АСТ — электронная торговая площадка [#F1]

Начал работу ситуационный центр в Тверской области

В эксплуатацию введен уникальный программный продукт от Сбер А для контрольных органов — «Ситуационный центр по управлению проектами». Система предназначена для мониторинга исполнения национальных, федеральных и региональных проектов и связанных с ними контрактов и закупок.

30.08.2021 10:17

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ-2!

В последнее время стали распространены звонки и электронные письма мошенников участникам закупок. Они представляются сотрудниками организации, проводящей закупки в соответствии с требованиями Закона 223-ФЗ, сотрудниками уполномоченного органа в сфере закупок, заказчиками, либо представителями электронной площадки. Мошенники используют имена реальных сотрудников и должностных лиц, подменяя с помощью современных цифровых технологий абонентские номера на номера телефонов и электронной почты заказчиков и площадки.

22.07.2021 16:38

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

В последнее время во многих регионах Российской Федерации стали распространены звонки телефонных мошенников участникам закупок. Они представляются сотрудниками уполномоченного органа в сфере закупок, заказчиками, либо представителями электронной площадки. Мошенники используют имена реальных сотрудников и должностных лиц, подменяя с помощью современных цифровых технологий абонентские номера на номера телефонов уполномоченных органов и площадки.

22.07.2021 16:34

Сбербанк Казахстан запускает «гостевой» Сбербанк Онлайн » Digital banking

Благодаря масштабным обновлениям, с 21 ноября 2019 года владельцы платежных карт или счетов других казахстанских банков также смогут проводить любые платежи в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Новым пользователям открываются широкие преимущества данного приложения и возможность проводить более 800 финансовых операций, не посещая отделения банка.

При этом стать пользователем мобильного приложения Сбербанка стало еще проще. Достаточно скачать приложение «Сбербанк Онлайн Казахстан» в AppStore/Google Play,  установить его и пройти регистрацию, используя номер мобильного телефона. В этом случае клиент сможет привязать карту любого казахстанского банка для совершения широкого спектра платежей.

Также для клиентов, имеющих счет в Сбербанке, но не имеющих платежных карт открылась возможность регистрации в мобильном приложении и открытия виртуальной карты с возможностью бесконтактной оплаты и Cashback’ом в размере 1.3%.

Посредством Сбербанк Онлайн можно оперативно и удаленно управлять своими денежными средствами, производя различные переводы между своими счетами и картами, переводы на счета клиентов Сбербанка и других банков. Также в приложении предоставляется возможность оплачивать услуги ЖКХ, налоги, открытия онлайн депозита, частичное пополнение и снятие денег с него 24/7 и многое другое, при этом все платежи или переводы осуществляются без каких-либо комиссий.

Одним из преимуществ Сбербанк Онлайн, перед подобными банковскими предложениями, является возможность проводить денежные переводы в системе «Золотая корона» в страны ближнего и дальнего зарубежья, а также пополнения электронного Qiwi-кошелька без комиссии.

«Сегодня активная аудитория мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» во всем мире превышает 50 миллионов человек. Возможности digital-сервиса банка мы решили предоставить и держателям карт других банков, учитывая, что мобильное приложение Сбербанк Онлайн признано лучшим банковским сервисом по версии «Mobile Banking Rank-2019 Казахстан». Именно поэтому данное приложения позволяет нашим клиентам сохранить драгоценное время, избавляет их от очередей и позволяет управлять своими средствами в режиме реального времени», — подчеркнул  Заместитель  Председателя Правления ДБ АО «Сбербанк» Алексей Акимов.

В последующем, функционал приложения «Сбербанк Онлайн» будет также активно развиваться, в нем будут представлены дополнительные услуги и возможности, которые, несомненно, позволят снизить временные и материальные затраты клиентов Сбербанка на проведение различных финансовых операций.

По материалам Сбербанка Казахстан

Как оплатить счет в интернет-банке или электронным кошельком. Инструкция

Если вы выбрали в качестве оплаты вашего заказа «Банковский перевод (физ. лица)» и получили счет от нашего менеджера можно отправиться в ближайшее отделение любого коммерческого банка и произвести оплату там, но самым удобным и современным способом будет оплата через личный кабинет в интернет-банке, а также платежными системами и электронными кошельками.

Интернет банкинг и электронные кошельки – это очень удобные современные сервисы дистанционного обслуживания, которые позволяют клиентам, совершать различные операции со своими банковскими и электронными счетами в режиме онлайн.

В использовании интернет-банки и платежные системы максимально упрощены и понятны. Сначала, необходимо выполнить вход в систему, которой вы хотите воспользоваться для оплаты счета. Для этого по запросу необходимо ввести логин и пароль, которые вы получили при регистрации. Пароль может быть постоянным, а может быть одноразовым и приходить в смс сообщение каждый раз, когда вы будете выполнять вход в личный кабинет (зависит от банка и платежной системы). Обратите внимание, что некоторые банки и сервисы могут взимать комиссию от 1 до 5% в зависимости от суммы перевода.

Мы подготовили для вас пошаговые инструкции оплаты счетов в личных кабинетах основных государственных и коммерческих банков действующих на территории Российской Федерации и самых популярных электронных кошельках:

Обратите внимание, что все указанные в скриншотах реквизиты являются примером и могут отличаться от реальных. Не используйте их для отправки своих платежей. Все данные берите из полученного счета.

Для оплаты счета через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги необходимо:

1. Перейдите по ссылке на сайт Яндекс.Деньги: https://money.yandex.ru/ и авторизуйтесь в системе, используя свои «Логин» и «Пароль».

2. На главной странице личного кабинета в левом меню выберите пункт «Оплата услуг».

3. На странице «Оплаты услуг» выберите меню «Квитанции».

4. В строке «ИНН или название организации» введите ИНН нашей компании, который вы можете найти в реквизитах счета на оплату, отправленного вам на почту. И нажмите кнопку «Продолжить».

5. Система сама подставит данные из реестра юридических лиц, но для надежности, не будет лишним, сверить их с полученным счетом. После проверки данных, нажмите «Продолжить».

6. Заполните поля:

• «ФИО плательщика» — ваше ФИО или лица, оплачивающего счет.




• «Категория» — выберите «Счет за товар или услугу».




• «Назначение платежа» — укажите «Оплата заказа №…», где № укажите номер счета, полученного на почту.




• «НДС» — выберите «В квитанции не указан».




• «Сумма» — укажите сумму из графы «Всего к оплате».




• «Спишется» — итоговая сумма, которую вы заплатите с учетом комиссии сервиса Яндекс.Деньги. Это поле будет заполнено системой автоматически.

и нажмите на кнопку «Продолжить».

7. Выберите наиболее удобный способ оплаты и нажмите на кнопку «Заплатить».

9. Система сообщит вам, что платеж успешно проведен, пришлет электронный чек, а платеж появится в «Истории операций». Как только средства зачислятся на наш счет мы передадим ваш заказ в транспортную службу, о чем мы уведомим вас электронным письмом. Срок зачисления от 1 до 3 рабочих дней.

Обратите внимание, что все указанные в скриншотах реквизиты являются примером и могут отличаться от реальных. Не используйте их для отправки своих платежей. Все данные берите из полученного счета.

Для оплаты счета через сервис электронных платежей QIWI Кошелек необходимо:

1. Перейдите по ссылке на сайт QIWI Кошелек: https://qiwi.com и авторизуйтесь в системе, используя номер телефона и «Пароль».

2. В главном меню выберите пункт «Платежи и переводы».

3. Далее выберите «Банковские услуги».

4. Выберите пункт «Платеж по реквизитам».

5. Заполните все поля, используя реквизиты из счета, отправленного на вашу почту.

• «Номер счета получателя» — номер расчетного счета (р/счет).




• «НДС» — выберите «Не облагается».




• «Тип получателя» — укажите «Коммерческие организации».




• «Скорость платежа» — выберите на свое усмотрение.




• «БИК банка получателя» — графа БИК в счете.




• «Наименование получателя» — графа Получатель в счете.




