быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

ВК не дает восстановить доступ по СМС. Есть привязанный номер, но ВК отправляет код на почту или, если почта не привязана, сразу требует восстанавливать по заявке с документом и фото.

Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?

У тебя включена защита входа (подтверждение входа по СМС). Ты забыл пароль и пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

Или такое:

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Еще вариант:

Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.

Либо ВК сразу требует отправить фото и не позволяет восстановить доступ по СМС, хотя номер к странице привязан.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:

Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК обо всем предупреждал, но ты не прочитал это, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Ниже рассмотрим все варианты восстановления доступа в этой ситуации.

Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2021 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.

Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?

Есть три варианта. Прочитай внимательно:

1. Восстановить по СМС и электронной почте

Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по СМС и e-mail (электронной почте). Понадобится и то, и другое. Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (откроется в новом окне).

Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте. Если почта не привязана, остаются только два следующих способа.

2. Восстановить с помощью пяти друзей

Этот способ возможен, когда выполнены все условия:

1. У страницы есть 5 друзей, которых ты согласен выбрать доверенными.
2. У тебя есть действующая сим-карта с номером, привязанным к странице.
3. Ты знаешь фамилию, указанную на странице.
4. Страница не заблокирована (то есть на ней не написано. что она заблокирована или заморожена).

Если все условия выполняются, то при подаче заявки на восстановление доступа по ссылке vk.com/restore будет предложено вернуть доступ через друзей. Нужно согласиться и выбрать друзей. Они получат коды из 6 символов, которые должны ввести в специальную форму (в любом порядке). Ты сможешь увидеть, сколько кодов уже введено и сколько осталось ввести.

Полезный совет

ВК не дает восстановить доступ через друзей? Возможно, этот способ не виден, если ты пытаешься делать это с телефона. Пробуй через полную версию сайта:

Если друзей не хватает, но ты был подписан на кого-то, то можно попробовать связаться с этим человеком, объяснить свою проблему и попросить принять твою заявку в друзья (хотя бы временно).

В случае, если данный способ не принес успеха, остается восстановление доступа по заявке в поддержку:

3. Восстановить через службу поддержки

Когда включено подтверждение входа и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к ней), а способ с 5 друзьями не подходит, для восстановления доступа остается только заявка в техподдержку. Но страница должна соответствовать требованиям (реальные имя, фамилия, фото с лицом). Ссылка на создание заявки: vk.com/restore?act=return_page. По ней откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:

Если не получается, делай через полную версию на компьютере.

Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена. Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если же и тогда ничего не получится, придется зарегистрировать в ВК новую страницу.

Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?

Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Представь: если бы кто-то имел доступ к твоей сим-карте, то он украл бы твою страницу, даже не зная пароля. Это уже была бы не двухфакторная аутентификация. Надо было читать предупреждение, когда принимал решение включить данную функцию. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше.

У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?

Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.

Больше никак не восстановить?

Других способов восстановить доступ нет. Ты только что прочитал все возможные способы.

У меня не включено подтверждение входа, но ВК все равно требует восстанавливать по заявке

Случается у тех, кто пользуется несколькими страницами. Это никак не обойти. Если на странице еще и нет фото, смотри здесь: Как восстановить страницу ВК, если на ней нет фотографии.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно, можно. Но для этого нужно знать пароль и зайти на страницу, а затем в настройки безопасности. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Даже наличие доступа к странице не поможет, если ты не помнишь пароль. Восстанавливай доступ, как описано выше.

Смотри также по теме

Сколько раз можно восстанавливать пароль в вк

Для восстановления через почту или номер зайдите на Vk.com и под формами для учетных данных нажмите «Забыли или не можете войти». Вставьте привязанный к аккаунту имейл, кликните по кнопке «Далее».Если найденный аккаунт соответствует запрошенному, жмите «Да, это нужная страница». Соц.сеть отобразит привязанный номер и предложит отправить код восстановления – соглашайтесь и вписывайте полученные цифры в соответствующую форму. Когда сделаете, что просит сайт, откроются поля для смены пароля. Придумайте ранее не использованную комбинацию, сохраните – и сможете пользоваться профилем.

Вернуть профиль без почты и номера тоже возможно. Инструкция «Как восстановить логин в ВК» состоит из 4 шагов:

откройте ту же ссылку «Забыли или не можете войти»;Если номер телефона изменился

При смене номера телефона статьи от техподдержки советуют сбросить ключ по почте. Вводите в поле логина привязанный имейл, запрашиваете ссылку на смену кода и следуете инструкциям. Если же доступа нет ни к старому телефону, ни к почте, обратитесь к агентам поддержки напрямую.

Отправьте на [email protected] письмо с описанием проблемы. Укажите ссылку на страницу, данные, которые вы помните, и попытайтесь доказать, что профиль принадлежит вам. На рассмотрение уходит 3-4 дня.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Иногда система уже по первому запросу выдает сообщение об ошибке запроса из-за превышения лимита. Происходит это из-за перегрузки серверов или частых попыток сменить пароль от взломщиков – на 24 часа возможность сбросить комбинацию ограничивается. Вы все еще можете использовать любой из перечисленных способов восстановления, но позже. Попробуйте:

• зайти в другое время суток – возможно, нагрузка на сеть привела к сбоям;
• сменить IP – выйти в онлайн из ближайшего интернет-кафе или воспользоваться VPN;
• честно дождаться разблокировки и повторить попытки.

Что делать, если вводишь правильный пароль, а там пишет ошибку?

Чаще всего проблемы со входом возникают из-за ошибок в пароле: перепутали местами символы, использовали не тот регистр или опечатались. Проще написать шифр в блокноте, где знаки не шифруются звездочками, скопировать и вставить. Но если вы уверены в правильности написания:

• обновите страницу. При попытке войти в удаленный профиль в первый раз возникает ошибка учетных данных. Но стоит обновить страницу – и вы окажетесь в аккаунте;
• зайдите позже. Источником проблемы вполне могут служить неполадки внутри соц.сети.

ВК не дает восстановить доступ по СМС. Есть привязанный номер, но ВК отправляет код на почту или, если почта не привязана, сразу требует восстанавливать по заявке с документом и фото.

Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?

У тебя включена защита входа (подтверждение входа по СМС). Ты забыл пароль и пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Или еще вариант:

Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:

Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Ниже рассмотрим все варианты восстановления доступа в этой ситуации.

Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.

Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?

Есть два варианта, читай дальше очень внимательно:

1. Восстановить по электронной почте

Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.

2. Восстановить через службу поддержки

Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку. По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:

Если не получается, делай через полную версию на компьютере.

Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена. Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу. Это урок тебе на будущее.

Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?

Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Представь: если бы кто-то имел доступ к твоей сим-карте, то он украл бы твою страницу, даже не зная пароля. Это уже была бы не двухфакторная аутентификация. Надо было читать предупреждение, когда принимал решение включить данную функцию. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.

У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?

Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.

Больше никак не восстановить?

Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. Прочитай их еще раз, если не понял.

У меня не включено подтверждение входа, но ВК все равно требует восстанавливать по заявке

Случается у тех, кто пользуется несколькими страницами. Это никак не обойти. Если на странице еще и нет фото, смотри здесь: Как восстановить страницу ВК, если на ней нет фотографии.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно, можно. Но для этого нужно знать пароль и зайти на страницу, а затем в настройки безопасности. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Даже наличие доступа к странице не поможет, если ты не помнишь пароль. Восстанавливай доступ, как описано выше.

“>

Как восстановить в ВК через телефон или с компьютера

18.02.2020&nbsp для начинающих | интернет

Если вам требуется восстановить вашу страницу В контакте после удаления, если вы забыли пароль или потеряли доступ к номеру телефона или почте, сделать это сравнительно просто как через телефон, так и с компьютера, при условии, что у вас есть хотя бы часть данных вашего аккаунта.

В этой инструкции подробно о том, как восстановить страницу ВК в различных ситуациях, а также видео, где процесс восстановления показан наглядно. На схожу тему: Как удалить страницу ВК через телефон.

Важно: вне зависимости от того, восстанавливаете ли вы страницу В контакте с телефона или компьютера, шаги будут одни и те же, но и в том, и в другом случае нужно использовать браузер. То есть, если требуется восстановить аккаунт ВК через телефон, нужно заходить в любой браузер, а не в мобильное приложение Вконтакте, а уже после того, как вы успешно вернете свою страницу, можно осуществить вход в приложение. Скриншоты в инструкции приведены и для телефона и для ПК, хотя существенные отличия в интерфейсе отсутствуют.

Как восстановить страницу ВК, если забыл пароль

Способ восстановления страницы ВК при условии, что вы забыли пароль, но у вас есть доступ к номеру телефона или адресу почты (E-mail), с которого регистрировалась страница будет одним из самых простых и состоит из следующих шагов:

1. В браузере на телефоне или компьютере зайдите на страницу https://vk.com
2. В поле входа нажмите «Забыли пароль». Если в этот момент вы уже вошли в ВК под другим аккаунтом, выйдите из него, чтобы попасть на страницу входа.
3. Введите номер телефона, на который была зарегистрирована страница или адрес электронной почты.
4. На следующем шаге вам потребуется ввести фамилию, которая была указана на вашей странице и подтвердить, что это именно та страница, которую нужно восстановить.
5. Вы увидите запрос: есть ли у вас устройства, на которых выполнен вход на страницу и к которым вы имеете доступ. Если есть, то от администрации ВК вам придет код в личные сообщения, который нужно будет ввести для входа на этом устройстве, и вы автоматически войдете в свой аккаунт.
6. Если нет, нажмите соответствующую кнопку и вам либо придет код для восстановления в виде СМС, либо ссылка для восстановления на электронную почту от В контакте (по которой нужно перейти), либо будет совершен очень короткий звонок с номера, последние 4 цифры которого являются кодом (если не дождетесь звонка, можно будет запросить СМС отдельно). Код нужно будет ввести в соответствующее поле.
7. Последний шаг — задать новый пароль вашей страницы.

После успешного изменения пароля доступ к странице ВК будет восстановлен, и вы сможете успешно зайти на неё как в браузере, так и в приложении на телефоне.

Восстановление страницы В контакте после удаления

Если вы самостоятельно удалили свою страницу, при этом помните и логин (номер телефона или почту) и пароль, то у вас есть 7 месяцев, чтобы ее восстановить. Это бесплатно и происходит практически мгновенно. При этом, все ваши друзья, контакты, записи в ленте и группы останутся нетронутыми.

Для того, чтобы восстановить страницу В контакте после удаления, зайдите на сайт vk.com, введите свои учетные данные — номер телефона, логин или E-mail и пароль. После этого вы увидите информацию о том, что ваша страница удалена, но при этом вы можете ее восстановить до такого-то числа. Выберите этот пункт. На следующей странице остается только подтвердить свои намерения, а именно нажать на кнопку «Восстановить страницу». Вот и все. Следующее, что вы увидите — привычный раздел новостей ВК.

