Горячая линия 8 800: Телефоны горячих линий | Коронавирус COVID–19: Официальная информация о коронавирусе в России на портале – стопкоронавирус.рф
| Регион | Телефонный номер | Время работы горячей линии |
| Центральный федеральный округ | ||
| ОПФР по Белгородской области | 8-800-600-03-41 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Брянской области | 8-800-600-03-42 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Владимирской области | 8-800-600-01-43 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Воронежской области | 8-800-600-03-46 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Ивановской области | 8-800-600-05-91 | пн-чт с 8:15 до 17:30, пт с 8:15 до 16:15, сб-вс с 08:15 до 17:30 |
| ОПФР по Калужской области | 8-800-600-05-96 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Костромской области | 8 (4942) 39-06-90 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Курской области | 8 (4712) 70-37-71 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Липецкой области | 8 (4742) 42-92-15 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Орловской области | 8 (4862) 72-92-36 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Рязанской области | 8 (4912) 30-30-30 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Смоленской области | 8-800-600-07-52 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Тверской области | 8-800-600-01-87 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Тамбовской области | 8-800-600-07-54 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Тульской области | 8-800-600-03-81 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Ярославской области | 8-800-600-02-86 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00 |
| 8-800-600-00-00 | пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30 | |
| Северо-Западный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Коми | 8-800-600-03-26 | пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Республике Карелия | 8-800-600-02-94 | пн-чт с 8:45 до 17:00, пт с 8:45 до 16:45 |
| ОПФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу | 8-800-600-01-89 | пн-пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Вологодской области | 8-800-600-03-45 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Калининградской области | 8-800-600-02-49 | пн-чт c 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:30 |
| ОПФР по Мурманской области | 8-800-600-03-61 | пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 15:00 |
| ОПФР по Новгородской области | 8-800-600-02-68 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:00 |
| ОПФР по Псковской области | 8-800-600-01-76 | пн-чт c 8:30 до 18:00, пт с 08:30 до 15:30 |
| ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8-800-600-04-78, 8 (812) 292-85-92 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:30 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 | пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике | 8 (800) 600-01-84 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике | 8 (8782) 22-05-42 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по по Республике Дагестан | 8-800-600-03-17 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Чеченской Республике | 8-800-600-02-96 | пн-чт с 9:00 до 18.00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Ставропольскому краю | 8-800-600-02-36 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| Южный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Адыгея | 8 (8772) 53-88-57 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Калмыкия | 8-800-600-03-24 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45 |
| ОПФР по Краснодарскому краю | 8-800-600-03-55 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Астраханской области | 8-800-600-05-74 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Волгоградской области | 8 (8442) 96-09-09 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Ростовской области | 8-800-600-01-95 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Республике Крым | 8 800 200 04 12 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по г. Севастополь | 8 (8692) 22-13-31 | пн-чт с 9:00 до 18:00; пт с 9:00 до 16:45 |
| Приволжский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Башкортостан | 8-800-600-02-21 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Республике Марий Эл | 8-800-600-02-15 | пн,вт,чт с 8:00 до 20:00, ср,пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Мордовия | 8 (8342) 29-55-30 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Республике Татарстан | 8-800-600-03-57 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Чувашской Республике | 8-800-600-04-85 | пн,вт,чт с 8:00 до 20:00, ср, пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Удмуртской Республике | 8 (3412) 40-01-23 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Кировской области | 8-800-600-02-53 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Нижегородской области | 8 (831) 245-87-27 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Оренбургской области | 8-800-600-01-62 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Пензенской области | 8-800-600-07-19 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Пермскому краю | 8-800-600-02-73 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Саратовской области | 8 (8452) 52-21-92 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Самарской области | 8-800-600-02-34 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Ульяновской области | 8-800-600-03-88 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| Уральский федеральный округ | ||
| ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре | 8-800-600-05-19 | пн с 9:00 до 18:00, вт-пт с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 8-800-600-02-14 | пн с 8:30 до 18:00, вт-пт с 8:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00) |
| ОПФР по Курганской области | 8-800-600-06-27 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Свердловской области | 8-800-600-03-89 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Тюменской области | 8-800-600-01-82 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Челябинской области | 8-800-600-02-77 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 15:45 |
| Сибирский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Алтай | 8-800-600-02-54 | пн-пт с 08:00 до 17.00 |
| ОПФР по Республике Хакасия | 8 (3902) 22-95-55 | пн-пт с 08:00 до 17.00 (перерыв с 12:00 до 13:00) |
| ОПФР по Республике Тыва | 8-800-600-04-92 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Иркутской области | 8-800-600-01-48 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Красноярскому краю | 8-800-600-04-18 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Алтайскому краю | 8-800-600-07-14 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Кемеровской области | 8-800-600-06-19 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Новосибирской области | 8-800-600-07-20 | пн-чт с 9:00 до 17:15, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Омской области | 8-800-600-04-13 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Томской области | 8-800-600-04-17 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| Дальневосточный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Бурятия | 8 (3012) 29-14-14 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| ОПФР по Республике Саха (Якутия) | 8-800-600-02-98 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Чукотскому автономному округу | 8 (42722) 638-00 | пн-пт с 8:30 до 17:00 |
| ОПФР по Забайкальскому краю | 8-800-600-02-51 | пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Приморскому краю | 8-800-600-03-35 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| ОПФР по Хабаровскому краю и Еврейской Автономной области | 8-800-600-01-56 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Камчатскому краю | 8 (4152) 42-90-79 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Амурской области | 8-800-600-02-38 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Магаданской области | 8 (4132) 69-80-93 | пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 17:30 |
| ОПФР по Сахалинской области | 8-800-600-07-48 | пн-чт с 9:00 до 18:15, пт с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| ОПФР по г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45 |
Москве и Московской области"}»>ОПФР по г. Москве и Московской областиГорячая линия Ростелеком, служба поддержки Ростелеком, бесплатная горячая линия 8-800
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Содержание
Скрыть
- Телефон горячей линии Ростелеком
- Бесплатная горячая линия Ростелеком
- Горячая линия для физических лиц
- Горячая линия для юридических лиц
- Какие консультации можно получить?
- По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
- Компетентность операторов
Телефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.
Горячая линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.
- Линия по общим вопросам.
Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.
- Вопросы по подключению.
Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.
- Техническая поддержка.
Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:
- Вопросы подключения.
Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.
- Поддержка Бизнес ОнЛайн.
Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.
- Линия по общим вопросам.
Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.
Какие консультации можно получить?
Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.
Компетентность операторов
Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.
