Горячая линия букинг телефон: Служба поддержки Booking.com

Горячая линия букинг телефон: Служба поддержки Booking.com

Содержание

Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?

Если ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber, вы можете обратиться за помощью к Uber. После сообщения об этом, Uber рассмотрит проблему и свяжется с вами по электронной почте. Когда вы получите ответ от Uber, ответьте как можно скорее. Держите свою электронную почту краткой и объясните свою проблему как можно более подробно. Если вы постоянно получаете электронные письма, принадлежащие другому драйверу, это может быть связано с тем, что ваши адреса электронной почты почти одинаковы. У вас может не быть иного выбора, кроме как изменить его. Если вам нужна помощь, вы можете получить ее в справочной службе Uber.

Если вы получаете сообщения об ошибках, в которых говорится, что ваш адрес электронной почты уже используется, убедитесь, что вы не зарегистрировали свою учетную запись дважды. У вас должна быть только одна учетная запись для Uber Eats и поездок. Если ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber, вы можете сообщить об этом в Uber. Они расследуют дело и помогут вам. Выполните следующие действия, чтобы сообщить, что ваша электронная почта используется другой учетной записью Uber.

1. Откройте страницу справки Uber

2. Введите номер телефона и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью

3. Введите другой адрес электронной почты, который вы, возможно, использовали

4. Введите адрес электронной почты, который Uber может использовать для связи с вами

5. Щелкните поле CAPTCHA и затем «Отправить»

Uber рассмотрит вопрос и свяжется с вами как можно скорее. Обычно они ответят в течение двух дней. Ответьте на их электронную почту, как только сможете. В своем ответном письме будьте как можно точнее о своей проблеме. Они разблокируют ваш аккаунт как можно скорее. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с ними еще раз и обратитесь за помощью. Если две учетные записи имеют одинаковый адрес электронной почты, они будут объединены.

Если ваш адрес электронной почты почти совпадает с адресом другого драйвера Uber, вы можете получать электронные письма об их поездках. В таких случаях вам может потребоваться изменить адрес электронной почты. Точки обычно не считаются частью имени вашей учетной записи. Например, если ваш адрес электронной почты — email.address @, он считается похожим на адрес электронной почты @. Убер ничего не может с этим поделать.

Если кто-то открывает счет с вашим адресом электронной почты

Вы можете быть обеспокоены тем, что кто-то использует ваш адрес электронной почты для открытия учетной записи Uber. Тем не менее, это не представляет никакого риска, кроме неудобства. Вы получите поездки Uber, отправленные на ваш адрес электронной почты.

Тем не менее, Uber не контролирует вашу учетную запись через ваш адрес электронной почты. Вместо этого они используют ваш номер телефона. Uber не позволяет использовать более одного номера телефона для одной учетной записи.

Если кто-то использовал ваш номер телефона для создания учетной записи Uber без вашего согласия, вы не можете использовать этот номер для создания учетной записи Uber. Вы будете получать звонки, о которых вы не знаете, от водителей.

Связаться с Uber

Нет возможности напрямую поговорить с агентом по обслуживанию клиентов Uber. Единственный способ связаться с Uber — это справочная служба. Опция позволяет вам получить ответы от представителей общественности, а также агентов по обслуживанию клиентов. Служба поддержки занимается вопросами, связанными с проблемами. В нем рассматриваются некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Uber. Просматривая страницы справки, вы можете встретиться с агентом службы поддержки. Они могут попросить вас продолжить общение по электронной почте. Если вы в конечном итоге общаетесь по электронной почте, вам может потребоваться отправить несколько писем туда и обратно, прежде чем вы получите необходимую помощь.

Why Did GetHuman Write «Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?»?

После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Uber. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя электронная почта используется другой учетной записью Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Booking.com номер телефона | Звоните сейчас и пропустите ожидание (ru)

Calling Booking.com customer service faster by GetHuman

Current Wait: 11 минут&nbsp(10m avg)

Hours: 24 hours, 7 days; best time to call: 2:30pm

Get targeted help: Tell us the issue so we get you to right rep, offer relevant tips, reminders & follow-up!

Get to a live person fastest: Введите номер подтверждения или удерживайте для агента

Reasons customers like you called recently

We don’t have an issue. Login not responding.*Re booking ref ********. **th June…

Wrong dates i need room right now

I want to cancel a reservation

Hi i just booked a rented house on booking.com but it keeps on saying finish the bookin…

Booked on line, didn’t think it took, so now am Dbl booked! Conf…

My husband and I arrived at the Sleep Inn Jun *, **** at *:** to check in. We then paid…

TO KNOW MY ISSUE READ MY LAST EMAIL SUBJECT COMPLAINT ALSO YOUR CUSTOMER SERVIC REPLY…

need to cancell reservation **********

Confirm*************This owner is not honoring our reservation.**Please contact me imme…

I am trying to get a refund on a room I booked

Booking.com never emailed or texted me my confirmation number: and apparently your staf…

Hotel is horrible filthy room with bad odor and ripped and filthy

I wasn’t able to get the hotel and I’m trying to see if I could get my money back

Booked with booking.com*Hotel.com*Hotel doesn’t allow under ** to make hotel reservatio.. .

Reservation was never processed to hotel

See more recent reasons for calling

Help me with my issue

Our Editor’s Notes on Booking.com’s Phone-Based Customer Care

Booking.com is an online travel booking agency that lists over 28 million properties. With customers all over the world, it isn’t surprising that Booking.com receives a lot of requests for customer service.

Why Do People Call Booking.com Customer Support?

People who are planning trips and vacations contact Booking.com for a range of reasons, including:

  • Technical support in using the Booking.com site
  • Questions about reservations and booking terms
  • Assistance in working with travel vendors (i.e. hotel management)
  • Assistance in changing or canceling reservations

Best Practices for Calling Booking.com Customer Service

Booking.com only provides phone assistance to customers who have booked travel on the site and can provide a confirmation number and PIN when calling in. This information is provided via email after making a reservation.

If you have not made a reservation or don’t have your confirmation email, you’ll have to use Booking.com’s web-based customer service.

In addition to having your confirmation email in front of you, you’ll also need any additional correspondence between you and Booking.com or your travel vendor. It’s also wise to have pen and paper handy so that you can take notes, including confirmation or cancelation numbers, during your call.

Reminder: Booking.com is a third-party booking engine, not a travel vendor. This means that customer service representatives for Booking.com may be limited as to how much they can do for you. While an agent may be able to intercede on your behalf, you may still find yourself subject to the restrictions placed on your transaction by the vendor itself.

The issue of working with a third-party booking agency can also significantly delay response times, as Booking. com representatives may have to spend time contacting a vendor and then relaying information to you.

How Do People Feel About Their Calls to Booking.com Customer Support?