Восстановление страницы В контакте без телефона и почты

Если у вас больше нет доступа к телефону или адресу почты, на который регистрировалась страница, то можно попробовать восстановить её следующим образом:

1. В браузере на телефоне или компьютере на странице vk.com внизу поля входа нажмите «Забыли пароль».
2. Внизу следующей страницы нажмите либо «Я не могу указать эти данные» (на телефоне) либо «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда» (на компьютере).
3. Введите ссылку на свою страницу вида vk.com/idЦИФРЫ. Если вы не знаете, какой адрес вашей страницы, попросите прислать её адрес вашего друга или используйте поиск людей в ВК и найдите вашу страницу. Её адрес — и есть ссылка.
4. На следующей странице вам нужно будет указать доступный номер телефона (тот, к которому вы имеете доступ сейчас), старый номер телефона (который был закреплен за этой страницей, если вы его не помните — возможно, он сохранился у кого-то из друзей), а также старый пароль (любой из тех, что использовался ранее со страницей ВК). Если вы не знаете каких-то данных, можно их не заполнять, но вероятность восстановления снизится.
5. Нажмите «Подать заявку».

После этого останется дождаться рассмотрения заявки и получения уведомления о решении на ваш доступный номер телефона. К сожалению, срабатывает этот способ не всегда, так как службе поддержки может не хватить данных, чтобы убедиться в том, что это именно ваша страница.

Если ничто не помогает и восстановление ВК не получается

В этом случае, пожалуй, проще завести новую страницу. Если же по какой-либо причиной, вам во что бы то ни стало требуется получить доступ именно к старой странице, можете попробовать написать напрямую в службу поддержки.

Для того, чтобы обратиться в службу поддержки в контакте напрямую, перейдите по ссылке http://vk.com/support?act=new (правда, для того, чтобы просматривать эту страницу, нужно войти в ВК с другой страницы, можете попробовать с компьютера друга). После этого, задайте службе поддержки возникший вопрос, максимально подробно описав ситуацию, что именно не получается и какие способы вы уже пробовали. Не забудьте указать все известные данные вашей страницы в контакте. Это, теоретически, может помочь. И нажмите кнопку «Отправить».

Видео инструкция по восстановлению аккаунта В контакте

Надеюсь, для кого-то материал оказался полезным и позволил вернуть страницу ВК после удаления, забытого пароля или в другой ситуации.

remontka.pro в Телеграм | Другие способы подписки

А вдруг и это будет интересно:

Как отключить код подтверждения вконтакте

Подтверждение входа на ВК посредством SMS кода является весьма действенным, если стоит цель обезопасить свою страницу на Вконтакте от посягательств взломщиков и прочих граждан, к примеру, друзей шутников.

Однако по тем или иным причинам некоторые пользователи ВК желают отказаться от этой возможности, т.е. отключить подтверждение входа в свой профиль на ВК через смс (другое название – двухфакторная аутентификация).

Естественно, данная возможность существует, и мы пошагово рассмотрим процесс отключения двухфакторной аутентификации на ВК.

Отключаем подтверждение входа по SMS на Вконтакте

1. Процесс отключения осуществляется в настройках VK, в которые необходимо войти. Для этого требуется кликнуть по блоку с миниатюрой вашей аватарки, что установлена в вашем профиле на ВК. Данный блок расположен в правой стороне, вверху.

После нажатия чуть ниже блока высветится подменю с пятью подпунктами – выберите среди них и кликните на пункт Настройки.

В открывшейся странице с настройками в правой стороне будет отображаться блок с категориями, в нём необходимо кликнуть по пункту Безопасность.

Вот мы и добрались до необходимой страницы настроек, в которой отключается двухфакторная аутентификация. Для этого найдите и нажмите на кнопку с надписью Отключить подтверждение входа.

В результате будет выведено окно, в котором необходимо указать ваш текущий пароль от страницы ВК.

Этот запрос сделан с целью убедиться, что подтверждение по смс отключается самим владельцем, а не человеком, который получил доступ к странице, к примеру, сев за компьютер или взяв телефон владельца.
Введя пароль от вашей страницы и нажав кнопку Подтвердить, подтверждение входа по смс будет отключено. Сразу же после этого вам в личные сообщения придёт сообщение от администрации ВК, в котором говорится, что двухфакторная аутентификация отключена.

Если к вашей странице привязан адрес электронной почты, то на него тоже придёт соответствующее уведомление.

Всё. Поставленная задача выполнена. Помните, что отключая смс подтверждение на Вконтакте, вы существенно снижаете безопасность вашей страницы. Производите отключение данной дополнительной опции защиты только при существенной необходимости.

И включайте её обратно сразу же, как только это будет возможно. О процедуре включения вы можете прочесть в статье «Как на VK включить подтверждение входа через смс».

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Сегодня мы с вами будем разговаривать об одном из самых действенных методов защиты своей странички Вконтакте. Мы будем настраивать авторизацию на сайте таким образом, что на вашу страничку невозможно будет попасть, пока вы не введете код, полученный из смс, которая придет на ваш номер телефона, привязанный к аккаунту. То есть все будет происходить аналогично тому, как вы пользуетесь Интернет-банкингом.

Поэтому, прежде чем начинать что-то настраивать, убедитесь, что к вашей странице в вк привязан актуальный номер и вы не собираетесь его менять. Как изменить номер телефона в вк.

Функция достаточно полезная, если вы боитесь за свою страницу, то проделанные действия увеличат ее безопасность в разы.
Давайте преступим к практике

Как включить подтверждение входа в вк

В верхнем меню в правом углу нажимаем на кнопочку со своей миниатюркой и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки»:

На следующем этапе переходим во вкладку «Безопасность». В самом верху находим раздел «Подтверждение входа» и нажимаем на кнопочку «Подключить»:

Далее нам предоставляется целая петиция про подтверждение пароля с помощью мобильного телефона. Пишут, как это хорошо для вас и как плохо для злоумышленников. Также предупреждают о том, что если включить данную функцию, то восстановление пароля по номеру телефона станет недоступным, в связи с чем нам предлагают привязать актуальную почту и указать все правдивые данные на странице. Чтобы ее потом с легкостью можно было восстановить. (Как восстановить страницу вконтакте).

Мы все это читаем и нажимаем на кнопку «Приступить к настройке»

Выскакивает всплывающее окошко, в котором нам необходимо ввести пароль от странички и нажать на кнопку «Подтвердить»:

Далее нам предлагают подтвердить наши действия через телефон. Нажимаем на кнопочку «Получить код»:

Вводим код подтверждения, который должен был прийти к нам на телефон, и жмем на кнопочку «Отправить код»:

Выскакивает следующее окошко, в котором нам пишут про резервные коды и просят, чтобы мы не забыли их распечатать.

Резервные коды – список из 10 кодов доступа. Это постоянные цифры, они не меняются и могут пригодиться, если вы захотите зайти на страничку, а телефон в это время будет недоступен. Вы сможете ввести один из таких кодов и попасть на страничку. Поэтому так и важно распечатать этот список и иметь его при себе.

Жмем на кнопочку «Завершить настройку»:

Резервные коды можно посмотреть в том же разделе «Безопасность». Находим словосочетание «Резервные коды» и напротив него нажимаем на ссылку «Показать список» возле него.

Как отключить подтверждение входа через телефон

Делается это точно также как и включение подтверждения входа. Заходим в настройки, переходим во вкладку «Безопасность» и жмем на кнопочку «Отключить подтверждение входа»

Снова вводим пароль от своей страницы и нажимаем на кнопочку «Подтвердить»

:

Все, функция отключена, мы выполнили задачу.

А на этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, полученные знания вам пригодились и вы внедрили их тем самым обезопасив свой аккаунт Вконтакте.

Как на VK включить подтверждение входа через смс

Приветствую! В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как дополнительно защитить вашу страницу от несанкционированного доступа в социальной сети Вконтакте.

Включив подтверждение входа по смс, помимо логина и пароля, что вы используете для доступа к своей странице Вконтакте, необходимо будет ещё ввести и одноразовый код, который придёт на привязанный к вашему профилю телефон.

Другими словами, даже если кто-то посторонний узнает ваш логин и пароль, то он всё равно не сможет войти на вашу страницу Вконтакте т.к. дополнительно потребуется код, который придёт на ваш телефон в виде смс сообщения.

Эта технология защиты, которая именуется как «двухфакторная аутентификация» не только защищает от взлома, но и вовсе кражи страницы. Участились случаи, когда мошенники по поддельным документам получали дубликаты SIM-карт, которые впоследствии использовались для взлома и кражи страниц.

Восстановление доступа в этом случае занимает некоторое время, которого вполне достаточно для совершения противоправных действий: рассылки спама и вирусов, а если пользователь к тому же является и руководителем крупного сообщества, то такого рода действия могут нанести серьёзный ущерб по репутации и даже блокировки группы или паблика.

Учитывая все эти обстоятельства, при активированной «двухфакторной аутентификации» возможность восстановления пароля к странице Вконтакте посредством смс становится невозможной, а в случае возникновения такой необходимости используется восстановление пароля через привязанный к странице E-Mail. Кстати, о том, как привязать E-Mail к своей странице, можно прочесть вот в этой статье.

Необходимо отметить, что даже при включённой двухфакторной аутентификации, существует возможность сформировать список доверенных устройств, при входе с которых дополнительное смс подтверждение не потребуется.

Для этого в процессе авторизации необходимо отметить галочкой пункт Запомнить браузер.

Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Настройки.

На отобразившейся странице кликните по пункту Безопасность. В данном блоке, помимо прочего, включается и настраивается подтверждение входа посредством смс. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Для включения данной возможности нажмите кнопку Подключить.

В результате будет отображено окно, в котором рассказывается о преимуществах подтверждения входа с помощью мобильного телефона. Ознакомитесь с ними и нажмите кнопку Приступить к настройке.

В процессе настройки будет запрошен ваш текущий пароль, а после будет отправлено подтверждающее смс на привязанный к вашему профилю телефон.

По окончании на странице Безопасность будут отображены настройки, воспользовавшись которыми вы сможете сгенерировать одноразовые резервные коды на тот случай, если с мобильным телефоном что-то произойдёт.

Опция Снять подтверждение отвечает за сброс списка доверенных устройств, для которых дополнительное смс подтверждение не требуется.

На этом настройку подтверждения входа посредством смс можно считать оконченной.

В случае, если кто-то воспользуется вашим логином и паролем при активированной «двухфакторной аутентификации», то у вас на странице отобразится всплывающее сообщение об этом.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

Безопасность ВКонтакте. Двухэтапная аутентификация вконтакте

Покажу как обезопасить ваш аккаунт вконтакте. Заходим в настройки Вконтакте, далее во вкладку безопасность и включаем двухэтапную аутентификацию вконтакте. Чтобы никто не мог взломать вашу страницу ВКонтакте.

Заходим на вашу страницу ВКонтакте, далее нажимаем слева сверху в меню Мои Настройки.

Далее переходим в Безопасность.

Если у вас еще не подключена двухэтапная аутентификация ВКонтакте, то тут будет предложено включить Подтверждение входа. Обеспечивает надежную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключенным способом.

Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона. Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.

Для авторизации нужно использовать специальный код, полученный одним из способов: SMS, мобильное приложение, заранее распечатанный список.

Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.

Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.

Нажимаем Приступить к настройке.

Для подтверждения действия вам необходимо заново ввести пароль от вашей страницы. Также можете в будущем изменить адрес ВКонтакте, чтобы у вас был уникальный адрес страницы.

Вводим свой пароль от вконтакте и нажимаем подтвердить.

Подтверждения действия. Для подтверждения мы вышлем на ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.

Нажимаем получить код.

Спустя пару секунд на ваш номер на который зарегистрирована ваша страница Вкотнакте придёт код активации.