Справочные телефоны — ДЗМ
Телефоны горячих линий по коронавирусу
Телефон для вызова скорой помощи
103 круглосуточно (24/7)
Горячая линия города Москвы
8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
8-800-302-75-49
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
8-499-755-23-23
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
8-800-555-49-43
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
8 (499) 842-4-112.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
8 (985) 114-86-14
часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12
ЗАО +7 (495) 435-03-97
САО +7 (495) 946-11-09
СВАО +7 (495) 610-65-20
СЗАО +7 (499) 198-55-10
ЮАО +7 (495) 318-47-71
ЮВАО +7 (495) 530-12-76
ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
ЦАО +7 (495) 951-67-65
ЗелАО +7 (499) 734-11-91
ТиНАО +7 (499) 391-35-90
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
+7(495) 530-66-22
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Бесплатная горячая линия по вопросам наркомании и наркозависимости
Летом 2015 года Национальный Антинаркотический Союз запустил проект федерального масштаба — бесплатную горячую линию по вопросам наркомании и алкозависимости — 8 800 700 50 50. Профессиональные психологи-консультанты в круглосуточном режиме смогут ответить на вопросы по темам лечения нарко — и алкозависимости, детоксикации, реабилитация иресоциализации.
Задача линии — предоставить каждому желающему проверенную и компетентную информацию по теме лечения и реабилитации зависимостей.
Специалисты горячей линии смогут дать консультации обратившимся по вопросам зависимости, подскажут, где в том или ином городе России могут предоставить профессиональную помощь, ответят на вопросы, какие услуги можно получить в бесплатных государственных медицинских центрах и центрах реабилитации, и какие услуги предоставляют негосударственные клиники.
«В первую очередь, в информационной поддержке нуждаются близкие и родственники зависимых. Столкнувшись с бедой, они не понимают, где искать помощь. И в этом они уязвимы. К сожалению, сегодня не во всех городах есть профессиональные наркологические центры, отвечающие требованиям социальной реабилитации, — считает Никита Лушников, Председательправления Национального Антинаркотического Союза. — Специалисты горячей линии должны предоставить варианты решения проблемы, а для каждой ситуации они свои. Одним нужнаобщая консультация нарколога, другим — информация о реабилитации, третьим — данные об экстренной наркологической помощи».
Проект горячей линии уже получил поддержку Министерства Здравоохранения РФ, Федерального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского, а также депутатов Государственной Думы РФ.
Уполномоченный по правам человека в РФ
Телефоны различных служб, которыми могут воспользоваться граждане:
Многоканальный телефон приемной Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации и адрес интернет приемной:
8 800 600 53 78; [email protected]
Телефон горячей линии по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам:
8-800-200-3411
Горячая линия информирования населения по вопросам коронавируса — стопкоронавирус. рф: 8-800-2000-112
Коронавирус: официальная информация. Уточнят любую информацию о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями: 8-495-870-45-09
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43
Круглосуточная информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: 8-499-251-83-00
Горячая линия по вопросам коронавируса для онкологических больных: 8-800-444-31-02
Единая справочная служба Санкт-Петербурга по вопросам, связанным с коронавирусом: 8-812-245-32-20
Горячая линия Росминтруда: 8-495-870-67-00
Телефон службы психологической помощи в Москве: 8-495-150-54-45
Горячая линия по вопросам перехода на дистанционное обучение, открытая по поручению Минпросвещения: 8-800-200-91-85
Горячая линия Минобрнауки, где студентов вузов также проинструктируют по условиям обучения во время эпидемии: 8-800-222-55-71. А по телефону +7-495-547-12-02 абитуриентам объяснят, как изменятся правила приёма при поступлении
Горячая линия Ростуризма, куда могут позвонить россияне, застрявшие за границей из-за эпидемии коронавируса и узнать, как им вернуться на родину: 8-499-678-12-03
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов: 8-800-550-99-03
Горячая линия, по которой предприниматели могут получить консультацию специалистов и пройти анкетирование для разработки актуальных мер поддержки. Линия была создана по поручению мэра города Сергея Собянина: 8-495-276-24-17
Горячая линия медико-психологической помощи Центра им.Сербского: 8-495-637-70-70
Горячая линия Общественной палаты Российской Федерации: 8-800-737-77-66
Новости
Государственные услуги Росреестра можно получить в электронном виде через официальный интернет-портал https://rosreestr.ru/site/. Обратите внимание, что услуги по государственной регистрации права собственности, а также некоторые виды выписок из ЕГРН предоставляются только при наличии электронной подписи. Центр телефонного обслуживания Росреестра 8 (800) 100-3434. Звонок из регионов России бесплатный.
Наиболее востребованные услуги ПФР в электронном виде можно получить через информационную систему «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР https://es.pfrf.ru/#services-f. Телефон горячей линии в Магадане: 8 (4132) 698-093, 698-094 — группа по работе с обращениями граждан, 8 (800) 600-4444 — горячая линия Пенсионного Фонда (звонок бесплатный).
Государственные услуги Министерства внутренних дел РФ по Магаданской области можно получить по ссылке https://49.мвд.рф/citizens/Gosuslugi.
Услуги Магаданского регионального отделения Фонда социального страхования РФ предоставляются по ссылке https://r49.fss.ru/154274/index.shtml. Телефоны горячей линии: 69-77-55, 69-77-46 — по вопросам назначения и выплаты пособий в рамках проекта «Прямые выплаты», 69-77-56 — по вопросам предоставления справок о выплаченных пособиях и 2-НДФЛ, 62-27-82, 69-77-54, 69 -77-64, 69-77-53 — исчисления пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
Государственные услуги ФНС России в электронном виде можно получить через сайт https://www.nalog.ru/rn49/. С помощью интернет — сервисов все категории налогоплательщиков – юридических и физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, могут решить возникающие вопросы, не обращаясь в налоговую инспекцию лично. 8 (800) 222-2222 — горячая линия ФНС России (звонок бесплатный).
Услуги, которые предоставляются Федеральной службой судебных приставов, можно получить по ссылке https://r49.fssprus.ru/. Телефон 8 (4132) 65-41-70.
Зарегистрироваться на портале Госуслуги можно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись на Госуслугах в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания. Восстановить пароль возможно через функцию «Я не знаю пароль» на портале Госуслуги. В этом случае необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи, на которую придет новый одноразовый пароль для входа в личный кабинет. Горячая линия портала Госуслуги 8(800)100-7010 (звонок бесплатный), 115 — короткий номер для мобильных телефонов.
Также напоминаем, что продлен период мер социальной поддержки до 01 октября 2020 года в случае окончания их предоставления с 30 марта по 30 сентября 2020 года для граждан-получателей этих мер поддержки: ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячного пособия на питание, ежемесячной денежной выплаты на ребенка из многодетной семьи, компенсации расходов на оплаты взносов капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, компенсации расходов на оплату коммунальных услуг для многодетных семей. Если остались вопросы, проконсультироваться можно в МОГКУ социальной поддержки населения «Магаданский социальный центр» по телефонам: 62-86-34 – отдел государственной помощи, 62-40-14, 64-35-39, 64-36-48 – отдел компенсационных выплат, 64-32-16 – субсидии, 62-28-25, 64-32-13 – отдел детских пособий, 62-36-99 – отдел социальной помощи семье и детям, 60-31-77 – сектор по социальной работе в п. Сокол, 60-28-04 — сектор по социальной работе в п. Уптар.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
|
кризисных ресурсов — NAMI North Carolina
Справочная линия NAMI NC
1-800-451-9682
Горячая линия NAMI NC — это справочная служба, с которой можно связаться с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному стандартному времени.
