Сеть АЗС ПАО «Газпром нефть» и бонусная программа «Нам по пути»

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Заправляйтесь выгодно!

Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку на АЗС «Газпромнефть».
Используйте накопленные бонусы, чтобы получать скидки на топливо, товары и услуги на АЗС «Газпромнефть».

Дополнительно для участников программы лояльности действуют специальные акции и предложения от Партнеров.
Узнайте о них в разделе «Специальные акции по программе лояльности» и в
мобильном приложении сети АЗС «Газпромнефть».

С 1 февраля 2021 года программа лояльности «Нам по пути» стала еще удобнее и выгоднее.
Станьте участником прямо сейчас, выпустив виртуальную карту лояльности в мобильном приложении сети АЗС «Газпромнефть».

Как накопить бонусы

Чтобы получать бонусы за каждую покупку на АЗС «Газпромнефть», предъявляйте свою карту лояльности кассиру или
указывайте вашу карту лояльности при оплате в мобильном приложении. Чтобы применить карту лояльности при заправке на автоматической АЗС, поднесите карту к считывающему устройству терминала оплаты. Количество полученных бонусов зависит от статуса вашей карты

Калькулятор расчета получаемых бонусов
Правила зачисления бонусов

Как потратить бонусы

Используйте накопленные бонусы, чтобы получить скидку на топливо, товары и услуги на АЗС «Газпромнефть» из расчета:
1 бонус = 1 рубль.

Магазин

Кафе

Топливо

Ташир-бонусы!!!! Дарим 300 бонусов прямо сейчас! | Ташир Пицца: доставка еды по всей России

Станьте участником программы «Ташир бонус» сегодня и экономьте до 30% от суммы покупок!

Условия программы:

Бонусная программа действует в ресторанах и службе доставки.

5% от каждого заказа будет возвращаться вам на счет в виде бонусов, которыми Вы можете оплатить до 30% от суммы последующих покупок.   

Вы можете оформить заказ на сайте, в мобильном приложении или позвонить в колл-центр. Для списания бонусов вам понадобится мобильный телефон.

Получите дополнительно 300 бонусов от первой покупки за регистрацию в бонусной программе!

Срок действия бонусов:

Подарочные 300 бонусов при регистрации действительны 5 дней с момента регистрации.

Накопленные бонусы действительны 60 дней со дня последней покупки.   

Чему равен бонус?

1 бонус = 1 рублю.

Как стать участником «Ташир бонус»?

Оставьте свой телефон на сайте или продиктуйте номер кассиру при заказе в ресторане. Уже с первой покупки Вам будут начислены бонусы. В момент оплаты достаточно назвать кассиру номер мобильного телефона, чтобы начислить или списать бонусы.

Зачем нужен мой телефон?

Бонусный счет привязан к номеру телефона для Вашего удобства. Мы знаем, как раздражает спам, поэтому не делаем спам-рассылки, а только отправляем Вам информацию о проведенных покупках, подарки, а также информацию об акциях компании.

 Как я могу использовать свои бонусы?

Вы можете оплатить бонусами покупки в следующее посещение или накопить их, чтобы потом списать большую сумму бонусов. Посещайте нас чаще и получайте больше бонусов!

Как начислять и списывать бонусы?

Чтобы воспользоваться своими бонусами, Вам необходим мобильный телефон. Если Вы хотите начислить или списать бонусы, то при оплате услуг Вам нужно назвать кассиру номер телефона, по которому вы зарегистрировались в программе. Текущее количество бонусов на балансе отображается в последнем SMS-уведомлении. Вы также можете уточнить состояние счета у кассира или в личном кабинете на сайте.

* На какие товары я не могу начислять и списывать бонусы?

Внимание! Накопленными бонусами нельзя  оплатить  стоимость акционных  товаров  ( в их стоимость уже входит скидка)

Пожалуйста, уточняйте у продавцов или операторов call center перед покупкой информацию о действии бонусной программы на данный вид товаров, а также внимательно следите за рекламой на сайте https://www.tashirpizza.ru

Что делать, если у меня изменился номер телефона?

Сообщите об этом кассиру, и Вашу карту привяжут к новому номеру без потери накопленных бонусов.

 Договор оферты (ссылка)

101XP | Обменяйте бонусы СПАСИБО на портальную валюту!

Друзья!

С 17 июня 2019 года до 17 июня 2020 года у вас есть возможность получить валюту на кошелек портала в обмен на бонусы СПАСИБО! На сайте spasibosberbank.ru  вы можете приобрести купоны на 250, 500, 750 и 1000 валютных единиц* на счет портала!

Стоимость купонов:

250 валютных единиц на счет портала — 250 бонусов СПАСИБО;
500 валютных единиц на счет портала — 500 бонусов СПАСИБО;
750 валютных единиц на счет портала — 750 бонусов СПАСИБО;
1000 валютных единиц на счет портала — 1000 бонусов СПАСИБО.

Как приобрести купон:

• Зайдите в раздел «Акции» на сайте spasibosberbank.ru и выберите акцию от 101XP;
• Выберите понравившийся купон и перейдите к оплате;
• Авторизуйтесь на сайте или продолжайте покупку без регистрации, перейдя к оформлению заказа;
• Укажите свои email и телефон, зарегистрированный в программе «Спасибо от Сбербанка»;
• Вам поступит SMS с кодом для подтверждения списания бонусов СПАСИБО;
• Введите код в соответствующем поле на сайте и завершите покупку;
• После завершения покупки купон придет на указанный email и в виде SMS на ваш телефон;
• Если вы зарегистрированы на сайте spasibosberbank.online, то в личном кабинете всегда доступны все ваши заказы;
• Скопируйте промокод и активируйте его во вкладке «Баланс»  личного кабинета на портале 101XP.com или отправьте другу.

Внимание! Промокод действителен до 17 июля 2020 года включительно. Успейте его активировать!

Валюта поступит на кошелек портала сразу же после активации промокода. Потратить ее можно будет в любой из браузерных и клиентских игр русскоязычного портала 101XP.com.

