить остаток.

Большинство финансовых учреждений предпочли бы держать вас в автомобиле и работать с вами, но вы должны поддерживать с ними контакт.

Если по какой-то причине вы этого не сделаете или не захотите, вам нужно быть осторожным в отношении того, какую информацию вы размещаете в Интернете. Вот несколько советов:

• Никогда не публикуйте свой номер телефона или адрес. Убедитесь, что вы проверили свою учетную запись Facebook, чтобы увидеть, какая информация там видна.
• Получите образование. Прочтите текст FDCPA, чтобы понять, каковы ваши обязанности как потребителя и каковы обязанности сборщика долгов.
• Помните о повторяющемся использовании экранных имен, так как они могут предоставить трассировщику пропусков информацию, которую иначе невозможно было бы найти.
• Помните, вы подписали юридически обязывающий договор по этой ссуде. Вы обязаны соблюдать условия этого контракта, независимо от того, насколько смешными они кажутся вам сейчас, в отличие от того, когда вы подписывали.У вас также есть обязательства по этому кредиту.
• Если вы чувствуете, что вас несправедливо преследуют из-за долга, скажите что-нибудь. Попросите коллекционера предоставить в письменной форме доказательство существования долга. Вы можете оспорить задолженность в любое время, что приведет к временному удержанию контакта до тех пор, пока информация не будет получено .

Вопросы и комментарии

Не стесняйтесь задавать любые вопросы по этой теме. Я постараюсь ответить на них.

,

6 способов защитить себя от хакеров

Где было последнее посещенное вами общественное место с Wi-Fi? В наши дни почти в каждой кофейне, библиотеке, аэропорту и гостинице есть возможность получить доступ к Интернету с мобильного телефона или другого мобильного устройства. Это означает, что информация, которая у вас есть на вашем телефоне, может быть доступна хакерам в этом районе, если вы не предприняли шаги для защиты своих данных. Вот несколько рекомендаций Мичиганского университета:

.

Защитите себя от мошенничества | Scamwatch

Мошенники становятся все более изощренными в своих попытках получить ваши деньги или личные данные. Будьте начеку и защитите себя от мошенничества, следуя нашим советам.

Мошенничество нацелено на всех

Мошенничество нацелено на людей любого происхождения, возраста и уровня дохода по всей Австралии. Нет одной группы людей, которая с большей вероятностью может стать жертвой мошенничества, все мы в какой-то момент можем оказаться уязвимыми для мошенничества.

Мошенничество

имеет успех, потому что они выглядят как настоящие и застают вас врасплох, когда вы этого не ожидаете. Мошенники становятся умнее и используют преимущества новых технологий, новых продуктов или услуг и крупных событий, чтобы создавать правдоподобные истории, которые убедят вас поделиться с ними своими деньгами или личными данными.

Защити себя

• Обратите внимание на существование мошенничества. Имея дело с незваными контактами от людей или предприятий, будь то по телефону, по почте, электронной почте, лично или на сайте социальной сети, всегда учитывайте возможность того, что такой подход может быть мошенничеством.Помните: если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
• Знайте, с кем имеете дело. Если вы когда-либо встречали кого-то в Интернете или не уверены в законности своего бизнеса, потратьте некоторое время, чтобы провести еще немного исследования. Выполните поиск изображений в Google по фотографиям или поищите в Интернете информацию о тех, кто, возможно, имел с ними дело. Если сообщение или электронное письмо пришло от друга, и оно кажется ему необычным или несвойственным, свяжитесь напрямую с другом, чтобы убедиться, что это действительно они отправили его.
• Не открывайте подозрительные тексты, всплывающие окна и не нажимайте ссылки или вложения в сообщениях электронной почты — удалите их: Если вы не уверены, проверьте личность контакта с помощью независимого источника, такого как телефонная книга или онлайн-поиск. Не используйте контактную информацию, указанную в отправленном вам сообщении.
• Не отвечайте на телефонные звонки о вашем компьютере с просьбой об удаленном доступе — положите трубку — даже если они упоминают такую ​​известную компанию, как Telstra. Мошенники часто просят вас включить компьютер, чтобы исправить проблему или установить бесплатное обновление, которое на самом деле является вирусом, который передаст им ваши пароли и личные данные.
• Храните ваши личные данные в безопасности. Установите замок на свой почтовый ящик и измельчите свои счета и другие важные документы, прежде чем выбросить их. Храните пароли и пин-коды в надежном месте. Будьте очень осторожны с тем, сколько личной информации вы публикуете в социальных сетях. Мошенники могут использовать вашу информацию и изображения для создания фальшивой личности или для того, чтобы нацелить вас на мошенничество.
• Обеспечьте безопасность своих мобильных устройств и компьютеров. Всегда используйте защиту паролем, не делитесь доступом с другими (в том числе удаленно), обновляйте программное обеспечение безопасности и создавайте резервные копии содержимого.Защитите свою сеть Wi-Fi паролем и избегайте использования общедоступных компьютеров или точек доступа Wi-Fi для доступа к онлайн-банкингу или предоставления личной информации.
• Тщательно выбирайте пароли. Выберите пароли, которые будет сложно угадать другим, и регулярно обновляйте их. Надежный пароль должен состоять из букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов. Не используйте один и тот же пароль для каждой учетной записи / профиля и никому не сообщайте свои пароли.