NAMI NC не имеет оборудования для обработки вызовов в чрезвычайных ситуациях. Если вы находитесь в кризисной ситуации и вам нужна срочная помощь, позвоните по номеру 911.
Если вы склонны к суициду, позвоните на Национальную горячую линию по вопросам самоубийств по телефону 800-273-8255.
Вы также можете связаться с кризисной линией НАМИ, отправив текстовое сообщение «НАМИ» на номер 741741
.
НАЦИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ЛИНИЯ НАМИ
(800) 950-НАМИ
Информационная линия помощи — это информационная и справочная служба, с которой можно связаться по телефону 1 (800) 950-NAMI (6264) с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по восточному стандартному времени. Деловым людям, в том числе тем, кто ищет конкретных сотрудников НАМИ, следует звонить по телефону 1 (703) 524-7600.
Линия жизни по предотвращению самоубийств
(800) 273-РАЗГОВОР или (800) СУИЦИД
Дополнительные ресурсы
Член семьи арестован
КРИЗИСЫ И САМОУБИЙСТВО
Национальная горячая линия города девочек и мальчиков
(800) 448-3000
Национальная сеть надежд
(800) SUICIDE
Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств
(800) 273-TALK (8255)
Национальная горячая линия по делам молодежи
(800) 442-HOPE (4673)
СПИРТ
Горячая линия по алкоголю
(800) 331-2900
Ал-Анон для семей алкоголиков
(800) 344-2666
Телефон доверия по вопросам алкоголя и наркотиков
(800) 821-4357
Горячая линия для лечения алкоголизма
(800) 252-6465
Горячая линия по вопросам злоупотребления алкоголем и наркотиками
(800) 729-6686
Анонимные семьи
(800) 736-9805
Национальный совет по алкоголизму и наркотической зависимости Hopeline
(800) 622-2255
ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ
Токсикологический контроль
(800) 222-1222
Горячая линия Национального института по борьбе со злоупотреблением наркотиками
(800) 662-4357
Анонимный кокаин
(800) 347-8998
Национальная линия помощи при злоупотреблении психоактивными веществами
(800) 262-2463
БЫТОВОЕ НАСИЛИЕ
Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия
(800) 799-7233
Национальная горячая линия США по вопросам жестокого обращения с детьми
(800) 422-4453
Hotlines
Suicide Hotline текстовый мессенджер: imalive.org
United States
Crisis Text Line : отправьте сообщение BUDDY на номер 741-741 (бесплатная круглосуточная поддержка)
National Suicide Prevention Lifeline: 1-800-273-8255
Trevor Project (для ЛГБТК + молодежи): 1-866-488-7386
Trans Lifeline: 877-565-8860
NEDA (Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения) Телефон доверия: 1-800-931-2237
Teen Line: 310-855-4673 или ТЕКСТ TEEN до 839863
Поддержка сексуальности: 1-800-246-7743
Горячая линия после аборта / Pro-Voice: 1-866-4394253
Горячая линия по беременности: 1-800 -467-8466
Ветераны: 1-800-273-8255, затем нажмите 1
Послеродовая депрессия: 1-800-PPD-MOMS
СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО
Самаритяне: 08457
0 Детский телефон
0800 1111 Телефон доверия: (54-11) 4758-2554 Телефон доверия: 13 11 14
Заявление о нарушении: 0808 8005015
Информационная служба молодежи Brook: 0800 0185023
Служба поддержки при расстройствах пищевого поведения: 01494 793223
Anxiety UK: 0844 477 5774
Depression Alliance: 0845 123 23 20
Кризисный центр изнасилований: 01708 7652003 Rape сексуальное насилие: 0808 8000 123 (женщина) или 0808 8000 122 (мужчина)
Ассоциация по выкидышу: 01924 200799
Горячая линия LLGS (ЛГБТ): 0300 330 0630
Поддержка сексуальности: 01708 765200
Рождение ребенка 0800 9177416
Беглец / бездомный : 0808 800 70 70
CareConfidential Беременность / после аборта: 0800 028 2228
Телефон доверия по вопросам домашнего насилия: 0345023 468
Национальная телефонная линия помощи по СПИДу: 0800 123 567 90A
Веб-сайт: www.owndesuicida.com.ar АВСТРАЛИЯ
Веб-сайт: www.lifeline.org.au
АВСТРИЯ
Телефон доверия: 142
TELEFONSEELSORGE.AT
BARBADOS
Телефон доверия 1: (246) 4299999
Телефон доверия по эл.TELE-ONTHAAL.BE
BOTSWANA
Горячая линия 1: 3
0
Веб-сайт: WWW.LIFELINEBOTSWANA.ORG/INDEX.HTML
Centro de Valiz Телефон доверия 1: 604-872-3311 (Большой Ванкувер) КИТАЙ Горячая линия 1: Бесплатно: 0800-810-1117 ХОРВАТИЯ Телефон доверия 1: (01) 4833-888 КИПР Телефон доверия 1: +357 77 77 72 67 Телефон доверия 1: +45 70201 201 ЭСТОНИЯ Телефон доверия 1: 126 FIJI Телефон доверия 1: 679 670565 ФИНЛЯНДИЯ Телефон доверия 104101: .fi / nuortennetti ФРАНЦИЯ Телефон доверия 1: (+33) (0) 9 51 11 61 30 ГЕРМАНИЯ Телефон доверия 1: GHANA Горячая линия 1: 233 244 846 701 ГРЕЦИЯ Телефон доверия 1: (0) 30 210 34 17 164 901 Телефон доверия 1:
КАНАДА
Телефон доверия 2: 18666613311 (бесплатный звонок — Хау-Саунд / Саншайн-Кост)
Телефон доверия 3: 1-866-872-011 (TTY)
Телефон доверия 4: 1-800-SUICIDE (784-2433) (для всей Британской Колумбии)
Веб-сайт: WWW.CRISISCENTRE.BC.CA
Линия экстренной помощи в области психического здоровья: 1-866-996-0991 (Оттава и Восточный Онтарио)
Телефон службы поддержки детей: 1-800-668-6868 (Вся Канада, возраст <20)
Линия психиатрической помощи: 1-866-531-2600 (Онтарио)
Горячая линия 2: Пользователи мобильных / IP / добавочных номеров: 010-8295-1332
Веб-сайт: WWW.PLAVI-TELEFON.HR
Телефон доверия 2: 0809 1122
Военный: 2345
Веб-сайт 9000PRIT
ДАНИЯ
Веб-сайт: WWW.LIVSLINIEN.DK
126
126
3: 646 6666
Веб-сайт: WWW.USALDUS.EE
Телефон доверия 2: 679 674364
Веб-сайт: WWW.SOS-AMITIE.ORG
Горячая линия 2: 0800 1110 222
Горячая линия: 0800 181 0771 (для самаритянин)
Международная горячая линия в Берлине: Postfach 580251
10412
Горячая линия (английская служба): 030-44 01 06 07
Горячая линия (русская служба): 030-44 01 06 06
Веб-сайт: международная телефонная линия.com
Telefonseelsorge Deutschland (национальный)
Горячая линия: 0800 1110 111
Веб-сайт: telefonseelsorge.org
Веб-сайт 9000INEW -INTERNATIONAL.ORG/LOOKING_FOR_HELP/GHANA
Веб-сайт: WWW.KLIMAKA.ORG.GR
ИСЛАНДИЯ
Телефон доверия 1: (+354) 1717
ИНДИЯ
Телефон доверия 1: 25497777.
