Отзывы о СберБанке: «Карта VISA не работает 3D Secure Verified by VISA»

Сегодня в очередной раз попытался оплатить покупку в очередном интернет-магазине с помощью кредитки VISA от Сбербанка.

Ни фига. После ввода данных карты меня перекидывает на сайт, где мне радостно сообщают, что нет данных для моей аутентификации и предлагают или прогуляться до банкомата, или подключить мобильный банк.

Дальше начался АД.

Сначала я проверил этот же магазин с помощью доступных мне карт. Альфа-банк, Райфайзен, Газпромбанк — у всех все отлично прошло, вылетело окошка «Verified by VISA», где мне предложили ввести кодовое слово и пин-код из смс. Во всех трех банках система Verified by VISA работает! проверил в другом интернет-магазине — та же фигня. Работают все, кроме сбербанка.

Ладно, звоню в Сбер. Прохожу круги техподдержки.

Оператор 74185 — не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.
Оператор 33086 — не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.
Оператор 22255 — не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.

Оператор 43042 — говорит, что знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Убеждает меня, что это проблема в интернет магазинах. И в других банках, раз у них все работает. Прошу переключить на старшего

Оператор 74431. Знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Моей попытки оплатить в системе не видит, и, к сожалению, сделать ничего не может. Предлагает оставить заявку.

Прошло 1 час 17 минут. Один час семнадцать минут. И никто помочь не может .

Вот что происходит при попытке оплатить картой сбера:

А вот что при попытке оплатить любой другой (взял райфайзен, но у всех так же):

Ежу понятно, что даже до проведения оплаты меня не допускают — не зарегистрирован я в системе VbV.
Залажу на сайт сбера вот сюда

Читаю:
«Активировать “Мобильный банк — Verified by Visa” можно в операционных отделах отделений Сбербанка России г. Москвы. Клиентам, которые уже пользуются услугой “Мобильный банк” Сбербанка России, для активации новой услуги достаточно позвонить по телефону 747-37-87».

Звоню. Мне говорят, что услуга Verified by Visa не предоставляется. Юзайте СБОЛ. Фсе, я сдаюсь.

Теперь вопросы:

1. Почему 3D Secure и Verified by VISA не работают ВО ВСЕХ интернет-магазинах с картой сбера, но работают со всеми остальными, которые у меня есть?
2. Почему за 1 час 17 минут мою проблему не смог решить никто в поддержке?
3. Почему в остальных банках мне говорили, что при первом использовании мне нужно будет зарегистрироваться в VbVISA, и мне нужно в банке оставить номер телефона, на который придет пароль для регистрации? Вот ссылка на тот же Райфайзен, раздел Порядок регистрации карты в системе Verified By Visa/MasterCard SecureCode. В Сбербанке мне этого сделать не предложили — может, в этом проблема? Тогда почему никто вообще не в курсе? Что, у других все работает?

А в отделении сбера понравилось. Вайфай, очередь за 2 минуты подошла, тока не работает ни фига как обычно.

Безопасные покупки в Интернете | Visa

Подключите услугу Verified by Visa («Проверено Visa»)

Услуга Verified by Visa («Проверено Visa») предоставляет вам безопасный доступ* для защиты вашей карты Visa при совершении покупок в интернет-магазинах: с Verified by Visa вы можете быть уверены, что только вы пользуетесь вашей картой Visa. Некоторые банки-эмитенты выдают карты, уже подключенные к услуге Verified by Visa. За подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в ваш банк-эмитент.

*способы идентификации личности у разных банков могут варьироваться.

Используйте защищенное интернет-соединение

После протокола гипертекста «http» в строке адреса веб-страницы или URL интернет-магазина, в котором вы собираетесь сделать покупку, должна стоять буква “s” — «https».

Если вы используете статический пароль, держите его в секрете

Некоторые интернет-магазины просят зарегистрироваться и создать пароль, прежде чем совершать покупки. Не сообщайте никому свой пароль Verified by Visa, точно так же, как ПИН-код, который вы вводите в банкомате.

Прежде чем совершать покупки в интернете, сравните условия, которые предлагают разные магазины  

Сравнивайте товары и цены, прежде чем сделать покупку: найдите лучшее предложение по нужной вам продукции.

Держите реквизиты своей карты в секрете

Вводите реквизиты карты Visa только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Узнайте об условиях доставки и возврата товара

Прежде чем завершить онлайн-транзакцию, прочитайте условия доставки и возврата товара на домашней странице интернет-магазина. Узнайте, можно ли при необходимости вернуть товар и за чей счет — ваш или продавца.

Ни в коем случае не передавайте информацию о платеже по электронной почте

Информация, передаваемая по интернету (в частности, по электронной почте), может попасть в руки третьих лиц. Большинство солидных интернет-магазинов используют методы шифрования, позволяющие защитить ваши данные от попадания в руки третьих лиц при совершении онлайн-транзакции.

Ведите учет ваших транзакций

Ведите учет интернет-транзакций, точно так же, как вы храните чеки из магазинов. Регистрируйте транзакцию, сохраняя и/или распечатывая подтверждение заказа.

Внимательно проверяйте ежемесячные выписки с вашего счета

Просматривайте ежемесячные выписки со счета, в особенности после заграничных поездок.  Проверяйте все транзакции, даже на самые незначительные суммы, потому что обычно мошенники проверяют взломанные счета, покупая недорогие товары.

Если вы заметили какие-то подозрительные операции, немедленно сообщите в свой банк-эмитент, чтобы предотвратить мошенничество. Обязательно сообщайте в банк о любых подозрительных сообщениях по электронной почте.

Открывайте и отвечайте только на те электронные письма, которые соответствуют основным требованиям*

• Знаете ли вы автора письма?
• Получали ли вы уже письма от этого отправителя?
• Ждали ли вы от этого отправителя письма с вложенным файлом?
• Понятна ли вам тема письма отправителя, говорит ли вам что-нибудь название вложенного файла?
• Не содержит ли это электронное письмо вирусов?

* Из «Практических советов пользователям «, Internet Security Alliance.

 

 

Челябинвестбанк: Visa Secure — сделайте покупки через Интернет более безопасными

Миллионы людей во всем мире совершают покупки через Интернет с использованием банковских карт. Платежные системы, банки и интернет-магазины внедряют современные технологические решения, чтобы сделать такие покупки более безопасными. Одним из таких решений является Visa Secure — технология платежной системы Visa, позволяющая идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошенничества по карте. При использовании этой технологии держатель карты  Челябинвестбанка подтверждает операцию по своей карте Visa специальным одноразовым паролем, который получает в виде SMS-сообщения от  Челябинвестбанка на свой мобильный телефон.

Совершение покупок в сети Интернет по вашей карте Visa с использованием технологии Visa Secure возможно, если интернет-магазин поддерживает указанную технологию, и у вас подключен соответствующий сервис.

Для совершения операции в интернет-магазине, поддерживающем технологию Visa Secure, необходимо:

• Оформить покупку.
• Ввести реквизиты карты, запрашиваемые интернет-магазином (номер и срок действия карты, код CVV2 и прочие требуемые параметры), после чего Вы будете перенаправлены на страницу банка acs.chelinvest.ru, и на Ваш номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения операции.
• На странице банка acs.chelinvest.ru в соответствующем поле ввести одноразовый пароль и подтвердить операцию.
• Дождаться завершения операции.

Обратите внимание, что при отсутствии подключенного сервиса Visa Secure по Вашей карте Visa интернет-магазин может отказать Вам в совершении операции.

Подключить сервис Visa Secure в Челябинвестбанке можно в любом подразделении банка, кроме 5, 8, 31 и 65 отделений. Подключение и последующее предоставление сервиса Visa Secure осуществляется бесплатно. 

Кроме того, при наличии подключенной услуги «SMS-информирование по банковской карте» Вы можете подключить сервис Visa Secure непосредственно в момент совершения операции в сети Интернет без обращения в банк.

Операции в Интернет (3D-Secure) | Технобанк

3D-Secure

Все чаще мы совершаем покупки через интернет, это выгодно и удобно. Технобанк заботится о безопасности ваших платежей!

ЧТО ТАКОЕ Технология 3D-Secure?

3D-Secure — технология, которая обеспечивает безопасность оплаты товаров и услуг в сети Интернет, является частью глобальных программ Verified by Visa и Mastercard SecureCode.

КАК РАБОТАЕТ 3D-Secure?

ШАГ 1. Совершение покупки

Для совершения покупки с поддержкой 3D-Secure на сайте интернет-магазина должна быть соответствующая отметка Verified by Visa или Mastercard SecureCode.

ШАГ 2. Получение SMS с паролем

После того, как Вы введете реквизиты карты на сайте интернет-магазина, произойдет перенаправление на специальную страницу банка для подтверждения операции, а на ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым паролем.

ШАГ 3. Введение пароля

В окне для ввода одноразового пароля указана информация о совершаемой транзакции: наименование торговой точки, сумма и валюта операции. Убедитесь, что эти данные соответствуют действительности.