• «ИНН получателя» — графа ИНН в счете.




• «КПП получателя» — графа КПП в счете.




• «Назначение платежа» — укажите «Оплата заказа №…», где № укажите номер счета, полученного на почту.




• «Фамилия плательщика», «Имя плательщика», «Отчество плательщика» — ваше ФИО или лица, оплачивающего счет.




• «Сумма» — укажите сумму из графы «Всего к оплате».

6. Далее нажмите «Совершить платеж» и следуйте подсказкам системы. Как только средства зачислятся на наш счет мы передадим ваш заказ в транспортную службу, о чем мы уведомим вас электронным письмом. Срок зачисления платежа от 1 до 3 рабочих дней.

Обратите внимание, что все указанные в скриншотах реквизиты являются примером и могут отличаться от реальных. Не используйте их для отправки своих платежей. Все данные берите из полученного счета.

Для оплаты счета через сервис Сбербанк ОнЛайн необходимо:

1. Перейдите по ссылке на сайт Сбербанка: https://online.sberbank.ru и авторизуйтесь в системе, используя свои «Логин» и «Пароль».

2. На главной странице личного кабинета перейдите во вкладку «Переводы и платежи».

3. В открывшемся меню выберете пункт «Перевод организации».

4. Далее необходимо заполнить реквизиты получателя. Все данные указаны в выставленном счете – номер счета (расчетный счет), ИНН и БИК банка. Тут же выбираем карту (Счет списания), с которой будет совершаться оплата. Для переводов можно пользоваться только банковскими картами, так что позаботьтесь заранее о нужной безналичной сумме. Нажимаем кнопку «Продолжить».

5. Система Сбербанк Онлайн сама определит и подставит все необходимые данные нашей компании из классификатора. Вам останется только заполнить свои данные, отмеченные звездочкой. На этом шаге введите свои Ф.И.О. и нажмите на кнопку «Продолжить».

6. Далее, в поле «Адрес плательщика» укажите ваш адрес, а в поле «Назначение платежа» укажите «Оплата заказа № (номер вашего заказа)» и нажмите на кнопку «Продолжить».

7. На следующем шаге введите сумму счета и нажмите на кнопку «Подтвердить по SMS». Обратите внимание, что банк может взимать комиссию за данную операцию.

8. Введите код из SMS и подтвердите действие. Будьте внимательны, Сбербанк никогда не присылает своим клиентам сообщения с кодами для отмены или аннулирования операций. Такой деятельностью занимаются только мошенники. Если вы столкнулись с данной ситуацией, обратитесь в отделение банка или позвоните в Службу поддержки.

9. Если вы сделали все правильно Сбербанк Онлайн сообщит вам, что платеж успешно проведен. Как только средства зачислятся на наш счет мы передадим ваш заказ в транспортную службу, о чем мы уведомим вас электронным письмом. Срок зачисления от 1 до 3 рабочих дней.

Обратите внимание, что все указанные в скриншотах реквизиты являются примером и могут отличаться от реальных. Не используйте их для отправки своих платежей. Все данные берите из полученного счета.

Для оплаты счета интернет банке Тинькофф необходимо:

1. Перейти на страницу авторизации и войти в свой личный кабинет https://www.tinkoff.ru/login/. Для входа используйте свои логин и пароль.

2. В личном кабинете выберите вкладку «Платежи».

3. На странице «Платежей» в меню «Переводы» найдите значок «Организациям» и нажмите на него.

4. В раскрывшемся меню выберите пункт «Юридическому лицу».

5. В открывшемся окне, заполните все графы на основании полученного счета. В назначении платежа укажите номер заказа, который вы оплачиваете. И нажмите на кнопку «Перевести». Как правило, комиссия банком не взимается.

Сбербанк Интернет-банк Логин

Задайте вопрос: Инез Бак

Следуйте этому методу

1. Попробуйте воспользоваться ссылками для входа в учетную запись онлайн-банка Сбербанка из приведенных ниже ответов.
2. Используйте свой идентификатор пользователя и пароль учетной записи Sberbank Online Banking для входа в систему.
3. Если у вас нет учетной записи, зарегистрированной в Сбербанке онлайн-банка, вы можете
создайте новую учетную запись или id вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его для входа в систему
Сбербанк Интернет-банк.

Ответ: Казусигэ Аидзава

https: // автодор-тр.ru / en / clients_services / recharging-sberbank-online / безопасен для просмотра. Он также прошел нашу антивирусную проверку. Его рейтинг Alexa составляет 70337, время ответа сайта — 1,16, сервер сайта находится в России. Анализируя статистику сайта, мы пришли к выводу, что оценочная стоимость составляет 5822.

Подробнее

Ответ от: Mello e Alvim

https: // www.statista.com/statistics/621474/active-online-banking-users-sberbank-russia/ безопасен для просмотра. Он также прошел нашу антивирусную проверку. Его рейтинг Alexa составляет 1352, время ответа сайта — 0,15, сервер сайта находится в Германии. Анализируя статистику сайта, мы пришли к выводу, что его оценочная стоимость составляет 15303459.

Подробнее

Ответ от: Fawzy Aly

https: // разработчик.microsoft.com/nl-nl/windows/stories/windows-hello-speeds-sberbank-app безопасен для просмотра. Он также прошел нашу антивирусную проверку. Его рейтинг Alexa равен 23, время ответа сайта — 0,17, сервер сайта находится в США. Анализируя статистику сайта, мы пришли к выводу, что его оценочная стоимость составляет 15015046197.

Подробнее

Ответ: Рекс Ингрэм

https: // www.sberbank.co.in/internet-banking-application-form/ безопасен для просмотра. Он также прошел нашу антивирусную проверку. Рейтинг Alexa составляет 3756890, время ответа сайта 0,74, сервер сайта расположен в Сингапуре. Анализируя статистику сайта, мы пришли к выводу, что это 100.

Подробнее

Ответ: Дэвид Аллен

https: // разработчик.microsoft.com/nl-nl/windows/stories/windows-hello-speeds-sberbank-app безопасен для просмотра. Он также прошел нашу антивирусную проверку. Его рейтинг Alexa равен 23, время ответа сайта — 0,04, сервер сайта находится в США. Анализируя статистику сайта, мы пришли к выводу, что его оценочная стоимость составляет 15015046197.

Подробнее

Сбербанк обучил голосовых помощников приветствовать торговлю валютой

3 августа 2021 г., 13:00

Российский финансовый гигант Сбербанк продолжает рассказывать о функциях, которые он добавляет в голосовой помощник Salute.Голосовой помощник Sber теперь может обменивать валюту по запросу в мобильном приложении банка, который делает это первым.

Текущая валюта

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», само собой разумеется, отображает курсы обмена валют, и пользователи могут самостоятельно переводить рубли в другие купюры и обратно, но процесс ускоряется, просто спрашивая виртуального помощника «Салют», независимо от того, установлен ли он на Сбербанке. , Режим личности Joy или Athena. Например, чтобы получить 50 долларов США, нужно просто попросить Salute купить эту сумму, а затем решить, с какого счета платить и куда положить новые деньги.AI может понимать названия 11 валют, все из которых доступны в приложении. Компания уже планирует расширить эту функцию, заставив голосового помощника отслеживать обменные курсы и связанные с ними новости для автоматических покупок валюты в зависимости от обменного курса.

«Мы первый российский банк, обучивший своих помощников обмену [валюты]», — говорится в заявлении директора Сбербанка Сергея Широкова. «Курсы валют — это главный вопрос, который пользователи задают Athena, Joy или Sber.Из всех навыков виртуальных помощников Salute этот занимает 8-е место среди самых популярных вопросов, которые задают пользователи Sber ».