There seems to be a range of opinions when it comes to Booking.com’s phone-based customer service. While there are individuals who are perfectly satisfied with the service they’ve received, there are also reports of extremely poor service. Common complaints include Booking.com not honoring prices and promotions, as well as failure to complete promised refunds.

Notable Media Cases

A journalist reported multiple cases of Booking.com failures, including quoting a nightly rate for a room and then, with no warning, tripling the rate right before the traveler was set to arrive in town. In another case, Booking.com offered a promotional deal to tourists at a specific location, only to sharply reduce the offer months later leaving travelers scrambling to rethink their budgets.

In both cases, it took third-party intervention to secure acceptable resolutions for both customers.

What Kind of Issues Can Booking.com Customer Support Resolve?

Booking.com customer support can resolve many issues and concerns experienced by travelers who use the Booking.com site. These include questions about bookings that have already been made, questions about changes to reservations, canceling reservations and mediating between vendors and customers.

What Can’t Be Resolved by Phone With Booking.com?

Booking.com phone support is not available to those who have not booked travel with Booking.com. Site users who have general questions but do not yet have a reservation must contact Booking.com through its website customer service portal.

Because Booking.com is a third-party booking service, it may not be possible for Booking.com to persuade vendors to provide refunds or other forms of compensation in situations where a transaction agreement makes it clear that the customer is not entitled to a refund or compensation.

What Can I Do If I Am Unhappy With My Call to Booking.

com?

If you get off the phone feeling frustrated after a call to Booking.com customer service, don’t give up. A resolution may still be possible.

Review the notes that you took during the call. If you weren’t able to take notes, do so now. Write down or type out what you remember from your conversation with a Booking.com customer service representative. This information can be useful if you have to escalate your case.

Try calling Booking.com back. You may reach a more experienced or better-trained customer service agent who actually able to provide real assistance.

Another option is to try connecting through Booking.com’s customer service portal on its site. Booking.com also has a presence on some social media platforms, including Facebook and Twitter. Social media specialists may be able to assist you.

You might also have better luck contacting the actual travel vendor (hotel, car, airline) to see if its representatives can resolve your issue. Another possibility is contacting your credit card company and initiating a chargeback.

Customer Number 888-850-3958 — by the Numbers

Номер телефона для набора888-850-3958

Обратный звонок доступенДА

Звонок подхватил реальный человекДА

Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов

Часы работы колл-центра24 часа, 7 дней

Лучшее время для набора14:30

Перейдите лабиринт телефона к человекуВведите номер подтверждения или удерживайте для агента

Среднее ожидание

Текущее ожидание11

Ранг (среди телефонных номеров)1

Ранг (в целом)1

Альтернативные методытелефон, электронная почта, интернет, твиттер

Качество связи87%

Качество помощи64%

Голоса клиентов2,644

Информация обновлена в последний разFri Jun 04 2021 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Booking.

com’s Best Toll-Free/800 Customer Phone Number

Это лучший номер телефона Booking.com, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Booking.com. Этот номер телефона является Booking.com лучшим номером телефона, потому что 174,768 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 888-850-3958, включают Refund My Booking, Change My Booking, Question About A Booking, Overcharge on Account, Complaint About My Stay и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Booking.com, в который вы звоните, работают сотрудники из Toronto, Indonesia, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Booking.com имеет 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Booking.com представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Contacting Booking.com — by phone or otherwise

Хотя 888-850-3958 — лучший бесплатный номер для Booking.com, существует 5 всего способов связаться с ними. По мнению других Booking.com клиентов, следующий лучший способ поговорить со своей службой поддержки — позвонить на их номер телефона 203-320-2609 своего отдела Международная служба поддержки клиентов. Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это через [email protected] для Customer Service. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с Booking.com, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться с другими клиентами. And you can click here if you want to compare all the contact information we’ve gathered for Booking.com.

What is GetHuman’s Relationship to Booking.com?

In short, the two companies are not related. GetHuman builds free tools and shares information amongst customers of companies like Booking. com. For large companies that includes tools such as our GetHuman Phone, which allows you to call a company but skip the part where you wait on the line listening to their call technology music. We’ve created these shortcuts and apps to try to help customers like you (and ourselves!) navigate the messy phone menus, hold times, and confusion with customer service, especially with larger companies. And as long as you keep sharing it with your friends and loved ones, we’ll keep doing it.

Турагентство Травелата — в Москве, официальный сайт турфирмы в г. Москва

Travelata — создатель вашего незабываемого путешествия

Компания Травелата уже длительное время ведет успешное, результативное сотрудничество с надежными и успешными фирмами, предоставляющими туристические услуги, поэтому никто из туристов не сомневается в надежности подобранного маршрута для путешествия с использованием нашего поиска тура. Воспользовавшись удобным сервисом сайта, любой заказчик сможет воспользоваться уникальным шансом выбрать и купить тур с вылетом из Москвы, стопроцентно отвечающий вашим параметрам и величине бюджета. Наша компания предлагает купить путевку с вылетом из Москвы и оценить лучшее сочетание качественных характеристик и расценок от любого туроператора.

Мы стараемся делать все, чтобы брать во внимание пожелания и потребности современных туристов, поэтому среди направлений для путешествий есть:

— горнолыжный отдых;
— отдых в жарких странах на курортах в любое время года;
— Предварительный заказ понравившихся маршрутов для отдыха;
— моментальные акционные туры по максимально выгодным расценкам.

Потребитель сможет подобрать тур в Москве и будет уверен в том, какое путешествие его ждет и каковы будут условия проживания, поскольку мы предоставляем максимально полную информацию о гостиницах — отзывы настоящих постояльцев, детальное описание и фотографии. Благодаря обширной базе данных не составит труда распределить найденные варианты по конкретным критериям.

Почему следует сотрудничать с нами?

