Программа Orange Premium Club

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Мобильный телефон +7

Электронная почта

МоскваСанкт-ПетербургАлтайский край, БарнаулАмурская область, БлаговещенскАрхангельская область, АрхангельскАрхангельская область, МирныйАрхангельская область, ПлесецкАстраханская область, АстраханьБелгородская область, БелгородБелгородская область, Старый ОсколБрянская область, БрянскВладимирская область, ВладимирВладимирская область, Гусь-ХрустальныйВладимирская область, КовровВладимирская область, МуромВолгоградская область, ВолгоградВолгоградская область, ВолжскийВолгоградская область, КамышинВолгоградская область, МихайловкаВологодская область, ВологдаВологодская область, ЧереповецВоронежская область, ВоронежЕврейская автономная область, БиробиджанЗабайкальский край, БорзяЗабайкальский край, ЧитаИвановская область, ИвановоИвановская область, КинешмаИркутская область, АнгарскИркутская область, ИркутскИркутская область, Усть-КутКазахстан, БайконурКалининградская область, КалининградКалужская область, КалугаКемеровская область, КемеровоКемеровская область, Ленинск-КузнецкийКемеровская область, НовокузнецкКировская область, КировКостромская область, КостромаКраснодарский край, АрмавирКраснодарский край, КраснодарКраснодарский край, НовороссийскКраснодарский край, СочиКрасноярский край, ЕнисейскКрасноярский край, ЖелезногорскКрасноярский край, КрасноярскКрасноярский край, МинусинскКурская область, КурскЛенинградская область, КиришиЛипецкая область, ЛипецкМосковская область, БалашихаМосковская область, Власиха (поселок)Московская область, ВоскресенскМосковская область, ДмитровМосковская область, ЖелезнодорожныйМосковская область, ЗеленоградМосковская область, КоломнаМосковская область, КоролевМосковская область, КрасногорскМосковская область, КраснознаменскМосковская область, ЛюберцыМосковская область, Наро-ФоминскМосковская область, ОдинцовоМосковская область, ПодольскМосковская область, РеутовМосковская область, Сергиев ПосадМосковская область, СерпуховМосковская область, СолнечногорскМосковская область, ХимкиМосковская область, ШаховскаяМосковская область, ЩелковоМосковская область, ЭлектростальМурманская область, МурманскНижегородская область, АрзамасНижегородская область, БорНижегородская область, ДзержинскНижегородская область, КстовоНижегородская область, Нижний НовгородНижегородская область, СаровНовгородская область, Великий НовгородНовосибирская область, НовосибирскОмская область, ОмскОренбургская область, БузулукОренбургская область, ОренбургОренбургская область, ОрскОренбургская область, Соль-ИлецкОренбургская область, ЯсныйОрловская область, ОрелПензенская область, ПензаПермский край, ПермьПриморский край, ВладивостокПриморский край, НаходкаПриморский край, УссурийскПсковская область, ПсковРеспублика Адыгея, МайкопРеспублика Башкортостан, СтерлитамакРеспублика Башкортостан, УфаРеспублика Бурятия, Улан-УдэРеспублика Дагестан, МахачкалаРеспублика Кабардино-Балкария, НальчикРеспублика Карачаево-Черкесия, ЧеркесскРеспублика Карелия, ПетрозаводскРеспублика Коми, СыктывкарРеспублика Марий Эл, Йошкар-ОлаРеспублика Саха (Якутия), ЯкутскРеспублика Северная Осетия-Алания, ВладикавказРеспублика Татарстан, АльметьевскРеспублика Татарстан, КазаньРеспублика Татарстан, Набережные ЧелныРеспублика Татарстан, НижнекамскРеспублика Тыва (Тува), КызылРеспублика Удмуртия, ИжевскРеспублика Хакасия, АбаканРеспублика Чечня, ГрозныйРеспублика Чувашия, НовочебоксарскРеспублика Чувашия, ЧебоксарыРостовская область, БатайскРостовская область, ГуковоРостовская область, Каменск-ШахтинскийРостовская область, НовочеркасскРостовская область, Ростов-на-ДонуРостовская область, ТаганрогРостовская область, ШахтыРязанская область, КасимовРязанская область, РязаньСамарская область, НовокуйбышевскСамарская область, СамараСамарская область, СызраньСамарская область, ТольяттиСаратовская область, СаратовСаратовская область, ЭнгельсСвердловская область, ЕкатеринбургСвердловская область, Каменск-УральскийСвердловская область, Нижний ТагилСмоленская область, СмоленскСтавропольский край, ПятигорскСтавропольский край, СтавропольТамбовская область, ТамбовТверская область, ТверьТомская область, СеверскТомская область, ТомскТульская область, НовомосковскТульская область, ТулаТюменская область, ТюменьУльяновская область, ДимитровградУльяновская область, УльяновскХабаровский край, Комсомольск-на-АмуреХабаровский край, ХабаровскХанты-Мансийский автономный округ, НижневартовскХанты-Мансийский автономный округ, СургутЧелябинская область, ЗлатоустЧелябинская область, КарталыЧелябинская область, КопейскЧелябинская область, КоркиноЧелябинская область, КыштымЧелябинская область, МагнитогорскЧелябинская область, МиассЧелябинская область, ЧелябинскЧелябинская область, ЮжноуральскЯмало-Ненецкий автономный округ, Новый УренгойЯмало-Ненецкий автономный округ, Тарко-СалеЯрославская область, РыбинскЯрославская область, Ярославль
Местоположение

Номер заявки

Дебетовая карта Мультикарта Привилегия от Банка ВТБ: условия оформления, онлайн заявка

8.1

Сколько нужно ждать выпуска карточки?

Максимальный срок ожидания составляет 10 рабочих дней или две календарных недели. На практике Мультикарта изготавливается быстрее – в течение 3-5 дней.

8.2

Какова процедура получения Мультикарты Привилегия?

Порядок получения привилегированной Мультикарты отличается от обычной. Клиенту требуется провести консультацию с менеджером банка. Только после этого ВТБ принимает решение о подключении пакета услуг Привилегия, в рамках которого выпускается карта.

8.3

Как происходит активация Мультикарты?

Процедура активации дебетовой карты ВТБ происходит следующим образом: сначала необходимо получить ПИН-код (в банкомате или ВТБ Онлайн), а затем при помощи тех же ресурсов совершить любую операцию, например, пополнить или узнать баланс.

8.4

Как совершать операции по карточке?

Клиентам ВТБ предоставляется обширный набор инструментов для совершения операций с Мультикартой – банкоматы и терминалы, кассы банка, ВТБ Онлайн на сайте, приложение, а также большое количество дополнительных онлайн-сервисов.

8.5

Как обналичить деньги с Мультикарты Привилегия?

Для этого можно воспользоваться любым банкоматом ВТБ – такая операция не предусматривает взимание комиссии. При обращении в кассу или при использовании сторонних банкоматов придется нести дополнительные расходы.

8.6

Как закрыть карточку от ВТБ?

Закрытие Мультикарты происходит по заявлению клиента. Для этого необходимо обнулить баланс и отключить платные опции. Срок закрытия карточного счета – полтора месяца.

Банки делают ставку на ИТ-сервисы для клиентов с доходом от 200 тыс. рублей

23 Июля 2015 12:0723 Июл 2015 12:07

|

Поделиться

Клиенты со средней величиной активов в i3–4 млн формируют до 40–60% доходов розничного направления российских банков. При этом кризис оказал минимальное влияние на финансовое положение этого сегмента клиентуры. Результатом стало активное развитие премиального банкинга – одного из самых технологичных и инновационных направлений.

Компания Frank Research Group (FRG) опубликовала ежегодное исследование «Банковское премиальное обслуживание: 2015», в рамках которого вышел рейтинг премиального банкинга. Сервис предназначен для тех, кто уже перерос массовую категорию, но по уровню состояния пока не дотягивает до услуги Private Banking. По оценке FRG, это люди с ежемесячным доходом i150–500 тыс. (в среднем ₽200–250 тыс.) и суммарными активами i2–8 млн (в среднем ₽3–4 млн).

Как говорится в отчете, премиальные клиенты формируют до 40–60% доходов розничного обслуживания банков. «При этом в кризис доходы сегмента остались на прежнем уровне», – добавляет эксперт FRG Любовь Прокопова. Таким образом, премиальная клиентура является неплохим источником привлечения денег в кризис. Исследование охватило 19 из 25 крупнейших банков страны по величине активов: Альфа-Банк, АК Барс Банк, Бинбанк, ВТБ24, Газпромбанк, МДМ Банк, Банк Москвы, Московский Кредитный банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, РоссельхозБанк, Банк Русский Стандарт, Банк Санкт-Петербург, Сбербанк, Связьбанк, Ситибанк, ЮниКредит Банк. Шесть других банков (ВТБ, «ФК Открытие», Национальный клиринговый центр, Банк Россия, банк «Уралсиб», Мособлбанк) по разным причинам были исключены их исследования экспертами FRG.

Технологическая подоплека

Банковский сегмент традиционно является лидером автоматизации, «примеряя» на себя ИТ-новинки и зачастую являясь инициатором инноваций. В сегменте премиального банкинга технологический аспект особенно актуален. Весь период консультаций потенциального клиента длится 5–7 дней, при этом для консультирования в среднем привлекается 4 сотрудника банка. Дальнейшее обслуживание также предполагает высокую скорость и точность реакции на запрос. Поэтому, с позиции применения ИТ, премиальный банкинг использует максимальное число каналов коммуникации с клиентом, стремясь объединить их в единое информационное поле и тем самым максимально повысить эффективность обслуживания. Задача непростая.

Типовая цепочка коммуникаций премиального банкинга

Источник: FRG, 2015

Таким образом, присутствие в рейтинге премиального банкинга опосредованно служит подтверждением уровня информатизации клиентского обслуживания в банке. Обслуживание премиального клиента требует от банка максимальной отдачи, подтверждает Павел Свешников, директор по обеспечению продаж ВИП-сегмента Альфа-Банка. «Это сочетание индивидуального сервиса, высоких технологий и удаленных каналов обслуживания, а также широкая линейка продуктов и услуг. Наша основная задача – развитие отношений с клиентами, знание потребностей каждого клиента, чтобы лучше понимать его и предлагать то, что нужно именно этому человеку», – объясняет он. В этом сегменте самым важным является именно сервис, а не продукты, уверен генеральный директор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.

В России рынок премиального банковского обслуживания начал формироваться относительно недавно, с 2009 г. Тогда свои продукты представили Альфа-Банк, Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк. До этого премиальными клиентами активно занимался только Ситибанк. В 2011 г. на этот рынок пришли крупные государственные банки – Сбербанк и ВТБ24. Спустя пару лет «подтянулись» остальные участники исследования.

Методика исследования

Исследование включало 101 критерий оценки и проходило в несколько этапов. Сначала эксперты собрали всю информацию из открытых источников – официальных веб-сайтов банков и ответов колл-центров. Собранная информация проверялась самими банками и «тайными покупателями». «Тайный покупатель» – это сотрудник исследовательской компании, использующий при посещении банка одну из двух легенд и играющий роль потенциального клиента.

Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить

Интеграция

Первая легенда – женатый мужчина, 23 года, без детей. Он имеет депозиты в нескольких банках на общую сумму i3 млн, открытые в 2014 г. под лимит Агентства по страхованию вкладов в i700 тыс. Он узнал от друзей о возможности премиального обслуживания при «консолидации» всех средств в одном банке и интересуется особенностями премиального обслуживания, возможностями размещения средств, банковскими карты и привилегиями.

Вторая легенда – женщина 30 лет, замужем, двое детей, имеет депозиты в нескольких банках на общую сумму i3–4 млн. Она намерена консолидировать большую часть средств в одном банке и интересуется возможностью размещения средств, ставками по депозитам, а также альтернативными возможностями размещения средств с более высокой доходностью и дополнительными привилегиями в рамках премиального обслуживания. Тайные покупатели оценивали комфорт в общей и премиальной зоне обслуживания, маркетинговые материалы, работу персонального менеджера.

Затем эксперты опросили 35 действующих клиентов семи банков рейтинга, чтобы определить важность критериев оценки. На основе ответов каждому из критериев был присвоен вес и балл (от 0,5 до 2 баллов). Отдельно учитывались оценки тайных покупателей.

Наибольшее количество критериев (66 из 101) относилось к категории «банковские услуги и привилегии». Наиболее важными критериями исследователи сочли предложения по премиальным банковским картам, условия обслуживания и небанковские привилегии, присвоив им высокие веса. В последнюю группу вошли страхование путешественников, сопровождение и перевозка ценностей, дополнительные консультации. Также важную долю в финальной оценке заняли инвестиционные возможности. Баллы тайных покупателей «стоили» меньше всего.

По результатам исследования на первое место вышел Райффайзенбанк с программой Premium Banking. В числе преимуществ эксперты отметили лучший на рынке пакет небанковских привилегий, хорошее предложение по премиальным картам и высокий балл от тайного покупателя. Второе место, с отставанием в 4 балла, занял пакет услуг «Максимум» от Альфа-Банка. Отдельно Frank RG отметила возможности инвестиционного обслуживания и лучшие варианты премиальных карт. Всего на один балл от Альфа-Банка отстал ВТБ24. Его пакет «Привилегия» получил самый высокий балл за программу лояльности. Строчкой ниже расположился Промсвязьбанк. Пятое место разделили Сбербанк и Ситибанк. Первый FRG выделил как абсолютного лидера по количеству банкоматов и отделений, а второй – как обладателя отличного предложения по инвестиционному обслуживанию для премиальных клиентов.

Лучшие банки для премиального обслуживания

Источник: Frank Research Group, 2015

Также FRG составила дополнительный рейтинг на основе опросов самих банков. Так, из 19 опрошенных банков 11 поставили свои оценки программам конкурентов. Лидером, по мнению, участников самого рынка, стал Альфа-банк. Райффайзенбанк занял второе место. На третьей строчке расположился Сбербанк с программой «Сбербанк Премьер». Четвертую и пятую строчки соответственно заняли ВТБ24 и Ситибанк.

Изменения в обслуживании клиентов с 1 августа 2020 года

Уважаемые клиенты!

Еще раз напоминаем:
— обслуживание клиентов ПАО «Запсибкомбанк» будет осуществляться во всех действующих офисах Банка;
— условия заключенных между вами и Банком договоров остаются без изменений до окончания срока их действия;
— номера счетов и платежные реквизиты ПАО «Запсибкомбанк» для погашения кредитов, кредитных карт и переводов денежных средств в ваш адрес не изменятся.
Вклады
Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим договорам вклада?
Условия по действующим договорам вклада для клиентов Запсибкомбанка, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по пополнению или закрытию вкладов остается без изменений.
Что будет с договором вклада Запсибкомбанка?
Пролонгация действующих вкладов Запсибкомбанка прекращается с 01.08.2020.
По окончании срока депозита деньги переводятся на счет «до востребования» или выдаются через кассу (при личном присутствии) или клиент сам распоряжается через личный кабинет.