ШАГ 4. Оплата покупки

После ввода одноразового пароля из SMS-сообщения в специальное поле на странице подтверждения операции автоматически происходит процедура аутентификации. Платеж совершен!

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ о 3D-Secure?

Бесплатно подключить услугу 3D-secure можно в Интернет-Банке, мобильном приложении интернет-банка «TechnoMobile» (Android, iOS, WindowsPhone), а также в устройствах системы банковского самообслуживания (банкоматы банка и банков-партнеров).

Для совершения платежа с поддержкой 3D-Secure у банка должен быть Ваш актуальный номер мобильного телефона.

3D-Secure важно отличать от CVC/CVV 2 (находится на оборотной стороне карточки возле подписи владельца и обычно состоит из 3 цифр).

Остались вопросы о 3D-Secure? Обратитесь в контакт-центр по номеру 8 (017) 388-57-57, пн-пт: с 8:00 до 20:00, сб: с 09.30 до 19.00, вс: с 9.30 до 17.00.

3D Secure

Оплата покупок и услуг в Интернете под защитой

3D Secure — система обеспечения безопасности платежей в сети Интернет, основанная на технологии проверки подлинности держателя карты.
Система 3D Secure является частью глобальной программы Verified by Visa и MasterCard SecureCode и объединяет тысячи Интернет-магазинов по всему миру.

Зачем нужен 3D Secure?

3D Secure позволяет Вам удостоверить свою личность во время проведения платежа в сети Интернет путем введения пароля. Проверка подлинности основана на принципе трех доменов.

Домен 1: Вы можете быть твердо уверены, что карта не будет использована в сети Интернет без Вашего ведома.

Домен 2: В свою очередь, Продавец также защищен от мошенничества и может предоставить Вам свои продукты и услуги без промедления и дополнительных затрат.

Домен 3: Банк, со своей стороны, может удостовериться в том, что платеж был проведен с соблюдением всех требований безопасности.

Как подключить 3D Secure?

В момент Вашей первой покупки в Интернет-магазине, участвующем в программе, Вам будет предложено активировать сервис 3D Secure для Вашей дебетовой или кредитной карты.

Сервис в обязательном порядке предоставляется всем клиентам Кредит Европа Банка, использующим карты для расчетов в сети Интернет.

Сколько стоит 3D Secure?

Сервис 3D Secure предоставляется бесплатно (включая SMS-сообщения, отправляемые банком).

Как 3D Secure защитит мою карту от мошенников?

После активации сервиса, каждый раз при совершении покупки в Интернет-магазинах, участвующих в программе, Вам будет предлагаться ввести пароль.

Пароль является одноразовым (действует для одной покупки) и направляется на номер Вашего мобильного телефона в SMS-сообщении.

После успешного ввода пароля Ваш платеж будет одобрен.

Как это работает?

1. Вы вводите данные карты.




2. Вы вводите одноразовый пароль.
   
   ВАЖНО: одноразовый пароль действителен в течение пяти минут.




3. После ввода пароля и подтверждения его подлинности со стороны Visa или MasterCard Ваш платеж будет проведен!

Что мне делать, если я не получил SMS-сообщение с паролем?

• повторно проведите операцию;
• убедитесь в том, что Кредит Европа Банк располагает актуальным номером Вашего мобильного телефона;
• убедитесь в том, что Вы находитесь в зоне приема сигнала Вашего мобильного оператора;
• убедитесь в том, что в Вашем телефоне достаточно свободной памяти для получения SMS-сообщения;
• убедитесь в том, что у Вас подключен роуминг (в случае, если Вы находитесь за пределами домашней сети), Ваш тарифный план предполагает получение SMS-сообщений и Ваш счет не заблокирован.

Могу ли я совершать покупки в Интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by Visa / MasterCard SecureCode?

Да, но в таком случае платеж не будет защищен технологией 3D Secure. Интернет-магазины, участвующие в программе, можно установить по наличию логотипов Verified by Visa / MasterCard SecureCode на веб-странице.

Памятка по 3D-Secure — Памятки

Особенности платежа с использованием технологии 3D-Secure

При оплате картой, подключенной к технологии 3D-Secure, АО «Сити Инвест Банк» производит дополнительную идентификацию держателя карты. Процедура проходит на закрытом сервере Банка посредством запроса персонального одноразового пароля.

Как узнать, что интернет-магазин поддерживает технологию 3D-Secure?

В «систему безопасных платежей» входят более 300 000 интернет-магазинов и онлайн-сервисов по всему миру, использующих при расчетах технологию 3D-Secure. Их можно узнать по логотипу «Verified by Visa».

Как подключить банковскую карту к технологии 3D-Secure?

Для того чтобы подключить карту к технологии безопасных платежей, необходимо подключить по этой карте услугу SMS-сервис, сообщив в АО «Сити Инвест Банк» номер (или номера) телефонов, по которым подключается услуга.
У большинства клиентов услуга «SMS-сервис» уже подключена с момента выпуска платежной карты Visa.
За пользование услугой «SMS-сервис» банком удерживается комиссия согласно тарифам (за каждый подключенный телефонный номер).

Как оплачивать товары и услуги в Интернете картой, подключенной к 3D-Secure?

1. Убедитесь, что интернет-магазин или онлайн-сервис поддерживает технологию 3D-Secure. Помните, что если указанная технология на сайте не поддерживается, то риск компрометации данных Вашей карты значительно выше.
2. Заказывая товар или услугу в Интернете, выберите способ оплаты банковской картой.
3. Укажите на сайте данные, которые запрашиваются:
   • номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты),
   • CVV2 (три цифры на оборотной стороне карты, на полосе для подписи),
   • фамилию и имя (латинскими буквами, указаны на лицевой стороне карты),
   • срок действия карты (месяц и год, будьте внимательны — не перепутайте местами эти два поля),
   • другие сведения, которые запрашивает интернет-магазин (например, название банка — City Invest Bank, БИН — первые четыре или первые шесть цифр из номера карты и т.п.)
4. После этого Вы будете переадресованы на страницу процессингового центра https://acscity.bspb.ru

   В случае, если в адресной строке Вашего браузера будет указан другой адрес сайта – прекратите процесс оплаты, а затем сообщите в АО «Сити Инвест Банк» информацию – на каком сайте Вы пытались совершить платеж, и на какую страницу в результате была осуществлена переадресация. Эта информация поможет в борьбе с мошенническими сайтами.

   В результате на экране Вашего компьютера появится страница процессингового центра примерно такого вида:

   Здесь следует нажать кнопку NEXT.

5. В случае, если по Вашей карте услуга «SMS-сервис» подключена на два и более телефонных номера, у Вас откроется окно, в котором следует осуществить выбор номера телефона, на который будет выслан одноразовый пароль:

   Отметьте «точкой» нужный номер телефона и нажмите кнопку SUBMIT.

6. После этого у Вас должно открыться окно для ввода пароля:

   а на указанный номер телефона поступит SMS-сообщение с номера +7(921)329-50-50 вида:

   CITY karta *000085, Internet password 870221156089 INFO +7 812 961 962 2

   Длинное число из этого сообщения — это и есть одноразовый пароль, введите его в поле под фразой «Please enter password» и нажмите кнопку SUBMIT.

   Внимание! Если страница выглядит иначе, чем на указанной картинке или если адрес сайта отличается от https://acscity.bspb.ru – не вводите одноразовый пароль!

7. В случае, если Вы неверно введете одноразовый пароль, то на экране высветится сообщение:
   
8. После ввода персонального пароля Банк осуществляет проверку данных. Если Банк подтверждает, что именно Вы являетесь держателем карты, а также наличие денег на счете, покупка совершается.

   Затем Вы вновь вернетесь на сайт интернет-магазина, а также получите SMS-сообщение с результатом (успешным или нет) совершения покупки.

Безопасность операций по карте | Банк УРАЛСИБ

Убедитесь, что ваш компьютер не заражён какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы, старайтесь их постоянно обновлять. Только постоянное обновление антивирусных программ позволит вам своевременно обнаружить и предотвратить появление вируса.

Рекомендуется использовать программное обеспечение, которое отслеживает и борется с программным обеспечением Spyware. Spyware — вид программного обеспечения, который пытается запомнить ваши клавиатурные последовательности и передать их третьим лицам.

Настоятельно рекомендуется использование виртуальной клавиатуры при вводе пароля на всех этапах работы с Интернет-банком. Использование виртуальной клавиатуры позволит избежать компрометации пароля в случае заражения ПК программным обеспечением Spyware.

Рекомендуется использовать межсетевой экран (firewall) при входе в интернет или установить персональный межсетевой экран (firewall) на вашем компьютере. При использовании межсетевого экрана (firewall) несанкционированный вход в систему вашего компьютера через интернет будет весьма затруднен или предотвращён.

Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных и надёжных источников. Откажитесь от использования и инсталляции программного обеспечения из непроверенных источников.