Подробные условия акции читайте на сайте spasibosberbank.ru.

Не упустите шанс порадовать себя приятными возможностями с бонусами СПАСИБО!

Обменять бонусы Спасибо на портальную валюту

1 валютная единица = 1 рублю

Как на ОЗОНе использовать СПАСИБО от Сбербанка: как работает программа лояльности

Маркетплейс ozozn.ru постоянно предлагает покупателям группы товаров, которые продаются по акциям. Здесь работает внутренняя бонусная программа и можно получать кэшбэк. Рассмотрим, как на Озоне использовать Спасибо от Сбербанка, и сохранилась ли эта возможность для покупателей.

Можно ли на Озоне использовать бонусы «СПАСИБО»?

Клиенты Сбербанка, подключенные к программе лояльности, могут накапливать бонусные баллы. Список всех магазинов партнером, с которыми сотрудничает банк по этой программе, размещен на официальной странице https://spasibosberbank.ru/partners. В настоящий момент на апрель 2021 года, в списке партнеров не значится Ozon.

Раньше покупатели маркетплейса могли использовать накопленные бонусы Спасибо за покупки. Ими можно было оплатить до половины стоимости заказа. В случае возврата товаров на Озон, все списанные бонусы возвращались обратно на карту. При этом одновременно можно было применять и другие действующие акции и существенно экономить.

Как на Озоне использовать СПАСИБО от Сбербанка

Еще в октябре 2020 года торговая платформа ozon.ru прекратила прием бонусов «Спасибо». Об этом вышло официальное уведомление в СМИ. В числе причин, по которым это произошло можно назвать следующие:

• Карантинные ограничения стали толчком к массовому применению бонусной оплаты, а для маркетплейса это стало не выгодно.
• Перенастройка технологических процессов онлайн-магазина.
• Между Озоном и Сбербанком возникли споры относительно имеющегося договора о сотрудничестве.

Обратите внимание! Высока вероятность того, что возобновление опции оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка на Ozon не будет возобновлено.

Подобная ситуация происходит и с другими сервисами и маркетплейсами. Дело в том, что Сбербанк, создав собственную экосистему, стал концентрировать оборот бонусов вокруг себя. Сейчас активно продвигаются такие сервисы, как Беру, Delivery Club и другие. Так формируются свои лояльные пользователи, которые останутся внутри системы Сбера.

Прекращение приема оплаты бонусами Спасибо от Сбербанк привело к небольшому оттоку клиентов. Поэтому сейчас маркетплейс ozon.ru ведет активное продвижение и позиционирование свой площадки. Поэтому у вас есть возможность сделать выгодные покупки за счет скидок, и купонов, которые предлагает ресурс.

кодов Wargaming для World of Tanks

Ищете коды для World of Tanks (WOT)? Мы упростили для вас задачу и обыскали весь Интернет в поисках всех бонусных кодов и инвайт-кодов. Используйте этот исчерпывающий список действующих кодов Wargaming, чтобы получить максимум удовольствия от игры!

Если вы не знакомы с World of Tanks (или сокращенно WOT), это популярная командная многопользовательская онлайн-игра, основанная, как вы уже догадались, на танках!

На самом деле популярный, если не сказать ничего.Wargaming, издатель World of Tanks, разрабатывает игру с 2010 года и имеет более 100 миллионов зарегистрированных пользователей. Игра даже побила мировой рекорд Гиннеса как «Максимальное количество игроков онлайн одновременно на одном MMO-сервере», а по популярности превзошла War Thunder.

Когда дело доходит до World of Tanks, есть что рассказать, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим обзором, если вам интересно узнать, насколько глубока игра. Если вам больше по душе флот и океан, вам обязательно стоит попробовать кросс-платформенную игру World of Warships (стр.с. он также имеет коды).

Что такое коды Wargaming для World of Tanks?

Это бесплатные коды, которые вы можете использовать для получения целой кучи бесплатных вещей или активации миссии в World of Tanks. Вы можете использовать эти коды для получения бесплатных командиров, танков, золота, премиум-времени, кредитов, опыта и стилей на ПК. К сожалению, эти коды не работают для консолей Xbox и PS.

Есть два типа кодов: инвайт-коды и бонус-коды. Использовать коды Wargaming очень просто.Коды приглашения можно использовать только в том случае, если у вас еще нет учетной записи. С другой стороны, можно использовать бонусные коды, если они у вас уже есть.

И, наконец, хедз-ап: некоторые из них ограничены определенными региональными серверами, поэтому не все из них будут работать для всех.

Коды приглашения World of Tanks

При создании учетной записи вы можете использовать только один пригласительный код. Если вы попытаетесь использовать эти коды, а у вас уже есть учетная запись, они не сработают.

1. Для начала вам необходимо создать учетную запись World of Tanks.
2. Нажмите «Есть инвайт-код?» в нижней части формы регистрации.
3. Скопируйте и вставьте код приглашения, который вы хотите использовать, как показано ниже.
4. Завершите регистрацию и наслаждайтесь! 🎉

Бонус-коды World of Tanks

Уже есть аккаунт? Тогда используйте следующие коды Wargaming. Бонусных кодов больше, но они ограничены одноразовым использованием одним человеком. Их можно найти, например, в рекламных товарах или во время специальных мероприятий.

1. Зайдите на официальный сайт World of Tanks и авторизуйтесь.
2. Наведите указатель мыши на раскрывающееся меню имени пользователя и нажмите «Активировать код Wargaming».
3. Скопируйте и вставьте бонусный код, нажмите «активировать» и наслаждайтесь! 🎉

Wargaming и Twitch проводят специальную акцию, которая помогает вам получать контейнеры каждый месяц, пока у вас есть Prime Gaming. В качестве дополнительного бонуса Prime вы также получаете доступ к множеству бесплатных игр каждый месяц.