По истечении срока вклада: Вкладчикам необходимо посетить свой офис обслуживания Запсибкомбанка для открытия счета в банке ВТБ и получения карты Банка ВТБ и оформить поручение на перевод денежных средств со счета «до востребования» или с текущего счета в Запсибкомбанке (если клиент на этот счет переведет деньги) на свой счет в Банке ВТБ (переводы денежных средств в Банк ВТБ осуществляются без комиссии).
Как клиент сможет досрочно закрыть вклад Запсибкомбанка после объединения сети?
Клиентам будет доступно досрочное закрытие вкладов с возможностью бесплатного перевода на счет в Банке ВТБ, который рекомендуется открыть заранее.
При досрочном расторжении вклада Запсибкомбанка возможна потеря выплаченных процентов в соответствии с условиями договора вклада.
Досрочное закрытие вклада можно осуществить через дистанционные каналы обслуживания Запсибкомбанка: Интернет-Банк, Мобильное приложение, а также обратившись к сотрудникам Запсибкомбанка в мини-офисы, расположенные на базе офисов обслуживания Банка ВТБ

Как пополнить свой вклад, если данные условия предусмотрены договором?
При наличии карты Запсибкомбанка:
— С помощью сервиса Интернет-Банк и его Мобильных приложений пополнить карточный счет (безналично из другого банка) — перевести денежные средства с карточного счета на вклад.
— Путем внесения денежных средств на вклад в банкомате Запсибкомбанка.
— Путем внесения денежных средств в банкомате Запсибкомбанка и банкомате ВТБ на карту и последующего перевода через Интернет-Банк и его Мобильные приложения на вклад.
При отсутствии карты Запсибкомбанка: пополнить вклад можно лично в любом офисе Запсибкомбанка (в городах присутствия).

Кредиты

Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим кредитным договорам?
Условия по действующим кредитным договорам для клиентов Запсибкомбанка, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредитов (включая досрочное погашение — частичное или полное) остается без изменений.
Как клиент сможет оплачивать кредит Запсибкомбанка после объединения сети?
Клиент, как и раньше, может оплачивать кредит через дистанционные каналы обслуживания Запсибкомбанка:
— Через сервис Интернет-Банк либо, в т.ч. Мобильные приложения.
— Через банкоматную сеть и офисы обслуживания Банка ВТБ, в которых клиенты Запсибкомбанка смогут без комиссии осуществлять перевод денежных средств с карт или денежных счетов, открытых в Банке ВТБ, на свою карту, открытую для обслуживания кредита в Запсибкомбанке.
— Перевод из другого банка.
— В любом банкомате или офисе Запсибкомбанка (в городах присутствия).
Дополнительно клиентам будет доступно рефинансирование действующего кредита Запсибкомбанка на условиях Банка ВТБ, которое можно оформить при посещении офиса продаж Банка ВТБ.

Как производить досрочное погашение по кредиту?
Досрочное погашение кредита возможно через Интернет-Банк, в т.ч. его Мобильные приложения или офисе Запсибкомбанка (в городах присутствия).
При использовании иных способов — в погашение кредита зачислится только та сумма, которая должна быть оплачена в текущем месяце. При желании досрочно погасить часть кредита или всю сумму кредита, необходимо пополнить счёт, указанный в договоре кредитования и направить в банк по электронной почте ([email protected]) заявление о досрочном погашении кредита.

Что будет с кредитной ставкой, если клиент перешел на обслуживание по заработной плате в любой другой банк (кроме ВТБ)?
У Банка есть право поднять действующую процентную ставку по кредитам при условии, что клиент перестал получать заработную плату на карту Запсибкомбанка. В случае, если клиент перешел на обслуживание по заработной плате в ВТБ, Банк не будет использовать право повышать процентную ставку.
Если клиенту не выгодно рефинансирование кредитов Запсибкомбанка?
Клиент останется с действующим кредитом и сможет оплачивать его по шаблону в личном кабинете или по реквизитам.

Можно ли будет проводить прямое рефинансирование клиентов внутри группы?
Да, можно.
Что нужно знать для погашения кредитов?
Даты платежей по кредиту и процентам указаны в договоре кредитования. Для удобства рекомендуем оплачивать сумму кредита и процентов один раз в месяц общей суммой не позднее той даты платежа (по кредиту или по процентам), которая наступает раньше.

За 3-5 дней до наступления даты платежа банк будет напоминать о необходимости погасить кредит и проценты путем направления SMS/PUSH-сообщения с указанием суммы и даты платежа без взимания дополнительной платы.
Учитывая, что перевод денежных средств из другого банка может занять длительное время, рекомендуем пополнять Счет для гашения кредита не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты гашения кредита.

Карты — дебетовые и кредитные
Что будет с зарплатными картами Запсибкомбанка?
Все действующие банковские карты, выпущенные Запсибкомбанком, будут обслуживаться на прежних условиях до перезаключения договора Работодателя с Банком ВТБ или иной финансовой организацией.
До истечения срока действия зарплатной карты размер комиссии за годовое обслуживание для клиента не изменится, если карта была выпущена бесплатно, то ей можно пользоваться на тех же условиях, пока карта не закончится. Если у клиента подключен к счету Пакет услуг, то карта продолжит обслуживаться по тарифам Пакета услуг.

Будет ли перевыпускаться карта после окончания срока её действия?
Карты Запсибкомбанка будут действовать до окончания срока указанного на них. Выпуск новых карт Запсибкомбанком прекращается с 01.08.2020. Исключение — карты, выпущенные в рамках зарплатного проекта. Зарплатные карты будут перевыпускаться до момента закрытия офисов обслуживания Запсибкомбанка.
По остальным картам при окончании срока действия клиенту будет предложено оформление карты ВТБ.

Клиентам рекомендуется заранее посетить офисы обслуживания Запсибкомбанка и Банка ВТБ для оформления договора банковской карты Банка ВТБ, например, кредитной «Карты Возможностей» или дебетовой «Мультикарты», и перечисления на нее остатка денежных средств с карты Запсибкомбанка.
Каким образом перевыпустить утерянную банковскую карту Запсибкомбанка?
Перевыпуск банковской карты выданной в рамках зарплатного проекта доступен в офисе текущего обслуживания Запсибкомбанка до момента его закрытия.
По остальным картам, если потребность в перевыпуске/замене карты возникнет после 01.08.2020, клиенту будет предложено оформление карты ВТБ. После получения карты ВТБ можно выполнить перевод остатка денежных средств со счета утерянной карты Запсибкомбанка на счет карты ВТБ. Все переводы выполняются без взимания комиссии.

В каких банкоматах можно будет снимать наличные денежные средства с карт Запсибкомбанка, и пополнять карты Запсибкомбанка без комиссии?
Снять собственные денежные средства или внести денежные средства без комиссии уже сейчас возможно во всех банкоматах Банка ВТБ без комиссий (адреса банкоматов доступны на сайте Банка ВТБ).
Когда будет настроена функция внесения наличных в банкоматах ЗСКБ на карты ВТБ?
Сервис пополнения наличными карт ВТБ (только VISA и Mastercard) запущен с 16.03.2020.

Обязательно ли переходить на зарплатный проект в ВТБ?
Переход является плановым, рекомендуем воспользоваться всеми преимуществами зарплатных карт ВТБ, при этом обращаем внимание, что право выбора всегда остается за клиентом.

Что будет с бонусами ЗСКБ при переходе клиента в ВТБ?
Запсибкомбанк исполняет свои обязательства в рамках условий публичной Программы «Бонусы», накопление, трата и аннулирование бонусов будет происходить в соответствии с текущими условиями по карте и Программе «Бонусы». В случае принятия решения об изменении условий Программы Бонусы или о закрытии Программы будет заранее направлено соответствующее уведомление, как сотрудникам Банка, так и клиентам.

Какие операции будут доступны по карте после 01.08.2020?
По карте будут доступны все операции, доступные до 01.08.2020. Никаких дополнительных ограничений вводиться не будет.
Какие тарифы будут действовать для карт после 01.08.2020?
С действующими Тарифами по банковским картам можно ознакомиться в разделе Тарифы

Индивидуальное обслуживание
Что будет с премиальным обслуживанием?
С каждым клиентом индивидуально будет проведена работа по переводу на премиальное обслуживание в ВТБ.
Могут ли зарплатным клиентам, у которых открыт вклад как ВИП клиентам в Запсибкомбанке, при переходе в ВТБ оставить вклад без изменения условий?
Условия по действующим договорам вклада для ВИП клиентов Запсибкомбанка, включая процентную ставку, не изменятся до истечения срока действия вклада. Новый вклад будет открыт на условиях, предусмотренных Банком ВТБ для данного типа клиентов.

Прочие продукты/услуги/сервисы
Будет ли возможность оформления новых договоров по продуктам Запсибкомбанка?
С 01.08.2020 оформление новых договоров (продуктов) будет осуществляться на базе продуктовой линейки Банка ВТБ.
Что будет с мобильным и Интернет-Банком Запсибкомбанка?
Для клиентов с действующими продуктами Запсибкомбанка ничего не меняется. Мобильное приложение и Интернет-Банк продолжат действовать в обычном режиме.
В случае оформления продуктов в Банке ВТБ клиентам станут доступны мобильный и интернет-банк Банка ВТБ.

Что будет с личным кабинетом Запсибкомбанка?
На текущий момент отсутствуют планы по прекращению работы Интернет-Банка и Мобильных приложений для ФЛ. При наличии у клиента карточного счета и подключенного Интернет-Банка смогут пользоваться сервисом. В случае принятия решения о закрытии Интернет-Банка и его Мобильных приложений будет заранее направлено соответствующее уведомление, как сотрудникам Банка, так и клиентам.

Клиент получает пенсию на карту ЗСКБ, как будет осуществляться перевод пенсии на карту ВТБ?
Запсибкомбанк выполнит свои обязательства по зачислению пенсии на действующую карту / счет клиента. Для перевода пенсии в ВТБ клиенту необходимо подать заявление в ПФР с реквизитами нового счета.

Как изменится порядок действий при возникновении страхового случая по ранее приобретенному страховому продукту в Запсибкомбанке?
Как и ранее при возникновении страхового случая клиенту необходимо будет напрямую обратиться в страховую компанию.
По вопросам обслуживания действующих страховок в части внесения регулярных платежей необходимо обращаться в мини-офисы Запсибкомбанка или воспользоваться иными существующими способами оплаты платежей, в т.ч. через страховые компании.

Что будет с договорами НПФ?
Условия по заключенным договорам НПФ остаются без изменений. Как и ранее при возникновении вопросов клиенту нужно напрямую обратиться в НПФ.

Каким образом можно оформить выдачу закладной?
Оформить заявление на выдачу закладной, после закрытия офисов Запсибкомбанка клиенты смогут в мини-офисах, организованных в точках продаж Банка ВТБ.

Что будет с действующими договорами аренды сейфовых ячеек?
Договоры аренды сейфовых ячеек будут расторгнуты к дате закрытия офисов Запсибкомбанка, с предварительным информированием клиентов не позднее, чем за 30 дней до даты расторжения договора.
Невостребованные к дате расторжения договора ценности будут изъяты из ячеек и перемещены на централизованное хранение в хранилище Запсибкомбанка в городе Тюмень.

Где можно получить подробную информацию по продуктам Банка ВТБ?
Со всеми продуктами Банка ВТБ можно ознакомиться на сайте www.vtb.ru.

Frank RG. Панельная дискуссия «Премиальное обслуживание. Эволюция потребностей клиента: что влияет на выбор и повышает лояльность клиента Банку». — Конференции в России

Участники дискуссии: Павел Свешников, Альфа-Банк; Ашот Симонян, ВТБ24; Екатерина Комарова, Ситибанк; Кирилл Матвеев, Райффайзенбанк; Елена Бобкова, Сбербанк России; Людмила Астафьева, Промсвязьбанк.                Модератор: Булад Субанов, BULAD & Co.    

Участники дискуссии:

— Павел Свешников, директор по обеспечению продаж ВИП-сегмента, Альфа-Банк

— Ашот Симонян, вице-президент, начальник Управления финансами клиентов, ВТБ24

— Екатерина Комарова, руководитель сегмента Citigold Private Client, Ситибанк

— Кирилл Матвеев, начальник отдела по работе с клиентами Премиум, Райффайзенбанк

— Елена Бобкова, руководитель проектов, департамент развития отношений с клиентами, Сбербанк

— Людмила Астафьева, руководитель по разработке и развитию премиальных продуктов, Промсвязьбанк

Ключевые вопросы:

— Эволюция потребностей премиальных банковских клиентов

— Что банки делают для поддержания лояльности этой категорииклиентов

— Что важнее, — продукт или эмоция?

— Наиболее интересные продукты в рамках премиального обслуживания, в том числе небанковские, в перспективе 3-5 лет

— Оценка исследования Frank Research Group со стороны банков

— Другие вопросы

21 июля 2015 года в Москве Frank Research Group представляли результаты второго ежегодного исследования «Банковское премиальное обслуживание 2015», в которое вошло 19 банков из 25-ти крупнейших по активам (данные ЦБ за май 2015 года). По итогам полученных результатов были проанализированы достоинства и недостатки премиальных программ всех банков-участников и составлен рейтинг банков. Рейтинг Frank Research Group «Лучший банк для премиальных клиентов 2015» получился следующий: Райффайзенбанк, Альфа-Банк, ВТБ24, Промсвязьбанк, «Сбербанк России»/Ситибанк. Кроме того, была также составлен рейтинг лучших банков для премиальных клиентов по мнению самого банковского сообщества: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, «Сбербанк России», ВТБ24, Ситибанк.