Сбер А.И. Банкир

Компания Sber’s связала свои новые функции, чтобы побудить людей использовать ее мобильное приложение и покупать интеллектуальный дисплей SberPortal и приставку для потоковой передачи SberBox TV. Обмен валюты — это сдержанный процесс по сравнению с интервью с президентом России Владимиром Путиным на конференции по искусственному интеллекту, организованной Sber, где также был открыт первый в России Институт искусственного интеллекта в Москве.В ИИ продолжают появляться новые финансовые элементы, такие как недавняя возможность перемещаться и инвестировать пенсии для пользователей с правильными учетными записями. Эксклюзивы компании, конечно, не только технические. Например, «Сбер» недавно заключил сделку по продаже эксклюзивных напитков Unilever и Pepsico через голосовую связь.

Использование голосового ИИ для финансовых услуг не ограничивается Россией. Совсем недавно Wings Financial Credit Union, крупнейший кредитный союз Миннесоты, начал работать с Nuance над добавлением голосового ИИ и голосовой биометрической защиты к своим услугам.В прошлом году U.S. Bank запустил голосового помощника для своего мобильного приложения, чтобы пользователи могли выполнять свои банковские запросы, используя разговорный язык и имитируя разговор с кассиром банка. И примерно в то же время Bank of America увидел, что его существующий виртуальный помощник Эрика становится все более популярным и все чаще используется.

Подписаться @voicebotai Подписаться @erichschwartz

Голосовой помощник Salute теперь может принимать заявки на получение разрешения на брак и паспорт в России

Голосовой помощник Сбера инвестирует и переводит пенсии по запросу

Голосовой помощник «Салют» Сбербанка получит эксклюзивный доступ к новой коллекции напитков Pepsico и Unilever

Эрик Хэл Шварц — штатный автор и продюсер подкастов компании Voicebot.AI. Эрик был профессиональным писателем и редактором более десяти лет, специализируясь на рассказах о том, как наука и технологии пересекаются с бизнесом и обществом. Эрик живет в Нью-Йорке.

Предыдущая статья

Аудиоприложение Марка Кубана Fireside просит пользователей инвестировать в стартап

Следующая статья

Deepgram открывает программу запуска распознавания речи стоимостью 10 млн долларов

SberPay — Прием платежей через YooMoney API

Готовые решения:

Ручная интеграция:

Для настройки приема платежей для новых магазинов необходимо сначала внедрить способ оплаты Сбербанк Онлайн.

Если вы уже принимаете платежи через Сбербанк, вы автоматически перейдете на SberPay. Вы получите электронное письмо от YooMoney с полным описанием процесса перехода.

Если вы не получите новостей о переходе вашего магазина на SberPay до августа 2021 года, свяжитесь с менеджером YooMoney, чтобы узнать, когда вы собираетесь перейти на SberPay

После перехода на SberPay:

• Название Сбербанка Онлайн способ оплаты в платежных формах и документах изменится на SberPay.
• Код способа оплаты и код в реестре останутся прежними:

  сбербанк

  и

  SB

  .

• В истории платежей в личном кабинете будет отображаться, какой метод был использован для приема платежа: SberBank Online или SberPay.
• Период удержания останется прежним (6 часов) для платежей в статусе

  wait_for_capture

  , совершенных с использованием платежной системы Сбербанк Онлайн. Узнать больше о статусах платежей

• Частичный возврат средств будет доступен только для платежей, совершенных с использованием метода оплаты SberPay.Будет поддерживаться только полный возврат средств для старых платежей, совершенных с использованием способа оплаты Сбербанк Онлайн.

Шаг 1 . Создайте платеж, отправьте тип

сбербанк

в объекте

payment_method_data

, а в объекте подтверждения

отправьте тип

редирект

и URL страницы на вашей стороне, куда пользователи будут перенаправлены после оплаты (в параметр

return_url

).

Пример запроса

  curl https: // api.yookassa.ru/v3/payments \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>: <Секретный ключ> \
  -H 'Ключ идемпотентности: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application / json' \
  -d '{
        "количество": {
          "значение": "2,00",
          «валюта»: «рубли»
        },
        "payment_method_data": {
          "тип": "сбербанк"
        },
        "подтверждение": {
          "тип": "перенаправление",
          "return_url": "https://www.merchant-website.com/return_url"
        },
        "описание": "Номер заказа.72 "
      } ' 

Шаг 2 . Перенаправьте пользователя на страницу подтверждения платежа YooMoney (вы получите URL-адрес в параметре

confirm_url

).

Пример созданного объекта платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "Статус: ожидание",
   "оплачено": ложь,
   "количество":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "подтверждение":{
      "тип": "перенаправление",
      "confirm_url": "https: // yoomoney.ru / api-pages / v2 / payment-confirm / epl? orderId = 23d93cac-000f-5000-8000-126628f15141 "
   },
   "created_at": "2018-07-18T10: 51: 18.139Z",
   «описание»: «Заказ № 72»,
   "метаданные": {
      "order_id": "72"
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": ложь,
   "тест": ложь
}  

Шаг 3 . Подождите, пока платеж будет успешно завершен: вы получите уведомление от YooMoney, или вы можете отправлять периодические запросы информации о платеже.

Пример успешного платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "status": "успешно",
   "оплачено": правда,
   "количество":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "capture_at": "2021-04-12T13: 59: 33.681Z",
   "created_at": "2021-04-12T13: 49: 33.026Z",
   "Сумма дохода":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "способ оплаты":{
      "тип": "сбербанк",
      "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
      "сохранено": ложь
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": верно,
   "refunded_amount": {
      "значение": "0.00 ",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "тест": ложь
}  

Шаг 1 . В объекте

payment_method_data

создайте платеж с типом

сбербанк

, а также с номером телефона пользователя, привязанным к аккаунту Сбербанк Онлайн, а в объекте

подтверждения

—

external type

.

Пример запроса

  curl https://api.yookassa.ru/v3/payments \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>: <Секретный ключ> \
  -H 'Ключ идемпотентности: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application / json' \
  -d '{
        "количество": {
          "значение": "2.00 ",
          «валюта»: «рубли»
        },
        "payment_method_data": {
          "тип": "сбербанк",
          "телефон": "7
00000"
        },
        "подтверждение": {
          "тип": "внешний",
        },
        «описание»: «Заказ № 72»
      } ' 

Пример созданного объекта платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "Статус: ожидание",
   "оплачено": ложь,
   "количество":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
      "подтверждение":{
      "тип": "внешний"
   },
   «created_at»: «2018-07-18T10: 51: 18.139Z ",
   «описание»: «Заказ № 72»,
   "метаданные": {
      "order_id": "72"
   },
   "payment_method_data": {
      "тип": "сбербанк",
      "phone": "7
00000"
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": ложь,
   "тест": ложь
}  

Шаг 2 . Сообщите пользователю, что ему необходимо подтвердить платеж.

Шаг 3 . Подождите, пока платеж будет успешно завершен: вы получите уведомление от YooMoney, или вы можете отправлять периодические запросы информации о платеже.

Пример успешного платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "status": "успешно",
   "оплачено": правда,
   "количество":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "capture_at": "2021-04-12T14: 03: 20.155Z",
   "created_at": "2021-04-12T14: 02: 39.550Z",
   "Сумма дохода":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "способ оплаты":{
      "тип": "сбербанк",
      "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
      "сохранено": ложь
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": верно,
   "refunded_amount": {
      "значение": "0.00 ",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "тест": ложь
}  

Шаг 1 . Создайте платеж, отправьте тип

sberbank

в объекте

payment_method_data

, тип

mobile_application

в объекте

подтверждения

и ссылку на приложение или ссылку на страницу вашего магазина (для платежей через мобильный Интернет) в параметре

return_url

.

