Горячая линия мастеркард в россии: Поддержка | Mastercard
Телефон горячей линии MasterCard
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с MasterCard.
О компании
MasterCard Incorporated — международная платёжная система, транснациональная финансовая корпорация. Главная штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке, (США). Глобальная операционная штаб-квартира расположена в О’Фэллоне, пригороде Сент-Луиса (США). Во всём мире основным бизнесом является обработка платежей между банками-эквайрерами, обслуживающими торговые точки, банками-эмитентами или кредитными кооперативами, использующими для оплат дебетовые и кредитные карты бренда MasterCard.
Хотя дебют BankAmericard, прародительницы всех кредитных карт, в 1958 году принято считать не самым удачным стартом нового продукта, он начал приносить прибыль к маю 1961 года. Bank of America сознательно держал эту информацию в секрете и позволил негативным слухам об окупаемости проекта распространяться, чтобы не дать конкурентам поводов для запуска похожих продуктов. Эта стратегия работала до 1966 года, когда рентабельность BankAmericard стала слишком большой, чтобы скрывать её.
В 1966 году несколько ассоциаций банковских карт объединились, чтобы сформировать Ассоциацию межбанковских карт / Interbank Card Association (ICA). Логотип новой организации первоначально состоял только из небольшой ненавязчивой строчной буквы i внутри круга в правом нижнем углу лицевой стороны каждой карты, остальная часть дизайна карты оставалась на усмотрение каждого банка-эмитента. Этот крошечный логотип не способствовал узнаванию бренда, люди его просто не замечали.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки MasterCard используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Другие каналы связи
Если не можете найти страну в предложенном списке – наберите номер 1-636-722-71-11, принадлежащий американскому представительству компании.
MasterCard Горячая линия 📞 — Бесплатный Телефон Поддержки
Горячая линия MasterCard — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором MasterCard горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки MasterCard для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки MasterCard обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Горячая линия MasterCard, служба поддержки MasterCard, бесплатная горячая линия 8-800
MasterCard – это международная платежная система, обеспечивающая обработку платежных операций, производимых по картам MasterCard. Для держателей карт этой платежной системы предусмотрена горячая линия. А обратиться к помощи операторов можно круглосуточно в любой день недели из любой точки планеты.
Содержание
Скрыть
- Телефон горячей линии
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Горячая линия MasterCard Бесценные Города
- MasterCard в социальных сетях
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Находясь на территории России обратиться в службу поддержки можно по бесплатному телефону 8 (800) 555-02-69. Звонить на указанный номер можно с любого телефона, как с мобильного, так и со стационарного. Главное чтобы номер был зарегистрирован на территории России.
Путешествуя по миру можно воспользоваться горячей линией глобальной службы поддержки. Перед обращением в контактный центр платежной системы, следует ознакомиться с телефонными номерами службы поддержки для разных стран. Ознакомиться со списком контактов для разных стран можно на сайте MasterCard. Для просмотра списка потребуется пролистнуть страницу сайта в самый низ и кликнуть по ссылке «Глобальная служба поддержки». На ваше устройство будет загружен документ с телефонными контактами для разных стран.
А если вы не можете найти свою страну в предложенном списке, тогда звонок должен выполняться на номер 1-636-722-71-11. Это телефон горячей линии в США. Совершая звонок со стационарного телефона, разговор с оператором обойдется вам бесплатно, так как вызов оплачивается вызываемым абонентом. А в том случае, если вы звоните с мобильного телефона, разговор будет оплачен в соответствии с тарифами вашего оператора.
Что можно выяснить по телефону?
Поддержка держателей карт осуществляется на их родном языке. Операторы контактного центра осуществляют преимущественно экстренное обслуживание клиентов. Так, обратившись в службу поддержки, можно рассчитывать на помощь в решении следующих вопросов:
- Утеряна или украдена карта. Срочно необходимо об этом сообщить в банк;
- Срочный перевыпуск карты;
- Необходимо срочно получить наличные;
- Хотите узнать о балансе карты или проверить последние операции.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Горячая линия службы поддержки MasterCard это не банк, клиентом которого вы являетесь и где была выпущена карта. Поэтому в решении многих вопросов целесообразно обращение именно на горячую линию вашего банка, клиентом которого вы являетесь. К таким вопросам относятся любые обращения, связанные с обслуживанием карты.