{
«prev»:»/ict_video_watch/lyubov-prokopova-frank-research-group-metodika-issledovaniya-bankovskoe-premialnoe-obslujivanie-2015-i-nagrajdenie-pobediteley-20150728034340″,
«prev_topic»:»Frank+Research+Group.+%D0%9B%D1%8E%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D1%8C+%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B0.+%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0+%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%C2%AB%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5+%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5+%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5+2015%C2%BB+%D0%B8+%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9″,
«next»:»/ict_video_watch/id-konnekt-ix-forum-it-na-slujbe-oboronno-promyshlennogo-kompleksa-20200819105310″,
«next_topic»:»%D0%98%D0%94+%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D1%82+-+IX+%D0%A4%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC+%C2%AB%D0%98%D0%A2+%D0%BD%D0%B0+%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B5+%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0%C2%BB» }

violentmonkey source code

Note: This script only supports Violentmonkey & Tampermonkey. let userScript = WKUserScript (source: String, injectionTime: WKUserScriptInjectionTime, forMainFrameOnly: Bool) webView. Submit Software; Violentmonkey. Create your account / Login. Many players are trying to find special codes to activate this feature. Click the Chrome main menu. DOMNodeRemoved, DOMAttrModified, etc). Who manages the blacklist, or is it automated? In virtual reality, there are many shooters who have tested their abilities for survival. Reply . The following page lists the download links for the different supported browsers: https://violentmonkey.github.io/get-it/ Greasemonkey. Paste the link at the provided box and click on Download. — Added keyboard navigation support for both options and popup pages Violentmonkey – An open source userscript manager : https://violentmonkey.github.io/ Comments: https://news.ycombinator.com/item?id=26053547 It’s available for Microsoft Edge, Chrome, Safari, Opera Next, and Firefox. 100% working link to the javascript code. 177pic绅士画廊看图优化，支持触屏与键盘操作. Violentmonkey started as an Opera extension (back when Opera was using the Presto engine and wasn’t compatible with Chrome extensions). Source: Personal experience of unloading all of my Steam cards in the last five minutes… Share. 3. Tampermonkey by Jan Biniok, which does the same thing, is closed source. Allows you to see through blocks of your choice. In the code above, Mark detects whether the user has dark mode enabled with the media query and then makes the images darker so that they match a dark background. 一、什么是greasemonkey Firefox 的用户脚本管理器greasemonkey 使你可以向任何网页添加DHTML语句(用户脚本)来改变它们的显示方式。就像CSS可以让你接管网页的样式，而用户脚本(User Script)则可以让你轻易地控制网页设计与交互的任何方面。例如:* 使页面上显示的 URL 都成为可以直接点击进入的链接。 You can’t sell hacks here. when the assets are in any other folder. Report Dead × . See this table for details on your browser. violentmonkey Open-Source Projects . Please refrain from doing so. Source Code; Reviews 9; Discussions 41; Fans 176; Issues; Share ; Script Summary: 显示百度网盘文件的直接链接,突破大文件需要使用电脑管家的限制 可生成外链 Version: 2.4.2 License: GPL version 3 Script homepage. Pre-Releases will be posted to our GitHub releases page.Snapshots of the develop branch can be downloaded here.These builds contain unknown bugs and may cause database corruption. What links here; Related changes; Special pages; Printable version; Permanent link; Page information; This page was last edited on 16 February 2019, at 18:12. Tampermonkey icon doesn’t show. It also works well on Firefox. Avoid Venge.io hack cheats for your own safety, choose our tips and advices confirmed by pro players, testers and users like you. It supports most scripts for Greasemonkey and Tampermonkey. You can now use keyboard shortcuts to quickly switch between PR tabs (e.g. Press question mark to learn the rest of the keyboard shortcuts. Vote. translations of my name include: ديفين بلايك. Michael. Violentmonkey provides userscripts support for browsers. Create a new GreaseMonkey/ViolentMonkey script to check the connectivity. Analyzed about 1 hour ago. On OpenUserJS, the source code of every userscript is available to be examined, so that other programmers can see whether or not there is any malicious code or dangerous bugs. Download the quizizz answers parser. It supports most scripts for Greasemonkey and Tampermonkey. Amber’s favorite blogs include Waxy Links and BoingBoing. Violentmonkey. David Hedlund. An open source project developed and maintained by Pat Johnson. Violentmonkey is currently the best supported userscript manager for Firefox I have created multiple Userscripts for working with my company’s internal sites with Violentmonkey on Firefox. I have used quizizz for a few years now and it never. Tampermonkey is a free browser extension and the most popular userscript manager. (To keep bookmarklets in order to use them on other web pages, drag them to your Bookmarks Toolbar. 诚通网盘. It was later ported to Firefox and Chrome. >The source code is OPEN and has not been obfuscated, the instructions on how to read them are in the description. It allows you to customize the way a web page displays or behaves by using userscripts. April 27, 2017 at 6:18 pm Reply. 2020-04-04 Łukasz Nojek. 无. 下载. Violentmonkey provides userscripts support for … Unity ☆☆☆☆☆ $179 . when the assets are in the node_modules folder. I have created multiple Userscripts for working with my company’s internal sites with Violentmonkey on Firefox. Wait for a couple of seconds and your download should begin. Now that I think about it, I wonder why it’s been blacklisted. Asian heroes april 30, 2021. Click on the yellow icon and select «New extension added (Tampermonkey)». Visitor Auth. We will try to introduce more languages soon. Features: — Update automatically according to the meta data. Sync between… Show article . … Giga-fren. To get userscripts going with the desktop version of Tampermonkey, first you have to install it from the Chrome Web Store. Either of those … Similar plugins are available for Chrome. — GM functions are supported. 眼镜333 今日头条 工程师 2018-12-11 09:20:37. Sid 26 octobre 2020 — 10 h 15 min. Submitted 4 years ago by ars022703iphone 5s, ios 10.2. Violentmonkey will display a screen showing you the source code of the userscript. 您只要将 AriaNg 放在您的 Web 服务器里并在浏览器中打开即可使用. Welcome to the official twitter page of the Office of His Holiness the 14th Dalai Lama. By Paul Kinlan. 致力于 免费、自由、开源 软件的开发共享 —— 有一份田 作品. It works on browsers with WebExtensions support. Vous devrez installer une extension telle que Tampermonkey ou Violentmonkey pour installer ce script. All gists Back to GitHub Sign in Sign up Sign in Sign up {{ message }} Instantly share code, notes, and snippets. If Direct does not work try other methods. Welcome to Violentmonkey! 3. Custom Domains . 5. How do you get a Violentmonkey script actually to be used? This user script seems to remove a limition that only logined users may view the video in higher resolution. Pasting the above line into your browser’s console is … Pre-Releases and Snapshots. GitHub Gist: star and fork Last-Order’s gists by creating an account on GitHub. Installing userscripts from other sources is a similar process. Scout APM uses tracing logic that ties bottlenecks to source code so you know the exact line of code causing performance issues and can get back to building a great product faster. TcNo Steam Card Assistant Chrome & Chromium based [chrome.google.com] & Firefox [addons.mozilla.org] Created by: … It works on browsers with WebExtensions support. Ace Script provides userscripts support for browsers. Soda Player 是一款桌面端种子…. A Brief History of Browser Extensibility. RetroArch is a frontend for emulators, game engines and media players. GHC 9.0 vient de sortir, le 4 février 2021. These bookmarklets let you see how a web page is coded without digging through the source, debug problems in web pages quickly, and experiment with CSS or JS without editing the actual page. Tags ; violentmonkey … violentmonkey (9) tampermonkey safari greasy fork edge ipad greasemonkey for add mac . trinity dot moe. It works on browsers with WebExtensions support. Verified on . More than 56 million people use GitHub to discover, fork, and contribute to over 100 million projects. Log In Sign Up. Windows Mac Linux Chrome OS Android iPhone Windows Phone Blackberry Blackberry 10 Apple Watch Android Wear Pebble iPad Android Tablet Kindle Fire PlayBook Self-Hosted Chrome Firefox Opera Safari Internet Explorer Chromium Vivaldi Browser … New quizizz answers cheat/hack 2020 violentmonkey. — Scripts will be executed in order as shown in the list. Posted by just now. See https://violentmonkey.github.io/ for more details.. An open source userscript manager that supports a lot of browsers . Dans le lot, on retrouve aussi le code source du spin-off de The Witcher 3 intitulé Thronebreaker. Really Bravo. That’s interesting as it allows the community to contribute code to the project or get involved in it in other ways. Quizizz has been such an incredible resource for me during this remote learning period. 2. Join an activity with your class and find or create your own quizzes and flashcards. Get Robux to purchase upgrades for your avatar or buy special abilities in experiences. Userscript managers use metadata that is embedded in a script’s source code primarily to determine the websites it should execute on and the dependencies necessary for the script to run properly. Then go back to step two. Problem: if you’re using PHP, the «source code» seen by javascript is not the original source code, so it has the wrong line numbers. 声明： 本站大部分下载资源收集于网络，只做学习和 … ViolentMonkey : maltraiter un site web pour votre bien. Leo’s favorite blogs include: 43 Folders, LifeHacker, and Daring Fireball. OpenUserJS: OpenUserJS offers a good range of scripts. Import the following script, and watch the homepage and sidebar disappear. osu! AriaNg 是一个让 aria2 更容易使用的现代 Web 前端. 1. C’est donc l’occasion de revenir sur les changements de ces versions du principal compilateur pour le langage fonctionnel Haskell.Avec 3 versions majeures sur plus de 2 ans, tout ne peut pas rentrer dans une dépêche. NEEDS MODLOADER! The changes made to the web pages are executed every time the page is viewed, making them effectively permanent for the user running the script. Jonathan Coulton’s Code Monkey and our favorite blogs. Have fun! Dans certaines situations, il est nécessaire de fournir notre code source. 4. Violentmonkey provides userscripts support for browsers. CSS Custom Properties may be useful. We have collection of more than 1 Million open source products ranging from Enterprise product to small libraries in all platforms. Verified by. Violentmonkey provides userscripts support for browsers. Even though some of the supported browsers have native userscript support, Tampermonkey will give you much more convenience in managing your userscripts. Related topics: #JavaScript #chrome-extension #tampermonkey #userscript #download-manager. permet donc d’exécuter un script JavaScript utilisateur au lancement/chargement/ … d’une page web. ViolentMonkey 暴力猴插件与隔壁的 油猴脚本 是相似插件 . Open-source projects categorized as violentmonkey | Edit details. Advanced search. This reminds me of an excellent post by Marcin Wichary where he explores a similar technique and goes one step further by adding all sorts of filters to make sure they have a much … Includes cave finder and adjustable light levels. I created this hack a few months ago using equipment. I have used quizizz for a few years now … 2) Part 2 due to the characters limit. Tampermonkey, ViolentMonkey and GreaseMonkey are all available in Firefox. Reply. 提取码. Cette extension (disponible pour Firefox, Chrome, etc.) clraik VIP adds many perks to your account, including access to all of our programs (!!! Para desinstalar un códec debes de saber bien qué forma de las que vimos anteriormente realizaste. Käytän aikani mielummin koodin lukemiseen/luomiseen kuin luen AP:n paskaa koodia läpi joka täytyy ensin kaivaa hevonvitusta. patents-wipo « Langage objet » — voir « code objet ». violentmonkey (4) tampermonkey greasemonkey скрипты примеры userscript chrome youtube userscripts scripts яндекс The source code is all kept in src. In Firefox, I use the Violentmonkey plugin (source code here). Venge.io tricks hints guides reviews promo codes easter eggs and more for android application. Violentmonkey, UserScripts support for Opera. @ravikartheek. Annotate and transform any document. I have used quizizz for a few years now and it never disappoints! Reply. — Support import from and export to a zip file. Experience cutting-edge browser features in pre-release versions: Firefox Developer Edition, Firefox Beta and Firefox Nightly. View Profile Private Message View Forum Posts Newbie Join Date Feb 2020 Gender Posts 34 Reputation 10 Thanks 4. Topics → Collections It’s more lightweight in terms of resource usage than Greasemonkey and doesn’t contain analytics code. BT种子, Soda Player, 播放器, 磁力链接. It has 34 star(s) with 27 fork(s). X11. It partially works, however, setting the spacing > 1.2 could mess with some images and buttons. — Sync to Dropbox and OneDrive! Edit source History Talk (0) Share. 영상과 자막을 다운 받는 방법을 알려 드릴게요! This will be a button or link to a file with a name that ends «.user.js» License. Just edit, push, and your changes are live. License. based on code collected about 1 hour ago. Web browsers are the modern operating system. Share beautiful docs without the hassle. A universal dark theme — compatible with Firefox 57+ ShadowFox was inspired by changes made in Firefox 57, which limited the amount addons could customize both the user interface and «protected» web pages. 本网站提供的插件，应用，游戏，主题是同步于Chrome海外市场，理论上所有插件都适用与Chrome内核的浏览器，也就是说除IE,Safari,火狐 外，国内绝大多数厂商的都可以使用。具体使用请看使用帮助. @tophf I’d like to make further help, but I never use huya.com, and thus know a little about this. Overview, Files, etc). Log in; Request account; Navigation. — Scripts will be executed in order as shown in the list. 2021-02-07 8:24 124 71 violentmonkey.github.io. 2021. Then turn on the Tampermonkey extension. 百度网盘助手 . GHC (Glasgow Haskell Compiler) 8.8 est sorti le 26 août 2019.GHC 8.10 est sorti le 24 mars 2020. 4. An open source userscript manager. Get StartedDonateGitHub Violentmonkey provides userscripts support for browsers. Features Powerful Customize web pages. Automate your work. Data on the cloud Sync to Dropbox, OneDrive, Google Drive, or a WebDAV service. Sync between different browsers. User-friendly Keep simple, no need to make choices. Tampermonkey is a userscript manager extension for Android, Chrome, Chromium, Edge, Firefox, Opera, Safari, and other similar web browsers, written by Jan Biniok.There are also versions for Android, Chromium, Edge, Firefox, Opera, and Safari.. Rich Embeds. Content is available under The … Automate your work. On Firefox (Windows 10) blocking consent.youtube.com will prevent comments from loading on all videos, unless I am connected to my account. Violentmonkey is a userscript manager to support running userscripts in web pages. In today’s video I will be showing you how to get all the answers in Quizizz. Working on GitHub? Any simple hack/tool in order to backup all the Usersripts to .js files so that I can reinstall them. 阅读更多. You may read the help file or open Opera before xD. The latest Tweets from Dalai Lama (@DalaiLama). Boxel Rebound. Tools. These extensions and wallpapers are made for the Opera browser. It works on browsers with WebExtensions support. Did it, liked it, loved it. Any simple hack/tool in order to backup all the Usersripts to .js files so that I can reinstall them. It provides a user-friendly repository with a continually expanding selection. Always remember to be careful who you buy, sell or trade with. Hi, I’m Deven Trinity Blake. #opensource. If this confuses you just say things like » … × Après avoir cliqué sur «Répondre» vous serez invité à vous connecter pour que votre message soit publié. Location: If one of the setting «Script Blacklist Source» or «Show update notification» is enabled, then Tampermonkey sends HTTP requests which will by design include your IP address. Please do not PM the producers of these scripts for updates, especially after HV patch releases. Installer ce script? – Micah R Ledbetter May 18 ’15 at 21:55. Visit the website https://scribddownloader.org. Follow edited Sep 3 ’18 at 11:36. user598527. The source is available in Greasy Fork: Input Copier. javascript — Come implementare l’evento «DOM Ready» in uno script GreaseMonkey? Fixed: [Chrome] JQuery-UI compatibility; Fixed: SVG icon; Installing as an unpacked extension. UPD 1.1.0 : Fixed a bug when you can’t copy multiple lines (remember to update it to fix the bug). 343. I’m just your normal everyday nerd. (That’s probably what’s happening to Hermann.) qqsi ( 27.02.18 12:35:31 ) Ссылка Paul is a Developer Advocate. Populárne alternatívy open source k Violentmonkey pre Windows.Preskúmajte ďalšie aplikácie, napríklad Violentmonkey pre Windows. Comments. Master Coder’s Summer Bundle Offer: 6 TOP Trending Games for ONLY $179 USD! PSDLE should activate. ravikartheek. Dharamsala, India An open source userscript manager. Quality: violentmonkey-mx has 0 bugs and 0 code smells. These are third-party scripts. Thanks Daniel!! All the dependencies are imported via standard ES modules from NPM installed packages. The Violentmonkey Firefox extension has slightly more functionality than Greasemonkey. — GM functions are supported. SHARE VIDEO! Copy the URL of the document. Elisa said on May 20, 2021 at 7:42 pm. Verified by. This does not include cases of routing decisions taken on predefined information. Sign up Why GitHub? Violentmonkey extension: Chrome | Mozilla Firefox | Opera. violentmonkey Violentmonkey provides userscripts support for browsers. Tampermonkey or Violentmonkey or any other open source userscript manager is required. Check out the winners of the Code Monkey Remix contest. May 30, 2017 at 1:20 am Reply. Moderators: j03, … 下载地址: ViolentMonkey 暴力猴. 6,839 8 8 gold badges 51 51 silver badges 106 106 bronze badges. The script repository is currently considered beta and has been online for a month only. This is the undetected Minecraft 1.4_01 XRay mod for beta. Paso 1. — Staff. Сейчас нашел там пару приемлемых global, засунул через Violentmonkey сейчас допилю под себя. — Support import from and export to a zip file. Surely this is a … SUBSCRIBE! clraik VIP — $4.95, 35 days, unlimited access to ALL of our premium bots + more! Elles sont affichées seulement à des fins de test et de référence. ViolentMonkey Script to add QoL feature on ~tilde.net alpha — script.js. The is a simple userscript allows you to get download YouTube videos without 3rd-party service. Run userscripts in web pages; Support integration with Ace Stream software; Note: This extension does not contain any ads and does not modify web pages automatically. Continue with Facebook. Jon. You just need to find the installation link for the script. Billy416. Historique de versions de Violentmonkey — 25 versions Violentmonkey par Gerald. We have collection of more than 1 Million open source products ranging from Enterprise product to small libraries in all platforms. A user script is a snippet of code that is run in the context of the web page. jscher2000 said. theCrius / script.js. Comment installer Vous devrez installer une extension telle que Tampermonkey, Greasemonkey ou Violentmonkey pour installer ce script. View source; History; Personal tools. 4,6 étoiles sur 5. Hence my question. Basically we develop Violentmonkey with modern JavaScript syntax (ESNext) and build it with Babel, Webpack and their friends. Easiest way to watch youtube videos is … Unity ☆☆☆☆☆ $99 . Similar plugins are available for Chrome. coder-256 last edited by . You can also disable the original includes and excludes Open the Dashboard by clicking on the Violentmonkey button and selecting Open Dashboard Switch to the Settings tab. You can now add additional includes, matches and excludes. We’ll also need another import for the database access. User account menu. 2 best open source violentmonkey projects. Code; Historique; Commentaires (0) Stats; 177pic绅士画廊 . It offers a rapidly growing compendium of over 10,000 scripts, a well-maintained and easy-to-use interface, and a lively forum. Greasemonkey is a userscript manager made available as a Mozilla Firefox extension.It enables users to install scripts that make on-the-fly changes to web page content after or before the page is loaded in the browser (also known as augmented browsing).. Lampmagicalbible. Installing Tampermonkey. All the build tools are also open source, in other words, you … Press J to jump to the feed. Can anyone provide a comparison? 07-20-2020 #12. New quizizz answers cheat/hack 2020 violentmonkey. 描叙. No tags have been added In a Nutshell, Violentmonkey….. has had 1,679 commits made by 67 contributors representing 12,995 lines of code… is mostly written in JavaScript with a low number of source code comments … has a well established, … At first, I wanted to re-enable Tampermonkey too. Historique de versions de Violentmonkey — 25 versions . Support: violentmonkey-mx has a low active ecosystem. Code Examples. Continue with Google. Features . It’s available for Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera Next, and Firefox. Web Development Bookmarklets. Edit 2: TamperMonkey is closed source source and apparently embeds Google Analytics. 20. Ask a question or add answers, watch video tutorials & submit own opinion about this game/app. Roblox Premium is billed every month until cancelled. Violentmonkey provides userscripts support for browsers. 13 comments. Thanks. Tampermonkey is a free browser extension and the most popular userscript manager. Quizizz.rocks is a website and chrome extension dedicated to getting you the answers for the quiz you are playing, as simple and fast as possible. Advanced Branding. The other one was nicer. Embed. For this reason, slither.io … Websites for you and your projects, hosted directly from your GitHub repository. It works on browsers with WebExtensions support. — 핸드폰으로 다운 받기 (아이폰은 안됨) — 유튜브, 네이버 블로그, 데일리모션 영상 다운 받기 We… 소개해드렸는데요! Opera: Violentmonkey. 暴力猴为浏览器提供用户脚本支持下载. Learn vocabulary, terms and more with flashcards, games and other study tools. Finalement, nous devons fournir une liste d’informations sur notre extension telle qu’une description, une catégorie, etc. Skip to content. If that’s not working for you (say you passed the 1,000 LOCs and things get a bit spaghetti-y), you can try webpack-userscript. Noté 4,6 sur 5. 23:54. It supports most scripts for Greasemonkey and … Slither.io Invincible Mod Author’s Description T Bot enabled/disabled (Bot encendido/apagado) U Log debugging Y Visual debugging I Automatic Respawning (Reinicio automático) O Mobile rendering – Try this if you experience lag (Activar esta opción si estas jugando desde el móvil) P Hunt prey – Moving food D Defense mode – bot turns around in a