WMPA.ORG.IN
ИРЛАНДИЯ
Телефон доверия 1: +44 (0) 8457 90 90 90 (Великобритания — местный тариф)
Телефон доверия 2: +44 (0) 8457 90 91 92 (Великобритания minicom)
Телефон доверия 3: 1850 60 90 90 (местный тариф ROI)
Телефон доверия 4: 1850 60 90 91 (ROI minicom)
Веб-сайт: WWW.SAMARITANS.ORG
ISRAEL
Телефон доверия 1: 1201
Телефон доверия 2: Телефон из-за границы: 972-9-8891333
ИТАЛИЯ
Телефон доверия 1: 199 284 284
Веб-сайт: WWW.TELEFONOAMICO.IT
ЯПОНИЯ
Телефон доверия 1: 03 5774 0992
КЕНИЯ
Телефон доверия 1:
Телефон доверия 1: 9012ER
8000 +254 2030003000 951000 : 06534308
ЛИТВА
Телефон доверия 1: 8-800 2 8888
Веб-сайт: http://www.klausau.lt
00003 МАЛАЙЗИЯ 963
Телефон доверия 963
) 92850039
Телефон доверия 2: (063) 92850279
Телефон доверия 3: (063) 92850049
МАЛЬТА
Телефон доверия: 179
Веб-сайт : WWW.APPOGG.GOV.MT/SUPPORTLINE179.ASP
МАВРИКИЙ
Телефон доверия: (230) 800 93 93
Телефон доверия: [email protected]
901 (09264) 61-232-221
Веб-сайт: WWW.LIFELINE.ORG.ZA
НИДЕРЛАНДЫ
Телефон доверия 1: 0900-0767
Веб-сайт: WWW.SENSOOR.NL Emergency Hotline
по предотвращению самоубийств: Тел .: 0900-0113 или www.113.nl
НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ
Телефон доверия 1: (09) 522 2999
Телефон доверия 2: 09 5222 999; 0800 543 354 (для звонков из-за пределов Окленда)
Веб-сайт: WWW.LIFELINE.ORG.NZ/
НОРВЕГИЯ
Телефон доверия 1: +47 815 33 300
Веб-сайт: WWW.KENS -SOS.NO
ПАПУА-НОВАЯ ГВИНЕЯ
Телефон доверия 1: 675 326 0011
Веб-сайт: WWW.LIFELINE.WEB.ZA/PAPUA.HTM
ФИЛИППИНЫ
Телефон доверия 1: 02- 896-9191
Телефон доверия 2: 0917-854-9191
+48 527 00 00
Телефон доверия 2: +48 89 92 88
Веб-сайт: pomoctel.free.ngo.pl
ПОРТУГАЛИЯ
Телефон доверия 1: (808) 200 204
Веб-сайт : WWW.AAC.UC.PT
РУМЫНИЯ
Телефон доверия: 0800 801 200
http://www.antisuicid.com/
САМОА
Телефон доверия 1: 32000
//SAMOALIFELINE.ORG/
ШОТЛАНДИЯ
Lothian Gay & Lesbian: 0131 556 4049
СЕРБИЯ
SRCE Novi Sad:
3-39 (+) : centarsrce.org.yu
Эл. почта Телефон доверия: [email protected]
СИНГАПУР
Телефон доверия 1: 1800-221 4444
Веб-сайт: WWW.SAMARITANS.ORG.SG ЮЖНАЯ АФРИКА
Телефон доверия 1 : 0861 322 322
Веб-сайт: WWW.LIFELINE.ORG.ZA
ИСПАНИЯ
Teléfono de la SWperanza: 717003 7202 90ED1
020 22 00 60
Телефон доверия 2: Текстовый телефон: 020-22 00 70
Веб-сайт: WWW.NATIONELLAHJALPLINJEN.SE
SWITZERLAND
Helpline 1: 143
Веб-сайт: WWW.143.CH
THAILAND
Helpline 1: 0002000 9135000
000
000
000
УКРАИНА: Телефон доверия 1: 058
Веб-сайт: WWW.DOVIRA058.NETFIRMS.COM
ZIMBABWE
Телефон доверия 1: (263) 09 65000
Телефон доверия 2: 0800 Национальный 9102
США -8 Горячая линия по вопросам суицида и психического здоровья
ВАШИНГТОН, округ Колумбия — В целях борьбы с растущим уровнем самоубийств двухпартийный законопроект, соавтором которого является U.Сенатор США Джек Рид (D-RI) о назначении 9-8-8 национальной горячей линией по предотвращению самоубийств и кризису психического здоровья единогласно принял вчера вечером Сенат США.
Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц (S. 2661), в соавторстве с сенатором Ридом и сенаторами Кори Гарднером (R-CO), , Тэмми Болдуин (D-WI), и Джерри Мораном (R-KS). обозначает 9-8-8 как новый национальный номер для Национальной линии помощи по предотвращению самоубийств, заменяя десятизначный 800-273-8255 (РАЗГОВОР).
Национальная линия по предотвращению самоубийств предоставляет круглосуточную бесплатную и конфиденциальную поддержку, профилактику и ресурсы в кризисных ситуациях. Сокращение числа с десяти цифр до 9-8-8 поможет людям легче запоминать и гарантирует, что те, кто переживает кризис психического здоровья или у которых возникают суицидальные мысли, могут быстро получить доступ к необходимой им помощи.
«Национальная горячая линия по борьбе с самоубийствами — настоящая палочка-выручалочка. Это доказало свою эффективность для тех, кто им пользуется, а упрощение номера расширит зону действия спасательного круга.Общенациональный трехзначный номер для предотвращения самоубийств и кризисов психического здоровья позволит людям получить специализированную помощь, в которой они нуждаются, и тогда, когда они в ней нуждаются », — сказал сенатор Рид . «Люди знают, что 9-1-1 — для экстренных случаев, а 3-1-1 — для местных служб. Теперь нам нужно повысить осведомленность, чтобы люди знали, что 9-8-8 предназначены для предотвращения самоубийств. Мы также должны обеспечить горячую линию адекватными ресурсами и надлежащим укомплектованием персоналом ».