Горячая линия MasterCard Бесценные Города
Участвуете в программе от MasterCard Бесценные Города или хотите стать ее участником? Для решения вопросов, связанных с информированием клиентов об условиях программы и возможных привилегиях, выделена отдельная линия. Для получения информации о программе необходимо звонить по номеру 8 (800) 700-10-12.
MasterCard в социальных сетях
MasterCard активно ведет свои группы в разных социальных сетях. В этих группах можно найти много полезной информации об акциях, программах и конкурсах, проводимых компанией. А, кроме того, через социальные сети MasterCard поддерживает связь со своими клиентами. Обратиться к помощи специалистов можно в таких социальных сетях, как:
- Instagram;
- Вконтакте;
- Facebook;
- YouTube.
Компетентность операторов и время ответа
Служба клиентской поддержки MasterCard предоставляет свои услуги на высочайшем уровне. Оперативность работы и высокое качество обусловлено профессиональной грамотностью специалистов службы. Основная часть вопросов решается в автоматическом режиме. А в том случае, если решение проблему все же требует обращения к оператору, ожидание приема вызова не превысит 2 минут.
телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
Компания MasterCard представляет собой международную платежную систему, занимающуюся обработкой платежных операций, осуществляемых по пластиковым картам MasterCard. Каждый держатель карты способен пользоваться горячей линией для получения профессиональной поддержки. Звонки абонентов принимаются круглосуточно, независимо от праздников и выходных.
Телефон горячей линии MasterCard
По России работает телефон 8(800) 555-02-69, доступный абонентов любых операторов. Совершение звонков бесплатное. Пользоваться указанным номером способны владельцы стационарных и мобильных телефонных аппаратов. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов, касающихся MasterCard и продуктов компании.
Также работает международная горячая линия, позволяющая получать консультации за рубежом. Перед совершением звонка обязательно посмотрите подключенный тариф, чтобы оценить приблизительную стоимость разговора. Посмотреть контактные данные можно на сайте платежной системы. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите кнопку «Глобальная служба поддержки». Отобразится перечень всех телефонов.
Если не можете найти страну в предложенном списке – наберите номер 1-636-722-71-11, принадлежащий американскому представительству компании. Со стационарных телефонных аппаратов совершение звонка бесплатное, поскольку разговор будет оплачен адресатом. Если позвонить с мобильного, тарификация будет варьироваться от вашего сотового оператора.
Зачем нужна горячая линия?
Консультирование русскоязычных держателей карт MasterCard проходит на родном языке. Представители контактного центра готовы предоставить информацию справочного характера или экстренно решить возникшую проблему, касающуюся использования банковского продукта. Операторы рассматривают обращения следующих тематик:
- Потеря пластиковой карты;
- Перевыпуск карты;
- Получение наличных денег;
- Состояние баланса;
- Получение детализации платежей.
Контактный центр MasterCard не относится к банковскому учреждению. Если нужно проконсультироваться об использовании пластиковой карты – набирайте номер кредитной организации, которая вас обслуживает. Вы сможете получить интересующую информацию, заблокировать или разблокировать свое платежное средство.
Горячая линия «Бесценные Города»
Участники программы лояльности «Бесценные Города» могут пользоваться отдельным контактным центром 8(800) 700-10-12. Операторы помогут узнать изменение правил обслуживания или разновидности привилегий, которые получают самые активные пользователи.
Другие источники связи
Платежная система MasterCard обладает официальными сообществами. Через социальные сети осуществляется консультирование пользователей компании. Вопросы, предложения или претензии принимаются через раздел комментариев. Также подписчики своевременно получают новости сервиса.
Справочный раздел MasterCard
Перед отправкой сообщения консультантам обязательно прочитайте страницу «Вопросы и ответы», расположенную на сайте MasterCard. Здесь перечислены основные затруднения клиентов. Чтобы найти описание интересующей проблемы, воспользуйтесь поисковой строкой или рубриками. Благодаря подробным инструкциям многие вопросы решаются самостоятельно.