• Проверьте настройки конфиденциальности и безопасности в социальных сетях. Если вы используете сайты социальных сетей, такие как Facebook, будьте осторожны с тем, с кем вы подключаетесь, и узнайте, как использовать настройки конфиденциальности и безопасности, чтобы оставаться в безопасности. Если вы заметили подозрительное поведение, нажали на спам или были обмануты в Интернете, примите меры для защиты своей учетной записи и обязательно сообщите об этом.

• Остерегайтесь любых запросов о ваших данных или деньгах. Никогда не отправляйте деньги и не сообщайте данные кредитной карты, данные онлайн-счетов или копии личных документов никому, кого вы не знаете или которому не доверяете.Не соглашайтесь передавать деньги или товары другому лицу: отмывание денег является уголовным преступлением.

• Остерегайтесь необычных запросов на оплату. Мошенники часто просят вас использовать необычный способ оплаты, включая предварительно загруженные дебетовые карты, подарочные карты, карты iTunes или виртуальную валюту, такую ​​как биткойны.

• Будьте осторожны при покупках в Интернете. Остерегайтесь предложений, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, и всегда пользуйтесь услугами онлайн-покупок, которые вы знаете и которым доверяете.Подумайте дважды, прежде чем использовать виртуальные валюты (например, биткойны) — они не имеют такой же защиты, как другие методы транзакций, а это означает, что вы не сможете вернуть свои деньги после их отправки. Узнайте больше о мошенничестве с покупками в Интернете.

Как распознать подделку

Признаки обнаружения поддельного документа

Документы легко подделать. Некоторые будут выглядеть как настоящие, но на других могут быть предупреждающие знаки, например:

• общее, а не личное приветствие
• наименований несуществующих организаций
• презентация более низкого качества
• Грамматика и орфография низкого качества
• излишне официальный или принудительный язык.

Такие документы, как маршруты рейсов и банковские выписки, имеют простой и несложный формат, даже если они являются законными, поскольку такие компании позволяют своим клиентам распечатывать онлайн-выписки. Это означает, что мошенники могут легко создавать поддельные документы, используя доступную в Интернете информацию, такую ​​как логотипы компаний и изображения с веб-сайтов.

Признаки обнаружения поддельного электронного письма

Мошенники могут легко подделать официальное письмо с тем же логотипом и дизайном, что и настоящая компания.

Часто ваша бдительность теряется, когда вы получаете электронное письмо от компании, с которой вы имели дело раньше, например от Почты Австралии или от интернет-магазина, который вы используете. Если вы не ждете электронного письма, всегда обращайте внимание на подделку, прежде чем переходить по ссылкам или открывать вложения.

Признаки обнаружения поддельного профиля знакомств

При просмотре нового профиля знакомств обратите внимание на все необычное в их выборе:

• фото
• расположение
• процентов
• языковых навыков, соответствующих фону.

Мошенники часто используют поддельные фотографии, найденные в Интернете.

Совет: выполните поиск по изображению вашего поклонника, чтобы определить, действительно ли он такой, каким себя называет. Вы можете использовать службы поиска изображений, такие как Google или TinEye.

Последующие мошенничества

Мошенники часто пытаются воспользоваться преимуществом, когда вы чувствуете себя уязвимым, и пытаются получить от вас больше денег с помощью последующего мошенничества.

Некоторые распространенные последующие мошенничества включают:

• предлагает правоохранительные органы расследовать вашу аферу и получить ваши деньги за определенную плату.Правоохранительные органы не взимают плату за свои услуги
• Врач звонит вам, чтобы предупредить, что мошеннику срочно нужно оплатить медицинские счета, иначе он может умереть
• Женщина связывается с вами, чтобы объяснить, что она жена мошенника и хочет сбежать от него, но для этого нужны деньги.

Это лишь некоторые из последующих подходов, которые мошенники могут использовать, пытаясь получить от вас больше денег. Новые подходы могут сильно отличаться от первоначального мошенничества и могут появиться быстро или через некоторое время.Мошенники могли передать ваши данные другим мошенникам, которые используют совершенно другие методы, и новый подход может показаться совершенно не связанным с исходным мошенничеством.