Это двухпартийное законодательство позволит штатам собирать сборы, чтобы гарантировать, что местные центры обработки вызовов могут поддерживать увеличенный объем.
Несмотря на то, что 9-8-8 станет новым национальным номером, он все равно будет направлять нуждающихся в местные службы. Когда кто-то звонит на Национальную горячую линию по борьбе с самоубийствами, он автоматически направляется в один из более чем 160 кризисных центров, в каждом из которых есть аккредитованные и подготовленные консультанты по предотвращению самоубийств и психическому здоровью. По данным Федеральной комиссии по связи (FCC), в прошлом году консультанты по кризисным ситуациям ответили примерно на 2,2 миллиона звонков по национальной линии спасения.
В среднем по стране совершается 129 самоубийств в день.Среднее трехлетнее (2016-2018 гг.) Число самоубийств в Род-Айленде составляет 121. А на национальном уровне уровень самоубийств среди подростков и молодых людей резко вырос за десятилетие между 2007 и 2017 годами, подскочив более чем на 50 процентов.
Рид также является ведущим автором двухпартийного Закона о предотвращении самоубийств (S. 3198) для улучшения сбора данных о самоубийствах и финансирования дополнительных ресурсов для обучения работников неотложной помощи стратегиям предотвращения самоубийств. Рид и сенатор США Джон Кеннеди (R-LA) представили в начале этого года законопроект, разрешающий финансирование США.S. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) должны сотрудничать с государственными и местными департаментами здравоохранения для улучшения наблюдения за попытками самоубийства и другими случаями членовредительства. Текущие усилия по сбору данных о самоубийствах часто происходят спустя годы, что ограничивает способность государственных и местных департаментов здравоохранения, а также общественных организаций своевременно распознавать тенденции и вмешиваться. Это новое усилие позволит улучшить сбор данных и обмен ими в реальном времени, чтобы помочь спасти жизни.
Если вы или кто-то из ваших знакомых, возможно, боретесь с суицидальными мыслями, обратитесь в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств: (800) 273-TALK или (800) 273-8255, посетите сайт www.suicidepreventionlifeline.org или позвоните по телефону 401-414-LINK ( 5465) или посетите www.BHLink.org, или позвоните самаритянам Род-Айленда по телефону (401) 272-4044 или (800) 365-4044 или посетите www.samaritansri.org.
Теперь, когда он был одобрен Сенатом США в полном составе, Акт о назначении Национальной горячей линии по борьбе с самоубийствами все еще должен быть одобрен U.С. Палата представителей. Законопроект должен быть одобрен как Палатой представителей, так и Сенатом, прежде чем он может быть отправлен на стол президента для подписания закона.
988 — Линия помощи ветеранам
- Дом
- 988
Линия помощи новым ветеранам: 988
Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц, подписанный в 2020 году, разрешил 988 в качестве нового трехзначного номера для Национальной линии помощи по предотвращению самоубийств.Все поставщики телефонных услуг в США должны активировать номер не позднее июля 2022 года; однако многие поставщики предпочтут внедрить услугу раньше. Как только провайдер телефонных услуг ветерана сделает доступным 988, ветераны могут использовать эту новую опцию, набрав 988 и нажав 1, чтобы связаться с линией помощи ветеранам. Ветераны по-прежнему могут связаться с Линией помощи ветеранам по текущему номеру телефона — 1-800-273-8255 и нажать 1 — с помощью текстового сообщения (838255) и через чат (VeteransCrisisLine.net/Chat).
Загрузите ответы на часто задаваемые вопросы о 988
Часто задаваемые вопросы
1. Как 988 влияет на линию кризиса ветеранов?
Расширение 988 напрямую удовлетворяет потребность в простоте доступа и ясности во время кризиса, как для ветеранов, так и для не-ветеранов.
2. Линия кризиса ветеранов уходит?
Нет. После активации службы 988 ветераны по-прежнему могут набирать 1-800-273-8255 и нажимать 1, и звонки будут направляться к тем же обученным сотрудникам службы экстренной помощи для ветеранов.Линия помощи ветеранам будет по-прежнему доступна по тексту (838255) и в чате (VeteransCrisisLine.net/Chat). Согласно новой программе 988, абоненты, набирающие 988 и намеревающиеся дозвониться на Линию помощи ветеранам, по-прежнему будут нажимать 1 для соединения.
3. Будет ли обучено 988 сотрудников специально для ветеранов?
Veterans Crisis Line Сотрудники службы реагирования на кризисные ситуации будут продолжать отвечать ветеранам, военнослужащим и их семьям через службу 988. Сотрудники службы реагирования обучены методам вмешательства в кризисные ситуации и военной культуре.
4. Будет ли весь бренд Veterans Crisis Line преобразован в 988?
В сотрудничестве с Управлением служб по борьбе с наркозависимостью и психическим здоровьем (SAMHSA) VA изучает лучший способ сообщить ветеранам, военнослужащим и членам их семей об активации 988, чтобы добраться до Линии помощи ветеранам.
5. Когда произойдет переход на 988?
Федеральная комиссия по связи (FCC) выпустила правила для активации 16 июля 2022 года.Эта дата является последней датой, когда операторы связи должны будут активировать 988 услуг для своих абонентов. В настоящее время ряд местных / региональных операторов связи и национальных операторов связи, T-Mobile, Verizon и UScellular, уже активировали номер 988 для своих клиентов, хотя их абоненты по-прежнему могут использовать 1-800-273-8255 и Также нажмите 1, чтобы перейти к Линии кризиса ветеранов.
6. Что происходит, когда ветераны нажимают 1?
Чтобы позвонить на линию помощи ветеранам, ветераны по-прежнему будут нажимать 1 после набора 988.Ветераны и военнослужащие, которые нажимают 1, будут направлены к тем же обученным сотрудникам службы экстренной помощи ветеранов после активации службы 988, 24/7. Линия помощи ветеранам также доступна по тексту (838255) и в чате (VeteransCrisisLine.net/Chat). Номер 800 на линии Veterans Crisis Line останется доступным для всех, кто воспользуется опцией 10-значного номера.
7. Что происходит с ветеранами за границей?
Номер 800 линии Veterans Crisis Line является партнером сети SAMHSA Lifeline и, следовательно, является бесплатным номером для континентальной части США (CONUS), который останется активным после активации 988.Таким образом, за некоторые международные звонки может взиматься плата в зависимости от местоположения вызывающего абонента и поставщика услуг связи. Тем не менее, ветеран за границей может связаться с Линией помощи ветеранам в кризисных ситуациях через чат на VeteransCrisisLine.net/Chat. Если ветеран предпочитает телефонный звонок, он может запросить его в чате. Сотрудник службы экстренной помощи для ветеранов позвонит им по номеру, который они бесплатно предоставят ветеранам.