Эксперты ВТБ в Ростове-на-Дону поделились лучшей практикой взаимодействия с миноритарными акционерами

В частности, руководитель службы по работе с акционерами Владимир Хоткин прокомментировал результаты внеочередного Общего собрания акционеров банка ВТБ, состоявшегося 9 ноября. Собрание прошло в заочной форме, и более 95% голосов акционеров было получено в электронной форме – через систему электронного голосования ВТБ Регистратора и мобильное приложение «Акционер ВТБ». Представители банка отметили, что эти электронные сервисы являются первыми и, отчасти, уникальными на российском рынке и пользуются большой популярностью у держателей акций банка, позволяя им принимать участие в жизни ВТБ из любой точки.

На прошедшем собрании акционеры проголосовали за реорганизацию банка ВТБ в форме присоединения к нему ВТБ 24. Объединение произойдет 1 января, но уже сейчас проведена большая работа по унификации продуктовой линейки, технологий и программного обеспечения с тем, чтобы в объединенном банке были реализованы лучшие решения, продукты и услуги для клиентов группы ВТБ. В частности, в продуктовой линейке объединенного банка будет представлена и программа специальных предложений для акционеров ВТБ.

В настоящее время ВТБ предлагает своим миноритариям специальные условия оформления депозитов, обслуживания и рефинансирования кредитов, аренды сейфовых ячеек и страхования. Основной объем привилегий доступен лицам, в распоряжении которых находится от 1,5 млн акций ВТБ, а уже от 45 млн ценных бумаг банк предоставляет премиальное обслуживание в рамках пакета «Высота». С 27 ноября акционерам ВТБ стала доступна еще одна привилегия – сниженная комиссия депозитария за совершение сделок с ценными бумагами.

Владимир Хоткин отметил, что интерес миноритариев к участию в управлении деятельностью банка растет. «Сегодня мы видим рост вовлеченности акционеров в жизнь группы ВТБ. Все больше вопросов миноритариев касаются стратегии банка, все чаще поступают конструктивные предложения относительно того, как можно улучшить работу финансовой структуры. Все актуальные вопросы, затрагивающие интересы миноритариев, менеджмент банка обсуждает с Консультационным советом акционеров, успешная работа которого уже на протяжении 8 лет является еще одним подтверждением того, что ВТБ активно применяет лучшие практики корпоративного управления и взаимодействия с акционерами» — пояснил он.

На сегодняшний день в Ростовской области проживает около 1,5 тыс. акционеров банка. Регион входит в топ-12 по количеству миноритариев. На текущий момент количество миноритарных акционеров банка ВТБ в целом составляет 94 000 человек и на протяжении последнего года эта цифра постоянно росла.

Эксклюзив: «Уважаемый Владимир»: ВТБ просит Путина о помощи в создании чемпиона России по зерну

МОСКВА (Рейтер) — Российский государственный банк ВТБ ВТБР.ММ обратился к президенту Владимиру Путину с просьбой помочь ему создать чемпиона России по зерну, чтобы обуздать как показано в письме, увиденном агентством Reuters, роль иностранных торговцев и предоставление государству большего контроля над экспортом.

ФОТО НА ФАЙЛ: Комбайн собирает урожай пшеницы на поле частного крестьянского хозяйства Солгонское недалеко от сибирского поселка Тальники в Красноярском крае, Россия, 7 сентября 2018 года.REUTERS / Илья Наймушин

В письме председателя ВТБ Андрея Костина от 26 июня объясняется, почему Кремль должен дать ВТБ добро на реализацию своего плана, который ослабит ведущих российских зернотрейдеров. Наряду с местными фирмами российским зерном торгуют мировые гиганты Glencore GLEN.L, Cargill, Louis Dreyfus и Cofco.

ВТБ и Кремль не ответили на запросы о комментариях к письму. Cofco от комментариев отказалась. Glencore, Cargill и Луи Дрейфус не сразу ответили на запросы о комментариях.

Россия становится все более озабоченной продовольственной безопасностью и сокращением своей зависимости от импорта с тех пор, как в 2014 году были введены западные санкции после аннексии Крыма Москвой, поэтому она заинтересована в более жестком контроле над своими рынками зерна.

Москва также беспокоилась о том, чтобы найти правильный баланс между внутренним потреблением и экспортом, чтобы избежать резкого роста цен на внутреннем рынке, который был бы непопулярным, особенно с учетом мясной промышленности страны, которая зависит от российского зерна в качестве корма для скота.

Рукописные записи в письме от 11 июля показывают, что президент Путин приказал правительству рассмотреть предложение ВТБ, второго по величине банка России.

«Уважаемый Владимир Владимирович», — начинается письмо. «Учитывая потенциал экспорта российской сельскохозяйственной продукции (эквивалент 45 млрд долларов в 2024 году), а также важность обеспечения надежной торговли зерном в контексте национальной продовольственной безопасности, ВТБ разработал план по созданию национального лидера, вертикально интегрированного оператора, который будет называться United Grain Holding.

Новая холдинговая компания объединит ряд активов, связанных с экспортом и хранением зерна, и «возьмет на себя роль ведущего российского трейдера пшеницы», — сказал ВТБ.

ВТБ, чей традиционный банковский бизнес подвергся международному давлению после введения западных санкций, призвал правительство поддержать модернизацию инфраструктуры вокруг двух стратегических портов на Черном море: Новороссийска и Тамани.

«Я думаю, что международная торговля очень нервничает по поводу этого отчета.Это, естественно, означало бы, что международные торговые дома потеряли бы некоторую свободу заниматься бизнесом, которым они занимаются сейчас », — сказал один европейский торговец зерном.

БОЛЬШЕ АКТИВОВ

Письмо приоткрывает крышу над масштабами планов ВТБ. За последний год он уже превратился в крупнейшего оператора зерновой инфраструктуры в России и теперь хочет стать ведущим экспортером зерна.

В письме говорится, что потребуется еще два-три года для консолидации и приобретения дополнительных активов.

Россия увеличила производство и экспорт пшеницы в последние годы благодаря благоприятным погодным условиям и ослаблению рубля, чтобы стать крупнейшим экспортером в мире, конкурирующим с США, Францией и Канадой.

Но Путин хочет пойти дальше. Год назад он поставил цель увеличить экспорт сельскохозяйственной продукции из России до 45 миллиардов долларов к 2024 году с 26 миллиардов долларов в 2018 году. Около 10 миллиардов долларов из общей суммы 2018 года пришлось на экспорт зерна.

Министерство сельского хозяйства США (USDA) ожидает, что экспорт пшеницы из России составит 34 единицы.0 млн тонн в этом сезоне по сравнению с 35,7 млн ​​тонн в сезоне 2018/19.

Стремление ВТБ объединить активы в единую холдинговую компанию, эффективно контролируемую государством, напоминает подход, применявшийся с переменным успехом в других секторах, таких как производство гражданских самолетов и судостроение.

Первый заместитель генерального директора ВТБ Юрий Соловьев заявил агентству Рейтер в июне, что, по мнению банка, его переход на зерновые повысит конкурентоспособность российской сельскохозяйственной продукции за рубежом.

«Создана местная и международная торговая площадка, логистика и перевалка (объекты). В целом наша стратегия — добиться синергии за счет объединения активов в экспортной транспортной логистике и торговле », — сказал Соловьев.

По состоянию на начало июня ВТБ инвестировал в зерновые проекты около 1 миллиарда долларов, сообщил Рейтер Соловьев.

ТЕРМИНАЛ ПЕРЕДАЕТ

ВТБ уже добился больших успехов, купив доли в двух черноморских экспортных зерновых терминалах в Новороссийске, главном глубоководном экспортном узле России.Эти сделки дали ВТБ контроль над 25% экспортных мощностей России по зерну в портах.

ВТБ также купил часть крупнейшего в России владельца вагонов-зерновозов «Рустранском» (РТК). А в этом месяце ВТБ расширил свой портфель зерновых активов, купив контрольный пакет акций крупного местного зернотрейдера Mirogroup.

Американский глобальный трейдер Cargill имеет долю в другом зерновом терминале в Новороссийске, а его конкурент Glencore владеет половиной терминала в соседнем черноморском порту Тамань.

В своем письме ВТБ просил правительство одобрить смену собственника на Таманском зерновом терминале, который теперь соединен с Крымским полуостровом новым Керченским мостом.

Половина терминала принадлежит украинской группе Kernel KER.WA, сообщил ВТБ, отметив, что компания находится под санкциями России. Он заявил, что уже заключил предварительную сделку с Kernel о приобретении его доли, но нуждается в одобрении правительства.

ВТБ заявил, что объединение Тамани с терминалом в Новороссийске в один кластер принесет синергию и большую пропускную способность.

ВТБ сказал Путину, что ему также потребуется государственная поддержка финансируемой государством модернизации изношенных железнодорожных путей и дорог, чтобы улучшить доступ к Новороссийску и Тамани.

Он также попросил правительство рассмотреть возможность приватизации 25% акций Объединенной зерновой компании, существующей государственной зерновой компании, в которой ВТБ уже имеет долю в размере 50% минус одна акция.