Дополнительная информация

,

Как защититься от киберзапугивания в колледже

От язвительных комментариев до откровенно злобного троллинга Интернет может быть плохим местом для студентов. Хуже того, похоже, что в кампусе наблюдается рост киберзапугивания. Так как же с этим справиться и защитить себя?

Не так давно группа студентов мужского пола в колледже Новой Англии создала частную группу в Facebook, где сплетничали, оскорбляли и распространяли слухи о женщинах, живущих в другом конце коридора.

Обстановка на полу этого общежития, обычно оживленная болтовней в общей комнате и групповыми обедами в столовой, внезапно изменилась, когда один из парней рассказал об онлайн-обсуждениях. Новость быстро распространилась. Молодые женщины требовали посмотреть, что было написано, и ужасались тому, что говорили о них и их соседях по комнате.

Некоторые женщины полностью перестали общаться с остальной частью своего общежития, слишком смущенные и потрясенные, чтобы вернуться к тому, как было.Другие высказались, обиженные людьми, с которыми они жили и которым доверяли как своим друзьям. Инцидент разделил пол, и ученики почувствовали себя уязвимыми в том месте, которое они должны были называть своим домом до конца учебного года.

Сегодня этот тип поведения привлекает всеобщее внимание и имеет название: киберзапугивание. Это происходит, когда кто-то становится жертвой или жертвой в сети через обмен мгновенными сообщениями или текстовые сообщения, группы в социальных сетях или форумы.

«Словесные издевательства включают насмешки, обзывания, угрозы и умаление цели.Физическое издевательство может включать в себя удары, пинки, плевки, толчки, укусы и захват личных вещей. Психологическое издевательство состоит из распространения слухов, социальной изоляции, запугивания, вымогательства и сексуальных домогательств », — пишет доктор Элизабет Энгландер, профессор психологии, основатель и директор Массачусетского центра снижения агрессии при Университете штата Бриджуотер.

Хотя можно было подумать, что по мере взросления ученики станут немного более зрелыми и добрыми, к сожалению, молодые люди продолжают преследовать и беспокоить друг друга в колледже — иногда даже хуже, чем в старшей школе.А кампус, когда-то полный дружелюбных лиц, может превратиться в минное поле для студентов, если они станут целью издевательств.

Киберзапугивание — это серьезно, а иногда и смертельно.

Издевательства, как в Интернете, так и вне его, заставляют учащихся чувствовать беспокойство и уязвимость. Вместо того, чтобы сосредоточиться на учебе в колледже, оценках и новых возможностях, жертвы издевательств могут оставаться дома или пропускать занятия, чтобы не столкнуться с агрессором. Они могут испытывать изоляцию, депрессию и тревогу из-за того, что их преследует или унижает их сверстник.В крайних случаях ученики были доведены до агрессивного поведения или даже самоубийства из-за издевательств.

В сентябре 2010 года печально известный инцидент пробудил в стране серьезность киберзапугивания в колледжах. Тайлер Клементи, первокурсник Рутгерса, Государственный университет Нью-Джерси, покончил жизнь самоубийством после серьезного вторжения в частную жизнь и издевательств со стороны своего соседа по комнате. После инцидента студенты объединились в проект «Гражданственность» всего кампуса. Семья Клементи также основала Фонд Тайлера Клементи для предотвращения издевательств в 2011 году.

Многие студенты колледжей не знают, как часто издевательства происходят после окончания школы, и не ожидают, что с ними такое случится. По данным Высшей школы образования Университета Буффало, 22% студентов колледжей заявили, что они стали жертвами киберзапугивания; 38% говорят, что знают кого-то, кто подвергался киберзапугиванию.

По мнению исследователей, студенты могут даже не осознавать, что над ними издевались или что они сами подвергались издевательствам, пока их прямо об этом не спросят.«Иногда разговоры оскорбительны и случайны, чтобы быть смешными, но если вы продолжаете повторять эти оскорбления и не реагируете на эмоциональную реакцию своей жертвы, вы запугиваете ее», — говорит доктор Алексис Кеннеди, доцент кафедры. юриста по уголовному правосудию в Университете Невады, Лас-Вегас, который также изучает киберзапугивание в колледже.

Несмотря на то, что это распространенный метод преследования, киберзапугивание обычно воспринимается иначе, чем поведение вне сети; онлайн-угрозы чаще игнорируются, потому что они не кажутся «реальными».«Разделение экрана не позволяет злоумышленнику правильно оценить последствия своих действий или то, как они могут повлиять на кого-то другого. «Существует мнимая анонимность», — говорит доктор Кеннеди. «Они говорят то, что никогда бы не сказали в лицо, потому что не видят реакцию другого человека».