Для сотрудников Active Duty (VeteransCrisisLine.net/ActiveDuty.aspx) доступна Линия помощи ветеранам:
- В Европе звоните по телефону 00800 1273 8255 или DSN 118.
- В Корее звоните по телефону 0808 555 118 или DSN 118.
- В Афганистане звоните по телефону 00 1 800 273 8255 или DSN 111.
9-8-8 станет новым номером телефона Национальной горячей линии по предотвращению самоубийств
Закон о назначении Национальной горячей линии по предотвращению самоубийств 2020 года вступит в силу в июле 2022 года, в результате чего 9-8-8 станет национальным номером телефона для связи с Национальной горячей линией по предотвращению самоубийств. .
Местные защитники психического здоровья хвалят недавний приказ о создании национального номера телефона для связи с Национальной горячей линией по предотвращению самоубийств.
Ранее в октябре президент Дональд Трамп подписал Закон о назначении Национальной горячей линии для самоубийц 2020 года. Он вступит в силу в июле 2022 года.
«Сокращенный код, например 9-8-8, имеет то преимущество, что его легко вспомнить даже в действительно сложных и стрессовых ситуациях, когда наша память может не работать на нормальном уровне», — сказал Райан, менеджер по кризисному вмешательству в CommUnity Crisis Services и Food Bank. — сказал Диксон.
Он добавил, что это большой шаг в правильном направлении к снижению барьеров, независимо от того, студенты они или нет.
Координатор службы консультирования университетов по предотвращению самоубийств Ян Эванс сказал, что законопроект направлен на замену ранее существовавшего номера Национальной горячей линии по предотвращению самоубийств, который был 1-800-273-TALK.
«Самым большим воздействием, которое может помочь в предоставлении помощи студентам, является то, что мы не хотим, чтобы это было основным ресурсом для студентов, получающих необходимое им психиатрическое лечение», — сказал Эванс.
Он сказал, что это будет ресурс, финансируемый на национальном и федеральном уровнях, который обеспечит поддержку не только суицидальных идей, но также позволит тем, кто переживает трудные времена, впервые поговорить об этом.
СВЯЗАННО: данные служб консультирования UI не показывают значительного увеличения зарегистрированных симптомов психического здоровья учащихся, несмотря на COVID-19
Эванс сказал, что проблема с горячими линиями сейчас недофинансируется. Иногда кто-то может ждать, прежде чем квалифицированный консультант сможет ответить, сказал он.
«Когда вы переживаете по-настоящему тревожный период, когда вас переводят в режим ожидания, вы можете почувствовать себя по-настоящему беспомощным и бессильным», — сказал он.
Он также надеется, что увеличение федерального финансирования горячей линии 9-8-8 уменьшит это чувство и вселит надежду.
Диксон сказал, что использование горячих линий для самоубийц стало более распространенным после расширения службы, сославшись на статью Джона Дрейпера, одного из ведущих национальных экспертов по кризисному вмешательству и работе кризисных контакт-центров.
Однако, по его словам, трудно предсказать, зная, уменьшит ли введение этой новой национальной горячей линии количество ежегодных самоубийств.
«Хотя я не уверен, что кто-то может точно сказать, что создание 9-8-8 повлияет на уровень самоубийств, мы можем сказать, что это расширит доступ к медицинской помощи для людей, которые борются», — сказал Диксон. .«Даже если из-за этого изменения только один человек обратится к нам, это будет стоящее решение».
Студентка первого курса
UI Кэролайн Картер сказала, что, по ее мнению, этот новый номер горячей линии будет очень полезным для студентов в кампусе как в университете, так и по всей стране.
«Это определенно шаг в правильном направлении для повышения осведомленности о психическом здоровье», — сказал Картер. «Это показывает, что правительство прилагает усилия, чтобы люди получали необходимую помощь.”
Она сказала, что согласна с тем, что выгоднее иметь короткий и узнаваемый номер, по которому можно звонить в стрессовых и, возможно, опасных для жизни ситуациях.
Использование 9-8-8 значительно упрощает продвижение горячих линий помощи, но для этого потребуются людские ресурсы и финансирование, сказал Диксон.
«Пока мы ждем этих изменений, нам понадобятся волонтеры даже больше, чем раньше», — сказал он. «Самое быстрое и эффективное, что могут сделать люди, — это стать волонтерами. Нам не нужно ждать, пока наше правительство начнет действовать.Любой может обратиться к нам за обучением и стать причиной, по которой кто-то выбрал жизнь ».
Вот что происходит, когда вы звоните на горячую линию по предотвращению самоубийств
[Если вы или кто-то из ваших знакомых находитесь в непосредственной опасности или у вас неотложная медицинская помощь, звоните 911.]
Национальная линия по предотвращению самоубийств (1-800-273-8255) — это бесплатная горячая линия в США для людей, находящихся в бедственном положении, которые чувствуют, что рискуют навредить себе.Но что на самом деле происходит, когда вы звоните?
D3sign / Getty Images / Через gettyimages.com
Самоубийство сложно и иногда трудно предсказать, но эксперты в области здравоохранения говорят, что его можно предотвратить. Вот почему существуют такие службы, как Национальная линия жизни по предотвращению самоубийств, и есть надежда, что люди воспользуются ими, если у них или кого-то, кого они знают, возникнет кризис.
Но для многих людей все еще остается загадкой, что на самом деле происходит во время этих звонков, и некоторые заблуждения могут удерживать людей от ответа на телефонные звонки.Поэтому мы составили пошаговое руководство о том, чего ожидать, когда вы позвоните на горячую линию для самоубийц.
Однако имейте в виду, что каждый, кто звонит на горячую линию для самоубийц, может иметь несколько иной разговор и переживания. Кроме того, существуют сотни различных горячих линий и чатов для предотвращения самоубийств и кризисов. В рамках этого поста мы сосредоточимся на Национальной линии по предотвращению самоубийств и еще одной строке, которую вы можете написать, под названием Crisis Text Line.
Во-первых, основы: Lifeline предоставляет бесплатную конфиденциальную поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю для любого человека любого возраста, в том числе не говорящего по-английски.
Любой может позвонить в «Мост жизни», думает он о самоубийстве или нет, и получить эмоциональную поддержку. Минимального возраста нет, и вы можете получить поддержку в любое время, даже в праздничные дни. Пока у вас есть телефон, вы можете позвонить по нему и поговорить с кем-нибудь. Линия жизни также доступна для людей, не говорящих по-английски, и глухих или слабослышащих.