Вводим то число которое нам пришло в SMS-сообщении и нажимаем отправить код.

Проверка подтверждение входа успешно активирована. Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят вам подтверждать вход, когда у вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.

Нажимаем завершить настройку.

В это время на ваш email придет письмо с уведомлением о том, что включена функция подтверждения входа.

К сожалению, некоторые приложения пока не работают с кодами подтверждения. Например, мобильные клиенты iPhone, iPad и Windows Phone.

Для таких приложений необходимо создать специальные пароли. Такой пароль вводится всего один раз для каждого приложения, вам не нужно запоминать его.

Нажимаем справа сверху Закрыть.

Слева сверху в интернет браузере нажимаем Обновить, чтобы обновить страницу.

Теперь нажимаем Показать историю активности.

История активности показывает информацию о том, с каикх устройств и в какое время вы входили на сайт. Если вы подозрреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, вы можете в любой момент прекратить эту активность.

Здесь отображена вся недавняя активность вашей страницы ВКонтакте и все устройства через которые вы (или не вы) входили в ваш аккаунт вконтакте.

Нажимаем слева снизу Завершить все сеансы, чтобы выйти со всех устройств кроме интернет браузера, в котором мы сейчас.

Все сеансы, кроме текущего, завершены.

Если вы пользуетесь мобильным приложение Вкотакте на iPhone, iPad или Windows Phone, то вам надо будет вновь войти в него. А если хотите, то можете вообще заблокировать ВКонтакте на компьютере или заблокировать вконтакте на айфоне.

Вводим ваш email или телефон на который зарегистрирована страница вконтакте и пароль от страницы и нажимаем Go.

В этом время на вашей странице в интернет браузере появится уведомление о том, что произведена попытка входа в ваш аккаунт с такого-то iP.

Это вы вошли с мобильного приложения.

Мобильное приложение ВКонтакте переадресует вас на мобильный интернет браузер и откроет страницу проверка безопасности.

Чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +7 и тут ваш номер.

Вводим код подтверждение пришедший нам по SMS и нажимаем отправить код.

Чтобы войти в приложение, используйте для входа специальный пароль.

Запоминать этот пароль не нужно. Скопируйте его и введите вместо своего основного пароля при входе в приложение. Ввести его потребуется только один раз.

Копируем этот одноразовый пароль для входа ВКонтакт.

Нажимаем Вернуться в приложение.

Вводим одноразовый пароль в мобильное приложение ВКонтакте и нажимаем Go.

Выйдя из Вконтакте и набрав свой логин и пароль от страницы вас попросят подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы. На ваш номер придёт смс сообщение с кодом, который надо будет ввести.

Другие уроки на сайте по теме ВКонтакте:

• Как изменить адрес ВКонтакте
• Безопасность ВКонтакте

ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон.

Конечно, это повышает безопасность и защищает от взлома, но теперь ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь никак нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Есть два варианта, читай дальше очень внимательно:

1. Восстановить по электронной почте

Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени. Читай дальше:

2. Восстановить через службу поддержки

Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку. По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:

Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена. Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу. Это урок тебе на будущее.

Больше никак не восстановить!

Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. Прочитай их еще раз, если не понял.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.

Смотри также по теме

PIN-код ВКонтакте — второе подтверждение входа

Крупнейшая социальная сеть ВКонтакте ввела на сайте двухэтапную авторизацию. Теперь, по желанию пользователя, помимо ввода логин-пароля, он может защитить свой аккаунт вводом PIN-кода. Пин- код Вконтакте обеспечит лучшую защиту ваших данных от взлома. Как активировать и правильно настроить функцию «Подтверждение Входа» VK. А также как правильно пользоваться данной функцией — вы сможете узнать, прочитав нашу статью.

Что такое PIN-код для VKontakte?

Итак, введем вас в курс дела. Разработчики всерьез озаботились проблемой защиты личных данных своих пользователей VK уже давно. Поначалу взломать страницу было проще простого, но со временем методы защиты становились все более сложными. А теперь в битве взломщиков против Контакта произошел серьезный перевес в сторону последнего.

После привязки аккаунта к номеру мобильного телефона, разработчикам удалось значительно уменьшить волну вскрытия страниц. Вскоре те же разработчики оптимизировали все наработанное годами — вводом Пин-кода для ВК. Теперь каждый, кто имеет аккаунт VKontakte, может настроить функцию пин-кода. Тем самым пользователь получает как-бы двойную защиту своего аккаунта.

Для авторизации помимо заполнения полей логина и пароля, нужно будет вводить специальный код, который будет присылаться вам через бесплатное смс сообщение. Естественно, это смс будет привязано к номеру вашего мобильного оператора. Если вы не хотите возиться с смс сообщениями, то вы сможете воспользоваться специальным приложением для смартфона — генератором кодов для ВКонтакте. Так же настоятельно рекомендуется скопировать себе список резервных кодов, которые можно будет использовать в случае отсутствия под рукой телефона. Следует сразу успокоить некоторых «ленивых» пользователей — PIN-код приходит только по вашему запросу и только после Вашей активации этой функции.

Как включить подтверждение входа PIN-кодом?

Для того что бы подключить «Подтверждение входа» в Контакте, вам нужно на своей страничке зайти в меню «Мои Настройки». Во вкладке «Общее» — найдите группу настроек «Безопасность Вашей страницы». Напротив пункта «Подтверждение входа», необходимо нажать на кнопку «Подключить».

Теперь при входе в свой аккаунт ВК вам будет предложено «Введите код». Что, собственно говоря, вам и следует сделать.

Сообщение: «Произведена попытка входа в ваш аккаунт с IP»

Pin-код будет действовать только один раз. Один вход — один пин-код. Даже если «злым людям» удастся заполучить ваш PIN-код и логин с паролем от «ВКонтакте», то воспользоваться ими они не смогут. А вы получите в виде всплывающего окна сообщение «Произведена попытка входа в ваш аккаунт с IP в котором будет содержаться IP-адресс компьютера, с которого пытались незаконно войти в ваш аккаунт.

В таком случае паниковать не следует, т.к. Контакт уже предупредил попытку взлома вашей страницы. А вы сможете вычислить и наказать попавшегося на горячем человека по IP адрессу его компьютера.

«Запомнить браузер» ВКонтакте или как отключить ввод пин-кода

Если вы не хотите использовать функцию ввода пина, так как, к примеру, вы находитесь дома и входите со своего ПК. То вам следует воспользоваться функцией «Запомнить браузер», для её активации просто нужно поставить галочку в всплывшем окошке. Функция позволит вам запомнить место и ваш родной браузер с которого вы авторизуетесь и вам больше не потребуется ввод пин-кода для данного браузера на вашем PC. В любой момент вы сможете обнулить все настройки либо на текущем устройстве, либо на всех проверенных устройствах.

ВАЖНО! Просто отключить данную функцию подтверждения входа PIN-кодом вы не сможете. Вам следует при первом входе с вашего браузера на компьютере, ноутбуке, смартфоне или телефоне, внести один раз PIN-код и обязательно поставить галочку против «Запомнить браузер». После этого вам не потребуется каждый раз вводить пин-код при входе в VK с этих устройств.

В случае если ваша SIM-карта будет утеряна, либо выйдет из строя, а функция подтверждения PIN-кодом будет активирована, вы сможете воспользоваться формой восстановления через email. Введение двухэтапной авторизации позволит защитить ваши личные данные, а ваш аккаунт будет всегда под защитой «службы безопасности» VK.

FAQ

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.

Не нашли ответа на ваш вопрос? Свяжитесь с нами. Если вопрос связан с технической работой сайта, то обратитесь к техническим специалистам.

Как я могу авторизоваться?

Вы можете авторизоваться на сайте используя ваш email или телефон в любом формате. Если вы были зарегистрированы на старом сайте — вы также можете воспользоваться ранее заведенным логином-паролем.

Я не помню пароль, как войти на сайт?

Пожалуйста, воспользуйтесь восстановлением пароля. Вы можете ввести ваш адрес e-mail (тогда вам придет письмо на почту), либо номер телефона в любом формате (тогда вы получите СМС с кодом).

Можно ли оформить заказ без регистрации?

Да, вы можете оформить заказ «В один клик». Соответствующая кнопка есть в корзине и потребует от вас только номера телефона. Тем не менее, лучше оформлять обычный заказ, т.к. в этом случае будет сохраняться история заказов, а также будет доступен выбор адресов доставки из уже имеющихся.

Не приходит письмо с паролем

Письмо с инструкциями по восстановлению пароля должно придти в течение 5 минут. Если этого не произошло, пожалуйста, проверьте папку спам. Если и там письма нет — введите вместо адреса email ваш номер телефона. В этом случае инструкции по восстановлению пароля придут в СМС. Обращаем ваше внимание, что на данный момент есть проблемы с доставкой писем на ящики @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru. Мы занимаемся решением данного вопроса.

Сайт пишет, что пользователь не найден

Скорее всего, вы делали заказ по телефону, либо со старого сайта. Поэтому даже если вы получаете рассылку (она производится через сторонний сервис), вам необходимо зарегистрироваться заново, либо просто оформить новый заказ с указанием ваших контактных данных (в этом случае регистрация произойдет автоматически). Накопленные ранее бонусы будут сохранены и станут доступны в личном кабинете.

Сайт пишет, что у меня нет бонусов

Вам необходимо зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Обновить баланс» рядом с информацией о кол-ве бонусов.

В каком формате вводить номер телефона?

Вы можете ввести номер телефона в любом удобном для вас формате, например: +7(911)555-44-33 или 89115554433.

Ранее я уже делал заказы, могу ли я воспользоваться накопленными бонусами?

Да, можете. Сайт производит поиск ваших бонусов по номеру телефона. Если у вас были бонусы — вы сможете ими воспользоваться.
Если бонусы не отображаются на сайте — нажмите кнопку «Обновить баланс» рядом с информацией о кол-ве бонусов.

Я хочу поменять адрес email, как это сделать?

Зайдите в личный кабинет и введите Ваш новый email. Email можно сменить только на тот, которого нет в системе.

Я хочу поменять номер телефона, как это сделать?

Сменить номер телефона можно в Личном Кабинете.

Для этого:

• Зайдите на сайт
• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку «Сменить номер». Если новый номер уже используется системой, то Вам будет предложено объединить Вашу текущую карточку с той, что использует этот (новый) номер.
• Нажмите кнопку «Подтвердить», если Вы действительно хотите объединить карточки.
• На Ваш старый номер придет СМС с кодом активации. Введите его.
• После объединения Ваш старый аккаунт будет удален, и Вы сможете использовать новый номер телефона.

Обратите внимание, что Вы можете указать любой номер телефона при оформлении заказа. Оператор будет звонить именно по номеру, указанному в заказе.

Менять номер телефона в личном кабинете рекомендуется только в случае, если старый номер вам больше не принадлежит.

Номер телефона, указанный в личном кабинете используется, в основном, для накопления бонусов.

Не проходит оплата заказа: «Данная транзакция запрещена! Пожалуйста, обратитесь в торгово-сервисное предприятие для выяснения причин.»

Ваша оплата блокируется платежной системой, к сожалению, мы не можем на это как-либо повлиять.