Наша компания определенно обладает преимуществами перед конкурирующими фирмами и каждый сможет с ними ознакомиться:
1. Каждый клиент ценит собственное время и финансовые сбережения — Травелата тоже! По этой причине обращаем ваше внимание на возможность использовать удобный сервис подбора готовых туров онлайн. Подобрать путевку в Москве вы сможете за пару минут.
2. Организация Travelata гарантирует честное ведение дел. По телефону квалифицированные работники компании Травелата обговорят с клиентом все необходимые нюансы, а на электронный адрес клиента мы отправим пакет необходимой документации. Заключение договора, и оплата наших услуг — все осуществляется в режиме онлайн. Мы делаем все для вашего удобства!
3. Чтобы выбрать маршрут для поездки, клиенту больше нет необходимости тратить драгоценное время на звонки и поездки в офисы десятков туроператоров. Все самые выгодные и интересные маршруты для отдыха сосредоточены в нашей базе.
4. В поисковой базе нашего сайта есть туры более чем от 120 туристических фирм, которые выдаёт поисковая система в режиме реального времени.
5. Если турист найдет более доступные цены по готовой путевке на идентичных условиях, Travelata гарантированно предоставит более демократичное предложение.
6. Специалисты нашей организации всегда доступны — каждый заказчик сможет с ними общаться в любое время суток и в любой момент поездки — от поиска подходящего направления для путешествия до приезда домой по завершению впечатляющего отдыха.
7. Наши партнеры — надежные туроператоры.
Поисковая онлайн база организации Travelata — это удачный шанс подробно запланировать свое путешествие и самостоятельно ознакомиться с теми условиями тура, которые устраивают именно вас. Для вас 24 часа в сутки на связи квалифицированные специалисты нашей компании, готовые в любой момент предоставить консультацию и сделают все, чтобы вы могли сделать действительно обдуманный и грамотный выбор. Вы получите от сотрудников нашей компании любые интересующие данные о маршруте для путешествия, стране или отеле в случае, если вы не можете определиться с окончательным решением.
Клиентам, которые ценят свое время, будет удобно оплачивать услуги с помощью интернета. Технология оплаты предполагает применение защищенного протокола, следовательно, турист не будет волноваться о том, что к банковским данным получит доступ злоумышленник. Еще одно достоинство оплаты онлайн заключается в том, что вы сразу же по проведению финансовых операций по оплате сервиса становитесь окончательным владельцем выбранного маршрута путешествия, находясь впереди возможных заказчиков, которые выберут заключение договора через обычный офис. Как только мы получим от потребителя подтверждения об оплате сервиса, на электронный адрес клиента наши сотрудники вышлют пакет необходимой документации, также все это будет доступно для потребителя в личном кабинете на сайте Травелата.
Изучите официальный сайт Травелата в Москве и получите богатый ассортимент наиболее интересных и финансово доступных направлений для отдыха от огромного количества ТО. Купить подходящее предложение с помощью поисковой базы на нашем сайте не сложнее, чем подобрать очередную рубашку или туфли в интернете. Каждый турист может рассчитывать на высококачественный сервис и на максимально лояльную ценовую политику. Наша компания заинтересована в длительном сотрудничестве со всеми клиентами, поэтому предоставляем все условия для вашего незабываемого путешествия. Заказчики оставляют о нас многочисленные приятные отзывы, которые каждый сможет найти на сайте и убедиться, что довольный клиент для нас важнее всего!

Поиск и бронирование туров по всем туроператорам из Казани

В преддверии отпуска.


Часто, желая совершить перелет от будней к отдыху, мы видим перед собой вместо желанных солнечных берегов лишь клубящиеся облака противоречивой информации от туроператоров, агентов, транспортных компаний, порой сгущающиеся в настоящие тучи. И вылет при такой видимости, в отсутствие выверенного курса грозит безнадежно задержаться. Подбор туров заканчивается головной болью и апатией.

Но решение есть!

Туристическая поисковая система SLETAT.RU — Казань!


Именно в этом случае на помощь приходит Слетать.ру — современный и самый точный навигатор в мире туризма, беспристрастно и объективно отмечающий любые изменения, что в нем происходят. Слетать.ру — это, в первую очередь, поиск туров по всем туроператорам. И весь этот огромный объем информации представлен у нас в самом простом подборе туров, доступном даже неискушенному пользователю виде.

Как искать туры?


Поисковик туров по всем туроператорам на Слетать.ру предельно прост. Всего несколько минут нужно, чтобы ввести в поисковую форму сведения о путешествии вашей мечты: город вылета, курорт, даты, вид проживания и питания, — и система в режиме реального времени проанализирует и представит вам все имеющиеся предложения, устранив при этом многочисленные повторы, а также выстроит результаты в соответствии с главным критерием поиска тура, будь то стоимость, отель или предпочтительный туроператор. Утомительные обзвоны туристических компаний и подбор туров по множеству сайтов туроператоров навсегда останутся в прошлом! Это особенно актуально для тех, кто ищет горящие туры, которые порой перемещаются от продавца к покупателю быстрее любого авиалайнера.

Где купить тур из Казани?


Тур выбран? Самая выгодная цена найдена? Время переходить к приобретению путевки. Где это сделать — также подскажет система Слетать.ру: наша база данных содержит исчерпывающую информацию о точках продаж туров в разных городах и регионах. Так что вероятность упустить свой туристический шанс неуклонно стремится к нулю: два клика, несколько шагов до фирменного офиса Слетать.ру — и путевка уже в ваших руках.


А компания Слетать.ру желает вам приятного путешествия!

Номер телефона Booking.com | Звоните сейчас и не ждите

Booking.com — это агентство онлайн-бронирования путешествий, в котором представлено более 28 миллионов объектов недвижимости. С клиентами по всему миру неудивительно, что Booking.com получает много запросов на обслуживание клиентов.

Почему люди звонят в службу поддержки Booking.

com?

Люди, которые планируют поездки или отпуск, связываются с Booking.com по разным причинам, в том числе:

  • Техническая поддержка при использовании Бронирования.com сайт
  • Вопросы о бронировании и условиях бронирования
  • Помощь в работе с поставщиками туристических услуг (т. Е. Управление гостиницей)
  • Помощь в изменении или отмене бронирования

Рекомендации по звонку в службу поддержки Booking.com

Booking.com оказывает помощь по телефону только клиентам, которые забронировали поездку на сайте, и может предоставить номер подтверждения и PIN-код при звонке. Эта информация предоставляется по электронной почте после бронирования.

Если вы не бронировали номер или у вас нет электронного письма с подтверждением, вам придется воспользоваться службой поддержки клиентов Booking.com.

Помимо электронного письма с подтверждением, вам также понадобится дополнительная переписка между вами и Booking. com или вашим поставщиком туристических услуг. Также разумно иметь под рукой ручку и бумагу, чтобы вы могли делать заметки, включая номера подтверждения или отмены, во время разговора.

Напоминание : Бронирование.com — это сторонняя система бронирования, а не поставщик туристических услуг. Это означает, что представители службы поддержки Booking.com могут быть ограничены в том, что они могут для вас сделать. Хотя агент может выступить от вашего имени, вы все равно можете оказаться в зоне действия ограничений, наложенных на вашу транзакцию самим продавцом.

Проблема работы со сторонним агентством бронирования также может значительно замедлить время ответа, поскольку представителям Booking.com, возможно, придется потратить время на то, чтобы связаться с продавцом, а затем передать вам информацию.

Как люди относятся к звонкам в службу поддержки Booking.com?