Если вы говорите по-испански, позвоните в службу поддержки испанского языка по телефону 1-888-628-9454. Si hablas español, llama a 1-888-628-9454.Lifeline ofrece 24/7, бесплатные услуги на испанском языке.
Если вы говорите на другом языке, позвоните по основной линии и подождите, пока вас свяжут с человеком в местном кризисном центре, который сможет связаться с переводчиком. Согласно веб-сайту Lifeline, кризисные центры работают с сервисом, который может переводить звонки на более чем 150 языков.
Глухие или слабослышащие люди могут связаться с Lifeline через TTY, набрав 1-800-799-4889 или воспользовавшись службой Lifeline Live Chat онлайн.
При первом звонке вы получите автоматическое приветствие с дополнительными опциями.Человек не сразу встает на линию.
После набора номера 1-800-273-8255 вы услышите следующее автоматическое сообщение:
«Вы достигли Национальной линии помощи по предотвращению самоубийств, которая также обслуживает линию обслуживания ветеранов. обеспокоены тем, кто может быть, мы здесь, чтобы помочь. Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока мы перенаправим ваш звонок в ближайший кризисный центр в нашей сети «.
Автоматическое сообщение также предоставляет дополнительные возможности для испаноговорящих и ветеранов.Если вы говорите по-испански, нажмите два. Если вы ветеран или действующий военнослужащий или звоните по поводу кого-то, кто есть, вы можете нажать на него.
«Мы работаем в партнерстве с« Линией помощи ветеранам », поэтому, когда вы нажмете на нее, звонок будет перенаправлен в специальный центр, который находится в ведении Управления по делам ветеранов», — сказал BuzzFeed News заместитель директора Национальной линии по предотвращению самоубийств.
Вы также можете связаться с Линией помощи ветеранам, отправив текстовое сообщение на номер 838255 или щелкнув здесь, чтобы поговорить с респондентом VA онлайн.
Затем звонок перенаправляется в местный кризисный центр. Музыка будет играть. Время ожидания обычно составляет менее одной минуты, но оно может быть больше в зависимости от ресурсов центра.
По словам Синвельски,
Lifeline на самом деле состоит из сети из 161 кризисного центра по всей стране. Большинство кризисных центров являются некоммерческими и укомплектованы как профессионалами, так и волонтерами. Когда человек позвонит, его направят в ближайший к нему кризисный центр.
«Причина, по которой мы это делаем, заключается в том, что мы считаем, что в идеале местные кризисные центры лучше всего могут помочь людям в их собственных сообществах, потому что персонал осведомлен о ресурсах в этом сообществе», — сказал Синвельски.
Существует также резервная сеть, поэтому, если в вашем районе нет кризисного центра или ваш кризисный центр завален звонками, вы все равно можете связаться с кем-нибудь. Согласно Lifeline, они могут отвечать на 85% звонков в течение 30 секунд после приветствия и на 97% в течение 75 секунд или меньше.
Однако бывают случаи, когда людям приходится ждать, чтобы поговорить с консультантом. Время ожидания может варьироваться в зависимости от того, откуда человек звонит, достаточно ли у местного кризисного центра ресурсов и персонала, а также от количества поступающих звонков. вся сеть «, — сказал Синвельски. Некоторые кризисные центры лучше укомплектованы персоналом и крупнее других, поэтому они могут быстрее отвечать на звонки.
Независимо от времени ожидания, вы с кем-то свяжетесь.«Lifeline» старается отвечать на звонки как можно быстрее, — сказал Синвельски.
К телефону ответит обученный кризисный работник.
Человек, с которым вы в конечном итоге поговорите, будет квалифицированным, обученным сотрудником кризисного центра — он может быть штатным сотрудником, специалистом или волонтером. Но, по словам Синвельски, все должны пройти одинаковое обучение, чтобы отвечать на вопросы «Мост жизни».
Антикризисные работники обучены разговаривать комфортно и спокойно, активно слушать, оценивать риски и определять, находится ли человек в опасности.«Они могут слушать вас и ваши эмоции без осуждения и утешения, поэтому звонящие чувствуют, что могут доверять человеку на другом конце линии», — сказал Синвельски.
Они ответят приветствием, но работник не сразу задаст вам конкретный набор вопросов. Вы можете начать разговор, как хотите.
Звонок может длиться сколь угодно долго или коротко — цель состоит в том, чтобы помочь вызывающему абоненту почувствовать поддержку и безопасность.
Все люди и ситуации разные, поэтому ни один звонок не будет выглядеть одинаково. Вы можете делиться столько, сколько вам удобно, и говорить о чем угодно. Люди могут звонить, чтобы обсудить психические или физические заболевания, проблемы в отношениях, физическое или сексуальное насилие, злоупотребление психоактивными веществами, финансовые проблемы, сексуальную идентичность или беспокойство.
Кризисные работники не следуют сценарию, поэтому разговор будет открытым. Но они могут задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ваши проблемы и поделиться наиболее эффективными ресурсами, чтобы помочь.
«Ограничений по времени нет, но волонтеры всегда будут стараться использовать время с умом, чтобы поговорить с как можно большим количеством нуждающихся», — сказал Синвельски.
Будет ли звонок эффективен или полезен, зависит от множества факторов. Во многих случаях кризисные работники, по крайней мере, могут помочь человеку почувствовать себя лучше. «Налаживание связи с кем-либо — это первый шаг к тому, чтобы помочь почувствовать себя лучше и избавиться от мыслей о самоубийстве. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь человеку почувствовать себя в безопасности», — сказал Синвельски.
Если вы звоните по поводу друга или члена семьи, который находится в бедственном положении, человек по телефону объяснит вам, как помочь, и предоставит необходимые ресурсы.
Если вы думаете, что у кого-то из ваших знакомых суицидальный кризис, вы можете не знать, как с ним связаться или как оказать поддержку. Или вы можете нервничать или бояться сказать что-то не то. В этих случаях «Мост жизни» также может быть полезным ресурсом.«Кризисный работник даст рекомендации о том, как они могут помочь другу или члену семьи — мы попытаемся разбить это очень простым способом и пройти по этапам», — сказал Синвельски.
Если вы беспокоитесь о ком-то, не стесняйтесь спрашивать, в порядке ли он или думает ли он о том, чтобы навредить себе — это один из лучших способов, которыми вы можете помочь. Посетите веб-сайт Lifeline «# BeThe1To» («Будь тем, кто спасет жизнь») для получения дополнительных ресурсов.
В ситуациях повышенного риска кризисные работники сделают все возможное, чтобы работать с вызывающим абонентом, и составят план безопасности без вмешательства.
Некоторые звонящие могут относиться к группе повышенного риска, если у них есть суицидальные мысли или они активно думают о самоубийстве. «Наша политика неизбежного риска требует, чтобы консультант работал совместно с человеком на линии, чтобы разработать план безопасности, с которым оба могут согласиться», — сказал Синвельски. В большинстве случаев кризисные работники могут снизить эскалацию ситуации и помочь звонящему чувствовать себя в безопасности без какого-либо вмешательства, например, со стороны полиции.