«УЛЫБКА И ВОЛНА»

В том же письме Путину ВТБ нацелился на международных зернотрейдеров, чтобы поддержать свою позицию.

Иностранные фирмы продолжали играть ключевую роль в обслуживании экспорта российского зерна, говорится в сообщении. Ссылаясь на оценки экспертов, в нем говорится, что они контролируют 25% мощностей по перевалке зерна в морских портах и ​​около половины торговли российской пшеницей на мировых рынках.

ВТБ заявил, что трейдеры не всегда выполняли свои функции в «оптимальных для России условиях», и обвинил их в том, что они оставляют значительную часть добавленной стоимости в офшорах.

Cofco от комментариев отказалась. Glencore, Cargill и Луи Дрейфус не сразу ответили на запросы о комментариях.

Трейдеры настороженно следят за продвижением мощного российского банка в зерновой сектор. Для них это означает ужесточение конкуренции в портах и ​​на традиционных рынках.

«Улыбнись и помаши», — сказал один трейдер, когда его спросили, какой была его стратегия борьбы с конкуренцией со стороны ВТБ в сезоне 2019/20, который начался 1 июля.

Недавно приобретенный трейдер ВТБ, Мирогрупп, планирует экспортировать 6 млн тонн зерна, в том числе 5 млн тонн пшеницы, из Новороссийска в сезоне 2019/20, сообщил источник, знакомый с его планами.

В прошлом сезоне «Мирогрупп» экспортировала 2,5 млн тонн зерна, сообщил источник.

Если Мирогруппу удастся более чем удвоить свой экспорт, она станет одним из трех крупнейших экспортеров зерна в России наряду с местным трейдером РИФ и Glencore.

Мирогруп нацелена на Египет, включая государственного покупателя зерна GASC, Турцию и другие традиционные рынки для российской пшеницы.

Цель предлагаемой ВТБ зерновой холдинговой компании — контролировать цепочку поставок от производителя до потребителя и стать транснациональным гигантом на рынке, где Россия уже доминирует, сказал источник.

«Это не означает, что ВТБ хочет монополизировать все, используя влияние государства», — сказал источник.

«Зерновой рынок достаточно хаотичный, и вполне вероятно, что в ближайшем будущем он приобретет очертания цивилизованной индустрии.Это будет в российской правовой сфере, будет платить налоги и создавать рабочие места ».

Репортаж Полины Девитт, Глеба Столярова и Татьяны Вороновой в Москве; дополнительные репортажи Майкла Хогана в Гамбурге, Гаса Тромпиза в Париже, Джулии Пейн в Лондоне и Тома Полансека в Чикаго; редактирование Эндрю Осборн, Вероника Браун и Дэвид Кларк.

Банки, предоставляющие услуги премиум-класса. Премиальные банковские услуги в Промсвязьбанке. Ориентация на инвестиции

В условиях жесткой конкуренции банки придумывают новые чипы, чтобы повысить лояльность клиентов к своим продуктам: они разрабатывают мобильные приложения, продвигают интернет-банкинг, создают бонусные программы… Сегодня мы остановимся на последнем пункте: разберемся, какие бонусные предложения реализуют крупнейшие российские банки.

Бонусы, кэшбэк и мили

В целом существует 3 типа бонусных программ:

1. В первом случае клиент получает бонуса за активное использование банковской карты, оплату ею в супермаркетах, аптеках и др. Бонусы зачисляются на счет, конвертируются в рубли, и в дальнейшем их можно использовать для оплаты покупок в магазинах-партнерах (или получить скидку).
2. Программа кэшбэка предполагает, что процентов потраченных денег возвращаются на вашу карту.
3. Кобрендинговые программы лояльности стоят особняком: они объединяют два бренда, например, Аэрофлот и Сбербанк. Приобретая кобрендинговую карту, за каждые потраченные N рублей вы получаете мили, , которые затем можно обменять на настоящие билеты на путешествие мечты.

Обзор бонусных программ

Топ-10 кредитных организаций по размеру активов, опубликованный на портале Banki.Ru.Давайте посмотрим на их бонусные предложения.

«Спасибо» от Сбербанка

• в банкомате;
• в интернет-банке Сбербанк Онлайн;

При оплате картой в магазинах-партнерах на бонусный счет поступает от 0,5% от стоимости покупки, при этом 1 бонус равен 1 рублю. Список партнеров опубликован на официальном сайте программы; В отдельных случаях сумма бонусов от покупок может доходить до 30%.

Накопленными бонусами вы можете оплатить до 99% стоимости товаров в компаниях и интернет-магазинах, участвующих в программе.

«Спасибо» распространяется на все типы карточек, но есть и специальные предложения, например, увеличенный процент Молодежной карточки.

«Мой бонус» от Московского банка ВТБ

Программа «Мой бонус» от Московского банка ВТБ предназначена только для кредитных карт и работает как Cash Back: часть стоимости покупки ежемесячно зачисляется на ваш счет.

Подключиться к программе можно в отделении банка или позвонить в круглосуточную Службу поддержки клиентов.Бонусные категории выбираются каждые три месяца:

• авиа и ж / д билеты;
• ремонт / автомойка и др.,

для покупок, при которых вы получаете от 3 до 10% от их стоимости.

«Инкассация» VTB24

Количество бонусов, начисляемых банком ВТБ24 по программе инкассо, зависит от пакета карты (Classic, Gold) и ее типа (дебетовая или кредитная). Для получения 1 бонуса нужно потратить от 23 до 50 рублей.

Чтобы стать участником бонусной программы:

• держателю карты необходимо зарегистрироваться на сайте;
• получить доступ в личный кабинет;
• включить программу через банкомат.

Накопленные бонусы можно обменять на вознаграждения: каталог товаров, доступных для заказа, размещен на сайте программы.

С помощью бонусов вы можете приобрести финансовые и страховые продукты банка, сертификаты, товары для дома и даже зоотовары.

«Мы в пути» с Газпромбанком

Газпромбанк реализует программу лояльности «Мы в пути» — по большому счету, это кобрендинг с ООО «Газпромнефть».

При оплате бензина или покупке товаров на АЗС с помощью карты Газпромбанк — Газпромнефть, на ваш счет будут начисляться бонусы в зависимости от статуса карты: от 3 до 5 бонусов на каждые 100 рублей.

В дальнейшем накопленные бонусы можно обменять на скидку при покупке топлива или товаров для АЗС Газпромнефть (1 бонус = 1 рубль).

«Урожай» в Россельхозбанке

Бонусная программа Россельхозбанка достаточно молодая (появилась в сентябре 2016 года) и носит атмосферное название «Урожай».

При оплате покупок кредитной картой 1,5% от стоимости возвращаются на ваш счет в виде баллов.

Для подключения к программе лояльности необходимо обратиться в контакт-центр или ближайший офис с банкоматом.При выдаче Travel Card предусмотрено повышенное начисление бонусов.

Что есть в ФК Открытие

Как таковой Банк «ФК Открытие» не имеет бонусной программы — они работают по системам Visa Bonus и Peace Привилегии Visa … Расплачиваясь этими картами, вы получаете скидки в магазинах-партнерах . Подробнее читайте на сайте банка.

Cash Back в Альфа-Банке

Появилась продуктовая линейка Альфа-Банка — банк возвращает 10% заправок на АЗС, и 5% по счетам в ресторанах и кафе.

В зависимости от пакета услуг вы можете получать от 2000 до 5000 рублей в месяц, при этом потраченная сумма должна быть не менее 20 000 — 30 000 рублей. Также на сайте регулярно публикуются специальные предложения и акции для держателей карт.

«МКБ Бонус»

Программа «МКБ Бонус» от Московского Кредитного Банка доступна при подключении годового пакета услуг (это можно сделать онлайн или в отделении банка). Схема такая же: оплачиваем покупки картой — часть стоимости получаем обратно на счет.

Полученные баллы конвертируются в рубли, ими можно оплачивать до 100% покупок в магазинах-партнерах и авиакомпаниях.

PSBonus от Промсвязьбанка

Последний банк в нашем обзоре — Промсвязьбанк и его программа PSBonus. Вы можете стать участником интернет-банка, офиса или по телефону.

Оплачивая покупки с карты, вы становитесь обладателем бонусных баллов из расчета 15 рублей = 1 балл.

Вы можете использовать баллы для следующих целей:

• скидки при оплате онлайн;
• оплата услуг и комиссии банка;
• передача другому лицу;
• пожертвование и перевод в руб.

Подведем итоги

Таким образом, мы видим, что бонусные программы банка набирают популярность и становятся все более выгодными для клиентов. Это стимулирует безналичную оплату, которая, честно говоря, уже стала фаворитом — это удобно, просто и безопасно. А с бонусными программами и кэшбэком — тоже выгодно.

Промсвязьбанк, реорганизованный в конце 2017 года в банковском секторе Consolidation Fund, вылетел из тройки лидеров в новом рейтинге Frank RG по качеству обслуживания в премиальном банковском сегменте, следует из годового обзора компании (доступен по ссылке Forbes).В прошлом году банк занял третье место, а в текущей версии рейтинга переместился на пятое. Первое место занял Альфа-банк, который вытеснил лидера прошлого года — Райффайзенбанк (второе место в этом году). Ситибанк и Сбербанк заняли третье и четвертое места соответственно.

Снижение позиций Райффайзенбанка связано с изменением методологии рейтинга, поясняет руководитель проектов Франк Р.Г. Любовь Прокопова. «В этом году при оценке уровня сервиса мы учитывали не только результаты наших« секретных покупок », но и результаты опроса премиальных клиентов.По сравнению с прошлым годом Альфа-Банк лучше показал себя на этапе «тайных покупок» и получил высокие оценки удовлетворенности услугой от клиентов, что позволило ему занять первую позицию в рейтинге », — поясняет Прокопова.

Эксперты

Frank RG поставили Промсвязьбанку оценку «C» (по шкале от A до D) по надежности, сервису, небанковским привилегиям, предложению дебетовых карт и условиям кредитования. Высшую категорию «А» банк получил только по условиям по депозитам и по тарифам на небанковские продукты и услуги.

Примечательно, что это единственная кредитная организация из топ-5, получившая наивысший рейтинг по условиям по депозитам. Альфа-Банк и Райффайзенбанк имеют рейтинг «С» в данной категории услуг, а Сбербанк — рейтинг «D».

Алексей Ермаков, директор по развитию сегмента состоятельного розничного бизнеса Альфа-Банка, отмечает, что банк предлагает своим клиентам повышение процентной ставки за открытие пакета услуг. В то же время клиенты получают не только более высокую окупаемость своих инвестиций, но и множество других продуктов и услуг, которые позволяют им получить максимальную отдачу от банка.

Кирилл Матвеев, руководитель отдела премиальных клиентов Райффайзенбанка, в свою очередь, уверяет, что банк постоянно анализирует отзывы клиентов. «Если раньше рынок премиального банкинга интересовал в первую очередь более консервативных клиентов, у которых есть значительные сбережения, которые хранились на депозитах и ​​счетах, зачастую без активных операций, то теперь картина серьезно изменилась. Среди активных пользователей, которые часто используют банковские продукты и постоянно совершают транзакции, есть спрос на премиум-банкинг.Например, они платят по ипотеке, переводят зарплату в банк, часто пользуются картами. Причем остатки на счетах могут быть не очень большими, но есть большой оборот средств », — говорит Матвеев.

Санитария виновата

Премиум-сервис оценивался по параметрам, сгруппированным по девяти категориям. Надежность, уровень обслуживания, дистанционное банковское обслуживание, тарифы на банковские продукты и услуги, условия вкладов и счетов, инвестиционное предложение, предложение по дебетовым картам и условиям ссуд и кредитных карт.

По словам Любови Прокоповой, реорганизация крупных игроков в 2017 году в основном коснулась премиального сегмента. В период негативного информационного фона вокруг крупных банков, которые в итоге попали под санацию, произошел отток премиальных клиентов, поскольку суммы, которые они держали на своих счетах, превышали 1,4 млн рублей, гарантированных АСВ. После разрешения ситуации часть клиентов стала возвращаться, отмечает Прокопова. Однако из-за снижения надежности Промсвязьбанк опустился с третьего на пятое место по сравнению с прошлым годом, поясняет она.

По словам руководителя департамента развития сегмента состоятельных клиентов Промсвязьбанка Виталия Рогового, премиальные клиенты его банка в качестве критерия выбора услуги выделяют три ключевых фактора: стабильность и надежность финансового учреждения, сроки программы и продуктовая линейка, качество обслуживания и персонального обслуживания.

Сейчас перед банками, которые были реорганизованы в 2017 году (ФК Открытие, Промсвязьбанк, Бинбанк), стоит задача по привлечению вкладов населения, поэтому ставки у этих банков немного выше рыночных, говорит управляющий директор НРА Павел Самиев.По его мнению, такая ситуация сохранится около полугода.

Однако одних ставок недостаточно, чтобы конкурировать в сегменте премиум-банкинга, необходимо также качественное обслуживание клиентов, хорошее удаленное обслуживание и инвестиционные программы, — отмечает Самиев. Тем не менее, нельзя утверждать, что санируемые банки не будут конкурентоспособными в этом сегменте, добавляет он.

Инвестиционная направленность

Премиум-банкинг ориентирован на клиентов с ежемесячным доходом от 250 000 рублей с безналичным расчетом от 2.5–3 млн руб. Он не предполагает индивидуального подхода к предлагаемым продуктам, а предоставляет клиентам дополнительные возможности, недоступные массовому покупателю: обслуживание без очередей с персональным менеджером, повышенная ставка по вкладам и сберегательным счетам, платиновая или черная карта, расширенные привилегии карты — бонусы, мили, кэшбэк, приоритетный пропуск, страховка для выезжающих за границу и т. д.

Также грамотный премиум-менеджер проконсультирует клиента по вопросам размещения средств в инвестиционные активы: паевые инвестиционные фонды, структурированные продукты, акции и облигации.

Одна из тенденций на рынке премиального банкинга — это именно увеличение интенсивности продаж инвестиционных продуктов, — комментирует результаты исследования Любовь Прокопова. «В рамках нашего исследования мы обнаружили, что средняя доля инвестиций в портфеле премиальных клиентов увеличилась с 3-5% в 2016 году до 7-10% в 2017 году», — говорит она. Однако некоторые банки превышают эти цифры. Например, у Ситибанка, занявшего третью позицию в рейтинге, но получившего оценку D в категориях удаленного обслуживания клиентов и предложений по дебетовым картам, доля инвестиционных продуктов в портфеле премиальных клиентов существенно выше — 38% на Российская платформа, — говорит Ольга, глава Citigold и Citigold Private Client.Ваксин. Она отметила, что все персональные менеджеры премиум-класса сертифицированы для продажи инвестиционных продуктов в соответствии с глобальными требованиями Citigroup до начала обслуживания клиентов.