Настроить это очень просто:

1. Зарегистрируйтесь в World of Tanks, если у вас нет учетной записи.
2. Создайте учетную запись Twitch, если у вас ее нет, и подпишитесь на пробную версию Amazon Prime.
3. Свяжите свои учетные записи Amazon и Twitch, чтобы получить Prime Gaming.
4. Свяжите свои аккаунты в World of Tanks и Twitch Prime.
5. Перейдите на промо-страницу Twitch, заберите пакет услуг и наслаждайтесь! 🎉

Коды следующего шоу WoT

Wargaming постоянно проводит шоу, которое информирует вас о последних событиях, происходящих с игрой WoT’s Next, организованной Cmdr_AF.С каждым эпизодом они выпускают код, который можно использовать для получения дополнительных миссий или аренды танка.

Розыгрыши World of Tanks и Alienware

Время от времени Alienware проводит раздачи приглашений и бонусных кодов. Если вы хотите получить код Wargaming, просто зайдите на официальный сайт Alienware Arena и создайте учетную запись, если у вас ее еще нет. Нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ КЛЮЧ». Следуйте приведенным выше инструкциям, как получить его.

Обратите внимание, что они действительны только для игроков в Северной Америке и / или Европе.

Реферальная программа 2.0

Wargaming создала отличную реферальную программу для World of Tanks, которую стоит проверить. От этого выиграете и вы, и ваши друзья!

Преимущества салюта

Если вы служите в армии США или Канады или являетесь ветераном, вы можете подтвердить свою службу в Wargaming и получить бонусы за салют. Прямо сейчас, если вы подтвердите, вы получите доступ к M4A3E8 Thunderbolt VII с патриотическим основным стилем «Дни славы», 100% экипажем и слотом в Ангаре, а также купоном на скидку 10%.

Возможно, скоро появятся и другие страны, и мы сообщим, если это так.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

бонусных кодов для World of Tanks | HoKx

Бонус-коды World of Tanks от сообщества WOT

— Делитесь и используйте коды WOT с игроками WOT со всего мира —

Оставьте большие пальцы ВВЕРХ или ВНИЗ, независимо от того, работает ли бонусный код WOT (Вход не требуется!)

Бонусные коды World of Tanks –, пожалуйста, обратите внимание, что, поскольку мы получаем и находим различные бонусные коды от сообщества WOT, мы не всегда можем проверить, предназначены ли они для World of Tanks, World of Warships или любой другой игры, разработанной Wargaming.Кроме того, если мы заранее знаем, для чего предназначен код, мы, конечно, добавим его в описание, и, кроме того, посетители HoKx и участники бонусного кода также часто оставляют комментарии; o)

Правила размещения бонусного кода

1. Пожалуйста, оставьте «Нравится» вместо комментариев типа «не работает» . Любые подобные комментарии в будущем будут удалены / отклонены, чтобы мы могли сохранить кодовую страницу как можно более чистой. Вся идея системы «большой палец вверх» состоит в том, чтобы содержать ее в чистоте 😉
2. Комментарии, не связанные с бонусом, удаляются, если они создаются как новый комментарий. Вместо этого выберите ответ на бонусный код. Это сделано для того, чтобы всем посетителям HoKx было легко увидеть коды.
3. Если вы впервые публикуете комментарий или бонусный код на HoKx , тогда ваш комментарий необходимо будет одобрить вручную. Обычно это делается в течение 5 минут, но может занять до 8 часов (в ночное время).
4. Если несколько сообщений сделаны с одним и тем же бонусным кодом, то код с наилучшим описанием будет оставаться видимым. Остальные бонусные коды будут скрыты (так что они сохранят свои симпатии / антипатии)

• “ Коды еженедельного наблюдателя выпускаются по вторникам и быстро уходят. Макияж Коды приходят по средам / четвергам и НЕ будут работать, если вы уже ввели код вторника ».
• * Проблемы с использованием бонусных кодов? Помните, что если вы продолжите пробовать бонусные коды, то получите временный бан со страницы погашения бонусных кодов Wargaming.Это означает, что ВСЕ коды будут временными , а не , работать на вы .

Часто задаваемые вопросы и как получить бонусный код для World of Tanks

• 1. Зайдите в Премиум Магазин. (прямые ссылки на ваш регион выделены синим цветом)
• 2. Нажмите «Активировать код Wargaming» в правом верхнем углу.
• 3. Войдите в свою учетную запись.
• 4. Введите код в текстовое поле и щелкните REDEEM .

Цитата; iFacePalm: «За последнее время я удалил множество комментариев по поводу; «Пожалуйста, отправьте также коды ЕС» / «А как насчет ЕС?» / «Почему вы публикуете только коды NA? / «ЕС??».. и так далее… Имейте в виду, что мы / hokx / участники или я НЕ делаем бонусные коды, и, поскольку я лично являюсь игроком из региона ЕС, мне бы понравился , чтобы Wargaming действительно начала зарабатывать больше Коды ЕС! : D Спасибо за ваше понимание и, конечно, если вам повезло найти некоторые коды ЕС, о которых мы НЕ знаем, тогда, пожалуйста, сделайте , поделитесь здесь — как наш замечательный бонусный код авторы 😉 ”

* Подробнее? (щелкните меня)

Ваша следующая машина ждет вас

Это специальное предложение недоступно для широкой публики.Он доступен только домохозяйствам,
которых являются членами и клиентами избранных партнеров BonusDrive.

Поощрения распространяются только на покупку или аренду новых автомобилей у участвующих производителей автомобилей
:
Chrysler, Dodge, Fiat, Jeep, Ram и Volvo. Любой автомобиль, ранее принадлежавший, названный или зарегистрированный на имя
на другое физическое или юридическое лицо, включая продавца, не имеет права. Транспортные средства
должны иметь пробег не более 1 000 миль на момент покупки. Ограничьте пять автомобилей на семью в
за любой скользящий 12-месячный период с даты первой подачи заявки.Предложения распространяются на розничные продажи;
коммерческие продажи и продажи флота исключены.