Похоже, что существует ряд мнений, когда дело доходит до обслуживания клиентов Booking. com по телефону. Хотя есть люди, которые полностью удовлетворены полученными услугами, есть также сообщения об очень плохом обслуживании. Часто жалуются, что Booking.com не соблюдает цены и рекламные акции, а также не выполняет обещанный возврат средств.

Известные кейсы для носителей

Журналист сообщил о нескольких случаях Booking.com, включая указание суточной ставки за номер и затем, без предупреждения, утроение ставки прямо перед тем, как путешественник должен был прибыть в город. В другом случае Booking.com предлагал туристам рекламную сделку в определенном месте, но спустя несколько месяцев резко сократил предложение, в результате чего путешественники изо всех сил пытались пересмотреть свои бюджеты.

В обоих случаях потребовалось вмешательство третьей стороны для обеспечения приемлемого разрешения для обоих клиентов.

Какие вопросы можно бронировать.com Служба поддержки клиентов Решить?

Служба поддержки Booking.com может решить многие проблемы и проблемы, с которыми сталкиваются путешественники, использующие сайт Booking.com. К ним относятся вопросы об уже сделанных бронированиях, вопросы об изменениях в бронировании, отмене бронирований и посредничестве между поставщиками и клиентами.

Что нельзя решить по телефону с Booking.com?

Телефонная поддержка Booking.com недоступна для тех, кто не забронировал поездку через Booking.com. Пользователи сайта, у которых есть общие вопросы, но еще не забронировали номер, должны связаться с Booking.com через портал обслуживания клиентов на его веб-сайте.

Поскольку Booking.com является сторонней службой бронирования, Booking.com может быть не в состоянии убедить поставщиков предоставить возмещение или другие формы компенсации в ситуациях, когда в соглашении о транзакции четко указано, что клиент не имеет права на получение возврат или компенсация.

Что делать, если меня не устраивает мой звонок в службу бронирования.ком?

Если после звонка в службу поддержки Booking.com вы перестали разговаривать по телефону, чувствуя разочарование, не сдавайтесь. Решение все еще возможно.

Просмотрите заметки, сделанные во время разговора. Если у вас не было возможности делать заметки, сделайте это сейчас. Запишите или напечатайте то, что вы помните из разговора с представителем службы поддержки Booking.com. Эта информация может быть полезна, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

Попробуйте перезвонить Booking.com. Вы можете обратиться к более опытному или лучше обученному агенту по обслуживанию клиентов, который действительно сможет оказать реальную помощь.

Другой вариант — попробовать подключиться через портал обслуживания клиентов Booking.com на его сайте. Booking.com также присутствует на некоторых платформах социальных сетей, включая Facebook и Twitter. Специалисты по социальным сетям могут вам помочь.

Возможно, вам также повезет, если вы обратитесь к фактическому поставщику туристических услуг (отель, автомобиль, авиакомпания), чтобы узнать, могут ли его представители решить вашу проблему. Другой вариант — обратиться в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и инициировать возврат платежа.

Связаться с Booking.com | Самый быстрый, без ожидания

Лучший из 5 способов связаться с Booking.com с помощью GetHuman

Booking.com Live Chat

К сожалению, Booking.com не предлагает онлайн-чат в качестве канала для обслуживания клиентов в настоящее время.

Последние причины, по которым клиенты связались с Booking.com:

Нужна помощь с арендой автомобиля. Хотите узнать, что входит в стоимость.

Мне нужно отменить бронирование в отеле blue Atlantic с ** по ** июня…

В мае я забронировал номер в рыцарской таверне, и мне не захотели остаться, потому что у меня не было …

Я забронировал номер. Я не знал, что со мной должен быть родитель или опекун. Они д …

Получили оплату за бой ** не остались там, и вы не могли получить всех до сегодняшнего дня, пожалуйста, c …

Хочу подтверждение бронирования перед обстрелом и больше денег на поездку, также хочу …

Пришла чрезвычайная ситуация в семье, и мне пришлось выехать из Key West Inn, Пенсакола, Флорида.* дней …

Информация о моей учетной записи была заменена другой моей учетной записью, которую я собираюсь использовать …

Уважаемый сэр, * Мой идентификатор пользователя ******* Я забыл свой пароль как изменить пароль, пожалуйста, е …

Я забронировал онлайн и получил неправильные даты

Я установил бронирование Резервирование Мне нужно изменить ваш день, и они сказали мне, что это будет …

Другие вопросы клиентов

Помогите мне с моей проблемой

Контактная информация Booking.com — сравнение

Выше приведены наши основные рекомендации, как связаться с Booking.com.com, включая их главный номер телефона и параметры чата. Ниже вы можете сравнить и сопоставить 5 способов связаться с Booking.com, посмотрев, какие из них самые быстрые, а какие другие клиенты рекомендуют больше всего для решения проблем со службой поддержки Booking.com, о которых нам сообщили около 50 миллионов клиентов, которые приходите в GetHuman каждый год и делитесь своим опытом. Вы можете связаться с Booking.com с помощью следующих средств: телефон, электронная почта, Интернет, Twitter.

Работает ли GetHuman с Booking.ком?

GetHuman не работает напрямую со службой поддержки Booking.com. GetHuman работает с клиентами повсюду, чтобы собрать лучшие советы и инструменты для более быстрого обращения в центры обработки вызовов и эффективного решения общих проблем клиентов. Если вы хотите помочь в улучшении обслуживания клиентов, поделитесь!

Телефон службы поддержки бронирования (888) 850-3958, электронная почта, адрес


Условия бронирования

Выберите предпочтительный язык пользователя.www.booking.com говорит на английском и 42 других языках. Миссия компании — дать людям возможность познать мир, предлагая лучшие в мире места для проживания, а также лучшие места и достопримечательности для посещения наиболее удобным способом. Веб-сайт предоставляет и позволяет Клиенту испытать: 1,5 миллиона + объектов недвижимости от высокого (высокого) уровня до того, что удовлетворяет потребности Клиента во время следующего пребывания Клиента в отеле, мотеле, общежитии, B & B и т. Д. Обещание бронирования Клиент бронирования информативный, удобный веб-сайт, гарантирующий лучшие доступные цены.Эти положения и условия, в которые время от времени могут вноситься поправки, применяются ко всем услугам Компании, прямо или косвенно (через дистрибьюторов), которые доступны онлайн, через любое мобильное устройство, по электронной почте или по телефону. Получая доступ, просматривая и используя (мобильный) веб-сайт Booking или любое из приложений Компании через любую платформу (далее совместно именуемую «Платформа») и / или выполняя бронирование, Пользователь услуг компании подтверждает и соглашается с тем, что прочитал, понял и согласился с условиями, изложенными ниже (включая заявление о конфиденциальности).