Вы можете попробовать:


1) Совершить оплату из другого местоположения и/или с другого компьютера;


2) Написать в техподдержку ассист ссылка


3) Расплатиться наличными курьеру

Не проходит оплата: «Платеж с таким номером находится в обработке»

Вам необходимо закрыть все окна с оплатой и повторить попытку оплаты через 20 минут. После этого платежная система позволит повторить оплату.
В случае с qiwi кошельком также возможна ситуация, что платеж есть на вкладке «Счета» (на сайте qiwi.ru нужно зайти в раздел «Оплатить» — «Счета» и если там есть счет — оплатить его, либо отменить).

Не приходит СМС для подтверждения платежа

Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен и доступен.
СМС отправляется вашим банком или платежной системой, наш сайт никак не может повлиять на ход отправки сообщения.
Попробуйте повторить оплату позднее.

Очень много СМС с номера 5500

Наш магазин отправляет только СМС с важными уведомлениями (например, имя водителя или напоминание пароля).
Если вы получаете много СМС с номеров 5500, 5501, 5502, 5503, 5504, 5505, 5506, 5507, 5508, 5509 — скорее всего вы включили уведомления об изменениях в группах ВКонтакте.

Чтобы отключить уведомления, необходимо:

• Зайти в свой профиль на веб-сайте социальной сети «ВКонтакте». Выбрать вкладку «Оповещения» в разделе «Мои настройки».
• В пункте «Оповещения через SMS» снять чекбокс «Получать SMS-оповещения» и сохранить настройки.

Приходит СМС-спам

Мы отправляем только информацию о доставке ваших заказов, информацию о регистрации и восстановлении пароля.

Как и многие другие компании, мы пользуемся посредником для отправки СМС. Компания-посредник имеет прямые договоры с операторами и ограниченный пул номеров. Один из этих номеров вы можете видеть в качестве отправителя (например, 902-228-43-78) — это не наш номер, а номер сервиса отправки сообщений. Во время отправки посредником выбирается доступный номер из пула и с него отправляется СМС сообщение.

Иногда могут возникать ситуации, когда с того же номера отправляются сообщения других клиентов компании-посредника.

Вы можете запретить отправлять СМС сообщения на ваш номер с этой страницы: http://sms.ru/?panel=blacklist, однако обратите внимание, что в этом случае вы наверняка заблокируете сразу все сервисы, которые пользуются услугами данной компании. Например, может перестать приходить напоминание пароля ВКонтакте или подтверждение интернет платежей банковской картой.

Какие правила использования промокодов?

• У каждого промокода есть четкие условия, при которых он срабатывает. С условиями можно ознакомиться при получении промокода, также их можно уточнить у оператора. При невыполнении условий промокод не сработает.




• Операторы колл-центра не имеют права выдавать клиентам промокоды. Промокоды выдаются клиентам только на сайте Petshop.ru или в рассылках/социальных сетях и пуш-оповещениях Petshop.ru.




• Промокоды, полученные на сторонних ресурсах, не имеющих отношения к Petshop.ru, могут быть признаны недействительными.




• Промокод нужно вводить в специальное поле «Промокод» при оформлении онлайн-заказа. При оформлении заказа по телефону промокод не действует




• Промокод не действует на заказы, оформленные с самовывозом, и заказы, оформленные через мобильное приложение.




• Каждый промокод имеет сроки действия. По истечении срока действия промокод считается недействительным.




• Если после применения промокода сумма заказа становится меньше суммы, достаточной для бесплатной доставки, клиент оплачивает доставку заказа за свой счет.




• Большинство промокодов настроены как одноразовые, т.е. при ошибке со стороны клиента, при отмене и изменении заказа промокод, введенный повторно, может быть признано недействительным.




• Если клиент изменяет заказ и повторно применяет к нему промокод, он должен быть готов к тому, что цена на товар может измениться и скидка будет считаться от другой цены.




• Промокод нельзя применить при подключенном Автозаказе.

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса
Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенкаЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к нотариусу для участников программы реновацииЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка
Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКомпенсация взамен получения подарочного комплекта для новорожденныхКомпенсация платы за детский садКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения
МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОтправка замечаний к проекту отчета об итогах государственной кадастровой оценкиОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям
ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для автомобилей системы каршерингаПарковочные разрешения для многодетных семейПаспорт колористического решения фасадов зданий, строений, сооруженийПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодача сведений о поверке, вводе в эксплуатацию приборов учёта водыПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРассмотрение запроса (заявления) о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях/внесение изменений в учётное делоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных гражданРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условий для подготовки проектной документации объектов капитального строительстваСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

Устранение проблем со входом в Скайп | Поддержка Skype

Если у вас возникли проблемы со входом, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система отвечает минимальным требованиям для запуска Skypeи у вас установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.

Чем это может быть вызвано?

Я знаю имя для входа и пароль, но не может войти в свою учетную запись – возможно, у вас есть несколько счетов (и даже не знаете их).
Чтобы войти в свою учетную запись Skype, выполните указанные ниже действия.
 

1. Do you have more than one Skype account? 
   • Вы используете адрес электронной почты для входа в другие продукты и службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт. 
   • Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах. 
2. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы уже могли войти, например на настольном компьютере, мобильном устройстве или Xbox.
   Если вы хотите получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете указать имя пользователя учетной записи, с помощью которых вы вошли, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти логин Skype. 
    
3. Выйдите из Skype и войдите снова.
   Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа. 

Все еще нужна помощь?
Если вы выполнили все указанные выше действия, но вы по-прежнему не можете войти в Skype, поступаете на сообщество Skype, где есть огромное количество информации и около 3 000 000 пользователей, которые ожидают помощи.

Как мне отменить обслуживание и получить возмещение от Restaurant.com?

Вы можете отказаться от услуги Restaurant.com в любое время. Однако вы не можете получить возмещение. Лучший способ отказаться от услуги — обратиться в службу поддержки. Вы можете связаться с ними по телефону или по электронной почте. Restaurant.com позволяет обменивать сертификаты ресторана в любое время. Однако обменять можно только с рестораном аналогичной стоимости. Объясните, что вы хотите отменить обслуживание, и представители службы поддержки окажут вам самую необходимую помощь.Вы можете обратиться в службу поддержки за помощью по любым другим вопросам.

Restaurant.com стремится помочь посетителям Америки сэкономить деньги. Он способствует росту количества ресторанов с 1999 года. Restaurant.com позволяет ресторанам легко находить посетителей.

При необходимости вы можете отказаться от услуги Restaurant.com. Отправьте им электронное письмо, в котором выразите желание отказаться от услуги. Другой вариант — связаться с ними по телефону и попросить отказаться от услуги. К сожалению, Restaurants.com не предлагает возмещения. Агенты службы поддержки могут попытаться отговорить вас от этого решения. Объясните, что вы приняли решение, и они проведут вас через процесс отмены.

Биржи Restaurant.com

Если вы не удовлетворены своим выбором еды или ресторана, вам не нужно его придерживаться. Вы всегда можете обменять свой сертификат. Restaurant.com позволяет без каких-либо вопросов обменять свой ресторанный сертификат на другой такой же стоимости.Выполните следующие действия, чтобы завершить процесс самостоятельного обмена;

1. Нажмите «Моя учетная запись» и войдите в свою учетную запись

2. Выберите опцию «Сертификаты ресторана» в разделе «Мои заказы»

3. Откройте ссылку «Обмен» рядом с сертификатами ресторана.

4. Убедитесь, что сертификат не использовался

5. Нажмите кнопку «Обменять сертификат»

6. Выберите «Погасить сейчас» или «Погасить позже»

Выбрав опцию «Погасить сейчас», вы сможете выбрать новый ресторан.Если вы решите использовать позже, вы можете просмотреть свою карту Restaurant.com в разделе «Карты Restaurant.com». Когда будете готовы, используйте его, чтобы получить новый сертификат ресторана. Обратите внимание, что вы можете обменять свой сертификат только на другой, имеющий такую ​​же ценность.

Отмена членства в клубе «Ужин месяца»

Вы можете отменить членство в Клубе «Ужин месяца» в соответствии со следующими правилами;

• Вы можете отменить свое членство в любое время.
• Отправьте Restaurant.com электронное письмо или свяжитесь с ними по телефону и запросите отмену
• В случае отмены ваша бонусная электронная подарочная карта Restaurant.com автоматически аннулируется.

Прекращение действия

Restaurant.com может расторгнуть ваше соглашение с ними, даже если вы не подавали запрос. Они могут отменить вашу услугу, если ваше поведение будет сочтено неприемлемым.

Связь со службой поддержки

Есть много способов связаться с Рестораном.com, если вам нужна помощь. Лучший способ связаться с ними — по телефону. Вас свяжут с агентом по обслуживанию клиентов, который может вам помочь. Агенты по обслуживанию клиентов дружелюбны и опытны. Они могут помочь вам с отменой услуги и по любым другим вопросам.

Поддержка по электронной почте — лучший вариант для клиентов, которым не нужно разговаривать с агентом. Отправьте Restaurant.com электронное письмо с подробностями о вашей проблеме и типом поддержки, которую вы надеетесь получить. Поддержка по электронной почте позволяет сохранить подробности вашего общения с агентами по работе с клиентами.Вы можете обратиться к ним в будущем.

Справочный форум Restaurant.com полон идей, которые могут помочь ответить на ваши вопросы. Он охватывает наиболее распространенные проблемы и вопросы клиентов. Обратитесь к справочным страницам, прежде чем искать другие способы поддержки. Вы можете учиться на опыте других клиентов.

Почему GetHuman написала «Как мне отменить обслуживание и получить возврат от Restaurant.com?»?

После того, как тысячи клиентов Restaurant.com пришли в GetHuman в поисках решения этой (и многих других) проблем, мы решили, что пора опубликовать инструкции.Итак, мы собрали вместе Как мне отменить обслуживание и получить возврат от Restaurant.com? чтобы попытаться помочь. По мнению других пользователей, для выполнения этих шагов требуется время, включая время, потраченное на проработку каждого шага и обращение к Restaurant.com, если это необходимо. Желаем удачи и дайте нам знать, если вы успешно решите проблему с помощью инструкций на этой странице.

Почему GetHuman пишет инструкции по устранению проблем с Restaurant.com?

GetHuman более 10 лет работает над поиском источников информации о крупных организациях, таких как Ресторан.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы со службой поддержки. Мы начали с контактной информации и самых быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленными или сложными системами IVR или меню телефона. Или компании, у которых есть форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. После этого мы поняли, что потребителям по-прежнему нужна более подробная помощь в решении наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить обслуживание и получить возврат в ресторане.ком? гид, пожалуйста, дайте нам знать, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им со своими любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты основаны на вас, клиентах. Чем больше людей им пользуются, тем лучше.

Не получается восстановить пароль — ICQ

Теперь я помню, что убедить Captcha немного сложно, и в крайнем случае попробуйте перезагрузить Captcha и ввести его несколько раз, пока не пройдете форму.Кроме того, я думаю, что ICQ / Mail.RU может оказаться у нас на хвосте.

AHardDaysNight:

есть ссылка под названием «Прикрепить письмо», но она ведет на страницу настроек, и вы действительно не можете прикрепить учетную запись электронной почты к своей учетной записи ICQ.