В случае подключения через модем обратите, пожалуйста, внимание на набираемый номер. В случае обнаружения несовпадения номера удалите неизвестный вам номер.

Сконфигурируйте ваш обозреватель таким образом, чтобы установки настройки кэширования не допускали сохранения конфиденциальных страниц (SSL-page).

Контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не передавайте свои личные данные. Никогда не открывайте подозрительные файлы, присланные вам по электронной почте. Не отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени банка, вас просят предоставить персональную информацию. Никогда не следуйте по ссылкам в таких письмах (даже на сайт банка), т.к. они могут вести на мошеннические сайты.

Проверяйте адреса интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.

Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.

Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.

Выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно-цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).

Банк никогда не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, или таких, которые содержат компьютерные программы.

Если вы получили письмо от имени банка, содержание которого вызывает подозрение, либо с вами связались по телефону от имени банка, с просьбой установить некоторое программное обеспечение, просьба связаться со службой поддержки банка и уточнить ситуацию. Всегда используйте контактную информацию служб поддержки банка, указанную в официальных источниках информации, и не используйте контактную информацию, указанную в полученном письме или полученную в ходе телефонного разговора.

Любые электронные сообщения, отправленные с бесплатных почтовых служб интернета (@mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru, @gmail.com, @yahoo.com и т.п.), не являются почтой, отправленной банком.

Проверено Visa

Безопасность ваших покупок при использовании карты Федерального кредитного союза USF является нашим главным приоритетом. Вы всегда защищены от несанкционированных покупок, совершенных с помощью вашей карты. Но теперь вы можете помочь предотвратить несанкционированные покупки еще до того, как они произойдут.

Verified by Visa — это услуга, предназначенная исключительно для держателей карт Visa, которая предлагает дополнительную безопасность при совершении покупок в Интернете, гарантируя, что только вы можете использовать свою карту Visa в Интернете.Вы просто создаете уникальный пароль для подтверждения своей личности.

ПОДТВЕРЖДЕНО VISA FAQ

Verified by Visa — это услуга, которая позволяет делать покупки в Интернете с большей уверенностью. С помощью простого процесса оформления заказа Verified by Visa подтверждает вашу личность при совершении покупок в участвующих интернет-магазинах. Это удобно и работает с уже имеющейся картой Visa.

Plus, Verified by Visa очень просто использовать. Вы регистрируете свою карту только один раз и создаете свой собственный пароль.Затем, когда вы совершаете покупки в участвующих интернет-магазинах, появляется окно Verified by Visa. Просто введите свой пароль и нажмите «Отправить». Ваша личность подтверждена, и покупка безопасна.

Служба поддержки клиентов VbV:
Если у вас возникли проблемы во время регистрации или во время процесса Verified by Visa, позвоните по телефону: 1-888-918-7490

.

Что проверяет Visa? I Что все это значит?
Чтобы защитить себя от интернет-мошенничества, многие финансовые учреждения, такие как ваше, регистрируют своих участников для получения этой бесплатной услуги.Регистрируясь, вы гарантируете, что с вашей кредитной карты не будут совершаться несанкционированные онлайн-покупки, а регистрация займет всего несколько минут. Когда вы совершаете онлайн-покупку у продавца, который использует эту функцию, вы просто получаете всплывающее окно Verified by Visa с запросом вашего пароля, который вы создаете во время регистрации. После того, как вы введете свой пароль, информация будет проверена Visa, и ваша транзакция будет завершена.

Как это меня защищает? I Разве это не просто предоставление другой компании номера моей карты?
Поскольку вы регистрируетесь непосредственно в Visa, вы можете быть уверены, что не передаете данные своей карты стороннему агентству.

Что произойдет, если кто-то другой попытается использовать номер моей карты?
Чтобы завершить транзакцию, человеку также потребуется знать ваш пароль, потому что для проверки появится всплывающее окно «Проверено Visa». В противном случае продавец не получит авторизацию на транзакцию, и продажа просто не состоится. У продавца, который не использует Verified by Visa, к сожалению, больше шансов, что номер вашей карты может быть использован обманным путем.Когда вы видите логотип Verified by Visa на сайте онлайн-продавца, вы уверены, что ваша транзакция будет безопасной.

Как мне узнать, что всплывающее окно у продавца действительно для Visa, а не для кого-то, пытающегося получить информацию о моем пароле?
Для принудительной регистрации: (IE, на момент покупки)
После первоначальной регистрации вы сможете создать сообщение личной гарантии, которое будет отображаться во всплывающем окне «Подтверждено Visa» всякий раз, когда вы будете совершать будущие покупки у участвующих продавцов.Это сообщение сообщает, что вы подключены к Visa по защищенному каналу.

Для стандартной регистрации: (когда участник регистрируется на досуге на сайте визы).
Во время регистрации вы создадите сообщение Personal Assurance Message, которое будет отображаться во всплывающем окне Verified by Visa всякий раз, когда вы совершаете покупку у участвующих продавцов. Это сообщение позволяет узнать, что вы подключены к Visa по защищенному каналу.

Когда я ввожу номер своей карты Visa и личную информацию на этом сайте, как Visa меня защищает?
Visa принимает всесторонние меры предосторожности для защиты личной и финансовой информации и использует ее только для целей предоставления услуги Verified by Visa.Visa не использует и не раскрывает информацию о держателях карт, указанную на этом сайте, для каких-либо других целей. Visa хочет, чтобы участник был уверен, что его информация надежно защищена. Информация о кредитных и дебетовых картах передается с использованием высокого уровня шифрования и хранится на защищенном сервере за брандмауэром для защиты от несанкционированного доступа.

Как работает Verified by Visa?
Verified by Visa — это быстро и легко. После регистрации, когда участник совершает покупку в участвующем интернет-магазине, появляется его персональное окно Verified by Visa.Во-первых, попросите участника поискать свое личное заверение. Затем введите их пароль и нажмите «Отправить». Личность участника проверяется, и транзакция завершается. В магазинах, которые еще не участвуют в программе Verified by Visa, карта Visa продолжит работать в обычном режиме.

Где я могу делать покупки, используя Verified by Visa?
После регистрации в программе Verified by Visa номер карты участника распознается при каждой покупке в участвующих интернет-магазинах. Многие интернет-магазины уже участвуют в программе Verified by Visa, и каждый день регистрируется все больше продавцов! Попросите участника найти символ Verified by Visa, отображаемый в участвующих интернет-магазинах.

Нужно ли мне подавать заявку на новую карту для использования Verified by Visa?
Нет. Все существующие кредитные и дебетовые карты Visa могут быть зарегистрированы для проверки Visa.

Нужно ли мне платить за Verified by Visa?
Нет. Проверка Visa осуществляется бесплатно!

Как узнать, зарегистрирован ли участник в программе Verified by Visa?
Вы можете ввести номер кредитной карты и имя участника в Инструменте администратора.

Что произойдет, когда срок действия моей карты Visa истечет?
Повторная регистрация на Verified by Visa не требуется — текущий пароль остается в силе.

Что произойдет, если я аннулирую или потеряю свою карту Visa, а затем получу новую с другим номером счета?
В это время члену необходимо зарегистрировать новую карту для проверки Visa. В ближайшее время пароль будет автоматически перенесен на новый номер счета.

Перейти к главной навигации

3D Secure Часто задаваемые вопросы

Что такое 3D Secure?

3D Secure — это БЕСПЛАТНАЯ услуга, предоставляемая VISA и MasterCard, которая позволяет безопасно совершать онлайн-операции с помощью дебетовой или кредитной карты.Эта услуга доступна только на сайтах продавцов 3D Secure. Проверено Visa (VBV) / MasterCard SecureCode (MSC) использует защиту паролем во время покупки в Интернете для аутентификации клиента в качестве дополнительной меры предотвращения мошенничества.

Каковы преимущества 3D Secure?

VBV / MSC обеспечивает дополнительную уверенность, проверяя вас при использовании карты Standard Chartered Visa / MasterCard для совершения платежей в Интернете.Вы можете быть уверены, что любой онлайн-продавец, предоставляющий услуги VBV / MSC, является законным коммерческим лицом. Частный код означает дополнительную защиту от несанкционированного использования вашей Карты при совершении платежей в Интернете.

VBV / MSC защищает вашу существующую карту Visa / MasterCard, давая вам уверенность в том, что вы и только вы можете использовать свою карту Visa / Master Card для электронных платежей. Дополнительная защита VBV / MSC автоматически включается на вашей карте.

Что такое одноразовый пароль (OTP)?

Одноразовый пароль — это пароль, который действителен только для одного сеанса входа в систему или транзакции в компьютерной системе или других цифровых устройствах.OTP автоматически генерируется через SMS на ваш мобильный телефон для аутентификации.

Как зарегистрироваться в 3D Secure?