Заявки необходимо подавать в течение 60 дней с даты покупки или аренды. Любые дополнительные запросы
от BonusDrive для документации должны быть отправлены в течение 14 дней с момента первого запроса. Любая заявка
, не утвержденная в течение 180 дней с даты подачи заявки, по любой причине или причине,
автоматически истекает, и оплата производиться не будет. Утверждение не гарантируется ни одному заявителю.

Эти льготы различаются в зависимости от производителя и могут быть изменены или отменены без уведомления:

Квалификационные покупки и аренда автомобилей Chrysler, Dodge, Fiat, Jeep и Ram до 1 августа 2021 г. или до этой даты имеют право на получение денежного вознаграждения в размере 250 долларов США.
Jeep Gladiator и Dodge Durango исключены из этого предложения. Вы также должны предоставить документацию о том, что вы
владеете или продаете автомобиль, не являющийся продуктом Fiat-Chrysler (только легковые и грузовые автомобили).
покупок Volvo, совершенных 16 декабря 2019 г. или позднее, имеют право на получение денежного вознаграждения в размере 500 долларов США. Вы должны предоставить документацию
, которая принадлежит вам или вы продали автомобиль, не являющийся продуктом Volvo (только для легковых и грузовых автомобилей).

Поощрения

BonusDrive доступны только для автомобилей, проданных через официальных дилеров марки
и моделей, перечисленных на этом сайте, в 50 Соединенных Штатах Америки и округе Колумбия.
территорий США исключены. Недействительно там, где это запрещено. См. Условия обслуживания для получения информации о другой программе
.

Жители Калифорнии: Если вам нужна информация о данных, которые мы храним в файлах для этой программы
, вы можете написать нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 888-98-BONUS (26687).

Chrysler, Dodge, Jeep® и Ram являются зарегистрированными товарными знаками FCA US LLC. FIAT® является зарегистрированным товарным знаком
FCA Group Marketing S.p.A., используемым по лицензии FCA US LLC.

6 креативных способов поблагодарить клиентов за их покупку (2021)

Выражение искренней признательности — один из самых простых способов наладить более тесные отношения с покупателями по мере их продвижения по карте пути клиента. Это просто, но очень мало компаний находят время, чтобы искренне поблагодарить клиентов за их бизнес.

Когда дело доходит до того, чтобы выделиться среди устоявшихся конкурентов, предприятиям электронной коммерции очень важно найти подходящие моменты.Соревнование по цене или эффективности редко бывает практичным. Однако у новых и растущих магазинов есть набор отличительных черт, в которые стоит инвестировать: продукт, бренд и обслуживание клиентов.

Компании, которые сосредоточены на создании значимого клиентского опыта, могут конкурировать на основе лояльности и молвы, побеждать чудовищ и занять собственное место на рынке.

В этом стремлении благодарить клиентов за их покупку имеет большое значение. Фактически, 68% предприятий потеряли клиентов из-за того, что они считают, что компания безразлична к ним, и почти половина потребителей в США говорят, что оценка клиентов является неотъемлемой частью предоставления отличного обслуживания.

Целеустремленность и индивидуальность при выражении благодарности клиентам помогут продемонстрировать человеческий аспект вашего бренда, наладить связи и удержать клиентов.

Зачем проявлять признательность покупателям?

Признательность клиентов — это искусство выражать благодарность своим клиентам. Это последовательный и бескорыстный подход к взаимодействию, который показывает клиентам, что вы их цените. Это может включать в себя такие вещи, как благодарственные письма с первыми покупками до отправки эксклюзивных предложений ценным клиентам.

Простое выражение благодарности может вызвать у клиентов хорошее впечатление и улучшить их отношение к вашей компании. Мы можем увидеть это в действии через покупки. Фактически, 86% покупателей готовы платить больше за хорошее обслуживание клиентов.

Три цели при внедрении оценки клиентов включают:

• Сделайте клиентов лояльными. Как описано в Harvard Business Review , привлечение нового клиента может стоить от пяти до 25 раз дороже.Так что удержать как можно больше клиентов — это разумный шаг.
• Имейте более прибыльных клиентов. Довольные клиенты в среднем тратят больше с меньшими хлопотами. Как видно из исследования, проведенного Bain & Company, увеличение удержания на 5% может увеличить прибыль от 25% до 95%.
• Пусть покупатели положительно отзываются о вашем бренде, это также называется устным маркетингом. 92% клиентов считают рекомендации друзей и родственников наиболее надежными формами рекламы, что приводит к более высокому проценту рефералов для вашего бизнеса.

Нет сомнений в том, что компании с лучшим клиентским опытом превосходят своих конкурентов. Выражение признательности — простой способ построить конструктивные отношения с клиентами и заставить их почувствовать себя ценными.

Как поблагодарить клиентов

Отправка идеальной благодарности не должна быть сложной. Фактически, большинство потребителей не имеют высокой планки, когда дело доходит до признательности: исследование TD Bank показало, что 60% потребителей заявили, что признательность следует выражать, выражая благодарность непосредственно человеку, в то время как 44% согласились с тем, что благодарность следует быть персонализированным.

Покажите клиентам, что за кадром и за кадром находится настоящий человек.

Поблагодарите клиентов, не ожидая ничего взамен. Например, не просите их «поделиться в социальных сетях» и не приставайте к ним, чтобы они покупали на одном дыхании. Просто выразите личную и прямую благодарность за то, что вы являетесь клиентом и доверяете вам. Этого достаточно, чтобы установить связь.

1. Кого вы благодарите?

Может показаться ошеломляющим или даже лицемерным лично благодарить каждого клиента за каждый заказ — и по мере роста вашего бизнеса будет невозможно управлять всем в одиночку.По этой причине может быть полезно разделить клиентов на группы, которым вы хотите расставить приоритеты.