Я знаю, о чем вы говорите, и для этого требуется, чтобы к вашей учетной записи был привязан пароль, который вы больше не можете добавлять. Для изменения пароля без услуги сброса пароля вам необходимо указать старый пароль, так что об этом не может быть и речи.Черт возьми, даже смена номера телефона, который Mail.RU рекламирует как «предпочтительный» способ входа в ICQ, требует, чтобы вы указали несуществующий пароль. На странице профиля даже нет возможности добавить пароль к своей учетной записи. Бьюсь об заклад, вся эта невозможность добавить электронную почту / пароль к своей учетной записи — уловка 22 для людей, которые не регистрировались до «Mail.RU», и либо «Mail.RU» в основном сообщает пользователям «Извините, но вы должны использовать свой номер телефона для входа в систему, потому что мы больше не заботимся об анонимности», или они знают, что старые клиенты до 2000a работают, и удаление возможности добавления пароля к вашей учетной записи было самый дешевый способ, который они могли придумать, чтобы заблокировать пользователей от их использования, хотя это не влияет на пользователей с паролем в их учетной записи, не так ли?

Но если вам нужно указать пароль, чтобы изменить номер телефона, что произойдет, если вы потеряете этот номер телефона? Придется ли вам как-нибудь вернуть его обратно? И, насколько мне известно, если вы собираетесь сменить оператора мобильной связи, он не сможет получить зарегистрированный вами номер телефона у предыдущего оператора.Или, если кто-то получил ваш старый номер телефона, вы заблокированы, поскольку при входе в систему с помощью номера телефона ICQ будет каждый раз отправлять проверочный код на этот номер телефона по SMS, а если у вас нет пароля в вашей учетной записи, другого выхода нет. И есть вероятность, что если у кого-то с сомнительными намерениями теперь есть номер телефона, связанный с вашей ICQ, и если у него есть функции SMS с указанным номером телефона, они могут просто войти в систему с вашим номером телефона, получите код подтверждения с их стороны и сделайте все, что они захотят, со своей учетной записью.Последняя часть представляет собой крайний случай, но она все же показывает, как вся эта штука «вход в систему с вашим номером телефона» полностью испорчена.

Как восстановить учетную запись Facebook, если вы не можете войти в систему

Если вы забыли пароль или думаете, что ваша учетная запись была взломана, в этом пошаговом руководстве мы покажем вам, как восстановить вашу учетную запись Facebook.

Facebook предлагает несколько автоматических способов восстановления вашей учетной записи. Большинство из них зависят от информации, которую вы ввели и подтвердили при настройке учетной записи.Если вы этого не сделали или информация устарела, шансы на то, что вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи, невелики.

Однако мы покажем вам один вариант, когда любой другой метод восстановления не работает.

5 способов восстановить вашу учетную запись Facebook

Восстановление учетной записи Facebook непросто, особенно если вы не настроили какие-либо параметры восстановления из резервной копии. Имейте в виду, что многие из приведенных ниже вариантов требуют времени и терпения.Тем не менее, многим людям это удалось, даже если казалось, что ничего не работает.

Примечание: Эта статья охватывает все, что мы знаем о восстановлении учетной записи Facebook. Если у вас все еще есть вопросы, опубликуйте свой вопрос в Справочном сообществе Facebook.

К сожалению, мы не можем предложить индивидуальную поддержку, а также у нас нет прямой связи с Facebook.

1. Проверьте, не вошли ли вы где-нибудь в Facebook

Прежде чем пытаться восстановить учетную запись , проверьте, вошли ли вы в Facebook на любом из своих устройств.Это может быть другой браузер или профиль браузера на вашем компьютере, ваше приложение Facebook для Android или iOS или мобильный браузер, например, ваш планшет или Kindle.

Если вы все еще можете получить доступ к Facebook где угодно, возможно, вы сможете «восстановить» свой пароль Facebook без кода сброса подтверждения; хотя на самом деле вы создадите новый пароль.

Перейдите к шагу 1а нашей статьи, в которой описывается, что делать при взломе вашей учетной записи Facebook, где мы объясняем, как изменить пароль Facebook.На этом этапе также подумайте о настройке двухфакторной аутентификации на Facebook.

Примечание: Если вы настроили двухфакторную аутентификацию и потеряли доступ к генератору кода, вот как восстановить свой логин в Facebook.

2. Попробуйте параметры восстановления учетной записи Facebook по умолчанию

.

Если вам не удалось найти устройство, на котором вы все еще вошли в Facebook, мы продолжим восстановление.

Если возможно, используйте подключение к Интернету и компьютер или телефон, с которого вы часто входили в свою учетную запись Facebook до . Если Facebook распознает эту сеть и устройство, вы сможете сбросить пароль без дополнительной проверки. Но сначала вам нужно идентифицировать свою учетную запись.

Вариант 1. Восстановите свою учетную запись со страницы профиля

Если у вас есть доступ к другой учетной записи Facebook, например, учетной записи друга или члена семьи, и вы можете получить доступ к странице профиля своей учетной записи таким образом, потому что вы друзья Facebook, вы можете использовать эту опцию.Обратите внимание, что для этого потребуется выйти из другой учетной записи.

Если вы не хотите этого делать, попробуйте второй вариант.

Чтобы продолжить использование этой опции, найдите свой профиль в списке друзей вашего Facebook, откройте его и нажмите … на или под изображением вашего профиля (в мобильном приложении трехточечное меню появится под изображением ), затем выберите Найти поддержку или Сообщить о профиле .

В следующем меню выберите соответствующий вариант, в данном случае Я не могу получить доступ к своей учетной записи .

На последнем шаге выберите Восстановить эту учетную запись и нажмите Готово , после чего вы выйдете из используемой учетной записи, чтобы начать восстановление учетной записи.

Этот метод приведет вас к тому же окну Reset Your Password , описанному в Варианте 2. Восстановление основано на контактных данных, которые вы добавили в свою учетную запись.

Если вам нужна дополнительная помощь по следующим шагам восстановления, следуйте инструкциям на втором снимке экрана ниже.

Вариант 2: Найдите и восстановите свою учетную запись с контактными данными

Если у вас вообще нет доступа к Facebook или вы предпочитаете не выходить из другой учетной записи, откройте новый профиль браузера, например гостевой профиль и перейдите на страницу восстановления Facebook.

Введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы ранее добавили в свою учетную запись Facebook. При поиске номера телефона попробуйте использовать его с кодом страны или без него, например 1, +1 или 001 для США; все три версии должны работать. Даже если об этом не сказано, вы также можете использовать свое имя пользователя Facebook.

После того, как вам удастся идентифицировать свою учетную запись, вы увидите сводку своего профиля.Прежде чем продолжить, внимательно проверьте, действительно ли это ваша учетная запись и есть ли у вас доступ к указанному адресу электронной почты или номеру телефона. Вы можете выбрать восстановление по электронной почте или по телефону.

Если у вас Больше нет к ним доступа? перейдите к пункту 3 данной статьи.

Однако, если все в порядке с контактными данными, которые есть в Facebook для вас, нажмите Продолжить .Facebook отправит вам код безопасности.

Получите код из своей электронной почты или телефона (в зависимости от того, какой метод вы выбрали), введите его и радуйтесь тому, что восстановили свою учетную запись Facebook.

На этом этапе вы можете установить новый пароль, который мы настоятельно рекомендуем.

Если код не приходит, проверьте папку со спамом (электронную почту) или убедитесь, что вы можете получать текстовые сообщения от неизвестных отправителей.Одна читательница MakeUseOf связалась с нами и сказала, что не получила SMS-код. Позже, когда она сменила телефон, все текстовые сообщения Facebook приходили сразу. Судя по всему, на ее старом телефоне номер был заблокирован. Убедитесь, что с вами этого тоже не происходит.

Если вы по-прежнему не можете получить код, нажмите Не получили код? в нижнем левом углу окна Введите код безопасности , которое вернет вас к предыдущему экрану.

Вы можете попробовать еще раз, или, может быть, вы поймете, что у вас все-таки нет доступа к учетной записи.

Войдите в свою учетную запись Facebook

Если вам удалось восстановить доступ к своей учетной записи и вы подозреваете, что ваша учетная запись Facebook была взломана, немедленно измените свой пароль и обновите свою контактную информацию.

Это ключевые шаги в обеспечении безопасности вашей учетной записи Facebook. Обязательно удалите все адреса электронной почты или номера телефонов, которые вам не принадлежат или к которым у вас больше нет доступа.

Мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию для всех ваших учетных записей в социальных сетях , чтобы этого больше не повторилось.

Часто невозможно восстановить учетную запись Facebook, используя описанные выше параметры. Возможно, вы потеряли доступ к адресу электронной почты и номеру телефона, который когда-то добавляли в свой профиль. Или, может быть, хакер изменил эту информацию.

В этом случае Facebook позволяет вам указать новый адрес электронной почты или номер телефона, которые он будет использовать для связи с вами по поводу восстановления вашей учетной записи.

Чтобы начать этот процесс, щелкните ссылку Больше нет доступа к ним? в нижнем левом углу страницы сброса пароля (см. Выше), чтобы начать процесс восстановления учетной записи Facebook.Facebook запросит у вас новый адрес электронной почты или номер телефона , чтобы связаться с вами и помочь восстановить вашу учетную запись. Щелкните Продолжить , чтобы продолжить.

Если вы настроили доверенные контакты, вы можете попросить социальную сеть помочь вам восстановить вашу учетную запись Facebook на следующем шаге. Вам нужно будет запомнить хотя бы одно полное имя своих доверенных контактов, чтобы раскрыть их все.Обратите внимание, что вам нужно всего три кода для восстановления вашей учетной записи Facebook.

Если вы не настраивали доверенные контакты, вам может быть предоставлена ​​возможность ответить на один из ваших вопросов безопасности и сразу же сбросить пароль. В качестве дополнительной меры предосторожности предлагается 24-часовой период ожидания, прежде чем вы сможете получить доступ к своей учетной записи.

В противном случае вам, возможно, придется подождать, пока Facebook свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу личность.Потерпи.

4. Проверьте, не была ли ваша учетная запись Facebook взломана для рассылки спама

В случае, если ваша учетная запись была взломана и рассылает спам, в то время как вы больше не можете получить к ней доступ, вы должны сообщить о своей учетной записи Facebook как взломанной.

Это фактически запустит процесс, аналогичный описанному выше. Хотя вы будете использовать ту же информацию для идентификации своей учетной записи, на следующем шаге вы сможете использовать текущий или старый пароль Facebook для восстановления своей учетной записи.

Это полезно в случае, если хакер изменил ваш пароль, но также может пригодиться, если вы забудете свой новый пароль. Дополнительные советы по безопасности можно найти на странице «Безопасность учетной записи» в Справочном центре Facebook.

Примечание: Если вы стали жертвой вредоносного ПО для Facebook, прочтите нашу статью, в которой подробно рассказывается, как предотвратить и удалить вредоносное ПО для Facebook.

По теме: вещи, из-за которых вас могут навсегда заблокировать в Facebook

5.Подтвердите свою личность с помощью Facebook

Если все методы автоматического восстановления учетной записи Facebook потерпели неудачу, ваша последняя надежда — это поддержка самой Facebook.

У Facebook есть страница справочного центра, где вы можете подтвердить свою личность.

Загрузите JPEG (фотографию) своего удостоверения личности, введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который (или был) связан с учетной записью Facebook, которую вы хотите восстановить, затем нажмите Отправить , чтобы отправить информацию.