Регистрация не требуется. Эта функция будет автоматически включена на вашей карте. Убедитесь, что вы обновили у нас свой последний номер мобильного телефона, так как OTP будет отправлен на номер мобильного телефона, указанный в наших записях.

Как я могу обновить свой номер мобильного телефона?

Чтобы обновить свою информацию, войдите в свой онлайн-банкинг или посетите наш ближайший филиал. Если вам требуется помощь в обновлении информации через онлайн-банкинг, позвоните нам по телефону 265 8000.

У меня есть существующая система 3D-безопасности для кредитной карты, где я в настоящее время ввожу собственный пароль, повлияет ли это на меня?

Да, с запуском все статические 3D Secure будут преобразованы в одноразовый пароль, при этом одноразовый пароль будет отправлен на ваш номер мобильного телефона, и вы больше не будете вводить свой собственный установленный пароль.

Взимается ли с меня плата за 3D Secure?

Нет. Эта услуга бесплатна.

Должен ли я регистрироваться для всех карт отдельно?

Не требуется, функция автоматически включается на всех ваших картах.

В безопасности ли моя личная информация?

Да. Данные вашей карты зашифрованы и хранятся на защищенном сервере.

Я только что получил карту продления, мне нужно перерегистрироваться?

Не требуется.

Что произойдет, если я неправильно ввел одноразовый пароль 3D Secure?

Транзакция завершится неудачно после 3-х попыток ввода неверного пароля, после чего вам потребуется повторно инициировать транзакцию.

Что такое пароль или SecureCode?

На номер вашего мобильного телефона автоматически генерируется одноразовый пароль.

Как долго пароль действителен после того, как я его получу?

Срок действия пароля истечет через 8 минут после перехода на страницу одноразового пароля 3D Secure.

У меня не спрашивали пароль, когда я совершал онлайн-транзакцию по карте.Почему это так?

Если продавец не поддерживает 3D Secure, вам не нужно будет вводить пароль. Только коммерческие сайты 3D Secure будут запрашивать пароль для аутентификации.

Как мне узнать, соответствует ли продавец требованиям 3D Secure?

Если продавец поддерживает 3D Secure, вы сможете увидеть на сайте логотип Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

Могу ли я делать покупки в Интернете, если мой мобильный телефон не зарегистрирован в Банке?

Вы сможете совершать покупки в Интернете на сайтах продавцов, которые не поддерживают 3DS. Для веб-сайтов с поддержкой 3DS вы не сможете выполнить транзакцию без OTP.
Если ваш номер мобильного телефона изменился или вы не зарегистрировали свой мобильный телефон в Standard Chartered, обновите свои контактные данные, отправив нам заполненную форму («изменение личных и контактных данных»), которую можно загрузить. здесь.

Могу ли я отказаться от службы одноразового пароля для покупок в Интернете?

OTP требуется для всех покупок в Интернете, сделанных через всех продавцов с поддержкой 3DS. Вы по-прежнему можете делать покупки в Интернете у интернет-магазинов, которые не поддерживают 3DS.

Что произойдет, если я буду заблокирован на сайте OTP?

Пожалуйста, позвоните в наш круглосуточный контакт-центр по телефону 2658000, чтобы запросить сброс заблокированного статуса.Обратите внимание, что для повышения статуса блокировки требуется подтверждение вашей личности Банком.

Может ли банк повторно отправить мне одноразовый пароль из-за неполучения?

Нет, это может быть отложено в связи с обстоятельствами, не зависящими от Банка, так как это зависит от вашего оператора мобильной связи.Также убедитесь, что номер вашего мобильного телефона обновлен в записях Банка, чтобы получать OTP от Банка.

Как меня защищает 3D Secure?

3DS обеспечивает дополнительный уровень безопасности, предлагая вам ввести одноразовый пароль при совершении онлайн-покупки. Это помогает защитить себя от мошенничества в Интернете, подтверждая, что покупатель, совершающий онлайн-покупку, является законным владельцем кредитной / дебетовой карты.

Есть ли на моем компьютере служебные файлы cookie?

Нет, служба использует только файлы cookie сеанса, которые временно хранятся на вашем компьютере и автоматически удаляются, когда вы выходите из системы или прерываете соединение.

Что мне делать, если в случае онлайн-платежа не появляется окно с безопасным кодом, подтвержденным Visa / Mastercard?

Вы можете сделать следующее:
• Проверить, является ли интернет-магазин участником Verified by Visa / MasterCard SecureCode
• Проверить, блокирует ли ваша система всплывающие окна.При необходимости отключите программу, блокирующую всплывающие окна.

С кем мне нужно связаться, если я предполагаю, что мои транзакции проходили несколько раз?

Позвоните в наш круглосуточный Контакт-центр по телефону 2658000.

Могу ли я использовать Verified by Visa / MasterCard SecureCode на любом компьютере?

Да, можно.Никакого специального программного обеспечения устанавливать не нужно. Вы всегда можете заплатить онлайн и всегда рассчитывать на дополнительную защиту.

Все ли онлайн-транзакции требуют, чтобы я вводил одноразовый пароль?

Нет, OTP требуется только для интернет-магазинов, которые поддерживают протокол аутентификации 3DS.

Кому будет отправлен OTP, если владелец моей дополнительной карты выполняет онлайн-транзакцию, а номер мобильного телефона держателя дополнительной карты не зарегистрирован в Банке?

OTP будет отправлен на зарегистрированный номер мобильного телефона держателя дополнительной карты, поэтому рекомендуется обновить контактные данные держателя дополнительной карты, позвонив в наш круглосуточный контактный центр по телефону 2658000, чтобы держатель дополнительной карты мог получить OTP.

Какой одноразовый пароль (OTP) требуется для онлайн-транзакции по моей карте Standard Chartered?

Ранее от вас требовалось зарегистрировать свою кредитную / дебетовую карту Standard Chartered Visa / MasterCard для проверки Visa / MasterCard SecureCode и установить статический пароль, который вы затем вводили для каждой онлайн-транзакции на странице 3D secure для аутентификации.Теперь вам будет отправляться новый 6-значный цифровой одноразовый пароль (OTP) на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона каждый раз, когда вы инициируете онлайн-транзакцию. Вам нужно будет ввести этот одноразовый пароль на странице 3D Secure для аутентификации транзакции.

Могу ли я использовать один OTP для нескольких транзакций?

№Каждый 6-значный OTP действителен только для этой конкретной транзакции и не может быть использован для других транзакций.

Что произойдет, если я не получу одноразовый пароль?

Одноразовый пароль (OTP) будет немедленно отправлен на номер мобильного телефона, указанный в наших записях, после того, как вы начали транзакцию и ввели данные своей карты.
Если вы не получили OTP, проверьте, правильный ли номер вашего мобильного телефона, зарегистрированный в Standard Chartered.
Если зарегистрированные данные верны, вы можете запросить повторную отправку одноразового пароля, щелкнув ссылку повторной отправки, которая появляется в сообщении ниже, отображаемом на экране. — «Вы еще не получили одноразовый пароль, нажмите здесь, чтобы снова запросить одноразовый пароль»
Повторно отправленная ссылка на одноразовый пароль будет активирована через 30 секунд после отправки первого одноразового пароля.

Сколько раз я могу запросить повторную отправку одноразового пароля?

Вы можете запросить повторную отправку одноразового пароля только три раза за транзакцию.Возможно, вам придется повторно инициировать транзакции, если вы не получите свой пароль после трех повторной отправки.

Могу ли я получить одноразовый пароль, находясь за границей?

Мы отправим OTP в соответствии с номером вашего мобильного телефона, указанным в нашей записи. Если вы находитесь за границей или пользуетесь услугами зарубежных поставщиков мобильных услуг, поставщик услуг может не поддерживать международные SMS.За подробностями обращайтесь к своему поставщику услуг и / или поставщику оборудования.