При этом продолжает доминировать продажа инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), что является довольно тревожным признаком, поскольку многие клиенты по итогам 2017 года получили не ту прибыль, на которую рассчитывали, отмечает Прокопова. По ее словам, это может привести к оттоку недовольных клиентов.

В неподвижном водовороте

В целом за последний год на рынке премиум-банкинга разительных изменений не произошло — крупные игроки давно запустили свои программы и продолжают их развивать, — говорит Прокопова.«Также места банков в рейтинге зафиксированы и из года в год удерживаются примерно на одних и тех же позициях. Банкам сложно сделать качественный скачок. По результатам опроса в этом и прошлом году для премиального клиента важнее всего надежность и уровень обслуживания — показатели, на которые сложнее всего повлиять в краткосрочной перспективе », — говорит Прокопова.

Также в этом сегменте не появляются новые игроки. Отчасти это связано с тем, что запуск бонусной программы с нуля обходится банку слишком дорого, отмечает Прокопова.«Найти и удержать подходящую команду квалифицированных менеджеров еще сложнее для новых игроков», — заключает она.

Михаил Доронкин, эксперт группы банковских рейтингов АКРА, согласен с тем, что позиции банков в сегменте премиальных услуг традиционно практически не изменились, поскольку премиальные клиенты достаточно консервативны — помимо надежности и бренда они делают упор на качество обслуживания. как в филиалах, так и удаленно. Также важен уровень взаимодействия с персональным менеджером, на создание которого обычно уходит не один год.Для таких клиентов внимательное отношение и четкое понимание финансовых потребностей и задач важнее стоимости обслуживания или более высоких ставок по вкладам, — поясняет Доронкин.

Это во многом объясняет, почему банки, которым была оказана помощь, могли столкнуться с более низким спросом со стороны премиальных клиентов, добавляет он. «Часто реорганизация сопровождается сменой не только ключевого персонала, но и линейных руководителей, а также вносит неопределенность в стратегию развития, что может негативно сказаться на качестве обслуживания клиентов.Для премиального сегмента даже небольшой «сбой» в сервисе может быть критичным », — отмечает эксперт.

Антон Ионов, руководитель практики по работе с частными клиентами EY, добавляет, что услуги, которые российские банки предоставляют своим клиентам, мало чем отличаются друг от друга, и поэтому им не с чем конкурировать. «Нет такого разнообразия, которое частное лицо может получить в иностранном банке за инвестиционные продукты в России. Возможно, это связано со строгим регулированием, а может, еще и с тем, что с момента появления рыночной экономики прошло не так много времени, и ни банки, ни клиенты не готовы к набору таких инструментов », — резюмирует Ионов.

Премиум-банкинг, или Премиум-банкинг, — относительно новая концепция для российского банковского рынка. Пионером российского рынка премиальных услуг является Ситибанк, который в 2002 году представил российским клиентам премиальную программу Citigold. В 2009-2011 годах на рынке появились специализированные премиальные программы в банках с иностранным участием — Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк, затем в крупнейших и самый продвинутый частный банк России — Альфа-Банк. Позже свои премиальные программы представили крупнейшие банки с госучастием — Сбербанк и ВТБ24.С 2014 года конкуренция на рынке премиальных услуг усилилась: в рамках стратегического планирования развитие премиального сегмента становится приоритетной задачей для все большего числа банков. В 2014-2015 годах на рынок вышло рекордное количество премиальных программ: они были запущены в банках ФК Открытие, Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Банк Санкт-Петербург и др. В условиях растущей конкуренции претерпели и ранее запущенные премиальные программы. существенные изменения … В связи с тем, что премиальные услуги предлагают крупнейшие игроки, банковский рынок уже сформировался, рынок постепенно входит в стадию поступательной стабилизации, и все больше банков заявляют, что не ставят перед собой задачу увеличения своего клиента. база. Повышение качества обслуживания текущих клиентов становится приоритетной задачей. Рыночные доли участников рынка премиальных услуг закреплены за определенными игроками, и небольшим банкам становится все сложнее успешно запустить программу премиального обслуживания.

Источник: Frank Research Group

Определение отводящего сегмента

Под сегментом «Обеспечение» на российском рынке под банками понимаются клиенты с остатками на счетах от 1 до 4 млн руб., А также клиенты с ежемесячным доходом 250 тыс. Руб. В Москве и 150 тыс. Руб. В регионах. При этом анализ клиентов по доходам и остаткам ведется параллельно, то есть даже если у клиента нет средств на банковских счетах, его можно отнести к сегменту Affluent только по уровню его дохода.«Если мы видим, что у клиента на карточке ежемесячные чеки на сумму более 250 тысяч рублей, то он нам интересен, потому что, возможно, у него есть сбережения в каком-то другом банке, и мы хотим, чтобы у нас были его сбережения», — поделился с нами своим подходом один из представителей банков. Возможно, есть экономия, а может, и нет, но банк уже готов предложить клиенту надбавку за обслуживание и понести дополнительные расходы. Таким образом, на российском рынке премиальные банковские услуги получают не только клиенты, готовые разместить 2-3 миллиона рублей, но и те клиенты, у которых на текущих и карточных счетах есть существенно меньшие суммы (300-750 тысяч рублей), выполнить определенные требования по обороту карты (от 20 тысяч рублей в месяц в сочетании с небольшими остатками на счетах — до 100 тысяч рублей в месяц), получить кредит на сумму 2-3 миллиона рублей или просто открыть премиальную карту.

В связи с тем, что рынок премиум-банкинга в России достаточно молодой, многие банки только начинают формировать собственное понимание сегмента Affluent и того, как создавать премиальные банковские услуги. Часто основной целью является развитие премиальных банковских услуг в смысле увеличения доли рынка, в то время как углубленный анализ доходной и расходной составляющих бизнеса сегмента не проводится. При этом ситуация кардинально изменится: при снижении ключевой ставки ЦБ уровень доходов банков на остатках должен снизиться, что ограничит возможности банков предоставлять дополнительные льготы значительному количеству клиентов.

Богатые и новые богатые

По мере развития рынка премиальных услуг все больше и больше банков будут следовать по пути ужесточения принципов сегментации клиентов. Банки выделят в отдельные категории тех клиентов, которые действительно могут претендовать на получение банковских услуг премиум-класса, и тех, кто в будущем может быть только премиальным клиентом.

Например, клиент на определенном периоде своей трудовой деятельности начинает получать достаточно высокий доход, показывает хорошие обороты по карте, берет ипотеку.Сегодня для многих банков такой клиент уже включен в премиальный канал обслуживания. Однако с точки зрения жизненного цикла у него нет сбережений, и при ближайшем рассмотрении он должен попадать в сегмент Emerging Affluent, который предшествует сегменту Affluent, что в первую очередь предполагает наличие свободных средств, которые банк может управлять в рамках премиальных банковских услуг. В этом случае учет оборота по картам, поддержание остатков по картам, наличие ипотеки от определенной суммы будут лишь показателями того, что в будущем по мере роста сбережений клиент может полностью перейти в целевой сегмент Affluent.А поскольку, согласно статистике, годовой доход клиента в сегменте Emerging Affluent, как правило, неуклонно растет и в определенный момент клиент естественным образом «перерастает» на премиальный сервис, банку важно не потерять этот клиент … Часто именно страх потерять потенциального клиента вынуждает банки предлагать услуги премиум-класса прямо сейчас, но только уровень целевой прибыльности может помочь банкам решить, где «вырастить» клиента Emerging Affluent — в пределах премии сервис или за его пределами.

Премиальные банковские услуги в Промсвязьбанке

В последние годы банки начали активно развивать направление премиальных услуг. Это относительно новый сегмент в банковском секторе, который начал формироваться в 2010 году. До этого года премиальным обслуживанием, предлагая премиальные карты, занимался только Сити-Банк … Остальные банки выделили только массовый и VIP-сегмент. .

Доля была разделена примерно на 95% и 5% соответственно, при этом в массе были клиенты, которые были немного ниже VIP уровня, а в VIP появились клиенты, которые не были готовы платить за индивидуальное обслуживание.Поэтому возникла идея выделить средний уровень между массовым и VIP-сервисом. Вот во что превратился премиум-уровень. Давайте подробнее разберемся, что такое премиум-сервис, в чем его преимущества, какие привилегии может получить клиент, сравним условия обслуживания в ВТБ 24 и ПСб

.

Что такое премиум-сервис?

Это вид банковских услуг, когда клиенту предлагается сотрудничество на более выгодных и комфортных условиях с дополнительными привилегиями. Его формирование началось в 2010 году.Затем со своими продуктами на рынок вышли Альфа-Банк, ВТБ 24 и Сбербанк. Постепенно остальные банки начали подтягиваться.

Желание банка перевести клиентов из массового сегмента в премиум-сегмент основано на простой логике: многие клиенты имеют хороший доход и могут позволить себе платить больше за более комфортное обслуживание. Они активно используют банковские продукты, которые приносят банку хороший доход от комиссий (карты высоких категорий, инвестиционные продукты, страховки и т. Д.), И хотят получить от этого больше привилегий.Самое главное, что таких клиентов больше, чем VIP, и их не нужно искать отдельно — достаточно проанализировать массовый поток и выбрать нужных людей.

На данный момент основные продажи премиальных продуктов идут именно на уже сформированную клиентскую базу (до 80%). Остальные 10-20% составляют «новобранцы». Предлагая существующим клиентам более выгодные условия и дополнительные бонусы, банки переводят массовых клиентов на более дорогие услуги.Такая модель формирования премиального сегмента имеет место, если клиент соглашается платить больше.

Основная задача банка здесь — предоставить качественный сервис и убедить клиента заплатить за него. Если удастся найти баланс между стоимостью и доходом клиента, то премиальный сервис превращается в стабильный бизнес. Средняя чистая прибыль на одного такого клиента составляет в среднем 50 тысяч рублей в год. Теперь ожидания и требования клиентов растут с каждым днем.Если в 2014 году по статистике удовлетворение премиальным сервисом выражал каждый второй, то в 2015 году — только каждый четвертый.

Особенности премиального сервиса.

• Премиум-клиенты приносят до 60% прибыли розничного бизнеса.
• Сегмент находится в стадии становления и развития.
• Обслуживание происходит с персональным менеджером.
• Выделенная зона повышенного комфорта для клиентов.
• Отдельная телефонная линия для более быстрого решения вопросов и проблем.
• Персональная помощь в планировании финансов клиента.
• Депозиты и займы на особых условиях.
• Наличие инвестиционных финансовых инструментов.
• Программа льгот, скидок.
• Небанковские услуги (юридическое сопровождение, туристические программы, повышенные бонусы за покупки, доступ в VIP-залы аэропортов и др.), Программы лояльности, сервисные привилегии.

Таким образом, наиболее привлекательным критерием для клиента, желающего подключиться к премиальному сервису, является наличие дополнительных опций, недоступных для массового сегмента, но не таких дорогих, как в частном сервисе.Это касается более высоких ставок по депозитам, начисления процентов по остаткам на картах, возможности использования высокоуровневых карт на бесплатной основе (при наличии N-го баланса) или на платной основе, возможности вывода средств без комиссии. в других банкоматах или экстренное снятие денег за границу, например, в случае утери карты, льготный курс конвертации для обмена валюты, увеличенный возврат наличных, страхование для тех, кто выезжает за границу, денежные переводы на льготных условиях и так далее.

Премиум-сервис в Промсвязьбанке.

Промсвязьбанк представил свою программу Orange Premium Club в конце 2014 года. Благодаря ей по итогам 2015 года ему удалось войти в десятку лучших банков премиального сегмента. Программа представляет собой комплекс предложений по обслуживанию состоятельных клиентов и членов их семей. Особенность услуги в том, что она проходит в специально оборудованных номерах повышенной комфортности. Этих клиентов-переговорщиков можно использовать как для решения финансовых вопросов, так и для проведения личных деловых встреч. В программу Premium PSB входят:

• Приоритетная карта: увеличенный лимит до 2 миллионов рублей, льготный период до 55 дней, дополнительные 1 платиновая или 2 золотые карты к основному счету для клиента или семьи, экстренный выпуск новой карты или инкассация наличных по всему миру через 24 часа. часы, бесплатные услуги интернет-банка и смс.
• Новый формат обслуживания в отдельных кабинетах с персональным менеджером.
• Наличие экстренных служб, включая поддержку в случае утери или повреждения карты за рубежом. В течении 24 часов будет выпущена новая карта или наличные до 5 тысяч долларов.
• Программа защиты путешественников и членов их семей (до 4 детей) на сумму до 100 тысяч евро.
• Консьерж: доступная актуальная информация, возможность бронировать столики в ресторанах, билеты, места в отелях, организовывать поездки, пользоваться привилегиями и скидками, получать приглашения на частные мероприятия и т. Д.
• Доступ к инвестиционным программам: паевые инвестиционные фонды, доверительное управление.
• Особые условия кредитования: увеличенные суммы, отсутствие поручительства, меньший срок рассмотрения заявок, льготные условия досрочного погашения.
• Обмен валюты на выгодных условиях по спецкурсу.
• Доступ к индивидуальным сейфам банка: отдельная комната, возможность бронирования посещения, выгодные тарифы и скидки, различные сроки и размеры.

Сравнение премиальных услуг от ВТБ и Промсвязьбанка.

Рассмотрим основные моменты:

Таким образом, условия премиального обслуживания ВТБ и Промсвязьбанка имеют отличия и сходство.Преимущество ВТБ — развитая филиальная сеть, которой Промсвязьбанк похвастаться не может. Если в столицах этот фактор не совсем существенный, то в регионах однозначно лидирует ВТБ. Оба банка делают ставку на улучшенный сервис, индивидуальное обслуживание и пакет привилегий. Выбирая между этими двумя организациями, вы должны ориентироваться на уровень вашего дохода, простоту обслуживания и спектр услуг, которыми вы можете воспользоваться при заказе пакета Premium.

Направления банковского бизнеса, которые принято называть премиальным и частным банкингом в мировой финансовой системе, формировались веками.И совсем не обязательно обслуживать клиента в отдельном помещении с дорогой мебелью. Этот аспект не исключен, но он далеко не главный.

В разных странах данный вид услуг был создан под влиянием различных экономических и исторических факторов. Клиенты швейцарских банков, например, нуждались в особом уровне конфиденциальности, американские клиенты — изначально им нужно было решать проблемы, связанные с налогообложением, у британцев в свое время было много особенностей, связанных с наследованием капитала.Но во всех случаях клиентам требовалась особая помощь банкиров.

Банки, работающие на российском рынке, недавно присоединились к процессу развития этой услуги применительно к мировой истории. Тем интереснее, какие трансформации переживает сейчас этот сегмент.

Наш собеседник — начальник отдела по работе с премиальными клиентами Райффайзенбанка Кирилл Матвеев .