Контакты
Официальный сайт: https://www.mastercard.ru/
Написать письмо: https://www.mastercard.ru/ru-ru/frequently-asked-questions.html
Услуги глобальной поддержки MasterCard
Услуги Услуги частным лицам Банковские карты Услуги Глобальной Поддержки для держателей карт MasterCard
В рамках программы «Услуги глобальной поддержки MCGS» (MasterCard Global Service™), держатели премиальных карт MasterCard Gold Банка «МБА-МОСКВА» имеют уникальную возможность пользоваться услугами экстренной помощи во время путешествий. Вне зависимости от того, где вы путешествуете и в любое время, вы можете позвонить в службу поддержки MasterCard Global Service™ в чрезвычайных ситуациях, связанных с утерей или кражей карты.
Специалисты службы поддержки MasterCard Global Service™ (MCGS), говорящие на вашем языке, доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. Позвонив по одному из бесплатных телефонов Службы, вы можете воспользоваться следующими услугами экстренной помощи:
Экстренное блокирование карты
Специалисты службы поддержки MCGS осуществят срочную блокировку карты для предотвращения мошеннических операций, в случае, если карта была утеряна/украдена.
Для того чтобы карта была успешно заблокирована вам необходимо сообщить полный номер утерянной/украденной карты и информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации.
Если вам неизвестен номер карты, Служба направит запрос в Банк «МБА-МОСКВА» после сообщения типа карты и другой дополнительной информации.
Экстренная замена карты
Служба поддержки MCGS поможет вам получить новую карту взамен утерянной/украденной во время путешествия. Новая карта может быть предоставлена на следующий рабочий день в США, и в течение двух рабочих дней во многих странах мира. Получить новую карту вы можете в удобное время, в удобном месте.
После того как вы обратились в службу поддержки MCGS с просьбой о замене карты, ваш запрос направляется в Банк «МБА-МОСКВА» для получения разрешения на выпуск новой карты.
Для получения новой карты вам необходимо:
- Связаться с службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
- Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с вами для согласования места и времени передачи карты
- Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время. Получив карту, вы можете сразу начать пользоваться ею.
Экстренная выдача наличных
В случае утраты карты, вы можете также воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств. Передача денежных средств осуществляется через систему Western Union. Получить их можно в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты MasterCard.
Эта услуга доступна в любой стране мира, а необходимая сумма наличными выдается, как правило, в течение нескольких часов (в зависимости от времени вашего звонка). Приняв ваш запрос, Служба направляет его в Банк «МБА-МОСКВА» для получения подтверждения на выдачу наличных.
Для получения наличных денежных средств вам необходимо:
- Связаться со службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
- Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации
- Сообщить необходимую сумму денежных средств
- Получить контрольный номер перевода для предъявления в пункт выдачи наличных
- Получить номер телефона Western Union, по которому можно узнать ближайший к вам пункт выдачи наличных
- Получить необходимую сумму в наиболее удобном для вас пункте.
Телефоны Глобальной службы поддержки MCGS
Список бесплатных телефонов глобальной службы поддержки MCGS в разных странах мира вы можете найти на сайте www.mastercard.com
Если нужная вам страна не указана в списке, или, если вы испытываете трудности при наборе номера, воспользуйтесь следующим телефоном: +1 (636) 722 71 11.
По этому номеру возможны звонки за счет вызываемого абонента.
Полезные советы:
- Запишите телефон глобальной службой поддержки MCGS той страны, в которую вы направляетесь, и храните его отдельно от своей карты;
- Запишите 16-значный номер вашей карты MasterCard и храните его в надежном месте, отдельно от своей карты. Номер карты понадобится вам для блокировки карты при ее потере.
Условия использования | Masterсard
Mastercard International Incorporated (осуществляющая свою деятельность под наименованием Mastercard Worldwide) и связанные с ней лица уважают тайну вашей частной жизни. Следующие организации Mastercard® (совместно именуемые «Mastercard») имеют сертификат о том, что они подчиняются правилам обеспечения конфиденциальности Safe Harbor, установленными Министерством торговли США в отношении сбора, хранения, использования, передачи и другой обработки персональных данных клиентов, передаваемых из Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Швейцарии в Соединенные Штаты:
- Maestro U.S.A., Inc.