Автокредит — до 100% финансирования по новому автокредиту с низкой процентной ставкой

Гибкие варианты погашения:

1. БЕЗОПАСНО (для наемных профессионалов): Это специальное предложение для наемных профессионалов и предлагает удобный EMI, который на 75% ниже, чем у вас. регулярные EMI.EMI начинаются всего с 899 рупий / лакх в течение первых 6 месяцев, а затем регулируются, чтобы сделать их удобными для карманов

Вот вам простая иллюстрация (на период 3 года), показывающая, как работает эта схема:

EMI из	EMI / Лакх (Rs)
1-6 месяцев	899

2. БЕЗОПАСНЫЙ И ЛЕГКИЙ (для всех клиентов): Эта схема предлагает карманный удобный EMI, который до 70% ниже по сравнению с обычными EMI.EMI начинаются всего с 899 рупий / лакх в течение первых 3 месяцев, а затем регулируются, чтобы сделать их удобными для карманов

Вот вам простая иллюстрация (на период 3 года), чтобы показать, как эта схема работает:

903

EMI от	EMI / Lakh (Rs)
1-3 месяца	899
3444

3. 11119999: Эта схема позволяет вам начать погашение кредита в доступных EMI, постепенно увеличивая его пошагово в течение срока владения и заканчивается выплатой 10% в конце срока владения. .Вот простая иллюстрация, демонстрирующая, как работает эта схема

срок владения 7 лет

4. ДИВАЛОАН: Это схема с низкой процентной ставкой, специально для женщин.Процентная ставка, начинающаяся всего с 8,20%

5. ПЛАТИТЕ ПО КАЧЕСТВУ РОСТА — СХЕМА УЛУЧШЕНИЯ: Step Up EMI основана на предположении, что доход человека со временем растет и автомобиль, который сейчас может казаться недоступным, может быть доступным Следующий год. Эта схема позволяет вам начать погашение кредита через доступные EMI ​​и постепенно увеличивает сумму EMI в течение срока пребывания в должности. Эта схема позволяет вам начать погашение ссуды в доступных EMI и постепенно увеличивать сумму EMI каждый год в течение срока действия ссуды »

Вот простая иллюстрация, показывающая, как работает эта схема:

EMI от (в месяцах)	EMI / Lakh (Rs)
1-12 месяцев	110002
13-24 месяцев	1222
25-36 месяцев	1444
37-48372		37-48372 49-60 месяцев	1888
61-83 месяцев	1999
84 месяцев	9999	9999

9378 месяцев

EMI от	EMI / Лакх	% Увеличение EMI ​​
1-12 месяцев	1234
11%
25-36 месяцев	1516	10%
37-48 месяцев
49-60 месяцев	1834	10%
61-72 месяцев	2018	10%
73-84 Месяца	2219	10%

2 что позволяет вам платить EMI на 50% ниже в течение любых 3 месяцев подряд в году в течение срока действия ссуды.

Вот простая иллюстрация (за 3 года), показывающая, как работает эта схема.

Допущение: Более низкий EMI выбран в течение первых 3 месяцев года

EMI От	EMI / Лакх
1-337 месяцев
4-12 месяцев	3652
13-15 месяцев	1826
	16-24000	3652 3652 -27 месяцев	1826
28-36 месяцев	3652

7. ПРЕМИУМ СЕГМЕНТ ах ( для ссуды на автомобиль свыше 20 лет) больше не мечта.Прошли те времена, когда нужно было ждать и откладывать деньги на следующую машину. У нас есть специальные схемы, которые позволят вам приобрести автомобиль своей мечты СЕЙЧАС!

Есть 4 варианта схемы. Вы можете воспользоваться ими по своему усмотрению.

а. 3 месяца Схема с низким уровнем EMI: Вы получаете до 70% меньше EMI ​​в течение первых 3 месяцев. Вот простая иллюстрация (за 3 года) на сумму 20 лакхов.

EMI от (в месяцах)	EMI / Lakh (Rs)
1-3 месяца	20000
месяцев 67860

б.Общая схема: Эта схема позволяет вам выплачивать равные взносы в течение года и единовременную выплату в конце года. Вот простая иллюстрация (на 3 года) для суммы в 20 лакхов

EMI от (в месяцах)	EMI / Lakh (Rs)
1-11 месяцев	44520
12-й месяц	280000
13 — 23 месяца	44520
44520
— 35 месяцев	44520
36-й месяц	280000

c.Воздушная схема: Эта схема позволяет вам выплачивать равные взносы в течение всего срока пребывания в должности и более крупную единовременную выплату в конце срока. Вот простая иллюстрация (на 3 года) для суммы в 20 лакхов

EMI от (в месяцах)	EMI / Lakh (Rs)
1-35 месяцев	49960
36-й месяц	600000

д.Схема «Обычный + пуля»: Эта схема представляет собой комбинацию обычных EMI и пули-схемы и действительна в течение 7 лет. Здесь вы можете вносить равные взносы в течение всего срока владения и 30% от суммы кредита в виде единовременной выплаты в конце каждого года в течение 5 лет. Вот простая иллюстрация для суммы в 20 лакхов

20

26120

49-59 месяцев

EMI от (в месяцах)	EMI / Lakh (Rs)
1-11 месяцев		26120
12-й месяц	120000
13-23 месяца	26120
24-й месяц			месяцев	26120
36-й месяц	120000
37-47 месяцев	26120
26120
60-й месяц 90 003	120000
61-84 месяца	26120

Эксклюзивные предложения #:

1.Медицинское страхование (включая покрытие COVID-19)

2. Страхование от несчастных случаев

3. Домашнее страхование

4. Выплата до 3 EMI в случае потери работы из-за слияния и поглощения

# Эти предложения действительны только для избранных схем. Условия и положения применяются

Условия и положения

Кредит на исключительное усмотрение HDFC Bank Ltd. | Максимальная сумма ссуды составляет 20 лакхов для выбранных схем | Налоги и другие сборы, если применимо | Страхование в комплекте | Нулевые сборы за потерю права выкупа после 50% завершения срока владения при условии, что минимум 24 месяца и нулевой отказ от чека | Действуют положения и условия |

Часто задаваемые вопросы | Western Union

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я изменить имя при переводе денег?

Как отправить деньги в Интернете?

Сколько времени нужно, чтобы отправить деньги онлайн?

Как мне платить?

Сколько я могу отправить онлайн?

Будет ли с моей кредитной карты взиматься комиссия за отправку денег через Western Union?

Что проверяется Visa ^® и MasterCard SecureCode ^® ?

Как мне узнать, одобрен ли мой онлайн-перевод?

Насколько безопасна моя транзакция?

Что такое строгая проверка подлинности клиентов (SCA)?

Какие у меня права при совершении платежей в Европе?

Что мне делать, чтобы мои платежи были более безопасными?

Почему мой платеж был отклонен?

Могу ли я изменить имя при переводе денег?

При обычном денежном переводе вы можете вносить лишь незначительные типографские исправления в имя получателя, если деньги еще не получены.Вернуться к началу

Что проверяется Visa ^® и MasterCard SecureCode ^® ?

Проверено Visa ^® и MasterCard SecureCode ^® помогает предотвратить несанкционированное использование карт в Интернете. Эти службы используют личные пароли или идентификационную информацию и доступны для большинства карт участвующих финансовых учреждений.

После активации карты номер карты будет распознаваться всякий раз, когда она используется в участвующих интернет-магазинах.Вернуться к началу

Насколько безопасна моя транзакция?

Western Union использует новейшие технологии для обеспечения удобных и надежных денежных переводов онлайн. Мы обновили наши стандарты безопасности, чтобы защитить вас от мошенничества при оплате онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты. Этот улучшенный уровень безопасности, согласованный с последними положениями ЕС и изменениями в системах безопасности, помогает банкам-эмитентам карт лучше идентифицировать и проверять клиентов, обеспечивая удобные, плавные и надежные онлайн-транзакции.Вернуться к началу

Что такое строгая проверка подлинности клиентов (SCA)?

Надежная аутентификация клиентов (SCA) — это требование, которое поставщики платежных услуг должны применять с 14 сентября 2019 года в соответствии с Директивой ЕС о платежных услугах (PSD). SCA требует, чтобы поставщики услуг использовали многофакторную аутентификацию для проверки онлайн-платежей. Чтобы соответствовать требованиям SCA, Western Union использует усиленную безопасность, чтобы обеспечить удобство и надежность ваших онлайн-транзакций, а также сделать вашу работу более плавной и простой.Вернуться к началу

Что мне делать, чтобы мои платежи были более безопасными?

Western Union использует Strong Customer Authentication (SCA) для защиты онлайн-платежей. Чтобы обеспечить максимальное удобство использования Western Union, мы просим наших клиентов учитывать следующее:

• Убедитесь, что ваша карта зарегистрирована для безопасной аутентификации, связавшись с вашим банком или войдя в свой онлайн-банкинг и выбрав соответствующий параметр в настройках безопасности.Вернуться к началу

  Почему мой платеж был отклонен?

  Платеж по вашей дебетовой или кредитной карте может быть неудачным по нескольким причинам:

  a) В вашем банке

  Ваш банк может отклонить ваш платеж по следующей причине:

  Если ваш банк отклоняет платеж во время денежного перевода Western Union, вам необходимо связаться с вашим банком или войти в свой онлайн-банкинг, чтобы решить проблему.

  b) Western Union

  Western Union может отклонить ваш платеж по следующим причинам:

  • Превышение лимита перевода, установленного для страны, из которой вы отправляете деньги.Вернуться к началу

    Что такое 3D Secure?

    3D Secure — это протокол безопасности, предназначенный для обеспечения дополнительного уровня безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Этот протокол был создан Arcot Systems (ныне CA Technologies) и впервые использовался Visa для обеспечения повышенной безопасности интернет-платежей.

    Вероятно, вы слышали о таких программах, как Verified by Visa, MasterCard Secure Code, J / Secure и American Express SafeKey.Эти сервисы безопасности платежей основаны на 3D Secure.

    Как работает 3D Secure?