Иногда звонящий может по-прежнему чувствовать себя небезопасно или хотеть причинить себе вред даже после разговора с консультантом.В таких ситуациях кризисный работник попытается найти способы помочь суицидному человеку приемлемыми для него способами. Это может включать в себя приход к ним домой консультанта из центра, вызов члена семьи или друга, чтобы он помог, или перезвон им позже, чтобы проверить его.
«Вы понимаете, что для кого-то в кризисной ситуации может быть очень тяжело чувствовать себя у них отняли контроль, поэтому мы работаем вместе, чтобы они были довольны планами, и мы могли сохранить их в безопасности », — сказал Синвельски.
Мост жизни использует клинические политики, разработанные как профессионалами, так и комитетом людей, переживших попытки самоубийства, совершивших самоубийство или потерявших кого-то из-за самоубийства. «Этот комитет помогает нам оставаться в курсе того, что беспокоит и опасается людей, пользующихся нашими услугами», — сказал Синвельски.
В редких случаях кризисному работнику может потребоваться предупредить местную полицию, чтобы убедиться, что человек в безопасности.
Некоторые люди могут бояться звонить в «Мост жизни» и говорить о мыслях о самоубийстве, потому что они обеспокоены потерей автономии. Но кризисный работник редко связывается с полицией по поводу звонящего, и в большинстве случаев они могут снизить эскалацию ситуации или придумать план безопасности вместе с звонящим.
«Иногда возникают ситуации, когда конфиденциальность может быть нарушена для обеспечения безопасности людей, но это случается очень редко — менее 3% звонков требуют какого-либо вмешательства», — сказал Синвельски.
Альтернативой Lifeline является Crisis Text Line (741-741), которая предлагает конфиденциальную поддержку 24/7 с помощью текстовых сообщений.
Maskot / Getty Images / Через gettyimages.com
Если вы не можете разговаривать по телефону, строка Crisis Text Line может быть хорошим вариантом. «Это отличная альтернатива горячей линии, потому что вы можете быть где угодно, в любое время в кризисной ситуации и обратиться за помощью, и никто не узнает — это потрясающее чувство конфиденциальности и анонимности», — сказал доктор.Об этом BuzzFeed News сообщила Шайри Тернер, главный врач Crisis Text Line.
Вы просто отправляете текстовое сообщение 741741 — вы можете начать с «привет» или «мне нужна помощь» или чего угодно — и вы получите несколько ссылок и вас спросят, хотите ли вы связаться с обученным волонтером. Ваш номер будет анонимным, и есть возможность стереть разговор и удалить его из системы.
«Если мы связываем это с трагедией этой недели с Кейт Спейд и Энтони Бурденом, вы могли бы стать знаменитостью, написать и остаться полностью анонимным — никто бы вас не узнал», — сказал Тернер.
Текстовая строка также полезна для глухих, слабослышащих и тех, у кого проблемы с речью. Иногда проще описать свои проблемы в тексте, а не в телефонном звонке. Строка Crisis Text Line использует алгоритм для обнаружения фраз «высокого риска» и немедленного ответа на эти текстовые сообщения.
Цель состоит в том, чтобы ослабить эскалацию и предоставить человеку навыки преодоления трудностей и ресурсы. Как и в случае с Lifeline, волонтеры пытаются работать с человеком, чтобы разработать план безопасности, прежде чем звонить в полицию, что, по словам Тернера, происходит только в 20 из более чем 3000 текстовых разговоров каждый день.
Если вы или кто-то из ваших знакомых испытываете эмоциональный стресс или суицидальный кризис, ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами.
* Позвоните в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств 1-800-273-TALK (8255). Вот список международных горячих линий для самоубийц.
* Отправьте сообщение РАЗГОВОР на номер 741741, чтобы получить круглосуточную анонимную бесплатную консультацию без выходных.
* Позвоните на горячую линию SAMHSA для направления на лечение, 1-800-662-HELP (4357), чтобы получить бесплатную конфиденциальную поддержку в лечении наркозависимости.
* Позвоните на национальную горячую линию RAINN по вопросам сексуального насилия, 1-800-656-HOPE (4673), чтобы получить конфиденциальную помощь в кризисных ситуациях.
* Позвоните Тревору Лайфлайн, 1-866-488-7386, бесплатному и конфиденциальному телефону доверия для ЛГБТ-молодежи.
* 7 Cups и IMAlive — это бесплатные анонимные сервисы текстового онлайн-чата с обученными слушателями, онлайн-терапевтами и консультантами.
Национальная горячая линия по предотвращению самоубийств перейдет на номер 9-8-8
Президент Трамп подписал в субботу закон о Национальной горячей линии по предотвращению самоубийств, которая переходит на номер «9-8-8».
Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийств позволит лицам, обращающимся за помощью, набирать трехзначный номер и направлять их на горячую линию.
В настоящее время номер горячей линии 1-800-273-8255 (РАЗГОВОР).
Хейли ДеГрев основала организацию Gray Matters в Колледже Августана. По ее словам, горячая линия имеет решающее значение для психического здоровья американцев.
«Это так же важно, как и служба 911», — сказал ДеГрев.
Местный защитник самоубийств и психического здоровья Валери Румлер заявила, что сокращенные цифры сделают линию более доступной.
«Когда вы находитесь в кризисной ситуации, у вас в голове слишком много всего, что вы собираетесь запомнить [10-значное число]», — сказала она.
Румлер стала сторонницей предотвращения самоубийств после самоубийства своего внука. Она установила скамейку в Проспект-парке в Молине, чтобы почтить его жизнь, и сказала, что его история вдохновляет ее работу по защите интересов.
«Это больше напоминает мне о том, куда он приходил. Я живу недалеко отсюда, — сказала она.
Она говорит, что «9-8-8» — отличный первый шаг.
«Это гигантский шаг для человечества в изучении психического здоровья и осознании того, что нация нуждается в помощи», — сказал Румлер.
ДеГрев сказал, что предотвращение самоубийств имеет решающее значение во время пандемии.
«Я думаю, что в разгар COVID-19 больше людей начали задумываться о своем психическом здоровье, потому что мы, как страна, боролись более коллективно», — сказала она.
ДеГрев лично позвонил на горячую линию.
«Особенно в мои самые мрачные дни, когда мне просто нужно было с кем поговорить, мне просто нужен был кто-то, кто понимал бы, мог слушать и мог бы помочь мне пережить эти трудные моменты.Я много раз звонила на горячую линию для самоубийц, и мне это не стыдно », — сказала она.
Тодд Ноак (Todd Noack), директор Центра равноправных ресурсов Life Connections в ДеВитте, выразил надежду, что сосредоточение внимания на горячей линии сократит время ожидания.