Чтобы узнать больше:
https://www.booking.com/content/terms.html


Политика конфиденциальности бронирования

Выберите предпочтительный язык Заказчика. Бронирование говорит на английском и 42 других языках. Перво-наперво — конфиденциальность клиента важна для Booking Booking знает, что это то, что говорят все эти виды уведомлений, но Компания действительно это имеет в виду.Клиент оказал доверие Клиента Веб-сайту, используя услуги Booking.com, и Компания дорожит этим доверием. Это означает, что Компания обязуется защищать и защищать любые личные данные. Пользователь услуг компании дает Компании www.booking.com действовать в интересах клиентов Booking и прозрачно относится к обработке личных данных Заказчика. Если Пользователь услуг компании когда-либо пользовался услугами Booking, Пользователь знает, что Booking.com предлагает онлайн-услуги, связанные с путешествиями, через собственные веб-сайты и мобильные приложения Компании, а также через другие онлайн-платформы, такие как веб-сайты партнеров и социальные сети.Приятно знать, что вся следующая информация относится не к одной, не к двум, а ко всем этим платформам.


Лучшие услуги бронирования

Бронирование номеров, обслуживание клиентов, реклама гостиниц и курортов


Лучшие продукты для бронирования

Сайт, коммерческий


Плюсы и минусы бронирования

Плюсов:
Трудно получить обслуживание клиентов, Простой в использовании веб-сайт и приложение, Легкость одновременного просмотра многих цен на отели, Неверная реклама, Легкость поиска жилья

Минусы:
Ужасное обслуживание клиентов, Политика возврата, Нечестные описания, Отмена политики невозврата, Украденные деньги


Связанные компании

Booking Holdings, Priceline, Agoda, Kayak, Opentable


Резюме

Управляемая главным исполнительным директором Дарреном Хьюстоном, Booking — это система онлайн-бронирования, позволяющая путешественникам бронировать отпуск, авиабилеты, отели и гостиницы по всему миру.Штаб-квартира компании находится в Амстердаме, Нидерланды, и в ее региональных филиалах по всему миру работает более 10 000 человек. Наряду с KAYAK, priceline.com, rentalcars.com, agoda.com и Open Table, booking.com является частью Priceline Group. Booking.com подписал партнерское соглашение с китайской онлайн-туристической фирмой CTRIP.com International Ltd в 2012 году, после чего в 2014 году была заключена сделка с Уральскими авиалиниями (Российская Федерация) о создании союза с сайтом booking com travel.

Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines

Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines

Войти и перезапустить бронирование?

Нажмите ОК, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.

Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.

  1. Дом
  2. Связаться с американцем
  3. Бронирование и изменение билетов

Мы понимаем, что ждать — утомительно, и прилагаем все усилия, чтобы помочь всем.Если вы не путешествуете в ближайшие 72 часа, подождите ближе к поездке, чтобы позвонить. Вы также можете забронировать новую поездку или внести изменения в существующую поездку на сайте aa.com или в приложении American Airlines.

Обратитесь к своему турагенту за помощью, если вы бронировали билеты не напрямую у нас.

Рейсы

В США и Канаде

Поездки, оформленные в наших офисах бронирования, билетных кассах аэропорта или туристических центрах в определенных странах или регионах, подлежат оплате за обслуживание.

Билетные и другие сборы

Телефонные номера по всему миру

Не все международные звонки бесплатны. Тарифы на звонки с мобильного телефона могут быть выше, чем на звонки со стационарного телефона.В некоторых местах Генеральный агент по продажам (GSA) может заниматься маркетингом, оформлением билетов, продажами и бронированием от имени American Airlines.

Африке
Этот контент может быть расширен

Страна Телефон Часы (местный)
Марокко

0520-001-375

Французский: понедельник — пятница
8 а.м. — 21:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Южная Африка *

011-844-6067

9.00 — 17.00

Азия / Южно-Тихоокеанский регион
Этот контент может быть расширен

Страна / регион Телефон Часы (местный)
Австралия

02-9101-1948

Кантонский диалект: 11 а.м. — 8 вечера. (AET)
Английский: круглосуточно
Японский: круглосуточно
Корейский: 10.00 — 19.00 (AET)
Мандарин: 24 часа

Китай

400-818-7333

Китайский: 24 часа
Английский: 24 часа

Гонконг

3057-9197

Кантонский / Китайский:
9 a.м. — 18:00
английский: 24 часа

Индия

0124-601-4200 или 0124-417-6700

Понедельник — четверг
9.00 — 19.30
пятница, суббота
9 а.м. — 17:30

Индонезия

+ 65-634-98444

Английский: 24 часа

Япония

03-4333-7675

Японский: круглосуточно
Английский: круглосуточно

Малайзия

03-2053-5120

английский: 24 часа

Новая Зеландия

09-308-4014

Кантонский диалект: 11 а.м. — 8 вечера. (AET)
Английский: круглосуточно
Японский: круглосуточно
Корейский: 10.00 — 19.00 (AET)
Мандарин: 24 часа

Филиппины

02-8524-8625

Понедельник — Пятница
8:30 a.м. — 17:30

Сингапур

6349-8444

английский: 24 часа

Южная Корея

02-6438-9008

Корейский: 9 а.м. — 18:00
английский: 24 часа

Шри-Ланка

072-098-7370

Понедельник — четверг
9.00 — 19.30
Пятница и суббота
9 а.м. — 17:30

Тайвань

02-2563-1200

Понедельник — Пятница
9.00 — 12.00
13:30 — 17:00
Закрытые праздничные дни

Таиланд

02-634-1031 или 02-634-1032

Понедельник — Пятница
8:30 a.м. — 16:30
Закрытые праздничные дни

Вьетнам

Ханой: 24-3933-0330
Хошимин: 28-3933-0330

Понедельник — Пятница
8:30 a.м. — 12:00.
13:00 — 17:30
Закрытые субботы и праздничные дни

Карибский бассейн и Бермуды
Этот контент может быть расширен

Страна Телефон Часы (местный)
Ангилья *

800-744-0006

24 часа

Антигуа *

800-744-0006

24 часа

Аруба

297-582-2700

24 часа

Багамы *

800-433-7300

24 часа

Барбадос *

800-744-0006 или 246-428-4170

24 часа

Бермудские острова *

800-744-0006

24 часа

Бонайре *

297-582-2700

24 часа

Куба *

0800-22737

24 часа

Кюрасао *

599-9-869-5707

24 часа

Доминиканская Республика *

Санто-Доминго: 809-542-5151
Бесплатный звонок: 1-809-200-5151

24 часа

Большой Кайман *

800-744-0006

24 часа

Гренада *

800-744-0006

24 часа

Гваделупа *

0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + плата за звонок) — английский
0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + prix appel) — французский