    Название 3D происходит от трехдоменной модели, используемой для обеспечения дополнительного уровня безопасной аутентификации между процессом финансовой авторизации и процессом онлайн-аутентификации. Для обеспечения этой безопасности используются три домена:

    • Домен эквайера : банк и продавец, получающие платеж по транзакции.
    • Домен эмитента : Банк, выпустивший кредитную или дебетовую карту, используемую для транзакции.
    • Домен взаимодействия : Инфраструктура, предоставляемая для карты, которая используется для поддержки протокола 3D Secure.

    3D Secure использует обмен сообщениями XML и SSL для защиты и аутентификации транзакций.

    Как продавцу, важно понимать, как 3D Secure влияет на процесс транзакций клиентов.

    1. 1. После завершения процесса оформления заказа клиентам, оплачивающим с помощью Visa или MasterCard, предлагается ввести свой Verified by Visa или MasterCard SecureCode

       .

       2. Затем клиент либо перенаправляется на веб-сайт эмитента для авторизации, либо авторизация завершается в вашем платежном решении.

    Если ваш клиент использует American Express, карту Discover или подарочную карту, ему не предлагается ввести пароль.

    Если ваш клиент не зарегистрирован в Verified by Visa или MasterCard SecureCode, ему будет предложено зарегистрироваться и создать пароль. Владелец карты может отклонить регистрацию, но когда клиент достигает максимального количества отказов, клиент больше не имеет возможности отказаться. Максимальное количество отказов зависит от эмитента кредитной карты, и действия, предпринятые после достижения максимума, также зависят от эмитента кредитной карты.

    Важно отметить, что как продавец вы можете решить, какие транзакции требуют аутентификации 3D Secure. Например, вы можете идентифицировать транзакции с высоким риском с помощью механизма правил вашего платежного решения, а затем принять решение о дополнительной защите этих транзакций с помощью 3D Secure.

    Каковы преимущества использования 3D Secure?

    3D Secure предлагает продавцам следующие преимущества:

    1. Сдвиг ответственности : Как вы знаете, когда происходит возвратный платеж, ответственность за эту транзакцию, как правило, несет вы.С 3D Secure ответственность перекладывается с вас на банк-эмитент. Примечание. Важно просмотреть всю документацию, предоставленную вашим эмитентом, чтобы убедиться, что вы понимаете правила и положения, касающиеся внедрения 3D Secure.
    2. Защита от возвратных платежей : при использовании Verified by Visa вы гарантированно никогда не получите возвратных платежей. Эта защита помогает защитить вас от дружественного мошенничества или мошенничества с возвратными платежами. Примечание: MasterCard не имеет аналогичной политики.
    3. Преимущества обмена : Вы можете получить доступ к более низким комиссиям за обмен и получить выгоду от более длительных сроков оплаты с вашим эквайером.
    4. Доверие клиентов : Для продавца CNP доверие клиентов имеет решающее значение. Многие клиенты будут чувствовать себя более уверенно, зная, что существует дополнительный уровень безопасности для защиты их данных.

    Что я должен рассказать клиентам о 3D Secure?

    Важно помнить, что, хотя клиенты действительно хотят быть уверенными в безопасности своих транзакций и данных, им также не нравятся дополнительные шаги подтверждения и пароли. Это означает, что вы должны четко объяснить, что используете 3D Secure (Verified by Visa или MasterCard SecureCode), чтобы обеспечить им дополнительную защиту.

    Предоставьте некоторую четкую информацию на ранних этапах процесса оформления заказа, которая объясняет процесс 3D Secure простым языком, чтобы позволить клиенту подготовиться к дополнительному этапу аутентификации.

    Напомните клиенту, что эта дополнительная безопасность предоставляется бесплатно и что в рамках всей транзакции не скрывается никаких дополнительных комиссий. Предоставьте ссылку, по которой клиент получит дополнительную информацию о программе. Кроме того, убедитесь, что логотип Verified by Visa или MasterCard SecureCode четко отображается.

    Как я могу узнать больше о 3D Secure?

    Прочтите документацию, предоставленную вам эмитентом вашей кредитной карты, и не стесняйтесь задавать им любые вопросы.

    Кроме того, мы предлагаем вам посетить веб-сайт Verifi и узнать больше о новых технологиях устройств и будущем аутентификации по паролю.

    Мы приглашаем вас связаться с нами и задать вопросы о 3D Secure и о том, как наилучшим образом обеспечить защиту вашего бизнеса и клиентов от злонамеренных и мошеннических действий.

    https://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure

    одноразовых паролей | HSBC Expat

    Почему вам нужно отправлять мне одноразовый код доступа (OTP) для онлайн-покупки?
    

    Мы используем одноразовые коды доступа, чтобы проверять, что именно вы делаете, когда делаете покупки в Интернете.Это важная часть обеспечения вашей безопасности при использовании карты в Интернете и замене пароля Verified by VISA, который вы, возможно, использовали в прошлом. Когда вы совершаете покупку в Интернете, мы можем отправить одноразовый код доступа на номер мобильного телефона и / или адрес электронной почты, который мы храним для вас, поэтому важно сообщить нам, если он изменится. Чтобы завершить покупку, просто подтвердите свой пароль при появлении запроса.

    Почему я не получил свой одноразовый пароль?
    

    Если мы просили вас использовать одноразовый пароль, но вы его не получили, проверьте, правильно ли указаны номер вашего мобильного телефона и адрес электронной почты.Проблемы с покрытием или сигналом вашей мобильной сети также могут остановить или задержать его получение. Если ваши контактные данные верны, но вы все еще не получили его, нажмите кнопку «Отправить повторно одноразовый пароль» на экране, чтобы повторить попытку — вы можете сделать это 3 раза. Если и это не помогло, позвоните нам в Premier — + 44 1534 616 3 13 , Advance — + 44 1534 616 212 .

    Для чего использовать одноразовый пароль?
    

    Каждый одноразовый код доступа можно использовать только для одной покупки в Интернете, поэтому мы будем отправлять новый каждый раз, когда вы совершаете покупку в Интернете.Одноразовый пароль предназначен только для использования с проверкой VISA / Visa Secure, и вы никогда не должны сообщать его никому, даже сотрудникам банка.

    Что произойдет, если я изменю номер своего мобильного телефона и / или адрес электронной почты, как я получу одноразовый пароль?
    

    Если вы измените номер своего мобильного телефона и / или адрес электронной почты, вам нужно будет сообщить нам об этом как можно скорее, обновив свои данные через интернет-банк или позвонив нам.Если вы не обновите свои контактные данные, мы не сможем отправить вам одноразовый код доступа, и вы не сможете совершить покупку в Интернете.

    Могу ли я отказаться от использования одноразовых кодов доступа для совершения покупок в Интернете?
    

    Нет — Проверено VISA / Visa. Безопасность — важная часть обеспечения безопасности при использовании карты в Интернете, поэтому она не является обязательной.Правила платежных услуг означают, что теперь нам нужно использовать одноразовый пароль, который обеспечивает более эффективную защиту, чем фиксированный пароль, и его нужно запоминать на одну вещь меньше. Если вам нужна помощь с использованием одноразовых паролей, позвоните нам в Premier — + 44 1534 616 313 , Advance — + 44 1534 616 212 .

    Взимается ли с меня плата за получение одноразовых кодов доступа в текстовом сообщении?
    

    Мы не берем плату за отправку вам текстовых сообщений, но ваш сетевой провайдер может взимать плату за их получение.

    Я являюсь дополнительным держателем кредитной карты, как я получу свой одноразовый пароль?
    

    Ваш одноразовый код доступа будет отправлен на номер мобильного телефона и / или адрес электронной почты, который мы храним для вас. Если вам нужно обновить это, позвоните нам.Как только вы обновите свои контактные данные, мы сможем использовать их для отправки вам одноразового пароля.

    Я являюсь владельцем совместного счета с дебетовой картой. Как я получу свой одноразовый код доступа?
    

    Всем владельцам счетов потребуется одноразовый пароль при совершении покупок в Интернете, поэтому важно, чтобы у нас был актуальный номер мобильного телефона и / или адрес электронной почты для каждого держателя карты в аккаунте.Если вам нужно обновить это, вы можете сделать это через онлайн-банкинг или позвонив нам.

    Почему вы перешли на одноразовые пароли вместо паролей Verified by VISA?
    

    Эти изменения являются частью общеотраслевого улучшения безопасности, чтобы сделать покупки в Интернете более безопасными.Мы переходим от ввода символов из вашей Проверено VISA / Visa Secure к одноразовому паролю, отправляемому в текстовом сообщении, который предназначен для более эффективного предотвращения мошенничества. Это означает, что вам не нужно запоминать свой пароль, а также гарантирует, что мы соблюдаем Правила платежных услуг.

    У меня есть запасная карта. Нужно ли мне что-нибудь делать, чтобы по-прежнему получать одноразовые коды доступа для покупок в Интернете?
    