Пример запроса

  curl https://api.yookassa.ru/v3/payments \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>: <Секретный ключ> \
  -H 'Ключ идемпотентности: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application / json' \
  -d '{
        "количество": {
          "значение": "2.00 ",
          «валюта»: «рубли»
        },
        "payment_method_data": {
          "тип": "сбербанк"
        },
        "подтверждение": {
          "тип": "мобильное_приложение",
          "return_url": "https://www.merchant-website.com/return_url"
        },
        «описание»: «Заказ № 72»
      } ' 

Пример созданного объекта платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "Статус: ожидание",
   "оплачено": ложь,
   "количество":{
      "значение": "2.00 ",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "payment_method_data": {
      "тип": "сбербанк"
   },
   "подтверждение":{
      "тип": "мобильное_приложение",
      "URL_подтверждения": "sberpay: // invoicing / v2? bankInvoiceId = b297c4461ee34490b9a759ab2b3b3d17 & redirect_uri = https: //yoomoney.ru/g1kjlqr06u0c20f67753ff0af71e07a% 2FSUp ==
   },
   "created_at": "2018-07-18T10: 51: 18.139Z",
   «описание»: «Заказ № 72»,
   "метаданные": {
      "order_id": "72"
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": ложь,
   "тест": ложь
}  

Шаг 2 .Сообщите пользователю, что ему необходимо подтвердить платеж.

Шаг 3 . Подождите, пока платеж будет успешно завершен: вы получите уведомление от YooMoney, или вы можете отправлять периодические запросы информации о платеже.

Пример успешного платежа

  {
   "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
   "status": "успешно",
   "оплачено": правда,
   "количество":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "capture_at": "2021-04-13T09: 27: 09.960Z ",
   "created_at": "2021-04-13T09: 25: 13.087Z",
   «описание»: «Заказ №72»,
   "Сумма дохода":{
      "значение": "2,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "способ оплаты":{
      "тип": "сбербанк",
      "id": "22e12f66-000f-5000-8000-18db351245c7",
      "сохранено": ложь
   },
   "получатель":{
      "account_id": "100001",
      "gateway_id": "1000001"
   },
   "возмещаемый": верно,
   "refunded_amount": {
      "значение": "0,00",
      «валюта»: «рубли»
   },
   "тест": ложь
}  

У вас есть вопросы или комментарии относительно документации?

Мы можем назначить звонок и обсудить их: мы поможем вам решить проблему, и вы поможете нам понять, что нам нужно улучшить.Для этого поделитесь своей контактной информацией и выберите время.

Да, я хочу организовать встречуВстроенные формы оплатыПроцесс оплатыОтклоненные платежиОплата 54-FZSberBank Online

Цифровая поддержка лояльности клиентов | INSEAD Knowledge

Цифровая трансформация касается не только компаний в США или Западной Европе. Многие российские фирмы приложили усилия для внедрения цифровых технологий в свои бизнес-модели. Взять хотя бы Сбербанк. Это крупнейший универсальный банк в стране, в котором работает около 330 000 сотрудников, 39 долларов США.2 млрд. Рыночной капитализации и около 17 000 филиалов. Сейчас у него более 30 миллионов активных пользователей системы онлайн-банкинга «Сбербанк Онлайн»; 18 млн активных пользователей приложения «Сбербанк Онлайн» для смартфонов; и более 90 000 банкоматов и киосков самообслуживания.

Быть универсальным банком в России означает, что вы должны обслуживать самые разные группы клиентов — от пожилых людей, которые хотят взаимодействия с представителем службы поддержки клиентов и не знакомы с технологиями, до цифровых аборигенов, которые предпочитают мобильный банкинг без особого человеческого взаимодействия.

Пожилые клиенты (т.е. 60 лет и старше) составляют значительную часть клиентов банка. Эти клиенты не используют интернет-банкинг и даже испытывают проблемы с использованием терминалов самообслуживания в филиалах для оплаты счетов за коммунальные услуги. Как банк может сделать так, чтобы персонал всегда был готов помочь пожилым людям ориентироваться в терминалах? Можно проводить опросы об удовлетворенности клиентов или разрабатывать KPI для обслуживания пожилых клиентов и делать выговор сотрудникам, которые не помогают. В качестве альтернативы можно поработать над повышением уровня сочувствия персонала к пожилым людям, чтобы сотрудники были готовы помочь без конкретных ключевых показателей эффективности или боязни выговора со стороны высшего руководства.

Электронная эмпатия

Для решения этой проблемы Сбербанк разработал для своих сотрудников мощный инструмент виртуальной реальности под названием «Эмпатия». С наушниками и гарнитурой Samsung VR молодой сотрудник отделения может фактически «стать» пожилым клиентом собственного банка. Банк работал с командой психологов и врачей, чтобы понять, как 70-летний мужчина может воспринимать мир, учитывая его (или ее) слабое здоровье и снижение моторики. Инструмент дает молодому сотруднику визуальный и сенсорный опыт пожилого человека.Они должны ориентироваться в отделении банка, обращаясь за советом к не очень дружелюбному сотруднику Сбербанка, чтобы выяснить, как вводить номера в киоске самообслуживания. В то же время молодой работник борется с нечеткостью зрения (из-за виртуальной болезни глаз), шумом в ушах (из-за высокого кровяного давления), потерявшими подвижность руками (из-за артрита) и иногда натыкается на молодых клиентов, которые не Не понимаю, почему этот человек стоит посреди ветки и ищет помощи.

Опыт чрезвычайно эффективен и помогает сотрудникам филиалов развить сочувствие к частой неспособности пожилых людей понять технологию, и они становятся более склонными помогать. Положительный побочный эффект от опыта VR заключается в том, что молодые сотрудники банка также больше сочувствуют своим пожилым родственникам.

Использование покемонов для лояльности

А как насчет более молодых клиентов, которые склонны думать о Сбербанке как о скучном месте, куда их дедушки и бабушки ходят открывать сберегательные счета и оплачивать свои счета? В России сейчас есть несколько банков без филиалов, ориентированных на цифровых аборигенов, и Сбербанку необходимо изменить свой имидж традиционного банка в глазах этой группы клиентов.

2016 год стал годом Pokémon Go, и небольшая команда руководителей Сбербанка решила использовать игру для привлечения миллениалов в свои отделения. За три дня команда создала новый страховой продукт «Sberbank Go». Каждый гражданин России, охотившийся на покемонов, мог оформить страховку, покрывающую медицинские расходы в случае аварии. То есть, если вы во время поиска Пикачу зайдете в уличный фонарь и повредите ногу, страховка Сбербанка поможет вам оплатить медицинский счет.Кроме того, Сбербанк разместил PokéStops в некоторых своих филиалах, чтобы привлечь виртуальные яйца и PokéBall. Это помогло фанатам игры поймать больше покемонов, если они посетят Сбербанк.

Хотя эта инициатива звучит немного глупо, цели были очень серьезными: повысить осведомленность молодых клиентов о страховых продуктах банка, его программе лояльности и решениях для мобильных платежей. Проект реализован в 27 филиалах по всей России и дал очень хорошие результаты. В российских социальных сетях было много шума по поводу кампании, и телеканалы также рассказали об этом.Это была бесплатная реклама. В итоге об инициативе услышали 130 миллионов человек; журналисты и блоггеры написали около 10 000 статей, специальный веб-сайт посетили 70 000 человек, а банк выдал 6 500 страховых полисов клиентам, средний возраст которых составил 24 года. Кроме того, в 12 из 27 филиалов с PokéStops наблюдался заметный рост физического трафика. в течение июля, то есть периода, когда движение обычно уменьшается из-за затишья на каникулах.

Как сделать вашу компанию более открытой для цифровой трансформации? Ответ Сбербанка заключается в повышении осведомленности руководителей высшего звена о возможностях и расширении прав и возможностей сотрудников низшего звена.Генеральный директор банка Герман Греф и его топ-менеджеры узнали о потенциале виртуальной реальности в обучении эмпатии во время посещения лаборатории виртуального взаимодействия с людьми в Стэнфордском университете. Генеральный директор и его команда осознали важность гибкого подхода к разработке новых продуктов. Они создали в Сбербанке организационную культуру, позволяющую проводить небольшие эксперименты. Это способствовало появлению SberbankGo и многих аналогичных цифровых инициатив. В конечном итоге внедрение цифровых технологий помогает банку лучше обслуживать пожилых людей, оставаясь при этом модным для молодежи.

Андрей Шипилов — профессор стратегии и научный сотрудник Akzo Nobel в INSEAD. Он является директором программы Blue Ocean Strategy , образовательной программы для руководителей. Он также является соавтором книги Network Advantage: How to Unlock Value from Your Alliance and Partnerships .

Подпишитесь на INSEAD Knowledge в Twitter и Facebook .

Сбербанк опроверг сообщения о введении комиссии по уведомлениям

https: // ria.ru / 20200814 / 1575795921.html

Сбербанк опроверг сообщения о введении комиссии по уведомлениям

Сбербанк не вводил дополнительную плату за уведомления о переводах от других физических лиц, сообщается в Telegram-канале организации. РИА Новости, 14.08.2020

2020-08-14T17: 19

2020-08-14T17: 35

Россия

Сбербанк России

экономика

/ html / head / meta [@ name = ” og: title ”] / @ content

/ html / head / meta [@ name =” og: description ”] / @ content

https: // cdn21.img.ria.ru/images/155247/98/1552479800_0:161:3071:1888_1400x0_80_0_0_12844bb2074bd8f4805fd897f584c992.jpg

https://ria.ru/20200803/1575 Они будут лгать. Ни смс, ни push-уведомления не приходят, пока вы не активируете эту услугу за 60 рублей в месяц.

87

Поэт-Бек Найман

Вреш Сбербанк, лживый паразит

55

6

Россия

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

645 9000-6602 7 49 https : // xn — c1acbl2abdlkab1og.xn — p1ai / awards /

2020

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601

https: //xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https: //xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601

https: //xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https: // cdn21.img.ria.ru/images/155247/98/1552479800_0:161:3071:1888_1400x0_80_0_0_12844bb2074bd8f4805fd897f584c992.jpg

https://cdn25.img.ria.ru/images/155247/98/1552479800_171:0:2902:2048_1400x0_80_0_0_401a5874c9447fcf142e57cb

e90.jpg

https://cdn23.img.ria.ru/images/155247/98/1552479800_512:0:2560:2048_1400x0_80_0_0_7020dcdb3ae29f7c67644498846d4b83.jpg

РИА Новости

,

РИА Новости

, Москва

https: // xn — c1acbl2abdlkab1og.xn — p1ai / awards /

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601

https: //xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, сбербанк россии, экономика

sberbank-online-vhod.ru ▷ Веб-сайт статистики и онлайн-инструментов

% Это сервис запросов к базе данных RIPE.
% Объекты в формате RPSL.
%
% База данных RIPE регулируется Положениями и условиями.
% См. Http: // www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

% Примечание: этот вывод был отфильтрован.
% Чтобы получить вывод для обновления базы данных, используйте флаг «-B».

% Информация, относящаяся к ‘AS8771 — AS9128’

как блок: AS8771 — AS9128
описание: RIPE NCC Блок ASN
примечания: Эти номера AS назначаются операторам сети в регионе обслуживания RIPE NCC.
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
создано: 2010-05-11T11: 44: 47Z
последнее изменение: 2014-02-24T13: 15: 16Z
источник: RIPE

% Информация, относящаяся к ‘AS9123 «

% Контактное лицо по вопросам злоупотреблений для» AS9123 «-» abuse @ timeweb «.ru ‘

aut-num: AS9123
as-name: TimeWeb-AS
org: ORG-TL188-RIPE
импорт: из AS3267 действие pref = 100; принять импорт AS-PRIMEREG
: из AS39792 действие pref = 100; принять ЛЮБОЙ импорт
: from AS20764 action pref = 100; принять ЛЮБОЙ импорт
: from AS9002 action pref = 100; принять ЛЮБОЙ экспорт
: в AS3267 объявить AS-TIMEWEB
экспорт: в AS39792 объявить AS-TIMEWEB
экспорт: в AS20764 объявить экспорт AS-TIMEWEB
: в AS9002 объявить AS-TIMEWEB
admin-c: TMWB-RIPE
tech-c : TMWB-RIPE
статус: ASSIGNED
mnt-by: TIMEWEB-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-END-MNT
mnt-routes: TMWB-NCC-MNT
создано: 2008-04-01T10: 36: 48Z
последнее изменение: 2017-11-15T09: 51: 15Z
источник: RIPE

организация: ORG-TL188-RIPE
название организации: TimeWeb Ltd.
org-type: LIR
адрес: ул. Заставская, 22А
адрес: 196084
адрес: Санкт-Петербург
адрес: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
телефон: +74956041081
телефон: +78122441081
телефон: +88003331081
факс: +78122441081
mnt-ref: TIMEWEB-MNT ref:
mnt-
RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: TIMEWEB-MNT
abuse-c: TMWB-RIPE
created: 2010-11-03T10: 19: 12Z
last- модифицировано: 2018-02-22T13: 20: 53Z
источник: RIPE # Filtered
admin-c: IM3126-RIPE
admin-c: AAB215-RIPE
admin-c: AAB74-RIPE
admin-c: SVV280-RIPE
admin-c: ALN93-RIPE

роль: TimeWeb Co.ООО «Ролевая учетная запись
» адрес: ул. Заставская, д. 22А.
адрес: 196084, Санкт-Петербург
адрес: Россия
телефон: +7 812 2441081
телефон: +7 495 6041081
телефон: +8 800 3331081
abuse-mailbox: [email protected]
admin-c: AAB215- RIPE
tech-c: AAB215-RIPE
tech-c: NARR-RIPE
tech-c: IM3126-RIPE
tech-c: SVV280-RIPE
nic-hdl: TMWB-RIPE
mnt-by: TIMEWEB-MNT
создано: 2008-03-18T10: 36: 42Z
последнее изменение: 2018-02-20T11: 50: 26Z
источник: RIPE # Filtered

% Этот запрос обслуживается службой запросов к базе данных RIPE версии 1.91.2 (HEREFORD)

Россия: растущая изоляция, контроль и цензура Интернета

Примечание. В этой статье есть пояснения. Щелкните выделенный термин , чтобы увидеть краткое объяснение.

(Москва) — Россия значительно расширила законы и постановления, ужесточающие контроль над интернет-инфраструктурой, онлайн-контентом и конфиденциальностью общения, заявила сегодня Хьюман Райтс Вотч. Если эти новые меры будут реализованы в полной мере, они серьезно подорвут способность людей в России осуществлять свои права человека в Интернете, включая свободу выражения мнений и свободу доступа к информации.

«Подход российских властей к Интернету зиждется на двух столпах: контроле и усилении изоляции от всемирной паутины», — сказал Хью Уильямсон, директор Human Rights Watch по Европе и Центральной Азии. «Правительство создало целый арсенал инструментов для управления информацией, пользователями Интернета и коммуникационными сетями».

Новые законы и постановления, принятые за последние два года, расширили и без того значительные возможности властей по автоматической фильтрации и блокировке интернет-контента, больше не зависящим от сотрудничества провайдеров по внедрению блокировки.Закон о суверенном Интернете 2019 года требует от поставщиков интернет-услуг (ISP) установки оборудования , которое позволяет властям обходить поставщиков и автоматически блокировать контент, запрещенный правительством, и перенаправлять интернет-трафик самостоятельно.

Закон 2018 года вводит штрафы для поисковых систем, предоставляющих доступ к прокси-сервисам , таким как виртуальных частных сетей (VPN) , которые разрешают пользователю доступ к запрещенному контенту или предоставляют инструкции для получения доступа к такому контенту.Правила, принятые в 2019 году, требуют, чтобы VPN и операторы поисковых систем незамедлительно блокировали доступ к веб-сайтам из списка, поддерживаемого информационной системой федерального правительства, который включает регулярно обновляемый список официально запрещенных сайтов.

Последние два года также стали свидетелями законодательных посягательств на конфиденциальность мобильной связи. В июле 2018 года вступили в силу поправки к действующему законодательству о борьбе с терроризмом, согласно которым телекоммуникационные и интернет-компании, зарегистрированные российскими властями в качестве «организаторов распространения информации», например, приложения для обмена сообщениями и социальные сети, должны хранить и обмениваться информацией о пользователях без постановления суда.

Поправки основаны на предыдущем законе о локализации данных, , который требует от компаний, обрабатывающих персональные данные российских граждан, хранить личные данные пользователей Интернета и мобильных приложений в России и передавать информацию службам безопасности по запросу. В 2019 году Федеральная служба безопасности (ФСБ) России потребовала от этих компаний установить специальное оборудование, дающее ФСБ автоматический доступ к их информационным системам, и ключей шифрования для дешифрования сообщений пользователей без разрешения в рамках судебного процесса.

Законодатели обосновали эти правила, сославшись на необходимость защиты государственной безопасности, российского Интернета и конфиденциальности российских пользователей. На самом деле эти требования способствуют массовой цензуре и сплошному наблюдению, вводят непрозрачные процедуры блокировки контента и ставят под угрозу безопасность и конфиденциальность общения людей в Интернете, заявила Хьюман Райтс Вотч.

Эти законы и постановления эффективно подкрепляют ряд законов, принятых в предыдущие годы и описанных в отчете Хьюман Райтс Вотч за 2017 год, которые позволяют властям необоснованно запрещать широкий спектр контента.

С 2017 года правительство также увеличило количество официальных агентств, наделенных полномочиями заказывать блокировку контента, и увеличило штрафы для организаций, включая провайдеров интернет-услуг, прокси-сервисы и поисковые системы, которые отказываются удалять такой контент или предоставить средства для обхода блокировки контента.

Закон о «суверенном Интернете» предусматривает полную передачу контроля над сетями онлайн-коммуникаций государственному учреждению, от отключения сетей в определенных регионах России до отключения России от всемирной паутины.По словам Хьюман Райтс Вотч, если он будет реализован в соответствии с планом, суверенный закон об Интернете также позволит правительству напрямую блокировать любой контент, который он считает нежелательным.

Эти связанные с Интернетом требования включены в еще более широкий набор законов и постановлений, направленных на подавление свободы выражения мнений как в Интернете, так и в автономном режиме. Некоторые из недавно принятых законов ограничивают пространство для публичных дебатов в целом, и особенно по темам, которые правительство считает вызывающими разногласия или угрожающими, такими как права ЛГБТ, политические свободы или совсем недавно пандемия Covid-19.Другое законодательство, по-видимому, направлено на дальнейшее нарушение конфиденциальности и безопасности связи в Интернете, чтобы никакая цифровая связь в России не была защищена от государственного вмешательства.

По большей части недавно принятые законы и постановления находятся на начальной стадии реализации или еще не вступили в силу. В результате остается неясным, как они будут применяться и в каком объеме.

Последние изменения в российском законодательстве об Интернете, ужесточающие государственный контроль над интернет-инфраструктурой, вводя новые технические средства для мониторинга интернет-активности, фильтрации и перенаправления интернет-трафика , а также увеличивая правительственные возможности блокировать онлайн-контент, несовместимы со стандартами свободы слова и конфиденциальность защищена Международным пактом о гражданских и политических правах и Европейской конвенцией о правах человека, участником которых является Россия.Хотя оба договора позволяют государствам ограничивать эти права для защиты законных целей национальной безопасности, эти ограничения должны быть установлены в соответствии с четкими правовыми критериями и наименее ограничивающими средствами для достижения этих целей.

Международное право допускает определенные ограничения этих прав, такие как защита национальной безопасности или общественного порядка, здоровья или нравственности. Однако эти ограничения должны соответствовать критериям необходимости, соразмерности и правовой определенности.Специальный докладчик Организации Объединенных Наций (ООН) по свободе выражения мнения заявил, что эти ограничения должны быть «предусмотрены законом, который является ясным и доступным для всех», а также быть предсказуемым и прозрачным. Европейская конвенция предусматривает, что ограничения, налагаемые на свободу выражения мнений и право на неприкосновенность частной жизни, должны быть предписаны законом и «убедительно установлены» как необходимые для достижения законной цели в демократическом обществе.

Конституция России гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, включая тайну общения.Конституция также предоставляет свободу убеждений и право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию.

«Новые законы и постановления затягивают петлю государства вокруг пользователей», — сказал Уильямсон. «Они усиливают слежку за пользователями, лишают их возможности доступа к контенту и угрожают им перспективой быть отрезанными от внешнего мира в Интернете».

Подробный анализ новых законов и постановлений см. Ниже.

Хьюман Райтс Вотч проанализировала ключевые законы и постановления, которые были приняты или вступили в силу с 2017 года и которые в совокупности наделяют российское правительство полномочиями осуществлять полный контроль над интернет-инфраструктурой и онлайн-активностью в России. В их числе:

• 2016 «Яровой поправки» о принудительном сохранении данных;
• Закон 2017 года, запрещающий VPN и интернет-анонимайзерам предоставлять доступ к запрещенным веб-сайтам, и последующие поправки 2018 года к Кодексу об административных правонарушениях;
• Закон 2017 г. об идентификации пользователей приложений для обмена сообщениями и последующее постановление правительства от 2018 г .;
• 2019 Закон «О суверенном Интернете»; и
• Закон 2019 года о предустановленных российских приложениях.

Хьюман Райтс Вотч также проанализировала предлагаемые постановления о применении этих законов, которые не были приняты.

Принудительное сохранение данных и поправки «Яровой»

Поправки «Яровая» 2016 года, названные в честь их главного автора, Ирины Яровой, депутата Государственной Думы, нижней палаты парламента от правящей партии «Единая Россия», включали многочисленные положения, которые серьезно подрывают право на неприкосновенность частной жизни и свободу выражения мнения. онлайн.Среди них были положения, которые усилили действие вызывающих беспокойство требований, введенных в 2015 году для технологических компаний, по хранению пользовательских данных российских граждан на территории России.

Большинство положений вступили в силу в июле 2016 года, включая требование к телекоммуникационным компаниям хранить метаданные сообщений в течение трех лет и для интернет-компаний, зарегистрированных в качестве «организаторов распространения информации», таких как мессенджеры, онлайн-форумы, платформы социальных сетей и любой другой сервис, который позволяет пользователям общаться друг с другом и хранить данные в течение одного года.Такие данные включают информацию о времени, местонахождении, а также об отправителе и получателях сообщений.

Интернет-компании и телекоммуникационные компании также были обязаны раскрывать метаданные властям по требованию и без постановления суда, а также предоставлять службам безопасности «информацию, необходимую для декодирования» электронных сообщений, например, ключей шифрования .

В июле 2018 года вступила в силу еще одна партия поправок Яровой, требующих от компаний хранить в течение шести месяцев содержимое всех сообщений, таких как текстовые сообщения, голос, данные и изображения, хранить эти данные на российских серверах и делать их предоставляется властям по запросу без судебного надзора.Эти положения расширили и без того широкие и вызывающие беспокойство требования к хранению пользовательских данных граждан России на территории России. В 2016 году правительство заблокировало LinkedIn в России за несоблюдение правил хранения данных. В феврале 2020 года правительство оштрафовало Twitter и Facebook на четыре миллиона рублей (примерно 53000 долларов США) каждый за один и тот же проступок.

В 2019 году организации, внесенные в реестр «организаторов распространения информации», получили письма из ФСБ с требованием установить специальное оборудование, дающее агентству круглосуточный доступ к их информационным системам и ключам для расшифровки сообщений пользователей.В реестр включены 237 интернет-сервисов, в том числе сервисы Яндекс, Telegram, Mail.Ru Group, Сбербанк-онлайн. Власти еще не заставили сервисы Google и Facebook, включая WhatsApp, присоединиться к реестру. Некоторые компании уже установили необходимое оборудование.

В мае 2019 года правительство обязало интернет-провайдеров хранить данные в соответствии с поправками Яровой, используя только технические средства российского производства. В декабре правительство ввело двухлетний запрет на государственные закупки хранения данных с иностранными организациями.В обоих случаях законодатели интерпретировали ограничения как защиту «критически важной информационной инфраструктуры» России.