Если у вас больше нет доступа ни к одному из адресов электронной почты или номеров телефонов, связанных с вашей учетной записью, введите тот, к которому у вас есть доступ сейчас. Затем напишите по электронной почте [email protected] , чтобы объяснить вашу ситуацию.

Укажите, что вы уже отправили свое удостоверение личности, чтобы подтвердить свою личность. Не прикрепляйте свой идентификатор к электронной почте, поскольку электронная почта не является безопасной формой общения.

В любом случае получение ответа от Facebook может занять несколько недель, поэтому вам нужно набраться терпения.

Примечание: Если вы не использовали свое настоящее имя на Facebook, ваши надежды на восстановление учетной записи таким способом близки к нулю.

Если ничего не помогает, создайте новый профиль в Facebook

За последние несколько лет мы получили бесчисленное количество сообщений от людей, которые не смогли восстановить свои учетные записи Facebook, даже пройдя все эти шаги один за другим.

Обычно их контактная информация была устаревшей, коды восстановления, предоставленные Facebook, не работали, или компания никогда не отвечала, чтобы подтвердить их личность. И в этот момент у вас нет вариантов.

В какой-то момент вам просто нужно двигаться дальше. Как бы ни было больно, учитесь на своих ошибках и создайте новую учетную запись.

Обязательно добавьте несколько действительных контактных данных, защитите свою учетную запись Facebook и восстановите свой профиль с нуля.Это больно, но это лучше, чем ничего.

Как проверить, есть ли у кого-то доступ к вашей учетной записи Facebook

Это плохие новости, если кто-то получит доступ к вашей учетной записи Facebook без вашего ведома.Узнайте, как узнать, была ли взломана учетная запись Facebook.

Читать далее

Об авторе

Тина Зибер
(Опубликовано 830 статей)

Получив докторскую степень, Тина начала писать о потребительских технологиях в 2006 году и никогда не останавливалась.Теперь также редактор и специалист по оптимизации, вы можете найти ее в Твиттере или прогуляться по близлежащей тропе.

Более
От Тины Зибер

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как попасть в Outlook.com Если у меня нет телефона или электронной почты для восстановления?

Я забыл свой пароль Hotmail, и у меня больше нет доступа к номеру телефона, который я указал в учетной записи, когда создавал ее много лет назад. Что мне делать?

Я получаю очень много вариантов этого вопроса.

Самый распространенный сценарий — путешествия. Если в вашей попытке войти в систему есть что-то «другое» и вы находитесь в другой стране, Microsoft теперь часто требует, чтобы , даже если вы знаете свой пароль, вы должны предоставить дополнительное подтверждение безопасности.Обычно это код, отправляемый на ваш телефон или альтернативный адрес электронной почты.

Я не могу этого особо подчеркнуть:

критически важно , чтобы вы обновляли информацию для восстановления .

Невыполнение этого требования — безусловно, самый быстрый способ потерять доступ к своей учетной записи — навсегда — если что-то пойдет не так. Это также способ лишиться доступа к электронной почте во время путешествия.

Хотя многие считают, что со стороны Microsoft такой подход несколько неуклюжий, в действительности они борются с невероятно сложной проблемой: кражей учетных записей.

Я рассмотрю шаги, которые, по моему мнению, вам необходимо предпринять, и объясню, почему это происходит.

Я знаю свой пароль, но…

Почти каждый, кто приходит ко мне с этой или подобной проблемой, убежден, что они знают свой пароль и все вводят правильно, но все равно не могут войти в систему. Либо путем взлома учетной записи, либо просто ошибаясь в своей правоте , или столкнувшись с этим дополнительным шагом безопасности со стороны Microsoft, они заблокированы для входа в систему.

Кроме того, у них нет (возможно, временно во время поездок) доступа к каким-либо учетным записям или телефонным номерам, которые они настроили в качестве альтернативных в своей учетной записи Microsoft (любой учетной записи Outlook.com, включая Hotmail). Таким образом, когда процесс входа пытается отправить проверочный код на один из этих аккаунтов или номеров, его нельзя получить.

На данный момент единственный известный мне подход — это начать процесс восстановления аккаунта.

Восстановление аккаунта без пароля

Обратите внимание, что не все механизмы восстановления могут быть доступны для всех учетных записей.Меняются не только вещи, но и то, что именно будет доступно, может зависеть от настроек вашего аккаунта и, возможно, даже от того, где вы находитесь.

После ввода адреса электронной почты на экране входа на outlook.com вам будет предложено ввести пароль.

Диалог пароля учетной записи Microsoft.

Нажмите на Забыли пароль? , где приведен список способов получить код безопасности для подтверждения вашей личности.

Восстановление учетной записи Microsoft с вопросом, куда отправить код безопасности.

Это информация для восстановления, которую вы ранее указали в конфигурации своей учетной записи.В моем случае у меня есть два адреса электронной почты, а также номер телефона с возможностью текстового и голосового сообщения.

Если вы не настроили информацию для восстановления или потеряли доступ к ранее настроенным, нажмите У меня нет ни одного из этих . Затем вам может быть предоставлена ​​возможность ввести ранее установленный код восстановления.

Параметры кода восстановления учетной записи Microsoft.

Если у вас его нет, нажмите № .

Продолжите ниже на Восстановите свой аккаунт .

Дополнительная проверка, даже с паролем

Как я уже упоминал, особенно во время поездок Microsoft может потребовать дополнительной проверки даже после того, как вы укажете правильный пароль при входе в систему. Когда это произойдет, появится дополнительное диалоговое окно.

Восстановление учетной записи Microsoft: требуется дополнительная проверка.

Если у вас больше или нет доступа к указанным альтернативным адресам электронной почты или номерам телефонов, выберите «У меня их больше нет».Кнопка «Отправить код» изменится на Проверить онлайн; щелкните это.

Восстановить аккаунт

Теперь процесс восстановления переключается на возможную ручную проверку учетной записи.

Восстановление учетной записи Microsoft: начало восстановления учетной записи вручную. (Щелкните, чтобы увеличить изображение.)

Вы еще раз указываете адрес электронной почты учетной записи, к которой вы пытаетесь получить доступ, а также другой адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться. Этим вторым адресом электронной почты может быть любая учетная запись, к которой у вас в настоящее время есть доступ.

Щелкните Далее . Вам может быть отправлен код на второй адрес электронной почты, который вы введете, чтобы подтвердить, что у вас есть к нему доступ. Затем вам будет представлена ​​страница с запросом набора информации.

Запрос информации для восстановления учетной записи Microsoft. (Щелкните, чтобы увеличить изображение.)

На этой странице вас попросят предоставить как можно больше информации об учетной записи, в том числе:

• Ваше имя и дата рождения.
• Ваше местонахождение.
• Ответ на секретный (-ые) вопрос (-ы), если вы настроили один или несколько.
• Другие пароли, которые вы могли использовать для этой учетной записи в прошлом.
• Тема всех писем, которые вы, возможно, недавно отправили.
• Имена всех папок, которые вы создали в своем аккаунте.
• Адреса электронной почты всех контактов, которым вы недавно отправляли сообщения.
• Платежная информация, включая кредитную карту, если она у вас связана с учетной записью.

Цель состоит в том, чтобы предоставить достаточно информации, чтобы доказать, что вы являетесь тем, кем себя называете: законным владельцем счета.

И снова важно предоставить как можно больше информации.

После этого нажмите Отправить .

А теперь подожди.

Информация отправляется в Microsoft, и что-то происходит. Что это за что-то, мы не знаем, но я предполагаю, что это комбинация в основном автоматических попыток проверить информацию, которую вы отправили для аккаунта. Я говорю «в основном» автоматизированный, потому что предполагаю, что некоторые из них нуждаются в проверке человеком.

Если вы предоставили достаточно информации, и этой информации достаточно, чтобы система могла доверять, что вы являетесь правильным владельцем учетной записи, вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.

Если нет, вы получите что-то вроде этого:

Уведомление об ошибке восстановления учетной записи Microsoft.

Перечисленный «лучший вариант» — это в значительной степени ваш единственный вариант на данный момент: вернитесь к форме информации об учетной записи и предоставьте дополнительную и более точную информацию.

Важно: , если вы не можете этого сделать, я не знаю, как продолжить и восстановить доступ к учетной записи в настоящее время.Я не могу помочь вам.

К чему все эти хлопоты?

Это может быть трудно принять, но все это для вашей защиты. Шутки в сторону. Этот процесс, вероятно, уже предотвращал взлом вашей учетной записи в прошлом.

Взлом и кража учетной записи — огромная проблема. По какой-то причине учетные записи Microsoft были главной целью хакеров на протяжении лет . Microsoft отреагировала этими мерами, чтобы не допустить хакеров и законных владельцев учетных записей.

С их точки зрения, лучше заблокировать вас, чем ошибочно впустить злонамеренного хакера. Я должен согласиться: я бы предпочел, чтобы никто не мог получить доступ к моей учетной записи, если альтернативой является возможность хакера.

Избежать этой проблемы очень просто: вы должны поддерживать актуальную информацию для восстановления. Без него вы не сможете доказать, что являетесь законным владельцем учетной записи.

Многодневная задержка

После восстановления доступа к учетной записи, а иногда до получения доступа к восстанавливаемой учетной записи, Microsoft иногда применяет задержку до 30 дней.

Каким бы неприятным это ни было, это еще одна мера безопасности, предназначенная для защиты вашего аккаунта.

Когда вы вносите изменения в учетную запись, например, сбрасываете ее пароль или меняете адрес электронной почты или телефон для восстановления, Microsoft отправляет уведомление на старый адрес . Это сообщение также позволяет отменить изменение.

Если вы , а не , вносите изменения самостоятельно, эта задержка дает вам 30 дней, чтобы сказать Microsoft: «Это не я, это хакер.Запретить изменение ».

Если вы в процессе внесения изменений или даже просто пытаетесь войти в систему, я согласен, что это может раздражать.

Моя рекомендация

Если вы снова сможете войти в свою учетную запись или в конечном итоге создадите новую учетную запись Hotmail / Outlook.com, пожалуйста:

• Убедитесь, что с ним связан резервный адрес электронной почты. Я рекомендую использовать другую службу — проблемы с заграничными поездками, которые могут вызвать проблемы с вашей учетной записью Microsoft, могут также вызвать те же проблемы с учетной записью восстановления, если она также является учетной записью Microsoft.
• Убедитесь, что ваша учетная запись для восстановления остается актуальной и активной. Время от времени заходите в него, чтобы он оставался открытым, даже если вы не используете его ни для чего другого.
• Рассмотрите возможность установки кода восстановления.
• Настройте номер мобильного телефона или даже используйте приложение для смартфона, если оно у вас есть, чтобы предоставить еще больше возможностей для восстановления.
• Настройте несколько вариантов восстановления. Вы заметите, что в моем примере учетной записи у меня было , два разных адресов электронной почты в дополнение к номеру телефона.

И, прежде всего, не забывайте обновлять все это.

Медленный компьютер?

Ускорьтесь с моим специальным отчетом: 10 причин, по которым ваш компьютер работает медленно , теперь обновлено для Windows 10.

СЕЙЧАС: назовите свою цену! Вы сами решаете, сколько платить — и да, это означает, что вы можете получить этот отчет совершенно бесплатно , если захотите. Получите свою копию прямо сейчас!