    Нет — замена карты не повлияет на процесс Verified by VISA / Visa Secure.Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что у нас есть актуальный номер вашего мобильного телефона и / или адрес электронной почты.

    Через какое время после обновления номера мобильного телефона и / или адреса электронной почты я смогу использовать свою карту в Интернете и получать одноразовые коды доступа?
    

    Как только вы обновите свои контактные данные, мы сможем использовать их для отправки вам одноразового пароля при совершении покупки в Интернете.

    Смогу ли я по-прежнему видеть свое персональное приветствие в рамках Verified by VISA / Visa Secure?
    

    Нет. Ваше персональное приветственное сообщение было заменено процессом с новым одноразовым паролем, поэтому оно больше не будет отображаться. Но не волнуйтесь, новый процесс является частью общеотраслевого улучшения безопасности, призванного повысить эффективность предотвращения мошенничества.

    Что мне делать с одноразовым паролем, который вы мне отправили?
    

    Если мы отправили вам одноразовый код доступа, вам нужно будет ввести его на экране Проверено VISA / Visa Secure, когда будет предложено. Код доступа должен состоять из 6 цифр и содержать только цифры.Если вы введете что-то в неправильном формате, на экране появится сообщение, информирующее вас.

    Почему я получаю сообщение об ошибке при вводе одноразового пароля?
    

    Может быть несколько причин появления сообщения об ошибке при вводе одноразового пароля — мы рекомендуем вам проверить:

    • код доступа, который вы используете, является правильным, убедившись, что четырехзначный ссылочный идентификатор (например, HXWB или 7425), показанный в вашем текстовом сообщении и / или электронном письме, соответствует таковому на экране — это будет показано непосредственно над полем, где вы вводите пароль
    • пароль, который вы ввели, состоит из 6 цифр и содержит только цифры

    .

    • , если вы по-прежнему не можете заставить пароль работать, возможно, вы исчерпали все свои попытки или, если вы не ввели его достаточно быстро, возможно, срок его действия истек.Если это произошло, вы увидите на экране сообщение с объяснением, и вам нужно будет перезапустить процесс оплаты.

    Если вы попробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему не можете совершить покупку, позвоните нам по телефону Premier — + 44 1534 616 313 , Advance — + 44 1534 616 212 и мы будем рады помочь.

    Нужно ли мне регистрироваться, чтобы использовать Verified by VISA / Visa Secure?
    

    Нет. Мы просто отправим вам одноразовый код доступа в текстовом сообщении и / или на адрес электронной почты, если нам нужно проверить, совершаете ли вы покупку в Интернете — тогда вам просто нужно следовать инструкциям на экране.Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что у нас есть ваши актуальные контактные данные, проверив / обновив свои данные через онлайн-банкинг или позвонив нам.

    Нужно ли мне конкретное устройство для использования Проверено VISA / Visa Secure / Mastercard Identity Check?
    

    Нет — для использования Verified by VISA / Visa Secure вам просто понадобится устройство, которое вы можете использовать для совершения покупок в Интернете (например, ноутбук, планшет и т. Д.), А также мобильный телефон и / или адрес электронной почты, на который можно получать текстовые сообщения по SMS / электронной почте. .

    Будете ли вы использовать мой номер мобильного телефона, чтобы связываться со мной по любым вопросам, кроме одноразовых паролей, например, по маркетингу?
    

    Нет. Мы будем использовать номер вашего мобильного телефона для отправки одноразовых кодов доступа только тогда, когда нам нужно будет проверить, делаете ли вы покупку в Интернете.Мы продолжим использовать ваш номер мобильного телефона в соответствии с его условиями и любыми предпочтениями, которые вы зарегистрировали у нас.

    Что мне делать, если у меня нет мобильного телефона или у меня проблемы с мобильным сигналом, и я не могу получить одноразовые коды доступа в текстовом сообщении?
    

    Если вы живете в районе с плохим покрытием мобильной сети или ваш телефон поврежден, что означает, что вы не можете получать текстовые сообщения, выберите вариант получения одноразового пароля по электронной почте.В противном случае позвоните нам Premier — + 44 1534 616 313 , Advance — + 44 1534 616 212 , и мы объясним, как вы можете делать покупки в Интернете.

    Что, если у меня есть номер мобильного телефона за границей, смогу ли я получить одноразовый код доступа?
    

    Мы можем доставить одноразовый пароль на большинство мобильных номеров за границей, если он правильно записан в наших записях.Если у вас возникли проблемы с получением одноразового пароля во время нахождения за границей, позвоните нам по номеру Premier — + 44 1534 616 313 , Advance — + 44 1534 616 212 .

    Что мне делать, если мои контактные данные, показанные на экране Проверено VISA / Visa Secure, неверны?
    

    Вы можете обновить номер своего мобильного телефона и / или электронной почты через онлайн-банкинг или позвонив нам.Как только вы это сделаете, мы сможем отправить вам одноразовый код доступа в текстовом сообщении, если нам нужно будет проверить, делаете ли вы покупку в Интернете.

    Sanima Bank Limited

    VBV (Verified By Visa) Щелкните ссылку для видеоурока

    Добро пожаловать в Sanima 3D — безопасный сервис.Теперь владелец карты VISA может совершать покупки в Интернете наиболее безопасным способом. Онлайн-транзакции на веб-сайтах надежных продавцов (авторизованных VISA Worldwide Pte. Ltd.) выполняются с использованием одноразового пароля (OTP) для защиты процесса онлайн-транзакций.

    Условия использования

    • Настоящие положения и условия регулируют использование услуги 3D Secure (Проверено Visa ™ («VbV») для карт VISA, выпущенных Sanima Bank для совершения покупок товаров и услуг через Интернет.
    • Определение слов;
      • «Карта» — действующая карта Visa, выданная Sanima Bank для клиентов.
      • «Владелец карты» означает любое лицо, имеющее действующую карту, выпущенную Sanima Bank, и которое желает производить платежи Продавцу, используя свою карту через Интернет.
      • «Торговец» означает любую фирму / учреждение / организацию, которая принимает онлайн-платежи, сделанные держателем Карты с использованием Карты за продукт и / или услугу, приобретенные через его веб-сайт.
      • «Одноразовый пароль 3D Secure» (OTP) означает секретный код из шести (6) цифр, который действителен только для одного сеанса входа в систему или транзакции при совершении онлайн-платежей с использованием Карты.
      • «Услуга» означает Услугу 3D Secure VbV ™

      .

      • «Идентификатор пользователя» означает номер Карты, предоставленный участнику Карты Sanima Bank для обеспечения возможности оплаты картой через Интернет с использованием Карты.
      • «Веб-сайт» означает веб-сайт Sanima Bank, расположенный по адресу www.sanimabank.com, или веб-сайт продавца, принимающего услуги VbV.
      • «Проверочное значение карты» (CVV) — это трехзначные числа, отображаемые с правой стороны обратной стороны карты.
      • «Возвратный платеж» означает механизм разрешения споров, доступный держателю карты для разрешения его / ее претензий по транзакциям, обработанным с помощью его / ее карты, в соответствии с правами и обязанностями, наделенными руководящими принципами разрешения споров, которые периодически разрабатываются и обновляются Visa Worldwide Pte. ООО (ВИЗА)
        

        ---

    • Владелец карты должен подать заявку на регистрацию в Службе VbV и использование 3D Secure через веб-сайт Sanima Bank или на других веб-сайтах в порядке, установленном Sanima Bank для использования Услуги.
      • Sanima Bank имеет право по своему усмотрению принять или отклонить такие заявки. Владелец карты должен зарегистрироваться для использования Услуги, предоставив необходимые реквизиты карты, которые время от времени требует Sanima Bank с целью создания 3D Secure OTP.
      • Sanima Bank проверяет данные, предоставленные держателем карты, чтобы участник карты мог сгенерировать 3D Secure OTP. В случае если какие-либо реквизиты карты участника карты не соответствуют реквизитам, предоставленным Банком, Банк по своему усмотрению отклоняет создание 3D Secure OTP.
      • После успешного создания 3D Secure OTP держателем карты, Sanima Bank сообщает об этом держателю карты в порядке, определяемом Банком по его собственному усмотрению.
        

        ---

    • Sanima Bank проверяет данные карты, предоставленные держателем карты, во время онлайн-транзакции. Банк также обеспечивает идентификацию веб-сайта Продавца посредством отображения учетных данных бренда, таких как логотип, товарный знак, гиперссылки на Банк / на Банк, чтобы владелец карты мог совершать операции через Интернет.
    • Владелец карты не подписывает никаких бумажных квитанций во время онлайн-платежа. Владелец карты самостоятельно декларирует транзакцию путем ввода OTP и других реквизитов карты во всех случаях.
    • В случае возникновения разногласий относительно подлинности или действительности такого платежа после аутентификации с помощью службы, по любой причине, Держатель Карты несет ответственность за выплату оставшейся суммы, подлежащей оплате. Sanima Bank не несет никакой ответственности за это.
      