24 часа

Гаити *

509-2996-6000

9 а.м. — 18:00

Ямайка *

800-744-0006

24 часа

Пуэрто-Рико

800-981-4757

24 часа

ул.Киттс *

800-744-0006 или 869-465-2273

24 часа

Сент-Люсия *

800-744-0006

24 часа

ул.Маартен *

1-721-545-2040

24 часа

Сент-Винсент *

800-744-0006

24 часа

Тринидад *

868-821-6000

24 часа

Теркс и Кайкос *

800-744-0006

24 часа

Европа и Россия
Этот контент может быть расширен

Страна Телефон Часы (местный)
Австрия

01-360-277-3960

Немецкий:
Понедельник — Пятница
8 а.м. — 18:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Бельгия

070-300-300 (0,15 евро / мин. Со стационарных телефонов)

Французский:
Понедельник — Пятница
8 а.м. — 18:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Хорватия

020-898045

английский: 24 часа

Чешская Республика

225-376-447

английский: 24 часа

Дания

82-33-28-95

английский: 24 часа

Финляндия

09-8171-0443

английский: 24 часа

Франция

0821-980-999 (Услуга 0,12 EUR / мин + стоимость разговора)

Французский:
Понедельник — Пятница
8 а.м. — 18:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Германия

069-2999-3234

Немецкий:
Понедельник — Пятница
8 а.м. — 18:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Греция

21-1181-3884

английский: 24 часа

Венгрия

1-429-2346 (звонок из Будапешта)

английский: 24 часа

Исландия

800-4185 (бесплатный номер)

английский: 24 часа

Ирландия

0818-710-299 (0.08 EUR / минута со стационарных телефонов)

английский: 24 часа

Италия

02-3859-1485

Итальянский / английский:
Понедельник — Пятница
8 а.м. — 18:00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00

Нидерланды

0900-040-1666 (1 евро за звонок, плюс стандартная плата за звонок)

английский: 24 часа

Норвегия

815-62-022

английский: 24 часа

Польша

22-584-42-92

английский: 24 часа

Португалия

808-20-09-58

Португальский:
Понедельник — Пятница
7 а.м. — 17:00
Суббота — Воскресенье
8.00 — 16.00
английский: 24 часа

Россия

499-403-9507

английский: 24 часа

Испания

912-158-999

испанский / английский: круглосуточно

Швеция

0771-200-666

английский: 24 часа

Швейцария

0848-289-289 (0.08 CHF / минута со стационарных телефонов)

Немецкий / Французский / Итальянский:
Понедельник — Пятница
8.00 — 18.00
Суббота — Воскресенье
9.00 — 17.00
английский: 24 часа

Турция

+ 44-207-660-2300

английский:
круглосуточно

Соединенное Королевство

0207-660-2300 или
0844-369-9899 (0,05 фунтов стерлингов за минуту плюс плата за доступ телефонной компании)

английский: 24 часа

Мексика, Центральная и Южная Америка
Этот контент может быть расширен

Страна Телефон Часы (местный)
Аргентина *

Буэнос-Айрес: 4318-1111
Бесплатный звонок: 0-800-444-84253

24 часа

Белиз *

223-2522

24 часа

Боливия *

800-100-541

24 часа

Бразилия *

11-3004-5000

Португальский: 6 а.м. — 23:00
английский: 24 часа

Чили *

2-2938-1417

24 часа

Колумбия *

Богота: 508-5968
За пределами Боготы: 01-800-9171-045

24 часа

Коста-Рика *

4020-1217

24 часа

Эквадор *

Гуаякиль: 04-501-0077
Кито: 02-500-4080

24 часа

Сальвадор *

2298-0777

24 часа

Гватемала *

2278-7000

24 часа

Гайана

231-1027

24 часа

Гондурас

800-2791-9363

24 часа

Мексика *

Мехико: 55-5209-1400
Бесплатный звонок: 800-904-6000

24 часа

Никарагуа *

7877-7920

24 часа

Панама *

269-6022

24 часа

Парагвай *

009-800-542-0003

24 часа

Перу *

Лима: 211-7000
Бесплатный звонок: 0800-40350

24 часа

Уругвай *

000-4019-0834

24 часа

Венесуэла *

212-720-1185
Бесплатный звонок: 0-800-136-2334

24 часа

Средний Восток
Этот контент может быть расширен

Страна Телефон Часы (местный)
Бахрейн

+ 965-2202-2806

Английский язык: воскресенье — четверг
9 а.м. — 17:00

Израиль

03-7219-497

Еврейский: воскресенье — четверг
9:00 — 17:00
английский: 24 часа

Кувейт

2202-2806

Английский язык:
Воскресенье — Четверг
9 а.м. — 17:00

Оман

800-74562

Английский:
Воскресенье — Четверг
9:00 — 17:00

Катар

00800-100-669

Английский язык:
Воскресенье — Четверг
9 а.м. — 17:00

Саудовская Аравия

800-850-0685
(фиксированные линии Etihad Atheeb / GO Telecom, мобильные сети Mobily & Zain)
800-844-0652
(фиксированные и мобильные сети Saudi Telecom Company)

Английский язык:
Воскресенье — Четверг
9 а.м. — 17:00

Объединенные Арабские Эмираты

800-03305924

Английский:
Воскресенье — Четверг
9:00 — 17:00

Летите на одном из наших партнеров?

Сиденья Finnair

Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности

Сиденья British Airways

Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности

Сиденья Iberia

Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности

Служба поддержки клиентов Air Canada

У вас есть вопросы или комментарии для нас? Вы можете просмотреть наши темы, чтобы узнать, рассмотрели ли мы ваш вопрос, или связаться с нами по телефону или электронной почте в любое время.

Информация о багаже ​​

Наш багажный отдел поможет вам упаковать вещи с умом. Вы найдете подробную информацию о том, что можно, а что нельзя брать с собой на борт , о максимальных размерах и весе, а также о конкретных ограничениях и нормах.

Мы также ответим на ваши вопросы о специальных и негабаритных предметах, таких как спортивное или охотничье снаряжение и музыкальные инструменты.

Ваша сумка была повреждена или задержана?

Узнайте, как сообщить о задержанном или поврежденном багаже ​​и принять соответствующие меры.

Есть ли у вас другое требование или проблема, связанная с багажом?

Отправьте нам письмо Откроется в новом окне

Вы ищете потерянный предмет?

На нашей странице о потерянных и найденных вещах содержится полезная информация о том, что вы можете сделать.

Отмена онлайн-бронирования

В течение 24 часов с момента покупки любое бронирование, сделанное на aircanada.com, может быть отменено онлайн и полностью возмещено.