- Mastercard Advisors, LLC
- Mastercard Advisors, LLC Europe
- Mastercard International Incorporated
- Mastercard Technologies, LLC, ранее известная как, Mastercard International, LLC
- Orbiscom Inc.
В целях данных правил «Клиентом» называется любое физическое или юридическое лицо (при условии, что юридическое лицо подчиняется государственному закону о защите данных), но за исключением отдельных частных лиц, являющихся бывшими, настоящими или будущими сотрудниками Mastercard, ее агентами, консультантами или подрядчиками.
«Персональные данные» означает любую информацию, (I) передаваемую из ЕЭЗ или Швейцарии в Mastercard в США и (II) связанную с идентифицируемым или поддающемуся идентификации физическим или юридическим лицом (при условии, что юридическое лицо подчиняется государственному закону о защите данных).
Сертификат Mastercard Safe harbor можно найти на www.export.gov/safehrbr. Для получения более подробной информации о правилах Safe harbor посетите сайт www.export.gov/safeharbor. Для получения более подробной информации об обработке персональных данных клиента компанией Mastercard, посетите страницу Mastercard Общая политика конфиденциальности.
Вернуться к началу
Как Mastercard получает персональные данные
Как организация, занимающаяся обработкой операций по платежным картам, и поставщик соответствующих услуг Mastercard получает персональные данные клиента от финансовых и других организаций в связи с операциями по платежной карте. В целях данных правил эти финансовые и другие организации называются «Участниками». Согласно правилам Mastercard Участники подчиняются применимым государственным законам в отношении сбора, использования и другой обработки персональных данных клиента. Mastercard и Участники стремятся к обеспечению защиты персональных данных клиента в соответствии с принципами обеспечения конфиденциальности Safe Harbor, описанных в данных правилах.
Mastercard может также получать персональные данные напрямую от клиента. Этот сбор информации может происходить, например, во время посещений клиентом сайта Mastercard и предоставления им Mastercard своих персональных данных.
Во всех случаях, как описано ниже, Mastercard осуществляет свои действия по сбору, хранению, использованию и другой обработке персональных данных клиента в соответствии с правилами Safe harbor, касающимися уведомлений, предпочтений, передачи данных, доступа, безопасности, целостности данных, правоприменения и контроля.
Уведомление
Mastercard в Общих правилах конфиденциальности предоставляет информацию о правилах работы с персональными данными клиента. Mastercard также проинформировала своих Участников, что они могут нести ответственность за надлежащее уведомление клиентов, чьи персональные данные передаются в США.
Предпочтения
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные напрямую от клиентов, Клиентам предлагается возможность выбора, может ли Mastercard (I) сообщать персональные данные определенным третьим сторонам либо (II) использовать персональные данные в целях отличных от целей, для которых информация была изначально собрана или впоследствии одобренных этим лицом. Клиенты могут обращаться в Mastercard, как указано ниже, по вопросам использования и раскрытия их персональных данных компанией.
Если Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, Mastercard заблаговременно извещает Участников о том, что они должны проинформировать соответствующих лиц о возможности выбора, могут ли их персональные данные раскрываться компанией Mastercard определенным третьим лицам или использоваться в целях отличных от целей, для которых они были изначально собраны или впоследствии одобренных этим лицом.
Вернуться к началу
Передача персональных данных
Mastercard может предоставлять персональные данные клиента третьим лицам, если они являются:
- Участниками, торговыми и другими организациями, осуществляющими такую деятельность, как авторизация, регистрация, операции по оплате и возврату денег по платежным картам, а также осуществление иной связанной с этим деятельности, такой как выставление счетов, получение денег и предотвращение мошенничества;
- Партнерами Mastercard, осуществляющими проведение операций с платежными картами и аналитическую обработку данных;
- Поставщиками услуг, нанятыми Mastercard с целью оказания услуг от имени компании.