      ---

    • Sanima Bank или его должностные лица, сотрудники, продавец и агенты (если таковые имеются) не несут ответственности за любые несанкционированные транзакции, происходящие с использованием услуги.
      • Держатель карты настоящим полностью освобождает Банк от любых действий, исков, судебных разбирательств, инициированных против него, или любых убытков, затрат или ущерба, понесенных им в результате этого.
      • Sanima Bank ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед держателем карты, если Услуга недоступна в желаемом виде по причинам, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, юридические ограничения, сбои в телекоммуникационной сети или отказ сети или по любой другой причине. вне контроля Банка.
      • Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности за любые убытки, независимо от того, являются ли такие убытки прямыми, косвенными, побочными, и независимо от того, основаны ли какие-либо претензии на потере дохода, прерывании бизнеса или любой потере любого характера или характера вообще, а также от того, поддержана участником Карты или любым другим лицом.
      • Незаконное или ненадлежащее использование услуги влечет за собой ответственность держателя карты за оплату финансовых сборов по решению Банка или приведет к приостановке услуги.
        

        ---

    • Держатель карты несет единоличную ответственность за платежи, произведенные через Интернет, даже в случае, если участник карты заявляет о том, что он / она не владеет картой. Владелец карты также несет единоличную ответственность за любые платежи, произведенные с использованием карты через Интернет в целях путешествий и развлечений, и не может требовать их недействительности.
    • Владелец карты соглашается и признает, что Sanima Bank никоим образом не несет ответственности, если держатель карты несет какие-либо убытки в результате выполнения инструкции участника карты в соответствии с проверкой через 3D Secure OTP и участника карты. полностью возмещает и оградит Банк от ответственности в отношении того же самого.
      • Владелец карты должен сохранять в тайне всю информацию конфиденциального характера и следить за тем, чтобы она не была раскрыта никому добровольно, случайно или по ошибке. Владелец карты соглашается и признает, что любые убытки, ущерб, ответственность, причиненные или понесенные участником Карты из-за раскрытия всей информации конфиденциального характера, несет участник Карты без передачи какой-либо ответственности или ответственности перед Банком.
      • Участник Карты должен соблюдать такие руководящие принципы, инструкции или условия, которые Sanima Bank может время от времени предписывать в отношении 3D Secure OTP.
      • Держатель карты несет полную ответственность за транзакции, если они не выполняются из 3D secure с использованием OTP с продавцами, не входящими в VbV, или с использованием только Проверочной стоимости карты (CVV).
        

        ---

    • Любой платеж, произведенный в Интернете с использованием 3D Secure OTP держателя карты, считается инструкцией, полученной от держателя карты. Созданный им / ею 3D Secure OTP держателя карты позволяет держателю карты совершать платежи через Интернет, и этот держатель карты является единственным и исключительным владельцем 3D Secure OTP держателя карты и принимает на себя исключительную ответственность за использование, конфиденциальность и защиту 3D. Безопасный PIN-код, а также для всех платежей, совершаемых с использованием такого 3D Secure OTP.
      • Использование карты держателем карты для совершения платежей на веб-сайте осуществляется на свой страх и риск и несет исключительную ответственность.
        

        ---

    • После регистрации и создания OTP владелец карты несет единоличную ответственность за любые / все платежи, произведенные через Интернет. Любой платеж, произведенный через Интернет с использованием OTP держателя карты, считается подлинным заказом, полученным от держателя карты. OTP держателя карты позволяет ему / ей совершать платежи через Интернет и что он / она является единственным и исключительным владельцем такого OTP и принимает на себя исключительную ответственность за использование, конфиденциальность и защиту OTP, а также за все платежи, произведенные с использованием таких OTP.
      • Использование карты держателем карты для осуществления платежей через Интернет осуществляется на свой страх и риск и является исключительной ответственностью участника карты.
        

        ---

    • Sanima Bank оставляет за собой право взимать и взыскивать с держателя карты плату за обслуживание / другие применимые сборы за услуги, предоставленные держателем карты, сразу или в любое время после совершения транзакции.
      • Владелец карты настоящим уполномочивает Sanima Bank взыскать плату за обслуживание путем дебетования счета держателя карты в Банке или путем отправки счета держателю карты, который будет обязан произвести платеж в срок платежа или до него, или в течение указанного период.
      • Невыполнение этого требования влечет за собой выполнение положений Правил и условий, включая приостановку предоставления Услуги без предварительного обращения к держателю карты или без какой-либо ответственности перед Банком.
      • В случае приостановки обслуживания Sanima Bank оставляет за собой исключительное право принять или отклонить запрос на возобновление обслуживания.
        

        ---

    • Держатель карты должен возместить и удерживать Sanima Bank, включая его должностных лиц, сотрудников, торговцев и агентов, от всех убытков и расходов на основе полного возмещения, которые Банк может понести, понести, понести или может понести в связи с исполнением инструкций держателя карты и против всех действий, претензий, требований, судебных разбирательств, убытков, убытков, затрат, сборов и расходов как следствие или по причине предоставления услуги.
    • Sanima Bank не обязан проверять подлинность любого платежа, произведенного с помощью 3D Secure OTP держателя карты, кроме как посредством проверки 3D Secure OTP держателя карты.
      

      ---

    • Sanima Bank оставляет за собой право добавлять, изменять, приостанавливать, полностью или частично, любые из предоставляемых им услуг.
      • Используя услугу, держатель карты считается принявшим настоящие Условия. Банк имеет полное право по своему усмотрению изменять или дополнять любые Условия и / или положения и условия, предусмотренные Банком в отношении услуги и / или любых услуг / возможностей, предлагаемых Банком, в любое время без какого-либо предварительного уведомления, размещая их на сайте на веб-сайте или любым другим способом по усмотрению Банка.
      • Держатель карты несет ответственность за регулярное ознакомление с настоящими Условиями и условиями, установленными Банком, включая поправки к ним, которые могут быть опубликованы на Сайте. Такие измененные Условия, предусмотренные Банком, затем будут применяться к участнику Карты и будут иметь для него обязательную силу.
        

        ---

    • Sanima Bank не обязан проверять подлинность любой транзакции / инструкции, полученной или предположительно полученной от держателя карты, кроме как посредством проверки 3D Secure OTP.Хотя Банк должен стремиться выполнять инструкции в кратчайшие сроки, он не несет ответственности за задержку в выполнении инструкций по какой-либо причине, в том числе из-за сбоя операционных систем или любого требования закона.
      • Банк может отказать в выполнении инструкций без объяснения причин и не несет ответственности за оценку осмотрительности или иным образом любой инструкции, а также имеет право приостановить предоставление Услуги, если у него есть основания полагать, что владелец карты: Инструкции приведут к прямым или косвенным убыткам или могут потребовать возмещения от держателя карты.
        

        ---

    • Владелец карты оставляет за собой право подать отозванный платеж в Sanima Bank против любой транзакции, размещенной на его / ее карточном счете, в течение 120 дней со дня обработки транзакции.
      • После получения заявки Sanima Bank обрабатывает ее дальше в соответствии со стандартными процедурами, сборами и сроками, установленными Visa Worldwide Pte. Ltd.
      • Владелец карты настоящим соглашается с тем, что решение ревизионной комиссии Visa Worldwide по оспариваемой транзакции (операциям) является окончательным и обязательным для него / нее.
      • Владелец карты должным образом соглашается с тем, что он / она должен произвести платежи по разнесенным транзакциям в течение срока платежа, установленного Sanima Bank, несмотря на то, что владелец карты подал отозванный платеж или желает подать отозванный платеж. В случае разрешения спора в пользу держателя карты, выручка должным образом зачисляется Банком на тот же карточный счет в течение срока, установленного руководящими принципами разрешения споров Visa Worldwide.
      • При заключении настоящего соглашения владелец карты подтверждает, что он / она знаком и осведомлен о законах страны и иностранной валюты, о борьбе с отмыванием денег и постановлениями о борьбе с финансированием терроризма, установленными регулирующими органами, и соглашается соблюдать с ними строго.
      • Владелец карты несет исключительную ответственность за добровольное или недобровольное участие в любой незаконной деятельности, отмывании денег или финансировании террористической деятельности с использованием службы 3D Secure; и освобождает Банк от любых убытков, претензий, судебных исков или штрафов, возникающих в результате такого участия держателя карты, включая, помимо прочего, такие покупки, как покупки порнографического характера, азартные игры в Интернете и т. д.
        

        ---

    • Все споры, если таковые имеются, возникающие из или в связи с, или в результате настоящих Положений и условий или иным образом относящиеся к ним, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов / трибуналов только в Катманду.
    • Sanima Bank прилагает разумные усилия, чтобы рекомендовать клиентам время от времени предоставлять полную информацию об этом продукте с соответствующими рекламными сборами в соответствующих средствах массовой информации.
    • Sanima Bank использует вашу личную информацию для услуг Sanima Bank только для защиты ваших личных данных.
      

      No related posts.