Разница в ожиданиях

— Кирилл, давайте сначала определимся с понятиями: VIP-сервис, премиум-сервис, приват-банкинг… Что банки вкладывают в эти концепции и в чем их отличия?

Во всем мире идея премиального обслуживания — это персональное обслуживание для значительного клиента (премиум), плюс улучшенные условия для банковских продуктов и небанковские привилегии. Private Banking — комплексная работа с самим клиентом, его капиталом и бизнесом, включающая не только финансовую и инвестиционную, но и страховую, юридическую и налоговую поддержку.

Клиенты

Premium регулярно изучают предложения не только основного банка для себя, но и других банков, они достаточно мобильны и стараются максимально использовать преимущества работы с банком.Клиент private banking при выборе делает ставку на максимально долгосрочное управление активами. Это различие также проявляется в ожиданиях клиентов в отношении обслуживания: клиенты частного банковского обслуживания обращаются в банк не только с вопросами о прямых банковских продуктах, но и с соответствующими вопросами, касающимися их бизнеса, а также членов семьи (например, особенности налогообложения, консультации по подбору недвижимости и др.). ). То есть важно понимать, что клиент private banking приходит в банк за решением, а не за продуктом.Клиенту этого сегмента необходимо комплексное решение для своего бизнеса и инвестиций. Сотрудники Private Banking разрабатывают и предлагают такие решения, для которых требуется дорогостоящая инфраструктура. Конечно, некоторые из этих услуг доступны для премиум-клиентов, но в более стандартной версии. Предлагать премиальным клиентам решения, предназначенные для клиентов private banking, просто неэффективно.

Все эти различия основаны на том, что клиенты одного сегмента могут просто не интересоваться услугами клиентов другого сегмента.Например, очень популярная для премиум клиентов услуга бесплатного доступа в бизнес-залы Priority Pass не актуальна для клиентов private banking, так как они предпочитают путешествовать первым классом или бизнес-авиацией, планируя поездки с помощью личных помощников. .

Многие банки предоставляют все уровни обслуживания в одном сегменте под собирательным названием «VIP-обслуживание», но перечисленные мною различия являются довольно весомым аргументом для разделения сегментов private banking и premium banking, как это делаем мы, — для определения разных критериев. для отнесения клиента к одному или другому сегменту и предложения различных моделей обслуживания и наборов продуктов и услуг.У этих разных сегментов есть одна схожая особенность — сверхвысокие требования к обслуживанию как со стороны клиента для банка, так и со стороны банка для клиентов. Хочу отметить, что чаще всего, когда мы говорим о VIP-сервисе, мы говорим о премиум-сервисе.

Спокойный сон для VIP-персон

— Изменились ли потребительские предпочтения премиальных клиентов за последние годы?

Начнем с того, что клиент практически не изменился за последние три года.Возраст наших премиальных клиентов — 30-50 лет, 70% из них — мужчины, годовой доход более 2,4 млн рублей (от 200 тыс. Рублей в месяц). Клиенты ведут активный образ жизни, занимаются «статусными» видами спорта (горные лыжи, теннис, хоккей, футбол, фитнес-клубы), уделяют время личностному развитию, имеют хобби и хобби, много путешествуют.

— Изменилась ли вообще эта модель потребителя во время общего экономического спада?

Конечно, наши клиенты не могут не реагировать на эти изменения, поэтому их финансовое поведение изменилось.При этом кардинальных сдвигов не произошло; скорее, речь идет о корректировке структуры потребления.

Премиум-клиенты не отказались полностью от зарубежных поездок, в отличие от более крупных клиентов. Как и прежде, они много времени проводят за границей, в разъездах и рабочих поездках. Наша статистика по банковским картам показывает, что в последнее время для многих премиальных клиентов расходы за границу увеличились вдвое и более, то есть аналогично росту обменного курса.

Доля расходов на рестораны и развлечения несколько снизилась, но все же осталась значительной.Конечно, из-за инфляции выросли расходы на продукты питания.

Однако не следует делать вывод, что премиальный клиент — это такой расточитель, который, несмотря на падение рубля и общую инфляцию в экономике, продолжает тратить деньги налево и направо. Эта категория клиентов привыкла к определенному уровню комфорта и старается поддерживать его в любой экономической ситуации. Более обеспеченные клиенты всегда стараются рационально подходить к денежным вопросам, действовать по принципу «копейка — рубль экономит».Поэтому, как правило, у них есть сбережения на «тяжелые времена» и они заранее вкладываются в различные активы, чтобы иметь дополнительный источник дохода, поскольку у них есть индивидуальная финансовая стратегия, выстраиваемая с помощью персонального менеджера — по сути, это основа премиальных банковских услуг.

Такой подход — одна из причин меньшей чувствительности состоятельных слоев населения к кризисным периодам. Например, в памятном декабре 2014 года средства клиентов премиум-банкинга были распределены между валютными и рублевыми инструментами в соотношении 70/30, что, конечно, сделало их сон немного более спокойным, чем у всех остальных.

— Позволяет ли ваша статистика выделить какие-либо региональные особенности, например, предпочтения покупателей на Урале?

Если говорить о расходах премиальных покупателей Урала, то в первую очередь это расходы на продукты питания и товары повседневного спроса. Такая картина характерна и для других регионов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, где доля расходов на рестораны и развлечения выше. Интересно, что покупатели премиум-класса чаще посещают магазины у дома, чем крупные гипермаркеты.На втором месте расходы на авиабилеты и проезд — здесь уральские премиум-клиенты ведут себя так же, как и любые другие клиенты этого класса.

— Выгодно ли работать с премиум-клиентами? Какова доля премиальных услуг в доходах вашего банка?

Доля премиальных услуг в розничных доходах банка невелика, поскольку мы универсальный банк и предлагаем обширную продуктовую линейку. Существенным является тот факт, что этот доход меньше зависит от экономической ситуации, чем, например, розничное кредитование, что объясняет тот факт, что все больше и больше банков-последователей также начинают выделять этот сегмент и создавать для него отдельные продукты.Кто-то только запустил это направление и находится в начале пути, кто-то имеет большой опыт работы с такими клиентами и с каждым годом улучшает предложение и сервис. Но в целом все борются за хороших клиентов, что особенно важно в условиях кризиса. Мы одними из первых начали работать с премиальной аудиторией, и нам в этом плане проще — у нас уже есть стабильная клиентская база.

— Какие характерные черты поведения клиентов данной категории вы бы выделили с началом возникновения трудностей в экономике — недоверие, скачки с валюты на валюту, что-то еще?

2015 год выдался непростым как для клиентов, так и для банковского рынка в целом.Многих клиентов смутил калейдоскоп событий и новостей. В среде, где каждый день новости полны заголовков о скачках валют, потерях банков, массовых увольнениях и т. Д., Очень трудно оставаться трезвым.

Райффайзенбанк находится в более выгодном положении — наша исторически консервативная политика управления активами и оценки рисков в условиях кризиса полностью себя оправдывает. Благодаря своевременным мерам и имеющемуся запасу прочности Райффайзенбанк одним из немногих в 2015 году оставался прибыльным.

Для клиентов, хранящих в банках крупные суммы собственных средств, на первый план вышел фактор надежности. В прошлом году спокойнее чувствовали себя премиальные клиенты: во-первых, они могли позвонить своему персональному менеджеру и просто рассказать о том, что происходит, рассказать о своих переживаниях (наши клиенты активно использовали эту возможность), во-вторых, у многих из них был финансовый план, и Кризис не оказал ощутимого влияния на ее достижение.

— Какие продукты и услуги были добавлены в премиальную банковскую линейку в новых условиях? Что планируете реализовать в этом году?

Обновления линейки продуктов — это ответ на меняющиеся потребности клиентов.В 2015 году мы активно занимались пополнением линейки инвестиционных продуктов, актуальных с учетом конъюнктуры валютного рынка и рынка ценных бумаг … Введены новые структурированные валютные продукты с защитой капитала, обновлены стратегии доверительного управления, вложения программа страхования жизни (ИОЛ), начала оказывать брокерские услуги.

В этом году мы планируем расширить ассортимент предлагаемых банковских карт и продолжим развивать страховые продукты.В ближайшее время мы запускаем уникальную для российского рынка премиальную банковскую программу специально для клиентов медицинского страхования с возможностью лечения в любой клинике России и Европы.

— Было бы интересно проследить эволюцию этого направления на российском рынке на вашем примере. В чем разница между премиальным банкингом Райффайзенбанка на момент его запуска и сейчас?

Мы одними из первых выделили среди наших клиентов отдельную категорию — состоятельные.Поскольку мы являемся частью европейской банковской группы, мы на примере коллег из западных стран убедились, что на определенном уровне развития банковского сектора каждый приходит к необходимости выделить сегмент состоятельных клиентов и предложить им другие. продукты. Райффайзенбанк решил запустить премиальный банкинг в непростом 2009 году, несмотря на то, что это был год, когда вводить какие-то совершенно новые концепции было рискованно. Однако мы не отказались от своих планов, и это было правильное решение.

В начале нашего пути мы просто отобрали, в соответствии с определенными критериями, клиентов, которые с точки зрения дохода или остатка на счетах соответствовали концепции премиум-класса, и «по умолчанию» начали предлагать им премиальный сервис. Спустя пару лет мы пришли к выводу, что необходимо не только вводить четкие критерии, но и предлагать эту услугу клиентам как отдельный продукт — пакет услуг «Премиум».

На первом этапе это привело к некоторому оттоку клиентов, но те, кто остались, уже осознанно подходили к выбору.

И с тех пор количество наших клиентов с пакетом услуг «Премиум» постоянно растет. Кстати, многие банки, которые после нас выделили премиум-сервис как отдельное направление, учли наш опыт и сразу создали пакетное предложение.

Конечно, за эти семь лет изменились сами клиенты, их требования к банку и премиальному сервису. Вместе с общей эволюцией рынка мы также развиваемся: например, когда премиальные менеджеры проводили финансовые консультации с клиентами, используя простую диаграмму на бумаге, мы ввели европейскую методологию финансового планирования, адаптированную к нашему рынку с более сложной логикой.Мы сейчас думаем об отдельном программном обеспечении. С годами требования к уровню персональных менеджеров ужесточаются — у нас есть отработанная годами методика развития сотрудников до уровня грамотных финансовых консультантов.

— Как в банк приходят премиальные клиенты? Какой канал им больше всего подходит?

Главный, самый простой и надежный источник премиальных клиентов любого банка — это повышение уровня обслуживания существующих клиентов.Сбербанк здесь находится в выгодном положении (из-за того, что у них исторически огромная текущая клиентская база), а ВТБ24 также из-за размера банка и количества обслуживаемых зарплатных проектов … Райффайзенбанк также имеет хорошие конкурентные преимущества, поскольку политика банка в первые годы работы на российском рынке предполагала ориентацию на относительно обеспеченную аудиторию. Затем спектр предлагаемых услуг расширился, но репутация «банка не для всех» осталась, а уровень доходов среднестатистического клиента нашего банка, безусловно, выше, чем у многих конкурентов.

Теперь, с отменой «зарплатного рабства», когда каждый человек может выбрать банк для себя, начался новый виток борьбы банков за этих клиентов, в том числе претендентов на премиальное обслуживание. Мы даже ввели новую услугу без критериев в премиальном прямом сегменте, основанную исключительно на использовании нас в качестве банка для получения заработной платы.

Больше денег

— Какая сторона премиального сервиса оценивается выше — качество или стоимость? Другими словами, за что платит премиальный клиент?

Премиум-клиенту вообще не нужно ни за что платить.У нас есть критерии бесплатного премиального обслуживания, при выполнении которых с клиента не взимается дополнительная плата.

То есть я достаточно обеспеченный человек, у меня есть «Х» рублей, которые мне не нужны для моих текущих расходов.

Я могу положить эти Х рублей под матрац дома, но тогда эти деньги постепенно съедет инфляция, и я ничего не получу, кроме, пожалуй, морального удовлетворения от того, что я их постоянно вижу и могу ими управлять. Второй вариант — положить эти деньги на депозит в каком-нибудь сомнительном банке, даже под высокие проценты.Это приносит чувство ежедневной заботы о сохранности средств. Третий вариант — вложить свои X рублей в различные инструменты, которые мой персональный менеджер выбрал только для меня. Я гораздо увереннее в сохранности денег (возможно, больше уверенности только в случае «под матрацем»), эти деньги начинают работать на меня и при этом я получаю от банка целый набор привилегий и услуг, за что в любом другом сценарии мне пришлось бы заплатить. И речь идет не только о банковских услугах, но и о других услугах, которые облегчают мне жизнь.В качестве примера можно привести консьерж-службу, в которую можно позвонить практически по любому вопросу — от выбора и бронирования поездки до поиска ближайшей ветеринарной клиники.

Помимо дополнительных льгот, банки стараются подготовить для клиентов более интересные продуктовые предложения — повышенные ставки по депозитам, пониженные ставки по кредитам, специальные инвестиционные продукты, отсутствие некоторых комиссий за повседневные операции и т. Д.

— Покажите на конкретных примерах, как можно управлять финансами, чтобы клиент экономил?

Строго говоря, сбережения делятся на два типа — потрачены меньше ожидаемого или получили что-то бесплатно.Если говорить о первом типе, то премиальные клиенты, пользуясь платиновыми картами, получают скидки от партнеров программ привилегий Visa, Mastercard и программ самого банка. Если взять за основу тот факт, что средний премиальный клиент ежемесячно тратит на карты около 100 тысяч рублей, то его экономия может достигать 10-15 тысяч. Или, если премиальному клиенту нужен потребительский кредит, то банк выдаст ему ссуду по фиксированной ставке, которая является лучшей для всех розничных клиентов банка. Бесплатные привилегии также дорого обойдутся клиенту — например, клиент заплатит 120 долларов за посещение зала для семьи из четырех человек.Так получается, что премиум-клиенты, не экономя на себе, экономят на привычных услугах.

558518 BIN MASTERCARD BUSINESS кредитная карта Vtb24 в РФ

Кредитная карта MASTERCARD
(Уровень БИЗНЕСА)
выдан ВТБ24
в РФ

Информация о карте

** Не довольны результатом? Попробуйте нашу новую премиум-версию BIN Checker с ежедневно обновляемой базой данных.

Информация об эмитенте банка

Страна-эмитент

** Это общедоступные данные. Это может быть устаревшим. Попробуйте Premium BIN Checker для получения новой точной базы данных BIN.

Связанное содержание с этой проверкой BIN

Подобные чеки BIN

Лучшие возможности FreeBINChecker

FreeBINChecker существует в отрасли уже много лет.У этого замечательного средства проверки BIN есть много преимуществ:

• Он предлагает услуги премиум-класса.
• Он позволяет веб-сайту пользователя проверять банковские идентификационные номера и искать конкретный BIN в своей базе данных.
• В базе данных более 1 500 000 банковских идентификационных номеров.
• Их базы данных всегда в актуальном состоянии.
• Он позволяет пользователям интегрировать систему своего веб-сайта с помощью интерфейса прикладного программирования (API).
• Помогает эффективно защититься от кредитного мошенничества.
• Он имеет политику конфиденциальности, которая гарантирует, что они удаляют введенные пользователем данные после каждого процесса проверки.
• Его невероятные возможности позволяют пользователям выполнять проверки нескольких типов карт.
• Его приложение можно загрузить бесплатно, и пользователи могут использовать его на своем веб-сайте без каких-либо проблем с лицензией.
• Предоставляет достоверные данные карты.
• Он принимает первые шесть номеров любой карты для обработки ее проверки.
• Информация об идентификационном номере банка на этом веб-сайте классифицируется как;
  • База данных BIN по уровню карты
  • Проверка BIN по типу карты
  • Поиск BIN по компании карты
  • Список BIN по странам
• API веб-сайта связывает данные, доступные в их базе данных, с данными, предоставленными клиентом, и если информация неточна, процесс транзакции немедленно прекращается.
• Это позволяет пользователям выбирать язык, который они предпочитают.

558518 MASTERCARD кредит Россия RU Список БИН

ВТБ Банковский перевод | Обменный курс фунта и евро к российскому рублю

ВТБ БАНК КУРСЫ ОБМЕНА ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ЕВРО к РУБЛЯМ

руб.

.0%

рублей

ПЕРЕВОД

руб.

РУБ

Примечание. В настоящее время действуют международные санкции, которые ограничивают глобальные исходящие денежные переводы из крупных российских банков.

Таблица * СТАВКИ обновляются ежедневно (с понедельника по пятницу) в 09:00 по Гринвичу.

Вопрос: Сколько российских рублей я получу за валютный перевод с учетом комиссий и комиссий банка ВТБ?

Ответ: При использовании услуг банка ВТБ указанные курсы обмена являются типичными.Все банки имеют индивидуальные ставки и структуру комиссий для международных валютных переводов. Найдите последние курсы обмена для зарубежного банка, используя сравнение банковских курсов ниже:

Международные денежные переводы банка ВТБ

Сэкономьте на конвертации обменного курса при переводе денег или регулярных платежах за границу на ваш счет в банке ВТБ в российских рублях , евро, фунт стерлингов Великобритании и другие валюты. Международные денежные переводы банка ВТБ в Россию и из России требуют более высоких транзакционных сборов из-за менее конкурентоспособного обменного курса, предлагаемого банком ВТБ.Перейти к: Специалисты по денежным переводам в России

Как правило, при отправке средств на ваш счет в банке ВТБ или со счета в российских рублях, евро, фунтах стерлингов или долларах США за рубежом будет применяться маржа 2,0%, что намного выше, чем у большинства других. курсы валютных брокеров (обычно от 0,7 до 1,0%).

Альтернативные варианты валютных переводов — Банк ВТБ

Отправка иностранной валюты на ваш счет в банке ВТБ в России или обратно не является сложной задачей, кроме того, вы можете сэкономить время и деньги, если воспользуетесь услугами специализированного валютного брокера.

Специализированные валютные компании , включая наших рекомендованных здесь поставщиков , могут сэкономить вам деньги и время на транзакции. Наши рекомендации основаны на международном покрытии и местонахождении офисов, а также на самых низких предлагаемых курсах валютной маржи.

Пример: Типичный перевод за границу в размере 1 000 000 рублей (RUB) с использованием услуг банка ВТБ будет иметь маржу по обменному курсу около 2,0% — или 20 000 рублей. Используя специализированного брокера, в этом примере WORLDFIRST — маржа по обменному курсу будет равна 0.7% — или всего 7000 рублей, что является большой экономией по сравнению с банковским обслуживанием.

Банк ВТБ — Другая полезная информация

Международные денежные переводы из банка ВТБ могут занять больше времени, чем при использовании частного поставщика услуг обмена валюты, и вам также необходимо быть владельцем счета в банке ВТБ, чтобы пользоваться их услугами. Банк ВТБ может дополнительно взимать фиксированную комиссию при отправке денег за границу в другую валюту, а комиссия за банковский перевод варьируется в зависимости от суммы, которую вам нужно перевести.Частные брокеры предлагают переводы валюты без комиссии, обычно на сумму более 5000 фунтов стерлингов (или 50 000 рублей).

Если вы не платите премию, обслуживание банка ВТБ займет от 5 до 7 дней, пока ваши средства поступят в банк назначения. Частные валютные компании обычно завершают транзакцию в тот же день или на следующий день.

Банк ВТБ, Россия — Около

Банк ВТБ — один из ведущих банков России и часть группы ВТБ, предлагающий широкий спектр банковских услуг и продуктов в России, странах СНГ, Европы, Азии, Африки и США. .Крупнейшими дочерними предприятиями Группы в России являются ВТБ 24, Банк Москвы.

Банк ВТБ — адрес головного офиса

Группа банков ВТБ — Россия, 109044, Москва, ул. Воронцовская, 43

Общая информация

Банковские переводы ВТБ | Курсы фунта и евро к российским рублям

Подробная информация

Сэкономьте на конвертации обменного курса при переводе денег или совершении регулярных платежей за границу на ваш счет в банке ВТБ в российских рублях, евро, фунтах стерлингов Великобритании и других валютах.

Составлено

Transfer Supermarket

Веб-сайт

www.transfersupermarket.com

Компания

Flight VTB — RadarBox Flight Tracker

/ ETA

YBCS)

YBCS)

История полетов для VTB доступен в течение периода более Базовый наш подписка.Подробнее здесь
Дополнительные данные о рейсе доступны для покупки. Ознакомьтесь с нашим API по требованию

Банк ВТБ против компаний группы Vallex, Решение Высокого суда правосудия Англии и Уэльса [2021] EWHC 1386, 25 мая 2021 г.

42.

Принимая во внимание указания властей, я пришел к выводу, что задержка в данном случае не оправдывает отказ в судебном запрете. Придя к такому выводу, мне показались важными следующие моменты:

(1) Хотя дело о прекращении дела было начато в сентябре 2019 года, в доводе ВТБ есть сила, что было неясно, что они будут до тех пор, пока оно не будет официально вручено в мае 2020 года.

(2) После июня 2020 года были отложены заседания, в которых рассматривалось, следует ли продолжить производство по делу о прекращении дела в Ереванском суде. Если бы дело было передано в производство по делу о несостоятельности, возникли бы другие соображения относительно того, можно ли получить запретительный судебный запрет и на каком основании.

(3) Наиболее значимым периодом, в течение которого ВТБ, можно сказать, задержал, был период с октября 2020 года по февраль 2021 года. Это было некоторое смягчение по причине того, что стороны занимались исполнительным производством, а также Арбитраж по кредитному договору.Однако еще более значительным является тот факт, что в течение этого периода не было заметного прогресса в производстве по делу о расторжении договора. Отчасти это произошло из-за того, что была отложена дальнейшая отсрочка по причинам, связанным с пандемией.

(4) Тот факт, что 8 февраля 2021 года в Ереванском суде состоялось слушание, имеет, конечно, значение. Тем не менее, немаловажно и то, что это было слушание юрисдикционной жалобы ВТБ: дальше этого дело не пошло. Кроме того, мне сказали, что это было часовое слушание, и оно не привело к вынесению судом решения по оспариванию юрисдикции ВТБ.Это остается нерешенным. Соответственно, это случай, в котором можно сказать, что производство по делу о расторжении контракта остается на ранней стадии, и это не тот случай, когда английский суд придерживается иной точки зрения, чем иностранный суд, относительно того, было ли разбирательство в этом другом суде следует продолжить.

(5) Указание на тот факт, что разбирательство по делу о расторжении договора не потребовало выделения очень значительных ресурсов, что имеет отношение к вопросам предубеждения и является некоторым показателем ограниченной степени участия Ереванского суда и, следовательно, силы о возникающих соображениях вежливости можно почерпнуть из оценки затрат, которые ВТБ понес в ходе разбирательства по делу о расторжении договора.Эти расходы до 7 апреля 2021 года были эквивалентны 3470 фунтов стерлингов.

(6) Я не считаю, что было доказано, что г-ну Меджлумяну нанесла ущерб такая задержка, как это было. Не похоже, чтобы он представил какие-либо доказательства по существу. Он не привел никаких доказательств того, что он понесет безвозвратные расходы любого размера.

характеристик, тарифов, преимуществ и отзывов

Помимо стандартного обслуживания, банки активно предлагают VIP-обслуживание.Этот сегмент — один из самых прибыльных, но принципы работы отличаются от стандартных. Лучший сервис, самый квалифицированный персонал, комфортная атмосфера. Что включает в себя премиум-банкинг и сколько это стоит клиенту?

Что такое VIP?

Под премиальным сервисом подразумевается индивидуальный подход к клиенту, обеспечение повышенного комфорта в общении, доступ к уникальным продуктам. В этом случае банк берет на себя роль финансового помощника. Участники таких программ получают все стандартные услуги, но на более выгодных условиях: премиальные банковские карты, персональный менеджер и внеочередное обслуживание.

Такая услуга предусматривает большие затраты на организацию работы. Соответственно, отбор потенциальных клиентов более строгий.

Как получить премиальный сервис в банке?

Условия участия в программе разные для каждого заведения. В основном:

• Наличие залога в размере 1 млн руб .;
• Покупка банковских продуктов класса люкс;
• Работа в сфере инвестирования: паевые инвестиционные фонды, драгоценные металлы, ОФБУ и др.

Банковские услуги премиум-класса предназначены в первую очередь для состоятельных людей, ценящих свое время: спортсменов, политиков, топ-менеджеров, менеджеров, представителей шоу-бизнеса и др.

Спектр услуг

Банковские услуги премиум-класса выходят далеко за стандартные рамки. Его цель — предоставить клиенту личного финансового помощника, который обслужит его быстро и очень качественно. На первый план выдвигается скорость решения вопроса, которая должна сочетаться с комфортом и индивидуальным подходом.В комплекс услуг входят:

• Финансовое планирование: определение инвестиционных потребностей и увеличения капитала.
• Консьерж-услуги — круглосуточный доступ к службам бронирования билетов, гостиниц, авто, резервирование столиков в ресторане и др.
• Дисконтные программы при безналичном расчете.
• Сервис с повышенным комфортом. В отелях и аэропортах выделены специальные номера, в которых можно отдохнуть, поесть и принять душ.

• Быстрый (пере) выпуск карты.Если покупатель потеряет свой платежный инструмент за границей, ему достаточно будет просто сообщить об этом своему менеджеру, и заказ на дизайн нового пластика пойдет в работу.
• Сопутствующие услуги: арт-банкинг по оценке произведений искусства, консультации по налоговым вопросам, валютному законодательству, юридическая поддержка в любой точке мира.

Цена размещения

Сравните тарифы на качественное обслуживание клиентов в двух государственных банках.

Для участия в бонусной программе в ВТБ24 необходимо выполнить одно из следующих условий:

• Открыть вклад или вложить 15 млн руб.
• Получайте зарплату 100 тыс. Руб. в месяц.
• Для выпуска платиновой карты.

У Сбербанка порог входа ниже:

• Открыть вклад или вложить 4 миллиона рублей.
• Для выпуска элитной платиновой карты.
• Приобрести акции на сумму 200 млн руб.

Сравнение условий

Лучшие банки премиум-класса каждый клиент выбирает для себя. Но если сравнивать условия двух госучреждений, то у Сбербанка более низкий порог входа, но меньше предоставляемых услуг.Финансовое учреждение специализируется на операциях с иностранной валютой.

В Сбербанке на одного консультанта несколько менеджеров. Поэтому очередей в залах обслуживания не избежать.

Услуги

Премиум-банкинг в ВТБ24 появились раньше, чем в Сбербанке, и уже были существенно улучшены. Менеджеры проходят специальную подготовку и периодическую аттестацию на предмет знания продукции и соответствия должности. Финансовое учреждение делает ставку на популярную в Европе консьерж-службу.Но на самом деле необходимость в этом уходит на второй план. Зачем звонить консультанту с просьбой заказать такси, если можно скачать мобильное приложение и вызвать машину в один клик?

Ситуация на рынке

Правило Парето распространяется на все сферы жизни, включая банковское дело. В сегменте обслуживания физических лиц 70-80% доходов банк приносят 5-10% состоятельных клиентов. То есть привлечь одного обеспеченного вкладчика выгоднее, чем сотню мелких.Это становится понятно, если сравнить тарифы на годовое обслуживание премиальных карт: 3000 руб. Против 900 руб. По обычным кредитным картам. Но «дорогие» клиенты готовы вкладывать деньги только в крупные банки. Поэтому финансовые институты переходят на средний класс, также присваивая ему статус VIP. В международной практике премиальные банковские услуги начинаются с вложения в 1 миллион долларов. Средние банки России снизили этот порог до 3 млн рублей.

Новым трендом на рынке является тестирование банковских услуг перед их покупкой.Клиенты Газпромбанка и UniCredit могут получить все привилегии Приватного сегмента до принятия решения об инвестировании крупной суммы. Рассмотрим подробнее, как работает эта схема в Сбербанке. Первые два месяца с момента регистрации договора комиссия за услугу не списывается при условии, что клиент не откажется от услуги во время ее «тестирования». Затем вступает в силу новое условие. Если общий остаток на счете на конец месяца больше 2.5 млн рублей, то полный набор услуг клиент получает бесплатно.

Reviews

Обзор рынка премиальных банковских услуг еще раз подтвердил, что не все блестит золотом. «Уважаемые» клиенты переплачивают за стандартные банковские продукты, а затем часто сталкиваются с серьезными проблемами, в результате чего оставляют отрицательный отзыв.

VIP-пакет включает обслуживание клиентов за рубежом. Именно с получением стандартных услуг за рубежом чаще всего возникают проблемы.Тогда карта в банкомате будет заблокирована, потом счет, и все из-за транзакций, совершенных за границей. И вызов персонального менеджера в такой ситуации не всегда может решить проблему. Но больше всего жалоб поступает в бесконечные очереди в залах обслуживания. «Раньше все ждали бесплатного, а теперь и денег!» Покупатели шутят.

Вклад в миллиард

Выгоды от премиальных банковских услуг обычно не получают клиенты организаций, которые впоследствии отозвали лицензию.И это даже не сверх суммы гарантированного государственного депозита в 700 тысяч рублей. Дело в том, что клиенты не могут доказать факт вложения в банк.

Эта схема была ротация в «Мастер Банке», который был закрыт в 2013 году. Клиент, открывший счет на крупную сумму, был приглашен в отдельный кабинет и заключил с ним нетипичный договор на повышенный интерес. На такие операции финучреждение собрало более 1 млрд рублей. Но до отзыва лицензии АСВ даже не знало о существовании VIP-инвесторов у этого учреждения.