Mastercard требует, чтобы поставщики услуг, которым она раскрывает персональные данные клиентов и которые не подчиняются законам, основанным на Директиве Европейского Союза о защите данных 95/46, (I) обязывались выполнять правила Safe harbor или (II) подписывали договор о согласии обеспечивать такой же уровень защиты персональных данных, который предусматривается соответствующими правилами Safe harbor.
Mastercard может также раскрывать персональные данные клиента, не предоставляя ему возможности отказаться, (i) в случае если это требуется по закону или в судебном порядке, (II) органам правопорядка, или (III) когда, по мнению Mastercard, раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения нанесения физического или финансового ущерба, или в связи с расследованием возможного или фактического мошенничества или незаконной деятельности.
Mastercard также сохраняет право передачи персональных данных клиента в случае, если компания продает или передает свой бизнес или активы целиком или частично. В случае такой продажи или передачи Mastercard предпримет сообразные действия, чтобы правопреемник использовал персональные данные клиента в соответствии с Общими правилами конфиденциальности Mastercard. После такой продажи или передачи клиент может обращаться в организацию, которой были переданы его персональные данные, с любыми вопросами относительно обработки этой информации.
Для подробного ознакомления с целями, для которых Mastercard может раскрывать персональные данные клиента, посетите раздел Общие правила конфиденциальности.
Вернуться к началу
Доступ
При необходимости Mastercard предоставляет клиентам надлежащий доступ к их персональным данным, содержащимся в Mastercard. Mastercard также дает клиентам возможность исправлять, изменять и удалять неточности соответствующих данных. Mastercard может ограничить или запретить доступ к персональным данным клиента, в случае, если при сложившихся обстоятельствах этот доступ является неоправданно обременительным или требует больших затрат, или в случаях, когда это разрешено правилами Safe Harbor. Клиенты могут запросить доступ к своим персональным данным, связавшись с компанией Mastercard, как указано ниже.
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, Mastercard заблаговременно информирует Участников о том, что они должны предоставлять клиентам доступ к персональным данным и право исправлять, изменять и удалять неточности соответствующей информации. В такой ситуации клиенты направляют свои вопросы соответствующему Участнику. Mastercard требует от Участников установления надлежащего порядка рассмотрения запросов от клиентов на получение доступа, а также исправление и удаление персональных данных. В случае, когда клиент не имеет возможности связаться с соответствующим Участником или не получает от Участника ответа на запрос, Mastercard оказывает необходимую помощь в переадресации запроса клиента надлежащему Участнику.
Безопасность
Mastercard принимает обоснованные меры предосторожности для обеспечения защиты персональных данных клиентов от утери, злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, внесения изменений и уничтожения.
Целостность данных
Mastercard принимает обоснованные меры для того, чтобы персональные данные клиента, обрабатываемые компанией, (i) подходили для целей, для которых они предназначены, (II) были достоверны для использования по назначению, а также (III) были точными, полными и актуальными. Mastercard полагается на клиентов и компании-заказчиков Mastercard в вопросе обновления и исправления персональных данных в той степени, в которой это необходимо для целей, для которых эта информация была собрана или впоследствии одобренных указанными лицами. Клиенты могут связываться с Mastercard, как указано ниже, для обновления и исправления персональных данных, предоставленных ими.
Кроме того, Mastercard проинформировал соответствующих Участников о том, что они должны принимать надлежащие меры для обеспечения достоверности персональных данных клиентов для использования по назначению, а также их точности, полноты и актуальности.
Вернуться к началу
Правоприменение и контроль
Компания Mastercard установила процедуры периодической проверки выполнения и соблюдения правил Safe Harbor. Mastercard проводит ежегодную внутреннюю оценку правильности выполнения процедур обработки персональных данных клиентов с целью проверки правдивости утверждений и заверений, которые компания делает о своих правилах конфиденциальности, а также точного выполнения правил компании в отношении обеспечения конфиденциальности.