Сброс рабочего или учебного пароля с помощью информации безопасности

Если вы забыли свой рабочий или учебный пароль, никогда не получали пароль от вашей организации или были заблокированы для входа в свою учетную запись, вы можете использовать данные безопасности и мобильное устройство для сброса ваш рабочий или школьный пароль.Ваш администратор должен включить эту функцию, чтобы вы могли настроить свою информацию и сбросить собственный пароль.

Если вы знаете свой пароль и хотите его изменить, см. Разделы «Как изменить пароль» этой статьи.

Важно: Эта статья предназначена для пользователей, пытающихся сбросить забытый или неизвестный пароль рабочей или учебной учетной записи. Если вы администратор и ищете информацию о том, как включить самостоятельный сброс пароля для своих сотрудников или других пользователей, см. Статью «Развертывание самостоятельного сброса пароля в Azure AD» и другие статьи.

Как сбросить или разблокировать пароль для рабочей или учебной учетной записи

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Azure Active Directory (Azure AD), это может быть связано с одной из следующих причин:

• Ваш пароль не работает, и вы хотите его сбросить, или

• Вы знаете свой пароль, но ваша учетная запись заблокирована, и вам необходимо ее разблокировать.

1. На экране Введите пароль выберите Забыли пароль .

2. На экране Вернитесь в свою учетную запись на экране введите свой рабочий или учебный идентификатор пользователя (например, адрес электронной почты), докажите, что вы не робот, введя символы, которые видите на экране, а затем выберите Далее .

   Примечание: Если ваш администратор не включил для вас возможность сбросить собственный пароль, вы увидите ссылку Обратитесь к администратору вместо Вернитесь в свою учетную запись экрана.Эта ссылка позволяет вам связаться с администратором по поводу сброса пароля по электронной почте или через веб-портал.

3. Выберите один из методов подтверждения своей личности и изменения пароля и добавления запрошенной информации. В зависимости от того, как администратор настроил вашу организацию, вам может потребоваться пройти через этот процесс во второй раз, добавив информацию для второй проверки. шаг. Если вы хотите узнать больше об одном из методов, они подробно описаны в разделе «Методы сброса» этой статьи.

   Примечания:

   • В зависимости от того, как администратор настроил вашу организацию, некоторые из этих параметров проверки могут быть недоступны. Вы должны предварительно настроить свое мобильное устройство для проверки, используя хотя бы один из этих методов.

   • Кроме того, ваш новый пароль может отвечать определенным требованиям к надежности.Надежные пароли обычно состоят из 8–16 символов, включая символы верхнего и нижнего регистра, как минимум одну цифру и как минимум один специальный символ.

Методы сброса

Сбросить пароль, используя адрес электронной почты

Отправляет электронное письмо на адрес электронной почты, который вы ранее указали для двухэтапной проверки или информации о безопасности.Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке адреса электронной почты в статье Настройка информации безопасности для использования электронной почты (предварительная версия). Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке адреса электронной почты в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

1. Выберите Отправить альтернативный адрес электронной почты , а затем выберите Электронная почта .

2. Введите проверочный код из электронного письма в поле и выберите Далее .

3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

Сбросить пароль с помощью текстового сообщения

Отправляет текстовое сообщение на номер телефона, который вы ранее указали в информации о безопасности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке обмена текстовыми сообщениями в статье Настройка информации о безопасности для использования текстовых сообщений (предварительная версия).Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке обмена текстовыми сообщениями в статье Настроить мою учетную запись для двухэтапной проверки.

1. Выберите Текст на мой мобильный телефон , введите свой номер телефона и затем выберите Текст .

2. Введите проверочный код из текстового сообщения в поле и выберите Далее .

3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

Сбросить пароль по номеру телефона

Выполняет автоматический голосовой вызов по номеру телефона, который вы ранее указали в информации о безопасности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке номера телефона в статье Настройка информации о безопасности для использования телефонного звонка (предварительная версия).

1. Выберите Позвоните на мой мобильный телефон , введите свой номер телефона и затем выберите Позвоните на .

2. Ответьте на телефонный звонок и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность, а затем выберите Далее .

3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

Сбросьте пароль с помощью контрольных вопросов

Показывает список вопросов безопасности, которые вы задали в информации о безопасности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке контрольных вопросов в статье Настройка информации о безопасности для использования предварительно определенных контрольных вопросов (предварительная версия).

1. Выберите Ответить на мои контрольные вопросы , ответьте на вопросы, а затем выберите Далее .

2. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

Сбросьте пароль, используя уведомление от вашего приложения для аутентификации

Отправляет уведомление об утверждении в приложение для проверки подлинности. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для отправки уведомления в статье Настройка сведений о безопасности для использования приложения для проверки подлинности (предварительная версия).Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для отправки уведомления в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

1. Выберите Подтвердить уведомление в моем приложении для проверки подлинности , а затем выберите Отправить уведомление .

2. Подтвердите вход из своего приложения для проверки подлинности.

3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

Сбросьте пароль с помощью кода из приложения для проверки подлинности

Принимает случайный код, предоставленный вашим приложением аутентификации. Если ваш администратор включил информацию о безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для проверки подлинности для предоставления кода в статье Настройка сведений о безопасности для использования приложения для проверки подлинности (предварительная версия).Если вы еще не используете данные безопасности, вы можете найти дополнительную информацию о настройке приложения для аутентификации для предоставления кода в статье Настройка моей учетной записи для двухэтапной проверки.

1. Выберите Введите код из моего приложения для проверки подлинности , а затем выберите Отправить уведомление .

2. Откройте приложение для проверки подлинности, введите проверочный код для своей учетной записи в поле и выберите Далее .

3. Введите и подтвердите новый пароль, затем выберите Готово .

4. После того, как вы получите сообщение о том, что ваш пароль был изменен, вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

5. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь за помощью к администратору вашей организации.

После сброса пароля вы можете получить электронное письмо с подтверждением от учетной записи типа «Microsoft от имени your_organization ». Если вы получили подобное письмо, но недавно не сбрасывали пароль, вам необходимо немедленно связаться с администратором вашей организации.

Как изменить пароль

Если вы просто хотите изменить свой пароль, вы можете сделать это через портал Office 365, портал «Мои приложения» или страницу входа в Windows 10.

Чтобы изменить пароль с помощью портала Office 365

Используйте этот метод, если вы обычно получаете доступ к своим приложениям через портал Office:

1. Войдите в свою учетную запись Office 365, используя существующий пароль.

2. Выберите свой профиль в правом верхнем углу, а затем выберите Просмотреть учетную запись .

3. Выберите Безопасность и конфиденциальность > Пароль .

4. Введите старый пароль, создайте и подтвердите новый пароль, а затем выберите Отправить .

Для изменения пароля на портале «Мои приложения»

Используйте этот метод, если вы обычно получаете доступ к своим приложениям с портала «Мои приложения»:

1. Войдите на портал «Мои приложения», используя существующий пароль.

2. Выберите свой профиль в правом верхнем углу, а затем выберите Профиль .

3. Выбрать Изменить пароль .

4. Введите старый пароль, создайте и подтвердите новый пароль, а затем выберите Отправить .

Чтобы изменить пароль при входе в Windows

Если ваш администратор включил эту функцию, вы увидите ссылку для сброса пароля в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или экран входа в Windows 10.

1. Выберите ссылку Сброс пароля , чтобы начать процесс сброса пароля без использования обычного веб-интерфейса.

2. Подтвердите свой идентификатор пользователя и выберите Далее .

3. Выберите и подтвердите способ связи для проверки.При необходимости выберите второй вариант проверки, отличный от предыдущего, указав необходимую информацию.

4. На странице Создание нового пароля , введите и подтвердите новый пароль, а затем выберите Далее . Надежные пароли обычно состоят из 8–16 символов, включая символы верхнего и нижнего регистра, как минимум одну цифру и как минимум один специальный символ.

5. После того, как вы получите сообщение о том, что ваш пароль был сброшен, вы можете выбрать Готово .Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь за помощью к администратору вашей организации.

Общие проблемы и их решения

Вот несколько распространенных случаев ошибок и их решения:

Следующие шаги

Как восстановить аккаунт Twitter, если вы потеряли доступ к электронной почте, номеру телефона и паролю

Как одна из ведущих компаний цифрового маркетинга, мы ведем учетные записи в Twitter для нескольких клиентов.В большинстве сценариев у клиентов будет учетная запись Twitter, и они передадут нам учетные данные для входа, чтобы мы могли управлять их учетной записью, регулярно публиковать новые сообщения и сообщать новости компании аудитории.

Мы сталкивались с множеством сценариев, когда клиенты имели учетную запись Twitter, но забыли имя пользователя и пароль. Или они потеряли доступ к самой учетной записи и не знают адрес электронной почты, использованный при создании учетной записи. Это может произойти по многим причинам. Одной из наиболее распространенных причин потери доступа к учетной записи Twitter является изменение менеджера социальных сетей или агентства социальных сетей, которое обрабатывало учетную запись Twitter, либо компания больше не ведет переговоры с предыдущим агентством социальных сетей.В ОАЭ у вас есть законное право потребовать учетные данные от предыдущего агентства социальных сетей при условии, что аккаунт Twitter был создан агентством для вашей компании и вы заплатили за такие услуги.

Есть вероятность, что предыдущее агентство социальных сетей больше не помнит учетные данные для входа или вы даже не знаете, кто создал учетную запись Twitter и какой идентификатор электронной почты использовался при создании учетной записи.

В этой статье я объясню, как восстановить учетную запись Twitter, если у вас больше нет доступа к идентификатору электронной почты, используемому для учетной записи Twitter.

Попробуйте возможные пароли

В качестве первого шага попробуйте войти в свою учетную запись Twitter, используя учетные данные, которые вы можете придумать. Попробуйте все возможные пароли, используемые для других ваших учетных записей в социальных сетях. Если комбинация имени пользователя и пароля неверна, Twitter покажет, что «Введенные вами имя пользователя и пароль не соответствуют нашим записям. Пожалуйста, проверьте еще раз и попробуйте еще раз ».

Убедившись, что пароли у вас не работают, вы можете начать стандартный процесс восстановления пароля.

Восстановите свой пароль Twitter, используя электронную почту, телефон или имя пользователя

Сначала попробуйте восстановить свой пароль, введя имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона. Перейдите на страницу восстановления пароля в Twitter.

Сначала попробуйте ввести имя пользователя. Если вы введете действительное имя пользователя, Twitter предложит вам ввести адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Если вы предоставите действующий адрес электронной почты, вы получите ссылку для сброса пароля по электронной почте, и вы сможете продолжить. Кроме того, вы можете попробовать восстановить пароль по адресу электронной почты или номеру телефона.

Если адрес электронной почты, который вы попробовали, не работает, попробуйте другие возможные идентификаторы электронной почты, включая официальный адрес электронной почты человека, который ранее работал с вашей учетной записью Twitter. Испытайте удачу со всеми возможными адресами электронной почты.

Если ни один из них не работает, следующий вариант — попробовать возможные номера телефонов. Вы можете получить КОД на телефон и использовать его для восстановления учетной записи Twitter.