Запрет VPN и анонимайзеров Интернета

Закон 2017 года о VPN и интернет-анонимайзерах (276-FZ) не запрещает эти прокси. Скорее, он направлен на предотвращение доступа прокси-сервисов , включая VPN и анонимайзеры, такие как Tor или Opera, к запрещенным в России веб-сайтам. Он также запрещает поисковым системам предоставлять ссылки на такие материалы.Закон разрешает Роскомнадзору, федеральному органу исполнительной власти России, отвечающему за надзор за онлайн-контентом и медиа-контентом, блокировать сайты, которые предоставляют инструкции о том, как обойти государственную блокировку, в том числе с помощью VPN. Он также уполномочивает правоохранительные органы России, в том числе МВД и ФСБ, выявлять нарушителей и поручает Роскомнадзору создать специальный реестр онлайн-ресурсов и сервисов, запрещенных в России.

«Законы, запрещающие VPN и анонимайзерам способствовать обходу государственных блокировок, являются частью постоянного расширения правительственных постановлений о блокировках», — сказал Хьюман Райтс Вотч Александр Исавнин, эксперт по регулированию информационных технологий и Интернета.

Закон 2017 г. не устанавливал штрафных санкций за нарушения. В следующем году штрафы были внесены в поправки к Кодексу об административных правонарушениях. В апреле 2018 года Роскомнадзор заблокировал миллионы адресов интернет-протокола (IP) в безуспешной попытке заблокировать службу обмена сообщениями Telegram за неспособность передать ключи шифрования пользователей российским службам безопасности, которых Telegram не хранит. Это привело к массовым сбоям и временной блокировке служб, законно работающих в России, таких как банки, интернет-магазины и поисковые системы.Российские интернет-пользователи все чаще стали использовать VPN, чтобы обойти эти сбои, при этом некоторые провайдеры VPN сообщают об увеличении продаж в России на 1000 процентов. Роскомнадзор отреагировал блокировкой 50 анонимайзеров и VPN-сервисов, предоставляющих доступ к Telegram.

В июне 2018 года Государственная Дума приняла закон о введении административных штрафов до 700 000 рублей (9 000 долларов США) за нарушение закона о запрете VPN и анонимайзеров в Интернете. В декабре следующего года Google был оштрафован на 500 000 рублей (6500 долларов США) за то, что не смог отфильтровать результаты поиска в соответствии с законом. Это был прецедент, который послужил сигналом для других компаний.

В марте 2019 года Роскомнадзор потребовал от VPN, анонимайзеров и операторов поисковых систем блокировать сайты, включенные в регулярно обновляемый реестр запрещенных сайтов Роскомнадзора через информационную систему федерального правительства.

Также в марте агентство опубликовало свои планы по контролю за соблюдением закона с помощью более эффективной автоматической системы контроля, вместо того, чтобы отслеживать блокировку заблокированных сайтов вручную. В июне 2019 года Роскомнадзор пригрозил заблокировать в течение месяца 9 из 10 VPN-сервисов, получивших приказ на подключение к реестру, за невыполнение этого требования.Один из сервисов, Kaspersky Secure Connection, который также является единственным российским сервисом из 10 зарегистрированных в стране, выполнил приказ. Другой, Avast SecureLine, покинул российский рынок после угрозы Роскомнадзора.

Несколько сервисов VPN и интернет-анонимайзеров по-прежнему работают в России и обеспечивают доступ к веб-сайтам, заблокированным Роскомнадзором.

Идентификация пользователей приложения для обмена сообщениями

Поправки, принятые в июле 2017 года к закону об информации, запрещают приложениям для обмена сообщениями в Интернете, включенным в государственный реестр «организаторов распространения информации», обслуживать неопознанных пользователей.Закон требует, чтобы эти компании идентифицировали всех пользователей по номерам сотовых телефонов.

Постановление правительства, принятое в 2018 году, также требует от иностранных поставщиков услуг обмена мгновенными сообщениями подписывать соглашение с российскими операторами мобильной связи, обязывающее их подтверждать личность пользователя по номеру телефона в течение 20 минут после запроса информации поставщиком услуг. Службы обмена сообщениями не могут позволить пользователям, которых операторы мобильной связи не могут идентифицировать, оставаться зарегистрированными в службе. По словам бывшего главы Роскомнадзора Александра Жарова, требование проверки личности распространяется как на уже зарегистрированных, так и на новых пользователей.

Закон, однако, не требует, чтобы поставщики услуг обмена мгновенными сообщениями, зарегистрированные как юридические лица в России, подтверждали личность пользователя через операторов мобильной связи, заявив, что такие поставщики могут использовать для этой цели номера телефонов. Закон предусматривал дальнейшее постановление о введении правил проверки для российских мессенджеров. Такого постановления принято не было.

По закону Роскомнадзор может блокировать мобильные приложения, не соблюдающие запрет на работу с анонимными аккаунтами.Он также может возбуждать дела по ст. 13.39 КоАП РФ против поставщиков услуг обмена мгновенными сообщениями, которые не соблюдают закон об идентификации пользователей. Правонарушение наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей (13 600 долларов США). Роскомнадзор еще не инициировал правоприменительные процедуры в отношении служб обмена сообщениями, которые не соответствуют правилам идентификации.

Неясно, обращались ли иностранные службы обмена сообщениями к операторам мобильной связи для проверки личности в течение двух лет после вступления в силу правил.

Многие поставщики услуг обмена сообщениями, как российские, так и иностранные, запрашивают номера телефонов пользователей для идентификации. Но некоторые пользователи смогли зарегистрироваться в мессенджерах, используя SIM-карты, которые они купили неофициально, без предоставления паспорта и других идентификационных данных, которые они должны были бы предоставить официальному оператору мобильной связи.

Эксперты говорят, что, помимо прочего, отсутствие ясности в законе затрудняет выполнение требований технологическими компаниями. Указ от 2018 года, требующий от операторов подписывать соглашения об идентификации с мессенджерами, не регулирует процедуру передачи персональных данных и не объясняет, должны ли операторы мобильной связи выполнять эту процедуру бесплатно.Кроме того, получили распространение сервисы анонимной проверки. Эти службы «арендуют» временные номера телефонов, которые люди могут использовать для анонимной регистрации в службе обмена сообщениями, онлайн-платформе, форуме и т. Д., Позволяя пользователям обойти проверку службы. Широкое использование этих услуг еще больше затрудняет соблюдение закона.

Поправки 2017 года также требуют, чтобы поставщики услуг обмена мгновенными сообщениями ограничивали распространение сообщений определенными пользователями по требованию Роскомнадзора, если такие сообщения содержат информацию, запрещенную в России.В сентябре 2017 года правительство разработало постановление, устанавливающее правила выполнения этого положения, но оно так и не было принято. Минэкономразвития раскритиковало проект, отметив, что соблюдение требований будет невозможно для многих мессенджеров, использующих сквозное шифрование.

Депутаты Парламента признали неэффективность этих постановлений, когда Государственная Дума рассмотрела аналогичную законодательную инициативу для поставщиков услуг электронной почты. Инициатива не получила продвижения в парламенте, и правительство не предприняло никаких дальнейших шагов по обеспечению соблюдения закона или наложению санкций для правонарушителей.

Однако в случае полного соблюдения эти правила поставят под угрозу конфиденциальность информации и сообщений российских пользователей Интернета.

Суверенный закон об Интернете

В мае 2019 года президент Владимир Путин подписал закон о «суверенном Интернете», провозглашенная цель которого — защитить российский сегмент Интернета от угроз его безопасности, целостности и устойчивости. В действительности закон еще больше расширяет контроль государства над интернет-инфраструктурой.

Часть закона, вступившая в силу в ноябре 2019 года, обязала интернет-провайдеров (ISP) установить «технологические средства [оборудование] для противодействия [внешним] угрозам» в своих сетях. Это оборудование включает технологию глубокой проверки пакетов (DPI), которая позволяет правительству отслеживать, фильтровать и перенаправлять интернет-трафик. Эксперты раскритиковали эту технологию как инструмент цензуры и слежки.

Deep Packet Inspection

К середине ноября 2019 года некоторые российские интернет-провайдеры установили и протестировали оборудование на Урале и сообщили о частичных успешных результатах в Минкомсвязи.Трое из восьми операторов сообщили об отсутствии проблем с интернет-трафиком, тогда как пять других сообщили о ряде проблем, включая более низкую скорость интернета, более слабые сигналы, продолжающуюся неспособность заблокировать мессенджер Telegram и локальные сбои в работе интернет-сервисов. Операторы отметили, что из-за небольшого количества пользователей в регионе, выбранном для проведения тестов, не удалось оценить работу технологии DPI при работе с большими объемами интернет-трафика.

Согласно закону, эта технология должна предотвращать доступ пользователей к любому контенту, который власти сочтут нежелательным, с помощью прямых команд, запрограммированных властями, незаметно для пользователей или интернет-провайдеров.

Российское правительство давно критикуют за чрезмерное блокирование доступа в Интернет и за использование правил Интернета для цензуры. Даже без полноценного функционирования технологии DPI по состоянию на 10 июня 2020 года уже заблокировано не менее 85 246 веб-сайтов. В этом контексте как местные, так и международные правозащитные организации выразили обеспокоенность по поводу непрозрачной и внесудебной блокировки веб-сайтов, чему способствует технология глубокой проверки пакетов. .

Кто заказывает блокировку контента в России?

* По данным Роскомсвободы на 10.06.2020

В марте 2020 года Генеральный радиочастотный центр, находящийся в ведении Роскомнадзора, заказал у Российской академии наук исследование методов, широко используемых для обхода государственных блокировок в России, таких как VPN и другие прокси, такие как Tor и Telegram Open Network.Это исследование призвано предоставить правительству более эффективные инструменты для фильтрации интернет-трафика.

Национальная система доменных имен

Закон о «суверенном Интернете» также требует создания национальной системы доменных имен (DNS) . С 1 января 2021 года интернет-провайдеры будут обязаны использовать национальный DNS. DNS работает как адресная книга в Интернете, преобразуя URL-адрес в числовой IP-адрес, который затем используется для подключения пользователя к веб-сайту, который он ищет.Принуждение интернет-провайдеров к использованию национальной системы доменных имен позволит российским властям манипулировать результатами, предоставляемыми интернет-провайдеру, что позволит властям, среди прочего, заменять запрос пользователя неправильным адресом веб-сайта или отсутствием адреса вообще.

Подробнее Государственный контроль над архитектурой Интернета

Суверенный закон об Интернете еще больше расширяет государственный контроль над инфраструктурой рунета , обязывая его субъектов предоставлять Роскомнадзору подробную информацию об их «сетевой архитектуре».«Российские власти могут использовать эту информацию для усиления контроля над ними.

Закон предоставляет правительству всю информацию об интернет-инфраструктуре, которая необходима для осуществления полного и неконтролируемого контроля над интернетом, что приводит к нарушениям свободы выражения мнений, доступа к информации и конфиденциальности, заявила Хьюман Райтс Вотч.

Например, провайдеры интернет-услуг, зарегистрированные в России, должны предоставлять информацию о том, куда идет интернет-трафик за пределы России.Это может позволить властям перенаправлять трафик с помощью технологии глубокой проверки пакетов.

Согласно закону, операторы точек обмена интернет-трафиком (IXP) , ключевых узлов для обмена интернет-трафиком, обязаны отключать поставщиков интернет-услуг, которые не соответствуют требованиям закона. Нарушение этого требования обменным пунктом может привести к их исключению из официального реестра. Это, в свою очередь, запретит интернет-провайдерам подключаться к нему.

Хотя правительство бесплатно предоставляет провайдерам интернет-услуг оборудование с технологией глубокой пакетной передачи, провайдеры несут значительные расходы, чтобы обеспечить его правильную работу.

«Вмешательство государства во взаимоотношения между провайдерами интернет-услуг, по-видимому, является наиболее опасным аспектом закона, потенциально влияющим на конкуренцию на рынке и заставляющим уходить множество мелких интернет-провайдеров», — сказал Исавнин Хьюман Райтс Вотч. «Разнообразие участников Интернета и связей между ними — вот что на самом деле обеспечивает безопасность в Интернете».

Принятые постановления, которые обеспечивают дальнейшее выполнение закона о «суверенном Интернете», определяют общие угрозы устойчивости, безопасности и целостности рунета как правовые основания для активации «централизованного государственного управления интернетом».«Этот протокол влечет за собой полную передачу контроля над сетями связи Роскомнадзору, от отключения сетей в определенных регионах России до отключения России от всемирной паутины, если это необходимо. Эти положения вызывают особую озабоченность, учитывая несколько случаев, когда российское правительство якобы временно отключало услуги мобильного интернета, в том числе во время протестов в Москве и Ингушетии.

«Суверенный закон об Интернете мог бы быть очень эффективным [инструментом подавления в руках правительства]», — сказал Хьюман Райтс Вотч Андрей Солдатов, российский журналист-расследователь и эксперт по российской слежке.«Идея закона состоит не в том, чтобы полностью изолировать страну, а в том, чтобы иметь инструмент для изоляции регионов, если они столкнутся с кризисом. Это может быть очень эффективным, и это то, что мы видели в Ингушетии почти полтора года, когда проходили протесты из-за земельного спора с Чечней. Блэкауты использовались, чтобы протесты не перекинулись на другие регионы ».

В то же время закон о «суверенном Интернете» предоставляет российскому правительству инструмент для полного обеспечения соблюдения его ограничительного законодательства, связанного с Интернетом и коммуникациями, и еще больше усиливает ограничения цифровых прав.

Закон о предустановленных российских приложениях

В декабре 2019 года парламент принял поправки к российскому закону о защите прав потребителей, которые обязывают производителей предварительно устанавливать российские приложения на определенные типы устройств, продаваемых в России. Законодатели заявили, что инициатива направлена ​​на повышение удобства российских пользователей, предлагая им приложения, ориентированные на русскоязычных, а также на продвижение отечественного программного обеспечения.

Согласно последнему проекту постановления, разработанному правительством во исполнение закона, все производители смартфонов, компьютеров и Smart TV, работающие в России, будут обязаны предварительно установить программное обеспечение, которое соответствует определенным критериям, включая «высокий социальный уровень». важность », исключительные права собственности российской компании или физического лица и полное соблюдение правил защиты персональных данных в течение как минимум одного года до их установки.Типы приложений, подходящих для предварительной установки, включают в себя мессенджеры, службы просмотра, карты, программы чтения новостей и провайдеры электронной почты. Федеральной антимонопольной службе (ФАС) будет поручено контролировать список заявок, соответствующих этим критериям.

«Нет сомнений в том, что государство воспользуется этой возможностью в своих интересах», — сказал Исавнин Хьюман Райтс Вотч. «Есть риск, что будут установлены приложения для наблюдения и сертификаты расшифровки трафика».

Закон о предварительной установке предоставляет российскому правительству эффективные рычаги воздействия на отечественных разработчиков прикладного программного обеспечения.Предварительная установка приложений на устройства пользователей, скорее всего, повысит их известность на российском рынке, создавая экономические стимулы для разработчиков соблюдать законы о локализации и хранении пользовательских данных. Соблюдение этих требований обязательно при предварительной установке. В июле 2019 года в парламент был внесен законопроект о штрафах до 200000 рублей (2700 долларов США) за продажу устройств без предустановленных российских приложений. Закон до сих пор не прошел первое слушание.

«Идея состоит в том, чтобы заставить российских клиентов использовать приложения российских разработчиков, которые легче контролировать, чем иностранные приложения», — сказал Солдатов.

Российский союз СМИ и коммуникаций, в который входят крупнейшие операторы мобильной связи и медиахолдинги, уже предложил требовать, чтобы все типы предустановленных приложений проверяли личность пользователей, вероятно, на основании недавнего закона об идентификации пользователей приложений для обмена сообщениями.

Изначально планировалось, что закон вступит в силу в июле.Однако в свете пандемии Covid-19 дата была перенесена на 1 января 2021 года.

.