Киберзапугивание в кампусе

По словам доктора Кеннеди, студенты не думают о том, как они обращаются друг с другом, потому что они не считают своих сверстников обидчиками, насильниками или преследователями.«Они не хотят слышать об этом, потому что думают, что это к ним неприменимо, а когда что-то действительно происходит, они не знают, куда обращаться», — говорит она.

Помните, что есть ресурсы, если над вами киберзапугивают. Консультанты, друзья и семья могут помочь вам снова почувствовать себя в безопасности, если кто-то нацелился на вас. «Больше всего я хочу, чтобы студенты поняли, что они никогда не одиноки в этом», — говорит доктор Энгландер, который также опубликовал исследование о киберзапугивании в колледжах в 2010 году.«Есть много ресурсов и людей, к которым они могут обратиться сегодня за поддержкой и помощью в таких ситуациях».

«Людям очень тяжело не защищаться, и они в основном должны« сидеть сложа руки »и не позволять другому человеку добраться до них», — говорит Дж. Хичкок, президент организации «Работа по борьбе с злоупотреблениями в Интернете» (ВОЗА). Она говорит, что если ситуация киберзапугивания все же возникает и вы становитесь объектом преследования, не принимайте ответных мер. «Это естественная реакция, и тогда все может выйти из-под контроля. Хулиган / преследователь знает, что до вас доходит, и будет продолжать эскалацию.Это почти как если бы это укрепляло их эго ».

Как защитить себя от киберзапугивания

Хороший способ предотвратить киберзапугивание — это проявлять бдительность в отношении конфиденциальности и принимать меры для защиты себя. Думайте о социальных сетях и приложениях как о стене в туалетной кабинке, на которой люди что-то нацарапают. После того, как вы разместите в Интернете личные данные о своей жизни, они станут материалом для всех, кто хочет нацелиться на вас. «Обмен любой информацией о себе в Интернете превращает эту информацию в общественную собственность», — говорит д-р.Englander. Она рекомендует держать при себе даже статус своих отношений.

Убедитесь, что вы знаете настройки конфиденциальности для приложений и сайтов, которые вы используете; настройки по умолчанию не обязательно самые безопасные. Наконец, попробуйте поискать себя в Интернете, чтобы увидеть, что появится. Если вам не нравится то, что вы видите, вы можете что-то с этим сделать. Установите бесплатное оповещение Google или Talkwalker для своего имени (включая псевдонимы) в качестве первой линии защиты.

Имейте в виду, что речь идет не о том, чтобы отключиться от сети или даже подвергнуть себя цензуре, а о безопасности и умении.Специалисты сравнивают использование социальных сетей с вождением автомобиля: это удобно и практично, но каждый раз, садясь за руль, есть риск попасть в аварию. Все, что вы можете сделать, это убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы защитить себя, на всякий случай.

Как бороться с киберзапугиванием в вашем сообществе

Вот несколько простых способов предотвратить киберзапугивание:

• Уважайте других людей и относитесь к ним так, как вы хотите, чтобы относились к вам.
• Не участвуйте в киберзапугивании, пересылая или добавляя жестокие сообщения.
• Не бойтесь противостоять киберзапугиванию и сообщать о его или ее поведении профессору, взрослому, которому доверяют, или даже полиции университетского городка. Кибербуллер виноват.
• Установите пароли / коды доступа для блокировки компьютера и телефона, когда вы им не пользуетесь.
• Никогда не сообщайте никому свои онлайн-пароли, коды доступа или PIN-коды. Никогда не оставляйте мобильный телефон без дела.
• Никогда не сообщайте в Интернете личную информацию, например домашний адрес или номер телефона.
• Никогда не снимайте на телефон обнаженные или компрометирующие фотографии или видеозаписи себя или своих друзей. Даже если вы просто поделитесь ими со своими друзьями, они скоро могут распространиться как лесной пожар.
• Подумайте, прежде чем реагировать на что-то в сети.
• Если вы стали жертвой в Интернете, заблокируйте человека, который делает это из своей социальной сети или учетной записи для обмена мгновенными сообщениями, и общайтесь только с людьми, которых вы знаете.
• Расскажите друзьям и сообществу о серьезных последствиях киберзапугивания.
• Обсудите с семьей, чем вы занимаетесь в Интернете; не исключайте их из своей онлайн-жизни.
• Если вы не хотите говорить это лично, не говорите в Интернете.

Источник: StopCyberbullying.org

Помните: вы можете стать тем изменением, которое хотите видеть в мире, если будете вести себя в Интернете с добротой и вежливостью. И у вас есть сила противостоять обидчикам, если вы видите, что кто-то подвергается насилию. Будьте тем союзником и другом, которого вы хотите на своей стороне.Как говорит О’Брайен: «Мы, как сообщество, можем только предотвратить издевательства над хулиганами».

.