«Мы нашли более одной учетной записи с этим номером телефона»

Когда вы пытаетесь восстановить свою учетную запись Twitter, используя этот номер телефона, вы можете получить следующее сообщение:

«Мы нашли более одной учетной записи с этим номером телефона»

К сожалению, если вы использовали один и тот же номер телефона для более чем одной учетной записи Twitter, вы не сможете восстановить учетную запись Twitter, используя номер телефона.В таких случаях вам придется попробовать последний вариант, упомянутый ниже.

Как восстановить учетную запись Twitter, если у вас нет доступа к адресу электронной почты и номеру телефона, используемым в учетной записи

Если у вас есть старая учетная запись в Twitter, но нет доступа к используемому адресу электронной почты или номеру телефона в аккаунте стандартные варианты восстановления пароля работать не будут. В этом случае ваши возможности ограничены. Это была точная ситуация с нашим клиентом. Их аккаунт в Twitter был создан несколько лет назад одним из пользователей социальных сетей с использованием его личного электронного идентификатора.И клиент не мог понять, какой идентификатор электронной почты использовался и кто его создал.

Итак, если вы находитесь в подобной ситуации, вот как это сделать.

Сначала проверьте, можете ли вы найти свою учетную запись, используя свое имя пользователя Twitter, посетив эту страницу.

Если указанное вами имя пользователя совпадает с действующей учетной записью Twitter, вам будет предложено отправить запрос в службу поддержки Twitter. Укажите свой адрес электронной почты, а также небольшое описание, объясняющее вашу ситуацию.Если учетная запись, к которой вы пытаетесь получить доступ, принадлежит компании, используйте свой официальный рабочий адрес электронной почты, что упростит процесс.

Как только вы отправите вышеуказанный запрос, вы получите письмо с автоматическим ответом. Поскольку указанный вами адрес электронной почты не совпадает с вашей учетной записью Twitter, полученный вами ответ будет выглядеть примерно так:

«Адрес электронной почты, использованный для подачи этого запроса, не совпадает с адресом электронной почты в указанной вами учетной записи»

В письме предлагается использовать приложение Twitter на мобильном телефоне, чтобы обновить адрес электронной почты в своем профиле и восстановить учетную запись.Но если на вашем мобильном телефоне не настроена учетная запись Twitter, то этот вариант также вам не подойдет.

Если ваша учетная запись Twitter представляет компанию или зарегистрированный бизнес, вам повезло. Вы можете ответить на электронное письмо с автоответчиком и объяснить свою ситуацию. Однако имейте в виду, что вы сможете следовать по этому маршруту только в том случае, если учетная запись Twitter представляет собой корпоративную учетную запись и вы используете служебный адрес электронной почты для ее восстановления.

Не забудьте написать убедительное электронное письмо в качестве ответа на автоответчик.Вот пример формата, который мы использовали для нашего клиента:

Уважаемая команда Twitter,

Спасибо за быстрый ответ на наше электронное письмо, касающееся официальной учетной записи Twitter нашей компании «<Название компании>».

Я <полное имя>, бренд-менеджер в <название компании> и уполномочен представлять компанию по вопросу, касающемуся восстановления официальной учетной записи Twitter (<имя пользователя учетной записи Twitter>) компании.

<Название компании> является зарегистрированной компанией в <Страна> (<Рег.№:>) с головным офисом по следующему адресу:

<Полный адрес компании>

Наша учетная запись Twitter <имя пользователя учетной записи Twitter> была создана некоторое время назад нашим предыдущим менеджером по социальным сетям в качестве нашей официальной учетной записи для компании. Команда социальных сетей, которая работала над нашими инициативами в социальных сетях, изменилась. У нас больше нет доступа к учетной записи Twitter и возможности восстановления с использованием механизма восстановления по умолчанию, предоставляемого Twitter, поскольку у нас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, которые использовались для создания учетной записи.

Прошу вас изменить адрес электронной почты для учетной записи Twitter на <новый адрес электронной почты>, чтобы мы могли восстановить учетную запись и начать использовать ее в качестве нашей официальной учетной записи Twitter.

Настоящим подтверждаю, что вся представленная выше информация верна и точна, насколько нам известно.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по <телефон> или <электронная почта>.

С уважением,

<Имя>

<Заголовок>

Отправив электронное письмо, расслабьтесь и дождитесь обновлений по электронной почте от Twitter.В течение одного или двух рабочих дней Twitter свяжется с вами с обновлениями в вашей учетной записи Twitter. В нашем случае они обновили учетную запись нашего клиента в Twitter новым адресом электронной почты, который мы предоставили, и мы смогли восстановить учетную запись, используя стандартный процесс восстановления учетной записи. Спасибо команде Twitter.

Тогда я был заблокирован из моей учетной записи Google на месяц — TechCrunch

Сколько части вашей цифровой жизни вы потеряете, если потеряете единственный пароль? Без него вы заблокированы, и холодная реальность использования бесплатных облачных сервисов, таких как Google, такова, что у вас нет человеческого арбитра, который мог бы вам помочь.Если вы вспомните более ранние времена, когда, скажем, вы потеряли свою банковскую книжку, местный банкир, вероятно, знал, кто вы, и мог помочь вам сориентироваться в процессе ее замены. Как я выяснил, когда вы теряете пароль, все не так просто.

Представьте, что вы провели большую часть своей цифровой жизни в течение последних 12 лет в Google. Вы полагаетесь на их почту и календарь, Google Диск для хранения и Google Фото для своего фотоархива. Затем представьте, что однажды вы окажетесь заблокированы, забыв свой пароль.

Вот что случилось со мной.

Кто ты?

Около месяца назад я зашел в гугл. Я все время использую разные пароли, и я забыл, какой из них использовал для Google в последний раз. Я нажал кнопку «Забыли пароль», как всегда. Меня попросили отправить подтверждение на мой телефон, который у них был в файле. Я это сделал. Я ответил, и меня попросили отправить код подтверждения на мою электронную почту. Я сделал это и ввел код. Меня попросили ответить на секретный вопрос. Я ответил на это.

Тогда можно было подумать, что я сделал более чем достаточно, чтобы доказать, что я был тем, кем себя назвал. Я предоставил не один, не два, а три фактора идентификации, но по какой-то причине этого было недостаточно для Google.

Меня попросили ввести самый последний пароль, который я вспомнил. Я это сделал. Меня спросили, когда я впервые открыл свой счет. Я понятия не имею, честно говоря, это своего рода странное требование безопасности, потому что серьезно, кто вспомнит, когда они открыли свою учетную запись Google в этом месяце, если это было более десяти лет назад? Это не та информация, которую обычно хранят.

Я дошел до конца процесса, ожидая, что меня попросят ввести новый пароль. Мне сказали, что меня заблокировали, и мне нужно будет сделать запрос в Google, чтобы войти. Я выполнил процедуру, ждал несколько дней (всю жизнь без доступа к моей электронной почте, календарю и документам), и мне сказали, что мне отказали .

Я не знаю, сколькими способами нужно идентифицировать себя, чтобы удовлетворить Google, но очевидно, что всех способов, которые я предоставил, было недостаточно. В электронном письме не было ничего о каком-либо обращении за помощью.Меня просто заблокировали.

Нет, куда бежать, детка

Я зашел в тупик и не знал, что делать, но использую свои контакты в качестве журналиста. Если бы я не был журналистом с такими контактами, я не уверен, что бы я сделал, но они у меня были, и я использовал их, надеясь быстро решить эту проблему. Как оказалось, это будет совсем не быстро.

5 декабря я отправил сообщение контакту по связям с общественностью, с которым работаю над новостями, связанными с Google, и рассказал ему о своей проблеме. Он сказал, что добился эскалации моего дела, и я должен услышать это в течение 24 часов.

7 декабря, не получив известий от Google, я снова связался с ним, и он дал мне попробовать эту процедуру, которая была почти такой же, как и раньше:

• Посетите https://accounts.google.com/signin/recovery
• Введите имя пользователя
• На каждом этапе нажимайте «Попробуйте другой вопрос», пока не дойдете до вопроса «Когда вы создали эту учетную запись Google?»
• Выберите приблизительную дату создания учетной записи и нажмите «Далее».
• Введите любой контактный адрес электронной почты, к которому у них есть доступ, и завершите весь процесс проверки.
• Пожалуйста, убедитесь, что независимо от того, знает пользователь ответ на вопросы или нет, он ответил на все вопросы до конца. Завершив процесс восстановления учетной записи, мы создадим кейс, с которым мы будем работать.

Я послушно сделал это и снова получил сообщение о том, что Google не может подтвердить учетную запись.

Пять дней спустя я все еще ничего не слышал, поэтому 12 декабря я снова связался со своим другом по связям с общественностью, который к этому моменту, должно быть, изрядно устал быть моим посредником.Он сделал свое дело и сказал мне, что ссылка для сброса отправляется на мой альтернативный адрес.

Позже в тот же день я получил электронное письмо от Google, которым я поделился со своим контактом по связям с общественностью:

Привет,

Мы, сотрудники Google, постоянно стараемся предоставить вам максимально удобную службу поддержки.

Вы недавно связались с нашей службой поддержки, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Google. С тех пор удалось ли вам снова войти в свою учетную запись?

Выбор был Да / Нет.Я выбрал Нет и попросил новую команду сброса.

Команда сброса не пришла.

Помогите мне, если можете, я чувствую себя подавленным

13 декабря я попытался связаться с Google через Twitter, опубликовал номер своего дела и умолял о помощи. Никто не пришел.

Привет, @Google, мое дело № [7-4240000018376] Я не мог войти в свою учетную запись Google пару недель, несмотря на то, что следую протоколу забытого пароля, отвечая на подтверждение на моем телефоне, на мою электронную почту и отвечая на контрольные вопросы.Мне нужно решить эту проблему.

— Рон Миллер (@ron_miller) 13 декабря 2017 г.

В тот же день я открыл вторую учетную запись GMail, чтобы при необходимости иметь доступ к таким сервисам, как учетная запись электронной почты, даже если в ней не было никаких моих предыдущих данных.

Двумя днями позже, 15 декабря, я все еще не получил эту команду сброса и, как выяснилось, никогда не получу. У меня был номер дела, но его как будто не существовало.

Прошло еще три дня. 18 декабря я снова связался с бедным человеком по связям с общественностью, и он написал мне ответ.Они хотели, чтобы я снова прошел через этот процесс, за исключением того, что использовал электронную почту TechCrunch вместо другой альтернативы. Я ответил, что у меня уже есть открытое дело, но он предложил мне сделать это и посмотреть, что произойдет.

Воссоединились, и это так хорошо

Я начал процесс, ввел свой электронный адрес Techcrunch, меня просто попросили ввести новый пароль, и я вернулся. После всего этого, это было все, что потребовалось. Я был в восторге от того, что моя цифровая жизнь вернулась, но меня все еще шокирует а) насколько легко было потерять доступ и б) как мало было средств, чтобы вернуть ее.

После того, как вы прошли протокол восстановления, что должен сделать человек, чтобы привлечь внимание Google? У них нет обслуживания клиентов, но я плачу за хранение. У них нет разумной системы для решения такого рода проблем, и у них нет разумного процесса подачи апелляций.

Это показывает, насколько хрупко мы держимся за нашу цифровую жизнь. Если вы теряете доступ и вам не с кем поговорить, вы остаетесь в бездействии, практически не имея возможности получить какую-либо разумную помощь, особенно без особых контактов, которые были у меня из-за моей работы.