Через 24 часа , вы можете отменить бронирование онлайн, при условии:

  • вы изначально забронировали свой рейс на сайте aircanada.com,
  • все ваши полетные сегменты имеют право на отмену

При покупке вы всегда должны знать, подлежит ли ваш билет возврату и на каких условиях. Многие билеты (например, многие рекламные билеты или билеты со скидкой) не подлежат возврату, в то время как другие могут подлежать штрафу за возврат, который ограничивает их возмещаемую стоимость.В большинстве случаев на билете и квитанции четко напечатаны слова «невозвратный» или «не-реф.».

В случае билета с возможностью возврата возвращается только неиспользованная часть билета.

Получите пошаговые инструкции по отмене рейса онлайн, а также полезную информацию о том, как запросить возврат (если применимо) или использовать оставшийся кредит на поездку для покупки нового билета.

Изменение рейса

Любое бронирование, сделанное на aircanada.com можно изменить онлайн не позднее, чем за 2 часа до вылета. Просто выберите вкладку «Мои бронирования» на сайте aircanada.com, чтобы получить свое бронирование.

Если ваше бронирование соответствует требованиям для онлайн-изменений , опция изменения появится на странице.

  • Любая применимая разница в тарифах или сборы за изменение четко указаны до того, как вы подтвердите информацию о новом рейсе.
  • Если необходимо возмещение, оно будет возвращено в исходную форму оплаты.
  • На указанный вами адрес будет отправлено электронное письмо с подтверждением внесения изменений.

Следующие бронирования нельзя изменить онлайн . Вам необходимо позвонить в службу бронирования Air Canada (если не указано иное):

.

  • Бронирование, для которого вам нужно добавить, удалить или заменить одного или нескольких пассажиров.
  • Оставшаяся часть бронирования, если один или несколько сегментов вашего маршрута уже летали.
  • Бронирование через Air Canada Vacations. Свяжитесь с Air Canada Vacations напрямую в новом окне.
  • Бронирование через турагента. Свяжитесь с вашим турагентом.

Примечание. Если у вас есть невозвратный билет, обратите внимание, что при переходе на более низкий тариф любая разница в стоимости аннулируется.

Комментарии / Проблемы / Предложения

Хотели бы вы прокомментировать свой опыт работы с Air Canada или сообщить нам о других проблемах, с которыми вы столкнулись в поездках? Или, может быть, вы хотите сделать предложение.Мы ценим Ваш отзыв; это помогает нам улучшать предлагаемые услуги.

Отправьте нам письмо Откроется в новом окне

Или напишите на:

Air Canada — Отдел по работе с клиентами
P.O. Box 64239
RPO Thorncliffe
Calgary, AB, Canada
T2K 6J7

Факс: 1-866-584-0380 или 1-403-569-5333

Не забудьте указать в переписке с нами как можно больше информации, включая всю имеющуюся у вас документацию.Это позволит нам внимательно изучить ваш комментарий или проблему и убедиться, что они адресованы нужным людям в нашей авиакомпании. И мы свяжемся с вами как можно скорее.

Альтернативное разрешение споров для Великобритании и Франции — только для рейсов, вылетающих из Великобритании и Франции

Бюро находок

Вы ищете потерянный предмет?

Наша страница «Бюро находок» содержит полезную информацию о том, что вы можете сделать.

Управление настройками электронной почты

Управлять настройками электронной почты так же просто, как 1, 2, 3, 4:

    1. Ссылка также появляется в нашем нижнем колонтитуле.
  1. Когда вы приедете туда, введите адрес электронной почты, на который вы в настоящее время получаете электронные письма Air Canada, затем нажмите GO .
  2. Для вашей защиты вам будет отправлено электронное письмо с просьбой подтвердить, что вы хотите изменить настройки электронной почты.
  3. Следуйте инструкциям в электронном письме, и вы готовы:
    1. Подписка на новые почтовые службы,
    2. Отпишитесь от всех, которые вам больше не нужны, или
    3. Обновите свою личную информацию.

Какие бы изменения вы ни решили внести на странице предложений по электронной почте, не забудьте всегда нажимать ярко-красную кнопку СОХРАНИТЬ , когда закончите. Это гарантирует, что ваши изменения будут записаны. .

Мы также предоставляем ссылку ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ внизу всех наших электронных писем . Вы можете использовать эту ссылку, чтобы отказаться от подписки в любое время.

Специальные возможности

Для получения информации о поездках с заболеваниями, в том числе тех, которые требуют предварительного уведомления и медицинского разрешения на поездку, мы подробно описали все, что вам нужно знать, на нашей странице услуг по обеспечению доступности.Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите сообщить нам о своем состоянии здоровья, вы можете обратиться в службу медицинской помощи Air Canada:

.

Телефон:

1-800-667-4732 (бесплатно для Канады и США)
1-514-369-7039 (за междугороднюю связь взимается плата)

Факс:

1-888-334-7717 (бесплатно для Канады и США)
514-828-0027 (за междугороднюю связь взимается плата)

Электронная почта: acmedical @ aircanada.ок.

Часы работы (восточное время):

с понедельника по пятницу: с 6:00 до 22:00.
Суббота и воскресенье: с 6:00 до 20:00.

Возврат

Прошлое путешествие

Для запроса возврата или информации о статусе возврата:

Путешествие в будущее

Если вы забронировали номер на сайте aircanada.com, вы можете отменить его онлайн, перейдя на вкладку «Мои бронирования».Это приведет к возмещению, если применимо.

Если вы бронировали через агентство, обратитесь к своему турагенту; в противном случае позвоните в службу бронирования Air Canada.

Мошенничество по телефону и электронной почте

Air Canada сотрудничает с RCMP в расследовании всех дел, в которых участвует ее имя. Вы можете сообщать о подозрительных электронных письмах или телефонных звонках в Канадский центр по борьбе с мошенничеством. Открывается в новом окне.

Если вы ответили на подозрительное электронное письмо, предоставили личную информацию или потеряли деньги, позвоните в Канадский центр по борьбе с мошенничеством по телефону 1-888-495-8501.

Вы также можете уведомить Air Canada, отправив электронное письмо по адресу [email protected].

Квитанции о продаже билетов / запросы на выставление счетов

Путешествие в будущее

Если вы забронировали номер на сайте aircanada.com, войдите в систему онлайн-бронирования, чтобы получить копию билета или квитанции. Если вы бронировали через агентство, обратитесь к своему турагенту. По всем остальным вопросам бронирования обращайтесь в службу бронирования Air Canada.

Прошлое путешествие

Напишите нам, чтобы получить копию билета или квитанции или объяснение списания средств с кредитной карты.

По горячей линии

Нью-Джерси звонящим сообщают, что они не могут записаться на прием для вакцинации COVID по телефону, жители говорят, что

Вы не можете записаться на прием.

Это то, что, по словам некоторых абонентов, им говорят, когда они звонят на государственную горячую линию по вакцинам, хотя официальные лица штата заявили в понедельник, что система была создана, чтобы помочь им найти место.