При необходимости клиенты могут направлять жалобы относительно обработки своих персональных данных в компании в службу Общих правил конфиденциальности и обработки информации Mastercard. Контактная информация данной службы указана ниже. Если вопрос, по которому подается жалоба, не удается разрешить внутри компании, Mastercard обращается в JAMS (Службу судейского арбитража и медиации), действующую в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS, ознакомиться с которыми можно на веб-сайте JAMS: www.jamsadr.com/rules-international-rules. Mastercard принимает меры к разрешению любых спорных вопросов, возникающих в результате несоблюдения правил Safe Harbor. При возникновении любых жалоб относительно методов обработки персональных данных клиента обращайтесь в Mastercard, используя контактные данные, указанные ниже.
В ситуации, когда Mastercard получает персональные данные клиента, с которым она не контактирует напрямую, клиенты могут направлять жалобы об обработке их персональных данных соответствующему Участнику в соответствии с правилами урегулирования споров, установленными Участником. Mastercard может участвовать в данном процессе по просьбе Участника или клиента. Если спорный вопрос не удается разрешить при помощи механизма внутреннего урегулирования споров компании-Участника, клиент может обратиться в JAMS для разрешения вопроса в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS.
Посредничество JAMS может инициироваться в соответствии с Правилами международного посредничества JAMS. Посредник вправе предложить любой подходящий способ разрешения спора, например, огласка обнаруженных данных о несоблюдении правил, выплата компенсации за убытки, понесенные в результате такого несоблюдения, либо запрет на дальнейшую обработку персональных данных клиента, подавшего жалобу. Mastercard примет на себя расходы по административным сборам, если посредник представит письменный документ, считающий компанию Mastercard виновной в пренебрежении своими обязанностями по правилам Safe Harbor. Посредник и клиент также вправе передать дело в Федеральную торговую комиссию США, в исполнительной юрисдикции которой по вопросам выполнения правил Safe Harbor находится Mastercard.
Как связаться с Mastercard
Чтобы обратиться в Mastercard с вопросами или подозрениями о данных Правилах конфиденциальности Safe Harbor или правил Mastercard в отношении обработки персональных данных клиентов, напишите нам по адресу:
Global Privacy Officer
Mastercard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA
Вернуться к началу
Visa и Mastercard закрыли доступ к российским финансовым технологиям — RT Business News
Две наиболее часто используемые платежные системы в мире — Visa и MasterCard — были запрещены Fintech, российским центром новых финансовых технологий, сообщает газета «Ведомости».
По данным Daily, российские власти не хотят предоставлять иностранным компаниям, таким как Visa и MasterCard, доступ к новейшим финансовым технологиям в России.
Подробнее
Представитель Fintech сообщил «Ведомостям», что этот шаг связан с проблемами безопасности.
Fintech была основана в декабре 2016 года Центральным банком России, Сбербанком, ВТБ, Газпромбанком, Альфа-банком и другими крупными банками и финансовыми учреждениями. Цель центра — разработка и внедрение новых технологических решений и цифровизация экономики России.
Он также работает над разработкой методов удаленной идентификации, включая технологию биометрической идентификации, реализует пилотные проекты блокчейн и создает единое пространство для розничных платежей в России.
Возможно, в центре есть проекты, которые не упоминаются публично; они могут касаться криптографической защиты и других вопросов безопасности, сообщила «Ведомостям» глава Национального платежного совета Алма Обаева.
Россия продвигает собственную платежную систему «Мир». Всех россиян, работающих на государство, и пенсионеров обязали обменять зарплатные дебетовые карты Visa и MasterCard на карты «Мир».
В мае только три процента россиян имели дебетовые карты «Мир», а 70 процентов опрошенных заявили, что не видят необходимости в альтернативной платежной системе.
Чтобы узнать больше об экономике и финансах, посетите бизнес-раздел RT
.
MasterCard для обработки платежей через локализованную систему России — RT Business News
MasterCard будет обрабатывать платежи по всей России через новую Национальную платежную систему страны, так как Россия активизирует усилия по повышению независимости своей финансовой сети от Запада.
Национальная платежная система России и MasterCard подписали
Соглашение от 30 декабря, говорится в сообщении ЦБ РФ.
заявление в понедельник. Это означает MasterCard
не нужно будет платить «пошлину за безопасность» Центральному банку России.
ЧИТАТЬ
БОЛЬШЕ: Visa и MasterCard заплатят 3 миллиарда долларов за пребывание в России — Морган
Стэнли
В банке добавили, что соглашение знаменует собой важный шаг к
реализация первого этапа стратегии создания
операционный платежный клиринговый центр для обработки внутрироссийских карт
транзакции для международных платежных операторов.
ЧИТАТЬ
БОЛЬШЕ: ЦБ РФ запускает альтернативу SWIFT для внутренних платежей
В конечном итоге Центральный банк России станет единственным центром
урегулирования транзакций MasterCard, сказал генеральный директор MasterCard Аджай Банга
ТАСС в декабре.
В настоящее время MasterCard и Visa имеют два расчетных центра в
Россия — Сбербанк и ВТБ, оба принадлежат государству.
В ноябре Центральная
Банк заявил, что у него будет собственный международный межбанковский платеж
система будет запущена к маю 2015 года. Она была разработана как
альтернатива глобальной сети SWIFT.
Новая Национальная платежная система призвана обеспечить бесперебойную работу
обслуживание, которое будет невосприимчивым к геополитическим изменениям.
В марте Visa и MasterCard прекратили обслуживание ряда
Российские банки, попавшие под санкции США в отношении московских
позиция по украинскому кризису.
В ответ русский
Президент Владимир Путин подписал в мае закон о создании
национальная платежная система. В середине декабря восемь российских банков
были подключены в тестовом режиме к карточной системе, которая
планируется ввести в эксплуатацию в марте.
Разработчики системы считают, что он может появиться на
международный рынок как отдельный бренд через пять-семь
лет.
.
Россия готова отказаться от Visa и Mastercard в связи с ужесточением санкций США — RT Business News
В январе этого года Москва столкнется с перспективами ужесточения санкций, поскольку Конгресс США намерен обсудить новый пакет антироссийских санкций. Центральный банк России предупредил кредиторов страны о потенциальных рисках.
Регулятор рекомендовал российским финансовым организациям принять необходимые превентивные меры на случай, если их банки-партнеры будут вынуждены прекратить подключение к услугам двух наиболее часто используемых платежных систем в мире — Visa и Mastercard, сообщает российская деловая газета «Ведомости».
В список крупных российских банков, которые в настоящее время работают в качестве посредников, входят Кредитный союз «Платежный центр», один из крупнейших частных кредиторов России Уралсиб, Росбанк, который действует как российское дочернее предприятие международной финансовой группы Societe Generale, второго по величине банка России. ВТБ и частный Промсвязьбанк.
Также на rt.com
Российские банки готовы отключить SWIFT — официальный сайт
ВТБ и Промсвязьбанк уже включены в Закон о противодействии противникам Америки посредством санкций (CAATSA), одобренный Конгрессом США прошлым летом.Законодательство позволяет Вашингтону вводить штрафы против предприятий и лиц, которые считаются враждебными США или лояльными режимам, враждебным США.
Центральный банк России рекомендует российским банкам искать альтернативного спонсора, который сможет заменить действующего поставщика услуг Visa и MasterCard, заключить договор на техническое обслуживание и протестировать возможность интеграции.
Также на rt.com
Крым отказывается от Visa и MasterCard в пользу национальной платежной системы России
В ответ на санкции Россия создала собственную национальную платежную систему.Платежная система «Мир» была внедрена в 2015 году после того, как клиенты нескольких российских банков временно не смогли пользоваться Visa и Mastercard из-за санкций США. Клиенты обнаружили, что выпущенные банком кредитные карты, связанные с системами Visa и Mastercard, больше не работают. По состоянию на июнь 2018 года в стране было выпущено 37 миллионов карт «Мир».
Ранее в этом месяце глава Сбербанка Герман Греф заявил, что один или два российских кредитора уязвимы перед потенциальными санкциями США. Однако Греф подчеркнул, что ни одна из крупных банковских компаний не будет подвергнута санкциям.
Чтобы узнать больше об экономике и финансах, посетите бизнес-раздел RT
.