Например, раздавать шикарную подарочную упаковку с на каждый заказ — верный способ взорвать ваш бюджет. Но сегментирование ценных клиентов и отправка им рукописных заметок с фирменным подарком может укрепить и без того позитивные отношения. Вот несколько способов сгруппировать клиентов по разным уровням благодарности:

2. Установите соответствующий бюджет

Бюджет вашей программы благодарности будет связан с количеством клиентов, к которым вы хотите обратиться.Но даже если вы надеетесь выразить благодарность всем своим клиентам, вам не нужно тратить кучу денег, чтобы создавать моменты восторга.

В статье The Thank You Economy Гэри Вайнерчук пишет: «Эти усилия шокируют и впечатляют не деньги, а забота и творчество». Скромные вау часто столь же эффективны для установления такой связи.

Ниже приведено множество примеров простых и экономичных способов отблагодарить ваших клиентов.

3.Постройте повторяющийся процесс

В зависимости от того, включаете ли вы благодарность в каждую коробку или просто время от времени рассылаете подарки, выберите повторяющийся процесс, чтобы передать эти благодарности вашим клиентам. Необязательно автоматизировать, но структурирование процесса гарантирует, что это произойдет.

Вам не нужно тратить много денег, чтобы создавать по-настоящему моменты восторга.

Если у вас есть команда, работающая на вас, предоставьте им простой способ поблагодарить клиентов.Это может быть форма Google или пятничная дневная сессия по написанию рукописных открыток.

Если вовлечь всю команду в эти моменты восторга, вы создадите культуру благодарности для ваших клиентов.

Бесплатный список для чтения: стратегии обслуживания клиентов

Сосредоточение внимания на обслуживании клиентов может превратить негативные взаимодействия в положительные отзывы (и повторных клиентов). Узнайте, как это сделать, из нашего бесплатного тщательно подобранного списка важных статей.

Получите бесплатный список чтения

Получите список для чтения прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Шесть способов отправить клиентам сообщения с благодарностью

Хотя творческое планирование и разумное принятие решений создают почву для удовольствия, в конце концов, вам все же понадобится несколько простых идей, над которыми можно было бы действовать.

Если вам нужно немного вдохновения, вот шесть способов выразить благодарность. Мы также поделимся несколькими примерами компаний, которые делают все возможное для своих клиентов.

1. Отправить рукописные благодарственные письма
2. Включает вкладыши для упаковки
3. Предоставить бесплатные подарки или образцы
4. Создавайте личные связи с помощью видео
5. Предлагаем скидки после покупки
6. Обратите внимание на своих клиентов

1. Отправьте рукописные благодарственные письма

Это проверенный и верный способ отблагодарить своих клиентов.Написание персональной благодарственной записки показывает, что за кадром и за экраном участвует человек.

Благодарственные записки эффективны, потому что они — немного потерянное искусство. Подумайте о том, когда вы в последний раз действительно отправляли рукописное письмо, вместо того, чтобы быстро отправить электронное письмо или сообщение в Facebook. Эти носители обеспечивают невероятную эффективность, но рукописные открытки выходят за рамки эфемерной природы наших цифровых почтовых ящиков и создают нечто осязаемое и значимое.

Запомните эти пять шагов при написании идеальной благодарственной записки:

Давайте рассмотрим несколько примеров хороших рукописных заметок для клиентов.

Носки John’s Crazy Socks

Бренд, который описывает себя как «бизнес, основанный на любви», кое-что знает о налаживании связи. Клиенты почти всегда получают персонализированную рукописную заметку внутри своего заказа на носки.

Источник: Twitter

Nalu

Интернет-магазин Nalu отправляет рукописное спасибо каждому покупателю, покупающему новые слайды. Он включает в себя карточку для заметок «Сделай сам» и визуальные эффекты из последней весенней кампании Nalu, чтобы создать ажиотаж и заинтересовать покупателей предстоящими продуктами.

Источник: Twitter

Epic Provisions

Отправка рукописной заметки после трудного взаимодействия со службой поддержки может помочь решить проблему. Epic Provisions связалась с этим клиентом после того, как он был недоволен недавним заказом и сделал его фанатом на всю жизнь: «Лучшее обслуживание клиентов!»

Источник: Twitter

ZULZ Bag Co

На открытке написано прямо на лицевой стороне: «Спасибо!» ZULZ Bag Co. любит добавлять рукописные открытки и наклейки к заказам, приветствуя клиентов в семье ZULZ.

Источник: Twitter

Chewy

Когда Юлия Алена обратилась в службу поддержки Chewy, она не ожидала многого. Но она не только получила желаемое разрешение, но и получила нарисованные от руки иллюстрации своих собак! Это выходит за рамки рукописных заметок, но, вероятно, Чуи заработал клиента на всю жизнь.

Хотя отправка рукописных заметок в каждом порядке может не масштабироваться, вы всегда можете установить ежемесячную цель для себя или для своей команды. Брэндон Элей, основатель 2BigFeet, объясняет, как он обеспечивает контакт с максимально возможным количеством клиентов: «Моя цель — отправлять 1000 открыток каждый год, что составляет всего четыре карты каждый будний день.”

Вовлечение всей вашей команды помогает создать культуру благодарности для ваших клиентов.

Вы также можете разослать открытки с благодарностью после ответа клиенту, специального заказа или праздника. Это не обязательно должна быть карта внутри заказа.

Если вы хотите немного упростить этот процесс, вы можете использовать такую ​​службу, как Postable или Touchcard, для отправки благодарственных писем от вашего имени. Для разовых заметок или если вы хотите еще больше вложить деньги в эту идею, есть несколько онлайн-вариантов поиска качественных карточек, которые украсят почтовые ящики ваших клиентов, в том числе Lovepop, Galison, E.Frances, Burro Goods и Paper Luxe (все создано на Shopify).

2. Включите вкладыши в упаковку

Добавление чего-нибудь небольшого к уже готовящемуся заказу — отличный способ поблагодарить вас. Вы уже заплатили за доставку и коробку, так что это один из самых экономичных способов доставить клиентам дополнительное удовольствие.

Упаковочные вкладыши превосходят ожидания клиентов. Распаковка — это опыт сам по себе, и клиенты с нетерпением ждут момента, когда они смогут держать свой новый продукт в руках.Они нацелены на то, чтобы «обрадоваться» приложив немного дополнительных усилий. Это также возможность повысить ценность заказа с помощью красивых руководств с практическими рекомендациями и возможность дополнительных продаж.

Ниже приведены несколько ярких примеров из магазинов, которые понимают ценность доставки небольшого сюрприза.

Фрэнк Боди

Бренд Frank Body — это смелая и точная вещь, в которой главное — красивое тело. Он включает в себя вкладыш с заказами скраба для тела, который усиливает бренд, предлагает простые инструкции и побуждает клиентов оставаться на связи через социальные сети.

Гриль-гриль

Grilla Grills продает курильщиков и грили через Интернет. К каждому заказу прилагается пара бесплатных подарков, например стикеры с благодарностью, кузи и даже рукописная записка, чтобы вызвать улыбку на лицах клиентов.

Пакеты-вкладыши могут быть как целевыми, так и захватывающими, как вам нравится. Просто убедитесь, что вы держите стопку рядом с упаковщиками заказов, и бросьте по одной в каждую коробку. Нужно запастись вкладышами в пакеты? Найдите у этих поставщиков высококачественные наклейки, визитки и флаеры:

Наклейки

Визитные карточки или рекламные материалы

3.Раздайте бесплатные подарки или образцы

Что может понравиться клиентам больше, чем бесплатный образец? Добавление небольшого образца или подарка к заказу — отличный способ сказать: «Спасибо за покупку».

Бесплатные образцы — это не только отличный способ удивить и порадовать ваших клиентов, но и продемонстрировать то, что покупатели еще не пробовали. Если им это понравится, вы можете даже увидеть, как они купят его в следующем заказе. Просто постарайтесь максимально сопоставить образец с профилем вашего клиента, чтобы они могли его использовать.

Beardbrand предлагает покупателям несколько образцов самых продаваемых продуктов, чтобы они могли выполнить более крупные заказы.

4. Создавайте личные связи с помощью видео

Если вы хотите пойти дальше, попробуйте записать персонализированное видео с благодарностью для ваших клиентов. Большая часть видео заключается в том, что невозможно подделать личное. Клиент знает, сколько времени вы на самом деле потратили.

Каким бы ни был носитель, ключ к благодарности клиентов — это быть личными, вдумчивыми и искренними.

Персонализированные видео кажутся очень продуманными, потому что они отнимают много времени и требуют ручной работы. Отправляйте видео после покупки или как отдельное взаимодействие целиком. Видео особенно подходят для особых случаев и праздников, когда вы можете проявить творческий подход к теме.

Кожа Попова

Каждый новый покупатель получает личное видео от основателя и создателя Райана Попоффа. У них нет особого сценария, но они теплые и гостеприимные и демонстрируют человечность, стоящую за брендом.Вы знаете, что получаете не просто фабричный товар.

Wistia

Каждый в Wistia использует видеоподпись, которая дает небольшое представление о том, кто они есть. Их можно легко адаптировать для видеосюжетов с благодарностью в квитанциях или разослать во время праздников.

Видео — отличный эксперимент, который стоит провести хотя бы для того, чтобы посмотреть, как на него отреагируют клиенты. Есть много разных способов использовать видео, чтобы поблагодарить клиентов, а это значит, что вы действительно можете проявить творческий подход. Вот несколько инструментов, которые можно использовать для быстрого создания персонализированных видео:

5.Предлагаем скидки после покупки

Поощрение постоянных клиентов скидками и купонами — отличный способ заставить их возвращаться и поблагодарить их за покровительство. Хотя вы должны быть осторожны со скидками, так как они могут научить клиентов ждать сделок, отправка скидки новому покупателю обычно является экономически эффективным способом заставить его вернуться и совершить новую покупку.

Исследования на открытом воздухе

Не только электронные письма по-настоящему вдохновляют, компания Outdoor Research предлагает покупателям скидочный код, чтобы получить скидку 15% на их следующий заказ.

Джулеп

Julep имеет подписку на набор для макияжа и всегда добавляет небольшой бонус для клиентов, которым нужно сделать запасы.

Написать копию купонов может быть немного сложно, потому что вы не хотите, чтобы вас показывали, будто вы пытаетесь продать или слишком настойчиво. Используйте слова, чтобы продвигать эксклюзивность купона, например:

• Только для вас
• В качестве благодарности…
• Бонус для вас!
• Для наших постоянных клиентов

Скидки могут быть отправлены отдельно, в виде вкладыша или в благодарственном письме.Если вы создаете скидки, убедитесь, что вы используете уникальный код купона, чтобы вы могли отслеживать его эффективность.

6. Привлекайте внимание клиентов

Демонстрация ваших клиентов — отличный способ публично рассказать, как вы их цените.

Постройте прочные отношения с клиентами, чтобы поднять свой бренд над конкурентами.

Пользовательский контент (UGC) особенно хорош в творческих отраслях, потому что ваши клиенты полагаются на доступность для расширения своей собственной аудитории.Например, парикмахеры любят, когда их размещают в Instagram. Малые предприятия любят кричать в Твиттере или в блоге. Это может повысить доверие к ним и привлечь клиентов. Кроме того, это создает связь между вами и ними.

Роскошные волосы

Демонстрация своего продукта — лишь одно из преимуществ пользовательского контента Luxy Hair. Он также помогает своим клиентам создавать свой бренд, делясь красивыми изображениями.

Шерсть и банда

WATG будет часто делиться проектами своих клиентов по вязанию в Instagram.Его клиенты любят это, и это дает больше ощущения сообщества.

Чтобы найти отличный контент для публикации, создайте хэштег, который клиенты могут использовать в своих собственных сообщениях. Прежде чем делиться контентом, убедитесь, что вы спросили разрешения у владельца.

Шаблоны «Спасибо за покупку»

Теперь, когда у вас есть представление о том, как выглядит хорошее деловое спасибо, давайте рассмотрим несколько шаблонов, которые вы можете использовать, чтобы сказать «Спасибо за ваш заказ». Вы можете скопировать и вставить эти настраиваемые шаблоны в электронное письмо или заметку и отправить их клиентам после того, как они что-то купят.

Код купона

Используйте этот шаблон после первой покупки, чтобы вернуть клиентов в ваш магазин и купить больше. Обычно дают купон на 10%, но вы можете подарить все, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Большое спасибо за ваш заказ! Мы действительно это ценим.

Получите скидку 10% на следующую покупку с этим кодом купона: THANKYOU10

Последующая деятельность

Используйте повторный шаблон, чтобы поблагодарить вас, а также узнать, как ваш клиент думает о своей покупке.При желании вы можете добавить в это письмо запрос на проверку и купон.

Привет, [ИМЯ]. Уже поселились? С момента вашего путешествия [НАЗВАНИЕ БРЕНДА] прошло [КОЛИЧЕСТВО ДНЕЙ]. Мы очень хотим знать, как у вас дела.

Заказ получен

Этот шаблон электронного письма позволяет покупателям узнать, что вы работаете над их заказом, и поблагодарить их за покупку.

Спасибо, [ИМЯ]! Мы получили ваш заказ, и он действительно прекрасный.Мы отправим вам письмо по электронной почте, когда оно будет отправлено.

Награда

Похож на шаблон благодарственной открытки с купоном, но сообщение немного более теплое и дружелюбное. Наградой может быть подарочная карта за недавнюю покупку.

Спасибо за вашу поддержку! Мы думаем, что ты классный. В знак нашей благодарности ниже представлена ​​награда, которую вы можете использовать во время следующего визита. Наслаждаться!

Бесплатно: Контрольный список доверия Shopify Store

Исследовательская группа

Shopify провела серию подробных интервью с покупателями из Северной Америки, чтобы узнать, как формируется доверие клиентов в интернет-магазинах.Этот контрольный список представляет собой краткое изложение их выводов, созданный, чтобы помочь владельцам бизнеса понять, какие важные аспекты опыта работы с их интернет-магазином вызывают доверие среди клиентов, а также ошибок, подрывающих доверие, которых следует избегать.

Получите контрольный список сейчас

Получите контрольный список прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify.Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Большое спасибо

Есть так много разных способов поблагодарить ваших клиентов и создать моменты восхищения после покупки. Помните, что главное — быть личным, вдумчивым и искренним.Клиенты — и люди в целом — любят искреннее благодарить, но не любят неискренности.

Когда у вас есть чувство благодарности, создание связей с клиентами является естественным. Построение этих отношений с клиентами дает вам возможность поднять свой бренд над конкурентами.

Иллюстрация Линн Скарфилд
Дизайн Бренды Вишневски

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Спасибо вашим клиентам FAQ

Как сказать спасибо своим клиентам?

Вы можете поблагодарить онлайн-покупателей рукописной запиской, отправленной на их домашний адрес, персонализированным электронным письмом от реального человека, автоматическим SMS-сообщением или распечатанной заметкой в ​​их упаковке. Выражение благодарности своим клиентам дает им положительный опыт и способствует удержанию клиентов.

Почему вы должны благодарить своих клиентов?

Поблагодарив ваших клиентов, вы строите и укрепляете конструктивные отношения.Когда клиенты доверяют вам и чувствуют, что вы цените их, они с большей вероятностью вернутся за будущими покупками. Удержание клиентов — это самый эффективный способ роста бизнеса электронной коммерции на сегодняшний день.

Как написать благодарственное письмо после покупки?

Начните заметку с приветствия клиента по имени. Скажите им, что вы цените их бизнес, упомянув конкретный продукт, который они купили. Расскажите им, как с ними связаться, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы, а затем подпишите свое имя.

Могу ли я отправлять клиентам рукописные благодарственные письма?

Да, можно. Если вы получаете ограниченное количество заказов каждый месяц, вы можете сделать это самостоятельно. Но если ваш магазин растет, наймите службу написания писем, которая сделает это за вас.

Bonus code — танк Type 62 + 1200 gold + 7 PA (RU) купить на WMCentre.net за 35,39 $

Сразу после оплаты вы получите Бонус-код, который можно сразу активировать на свой аккаунт!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••
После активации Бонус-кода вы получите:
— Подарочный танк Тип 62;
— 1200 игрового золота;
— 7 дней премиум аккаунта;
— слот в ангаре.

Для одного аккаунта вы можете использовать ОДИН Бонус-код этой серии!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •••••••
После активации Бонусного кода автомобиль навсегда останется в вашем аккаунте.
Правила компенсации описаны здесь https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/217
••••••••••••••••••••••••• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
ВНИМАНИЕ! Бонусные коды обратно не принимаются. Если вы активировали Бонус-код этой серии ранее или не помните, или не уверены, то лучше не покупать!
Продавец гарантирует работоспособность кода на момент продажи и его соответствие описанию!
После получения кода вся ответственность за его хранение ложится на Покупателя! (например, Wargaming может выйти из действия серии кода во время его хранения, взлома почты Покупателя, кражи кода третьими лицами и т. д.).
Поэтому советуем активировать код сразу после покупки, иначе претензии не принимаются.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •••••••
Бонус-код предназначен для активации только на RU-серверах!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •••••••
Инструкция по активации Бонусного кода:
1. После покупки Бонусного кода необходимо перейти на официальный сайт https://ru.wargaming.net/shop/redeem/.
2. Если нет авторизации, то войдите в свою учетную запись и активируйте код.
3. После правильного ввода Бонус-кода вы получите сообщение «СПАСИБО. Код активирован».

Подробные инструкции по активации бонусных кодов можно найти здесь:
http://worldoftanks.ru/ru/content/guide/general/bonus/
••••••••••••••••• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Купить бонусный код — Tank BT-SV + 90 дней PA + 10000 GOLD (RU) и скачать

Сразу после оплаты вы получите бонусный код, который можно сразу активировать на своем аккаунте!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

После активации бонусного кода вы получите:

— Подарочная цистерна БТ-СВ;

— 10000 игрового золота;

— 90 дней премиум аккаунта;

— Слот в ангаре.

Для одного аккаунта вы можете использовать один бонусный код для этой серии!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

Бонус-код предназначен для активации только на RU-сервере!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

Инструкция по активации Бонусного кода:

1. После получения Бонус-кода необходимо перейти на официальный сайт https://ru.wargaming.net/shop/redeem/.

2. Если вы не авторизовались, то авторизуйтесь под своей учетной записью и введите код активации.
3. После ввода правильного кода бонуса придет сообщение «Спасибо. Код активирован».

Подробные инструкции по активации бонусных кодов можно прочитать здесь:

http://worldoftanks.ru/ru/content/guide/general/bonus/

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

После активации бонусного кода оборудование навсегда остается в вашем аккаунте.

Если эта техника уже находится в ангаре, начисляется компенсация в размере стоимости экипировки в игре на момент активации.
Правила компенсации описаны здесь https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/217

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

ВНИМАНИЕ! Бонусные коды не возвращаются. Если вы активировали бонусный код серии раньше или не помните, или не уверены, лучше не покупать!

Продавец гарантирует работоспособность кода на момент продажи и его соответствие описанию!

После получения кода ответственность за хранение ложится на покупателя! (Например, возможен выход из кода варгейминги ряда действий во времени хранения, взлом адреса Покупателя, кража кода третьими лицами и т. Д.).

Поэтому рекомендуем сразу после покупки активировать код, иначе претензии не принимаются.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ••••••••

Сделайте паузу и скажите спасибо

Иногда просто удивительно думать обо всех вещах, которые проходят формальное изучение. Даже такая простая вещь, как благодарность, за последние несколько лет подверглась резкому научному анализу. Одно исследование, опубликованное в 2018 году Королевским обществом открытой науки, сделало большую новость, указав, что во многих языках нет слов для выражения «спасибо» и что отсутствие благодарности может быть хорошей вещью, поскольку оно показывает, что общество работает как надо.По словам исследователей, когда все сотрудничают, этого почти не замечают — и, по-видимому, не стоит упоминать.

Я понимаю тезис, но не могу не согласиться. Выражение благодарности — неотъемлемая часть моего дня, каждый день, и это должно стать для вас рутинной привычкой.

Самый лучший подарок, который вы можете сделать кому-то, — это показать ему, что он важен, что он важен, что он имеет значение. И хотя было бы неплохо раздавать Феррари или денежные бонусы направо и налево, чтобы выразить нашу признательность, это явно непрактично.Но посмотрите, что происходит, когда вы находите несколько минут, чтобы искренне поблагодарить всех, от сотрудника или коллеги до продавца или обслуживающего персонала.

И я не говорю о бормотании благодарности, когда кто-то открывает дверь или проходит мимо соли (хотя даже такая простая вежливость, похоже, отошла на второй план). Я говорю о том, чтобы сказать — и иметь в виду — слова «спасибо». В конце концов, сказать кому-то «Спасибо» вместо «Спасибо» — это как разница между словами «Люблю тебя» и «Я люблю тебя».”

Посмотрите им в глаза и пожмите им руку. Будьте конкретны, почему вы их благодарите. «Этот отчет был именно тем, на что я надеялся. Спасибо!» «Спасибо, что задержались вчера поздно и помогли нам уложиться в срок». «Спасибо за отличный сервис сегодня; Я очень ценю это.» Это так просто, но по какой-то причине многим людям это кажется трудным.

Другое исследование 2018 года, проведенное Чикагским университетом, показало, что люди часто не говорят спасибо, потому что предполагают, что другой человек уже знает, что он ценит это, и они не уверены в том, чтобы эффективно выразить свою благодарность.Но исследователи (что неудивительно) обнаружили, что те, кого благодарили, были очень взволнованы, услышав это, независимо от того, насколько неловкой могла быть формулировка.

Слишком много людей, особенно руководителей высшего звена, не выражают сотрудникам благодарности, признания и признательности, которых, по их мнению, они заслуживают. Это вызывает недовольство и апатию. И, как я всегда подчеркиваю, люди не уходят из компании — они уходят из менеджеров.

Не ограничивайте свою благодарность разовым жестом, например праздничной открыткой или бонусом; сделайте это частью своей повседневной жизни.Если вы сделаете это искренне, вы будете поражены эффектом ряби. Знание, что их ценят, заставит людей оценить вас в ответ, и они будут стремиться сделать все возможное для вас. Но ваша благодарность должна быть искренней, а не просто отмечать что-то из своего списка дел.

Велика вероятность, что действительно есть за что благодарить, но так легко принять все как должное и видеть только то, чего не хватает. Вот почему я каждый день отмечаю в своем дневнике то, за что я благодарен.Помимо таких очевидных вещей, как мое крепкое здоровье и любящая семья, это может быть так же просто, как действительно продуктивная встреча или даже смех с коллегой.

И подумайте о том, что вы сделали, за что хотели бы поблагодарить вас. Даже если вы знаете, что они это ценят, может быть неприятно, а иногда и даже обидно не слышать эти настоящие слова благодарности. Одно исследование, проведенное шоколадной компанией в 2016 году, показало, что восемь из десяти человек сказали, что старались изо всех сил помочь кому-то, но не получили должной благодарности.Ой!

Делать комплименты — не признак слабости. Сказать кому-то, что вы его цените, не означает, что вы также не можете проявлять твердость и требовать от него ответственности.

Итак, дерзайте. Примите мою 30-дневную задачу выражать благодарность хотя бы одному человеку каждый божий день. Затем внимательно посмотрите, как вы себя при этом почувствовали. Скорее всего, вы поблагодарите меня за этот совет, так же как я благодарю вас за чтение этой статьи. Я ценю это!

.