Представители не сказали, что встречи были недоступны, потому что все они были забронированы, рассказали NJ Advance Media разочарованные люди.Но вместо этого звонившие сказали, что им сказали, что у рабочих вообще нет возможности назначать встречи.

Путаница возникла после того, как комиссар Министерства здравоохранения Джуди Персичилли заявила на брифинге губернатора по коронавирусу в понедельник, что по горячей линии начали назначаться встречи.

Она сказала, что со среды по горячей линии было записано более 600 встреч. За выходные, по ее словам, колл-центр принял более 16 000 звонков, зарегистрировал 514 человек в Системе планирования вакцинации штата Нью-Джерси (NJVSS) и назначил встречи для 286 человек.

«Они начали назначать первую дозу в прошлую среду», — сказала Персичилли, отметив, что она не уверена, назначаются ли назначения второй дозы.

Файзел Мухаммад из Южного Брансуика сказал, что он звонил на горячую линию во вторник, и ему отказали.

«Человек сказал мне дождаться второго электронного письма после регистрации в NJVSS, чтобы в нем была ссылка для записи на прием», — сказал Мухаммед. «Никаких телефонных встреч».

Кэрол Рэйсайд сказала, что когда она позвонила, представитель сказал, что «они могут только регистрировать людей и не могут назначать встречи.

Винсент Тамбурро сказал, что его мать, которой больше 65 лет, позвонила на горячую линию, и представитель сказал ей, что «они не знают, почему они не могут ничего запланировать». А когда он сам попробовал позвонить по горячей линии, представитель сказал, что она даже не может попасть в систему расписания.

«Мы невероятно разочарованы», — сказал мужчина из Wanaque.

72-летняя Джейн, не пожелавшая называть свою фамилию, сказала, что звонила на горячую линию несколько раз.

«Сначала мне сообщили, что есть операторы, которые должны зарегистрироваться, а другие — записаться на прием», — сказала она.«Однажды меня поместили в ожидание около часа в ожидании записи на прием к оператору, но меня отключили. (Во время) другого звонка мне сказали, что это неправильно. Они только регистрируются ».

На вопрос о жалобах пресс-секретарь не ответила на вопросы о том, что якобы говорили представители, но сказала, что предложение вакцины ограничено, а спрос высок.

«Как сказал комиссар на брифинге (в понедельник), звонящие дозвоняются, люди регистрируются и назначены встречи для лиц, имеющих на это право», — заявила пресс-секретарь Нэнси Кирни.«По мере увеличения предложения будет доступно больше встреч».

Она сказала, что колл-центр имеет такой же доступ для записи на прием, что и для общественности, но они могут видеть все доступные встречи в штате сразу.

«Поскольку мы продолжаем получать больше вакцины от федерального правительства в ближайшие месяцы, мы ожидаем, что через колл-центр будет доступно больше назначений», — сказал Кирни.

Другие абоненты горячей линии сообщили о других проблемах, в том числе о проблемах с автоматизированной системой.

Джек из округа Хантердон, который не захотел называть свою фамилию, сказал, что когда он позвонил, система сказала ему нажать один, если он уже зарегистрирован и хотел бы записаться на прием.

«Вам сказали подождать репутации, а затем говорится, что, поскольку вы не ответили, повесьте трубку и перезвоните. Что за шутка, — сказал он. «Думая, что кто-то собирается поговорить с ними, когда им говорят, пожалуйста, дождитесь следующего повторения, затем тишина, и в записи говорится, что, поскольку ВЫ не ответили, они вешают трубку.У вас нет вопроса, на который нужно ответить! »

Третьи сказали, что они были в ожидании 45 минут или более, а затем внезапно отключились.

Колл-центр, который работает с 8.00 до 20.00. семь дней в неделю по телефону (855) 568-0545.

Подпишитесь сейчас и поддержите местную журналистику, на которую ВЫ полагаетесь и которой доверяете.

Карин Прайс Мюллер можно связаться по телефону [email protected] .

Запишитесь на прием по вакцинации | Коронавирус Виктория

Задержка на горячей линии по коронавирусу штата Виктория для бронирования вакцины против COVID-19.

В настоящее время очень много звонков на горячую линию по вакцинам против COVID-19.

Если вы пытаетесь записаться на прием в центр вакцинации, вам рекомендуется позвонить сегодня днем.

Способы бронирования

Вы можете записаться на прием по вакцинации:

Вам разрешено проехать более 10 км от дома, чтобы получить вакцину от COVID-19, но вы не можете поехать в региональную Викторию, чтобы получить ее, если вы находитесь в столичном Мельбурне. . Ознакомьтесь с ограничениями на автоматический выключатель для Victoria.

Приоритетный доступ к вакцинам для работников скорой помощи, парамедиков и работников транспорта неэкстренной помощи

  • Приоритетный доступ теперь доступен в центрах вакцинации с 9 июня по 13 июня, чтобы обеспечить возможность вакцинации работников скорой помощи, парамедиков и работников транспорта пациентов, не оказывающих неотложной помощи быстро в периоды пиковой нагрузки.
  • Работникам скорой помощи, парамедикам и работникам по транспортировке пациентов неэкстренных служб настоятельно рекомендуется сделать вакцину.
  • Предварительное бронирование не требуется, приоритетный доступ будет обеспечен за счет активного управления очередью.
  • Вы также можете получить вакцину от COVID-19 в клинике участвующего врача, респираторной клинике или общественной организации здравоохранения. Просмотрите участвующие заведения в Проверке соответствия требованиям правительства Австралии.

Поговорите со своим врачом GP о медицинских состояниях

У вас могут быть вопросы о ранее существовавшем заболевании и о вакцинации от COVID-19. В этом случае сделайте прививку от COVID-19 у врача. Ваш врач сможет поговорить с вами о вашем здоровье и любых ваших вопросах.

Людям, имеющим ранее существовавшее заболевание и / или инвалидность, рекомендуется пройти вакцинацию от COVID-19 своим врачом.

Запишитесь на горячую линию по коронавирусу

Запишитесь на прием в центр вакцинации по телефону 1800 675 398. Для переводчика нажмите 0.

Вход в центры вакцинации

Некоторые центры вакцинации не принимают входящие входы. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о центрах вакцинации, включая часы работы, можете ли вы войти или нужно ли делать бронирование, а также информацию о парковке.

Забронируйте через Проверку соответствия требованиям правительства Австралии

Правительство Австралии может помочь вам:

  • убедитесь, что вы можете получить вакцину COVID-19 прямо сейчас
  • поможет вам найти участвующего врача общей практики (врача), службу общественного здравоохранения или центр вакцинации, который может сделать вам вакцину от COVID-19.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *